第一篇：做好茶叶加盟店销售要从店员自身素质开始
做好茶叶加盟店销售要从店员自身素质开始
想要把茶叶加盟店经营的有声有色，想要加盟店日进斗金，离不开好的导购。好的导购通常需要加盟商自己培养，这就需要在日常管理过程中掌握一定的方法，特别是要提高销售人员导购管理方面的知识。因此，茶叶公司对销售人员的要求也相应提高，需要加盟店的销售人员不断的增加自身素质和市场的洞察力，发挥自己的潜能，茗山茶业建议茶叶销售员从四个方面提高自身素质。
1、作为销售人员要对顾客表现出来的某些信息敏感，观察顾客，要求导购看到一位顾客，能很快的产生一个直观印象和接下来的销售开场白，通过与顾客接触，就可以大致判断顾客消费情况、消费倾向与爱好，档次需求、购买欲等一系列信息，从而更好地与顾客进一步的沟通。
2、是对茶叶的了解，要求导购有对茶叶质量、档次、价格等综合因素的比较，积累必要的有关茶叶的知识，有一定的专业能力，这样才能在以后的销售过程中做的得心应手。
3、是对周边茶叶市场信息动态有一定的了解，从而获取有用的信息，为加盟店的经营提供一些有价值的内容，要求导购对自己店面领域中的市场动态、同类茶叶的价格要清楚，做好信息的收集。
4、对销售环境的了解，要求导购清楚自己所在铁观音加盟店的消费环境、消费群体，顾客来源、竞争对手等情况，“知己知彼”才能在本行业活动范围内有效地制定服务方式和服务质量。
做好销售管理可以为茶叶品牌乃至铁观音加盟店的经营锦上添花，如果管理的不好，则容易导致人员频繁更换，提高了培训成本，使门店遭受损失。茶叶销售员只有从以上四个方面提高了自身素质，才能利于茶叶公司及加盟店的长期发展。
第二篇：茶叶加盟店如何做好会员管理
茶叶加盟店如何做好会员管理
在现实生活中，一个店务管理很好、单店业绩很高的茶叶店背后，一定有大量的会员在支持着这个店铺，任何一个品牌都是如此。那么，茶叶加盟店如何做好会员管理呢？中国茶产业十强连锁企业聚祥春茗茶在对日常会员管理中，采取了以下三个措施：第一个是日常的会员管理；第二个是潜在的会员管理；第三个是团购的会员管理。
首先是日常的会员管理，也就是茶叶加盟店正常销售发展会员。我们使用传翔会员管理系统把会员按照不同的属性进行分类，还有资深会员的管理。会员管理一般包括日常会员的维护与回馈、特价活动与新品上市时的会员专享与专场推广、会员的尊贵服务专项管理等等。会员的日常管理目的很简单，就是要让这些会员买了一个品牌的产品，下次再购买的时候会自然而然地再次想到这个品牌；而且通过茶叶加盟店专业细致的服务，这些会员除了会多次购买之外，还会介绍其他顾客前来消费购买，这就是我们经常说的口碑效应。
第二，潜在的会员管理。有消费能力但不知道我们品牌的潜在顾客在哪里？这就要求我们做好提升单店业绩的秘诀，也就是要做好针对性的日常推广。首先是要锁定目标消费群体，其次是根据目标消费群体的特性策划具有针对性的推广方案。让潜在的会员逐渐变为茶叶加盟店的日常会员，带动茶叶加盟店业绩的增长。
第三，团购的会员管理。茶叶加盟店对团购业务的开展，最重要最简单有效的方法就是团购渠道的开发建设与维护。而团购业务的后面将会带来后期的连单销售，进一步推动茶叶加盟店业绩的提高。
总之，有了大量的会员支持门店销售，建立良好的会员管理体系，是提升茶叶加盟店销售业绩的最有效方法。
资料来源:
第三篇：福音山：茶叶加盟店怎样招聘到优秀店员
近些年来，越来越多的人开始重视绿色的生活方式，而茶叶作为健康饮品一直受到热捧。人们已经把喝茶当作生活中的一部分。很多投资者也都看到了这其中的商机，开始投身茶叶加盟行业中。
对于一家茶叶加盟店来说，经营团队的素质和服务的质量，加盟店生意好坏的决定性因素。店员是直接与客户打交道的，对于加盟店的形象，对于创造销售业绩都有着重要作用，因此在招聘店员的时候一定要仔细认真挑选。要想招聘到优秀的店员，以下三点一定要注意。
1、店员要善于倾听。善于倾听的店员更能够及时把握顾客的需求，有针对性地向顾客介绍和推荐产品。
2、店员要相貌清秀端庄、举止优雅大方。相貌清秀端庄的店员，首先就可以给顾客留下良好的印象，让顾客有一个好心情来选购产品。优雅大方的举止不仅让顾客感到得到尊重，而且也更加符合茶叶加盟店的形象。
3、店员最好是喜欢微笑、能说会道、性格活泼开朗的年轻女孩。女孩有微笑的表情和活泼的性格，会比较有亲和力.
