农行签约问题及解决办法

第一篇：农行签约问题及解决办法

农业银行签约及出入金常见问题解决办法

农业银行签约及出入金常见问题解决办法

中国农业银行在交易市场签约及出入金过程中常遇到哪些问题，本文将进行简单汇总，如未能解决您的问题，请联系您的客户经理。

一、中国农业银行的系统支持环境如何？

解决办法：中国农行银行网银支持64位系统，但系统仅支持32位浏览器。若浏览器是64位，建议把IE安全级别调低。

二、缺少客户签名信息/缺少K宝驱动/无法弹出K宝证书/点击确认时软件自动关闭怎么办？

解决办法：二代K宝驱动下载安装的情况下，在中国农业银行官网下载安装相对应的无驱型K宝驱动。

无驱型K宝

三、安全控件重复安装仍不运行（安装成功后还反复要求安装）。农业银行签约及出入金常见问题解决办法

解决办法：点击IE“工具”-“兼容性视图设置”，添加中国农业银行网址“95599.cn”,点击刷新。(也可进行IE常规设置：点击IE工具-internet选项-安全-自定义级别，将ActiveX控件和插件中的各项全部启用，再进入“内容”选项-清除SSL状态-重启IE浏览器）。

四、在中国农业银行支付页面安装安全控件时提示错误或总是安装不成功。解决办法：在中国农业银行网站“安全专区”直接下载安全控件到电脑中（下载途径可以点击www.xiexiebang.com中国农业银行网站首页“电子商务登录”下方的“安全专区”-小达人安全百宝箱“安全控件”），然后关闭所有浏览器，右键点击已下载控件文件，选择以管理员模式运行来安装。安装后请重启电脑进行业务操作。

如均失败，可尝试：

1、换个浏览器。

2、如有安装过控件，请卸载后重试。

五、提示需要下载客户端证书。

解决办法：根据银行给的带有参考号和授权码的信封，在中国农业银行进行证书下载。签约：

六、在中国农业银行网银进行个人结算账户设定时，出现的错误代码（AB5520）。解决办法：支付密码输入错误，请重新输入正确支付密码。K宝密码如果连续6次输入错误，那么客户需要到中国农业银行柜台补办证书。

七、在中国农业银行网银进行个人结算账户设定时，出现的错误代码（AB5079）。解决办法：客户输入支付密码一天内错误连续3次以上，被锁定，请客户到中国农业银行柜台解锁。如果忘记密码需要在柜台挂失重置。

八、中国农业银行设定个人结算账户时最后一步无“确认”按钮。农业银行签约及出入金常见问题解决办法

解决办法：已经在中国农业银行设定过个人账户，无需再设定。

九、在签约时无法选择中国农业银行的问题。

解决办法：在中国农业银行签约过程中，需要选择银行，当选择后无法弹出“银行账号”输入框时。一般是因浏览器兼容性而导致的，建议您换一台电脑，使用标准的IE浏览器办理签约。

十、办理中国农业银行网银签约时，无法登录“电子商户”-“证书客户登录”。提示“证书不存在”。

解决办法：企业需要开通智博版企业网银。去中国农业银行柜台开通过智博版企业网银再进行网银签约激活。

十一、进入中国农业银行电子商务及客户服务系统，点击“交易市场管理”按钮无任何反应。

解决办法：换个浏览器，从新浏览器进入中国农业银行网页，不直接从插k宝后弹出的网页进入。也可尝试点击IE工具-internet选项-安全-自定义级别，将ActiveX控件和插件中的各项全部启用，再进入“内容”选项-清除SSL状态-重启IE浏览器。农业银行签约及出入金常见问题解决办法

十二、中国农业银行市场端签约时，弹出下图字样的提示。

解决办法：K宝驱动下载不完整，请依次下载无驱型K宝驱动和天地融二代K宝驱动。

十三、市场端签约成功，在中国农业银行网银进行账号激活时，提示：“5101交易状态不确定。”

