解决win7下农行网银问题

第一篇：解决win7下农行网银问题

方法一：

Win7下用IE8照样用农行K宝：

打开“开始”菜单-> “运行”-> 在打开框中输入“gpedit.msc”，确定后打开“本地组策略编辑器”-> 打开“计算机配置”-> “管理模板”-> “所有设置”-> 找到“受信任区域中站点的ActiveX安装策略”，双击打开-> 将“未配置”改为“已启用”，在选项下面将“由受信任的发布者进行签名的Activex控件的安装策略”选择为“无提示安装”；“已签名ActiveX控件的安装策略”选择为“无提示安装”；“未签名ActiveX控件的安装策略”选择为“提示用户”；再把下面的四个可选项都选中，按“确定”保存退出-> 关闭“本地组策略编辑器”。

打开IE8浏览器的“工具”菜单-> “Internet选项”-> “安全”-> 选中“可信站点”，然后点击“站点”铵钮-> 将农行网银的地址添加到“网站”里，再通过“自定义级别”将“可信站点”下的各个项目都启用就OK了。

接下去就是按农行网银的安装方法安装各类证书、驱动软件（无驱K宝不需要）。方法二：

1）开始→运行→输入regedit；

（2）修改注册表； 32位win7下找到：

[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftCryptographyDefaultsProviderZGHD Cryptographic Service Provider v1.0] 将Image Path值由“GP_MINCSP.dll”修改为“%SystemRoot%System32GP_MINCSP.dll”（即增加%SystemRoot%System32字段），结束。

64位win7下找到：

[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWow6432NodeMicrosoftCryptographyDefaultsProviderZGHD Cryptographic Service Provider v1.0] 将Image Path值修改为“%SystemRoot%SysWOW64GP_MINCSP.dll”（即增加%SystemRoot%SysWOW64字段），结束。

（3）无需重启，随便打开农行网银网址，出现“正在查找凭据平铺”，出现“确认证书”，点击确定即可出现“用户口令，请输入您的 K宝密码”对话框，即可正常登陆网银。尘埃

17:45:25 Win7下用IE8照样用农行K宝：

打开“开始”菜单-> “运行”-> 在打开框中输入“gpedit.msc”，确定后打开“本地组策略编辑器”-> 打开“计算机配置”-> “管理模板”-> “所有设置”-> 找到“受信任区域中站点的ActiveX安装策略”，双击打开-> 将“未配置”改为“已启用”，在选项下面将“由受信任的发布者进行签名的Activex控件的安装策略”选择为“无提示安装”；“已签名ActiveX控件的安装策略”选择为“无提示安装”；“未签名ActiveX控件的安装策略”选择为“提示用户”；再把下面的四个可选项都选中，按“确定”保存退出-> 关闭“本地组策略编辑器”。

打开IE8浏览器的“工具”菜单-> “Internet选项”-> “安全”-> 选中“可信站点”，然后点击“站点”铵钮-> 将农行网银的地址添加到“网站”里，再通过“自定义级别”将“可信站点”下的各个项目都启用就OK了。

接下去就是按农行网银的安装方法安装各类证书、驱动软件（无驱K宝不需要）。方法三

1）开始→运行→输入regedit；

（2）修改注册表； 32位win7下找到：

[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftCryptographyDefaultsProviderZGHD Cryptographic Service Provider v1.0] 将Image Path值由“GP_MINCSP.dll”修改为“%SystemRoot%System32GP_MINCSP.dll”（即增加%SystemRoot%System32字段），结束。

64位win7下找到：

[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWow6432NodeMicrosoftCryptographyDefaultsProviderZGHD Cryptographic Service Provider v1.0] 将Image Path值修改为“%SystemRoot%SysWOW64GP_MINCSP.dll”（即增加%SystemRoot%SysWOW64字段），结束。

