第一篇：海南农信银行卡业务试题
银行卡业务试题集
一.单选题（30道）
1、按照中国人民银行颁布的《银行卡业务管理办法》的规定，银行卡是指(C）向社会发行的具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或部分功能的信用支付工具。A.境内银行 B.入网银行 C.商业银行 D.商业机构
2、按照信息载体的不同, 银行卡可分为(C）A.信用卡和借记卡 B.个人卡和单位卡 C.磁条卡和芯片卡 D.专用卡和储值卡
3、按是否具有透支功能，银行卡分为：（C）A.借记卡和贷记卡 B.借记卡和准贷记卡 C.借记卡和信用卡 D.贷记卡和准贷记卡
4、目前，我省农村信用社统一发行的大海卡属于（A）A.借记卡 B.准贷记卡 C.贷记卡 D.信用卡
5、持卡人购物消费、取现必须以卡账户存款余额为限度，不允许透支的银行卡是（A）A.借记卡 B.准贷记卡
C.贷记卡 D.附属卡
6、信用卡按发卡行对申请人的资信状况及还款能力等因素评价的不同，可以分为（D）A.贷记卡和准贷记
B.单位卡和个人卡 C.国际卡和国内卡
D.金卡和普卡
7、信用卡正面卡面的日期为（A）
A.有效期
B.持卡人生日
C.持卡人持卡累计时间
D.交易限制日
8、个人信用卡正面左下方的英文字母为(D）
A.发卡银行名 B.持卡人姓名
C.持卡人密码
D.单位卡标志
9、按照中国人民银行颁布的《银行卡业务管理办法》的规定，借记卡是不具备透支功能的银行卡,以下不属于借记卡的是（B）
A、转账卡
B、交通卡
C、专用卡
D、储值卡
10、持卡人须先按发卡银行要求交存一定金额的备用金，当备用金账户余额不足支付时，可在发卡银行规定的信用额度内透支的银行卡是（B）A.借记卡 B.准贷记卡
C.贷记卡 D.附属卡
11、下列关于借记卡与贷记卡区别的说法错误的是(D）A.信用卡正面一般有激光防伪标志，借记卡没有； B.信用卡一定有有效期，借记卡不一定有
C.目前国内的信用卡卡号均为凸印的，借记卡卡号均为平面印刷的
D.“借记”意味着“扣除”，持卡人消费的付款从自己的借记卡账户中扣除，不存在消费信贷
12、海南省农村信用社发行的大海借记卡卡号长度为(A)A.19位 B.18位 C.15位 D.20位
13、我省农村信用社统一命名的借记卡BIN号是（B）A.622109 B.621036 C.621038 D.622852
14、目前我省农村信用社发行的大海卡有效期是（D）A.2年 B.5年 C.3年 D.无有效期
15、个人卡备付金起存金额为（1）元
A.500 B.无需备付金 C.1 D.10
16、办理单位（大海）卡不需携带（D）A.营业执照 B.开户许可证 C.单位代码证 D.个人身份证 17、1987年2月，我国第一台ATM在（A）投入使用 A.珠海 B.广州 C.汕头 D.上海
18、根据安装方式的不同，ATM可分为(A)A.穿墙式和大堂式 B.自助式和在行式 C.自动取款机和自动存款机 D.在行式和离行式
19、大海卡在ATM上日累计最高取现额度分别为（B）A．5000元 B． 20000元 C．50000元 D． 10000元
20、自动柜员机管理人员必须（A）对在行式自助设备进行一次维护，保持自助设备清洁，检查各种消耗品的使用情况，并及时补充。A.每天 B.二天 C.三天 D.四天
21、离行式自助设备最少（C）要进行一次维护。A.每天 B.二天 C.三天 D.四天
22、大海卡在ATM上不能办理的交易是（A）A.跨行修改密码 B.取款 C.查询 D.转账
23、ATM跨行取款，受理行手续费收益为每笔（B）元 A.1．6 B.3 C.0．6 D.2
24、销售终端机是安装在商户内，为持卡人提供授权、消费、结算等服务的专用银行电子设备。销售终端机的英文简称是（B）
A、ATM B、POS C、JCB D、CVV
25、农民工银行卡特色服务业务每卡每天取现限额和手续费标准分别是(C)A.每卡每天取现金额累计不得超过人民币5000元，按照取款金额的1%收取，最低1元，最高20元收取手续费。
B.每卡每天取现金额累计不得超过人民币20000元，按照取款金额的0.8%收取，最低1元，最高20元收取手续费。
C.每卡每天取现金额累计不得超过人民币5000元，按照取款金额的0.8%收取，最低1元，最高20元收取手续费。
D.每卡每天取现金额累计不得超过人民币10000元，按照取款金额的0.8%收取，最低1元，最高50元收取手续费。
26、下列表述中，烟草代扣业务流程正确的是(D)A.三方协议的签定→烟草公司进行访销→批量扣款→清算及对账→异常交易的差错处理。B.三方协议的签定→烟草公司进行访销→扣款→送货及经销户的签名确认→清算及对账。C.三方协议的签定→烟草公司送货→经销户的签名确认→批量扣款→清算及对账→异常交易的差错处理。
D.三方协议的签定→烟草公司进行访销→批量扣款→送货及经销户的签名确认→清算及对账→异常交易的差错处理。
27、下列不属于银行卡跨行交易差错处理类型的是（D）A.确认查询 B.贷记调整 C.一次退单 D.紧急止付
28、我国银行卡联网通用的卡种标识是（B）A.“Master”标识 B.“银联”标识 C.“Visa”标识 D.“JCB”标识
29、以下关于保存银行卡的说法错误的是（D）。
A.银行卡最好放在带硬皮的钱包内，位置不能太贴近磁性包扣。B.不要随意扔在杂乱的包中，防止尖锐物品磨损、刮伤磁条或扭曲折坏。
C.尽可能远离电磁炉、微波炉、电视、冰箱等电器周围的高磁场所，也尽量不要和手机、电脑、掌上电脑、磁铁、文曲星、商务通等带磁物品放在一起。
D.可将多张银行卡磁条紧贴一起存放。
30、我省农村信用社客户服务电话号码是（C）
A.96598 B.95588
C.96588 D.96533 二.多选题(20道)
1、根据清偿方式，银行卡可分为（AB）。
A.信用卡 B.借记卡 C.智能卡 D.磁性卡
2、按是否向发卡银行交存备用金，信用卡分为（CD）。A.普通卡 B.金卡 C.贷记卡 D.准贷记卡
3、借记卡按功能的不同分为（ABC）
A.转账卡 B.专用卡 C.储值卡 D.商务卡
4、下列说法正确的是：（ABC）A.银行卡按币种分人民币卡、外币卡 B.银行卡按发行对象不同分为单位卡、个人卡 C.银行卡按信息载体不同分为磁条卡、芯片卡
D.银行卡按是否交存备用金分为联名卡、认同卡
5、下面关于大海卡的说法正确的是：（ABCD）A.大海卡是符合国际银行卡标准的银行卡 B.大海卡是磁条式银行卡
C.持大海卡可在全球有“银联”标识的ATM、POS上使用
D.持大海卡可在海南省农村信用社任一网点进行存、取、转账业务
6、银行卡的功能包括（ABC）
A.存取现金 B.转账结算 C.储蓄功能 D.消费信用
7、信用卡消费信贷的特点有（ABCD）A.循环信用额度 B.无抵押无担保贷款 C.有最低还款额要求 D.短期、小额、无指定用途
8、下列关于大海卡业务正确的说法有：（CD）
A.大海卡在POS上交易支持中国银联POS的消费、消费撤销、预授权、预授权撤销、冲正、隔日退货等功能。
B.对吞没卡处理，剪角需沿卡片背面左上角磁条下沿且与水平不大于60度角方向进行剪切处理。
C.大海卡持卡人在POS机上刷卡消费不收取手续费。D.对不同类型商户，刷卡消费银行获得的消费回佣是不同的。
9、下列对大海卡业务处理表述正确的是（AD）
A.大海卡遗失通过口头或电话银行申请挂失，五天内必须补办书面申请挂失手续。B.大海卡在办理书面挂失手续五天后可补发新卡。C.如持卡人书面挂失后，在办理挂失补卡前又找回原卡，可不必持任何凭据直接向发卡网点申请恢复使用原卡。
D.在营业机构受理挂失手续之前所造成的资金损失，由持卡人承担。
10、下列有关大海卡的正确说法是（AB）A.个人卡主卡持有人只能为其直系亲属办理附属卡。
B.单位卡持卡人由其法定代表人或其委托代理人以书面委托的方式指定。C.领卡、卡挂失、换卡、销卡、更改密码、卡资料维护均可在任一网点办理。D.大海卡可同时开立活期储蓄、整存整取、定活两便、通知存款等多个账户。E.卡密码必须是不全为0的六位数字。
11、持卡人需注销大海卡时，应该（ABC）A.持有效身份证件 B.向发卡机构提出书面申请 C.结清余额 D.剪角后可由持卡人自行保管大海卡
12、下列对大海卡业务的表述正确的是（ABC）A.经口头挂失的卡，挂失期内该卡不允许发生贷方业务 B.口挂的大海卡挂失期满后会自动解挂 C.大海卡密码挂失不能自动解挂 D.大海卡书面挂失不能自动解挂
13、大海卡持卡人可凭密码在ATM上办理（ABCD）业务 A.修改密码 B.取款 C.转账 D.查询
14、大海卡持卡人在我省农村信用社的自动柜员机（ATM）上可以办理的转账业务包括（ACD）
A.行内转账 B.跨行转账 C.卡卡转账 D.卡折转账
15、发展特约商户的原则是（ABCD）
A.效益原则 B.竞争原则 C.效率原则 D.安全原则
16、特约商户在受理持卡人交易时，发生下列哪种情形，应没收卡片（ABC）A.有作弊嫌疑的卡 B.挂失卡 C.被窃卡 D.卡面损坏的卡
17、POS消费交易有（BCDE）
A.退货 B.预授权 C.查询余额 D.预授权撤消 E.预授权完成撤消
18、持卡人在特约商户使用大海卡要注意（ABCDE）A.留意收银员刷卡的次数 B.凭卡密码办理退货 C.妥善保管交易凭条 D.卡不离眼
E.签购单是否有两份重叠 19、96588受理的业务类型包括（ABDE）
A.口头挂失 B.ATM故障投诉 C.账户查询 D.业务咨询 E.投诉建议 20、银行卡的营销目标包括（ABCEF）A.塑造强势品牌 B.降低退卡率 C.促进卡的使用 D.设计行销
E、拓展优质商户 F.保留和发展优良客户
三、判断题（30道）
1、无论银行卡的功能怎么丰富，银行卡卡业务不仅仅是存款业务的电子化形态，卡业务具备了包括负债业务.中间业务和资产业务等多达数十项个人金融服务功能，大大突破了存款业务的范畴。（√）
2、个人客户申领大海借记卡凭本人有效身份证件。（√）
3、目前我省农村信用社发行的大海卡是借记卡，不能透支，必须先存款，后消费。（√）
4、大海卡只供持卡人本人使用，不得出租和转借。凡因出租和转借造成的资金损失由持卡人承担。（√）
5、大海卡就是专为农民工办理的银行卡。（×）
6、大海借记卡可在国内银联联网ATM和POS上使用，暂时不能在国外使用。（×）
7、大海卡存款按照中国人民银行规定的同期同档次利率和计息方法计付利息。（×）
8、作废卡可再次使用成为再用卡。（×）
9、作废卡由市县联社汇总集中后，开列明细清单，严格按规定进行销毁，并报省联社备案。（√）
10、成品卡经柜员输入相关账户信息后成为在用卡，其保管及使用责任亦随之转移至客户。（√）
11、持卡人办理书面挂失后，可凭本人身份证办理销户。（√）
12、个人卡持卡人可在全国贴有“银联”标识的ATM机上取款。（√）
13、营业网点受理挂失后，应立即对持卡人存款账户资金进行查询，办理止付手续，在账户止付之前造成的一切经济损失，由持卡人自行承担。（√）
14、个人卡持卡人在网点取现时经办人员可手工输入卡号，无须通过磁条读卡器刷卡读取卡号。（√）
15、持卡人银行卡发生被盗遗失等情况，应及时向发卡机构办理挂失手续。（√）
16、办理卡片挂失及解挂，均可委托他人办理。（×）
17、持卡人如遇银行卡被自动柜员机（ATM）吞没时，应及时与自动柜员机（ATM）所属营业机构联系，并凭持卡人有效身份证件到相关营业机构办理领回手续。（√）
18、持卡人对密码应严格保密，不得向他人透露，因持卡人不慎泄露密码而引起的资金损失由持卡人负责。（√）
19、大海借记卡在发行过程中，可以作为主卡发行，也可以为主卡配发一至多张附卡，附卡发行时，可以对交易金额加以控制。（√）20、ATM钞箱钥匙和密码可由一人保管。（×）
21.他行卡在我省农村信用社布放的ATM上取款时，均收取客户手续费3.6元。（×）
22、经清机发现ATM的出钞数与同期电脑主机的账务发生额不同，造成ATM实际库存现金数与ATM现金账户余额不符，说明出现错款。(√)
23、ATM安装后，因特殊原因，经市县联社批准后，可以更换安装地点。（√）
24、一台在行式ATM就是一个网点，由各市县联社或基层社统一管理。（√）
25、配置于公共场所的离行式ATM，由省联社银行卡部直接管理。（×）
26、自助设备的备用密码和钥匙非急需不得启封，如需启封，必须经有关负责人批准，使用完毕后立即密封入库保管。（√）
27、每日营业终了，管理员检查是否有吞卡，并与自助设备打印的流水核对，对自助设备的吞卡，依照有关规定处理。（√）
28、在对涉及自助设备的钞箱进行操作时，如点钞、装钞等必须在自助设备有效的监控区域内操作。（√）
29、新的《商户发展规则》规定，同一商户应遵守“一柜一机”的原则，实现资源共享，避10 免重复投资。（×）
30、大海卡客户在POS机具上刷卡消费时，根据消费金额的不同，支付一定比例的手续费。（√）
四.填空题（20道）
1、银行卡包括借记卡和信用卡，借记卡具有 取现、转账、消费、查询等功能；信用卡指发卡银行给予持卡人一定信用额度，持卡人在信用额度内可以先 消费，后 还款。我省农村信用社目前发行的大海卡属 借记卡。
2、按发行主体，银行卡可分为 单位卡 和 个人卡。
3、信用卡可分为 准贷记卡 和 贷记卡，贷记卡 指发卡银行给予持卡人一定的信用额度，持卡人可在信用额度内透支使用的信用卡； 准贷记卡 是指持卡人先按银行要求交存一定金额的备用金，当备用金不足支付时，可在发卡银行规定的信用额度内透支的信用卡。
4、联名卡 是银行与商业性机构合作发行的银行卡附属产品，其通常集理财.投资于一身，当客户在特定用卡环境中，可享受特惠服务。
5、为了实现POS与ATM机具与网络资源共享，改善用卡环境，江泽民同志于1993年倡导实施了“ 启动金卡 工程”
6、客户持大海卡在省内他行的ATM上取款手续费按照 3.6 元/笔收取,在省外的ATM上取款手续费按照交易金额的 5%（最低1元）+ 3.6 元/笔。
7、大海卡书面挂失手续费为 10 元，补卡换卡工本费为 0 元，年费为 0 元（暂免）。
8、农民工银行卡特色服务是指农民工在打工地的金融部门办卡，回乡后可在家门口农村合作金融机构营业网点办理 存款 和 取款 业务。
9、农民工银行卡特色服务业务每卡每天取现限额 5000 元，取款手续费标准是按照取款金额的 5 %收取，最低1元，最高 20 元。
10、我社ATM机具有查询 余额 和交易明细、行内交易、存取款 和 卡折同行 转账、卡卡同行 转账的功能。
11、ATM吞卡的原因有 发卡行发出吞卡指令、持卡人操作失误、机器故障。
12、中国银行卡产业面临的主要风险包括欺诈风险、信用风险、账户信息泄露风险。
13、大海卡挂失分 口头挂失 和 书面挂失，口头挂失有效期为 5 日，在有效期内应办理书面挂失手续，否则口头挂失期满后将自动失效。
14、客户在申办大海卡时，须设置 6 位数字账户密码，凡是使用密码办理的业务，均视为 持卡 本人所为。
15、自动柜员机安装前，选址 是一个非常重要的步骤，也是决定单台机具是否能盈利的关键之一。
16、自助设备加钞操作必须严格按照“ 双人到场、双人操作 ”的原则进行。
17、ATM管理员与操作员根据加钞情况，进行配款，所加币种为人民币 50 元和 100 元两种，现金应为 八 成新。
18、银行卡差错处理时，对通过查询查复后的交易或直接能确认的差错业务，可通过 确认查询、借记调整、例外协商和例外长款四种处理方式完结该笔原始交易的客户投诉。
19、POS收单业务支持的银行卡种类有 借记卡、信用卡。
20、作为收单机构，开办POS收单业务，不仅可以 增加存款、增加中间业务收入、提高商户资金使用率，同时对提高大海卡的活卡率，提升海南农信品牌形象和创造良好的社会效益都有着积极的影响。
第二篇：农信业务
存款、贷款、结算、中间业务，电子银行。
存款业务分为个人存款及企业存款业务。个人存款有教育储蓄存款、个人通知存款、个人存款业务。
教育储蓄存款是一种特殊的零存整取定期储蓄存款，享受优惠利率，更可获取额度内利息免税。
起存金额:50元，本金合计最高限额为2万元人民币。
存款利率：存款到期，凭存款人接受非义务教育（全日制高中、大中专、大学本科、硕士和博士研究生）的录取通知书或学校开具的存款人正在接收非义务教育的学生身份证明，可享受整存整取的利率。在存期内遇有利率调整，按开户日挂牌公告的相应储蓄存款利率计付利息，不分段计息。
利息免税：2万元本金限额内，可免征利息税。
适合对象：适用于在校小学四年级（含四年级）以上的学生。
个人通知存款是一种存款人在存入款项时不约定存期，预先确定品种（现行分一天通知储蓄存款、七天通知储蓄存款两个品种），支取时需提前通知银行，约定支取日期及金额的储蓄存款方式。一般5万元起存，最低支取金额5万元，一次存入，可分一次或多次支取的储蓄存款。
个人存款分为活期储蓄存款和定期储蓄存款
一、活期储蓄存款:
一元起存，由信用社发给存折，凭折存取，开户后可以随时存取。
二、整存整取定期储蓄存款:
一般五十元起存，存期分三个月、半年、一年、三年和五年，本金一次存入，由信用社发给存单，到期凭存单支取本息。
三、零存整取定期储蓄存款:
每月固定存额，一般五元起存，存期分一年、三年、五年，存款金额由储户自定，每月存入一次，中途如有漏存，应在次月补齐，未补存者，到期支取时按实存金额和实际存期计算利息。
四、存本取息定期储蓄存款:
本金一次存入，一般五千元起存。存期分一年、三年、五年，由信用社发给存款凭证，到期一次支取本金，利息凭存单分期支取，可以一个月或几个月取息一次，由储户与信用社协商确定。如到取息日未取息，以后可随时取息。如果储户需要提前支取本金，则要按定期存款提前支取的规定计算存期内利息，并扣回多支付的利息。
五、整存零取定期储蓄存款:
本金一次存入，一般一千元起存，存期分一年、三年、五年。由信用社发给存单，凭存单分期支取本金，支取期分一个月，三个月，半年一次，由储户与信用社协商确定，利息于期满结清时支取。
六、定活两便储蓄存款:
由信用社发给存单，一般五十元起存，存单分记名、不记名两种，记名式可挂失，不记名式不挂失。《储蓄管理条例》实施后存入的该项存款，计息一律按统一规定执行，即：存期不限，存期不满三个月的，按天数计付活期利息；存期三个月以上（含三个月），不满半年的，整个存期按支取日定期整存整取三个月存款利率打六折计息；存期半年以上（含半年），不满一年的，整个存期按支取日定期整存整取半年期存款利率打六折计息；存期存在一年以上（含一年），无论存期多长，整个存期一律按支取日定期整存整取一年期存款利率打六折计息。对《储蓄管理条例》实施前存入的该项存款，按原规定执行。
企业存款有单位协定存款、单位通知存款、企业存款业务。
单位协定存款
是指客户通过与金融机构签订《协定存款合同》，约定期限、商定结算账户需要保留的基本存款额度，由金融机构对基本存款额度内的存款按结息日或支取日活期存款利率计息，超过基本存款额度的部分按结息日或支取日人行公布的高于活期存款利率、低于六个月定期存款利率的协定存款利率给付 利息的一种存款。
我社与客户签订单位协定存款合同，在结算账户之上开立协定存款账户，并约定结算账户的额度，由我社将结算账户中超额度的部分转入协定存 款账户，单独按照协定存款利率计息。
1．开户。单位应与开户社签订《协定存款合同》,合同期限最长为一年（含一年），到期任何一方如未提出终止或修改，则自动延期。凡申请在我社开立协定存款账户的单位，须同时开立基本 存款账户或一般存款账户（以下简称“结算户”），用于正常经济活动的会计核算，该账户称为A户，同时电脑自动生成协定存款账户（以下简称B户）。如单位已有结算账户，则将原有的结算账户作为A户，为其办理协定存款手续。
2． 存入。协定存款的起存金额为50万元（指A户）。
3． 支取。协定存款账户的A户视同一般结算账户管理使用，可用于现金转账业务支出，A户、B户均不得透支，B户作为结算户的后备存款账户，不直接发生经济活动，资金不得对外支付。
4． 结息。每季末月二十日或协定存款户（B户）销户时应计算协定存款利息。季度计息统一于季度计息日的次日入账；如属协定存款合同期满终止续存，其销户前的未计利息于季度结息时一并计入结算户（A户）。
5． 销户。协定存款合同期满，若单位提出终止合同，应办理协定存款户销户，将协定户（B户）的存款本息结清后，全部转入基本存款账户或一般存款账户中。结清A户，B户也必须同时结清。在合同期内原则上客户不得要求清户，如有特殊情况，须提出书面声明，我社审核无误后，办理清户手续。
