第一篇:2012年全国城市文明程度指数测评
2012年全国城市文明程度指数测评
1、环境整洁,卫生状况良好,无乱扔杂物、无随地吐痰、无损坏花草树木;
2、柜台、摊位摆放整齐有序,无占道经营;
3、无乱张贴、无乱涂写、无乱设广告牌;
4、亮证经营,证照齐全,无出售过期、变质、伪劣食品,无强买强卖;
5、公共消防设施功能完好,消防通道无被占用、无堵塞,消防安全制度健全。
第二篇:石家庄市迎接全国城市文明程度指数测评
石家庄市迎接全国城市文明程度指数测评
重点工作推进方案
为扎实推进全国文明城市创建工作,实现我市创建工作全面达标,根据《全国城市文明程度指数测评体系》标准,针对2012年在全国城市文明程度指数测评中存在的问题,省会文明委决定,动员全市各级各部门,集中更大精力,以更大的工作力度,打一场创建文明城市攻坚战,确保在本测评中取得好成绩,为2014年全国文明城市总评奠定良好基础。特制定本方案。
一、指导思想
深入学习宣传贯彻党的十八大精神,大力推进社会主义核心价值体系建设,紧紧围绕创建全国文明城市这一奋斗目标,广泛发动群众参与到创建活动中来,掀起争创全国文明城市的新高潮,以优异成绩迎接全国城市文明程度指数测评。
二、重点内容
(一)公共环境专项治理。重点解决街道、公园、广场乱扔杂物、乱张贴、乱涂写、乱设广告牌,沿街门店、集贸市场、长途车站等乱扔杂物、乱摆摊点、占道经营等问题。要开展全天候保洁行动,组织保洁人员,划定责任段,确定责任人,对责任区域进行全天候、无缝隙保洁。要搞好“门前三包”,按照属地管理的原则,抓好沿街单位(门店)门前的包卫生、包绿化、包秩序等工作。相关部门要制定方案,落实检查督导和奖惩制度。要开展集中执法行动,定期对乱设摊点、占道经营、乱设广告牌和乱贴小广告等行为进行严格执法,净化市区环境。
牵头单位:市城管委
责任单位:市园林局、市交通运输局、市工商局、市爱卫办、市内五区。
(二)公共设施修缮整治。重点解决盲道损坏,地下井盖缺失,路灯不亮,霓虹灯缺笔少划,公用座椅、健身器材、垃圾箱等破损,变电设施、通讯设施、交通设施、城市雕塑、阅报栏、指示牌及公厕等公共设施损坏,绿化带、街道树缺株断垄问题,保证公共设施功能完好,干净整洁,正常使用。
牵头单位:市城管委
责任单位:市园林局、市公安交管局、市交通运输局、市邮政局、市体育局、市计生委、石家庄供电公司、移动石家庄分公司、联通石家庄分公司、电信石家庄分公司、石家庄火车站、石家庄机场。
(三)交通秩序集中整治。重点解决交通路口、主要街道非机动车、行人闯红灯、乱穿马路,行人翻越护栏等问题。要开展宣传教育活动,充分利用多种宣传手段,加大对市民进行交通法规和交通行为的宣传教育力度。要开展志愿活动,使交通文明意识进机关、进企业、进学校、进社区、进家庭,努力营造人人都有遵守交通法规意识的浓厚氛围。要严格依法依规,大力整顿交通秩序,组织警力,对非机动车、行人闯红灯、乱穿马路,行人翻越护栏等违法行为进行批评教育和处罚,并且要持之以恒形成长效机制,切实转变“临时突击”的管理方式。
牵头单位:市公安交管局 责任单位:团市委、市内五区。
(四)居民小区专项治理。重点解决私搭乱建、乱贴乱画、乱停乱放等问题。组织物业管理人员、产权单位负责人、居委会干部、志愿者等,对小区院落、楼道进行日常保洁,做到无垃圾乱堆、杂物乱放,花草树木有人管,宣传栏整洁美观。由小区物业或社区居委会,组织人力、物力、财力对小区破损路面、供排水和取暖设施、健身器材、宣传栏等进行修缮,让院内路灯和楼道灯亮起来。采取有效措施,铲除居民院内、楼道内的各种小广告,清理“牛皮癣”,维护墙面清洁,并建立长效机制。责任单位:市内五区。
(五)“五小”门店专项治理。重点解决无证照经营,工作人员无健康证、店内外脏乱差问题。组织工商、卫生、食药监、城管、公安等部门对小美容美发店、小餐馆、小旅馆、小浴池和小型休闲娱乐场所无证经营、证照不全等问题进行严格查处,不达标的坚决关停,严防治理成果反弹。牵头单位:市工商局
责任单位:市卫生局、市食药监局、市城管局、市环保局、市公安局、市消防支队、市内五区。
