第一篇：智慧养老定位报警系统
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智慧养老安全报警管理系统
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2017年2月13日
185-1199-7376 张
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1、养老公寓现状分析
在中国人口老龄化加剧的背景下，为满足不断升级的养老需求，老年公寓和养老社区的建设在加速进行，老年公寓内的安全管理对于运营者面临如下问题：
① 由于社区和机构室内外活动区域较多，老人在活动过程中一旦遇到摔跤、病发等突然情况的时候，不能第一时间通知管家进行救助，只能选择无奈等待或者自己想办法。
② 室内定位领域传统RFID技术，依靠区域定位难以满足全园无死角定位要求，而超宽带定位技术其成本问题难以在民用领域规模推广。行业需要一种性价比极高的定位产品，满足智能化养老项目的运用。
③ 在管理方面，老年公寓的信息化一般还是采用物业式的监控摄像头查看，不能主动的预警和防范，对于事故的原因的处理情况没有切实的安全事故报告，对于老人家属和院领导来讲不能形成系统的说明，也不利于形成利于安全制度建立的依据。
④ 集团型养老公寓或者是连锁型养老公寓对于项目功能区的规划只是项目设计者的经验来规做，功能区选择和配套上不能按照老人的真实活动数据来思考，哪些功能区是受老人欢迎常去的，每周、月、年的各个功能区的老人访问量是怎样的，不同类别的老人常活动的区域是哪里等等方面缺乏详细的数据，不利于做后续养老项目的延伸和完善。
公司依靠行业顶级的无线通讯专家和数据安全开发团队，整合国际上最领先的2.4G高频通信技术、天线技术、光通信技术、嵌入式技术、工业以太网传输技术、数据库处理技术、计算机软件技术、地理信息系统技术、互联网技术等多学科的综合课题攻关，研发和建设了这套智慧养老安全报警管理系统。此系统运用物联网zigbee射频识别技术实现自动身份识
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别、位置跟踪、预警和自动报警、应急指挥和规范管家人员的行为，使用安全可靠的信息采集方式，并将信息系统中的个人信息和现实中的个人真正关联起来，实现实时追踪和报警。同时系统还把老人的安全事故报告，项目功能区活动分析报告等大数据信息进行归纳整理，以便运营管理者进行分析决策。这样才能真正意义上实现养老公寓管理信息化、智能化、规范化，实现“向科技要管理”。
2、系统建设意义
建立安全防范机制、安全警钟长鸣； 安全事件的实时跟踪； 安防摄像联动，主动追踪； 大数据统计，精确分析； 全程精确定位、位置无死角；
3、系统建设要求
及时反应养老公寓情况、增加老人安全防范级别、加强安全保障措施，部署物联网设备及配套集成平台软件，实时定位人员信息及时反应老人救助行为，实现与视频、门禁一卡通等自动化监管设施联合动作，提高应急响应速度和事件的处置速度，有效提高养老公寓的管理水平和管理效率，同时为老年公寓运营管理提供可参考的大数据信息，便于养老公寓合理分配资源，为老人提供更加优质的服务。
4、系统建设指导思想
系统建设以提高养老公寓管理工作信息化水平、预防入住老人发生安全事故、建立行为分析大数据平台为目的，以实现养老公寓管理工作的实时、高效、科学为着眼点，以信息系统推广及全面应用为核心，以低投入、高效益、重质量为目标，在数字智能化老年公寓建设
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5、系统技术架构及特点
新锐科创智慧养老安全报警跟踪系统是以实时三点定位技术为核心，采用硬件+软件的形式围绕养老机构业务流进行展开。硬件采用zigbee无线自组网技术进行实时定位和信号传输。网络部分采用无线网络＋有线网络形式，独立部署；软件部分采用B/S架构，服务端采用java+ tomcat＋mysql架构，采用java、css、html5等成熟技术开发；手机客户端基于安卓平台开发。
5.1 定位技术对比
随着智慧养老时代的到来，为了避免人员安全事故的出现，中高端的养老社区都逐步装备了人员定位系统。对于人员的定位技术可谓是种类繁多，但是各技术之间还是有不小的差别。在室外可以利用GPS对
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人员进行定位，但是在室内GPS信号由于建筑物的遮挡、钢筋水泥对信号的干扰、定位精度不高等因素使其无法正常使用。下面我们来看一下常用技术的优劣势对比：
1、WI-FI技术
Wi-Fi定位应用采用在区域内安置无线基站，根据待定位 Wi-Fi 设备的信号特征，结合无线基站的拓扑结构，综合确定待定位 Wi-Fi 设备的坐标。Wi-Fi 定位技术便于利用现有的无线设备实现定位功能，但由于 Wi-Fi 的安全性较差，功耗较高，频谱资源已趋近饱和，因此，不利于终端设备的长期携带和大规模应用。
2、射频识别（RFID）技术
它是利用电磁感应原理，通过无线激发近距离无线标签，实现信息读取的技术。射频识别距离从几厘米到十几米。RFID 用于人员定位的典型应用来自人员考勤系统的拓展，主要进行人员是否存在于某个区域的辨识，不能做到实时跟踪，并且定位应用还没有标准的网络体系，因此，不适用于大型设备的巡检，人员安全的确认等用途。
3、UWB技术
UWB(Ultra Wideband)是一种无载波通信技术，利用纳秒至微秒级的非正弦波窄脉冲传输数据，通常利用TDoA（到达时间差）和ToF（时间到达）算法实现人员或物品位置的信息。此外，对所需定位的物品或人员UWB技术需要铺设基站和佩戴标签。UWB技术最高可实现厘米级的定位水平，但是定位成本很高，适用于定位面积小，高经济附加值的行业，在工厂领域动辄大几百万的投入，和对人的厘米级定位有点“大才小用”。
4、ZigBee定位技术
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ZigBee是基于IEEE802.15.4标准的低功耗局域网协议。其特点是近距离、低复杂度、自组织、低功耗、低数据速率。主要适合用于自动控制和远程控制领域。正是其在工业领域的特点，其干扰性、低功耗、全双工、免布线等特点，就具备了定位系统的基础性能，其在通信协议栈和算法处理后可实现性价比极高的标签定位系统。定位精度可达3m，局部地区精度1m,完全满足工厂领域在成本控制前提下对人员的定位需求。
5.2新锐科创定位原理简介
针对项目现场复杂的环境，新锐科创创造性的把zigbee定位方式进行升级，第一：把单点感应定位、两点直线定位和三点平面定位进行整合，根据基站所处的位置不同，调整定位策略，确保复制环境下的定位效果。第二：系统不单纯依靠RSSI信号值进行处理，同时利用最先进的飞行时间算法（TDoA）对信号进行优化处理，使无线信号最大程度不受外界因素的干扰。
以Zigbee技术组网和定位有如下优点：
定位精度高：公司定位在原有zigbee协议栈基础上进行升级优化，使定位精度达到3米，局部定位精度1米，充分满足工厂对工人实时定位的需求。
数据安全：Zigbee技术独有的128k加密算法，抗干扰能力强，可防止数据的泄露和无线信号的干扰。
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节能低功耗：公司识别卡在协议上对电池使用作了优化，使定位卡的电池更加耐用。电池的工作时间可以达到一年以上，同时低功耗对人体的辐射也很低，相当于手机万分之一。
免布线：产品在项目实施过程中只需要把电源线部署到设备安装位置即可，不需要额外的其他布线，省去大量的布线成本，更便于日常的维护、排障；
全双工通信：，公司产品在通信商上采用全双工通信，实现了发射端和接收端的双向互动的通讯方式，确保数据再上传和下发的过程中信号能有效接收。
海量地址空间：扩展了控制的地址，高达6万4千个地址，在一些大型工厂项目中，不受节点的限制。
6、智慧养老安全报警管理系统功能：
智慧养老安全报警管理系统方案设计总体采用无线Zigbee技术、计算机通讯技术、数据加密技术等多种尖端高新领域技术建立多功能的人员定位系统，即具有定位功能又有基于位置数据的服务功能，系统建成后拥有统一的管理平台和数据库，为管理决策提供最翔实基础数据，是养老公寓智能管控系统通过信息技术提升管理能力的重要平台。