6． 如开户社已开办通存通兑业务的，协定存款账户（A户）内资金可以在其它已联网机构使用。
7． 协定存款余额两年以上（含两年）低于起存金额的，将利息结清后，作为一般账户处理，不再享受按协定存款利率计付利息。
8． 协定存款账户连续使用两年后仍需要继续使用，须与我社签订《协定存款合同》
单位通知存款是指存款人在存入款项时不约定存期，支取时需提前通知金融机构，约定支取日期和金额方能支取的存款。
凡在我社开立人民币基本存款账户或一般账户的企业、事业、机关、部队、社会团体和个体经济户等单位，只要通过电话或书面通知开户社的公司存款部门，即可申请办理通知存款。客户不需要约定存期，只在支取时事先通知存款银行。
1． 开户。开户时单位须提交开户申请书、营业执照正本副本影印件等，并预留印鉴。印鉴应包括单位财务专用章、单位法定代表人章（或主要负责人章）、财务人员章。我社为客户开出记名式《单位通知存款开户证实书》（以下简称证实书），证实书仅对存款单位开户证实，不得作为质押权利凭证。证实书如果遗失，信用社不予于办理挂失，不再补发新的证实书。支取存款时，客户应向我社出具证实书遗失公函，我社按约定的支取方式办理取款手续。
2． 存入。通知存款为记名式存款，起存金额50万元，须一次性存入，可以选择现金存入或转账存入，存入时不约定期限。
3． 通知。通知存款不管实际存期的长短，统一按存款人取款提前通知的期限长短划分为一天通知存款和七天通知存款两个品种。一天通知存款必须至少提前一天通知约定支取存款，七天通知存款必须至少提前七天通知约定支取存款。单位选择通知存款品种后不得变更。存款人进行通知时应向开户银行提交《单位通知存款取款通知书》。提交方式有：客户本人到我社或者传真通知，但支取时须向我社递交正式通知书。
4． 支取。单位通知存款可一次或分次支取，每次最低支取额为10万元以上，支取存款利随支清，支取的存款本息只能转入存款单位的其他存款户，不得支取现金。具体支取方式包括：
⑴ 单笔全额支取，存款单位需出具单位通知存款证实书。
⑵部分支取。部分支取时账户留存金额不得低于50万元，低于50万元起存金额的，做一次性清户处理，并按清户日挂牌活期利率计息办理支取手续并销户。留存部分金额大于50万元的，我㈡㈥⒊ 按留存金额、原起存日期、原约定通知存款品种出具新的通知存款证实 书。
5． 客户应与我社约定取款方式，填写《通知存款支取方式约定书》。
6． 清户时，客户须到我社办理手续，我社将账户本息以规定的转账方式转入其指定的账户。
7． 单位通知存款利率按中国人民银行规定同期利率执行。单位通知存款实行账户管理，其账户不得做结算户使用。
企业存款业务
一、活期存款
按照人民银行《帐户管理办法》的有关规定，开立帐户时，存款人凭人民银行当地分支机构核发的开户许可证及有关证明文件，并提交两联盖章有与营业执照或其他证明上名称完全一致的单位公章或财务专用章及单位法人代表（或授权代理人）印章的印鉴卡片。存款帐户分为：基本存款帐户、一般存款帐户、临时存款帐户和专用存款帐户。
㈠基本存款帐户
办理日常转帐结算业务和工资、奖金等现金收付业务的帐户。
1、开户主体
⑴企业法人；
⑵企业内部独立核算单位；
⑶管理财政预算资金和预算外资金的财政部门；
⑷实行财政预算管理的行政机关、事业单位；
⑸县级以上军队、武警单位；
⑹外国驻华机构；
⑺社会团体；
⑻单位附设的食堂、招待所、幼儿园；
⑼外地常设机构；
(10)私营企业、个体经济户、承包人和个人。
2、出具证明
(1)当地工商行政管理机关核发的《企业法人执照》或《经营执照》正本；
(2)中央或地方编制委员会、人事、民政等部门的批文；
(3)军队军以上、武警总队财务部门的开户证明；
(4)单位对附设机构同意开户的证明；
(5)驻地有权部门对外地常设机构的批文；
(6)承包双方签订的承包协议；
(7)个人的居民身份证和户口薄。
㈡一般存款帐户
办理转帐结算和现金交存业务，但不能办理现金支取业务的帐户。
1、开户主体：
(1)在基本存款帐户以外的银行取得借款的；
(2)与基本存款帐户的存款人不在同一地点的附属非独立核算单位。
2、出具证明：
(1)借款合同或借款借据；
(2)基本存款帐户的存款人同意其附属的非独立核算单位开户的证明。
㈢临时存款帐户
因临时经营活动需要开立的帐户，可办理转帐结算、现金收付业务。
1、开户主体：
(1)外地临时机构；
(2)临时经营活动需要的。
2、出具证明：
(1)当地上商行政管理机关核发的临时执照；
(2)当地有权部门同意设立外来临时机构的批件。
㈣专用存款帐户
因特定用途需开立的帐户，必须专款专用，不得办理日常结算和现金收付业务。
1、开户主体：
(1)基本建设的资金；
(2)更新改造的资金；
(3)特定用途需要专户管理的资金。
2、出具证明：
应出具经有权单位批准立项或国家有关规定的文件。
㈤存款利率与结息办法
存款利率与结息办法按照中国人民银行的规定执行。单位活期存款按结息日挂牌公告的活期存款利率计息，遇利率调整不分段计息；存款利息按季计付，每季末月2 0日为结息日。
二、企业定期存款
单位定期存款是一种事先约定支取日的存款，即信用社与存款人双方在存款时事先约定期限、利率，到期后方可支取的存款。
㈠开立账户
存款人在信用社办理定期存款时须交提交开户申请书、营业执照正本，并预留印鉴。印鉴包括单位财务专用章、单位法定代表人章（或主要负责人印章）和财会人员章。信用社为存款人开具《单位定期存款开户证实书》，证实书不作为质押的权利凭证。存款如需办理质押融资，可凭开户证实到本行换取定期存款存单，以办理有关融资质押手续。
㈡存款期限
定期存款期限分为三个月、半年、一年等档次。起存金额l万元，多存不限。
㈢支取存款
存款人支取定期存款只能以转账方式将存款转入其基本存款账户，不能将定期存款账户用于办理结算或从定期存款账户中提取现金。
㈣存款利率与结息办法
单位定期存款在存期内按存入日挂牌公告的定期存款利率计付利息，存款期满结息。遇利息调整，不分段计息。
贷款业务分为个人贷款及企业融资。个人贷款有农户贷款、个人经营贷款业务、个人消费贷款业务、个人存单质押贷款、个人住房按揭贷款业务。农户贷款
★小额信用贷款：是指我社基于农户或居民的信誉，在核定的额度和期限内向农户发放的不需抵押、担保的贷款。
★联保贷款：没有直系亲属关系的农户或居民在自愿基础上组成联保小组，我社向联保小组成员所发放的贷款。★保证贷款：是指我社按照《中华人民共和国担保法》规定的抵押方式以第三人承诺在借款人不能偿还贷款时，按照约定承担一般保证责任或者连带责任为前提而发放的贷款。
个人经营贷款业务
个人经营贷款 是指贷款人向借款人发放的用于合法生产经营活动所需的周转资金以及其他符合国家政策与我社信贷管理规定的经营用途的担保贷款。★借款人应具备的基本条件：
㈠年龄在60周岁以下，在本地区有固定住所，具有常住户口或有效居住证明，有完全民事行为能力的中国公民。
㈡借款人具有稳定的收入来源、按时足额偿还贷款本息的能力。
㈢借款人或配偶为经营实体的实际拥有者，且个人及其经营实体具有良好的信用记录和还款意愿，在本社及其它金融机构无不良贷款记录。
㈣能提供本社认可的合法、有效、可靠的质押、抵押和保证担保。
㈤在本社开立个人结算账户。
㈥借款人有一年以上经营经验和良好的从业记录，经营期限原则上在一年（含）以上。
㈦借款人经营或生产的产品有市场、有效益，有良好的经营前景，现金流量稳定。
㈧本社规定的其它条件。
★贷款期限、额度、利率和还款方式
●个人经营贷款的期限一般为5年（含）内，最长不超过10年（含）。
●个人经营贷款应在单户最高贷款额度内，根据借款人的生产或经营规模、现金流量和第一还款来源进行确定。
●个人经营贷款利率由本社根据中国人民银行同期同档次贷款利率，在中国人民银行公布的利率浮动范围之内，结合客户情况具体制定。
●贷款期限在1年（含）以内的，个人经营贷款采用按季付息一次还本的还款方式；贷款期限超过1年的，采用按月等额还本付息方式。
★借款人应提供资料：
1.个人经营贷款申请表。
2.借款人及配偶身份证、有效居住证明、居住地址证明、婚姻状况证明。
3.借款人个人收入证明或个人资产状况等收入证明材料。
4.经年检的营业执照、税务登记证、企业章程或合伙经营协议及验资报告、出资协议，若属于特殊行业，还须提供特殊行业经营许可证。
5.能反映近一年经营状况的银行结算账户明细或经审计的财务报表和纳税凭证。
6.贷款用途的相关证明文件。
7.采取质押担保的，应提交质押凭证，以第三人权利质押的还需提供出质人身份证明、同意质押的书面证明等；采取房产抵押担保的，应提交房屋所有权证明、我社认可的评估机构出具的评估报告、房产所有人同意抵押的书面证明；以第三人房产作抵押的，还须提供房产所有人身份证件，房产所有人及共有人同意抵押的书面证明。
8.我社要求提供的其他资料。
个人消费贷款是指我社向个人客户发放的有指定消费用途的贷款业务。
◆贷款对象
个人消费贷款的借款人，必须是在本地有固定住所、具有完全民事行为能力的自然人。◆借款人应具备以下条件
1、年满十八周岁，具有完全民事行为能力；
2、品行良好，无不良信用记录；
3、具有正当的职业和稳定的经济收入，能保证按期偿还贷款本息；
4、在我社开立个人结算账户；
5、能提供本社认可的保证担保人、抵（质）押物并办理合法合规的抵押担保手续；
6、我社规定的其他条件。◆贷款品种
助学贷款
含国家助学贷款和一般助学贷款。国家助学贷款是指对符合中央和地方财政贴息规定的高等学校在校学生发放的贷款；一般助学贷款是指对高等学校在校学生和新录取学生，以及在职深造、再就业培训、出国留学人员发放的商业性贷款。
大额耐用消费品贷款
是指向借款人发放的在经销商处购买的家庭耐用消费品贷款。
房屋装修贷款
是指向个人发放的用于住房装修的贷款。
最高额可循环贷款
（简称最高额贷款）
是指我社在一次性对个人客户核定的最高贷款额度内，向借款人发放的可循环使用的具有指定用途的贷款业务。◆借款申请人应提供下列资料
1.借款人及配偶合法身份证、居住证明、婚姻状况证明。
2.借款人个人收入证明或个人资产状况证明材料。
3.以抵押、质押或第三方保证方式申请贷款的，应提交抵押物、质物和有处分权人同意抵押、质押的证明，抵押物所有权或使用权证书，估价、保险等文件，质物权利凭证，保证人同意保证的书面承诺。
4.贷款用途的相关证明文件。
5.我社要求提供的其他文件或资料
个人存单质押贷款是指借款人以信用社出具的定期储蓄存单作质押向我社申请贷款的一种品种。
★质押品种类
我社网点开具的未到期整存整取、存本取息等存单，均可作为质押品。凡非法的或所有权有争议、已作担保、挂失或依法止付的各种存款、凭证或国库券、实物券不得作为质押品。★借款人应具备的条件
1、凡持有我社网点出具的定期储蓄存单或。
2、年龄在18周岁到60周岁，身体健康，具有完全民事行为能力，并持有效身份证的自然人。
3、有正当的职业和稳定的经济收入，个人信用良好。
4、我社要求的其他条件。★贷款利率
贷款利率按同期人民银行公布的贷款基准利率执行，利随本清。提前还贷的，按原定利率和实际天数计算。★贷款期限
贷款期限不超过存单的到期日，若为多张存单质押，以存单到期日时间最近者确定贷款期限，贷款期限最长不超过一年。★贷款额度
每笔贷款不超过存单面额的90%。单笔贷款额度的确定可放宽到贷款本息之和不超过质押面值。★逾期处理
借款人应按期归还本息，逾期一个月（含）以内的，将自逾期之日起加收罚息；超过一个月，我社有权依约处理质押凭证抵偿贷款本息。
个人住房按揭贷款：是我社向借款人发放的用于购买自用普通住房的贷款，借款人在贷款前必须缴足规定比例的首期购房款，并以所购住房作抵押或提供其他财产担保。
★借款基本条件:
1.具有稳定收入，确有偿还贷款本息能力；
2.所购住房座落在惠安县城或各镇区；
3.已与售房商签订购买合同或协议，并已支付30%以上购房款。★须提供的资料:
1.购买合同，30%以上购房款收据或其他证明；
2.贷款人有效身份证件，婚姻状况和其他必要资料；
3.借款人为法人的须提供有效的《营业执照》、法定代表人身份证明、财务报表、贷款卡；
4.我社要求提供的其他资料。★业务规定：
1.贷款最高不得超过购房款70%；
2.贷款期限一般在十五年内；
3.贷款利率按人民银行规定执行，并可浮动一定幅度。★贷款流程：
1.借款人与售房商签订购房协议
2.借款人持购房协议、30%购房款收据、身份证等向我社申请按揭贷款；
3.经调查、审查、审批同意签订借款合同，办妥登记、公证手续后将款项存入售房商账户；
4.借款人每月按合同规定在存款账户存足每期应还本息，我社从中自动扣收。
企业融资业务有：标准厂房按揭贷款业务、渔船抵押贷款业务、企业流动资金贷款业务、承兑汇票贴现、质押贷款、房产抵押贷款业务。
标准厂房按揭贷款
是指我社为解决借款人购买标准厂房资金不足，在其支付规定比例的首付款后，不足部分由信用社提供贷款，并实行分期还本付息的贷款。
★贷款对象、条件和用途
贷款对象是经工商行政管理机关（或主管机关）核准登记的企（事）业法人、其他经济组织，并在与我社建立标准厂房项目贷款合作关系的规定区域内购买标准厂房。
贷款条件
㈠开发商应具备以下条件：
1．依法成立，具备相应的房地产开发资质；
2．市场定位准确，销售前景好；经营业绩好，无不良信用记录；资金来源落实，且已按要求到位；
3．开发商同意在借款人取得产权证前为借款人承担连带责任保证，并与本行签定《标准厂房项目贷款合作协议》等；
4．不违反法律、法规等的禁止性规定；
5．我社规定的其他条件。
㈡标准厂房应具备以下条件
1．建设用地规划必须经政府部门批准；
2．标准厂房建设各项手续合法、合规、真实、有效。
㈢借款人应具备以下条件
1．企业法人或其他经济组织应持有效的营业执照、组织机构代码证、贷款卡、法定代表人身份证、章程或协议、验资报告、在我社开立基本账户或一般存款账户；
2．借款人经营管理制度健全，财务状况良好；生产经营符合国家产业政策、成长性强、盈利能力高、发展前景看好；
3．信用状况良好，无不良信用记录；
4．主要股东从业经验丰富、实力较强；
5．持有购买标准厂房的合同或协议；
6．已支付不低于购房全部价款40%的首付款；有按期偿还贷款本息的能力； 7．同意以所购厂房及相关权益作为抵押；
8．不违反法律、法规的禁止性规定和信贷管理限制性规定；
9．我社规定的其他条件。
10.贷款只限用于借款人购买建设于规划为工业用地之上、用途为工业厂房及与工业生产直接相关的用房。★贷款金额、期限、利率和还款方式
贷款金额：借款人申请标准厂房贷款应自有购买标准厂房全款40%以上的首付款，贷款金额最高不超过所购买标准厂房总价款的60%。
贷款期限：根据借款人、开发商的实际情况合理确定贷款期限，最长不超过10年（含）。
贷款利率：按照中国人民银行和我社有关规定合理确定贷款利率。★办理流程
1．提出申请
2．提供以下资料
⑴开发商需要提供下列资料:企业法人营业执照、税务登记证、组织机构代码证、法定代表人或授权代理人身份证明；公司章程；资质证书；财务报表等。
标准厂房楼盘情况:项目的可行性研究报告及立项批复;建设用地规划许可证;建设工程规划许可证;建设工程施工许可证;国有土地使用证;竣工验收合格证明;预(销)售许可证；其他资料。
⑵借款人应提供下列资料
①企业法人或其他经济组织的真实、有效的营业执照、税务登记证、组织机构代码证；法定代表人（负责人）身份证明书及授权委托书；
②企业法人或其他经济组织的资信文件，包括验资报告、财务报表等；
③借款人有权机构同意向贷款人申请办理标准厂房贷款的决议；
④买卖双方签订的购买标准厂房合同或协议；
⑤已经支付首期购房款或者已在本行存入不少于规定比例的首期购房款存款凭证；
⑥借款人和经办行签订的《划款扣款授权书》，授权贷款银行在与借款人签订的借款合同生效后，直接从借款人存款帐户中划转资金给售房人及按期扣划应付贷款人的本金和利息；
⑦担保人资料；
⑧我社要求提供的其他资料。
3．贷款审批。
4．借款合同的签订和贷款发放
★贷款担保和还款方式
担保方式 借款人申请标准厂房贷款必须提供担保，担保方式为厂房抵押或抵押加阶段性保证。借款人在取得厂房产权并办妥抵押登记手续之前，具备条件的需要办理厂房产权抵押预登记，并由开发商提供阶段性连带责任保证担保。
还款方式。标准厂房贷款一般实行分期还本付息方式，贷款期限在一年以内（含一年）的，可实行到期一次性偿还贷款本息方式；贷款期限在一年以上的，实行分期（按月、季）偿还贷款本息方式。
▲渔船抵押贷款业务介绍
渔船抵押贷款是指以渔船设定抵押物，自然人申请用于海洋捕捞、内近海滩涂养殖等渔业生产的流动资金贷款业务。
▲渔船抵押贷款服务对象
凡持有身份证等有效证件，且年龄不超过60周岁。从事与渔业有关行业的自然人均可申请。▲渔船抵押贷款准入条件
用于抵押的渔船应为总功率在60千瓦(含)以上、三证齐全的渔船，木质船船龄原则上不超过1O年(含)，钢质船船龄原则上不超过15年(含)，且须投保渔工责任保险及渔船全损险。▲渔船抵押贷款操作流程
由借款人向当地信用社提出申请，经调查受理后，即可在受理信用社的指导下，提交相关材料，办理贷款业务。
企业流动资金贷款：是借款人向惠安县农村信用社申请用于解决生产经营过程中临时性、季节性资金需求，或解决生产经营过程中长期平均占用的流动资金需求的贷款。按贷款的期限分为短期流动资金贷款（1年以内）和中期流动资金贷款（1-3年）。
★流动资金贷款要求：
1.借款人是经工商行政管理机关（或主管机关）核准登记的企（事）业法人、其他经济组织；
2.借款人具备产品有市场、生产经营有效益、不挤占挪用信贷资金、恪守信用；
3.有按期还本付息能力，原欠贷款本息已还清或已做了信用社认可的偿还计划；
4.经过工商部门办理年检；
5.在我社开立基本账户或一般账户。★办理程序：
1.提出书面申请
2.提供以下资料：
（1）借款人基本情况。包括借款人的营业执照、公司章程、法人代表证明书或法人授权委托书；
（2）借款人、保证人近年来的财务报表、生产经营情况等资料；
（3）抵押物、质物清单和有权处分人同意抵押、质押的证明及保证人同意担保的证明文件；
（4）中国人民银行颁发的贷款证（卡）；
（5）我社要求的其他资料。
企业流动资金贷款：是借款人向惠安县农村信用社申请用于解决生产经营过程中临时性、季节性资金需求，或解决生产经营过程中长期平均占用的流动资金需求的贷款。按贷款的期限分为短期流动资金贷款（1年以内）和中期流动资金贷款（1-3年）。
★流动资金贷款要求：
1.借款人是经工商行政管理机关（或主管机关）核准登记的企（事）业法人、其他经济组织；
2.借款人具备产品有市场、生产经营有效益、不挤占挪用信贷资金、恪守信用；
3.有按期还本付息能力，原欠贷款本息已还清或已做了信用社认可的偿还计划；
4.经过工商部门办理年检；
5.在我社开立基本账户或一般账户。★办理程序：
1.提出书面申请
2.提供以下资料：
（1）借款人基本情况。包括借款人的营业执照、公司章程、法人代表证明书或法人授权委托书；
（2）借款人、保证人近年来的财务报表、生产经营情况等资料；
（3）抵押物、质物清单和有权处分人同意抵押、质押的证明及保证人同意担保的证明文件；
（4）中国人民银行颁发的贷款证（卡）；
（5）我社要求的其他资料。
承兑汇票贴现：指农村信用社以购买借款人未到期承兑汇票的方式发放的贷款。凡合法持有银行承兑汇票、具有真实交易关系的借款人均可向我社申请贴现贷款。
贴现条件：借款人合法取得并持有真实票据；贷款用途正当合法。
贴现程序：
㈠申请：贴现申请人需提供下列资料：
1.贴现申请书；
2.合法、有效的银行承兑汇票；
3.贷款卡；
4.营业执照、法人代码证、法定代表人身份证及其复印件；
5.与其直接前手之间的交易合同和增值税发票及货运单据。
㈡信用社审批
㈢签订贴现协议
㈣信用社划出贴现资金
承兑汇票质押贷款:借款人以其持有的未到期承兑汇票作质押而发放的贷款，贷款过程与其它贷款相同。
房产抵押贷款是借款人以其所有的或第三者的房产作抵押而发放的贷款。
★借款人须提供的资料
1.借款人身份证及复印件；
2.借款人为法人的须提供《营业执照》、法定代表人身份证明、财务报表、贷款卡。
3.抵押物权利证书；
4.抵押人、财产共有人有效身份证与复印件、婚姻状况证明；
5.我社要求提供的其他资料。★业务规定
1.贷款金额最高不得超过房产价值的50%；
