第一篇：“四亮四创四评”活动自检自查报告
xxxx 开展“四亮四创四评”活动自检自查报告
为贯彻落实中共xx县委深入开展创先争优活动领导小组《关于转发省委创先争优活动领导小组〈关于在窗口单位和服务行业深入开展“四亮四创四评”活动的实施意见〉的通知》精神，推动xx机关和xx牢固树立“以人为本、执政为民”理念，促进创先争优活动成为群众满意工程。我院及时制定xxxx《关于开展“四亮四创四评”活动的实施意见》，深入开展“四亮四创四评”活动，按照中共xx县委深入开展创先争优活动领导小组《关于认真做好迎接州督查组对窗口单位和服务行业开展“四亮四创四评”活动情况进行专项督查的通知》xx的文件精神，现将我院自检自查情况报告如下：
一、基本情况
xxx共有干部职工xx人。其中，在职xx人，退休x人。设党组x个，党组书记x名，党组成员x名。设党总支部x个，支委x名，书记x名，党支部x个。全院有中共党员xx名（其中：下派挂职x名，退休x名），占干部职工总数的xx%。
二、活动开展情况
根据中央创先争优活动领导小组《印发<关于在窗口单位和服务行业深入开展“为民服务创先争优”活动的指导意见>的通知》精神，结合我院实际，把“四亮四创四评”主题实践活动作为我院开展创先争优的主要载体和重要抓手，强力
—1— 推进，扎实开展，不断推动创先争优活动向纵深开展。
—亮流程、亮身份、亮职责、亮承诺。各科室（局）将本部门的工作流程从高检院编写《xx机关执法规范培训学程》上翻印成电子文本，设置为电脑桌面和通过电子显示屏亮出流程，方便观看。通过设置办公示意图、xx人员去向牌、摆放席卡，佩戴党徽、团徽等方式，亮明身份。在办案、服务群众、会议等过程中按要求着xx制服，党员须佩戴党徽。将部门工作职责修改和完善，装框上墙或印发xx，通过电子显示屏、更换宣传栏、发放宣传材料等方式对窗口部门和相关岗位人员的工作职责、履职要求进行公开，亮明岗位职责。承诺事项实现了全员覆盖，根据不同岗位及工作性质、特点作出承诺，党总支负责通过公示栏、xx内网平台、电子显示屏等方式，公布xxxx承诺内容亮明承诺，接受群众监督。
—创先争优，创流动红旗（标兵），创党员示范窗口，争人民满意党总支（支部）、工会、团支部、女工委。党总支（支部）充分发挥党员示范带动作用，按照“授旗评星”要求，继续开展“创先争星、铸就先锋”活动，使党员在工作中不断提高服务群众的能力和水平，做比、学、超、赶的表率。实行“流动红旗”动态评比制度，对党建工作成绩突出、服务群众满意、做出贡献、树立xx机关良好形象的党支部年终考核评比后授予“流动红旗”。在院内控申科、民行科两个窗口服务部门设立“党员示范窗口”，xx年xx科被xx授予“文 —2— 明接待室”荣誉称号。在创先争优活动中继续开展“党员先锋岗”x个，把在本职岗位上做出优异业绩，发挥表率作用的党员选树到“党员先锋岗”上。党总支（支部）积极开展党建工作，发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，带动xx形成学习先进、崇尚先进、争当先进的热潮，争创“人民满意党总支（支部）”，xx年被中共xx县委授予“先进基层党组织”，xx年x月再次被中共xx县直属机关工委评比为优秀党总支部，授予实施“云岭先锋”工程流动红旗。
工会充分发挥在“推动发展、服务xxxx、凝聚人心、促进和谐”等方面的积极作用。以党建带工建、工建服务党建，以创建“先进工会小组”、争当“优秀工会干部”、打造“工人先锋岗”为主要内容，对工会工作表现突出的第一工会小组和x名优秀工会干部进行了表彰奖励；在窗口部门党员先锋示范窗口科室设立了“工人先锋岗”x个；开展送温暖工程，争当xxxx贴心人，对长期生病住院的x名xxxx，给予xx元的补助，及时排忧解难，彰显人文关怀。组织xxxx开展喜闻乐见、丰富多彩的知识、文体比赛等活动，举办了xx年度“迎新春”职工运动会，开展了篮球、拔河、接力赛、羽毛球等活动，提升xxxx素质，争创“人民满意工会”。