养老公寓智能化安全防范管理系统由三部分组成，第一、养老公寓智能化安全防范系统核心硬件（包括：老人腕带、固定式标签、吸顶式定位基站、吸顶式室内定位网关、室外定位基站、室外网关、智能感应床垫等）；第二、养老公寓智能化安全防范系统软件（包括前端展示软件和后台管理软件组成）；第三、中间件（包括服务器、交换机、PC机、不间断电源等）。
在系统整体架构、服务设备选型、标签功能选型、基础数据采集等方面，均充分考虑后续功能的实现，兼顾设备的兼容性、系统的扩充性、功能的扩展性和应用的多样性；
系统开发和资源建设符合统一的技术规范和表征体系，注重开发工作的连续性和共享性，注意为后续系统的研发、推广留有规范的数据及控制接口。统一开发应用技术、数据存储格式、信号传输制式、互联接口模式等技术指标；
在智慧养老的项目中，入住老人会分配一张定位识别卡，这张可除了有门禁等功能外，识别卡会实时发送位置信号给通信基站和网关，这样当老人遇到危险需要救助的时刻，管家
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或者监控中心会根据老人的位置信息进行救助，同时也可以给管家和安保人员配备员工卡，在危险信号发出时可根据管家位置开展就近救助。在救助完成后会形成有助于运营团队分析的事故报告，同时系统在后台会根据机构运营方的需求进行实时统计和分析。系统有如下功能：
1)跟踪定位：老人一旦报警，相关的安全员和领导可及时收到报警信息，系统会自动锁定求救人员，并实时跟踪的位置信息，安保人员可准确到达报警老人所在地点，避免无效出警，为老人脱困争取宝贵时间。
2)服务按钮：随老人生活习惯可在房间内安装固定式无线呼叫器（电池供电，位置灵活方便），当老人在房间内遇到非安全情况需要呼叫管家时，只需按下服务按钮，即可将服务信息及时、准确地传递给同区护物业主管客户端，主管收到信息后会安排人员上门服务。
3)固定报警：在老人在生活中，对于经常活动的区域（阅览室、活动室），可根据需要灵活安装临时固定报警器，无需布线，老人一旦遇到突发情况，可随时方便报警；
4)多种报警模式：紧急按键报警，危险区域报警，低电预警，电子越界预警，离床报警、体征监测报警等多种报警模式。可根据老人活动路线及生命体征等情况进行报警。
5)轨迹查询：安全负责人可对携带员工卡的护士、管家等负责安全值守人员进行位置实时进行查询，这样可根据护士、管家等人员实时位置进行调度、指挥。并对相关员工在过去一定时间内的活动轨迹进行动画回放，查看员工卡一定时间内的行走路线。
6)事态分级跟踪： 安全报警跟踪系统采用国际领先的传输技术，可按照处理时间来分级传送至院领导移动终端，机构领导无论身处何地都可以第一时间掌握报警信息，以便根据事态进展进行远程指挥和协调，力争把安全隐患控制在最小影响。7)电子围栏：通过室外微基站和软件设置建立电子围栏区域，一旦老人未经登记离开院区，会自动报警；
8)智能扫取：系统通过智能扫取模块，可准确扫取管家人员到达现场展开救助的详
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细信息并自动推送至值班室和领导客户端，同时在后台存储记录，以便值班室和相关院领导对现在指挥、协调。
9)事故追溯及安全事故报告：系统会每次所发生事件形成追溯闭环，以便准确记录事件发生的时间、地点以及过程等记录，并形成涵盖事故全过程的安全事故报告。安全事故报告对事情后续的处理提供更多的线索，为养老社区内老人应急事件的流程规范化、合理化打下基石。
10)智能感应床垫：系统中智能感应床垫可实时监测老人的心率和在离床情况，当老人心率异常或者离床一定时间后，系统会发出报警通知护理人员及时查看。11)智能分析：系统智能数据模块对每年、每月发生的报警事件进行统计，在多方位不同维度统计发生的次数、时间段、首次响应时间、管家响应时间、管家到达时间、事件处理时间、事件类型等重要指标。同时也可根据定位数据统计出不同功能区域老人活动频次和老人个人的活动数据，便于运营机构对老年人的活动特点进行梳理，促进社区机构更好的服务老人。
12)门禁一卡通：新锐科创识别卡内部集成IC.ID卡芯片，支持市场上主流的一卡通技术，老人只需要携带一张卡即可实现人员定位、移动报警和门禁、梯控、消费等功能；
7、系统组成
新锐科创定位系统主要由定位设备和定位系统软件两大部分组成。7.1 定位设备包括
（1）室内（外）微基站
微基站有室内微基站和室外微基站两种，室内微基站吸顶安装，内置全向天线可接受标签发出的无线信号，室外微基站为杆装或者壁装，外壳防水设计。（2）定位标签
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定位标签主要定时向定位基站发送无线信号，标签内置电池，电池可更换，因为标签的功耗较低，所以人员标签的一块电池，正常情况下能用一年以上。人员标签有腕带式和佩戴式，可根据老人的喜好选择标签。（3）通信网关
分为室内网关和室外网关两种，通信网关起到一个桥梁的作用，通过无线ZigBee信号与通信基站进行通信，并把基站所接收的定位数据转换成TCP/IP数据同上位机进行交互。
（4）服务呼叫器：固定式服务报警标签内置电池，可黏贴在老人室内固定位置,老人按下就会通知管家上门服务。
（5）感应床垫：即插即用型，可监测离床和心率心跳等身体体征变化。（6）计算机及服务器
7.2 定位系统软件
新锐科创安全管理系统采用分层管理架构，在确保信息处理能力的同时，提升了数据的安全，定位软件由三个部分组成。
1)数据采集和文件访问：主要是负责接收网关传输上来的原始信息并对原始信息处理建立起数据仓库，同时针对可用的数据做好备份和存储。对数据处理后建立系统内部的通信接口（内部API）
2)核心系统：分为设备管理、基础数据、消息推送、地图管理四个板块进一步对软件进行封装，建立起对外业务的开放接口（开放API），养老行业客户和项目信息化系统的对接正是通过开放API建立对接。
3)业务系统：围绕养老机构内业务流程开展，如：用户管理、报警处理、巡更报告等同项目具体业务相关的功能。
项目系统架构如下：
北京新锐科创科技有限公司 系统特点
1、采用自识别技术，系统能够根据负载情况来增减定位服务器的数量。
2、定位算法完善，采用多种定位器，可以在各种复杂的环境中对标签进行精确的定位。
3、系统采用先进的中间件技术，采用面向对象的方法进行开发，整个系统具有低耦合、高内聚的特点。采用集中式拓扑结构，同时支持多个采集程序和多个监控终端。
4、系统容量大，能够支持5000个标签和1000个基站进行定位；可以通过添加硬件的方式来实现系统容量的线性扩展。
5、高可用性，定位服务采用集群方式部署，集群具有智能感知功能，支持数据在集群中的服务器之间共享。支持7*24的服务标准。
6、监控终端界面美观，显示直观，交互性强，支持自定义地图编辑。
7、系统的适应性强，可以在WINXP/WIN2008/WIN7等WINDOWS系列系统上运行。
8、海量数据存储，数据存储支持SQL SERVER、MySQL等主流数据库系统，支持海量数据的存储和信息查询检索；数据存储采用磁盘整列，数据安全性高。
9、扩展性、兼性强、外接设备丰富，如：LED显示设备、短信模块、一卡通等。
10、支持第三方软件集成，可以将告警信息和标签的位置信息通过UDP协议发送出来，与第三方的系统进行信息集成。
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11、系统部署灵活，定制能力强。除了基本的定位、告警、人员统计等功能外，还可以根据项目方的要求对数据进一步的梳理和分析。
9、硬件介绍
9.1 室内微基站（普通基站 XR-IR2001）
工作原理：识别标签发送无线信号给微基站，当识别卡信号被微基站接收到后，微基站会把接收到达数据包（识别卡ID、呼叫报警、信号强度、低电报警等）通过2.4G无线信号发送给通信网关，同时会通信网关下发的指令传递给标签。微基站采用吸顶式设计，外观简洁大方。
室内微基站（XR-IR2001）
主要参数: 1)工作电压：DC12V； 2)工作电流：500mA； 3)识别角度：全向型
4)识别能力：单基站同时识别250张 5)工作频率：2.4GHz；