解决办法：多试几次。如果多过很多次还是出现此提示，可能是证书问题，建议可以去中国农业银行柜台重新补办证书。

十四、k宝已经插上电脑，中国农业银行签约的时候还出现以下提示：

解决办法：

方法1.查看浏览器上有没有阻拦；如：浏览器下方有没有弹出阻拦的提示，或关闭360杀毒类软件。农业银行签约及出入金常见问题解决办法

方法2.如果他本身是二代K宝，安装过本身的那个驱动之后，无驱型K宝也要安装下的。安装完成拔掉k宝，重启电脑。如图：进入中国农业银行“安全专区”无驱型K宝。

十五、中国农业银行签约时候输入k宝密码出现以下问题：

解决办法：下载安装.net.2.0系统环境，下载中国农业银行无驱动k宝，之后重启电脑。注意：Xp系统的话下载“.net.2.0”；Win7系统或Win8系统下载“.net.3.5”或“.net.4.0” 农业银行签约及出入金常见问题解决办法

十六、中国农业银行签约时提示“1302-网上支付平台响应报文签名验证失败”。

解决办法：一般是客户名字有生僻字造成。两种情况：请先登录中国农业银行网银（电子商务登录-证书客户登录-交易市场管理-管理-个人结算账户设定），先确认下此端口下能否显示我方市场“齐鲁商品交易中心”。若显示，则需要与交易所联系做调整；若不显示，说明客户在中国农业银行柜台开通网银时柜员把名字弄错了。

十七、中国农业银行签约时出现如下提示：

解决办法：软件卸载，重新安装，再重启电脑。

十八、中国农业银行网银签约时第二步设定个人结算账户，支付密码处没办法输入，点击后直接显示错误信息“您请求的资源无法找到。” 农业银行签约及出入金常见问题解决办法

解决办法：让客户关闭当前网页，重新进入中国农业银行网银下载农行安全控件后再设定即可。

入金：

十九、中国农业银行入金时提示客户未指定账号，流水处理成功。

解决办法：客户没签约完整，需在中国农业银行官网设置个人结算账号。

二十、中国农业银行入金时提示“错误！出错代码为：0x80090020”。农业银行签约及出入金常见问题解决办法

解决办法：没获取到签名。换个浏览器或是换个电脑试试。

客户市场端，中国农业银行会员后台管理端：“资金管理-出入金查询”中失败原因及解决办法：

一、提示“市场端入金，系统繁忙，请稍后再试。” 解决办法：中国农业银行系统繁忙，再试一次即可。

二、提示“市场端入金，无法取得[www.xiexiebang.com]的IP地址！” 解决办法：中国农业银行官网网络问题。再试一次即可。

三、提示”市场端入金，签名验证未通过，请检查您使用的证书是否有效！“ 解决办法：中国农业银行K宝证书问题。请插入K宝并选择正确的证书。

四、提示：”状态：处理中。备注：“市场端出金，处理中”。

解决办法：中国农业银行K宝证书问题，请插入K宝并选择正确的证书。

五、提示：“状态：处理中。备注：市场端出金，处理中，签名验证未通过，请检查您使用的证书是否有效！”

解决办法：中国农业银行K宝证书问题，请插入K宝并选择正确的证书。农业银行签约及出入金常见问题解决办法

六、提示“市场端入金，您不能支付其他客户的订单！”

解决办法：中国农业银行K宝证书问题。请插入K宝并选择自己正确的证书号码。

七、提示“市场端入金，ExceptionoftypeEbf.Core.BusinessComposer.ExceptionModel.EBExceptionwasthrown.”

