文明执法自查整改

第一篇：文明执法自查整改

“文明执法、严格执法、忠诚履职” 专项教育活动

个人对照检查材料

根据所党委统一部署，紧紧围绕“严格执法、文明执法、忠诚履职”的主题，我突出重点，深入学习党的十八大和十八届三中、四中全会及习总书记系列讲话精神，认真学习党章和戒毒所的相关制度文件，我认真查找自身存在有无有法不依、有章不循，有令不行、有禁不止行为；岗位责任意识不强、组织纪律意识不强；是否严格履职，严格自我约束，有无不履职和违规违纪行为发生等现象，深入剖析思想根源，明确改进措施，现将个人对照检查情况汇报如下：

一、存在的差距和不足

1、个人思想方面。党性原则不够强，在大是大非面前旗臶不鲜明，态度不坚决。对一些涉及重大原则问题，比如有人散布有损党的形象的言论，听之任之，甚至拿转变观念和言论自由当幌子。对发展党员上不注重素质，只讲求听话，把个别组织观念淡漠、带动能力不强、发挥先锋模范作用不突出的人列为培养对象。

2、遵守纪律方面。执行民主集中制基本程序不严格，存在简单化现象，有的议题事先没有广泛征求意见，发扬民主不充分，听取干部职工的意见或建议不够。党内生活制度执行不到位，学习教育搞形式，班子成员之间批评与自我批评氛围不浓，搞一团和气。对警察职工中存在的一些不良风 气批评和整治力度不大，总是手下留情。

遵守工作纪律方面。对工作敬业心不足，对工作厌烦思想，责任心不够强，要求不高，得过且过，应付了事，满足于一般性常规工作任务的完成，缺乏工作创新，对戒毒事业缺乏奋斗的热情。习惯于按部就班，循规蹈矩，墨守成规，不积极主动地找事做，而是消极被动地等事做，对工作没有前瞻性，上级安排做啥就做啥，推一下动一下，不求有功但求无过，把工作岗位当作是度日养老的港湾；狠抓落实制度上存在好人主义，对待工作满足于不出乱子。

2、工作作风方面，对小组长管理存在着偏宽偏软。尤其在日常管理过程中，还存在着本属警察管理的职能，交给组长行使，造成这部分组长利用这些权力，对部分学员人员进行打骂等侵权行为时有发生。对大队警察暴力执法情况存在督察不到位，责任追查不到位的情况。

二、剖析根源和原因分析

1、不注重理论学习，政治素质不高。平时不注重政治理论学习，不善于运用科学世界观和方法论，去观察、分析、解决实际问题。由于政治理论基础差，致使思想政治素质难以提升，缺乏应有的政治敏锐性和鉴别力，从思想上、政治上及行动上与党中央保持高度一致还有一定的差距。

2、不注重党性锻炼，党性修养，放松了主观世界改造，致使党性不强。突出表现为个人意识增强，组织观念弱化； 本位意识增强，大局意识弱化；名利意识增强，公仆意识弱化。甚至认为只要谋求本单位利益，个人不拿不贪，就不会违纪违法。

3、不注重制度实效，制度执行力度不强，存在重形式、轻实效的问题。比如有时不能正确处理上级与下级、个人与组织、少数与多数、局部与整体之间的关系，在有些制度落实上存在打擦边球的思想，至使有些制度不能有效落实。

4、对戒毒系统的制度学习理解不够、熟悉不够，以至实际工作中与制度规定不相符的现象时有发生。

6、对警察管理还存在“老好人”现象，表现为不想得罪人，对所见到的不良现象管理浮于表面，只是口头说一下，不从严按制度规定处罚，至使同一不良现象在同一个警察身上多次发生。

三、整改措施

1、强化党员意识，提高恪守组织纪律的自觉性。习近平同志强调：“加强组织纪律性必须增强党性”“全党同志要强化党的意识，牢记自己的第一身份是共产党员，第一职责是为党工作，做到忠诚于组织，任何时候都与党同心同德。”自觉把自己臵于党的组织之下，正确处理个人与组织的关系。做到相信组织、依靠组织、服从组织，拥护组织、维护组织、服务组织，任何时候都与党同心同德、同向同行。牢固树立党员意识，把严格遵守党章，作为自己必尽的义务和责任，自觉用党章规范自己的一言一行，真正把党章内化于心、外化于行、行见于效，切实做到政治信仰不变，政治立场不移，政治方向不偏。