6)通信距离：室内通信100-200米； 7)支持网络节点数：65535个； 8)数据接口：RJ45或GPRS, 9)调制方式：DSSS 直序扩频，10)频率范围：2.405GHz2.480GHz, 10)无线信道：16，11)发射功率：25dBm 12)接收灵敏度：-94 dbm, 13)天线连接：内置SMA天线, 14)防止冲突：CSMA-CA和GTS的CSMA-CA； 15)识别能力：单基站同时识别250张；
16)安全性：基于循环冗余校验(CRC)的数据包完整性检查，采用AES-128加密算法； 17)稳定性：WDT看门狗设计，保证系统稳定；
18)兼容性：采用2.0的SMA与DIP接口，支持串口软件升级；
19)数据传输：支持点对点、点对多点、对等和Mesh网络，具备中继路由和终端设备功能； 20)通信距离：单点通信100-200米； 21)封装特性：ABS工程塑料； 22)环境大气压：80kPa～110kPa； 23)环境温度：-25℃～+60℃； 24)安装方式：吸顶安装或者壁装； 25)配件：220V转12V 适配器，安装底座； 26)设备尺寸：Φ168mm、厚度50mm
9.3 佩戴式识别卡（XR-ZB1001）
佩戴式识别卡可随身携带，识别卡采用主动式信号发送，在保证报警信号准确传输的同时，全面提升定位的精度。
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佩戴式识别卡
主要参数
1)识别距离：0～ 150米； 2)按键：一个；
3)LED指示灯：1个，运行状态、报警提示； 4)低电报警：主动给上位机软件发送命令； 5)识别速度：80公里/小时；
6)识别能力：具备200张/秒的防冲突能力； 7)识别方式：内置全向天线； 8)工作频段：2.4G无线； 9)工作电压：3.0V； 10)工作电流：≤100mA。
11)安全性：基于循环冗余校验(CRC)的数据包完整性检查，采用AES-128加密算法； 12)稳定性：WDT看门狗设计，保证系统稳定；
13)兼容性：采用2.0的SMA与DIP接口，支持串口软件升级，可拓展一卡通功能； 14)数据传输：支持点对点、点对多点、对等和Mesh网络，具备中继路由和终端设备功能； 15)外壳材质：ABS工业塑料；
16)佩戴方式：胸前佩戴，钥匙链佩戴； 17)电池续航时间：1-1.5年；
9.4 腕带式识别卡（XR-ZB1002）-卡片式
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腕带式识别卡可随身携带，识别卡采用主动式信号发送，在保证报警信号准确传输的同时，全面提升定位的精度。
佩戴式识别卡
主要参数
1)识别距离：0～ 150米； 2)识别速度：80公里/小时； 3)按键：一个；
4)LED指示灯：1个，运行状态、报警提示； 5)低电报警：主动给上位机软件发送命令； 6)识别能力：具备200张/秒的防冲突能力； 7)识别方式：内置PCB全向天线； 8)工作频段：2.4G无线；
9)工作电压：3.0V； 10)工作电流：≤100mA。
11)安全性：基于循环冗余校验(CRC)的数据包完整性检查，采用AES-128加密算法； 12)稳定性：WDT看门狗设计，保证系统稳定；
13)兼容性：采用2.0的SMA与DIP接口，支持串口软件升级，可拓展一卡通功能； 14)数据传输：支持点对点、点对多点、对等和Mesh网络，具备中继路由和终端设备功能； 15)外壳材质：ABS工业塑料；
16)佩戴方式：胸前佩戴，钥匙链佩戴； 17)电池续航时间：1-1.5年；
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9.5 智能感应床垫（XR-PB03）
智能感应床垫即插即用，只需铺在床上，不需要进行任何操作，就能自动通过医疗器械级的传感器在用户睡眠过程中实现各类重要生理参数的实时监护与统计分析。
主要参数：
1)工作电流：交流220V;2)数据传输方式：wifi或2.4G无线；
3)监测睡眠:实时监护患者的呼吸事件、打鼾事件、睡眠呼吸暂停事件，并可即时向医护人员报警;4)呼吸实时监护：实时监护用户的呼吸状态，并可以通过电脑工作站、手机终端等实时接收监护数据；
5)检测心率:用户静卧平躺在床上即可实时监护心率，实现长期跟踪识别，判断健康状况及健康风险管理；
6)记录在床/离床、离床次数、离床时间统计等； 7)探知连续体动、其他异常状态； 8)探知离床长时间没有返回等异常状态； 9)慢病之源——睡眠呼吸暂停（OSAHS）检测； 10)心率变异性（HRV）连续不间断监测；
9.6 管理软件
系统软件采用GIS技术，可以根实际情况，对人员或者车辆进行定位，显示人员的实际位置，设置高级区域限制及移动方案，并记录，方便历史查询，方便管理。同时提供了在应急或事故发生后的历史数据保存查看的功能。极大的提升了事故抢救的工作效率。
系统的主架构分两部分：系统服务器端软件和系统客户端软件。服务器端软件用来收集来自现场的基站和识别卡的数据。客户端用来显示服务器端收集上来的数据。整个系统需要有一个服务器端，可以有多个客户端。
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系统实时定位界面
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10.质保服务
新锐科创科技作为无线联网专家，我们致力于为客户提供优质的产品的同时也为客户提供无微不至的售前售后服务。
1、自出货起,24个月内保修，1个月保换；保修期内免费提供维修（人为损坏和严重毁损者不在质保之列）。
2、我公司对所售产品提供终身免费技术支持。当设备过保修期后，我公司仅收取零配件的成本费用。
3、软件产品问题接到报修一个工作日内提供远程技术指导；7个工作日内帮助解决故障（若遇不可抗力因素可协商）； 硬件产品接到维修品后14个工作日出检测结果，双方确认维修费用后7工作日维修处理完成。
4、如果当前产品不能满足您的需求，我们可以为您量身定制产品，周期短，性价比高。技术服务联系方式：
业务热线 ：185-1199-7376 张帅
12.公司介绍
北京新锐科创科技有限公司是国内室内定位专业生产企业，公司集研发、生产、销售和服务于 一体，在日益激烈的市场竞争中成为同行业的佼佼者。作为室内定位的导向企业由底层数据传输、软件架构专家等一批行业专家组成，新锐科创科技为行业合作伙伴提供自底层模块到产品及软件接口的完整解决方案。公司开发出访客人员定位系统、老年公寓物联网系统、智慧社区人员定位系统、工厂人员安全管理系统等安全管理解决方案在全国多个项目中推广。
北京新锐科创公司作为标签定位行业专家，产品以极高的性价比主攻民用市场，力争通过新锐人的努力，让更多的民用领域建立起对位置信息的整合，为更多的行业提供专业的服务；
实力造就品牌，实力提升高度。新锐科创矢志不渝地专注于室内定位的研究、开发、生产和销售。对市场敏锐的洞察、对需求迅速的响应、对客户精诚的服务以及对技术不断的创新使新锐科创一直成功地走在行业的前列。发展室内定位技术、推动安全管理，是公司肩负的历史使命。
第二篇：公安局报警定位系统方案
XXXX公安局报警定位模块
功能介绍
技术方案
2013年5月20日GIS功能介绍
第一章 系统建设目标和建设原则
1.1.方案特点
1． 技术先进性 2． 系统安全性
3． 系统可靠性 4． 可扩充、可维护性
5． 系统可升级性
1.2.建设原则
本次指挥中心接处警系统的升级改造，并不是单单建设了一个接处警系统，而是建设了一个智能指挥调度平台，该平台可以集成接处警系统、视频监控系统、大屏幕显示系统和GPS车辆定位系统等技术子系统，可以有效的整合各类资源，建立起初步的智能联动控制模式，可以更广泛有效地为指挥中心、基层业务单位和社会提供服务。
1.3.技术功能
1.3.1.基于GIS平台的技术实现功能
1.数字排队调度系统
系统主要由数字排队调度机和相关的远程复用设备组成，可以接收全市所有110、119、122报警电话，同时发起60路调度语音。系统按照全市日均3000起报警电话的规模设计，最多支持120人同时报警。
2.接处警系统
采用全市统一的接处警系统，可对所有类型的报警进行分类受理，采用与公安部、省公安厅数据规范完全相同的数据结构，能够将接处警数据实时上报到市局、省公安厅数据库或者共享给各类警用信息系统。
3.数字录音录时系统
系统将所有与指挥中心相关的语音通话进行实时的数字化录音，包括接警电话、处警电话话等。
4.有无线合一调度系统(视现场情况而定)
GIS功能介绍
2.2.业务流程分析