解决办法：中国农业银行K宝证书问题。请插入K宝并选择自己正确的证书。多试几次即可。

八、提示“市场端入金，发送CICS交易出错ErrorCode:[-7],ErrorMessage:[TheCICStransactionabended]”

解决办法：中国农业银行系统问题，多试几次即可。

九、提示“市场端入金，客户未指定账号。”

解决办法：客户没签约完整，需在中国农业银行官网设置个人结算账号。

十、提示“市场端出金，处理中，连线中断！” 解决办法：需在中国农业银行官网再试一次即可。

十一、提示“市场端入金，系统繁忙，本行交易请重试；他行交易请先核实后再操作。” 解决办法：需在中国农业银行官网再试一次即可。

第二篇：销售问题及解决办法

床+床垫

1： 床垫的尺寸会有误差

解决：耐心和客户解答，在顾客购买床垫之前就和顾客讲明，多少多少误差是正常的 2：运输途中耽搁了到达的时候

解决：和客户沟通好货到的时间，尽量不要去耽误客户的时间，让客户自己去找时间，我们只需要配合

3：购买床垫或床架3-7天有什么质量问题

解决：无条件退换货无条件退换货，但需要填写退货申请单 4：购买床垫或床架3-7天发现自己不喜欢这个样式了 解决：无条件退换货，但需要填写退货申请单 5：买完床垫发现和床的样式不是很合适 解决：帮助客户设计，如果实在不行就换货 6：货送到以后家里人不喜欢，想要退货 解决：无条件退换

7：货在运输途中遭到损坏

解决：和客户说明情况，给客户调换，并且由物流赔偿 和客户道歉，耽误了他们宝贵的时间

8：客户可能不想要但是又不好意思说，尽可能的刁难你

解决：一定要笑着和客户沟通，但不能轻浮，尽量叉开话题，让客户去接受喜欢 我们的产品 9：刷卡机坏了

解决：现金交易，向客户道歉给他们道歉，随客户一起取钱或者原地等待 10：货到之后发现床垫和图片有色差

解决：有色差是很正常的，这一定要和客户讲明，并且帮客户安排到合适的位置 告诉他怎么放好看，并不影响美观 11：货到之后发现送错了货

解决：和客户道歉，并且从新给客户发货，重新拟定送货时间 12：货和图片完全不一样，客户不满意，要求退货 解决：无条件退货，尽量不要退，而让客户换 13：3-7天以后发现床垫变形

解决：查看是不是人为因素，如果不是给客户调换或者退货

也可能是运输途中出现的问题，但是一定送货的时候让客户验明货物是否满意 14：3-7以后床架塌陷

解决：查看是不是人为因素，如果不是给客户调换或者退货

也可能是运输途中出现的问题，但是一定送货的时候让客户验明货物是否满意 15：发现床的材质和网站上描述的不同

解决：实际上床头和床身都不是不同的木头做的，要细心和客户解答 16：买完床垫发现床垫比床架大，不合适，和家里的装饰完全不搭调 解决：让客户重新选择一款，给调换

第三篇：农行柜台签约协议书

ABC（2014）4044-2

编号：

中国农业银行股份有限公司 银商通业务客户服务协议书

（客户--银行联）

尊敬的客户：为了维护您的权益，请在签署本协议前，仔细阅读本协议各条款（特别是含有黑体字标题或黑体字文字的条款），注意本协议涉及数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容的条款。如您有疑问或不明之处，请向经办行咨询，或者咨询您的律师和有关专业人士。如需进行业务咨询和投诉，请拨打农业银行客服热线：95599。

甲方： 1.证件类型： 证件号码： 2.证件类型： 证件号码： 银行结算账号： 交易市场名称： 交易保证金账号： 货款结算账号： 联系电话/手机： 地址：

乙方：中国农业银行 联系电话： 地址：

第一条 依据《中华人民共和国合同法》、《人民币银行结算账户管理办法》等有关法律法规并参照《大宗商品电子交易规范》（GB/T18769—2003），甲方同意使用乙方提供的银商通业务服务（以下简称“本服务”）。

第二条 本协议所指“资金账户”是指甲方在具备从事大宗商品中远期交易资格的大宗商品交易市场开设的虚拟账户，包括交易保证金虚拟账户和货款结算虚拟账户，其本质为用于记录甲方买卖中远期合约等资金的存放及其变动明细的