2、强化服从意识，坚决维护组织纪律的权威性。个人服从组织、少数服从多数、下级组织服从上级组织、全党服从中央，这是对党内生活秩序的总概括，是正确处理党内各种关系的基本准则。所以，我坚决做到严格遵守党章，自觉按照党的组织原则和党内政治生活准则办事。坚持少数服从多数、下级服从上级、局部服从全局。真正做到时刻听从指挥、重大方针坚决贯彻，具体规定严格执行、日常生活严守规矩。同时，在思想上政治上行动上与以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，自觉维护中央权威，确保有令必行、有禁必止，杜绝“上有政策、下有对策”现象发生。

3、强化责任意识，时刻保持遵守组织纪律的一贯性。做一个有责任、有担当的党员警察，不断增强遵守组织纪律的自觉性，严格遵守党纪国法；做到对上负责、对下负责、对己负责，对组织忠诚老实，坚决执行组织决定、服从组织安排，自觉接受组织的监督和检查。把自觉遵守党的纪律作为自己的政治责任、终身责任，作为一贯的党性追求，自觉在约束中工作、在监督下干事，自觉作好表率，率先垂范，主动维护政治纪律；坚持原则，敢抓敢管，坚决同一切违反政治纪律的行为作斗争，坚决维护纪律的权威性和严肃性。

4、强化底线意识，增强执行组织纪律的严肃性。很多教训表明，腐化堕落往往是从漠视纪律开始的，纪律性不强的党员干部很容易跌入泥坑。所以，强化纪律“铁”的意识，强化按制度办事的意识，自觉做遵守纪律的表率，把执行组织纪律贯彻于履职全过程，自觉摒弃从众、侥幸、麻痹心理，心存敬畏、守住底线，不越雷池半步，真正做到不踩“黄线”、不越“红线”严明执纪要求的有效落实。

5、强化执法风险意识。加强业务知识学习，提高刑罚执行能力。并从现实的和潜在的刑罚执行风险事故中吸取教训，深刻认识到戒毒工作的艰巨性、复杂性、危险性，消除麻痹松懈思想，进一步增强警察执法工作风险意识，同时教育好身边的警察，确保执法执纪依法依规、依制度。

第二篇：自查整改

根据《市教育局关于进一步加强教师职业道德建设的通知》精神，学校组织广大教师们学习了《公民道德建设实施纲要》和《中小学教师职业道德规范》及市教委文件《十查十看》和《十不准》，并开展了师德师风自查评议活动。我作为一名教师工作在这个优秀的学校里，深感教师的责任重大。的确，师德的好坏，不仅影响着学生，甚至影响整个社会，整个国家，师德是教师职业道德的灵魂，是教育艺术的基础和前提，教师时时要做好表率，在学生面前树立“严师慈母”的形象；在家长面前树立”最可信赖的人”形象；在社会上树立“最文明群众形象”，展示坦诚向上整洁的精神风貌。所以，加强自我学习和经常自查自己的师德行为规范尤为重要。

一、多一些关爱，少一些责备

教师对于学生思想和情感的影响价值是不言而喻的，教师的一言一行、一举一动，都将直接或间接地影响到学生心灵的成长和发育。

期末收到学生对我的两条意见，其中一条是“太凶了”，这几乎是绝大多数综合学科教师都收到的。的确，对于任教多个班的老师来说各个班之间的差异感觉是非常明显的，老师们对他们严格要求是对学生负责的态度，对一些常规不好的班级和个别影响课堂教学的学生是采用了说服教育和严厉批评等方式，语气上有些严厉但绝对没有使用不恰当的语言，绝对没有体罚和变相体罚学生的行为。当然，对学生提出的意见我也虚心接受，在今后的工作中应该用关怀和亲切的言语、以自己良好的心态、来教育、帮助学生，让学生自己醒悟和反思、达到教育的目的。避免出现说话粗鲁的态度，还应加强自身修养的学习，努力提高自身的思想政治素质，与每一个学生建立平等、和谐、融洽、相互尊重的关系，关心每一个学生，尊重每一个学生的人格，努力发现和开发每一个学生的潜在优秀品质，坚持做到不体罚或变相体罚学生。建立新型的师生关系，努力在思想上引导、学习上辅导、生活上指导、心理上疏导，来促进学生的成长和进步，做学生喜爱的老师。