接处警系统具体流程从整体上可概括为以下八个步骤：报警分流接警处警执行与反馈监控与记录报表与统计业务优化。
报警呼入报警接收110/122报警集中汇接自动分流主叫号码识别电话库警情辨识119报警110/122/119报警数字录音消防接处警系统110/122警情分类警情分析方案生成决策支持指令下达警力单位和联动单位信息反馈信息库：结束起点：终点：状态：注视： 接处警工作流程
第三章 有线通讯接入排队调度平台
3.1.通讯子系统结构
系统通信网络设计主要是指以IP数字程控交换机为核心构建的连接电信公网、公安行政电话、公安专网、消防系统交换机、无线集群、自动传真、数字录
音、接处警话机等的语音网络。包含报警电话受理、短信报警、计算机网络、系统安全等子系统。
通信网络示意图
3.2.语音导航子系统
语音导航子系统也称IVR子系统。
3.3.全程数字录音子系统
公用电话网接处警排队机录音服务器接处警席位接警电话接处警席位接警电话接处警席位接警电话
电话录音系统结构示意图
1．录音系统将话音采集后，存储在硬盘上硬盘存储。间达到约定空间时将按先进先出的策略将旧数据删除。
录音系统采用T型连接可以直接从数字分机线上获得话音信号和呼叫信息，例如：主叫号码（交换机需支持），通话时间，方向等。
第四章 报警电话受理子系统
报警电话受理子系统即接处警软件子系统。
报警电话受理子系统主要包括：接警模块、警情受理模块、警情记录模块、警情派发模块、警情督办模块、台位信息模块、派发信息受理模块、警情反馈模块、接处警业务流程监督管理模块、坐席接警量监督模块、坐席工作状态监督管理模块、交通事故专业处警模块、现场作战指挥模块、指挥模拟训练模块、消防数据库管理模块、警力资源管理模块等组成。
1． 警情定位
手机定位
在移动电话运营商开放目标地理坐标的情况下，在电话呼入时，解析通讯协议，取到报警手机的经纬度坐标，然后通过算法转化为电子地图的坐标在电子地图上进行地位，详见7.2。
手机报警定位示意图
固定电话定位
报警电话拨打特服号后，系统搜寻电话资料库获得三字段信息包括电话号码、地址等。将该地址信息发送到地理编码匹配服务，如果定位成功返回地理坐标，并定位到地图上。
固定点报警定位示意图
固定电话自动定位功能：当固定电话报警进入时，系统能根据主叫用户的装机地址信息，根据地址匹配服务功能，在地图上自动定位报警地点，系统记录报警定位信息和案事件类型等信息。（需要详细的地理信息和标准的装机地址信息）
手动地址定位功能：当电话报警后，系统无法根据装机地址等信息自动定位时，则需要接警员接报警后，直接进行手工定位。
第五章 计算机辅助调度子系统
计算机辅助调度子系统也称有无线通讯调度子系统，支持无线调度台与排队调度机功能相衔接，能与外线电话、公安内线电话、350M无线对讲机互连。整个操作接警员只需一个头戴话机和鼠标点击即可；本系统与数字录音子系统相衔接，实现语音调度全过程录音。并且调度台具有强大的管理功能。
5.1.语音合成（TTS）模块
在系统中，为了让中心工作人员能够及时了报警电话的信息，我们融入了语音
合成系统，通过此系统可以把文字信息转换成语音信息通过广播系统播放出来，使中心或各处警单位工作人员在很短的时间内获知报警的信息。
语音合成技术的原理示意如下：
5.2.指挥调度模块
计算机辅助调度的目标是实现报警事件的快速定位、处警警力资源的快速调用和处置执行。计算机辅助调度的具体调度功能由接处警GIS子系统、有无线调度语音调度、短信调度以及计算机网络调度实现。
1、快速定位案、事件发生地点。当发生重大案事件时，系统可以通过标注、通过地点位置信息等方式快速在地图上标绘出案事件地点。当前地图可以打印和保存为文件，通过信息调度、数字化传真、自动化办公系统等方式迅速下达到相关部门。
2、如果发生地点附近有摄像机，可以通过设定范围，系统自动和通过人工点击地图上的摄像机图标，显示相关视频信息，通过视频控制系统，实时对现场情况进行监控。
3、根据案事件地点和属性数据库快速查询发生地附近地警情、警力、社保、安防信息以及交通、建筑分布状况等信息，并以多种组合方式显示，各种查询统计结构可以打印或保存为文件输出。
4、快速定位与案事件发生地距离最近的警力，通过最佳路径分析将车辆信息、GPS信息、动态交通信息结合在一起，借助模拟分析，可以确定最佳路径，指挥
警力以最快速度到达指定地点。
5、当需要完成重大警务勤务任务时，通过在地图上标绘警务勤务路线、警力部署位置、警力调配方案等，直观显示警力部署预案，并能够通过预案模拟，分析可能的错误，加以改正，辅助完成重大警务勤务的预案制定。结果可以打印或保存为文件输出。
6、当需要完成堵截任务时，空间分析可以通过模拟嫌疑车辆的逃逸，帮助确定可能的堵截范围，辅助确定堵截地点，并将结果打印或保存为文件输出。
7、当需要电话调度时，在地图上点击相应电话图标，启动电话调度模块，实现下达警力调度命令。
8、随着事件的发展，通过GIS可以随时监视警力的调动情况，各种动态信息的变化等信息，辅助指挥者确定进一步的任务。
9、对事件处理过程中的发布的指令，得到的反馈信息，保存的图表文件等进行自动和人工方式记录，通过事后分析，可以为今后工作的改进提供依据。
10、当需要对预案进行查询和管理时，可以通过点击地图上的预案库图标，启动系统预案子系统，通对预案库进行管理，包括查询、浏览、修改等。
11、当需要查询相关的综合信息时，例如公安组织机构人员、值班动态信息、车辆信息、逃逸嫌疑车辆查处信息、社会服务部门信息等，可以通过点击地图上的相关图标，启动综合信息系统，查询并显示所需信息。
指挥调度按功能分为：
（1）语音调度：处警台通过电话，利用CTI系统呼叫公安专线、外线，在调度过程中由CTI系统中的录音服务器自动进行录音。语音调度中还能够利用350M无线集群手台直接呼叫相应的战斗小组或警员，350M的手台在处警台上通过RS232串行通讯直接与处警台计算机相连，可以实现计算机控制的350M手台的自动化呼出控制。
（2）短信调度：此次方案通过电信短信平台，对警员手机提供非机密的工作安排与调度。
（3）有线调度功能：通过接入公网、IP电话、专网及党政电话，对各种电话进行。其主要功能有：
·单呼/组呼/轮询/强拆/强入/多方通话/短信发送/有无线转接（4）计算机网络调度功能：
是指利用计算机网络由指挥中心将指挥调度信息以文字形式发送到相关的科所队，相应的科所队在接收到此文字信息后进行部署，并通过计算机网络对事件处理方案及结果反馈回指挥中心。
（5）其它方式调度功能：
·可通过点击地图模块上显示的相应图标，就可直接接通调度方的语音。（6）调度台软件功能：
·调度台界面可以灵活设置，可设置调度键的数量、内容（如点呼键、组呼键、会议键等）。
5.3.有无线联合通讯
硬件系统逻辑构成
1、逻辑构成
根据以上技术实现思路，有线无线调度系统的逻辑构成如下图所示：
2、逻辑构成描述
我公司的有无线一体化调度设备有两个接口（232数据接口与普通电话接口），232接口接入通讯服务器，普通电话接口与交换机的模拟用户板相联，当一个接警席发起呼叫时，在屏幕上点击要呼叫的电台号码，软件的呼叫消息发到通讯服务器，通讯服务器的呼叫命令以232的方式传给我方的无线调度设备，调度设备呼出成功后，通过电话语音接口再回呼给发起呼叫的接警席，以形成通路，当接警席说话时点击软件的PTT按钮可实现单双工的通话。
具有接警、处警、呼叫、监听、插话、录音及联网工作等功能。
第六章 报警电话主叫查询定位系统
报警电话主叫查询定位系统主要包括固定电话定位、移动电话定位和辅助灯杆报警三部分，其中固定电话定位又分为114电话库拷贝、“一打一送”、“一打一查”等几种方式。
6.1.固定电话报警定位
根据公安局实际情况，系统设计报警电话三字段信息一打一查系统。需要业主和当地电信部门协调线路、使用维护等问题。
如无条件实现一打一查，可以采用定期从电信部门拷贝电话三字段信息库的方式。系统实现定期的维护。
如果未更新的电话号码拨入指挥中心，接警员可以将三字段的数据录入接警单并保存到本地的114库中，即获得了三字段信息。
6.2.移动电话报警定位
随着移动通信技术的发展，无线蜂窝网的覆盖面越来越广，移动电话普及率也越来越高，移动电话发起的紧急呼叫数量在全部紧急呼叫中所占的比例也随之上升。而现有的蜂窝网能为移动用户提供的辅助决策信息非常少，调查表明，约有25％的移动用户在发起紧急呼叫时不知道自己所处的确切位置，这对及时合理地处警带来很多限制，因此，手机定位服务正是在这一发展机遇下，作为移动通信网提供的一种增值业务而兴起的。
