洛龙区关于旅游市场秩序专项治理工作的情况汇报

第一篇：洛龙区关于旅游市场秩序专项治理工作的情况汇报

洛龙区关于旅游市场秩序专项治理工作的情况汇报

第32届中国洛阳牡丹文化节即将到来,为进一步加强我区旅游市场秩序整治工作，不断优化旅游市场秩序，提高旅游服务质量，为游客创造良好的旅游市场环境，根据《第32届中国洛阳牡丹文化节期间的旅游市场秩序治理工作方案》要求，我区各相关工作部门各负其责，分工合作，不断加大旅游市场秩序检查力度，确保旅游市场整治工作扎实开展，现将本周工作开展情况汇报如下：

（一）按照“属地管理、条块结合”原则，公安、文体旅游、街办等部门积极联动，继续加强巡查，对白马寺、关林庙景区周边以及其他旅游市场秩序进行了多次检查打击，先后检查2次，出动检查人员12人次，有效地打击了乱设摊点、尾追游售、沿街乞讨等现象，此现象已基本消除，维护了正常的旅游环境。

（二）区文体旅游局联合各有关街办对区内的餐饮企业单位进行了年检，对于个别商家的消防意见书已过期等现象，强制性要求其限期整改。同时，对区内20户饭馆液化气安全使用情况进行了检查。

（三）区物价局对白马寺、关林庙景区及周边价格环境进行了检查，主要检查景点门票价格及景区服务收费是否严格执行明码标价制度，有无乱收费、价格欺诈等违法行为，要求各景区自觉遵守价格法规，加强价格自律，严格执行明码标价制度。通过

近期的集中检查，有效地规范了经营行为，维护了消费者的合法权益。

（四）公安分局对各景区的安全工作进行了检查，要求各景区加强安全管理，在险要位置设立警示牌，险要路段设立安全护栏。同时指导各景区建立旅游安全预警和紧急救援机制。

（五）工商分局继续对辖区旅游景点周边经营户及购物场所进行督导检查，规范证照悬挂，坚决取缔无照经营，严厉打击旅游市场各种违法行为；加大制假售假、以假充真，以次充好，哄抬物价、质次价高，短斤少两和虚假宣传等各种欺诈旅游消费者的行为检查力度；充分发挥12315网络投诉作用，做到快速、及时、准确的解决问题，切实维护消费者的合法权益。截止目前，出动执法人员8人/次，出动车辆：19台次，检查旅游景区景点6个，检查经营户49户，目前未发现质次价高、短斤少两、虚假宣传等违法行为。

（六）区卫生局和食品药监局对白马寺、关林庙景区周边等进行了督导检查，并进行了采样、共检测2户；对国花园、隋唐遗址公园等周边公共场所进行了检查，对存在问题的经营户，下发了监督文件，责令限期整改。出动车辆2台，人员12人次，发放宣传单160份。

（七）质监分局对旅游商品推荐制单位的旅游商品质量进行监督检查，重点查处生产假冒伪劣旅游商品的违法行为，检查中未发现假冒伪劣旅游商品等现象，情况良好。

（八）区城管执法大队主要针对旅游景区及游客聚集区乱设摊点、尾追游售、沿街乞讨等现象加大整治力度，重点对白马寺、关林庙景区等重要路段进行整治，严查出店占道经营、乱设摊点和尾追游售现象。同时加大对洛龙路、开元路、王城大道等路段的巡查力度，沿街基本不存在占道经营现象。先后共进行集中整治2次，取缔出店占道经营、乱设摊点30处，未发现尾追游售现象。

通过近期大力整治，我区旅游市场环境得到了明显提升，确保洛阳牡丹文化节我区旅游秩序井然有序，为来我区的游客提供了良好的旅游氛围。我们将继续组织各相关职能部门开展联合执法大检查，加大检查力度，维护我区良好旅游形象。