(六)市民文明素质教育培训。主要解决市民文明意识淡漠,公共场所不讲文明,参与公益活动不积极和对创建文明城市支持率低等问题。一是开展教育培训活动。坚持用好各级市民学校、燕赵讲坛等教育阵地,组织社区居民、干部职工学法律、学礼仪、学模范、学好人,净化社会风气,提升市民素质。二是开展道德实践活动。组织主题鲜明的“讲文明树新风”、“善行河北”、“文明餐桌”等活动,引导全体市民在参与中提升文明素质。三是开展“道德讲堂”活动。各社区、各单位,尤其是各级文明单位要建好用好道德讲堂,聘请德育教师和文明标兵讲课,宣传实现中国梦的美好前景和社会主义核心价值体系,不断提升市民道德素养。
牵头单位:省会文明办
责任单位:市直机关工委、市委农工委、市国资委、市教育局、市社科院、各服务行业主管部门、市内五区。
(七)提高市民知晓率、支持率。市级各媒体要按照《测评体系》标准,开辟专题栏目,拿出必要的版面和时段,大力度宣传“讲文明树新风”等创建内容,形成强大声势。各部门、各单位、各社区要充分利用宣传栏、黑板报、网络、手机短信、电子显示屏等一切宣传手段,定期张贴、发布有关创建文明城市的信息,有条件的单位和社区要印发宣传手册或宣传折页。市级各媒体、各有关单位要按照《“讲文明树新风”公益广告宣传实施方案》要求,落实责任,完成任务。
牵头单位:市委宣传部
责任单位:省会文明办、市外宣局、市工商局、市文广新局、市工信局、市城管委、市交通运输局、市园林局、石家庄日报社、市广电台、移动石家庄分公司、联通石家庄分公司、电信石家庄分公司、石家庄火车站、石家庄机场。
(八)道德领域突出问题教育治理。切实解决与人民群众生活关系密切的食品行业、服务行业和公共场所存在的问题,纠正诚信缺失、公德失范行为。要抓好道德教育,组织志愿服务,创新社会管理,树立典型,加强宣传,多措并举,齐抓共管,务求取得明显效果。
牵头单位:省会文明办
责任单位:市卫生局、市食药监局、市质监局、各服务行业主管部门。
(九)社会文化环境治理。重点解决妨害未成年人身心健康成长的环境问题。切实加强网吧管理、取缔“黑网吧”,严厉查处网吧接纳未成年人行为。继续加大对互联网、手机传播淫秽色情及低俗信息的整治力度,引导文明办网、文明上网。坚持开展广播电视、书报刊和文化市场抵制低俗工作,大力净化荧屏声频,依法整治低俗出版物、不良广告。深入开展“扫黄打非”工作,扫荡黄赌毒丑恶现象。继续加强校园周边环境治理,查处违法违规经营行为,保证学生有一个健康的学习成长环境。
牵头单位:市文广新局
责任单位:市公安局、市外宣局、市工商局、市工信局、石家庄广电台、石家庄日报社、市城管委、市卫生局、市食药监局、市教育局、各县(市)区。
三、方法步骤
从今年4月1日至9月30日,大致分为三个阶段。第一阶段:宣传发动阶段(4月1日—30日)。各区、各单位要搞好调查研究,逐项排查,摸清存在问题的底数,有针对性地制定工作计划,明确任务并进行责任分解,搞好宣传发动。
第二阶段:检查整改阶段(5月1日—7月20日)。对照《责任分解》确定的标准和重点工作、任务目标,逐项进行对照清查,针对存在的问题制定整改措施,限时解决,对标达标。
第三阶段:迎查阶段(7月21日—9月30日)。对整改工作进行回头看,查漏补缺,营造氛围,全力组织好迎接全国城市文明程度指数测评的准备工作,确保在测评中各项工作不丢分。
四、工作要求
(一)提高认识,统一思想。文明城市创建工作涉及到方方面面,时间紧、任务重,各区、各部门要把思想统一到全市创建工作部署上来,把创建工作摆上突出位臵,单位领导要亲自抓,在工作上及时指导,在政策上大力支持,在投入上全力保障。
(二)广泛发动,全民参与。各区、各部门要充分发挥群众的主体作用,善于把动员群众和服务群众融为一体,充分调动全市人民的积极性、主动性和创造性,激发群众建设城市、管理城市的热情,形成全民动员、积极参与,齐心协力创建文明城市的强大合力。
