潍城区社保中心服务承诺最新

第一篇：潍城区社保中心服务承诺最新

潍城区社保中心服务承诺

一、工作职责

1、办理缴费单位和缴费个人的社会保险登记、申报，为参保单位和个人建立社会保险档案。

2、按规定收缴社会保险费并建立缴费记录，定期向社会公布社会保险费的征缴、管理情况。

3、建立并管理基本养老保险个人帐户。

4、审核申领社会保险待遇资格并依法支付。

5、组织推动社会化管理服务工作。

6、对社保基金实行专款专用、专户储存，收支两条线管理。

7、向单位、个人提供社会保险咨询、查询服务。

8、建立健全内部审计制度，对社保经办业务实行审计稽核和内部监督。

二、承诺内容

（一）审核事项

1、社会保险登记

资料：组织机构代码证、营业执照、地税登记及《新成立企业劳动工资立户登记表》等

流程：申报—资格审查—登记 部门：综合业务科

2、社会保险费申报

资料：单位人员工资花名册、劳动用工备案花名册等 流程：申报—资格审查—办理相关业务 部门：综合业务科

3、住院医疗费报销

资料：病历、出院证明、药品清单、发票等 流程：申报—审核—复核—审批—支付 部门：医疗保险科

4、转诊转院

资料：转诊转院申请表 流程：申报—审批—转出 部门：医疗保险科

5、工伤保险待遇申领

资料：《认定通知书》、《支付审核表》、住院或门诊病历、费用清单、发票等

流程：申报—审核—审批—支付 部门：工伤保险科

6、生育保险待遇申领

资料：《待遇审核表》、准生证、《婴儿出生证明》、诊断证明等。流程：申报—审批—支付 部门：生育保险科

7、特殊慢性病申报

资料：《特慢病审批表》、近期诊断证明书和住院或门诊病历

流程：初审—鉴定—审批 部门：工伤保险科

8、农村养老保险待遇申领 资料：身份证、户口本等 流程：申报—审查—核算—支付 部门：农保科

9、社保卡挂失 资料：身份证

流程：申报—登记—办理 部门：工伤保险科

（二）优质服务

1、为群众办实事

①扩大社保覆盖面。以流动就业人员、外来务工人员、被征地人员为重点人群，以新办企业、三产服务业为重点单位，强势推进社保扩面征缴工作。

②推进惠民新政贯彻落实。学习贯彻《社会保险法》，充分利用报刊杂志、广播电视和网络、短信平台等媒体，积极开展进企业、进社区、进家庭活动，广泛宣传《社会保险法》。

③加大社会保险费清欠力度。以“减少存量、控制增量”为目标，建立欠费单位信息管理系统，完善社保欠费单位管理机制，对欠费单位实行分类管理。

④确保养老保险待遇按时足额发放。重点做好养老保险待遇数据

库的更新维护，确保企业离退休人员按时足额发放率100%，社会化发放面100%；机关事业单位离退休人员养老金社会化发放率100%。

⑤做好被征地农民保障工作。加强人员配备，优化保障经办流程，缩短经办时间，妥善处理被征地农民的社会保障待遇，“即征即保、待遇不少”。

2、优质服务

以行风建设为核心，以维护群众利益、解决群众难题为目的，以群众满意为标准，努力建设法制型、服务型、责任型、效能型经办机构。公开办理制度、公开办理程序、公开办理结果，自觉接受群众监督。谁主管、谁负责，强化监督、落实责任。树立文明行风，提高优质服务，彻底清除“四难”现象，优化经办环境。

3、首问责任制

①凡来我中心办事人员，接受询问的工作人员即为首问责任人。首问责任人热情接待来办事的人员，做到举止谦逊、端庄稳重、落落大方。

②属首问责任人所在科室职责范围内的事情，首问责任人同时为首办责任人。按有关规定及时给予办理，不能当场办理的，解释清楚并一次性告知当事人有关办理的事项以及如何办理等。

③不属首问责任人所在科室职责范围内的事情，首问责任人引导当事人到承办科室，交给承办科室负责人或经办人，科室负责人或经办人即为首办责任人。按照承诺规定热心办理，不能办理的做到耐心解释。若经办人员不在，首问责任人将当事人的有关材料收下，并做