手机定位服务又叫做移动位置服务(LBS一一Locat ion Based Service)，它是通过电信移动运营商的网络(如GSM网、CDMA网)获取移动终端用户的位置信息(经纬度坐标)，在电子地图平台的支持下，为用户提供相应服务的一种增值业务。目前，它在紧急救援、汽车导航、智能交通、蜂窝系统优化设计等方面发挥着重要作用。
据统计，目前市局110指挥中心每天接收的电话报警中，大约有60％以上的是手机报警。由于手机的移动特性，使报警人的定位信息无法准确获取，从而延迟了群众报警和求助的应对和救援。因此，手机定位子系统的建设将解决移动电话报警的定位问题，是非常必要的。
目前，国内的移动运营商包括了中国移动、中国联通和中国电信三家运营公司，涉及到了GSM网、CDMA网、PHS网。因此，在对手机定位子系统进行规划和设计时，需要统筹考虑多个运营商和多套移动通信网络的定位实现。
系统应在接收到报警人用手机拨打的报警电话后，将主叫号码发送到移动运营商的定位网关，获取报警人的位置信息，从而实现对报警手机的快速定位，提高接处警效率和救助的成功率。
此外，手机定位子系统还可以服务于1 1 0指挥中心对警力资源的监控和管理，通过定位方式了解警力的分布情况，方便1 1 0指挥中心了解资源的状态和分布。促进指挥业务的正规化、科学化管理。
手机定位子系统应当满足以下的功能和指标要求： 支持对不同运营商的用户的手机报警快速定位 支持对不同运营商的用户的短信报警快速定位 支持对当值警力资源的快速定位
可在接处警过程中对报警手机实现跟踪定位 符合警用软件接口的规范
运维管理：定位成功及失败次数的统计、日志管理 定位精度不低于当地电信运营商LBS服务定位精度
向移动定位网关发出定位请求至移动定位网关返回位置信息时间小于2秒
系统响应时间小于5秒
6.3.辅助灯杆报警定位
通过报警人提供的路灯杆的编号信息进行定位，与接处警软件相结合实现查询、多次定位功能，并将定位结果在GIS上显示。
系统提供软件模块对全市路灯杆进行粘贴、标点定位及数据录入合校正。
第七章 接警信息管理子系统
情报信息研判管理子系统主要是对接处警信息进行统计查询及展示子系统。
7.1.警情查询
根据警情数据的要素属性如时间、类别、区域等、或者任意和要素的组合对警情
记录进行常规查询、模糊查询。
7.2.警情研判统计
统计分析功能应提供：工作量统计、呼入量统计、分类统计、反馈统计等。对全市接处警各类信息以县、分局、派出所为单位进行实时、定量、定性统计分析，以表格、图表、柱状图、线型图、饼状图、三维图等多种方式显示输出，以宏观掌握各地治安动态。包括：报警的呼入记录，接警受理单的项目完整性，报警的案件性质，接警数、案发次数、联动数等指标的横向、纵向比较等。
第八章 预案及辅助决策子系统
指挥中心是信息收集、命令下达汇集场所。对于人员、装备、车辆等调度往往是以某一个事件为起点，指挥人员通过对事件性质、类型的判断下达对人员、装备、车辆、控制系统等指挥调度命令，最终做到以最短的时间、最少的资源解决所突发事件问题。由于指挥中心指挥员各自经验不同，对交通事件的分析、判断以及调度能力各不相同，所以预案系统正是为了帮助指挥人员正确、快速下达指挥命令的辅助决策系统。
辅助决策预案是指挥调度的辅助功能，也是其技术支持的关键。其在指挥调度系统有效发挥集中调度作用，实现各业务间的协调的重要支撑业务。在各类预案库 的基础上，实现对各类事件的警力调度、业务子系统控制、设备调度的辅助决策支持，提高整体工作效率，调整工作模式并最终达到保证工作质量和服务水平的目的。
第九章 系统运行监测报警子系统
9.1.座席工作状态监督
坐席工作状态监督管理模块是为指挥中心管理人员提供的监督管理工具，用于监督指挥中心所有坐席的工作状态。
9.2.接处警业务流程监督
接处警业务流程监督管理模块实现对指挥中心接警员的接处警业务的监督管理。用于班长席位，实现如下功能：
1． 警情状态监督
用户可通过该功能对处警单位在处警时的状态跟踪，如果在处警时超出了设定时间范围，系统进行相关提示，提醒班长或有关人员进行必要的处理。
2． 警员接警状态监督
用户可通过该功能对接警员的案件记录状态进行跟踪，包括状态有：记录，空闲等。
9.3.座席接警量监督
坐席接警量模块用于实现接警对指挥中心接警员的接警量、接警信息等进行
监督管理。用于班长席位，实现如下功能：
3． 接警员接警量比较
监督当天接警员接警信息，显示方式为柱状图或饼状图。4． 接警信息小时变化图
监督当天每个小时接警情况（110报警、119报警、122报警、无效报警），显示方式为线状图和柱状图。
5． 当日接警信息汇总
显示当天接警信息的总数（包括110报警、122报警、119报警、无效报警）。显示方式为数字列表。
第十章 GPS卫星定位系统
公安部门的警车、刑车、指挥车、消防车等，长期以来迫切需要一种高性能的，能随时确定其瞬间位置并保证其执行任务期间安全的监测手段，以便实施有效的管理、调遣和援救。另外一方面，目前几乎所有的安全防范报警系统仅能为固定目标提供服务，而对移动用户，例如押款车、出租车等在进行中被劫时，就显得无能为力了。
因此建立一套能够对移动目标进行实时监控调度，统一管理的系统显得尤为必要。技术的发展使得建立这样的系统变成可能。
GPS定位跟踪管理系统是采用GPS 全球卫星定位系统、GSM 蜂窝网通讯技术/GPRS无线数据通信/CDMA1X无线数据通信、GIS 地理信息系统和计算机网络通信与数据处理技术开发出的跟踪管理系统。通过该系统，可以远程跟踪、管理所有在GSM 网络覆盖范围内的特定移动目标。
公安系统对GPS监控调度系统的需求特点是： 要求能够同时监控大量目标 对报警信息要求快速反应 要求支持多种报警方式 能够对敏感区域进行重点监控
第十一章 非语音报警系统
11.1.技防报警子系统
11.1.1.固定点报警功能
可受理银行、储蓄所、电信收费点、加油站、油库、化工厂等重点单位的紧急按钮和各种感应探头自动报警。接到报警后，系统自动语音提示，该报警点的信息、报警类型、主叫号码等有关信息在计算机的屏幕上显示出来，还可监听现场的声音。并打印相关信息。
11.1.2.数字录音功能
固定点报警、现场监听均自动同时进行数字录音。录音文件自动存放在计算机的硬磁盘中。录音文件可查询、回放，查询快速、播放清晰，播放时可以显示放音进度和原来的时间。详细技术实现，参见本章“全过程数字录音”。
11.1.3.报警点显示功能
可将报警点照片、图片等保存在系统中，有报警时自动显示报警箱位置及报警单位简图等图片资料。
11.1.4.其他辅助功能
系统所有参数可以自行修改 中心主动撤防、布防 重要信息管理功能 定期、随机巡检功能
11.2.短信/E-Mail（网络）报警子系统
随着现代移动通信技术的发展，手机及网络的日益普及，移动电话用户以及网民已经超过了固定电话用户。利用移动手机收发短信息及上网是很平常的事，建立市公安局短信/Email报警平台可以方便市民在特殊时间和环境下，不方便或不能直接用电话报警求助而增设的公共安全服务项目。
短信/Email报警具有隐蔽性、安全性，它将是110电话报警的必要补充。
第三篇：医院紧急报警系统及无线定位方案
医院紧急报警系统及无线定位方案
一、前言
近期，医闹事件频发。为了维护诊疗秩序，2013年12月20日，国家卫生计生委、中央综治办、公安部、司法部等国家11部委联合印发了《关于维护医疗秩序打击涉医违法犯罪专项行动方案》，严厉打击医闹行为。
为维护医疗秩序，建立和谐医患关系，切实保障广大人民群众的利益，确保医务人员、就诊患者的安全，构建安全稳定的医疗环境，全面推进平安医院创建工作，决定自2013年12月起，在全国范围内开展为期1年的维护医疗秩序打击涉医违法犯罪专项行动，依法严惩侵害医患人身安全、扰乱正常医疗秩序违法犯罪活动，强化医疗机构安全防范系统建设，确保重点区域、重点部门视频监控覆盖率达到100%。具备条件的二级以上医院安全监控中心应当建设应急报警装置并与当地公安机关联网。
加强内部巡查守护，对重点区域、要害部位、夜间值班科室等关键部门要安排专人值守，及时发现可疑情况，先期处置。要加强医疗机构安全防范动态管理，组织保卫人员、保安员定时和随时巡查。发生案事件后，要立即报警，保卫人员和保安员要第一时间赶赴现场，制止违法犯罪行为，依法控制违法犯罪人员，做好现场保护措施，配合公安机关开展相关工作。
建立医患突发事件应急处置预案，健全警医联动、联防联控机制，提高应急突发事件的现场处置能力。