2345-

年 月 日 年 月 日

第四篇：天通金农行签约流程

投资者开通农业银行银商通业务服务

指 引

投资者必须在开通银商通业务服务后，其交易资金才能通过与交易所达成投资者交易资金存管业务协议的农业银行，在投资者的银行结算账户和交易所的交易资金账户之间进行划转。

银商通业务服务签约流程

一、综合会员在为投资者开通银商通业务服务之前，须从交易所会员部领取“农业错误！未找到引用源。”，并指导投资者按要求填写。

农业银行：《银商通业务服务协议书》（中国农业银行）；

《银商通业务申请表》；

《天津贵金属交易所银商通业务服务（中国农业银行）解约申请表》（用于解约申请）。

二、投资者在进行银商通业务服务签约之前，须完成以下的准备工作：

1、在会员单位开立交易资金账户，并设置在交易所的交易资金账户和密码。开户时所使用的身份证件应与农行预备签约结算账户的开户身份证件类型、证件号码、名称一致。

个人投资者必须使用身份证开户，不接受其它身份证件类型。

2、个人投资者开立预备签约的农业银行借记卡；机构投资者开立预备签约的农业银行对公基本或一般结算账户。开户时所使用的身份证件应与在会员单位开户的身份证件类型、证件号码、名称一致。已开有预备签约结算银行的借记卡或一般结算账户，无须再次开立新的借记卡或一般结算账户。

个人投资者必须使用身份证开户。使用其它类型的身份证件开立银行账户的，不允许办理银商通业务服务签约关系。

3、个人投资者可选择从会员处通过交易系统端发起签约，或从银行端发起签约。

1）选择从会员端发起签约办理流程：

① 按要求准备投资者身份证原件及复印件、农行个人借记卡。② 签署交易所、投资者两方《银商通业务服务协议书》（中国农业银行）、《银商通业务申请表》，其中交易所留存联交与开户会员单位。