2.贷款利率执行人民银行规定。如遇汪定利率调整，贷款期限1年以内的，执行合同利率，不分段计息；期限1年以上的，则于次年执行新的利率。
3.借款应按合同约定的还款方式、还款计划归还本息，贷款期限1年以上的，可按月等额分期偿还贷款本息。★办理流程
1.借款人向我社提出申请；
2.我社进行审核；
3.借款人、抵押人持已评估的产权证书、身份证明到我社签订借款合同和抵押合同，并办理抵押登记；
4.我社发放贷款；
5.借款人按合同约定偿还本息；
结算业务有农汇通、农信银、票据、银行卡。农汇通
☆产品功能
1、提供跨行现金或转帐实时汇款服务。
2、提供现金或转帐个人跨行通存通兑服务。
3、提供单位支票和个人支票全国通用服务。
4、提供银行本票签发、解付,银行承兑汇票承兑、解付服务。
☆产品特色
1．方便。我省农村信用社（含农村合作银行）营业网点遍布城乡，是省内营业网点最多、分布最广的银行业金融机构。
2．快捷。为客户节省在他行网点排队等侯的时间，同样能实现跨行资金的实时到帐。3．优惠。服务收费按照人民银行规定收取，不增加其他任何费用。☆服务渠道
全省农村信用社（含农村合作银行）各营业网点 ☆服务对象
1．办理汇兑业务、票据业务的单位和自然人。2．办理个人跨行通存通兑业务的自然人。☆服务承诺
1．做到汇款实时汇出。
2．办理个人跨行通存通兑业务，实时到帐。
3．办理2万元以上（含）大额跨行汇款业务，及时到帐。4．办理2万元以下小额跨行汇款业务，2个小时内到帐。农信银
☆产品功能
1、提供全国农村信用社、农村合作银行、农村商业银行系统（以下简称全国农信银系统）实时汇兑服务。
2、提供全国农信银系统银行帐户的通存通兑服务。
3、提供支票、银行承兑汇票全国通用服务。
4、提供全国农信银系统内银行汇票的签发、解付业务服务。☆产品特色
1、方便。农村信用社（含农村合作银行）点多面广，全国八万五千多个营业网点遍布城乡，为客户提供宽松、方便的服务环境。
2、优惠。办理汇款业务和个人通存通兑业务手续费低廉，农信银业务是专门为农村信用社客户量身打造的服务，物美价廉。
3、快捷。全国农村信用社系统内的通存通兑业务和汇兑业务、可实现“实时汇出、及时到账”服务。
4、可靠。“农信银”银行汇票具有信用度高、安全可靠、票随人走、钱货两清的特点，特别适用于商品交易、劳务供应和其他经济活动的债权债务结算。☆服务渠道
全省农村信用社各营业网点
☆服务对象
1、办理汇兑业务、银行汇票、支票业务的单位和个人。
2、办理个人通存通兑业务的自然人。☆服务承诺
1、做到汇款实时汇出。
2、办理省内汇兑业务和存款通存通兑业务，可实时到账。
3、办理跨省汇兑业务和个人通存通兑业务，可及时到账。
票据业务
票据业务 是指惠安县农村信用社通过提供各种支付结算的手段和工具，为实现社会经济活动中的货币给付的一种服务。
★银行汇票 由出票银行签发的，由其在见票时按照实际结算金额无条件支付给收款人或持票人的票据。
★银行本票 由银行签发，承诺自己在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据。本票分为不定额本票和定额本票两种。
★票据贴现 是指商业汇票的收款人或持票人，在汇票到期日前，为了取得资金而将票据权利转让给银行的票据行为。
银行卡有：福万通贷记卡、福万通借记卡、农民工银行卡特色服务 福万通”贷记卡
“福万通”贷记卡是福建省农村信用社（农村商业银行、农村合作银行）向社会发行的一种信用卡，由农信社对客户授予一定的信用额度，客户可在信用额度内先消费后还款的磁条式支付工具，具有预借现金、信用消费、还款、账户查询、密码修改和挂失等功能。
发行种类：
1、按发行对象不同，分为个人卡、员工卡和公务卡；
2、按信用等级不同，可分为普卡和金卡；
3、按卡片性质不同，可分为主卡和附属卡。
申请条件：
主卡申请人须是年满18周岁且具有完全民事行为能力的境内人士、港澳台同胞、外籍人士。附属卡申请人需为主卡申请人具有完全民事行为能力的配偶或亲属。
提供资料：
1、身份证明材料；
2、工作证明和收入证明；
3、其他证明资料：如学历、职称、专业资格证书、自有房产证、自有汽车行驶证、农信社定期存单等资料复印件等。
温馨提示：
个人卡最高授信额度5万元，帐单日为每月21日，免息还款期最长56天，最短25天
“福万通”借记卡
“福万通”借记卡是福建省农村信用社（农村商业银行、农村合作银行）向社会发行，为持卡人提供一种安全、方便、灵活的支付工具。福万通借记卡是银联标准卡，属记名式借记卡，集储蓄、转账、消费等功能于一体。
福万通借记卡实行一折一卡，与个人结算账户存折并用。申领人申办福万通卡时，应按规定如实填写申请表，经发卡机构对申请表中所填资料审查后，对符合条件的准予领卡。功
能：
福万通借记卡具有存取现金（单位卡除外）、转账结算、消费、查询等功能，为持卡人提供优质、快捷、安全的服务。
农民工银行卡特色服务
农民工银行卡特色服务是指农民工在外出打工地金融机构营业网点办理银联借记卡并存入现金，即可在家乡就近的农村信用社县及县以下营业网点的柜面通过刷卡方式办理取款及查询业务，从而方便农民工异地存取款。
中间业务有代收代付、代理保险、保管箱租赁、理财咨询。
代收代付有农电通、农税通、农财通、财政专项补贴“一折通”——汇通城乡 服务百姓、代收代付业务。农电通
▲产品介绍
农电通是指我省农村信用社与电力公司、液化气公司、自来水公司等单位建立业务合作关系，客户通过我省农村信用社营业网点或自助设备缴纳电费、液化气费、自来水费等费用的一种金融服务。
▲产品功能
1、代理客户缴纳电费、液化气费、自来水费等费用，提供现金或银行存款缴纳费用服务。
2、提供实时代扣和批量代扣服务。
3、支持本行账户和跨行账户代扣服务。▲产品特色
1、延伸服务。通过与电力公司、液化气公司、自来水公司等单位建立代理关系，将服务延伸到我省农村信用社的每个营业网点。
2、方便快捷。我省农村信用社点多面广，2000多个营业网点遍布全省各乡镇，方便客户缴纳电费、液化气费、自来水费等费用。
3、省心。客户只须在代理结算账户存入足够资金后，农村信用社将及时代理缴纳，无须为每月缴交各种费用而操心。
▲服务承诺
1、不占用客户资金，及时划缴各种费用。
2、不向缴交费用的客户收取代理手续费。农税通
▲产品介绍
我省农村信用社与税务部门建立合作关系，并接受纳税人的委托，在约定的时间将税款支付给税务部门或直接划缴国库的资金结算业务。
▲产品功能
1、向纳税人提供实时和批量代扣代缴税款服务。
2、实时或批量向税务部门划转已缴纳的税款，或直接上缴国库。
3、帮助税收征管机构和纳税人提高工作效率，为税收征管机构提高内部管理水平。
4、减少纳税人滞纳罚款，提升纳税人企业形象。
5、实现资金流和信息流同步处理；实现优质快捷的电子缴税功能。
▲ 产品特色
1、方便。我省农村信用社点多面广，2000多个营业网点都可办理电子缴税服务，方便纳税人缴税。
2、快捷。通过我省农村信用社电子缴税服务，可减少纳税人申报缴税过程中的繁琐环节，加快税款入库进度。
3、安全。通过数据专线连接，将纳税人纳税过程中的报税、核税、缴税环节一体化，对传输数据进行严格加密，资金具有高度的安全性 ▲ 服务承诺
1、不占用国库和纳税人的资金，缴纳的税款及时划转税务部门或上缴国库。
2、对于在我省农村信用社开立账户的纳税人，不收取代缴手续费。
农财通
▲产品介绍
我省农村信用社与行政、企事业单位或自然客户建立委托代理关系，通过开立在农村信用社的账户，按约定的方式一次性（或批量）将资金代理发放给受益人，或代理客户缴纳行政事业收费的支付结算业务。以市（县、区）联社为主体的代理本地方财政性非税费缴款的业务系统。
▲ 产品功能：
1、代理发放种粮农民综合直接补贴、石油价格改革财政补贴、水库移民后期扶持基金等财政性补贴资金。
2、代理发放教师职工工资、农村“六大员”工资津贴、低保补贴资金。
3、代理行政、企事业等单位缴纳行政事业性收费及非税收入项目。
4、为委托单位提供资金流和信息流同步处理的功能，实现财政资金支付清算电子化。▲产品特色
1、我省农村信用社立足三农、服务三农，1800多个网点遍布城乡，可满足种粮农户、水库移民及农村“六大员”等地处城乡受益人享受到其他银行业金融机构在农村无法提供的金融服务。
2、种粮农户、水库移民等受益人开立的代理结算账户，还可办理现金、转账、通存通兑等结算功能服务。
3、对于代理发放业务，可为委托代理单位提供个性化服务，按约定的时间一次（或分次）将资金发放给受益人。
4、对于代理缴纳业务，可为委托代理单位提供个性化服务，实现实时或批量代扣代缴服务。
5、为委托单位提供先进、快捷、动态、同步的数据信息分析功能和管理控制功能。
▲服务承诺
1、不无理占用客户资金。在代理发放资金到位后的3个工作日内，将款项全部发放到受益人在我省农村信用社开立的结算账户中。
2、不向代理发放对象收取任何的代理费用。
3、为委托单位提供实时查询和掌握集中支付单位的资金使用情况,满足财政部门对财政性和其他资金的支付管理要求。
财政专项补贴“一折通”——汇通城乡
服务百姓
农村信用社采取“一折通”形式，将财政专项补贴资金直接兑付给农户，减少中间环节，让惠民政策不打折。惠安县农村信用社网点遍布全县16个乡镇和主要行政村，具有点多面广、贴近百姓的优点，方便当地群众就近办理业务，有效免除您跑远路办业务的费用开销以及携带现金的安全隐患。◇“一折通”具有以下功能： ★现金存取款
您可在全国农村信用社（农村合作银行、农村商业银行）85000多个网点中的任一网点通存通兑。★刷卡消费
凭身份证及存折到开户信用社办理银联“福万通卡”，您便可持卡在全国装有银联POS机的商场、超市、酒店等场所里刷卡消费，还可在全国带有“银联”标志的ATM自动取款机上查询、取款或转账。★实时转账
您可通过农村信用社的任何网点实现与其他银行账户之间的转账，手续费低廉，实时汇出，及时到账，服务更优。您还可通过我社的电话银行和短信银行“96336”快捷办理查询、转账等业务。★增值理财
“一折通”还可开通“富利宝”个人自动转存定期存款业务即“定活期约定互转”功能。只要您在“一折通”内设定活期存款最低留存金额时，系统会自动将超过部分转为定期存款，当您需要使用时，还可将该笔存款自动转回活期。这样，您既可以方便地使用存折内资金，又可获得更多的利息收入。代收代付业务:是指我社接受单位或个人的委托，代为办理指定款项的收付事宜。
具体业务有：代理行政事业性收费、代收电费、代扣税款、代收学杂费以及代发工资、代发财政补贴等。随着我社业务的发展，代理业务品种及办理方法将日益丰富，以更好地满足客户的需要。代理保险有：农保通、安贷宝代理业务、代理保险业务。
农保通
▲产品介绍
我省农村信用社与保险公司建立业务合作关系，利用我省营业网点代理销售合作保险公司的保险产品、代缴保险续期保费，或在保险责任事故发生以后，代理保险公司向投保人或受益人支付理赔金，以及为客户提供其他的间接保险服务。▲产品功能
1、代理新保承保、退保、代收保费、代付保险金、代理理赔及其他保险产品等多项服务。
2、代理销售客户因办理房屋、摩托车、农用托拉机等抵押贷款而承保的财产保险。
3、代理销售客户因办理小额信用贷款、担保贷款而承保的人身意外伤害保险。
▲ 产品特色
1、延伸服务。我省农村信用社点多面广，2000多个营业网点可将保险公司提供的服务延伸到全省各个乡村。
2、节省成本。利用我社的网点资源和人力资源管理销售产品、代理支付理赔等业务，可大大节省保险公司的经营成本。
3、方便快捷。客户在农村信用社就可享受到保险公司提供的优质服务，而无须到保险公司。
4、功能齐全。既有代理新保承保、代收保费、代理退保，也有代理支付保险金、理赔等多项服务。
▲服务承诺
1、不占用客户资金，及时划缴保费和代理支付保险金、理赔金。
2、为参保人提供优质的保险服务，不收取参保人代理手续费。
3、当承保的财产发生损失或人身受到意外伤害而无法履行贷款偿还时，保险公司提供的赔偿金在保证还清贷款本息情况下，剩余部分赔偿金全部支付给保险受益人。
“安贷宝”代理业务是指农村信用社与太平洋人寿保险公司签订代理关系合同，由农村信用社所辖的办理贷款业务的机构网点在与借款人签订借款合同时，根据借款用途及借款人的意愿，可代为借款人办理“安贷宝借款人意外伤害保险”的一项代理保险业务。
一、产品特色
1、专为借款人提供与贷款同步的意外伤害保障，预防最不可预测的风险；
2、发家致富好帮手，万一发生意外，贷款会由保险公司来还，让致富的贷款不会变成家人的负担；
3、花小钱，办大事，只需省下几包烟钱，就可安心过日子搞生产；
4、随贷款一起办理，方便快捷。
二、产品简介
1、被保险人：18－60周岁的借款人；
2、保险期间：与借款人的借款期间基本相同，不超过1年；
3、保险责任：意外身故或残疾保障；
4、保险金额：与借款人的贷款金额基本相同。
代理保险业务:是信用社为了方便客户购买保险产品，在柜台代理销售保险公司的保险产品。我社已与中国人民保险、中国人寿保险、太平洋保险等多家保险公司建立了业务合作关系，开办保险代理业务，客户可在惠安县农信社网点办理各类财产险、机动车险、国寿人身意外伤害综合保险、团体人身意外伤害保险等险种的投保、交纳保险金业务。
保管箱业务介绍
保管箱租赁业务是指信用社接受客户的委托，以出租保管箱的形式代客户保管贵重物品的一种服务品种，具有“存取自由、方便快捷、开启安全、安心保管；防火、防水、防潮、防盗、防窃”的服务特色。在您日常或外出期间，您可将家中的金银珠宝饰品、古玩字画、有价证券、房产契约、保险单等贵重或隐私物品存放于信用社保管箱内，以解除您的后顾之忧。保管箱服务对象
凡持有身份证、护照等有效身份证件的个人以及持有介绍信的企事业单位或社会团体，自愿与我社签定《租箱合同》的，均可以申请租用保管箱。
保管箱操作流程
由租用人提出申请并提交有关真实材料，经信用社业务员审核后，双方签定租箱合约，租用人交纳租金及保证金，预留密码或指纹后，即可领取保管箱钥匙。租用人在我社营业时间内携带保管箱钥匙到柜台办理开箱手续，经确认无误后，即可进入保管箱库存取物品。
保管箱严禁存放的物品
租用人不得在保管箱内存放枪支弹药、易燃易爆品、毒品、汽体、液体、腐蚀品、辐射物等违禁违法或危害信用社和他人利益的物品，不得利用保管箱从事违法行为。委托他人开箱手续
租用人可以委托他人开箱，但必须事先与授权人一起携带有效证件到我社填写《授权书》、办理委托授权手续。
续租和退租手续
租用人租期届满交纳下期租金即可续租。退租时应办理退租手续，清理箱内物品，交清一切费用，交还保证金收据及保管箱钥匙，即可领回保证金。如逾期未办理续租和退租手续，我社将按《租箱合同》规定的条款处理。保管箱型号和规格 箱型 高度（mm）宽度（mm）深度（mm）A B C D 52 300 500 77 300 500 102 300 500 122 300 500 F 137 300 500 保管箱收费方式和标准
保管箱实行根据租期收取保证金或保证金加租金的出租方式。租期根据客户需求分别定为短期租箱一个月至十二个月，中长期租箱一年、二年、三年、四年和五年。保证金和合同租金由租用人在签订《租箱合同》时一次性交付。
短期租箱和中长期租箱均可采用保证金收费方式，标准如下： 箱型 A型B型 C型 D型F型
保证金金额 6000元 8000元 10000元 12000元 15000元
短期租箱除采取上述的保证金收费方式还可采用保证金加租金的收费方式，标准如下： 箱型 A型B型 C型 D型F型
保证金金额 200元 500元 800元 1000元 l200元 每月租金 13元 16元 20元 25元 30元
短期租箱租用人采取保证金收费方式的，租用人在租期内或超过租期退租的，保证金仍如数退还，不再收取违约租金；租用人采取保证金加租金收费方式的，租用人在租期内退租的，租箱时交付的租金将不予退还，保证金如数退还；租用人在租期届满后一个月内未办理退租或续租的，则根据超过租期月数(不足一个月的按一个月计算)按下列标准计算违约租金，并从保证金中扣除。箱型 A型B型 C型 D型F型 每月租金 30元 32元 40元
50元
60元
中长期租箱租用人在租期内退租或租期届满后三个月内未办理退租或续租的，根据实际租期月数或超过租期月数(不足一个月的按一个月计算)按照上述短期租箱违约租金标准计算违约租金，并从保证金中扣除。
短期租箱租用人在租期届满一个月内、中长期租箱租用人在租期届满后三个月内办理退租或续租手续的，不再收取违约租金；租用人一次性交付五年期的，其采取保证金收费方式的保证金可按八折优惠，采用保证金加租金的收费方式的除收取保证金外租金可按八折优惠。
保管箱保证金、租金收取标准可根据市场行情的变化而进行相应的调整。但原租用期内用按原标准执行，不再调整、退补保证金、租金。其他费用标准
丢失钥匙：500元／把
挂失费：10元／项
变更费：10元／项
地址：惠安县螺城镇建设南路118号信合大厦营业部二楼 邮编：362100 服务电话：0595—87363699 传
真：0595—87363815 理财咨询业务是惠安县农村信用社为客户提供的经济金融资讯、投资理财咨询、融资顾问、甲方新业务介绍以及企业信用等级评估等有关信息的服务。
电子银行业务有电话银行短信银行 网上银行 自助机。
第三篇：银行卡业务
一、单选题
以下不属于银行卡组织的是。D#VISA #万事达卡国际组织 #中国银联 #中国建设银行 借记卡挂失到补换新卡需要 天。D#当天 #15天 #16天 #7天 借记卡挂失到销卡需要 天。B#当天 #7天 15天 #16天
他行卡在我行A#YM上办理取款业务，我行收取发卡行 手续费。B#3.6元 #3元 #暂时不收 #5元 借记卡连续输错 次将被锁定，需要持卡人持正确密码及有效身份证件办理卡解锁。C#1 #2 #3 #5 福万通借记卡废卡共有 种。D#1种 #2种 #3种 #4种
福万通理财卡卡号中的哪几位为个性化号码，可以由客户选定？C#1-6位 #11-16位 #13-18位 #14-19位
当贵宾卡（含白金卡和金卡）连续结欠年费达到，无智能理财定期存款余额的贵宾卡会自动降级为普通无折卡？D#1个季度 #2个季度 #3个季度 #4个季度
智能理财的每次最低起存金额是多少？A# 10万（含）以上 # 20万（含）以上 #5万（含）以上 #10万以上。客户签约富利宝最多可以选择7天通知存款、3个月定期整整、6个月定期整整、1年期定期整整中的几种定期存款产品进行理财？A#1种 #2种 #3种 #4种
客户签约智能理财最多可以选择7天通知存款、3个月定期整整、6个月定期整整、1年期定期整整中的几种定期存款产品进行理财？D#1种 #2种 #3种 #4种
贵宾卡年费的收费规则是什么？B#按月评定，按月扣收 # 按季评定，按季扣收 # 按年评定，按年扣收
每家发卡联社（合行、农商行）可以自主管理 个性化号码资源？C#1万个 # 10万个 # 100万个 # 1000万个
理财卡在不同渠道上交易时按级别享受一定折扣比例的交易手续费减免待遇，减免部分由 垫付？B#客户 #发卡行 #省联社 #受理行
申领贵宾卡时选择领卡方式为自取的VIP客户可以通过 办理开卡激活。A#开卡网点柜台 # A#YM #自助终端 #居家银行 #网上银行 #电话银行
目前贵宾卡年费的收费标准是。A#金卡100元/季、白金卡200元/季 #金卡200元/季、白金卡400元/季#金卡50元/季、白金卡100元/季#金卡200元/季、白金卡100元/季
发卡机构对客户应尽哪些告知义务？ABC#开卡前提醒客户仔细阅读申请书背面的《福万通卡章程》。#开卡时，提示客户设置卡密码（卡的密码可设为与存折密码不同的6位阿拉伯数字），并妥善保管。#开卡后，提示客户在卡背面的签名条上使用不易涂改的笔签名确认，该签名应与申请材料签名一致（内容一致、字体一致）。#银行卡应该随身携带。以下哪些卡片属于废卡？ABCD#制卡产生的废卡#发卡过程中发现的废卡#客户销卡或换卡产生的废卡#作废无人认领的经A#YM、CRS或自助终端产生的吞没卡。
什么情况下，发卡机构可以对福万通借记卡进行止付？BCD#由于客户的原因导致卡片遗失#持卡人要求止付#法定部门按照法律程序冻结止付#单位法定代表人或其委托代理人对单位卡止付