为响应国家11部委联合印发的《关于维护医疗秩序打击涉医违法犯罪专项行动方案》精神，做好治安案（事）件、特别是重大刑事案件的预防工作，严防医院公共场合暴力袭击事件的发生，维护医疗机构正常诊疗秩序，保障人民群众健康权益，确保医务人员人身安全，社会稳定，我公司组织科技人员针对上述要求研制开发出符合突发事件的紧急报警（含无线定位功能）系统。
二、系统结构示意图
产品特点
1、医院紧急报警及无线定位系统，采用Zigbee无线物联网技术，克服了传统无线报警器接收距离非常有限的缺点，通过无线网络覆盖大大延长数据传输的距离，真正做到报警距离不受限制，解决了医院报警系统要求远距离传输的、大范围覆盖的技术难题。
2、本系统采用微型无线局域网的双向通信功能,报警终端发出的信号得到主机确认无误后，才能启动报警终端的声光信号，解决了误报问题。报警终端没有收到主机确认信号，将继续不断重发报警信号，解决了漏报问题。主机不断检测报警终端，一旦发现报警终端回应信号有误码时进行及时纠正，解决了干扰问题。如果报警终端没有回应就发出提示或报警，解决了报警终端遭破坏或被偷盗的问题。
3、充分利用Zigbee网的无线定位引擎技术，解决了医护人员离开固定工作场所遇袭时的报警定位问题，使受害者在最短时间内等到救助。
4、系统软件结合医院安全防范的现状与需求，功能强大，使用方便。
三、医院无线紧急报系统组成
医院紧急报警及无线定位系统由无线网络服务器、处警分站、无线中继路由器、固定式紧急报警终端、移动式紧急报警按钮、无线点阵式显示屏组成。无线网络服务器协调整个无线报警网络的数据传输；处警分站用于多点执勤点的接警显示；无线中继路由器用无线数据收发中转，加大无线收发距离；固定式紧急报警终端安装在医护人员工作的固定场所；移动式紧急报警按钮为医护人员随身携带；无线点阵式显示屏用于需要醒目显示的地方。
医院紧急报警及无线定位系统是针对目前医院重新布线存在困难的现状开发的一代产品,克服了传统无线呼叫器收发距离短、功能单
一、不适合医院大范围远距离使用的缺陷，可以与计算机联网、与医院广播系统对接、与110指挥中心联动，组成多方位、多功能的医院紧急报警平台，功能更强大，技术更先进，是平安医院安全工程建设的理想设备。
1、无线网络服务器
◆ 协调整个无线报警网络的建立撤消、报警控制、数据传输及与医院HIS网关接口； ◆ 采用2.4 GHz频段，其设计构架符合IEEE 802.15.4协议与ZigBee协议，属于无需许可证频段； ◆ 接收灵敏度<-92 dBm,发送功率为7-20 dBm可调；
◆ 拥有0～15(共16)个可选工作信道
◆ 网络节点（报警终端）总数：4294967295节点 ◆ 网络号（网络ID）总数：65535组
◆ 每个医院有不同的网络号（网络ID），两个相互重叠复盖的网络，不会互相影响； ◆ 通信方式为双向，具有全握手功能，中间任何一个环节出问题，将重复进行。◆ 有紧急报警功能，必要时还能启动整个系统报警。
（图2）无线网络服务器
◆ 胁迫报警功能，操作人员受到胁迫时可启动胁迫报警 ◆ 有广播网对接功能，联动广播系统发出报警；
◆ 有短信发送功能，能将报警信息第一时间发送到校领导手机上
◆ 与110双网联动，有电话拔号语音报警与发送短信报警两种报警方式； ◆ 有报警记录查询功能
◆ 终端检测功能，可以对处警分站、无线中继路由器、固定式紧急报警终端、无线点阵式显示屏进行检测； ◆ 有时间日历功能。
◆ 三重口令安全防范功能；
2、处警分站
◆ 整个报警网络内可以设多个处警分站，分别安装在不同的执勤点，以便值勤保安就近处警，及时到达报警点； ◆ 报警显示功能：用于显示报警点信息，有多个报警时依次循环显示，呼入个数没有限制：
◆ 取消复位功能：当多个报警时依次循环显示所有报警的点号，按消除功能键可以清除当前报警号，未消除的报警将继续显示；
◆ 时间显示功能：当没有报警时显示时间，自带充电电池断电时时间不丢失。具有永久万年历，可随时查询年份、日期、星期及时间。
◆ 采用2.4 GHz频段，其设计构架符合IEEE 802.15.4协议与ZigBee协议，属于无需许可证频段； ◆ 接收灵敏度<-92 dBm,发送功率为7-20 dBm可调；
◆ 通信方式为双向，具有全握手功能，具有中继路由器功能，可转发其他报警点数据；
3、无线中继路由器
◆ 无线报警设备与无线网络服务器有效接收范围内不需要中继器，（宽广直线距离2公里）； ◆ 超过有效接收范围的报警设备与无线网络中最接近的中继器组成网络链接路由与服务器通信；
◆ 中继路由器具有自动建立数据链路功能与自动链路修复功能，一旦某一数据链路不畅，能自动寻找另外一条链路，直到与服务器联通为止。
◆ 中继路由器在移动定位报警中作为定位接收的参考节点，通过接收强度指示（RSSI）算法获得移动按钮的位置，将移动按钮的位置的数据发送到服务器。
（图3）中继路由器
（图3）处警分站
4、固定式紧急报警终端
◆ 固定式报警终端安装在医护人员工作的固定场所与其他需要的公共区域；
◆ 固定式报警终端与服务器接收距离为200米（宽广直线距离），超过有效接收距离将通过中继路由器转接； ◆ 服务器启动后整个无线网络开始形成，报警终端将自动入网；
◆ 按报警按钮，发出报警，红色LED指示灯点亮，收到主机确认信息红色LED指示灯闪烁。◆ 报警终端与主机实现双向通信，需要时可在主机控制下启动报警终端的警报声。◆ 报警终端不能取消报警。主机解除报警时，报警指示灯、警报声同时关闭。
◆ 具有电池电压欠压提示功能电池欠压时红色LED指示灯暗亮闪烁；具有防拆防盗报警功能。
◆ 内有高性能锂电池，时待机时间可达1年-2年。
5、移动式紧急报警按钮
◆ 移动式报警按钮便于医护人员随着携带，具有院内定位功能；报警时可以确定确切的报警位置。◆ 移动式报警按钮与中继路由器之间通信距离为：100米（宽广直线距离）； ◆ 主机启动后，整个无线网络开始形成，报警按钮进入无线射频区时能自动入网。◆ 报警时红色LED指示灯点亮，收到主机确认信息红色LED指示灯闪烁。
◆ 报警按钮不能取消报警。主机解除报警时指示灯熄灭。
◆ 具有电压欠压提示功能，电池欠压时红色LED指示灯暗亮闪烁。◆ 待机时间＞1年-2年，视使用率而定。
（图5）固定式报警终端
（图6）移动式报警按钮
6、无线点阵式显示屏（可任选）
◆ 点阵式LED显示屏可以安装在任何需要的地方，个数不限；
◆ 点阵式LED显示屏可以从任何中继路由器、报警求救终端接收显示数据；
◆ 与任何中继路由器、报警求救终端有效接收范围为距离2公里（宽广直线距离）；
◆ 没有报警时显示广告；
◆ 报警时显示报警内容，用中文显示报警点号与报警内容； ◆ 双面显示屏电源：220AC，全亮功率<30W;
（图6）点阵式LED显示屏
四、开发要点：
1、将短距离微功率器件组成无线网，使无线传输距离不受限制
目前市场上能见到的无线报警器（或称无线呼叫器），接收距离非常有限，适应不了医院面积大、距离远的紧急报警布防要求。有的产品为了增加收发距离，通过加大发射功率或增高接收天线的办法，虽然勉强能用，但存在问题：一是加大发射功率往往超出国家无线电管理委员会标准允许范围，医院是公共场所，一经发现必定要求整改或勒令拆除，给医院成造不必要的损失。二是增高接收天线势必增加成本，影响美观，还存在大风、雷电等恶劣天气下的安全隐患。三是大功率发射会造成对有关医疗仪器的干扰，这是绝对不允许的。
本产品采用将短距离微功率器件组成无线网络的办法，在不增加发射功率与不架设高增益天线的前提下，解决无线紧急报警要求远距离传输的技术难题。真正做到了无线传输距离不受限制，报警收发不受地域空间制约，符合国家无线电管理委员会标准。
短距离微功率器件无线网络报警系统为什么反而传输距离更远呢？因为各报警终端与接收主机都是一个个微型无线转发站，由这些终端与主机组成一个小型的无线蜂窝网。十分类似现有的移动通信的CDMA网或GSM网，每一个报警终端类似移动网络的一个基站，在整个网络范围内，它们之间可以进行相互通信；所有终端都可以设置成是数据转发中继器（或称路由器），不仅具有报警终端的功能，还肩负着数据转发的任务，终端的报警信号不管路途多么遥远，都能通过中继器逐级上传到主机，主机的回复控制命令也能逐级下达到各级终端。
利用短距离微功率器件通过无线组网这种技术手段，既符合小功率无线国标要求范围，又解决了无线远距离传输的难题，使无线传输距离不受限制。
2、微型无线蜂窝网双向通信数据传输可靠，克服了单向报警误报漏报无法纠正的缺陷