二、努力做一个爱思考、乐实践的创新性教师

有个别学生提出意见“没有注重音乐兴趣的培养”，反思我的教学工作是扎实的，也积极融入了新课程理念，课堂气氛是和谐而活跃的，也受到很多学生们的喜爱。当然，当今在深化教育改革，全面实施素质教育，育人观念在不断更新。教师也应本着“教无止尽，学无止尽”的思想加强教育理论学习和不断创新，不断加强自身建设、不断完善自我。把沉于经验上的东西与现代教育思想理念结合起来，脚塌实地深入研究，并努力实践。

三、再接再厉，用良好的教师职业道德规范严格要求自己

从教十五年来，我依法从教，为人师表，奉公守法，遵守社会公德。忠诚人民的教育事业，在教育教学工作实践中，不断转变教育观念，创新思维方式，改进教育教学方法，通过师德师风的学习，使我从中加深了对教师这一职业的理解。教师既是知识种子的传播者，又是文明之树的培育者，既是人类灵魂的塑造者，又是人类社会发展与进步的开拓者，是年轻一代健康成长的引路人和光辉典范。因此，我将继续努力，保持做得好的方面，努力做收学生们喜爱的教师。

教师职业道德所包含的内容，自古就是“教书育人，为人师表”。如今做教师已经三十三个年头了，想想自己所走过的路程，对照 “教书育人，为人师表”这个基本内容，深有体会。

自己选择了这个职业，在政治思想方面，能坚持学习，努力提高自身的思想政治素质，学习《教育法》、《教师法》，按照《中小学教师职业道德规范》严格要求自己，奉公守法，遵守社会公德。“为教育事业奋斗终身的献身精神，”把忠诚于人民的教育事业，看成最高美德，时时激励我，要像蜡烛一样，燃烧自己，照亮别人；工作上勤勤恳恳、兢兢业业，服从领导，不打折扣，认真、完成学校领导交给的各项工作任务，并用“学为人师、行为示范”的要求来约束自己，做家长认可，学生喜欢，学校放心的“三满意”教师。

平时我经常进行自我反省，时时处处对自己严格要求，查找不足，努力塑造一个好老师的形象，到底怎样做才能塑造一个好老师的形象，让学生喜欢上你呢？我认为教师专业水平的高低是学生喜欢的标志之一。王崧舟老师说过：一个优秀的教师，必须有四大支柱，有丰厚的文化底蕴支撑起教师的人性，高超的教育智慧支撑起教师的灵性，宏阔的课程视野支撑起教师的活性，远大的职业境界支撑起教师的诗性。是啊，一个没有丰厚的文化底蕴的教师，根本不可能给学生的生命铺上一层温暖的、纯净的底色。博学多才对一位教师来说是十分重要的。因为我们是直接面对学生的教育者，学生什么问题都会提出来，而且往往“打破沙锅问到底”。没有广博的知识，就不能很好地解学生之“惑”，传为人之“道”。但知识绝不是处于静止的状态，它在不断地丰富和发展，每时每刻都在日新月异地发生着量和质的变化，特别是被称作“知识爆炸时代”、“数字时代”、“互联网时代”的今天。因而，我们这些为师者让自己的知识处于不断更新的状态，跟上时代发展趋势，不断更新教育观念，改革教学内容和方法，显得更为重要。否则，不去更新，不去充实，你那点知识就是一桶死水。

要做一个学生喜爱的老师，不论在生活上，还是在学习上，都要给予必要的关心和帮助。学生闹矛盾，我给予合理的处理；学生犯了错误，我耐心地进行教育，使学生真正认识到错误并及时改正。我还抽时间给学生谈心、交流，和学生共同活动，缩短了师生距离，增进了师生间的相互了解等等。热爱学生，还表现在老师对学生的尊重和信任，以及对学生的严格要求。平时我很注意尊重学生的人格，了解学生的个性，相信学生，关心学生。对学生既严格要求，又注意他们的个体差异，区别对待。对程度、水平不同的学生，采取不同的教育方法。特别是差生，给予更多的关心，不让一个学生掉队，尽最大的努力使他们健康成长。