关于妥善保管、使用银行卡描述正确的是。ABCDE#银行卡密码，不使用过于简单的数字，建议不使用自己的出生日期、电话号码等容易被人猜中的数字作为密码。#个人资料注意保密，建议身份证件和银行卡不放在一起，银行卡号、密码、身份证号等切勿随意告诉他人。#刷卡消费时，不要让银行卡离开视线，并留意收银员刷卡的次数及不要轻易多次输入密码。#在自助机具交易时，应注意周围环境，输入密码时巧妙遮挡。#不在网吧等公用电脑上进行网络消费，或在公用电话上办理电话银行交易，如果使用，也应采取措施消除输入的内容，以防他人回查有关资料。以下关于银行卡的分类描述正确的是。ABCDEF#银行卡按照是否能提供信用透支功能，可分为信用卡和借记卡。#银行卡按发卡对象的不同，可分为单位卡和个人卡。#按银行卡的使用范围，可分为国际卡、国内卡和地区卡。#按卡片信息的存储方式区分为磁条卡、IC卡和复合金融卡。#按持卡人的从属关系，可分为主卡和附属卡。#按银行卡的清算币种不同，可分为人民币卡、外币卡和双币种卡。
以下属于银行卡国际组织的是。ABCDE#VISA #万事达卡国际组织 #美国运通公司 #中国银联#JCB 以下属于普通借记卡的功能的是。ABCDEH#存取款 #转账汇款 #消费 #预约转账 #境外汇入通 #智能理财 #透支 #代收代付
以下属于理财卡的功能的是。ABCDE#NH#存取款 #转账汇款 #消费 #预约转账 #境外汇入通 #智能理财 #透支#代收代付
银联标准卡的主要特征有。AC#卡片正面右下角或右上方印制了统一的“银联”标识图案#卡片正面的“银联”标识图案上方加贴有统一的全息防伪标志#卡片背面使用统一的签名条（有银联字样）#卡片上的卡号都是19位 银行卡章程的基本内容包括。ABCDEF#卡的名称、种类、功能、用途#卡的发行对象、申领条件、申领手续 #卡的使用范围及使用方法#卡账户适用的利率，面向持卡人的收费项目及标准#发卡银行、持卡人及其他有关当事人的权利、义务#银行业监督管理机构要求的其他事项
以下业务必须由持卡人本人或代理人到开卡网点柜台办理的是。BCDF#贵宾卡开卡激活 #销卡 #换卡 #书面挂失 #口头挂失 #普通卡开卡 #卡解锁 银行卡的发卡收益主要包括。ABCDE#信用卡透支利息 #年费 # POS消费手续费回佣 # 交易手续费 # 存贷利差收入
识别银联标准借记卡正面的主要内容包括。ACDEF#卡号 #持卡人签名 #发卡银行中英名称 #借记卡类名称 #发卡银行标志 #“银联”标识图案
识别借记卡背面的主要内容包括。ABCDE#磁条 #持卡人签名 #发卡银行重要声明 #发卡行客户服务电话 #发卡行借记卡标志
以下关于信用卡和借记卡在卡片上的区别描述正确的是。ABCD#信用卡正面有信用卡标志（含激光防伪标志），借记卡不一定有#信用卡一定有有效期，借记卡不一定#信用卡卡号均为凸印的，借记卡卡号有平印的，也有凸印的#卡片正面有明确的“借记卡”、“储蓄卡”等字样，应视为借记卡
由于受理方违规操作发生以下哪些情况所导致的损失将由受理方承担。ABCD#受理伪卡或假卡#受理已过有效期的卡片#受理已被打孔、剪角或损毁的废卡，或有明显标记的“样卡”、“测试卡”#受理卡背面中文签名与卡面凸印的持卡人汉语拼音或凭证上签名明显不符的卡
以下说法正确的有： ACD#我行A#YM机可受理所有“银联”卡；#福万通卡可在国内所有A#YM机上办理取款和查询业务。#福万通卡可在韩国、泰国、新加坡三国所有支持“银联”卡的A#YM上办理取款、查询业务；#福万通卡是一张标准银联卡
理财卡按照发卡对象可以分为？AB#员工卡 #贵宾卡 #金卡 #白金卡
VIP客户的评定条件有哪些？ABCD#个人综合金融资产 #长期信用良好的大额贷款 #较高的刷卡消费金额 #能为信用社业务发展带来的其他重要贡献
以下哪些属于个人综合金融资产？ABDE#储蓄存款 #信用社股金 #住房/购车按揭贷款 #富利宝 #智能理财
福万通理财卡卡号是由哪几个部分组成的? ABCDEF#6位BIN号 #2位卡种类别 #2位地区代码 #2位联社代码 #6位个性化号码 #1位校验码
贵宾卡按照客户级别可以分为？CD#普通卡 #银卡 #金卡 #白金卡
目前借记卡的卡种有哪些？ABCD#普通有折卡 # 普通无折卡 #贵宾卡 #员工卡 目前我省农信社的理财产品有哪些？AC#富利宝 # 万通宝 #智能理财 #居家银行 什么情况下应该对贵宾卡采取手工降级的措施？ABC#当贵宾卡客户在用卡过程中有违规、违法行为#恶意长时间拖欠信用社贷款#恶意地频繁发生交易造成发卡联社大量垫付交易手续费#当贵宾卡连续结欠年费达到3个季度
富利宝和智能理财的主要区别有哪些？ABCD#允许签约的卡种不同#可以选择理财的定期存款产品数量不同#7天通知存款计息方式不同#每次最低起存金额不同
客户签约富利宝可以选择以下哪种定期存款产品进行理财？ABCD# 7天通知存款 # 3个月定期整整 # 6个月定期整整 # 1年期定期整整
客户签约智能理财可以选择以下哪种定期存款产品进行理财？ABCD# 7天通知存款 # 3个月定期整整 # 6个月定期整整 # 1年期定期整整
以下哪些卡种可以签约富利宝？AB#普通有折卡 # 普通无折卡 #贵宾卡 #员工卡 #福万通贷记卡 以下哪些卡种可以签约智能理财？CD#普通有折卡 # 普通无折卡 #贵宾卡 #员工卡 #福万通贷记卡 以下哪些卡种可以签约预约转账？ABCD#普通有折卡 # 普通无折卡 #贵宾卡 #员工卡 #福万通贷记卡
VIP客户申请贵宾卡应提供哪些材料？ABCD#贵宾卡申请审批书 #身份证复印件 #个人综合金融资产证明材料 #发卡机构要求的其他材料
以下哪些卡种可以享受交易手续费减免的待遇？CD#普通有折卡 # 普通无折卡 #贵宾卡 #员工卡 #福万通贷记卡 贵宾卡可以在哪些渠道上享受交易手续费减免的待遇？ACDFGH#省内信用社网点柜台 # 他行网点柜台 # 省内信用社A#YM # 他行A#YM # 省外信用社网点柜台 #本行电话银行 #本行居家银行#本行网上银行
目前银行卡的结算渠道有哪些? ABCEF#行内通存通兑 #银联 #大额支付 #网上银行 #小额支付 #农信银 目前银行卡的交易渠道有哪些? ABCEFGH#网点柜台 #A#YM #自助终端 #居家银行 #网上银行 #电话银行#POS #生意通
理财卡具有 特点。ABCD#一卡多账户 # 卡号个性化 #理财增值 #交易成本低廉
三、判断题
银行卡最初是以借记卡的形式产生的，并兴起于1915年的美国。#N 中国的银行卡产业起步于二十世纪80年代，中国银行发行了中国第一张信用卡“中银卡”。#Y 普通借记卡和理财卡卡号的组成规则是一样的。#N 借记卡废卡共有3种：制卡产生的废卡、发卡过程中发现的废卡、作废无人认领的经A#YM、CRS或自助终端产生的吞没卡。#Y 发卡过程中发现的废卡应由柜员立即破坏磁道和剪角处理，并在系统内做凭证作废处理，后登记《废卡登记簿》，日终交专人保管。#Y 客户销卡或换卡产生的废卡应由柜员直接登记《废卡登记簿》，日终交专人保管。#N 作废无人认领的自助设备吞没卡应登记《吞没卡登记薄》，超过期限未领走的银行卡应破坏磁条和剪角处理，并登记《废卡登记簿》，日终交专人保管。#Y 有折卡止付后，客户所持的存折仍可正常使用。#Y 存折账户止付后，客户所持对应的福万通卡不能正常使用。#N 当止付原因不存在时，发卡机构可凭书面通知解除止付,已经解除止付的福万通卡可继续使用。#Y 客户可在福建农信任意营业网点和自助机具上修改福万通卡密码。#Y 普通借记卡和理财卡的换卡手续和流程是一样的。#N 因卡片遗失，普通借记卡和理财卡办理挂失的手续是一样的。#Y 因卡片遗失，普通借记卡和理财卡办理挂失换卡的手续是一样的。#N 有折卡挂失期间，对应的存折账户仍可使用。#Y 银行卡按照是否能提供信用透支功能，可分为信用卡和借记卡。#Y 借记卡是指先存款后消费或取现、具有透支功能的银行卡。#N 申领贵宾卡时选择领卡方式为自取的VIP客户可以通过自助渠道进行自助开卡激活。#N 申领贵宾卡时选择领卡方式为邮寄的VIP客户可以通过柜台办理开卡激活。#N 普通卡可以直接升级到贵宾卡。#N 当金卡客户达到白金卡的评定条件时会自动升级到白金卡。#N 当贵宾卡在上一个自然季度内未达到相应级别的评定标准时会自动降级。#N VIP客户申请贵宾卡升级不需要经过审批即可办理升级手续。#N VIP客户申请贵宾卡升级时可以选择升级不换卡。#Y 贵宾卡永远享受免收年费的贵宾待遇。#N 综合业务系统统计VIP客户的个人综合金融资产季日均余额包括所有客户名下储蓄存款、理财产品、股金的季日均余额。#N 6位数字生成的100万个个性化号码资源由白金卡、金卡和员工卡共享使用。#Y 2个归属于不同发卡联社（合行、农商行）的VIP客户可以选择相同的个性化号码对卡号作个性化处理。#Y 符合贵宾卡评定条件的单个VIP客户可以在多个网点申请贵宾卡。#N 贵宾卡是无折借记卡。#Y 贵宾卡发卡后，VIP客户可以申请补开存折。#N 贵宾卡作为转入方，任何卡作为转出方均可享受交易手续费减免的贵宾待遇。#N 贵宾卡有效期3年。#N 贵宾卡年费实行按年评定，按年扣收。#N 自动降级为普通无折卡的贵宾卡在一个自然季度内达到原级别的评定标准时会自动恢复到原级别。#N 贵宾卡按级别执行全省统一的交易手续费优惠标准和年费收费标准。#Y 以同一个VIP客户名义开立的贵宾卡和普通卡均享受交易手续费减免的贵宾待遇。#N 贵宾卡交易手续费减免的部分由发卡行垫付。#Y 受理行办理他社贵宾卡业务的受理手续费收入由客户全额支付。#N VIP客户申请贵宾卡挂失换卡或损坏换卡时可以选择保留原卡号不变。#N VIP客户申请贵宾卡挂失换卡或损坏换卡或升级换卡时可以选择邮寄方式。#N 贵宾卡根据VIP客户对农村信用社综合贡献度的评定设置白金卡和金卡2个级别，员工卡除外。#Y VIP客户综合贡献度的评定条件包括客户个人综合金融资产或长期信用良好的大额贷款或较高的刷卡消费金额或能为 信用社业务发展带来其他重要贡献等。#Y 省联社统一制定贵宾卡的评定条件和评定标准。#N 省联社统一制定贵宾卡的交易手续费优惠标准和年费收费标准。#Y 省联社统一制定贵宾卡免收年费的系统评定标准。#N 普通卡和贵宾卡均可以签约智能理财功能。#N VIP客户申请贵宾卡时可以任意选择一个个性化号码进行使用。#N 贵宾卡不可以跨网点签约智能理财。#N 贵宾卡可以同时签约智能理财和富利宝。#N 可以使用理财卡开立定期存款账户，不需打印定期存单。（）#Y 银行卡在不欠费的状态下，即使存在代理关系也可销户。#N
二、贷记卡
一、单选题
1、“银联”标识是由（）三种颜色顺序排列，象征着银行卡联合。C#绿蓝红 #蓝绿红 #红蓝绿 #蓝白金
2、发卡行给予持卡人一定的信用额度，持卡人可在信用额度内先消费后还款的信用卡，称为（）。A#贷记卡 #准贷记卡 #储值卡 #国际卡
3、国内各发卡银行发行的信用卡卡面的姓名拼音为（）的字体。#凸印 #凹印 #平面印刷 #以上均可
4、我省农村信用社发行的福万通个人贷记卡的BIN号是（）。B#622184 #622802 #628232 #622803
5、福万通贷记卡的卡号长度是多少位（）。B#1 5 #16 #18 #19
6、福万通贷记卡的卡号倒数第三位是代表（）。C#发卡的次数 #卡的顺序号 #主附卡标识 #金卡与普通卡标识
7、福万通贷记卡每卡每日累计透支取现不得超过（）元人民币。A#2000 #3000 #4000 #5000
8、如有溢缴款的福万通贷记卡，在A#YM上每日每卡累计取现不得超过（）元人民币。A#3000 #5000 #15000 #20000
9、福万通贷记卡的消费免息期是（）天。A#最短25天、最长56天 #最短20天、最长50天#最短20天、最长56天 #最短25天、最长50天
10、假设今天是2008年6月20日，以下有效期的卡片哪一张是可以受理的？（）A#06/08
#11/06
#03/07 #05/06
11、使用福万通贷记卡刷卡消费时，持卡人（）缴纳手续费。A#无需 #按交易金额的1% #按交易金额的2% #按每笔1元
12、通过A#YM，您不能办理贷记卡（）等业务。D#余额查询 #取现金 #自助转账 #刷卡消费
13、对A#YM终端非因发卡机构吞卡指令而吞卡的，持卡人可在吞卡次日起（）个工作日内，持本人有效身份证件及其他可以证明为卡片持有者的材料到A#YM所属网点办理领卡手续。C#1 #2 #3 #5
14、预授权完成是指：（）A#预授权交易批准后，持卡人在特约商户（酒店、宾馆类商户）POS终端上结算时使用本交易。#持卡人在特约商户购物、餐饮或其它消费时用卡做实时结算的交易。#持卡人在POS终端查询本卡账户余额的交易#和银行资金和授权有关的交易
15、持卡人在A#YM上进行跨行交易时，由于哪个原因会引起A#YM机吞卡（）。C#磁条损坏 #过期卡 #持卡人超时不取卡 #废卡
16、福万通贷记卡的按发行对象不同分为（）。B#普通卡和金卡 #单位卡和个人卡 #联名卡和非联名卡 #主卡和附属卡
17、持卡人对福万通贷记卡账户密码输入操作中一天内连续（）次输入错误，累计（）次输入错误，可到福建农信用营业网点办理解锁手续。D#2和3 #3和5 #5和10 #3和10
18、具有偿还能力的机关、团体、部队、企事业单位、其它组织等，可凭中国人民银行核发的（）开户许可证向 发卡机构申领福万通单位卡。A#基本存款 #专用存款 #一般存款 #临时存款
19、个人在申领福万通个人主卡的同时，亦可同时为其具有完全民事行为能力的配偶或亲属申领附属卡，每张主卡可申请（）张附属卡。B#1 #2 #3 #4 20、发卡机构对持卡人不符合免息条件的交易款项从银行记账日开始计算利息，按日利率（），按月计收复利。C#百分之五 #千分之六 #万分之五 #万分之六
21、发卡机构在受理账户结清申请（）天后为其办理正式销户手续。B#25 #45 #56 #60
22、在福万通贷记卡有效期满前（）个月，发卡机构向持卡人发出换卡通知。如持卡人未声明不换新卡，发卡机构将提前（）个月制好新卡，并在福万通贷记卡有效期满前邮寄给持卡人。C#1和1 #1和2 #2和1 #2和3
23、福万通贷记卡累计预借现金不得超过信用额度的（）。C#30% #40% #50% #60%
24、持卡人还款时，按照顺序（）依次偿还。D#上期欠款、费用、利息、预借现金或转账交易本金、消费交易本金#上期欠款、费用、利息、消费交易本金、预借现金或转账交易本金#上期欠款、利息、费用、消费交易本金、预借现金或转账交易本金#上期欠款、利息、费用、预借现金或转账交易本金、消费交易本金
25、福万通贷记卡年费何时收取（）。C#制卡时 #卡片激活 #卡片激活后的第一个帐单日 #收到卡片时
26、福万通贷记卡持卡人未能在到期还款日之前偿还最低还款额的，除应记付利息外，对最低还款额未还部分，还应按月支付（）滞纳金。C#3% #4% #5% #6%
27、福万通贷记卡持卡人在本行预借现金或转账时，持卡人须支付（）手续费。A #按照交易金额的1%，最低1元，最高50元 #按照交易金额的1%，最低1元，最高100元 #按照交易金额的1%，最低2元，最高50元#按照交易金额的1%，最低2元，最高100元
28、福万通贷记卡在境内他行自助机具预借现金时，持卡人须支付（）手续费。D#按照交易金额的1%+2，最低2元，最高50元 #按照交易金额的1%+2，最低2元，最高100元 #按照交易金额的1%+2，最低3.6元，最高100元#按照交易金额的1%+2，最低3.6元，最高50元
29、张先生帐户信用额度为1万元，已经消费2000元，取现1000元；假设取现比例50%，请问张先生账户的消费可用额度和取现可用额度分别是（）。D#8000和9000 #7000和9000 #9000和4000 #7000和4000 30、帐户额度2万元，副卡额度占比30%；主卡消费1000元，副卡消费2000元，还款500元，可取现比例50%；则附卡可用额度和附卡可用取现额度分别是（）。C#6000和4000 #6000和4500 #4500和4500 #4500和6000
31、持卡人于8.10号消费1000元(当天入帐)，8.18号日终处理后产生帐单，则此账单的最后还款日是9.13，此笔消费享受免息期（）天数。C#33 #34 #35 #36
32、临时额度是指由发卡银行向持卡人提供临时性质的额度，用于持卡人商务出差、出国旅行、结婚、搬新家或其它紧急情况。临时额度的最长期限为（）天。B#25 #30 #56 #60
33、发卡机构根据持卡人的资信情况等为其核定的、持卡人在卡片有效期内可循环使用的、因用卡而对发卡机构产生的欠款的最高限额是（）。B# 固定额度 #信用额度 #可用额度 #临时额度
34、我省农信社各发卡机构发行的金卡主卡和普卡主卡的福万通贷记卡的年费分别是（）。D# 60和30 #80和40 #120和60 #80和60
35、以下哪项是借记卡与贷记卡最显著的区别？（）B#贷记卡的卡号是凸印的，而借记卡的卡号有可能是平面印刷的#贷记卡可以透支，而借记卡不可以#贷记卡有激光防伪标志，借记卡不一定有#贷记卡有“有效期”，而借记卡不一定有
36、信用卡背面一般在签名条印有一排号码，这排号码是：（）。B#身份证号码
#卡号（或后４位卡号）和安全验证码#身份证号码和安全验证码
#卡号
37、福万通贷记卡账单日是每月（）日。C#1 #15 #20 #21
38、福万通贷记卡宽限期有多长（）。C#20 #24 #25 #56
39、福万通贷记卡账户溢缴部分计息的方式是（）。C#按活期利率计息 #按三个月定期利率计息 #不计息 #其他
40、福万通贷记卡复利是是体现在哪一期的账单上（）。C#上期账单 #本期账单 #下期账单 #不体现
二、多选题
1、已作待销户的福万通贷记卡账户，可以作（）处理。BD#取款 #还款 #转账 #销户
2、下列是福万通贷记卡在账单日收取的费用是（）。BCD#换卡 #年费 #滞纳金 #利息
3、下列是福万通贷记卡在联机交易时收取的费用（）。ABCD#预借现金手续费 #挂失费 #紧急替代卡费 #紧急取现费
4、下列那些是我省农信社贷记卡系统设置附卡额度的方式（）。ABCD#附卡与主卡共享额度 #附卡额度为账户额度百分比#附卡额度为固定金额 #上述三种方式可以实时调整，5、按照《实名制存款有效证件手册》规定，下列哪些可作为办理银行卡开户的有效证件（）。ABCD#身份证 #护照 #户口簿 #武装警察身份证件
6、福万通贷记卡的信用审批要按照（）的程序进行。ABCD#申请受理 #资信调查 #资信审查 #信用审批
7、信用卡背面包括哪些内容？（）ACD
#磁条
#凸印卡号
#持卡人签名
#发卡行客户服务或授权电话
8、持卡人使用贷记卡电话银行操作系统时，可用哪几种方式进入（）。AB #IVR #CSR #A#YM #POS
9、贷记卡持卡人通可以下哪几种渠道办理修改交易密码的手续（）。ABCD #本行柜面
#CSR #ATM #IVR
10、在柜面办理贷记卡转账业务时，可以办理以下哪几种业务（）。ABCD#贷记卡转入 #贷记卡转出 #贷记卡转贷记卡 #以上三种都可以
11、贷记卡刷卡消费时需要注意（）。ABCDE#N#尽量让银行卡保持在您的视线范围内 #留意收银员刷卡的次数#认真核对签购单上的金额及币别 # 签名笔迹尽可能与卡片背面的签名一致#妥善保管原始交易凭证，不可随意丢弃#输入密码时可用一只手挡住密码键盘，防止他人偷窥。
12、开办贷记卡业务发卡机构需配备哪些岗位（）。ABCDE #申请受理岗 B、资信调查岗 #客户资料录入岗 #资信审查岗 #审批岗
13、福万通贷记卡产品按发行对象不同可以分为（）。ABC#个人卡 #员工卡 #公务卡 #单位卡
14、福万通贷记卡享受免息期的条件是（）。ABD#贷记卡透支用于消费 #透支的金额在授信额度内#贷记卡透支用于取现 #在最后还款日之前进行全额还款
15、发行福万通贷记卡的收益包括哪些（）。ABCD#循环利息收入 #交易手续费收入 #年费 #其
三、判断题
（）
1、附属卡的有效期与主卡相同，其所有交易额均计入主卡账户。#Y（）
2、主卡信用额度会随附属卡的增多而提高。#N（）
3、销户时，单位卡账户的超额还款应当转入其基本存款账户，也可提取现金。#N（）
4、一个申请人申请主卡的同时可申请若干张附属卡。#Y（）
5、申请人收到福万通贷记后，能立即使用。#N（）
6、持卡人使用福万通贷记卡信用额度转出，可享受免息还款期待遇#N（）
7、个人卡附卡没有消费额度和预借现金额度之分，只有一个授信额度#Y（）
8、持卡人在领到银行卡后，应立即在签名条上签上本人的姓名。#Y（）
9、使用福万通贷记卡消费时，非持卡人本人使用，商户有权拒绝受理交易。#Y（）