第二篇：安徽省旅游市场秩序专项整治工作（本站推荐）

安徽省旅游市场秩序专项整治工作

实施方案

根据国家旅游局《旅游市场秩序专项整治工作方案》要求，结合我省实际，特制定本方案。

一、指导思想

深入贯彻党的十八届三中全会和中央经济工作会议精神，围绕《旅游法》的贯彻实施，进一步落实《国务院关于加快发展旅游业的意见》要求，把旅游业“培育成为国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业”。营造诚信旅游的良好氛围；打造旅游知名品牌；规范旅游市场秩序；增强公众对旅游行业的认知度。

二、工作目标

从现在至2014年5月，通过开展系列旅游市场整治专项行动，坚决查处违法违规行为，积极培育旅游市场主体，保障从业人员合法权益，切实加强旅游执法队伍，努力实现“五有”目标，即：法律各项规定有落地，旅游市场秩序有好转，行业自律能力有提升，旅游执法队伍有加强和广大游客满意度有提高。推动旅游业健康发展，推动旅游市场主体在市场化竞争中创机制、转方式、促发展。

三、工作重点

此次专项整治的重点是查处以不合理低价组织旅游活动，通过安排购物或另付费项目获取回扣以及其他侵害旅游者合法权益的违法行为。

一是严厉查处无资质经营旅游业务、无导游资格执业的 违法行为。旅游主管部门会同工商、公安、交通、商务等部门重点查处无资质经营旅游业务的单位和个人以咨询、联络等名义从事旅行社市场业务，违法招徕和接待出境游、赴台游或为游客安排食宿、游览等旅游行为；严厉查处违规挂靠、承包经营旅游业务行为；重点查处“黑社”、“黑导”、“黑车”等违法行为。

二是严厉查处旅游企业以不合理低价，组织从事旅游经营活动行为。旅游主管部门会同工商等部门重点整治旅行社相互压价、低于成本和不正当竞争的“零负团费”行为。旅行社凡以低于接待和服务费用的价格或者行业公认的合理价格提供旅游服务，且无正当理由和充分证明的，均认定为“以不合理的低价组织旅游活动”。

三是严厉查处强迫或者变相强迫旅游者购物，通过合同外加点收费等欺客宰客行为。旅游主管部门会同工商、物价、公安、商务、质监等部门重点查处旅游企业和从业人员违反《反不正当竞争法》的有关规定，或者通过诱骗、强迫、变相强迫旅游者消费，收受的旅游经营者以回扣、佣金、人头费或者奖励费等各种名义给予的财物或者其他利益；严厉查处私自增加自费旅游项目；严厉查处通过虚假宣传，隐瞒或擅自变更旅游行程、具体购物场所及商品或者另行付费旅游项目等手段的欺客宰客行为。

四是旅游主管部门会同宗教、公安、住建等部门严厉查处以“烧香、解签”等为名，诱导欺骗游客违法行为，巩固文明燃香成果。

四、工作步骤

全省旅游市场秩序专项治理工作的时间从2013年12月 至2014年5月15日，分三个阶段进行：

（一）动员部署阶段

1、召开全省旅游市场秩序专项整治会议，全面部署专项整治工作，启动全省旅游市场秩序大检查。

2、成立全省旅游市场专项秩序专项整治督察领导小组。由省政府张武扬副秘书长任组长，省旅游局胡学凡局长任常务副组长，省直有关部门负责人为副组长。领导小组办公室设在省旅游局，省旅游局王靖副巡视员任办公室主任。

3、各市县（区）要成立相应的专项整治领导小组。结合专项整治工作重点和任务分工，制定工作方案，提出贯彻落实专项整治工作的举措。

（二）专项整治阶段

从现在开始至明年5月中旬，分两次开展专项整治工作，即2013年12月30日至春节期间，全面开展第一次整治工作；2014年3月1日至5月10日，全面开展第二次整治工作暨“五一”旅游市场检查周。

一是开展自查自纠。各旅游企业和从业者是旅游市场秩序的第一责任人，要对照《旅游法》等法律法规，进一步审视自身的经营行为是否规范，严格依法经营服务，决不利用非法手段谋取不正当利益。

二是落实属地管理。各市县（区）相关执法部门要发挥旅游市场执法主体的作用，加大旅游市场监督检查力度，要对本地区旅游企业、旅游线路集中开展全面排查，切实查处一批违法违规案件。各地分别于2014年2月10日前和5月5日前向省专项整治督察领导小组报告阶段性专项检查情况和受处罚的典型案例。三是加强督察指导。省专项整治领导小组将组织旅游行风监督员和督察指导工作组，通过明察暗访等形式对全省旅游市场活动进行抽查监督指导，检查各地落实情况。