好记录，之后再交给经办人。

4、限时办结制

①文件查询、服务咨询，即时办结。②社会保险登记，一周内办结。

③社会保险费申报核定，材料齐全的即时办结。材料不全的，一次性告知。

④企业工伤、生育保险待遇审核、支付，符合政策规定的，5个工作日内办结。

⑤养老保险关系转移，5个工作日内办结。⑥住院医疗费报销，30个工作日内办结。⑦医疗保险个人帐户查询，即时办结。

⑧特慢性病审批，不需鉴定的病种5个工作日办理，需要鉴定的病种每年5月、10月集中办理。

⑨对群众来信来访、举报、投诉的答复，法律、法规和政策有明确办理时限的，按规定时限办理，特殊情况不能在规定时限内办结，说明原因。

⑩对紧急事项，做到急事急办。

5、责任追究

本中心工作人员有下列情形之一的，实行责任追究： ①不认真执行服务承诺，造成不良影响的。②不按规定履行首问责任制的。③超过规定时限承诺时限办结的。

④工作时间擅自离岗的。

⑤态度恶劣，故意刁难办事人员的。

⑥对把握不准的或特别重大和紧急事项，该及时请示报告而未请示报告的。

⑦分管或责任范围内发生不廉洁行为的。

6、廉洁勤政情况

①全面落实党风廉政责任制。制定党风廉政建设责任目标，签订《党风廉政建设责任书》，层层分解落实目标责任。

②制定党风廉政建设教育计划，深入开展“学廉政准则、做廉政公仆”主题实践活动，组织开展示范教育、警示教育和岗位教育，推进廉政文化建设。

③加强党风廉政建设责任考核，落实责任追究制度，杜绝违纪违规行为的发生。

第二篇：医保中心服务承诺

医保办公室服务承诺

一、工作职责

负责对本单位医疗保险服务质量和医药费用进行考核管理,负责对参保职工、离休干部医药费的审核结算。

二、相关工作纪律和制度

（1）、上班实行签到制，按作息时间上下班，不迟到、不早退。上班时间不准玩电脑游戏，不准聊天，不准打牌，不准干私活，不准串岗、脱岗。

（2）、推行AB岗工作制。工作人员因开会、出差或其它原因不在岗的，各科、室要及时指定人员代行其职责，确保该岗位工作正常运行。

（3）、实行首问负责制和一次性告知制度。凡来办事或来电询问、第一位接受询问或接听电话的工作人员为首问责任人，负有解答、办理或引导办理的责任。办理事项属于首问责任人职责范围，材料齐全的，要按照规定及时办理；办理事项不属于首问责任人职责范围，首问责任人应说明情况，并告知其他责任人联系方式，做好解释工作。

（4）、公示窗口工作人员照片，明确岗位职责，实行挂牌上岗。

（5）、加强廉政建设，实行政务公开。不准接受参保职工及其家属或服务对象的吃请，不准接受钱物礼品，严禁“吃、拿、卡、要”。

（6）、接受群众监督，实行责任追究制度：设立意见箱、意见簿，公布举报投诉电话，虚心听取参保职工和社会各界建议和意见，自觉接受群众监督。发现有违反本规定的科室或工作人员，或对服务态度不满意的，可向院长投诉。第一次发现口头批评并警告；第二次发现责令作出书面检查，本单位通报批评；处理结束后，将处理情况反馈给投诉人。

三、监督投诉电话：66650266665028

东阳关镇中心卫生院

第三篇：中心承诺

六指街农业中心党支部“为民服务创先争优”公开承诺书 为了深入推进我街农业服务为民服务创先争优活动，现向全社会郑重承诺如下：

1、为建设六指农业大街，认真落实强农惠农政策，积极配合有关部门将各种农业补贴及时发放到农民手中。

2、加强农产品质量安全监管，提高农产品农药残留检测手段，确保全县人民吃上放心农产品。

3、积极组织农业防灾救灾，对抗灾补救所需的种子、种苗及时组织调运，满足受灾地区，恢复生产需要。及时发布动植物病虫害预警预报信息，积极配合各级政府，组织力量扑灭，确保有病不流行，有疫不成灾。