（3）无需重启，随便打开农行网银网址，出现“正在查找凭据平铺”，出现“确认证书”，点击确定即可出现“用户口令，请输入您的 K宝密码”对话框，即可正常登陆网银。

第二篇：(终极秘籍)终于解决win7下农行网上银行证书错误问题

本来今天心情就不爽，淘宝买个东西，农行支付的时候，居然来个“证书错误” 钱付不了····。图片忘记截取了····

“地址栏"变成红色，且在后面有一个红色的“证书错误”，IE提示：

此网站的安全证书有问题。

此网站出具的安全证书不是由受信任的证书颁发机构颁发的。安全证书问题可能显示试图欺骗您或截获您向服务器发送的数据。建议关闭此网页，并且不要继续浏览该网站。

A单击此处关闭该网页。B继续浏览此网站(不推荐)。C更多信息

思索：刚换了主板，重装了WIN7系统，原来就是旗舰版农行网上银行正常使用，现在用的虽然是联想OEM的，但是依然为WIN7旗舰版，系统应该没问题。那么就是设置问题。清除COOKIS，清除SSL，删除证书重新安装，删除农行网上银行证书工具软件，情况依旧·····

挠头锤心，重启N次，没法子，百度，方法还是上面提到的这些。有哥们还说，本来就有兼容问题，换XP没问题，换IE7没问题等等··········我XXX了，原来就正常，换了一下OEM的系统就不行，显然是不可能·······继续考虑其他问题

这个新作的联想OEM WIN7系统，被我折腾过，或许存在问题。那就重新安装系统吧。

备份必要文件，格式化C盘，重新安装了一次系统，依然是这个OEM系统。耐心的等了半小时，进入系统第一件事，就是安装农行的网上银行证书工具，再把自己的个人网银证书导入，拨号裸奔上网。

本以为没问题，但是，问题依旧，依然不行。我彻底怒了············（···············断开网络，摸脑袋考虑一下到底什么问题·············）

因为之前的系统没有问题，也就排除了系统的问题。剩下的就是设置了。对上面的步骤进行了一下梳理，闪过了在安装农行网上银行证书工具的时候提示的一句话：把CA证书导入到“受信任的根证书颁发机构”中·····而造成证书错误的原因（查了系统帮助）就是因为个人证书归类的根证书没有通过IE的信任。想到这里，我打开了证书目录，发现在“受信任的根证书颁发机构”里面，根本没有ABC（农行）等与农行相关的证书。这时候了然于心了，问题应该就出在这里。但是，到哪里找这个“根证书”呢？ 这又让我纳闷了，不过，自然“农行网上银行证书工具软件”在安装过程中提到这个东西，那么，是否会是在安装目录里面呢？打开安装目录，CA证书赫然在目，我XXXXXXXXXXXX

熟练的导入证书，重新打开网上银行，输入密码，终于，不再是红条加“证书错误了”。

赶紧断网，安装好一切，更新系统，付钱·········再抽了点时间，写本帖子。OVER。

解决方法很简单，就是导入CA证书，其他一切正常。

我归纳了一下，网上很多人说农行的网上银行很麻烦。其实，我觉得没那么麻烦。

第一步，当然是到开户行（我的杨凌的卡，在西安可以，不知道其他地方可以不。）申请开通农行的网上银行。过程不复杂。我用是密保卡，没有要K宝（花钱的问题）

第二部、上农行95599下载所需的 “农行网上银行证书工具软件”，地

址

在

http://www.xiexiebang.com/entrance/IdvCstLogon.aspx 输入拿到的信封上面的SN，正确输入后，就能下载个人证书了。因为这个证书对于网上银行来说，就是一个钥匙，特别重要，所以设置密码的时候，要尽量的长。

第四部、双击下载好的个人证书，导入，输入之前设置的密码，选择上“强制私钥保护”的选项，点击完成后，弹出“cryptoapi ”私钥设置，点击安全级别，把安全级别设置为高，再次输入一个密码，可以和上一次的密码一样，也可以不一样。完成退出。

此时，安装完毕。

特别注意，密码一定要够好够长，自己要记住。考虑到以后要重装系统、换电脑等问题，这个个人证书需要备份。最好用压缩包加密保存，放到自己的安全邮箱里面，电脑里面不要放。需要的时候，再拿出来用。