会员单位负责将投资者签署完成的两方《银商通业务服务协议书》（中国农业银行）、《银商通业务申请表》的交易所留存联及时按要求递交给交易所留存。

③ 会员通过交易系统签约功能完成签约操作。

④ 会员负责查询交易系统中投资者对应的农行客户编号，并填写至《银商通业务服务协议书》（中国农业银行）中的相应位置。

2）选择从银行端发起签约办理流程： 

投资者须携带身份证原件及复印件、农行个人借记卡至农行网点临柜填写《中国农业银行银商通业务申请表》，向农业银行提出办理签约申请；

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签订《中国农业银行银商通投资者服务协议书》。

银行柜员通过银行端系统签约功能完成签约业务。

4、机构投资者必须通过农业银行端发起银商通业务服务签约。1）机构投资者须携带以下证件至农行网点临柜办理： 

企业法人营业执照正本或副本原件及加盖公章的复印件； 

法人组织机构代码证原件及加盖公章的复印件； 

法定代表人证明书原件及加盖公章的复印件； 

法定代表人身份证原件及加盖公章的复印件； 

法定代表人《授权委托书》；



公章及银行预留印鉴（预留财务章及人名章）；

 经办人身份证件原件及复印件。

2）填写《中国农业银行银商通业务申请表》，向农业银行提出办理签约申请；

3）

签订《中国农业银行银商通投资者服务协议书》。4）银行柜员通过银行端系统签约功能完成签约业务。

三、农业银行银商通业务申请表格填写说明

1、《中国农业银行银商通业务申请表》填写说明 交易市场名称：天津贵金属交易所有限公司 投资者证件号码：个人：身份证号

机构：营业执照或组织机构代码

银行结算账号：个人：借记卡号

机构：单位借记卡或银行结算账号 保证金资金账号：02-*** 货款资金账号为空。

2、《中国农业银行银商通投资者服务协议书》填写说明参照《中国农业银行银商通业务申请表》同名项。其中交易保证金账号为空。

四、办理农业银行签约业务的时间：每个交易日9：00至16：00。五、一个交易账户只能与一个银行账户办理签约关系，一个银行账户也只能签约一个交易账户。

银商通业务服务解约流程

一、解约即解除交易账号与银行结算账户间的银商通业务服务关系。

二、办理银商通业务服务解约时，个人投资者须到会员处通过交易系统端发起办理，并须满足以下条件：

1、按要求准备投资者身份证原件及复印件。

2、交易账户内在前一交易日结算后至办理解约成功须为零持仓、零资金、无任何交易；

3、填写《天津贵金属交易所银商通业务服务（中国农业银行）解约申请表》交与会员，由会员负责及时按要求递交给交易所留存。

三、机构投资者、会员暂不支持解约业务。

四、农业银行端发起暂不支持解约业务。

银商通业务服务变更流程

一、银商通业务服务变更签约业务即对与同一个交易账号有对应签约关系的农行结算账户进行变更。

二、办理银商通业务服务变更签约业务时，个人投资者与机构投资者均须到农行营业网点临柜办理，并须携带与签约时所需一致的身份证明文件及材料。

三、投资者变更农行结算账户时，其在交易系统中对应的农行客户编号不发生变更。由农行完成新的结算账户与农行客户编号的对应关系。

交易资金划转

一、投资者必须在完成农业银行签约后，通过银商通转账系统进行交易资金划转。

通过常规的银行汇款、转帐业务等方式从投资者账户划入交易所保证金专用账户的资金，不能作为投资者的交易资金使用，交易所的保证金专用账户交易资金也不能通过常规方式的银行汇款、转帐业务划出到投资者账户。

二、投资者可以通过交易系统、银行柜台、网银等方式实现交易资金划转。

三、交易资金划转时间：每个交易日8：30至16：00。会员单位须向投资者明确交易资金划转的有效时间，确保交易资金划拨的有效和及时。

四、交易资金划转的注意事项：

1、通过交易系统端办理出入金时须输入银行密码。

2、可通过交易系统端查询农行银行账户余额，查询时须输入银行密码。

3、可通过农行柜台查询交易账户可用余额。

4、机构投资者开通网银功能的，可通过网银办理出入金及查询业务；个人投资者不支持网银功能。

其他注意事项

一、个人投资者在临柜办理银商通业务服务相关业务时，可通过任意农行营业网点办理；

机构投资者在临柜办理银商通业务服务相关业务时，须通过其农行开户行办理。

二、投资者在农行临柜办理银商通业务服务相关业务时，如发生农行柜员不清楚有关业务如何操作，可告知银行柜员如下提示：

1、提示银行柜员参照农银发[2009]257号文件处理；

2、天津贵金属交易所在农行系统市场代码为：80370000

二、法人投资者办理银商通业务服务相关业务时，须根据农业银行的有关要求，携带公章、法人章等印鉴。

投资者在结算银行办理签约时，投资者开户的会员单位应提供必要协助，为投资者办理结算银行签约提供操作指导。

三、投资者在结算银行办理签约业务不能正常进行时，可采用以下办法处理：

1、向银行柜员核实其操作是否存在失误；

2、向会员单位核实账户信息、交易系统开户身份证件信息是否正确；

3、清楚了解签约银行的名称（分行、支行或分理处）、有关业务负责人姓名及电话、签约报错内容，通过会员单位指定结算联系人向交易所结算部反映。

5、其他非操作性失误造成的不能正常签约情况，未能得到及时解决的，可拨打结算银行的投诉电话直接进行投诉。

第五篇：中国食品存在问题及解决办法

管 制 经 济 学

中国食品安全问题及解决办法

姓 名 胡 克 学 号 120107100112 学 院 经济与国际贸易学院 班 级 12经济（1）教 师 朱晓燕

2014年12月

中国食品安全问题及解决办法

摘要：近些年来，人们生活水平的不断提高，食品安全问题日渐成为人们关注的焦点，并发展成为一个世界性的问题。中国的食品安全“四面楚歌”，各种恶性的食品安全事件足以表明，诚信的缺失、道德的滑坡已经到了何等严重的地步。一个国家，如果没有国民素质的提高和道德的力量，绝不可能成为一个真正强大的国家、一个受人尊敬的国家。由此可以看出解决食品安全问题已迫在眉睫。