目前常用无线报警器一般采用遥控器（摩托车遥控器、车库门遥控器）机理，由遥控器编码集成电路发出一组地址编码与按键信息，通过幅移键控（OOK）将二进制数据载波到315mH或433mH频段上发射出去。接收端将遥控器发射的无线信号，通过解码集成电路还原出地址编码与按键信息，完成接收工作。由于遥控器采用单向通信方式，受外部空间多种因素干扰，往往会产生漏报误报，使报警器质量大打折扣。另外单向报警器还普遍存在着一个通病，即两只报警器同时报警时，主机无法收到报警信号，这是因为两只报警器发出电波在空中产生干扰，主机无法识别。一旦因干扰发生了误报漏报单向报警器是无法得到纠正的。
本系统采用微型无线蜂窝网的双向通信功能，彻底解决了这一技术难点。报警终端发出的信号得到主机确认无误后，才能启动报警终端的声光信号，解决了误报问题。报警终端没有收到主机确认信号，将继续不断重发报警信号，解决了漏报问题。主机不断检测报警终端，一旦发现报警终端回应信号有误码时进行及时纠正，解决了干扰问题。如果报警终端没有回应就发出提示或报警，解决了报警终端被破坏或被偷盗的问题。
3、利用无线定位引擎技术，解决医生查房等运动过程中报警定位
ZIGBEE定位引擎技术是根据无线网络中临近射频的接收信号强度指示(RSSI)，计算所需定位的位置。当医生离开固定诊疗点通过随身携带的报警器报警时，具有已知位置的定位引擎射频的参考节点，收到不同强弱的(RSSI)信号，计算所根据多达16个不同参考节点的(RSSI)信号计算出医生报警时所在的位置，实现医生的移动定位报警。
4、与110指挥中心双网联动
本系统与110指挥中心采用双网联动设计，即同时采用电话线直拔110报警与短信发送到110报警平台报警两种联接方式（需要时还可采用第三种方式GPRS联网）。采用两种方式联动报警更可靠、更及时、更明确。特别是电话线被入侵者破坏时还能通过短信方式报警。通过短信还可将报警信息发送到指定的1-10只手机上，使医院有关领导第一时间知道报警内容，及时了解医院动态。
5、与医院广播网通过无线对接
本系统可与医院广播系统对接，一旦收到报警，立刻自动启动医院广播网，向全院发广播报警。
有的医院接警中心（设在消控室）与广播控制中心有一定的距离，要将报警信号切入广播系统存在空间距离的限制，为了更适合实际需要，本系统采用无线远程控制方式，将报警信号强制切入到广播系统中。即在广播控制中心设有无线远程控制强切机，通过报警主机远程控制将报警信号与语音信号切入到广播系统中。
6、更符合医院要求
报警终端采用铝合金外壳密封，防止人为破坏，内带充电电池，断电后可继续工作，按报警键后灯光闪烁，主机收到确认后，终端内警报鸣响，报警消除只能通过主机完成，管理方便。报警终端面板设有测试按钮可用于定时检测。主机有紧急报警、胁迫报警功能，突发事件发生时还可以启动所有报警终端同时发出警报声。
五、技术先进性
1、自主开发微型无线蜂窝网（ZigBee）
ZigBee是一个由短距离、低功耗、低数据速率、低成本、低复杂度的无线模块组成的一个无线网络,十分类似现有的移动通信的CDMA网或GSM网，每一个Zigbee网络无线模块类似移动网络的一个基站，在整个网络范围内，它们之间可以进行相互通信；每个Zigbee 网络节点不仅本身可以与作为监控对象，例如报警终端的报警信息的采集、传输和监控，它还可以自动中转别的网络节点传过来的数据资料;除此之外，每一个Zigbee网络节点（FFD）还可在自己信号覆盖的范围内，和多个不承担网络信息中转任务的孤立的子节点（RFD）无线连接。不同的是，Zigbee网络主要是为自动化控制数据传输而建立，而移动通信网主要是为语音通信而建立。
本产品选用基于 Freescale公司的MC1321X硬件平台。MC1321X是Freescale公司推出的一款SoC芯片，它主要由微处理器和射频模块两部分组成。微处理器采用8位的HCS08内核，集成了1个 SPI(Serial Peripheral Interface)接口、1个8路的8/10位A/D转换器、2个TPM(Timer/PWM)模块、2个SCI(Serial Communication Interface)接口、2个I2C和1个8路的KBI(Keyboard Interrupt)接口。射频模块的工作频段是2.4 GHz，通过SPI总线与处理器通信。其硬件物理层完全符合IEEE 802.15.4协议的MAC与PHY（物理层）规范。
在网络层方面我们借用芯片供应商提供的ZigBee软件包进行二次开发，根据医院无线报警系统自身的特点，合理取舍，降低复杂度，提高适应性，使产品更加科学、更加合理、更加实用。将报警系统中报警终端作为ZigBee无线网络的节点（FFD路由中继器节点与RFD终端节点），将报警控制器（报警主机）作为ZigBee无线网中的FFD全功能设备（Full-Function Device；FFD），组成一个我们称为微型无线蜂窝网的ZigBee无线网络。ZigBee无线网络在医院无线报警系统中的应用作了初步尝试与探索。
2、报警系统从遥控器时代走向网络化时代
目前常用无线报警器（或称无线呼叫器）一般采用的是遥控器的编解码技术。采用是编解码技术的无线报警器存在着许多缺陷：
1、只能单向通信，误报漏报无法纠正；
2、发射接收距离短，覆盖范围有限；
3、调制技术落后，干扰难以避免；
4、地址编码量少，容易被入侵。
本系统充分利用ZigBee无线网络节点（FFD）具有由中继器功能，可以转发来自其他节点数据的特点，将报警终端设置成中继器节点（FFD）组成类似移动通信蜂窝网的微蜂窝无线网，使报警系统从遥控器编解码技术时代跨越到无线网络时代，产品性能得到进一步提升。
2.1、克服漏报的技术手段
本系统中充分利用ZigBee无线网络的免冲突的载波检测多址接入(CSMA/CA)机制，避免了报警信号传输过程中的冲突。所谓的CSMA/CA是在传输之前，会先检查信道是否有数据传输，若信道无数据传输，则开始进行数据传输，若产生碰撞，则稍后一段时间重发。所有报警终端只有在检测到无任何发射信号的时隙内才会发射信号，避免了电磁波在空中无序碰撞。一旦有发射间隙立刻将数据传送，且发送的每个数据都必须等待接收方的确认，没有得到确认方的回复就必须再传一次。这种只在空闲时隙才发送的机制很好地解决了报警信号碰撞的问题。发送的信号必须有回复、有落实，大大提高了系统信息传输的可靠性。采用talk-when-ready的碰撞避免机制，彻底解决了编解码技术的存在漏报的难题。2.2、防止误报的技术策略
编解码技术的误报：一是非法器件的入侵，二是因干扰产生的错误得不到纠正。
编解码的地址编码量总共只有100万组，全世界所有遥控器的编码都在这个总量内使用，采用编解码的报警系统碰上非法器件的入侵不是没有可能的。编解码技术没有网络安全的概念，非法器件的入侵非常容易，因此社会上出现了大量的干扰仪、解码器等违法犯罪的勾当。
ZigBee无线网络的节点数已达45亿亿个，节点数目十分可观。其二，Zigbee对网络安全性十分重视，在数据传输中提供了三级安全性。第一级实际是无安全方式，对于某种应用，如果安全并不重要或者上层已经提供足够的安全保护，器件就可以选择这种方式来转移数据。对于第二级安全级别，器件可以使用接入控制清单（ACL）来防止非法器件获取数据，在这一级不采取加密措施。第三级安全级别在数据转移中采用属于高级加密标准（AES）的对称密码。AES可以用来保护数据净荷和防止攻击者冒充合法器件。本产品采用第三级安全级别来实施的。
编解码技术由于通信是单向的，因干扰产生的错误无法得到纠正。在医院无线报警系统设计中，我们充分利用Zigbee网络具有双向通信功能的特点，对报警数据进行了较为严格数据完整性检查与严格的错误校验算法（CRC-16/32）。一旦发现数据有错，立即通知对方重发，确保数据传输正确无误。
本系统中，完全采用了Zigbee网络安全技术与数据完整性检查技术，使系统更加安全可靠，防止误报错报发生。2.3、抗干扰技术措施
与编解码技术中使用的ASK技术不同，我们在医院无线报警系统设计中采用了无线通信中最先进的直接序列扩频（DSSS）技术，增强了抗干扰能力；采用OQPSK数字相移键控调制技术，大大降低了数据传输的误码率；采用免冲突的载波检测多址接入(CSMA/CA)机制，避免了数据传输过程中的冲突。使医院无线报警系统抗干扰力更强，保密性更好，误码率更低，传输距离更远。
3、利用ZigBee网络技术，使医院无线紧急报警系统更具特色。
3.1、报警有确认，报警者更安全