团支部以促进团员青年成长成才为核心，充分利用文化阵地，组织青年团员学习理论和业务知识，开展“青年志愿者活动”，走进学校、社区、村组开展关爱服务，送法下乡，关
—3— 注和参与预防和减少青少年犯罪活动，带领广大青年立足本职岗位，创造一流业绩，创先争优中，争当优秀团干部、优秀团员，打造“青年文明号”，争当“人民满意团支部”。
女工委组织女xxxx参加知识讲座、法律宣传、读书等活动，组织全体女xxxx参观了县妇联和县老年协会共同举办的“庆三
八、迎十八大”书画作品展；组织xx名女xxxx参加了女性专题知识讲座、组织xx名股所以上女领导干部参加了“全县股所以上女干部培训班”的学习；参与“三八”维权周法制宣传，接待群众xx人次，发放宣传材料xxx余份；“三八”节开展划船、登山等活动，提升女xxxx的综合素质，以饱满的热情和昂扬向上的精神风貌投身xx事业，在创先争优中塑造“自尊、自信、自立、自强、聪慧、宽容、勤勉、时尚”的女性新形象，打造“巾帼文明岗”，争创“人民满意妇女组织”。
—自己评、群众评、领导评、组织评。通过组织开展民主生活会、组织生活会、自评互评会、党员定期分析评议等，查找存在问题，明确自身努力方向。通过设置意见征询箱、工作满意度测评、发放（邮寄）案件告知卡、廉洁自律卡、回访监督卡等方式，让案件当事人和人民群众对服务质量进行评价。同时采取邀请“两代表一委员”、人民监督员、特约xx参与评议、满意度调查等方式，广泛征求群众意见，及时整改问题。建立健全领导点评机制，及时指出存在问题，提 —4— 出改进意见。
三、主要做法
立足实际，积极拓展服务，搭建为民服务平台。提出一个具体目标、推广典型经验、形成一套工作机制，切实推进活动深入开展。
—加强组织领导，落实责任。院党组高度重视，切实加强领导，要求各科室（局）、党总支（支部）、工会、团支部、女工委根据情况对不同岗位的xxxx提出不同的要求。党群组织负责人高度重视，精心组织，明确责任，抓好落实，确保“四亮四创四评”主题实践活动取得实效。要求广大xxxx端正办案服务态度、改善办案服务质量、履行承诺践诺、提高办事效率。邀请人大代表、政协委员、人民监督员、特约xx员、新闻媒体以及服务对象担任监督员。政工科牵头负责“四亮四创四评”工作的落实，定期进行督促检查，并将检查结果及时通报。
—注重群众参与，抓好延伸拓展。积极扩大群众参与面，广泛听取群众意见，建立群众评议机制，组织群众对活动开展情况进行评价，让人民群众切身感受到活动的意义和带来的实实在在的好处。深化党群共建，坚持党内带党外、党员带群众，共同推进“四亮四创四评”活动。进一步创新服务方式拓宽服务渠道，把为民服务从窗口延伸到后台，从一线延伸到机关，让更多的党员干部参与到“为民服务创先争优”活
—5— 动中来。
—加大宣传引导，营造良好氛围。为加大宣传力度，投入一定经费制作工作流程图等相关资料，利用局域网、信息简报、报刊媒体、电子屏幕、党员电化教育进行广泛宣传，为活动营造良好氛围，使“四亮四创四评”活动成为党员、xxxxx的自觉行动。
—注重总结经验，构建长效机制。注重探索方法、总结经验、寻找规律、形成制度。建立听取群众意见机制，建立为民服务、案件办理反馈评价、创先争优常态等长效机制，为xx机关创先争优提供持久动力。
四、存在问题及下步工作打算
通过自检自查，我院的“四亮四创四评”活动还存在以下问题：一是推进力度有待加强，“四亮四创四评”宣传效果不到位；二是党群组织对开展“四亮四创四评”活动的思想认识有差距，创新能力不够强；三是xx工作与老百姓关注的热点、难点问题结合得还不够紧密；四是个别xx对开展“四亮四创四评”活动的意义认识不到位，在行动上与创先争优活动的要求有差距。