在德、智、体、美、劳等各项教育中，师爱是基础，是先决条件。因此，在教育过程中，无私地奉献这种师爱，既是教育成功的关键，又是衡量一位教师素质的重要内容。如果说没有爱就没有教育的话，那么离开了理解和尊重同样也谈不上教育。因为每一位学生都渴望得到他人的理解和尊重，尤其是教师的理解和尊重。李叔同先生的为师之道。他就是把学生当做人来看的，当做平等的人，堪与尊敬的人。而不是把学生当做下级，当做可以随意训斥的无知小儿。时下某些老师可能做不到这一点。他们往往自以为尊贵无比，维护师道尊严，不顾学生的颜面。其实这种做法是有失分寸的。俗语道：“人怕敬，鬼怕送。”“你敬我一尺，我敬你一丈。”所以，老师对学生不要体罚，不要训斥，不要高高在上，而应该像李叔同先生那样，做一个和气的人，一个严谨的人，一个值得尊敬的人，一个堪为师范的人。学生也有自尊心，而且是很强烈的。老师对学生的批评，恰当的，就是一种激励；不恰当的，就会成为一种伤害，甚至还会导致逆反心理产生。绝大部分学生不喜欢老师批评时挖苦、损伤学生，伤害学生的自尊心。因此在日常生活的教育工作中，教师应把握批评的“度”，变“忠言逆耳”为“忠言悦耳”。正如德国教育家第斯多惠所说的，教育的艺术不在于传授知识，而在于激励、唤醒、鼓舞。教师还要转变教育观念，树立以学生为主体的服务意识，创造出尊重、信任、宽容、友爱的新型的师生关系。

经过学习2008年修订的《中小学教师职业道德规范》，我深深地体会到“敬业，爱岗，奉献”的内在核心。深知作为人类灵魂的工程师，必须具有高尚的道德品质，对学生要有慈母般的爱心，做学生喜欢的老师，并不断更新、充实自己的知识，做一个学生尊敬和喜爱的老师仍是我努力的目标。回首过去还存在的不足之处，主要表现在：

（一）教育理论学习不够透彻。

（二）业务有待提高。

（三）工作经验不足。

针对性以上缺点，本人提出整改和努力意见如下：

（一）认真学习教育教学理论，积极参加学校教育部门有关学习活动，把时间用在业务钻研上，勤学苦钻，精益求益。

（二）加强专业知识学习，虚心求教，探索教学理论，改进教学方法。

（三）加强工作的主动性、积极性。团结互助，发扬奉献精神。

第三篇：自查整改情况

个人自查整改情况报告

（2014年x月x日）Xxx xxx党委副书记

针对省委巡视组提出的问题，结合长期以来党的群众路线活动中积累的成果，通过广泛征求和听取同事和群众的意见，认真开展自查整改工作，现具体报告如下：

一、自查问题

（一）存在长官意识

1、在工作中，习惯一个人说了算，认为工作时间长经验丰富，而容易忽视下属的意见。

2、在工作落实上，经常把主要精力放在了安排布臵上，没有做到亲力亲为。

3、深入社区、居民家中调查了解情况少，帮助群众解决具体困难少，与群众沟通思想少，倾听群众意见少。

（二）缺少规则意识

1、工作中奉行“好人主义”，对分管部门、分包社区和身边工作人员要求不高，一些社区信访问题比较突出，稳控措施不力，导致多次出现重复上访和越级上访，成为上访积案，也都没有按照信访责任追究意见对有关责任人进行责任追究。

2、在房屋征收工作中，在群众住房装修标准上坚持高标

准，只考虑好做工作，没有考虑政策的连续性。

（三）存在小团体现象

在工作之余，和个别关系好的同事来往较多，对其他同事关注较少，忽视了同事之间的感情，也忽视了团队意识的重要性。

二、整改措施

（一）针对长官意识

1、在工作中不仅要主动创新工作方法，还要听取同事关于工作任务的理解和想法，多与同事讨论工作方法，努力进步不断提高对老经验的灵活运用。例如，针对一些重点上访案件，召集信访办、社区工作人员召开讨论会，集思广益共同商讨解决方案。

2、将工作精力逐步从安排布臵转向亲厉亲为，不高高在上而深入基层，对于工作中遇到的问题，辖区内出现的热点、难点问题，不再简单安排下属去做，而要深入其中认真组织调研考察工作，分析研究问题产生的实质，做到从根本上解决问题。

3、强化宗旨意识，克服官僚主义，坚持把人民群众的根本利益作为全部工作的根本取向，自觉融入群众、真心服务群众。例如群众工作，主动聆听基层群众的声音，转变工作态度，从疲于应付到主动加强沟通，切实帮助有需要的群众解决困难，做好教育引导和稳控工作。

（二）针对缺少规则意识

1、在未来近期的工作中尝试逐步改变“老好人”的观念，遇事考虑周到固然是好但不能为了迎合各方喜好而降低原则性。对待下属的错误要及时给予指正，错误严重的，严格按照相关规章制度办理。

