网上摘要(内审计划)

第一篇：网上摘要(内审计划)

濮阳职业技术学院 2008年度内部审计工作计划

为进一步规范财务管理，提高经费使用效益，防止国有资产流失，根据上级主管部门的要求和学院实际，从今年开始将开展内部审计工作。现制定我院2008年内部审计工作计划。

一、年度审计工作目标

2008年的内部审计工作，以‚三个代表‛重要思想为指导，以国家财经法规、财务管理制度为依据，以财务收支行为的真实性、合法性、效益性为重点，结合我院2008年工作要点、学院党风廉政建设和反腐败工作的主要任务，把促进管理，防范资金风险，提高资金使用效益，增进服务，作为审计工作的出发点，针对合理科学利用教育资源，防止铺张浪费等内容开展审计。对被审单位的财务收支行为做出客观评价，并针对审计发现的问题提出审计意见和建议，帮助和督促被审计单位及时整改。

二、审计的内容

1、根据内部审计的规定要求，有计划地对教学系的教师津贴发放，学生奖学金、助学金发放，班费、实习费等使用情况进行内审；

2、根据内部审计的规定要求，有计划地对电大工作部的学费、教材费等收缴情况进行内审；

3、根据内部审计的规定要求，有计划地对附属中学的学费、教材费等财务收支情况进行内审；

4、根据内部审计的规定要求，有计划地对成人教育部的学费、教材费等收缴情况进行内审；

5、根据内部审计的规定要求，有计划地后勤集团（育苑公司）的财务收支进行审计；

6、根据内部审计的规定要求，有计划地对学院招待费使用情况进行内审；

通过开展财务周期审计，使审计工作规范化、制度化，及时评价部门财经管理状况，加强事前防范，促进部门管理自律。

三、审计的方法及范围

审计的方法是：首先各单位自查，并形成自查报告；其次内审人员采取审查资料、个别访谈、审计调查等方法进行。

审计的范围是：教学系及相关单位07年以来的财务收支情况，其中教学系学生奖学金等项抽查一个年级。

四、时间安排

1、上半年对教学系进行内审；

2、下半年对电大工作部、附属中学、成人教育部、后勤集团（育苑公司）等部门进行审计。

五、有关资料的提供

1、学生奖学金、助学金发放，评定办法、评定程序、评定结果；班费、实习费的使用情况等资料。

2、院、系两级教师津贴发放及津贴分配与二次分配办法。

3、电大工作部、附属中学、成人教育部各类生源的收费依据；后勤集团（育苑公司）各类收费的依据

4、学院有关接待、招待的文件、审批表、月汇总表等

六、其它相关工作

学院内部审计工作，由院监察审计室牵头，抽调相关人员，组成2008年学院内部审计工作组，工作组依据国家、省、市相关文件和教育部《教育系统内部审计工作规定》开展工作，院属各单位要积极配合，搞好内部审计，使我院的各项事业又好又快地发展。我局的审计工作，要以科学发展观为指导，全面贯彻落实审计署提出的‚依法审计、服务大局、围绕中心、突出重点、求真务实‛及自治区审计厅提出的‚改进方法、加大力度、保证质量、提高效率、文明审计‛双二十字工作方针,围绕我县经济社会发展大局和县委、政府的中心工作，服务全县经济社会又好又快发展，不断强化对重点领域、重点资金、重点部门的审计，依法履行审计监督职责。积极探索、发挥审计‚免疫‛功能，进一步提高审计质量和工作水平，为我县的科学发展和社会和谐做出更大贡献。根据上级审计机关的部署和县委政府的安排，结合我县审计工作的实际对*年审计工作做如下安排。

（一）进一步深化财政审计工作

财政审计是国家审计机关的基本职责和永恒主题，做为政府的职能部门，我们要充分发挥审计职能作用。当前的财政审计目标是以财政收支的真实性、合法性为基础，以支出审计为重点，审计财政资金支出和使用的效果、效率，进一步完善财政权力的监督制约机制，促进各部门依法履行职责，规范预算管理，提高财政资金使用效益，不断完善公共财政体制的建立。加强对财政预算执行的监督，扩大审计覆盖面，坚持本级财政预算审计与延伸审计相

结合，凡是有财政收入上缴任务和使用财政资金的单位都要纳入审计范围，确保财政审计的深度与广度。要加强部门预算、政府采购、‚收支两条线‛、政府非税收入、转移支付等财政改革措施执行情况的审计。要通过不断深化财政审计，特别是对地税、土地、农电等几个有较大财政上缴任务的单位和对部分使用财政资金数额较大单位的跟踪、延伸审计，更进一步查找和发现问题，强化审计执法威力，加大对重大违纪违规问题和经济案件的查处力度，注重审计执法效果，加强跟踪监督，促进整改和纠正，加强部门协作并引入各种监督力量和手段，加强审计情况的深层次分析与研究，为县委政府宏观决策提供服务。

（二）加强政府投资建设项目审计

随着我国国民经济的快速发展，国家财政对公共领域的固定资产投资规模日益扩大，政府投资建设项目的经济性、效率性和效益性成为全社会普遍关注的问题。政府投资建设项目的审计对规范建设资金使用，加强建设项目管理，促进整顿建设筑市场秩序，提高投资效益起到了积极作用。我们积极探索政府投资项目审计的新路子，不断完善以国家审计机关为主，社会审计，内部审计参与的工作格局，发挥国家审计的职能优势，社会审计的专业优势和内部审计的知情

优势，加大审计力量，提高工作效率，重点审计工程招投标程序、工程量不实和高估冒算工程造价等问题，有力地保障政府投资效益的最大化，最大限度的为国家和地方政府节约资金。全年要完成农业综合大楼、古郡博物馆、县医院门诊大楼等×××个投资审计项目。

（三）稳步推进经济责任审计

经济责任审计工作对于加强干部监督管理，从源头上预防和治理腐败，促进党风廉政建设，保障经济社会健康发展，具有十分重要的作用。*年我局将坚持以科学发展观为指导，创新思路，改进方法，积极推进经济责任审计工作向更高层次、更高水平度发展。坚持‚积极稳妥、量力而行、提高质量、防范风险‛的原则，要把对经济决策权、政策执行权、经济管理权、资金分配权的监督，放在经济责任审计的突出位置。要通过对被审计责任人在任期内单位的财政财务收支、固定资产增减、债权债务的增减以及重大经济活动的审计分析，重点分清被审计领导应负有的主管责任和直接责任。努力推进经济责任审计结果的利用，更加科学地评价领导干部的经济责任。不断丰富和完善经济责任审计的形式，继续开展任中和离任审计，探索开展任前审计，将三种审计形式有机结合。要通过稳步推进经济责任审