我院党组织将继续巩固创先争优活动成果，立足科学发展、履行自身职责、发挥组织优势、整合社会资源、搭建共享平台、形成长效机制，不断探索新形势下做好基层党建工作的新思路和新方法，努力实现党建工作的新突破，为全县 —6— 经济社会发展献策出力、提供有效的法制保障。结合“四亮四创四评”主题实践活动的开展，不断激发全体党员及广大xxxx的工作热情，彰显全心全意为人民服务宗旨，充分发挥党员先锋模范作用。下步工作打算：
一是提高“四亮四创四评”活动的宣传力度，在党群开展活动内容中，树立先进典型，用先进典型激励xxxx工作热情；
二是党群组织要积极抓好“四亮四创四评”活动内容，做到有计划、有安排，抓紧落实。加大对“四亮四创四评”活动落实情况的督查；
三是立足xx工作实际，围绕“社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法”三项重点工作和目前正在开展的“四群”教育，切实解决老百姓关注的热点、难点问题；
四是在“四亮四创四评”活动中，积极引导xxxx提高认识，充分发挥xxxx的主动性，确保活动扎实有效地开展。
中共xx县xx党组
二0一二年四月五日
—7—
第二篇：“四亮四创四评”自检自查报告[小编推荐]
思茅公路管理段开展“四亮四创四评”活动
自检自查报告
根据省委、政府及公路局关于在窗口单位和服务行业开展创先争优“四亮四创四评”活动要求，我段以“四亮四创四评”活动为抓手，争创载体，务实创新，进一步增强服务意识，改善服务态度，优化服务环境，规范服务行为，提升行业窗口服务水平，推进思茅段各项工作全面发展，努力将“四亮四创四评”活动办成群众满意工程。
一、坚持“四亮”抓服务
坚持把全段各部门、站所和全体职工亮流程、亮身份、亮职责，共产党员在此基础上亮承诺作为窗口单位和服务行业创先争优的经常性工作来抓，不断激发党员干部创先争优热情。通过“四亮”，全面推行便民惠民措施，把“用心、温馨、优质”贯穿于全段服务的全过程。
1、通过收费站（原收费站未撤销时）、检测站收费窗口亮流程、亮身份、亮职责、亮承诺，明确职责，接受监督。一是亮流程。在收费站旁公开亮出收费工作流程，实施“收费单位、收费依据、收费站点、收费标准、收费人员及投诉电话”五公开。二是亮身份。共产党员统一佩戴党徽；工作人员统一制作工作证，公开姓名、职务，亮明身份；在收费区域悬挂“文明单位”、“青年文明号”等称号，亮出荣誉，三是亮职责。在办公区，悬挂单位、部门及个人的职责；“党员先锋岗”、“党员应急中队”均明确职责内容和要求。四是亮承诺。在收费站设文明服务承诺栏，公开了八项公开承诺和文明服务内容；通过“四亮”活动，营造活动氛围，自觉接受职工和社会群众的监督，规范收费服务管理，量化窗口形象。并通过设置 “休息室”、“师傅请喝水”等便民措施，为师乘人员服务好，并排忧解难。通过行风问卷调查，群众综合满意率保持在95%以上，赢得了群众口碑。
2、党员示范路兰磨线K2710+000至K2720+000，负责养护此路段的党员，以“养好公路，保障畅通”为己任，努力在做好本职工作、提升工作水平中创先争优，起到良好的带头作用。目前，每位党员的工作岗位都摆放一个显目牌子，上面注明姓名、职务、岗位、及党员身份，大家争作一个敢于亮牌的党员干部，做一个职工信赖的党员干部。
3、段部业务人员照片、职称、业务专长等上墙，公开服务文明用语和服务忌语；共产党员佩带党员标志胸牌，亮出党员身份，公开服务承诺，接受群众监督；设立举报箱、电子显示屏及投诉电话，接受群众监督。从段部及站所上下深入群众接受群众意见，进一步转变了行业作风，服务质量得以提高。
二、坚持“四创”抓质量