2、群众工作中，由于群众需求有时会超过政策规定以及权力范围，对于部分群众的高要求甚至是无理要求，要坚持原则秉公办理。例如，房屋征收工作中，有些群众提出过高的要求，不能为了尽快完成任务而使用较高的标准，一切按政策办事，保证政策的连续性。

（三）针对小团体现象

坚决杜绝小团体主义，工作中秉公办事，工作之余与同事广泛交流，避免仅与固定的“小圈子”来往。

第四篇：自查整改情况

自查整改情况

2013年10月，我院领导小组对我院进行了督导检查，主要就医疗质量、护理质量、医疗安全、药剂、院感、信息等方面工作进行了检查，现就检查情况通报如下 ：

一、以下方面需要继续保持：

1、临床用血方面，审批制度落实100%，成分输血100%。

2、医务人员培训，继续保持继续医学教育工作力度。

3、完善化验室相关制度。

我院对化验室质量控制和管理进行了全面检查。

我院化验室制度健全，尤其化学试剂使用和保管、危险品保管制度、废弃物处理等，落实到位，相关记录齐全。有仪器保养、维修、试剂领用、保管制度，做好室内、室间质控，并有记录。

4、医院感染。

我院设有医院感染办公室，专职负责感染控制工作。对照《医院感染管理办法》，我院已按质控要求及时制定并完善了医院感染控制SOP。查看了医院内的重点部门，均严格执行相关规章制度和技术操作规范。消毒液、消毒器械和一次性使用医疗器械、器具均按相关制度由医院感染管理科审核后才能引进、购置。已制定医务人员利器损伤、HIV、HBV/HCV职业暴露的报告及处理制度；有暴露情况登记，免疫预防效果和发病情况追究记录。发热门诊、肠道门诊配有个人防护用品，尽量使用一次性诊疗用品，如压舌板。

5、我院杜绝B 超和其它技术手段为他人进行非医学需要的胎儿性别鉴定和选择性别的人工终止妊娠的行为。

6、放射科通过安全检查，及时发现科室管理工作中存在的薄弱环节，有针对性的制定改进措施，做到原因未查清不放过，事件处置不彻底不放过。杜绝科室发生严重医疗安全事件。

7、严格实行预检分诊制度，设立预检、分诊台，对就诊病人实行预检、分诊制度，发现呼吸道发热病人或腹泻病人安排到发热呼吸道门诊或肠道门诊就诊。

8、疫情管理报告情况：建立了严格的疫情管理及上报制度，规定了专人负责疫情管理，疫情登记簿内容完整，疫情报告卡填写规范，无漏报或迟报情况发生。

9、我院按《 医疗机构执业许可证》 核准登记的诊疗科目开展诊疗活动；目前开设的诊疗科目符合相关法律法规和文件的准入要求；没有超范围执业；对外没有承包、出租科室。

第五篇：文明执法

文明执法的心得体会

执法是一件严肃的事情，但文明执法却是社会发展到一个文明时代的基本要求，在大力建设社会主义民主与法制的今天，社会呼唤文明执法，执法部门应该文明执法，已成了一个共识。

如何实现执法由依法查处到文明执法的转变，是我们执法机关高度关注的一个重要课题。

一、文明执法的含义和开展文明执法工作的必要性

（一）文明执法的含义是指用文明的方法办案，保证执法行为规范化，科学化，坚决纠正执法中的野蛮行为。

法律具有严肃性，我们在执法过程中也应当保持一定的严肃性，文明执法不代表不敢执法，而是严格、公开、公正执法的表现形式，这就要求城管执法机关在执法的全过程中，必须把严格执法与文明服务两者有机地统一起来。毕竟处罚只是手段，不是目的，只有管理相对人认识错误、改正错误，并知法、守法，才能达到城管执法对管理相对人的有效管理的最终目的。

（二）开展文明执法工作的必要性

1、开展文明执法是落实科学发展观。构建和谐社会的具体体现。执法必须遵照科学发展观额度要求，依法运用手中权力，坚持把最广大市民的根本利益作为城管执法的出发点和落脚点。

特别是我们城管执法与老百姓的利益是最直接、最密切，只有依法行政、文明执法才能更好地、真正地使科学发展观落到实处。

2、开展文明执法是依法行政的客观要求。

二、不文明执法的表现形式和制约文明执法的因素

从当前我们执法现状来看，不文明、不规范甚至不合法的执法现象仍在一定范围内存在，甚至不文明执法问题还比较突出。

主要表现在以下三个方面：

1、服务不到位。

对“服务是我们的天职”的思想体会的不深不透，贯彻落实“热情服务、微笑服务、主动服务、耐心服务、文明服务”的要求还不够自觉，一是做不到“来有迎声，问有答声，走有送声”；