10、通过A#YM办理跨行转账使您不再受银行网点分布和营业时间等的限制，随时可以进行信用卡还款。#Y（）
11、信用卡是指持卡人须先按发卡银行要求交存一定金额的备用金，当备用帐户余额不足时，可在发卡行规定的信用额度内透支。#N（）
12、预授权类交易适用于宾馆、酒店类商户的前台柜面。#Y（）
13、发卡银行依据密码等电子信息为持卡人办理的存取款、转账结算等各类交易所发生的电子信息记录，均为该项交易的有效凭据。#Y（）
14、在办理银行卡跨行转帐业务时，持卡人可不必保留转帐交易凭证、回执或A#YM打印的凭条。#N（）
15、在银联卡有效期内，持卡人对交易进行确认所使用的签名应与卡片签名条预留的签名相同。#Y（）
16、福万通贷记卡主卡在A#YM机余额查询时，屏幕应显示发卡机构返回的账户余额和可用余额等信息。#Y（）
17、发卡机构应对福万通贷记卡持卡人及其保证人进行定期复查，并根据持卡人资信状况的变化调整其信用额 度。#Y（）
18、发卡机构对持卡人福万通贷记卡账户中的存款计付利息。#N（）
19、福万通贷记卡可在境内外有VISA的A#YM、POS上刷卡使用。#N（）20、当期欠款小于或等于5元人民币时，不向持卡人寄送对账单、不视为拖欠，应收的利息延迟到下一账单周期收取。#N（）
21、福万通贷记卡主附卡都可以查询账户交易明细。#N（）
22、电话银行自动语音服务英文简称CSR。#N（）
23、贷记卡持卡人在最后还款日之前选择最小额还款，可以享受到免息待遇。#N（）
24、在查询账户交易明细时“+”表示还款类交易。#N（）
25、持卡人办理贷记卡挂失手续后，可以在柜面办理解挂手续。#N（）
26、发卡机构调高持卡人信用额度，如持卡人不愿调高信用额度，但对已发生的交易款项及相应的利息、费用等持卡人不负有清偿责任。#N（）
27、福万通贷记卡持卡人向发卡机构索取六个月之内的对账单免费。#N（）
28、单位卡信用额度不得超过其综合授信额度的3%。#Y（）
29、持卡人在到期还款日前偿还所使用全部银行款项，无须支付交易的利息。#N（）30、在账单日至最后还款日之间的天数，为账单宽限期。#Y
三、万通宝
一、单选题
1.目前以自然人名义和非法人机构以代表人或企业主的名义申请万通宝的最高授信额度分别是多少？B#50万和100万 # 100万和300万 # 300万和300万 # 100万和100万
2.万通宝的授信期限最长不得超过 年。C#1年 # 2 年 # 3年 # 5年
3.万通宝单笔放款下限、还款下限分别是 A#2000元和0.01元 # 1000元和1000元 # 2000元和2000元 # 0.01元和0.01元
4.申请万通宝的客户年龄与借款期限之和不得超过 C#40年 # 50 年 # 60年 # 70年 5.万通宝最高个人信用授信额度是。A#10万 # 20 万 # 30 万 # 40 万 6.万通宝最高个人保证授信额度是。C#10万 # 50 万 #100 万 # 300 万 7.万通宝单笔总授信额度最多下设 种授信额度。D#1种 # 2 种 # 3 种 # 4 种
8.还款方式为利随本清的还款顺序是 D。# 手续费、还款本金对应的部分表内外未结利息、已结欠息、未结复息、本金。# 已结欠息、未结复息、手续费、还款本金对应的部分表内外未结利息、本金。# 还款本金对应的部分表内外未结利息、本金、已结欠息、未结复息、手续费。# 手续费、已结欠息、未结复息、还款本金对应的部分表内外未结利息、本金。
9.还款方式为到期利随本清的还款顺序是。B# 手续费、已结欠息、未结复息、还款本金对应的部分表内外未结利息、本金。# 手续费、已结欠息、还款本金。# 手续费、还款本金对应的部分表内外未结利息、还款本金。# 手续费、已结欠息、未结复息、还款本金。
10.一年内不允许万通宝放款的日期是。C#每月底 # 每季度末月底 # 12月31日 # 每月初
11.万通宝合同中约定的最高自助放款额度不得超过。C#100万 # 300 万 # 总授信额度 # 50 万 12.还款方式为利随本清的万通宝客户在办理部分还款时，假设贷款余额为20000元，表内外未结利息为5000元，没有欠息，还款需要按笔支付10元的手续费，若单笔还款总额为10000元，则还款本金对应的部分表内外未结利息是 元。B#1000元 # 1998元 # 199.8元 # 2000元
13.还款方式为到期利随本清的万通宝客户在办理部分还款时，假设贷款余额为20000元，表内外未结利息为5000元，欠息为1000元，未结复息为100元，还款需要按笔支付10元的手续费，若单笔还款总额为10000元，则实际还款的本金是 元。D#8890元 # 1778元 # 9990元 # 8990元
14.万通宝全省统一的广告宣传语是。C# 农民致富好帮手 # 创业融资好法宝 # 农民致富好帮手、创业融资好法宝 # 以上都不正确
15.万通宝贷款客户使用贷款额度的顺序依次是 元。D#信用额度、保证额度、抵押额度、质押额度#信用额度、抵押额度、保证额度、质押额度#抵押额度、质押额度、保证额度、信用额度#质押额度、抵押额度、保证额度、信用额度
16.万通宝贷款客户归还贷款的顺序依次是 元。A#信用额度、保证额度、抵押额度、质押额度#信用额度、抵押额度、保证额度、质押额度#抵押额度、质押额度、保证额度、信用额度#质押额度、抵押额度、保证额度、信用额度
17.保证期间为万通宝贷款合同约定的债务履行期限届满之日起 年。C#4年 # 3 年 # 2年 # 1年 18.已用授信额度是指。C#客户在信用社的所有贷款余额 # 普通贷款余额 # 万通宝贷款余额 # 可用贷款金额
19.以下哪个渠道上客户不能办理万通宝业务。B#网点柜台 # A#YM #自助终端 #居家银行 #网上银行 #电话银行 20.万通宝在合同期限内发放的每笔贷款是从 开始计息。C#授信合同起始日期 #实际发放日期次日 #实际发放日期 #第一笔贷款发放日期
21.万通宝贷款客户在柜台办理放款业务时放款金额不得超过。D#总授信额度 # 已用授信额度 # 单日最高自助放款额度 # 可用授信额度
22.柜员办理万通宝发放或还款业务，是通过。D#贷款账号 # 身份证号码 # 客户号 #卡号/结算账号 23.万通宝贷款担保中的保证方式是指。C# 一般责任保证 # 抵押 # 连带责任保证 #质押
24.凡使用借款人密码并通过贷款人提供的业务平台（营业柜台、电话银行、自助终端、网上银行等）实施的操作，均视为借款人本人办理，其法律后果由借款人承担，并以贷款人的 为准。D# 业务凭证 # 合同 # 开户通知书 #电子记录
25.在什么情况下，万通宝会自动销户处理？B# 贷款欠息 #授信到期后且贷款余额为零 # 贷款逾期 #贷款已结清 26.万通宝最高额担保合同中约定担保的债权本金最高额是指。A#总授信额度 # 已用授信额度 # 单日最高自助放款额度 # 可用授信额度
27.授信额度应根据客户的资信情况、偿债能力和 确定。B# 客户申请的额度 #担保能力 # 普通贷款余额 #年龄
28.以保证方式申请万通宝，根据申请人年收入和保证人履约能力，资信等级确定，保证人的保证额度不能超过其年总收入的 倍 D#4 # 3 # 5 # 2 29.以质押方式申请万通宝，质押授信额度最高不超过质押物面值或评估值的比例是。A#90% # 70% # 50% # 100% 30.以房产抵押方式申请万通宝，抵押授信额度最高不超过抵押物评估价值的比例是，其中：商业用房及高档别墅不超过抵押物评估价值的。B#90%，70% # 70%，50% # 90%，50% # 70%，70%
二、多选题
1.万通宝的特点有。ABCD#一次核定 #随借随还 #循环使用 #自助办理
2.万通宝贷款综合授信的方式包括。ABCDE# 信用 # 抵押 #保证 #质押 #以上方式的任意组合 3.万通宝的贷款原则包括。ABCD#坚持安全性、流动性、效益性原则；#遵循双方自愿、公平、诚实信用原则；#坚持效率优先、简便易行原则；#一次核定、随用随贷、余额控制、周转使用原则。
4.以个人名义申请万通宝的贷款条件包括 ABCDE#在贷款社（行）开立个人结算账户，且借款人同意从其个人结算账户中扣收贷款本息；#收入高且稳定，信誉良好，具有按期偿还贷款本息的能力；#具有经办社（行）所在地常住户口或合法居住证明，年龄与所申请的借款期限之和不超过60；#遵纪守法，无不良资信记录和行为记录。授信申请人在“个人信用信息基础数据库”中当前无拖欠，近1年内没有出现超过15天以上的拖欠记录，且从来没有出现超过1个月的拖欠记录；#能够提供农信社认可的有效担保。以保证、信用方式办理的自助循环贷款仅限于按照《农户信用等级评定表》对借款人资信评估综合得分在AA级（含）以上优质客户或本地企事业单位或国家机关的优质客户（或VIP客户）；
5.万通宝贷款对象包括自然人和非法人机构，其中非法人机构是指。ABC#合伙企业 #个体工商户 #个人独资企业 #有限责任公司
6.客户申请万通宝可以选择的利率方式。AB#固定利率 # 浮动利率 #基准利率 #市场利率 7.万通宝的利率调整方式包括。ABCD#立即调整 # 月初调整 # 季初调整 # 年初调整
8.万通宝的还款方式包括。CD#到期一次性结清本息 # 分期付款 #利随本清 #到期利随本清 9.万通宝结息方式有哪几种？ABC#按月结息 # 按季结息 # 按年结息 #到期还本付息
10.万通宝单笔总授信额度包括。ABCD#信用额度 # 保证额度 # 抵押额度 # 质押额度 11.以不同担保方式申请万通宝，以下对额度的确定描述正确的是。ABC #以保证方式申请万通宝，根据申请人年收入和保证人履约能力，资信等级确定，保证人的保证额度不能超过其年总收入的2倍，最高保证授信额度100万元。#以质押方式申请万通宝，质押授信额度最高不超过质押物面值或评估值的比 例是90%。#以房产抵押方式申请万通宝，抵押授信额度最高不超过抵押物评估价值的比例是70％，其中：商业用房及高档别墅不超过抵押物评估价值的50％。#同时提供以上三种担保方式申请万通宝，总授信额度最高不超过300万元。
12.如使用电话银行渠道，需要提醒使用有折卡作为结算账户的万通宝客户保管好哪几个密码？ABCD#存折密码 # 卡密码 # 电话银行客户号密码 # 交易密码
13.客户通过电话银行办理万通宝业务时需使用到的密码为。CD#存折密码 # 卡密码 # 电话银行客户号密码 # 交易密码
14.万通宝合同中哪些约定在合同履行过程中不可修改？ ACDE#授信额度 # 最高自助放款额度 # 期限 # 利率调整方式 # 利率
15.以下哪些可以作为万通宝贷款的用途？ ABD#生产 # 消费 # 证券投资 # 个体经营户、个人独资企业正常、合理的流动资金需要
16.在万通宝合同有效期内，发生以下哪些情况时，信用社有权暂停发放贷款。ABCD#借款人未按合同约定偿还贷款利息。#结算账号处于冻结、挂失等到非正常状态。#借款人未按合同约定用途使用贷款。#发生其他影响信用社债权实现的事项，信用社认为有必要暂停发放贷款。
17.哪些情况不允许万通宝贷款客户发放贷款。ABCD# 年终决算日（12月31日）# 授信到期日 # 结算账户处于挂失、止付、冻结等非正常状态 # 贷款账户处于暂停、逾期、呆滞、呆账、核销、欠息等非正常状态 # 结算账户变更
18.万通宝贷款的担保范围包括本合同项下主债权。ABCDE#N#本金#利息#罚息#违约金#损害赔偿金#实现债权的一切费用及其他应付费用（包括但不限于诉讼费、仲裁费、财产保全费、律师费、差旅费、执行费、评估费、拍卖费等）
19.利随本清的还款总额实际上包括。ABCDE#手续费#已结欠息#未结复息#还款本金对应的部分表内外未结利息#本金
20.到期利随本清的还款总额实际上包括。ABE#手续费#已结欠息#未结复息#还款本金对应的部分表内外未结利息#本金
21.最高自助放款额度是指客户在自助渠道发放贷款的当日累计最高金额，其中自助渠道包括。BCD#柜台 # 自助终端 # 电话银行 # 网上银行
22.客户在营业网点办理万通宝业务时，哪些打印凭证需要借款人本人签字确认？ABC#万通宝开户确认书 #贷款发放凭证 # 贷款还款凭证 # 贷款交易明细查询打印
23.客户可以办理万通宝放款业务的渠道有。BCDEF#所有网点柜台 # 自助终端 # 电话银行 # 网上银行 #开通万通宝业务的网点柜台 #居家银行
24.客户可以办理万通宝还款业务的渠道有。BCDEF#所有网点柜台 # 自助终端 # 电话银行 # 网上银行 #开通万通宝业务的网点柜台 #居家银行
25.客户办理万通宝还款业务的支付方式包括。BCD#电话银行 #现金 #转账 #支票
26.什么情况下拒绝客户办理万通宝还款业务? ACDEF#当天发放的贷款。#贷款逾期#结算账号/卡号或密码输入错误。#部分还款时，还款金额低于机构设置的单笔自助循环贷款还款下限。#部分还款时，输入的归还金额大于或等于结清还款时的还款总额。#结算账户余额不足以抵扣贷款本息及手续费合计。
27.各联社/合行/农商行根据自身的风险管理能力和所辖各网点的业务发展情况，可以维护万通宝业务的权限包括。ABEFGH#最高个人信用授信额度 #最高个人保证授信额度 #最高授信年限#最高欠息天数 #单笔最高个人信用贷款放款额 #单笔自助循环贷款放款下限 #单笔自助循环贷款还款下限 #停止办理个人贷款放款
28.以下对万通宝业务描述正确的有。ABCD#授信到期后不允许展期，到期结清所有贷款本息后，再重新授信。#客户的存款账户状态不正常时，不允许办理自助循环贷款放款业务，但允许现金还款。#贷款绑定的结算账号或卡号发生变化时，需要客户本人到贷款开户网点提出修改申请。#系统不允许客户跨网点多头授信，同一网点可以对客户多次授信。
三、判断题
59.每年的12月31日系统不允许万通宝客户放款和还款。#N 60.授信到期日不允许万通宝客户发放贷款。#Y 61.最高自助放款额度是指客户在柜台、电话银行、自助终端等自助渠道发放贷款的当日累计最高金额，该额度最高等于总授信额度。#N 62.在授信到期后且贷款余额为零的情况下，系统会自动对万通宝销户处理。#Y 63.万通宝绑定的结算账户处于挂失、止付、冻结等非正常状态时，不支持放款和还款业务。#N 64.万通宝贷款账户处于暂停、逾期、呆滞、呆账、核销、欠息等非正常状态时，不支持放款业务，但支持现金/转账还款。#Y 65.申请万通宝的贷款客户不可以同时申请普通贷款。#N 66.符合万通宝贷款申请条件的客户可以在不同的网点申请多笔万通宝授信。#N 67.允许万通宝贷款客户在同一个网点申请多笔授信。#Y 68.万通宝贷款客户在柜台办理放款业务时需要签订借款借据。#N 69.万通宝贷款客户可以在省内任一信用社的网点柜台办理放款和还款业务。#N 70.万通宝贷款客户可以跨网点柜台办理放款和还款业务。#Y 71.信用社可以根据市场行情随意调整万通宝贷款的合同利率。#N 72.信用社可以在合同的履行过程中根据客户的资金需要调整授信期限。#N 73.万通宝贷款客户可以在授信合同到期之前申请展期。#N 74.万通宝贷款客户可以存折账户或卡作为结算账户。#Y 75.万通宝贷款客户可以申请开通自动还款服务。#N 76.万通宝贷款绑定的卡号发生挂失换卡后，会自动平移到新卡号，不需要客户到柜台办理结算账号修改手续。#N 77.万通宝贷款客户可以在省内任一信用社的网点柜台申请修改结算账号。#N 78.万通宝贷款发生欠息后可以允许客户放款。#N 79.万通宝在期限内每笔贷款的起息日为授信合同的起始日。#N 80.万通宝贷款客户可以提前结清贷款。#Y 81.允许万通宝贷款客户当天放款当天还款。#N 82.授信期限是指农信社根据借款的用途对其核定一定的贷款循环使用期限，授信期限内每笔贷款的利率和到期日均相同，利率执行合同利率，授信期限的到期日就是每笔贷款的到期日。#Y 83.万通宝贷款合同到期的当天允许客户办理放款业务。#N 84.万通宝贷款客户可以使用他人的存折账户或卡作为结算账户。#N 85.万通宝贷款客户可以发放不超过可用授信额度的任意金额贷款。#N 86.万通宝每笔还款的金额最低不得低于2000元。#N 87.万通宝每笔放款的金额最低不得低于2000元。#Y 88.万通宝的授信期限最长不得超过5年。#N 89.申请万通宝的客户年龄与借款期限之和不得超过80年。#N 90.目前以自然人名义申请万通宝的最高授信额度不得超过300万。#N 91.到期利随本清是指客户在贷款到期时归还本金的同时要归还欠息及未结利息。#N 92.合同约定的利率调整方式在合同的履行过程中可以由借贷双方协商修改。#N 93.柜员是通过贷款账号办理万通宝的放款和还款业务。#N
四、电话银行
一、单选题
1、个人非签约客户可以拔打96336办理查询、（）等业务。A#挂失 #转账 #办理万通宝贷款 #富利宝
2、电话银行系统即（）C#售后服务中心 #电脑中心 #呼叫中心 #培训中心
3、公众客户可以拔打96336转人工办理信息咨询、挂失、（）等业务。D#查询账户 #富利宝 #转账 #投诉建议
4、通过电话银行办理转账交易日累计最高限额为（）B#5万 #20万 #10万 #15万
5、个人签约电话银行后可以在96336上办理万通宝业务吗？（）A#可以 #不可以 #可以，且没限额 #以客户需要为准
6、申请人通过电话银行办理转账业务时，客户签约的约定账户只能作为（）A#转入账户 #转出账户 #都可以 #只能选择一个
7、个人客户应携带（）及相关卡、折到福建农信任意网点开通电话银行签约业务。A#本人有效身份证件 #结婚证 #户口本 #残疾证
8、通过电话银行办理万通宝业务，单笔金额不得低于（）A#2000元 #3000元 #4000元 #5000元
9、在电话银行上办理个人转账业务单笔限额是多少（）D#20000元 #50000元 #200000元 #没有限额
10、公司客户登陆电话银行时，系统默认的经办员代号是（）D#90 #91 #92 #99
11、客户福万通借记卡开通个人非签约客户后，对应的存折也开通此项业务可以吗（）A#可以 #不可以 #只能办理个人签约业务 #要到柜台开通
12、个人签约账户转账到约定账户日累计最高限额为（）D#1万 #2万 #3万 #5万
13、以下哪项不符合安全使用电话银行的要求（）A#电话银行密码，可使用较简单的数字，以方便记忆使用。#建议客户分开设置电话银行查询密码和交易密码，尽量避免与账户密码相同，并定期进行修改。#对任何人以任何名义要求告知密码或以非正常渠道提供的电话银行服务都应及时向96336反馈或向公安机关报案。#建议客户分开设置电话银行查询密码和交易密码，尽量避免与账户密码相同，并定期进行修改。
14、电话银行签约客户输入账号可以只输账号后（）位，其他客户需输入完整账号。B#3 #4 #5 #6
15、客户登陆电话银行输入身份证件时，（）键代表身份证号末位X。C## #0 ## #省略输入
16、电话银行中，客户可根据语音提示按（）键返回上级菜单。D#0 #* ## #9
17、个人客户连续（）次输错电话银行密码，电话银行会对账户的电话银行服务功能进行“冻结”。B#3 #6 #8 #10
18、存折密码锁定指客户操作电话银行或营业网点电子银行业务时连续输错账户密码（）次，综合业务系统会对该账户作密码锁定处理。B#3 #6 #8 #10
19、卡CVN锁定指客户在自助设备验证银行卡片磁道信息错误（）次，卡系统会对卡作CVN锁定处理。A# 1 #2 #3 #5 20、电话银行操作中，可使用（）键转人工。B#9 #0 #* ##
21、如果客户在语音提示后长时间未按键造成超时（约10秒），语音提示（）次后自动挂断。C#1 #2 #3 #不提示
22、电话银行对锁定的账户可提供开通服务的有（）D#查询 #转账等资金类交易#登录电话银行#以上均不可以
23、以下说法正确的是（）A# 通过电话银行办理卡口头挂失后，卡能接收汇款，相对应的存折也可以接收汇款。# 电话银行转账交易可支持福建省农村信用社系统内任何账户的转账。# 通过电话银行可办理查询密码和账户交易密码的修改。# 通过电话银行办理账户的口头挂失，可以通过电话银行办理解挂。
二、多选题
1、电话银行能为公司签约客户提供哪些服务（）ABC#账户余额查询 #账户明细查询 #账户明细传真 #转账
2、电话银行能为个人非签约客户提供哪些服务（）ABCD#账户余额查询 #账户明细查询 #账户明细传真 #口头挂失