密码一定要记住哦····

糊里糊涂的写了一通，能看懂的算是有帮助，看不懂就省略把············

第三篇：解决win7下农行K宝安装不上驱动问题

解决win7下农行K宝安装不上驱动问题

我的系统是win7，一直都用农行的网上银行，是用K宝加密，可这天用时，插上K宝后没反应，像没发生什么似的。看程序列表中农行网上银行工具软件没问题，浏览器中的证书也在，开始郁闷了……

后我把设备管理器中“通用串行总线控制器”下的USB全总卸了重启，让机器重启后自动安装，再插入K宝，看到提示“正在安装设备驱动”，可一会后提示安装失败！问题依旧。

之后是一阵查找问题原因，一阵折腾…….最后还是发现了：这K宝插上后在电脑中有两个设备，一是USB磁盘，二是光驱。安装驱动时只安装了USB驱动，光驱安装失败!娘娘的，原来问题在这！!再一看“我的电脑”，DVD光驱不见了，这时心里有底了，的确，在注册表编辑器中设置后，问题解决，我的K宝又恢复正常了。下面把解决问题办法写出来，给出现类似问题的朋友作个参考：

1、在运行中输入regedit,回车。打开注册表编辑器

2、展开以下注册键：

HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

3、在右边的窗口找到 UpperFilters 和LowerFilters，将这两项数值删除

4、退出注册表编辑器，然后重启，问题解决。

第四篇：网银问题汇总

部门分类

运管部：各类柜面业务，会计业务及收费标准

清算中心：汇款、划账，所有涉及余额变动的ATM的管理中心：远程机具

个金部：理财，信贷，贵金属，灵通卡

小企业中心：网贷通（所有的小企业贷款都必须的网贷通做）

国际业务部：所有的外汇业务

信用卡部：信用卡业务

个网常见问题

1.工行汇款：网银提交指令――清算中心处理指令――工行通过内部系统完成2.跨行汇款：网银提交指令――清算中心处理指令――人行系统处理――提交到收款行 跨行汇款时，工行仅保证付款时间，入账时间由收款银行确定。