（三）总结宣传阶段

各地在开展专项整治工作中，及时总结经验，加大宣传力度，扩大社会影响。发现规范经营、诚信守约、服务至上的旅游企业或个人典型，予以正面宣传报道，对转型成功的旅游企业好经验、好做法加以宣传推广。同时，对检查发现的违法违规问题进行严厉查处，并通过各种媒介对整个专项治理工作跟踪报道，形成舆论氛围，及时发布工作动态和曝光典型案例。各地于2014年5月10日前，集中通报一批违法案件，并形成全面的总结报告报省专项整治督察领导小组。

五、工作要求

（一）提高认识、服务基层

各地要在抓市场规范的同时，更要注重服务和保障。按照国家旅游局倡导的“三做二送”要求，即“三做”是：做一次旅游投诉的接待员，与游客交流，答疑解惑；做旅游企业和从业人员的倾听者，了解企业困难和从业人员诉求；做旅游市场秩序的检查员，深入一线检查市场秩序和服务质量。“二送”是：一送《旅游法》到基层，营造执法、懂法、守法的良好氛围；二送政策措施到企业，对企业和从业人员落实《旅游法》遇到难点问题进行指导。

（二）加强协作、务求实效

各地要在政府的统筹下，充分发挥各部门的职能作用，坚持“属地管理，分级负责”和“谁主管，谁负责”的原则，切实履行旅游监管职责。要建立健全旅游市场监管综合协调机制，按照专项整治的工作要求，明确分工、各负其责、协同配合，旅游主管部门要加强与公安、交通、卫生、住建、工商、物价、宗教、质监等相关部门联合执法，形成统筹协调、上下联动、齐抓共管的工作格局，确保专项整治工作取得实效。

（三）注重宣传、营造氛围

各地在开展整治工作的同时，要加强宣传报道，充分利用媒体宣传专项整治工作成效。要对遵法守法的好典型加强正面宣传，对转型成功的旅游企业的好经验、好做法加以宣传推广；要及时向社会公布投诉举报电话，自觉接受游客和社会的监督；要形成违规必罚的高压态势，让企业和从业人员有不能违规、不敢违规的意识。

（四）行业自律、健全制度

一要充分发挥行业组织自律作用。鼓励旅游企业组织诚信联盟，发倡议、制公约，带头执行《旅游法》等各项规章制度，通过行业自律加强旅游市场的监管工作。二要建立健全旅游企业诚信等级制度。鼓励旅游企业诚信经营，旅游主管部门要对各旅游企业，特别是旅行社、旅游星级饭店等企业实行诚信等级制度。要通过网上调查、测评，结合平时从工作等方面掌握的情况，确定旅游企业的诚信等级，并在网上公示，同时还要建立黑名单制度。三是建立信息员制度。各市县旅游主管部门建立旅游市场秩序的信息员制度，充分运用社会监督、网上监督、游客监督和同行监督等方式，拓展市场秩序的信息渠道，及时地掌握一线信息，加强旅游市场的监管。

第三篇：甘肃省旅游市场秩序专项整治工作

甘肃省旅游市场秩序专项整治工作

实施方案

根据《国家旅游局办公室关于<印发旅游市场秩序专项整治工作方案>的通知》（旅办发【2013】206号）要求，现结合我省旅游市场秩序实际，制定《甘肃省旅游市场秩序专项整治工作实施方案》。

一、目标要求

从通知之日起至2014年5月期间，按照“严执法与讲服务并肩行、严处罚与促发展相结合”的原则，开展为期半年的旅游市场秩序专项整治工作。通过开展市场秩序整治专项行动，坚决查处违法违规行为，积极培育旅游市场主体，保障从业人员合法权益，切实加强旅游执法队伍建设，努力实现法律各项规定有落地，旅游市场秩序有好转，行业自律能力有提高，旅游执法队伍有加强和广大游客满意度有提高的“五有”目标，推动全省旅游业健康发展，推动旅游市场主体在市场化竞争中创机制、转方式、促发展。