坚持把“创优质服务之星、创流动红旗标兵、创党员示范窗口、创人民满意支部”作为窗口单位和服务行业创先争优的关键环节来抓，认真落实各项工作制度，建立健全质量管理机制，切实提升服务质量和水平。一是开展党性教育活动，通过领导讲党课及邀请党校老师作专场廉政形式讲座等形式，对党员普遍进行党性教育。二是通过开展“沥青路面预防性养护劳动竞赛”、“科学发展观讲座”等学习培训活动，加大党员干部的培养力度，突出党员岗位业务技能学习、培训，不断提高党员队伍履职尽责能力，努力打造一批岗位技能、工作业绩优秀的党员。三是开展党员关爱和党建结对共建活动。开展了慰问困难党员活动，及对职工生病住院进行探望等活动。四是开展以注重道德修养，争做行业模范；注重业务水平，争做行家里手；注重服务奉献，争做岗位楷模”为主要内容的“三注重三争做”主题实践活动。以学习杨善州同志先进事迹和参加警示教育活动，通过弘扬铺路石精神，深化政风行风建设。五是在“授旗评星”和“示范岗位创建活动”中，评选出优秀、先进及党员示范岗。发挥典型示范作用，以点带面，推动创先争优活动扎实开展。
三、坚持“四评”抓思想道德建设
1、按照“五个好”、“五带头”的目标要求，结合公开承诺和岗位职责，开展党员自评、互评、领导点评、群众测评，着力打造群众满意工程。健全完善政风行风考评体系，认真开展领导点评和民主评议党员工作，结合民主评议党员工作认真开展领导点评。针对领导点评指出的问题，明确整改措施，务求整改实效。并把考评结果作为个人晋职、立功受奖、奖金分配的主要依据。
2、通过开展政风行风评议活动，不定期向站所职工发放满意度调查表，召开职工代表座谈会、离退休职工座谈会等，广泛征集意见建议。针对群众反映问题和意见建议，制定详细整改措施，逐项逐条进行落实。同时，深入开展政风行风建设先进段部各部门的评比活动，对规范、团结协作好、群众满意度高的政风行风先进部门予以表彰、奖励，引导广大职工、业务人员树立“忠于职守、执业为民、乐于奉献、廉洁奉公”的行业新风尚。
通过对我段开展“四亮四创四评”活动工作的自检自查，我们对过来的工作进行了深入剖析，然后针对近年来交通系统发生的违法违纪事件及违反“五条禁令”的典型案例，结合我单位实际深入剖析，查找原因，吸取教训。自我剖析、单位和部门自查自纠、上级对下级明查暗访等形式，不定时对我段各部门、站所进行督察，重点查找是否存在思想认识不到位，工作中是否有执法不规范、不公正、不廉洁等问题，针对发现的问题提出整改意见和建议，结合创先争优“四亮四创四评”活动，将“三乱”治理和执法教育整顿内容相结合，加强职工的政治意识、法律意识以及自我约束意识，改变以往工作中的弊病，规范工作纪律、规范执勤执法程序。按照下一步的工作意见和要求，扎实有效地推进“四亮四创四评”活动的深入开展。
思茅公路管理段 二0一二年七月五日
第三篇：四亮四创四评活动总结
自开展“四亮四创四评”活动以来，我局紧紧围绕“四亮四创四评”具体内容，精心组织，创新载体，以活动的推进促进干部职工立足岗位创先争优，服务移民创先争优，切实提高干部职工素质，提升统计工作效能。开展活动近三个月来，收效明显，现总结如下。
一、活动推进情况
我局及时制定了活动实施方案，在“四亮”方面，借助专栏和网站已亮服务事项承诺、工作流程、工作职责，通过台签、佩戴党徽已亮身份；在“四创”方面，每月创优质服务之星和流动红旗标兵，以此争创优质服务窗口和群众满意支部；在“四评”方面，评星活动按“自己评、群众评、领导评和党组评”先后步骤进行，结果公开，提高星级党员群众公信度。
二、主要做法
1、加强组织领导，全面落实责任,我局加强了对“四亮四创四评”活动的组织领导，由党组书记负总责，党组成员分工协作，办公室主任负责日常事务处理。对活动推进情况不定期召开党组会议专题研究，针对存在问题制定措施跟踪落实。
2、制定活动方案，精心组织实施
为开展好“四亮四创四评”活动，我局研究制定了具体实施方案，对活动目的、活动内容和方法步骤进行了明确，使活动开展有序推进，可操作性强。方案制定后，精心组织实施，完善了相关工作制度，对服务承诺事项、工作流程、办结时限等都上墙公示，接受群众监督。
3、加强督促检查，确保活动质量
在开展活动过程中，由党组一名成员牵头，办公室参与对活动情况进行检查指导，收集干部职工的意见和建议，适时召开领导组会议专门研究，针对存在的问题和不足改进工作，制定措施，确保实效。