(三)协调联动,狠抓落实。各级、各部门要认真对照《测评体系》,将工作任务进一步细化分解,落实到部门、落实到处室、落实到责任人,形成一级抓一级,层层抓落实的工作局面。要着力解决人民群众反映强烈的突出问题,通过创建活动,对标达标,提高城市品位和市民文明素质,让群众得实惠,让环境大改善。
第三篇:2012年迎接全国城市文明程度指数测评工作方案
XX街道社区卫生服务中心
2012年迎接全国城市文明程度指数测评工作方案
根据《中共XXXX卫生局委员会关于印发
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,以构建和谐社会,提高城市公共文明指数为核心,以创建优美环境、优良秩序、优质服务为重点,贴近实际、贴近群众、贴近生活,深入开展行之有效的群众性精神文明建设活动,引导群众从文明细节做起,规范言行,摒弃陋习,崇尚礼仪,遵守秩序,切实提高城市公共文明程度,树立良好城市形象,推动创建文明城市工作科学化、长效化、常态化。
二、工作任务及责任分工
(一)公共场所、餐饮店环境 1.测评内容
(1)环境整治、门前责任制落实,无乱扔杂物、无随地吐痰现象;
(2)店内干净整洁,达到卫生标准;
(3)亮证经营,有《经营许可证》、《卫生许可证》;(4)从业人员持健康证、卫生知识培训证明上岗,有“五病”调离的相关制度和记录;
服务站(卫生所)按照相关会议精神,分工协作。
第二阶段:督查落实迎检阶段(2012年8月1日至8月31日)中心各组、各社区卫生服务站(卫生所)对照测评要求,采取得力措施,全力以赴、查缺补漏、改进工作,抓好任务落实,确保各项任务指标达到标准要求。
第三阶段:总结提高阶段(2012年9月1日至9月30日)根据全国城市文明程度指数测评结果和意见,进行总结分析整改,进一步完善长效工作机制,使全街道群众精神文明建设活动进一步制度化、规范化。
四、提高认识,加强领导
为确保迎接全国城市文明程度指数测评工作落到实处,决定成立领导小组。
组 长:XX(中心主任)副组长:XX(中心副主任)XX(中心副主任)
成 员:XX、XX、XX、XX、XX、各社区卫生服务站站长(卫生所所长)
领导小组下设办公室在中心办公室,由XX同志兼任办公室主任,XX同志兼任办公室副主任,负责日常事务的处理。
五、工作措施和要求
(一)加强领导,形成合力。中心各组、各社区卫生服务站(卫生所)要切实提高对迎接全国城市文明程度指数测评工作重要意义的认识,从讲政治、讲大局的高度,从学习实践科学发展观、创先
第四篇:全国城市文明程度指数测评工作医院自查报告
****医院
全国城市文明程度指数测评工作自查报告
根据市区对《2012年成都市窗口行业文明状况测评体系》(省略版)和《2012年成都市迎接全国城市文明程度指数测评实地考察点位达标标准》要求,我院对照标准认真开展了自查自测工作。从自测情况来看,我院已基本完成了相关测评指标,现汇报如下:
一、加强领导,严密部署
我院始终高度重视全国文明城市的创建工作,将创建工作作为医院文化建设的一项重要内容来抓,多次召开专题会议研究落实。与临床医疗工作同检查、同部署、同考核。在组织上,成立了院长任组长,分管院领导任副组长,相关科室负责人任成员的领导小组,紧扣文明城市测评指标,制订了工作实施方案,细化了任务目标,夯实工作职责。管理上,修订完善了相关规章制度,并由工作小组牵头,定期督查考核。在宣传上,院科分级召开动员会,印制控烟等宣传资料,制作宣传展板,张贴宣传画等文明创建标牌,多宣传、多动员,促使职工人人知文明之理,个个行文明之事。多措并举,有力推动了医院文明创建工作的深入开展。
二、紧扣标准,严格落实 作为窗口单位,我院承担着控烟、规范服务等测评指标。我们的主要做法是,将文明城创建工作与二级医院评审工作、医院文化建设工作有机结合,严格落实。
(一)文明创建,志愿先行。志愿者服务情况是一个单位文明状况的重要体现,我院团委牵头成立了医院志愿者服务队,将志愿服务深入到各个岗位。门诊设立导医处,及时提供导医、咨询服务。为行动不便者提供轮椅,为不熟悉就医环境者提供引导服务,为病患集中科室提供分诊服务,为老弱残患者提供一陪一全程服务。病房志愿者开展了优质护理服务,设立温馨病房,温馨的问候,贴心的护理,深深打动了患者和家人,密切了医患关系,提高了文明程度,为文明创建工作做出了突出贡献。此外,我院志愿者服务队还开展了无偿献血、关爱空巢老人健康查体等活动,真正寓文明创建于具体工作之中,做到了文明创建,志愿先行。
