社区网格化管理入户走访制度

第一篇：社区网格化管理入户走访制度

东风社区文明创建网格化管理

入户走访制度

为了密切联系群众，创新文明创建管理工作，不断适应新形势、新工作需要，特制定入户走访制度，具体如下：

一、全体网格管理服务人员，必须对所管辖的网格入户了解民情，坚持每天至少到网格巡查一次。

二、入户调查要合理安排时间、注意方式方法，对服务管理对象的个人信息严格保密，要主动与社区居民沟通交流，及时了解社情民意，认真填写民情日记。

三、入户不仅要“身入”还要“心入”，做到脑勤、腿勤、手勤、口勤、笔勤，成为发现、受理、处置、协调报告第一人。认真听取群众意见，了解他们所思、所想、所盼，为居民排忧解难。

四、在充分了解情况的基础上，把带有普遍性又难以解决的问题进行认真整理、归纳、分类，在工作例会中反映总结。

第二篇：农村网格化管理入户走访心得

网格化管理入户走访心得

尊敬的各位领导,各位同事: 大家好!很荣幸有这样一次机会跟大家分享我的走访心得,下面我将结合走访过程中的所见、所闻、所思，谈一些零星体会。

一是带着细心去走访，摸清网格实情，提供周到服务。首先是了解网格内的两方面信息，一是人的基本信息，姓名、年龄、婚姻情况、社会保险情况、健康状况、从事职业、户口性质、生育情况等；二是村民最关心、最直接、最迫切解决的问题。实情要全面、准确，摸清实情是做好各项工作，更好服务村民的基础，而做好摸清工作，则需要经常性深入农户，融入村民当中。我在村上负责计生工作，每个月要上门为育龄人员免费发放计生药具，在发放药具的同时我会多了解一些情况，主动关心了解育龄妇女情况，对于产后、术后的回访也非常及时，工作的细致，为我开展工作奠定了良好的基础；经常性的入户，她们接触我的次数多了，就更配合我的工作，我也就对村上的情况了解得更多，这对开展其他各项工作是非常有帮助的。在入户走访时，我们根据镇上的指示，结合“文明卫生”“安全生产“等一系列工作，广泛倡导文明新风，提倡平安清溪，对农户房前屋后的环境卫生状况进行督办，并根据各个家庭不同地卫生情况现场提出整改意见，对村民的日常行为进行规范化管理，引导村民选择正确出行方式以及生活方式，有效防止了安全隐患突发事故。二是带着诚心去走访，做到将心比心。我们在走访过程中，尽可能地到村民家中多看一看、听一听，采用拉家常的方式，以请教和夸奖的语气，重点了解村民家庭生产生活中存在的主要困难和问题，对于镇、村工作的意见和建设等，让村民“掏心窝子”，实话实说。

三是带着真心去走访，切实排忧解难。走访过程中，也有碰到少数村民对我们开展的活动不理解、不配合，这个时候，我们要视群众的事为自己的事，放下架子、沉下身子，和村民打成一片；因人而异、力所能及地化解心结，解决困难和问题。

四是带着爱心去走访，做好结合文章。对于家庭困难的群众，我们会仔细了解、倾听他们在现实生活中存在的问题，认真做好记录，及时反馈给镇村，并积极争取相关部门的支持，主动为他们争取各项困难补助和就业援助。

五是带着责任心去走访，发挥监督作用。在走访座谈时，我们时刻注意谈话的方式方法，对村民反映的怨气不挖根问底，对国家的政策能做解释的进行解释，对我们不能解决的问题，答应一定向上级反映，尽量取得村民的理解。作为一名网格管理员，在做好为村民服务工作的同时，也要当好监督者角色。在日常入户当中，发现违法违规、不良行为、矛盾纠纷等问题，及时制止，能自行解决的立即解决，不能解决的要及时反馈镇村，寻求解决方法。

总之，做一名优秀网格员有较高的素质要求，在日常生活中，我们要多积累、学习、借鉴，这样才会有进步，我相信，只要我们带着这“五心“去开展工作，就一定能把工作做细、做好。

谢谢大家！

2015年8月6日

第三篇：网格化管理巡查走访制度

太行路社区网格巡查走访制度

为了密切联系群众，不断适应新形势、新工作的需要，特制定如下制度：

一、巡查分为日常巡查与专项巡查，网格工作人员每日需巡查本网格内各类动态情况，并将巡查情况及时记录在案。专项巡查按照上级主管部门的要求，保质保量完成巡查内容。

二、入户都要认真听取群众意见，了解他们想什么、盼什么、要求干部做什么，能解决的问题及时解决，不能解决的要详细记载在专用笔记本上。

三、入户不仅要“身入”，还要“心入”。要走家串户，召开各种类型座谈会，广泛听取群众意见，了解基本情况，探索适合当地经济发展的好路子，多为居民排忧解难，多办好事实事。