计，加强对权力的制约和监督，促进领导干部廉洁自律，更好地促进社会和谐发展。今年我们将根据县任期经济责任领导小组的计划和县委组织部门的委托对套海镇、司法局、发改局、交通局等×××个单位的主要领导进行经济责任审计。

2010年内审工作计划

来源：内蒙古区局

近日，内蒙古自治区局制定了全区烟草系统2010年内部审计工作计划，提出全区烟草系统内审工作要切实贯彻“全面审计、突出重点”方针，围绕卷烟上水平，以实行审计委派制为契机，准确把握审计定位，认真履行审计监督和服务职责，不断扩展审计领域，深化审计内容，提高审计质量，充分发挥内部审计的“免疫系统”作用。

区局提出了10项工作任务：一是进一步完善审计工作运行机制，夯实审计基础工作；二是切实注重审计队伍建设，完善内部审计培训制度；三是认真做好经济责任审计工作，增强依法履职意识；四是开展预算管理审计，确保各项费用合理使用；五是开展内部控制制度评审，促进企业健康有序进行；六是加强财务收支审计，提高企业查错纠弊能力；七是加大工程建设项目审计力度，提高投资效益；八是扩展审计领域，加大专项调查力度；九是推进内部审计信息化建设；十是创新审计工作方式，在多种审计类型结合上下功夫。

2010年公司审计工作的总体要求是：继续坚持以邓小平理论、‚三个代表‛重要思想和党的十七大精神为指导，牢固树立和实践科学发展观，认真贯彻和落实第十七届中央纪委第四次全会和集团公司的工作会议精神。围绕一个中心，突出三个重点，实现三个到位，做好五项重点工作，与时俱进，立足服务，调整定位，开拓创新。促进内控完善、防范经营风险，力争审计工作再上新台阶，为把公司建设成××××××××××做出应有的贡献。

一、围绕一个中心，明确方向，体现价值

紧紧围绕公司发展的战略目标，以经济效益为中心，确保国有资产的保值增值。当前的宏观经济形式严峻、复杂、多变，对公司既是挑战，也是机遇。时代的发展就像高速行进的列车，如果我们驻足停留，很快就会被远远的抛弃，所以应当去迎接这个挑战，抓住这个机遇，在反腐倡廉的大气候下，在 公司着力打造××××××*的时机，明确审计工作开展的方向，充分发挥审计的先锋作用，使审计工作能够切实为公司的发展保驾护航。

二、突出三个重点，集中力量，攻坚克难

坚持‚全面审计，突出重点‛的方针，将有限的力量集中，把审计工作的重心有针对性的放在容易出现问题的财务环节、重点项目和一些容易对公司造成严重影响、重大损失的位置。

1.对容易出错的财务环节精查细审，决不疏漏。以预算执行审计为基础，全面提高财务审计宏观效果为目标。重点围绕推进财务部门依法理财，规范预算管理，提高预算透明度和约束力，以促进财务资金使用效益为目标，以财务资金真实性、合法性和效益性为重点，切实加大预算执行的审计力度。在审计过程中做到全面和重点相结合，精查和细问相辅助，既要对各分、子公司，控股公司全面审计，又要对重点项目进行有针对性的重点审计，既有审计的速度，又有审计的质量。通过审计，实现全面掌握资金运行规律和资金管理松紧度，促进增收节支，规范财务行为。

2.以重大建设项目审计为切入点，进一步深化固定资产投资审计和工程竣工决算审计，对项目工程的全过程进行跟踪审计。重点做好××××××××*项目等的跟踪审计，查找工程造价管理中存在的问题和不足，做到‚超前预防‛，‚事中监督‛和‚事毕评价‛，确保工程建设的资金安全和规范运作。认真总结前一阶段全过程跟踪审计的经验，完善优化方案，从工程概预算、结算、竣工决算三个方面着手，进一步明确工作重点和审计内容，加强跟踪审计的科学性、规范性，遵循‚一审、二帮、三促进‛的作用，帮助被审计单位建立起科学高效的管理制度，确保工程项目健康、快速推进。

3.注重任期经济责任审计和资产经营责任审计。领导任期的经济责任和资产经营责任出现了问题，往往能够给公司造成严重的影响和重大的损失，应当给予高度重视。根据集团公司和煤业公司内部管理要求，将干部的经济责任审计和任期资产经营审计结合起来，每年审计其经济责任的完成情况，以正确评价企业领导人的经济责任;在坚持对财务收支的合法性、真实性进行监督的同时，核实企业完成年度资产经营责任考核指标的真实性和完整性。

三、实现三个到位，把审计工作做到实处

1.做到宏观建议谋到位。充分发挥审计工作涉及领域广，技术专业强的优势，及时向公司领导提交审计报告，提高审计报告信息的准确性、科学性、建议性，为公司领导的宏观管理决策提供科学、准确的信息，帮助企业规避经营风险，促进企业加强和改善经营管理。

2.做到重大违纪查到位。以提高审计人员业务素质为基础，不断改进审计方法和审计手段，侧重从大额支出、隐形收入、建设项目等多角度查处各类由于决策失误、管理不善造成的严重损失和违纪行为。既要把违纪行为查清楚，又要把违纪事实查明白，做到没有死角，没有遗漏。

3.做到增收节支促到位。促进增收节支，规避经营风险是审计工作的重要目标。要通过审计工作，保障经济效益，实现增收节支，不出现审计效果不明显，审计工作不到位，越审越亏、越审越难的现象。提高资金审减率，节约审计资金。

四、做好五项重点工作，全面提高审计水平

1.完善审计制度，规范审计行为。审计制度的完善是一个动态的、随着集团公司制度的变化和煤业本部公司的发展需要，不断修改、补充的过程。完善规章制度，以便做到有章可依，有据可循，按制度办事。完善制度首先是‘完’，根据财务行为中已经出现或者将会出现的新问题，项目前期建设概预算和竣工决算以及专项审计这些薄弱环节，领会集团公司会议精神，结合煤业公司现有情况对制度进行补充、添加以达到完备;其次是‘善’，善理解起来应当是高明、工巧和易辨认的意思。

不断的修缮、简洁和精炼，根据工程项目推进所出现的问题以及构建加强公司内控体系的需要去修改和规范，以臻完善。

2.加强队伍建设，坚持以人为本的理念。审计队伍的建设，应当分为两个方面，一是对公司本部，一是对各分公司。根据集团公司对投资项目加强审计监管的要求，应在各分公司建立审计机构，配备审计人员。定期开展审计培训，组织分公司