3、电话银行能为公众客户提供哪些服务（）ABD#金融信息咨询 #投诉建议 #账户明细传真 #口头挂失
4、个人非签约客户可以拔打96336办理什么业务（）AB#挂失 #查询 #转账 #富利宝
5、在电话银行系统中共识别几种密码（）ABCD#客户号密码 #查询密码 #交易密码 #经办员密码
6、个人电话银行业务共有几种形式（）AB#个人签约客户 #个人非签约客户 #约定账户 #任意账户
7、个人签约电话银行后可以在96336上办理哪几种转账业务（）ABC#签约转账 #约定转账 #任意转账 #特别转账
8、签约客户已办理万通宝业务，可以在授信额度内（）BC#签约转账 #自助贷款 #自助还款 #任意转账
9、什么样的凭密支取账户可以签约电话银行（）ABCD#定期存单 #定期一本通 #活期存折 #福万通借记卡
10、签约账户通过电话银行办理转账业务时可作为（）AB#转入账户 #转出账户 #不能作为转出账户 #不能作为转入账户
11、设置电话银行密码时，不建议使用以下哪些数字（）BCD#幸运数字 #家庭电话号码 #生日 #简单的数字
12、以下哪些符合安全使用电话银行的要求（）ABCD#客户尽量避免在公用电话或能够查询到输入号码的电话机上进行操作，电话银行操作结束后，应再拿起话筒任意拨几个数字，或删除操作记录。#客户应牢记96336电话银行号码，不使用经其他号码与96336连接后的虚假电话银行号码，不轻信任何非正常渠道提供的电话银行服务。#对任何人以任何名义要求告知密码或以非正常渠道提供的电话银行服务都应及时向96336反馈或向公安机关报案。#建议客户分开设置电话银行查询密码和交易密码，尽量避免与账户密码相同，并定期进行修改。
13、客户拨打96336如何计费（）AD#省内按市话费收取#省内跨地市按当地漫游费收取#省外按长途话费收取#省外按市话费收取
14、电话银行操作以下哪些说法时正确的（）BC#如果客户在语音提示后长时间未按键造成超时（约10秒），语音提示5次后自动挂断。#客户在输入数据后按“#” 键，表示确认输入结束，当前日期或不输金额时可直接按“#”键表示输入结束。#如果输入数据后发现数据有误，可以按“*”键取消；输入金额时，“*”键代表小数点。#客户可按“*”键返回上级菜单。
15、当账户状态为（）时，只能通过电话银行进行查询交易，不能进行转账等资金类交易BC#销户 #挂失 #锁卡 #冻结
16、开通电话银行时，连续3次输错账户交易密码，以下（）业务受影响。AB#短信银行 #电话银行
#A#YM交易 #柜面交易
17、电话银行被冻结后，客户需持本人（）到福建农信任意营业网点申请重置电话银行密码后方可继续使用电话银行。AD#有效身份证件 #有效户口簿及复印件 # 身份证复印件 # 对应的折和卡
18、无法通过电话银行办理万通宝交易原因是()BCD# 客户使用省外电话登陆电话银行# 签约电话银行时，未开通万通宝功能。# 万通宝信息维护未开通电话银行服务渠道。# 客户未使用交易指定电话办理自助贷款或还款交易。
19、下列对存折、卡通过电话银行口挂后，表述正确的有（）BD#卡口挂后对应的存折无法办理通存业务#卡口挂后对应的存折可以办理通存业务#存折口挂后对应的卡无法办理取款业务#存折口挂后对应的卡可以办理取款业务 20、以下说法哪些是错误的（）BCD # 通过电话银行办理卡口头挂失后，卡能接收汇款，相对应的存折也可以接收汇款。# 电话银行转账交易可支持福建省农村信用社系统内任何账户的转账。# 通过电话银行可办理查询密码和账户交易密码的修改。# 通过电话银行办理账户的口头挂失，可以通过电话银行办理解挂。
21、卡密码锁定指客户单日连续输错（）次或累计输错（）次卡密码，卡系统会对卡作密码锁定处理。BE # 1 #3 # 5 #8 #10
三、判断题
1、电话银行能为公众客户提供账户明细查询、金融信息咨询、投诉建议（）#N
2、目前客户拔打96336客服热线不收取电话费用（）#N
3、个人客户开通电话银行时只需提供本人有效身份证件及相关卡、折到福建农信任意网点申请开通（）#Y
4、目前电话银行约定账户可以约定具有银联标识的所有银行卡。（）#N
5、电话银行个人签约客户使用签约账号、身份证号或客户号登陆96336时，一个人签约客户只能有一个客户号密码（）#Y
6、公司客户登陆电话银行时，系统默认的经办员代号是91（）#N
7、公司签约客户是指在福建农信社开立对公账户并在福建农信社任一网点申请开通电话银行服务的客户（）#N
8、个人电话银行签约客户通过电话银行办理转账业务时，约定账户只能做为转入账户（）#Y
9、个人非签约客户首次拔打96336时不可以自行根据电话语音提示设置电话银行登陆密码（）#N
10、通过电话银行办理转账交易日累计最高限额为20万元（）#Y
11、电话银行转账单笔转账金额为5万元（）#N
12、个人非签约客户是指在福建农信开立个人账户（凭密支取的福万通卡、存折、定期存单）并在96336开通电话银行服务的客户（）#Y
13、设置电话银行密码时，建议使用自己的出生日期、电话号码等容易记忆的数字作为密码。（）#N
14、建议客户设置电话银行查询密码时，最好与账户密码相同，并定期进行修改。（）#N
15、客户在全国范围内咨询福建农村信用社客服热线直接拨打96336即可。（）#N
16、省外客户拨打96336，客户支付市话话费，福建农信支付长途话费。（）#Y
17、客户输入电话银行其他数据项（如账号、密码等）时，输入完毕后按“*”号键确认。（）#N
18、电话银行根据客户的证件类型及证件号码作为身份唯一标识,1个证件只能签订1份电话银行服务协议。#Y
19、账户销户后，可登录电话银行，但不能进行查询等任何交易。（）#Y 20、换折或换卡后，客户须持本人有效身份证件及新折（卡）到开户信用社营业网点重新申请开通电话银行业务。（）#N
21、存折（卡）已开通电话银行，对应的卡（折）也可直接使用电话银行。（）#N
22、存折密码锁定指客户操作电话银行或营业网点电子银行业务时连续输错账户密码3次，综合业务系统会对该账户作密码锁定处理。（）#N
23、卡密码锁定指客户单日连续输错5次或累计输错8次卡密码，卡系统会对卡作密码锁定处理。（）#N
24、存折（卡）通过电话银行已办理口头挂失，其对应的卡（存折）仍可正常使用。（）#Y
25、客户在输入电话银行密码时若连续6次输入错误，语音提示后将自动返回上级菜单。（）#N
26、电话银行被冻结后，客户需持本人有效身份证件及相应折、卡到福建农信任意营业网点申请重置电话银行密码后方可继续使用电话银行。（）#Y
五、短信银行
一、单选题
1.目前福建农信统一短信服务号码是多少？（）A#106980096336
# 106359000139
#106890096336 #106980096339 2.开通短信银行每个账户最多可以登记几个手机号？（）C#1 #2 #3 #没有限制 3.开通短信银行，每个手机号码可以登记多少个账户？（）D#1 #2 #3 #没有限制
4.发送上行短信查询余额时，应编辑内容为？（）B#YR#卡号/账号 #YE#卡号/账号 #BZ#卡号/账号 #GS#卡号/账号
5.哪种账户类型可以开通短信通知服务？（）C#凭密支取的定期存单 #凭密支取的储蓄账户#凭密支取的个人结算账户 #凭身份证及密码支取的活期存折
6.公司客户签约短信银行可通过什么渠道？（）A#客户开户网点 #福建农信各营业网点 #96336客服热线 #各手机运营商
7.客户查询历史明细编辑短信：MX#卡号/账号#起始日期#结束日期，其中日期格式：（）B#2位年2位月2位日 #4位年2位月2位日#2位日2位月2位年 #2位日2位月4位年
8.短信银行非实时通知：指在休息时间（12:00-14:30，晚上21:00-次日8:00）发生的账户交易，变动通知顺延到什么时候发送？（）A#非休息时间 #次日 #3个小时后 #1个小时后
9.存折账户状态为密码锁定，该存折和相对应的卡是否可以签约短信银行？（）D#存折不可以，卡可以 #存折和卡均可以开通#存折可以，卡不可以 #存折和卡均无法开通
10．客户查询手机号码开通短信银行的所有账号，应编辑的内容为（）C#BZ #BZ#卡号/账号 ##NW ##NW#卡号/账号
二、多选题
1.96336客服热线可受理短信银行个人客户哪些业务？（）ABCE#开通申请 #修改接收短信手机号码 #终止短信银行服务 #转账 #增加接收短信手机号码
2.目前短信银行为签约客户提供哪些服务？()ABCD#账户资金变动实时提醒 #账户状态变动提醒 #短信查询账户明细、余额 #账户口头挂失 #转账
3.个人申请开通短信银行服务有哪些渠道？()ABC#客户开户网点 #福建农信各营业网点 #96336客服热线 #各手机运营商
4.短信银行为公众客户哪些服务？（）ABCDE#提供贷款结息提前提醒 #贷款扣息不足通知#贷款到期提前提醒 #贷款逾期通知 #POS消费提醒（单笔3000元以上）5.目前短信银行支持开通的手机号码有哪些类型？（）ABC#全国移动 #全国联通 #福建省电信 #外省小灵通 6.公司客户开通短信银行，需携带哪些材料（）AB#经办人持本人有效身份证件#已加盖银行预留印鉴的《短信银行申请书》#营业执照 #法人身份证 #税务登记证
7.个人客户通过96336客服代表开通短信银行，应提供哪些信息？（）ABCD#提供个人结算账号或卡号 #输入正确的账户密码#核实身份信息 #接收短信的手机号码
8.目前，短信银行的通知方式有（）BC#每隔1小时发送 #实时发送 #非实时发送 #每天晚上12点发送 9.短信银行按签约方式不同分为（）BC#个人客户 #签约客户 #公众客户 #公司客户
10.短信银行非实时通知，指在休息时间（）发生的账户变动交易。AD#12:00—14:30 #12:30—14:30 # 21:30—次日8:30 # 21:00—次日8:00
三、判断题
1.手机发送“ZX#账号/卡号”注销指令只终止本手机号码的短信银行服务，当所有已登记的手机号码均发送注销指令后，该账户的短信银行服务随即终止。（）#Y 2.短信签约客户可通过手机编辑格式短信，发送上行短信。短信手机输入法应选择英文或数字（半角），字母区分大小写。（）#N 3.发送上行短信时，账号可全部输入不可只输账号后4位。（）#N 4.短信银行的公众客户指在福建农信综合业务系统预留手机信息的客户，不包括签约客户。（）#N 5.个人客户签约短信银行，如果存折（卡）已开通本服务，则对应卡（折）可以再申请开通。（）#N 6.个人客户：持本人有效身份证件和需开通短信银行的个人结算账户存折（卡），到福建农信营业网点即可申请开通，成为签约客户。()#Y 7.短信签约时如果提示“账号证件信息与原登记不符”时，表示该账号所属证件类型、号码与之前电话银行登记信息不符，应先取消电话银行客户号后再重新开通电话银行及短信银行服务。（）#Y 8.开通短信银行的每个账户最多可登记2个手机号码。（）#N 9.系统设置短信银行的计费方式是包月收费，扣费账号默认为签约账号。（）#Y 10.目前短信银行系统支持全国移动、全国联通、电信CDMA及小灵通。（）#N
六、联网通用设备
一、单选题
1、银联卡在A#YM（或CRS）上日累计取现最高金额多少？（）D#3000元 #5000元 #10000元 #20000元
2、福万通借记卡在A#YM（或CRS）上单笔取现最高金额多少？（）C#1000元 #2000元 #3000元 #5000元
3、福万通借记卡在A#YM（或CRS）上每日每卡自助转账最高限额多少？（）D #5000元 #10000元 #20000元 #50000元
4、福万通借记卡开卡后至少可支持（）的自助转账？B#2000元 #3000元 #5000元 #50000元
5、合约终止后多长时间，收单机构对合约终止前的交易仍有查询及追索权？（）D#12小时内 #48小时内 #36小时内 #24个月内。
6、收单机构与商户解约的，从协议终止日起，相关资料应保留多长时间？（）B#3年以上 #2年以上 #5年以上 #10年以上
7、哪家机构有权对可疑商户信息进行删除？（）A #提供信息的收单机构 #发展商户的收单机构#发卡机构 #中国银联
8、银行卡通过联网的各类终端交易的原始单据至少保留几年备查。（）C#５年 #10年 #2年 #1年
9、A#YM（或CRS）吞卡后，客户领卡时效为吞卡当日起（）个工作日内。C#2 #3 #4 #5
10、特约商户交易手续费按发卡行：收单行：银联（）的比例分配。B#3:6:1 #7:2:1 #3:3:4 #4:5:1
11、合约终止后（），收单机构对合约终止前的交易仍有查询及追索权？ C#6个月内 #12个月内 #24个月内 #36个月内
12、可疑商户信息有效期为自进入不良信息共享系统起（）内有效。D#2 年 #3年 #4年 #7年
13、居家银行定向转账“日累计最高限额”是（）。D#5万元 #20万元 #50万元 #300万元
14、居家银行任意转账“转账日累计最高限额”是（）。A#5万元 #20万元 #50万元 #300万元
15、居家银行一位客户最多可签约（）个银行卡账户。C#1 #2 #3 #5
16、居家银行的核心功能是（）。A#定向转账 #任意转账 #消费 #缴费
17、居家银行办理查询或转账业务时输入的密码是（）A#卡密码 #电话银行查询密码 #电话银行交易密码 #网上银行密码
18、居家银行业务可由（）用户申请。A#电信固定电话 #电信宽带 #中国移动 #中国铁通
19、居家银行在综合业务系统全省唯一的经办柜员号是：（C）C#666666 #666333 #666777 #666888 20、居家银行手续费二次清分（A）清算给分润机构。A#10个自然日 #交易当日 #3个自然日 #3个工作日
二、多选题
1、银联卡联网通用设备有哪几类？（）ABCDE#自动柜员机（A#YM）#存取款一体机（CRS）#自助终端#销售点终端机（POS）#生意通
2、A#YM管理部门和监督部门有哪些？（）ABCDE#银行卡中心 #科技部门 #监察保卫部门#稽审部门 #各联社（含营业网点）
3、以下银行卡管理各部门主要职责表述正确的有：（）ABE#银行卡中心是福建农信ATM的主管部门，并负责与其他各部门之间的协调#省联社科技服务中心负责A#YM接入、撤消等技术支持#监察保卫部门监督内控制度#稽审部门落实负责安全防范 #各联社科技部门（或银行卡部）负责A#YM机具的管理与维护
4、ATM具备哪些业务功能？（）ABC#取现 #转账 #查询余额 #通讯费缴费 #万通宝放款/还款
5、CRS（存取款一体机）具备哪些业务功能？（）ABCDE#取现 #存现 #转账 #查询余额 #查询明细
6、自助终端具备哪些业务功能？（）BCDEF#存/取现金 #转账 #万通宝放款/还款 #查询余额/明细 #通讯费缴费 #补登活期存折
7、以下哪些属于“生意通”业务基本约定？（）ABCEF#受理机具为固网支付电话机，可以实现余额查询和转账业务等增值服务#转入方账号只支持福万通借记卡卡号，且与受理的固网支付电话机绑定，1台机具可以同时绑定多个借记卡卡号#转出方目前只支持具有“银联”标识的借记卡#单笔交易金额5万元以内（不含5万元）的交易实时入账，5万元（含5万元）以上交易#Y+1日（隔日）入账#费用标准：交易手续费按交易金额的1%收取，最高20元#手续费分配：发卡行、受理行和银联按4：3：3比例分成，手续费由转入方商户按笔实时支付，即客户每笔入账金额为扣除手续费后的净金额
8、特约商户签约时收单机构应该坚持哪些基本原则？()BCD#一户多行 #一柜一机 #多卡通用 #连网通用
9、收单机构签约前，应对目标商户进行哪些内容的风险审查？（）ABCD#审查该商户或商户负责人（法人代表）是否已被列入中国银联不良信息系统#审查营业执照及税务登记证等证照的有效性#对目标商户进行实地调查，并如实填写《商户信息调查表》，拍摄实地照片
#在条件许可的情况下，还应向目标商户所在地的工商管理部门、征信机构或目标商户的开户银行等机构进行资信状况调查
10、哪些商户应被列为收单机构禁止发展的商户？（）ABCD#非法设立的经营组织
#特殊行业商户：包括本国法律禁止的赌博及博彩类、色情服务类、出售违禁药品、毒品、黄色出版物、军火弹药等其他与本国法律、法规相抵触的商户#可疑商户：商户或商户负责人（或法人代表）已被列入中国银联的不良信息系统 #注册地及经营场所不在收单机构所在国的商户
11、特约商户交易手续费如何分配？（）BC#发卡行、收单行和银联按7：1：2比例分成#手续费由特约商户按笔实时支付给银联公司#商户每笔入账金额为扣除手续费后的净金额#自2009年6月1日起，发卡行和收单行手续费在#Y+1日（隔日）以批量处理方式入各发卡机构和收单机构
12、POS业务交易类型有哪些？（）ABDE#消费、消费冲正、消费撤销、消费撤销冲正#退货#转账、取现#预授权、预授权撤销、预授权冲正、#预授权完成、预授权完成冲正、预授权完成撤销、预授权完成撤销冲正
13、收单机构签约前，应对目标商户进行哪些内容的风险审查？（）ABCD#审查该商户或商户负责人（法人代表）是否已被列入中国银联不良信息系统#审查营业执照及税务登记证等证照的有效性#对目标商户进行实地调查，并如实填写《商户信息调查表》，拍摄实地照片#在条件许可的情况下，还应向目标商户所在地的工商管理部门、征信机构或目标商户的开户银行等机构进行资信状况调查
14、收单机构在发展POS过程中存在哪些主要风险？（）AB#退单风险#信用卡坏账风险#操作风险#社会风险
15、下列哪些商户被列为收单机构禁止发展的商户？（）ABC#非法设立的经营组织#特殊行业商户：包括本国法律禁止的赌博及博彩类、色情服务类、出售违禁药品、毒品、黄色出版物、军火弹药等其他与本国法律、法规相抵触的商户#可疑商户：商户或商户负责人（或法人代表）已被列入中国银联的不良信息系统#注册地及经营场所在收单机构所在国的商户
16、收单机构与商户解约的，从协议终止日起，相关资料具体包括哪些？()ABCDE#《商户信息调查表》或商户实地调查报告及实地拍摄照片#商户受理协议书#商户营业执照和税务登记证等复印件#商户负责人（或法人代表）身份证 复印件#已收回的所有交易签购单
17、收单机构对特约商户应密切关注哪些交易指标？（）ABCD#商户每日手工压单和人工授权交易笔数。#同日同一卡号在同一商户的频繁交易。#商户每日被拒绝交易的笔数和比例。#商户每日单笔交易的平均金额、交易总额和总笔数。
18、收单机构签约前，应对目标商户进行哪些内容的风险审查（）ABCD#审查该商户或商户负责人（法人代表）是否已被列入中国银联不良信息系统。#审查营业执照及税务登记证等证照的有效性。#对目标商户进行实地调查，并如实填写《商户信息调查表》，拍摄实地照片。#在条件许可的情况下，还应向目标商户所在地的工商管理部门、征信机构或目标商户的开户银行等机构进行资信状况调查。#审查该商户或商户负责人（法人代表）是否在综合业务系统有开立对公存款账户。
19、收单机构在发展POS过程中存在哪些主要风险？（）BCD#持卡人银行卡信息泄漏风险。#因恶意套现等违规操作引发的“退单”风险。#如果套现的银行卡系福建农信发行的福万通贷记卡，还可能存在信用卡坏账风险。#维护费及通讯费过高导致的收益风险。
20、哪些商户应被列为收单机构禁止发展的商户？（）ABCD#非法设立的经营组织。#特殊行业商户：包括本国法律禁止的赌博及博彩类、色情服务类、出售违禁药品、毒品、黄色出版物、军火弹药等其他与本国法律、法规相抵触的商户。#可疑商户：商户或商户负责人（或法人代表）已被列入中国银联的不良信息系统。#注册地及经营场所不在收单机构所在国的商户。#经营注册资金小于10万元的商户。
21、收单机构与商户解约的，从协议终止日起，相关资料应保留，其中的相关资料具体指以下（）ABCDE#《商户信息调查表》或商户实地调查报告及实地拍摄照片。#商户受理协议书，已收回的所有交易签购单。#商户负责人（或法人代表）身份证复印件、商户营业执照和税务登记证等复印件。#有关商户经营情况的其他信息，如财务报表、年报、第三方出具的资信调查报告等。#对商户日常风险管理的相关表格，如《商户日常检查表》、《商户POS机具管理登记表》等。
22、收单机构对特约商户应密切关注哪些交易指标？（）ABCDE#N #商户每日单笔交易的平均金额、交易总额和总笔数。#商户每日手工压单和人工授权交易笔数，退货交易笔数与金额。#商户每日的整数、大额交易的笔数和金额。#商户一个月内被调单或退单的总笔数。#商户每日被拒绝交易的笔数和比例。#同日同一卡号在同一商户的频繁交易。