四、要认真学习党和国家的方针、政策和法律法规，提高他们的思想素质和经验。

五、在充分了解情况的基础上，把带有普遍性又难以解决的问题，要进行认真整理、归纳、分类，在工作例会中进行反映。网格巡查情况需及时记录备案，作为绩效考评依据之一。

巡查内容

一、入户登记已婚育龄妇女的婚姻、孕产、节育措施落实情况等信息。

二、出租屋内居住的人员信息情况。

三、网格内消防安全情况。

四、矛盾纠纷隐患及各类不稳定因素排查。

五、网格内企事业单位、经营场所变动情况。

六、1、巡查辖区内小区路面及楼道、屋顶和街巷的卫生保洁状况，及时制止纠正随意倾倒垃圾行为，发现上报并参与清理卫生死角、楼层杂物。

2、劝导并督促辖区内各类门店“门前三包”工作的落实，劝导纠正店外店、摊外摊占道经营行为，及时上报并协助处理流动摊点、无证违法经营等。

3、整治清理主次干道、街巷、小区中的“乱张贴、乱悬挂、乱堆放”等城市“牛皮癣”和市容六乱现象。

4、劝导并纠正“两车”乱停放现象和行为，引导停放至两车划线停放点和代管点中，规范“两车”有序停放。

5、劝导纠正随地便溺、吐痰、乱扔果皮纸屑、不遵守交通秩序等不文明行为。

6、及时发现、及时制止并及时上报在辖区内国有土地上进行私人违法建设行为和现象。

七、其他需要了解的信息及上级交办的排查事项。

第四篇：乡镇网格员入户走访制度

网格员入户走访制度

一、“五访五清”活动

（一）走访支部委员及党小组长，做到党建活动情况清；

（二）走访新村聚居点、院落，做到新村聚居点、院落管理情况清；

（三）走访群众，做到群众情况需求清。

（四）走访特殊人群，做到帮教服务对象清。

（五）走访弱势和困难群体，做到关爱对象清。

二、定期入户走访

一类为老年群体：对一般老年群体（身体健康、能参加社会活动的老人），每月走访1次以上；对特殊老年群体（空巢老人、孤寡老人等），每月走访2次以上。

二类为弱势群体：对一般弱势群体（低保户、残疾家庭等），每月走访2次以上；对重点弱势群体（重病、卧病在床等情况）每周走访1次以上。

三类为机关、企事业单位在职人员、私营业主、流动户及其家庭，每季度走访2次以上。

第五篇：社区网格化管理实施方案及制度

社区网格化管理实施方案

为实现社区2012年工作目标，不断夯实社会管理的基层基础，创新社会管理机制、掌握社会管理的主动权，实现社会管理全覆盖，现就社区开展网格化管理工作具体安排如下：

一、指导思想

以科学发展观为指导，以利民、惠民、便民为宗旨，以树旗帜、优服务、作奉献为抓手，整合资源、搭建平台、分类指导，建立长效服务机制，探索职责明确、管理精细、服务有效的网格体系，确保实现全年目标任务。

二、工作目标

依托我社区现有的社区管理体系，以辖区内的居民为服务对象，以社区为一个区域，每个区域划分成若干个网格，在每个网格区域内配置有党小组、志愿者、辖区单位等服务团队，实时采集网格内居民家庭的情况，实现对网格内居民的全覆盖、全方位、全过程动态管理和服务，努力使公共资源整合化，管理服务水平更有效率；业务流程规范化，管理服务机制更加便民；管理队伍务实化，管理服务作风更加深入。

三、工作方法

一是合理划分网格。结合居民住宅区、辖区单位交错分布的社区现状，按照小区界线、路弄范围将辖区合理划分为4个网格，每个网格内居民约1000户左右，人口约2000人，网格内的楼群纳入网格管理之中。每个楼栋选出一名楼栋

长，形成居民委员会——网格管理小组——楼栋长为线条，辖区单位、业主委员会、物业公司积极参与，以社区党支部为核心的条块结合的社区管理模式。

二是定人定岗定责。“定人”，明确一名社区工作人员作为网格责任人，实行责任到人，承担网格管理职责。网格责任人进行公示，方便服务群众，接受群众监督。“定岗”，将巡查作为网格责任人的日常工作，坚持每天巡查，实现人到格中去，在网格中察民情、访民意、解民忧、促和谐。“定责”，明确网格管理的职责内容，包括环境卫生，民政、计生、就业、社保、创建、综治、党建、文化、民生工程、违建巡查等内容。随着社区条件的改善，今后将逐步丰富和拓展网格内容。在管理上，邻近的两个网格，要设置AB岗，入户访问时两人一道进行，如果一人请假，另一人可代为管理和服务。