相关财务人员参加，并组织讨论，了解情况，解决问题。在本部机关，选拔专业技术强、业务水平高、职业操守好的人员补充审计队伍。采取‚全员培训，重点培养‛的措施，坚持理论学习和实践运用相结合，在继续开展专业培训和经验交流的同时，通过项目审计示范，以审代培，提高审计人员实践能力和专业素质;组织审计人员参加政治理论、法律知识的学习，加强对审计人员的反腐教育和廉政建设，做到守审有责、为审清廉，树立良好的审计和反腐倡廉示范形象。

3.加大审计力度，注重审计质量。审计质量是审计工作的生命线，以提高审计规范化水平为基础，提高先进审计方法运用水平为突破口，以促进审计宏观作用发挥为目标，严格落实审计署5、6号令，从规范审计作业行为入手，确保审计事实清楚明白、证据可靠充分、定性恰当合法、结果客观公正。对于审计中发现的带有普遍性、倾向性的问题，要站在高处，从集团公司整体效益最大化的高度，发现问题，思考问题，分析问题。从宏观角度提出解决问题的意见和建议，增强审计工作服务职能的超前性和时效性。

4.明确审计的职责和权限，规范审计程序。把审计作为一种手段，而不是最终目的，剖析公司审计工作的薄弱点、关键点和结合点，将公司监察审计部现有人员编制落实到位，明确任务，细化分工，责任到人，在权限范围内履行职责，确保审计工作取得实效。严格按照审计程序开展审计工作，及时撰写审计报告，并定期检查审计意见的执行结果。

5.强化内部控制，建立适应公司发展要求的内部控制评价体系，积极推行内部控制评价审计。关注企业内部控制体系的评审，发挥好内部控制体系的作用是公司长期发展和盈利水平提高的客观需要。积极开展审计风险评估课题研究，成立审计风险评估课题组，通过对审计的程序、质量和方法进行评审，以内部审计促进内部控制，以内部控制指导内部审计，保证企业健康、高效、可持续发展，争取工作的新突破，谋求公司的新跨越，创造业绩的新辉煌。

市内审协会：

2009年，内审计工作紧紧围绕部门工作中心，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以深入学习实践科学发展观活动为契机，牢固树立科学的审计理念，坚持以人为本，进一步解放思想、改革创新，按照“依法审计、服务大局、围绕中心、突出重点、求真务实”的审计工作方针，全面依法履行内审计监督职责，认真贯彻落实党的十七大、十七届三中全会、中央经济工作会议和县委十二届六次全会精神，紧紧围绕促进经济平稳较快发展这条主线，围绕县委、政府提出的“保增长、保民生、保稳定”的工作目标，充分发挥审计保障经济社会健康运行的“免疫系统”功能，坚持揭露问题与促进整改并重，扩展审计覆盖面，更加注重从体制、机制、制度和政策措施层面发现和分析问题，提出改进、完善政策的建设性意见，使审计工作在维护国家经济安全，规范财经秩序，加快深化改革，完善宏观调控，推动科学发展，促进社会和谐及党风廉政建设方面发挥更大作用。现将内审工作开展情况总结如下：

一、2009年主要工作目标完成情况

2009年内审工作计划安排项目10项，现已完成11个内审项目，即：教育局4项（1）对凤城完小2008年1月至2009年6月财务收支和资金使用效率进行内部审计，（2）对大兴中心校2008年1月至2009年6月财务收支和资金使用效益进行内部审计，（3）大河中心校2008年1月至2009年6月财务收支和资金使用效益进行内部审计，（4）××县职业教育中心2006年1月至2009年9月财务收支和资金使用效益进行内部审计；林业局1项对核桃三率建设抚育管护资金收支情况进行内部审计；公安局2项（1）对公安监管场所进行专项审计调查，（2）开展2008年换发第二代居民身份证收费进行专项审计；水利局1项对××县小湾水厂2006年1月至2009年6月财务收支进行审计；县农业局3项（1）对××县种子管理站债权债务清理审计，（2）对2008年云南省村容村貌整治工程项目审计，（3）2008年云南省农村集体经济发展专项项目资金审计。

2009年12月10日止，审结项目11项，其中：专项审计调查2项，财务收支6项，专项审计3项，针对存在问题共提出整改或审计建议15条，通过审计纠正了被审计部门的不规范行为和事项，健全完善了相关管理制度。存在的主要问题是在财务收支中，二级核算单位的财务人员业务不够熟悉致使账制不够健全、核算不够规范；二是存在少量的白条支付和坐支行为。

二、存在的主要困难和问题

一是内审工作目前由于受经费、人员等因素制约，仍有少量单位部门领导未能将部门的内审工作列入议事日程，及时确定或安排专人（兼职工作人员）从事部门的内部审计工作；二是部分部门单位的内审从业人员工作积极主动性不够，对开展工作存在凝滤或畏难情叙，效率不高，以至于不能很好地开展内部审计工作；三是有待于进一步加强对内审工作的管理和指导，促进部门、单位的内部审计工作程序和行文不断规范。

三、下步内审工作安排

（一）工作指导思想

继续以贯彻十七大四中全会精神为指导，巩固和发扬学习实践科学发展观活动取得的新成效，紧紧围绕县委、政府中心工作和做好部门的年初内审工作计划，把审计工作更好地融入经济社会发展大局，认真履行内部审计监督职责，从保障国家、人民的安全和利益出发，以“推进法治，维护民生，推动改革，促进发展”为目标，严肃查处重大违法违规问题和经济犯罪案件中，着力推进绩效审计，更加注重从体制、机制、制度层面揭示、分析和反映问题，提出改进和完善的建议，促进各项政策措施的贯彻落实，推进经济平稳较快发展，积极推进体制制度创新和民主法制建设、反腐倡廉建设，充分发挥内审监督保障经济社会健康运行的免疫功能。

（二）审计工作思路

一是突出以人为本，在巩固学习实践科学发展观活动取得新成效的同时更加关注民生，维护人民群众的根本利益，维护公平公正，以涉及群众医疗、住房、教育、交通、社会福利等方面的社会保障资金和专项资金的政策执行、投入、使用、管理情况为审计重点。二是突出发挥内审建设性作用为审计目标，通过内部审计检查、改进、完善部门单位的制度建设、政策执行，督促整改，促进规范行业、部门的经济活动和管理行为。三是突出绩效审计，提高审计项目效率效果为审计目的，加强对资金的效益审计、分析评价项目涉及经济活动、投资行为等重点环节的各种价值因素、效益因素、效益指标，使经济投资活动产生更多更大的社会经济效益，促进社会事业的健康发展。四是突出创建节约型、环境友好型社会为审计方向，内审工作要更加关注能源矿产、水电、土地和自然环境的合理开发利用，从财务收支领域扩张到宏观管理分析调控、决策领域，以审计促管理，以审计控制投资成本费用，少花钱，多办事，节约建设投资资源和能源，合理开发利用资源，少投入，多产出，营造和谐友好的经济社会环境。