到账时间：

电子银行渠道（同行）单笔：同城、异地实时到帐；批量：全天共5次处理，24小时到账

（跨行）普通：通过小额（5W以下）系统处理，24小时内到达收款行

加急（大额）：账务实时处理（工作日的9：00－17：00），资金实时

到达收款行，但具体到账时间取决于收款行系统

因电脑配置不同，使用IE7.0浏览器，或者VISTA系统会导致部分U盾驱动安装后不能正常使用，而U盾驱动安装指引中没有针对不同操作系统不同的解决办法。

回答：建议您登录工行银行门户网站，使用网银助手进行驱动安装。

在操作个人网银汇款业务，输入U盾密码，页面没有响应。

回答：请您使用网银助手进行相关控件、驱动安装，然后重新进行交易。同时建议您及时清理IE浏览器的临时文件及历史记录。

一台电脑上有多个证书编号，如何判断与自己的U盾相对应的证书编号？

回答：打开证书客户端工具，查看客户证书信息，选择与证书信息相匹配的证书编号即可。

如何删除证书列表中已存储的U盾ID号？

回答：打开IE浏览器，工具——>Internet选项，打开内容标签，点击证书按钮，选择个人标签内容，删除个人证书记录即可。

安装了多家网上银行，为什么工具箱软件会提示“找不到证书”？

回答：可能由于多家银行的网银软件冲突，只须使用网银助手重新安装一次驱动程序即可。

我在网上银行点击U盾管理后，页面提示：“您的数字证书状态为冻结”或“客户登录状态不正常”。

回答：请您携带本人有效证件、银行卡、U盾到当地网点办理证书恢复业务。

如何区分个人和企业两个相同品牌的证书？

回答：在证书客户端工具中进行识别，在提供者中显示ICBC CA的为企业证书，显示Personal ICBC CA为个人证书。

目前我行证书客户支持的操作系统及IE版本清单？

答：操作系统：Windows 2000、Windows XP、vista32、win7

IE浏览器：IE6.0及以上版本。

操作系统语言：简体、繁体、英文（注意：繁体中文浏览器仅支持页面浏览，不支持实际交易。否则，出现“账户信息与分户账不符”）

安装证书驱动时注意事项。

回答：您在安装之前，请先暂时关闭杀毒软件、防火墙等，最好不要使用辅助工具，如迅雷。

在使用U盾交易时，提示未检测到U盾？。

回答：请您按照如下步骤操作：

1）确认[U盾]与电脑连接是否正常

2）数据不完整或丢失：检查智能卡管理中是否有证书和公共密钥

3）您电脑系统智能卡状态未起用，请您查看smart Card检查和调整

4）证书驱动安装是否成功？先卸载重新安装或重新安装选“修复”。

5）是否安装有他行证书？（浏览器---内容---证书---个人---其他机构栏---删除）

在智能卡管理工具中只能看到公共密钥却没有证书，IE浏览器“内容”中查看个人和其他人中却没有任何数据。

回答：请携带本人开户证件、U盾、存折（卡），到柜台重新安装并确认可用即可

U盾网银交易发生错误，系统报错：获取P10公钥失败。

回答： U盾内证书信息异常，建议客户带好网银注册卡，身份证件，U盾。至营业网点，重新恢复U盾内的信息即可。

首次登录网银修改登录密码后，提示：“网页有错误”，但别的卡在该机器可以正常登录？ 回答：可能是预留信息中存在非法字符（如非英文引号、*、、/、&等），携带本人有效证件到网点修改预留信息，然后再重新登录、修改初始密码。

我的收款人按什么顺序排列。款人名册最多能增加多少人

回答：按照先后顺序排列，目前上限150条

上次登录个人网银查询基金份额、明细等均正常，第二次登录点击我的基金查询份额时，系统提示“未开立基金交易账户”。

回答：网银未能成功加载账户信息，退出网银重新登录，待下挂账户下载完全后查询即可。

网上B2C交易后，客户资金减少但没有收到货物。

回答：进入“我的账户”中的“账务查询”，选择“网上购物查询”查看，若交易状态为“支付成功，已清算”，可以联系商户并提供购物明细，以便尽快解决该问题。

网银购买基金时提示“需要开立基金账户”，但开立时又提示“该客户已开立基金账户” 回答：由于客户名下有灵通卡开通了基金交易账户，请将此灵通卡添加进行基金交易。

网银跨行汇款，款项扣除后，对方没有收到，也没有退款。

回答：网银跨行汇款非实时到账，请通知收款人24小时之内进行查询，在网银赎回基金有最低限额吗？

答：赎回的最低金额不低于1000份，且剩余基金份额也不低于1000份，具体以基金公司确认为准。

网上基金中的“在途交易”是什么意思？

回答：在途交易为通过我行提交的目前等待基金公司确认的交易及信息。

网银可以查询多长时间内的交易记录？

回答： 6个月，6个月以外与基金公司联系查询。

U盾有初始密码吗？

回答：代客下载的U盾初始密码为12345678，非代客下载客户自行设置。

个网上汇工行企业账户，该企业账户是否支持所有账户？

回答：所有结算类账户都可接收汇款（验资用途的临时账户除外）。

（企业账号的第九、十位——09：基本户、19：一般户、29：专用账户、39：临时户）。

购买基金时报错：“委托价格必须为数字”。

回答：因是全角输入，修改为半角即可。

网银汇款时找不到对方银行？

回答：因为对方银行没有开通人民银行的跨行支付系统。

企业网上银行：

同城同行付款，实时到帐。同行异地，普通的24小时到账；加急的实时到账（收费不同）。跨行，收款网点是在线通过列表选择的，默认为加急，工作日9:00--17：00之间实时付款；若选择了普通，当日付款，次日入账。收款网点是手工填写的，默认为普通，通常当日付款，次日入账。

收到企网密码后如何领取U盾？

回答：填写一起邮寄到的2张“企业客户领取单”，到开户网点领取U盾。

主要提醒一下几点：

1、领取人必须为企业授权经办人员，带身份证件

2、盖好或携带单位预留印鉴。

3、如果不知道填写内容，可以到网点咨询后再填写。（领取单不可涂改）

初次使用企业网银需要做些什么？

答：1驱动程序及网银控件的安装

登录工行首页http://.cn，分别下载U盾驱动程序、企业批量工具软件和企业网银控件程序，然后进行安装。

2修改U盾密码（以捷德的为例）

开始—〉程序—〉工行企业（个人）网上银行证书工具软件—〉捷德—〉智能卡管理。密码长度为6-8位英文字母或数字字符。U盾密码连续输错6次将被锁住，至开户银行办理密码重置。IE浏览器设置