三、典型经验
（一）紧扣“四亮”搭平台，激发动力树形象
坚持把亮身份、亮职责、亮承诺、亮业绩作为统计部门创先争优的经常性工作来抓，不断激发党员干部创先争优热情。一是“亮身份”作表率。通过开展党员“戴党徽、亮身份、作表率”活动，采取摆放台签，佩带党徽、挂牌上岗等形式，主动向社会和群众亮出身份，增强党员意识，强化自我约束，进一步增强创先争优的积极性和主动性。二是“亮职责”明目标。通过专栏和网站等方式将工作职责、工作时限、工作流程、办事程序、办事要件等向群众进行公开，让服务对象全面了解整个业务流程，使行政审批项目公开透明，方便群众办事。三是“亮承诺”办实事。紧紧围绕服务群众、促进和谐等方面作出承诺；党员重点从提升素质、改进作风、服务群众解难题办实事等方面作出承诺，并通过公示栏等形式进行公开，自觉接受群众监督。承诺事项4件、兑现4件，党员承诺事项12件、兑现12件。四是“亮实绩”建真功。统一制作业绩公示栏，每季将党组织、党员承诺完成的情况，党组织和党员在服务群众中所做实事、好事公开，并公布监督举报电话，接受群众监督。
（二）紧扣“四创”优环境，延伸服务惠移民。坚持把创岗位奉献先锋、创群众满意窗口、创优质服务品牌、创先进党组织作为创先争优的关键环节来抓，切实提升服务质量和水平。一是创岗位奉献先锋。在党员中开展“四比四看”活动，即比学习，看综合素质；比作风，看思想境界；比干劲，看工作业绩；比服务，看践行宗旨，通过“四比四看”，提升专业人员的业务素质和履职能力，激发争创热情。二是创群众满意窗口。我局分别设立“党员先锋岗”、“党员示范岗”、“党员示范窗口”、“党员群众责任区”，认真落实首问负责、限时办结、责任追究、服务承诺等制度，实现服务“零距离”、使群众“舒心”，服务“零障碍”、使群众“宽心”，服务“零积压”、使群众“安心”，服务“零差错”、使群众“放心”，服务“零投诉”、使群众“顺心”的争创目标。三是创优质服务品牌。全面推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁服务、志愿服务，不断巩固提升党员示范岗、巾帼建功岗、青年文明号等服务品牌，努力提升服务质量和水平。我局志愿服务队，深入挂钩扶贫村、挂钩移民村、工矿企业开展帮扶活动，千方百计为群众办实事好事15件，营造了党群共建、创先争优的良好氛围。
（三）紧扣“四评”提效能，点评目标见成效。结合民主生活会和创先争优点评会，扎实开展党员自评、互评、领导点评、群众测评活动，着力打造群众满意工程。一是党员自评。按照“五个好”、“五带头”的目标要求，结合公开承诺和岗位职责，每月开展1次自我评价，对照身边先进典型，查找不足，提出整改措施，明确努力方向，党员共查找出存在的问题和不足24个，提出整改措施41条。二是党员互评。由党员汇报
自我剖析材料、陈述履职践诺情况，组织与会党员对陈述对象进行履职质询、平等对话，然后由党组书记对每名党员履职践诺情况进行现场点评，肯定成绩，指出不足，提出整改建议，并组织党员进行互相评议。三是领导点评。针对党组织和党员承诺践诺情况，采取现场评、分类评、书面评等方式开展点评。先后开展领导点评活动12次，点评党员干部84人次。四是群众测
评。围绕服务态度、工作作风、办事效率等8项内容，采用走访调查、设置征求意见箱、召开座谈会、发放测评表等形式，邀请“两代表一委员”、特约监督员、行风评议员、服务对象和党员群众代表进行评议，对反馈的意见和各项问题进行梳理并建立台帐，提出整改措施、整改时限，逐项落实，以实际效果取信于民。我局开展“四评”活动以来，已完成阶段移民工作和月度数据的准确及时上报，干部职工撰写统计分析54篇，其中专题分析9篇，被领导批示7篇，被省统计内网转载1篇。
四、存在的问题