（三）如期完成下一年度审计项目计划

继续扎实开展好学习实践科学发展观活动，在“一面旗、一团火、一盘棋”和“两个建设”实践活动中，切实加强对内审工作的组织、指导和人员队伍建设，推进计划的如期完成

第二篇：内审计划

2010年质量体系内部审核计划

一、内部审核目的

根据质量体系文件和内审计划，检查体系运行与《实验室资质认定审核准则》的符合性和有效性、组织机构和职责权限是否与体系相适应、有关质量计划和记录表格是否齐全、质量体系文件的实施情况、体系运行情况是否正常，认真查找体系运行中的不符合项，分析原因并采取纠正措施，进一步完善质量体系。

二、内部审核的范围

质量体系中所有与质量有关的部门和岗位； 质量体系所有要素；

三、内部审核的主要依据

质量手册、程序文件、其他相关文件

四、内部审核组

组长： 组员：

五、内部审核计划的实施

检测室按检查表逐项进行检查，职能科室按程序文件规定的部门职责进行检查。

六、内部审核注意事项

1、公司要组织全体员工学习《评审准则》，并按内审的安排及要求做好准备工作。

2、现场审查要按检查表要求如实记录不符合事实及证据，并由当事人对检查记录签字认可。

七、内部审核内容及日程安排

见附表

八、内部审核报告

1、不符合项报告于现场审核后第2天提交受审部门。

2、内部审核报告在全部完成10日内提交公司经理审批。

九、纠正措施的跟踪检查

1、受审部门在接到部门不符合项报告后应立即整改，重大不符合项的整改措施应经公司经理批准，并在一周内将纠正情况书面报告内审组。

2、内审组收到纠正情况书面报告后应立即安排人员进行跟踪检查。

3、跟踪检查结果于 年 月 日前提交书面报告。

拟制人： 年 月 日 批准人： 年 月 日

第三篇：2017内审计划

2017内审计划

为进一步规范财务管理，提高经费使用效益，防止国有资产流失，根据上级主管部门的要求和学院实际，从今年开始将开展内部审计工作。现制定我院年内部审计工作计划。

一、审计工作目标

年的内部审计工作，以“三个代表”重要思想为指导，以国家财经法规、财务管理制度为依据，以财务收支行为的真实性、合法性、效益性为重点，结合我院年工作要点、学院党风廉政建设和反腐败工作的主要任务，把促进管理，防范资金风险，提高资金使用效益，增进服务，作为审计工作的出发点，针对合理科学利用教育资源，防止铺张浪费等内容开展审计。对被审单位的财务收支行为做出客观评价，并针对审计发现的问题提出审计意见和建议，帮助和督促被审计单位及时整改。

二、审计的内容

1、根据内部审计的规定要求，有计划地对教学系的教师津贴发放，学生奖学金、助学金发放，班费、实习费等使用情况进行内审;

2、根据内部审计的规定要求，有计划地对电大工作部的学费、教材费等收缴情况进行内审;

3、根据内部审计的规定要求，有计划地对附属中学的学费、教材费等财务收支情况进行内审;

4、根据内部审计的规定要求，有计划地对成人教育部的学费、教材费等收缴情况进行内审;

5、根据内部审计的规定要求，有计划地后勤集团的财务收支进行审计;

6、根据内部审计的规定要求，有计划地对学院招待费使用情况进行内审;

通过开展财务周期审计，使审计工作规范化、制度化，及时评价部门财经管理状况，加强事前防范，促进部门管理自律。

三、审计的方法及范围

审计的方法是：首先各单位自查，并形成自查报告;其次内审人员采取审查资料、个别访谈、审计调查等方法进行。

审计的范围是：教学系及相关单位07年以来的财务收支情况，其中教学系学生奖学金等项抽查一个年级。

四、时间安排

1、上半年对教学系进行内审;

2、下半年对电大工作部、附属中学、成人教育部、后勤集团(育苑公司)等部门进行审计。

五、有关资料的提供

1、学生奖学金、助学金发放，评定办法、评定程序、评定结果;班费、实习费的使用情况等资料。

2、院、系两级教师津贴发放及津贴分配与二次分配办法。

3、电大工作部、附属中学、成人教育部各类生源的收费依据;后勤集团(育苑公司)各类收费的依据

4、学院有关接待、招待的文件、审批表、月汇总表等

六、其它相关工作

学院内部审计工作，由院监察审计室牵头，抽调相关人员，组成年学院内部审计工作组，工作组依据国家、省、市相关文件和教育部《教育系统内部审计工作规定》开展工作，院属各单位要积极配合，搞好内部审计，使我院的各项事业又好又快地发展。

第四篇：2013内审计划 （范文模版）

2013*****环境监测站

质量体系内审计划

批 准 人：

内审负责人：

审核组长：

编制：

******环境监测站

二0一三年一月

2013年质量体系内审计划

一、审核目的为了检查本站各项质量活动是否符合评审准则与质量管理体系文件，体系是否有效运行，是否得到有效地保持、实施和改进，而开展管理体系内部审核，特制定本内审计划。

二、审核依据

1、《实验室资质认可评审准则》

2、本站质量方针、目标和《质量手册》、《程序文件》、《作业指导书》现行版本；

3、客户的要求、标书和合同条款；

4、国家和行业的有关法律、法规或标准。

三、审核范围

本站所有质量活动涉及的场所以及各部门、各要素等审核活动所涉及的领域和范围。

四、审核频次

至少组织一次内审，针对全站各部门全要素进行审核，若发生以下情况则增加临时内审：

① 出现重大质量事故或客户对某一环节连续投诉；

② 内部监督连续发现质量问题；

③ 实验室组织结构、人员、技术、设施发生较大变化； ④ 第二方或第三方现场评审前。

五、审核组成员名单、分工

1、内审负责人：****

2、内审组长：***

3、内审成员：

管理小组： **** *** ***

技术小组：**** *** ***

档案资料提供：**** *** ***

六、审核日程安排

根据我站质量体系文件具体实施情况，确定2012年内审时间为：2012年2-3月内审。

七、审核内容

（一）管理组审核要素

组织、管理体系、文件控制、检测和/或校准分包、服务和供应品的采购、合同评审、申诉和投诉、纠正措施预防措施及改进、记录、内部审核、管理评审。

（二）技术组审核内容

人员、设施和环境条件、检测和校准方法、设备和标准物质、量值溯源、抽样和样品处理、结果质量控制、结果报告。

（三）按照内审表内容进行全要素审核。

八、要求

1、应选择、培训、聘任一批合格的内审员（最好每个部门有一名内审员），以确保审核活动必需的人力资源；

2、审核组成员应具有内审员资格，没有内审员资格的人员应经站内部培训聘用后参与内审；

3、内审员分工时应注意内审员应独立于被审核部门；

4、内审时找出已发生不合格项的产生原因，填写不符合记录，采取纠正措施，消除产生的原因；找出将要发生不合格项的潜在原因，采取预防措施。对纠正与预防措施还要跟踪实施并验证其实施结果。