(二)建章立制,规范提高。完善健全规章制度,用制度来约束、规范、提高医疗服务工作也是我院文明创建活动的重要内容。一是在充分调研的基础上,我院进一步完善了制度管理工作。每个岗位都有服务标准、岗位职责、服务流程,严格落实承诺服务制、首问负责制等规章制度,做到上墙公示、汇编成册。二是多动员、多培训、多考核。利用全院职工会、科室主任会等形式,充分宣传文明创建知识,动员全员参与文明创建;结合每周、每月的业务定期检查考核工作,来定期督导检查文明创建和规范服务工作。三是打造平台,巧借载体,深入巩固文明创建工作。首先,我院出台了《**医院规范服务行动工作方案》,开展了以“规范服务行为,提高服务水平”为主题的规范服务行动。针对全部诊疗工作及各窗口科室做出了规范要求,通过有针对性的自查整改,上级部门集中监督检查,进一步提高了全院服务水平和服务能力。其次,结合“三好一满意”活动,我院开展了“争创群众满意单位、争当群众满意窗口、争做群众满意标兵”的“三争”活动,制定下发了实施方案,明确了“三争”活动内容和标准,要求严格落实“首问负责、限时办结、责任追究”等制度,强化服务窗口的日常业务,努力形成“人人是形象、处处是窗口、事事是服务”的服务环境。通过系列活动的开展,进一步提高了规范服务的能力,极大推进了文明创建活动。
(三)强化控烟,无障通行。作为医疗单位,倡导禁烟责无旁贷。一是发放控烟健康宣传资料,设立控烟门诊,开展控烟咨询,强化控烟宣传;二是定期维护、更新控烟提示牌,用温馨的提示来感染人、教育人,创造健康优良有序的就诊环境;三是建立志愿者控烟服务队伍,及时劝阻吸烟者,室外设立吸烟区,疏堵结合;四是强化内部管理,医务人员全体禁烟。成立了创建无烟医院项目领导小组,制订了实施方案,召开了工作动员会,部署了创建工作。设立了控烟宣传员、督导员和巡视员,严格考核标准,严厉兑现奖惩,要求无烟科室、无烟医院的目标如期实现。
为方便残障人士就诊,我院专门建设了残障人士通道,在门诊、急诊等科室提供特需用品,从残障人士需要出发,便利他们的通行就诊需求。就诊过程中我们进行全程服务,无论是就诊、转科、转院,要求有人送、有人接,全程无缝隙服务,将其作为我院的一项特色服务项目来抓,取得了良好的社会效益。
近年来,我院抓硬件、提软件、双促双提高,在文明城创建工作中取得了一定成绩。下一步,医院将继续加大自查自纠力度,加强薄弱环节的整改,夯实医院文明基础,争取以最佳面貌迎接公共文明指数测评,为创建“文明医院”、“文明城市”而努力。
****医院
2012年*月*日
第五篇:2013年城市文明程度指数测评工作方案
淮北市传染病医院
2013年城市文明程度指数测评工作方案
根据《关于印发2013年城市文明程度指数测评工作任务分解的通知》(淮文委[2013]16号)文件精神,结合我院工作实际,制定本实施方案。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,以构建和谐社会,提高城市公共文明指数为核心,以创建优美环境、优良秩序、优质服务为重点,贴近实际、贴近群众、贴近生活,深入开展行之有效的群众性精神文明建设活动,引导群众从文明细节做起,关爱他人,关爱社会,摒弃陋习,崇尚礼仪,遵守秩序,切实提高城市公共文明程度,树立良好城市形象,推动创建文明城市工作科学化、长效化、常态化。
二、工作任务及责任分工
(一)公共场所、窗口服务环境 1.测评内容
(1)环境整治、门前责任制落实,无乱扔杂物、无随地吐痰现象;实施全面禁烟并设置禁烟标志。
(2)收费项目,常用药品价格公开;
(3)医务人员按规定统一着装,挂牌上岗,以衣帽整洁,准时到岗位(建立健全各项规章制度,规范管理;严格劳动纪律,加强日常监督,定期检查,杜绝迟到,早退,脱岗,串岗及工作时间做与工作无关