第四篇：茶叶加盟店如何做好销售接待礼仪？—世界峰茶业
加盟店销售接待礼仪流程
一、目的提升世界峰茶业加盟店员工学习运用能力，提升分店员工销售接待服务能力和成交率。
二、适用范围
世界峰全国连锁加盟分店。
三、销售接待服务工作内容与流程
1、标准迎宾：
（1）为顾客开门。当顾客距离门口2米处时，立即将门轻轻来开至90度；
（2）统一迎宾用语。开门时，真诚、微笑地目视着对方道：“上午/中午/下午或
者晚上好！欢迎光临世界峰”，并用中位手势做里面请的动作，同时鞠躬30度；
备注说明：
当迎宾或离顾客最近的员工说出：“上午/中午/下午或者晚上好！”时，其他员工要目视顾客微笑而热情地齐声说道：“欢迎光临世界峰！”
（3）30秒奉茶。顾客进门30秒内，店员用专用托盘，脚步轻盈，自然大方地走至顾客侧边约50厘米处，微笑并目视对方说道：“您好！***总或者先生/小姐，请喝杯世界峰茶！”
备注说明：
准备工作：事先准备一个飘逸杯，放入茶叶，在旁边放一个奉茶专用的托盘（不允许用茶道上的茶托），以备客户进入店堂时能够及时为客户奉茶。奉茶时间：从客户跨进店堂时30秒内，需将茶水送到客户手中。
奉茶对象：进入店堂的所有人员，包括公司人员。
2、判断陌生顾客消费档次：
（1）通常从衣着、皮包、皮带、皮鞋、汽车、手表及手势等方面来判断顾客的消费档次，价格越高消费能力越强。例如：我们日常看到有开以下汽车的顾客，消费茶叶斤价一般不会低于1000元，往往会在几千元至几万元。
备注：
奔驰、宝马、宾利、保时捷、奥迪、雷克萨斯……
（2）如果出现头发枯燥无形、服饰皱褶不净、皮鞋变形又脏等情形，此类顾客的消费能
力一般很低（100至300元斤价为多），多为只喝不买的闲客、一般工作人员或是其他闲杂人员。
（3）……
3、请顾客入座（如）：
（1）认识的顾客：微笑道：“***您好！请这边坐吧！<标准的低位手势指向茶桌椅>”。
（2）初次见面的顾客：微笑道：“先生/小姐您好！这边请坐<标准的低位手势指向茶桌椅>
我来为您泡茶吧！”
4、自我介绍（第一次见面的陌生顾客）：
微笑道：“您好！我是这个店的****（职位），我叫***（全名），很高兴为您服务！请问怎么称呼您呢？”
5、了解顾客品茶需求（如）：
（1）认识的顾客：微笑道：“***您好！今天继续品尝****呢还是要尝试下其它茶叶？” 微笑道：“***您好！今天还品茶***吗？要不我请您品尝大家都认为不错的***吧，好吗？”
2）初次见面的顾客：微笑道：“请问***先生/小姐，平时都喝说明口感和价位的茶叶
呢？”等到顾客回应后说：“好的！我们有一款***（茶叶名字），很多顾客的评价都很好，要不我们一起来试下，好吗？”
6、带领顾客一起体验茶叶的价值：
（1）请顾客看茶米（从茶米的紧结度、均匀度、色泽等方面向其展示优点）；
（2）向顾客介绍墨绿与浅绿色的区别（色泽不同是由于茶叶生长过程中接受阳光照射的角度不同所形成的。墨绿色的回甘较持久、泡茶更饱满，浅绿色的香气更高）；
（3）及时请顾客闻茶香（当顾客将品茗杯送到嘴边要喝的时候，立即提醒顾客细闻茶香，与顾客确认我们的茶***香气很明显、很足。）；
（4）及时提醒顾客细品茶汤（当顾客饮下茶汤时，立即提醒顾客回味茶汤的特点<柔、顺、饱满>，随即提醒顾客细品回甘、生津的感觉）；
（5）请顾客闻杯香（请顾客拿起品杯闻香<好茶杯底留香>）。
整个过程中的每个环节都要和顾客同时进行、一起体验，才能让顾客相信并认可茶叶的品质！
7、加深交流了解：
从品茶、茶文化、公司新闻、公司荣誉、新产品进行交流宣传，也可以从时事政治、时尚、故事、人情世故、风土人情、家常等方面进行交流。其中不忘时常赞美顾客，语言可幽默风趣一些，让交流气氛轻松愉快，打消顾客的防备心理，更多地了解顾客，才能更有效地进行判断和推销！