打开Internet Explorer浏览器，工具—〉Internet选项:

A、常规—〉删除文件—〉删除所有脱机内容

B、常规—〉设置—〉每次访问此页时检查

C、安全—〉Internet和本地Intranet—〉自定义级别—〉ActiveX控件和插件都选择启用或者提示

D、将网上银行的地址加入到受信任的站点中。

选择受信任的站点，点击站点：把https://corporbank.icbc.com.cn 加入进去

辨别我行证书品牌？

答：证书介质凭证号为印在USBKEY上的10位号码。第一个数字代表证书的品牌：1—捷德2—金帮达3—金帮达（2006新版）4—华虹，5—飞天，6—明华，7—天地融。

如何登录企业网上银行？

答：1）插入U盾。(系统需要一些时间识别和读取证书内容，如果这个过程没完成就会产生“证书找不到的错误”)。

2）、输入.cn，点击“企业网上银行登录”进入企业网银。（多个证书）

3）输入正确密码

登录企网时弹出的选择证书栏中无相应的证书？

答：1.检查U盾及连接线。

2.卸载并重装驱动（原因：驱动出问题、不是最新的，或者装有多个驱动，产生冲突）

企业网银不能登录，没有弹出输入密码输入框。

答：卸载并重装驱动并优化更新安全控件。

U盾指示灯不亮

答：1.电脑USB接口损坏或接触不良，请更换USB口尝试；

2.USB延长线供电不足或接触不良，请尝试插入电脑后面USB口；

3.U盾已损坏，请联系银行更换U盾。

企业在操作网银时，反复提示Active控件未安装，但怎么也安装不上？

答：重新在主页上下载安装“安全控件程序”，再安装。

U盾在客户端软件工具中无法“修改PIN”？

答：可能是U盾密码已被锁定，到开户网点办理证书恢复重新设置U盾密码。

电脑能正常访问工行门户网站，但点击企业网上银行登录，系统报错网站拒绝显示此网页或安全证书有错误或无法显示该网页。

答：由于电脑端网络的SSL安全传输协议端口（Https方式输出）没有开放。

联系该企业网络管理员处理。

企业客户证书申请数量是否有限制？企业U盾的年服务费？

答：没有限制。每个每年200元，可以自助缴纳年费也可以柜面缴纳。

进行银企对账时，误将平账点击成“不平”怎么办？

答：误将平账点击成“不平”后，可进行交互对帐，提交余额调节表确认即可。

企业网银提交指令时余额不足，该指令何时自动取消？次日账面有款后会自动提交付款吗？ 答：系统将直接拒绝该指令，该账户余额充足后不会自动付款。

通过企业网上银行付款时，收款单位不可选。

答：由于网络或IE浏览器的原因，网上银行没有完整下载收款单位信息。

解决办法：清除网页临时文件；

打开临时文件设置里面的“每次访问此页时检查”选项；

登录网银后不要急于操作，耐心等网页内容下载完成后再进行汇款。

提交付款指令后，状态为“等待银行处理”，一般银行需要多长时间处理？

答：普通指令：1个工作日；加急指令：2个工作小时内完成。

我使用证书版企业网银做跨行汇款时选择地区，但找不到所在城市名称怎么办？ 问题原因：

答：可能原因：1 该城市收款行不在人民银行跨行库中；2 页面未完全打开。

解决办法：1 付款时收款单位是否为工行选“否”，是否手工录入也选“否”，选择行别后，输入收款行关键字搜索，如搜索不到，可选择手工录入；

2等待付款页面打开完毕后再操作。

什么是电子回单？

答：企业客户在查询当日明细和历史明细时可在线打印某一笔交易的回单，本回单不作为收款方发货依据,请勿重复记账。

企业更改户名时网上银行是否会同步变更？

回答：否。

申请成为我行网上银行客户后需要支付哪些费用？

回答：服务费、交易费和工本费等，具体标准参考《电子银行企业业务收费标准》 注意：这是总行的标准，苏州行执行的标准可能有所不同。

企业网银基金业务中，通过柜面购买的基金能否在网银中赎回？

回答：开通网上基金业务后，可赎回柜面购买的基金（柜面专属产品除外）。