5、对于不完善的各类质量与技术记录，在跟踪纠正后应将所缺乏的记录补充完整后存档，内审员认可、内审组长批准，该要素内审完成。

九、受审核方确认

受审核方在内审不符合记录中确认本部门存在的问题，并积极组织本部门人员及时纠正、预防与改进，按要求完成不符合项的记录补充与完善。

内审员完善不符合项目报告相关记录。

编制人：***

内审负责人：

批准人：

2013**** *** ***环境监测站年1月12日

第五篇：计划摘要

一、计划摘要

1、公司介绍

我们的网店开在淘宝网，店名是“衣新衣意”。我们的项目是做服装行业，开个女式服装店。主要经营18-30岁年轻女生一年四季韩版衣服。公司有4位工作人员，1个客服人员，2个发货员、。我们的宗旨是客户满意，就是我们最大的满足。

2、主要产品和业务范围内

主要的产品是年轻女性一年四季的韩版服装。业务范围主要是经营18-30岁年轻女生服装，据我们调查有关数据表明18-30岁年轻女生购买衣服的需求较大：

国内成年服装年龄段分类基本为：18-30岁，30-45岁，45-65岁，65岁以上。1、18-30岁：该年龄段的消费群体是服装消费的最主要的群体，是消费群体中服装购买频率最多，总体购买金额较多的群体，其中女性消费的频率高于男性。该群体具有一定的经济基础，很强的购买欲望，时尚、追求流行、个性、敢于尝试新事物。2、30-45岁：该年龄段的消费群体是服装消费的主要群体，是消费群体中购买单件服装价值最高的群体。

该群体是消费群体中经济基础最为雄厚的群体，购买欲望同样较强。但该群体大多数的人生观和价值已相对成熟，因此对风格、对时尚都有自己的喜好，其中相当部分人已有自己喜好的品牌，对新品牌的接受程度较低。3、45-65岁和65岁以上就不用考虑了

从上面数据可知，18-45岁这两个年龄段的消费力相对较高。而处于该年龄段的女性大多都是职业女性或年轻少妇，她们对于服装的追求较为强烈，但对服装的档次不会过分要求。网店的目标对象主要定在18-30岁之间的大学生和职业女性。此外，他们也会使用网上购物，具有可行性。【ChinaByte 综合消息】根据互联网顾客服务提供商PeopleSupport的新调查，几乎三分之二每周至少一次的互联网用户是女性。

青年人、学生，少数群体和没有孩子的家庭最不可能成为这个经常购物组群的一份子。

3、市场概貌

女性服装只要销路对口，销量要好于其他的商品很多。目前淘宝网上热门的鞋类以及银饰商品都没有女性服装的交易额大。网上交易比传统的销售手段而言，取得统计数据更为方便和准确，以这种方式去做网上女性服装生意，意味着一个新的市场机会。吴键鹏是淘宝网上刚上路不到两个月的新手，但是却已经在上个月取得十多万元的销售业绩。其惊人的成长速度背后隐藏着是其对交易数据娴熟的分析，以此来指导其经营。吴键鹏现在一共有三家网店，销售额最好的还是女性服装店。由于业务发展太快，另外找了两个人来帮自己忙。

4、营销策略

从数据统计上了解到，一般在淘宝网上商品成交时间最多在中午12点，下午5、6点，还有晚上9－11点三个时段。在这些时段购买淘宝首页上的商品推荐位效果最好。而且分析过，一般拍卖的商品都有结束拍卖的时间，将拍卖的结束时间定在这些时段最为合适，很多上班一族，一旦看中某件商品，而且看到结束时间快到，就会马上出价，而不会拖延考虑。这样做无形中加快了交易的节奏。一天之中，会选择中午还有晚上9－11点两个时段作为商品结束交易的时间，这样他等于一天做了别的商家两天才做的交易量。

5、资金需求状况

一般对新手来讲，最好挑10－15件的最畅销的大路货，大约2000元的投入便可以实现在淘宝网上创业。他建议开始先做熟悉的商品，不要马上就想自己设计新款式。在价格上争取一定的优势，当然在进货价格无法降低的前提下，只能牺牲一部分毛利率。小卖家最好去抓那些通过搜索引擎主动上门找货品的买家。

二、产品服务分析

1、用途

(1)保护功能：服装在严冬可以起到抗寒作用；

(2)装饰功能·一些特定场古更需要具有装饰功能的服装装。表现在服装的美观性，满足人们精神上美的享受。影响美观性的主要因素是纺织品的质地、色彩、花纹图案、坯布组织、形态保持性、悬垂性、弹性、防皱性、服装款式等。

(3)标识功能：服装还可以体现所属的群体，如警察制服，或表现社会运动的服装标志，如朋克风格的服装装

2、竞争优势所在

1、投资少，回收快。一项针对中国中小企业的情况调查显示，个人在网下启动销售公司的平均费用至少5万元，而据易趣网礼品门类的负责人介绍，网上开店建店成本非常小。一般说，筹办一家网上的商店投入很小，不用去办营业执照，不用去租门面，不用囤积货品，所需资金不过1500元；网上商店比同等规模的地面商店“租金”要低得多，同时租金不会因为营业面积的增加而增加，投资者也不用为延长营业时间而增加额外的费用。2、24小时营业时间。网上商店延长了商店的营业时间，一天24小时、一年365天不停地运作，无须专人值班看店，都可照常营业。传统店铺的营业时间一般为8-12小时，遇上坏天气或者老板、店员有急事也不得不暂时休息。对于所有的商家来说，时间永远都是金钱。有些店主为了生意不受影响，往往吃住在店里，牺牲了不少的个人生活。网上商店则节省了人力方面的投资，不用雇佣帮手，店主完全可以在享受生活的同时把自家的网上小店打理得井井有条；还避免了因为来不及照看店铺而带来的损失。同时，营业时间不受限制，消费者可以在任何时间登陆、购物。交易时间上的全天性和全年性，使得交易成功的机会大大提高。