总体来看，“四亮四创四评”活动是深入扎实的，取得的成效是明显的，但也还存在着一些问题和不足，一是在与实际紧密结合上还做得不够好，服务承诺与单位实际、与党员工作岗位实际结合得不够紧密，以利于党员更好地履职完成，更好地促进工作，服务群众；二是活动的作用还没有更好地发挥，没有把活动的开展变为党员的自觉行动，思想认识也还有待进一步提高。
五、意见建议
上级部门要多加强对各单位开展“四亮四创四评”活动指导检查，规范动作，各单位也要大胆创新，抓出活动的亮点和特色，特别是彰显活动的作用和效果，调动党员干部积极性，以活动提高素质，以活动提升工作质量。
六、下步工作打算
今后，仍然要按照“四亮”、“四创”、“四评”的具体要求制定好工作方案，使活动开展有计划、有内容、有目标方向，要做好痕迹资料的收集装档，特别是要在制定服务承诺上与实际紧密结合，工作流程和时间节点任务更加明确，做到可操作性强，进一步提高党员干部思想认识，使活动的开展变为党员干部的自觉言行。
第四篇：四亮四评四创活动
云南省人口和计划生育宣传教育中心党支部开展
“四亮四评四创”活动情况总结
根据 的要求，云南省人口和计划生育宣传教育中心党支部（以下简称“中心支部”）结合工作实际，精心组织，把“四亮四创四评”活动与各项工作密切地结合在一起，并一同布置一同开展，扎实推进创新争优活动，现将工作情况总结如下：
一、基本情况及做法
(一)加强领导，顺利推进活动开展。根据文件要求，中心支部高度重视，按照全面部署、重点推进原则，成立领导机构，精心组织实施，落实工作措施，形成党政主导、齐抓共管的工作机制和争创格局，强有力地推进创先争优“四亮四创四评”活动顺利开展，优化了中心的各项服务质量，提高服务水平。
(二)重服务、抓重点，“四亮四创四评”活动与中心工作相结合。结合行业特点，中心支部把开展创先争优活动与当前重点工作有机结合起来，有效推进活动的开展。在中心全面推行服务承诺制，每位党员都提交了《共产党员承诺书》，公开向大家进行了个人服务承诺。将创先争优活动与计划生育工作结合起来，积极开发群众喜闻乐见的宣传品，制作了以“创先争优”为主题的宣传橱窗，积极推进“四亮四创四评”主题实践活动。
(三)加强舆论宣传，营造“四亮四创业四评”活动良好氛围。为全面推进创先争优“四亮四创四评”活动深入开展，切实加强 “四亮四创四评”活动舆论引导和氛围营造工作，中心充分发挥报刊、广播栏目等载体，大力宣传创先争优“四亮四创业四评”活动的具体要求和好做法、好经验。通过召开党员大会等形式，学习杨善洲典型事迹，党员通过民主生活会的形式，开展批评与自我批评，形成学习先进、崇尚先进、争当先进的风气。
二、存在的问题和建议
(一)“四亮四创四评”活动推进力度不明显，没有全面、有效推开，需要进一步开展。
(二)宣传执行不到位，需提高宣传力度，树立先进典型，增强学习交流，加大对创先争优等各项活动落实情况的督察。
(三)在活动中，没有立足具体的、现实的工作，解放思想力度不够大，创新能力不够强，与中心工作和老百姓关注的热点、难点问题结合不够紧密。
(四)个别党员对开展“四亮四评”活动的意义认识不到位，在行动上与创先争优活动的要求有差距。
(五)理论学习还不够主动、深入和系统。在理论学习方面被动性学习多，主动学习相对较少。
三、下步工作打算
(一)大力推行“四亮”。一是通过公开工作流程，完善政务公开，规范服务程序，提升服务标准，增强服务功能，改善服务环境，使基层到中心办事的各项流程更加明晰，便于操作。二是通过摆放席卡，将中心党员的姓名、职务等信息进行公开，增强党员意识，强化自我约束，激发创先争优的自觉性和主动性。三是通过展板等形式，对中心的工作职责、履职要求、工作时限等进行公开，各科室工作人员要亮明各自岗位职责，自觉接受监督。
(二)积极开展“四创”。一是深入开展以“争当学习型党员干部、争创服务型机关，促效能提高、促形象提升”为主要内容的“双争双促”活动，积极引导党员干部当表率、树标杆，在本职岗位上创一流业绩。二是实行“优质服务之星”评比制度，对服务态度良好、工作作风踏实、服务质量较高的科室及个人，每月评授“优质服务之星”。三是牢固树立阳光服务、规范服务、高效服务和廉洁服务理念，不断延伸服务领域，提高服务效能，争创群众满意的人口计生宣传部门。四是把开展创先争优活动作为中心支部建设的有效抓手，完善工作制度，创新活动载体，通过组织开展灵活多样的活动，激发党员争创热情，把中心支部打造成党建工作的示范点。