手机银行常见问题

登录手机银行（WAP）时，系统提示“安全性错误：服务器证书已过期”，如何解决？ 回答：一般是由于您的手机时间设置有误，请您重新设置手机时间。

登录手机银行（WAP）时，验证码或图片不能显示，如何解决？

回答：通过手机银行（WAP）自动检测功能进行测试，如测试都通过，请您通过手机“清除缓冲存储”功能清除手机缓存后再重新登录。

我开通了手机银行（WAP）后，如何登录手机银行（WAP）3G版？

回答：手机银行（WAP）登录界面点击“手机银行（WAP）3G版”的链接，即可进入手机银行(WAP)3G版，按照页面提示进行操作即可。

什么是“手机钱包”？

回答：手机钱包是中国移动的一项业务，我行的手机银行（WAP）中只是提供一个链接，您可以通过此功能购买彩票、进行手机充值等操作。

为什么我在办理黄金、外汇交易时出现‘交易超时’？

回答：对于黄金、外汇等即时交易，您必须在10秒之内完成提交。

第五篇：农行全国银期客户协议

ABCS(2008)4049-

3中国农业银行全国银期转账客户服务协议

甲方：

姓名/名称：证件类型：证 件 号 码：

银行结算账号：

期货公司名称：期货资金账号：联系电话/手机：地址：

乙方：中国农业银行

联系电话：地址：

第一条依据《中华人民共和国合同法》、《人民币银行结算账户管理办法》、《期货交易管理条例》、《期货公司管理办法》等法律法规以及期货交易所相关交易规则，甲方同意使用乙方提供的银期转账业务（以下简称本服务）。

第二条本服务是指甲方通过乙方提供的物理或电子渠道，进行期货交易资金账户（以下简称期货资金账户）与其在乙方开立的个人/机构投资者银行结算账户之间资金划转的金融服务。

第三条甲方在乙方指定营业机构开通本服务时：

甲方是个人投资者的，需提供本人的有效身份证件、在乙方开立的银行结算账户等资料。

甲方是机构投资者的，需提供授权代理人的有效身份证件、工商营业执照原件及加盖公章的复印件或企业代码证原件及加盖公章的复印件、单位法定代表人授权书原件、单位法定代表人身份证原件及加盖公章的复印件、在乙方开立的银行结算账户等资料。

甲方须对所提供上述资料的真实性、有效性、完整性负责。

第四条甲方开通本业务后，乙方为甲方提供以下服务（金穗借记卡章程另有规定除外）：

一、将资金从银行结算账户转入期货资金账户。

二、将资金从期货资金账户转入银行结算账户。

三、变更本服务对应的银行结算账户(乙方与甲方委托的期货公司另有约定除外)。

四、查询银行结算账户余额、期货资金账户余额。

五、撤销银期转账服务。

第五条甲方向乙方支付系统服务费,收费方式、收费标准以乙方公告为准。

第六条甲方转账单笔最高限额、单日转出最多次数、转账开放时间等具体规定以甲方开户的期货公司规定为准。

甲方转账金额必须在甲方的银行结算账户或期货保证金账户可取资金额度内，超过相应额度而导致资金无法划转的，乙方不承担责任。

第七条甲方通过乙方或甲方开户的期货公司提供的交易委托渠道进行转账交易时，必须使用甲方自行设定的相应密码。凡使用该密码进行的银期转账交易，均视作甲方亲自办理。

甲方应妥善保管各渠道交易密码，及时核对各账户余额，因甲方交易密码失密（包括但不限于该密码被破解、被盗取等原因）造成的损失，乙方不承担责任。

第八条甲方银行结算账户遗失或被盗后，须及时办理挂失手续，因甲方未及时办理挂失手续而引起的责任或损失由甲方承担。

第九条甲方可在乙方签约营业机构申请终止本服务。甲方成功终止本服务之前，不得将本服务对应的银行结算账户销户。

第十条甲方使用本服务时，若需修改姓名、证件类型、证件号码等重要资料，须到期货公司营业机构办理。

第十一条甲方承诺：通过甲方委托的期货公司向乙方发送的任何指令均已经甲方与期货公司协商一致，即乙方有理由相信对于甲方委托的期货公司发来的任何指令，甲方均是同意的。乙方有权依据该指令对甲方银行结算账户、资金账户进行处理。