23、居家银行具备以下（）业务功能。ABCDE#N#查询 #转账 #缴费 #消费 #信用社还款 #万通宝贷款/还款
24、居家银行的“缴费”功能可受理（）的缴费。ABC#移动 #联通 #电信 #电力 #社保
25、居家银行的转账业务联接综合业务系统哪些交易？（）ABC#储蓄通存通兑 #小额实时借记（贷记）往账 #农信银本转异/异转本#大额支付系统往账 #小额普通贷记业务往账
26、居家银行的转账功能，如调用的交易是小额实时借记（贷记）往账，其关键点有：（）ABC#商业银行卡必须要在其开卡网点签约《个人跨行通存通兑业务协议》；#商业银行卡如果作为转出方，则必须在农信社网点签约“追加签约卡号”；#如果是定向转账，商业银行卡与福万通卡户名必须为同一持卡人；#如果是任意转账，商业银行卡与福万通卡户名必须为同一持卡人；#每日每卡累计转账金额不得超过5万元。
27、居家银行的安全措施中系统签约内容主要有以下几项（）ABCD#有效身份证件类型及号码 #签约固定电话号码 #签约银行卡号#PSAM卡号 #客户移动手机号码
28、有关居家银行收费标准，正确的有（）ABDE #福建省内农村信用社系统内转账不收费； #跨行转账按交易金额0.25%，最低1元/笔，最高10元/笔； #收单手续费1%，最低1元/笔，最高20元/笔； #收单手续费统一设置为0%扣率；#月服务费统一设置为零。
29、关于居家银行手续费二次清分正确的说法有：（）BD #手续费清分给签约主账户的开卡网点； #手续费清分原则是“谁签约、谁受益”； #转账手续费100%清分给签约机构； #转账手续费如果是经农信银渠道产生，100%清分给签约机构；#转账手续费如果是经小额渠道产生，100%清分给签约机构。
30、居家银行可以在（）场所使用。ABCDE#办公室 #个人家庭 #学校 #商户 #乡（镇）政府等公共场所
三、判断题
1、所有带有“银联”标识的银联借记卡在张贴有“银联”标识的A#YM（或CRS）上都可以取现（）。#Y
2、所有带有“银联”标识的银联借记卡在张贴有“银联”标识的A#YM（或CRS）上都可以互相转账（）。#N
3、A#YM“反欺诈”软件：A#YM一旦检测到机具有现金回收动作，应默认为该机具可能被侵犯，并进而屏蔽这张经办银行卡的转账转出功能。（）#Y
4、自助机具“反侧录”核心内容：在最短的时间确定被侧录机具及侧录时段，由后台A#YMP端自动搜索出该机具该时段发生交易的所有银行卡，对本系统卡由96336立即全部办理“口头挂失”，他行卡通报银联公司，尽快处置风险。（）#Y
5、收单机构在发展POS过程中存在信用卡坏账风险。（）#Y
6、有效期内，只有提供该信息的收单机构才有权对可疑商户信息进行删除。（）#Y
7、收单机构与商户解约的，从协议终止日起，收单机构应将商户受理协议书、对商户日常风险管理的相关表格、商户营业执照和税务登记证等复印件等材料退还给商户。（）#N
8、可疑商户信息的有效期为自进入不良信息共享系统起10年内有效。（）#N
9、收单机构应对特约商户每日单笔交易的平均金额、交易总额和总笔数可以适当放宽关注。（）#N
10、持卡人开通电话、A#YM转账的，每日每卡转出金额不得超过2万元人民币。（）#N
11、持卡人开通网上银行转账没有采取规定的安全认证方式时，每日累计转账金额不应超过5000元人民币。（）#Y
12、各联社（含营业网点）的管理人员负责A#YM上线申请、加载、撤消、监控等内容，并接受银行卡中心的业务指导、操作培训和监督部门的稽核监督。（）#Y
13、A#YM（或CRS）吞钞后，如为他行卡，机具所属网点将“长款金额”以电子汇兑方式汇往省联社清算管理科，由银行卡中心完成差错调账。（）#N
14、居家银行需要经过福建省银监局审批方可开办此项业务。（）#N
15、居家银行的“消费”功能需要经过中国银联福建分公司审批方可开通（）。#N
16、目前居家银行“消费”功能只能受理福万通借记卡（）。#Y
17、居家银行“消费”功能的收单账户可签约福万通借记卡（）。#N
18、可以通过居家银行的定向转账功能转账给任意账户。（）#N
19、居家银行PSAM卡在综合业务系统中只是普通凭证。（）#N 20、居家银行使用的信息电话必须是经过省联社项目测试通过并推荐的指定话机。（）#Y
七、卡清算及网上银行
一、单选题
1、银行卡跨行交易差错处理中贷记调整指收单机构对确认的长款主动向发卡机构提出（）的请求，属于差错处理的一种交易类型。C#查询 #确认 #退款 #协商
2、银行卡跨行交易差错处理中贷记调整处理要求是在原始交易日（）内提交，否则须通过例外长款处理完成。D#100日 #150日 #120日 #180日
3、银行卡跨行交易差错处理中每笔交易只能进行（）贷记调整，金额小于或等于原始交易金额。A#一次 #二次 #三次
4、银行卡跨行交易差错处理中，（）指因持卡人或发卡机构对已被清算的交易有疑问，在规定的时间内向收单机构和商户提出调阅交易单据的过程，属于确认查询的一种。C#查询 #退单 #调单
5、银行卡跨行交易差错处理中发卡机构在原始交易日180日内提起的调单，境内收单机构须自查询发出日次日起（）个工作日内答复。B#10 #13 #15
6、银行卡跨行交易差错处理中发卡机构在原始交易日180日内提起的调单，境外收单机构须自查询发出日次日起（）个工作日内答复。A#30 #20 #10
7、银行卡跨行交易差错处理中，调单前已提交过确认查询且在原始交易日180日内提起的，境内收单机构须在发卡机构提交掉单次日起（）个工作日内答复。A#10 #13 #15
8、银行卡跨行交易差错处理中，调单前已提交过确认查询且在原始交易日180日内提起的，境外收单机构须在发卡机构提交掉单次日起（）个工作日内答复。B#10 #20 #15
9、银行卡跨行交易差错处理中，再请款指收单机构或商户对发卡机构（）交易有异议而向发卡机构提出的再次索款请求，属于差错处理的一种交易类型。A#一次退单 #二次退单 #多次退单
10、银行卡跨行交易差错处理中，收单机构（或转入行）发现信用卡原始交易短款或贷记调整失误，以及转入行在跨行转帐交易完成资金划拨后对贷记调整失误造成的短款，经核实后，可使用（）交易索款。C#退单 #再请款 #请款 #调单
11、银行卡跨行交易差错处理中例外长款处理指对无法通过正常差错处理流程解决的差错交易，差错处理双方经协商后，长款一方同意并主动发起的（）行为，属差错例外处理的步骤之一。B#退单 #付款 #请款 #调单
12、银行卡跨行交易差错处理中争议时限规定是在正常差错处理流程（不含例外交易）结束后（）天未提交争议处理的，成员机构不得再提交争议处理。D#30 #40 #50 #60
13、持卡人开通网上银行转账没有采取规定的安全认证方式时，单笔转账金额不应超过（）元人民币。A#1000 #2000 #5000 #20000
二、多选题
1、与传统银行和传统电子银行相比，网上银行在运行机制和服务功能方面的特点为（）ACDF#全球化、无分支机构；#非开放化与虚拟化；#智能化；#创新化；#运营成本高；#亲和性增强。
2、以下是安全使用网上银行的提示，正确的提示有（）ABEF# 不要在网吧等公共场合使用网上银行。# 不要 使用容易被猜中的号码或重复的数字，如生日、电话号码等，作为您的密码。# 切勿向他人泄露密码、登录号、帐号等重要资料，如您收到异常的电子邮件要求您提供上述资料，应予以提供。# 确保在被监察的情况下输入密码、登录名、帐号等重要资料。# 应安装防病毒软件并经常更新病毒代码。# 小心“看似雷同”的假冒网页，这些网页专门骗取客户的个人资料。
3、银行对客户网上银行交易监督的重点是（）ABCD#原始交易信息完整性、真实性的登记，以备核查。#监控客户交易资金的流向，以便及时调拨资金头寸，以及发现和追踪网上异常的资金划。#发现和应对由于网络、系统引起的交易滞缓，以及非法用户入侵等异常情况，必要时启用应急措施。#每日核对总行网关、分(支)行网关与后台业务系统网上银行交易数据，避免发生信息丢失或不一致的问题。
4、网上银行在运作过程中主要面临的风险是（）BCD#密码的安全问题 #交易的安全问题；#资金的安全问题；#法律规范问题
5、网上银行面临的业务风险主要有（）ACD#操作风险 #交易风险 #法律风险 #市场信号风险
6、客户应采取以下措施保护网银账户安全，规避各类风险（）ABCDE#登录网上银行时,须核对登录网址与自己同银行签订的协议书中的网址是否相符，以防落入一些假网银网址设下的陷阱。#密码设置宜采用数字、字母混合密码。不要把网银密码和其电子邮件、网上社区、QQ或MSN的密码都设置成一样。#定期查看交易记录。如发现异常交易或账务差错，应立即与银行联系。#避免在公用电脑上使用网银。#购买正版软件经常给电脑杀毒，同时警惕电子邮件链接。
7、银行卡跨行交易差错中差错指由于（）及其他原因引起，需要进行相应的帐务调整的交易。ABCD#机具 #通信线路 #系统处理 #终端操作
8、请款指收单机构对（）而向发卡机构提出的索款请求，属于差错处理的一种交易类型。BD#原始交易的长款 #贷记调整失误 #借记调整失误 #原始交易的短款
9、银行卡跨行交易差错处理中确认查询分为（）BD#发卡行的确认查询 #直接调单的确认查询 #收单行的确认查询 #无需调单的确认查询
10、银行卡跨行交易差错处理中例外交易协商指对无法通过正常差错处理流程解决的差错交易，差错处理双方利用差错处理平台专用渠道，对该类差错的处理进行（），属差错例外处理的步骤之一。BCD #查询 #联络 #沟通 #协商 #确认
三、判断题
1.网上银行也称为网络银行、在线银行，是在In#Yerne#Y上的虚拟银行柜台，可向客户提供开户、销户、查询、对账、转账、信贷、网上证券、投资理财以及其他贸易或非贸易的全方位银行业务服务。（）#Y 2.网上银行两个层次的含义，一个是机构概念，指通过信息网络开办业务的银行；另一个是业务概念，指银行通过信息网络提供的金融服务。（）#Y
3、我们提及网上银行，更多是机构概念，即网上银行服务的概念。（）#N
4、网上银行服务方便安全，只须采取简单的预防措施，便可安全地在完成网上理财。（）#Y
5、为安全使用网上银行不要使用容易被猜中的号码或重复的数字，如生日、电话号码等，作为您的密码。（）#Y
6、为安全使用网上银行切勿向他人泄露密码、登录号、帐号等重要资料，如您收到异常的电子邮件要求您提供上述资料，应予以提供。（）#N
7、在客户申请网上银行业务过程中存在的主要风险是柜员未认真审核导致客户资料有误。（）#Y
8、网上银行面临的市场信号风险是指信息的对称可能导致网络银行面临不利选择和道德风险。（）#N
9、网上银行面临的操作风险是指由于系统可靠性、稳定性和安全性的重大缺陷导致的潜在损失的可能性。（）#Y
10、网银一般不会通过电子邮件发出“系统维护、升级”提示，若遇重大事件，系统会暂停服务，银行会提前公告。一旦发现资料被盗，应立即修改相关交易密码或进行银行卡挂失。（）#Y
11、银行卡跨行交易差错处理中再请款适用于收单机构对发卡机构一次退单有异议而进行的再次索款。（）#Y
12、银行卡跨行交易差错处理中请款适用于收单机构对发卡机构一次退单有异议而进行的再次索款。（）#N
13、银行卡跨行交易差错处理中一次退单指发卡机构对原始交易有疑问而对收单机构作出的拒绝付款。（）#Y
14、银行卡跨行交易差错处理中一次退单适用于收单机构对信用卡原始交易和发卡机构请款交易的拒绝付款。（）#N
第四篇：云浮农信试题
1.有个班的同学去划船，他们算了一下：如果增加一条船，正好可以坐8人，如果减少一条船，正好可以坐12人，问这个班共有多少同学？(c)A.44 B.45 C.48 D.50 2.祖父今年65岁，3个孙子的年龄分别是15岁、13岁与9岁，问多少年后3个孙子的年龄之和等于祖父的年龄？(b)A.23 B.14 C.25 D.16 3.在工业企业中，职工培训工作是十分重要的，从发展的观点来看，它还将变得越来越重要。科学技术在迅速发展，生产和制造方法正经历着急剧的变革，企业里的职工都面临着提高个人素质以适应这种变化的问题。这段话强调的是(C)。
A.目前企业对员工的培训不十分重视
B.科学技术迅猛发展推动生产和制造技术不断改进和革新 C.职工培训工作是十分重要的，必须一直抓下去
D.随着科学技术的发展，企业职工的素质在不断提高
4.在天气、土壤、水域、生物受到严重污染的城市，工矿区以及河流与沿海地带多为各种环境性疾病的发病区。当代城市的“三废”污染与支气管炎、肺气肿、肺癌、食道癌、肠癌、胃癌和心血管疾病的发病率有着密切的关系。这段话主要支持了这样一种观点，是(B)。A.沿海地带多为环境性疾病的发病区 B.环境污染严重地威胁着人类的健康 C.支气管炎是由“三废”污染引起的
D.大气污染与食道癌、肠癌和心血管的发病率有着密切的关系
5.目前人造关节所用原材料不外乎于金属和塑料两大类，由于人体内钾、钠、氯等化学 物质有可能使金属材料腐蚀生锈，塑料老化，所以选用的金属和塑料的化学物质必须高度稳定。
这段话主要支持这样一种观点，即(D)。A.人造关节必须用金属制造 B.塑料人造关节容易老化
C.人体内钾、钠、氯等化学物质很活跃，有腐蚀作用
D.制造人造关节必须选用化学性质高度稳定的金属和塑料 6.在下列选项中，选出没有语病的一句(C)。
A.没有石油工业，交通运输等各种工业的发展都是不可想象的
B.这样重复的课程当然增加了同学们很大的负担，对于青年的健康问题是个极大的矛盾 C.就在这时，机器忽然发生故障，锅炉不得不熄火了 D.老干部和新干部要搞好团结
7.一份文件的主题词是用来表达文件的主旨、概括文件内容特征的，因此它的词义必须明确清晰，使用的概念必须准确。我们审核时首先要斟酌选用的主题词有无歧义，能否概括文件的主旨；其次要考虑所选用的主题词是否合乎《国务院公文主题词表》的规范，对主题词注意不够的现象必须纠正。
上述陈述中，主要支持的观点是(A)。A.怎样审核主题词 B.怎样修改主题词 C.怎样写主题词 D.主题词的重要性
11.演绎作品，又称派生作品，指在已有作品的基础上，经过改编、翻译、注释、整理等创造性劳动而产生的作品。改编，是指改变作品，创作出具有独创性的新作品：翻译，是指将作品从一种语言文字转换成为另一种语言文字；注释，是指对文字作品中的字、词、句进行解释；整理，是指对内容零散、层次不清的已有文字作品或材料进行条理化、系统化的加工。根据上述定义，以下不属于演绎作品的是(D)。A.《(红楼梦>经典诗句评析》 B.《罪与罚》中文版 C.《简•爱》电影尉本 D.《(左传>难点词汇释义》
12.有9张纸牌，分别为1至9。甲、乙、丙、丁四人取牌，每人取2张。现已知甲取的 两张牌之和是10；乙取的两张牌之差是1；丙取的两张牌之积是24；丁取的两张牌之商是3。请说出剩下的一张是什么牌？(C)A.6 B.3 C.7 D.4 13.今年夏天，老李家的三个孩子分别参加了在杭州、昆明和哈尔滨举行的三项体育竞赛。即男子体操、撑杆跳高和马拉松长跑，已知的情况是：老大没到哈尔滨去参加马拉松比赛；老三没有参加在杭州举行的比赛项目；在体操比赛中获得全国冠军称号的那个孩子没有到昆明去，马拉松冠军并非他家老三。
你能猜出老李的哪个孩子是男子体操全国冠军吗？(A)A.老大 B.老二 C.老三 D.无法判断
14.一种外表类似苹果的水果被培育出来，我们称为它皮果。皮果皮里面会包含少量杀虫剂的残余物。然而，专家建议我们吃皮果之前不应该剥皮，因为这种皮果的果皮里面含有一种特殊的维生素，这种维生素在其他水果里面含量很少，对人体健康很有益处，弃之可惜。以下哪项，如果为真，最能对专家的上述建议构成质疑？(A)A.吸收皮果皮上的杀虫剂残余物对人体的危害超过了吸收皮果皮中的维生素对人体的益处 B.皮果皮上杀虫剂残余物的数量太少，不会对人体带来危害 C.皮果皮上的杀虫剂残余物不能被洗掉
D.皮果皮中的那种维生素不能被人体充分消化吸收 15.山东山西的“山”是指(D)。
A.祁连 B.五台山 C.武夷 D.太行山
16.古埃及文明的一大遗憾是没有留下(A)。A.史书 B.文字 C.历法 D.艺术
本部分题目提供几组资料，或者是文字资料或者是图表。针对每一段文字或每一个图表，后面有几个问题需要你回答。你应根据资料提供的信息进行分析、比较、计算和判断处理，然后选出你认为最合适的答案。
(一)根据所给文字资料回答111～115题。
截至2006年12月31日，我国各系统、各行业、各种所有制形式的公司和企业(不含港澳台地区)共有符合第五次全国体育场地普查要求的各类体育场地850080个，占地面积为22.5亿平方米，建筑面积为7527.2万平方米，场地面积为13.3亿平方米。历年累计投入体育场地建设资金中包括财政拨款为667.7亿元，其余为单位自筹资金。以2003年底全国总人口129227万人(不含港澳台地区)计算，平均每万人拥有体育场地6.58个，人均体育场地面积为1.03平方米，人均投人体育场地建设资金为148.15元。同第四次全国体育场地普查(截至1995年12月31日)数据相比，全国体育场地占地面积共增加了11.8亿平方米，场地面积共增加了5.5亿平方米，人均体育场地面积增加了0.38平方米，人均投入体育场地建设资金增加了117.09元，每万人拥有体育场地数增加了1.58个。
现有的850080个体育场地中，标准体育场地有547178个，非标准体育场地302902个。标准体育场地占地面积15.3亿平方米，建筑面积6416.3万平方米，场地面积11.1亿平方米，历年累计投入标准体育场地的建设资金为1642.8亿元。
17.我国标准体育场的建筑面积占全国各类体育场建筑面积的(A)。A.85.2% B.83.4% C.64.4% D.55.3% 18.2003年我国各类体育场地投资总额为多少亿元？(C)A.667.7 B.1365.3 C.1914.5 D.2569.2 19第五次全国体育场地普查同第四次(截至1995年12月31日)数据相比，全国体育场地占地面积、场地面积、每万人拥有体育场地数各增长了(B)。A.52.4%、41.4%、24.0% B.110.3%、70.5%、31.6% C.45.3%、23.8%、12.3% D.34.4%、29.3%、19.4% 20.历年累计投入标准体育场地建设资金占全国体育场地2003年建设总投入的百分比相对投入非标准体育场高(B)。
A.53.6% B.71.6% C.77.6% D.81.6% 21.根据上述文字资料，下列说法正确的是(C)。
A.单位自筹资金约占历年累计投入体育场地建设资金总额的46.1% B.标准体育场在我国体育场地中的作用远高于非标准体育场
C.第五次普查的人均投入体育场地建设资金大约是第四次普查数据的4.8倍 D.人均体育场地面积年平均增长率为5.92% 22．某企业计划从2003年起产量每年比上一年增长7％，按此计划2008年产量比2003年增加 C。
A．35％
B．42％ C．(1+7％)5一1 D．(1+7％)6一l
23．某市为合理用电，鼓励各用户安装“峰谷”电表。该市原电价为每度0．53元，改装新电表后．每天晚上10点至次日早上8点为“低谷”，每度收取0．28元，其余时间为“高峰”，每度收取O．56元。为改装新电表每个用户须收取100元改装费。假定某用户每月用200度电，两个不同时段的耗电量各为100度。那么改装电表12个月后，该用户可节约元。D
A．161 B．162 C．163
D．164 24．下列各项中词语意思最接近的一项是
B。
A．大吹大擂，大言不惭，大摇大摆，夸大其词
B．言外之意，弦外之音，话中有话，意在言外
C．颠倒黑白，混淆是非，指鹿为马，指桑骂槐
D．人山人海，水泄不通，摩肩接踵，人多势众
25．依次填人划横线处韵词语，最恰当的一组是——。A
(1)科学传播不可能起到立竿见影的效果，谁这样想，谁就会
科学，最终将会危害科学。
(2)近几年我国出土了大量先秦时期的典籍，使我们有可能对过去被批判为伪书的作品重新加以。
(3)每年赛季开始之前，足球队有关人员都要
欧洲各国，耗费大量的精力和财力去请外援。
A．误解，甄别，周游
B．曲解，鉴别，漫游
C．误解，鉴别．漫游
D．曲解，甄别，周游 26．约旦的制药工业发展迅速，药品和医疗器械已经成为约旦除原材料以外的主要出口项目。制药业对约旦每年国内生产总值只有40多亿美元的国民经济做出了巨大的贡献。相对较低的人工成本使约旦的制药工业具有相当的竞争能力。约旦制药工业面临的主要困难是受到西方国家关于尊重知识产权的越来越大的压力。