二是做不到受理、咨询一样热情，生人、熟人一样和气，干部、群众一样尊重，忙时、闲时一样耐心。也就是说我们的执法人员还没有自觉地把群众对我们的满意程度作为检验工作成效的最高标准。

2、举止不够严。

少数城管执法人员在行为举止还存在不少问题。主要表现为：

一是衣着不整，不修边幅，佩戴执法标识不规范统一；

二是执法过程中，没有亮明身份，没有解释说明，一哄而上，推、掀、砸、抢； 三是对待少数“钉子户”、“刺头儿”，言语不合，则拳脚相加。

3、执法随意性。有些执法人员不按法定程序办案，认为只要执法行为实际效果合法，违反法定程序无关紧要。

一是不亮证执法，不表明身份； 二是履行告知不够。

执法人员在执法时不履行事先告知义务，执法的依据，实施处罚的依据，事后救济的途径和期限等而且，随着我们执法队伍的扩大，新的执法人员的增多，这现象也更为突出。

4、执法监督机制不健全。

现有的监督往往为事后监督，都是等发生了问题，督察部门才实行职责，没有倡导性的监督，不能从执法开始前、执法过程中、执法结束后三个环节上下功夫，不能保证监督贯穿于执法的全过程。

三、提高文明执法的有效途径

（一）营造良好的执法环境。

1、加大宣传力度。

宣传抓好了，能起到内鼓士气树形象、外赢民众聚力量的积极作用。首先是做好自身宣传。我们要把我们执法人员特别能吃苦、特别能奉献、特别能战斗、特别能忍耐的四特精神向社会传播，以获得各级领导、社会各界对执法工作和执法人员的理解和支持。其次是大力宣传城市管理方面的法律、法规、政策，提高市民的法律意识，营造良好的城管执法氛围，从而使广大市民能够自觉地理解、支持、接受、配合城管执法工作的顺利开展。

2、加强与新闻媒体的沟通合作。

新闻媒体是执法宣传和舆论监督的主要载体。进一步高度重视和充分发挥新闻媒体的宣传优势，最大限度地用好传媒的积极作用。

（二）抓教育，提高队伍素质。

通过教育培训来掌握新知识，总结新经验，增长新本领，是提高执法人员综合素质和业务能力的重要途径。为此执法人员不仅要具备坚定的政治信仰，还要熟练掌握执法业务知识。执法人员必须树立重视学习、终身学习的观念，不断用新的知识充实自己的头脑，优化自己的知识结构，切实提高自身的思想水平和工作能力。

（三）加强执法队伍思想作风建设。

坚持文明执法，必须从城管执法队伍思想作风建设抓起，在端正执法思想、转变执法观念、改进执法作风上下功夫。

强化与时俱进、求真务实的工作作风，清除形式主义和官僚主义。执法人员必须时刻牢记，与时俱进，求真务实，这是时代的呼唤、人民的心声音、党的期望。

（四）加强执法队伍管理长效机制建设。

坚持文明执法，必须从执法队伍管理长效机制建设抓起，在推行以执法为重点的业务规范化建设上下功夫。加强执法业务规范化建设。

四、新形势下，坚持文明执法必须要树立的四种意识。

服务意识。为人民服务是党的宗旨，服务意识应当是执法人员所具有的首要意识。首先要求执法人员在执法过程中，都要以是否有利于群众利益为衡量标准。为改革开放服务，为城市建设服务，为社会稳定服务，是我们执法工作的出发点和落脚点。

程序意识。执法工作，不仅要严格遵守执法纪律，而且还要严格遵守程序规定，追求程序规范。执法人员有了良好的程序意识，我们的执法行为才能规范，才能真正按照法律的要求做到位，任何违反城市管理方面规定的行为才能从根本上解决。

效率意识。执法人员必须自觉强化“效率”意识，在热情、周到、及时、高效地履行服务职能的同时，还应积极探索提高执法效率的途径，降低执法成本，提高执法质量，实现执法效果、社会效果的统一。

形象意识。人民群众对城管执法人员的信任是从外表开始的。如果我们衣着不整，满嘴脏话、粗话，举止轻浮，蛮横无理，人民群众就会失去对我们的信任，文明执法就无从谈起。因此，实施“形象工程”，养成良好的品行和端庄的举止，文雅的谈吐，整齐的穿戴，给人民群众一个良好的第一印象，是我们文明执法的良好开始。