4、5、加强“立案服务窗口”建设，进一步完善便民服务大厅功能。严格查处经营假冒伪劣农资产品的行为，对农民造成损失的，依法立案查处，帮助受害农民索赔。

6、主动为基层和群众服务，积极开展“三万”活动。对农民来访的，热情接待，耐心解答，明确回复。对来农业局办事的，实行首问责任制，做到随来随办，急事急办、特事特办。

以上承诺，请社会各界和公众监督。

领导接待日：每周五 接到地点：六指街农业服务中心

监督电话：027-85070653

地址：黄陂区六指街办事处

邮政编码：430331

第四篇：财政投资评审中心服务承诺

财政投资评审中心服务承诺

为规范财政投资评审行为，提高财政投资评审工作效率，根据《财政投资评审管理规定》等有关法律法规和政策，结合工作实际，扎兰屯市财政投资评审中心郑重提出以下服务承诺：

1、严格执行《财政投资评审管理规定》及有关法律法规，做好财政性投资建设项目的工程预算、决（结）算审核工作，节约基本建设投资，提高投资效益。

2、强化评审质量，增加工作透明度。坚持公平、公正、合理、合法的原则，重点把握资料交接、现场勘测、工程量计算、材料价格认定等关键环节，确保评审质量。公开审核程序、范围、依据、内容、结论，客观严谨的完成工程造价的审核任务。

3、按照《扎兰屯市财政投资项目评审操作规程》及相关法律、法规、政策文件、定额标准进行评审。首先，由工程建设单位向财政局分管投资评审领导提交申请工程项目评审的报告，同时根据所送审项目的工程性质提供工程资料（见附件），送审单位要保证所提供资料的真实、有效、合理、合法性，经财政局分管领导签批后移交至投资评审中心主任。中心主任根据评审任务内容和部门实际情况，安排项目主审和组成人员、复核人员及评审中应注意事项。

4、评审组对收到的送审资料进行初审，资料不足的要求补充完善。资料齐全后由两个或以上的主审和复核人员介入工程现场，进行现场实地踏勘、测量、核实，并做好取证记录（含文字、影像资料等）。工程现场勘察记录需建设单位、施工单位及两位评审中心工作人员签字确认，并以此做为工程造价审核的基础资料。

5、工程量的计算严格执行定额中的计算规则；材料价格执行《呼伦贝尔市建设工程造价信息网》发布的扎兰屯区同期指导价。对于网上无指导价的大中型材料，其价格除建设单位、施工单位认定外，采取由政府采购办公室、财政监督检查所等第三方询价的方式，共同确定合理的材料单价。

6、严格执行权职梳理制度，明确岗位责任制，把各项工作落实到岗，责任到人。评审项目的第一审核人完成后，列出各分项工程的核增核减明细清单，再由第二审核人进行复核，以达到交叉复核，互审监督的目的。中心主任、副主任再对初审依据、初审结论进行复核，有分歧时召开中心评审业务会，集体分析、研究、讨论最佳审核方案。

7、审核结果确定后，分管领导主持召开评审结论反馈会。如建设单位、施工单位对评审结果有异议的，需经进一步论证，建议委托审计局或其他中介组织复审；如无异议则由评审中心出具《工程造价审查定案通知书》，并对所出具的评审结果承担法律责任。

8、财政投资评审中心将秉承“以服务求发展，以发展促服务”的工作理念，结合限时办结制度，提高工作效率，加快评审进度，优化评审环境，以扎实的工作作风，客观、公正、公开透明的开展评审工作，坚持服务经济建设，严格履行监督职能，认真接受社会各界监督。

第五篇：服务承诺

服 务 承 诺 制 度

为全面提高财政所服务质量，把全心全意为人民服务的宗旨落实到本职工作中，树立廉洁、高效、文明的财政服务窗口形象，特制定如下服务承诺制度。

一、服务态度：礼貌待人，热情周到，来有迎声、去有送语。

二、服务时限：认真执行财政工作内容，严格按规定时限办结各项业务。

三、服务标准：

1、办公环境优雅，宽敞明亮；

2、工作人员仪表整洁，举止文明，热情周到；

3、使用文明用语，杜绝服务禁语；

4、简化办事程序，提高工作人员办事效率，以最快速度办理各项事宜；

5、严格执行规章制度，保障办事人员合法权益。

四、服务纪律：

1、不准接受办事人员的宴请和礼品；

2、不准让办事人员安排消费活动；

3、不准对应办理的事项拖延办；

4、不准越权、违反程序、野蛮执法和执法不公。