8、了解购买需求（第一次见面的顾客）如：
听：
顾客提问：“你这里有铁观音、大红袍、岩茶、绿茶或者红茶吗？”之类的提问。答：“有，***先生/小姐，您需要多少价位的茶叶呢？”
答：“有，***先生/小姐，您需要多少斤呢？”
答：“……”
问：
（1）“请问***先生/小姐，您是需要送礼还是自己喝呢？”
（2）“请问***先生/小姐，您平时都买什么价位的茶叶呢？”
（3）“请问***先生/小姐，您要一斤还是两斤呢？”
（4）“请问您需要茶叶还是茶具呢？”
（5）“请问您是付现还是刷卡呢？”
（6）“……”
9、确认成交：
包装→收银→开票（唱收唱付`销售单据、收据、发票等）
10、标准送宾：
（1）为顾客开门拿物品。为顾客提物品并先走至门口开门，再将物品交给顾客；如
果顾客有开车来的，要将物品送到车上。
（2）统一送宾客。当顾客走至门口时，靠近店门口的店员要30度鞠躬，并真诚、微笑地目视顾客说道：“请慢走，欢迎下次光临世界峰茶业！”
备注说明：
当靠近店门口的店员说出：“请慢走”时，其他员工要目视顾客微笑齐声说道：“欢迎下次光临世界峰！”
（3）门口目送顾客离开。站在门口或停车点目送顾客离开10米以上或看不见为止。
11、清理茶桌椅：
按相关标准或上级要求，清洗茶桌椅、茶具、茶道等，重新整理摆设。
第五篇：茶叶加盟店销售员如何做好向导的工作
茶叶加盟店销售员如何做好向导的工作
作为茶叶加盟店的销售人员，其主要的任务就是要引导进店消费客户顾客完成购买商品。作为店内销售人员，如何做好向导工作对于加盟店的发展非常重要。优秀的茶叶销售员可以快速的引导顾客成功购买店内的产品，快速提高茶叶连锁店产品的销量，同时也能为茶叶店降低销售成本，在竞争如此激烈的今天，这些都是加盟商乐于见成的，而对于销售人员来说，更应该提高自身的工作技能，找对工作方法，这样才能获得更多成功的机会。茗山生态茶今天就说说作为销售人员如何发挥其向导的作用。
第一、礼貌待人
对于进店的消费者无论其是否有购买店里产品，只要他进入你的茶叶店，就意味着有销售商品的可能，所以给他一个热情的微笑，一句真诚的问候，相信这位顾客很可能就变成了你的“买客”了。现在很多茶叶店都要求销售员在顾客进店时要问好，一句“您好，欢迎观临”并报之以微笑，无形之中就给了顾客一种亲和的感觉，使得顾客更愿意到店内多看看，多了解，进而达成交易。
第二、销售要因人而异
因每个顾客对商品的需求各有不同，所以在向顾客推荐商品时，必须要先了解顾客的喜好、品位等，然后再推荐介绍。如果盲目地推荐只会造成顾客对你的不信赖，而对茶叶店销售终端来说，赢得顾客的信赖才是最重要的。
第三、确定推销对象
经常会有几个人一起进店消费，可能是一对夫妇或几个朋友、同事一起来，这时营业员就必须先判定谁是购买的决定者，只要判断正确了，在接下来的推销中就可起到事半功倍的效果。
第四、使用幽默方法推销
幽默是一种润滑剂，它能够缓和僵局，制造轻松的气氛，即使在推销上也不失是个好方法。在向顾客推荐商品时，一句幽默的话往往可以博得顾客的开心，而放松防备的心理，最后达成交易。不过营业员要注意，幽默推销时要懂得把握时机和推销的对象。
第五、给顾客足够的面子
顾客一般都比较好面子，所以在推销过程中，营业员一定要顾及他们的自尊。在可能伤及顾客自尊的情况下要选择合适的理由，给他们台阶下。这样既能做成交易，又不伤及顾客。
其实在开加盟店前，茶叶公司总部会给加盟店的员工一些培训，教你一些关于茶叶的知识，茶叶品牌的文化，以及一些销售技巧，但是作为销售者你要明白，销售技巧不能生搬硬套，要学会变通，对于什么样的顾客，你就要学会着灵活处理，慢慢的在销售中总结自己的经验，便于以后更好的服务于顾客。
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