（三）认真组织“四评”。一是中心支部和党员严查自评。中心支部和党员要根据中心特点和岗位实际，对照身边的先进典型，认真查找存在问题和不足，明确自身努力方向和争创目标。二是领导严格点评。中心支部书记要注重深入基层，全面掌握了解情况，采取集中点评、现场点评、个别谈话点评等形式，经常对党员创先争优情况，特别是公开承诺履诺情况进行点评，实事求是肯定成绩，指出问题，提出改进意见，明确努力方向。三是群众严肃评议。要注重参评对象的广泛性和针对性，组织中心党员、职工和基层人员共同参与评议。采取设置意见箱、开展满意度调查等方式，认真开展群众评议工作，注重做好意见的反馈和各项问题的整改。四是评比表彰。把创评活动与“党员示范岗”有机结合起来，探索建立考核评价机制，努力形成评比工作标兵、树立示范窗口等创先进、争优秀长效机制。
（四）建立长效机制。注重探索方法、总结经验、把握规律、形成制度。特别要注重完善“四亮四创四评”工作机制，建立健中心党支部和党员公开承诺、上评下议的动力机制，建立健全公开透明、便捷高效的服务机制，不断巩固扩大成果，推动创先争优活动向深度和广度发展。
云南省人口和计划生育宣传教育中心党支部二0一一年十二月十二日
第五篇：四亮四评四创方案”
大通县政府行政审批服务中心
关于开展“四亮四评四创”主题实践活动的方案 各窗口：
为进一步提升中心服务水平和质量，中心内部根据县委创先争优活动领导小组关于印发《关于在窗口单位和服务行业开展“四亮四评四创”主题实践活动的通知》（大创办
【2011】17号）文件精神，结合中心工作实际，特制定如下活动方案。
一、活动主题 以“四亮四评四创”为活动主题。“四亮”即亮流程、亮身份、亮承诺、亮业绩，“四评”即自己评、群众评、领导评、组织评，“四创”即创一流队伍、创一流形象、创一流窗口、创一流业绩。
二、活动范围
大通县政府行政审批服务中心各窗口开展
三、活动内容
1、大力开展“四亮”活动，增强争创意识。
立足窗口服务特点，加强党员们不断增强“我是党员我光荣”、“我是党员我带头”的荣誉感和责任感，自觉树立进取意识和标杆意识。一是亮明流程。从实际出发，制定《大通县行政审批若干规定》。实行审批事项“六公开”制度。通过公示栏、告知单等多种形式，把窗口工作职责及审批服务事项的依据、类别、条件、程序、时限、收费和结果等公
之于众，方便群众查询和办事。在中心显示大屏上滚动播放服务窗口职能、公开各窗口办理的行政审批事项；二是亮身份。深入开展亮牌示范，全面推行挂牌上岗。各窗口党员要自觉佩戴党徽，公开身份、履职践诺，普通工作人员要佩戴工作牌，在大厅门口处设置工作人员形象监督栏。详细备注了每位工作人员的姓名、单位和胸牌号码，便于办事群众和社会各界的监督。三是亮承诺。进驻窗口单位要对外服务承诺，确定工作目标，制定服务措施，创新工作方法，提高工作水平，提供优质服务。围绕为群众解难题、办实事、快办事，积极向社会公开承诺，接受监督。党员干部要立足个人岗位职责，进行实事承诺。四是亮业绩。通过设立“党员示范岗”活动为契机。从审批事项办理、工作考核、人员考勤、计算机管理、安全卫生、廉政建设等方面入手制定完善18项工作制度，进一步强化对窗口工作人员的制度约束，在建立完善规章制度的同时，中心还建立了以客观评价体系为主要内容的管理考核体系，每月一次对各窗口及工作人员的办件、出勤、守纪、服务等情况量化考核，进行通报，同时把考核结果反馈给窗口主管部门。