3、销售规模不受地盘限制。传统商店有多大就只能摆放多少商品，生意大小常常被小店面积限制。而在网上，即便在地面上只有一个小商店，或者干脆就没有门面，开店的生意却可以照样做得很大。

4、不受店面空间的限制。哪怕只是街边小店，在网上却可以拥有百货大楼那么大的店面，只要投资者愿意，可以摆上成千上万种商品。目前国内最大的专业拍卖网站同时在线的商品要超过10万件——已超过一些大超市。

5、不受地理位置影响。不管客户离店有多远，在网上，客户一样可以很方便地找到。这令消费群体突破了地域的限制，变得无限广阔了。

三、市场分析

1、市场状况

网购的日益风行让每一个网店都只会被越来越多不同的人所点击，但这个人能不能记住该店，并在此购物，甚至最后成为该店的老顾客则取决于其服饰的款式质量，宣传力度，客服质量，发货速度，包装好坏等等。

网店和实体店一样，越早让更多人知道，则后期发展越有利，因为网上购物越来越流行，有需求就有供应，随之店家也就越来越多，而想从众多商家中脱颖而出，保持销量的稳步增长，是自己的店铺拥有更多的客源，树立起良好的口碑则是比较好的路径。

只要是淘宝网的淘客则都有可能成为韩都乐活的顾客，虽然他们分性别年龄，但网上购物最便捷的就是可以将店收藏或址或是是分享，这样如果其店铺从首页到服装到服务每一个环节都能使浏览者感兴趣的话则不担心全国任意地方的淘客会分享不到该网店。

根据观察（此处分析要了解网店之前的客源来源，每天成功交易笔数）

进货分析（。。）

产品分析（。。）

服装做工款式分析（。。）

韩流的主要特征就是性格特征表现张扬，绝对化地定义可爱、个性、淑女、OL等风格，其年龄层次多在18至30岁之间的时尚女性。服装企业对产品进行营销时往往针对此特点，将产品性格化，以区分消费人群。细分化的产品也更容易吸引目标消费者的眼光。其实中国网民1.1亿，每天上网的80％以上都是公司白领，而这中间半数以上又以女性居多，也正是淘宝韩版女装店的目标消费群体，所以网络营销还是非常具有针对性的，如果做得好，往往收到事半功倍的效果！

例如用数据解读淘宝双十一：

应该说去年天猫的双十一搞的还是比较成功的，当日交易额达33.6亿，平均每秒3.89万元，相当于香港零售业四天的销售额，服饰基本占据半壁江山，做为类目TOP1的女装表现还是不错，表一中这14家女装店铺总计成交金额超1.7亿，占当日天猫销售额的5.1%，应该说份额还是比较大的。

此数采集的数据为店铺数据，并非品牌数据，有些数据通过计算和推断所得，可能跟实际数据有误差，大部分数据还是来自淘宝发布及数据魔方等，偏差不大，还是有较大的参考意义。

经过统计、整理，2011年淘宝女装类目进前百的主要是表一中的这几家，做女装的基本也对这几家都比较熟悉。TOP1茵曼确实大火了一把，10%的转化率让其他几家望尘莫及，确实在女装行业10%的转化率是非常高的，特别的在100W+UV的当量下，再次证明一点个性也是一种美，产品定位的重要性，茵曼差异化的路线走的非常成功，这也是现在各家店铺所要走的路线，因为淘宝上卖一样的东西太多了，你可以做出自己的风格、路线，那你就成功了一半。市场足够大，只要你想做。在淘宝双十一上，大家基本都处于一个探索、试验的过程中，还在不断的积累经验的过程，大家今年可以继续持续关注这几家店铺的情况,个人今年比较看好OSA和秋水伊人。今年双十一茵曼已备货七千万、韩都衣舍备货也达到了六千万，按照今年淘宝100亿的销售规划来走的话，加上去年活动经验的积累，今年茵曼可能会达在三千万左右，韩都衣舍则在两千万左右。顺便说下，今年可能会

产

品

过

亿

商

家，最

大

图一中看到整体的转化率主要在4%左右，茵曼的10%确实比较突出。客单价主要跟其店铺走的风格路线有关，像韩都衣舍走的是大众点，加上活动的折扣力度，客单价就相对比较低，以量取胜；玖姿走的 走的欧美、高贵风格，客单价是高出其他家不少，同样的歌莉娅也是。这块我们可以参考自己店铺所走的产品风格及货品的规划，一般心里还是比较有底的，老客户可以大大的提高你的客单价，记得这点，所 以什么样的人推荐什么样的产品还是有所差异的。从另外的统计数据（这里暂时没给出）来看，双十一的客单价基本会在前几月份的基础上下降30%，如果店长要做销售分解，可以以此为参加双十一时大概的客 单价值。双十一时关联销售还是非常重要的一块，由于当天客服基本处于爆满阶段，这时做好页面、产品的关联、链接就相当重要，能让客户自主的进行关联购买，从而来提高客单价，还能提高转化率，重视。

从图二中我们看到，0点到1点这个时段的转化率远远高于其他时段的转化率，茵曼更是高达恐怖的35%，能在0点就蹲在你家大门口等着活动开始的人，有相当一部分是店铺原先忠实的客户，或者是之前预热时带来的有高购买欲望的，就等着活动开始来购买的人群，此时的客户群质量是最高的，此时是店铺的第一个黄金时，应当安排能力强的客服接待，这直接影响您当天的销售。基本9点前能熬夜陪你的这部分客户转化率是相当高的，之后开始慢慢进入平稳期，因为整个的浏览量开始上升，凌晨时段好多都是浏览一家或者几家，基本都是拍了付款睡觉的。之后的话客户开始进入理想期，更多的要货比三家，此时合理的安排好人员就行，在活动结束的一两个小时的时候还有一波小高潮（扫尾期），此时的页面也要有所不同，抓住最后的时间，没成交的临门一脚，提醒客户活动马上就要结束，以促成其购买。个人以为凌晨和傍晚安排能力最强的客服，客串的安排在中间段是最好的。