关键字：食品安全；管制；法律制度；消费者

一、食品安全

食品安全（food safety）指食品无毒、无害，符合应当有的营养要求，对人体健康不造成任何急性、亚急性或者慢性危害。根据倍诺食品安全定义，食品安全是“食物中有毒、有害物质对人体健康影响的公共卫生问题”。食品安全也是一门专门探讨在食品加工、存储、销售等过程中确保食品卫生及食用安全，降低疾病隐患，防范食物中毒的一个跨学科领域，所以食品安全很重要。

二、食品安全问题产生的原因

食品安全问题的存在不止于当今，其产生的原因也是多方面的。不管是食品开发商利欲熏心，各部门责任边界暧昧不清，还是法律惩罚力度欠缺，质监松懈等问题，都是引发食品问题的表面因素，更根本的原因还是在于现有食品安全监管的领导体系制度上。以下从多个角度对食品安全问题产生原因做具体分析。

（一）法律体制的羸弱

1.法律体系不健全 由于我国有关食品安全的法律不完善，作为保障我国食品安全核心的《食品卫生法》，并无法对整个链条的每一环节进行严格而有力地监管，致使许多执法空隙和安全隐患的存在。

首先，现有的一些食品其安全的标准水平规定偏低。许多指标不仅没有达到国际标准，甚至远远低于国际指标，而更多重要的标准至今还尚未制定出来，形成食品安全隐患的巨大漏洞，这都为那些不法厂商、企业提供了可乘之机，违法生产超低标准、不合标准的食品的行为愈演愈烈。

其次，对违法者处罚相对过轻。根据我国现有《食品卫生法》的相关规定，食品安全违法者均做罚款处理，违法企业也仅是责令“停止生产经营”、“没收违法所得”，或者处以额度不高的罚款，只有“情节严重”才会被“吊销卫生许可证”。但相对于某些暴利型产品，罚款显得微不足道，处罚行为显得杯水车薪，违法者不怕被罚，食品安全问题只增不减。

2.执法部门的失责

执法部门的不作为。执法部门针对食品违法者的执法行为不到位，不能尽其所责是执法部门最大的不作为。在食品法已经存在缺陷的条件下，执法人员不能严禁恪守法律条款对食品违法问题做严厉的打击，甚至为避免麻烦和安全对违禁食品睁一只眼闭一只眼。而对于消费者的投诉，更是存在处理速度慢，推诿扯皮等突出现象，严重损害到消费者的合法权益。

（二）生产环节问题

1.食品生产集中化程度低

食品生产集中化程度低，就造成了标准的难以实施，产品质量的信息难以汇总。不利于企业增强良性竞争意识，提高食品质量。而作为食品来源的农鱼牧业，其质量状况受到农药、环境、污染等多方面的影响。无法从食品源头进行监控，必然导致食品不符合安全卫生要求。

2.生产利益驱使

生产者缺乏社会责任感。企业在生产过程中，均追求利润最大化，质检过严必然提高成本，使利润缩减。相对而言大企业控制较严，但是三鹿“三聚氰胺”事件的发生让我们看到了大企业的严格质量控制形同虚设。更有利益的驱使下的食品生产者，置消费者生命安全与不顾，生产违法违规的食品以牟取暴利。

（三）管理缺陷

中国的食品监管一直采取分段管理为主、品种管理为辅的方法，整个体制错综复杂，各部门要么职责分工不清，分段执法、各依一法，重复执法，要么无人监管、相互推诿。这就给某些食品行业违法生产、销售不合格食品提供了违法渠道。而有些政府为了经济指标的提升，放松对监管部门的监管，从而导致质管部门和监管部门没有把握好质量关。

（四）消费者的盲动

消费者缺乏食品安全意识，也是食物安全问题产生的重要原因。多数消费者由于低收入，消费能力不足的基础上缺乏相应的常识，往往忽略食品的质量问题。更有消费者抱着侥幸心理购买无质量保障食品，认为这种食品使用并无大碍。在消费者这种心理的支持下，无疑为问题食品的销售打开了门路。其次，消费者权益无法得到保障。对食品安全引发的消费者权益损害，消费者却面临着索赔困境。原因在于①食品质量责任不易认定；②消费生产信息不对称，费者举证存在困难③食品安全鉴定费用高，消费者自认倒霉心态严重。这些都是造成权益受损后索赔难的重要原因。