二、主要任务

专项整治的重点是查处以不合理的低价组织旅游活动，通过安排购物或另付费项目获取回扣以及其他侵害旅游者合法权益的违法行为。

一是严厉查处无资质经营旅游业务、无导游资格执业的违法行为；二是严厉查处旅游企业以不合理低价，组织从事旅游经营活动行为；三是严厉查处强迫或者变相强迫旅游者购物，通过合同外加点收费等欺客宰客行为；四是严厉查处以“烧香、解签”等为名，诱导欺骗游客违法行为，巩固文明燃香成果；五是严厉查处旅行社非法租用无合法旅游客运资质的车辆；六严厉查处旅行社发布虚假旅游广告的违规行为。

三、进度安排

第一阶段：安排部署阶段。

12月底以前，各市州旅游主管部门要结合本地实际，制定旅游市场秩序专项整治方案，并印发县（市区）旅游主管部门，报省旅游局备案。

第二阶段：专项整治阶段。

2014年1月1日至春节期间，全面开展第一次旅游市场专项整治行动，各市州旅游主管部门要组织对本地区旅游市场秩序进行集中整治，严厉查处一批违法违规经营行为和侵害旅游者合法权益的案件，于2014年2月10日前向省旅游局报告第一次整治行动情况，原则上每个市州上报1件以上的处罚典型案例。

2014年3月1日至5月10日，全面开展第二次旅游市场专项整治行动暨“五一”市场检查周，各市州旅游主管部

门在持续深入开展整治工作的基础上，再集中查处一批案件。

省旅游局将派检查组对全省旅游市场反响强烈、违规问题较多的区域进行重点检查，对各市州专项整治情况进行抽查督导。

第三阶段：总结宣传阶段。2014年5月10日前，各市州旅游主管部门要集中通报一批违法案件，并向省旅游局全面总结报告专项检查情况，省旅游局将向社会公开通报全省旅游市场秩序专项整治工作情况。

四、工作要求

（一）统一思想，提高认识。各级旅游主管部门要充分认识贯彻执行《旅游法》专项整治行动的重要性，切实增强责任感和紧迫感，把此项工作作为党的群众路线教育实践活动整改落实的重要内容，统一思想，高度重视，确保专项整治行动各项工作任务落到实处。

（二）健全组织，加强督导。各级旅游主管部门要按照督察与指导相结合的原则，建立健全专项整治督察指导工作组，一级抓一级,合力抓督察指导。各级督察指导组在督查指导工作中，要深入基层企业，做到“三做二送”，“三做”是做一次旅游投诉接线员，与游客交流，答疑解惑；做旅游企业和从业人员倾听者，了解企业的困难和从业人员的诉求；做旅游市场秩序检查员，深入一线检查旅游市场秩序和

服务质量。“二送”是：一送《旅游法》到基层，树立知法、守法、施法、执法的信心；二送政策措施到企业，对企业、从业人员落实《旅游法》中遇到难点问题进行指导。

（三）注重协调，形成合力。各市州旅游主管部门要结合本地区旅游市场实际，加强与有关职能部门的协调和配合，组织开展联合执法专项行动，并在实践中探索建立旅游综合监管机制。在开展整治工作的同时，要加大宣传报道的力度，充分利用新闻媒体、旅游网站宣传专项整治工作成效。及时向社会公布投诉举报电话，自觉接受游客和社会的监督。

（四）履行职责，务求实效。各级旅游主管部门要根据本地实际认真研究制定专项整治的详细方案，找准整治重点、突出关键环节，确保整治工作取得实效。在开展整治工作的同时，要充分发挥旅游行业组织的作用，进一步完善旅游市场规则和自律公约，树立表彰诚信经营典范，促进旅游企业自律。

第四篇：党风廉政建设和专项治理工作汇报

党风廉政建设和专项治理工作汇报

中心党支部认真贯彻落实中央、市、区关于党风廉政建设和反腐败工作的总体部署，坚持党要管党、从严治党的方针，把惩治和预防腐败体系建设和落实党风廉政建设责任制和专用专项治理工作作为重要工作抓紧抓实，确保各项措施落到实处，为卫生事业有序发展提供坚强的政治保证和纪律保证。