接下来我们看各时段流量情况，除了凌晨的这个几个小时，跟淘宝平时的流量情况基本一致，不过各位有没有注意一个小细节，2011年双十一是周五工作日，势必导致凌晨时段人流量不是特别高，而今 年的双十一是在周日，没有了白天要上班的顾虑，个人以为凌晨的流量占比会大大增加，而白天流量占比会有所减少，傍晚同样的还会是个高峰期。各店铺在推广的时候也会相应的有所变化。一整天的活动，此时进行客服及其他人员的合理分配就很有必要，包括什么时间段是什么页面等，在此只是个参考，各店铺还是要根据自己店铺的实际情况进行安排。由于今年C店加入双十一活动，参加促销的商家超一万，是去年的5倍，流量分散在所难免，加上周日活动及今年其他电商的快速发展，引流成本高去年不少，淘宝的压力也在于此。

四、竞争分析

1、现有和潜在竞争者分析

总体来说，淘宝网上的其他十几万家店铺是衣新衣意的竞争对手，拥有实体店铺的品牌服装也是麻利布的竞争对手，这些拥有实体店铺的品牌服装相对于麻利布来说最大的特征就是他们服装的质量、颜色、上身效果等都是触手可及的，而且退换货也相对简单，但是在自身价值相同的情况下拥有实体店面的品牌服装价位会稍高。

其他网店的竞争对手在平台相同的条件下所拥有的特征则是服装没有品牌、做工较粗糙、款式较大众、价位较低，但这些店铺同样也拥有大部分消费者，但这一部分消费者并不是麻利布的主要目标消费者，因为这是和消费者的价值取向相关的。

消费者分析

很明显，全国各地的网购者都不受地域的限制而可以成为同一个衣新衣意店铺的消费者，而且不仅仅是有经济能力的个人消费者，一部分拥有实体店铺的店主也可以在此批发服装。而服装款式的选择则和进货渠道与商品的促销活动有莫大的关系，而且会有一部分消费者专门等待某段时间内的活动进行消费。培养韩都乐活的回头客，让她们想到要买韩版女装就先上这家网店逛逛看有什么新品与活动的推出。

竞争对手分析

总体来说，淘宝网上的其他十几万家店铺是衣新衣意的竞争对手，拥有实体店铺的品牌服装也是衣新衣意的竞争对手，这些拥有实体店铺的品牌服装相对于衣新衣意来说最大的特征就是他们服装的质量、颜色、上身效果等都是触手可及的，而且退换货也相对简单，但是在自身价值相同的情况下拥有实体店面的品牌服装价位会稍高。

其他网店的竞争对手在平台相同的条件下所拥有的特征则是服装没有品牌、做工较粗糙、款式较大众、价位较低，但这些店铺同样也拥有大部分消费者，但这一部分消费者并不是麻利布的主要目标消费者，因为这是和消费者的价值取向相关的。

五、营销分析

1、如何提高市场占有率

■

营销定位战略

A． 市场定位

定位的消费者在有一定经济基础的知识女性中间。B． 产品定位

原创女装。虽然市面上的每一款衣服都是设计师的作品，但其中大多数都会沦为大众服饰，而“衣新衣意”则是充满个性的，设计师可以与你一对一，可以为你量身定做，以满足不同消费者的需求。

■ 品牌战略

消费者及公众对“衣新衣意”的综合感受和评价其实主要是从麻利布首页及其服饰体现出来的，这需要统一的视觉识别系统，但麻利布在这一点上做得还不够。■ 产品策略

麻利布的产品风格以自然、休闲、个性为主，这种风格在相当长的一段时间内是应该遵从的，这样才有利于深刻品牌风格和产品风格在消费者心中的印象。但是也应该适当的按照消费者提出的建议进行服装的改造和创造。

■ 服务策略

在网上购物很重要的是客服质量，很多消费者可能会因为客服的态度而改变购买计划，甚至有很多消费者可能会因为服务态度而给店面差评，但其实可能他们并没有多么不喜欢这商品，但因为客服态度而迁怒于商品。这无疑对商家来说是很致命的打击，毕竟中国有“好事不出门，坏事传千里”这一说法，网上购物最看重的就是评价。

很简单地说，由于主要是网络沟通，所以对客服人员的要求没有商场的导购员那么高，但最基本的会要求客服对“衣新衣意”所有产品的色系尺寸等的掌握，以便和客户交流时能从容不迫，并且，客服人员必须有良好的耐心和责任心，不仅仅对消费者尽心，也应该将麻利布的利益放在较高的位置。

■ 价格策略

在短期时间内，“衣新衣意”的价格波动不应太大，否则不仅会使消费者心中产生不信任感而且会使部分已经购买的顾客产生不划算的念头。

按照“衣新衣意”品牌形象的定位，其价位应该保持在中档次，并可以逐渐向中高档次发展，这样有利于老顾客心中对麻利布价值感的提升，但由于前期他们对其价位的掌握可以适当给他们发放贵宾卡以巩固麻利布在他们心中的印象及体现他们在麻利布店铺的地位。

■ 渠道策略

目前麻利布原创女装品牌在网上有大概三个店面，但还没有实体店面。这样来看，销售渠道相对较窄，但这也是麻利布的特色之一。

可以考虑在步行街的楼房内建立一个实体店面，不需要很大，但要树立较醒目的店面指示标，可以让“慕名”前来的淘客接触到“衣新衣意”。

■ 广告策略

淘宝网和拍拍网上的广告是必不可少的，特别是首页的宣传，虽然价格较高，但点击率是很高的。然后和其他店面的友情链接也会吸引一部分消费者进行点击。如果有条件的话可以雇用网络推手。

另外，在一些女性网站可以进行少量适当宣传，也可以考虑将广告面涉及到一些女性期刊杂志上，这样不仅会使虚拟的网络上的原创品牌呈现在市面上，而且会逐渐打开它在其它层面的市场。

■ 公关策略

企业内部人员可以在各大网站进行麻利布不同形式的宣传，比如建立百度百科的词条解释等，使其网上的搜索量增大才会使受众感觉到其品牌的不断壮大。

适当建立与其他销售量大的店铺的关系，适时可以进行联合活动。

■ 促销策略

使目前以“秒杀”活动为主要活动的阶段慢慢过渡到其它不太涉及价格大幅波动的活动中去。

1、让消费者上传“真人秀”，即展示在麻利布购买服装的上身效果图，并对展示者进行下次购物的优惠折扣；

2、利用积分促销增加消费者对“衣新衣意”的点击与关注，并设置相对丰盛的礼品（礼品最好为麻利布生产的限量单品），增加其知名度。

3、适当的抽奖，让消费者对该品牌产生期待感，礼品设置可以为麻利布定制的“麻家公仔”。

4、反季促销，不仅可以让积压的商品销售出去，也可以让消费者感受到实在，但是可以设定捆绑促销，比如上一季的某一单品五折销售，购买该商品的条件必须是同时也买下当季的某一正价商品，但在宣传时可以说成是凡购买当季正价商品都有机会抢购反季正品。