三、食品安全管制

（一）政府切实履行监管职责，加强对食品质量的安全监管

加强对食品的准入市场管制，提高食品的准入市场门槛，严防“三无”食品流入市场；有效规范食品生产者的生产、经营行为，坚决取缔无证生产、无证加工食品的行为；整合食品安全监督、检测资源，更新检测装备，加强对食品质量安全的监测，对食品从生产、加工、管理、贮运、包装到销售的全过程都要进行严格的监控；全面严厉打击生产、销售假劣食品和不合格食品的违法犯罪活动；规范食品采购渠道，从源头上控制不安全、不合格食品流入市场。集成食品安全管理主体，变多头管理为责任主体明确的单一垂直管理体系。加强源头控制，治理环境污染，推广可持续农业技术，减少农牧业中化学制药的使用，保障消费者获得安全的食物供应。

（二）完善中国的食品安全法律体系

首先，应当建立科学、完善的食品安全标准系统。对此，我国可以借鉴世界上一些发达国家的先进经验，进一步细化和规范食品安全生产领域内的法律制度，制定出切实可行的食品安全方面的具体标准。同时，要提高中国的食品安全标准，使中国的食品安全标准与国际标准相接轨。其次，要加强法律法规对危害食品安全行为的惩罚力度。通过借鉴国外的巨额赔偿制度，对生产和销售质量不合格、不安全食品的厂商处以高额罚款，情节严重的还应当加重追究其刑事责任，以达到足以震慑其危害食品安全行为的作用。

（三）向广大消费者宣传、普及食品安全方面的知识

促使消费者增强食品安全意识，提高辨别问题食品的能力，自觉抵制“问题食品”，把食用不合格食品杜绝于消费者的消费观念之外。我们可以通过网络、电视、报纸、杂志、广播等工具，定期组织健康饮食宣传活动，有计划地报道食品安全知识，并且要及时曝光生产、销售假冒伪劣食品的一些不法厂商及其商品，披露最近发生的食品安全事件，以保障消费者的消费知情权。

（四）新闻媒体要严守职业道德，避免跟风乱报道

强化企业责任。作为一个食品企业，生产安全的食品，不仅是它长期生存的基本前提和根本保证，也是其应该具备的社会责任和基本道德。因此，必须严格按照食品标准生产和加工食品。要建立从原材料进厂到成品出厂的全程质量监控，不能仅仅把重点关注在最终产品的监测上，而是要对原辅材料的供应、食品加工、流通等每一个环节进行分析、控制，建立质量信息的可追溯机制。完善食品安全快速反应机制，发现质量问题，及时处理，把损失减少到最低限度。要提高生产的组织化程度，实现规模种植或规模养殖，控制原料质量。

四、总结

接连不断的食品安全问题，给人民群众的健康，带来了损害，引发了消费者对不良食品生产经营者的谴责，对政府监管部门的不满，使食品安全的问题成了社会舆论的焦点。分析问题产生的本质原因并就根本入手研究解决办法是食品安全问题解决的最佳，也是唯一途径。

参考文献

[1]中华新闻网．关注中国食品安全问题 [EB/OL]．http://news.china.com/focus /shipinanquan/．

[2]百度百科．食品安全 [EB/OL]．http://baike.baidu.com/link?url=xYj0DYKyB allYyf7UuqxpMAUDkqk7X9sC0IMt0rvoS_LIoL3C7oJuTC2VYqYR81SslGwWpiPPTTHOLhr8w0Ydy9OUjmn2eF1v6RQWhMpUKW ．

[3]周凯 ．“问题馒头”拷问超市食品安全监管【J】．中国青年报，2011． [4]中国政策论坛．六部委直面食品安全问题 呼吁做食品要有良心【M】．学术期刊，2011．