一、加强学习教育，提高党员、干部廉洁自律 从当前卫生改革和中心(医院)发展的实际出发，把党风廉政建设和专项治理工作作为党组织必须常抓不懈的政治任务，作为我们每个党员干部必须具备的政治觉悟和政治态度，切实增强反腐倡廉建设的责任感和紧迫感。积极破解反腐倡廉工作难题，着力抓好反腐倡廉和专项治理各项制度的落实，管好重点岗位，抓好重点环节，解决重点问题。加强党风廉政建设的力度，在抓好业务工作的同时，必须肩负起党风行风建设的职责，做到“一岗双责”落实到位，“三重一大”制度执行认真，党风政风行风工作目标责任自觉践行。党员干部要明辨是非，始终保持清醒头，不踩雷、不碰高压线，牢记纪律要求，恪守职业操守，自觉践行社会主义荣辱观，成为严要求、守法规、重品行的表率。

二、加强工作力度，将党风廉政建设和专项治理工作落到实处。

党风廉政建设和专项治理工作必须明确目标，落实责任、标本兼治、综合治理、坚持不懈才能收到实效，我们将党风廉政建设和专项治理各项工作要求落到实处，在“四个结合”、“三入手”下功夫。“四结合”即与促进行风建设相结合，与医疗业务工作相结合，与社区卫生综合改革相结合，与促进中心(医院)健康、和谐、持续发展相结合。“三入手”即⑴从现实存在问题入手，特别是加强职业道德教育。继续开展治理商业贿赂政策法规宣传教育和社会主义荣辱观教育，把“八荣八耻”作为医务人员职业道德的基本要求，通过各种有效的职业道德教育，帮助职工筑牢拒腐防变思想道防线，树立“以病人为中心”的服务理念，增强社会责任感。

2、从执行制度、落实制度和监管制度入手，与长效机制同步推进，加强对制度执行情况的督查，解决“不缺制度缺落实”的问题。坚持更加注重治本、更加注重预防、更加注重制度建设，从源头上预防腐败和治理商业贿赂，纠正损害群众利益的不正之风，为健康、和谐、可持续发展提供有力保证。

3、从实际情况入手，领导干部要负起责任，按照党风廉政建设的工作机制，紧紧围绕责任分解，责任考核，责任追究。认真执行好卫生部和市、区卫生局制度的各项治贿、纠风工作有关规定及措施，针对薄弱环节，加强管理，做到预防在先，未雨绸缪。

三、把握工作重点，确保党风廉政建设和专项治理工作取得实效。

做好党风廉政建设和专项治理工作最终的落脚点是促进工作，促进发展。

1、明确工作职责，落实领导责任。按照上级部署，加强对党风廉政建设和专项治理工作的领导和督查。根据中心班子成员分工责任范围，从“一岗双职”要求上认真履行好各自的领导责任。按照“谁主管、谁负责，一级抓一级，层层抓落实”的原则，与部门负责人签订责任书，使党风廉政建设和专项治理工作各项制度全面、有效地落实，中心将责任范围的党风廉政建设和专项治理工作放在更加突出的位置，与中心业务工作同布置、同落实、同检查、同考核，切实抓紧抓好责任制的落实。

2、加强以正面教育和引导，提高广大职工对专项治理工作重要性的认识。结合医德医风、行风建设把专项治理工作自觉地贯穿到中心(医院)的日常工作、各项管理之中。通过抓关键环节、关键岗位，规范管理，建立教育、制度、监督、惩治并重的工作长效机制。在完善医德医风档案的基础上，建设医德考评制度，充分发挥制度的约束和激励作用，与工作人员签订承诺书，严肃纪律，纠正医药购销、医疗服务中的不正之风。