5、每周六第一位和第十一位拍下并付款的顾客享受意外惊喜，这对老顾客可能没有多大的惊喜，但会对初次购买并得到惊喜的顾客产生很好的印象。活动进行时间和位数可以依特殊性变动，但都必须提前利用公告牌告知消费者。

6、“衣新衣意”品牌还没有设置贵宾卡等发放，但这对于企业今后的发展是有作用的，应当对拥有一定条件的顾客发放贵宾卡，而且这个名义上的贵宾不仅仅是网络上的记录，最好将专门定制的有编号的贵宾卡随商品快递给顾客。

六、运作分析

1、产品介绍

最吸引人的地方还在于它所运用的夸张手法，它满足了都市里忙忙碌碌的人们渴望宣泄的心情。个性的张扬就是快乐的源泉：宽就宽到极至的阔腿裤，瘦便瘦到极至的紧身衣。你可以妩媚到极至：纯白色紧身背心，嫩粉色的绣花长裤，一举手，一凝眸，都散发无尽的女性魅力；你也可以神秘到极至：黑色无带背心配黑色的阔腿长裤，本色的鱼网长裙，一个令人目光追寻的神秘女郎

韩版女装总的特点，应该是宽松、休闲、时尚，穿上它能让女人更有“女人味”。现在我们在市场上见到的韩版服饰更多的是与时尚接轨后的改良“韩”装，融入了现代设计，结合了中国人偏瘦小的身型。

韩版女装最大的特点莫过于对亚洲女性曲线的深刻了解和把握，完美地雕塑女性玲珑身材，更加地适合东方女性的穿衣需求。综其所述，百变的韩版女装在女性时装的大家庭里如此璀璨也就无可厚非了

经常逛街看着店铺里花花绿绿的长裙，依个人之见，10年最IN的韩版服装应该是中长版型的裙衫装，领口多是低V领、大开口圆领，它既可搭配七分裤、彩色袜套，也可当短裙装；另外，吊带韩版裙配针织镂空的小坎肩也是今年春夏炙手可热的装扮，泡泡袖、蝴蝶结、褶皱、花边等细节上的处理会让韩版裙让你更显柔情与可爱。面料上主要是纯棉、纱质材料并配以蕾丝、真丝、针织等辅料，色彩以纯白、淡黄、粉红、粉青、湖蓝、紫色为主打。

韩系穿搭与装扮一直都是时尚美眉的最爱，时髦的款式，甜美又可爱的蝴蝶结修饰，不管怎样穿搭都能show出你最美的一面，炎热的夏天一定要选择一款亮丽又显高挑身材的凉鞋来搭配你的靓衣哦，看看下面这些韩国潮流韩系服饰搭配，相信你也会像她们一样美！

2、人员安排 1、2名营销专业大专学历的女性工作人员负责客服 2、1名物流专业大专以上学历的工作人员负责货物的收发和退订

七、结构组织

1、每个人的经验、能力和专长

朱丛和丁倩都是营销专业的学生，具有与人交流的优秀能力，在校做过客服兼职，具有团队合作意识和良好的沟通能力。

李佳佳是物流专业的学生曾和同学开过淘宝，虽然失败了。但是她总结了经验，现在又重新获得自信要再来创业。她有过之前开网店的经历，为再次发展具有指导意义。此外，她对货物收发和退订过程得很了解，她做事比较认真负责，确保货物正确的发到客户手中。

2、组成营销、财务和质量

往未来的趋势来看，网络购物会成为大流，不仅仅对消费者来说方便，最主要的，对销售者来说成本较低，人员要求也较低。

八、财务预测

1、营业收入和费用、现金流量

按之前的数据分析，衣新衣意的销售量是逐渐增大的，而且销售量随着活动的进行波动也较大，也就是说潜在消费者较多，但就目前来说，最大销售量每天可以达到10笔订单。

如果配合往后的宣传策划活动使知名度提高完全可以短期内达到日均20笔订单，节假日，换季可能会更高。

九、风险及退出

1、可能面临的风险、如何应对 淘宝开店面临的主要风险有货源风险、库存风险和快递风险。

货源风险就是只在销售过程中自己的货品来源可能会出现问题，有可能已经卖出去商品后，和自己的货源提供方联系却得不到充足的货源了。这种问题会经常出现在一些销量较大的淘宝行业中，如果出现这样的问题会对自己店铺的诚信造成严重影响，可能会损失大量客户源。所以，店主一定要保证货源的稳定，先把货品进到自己的店铺中再销售给买家，这样就可以保证销售出去的商品有货源保障了。

库存风险就是接着上个来说，是店主进了货之后，由于无法估计能卖出去多少商品，可能会造成进货过多而导致商品积压。长期的商品积压容易造成货物的贬值以及商品质量的变差，都会对店主的经济利益造成威胁。所以店主一定要和货源方有一定的约定或者可以保证积压商品可以卖到其他地方，这样就可以解决库存风险。

快递风险也是淘宝中常见的风险，由于在商品邮递过程中，快递公司可能会失误导致商品损坏或者丢失。这就需要店主与买家耐心交流，而且最好有可靠的快递公司作为你的邮递保障。如何应对

货源风险：我们可以和厂家直接联系根据自己的销售情况做出大概的销售量范围，和厂家签订合同保证货源；

快递风险：这个风险不可避免但我们应该。用真诚的态度和顾客交流，如出现错误请及时和顾客联系，说明情况并及时解决。与快递公司签订合同，让其保证出现较少的出错率。

定期的给员工开会提高他们的责任意识，服务态度。

1、投资者资本退出的方式和办法

风险投资的退出机制是风险投资运作过程的最后也是至关重要的环节。风险投资的退出机制是否完善有效，退出方式的选择是否适当，是决定风险投资能否获得成功的关键所在。公开上市

公开上市（Initial Public Offering，简称“IPO”），是指将风险企业改组为上市公司，风险投资的股份通过资本市场第一次向公众发行，从而实现投资回收和资本增值。股份回购

如果风险企业在渡过了技术风险和市场风险，已经成长为一个有发展潜力的中型企业后，仍然达不到公开上市的条件，它们一般会选择股权回购的方式实现退出。

股份回购对于大多数风险投资者来说，是一个备用的退出方法。是规定一种，或者说计划中这种方式是首选。