三是健全工作流程。社区结合自身实际，以网格信息库、基础台账、民情日志等形式，建立有人巡查、有人报告、有人负责、有人解决、有人督查的“五有”工作机制，实现事在网中办。对一般性工作：网格责任人现场处理，登记备案；协调性工作：网格责任人现场受理，带回社区商处，处理结果报社区办，同时反馈给服务管理对象；突发性工作：网格责任人立即上报，街道相关部门紧急处理，网格责任人现场跟踪；审批性工作：网格责任人掌握信息，社区受理，街道相关部门审核，领导审批。

四是强化居民自治。重视发挥社区居民代表大会对社区网格化管理工作的宣传、支持、监督作用。社区议事委员会

作为社区居民代表大会的常设机构，是社区成员充分表达自己意愿，对社区事务行使决策、议事、监督权的最高组织形式，其成员由代表大会选举，根据社区规模大小，一般由5—7名委员组成。社区议事会按季或根据需要临时召开，对在社区管理服务中出现的重难点问题进行协调处理，提出对社区网格化管理的工作要求和建议，监督社区网格化管理的实施效果是否令群众满意。通过社区议事会鼓励、引导居民深入参与社区事务，进一步提高居民自我服务、自我管理的能力。

五是明确岗位职责。一是强化责任意识，做到脑勤、腿勤、手勤、嘴勤、笔勤，成为发现、受理、处置、协调、报告第一人。二是善于发现问题，善于处置问题，及时报告问题；主动与社区居民交流沟通、增进感情，及时了解掌握社情民意。三是提倡“错时工作制”，坚持到网格巡查、踏看。四是认真填写网格责任人工作日志，做到工作日清周结、动态信息及时录入。需要向其他条线交接的事项，及时填写“工作单”，办好交接手续。五是引导和吸纳物业管理机构、居民代表、退休党员、居民组长、楼道长、热心社区工作同志以及社区志愿者等作为义务信息员、监督员，协助做好网格内的管理工作。

六是严格考核问责。建立各项网格化服务管理制度，形成一种工作机制。积极推行定期走访、挂牌上岗、限时办结、首问责任、快速处置等工作方法，确保社区网格化管理的正常和有效运行。根据网格工作职责制定考核办法，街道社区办做好督促检查。实行定期考核和通报、评比制度，实行责

任倒查。将考评结果计入月绩效考核和年终目标管理考核，与个人月绩效考核奖金和年终奖金相挂钩。

四、实施步骤

（一）宣传发动阶段（2012年5月）

全面开展社区网格化管理宣传工作，宣传重点为实施社区网格化管理的目的意义、方式方法、典型经验等。社区要通过层层动员，统一思想，坚定信心；通过不断学习，反复磨合，明确思路；通过制定方案，细化网格、优化流程、实化考核，为实行社区网格化管理做好各项准备工作。

（二）全面推进阶段（2012年6月—2012年9月）在宣传发动的基础上，社区全面开展社区网格化管理工作。社区可结合辖区老旧小区、新建小区、安置房小区等不同情况，借鉴实施社区网格化管理先进典型的经验，因地制宜，勇于创新，建立起一套适合自身实际、便于实施管理、满足群众需求的网格化管理组织体系，并在实践中不断修改完善。

（三）巩固提高阶段（2012年8月—11月）

开展“社区网格化管理双向点评”活动，实行相关部门对社区、社区对网格的向下点评，以及群众对网格、网格对社区、社区对相关部门的向上点评，分别从网格划分是否科学、流程设计是否恰当、责任划分是否明确、考核奖惩是否到位、工作作风是否扎实、工作实效是否显著、群众是否满意等方面展开点评。根据点评结果，查找实行网格化管理中出现的问题，总结好的经验做法，制定修改完善措施，不断巩固提高社区网格化管理的工作成效。

（四）总结验收阶段（2012年11月-12月）

街道相关部门对社区推行社区网格化管理工作进行全面验收，对验收中存在的问题要限期整改。切实做好社区网格化管理的台账整理和资料归档工作，认真总结推行社区网格化管理的工作得失和经验教训。

社区网格化管理是一项社会管理创新工程，社区按照实施方案的总体要求，结合自身实际，积极探索，大胆实践，敢于创新，勇于突破，着力打造“繁荣和谐宜居御金城”做出新贡献。

、社区居委会 2012年6月20日