4、加大监管力度，促使广大干部职工廉洁行医。加大监管、监督力度，使广大干部职工牢固树立全心全意为人民服务意识，树立廉洁行医的意识，自觉拒收红包、回扣，抵制商业贿赂。从对本单位整体来看，社会和病人对广大干部职工、医务人员的评价还是好的，对服务行为是满意的。特别是对医务人员拒收红包，为病人排忧解难涌现出来的好人好事是赞口不绝。但对于群众反映强烈的突出问题和目前存在的如服务意识不强，服务态度还不够热情，工作条理性和规范性还存在一定的问题，但对这些问题也不容我们忽视。我们将坚持以“优质、温馨、便捷、诚信”服务为宗旨，努力改善服务态度和服务质量，树立良好社会形象

5、认真落实“三重一大”事项集体讨论决定制度，严格执行上级各项政策规定。坚持职代会制度和院务公开制度，涉及群众利益的事以用职工关心关注的热点、疑点都进行公示。如：重大工程、设备、药品招标过程，实施过程监督；大额资金的使用进行监管等，增强职工民主管理的意识，使院务公开工作更加规范透明。

党风廉政建设和专项治理工作非常重要，我们一定要坚持“两手抓，两手都要硬”方针，贯彻“谁主管、谁负责”的原则，把加强管理与党风廉政、专项治理以及行风建设工作紧密结合起来，做到一起研究部署、一起督促检查、一起考核落实，全面落实工作责任制。经过广大干部和职工的不懈努力，一定能做到让人民满意、让社会满意、让党和政府满意，把各项工作推动上一个新的台阶！

第五篇：消防安全专项治理工作汇报

按照市民政局、市公安局关于印发《全市社会福利救助机构消防安全专项治理行动工作方案》和《市民政系统今冬明春安全生产工作方案》的通知要求，切实加强对全县社会救助机构火灾防控工作，坚决预防和遏制重特大火灾事故发生，守住社会弱势群体的生命红线，抓好通知精神的落实，现将开展消防安全专项治理工作阶段推进情况汇报如下：

一、加强组织领导

局领导高度重视消防安全专项治理工作，将其列入重要议事日程来抓。局党组会议分析研究部署安全隐患整治工作，明确责任领导，责任股室，严格落实安全隐患整治交账月活动，要求分管领导负总责，局安全领导小组具体负责。

二、认真做好隐患排查

按照局党组会安排部署，从2015年12月20日至2016年1月15日，分成五个安全检查小组对全县社会福利院、敬老院、烈士陵园、公墓、殡仪公司、救灾物资储备仓库等27个单位，进行了安全隐患大检查，重点检查各乡镇敬老院安全责任落实是否到位；安全设施是否到位；安全防火应急预案是否健全；食品采购、贮存、加工是否符合安全要求；疏散通道、安全出口的位置、数量是否符合要求；疏散指示标志是否醒目。并与各乡镇敬老院第一责任人通报了安全隐患排查情况。同时以召开会议形式，对实地检查中发现的安全隐患进行登记，责令限期纠错，切实把排查整改工作落到实处。

三、加大整改整治力度

组织人员深入各乡镇敬老院，检查预防灾害性天气和防寒保暖设施，对取暖器、电线线路等容易引起火灾的地方进行安全隐患排查，指导乡镇敬老院及时更新相关设备，限期整改安全隐患，全面提升敬老院的硬件设施，确保正常运行。针对在排查中发现的各种安全隐患，能立即整改的要求立即整改，同时做好记录。针对个别单位存在消防器材配备不全的情况，要求立即配齐配全，确保各类器材保持良好状态。

四、深入宣传，开展安全教育

民政局机关及下属事业单位和各乡镇敬老院负责人组织工作人员学习安全常识，并对集中、分散五保老人进行防火、防烫、防触电等方面的教育，提高他们的安全意识，做到人走断水断电。教育集中供养五保老人自觉遵守敬老院管理有关规定，共同做好安全工作。

五、下一步工作计划

一是抓好安全检查，完善整改措施。春节前对全县社会福利院、敬老院进行一次消防安全大检查，主要对水、电、气、消防设施、器材、安全出口、疏散通道等进行实地查看，对前期存在问题整改情况进行督查，确保过一个安全祥和的春节。

二是做好培训演练。组织敬老院和社会福利院管理人员和专职消防管理人员开展一次集中消防培训，督促乡镇敬老院和社会福利院组织全体员工开展一次消防培训、一次应急疏散逃生演练。