第十二条甲方如因下列原因不能正常使用本服务时，乙方享有免责权利。

一、甲方期货资金账户或银行结算账户有挂失、销户或被依法冻结等情况。

二、因甲方期货资金账户或银行结算账户资金余额不足而导致委托交易不成功。

三、乙方接受到的电子指令信息不正确、不完整或无法辨认。

四、银行结算账户或期货资金账户已正常销户或授权账户已撤销授权。

五、因甲方委托的期货公司与乙方解除银期转账业务合作，而造成的损失。

六、甲方在其开户期货公司规定业务时间之外下达指令的。

七、由于电力、通讯线路及其它不可抗力因素而造成乙方服务系统无法接收委托指令的。

第十三条因技术故障导致甲方期货资金账户或银行结算账户的资金异常时，甲方应立即与乙方及甲方委托的期货公司联系。如果出现非正常资金，甲方不得支取或动用该资金，并及时与乙方及甲方委托的期货公司联系退回资金。如因甲方支取或动用该资金造成乙方损失的，甲方应负返还义务，返还包括支取或动用的非正常资金及由该资金所获得的收益，否则乙方享有对甲方期货资金账户、借记卡账户及持仓合约相应资金的处置权。

第十四条乙方已与甲方委托的期货公司签订了《银期转账业务合作协议》，共同为甲方提供银期转账服务，甲方对该合作协议的内容及相关各方的权利、义务、责任均已知悉。甲方与其委托的期货公司的任何纠纷、争议由其另行解决，与乙方无关。

第十五条 甲、乙双方在履行本协议的过程中，如有任何其他违反本协议条款的行为，守约方有权要求违约方承担违约责任及赔偿因其违约行为而给守约方造成的损失。

第十六条 甲、乙双方各自依照相关法律与本协议承担违约责任，任何一方不对他方的行为承担责任。

第十七条因战争、自然灾害等不可抗力以及非当事人过错造成的网络故障、系统运行故障等情形，致使甲、乙双方无法享有本协议所约定的权利或履行本协议所约定的义务的，有关当事人可免除本协议所规定的违约责任。

第十八条因本协议所发生的及与本协议有关的纠纷，双方应友好协商解决；协商不成时，应向乙方签约网点所在地法院提起诉讼。

第十九条本协议同时满足以下条件且乙方系统和期货公司系统均已成功记录甲方开通本业务后生效。

（一）甲方为自然人的，经甲方签字；甲方为机构的，经其法定代表人或授

权代理人签字并加盖公章；

（二）乙方加盖业务专用章。

本协议一式两份，长期有效，甲、乙双方各执一份，具有同等效力。第二十条若出现以下情况，本协议自动失效：

（一）甲方撤销本服务；

（二）监管部门要求解除本服务；

（三）甲方委托的期货公司与乙方解除银期转账合作关系。

第二十一条双方确认并声明：

（一）甲方具有合法的期货投资资格，不存在法律、法规、规章和期货交易所交易规则禁止或限制其投资期货市场的情形；

（二）甲方保证其资金来源合法，其向乙方提供的所有证件、资料均合法、真实、准确、完整和有效。甲方资料发生变化时，甲方必须按照约定的要求，及时通知乙方。

（三）甲方同意遵守期货市场有关的法律、法规及期货交易所交易规则。

（四）乙方已就本协议的相关条款进行了充分的解释说明。双方理解并同意，今后所进行的一切银期转账委托及相关业务活动均受本协议之约束；

（五）甲方声明：已清楚认识期货市场投资风险，并愿意承担上述风险。

甲方（签字或签章）：乙方（业务专用章）

经办人：（签章）

年月日年月日