从这段话中我们可以知道 D。
A、约旦制药业每年的总产值达到40亿美元
B、在约旦，一些制药厂商没有为药品配方的使用支付足够的费用
C、制药业是约旦最主要的出口工业
D、约旦生产的药品和医疗器械在欧美市场上具有一定的竞争能力
27．近日在美国举行的一次有关味觉的科学会议上，人们对味觉的无知表现得淋漓尽致。会上给大家发了樱桃红色但却是柠檬味的棒糖。参加会议的百余位科学家中很少，有人尝出棒糖的真正味道，他们全都上了颜色的当，因为他们认为，樱桃红色的棒糖应该是樱桃的。当我们的几种感觉相互矛盾时，我们常常相信“眼见为实”。味觉，实质上是一种化学感知，是人们所尝到的东西里的化学物质与人体里的味蕾产生的反映，这个系统是极其复杂的，所有的感觉几乎都被牵涉进去。所有的生物学家都认为，大脑才是真正的味觉器官。味觉能反映有关身体内部工作的许多情况。有这样一个例子：医生要求一个患者鉴别一种液体的味道，患者回答是苦的，原来他尝出了任何健康的人都不可能尝出的一点点酸性物质，这种特殊的敏感使医生确信，该患者得了艾迪生病，即一种常常与其他疾病相混淆的慢性肾上腺皮质功能减退症。丧失对某种特定溶液的味觉也可能与疾病有关。今后，味觉试验可能成为每次身体检查中的一个项目。
这段话告诉我们
D。
A．科学家发现了许多有关味觉不为人知的一面，对了解人们的错觉形成机制有极大意义
B．科学家发现了许多有关味觉不为人知的一面，为治疗味觉疾病带来了希望
C．科学家发现了许多有关味觉不为人知的一面，为认识人类的味觉形成机制有极大意义
D．科学家发现了许多有关味觉不为人知的一面，为治疗某些相关疾病带来了希望
28．音乐科学作为现实的大学专业，首先包括音乐的理论以及音乐历史的观点．它与音乐实践及音乐教育学的大学课程有所区别。例如，成为音乐会钢琴师的培训以及将其作为主修专业方向是音乐教师的教育途径。就此可以确定音乐科学一方面可划分为音乐史，也被称为历史音乐学；另一方面可划分为系统音乐学，也就是音乐民族也称音乐民俗学。但是很明显，音乐史构建了音乐科学的学习核心，它的主要任务是研究从古典时期到现代时期的音乐发展，包括对主要音乐家的生活和作品深入研究、对风格转变的学习以及对个别种类和历史时期进行的讨论。
从这段话中我们可以知道
。C
A．历史音乐学是音乐实践学习途径的一个下属领域
B．从音乐民族学角度来看，音乐民俗学是系统的音乐学研究的一个音乐实践的方面
C．音乐理论和历史的观点主要是在音乐学这个专业里得到研究
D．音乐理论和音乐实践的学习是和音乐学学习不同的29．直觉思维：是人脑对于突然出现的新问题、新事物和新现象，能迅速理解并做出判断的思维方式。下列不属于直觉思维的一项是
B。
A．古希腊学者阿基米德在浴缸中洗澡时发现了浮力定律
B．以某个问题为中心，从不同的方向和不同的角度，将思维指向这个中心
C．人类从昆虫的眼睛构成得到启示，研制了许多先进的夜视武器
D．达尔文在阅读马尔萨斯人口论著作时悟出“自然选择”理论 30．表象：是指当事物不在眼前时，人们在头脑中出现的关于事物的形象。下列属于表象的一项是 A。
A．浏览过北京天坛后，人们在头脑中留下的清晰映像
B．读过《阿房宫赋》后，人们在头脑中浮现出的阿房宫的形象
C．发明家设计出新机器前头脑中构思的机器形象
D．人们头脑中出现的神话中的妖魔鬼怪形象
31．海湾战争之后不久，调查研究者对这个地区进行了报道。在战争期间，当正常的石油生产减慢时，这个地区遭受了成百上千的浓烟滚滚的石油大火和肆意的石油横流，然而，战后这个地区的石油污染比他们战前对这个地区调查的结果要轻。他们又报道说，与波罗的海气候温和的石油生产地区纪录中的多环芳香族碳氢化合物(简写为PAHs)的水平相比，这个地区的化合物浓度相对较低。被用来生产可燃产品的：PAHs，在战争期间曾从油井中喷出燃烧。
下列论述中，最能解释上述材料所表达的信息的是
。D
A．气候温和地区的石油污染对环境的影响要比沙漠地区的大
B．石油污染和PAHs污染在气候温和地区要比在沙漠地区消散的快
C．石油污染和PAHs污染在沙漠地区要比在气候温和地区消散的快
D．和平时期，海湾的石油生产和运输致使高水平的PAHs和大规模的石油倾销
32．英国研究各类精神紧张症的专家发现，越来越多的人在使用Internet之后都会出现不同程度的不适反应。根据一项对10000个经常上网的人的抽样调查，承认上网后感到烦躁和恼火的人数达到了1／3；而20岁以下的网迷则有44％承认上网后感到烦躁和紧张。心理学家认为C确实存在着某种“互联网狂躁症”。
根据上述资料．以下最不可能成为“互联网狂躁症”病因的是。
A．由于上网者的人数剧增，通道拥挤，如果要访问比较繁忙的网址，有时要等待很长的时间
B．在Internet上能够接触到各种各样的信息，但很多时候信息过量会使人们无所适从，失去自信，个人注意力丧失
C．虽然在有些国家使用互联网是免费的，但在我国实行上网交费制，这对网络用户的上网时间起到了制约作用
D．由于匿名的缘故，上网者经常会受到其他一些上网者的无礼对待或接收到一些信息垃圾
33．英国剑桥大学的史蒂芬•霍金教授是当代国际著名物理学大师，也是杰出的科普作家。他于1988年写的一部在世界上广为流传的科普小说是 D。
A．《大爆炸探秘》
B．《自然的终结》
C．《物理世界奇遇记》
D．《时间简史》
34．中国第一部资产阶级共和国式的宪法是
B。
A．《中华民国约法》
B．《中华民国临时约法》
C．《中华民国宪法》
D．《中华民国训政时期约法》
（三）根据下图，回答下列各题 美机构发布世界经济增长将减速图表
2004年世界各国（地区）GDP总值排名（按2004年1月1日汇率）01………………美国………………10，8572亿美元 02………………日本………………4，2907亿美元 03………………德国………………2，3862亿美元
04………………亚洲发展中国家………………5，3265亿美元 35.从上图可以看出（C）。
A.2005年相对2004年来说，世界各个地区的经济都出现了不同程度地衰退
B.2005年亚洲发展中国家的经济增长变化幅度远高于其他国家和地区
C.2005年日本经济增长速度下降幅度比美国大
D.亚洲发展中国家的经济总量比日本小
36.2004年下列国家和地区经济增长速度最快的是（D）。
A.美国
B.日本
C.德国
D.亚洲发展中国家
37.下列哪个国家或地区的经济增长速度下降幅度与世界经济增长速度下降幅度相同？（C）
A.日本
B.德国
C.美国
D.亚洲发展中国家 38.2005年经济增长额最高的国家或地区为（C）。
A.美国
B.德国
C.日本
D.亚洲发展中国家 39.从上图可以推出的结论是（B）。
Ⅰ.2005年美国在世界经济总量中的比例下降了
Ⅱ.德国经济增长受世界石油价格飚升和一些国家经济降温的影响小
Ⅲ.美国和日本的经济左右着世界经济的增长速度
Ⅳ.2005年的世界经济增长额相对于2004年减少了
A.Ⅳ
B.Ⅱ、Ⅳ
C.Ⅰ、Ⅲ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
40.理查德•比特纳把美国次贷危机中的借款人描述为“信用状况一塌糊涂，收入微薄，工作时有时无，没有租房史，也没有储蓄维持生活”。银行把钱贷给这样一些人显然是不可行的，政府监管也是不得力的。但美国社会为什么会有这么多穷人，或如此庞大的弱势群体？ 以上文字的主旨最可能是：
A.收入差距不断扩大是引起美国次贷危机的重要原因 B.美国的金融危机是由银行的次贷危机引起的
C.美国次贷危机的根源是银行把钱借给了大量没有还贷能力的穷人 D.美国政府对借款人还贷能力的监管不够 【答案】A 【解析】结尾语暗示。
42.其实对于人生、道德、审美以及社会的解释，并无绝对正确的标准答案。每个时代、每个民族，都有提出问题的冲动以及解决问题的能力。满足这种历史需求的，便是所谓的“恰当学术”。你可以嘲笑胡适浅薄，称其提倡的实验主义颇为浅陋，甚至不如学衡派所推销的白璧德的新人文主义精细，但没用，后者就是不如前者适合那个时代中国人的趣味。以上文字是在阐述：
A.现实与理论的关系
B.实验主义与新人文主义的关系 C.时代与学术的关系
D.人生、道德、审美与社会的关系 【答案】A 【解析】“满足这种历史需求的”、“适合那个时代中国人的趣味”都体现了理论要符合现实需求的特点，C项错误，胡适与学衡派为同一时代，对这两者的比较并不能体现出时代与学术的关系。B、D不值一提。
43.卡尔•波兰尼说，如果听任市场机制成为人类命运及其自然环境乃至购买力的数量和用途的唯一指导者，那将导致对社会的破坏。就以商品而言，劳动力不可能被任意驱使、利用甚或舍弃而不影响刚好是这一特殊商品承担者的个人。也就是说，在处置一个人的劳动力时，制度总是面对着“人”那个称号下身体、心理和道德的统一体。这段文字主要说明：
A.无管制的市场会破坏社会 B.劳动力是特殊的商品
C.无管制的市场缺乏道德属性 D.劳动力不能被商品化 【答案】B 【解析】开头一句为引言，并非主体。A偷换概念，市场机制不等于市场，是放任市场机制会破坏社会，而非“市场破坏社会”。D绝对化。
44.社会冲突扮演了一个激发器的角色，它激发了新规范、规则和制度的建立，从而充当了促使敌对双方社会化的代理人。此外，冲突重新肯定了潜伏着的规范，从而强化了对社会生活的参与。作为规范改进和形成的激发器，冲突使得调整已经发生变化了的社会关系成为可能。但是，社会冲突是否有利于内部适应，取决于是在什么样的问题上发生冲突，以及冲突发生的社会结构。这段文字主要说明：
A.社会冲突有助于社会整合
B.社会冲突的整合功能是需要条件的 C.社会冲突是社会化不充分的表现
D.社会冲突是参与社会生活的方式之一 【答案】B 【解析】很明显，最后一句为重心。45.蓝色：忧郁
A.黑色：幽默 B.紫色：高雅 C.白色：恐怖 D.红色：醒目 【答案】B 【解析】颜色与寓意。46.艺术：生活
A.喷泉：公园 B.利润：企业 C.梦境：大脑 D.战乱：掠夺 【答案】C 【解析】来源关系。47.锋芒毕露：韬光养晦
A.莫衷一是：见仁见智
B.隔靴搔痒：雾里看花 C.循规蹈矩：离经叛道
D.安土重迁：随遇而安 【答案】C 【解析】反义词。48.不共戴天：仇人
A.契若金兰：朋友
B.相敬如宾：兄弟 C.年谊世好：夫妻
D.救死扶伤：医生 【答案】A 【解析】比喻关系。
49.劳心者治人，劳力者治于人：孟子
A.出师未捷身先死，长使英雄泪满襟：诸葛亮 B.衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴：屈原 C.回眸一笑百媚生，六宫粉黛无颜色：白居易 D.江山代有才人出，各领风骚数百年：杜甫 【答案】C 【解析】名言名句及作者。
50.鸡尾酒会效应：在鸡尾酒会上，很多人在同时进行着各种交谈，但一个人同一时刻只能注意和参与其中的一个交谈，这是注意分配的问题。由于心理资源有限，同一时刻只能将信息加以过滤和筛选，以此时最重要或最有兴趣的信息为注意对象。作为一个选择过滤器，注意就像收音机上的旋钮，一方面挡住大多数不需要的信息，一方面延留所需要的信息，使之进入意识。
根据上述定义，下列不属于鸡尾酒会效应的是：
A.讲座上听众们都认真听讲，全然不顾外面电闪雷鸣 B.生日聚会上他从一个话题转移到另一个话题，侃侃而谈 C.很少有人注意到83版《射雕英雄传》中有跑龙套的周星驰 D.婚礼上来宾们把目光都投向了新娘新郎 【答案】B 【解析】注意“同一时刻”。
51.白日梦：指一种适度的意识状态的改变形式，注意力不再诉诸对环境刺激的反应，而是转向对内在刺激的反应。思维报告反映出注意偏离了现时要求的任务，不指向任何现时的外部刺激。一般来说，白日梦是人独处和放松休息时普遍的一种活动，在人们入睡前的短暂时刻里最多见，清醒时、就餐时、性生活时最少见。根据上述定义，下列属于白日梦现象的是：
A.在看韩剧的时候她经常把自己想象成剧中的女主角 B.中午午睡的时候他做梦自己成了百万富翁 C.小明患有精神分裂症，常常说自己是玉皇大帝 D.恍惚中，她觉得日夜思念的爱人就在眼前 【答案】D 【解析】意识状态改变，注意力偏离
52.“我相信你，因为你是清白的。”这样的话，在逻辑上是说不通的，当你想了解他是否清白的时候，你已经不信任他了。信任是什么呢？如果你信仰上帝，就不能要求上帝走到你面前，让上帝证明给你看。如果你信任别人，就不能要求别人是清白的。信任是没有理由和前提的事情。
从以上文字可以推测作者对于信任的看法正确的是： A.不清白的人才需要信任
B.信任就是默默地付出而不图任何回报
C.对他人的信任与对上帝的信仰在心理上是一模一样的 D.信任就是信任你的信任本身，而不是在于事实真相 【答案】D 【解析】略
53.西方宗教学的奠基人麦克斯•缨勒解释道：“宗教是一种内心的本能，或气质，它独立地、不惜助感觉和理性，能使人们领悟在不同名称和各种伪装下的无限。”把宗教解释为“独立地、不借助感觉和理性”而领悟“无限”的才能，真是高明之极。让宗教站在“无限”上，也就一劳永逸地摆脱了科学知识的“纠缠”。因为科学知识无论怎样发展，始终是“有限”的，那些“未被科学知识体系说明过其原因的经验事实”也就永远成为“极限”——“神和上帝”的领地。从以上文字可以推测：
A.作者认为麦克斯的高明之处在于掌握了领悟无限的才能 B.麦克斯支持“世界永远是不可知的”这样一种理论
C.作者认为麦克斯的解释使“无限”成了“神和上帝”的领地 D.科学知识无法触及支撑宗教发展乃至繁荣的智慧核心 【答案】B 【解析】注意“推测”，可以推测麦克斯的观点是建立在“世界是人类不可知的，只有上帝可知”基础上。C项中，“无限”等同于“神和上帝的领地”，并非作者的解释使然。
54.“物质是标志客观实在的哲学范畴，这种客观实在是人通过感觉感知的，它不依赖于我们的感觉而存在，为我们的感觉所复写、摄影、反映。”提出这一物质定义的是： A.费尔巴哈 B.黑格尔
C.列宁 D.马克思 【答案】C 55.资本的技术构成是指：
A.生产资料数量与劳动力数量的比例 B.可变资本/不变资本
C.可变资本与总资本的比例 D.剩余劳动时间/必要劳动时间 【答案】A 56.甲、乙两港相距720千米，轮船往返两港需要35小时，逆流航行比顺流航行多花5小时，帆船在静水中每小时行驶24千米，问帆船往返两港要多少小时？
A.58小时 B.60小时
C.64小时
D.66小时 【答案】C 【解析】小学应用题。水流速度＝（720/20－720/15）/2＝6，720/30＋720/18＝64（小时）
第五篇：银行卡业务练习题
银行卡业务练习题
（第十章）
一、单选题：
1.B，是指由银行向社会发行的具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或部分功能的支付工具，不能透支。A、贷记卡 B、借记卡 C、储值卡 D、专用卡 答：B 2.借据卡按功能不同，可分为 A（含储值卡）、专用卡及储值卡。
A、转账卡 B、借记卡 C、贷记卡 D、专用卡 答案：A 3.下列关于贷记卡分类的说法，错误的是（）A、按币种分为人民币卡和本外币合一卡 B、按发行对象分为个人卡和单位卡。C、按卡片性质分主卡和附属卡
D、按信用等级分为白金卡、金卡、普通卡 答案:A 4.下列款项中，不允许转账存入个人借记卡的是（）。A、个人工资性款项 B、属于个人的合法劳务报酬 C、单位销货收入 D、个人投资回报收入 答案：C 5.可以在营业机构办理现金取款业务的银行卡（）。A、个人卡 B、单位卡 C、个人卡单位卡都可 D、个人卡
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和单位卡都不可 答案：C 6.单位卡账户资金必须从其（）转账存入。
A、基本存款账户 B、一般存款账户 C、专用存款账户 D、临时存款账户 答：A 7.下列银行卡中，不能办理附属卡的是（）。
A、单位借据卡 B、商务卡 C、蜀信卡 D、单位准贷记卡 答案：B 8.一张个人主卡只能申领（）张借据卡附属卡。A、1 B、5 C、6 D、10 答：B 9.是指发卡银行给予持卡人一定的信用额度，持卡人可在信用额度内先消费、后还款的信用卡。
A、借据卡 B、专用卡 C、贷据卡 D、储值卡 答：C 10．自助业务形式包括自助银行、银亭、自助设备单机等，可以设置为、离行式两种。
A、在行式 B、大堂式 C、穿墙式 D、在行式和大堂式 答：A
11、关于银联卡叙述，错误的是（）
A、对于贴有银联标识的ATM或POS,都能持银联标识卡使用，无须识别是哪个行的ATM或POS。
B、对于贴有银联标识的银联卡，都能透支，但须出示身份证商
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户方能受理。
C、银联标识卡还可在各种商场、酒店、机场等场所的贴有“银联”标识的POS机上进行消费使用
D、对于贴有银联标识的银联卡，商户可无须识别发卡行，可直接在POS进行刷卡操作。答：B
二、多选题：
1．借据卡的风险表现有哪些（A、B、D）
A、申请人或单位开卡申请人假冒、伪造他人身份（资料），伪造签名，申请办理借据记卡，为挪用、侵占客户资金准备。B、内外勾结。泄露、出售客户资料信息。C、客户信息保管。
D、违规办理单位卡现金收付业务。2．贷记卡的防范措施有（ACD）
A、严格执行授信审批与资信核查相分离的制度
B、借据卡密码交付，必须严格按照规定和程序交付申请人。C、分级授权管理，明确授信审批人员职责，加大问责力度。D、不得单纯设立发卡量考核指标。
3．自助银行设备外挂风险点在下列有哪些（ABCE）A、门禁刷卡器。B、插卡口
C、键盘 D、“山寨版”自助设备 E、出钞口 4．ATM机设备管理风险点有哪些（ABD）A、密码、钥匙。B、自助设备管理卡 C、装钞、卸钞、清点、账款核对，要双人到场。
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D、现金管理
三、判断题
1.在自助设备上可以修改交易密码。√
2.在自助银行设备上进行存款操作时必须输入正确密码。× 3.客户未要求卡折同开，银行（信用社）经办人员不小心同开了借记卡和存折，但只将存折返还客户，借据卡由经办人拿着，这样不会造成风险。×
4.申领单位卡，可由由领单位法定代表人或其他人来领取。× 5.办理销户手续，对废卡无需妥善处理，只要将卡剪角，破坏磁条就可以了，不需上交销毁。×
6.贷记卡客户申请资料应妥善保存，专人管理。√
7.自助业务形式包括自助银行、银亭、自助设备单机等，可以设置为在行式，离行式两种。√
8.自助银行设备购置，可以各县级联社自行购买，也可以委托他人购买。×
9.外围监控设施不能正常工作，但只要ATM机内监控正常就可对外运行。×
10.对自助设备的键盘及密码输入器可不加装防窥视遮挡装置。×
四、简答题
1．借记卡的风险点有哪些？（P204页）2．解释什么借记卡？（P204）3．解释什么是贷记卡？（P207）4．贷记卡的风险表现有哪些？（P208）
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5．贷记卡的主要风险点有哪些？（P208）6．自助设备处挂风险点有哪些？（P214）7．自助银行设备管理的风险点有哪些（P216）
五、案例分析
2002年11月，客户顾某在J银行S分行办理了一张借记卡。2003年5月22日，顾某到J银行s分行所属自助银行取款，在该自助银行门禁上看见一个装置，上面有“进门前请先刷卡并输入密码”的提示。顾某按提示刷卡并输入密码后，但自助银行门没有打开，顾某即离开。2003年6月，顾某在取款时发现自己卡内的资金缺少10068元，即向公安机关报案。经公安机关侦查发现，犯罪分子在J银行S分行自助银行门禁系统上安装了盗码器，窃取了顾某借记卡上的信息和密码后复制伪卡，并持伪卡在异地取走顾某卡内的资金。随后，顾某提起诉讼，要求银行赔偿其损失。法院经审理后判决：J银行负有责任，自判决生效之日起十五日内，给付顾某10068元及此款自2003年6月9日起至判决生效之日止的银行活期存款利息。1．请做技术与制度分析 2．怎样纠偏？
县联社科技信息部
2011年5月6日
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