2、大力开展“四评”活动，优化窗口服务。各窗口要把开展创先争优主题活动与优化窗口服务结合起来，坚持群众评议，实现党群共创。一是自己评。组织召开评比会、评议会，对党员的履职情况进行评议。党员要结合岗位职责、承诺事项等，每月组织开展一次自评，查找存在的问题和不足，进一步明确自身努力方向和争创目标。二是群众评。通过聘请政风行风监督员、发放服务评议卡、设置意见箱等方式，广泛征求、听取服务对象意见，强化对窗口审批事项办理情况和服务行为的监督。三是领导评。要建立领导点评机制，按照当场议问题、集中评效果、整改抓落实等程序进行点评，实事求是肯定取得的成绩，客观公正地指出存在问题，提出改进意见，明确努力方向。四是组织评。要制定服务考核评价办法，实行支部一季一评比、一年一表彰，并对优秀个人和集体授予优秀窗口称号，形成评工作标兵、树优秀窗口的争先进、创优秀长效机制。
3、大力开展“四创”活动，深化活动成效。深化创先争优活动，结合机关服务品牌活动。一是创一流队伍。进一步加强和规范各窗口人员的组织纪律和服务行为，修改完善了《大通县人民政府行政服务中心服务操作规程》、《大通县人民政府行政服务中心窗口考核实施细则》等，进一步量化各窗口职责，细化岗位目标，明确窗口各岗位的工作目标和责任，将任务分解到每个人，使中心的各项管理更加科学规范。二是创一流形象。把以人为本的管理理念和职业道德规范寓于日常工作之中，通过文明礼仪教育，积极倡导岗位仪表形象。坚决杜绝窗口工作人员与办事群众吵架，严肃查处以权谋私、吃拿卡要、刁难群众、不作为或乱作为等损害
群众切身利益的行为。三是创一流窗口。以开展“党员示范岗”活动为契机，积极倡导“一名党员就是一个闪光点”的理念，增强党员服务意识，提高业务素质，促使中心服务水平进一步加强。四是创一流业绩。按照建设学习型党组织的要求，广泛开展各种以“比服务、比业绩”为主要内容的主题活动，教育引导党员当表率、树标杆，加强党员干部和从业人员的理想信念、群众观念、廉洁自律和职业道德教育，加强业务知识、政策法规、公共礼仪和服务技能学习培训，不断提高服务技能，改进工作作风，在本职岗位上创一流业绩。
四、时间步骤
（一）动员部署阶段（2011年6月上旬至6月中旬）。根据统一部署，结合实际制定开展“四亮四评四创”活动的实施方案，明确目标任务、统一组织实施。
（二）集中推进阶段（2011年6月下旬至2012年5月下旬）。要结合实际确定争创主题、争创目标、开展各具特色的争创活动。结合实际开展点评，总结经验，指导工作。
（三）评议表彰阶段（2012年6月上旬）。坚持将党员自评与群众评议结合起来，做好评议表彰工作。
五、工作要求
（一）加强组织领导。开展“四亮四评四创”主题实践活动由中心统一领导，各窗口单位工作人员具体开展活动，中心办公室具体负责创先争优活动的督促。
（二）搞好舆论宣传。充分利用电子显示屏、简报等形式，大力宣传开展活动的重要意义，把中心所有工作人员的思想认识统一到中央和省、市、县委的决策部署上来，以饱满的热情投入到创先争优活动中来，用身边人和身边事教育引导广大党员，营造比、学、赶、帮、超的浓厚氛围。
（三）突出典型示范。深入开展“四亮四评四创”主题实践活动要与推动中心各项工作紧密结合，实现两手抓、两不误、两促进。认真组织开展“我身边的优秀共产党员”、“基层党建示范点”推荐评比活动，及时发现、精心培育、认真总结、大力宣传窗口服务单位党组织和党员的先进典型，努力形成崇尚先进、学习先进、争当先进的良好氛围。要通过开展创先争优活动，切实改进机关作风，提高机关效能，给广大办事群众做好行为规范的表率、文明举止的榜样和践行社会公德的标兵，切实树立政府为民服务的良好形象。
（四）构建长效机制。在落实窗口单位创先争优各项要求的同时，注重探索方法、总结经验、提升规律、形成制度。特别要注重完善“四亮四评四创”工作机制，建立健全公开透明、便捷高效的服务机制，不断巩固扩大成果，推动创先争优活动向深度和广度发展。
二0一一年六月二十三日
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