一般的报警终端的声光信号不是由主机控制的，这会给报警者产生主机是否收到的疑虑感。本系统报警终端的声光信号完全由主机控制的。从医务工作者按下报警按钮，到看到警灯闪烁、听到警笛响起的一瞬间，系统主机已完成了接收报警、确认回复、到启动终端声光信号整个过程。只要看到警灯闪烁、听到警笛响起，你的报警已成功。因为只有当主机收到报警确认后，并由主机发出指令给报警终端才能启动警报器的声光信号。这样做的好处是：警声响起量说明报警已成功，我们可以大胆与歹徒展开较量了。
3.2、广播系统用无线远程控制方式接入
通常医院的广播中心与安保有一定的距离，为了克服这一空间障碍，及时将紧急报警信号接入到广播系统中，为此专门设计了一套广播系统无线接入设备，通过无线远程控制方式接入办法将报警信号与语音信号切入到广播系统。
3.3、突发事件可启用全程报警
主机设有紧急报警按钮，当遇到突发事件，可向所有报警终端发出报警，启动所有报警终端发出声光信号，提醒全体医务人员引起警惕。3.4、定期检测使系统更安全可靠
主机能定期对所有报警终端进行检测，一旦发现某个报警终端故障或被入侵者带离无线信号覆盖范围以外，将发出警告与报警。3.5、安装维护更方便
报警终端是否入网或脱网一看指示灯就明白。
4、系统技术参数：
◆ 频段：2.4-2.483GHz，共16个信道 ◆ 通讯协议标准：IEEE 802.15.4 与Zigbee ◆ 网络拓扑结构：网状网、星型 ◆ 调制方式：DSSS（O-QPSK）◆ 数据传输速率：最大250KBps ◆ 寻址方式：64位IEEE地址，16位网络ID地址 ◆ 数据加密：128-bit AES ◆ 错误校验：CRC-16/32 ◆ 信道接入方式：CSMA-CA和时隙化的CSMA-CA ◆ 信道总数：16 ◆ 报警终端数：16信道×64位地址×16位网络ID =***0个（45亿亿）；
◆ 通信时延 15ms-30ms。典型搜索设备时延为30ms，休眠激活时延为15ms，活动设备信道接入时延为15ms。◆ 最大发射功率 25dbm ◆ 接收灵敏度-92dbm ◆ 工作温度-40-85℃
◆ 天线 2.4G外置天线（φ8×200mm）◆ 通信距离 2000米
◆ 数据接口 RS232/485（RJ45接口）◆ 电源 AC220V±10% 50Hz 10W
第四篇：智慧养老
智慧养老信息汇总
1、什么是智慧养老
智慧养老最早由英国生命信托基金会提出，当时称为“全智能化老年系统”，即老人在日常生活中可以不受时间和地理环境的限制，在自己家中过上高质量高享受的生活；又称“智能居家养老”，指利用先进的信息技术手段，面向居家老人开展物联化、互联化、智能化的养老服务。其核心在于应用先进的管理和信息技术，将老人与政府、社区、医疗机构、医护人员等紧密联系起来。
2、智慧养老相关政策
《中国老龄事业发展“十二五”规划》和《社会养老服务体系建设规划（2011-2015）》都有相应的条款提到使用信息化提升居家养老和社区养老的服务质量。
2013年9月，国务院印发《关于加快发展养老服务业的若干意见》，表明养老产业作为新兴朝阳产业，逐渐成为“调结构、惠民生、促升级”的重要力量
2015年11月20日，国务院办公厅转发卫生计生委等九部门关于推进医疗卫生与养老服务相结合指导意见的通知，指出到2020年，基层医疗卫生机构为居家老年人提供上门服务的能力明显提升。22日，《关于加快发展生活性服务业促进消费结构升级的指导意见》指出，以满足日益增长的养老服务需求为重点，完善服务设施，加强服务规范，提升养老服务体系建设水平，鼓励养老服务与相关产业融合创新发展。23日国务院发布《关于积极发挥新消费引领作用加快培育形成新供给新动力的指导意见》，要求强化养老、健康等领域关键标准制修订，完善养老服务。
3、国内外智慧养老现状
国外现状：
美国及日本已经建立起相对完善的市场化养老机制，其中，“养老地产+金融+专业服务”模式。
美国是世界各国中率先开始老龄化相关技术研发的国家。预计到2030年，美国65岁以上老年人口比例超过20%。一方面美国大力推行“老年保健计划(Medicare)”，把医疗保险纳入老年人的医疗照护制度;另一方面，美国积极推进老年人的健康物联网技术的研发，即QoLT技术，包括穿戴式技术、体域网、体感网技术、无创伤、无意识测量技术、服务机器人技术和各种智能技术、云计算技术等。针对美国人居住分散的特点，从1999年开始，美国各大城市陆续建立了老年人移动医疗服务车队(移动医联网)。目前该医疗服务车队已经覆盖了美国50个州，1000多个城市，包含12500多个分支机构，为老年人提供上门的养老照护和医疗保健服务。
日本是亚洲、也是世界各国中最早进入老龄化和超老龄化社会的国家。2013年，日本的老年人已超过3000万，占人口的比例超过25%，是世界上养老压力最大的国家。在制度上，日本实行“国民养老金”制度，也就是人人有养老金。同时，日本着力打造“30分钟养老护理服务社区”，即在距离大概30分钟车程为半径的社区内，建设配备小型养老护理服务设施的新型服务社区。从技术上，日本充分利用其在信息技术和智能技术上的优势，推行小规模多功能型机器人辅助养老护理和社区为老人登门访问看护;还用有线电视回传信道，开展社区远程医疗和健康管理服务。日本早期家庭主要监测项目为血压和心电，现在已增加更多的体检项。日本充分发挥其在机器人研发和制造领域的优势，开发了多种针对老年人照护的服务机器人，对老年人的日常生活实现辅助功能，提高老年人的居家生活质量。
欧洲各国也先后步入了老龄化社会，面临非常严重的老龄化和退休压力。欧洲各国在努力推行“个人基金养老”制度和延长退休年龄养老制度。此外，欧洲多数国家也正在推广“网络医生”制的远程医疗服务体系。以法国为例，法国有1/5的诊所医生已经能够使用名为“e医生”的远程医疗系统为老人提供远程健康监控和紧急救助服务。欧洲正在研发和推广“智能生物医学服装技术”，这是由纺织、生物医学传感器、移动通信等组成的综合技术，可实现对致命疾病，如心脏病、糖尿病、呼吸系统疾病、精神病等疾病的控制和预防。
新加坡也是老龄化程度较高的国家，据其官方资料显示，截至2012年7月，其老龄化人口已经超过了20%。新加坡建立了当前世界上最健全的养老体系，包括由养老金制度、家庭养老、社区养老、机构养老等保障形式构成的多层次的养老服务体系;推出一项针对老年人的“康乐计划”，为老年人提供免费的健康检查、信息咨询、日常护理，举办社区老年活动等;逐渐推广“老年医疗远程计划”。目前，新加坡和上海市正在进行国市之间的合作。
澳大利亚也面临老龄化的问题，据介绍，到2012年，其65岁以上老人有260多万，占人口总数的12%。澳洲联邦政府主导推行了一项家庭和社区养老计划，为老年人提供日常生活的必要护理，使老年人能够实现家庭和社区养老。黄金机会计划，即远程医疗、电子病历，利用信息技术为老年人提供娱乐设施，提高老年人的生活质量。国内
国内现状：
北京市：
2016年4月，“老街坊”社区养老服务站经过5个月的试运营，开始正式营业。服务站服务内容包括长期护理服务、日间托老服务、餐饮服务、家政服务、健康管理服务、远程诊疗服务、上门服务等。2016年5月，北京市民政局公布了《支持居家养老服务发展十条政策》。天津市：
天津共有7家养老机构、7个社区、3个行政区被列为首批养老服务和社区服务信息惠民工程试点单位和地区，天津启动居家养老服务平台，通过“线上接受申请，线下提供服务”的模式，让居家养老的老人足不出户就能享受到便利的服务。老人可以电话呼叫、网络预约所需服务，平台即向就近的会员企业下单，将服务送上门。平台在技术上还将不断升级，服务内容继续扩容，陆续实现求助呼叫、跌倒警告、远程监护、生理监测、视频通话、家庭安防等全方位养老服务。
上海市：
2014年，上海市引入家有爸妈信息化养老平台，在这个平台搭建试运完毕后，2016年，家有爸妈智慧养老服务中心正式运营。中心里可以实现长期护理服务、日间托老服务、餐饮服务、家政服务、健康管理服务、远程诊疗服务、上门服务等
山东省：
栖霞区先后出台了《栖霞区关于大力提升养老服务水平的实施意见》《栖霞区2015-2017年养老服务体系建设规划》《栖霞区促进养老服务业发展扶持办法》等文件，明确到2017年底，全面建成“以居家为基础、社区为依托、机构为支撑、信息化为辅助”的功能完善、服务优良、覆盖城乡的养老服务体系。
云南省：
2014年，出台了《云南省人民政府关于促进健康业发展的实施意见》，提出合理布局养老机构与老年病医院、老年护理院、康复疗养机构，形成规模适宜、功能互补、安全便捷的健康养老服务网络。
湖南省：
2016年3月，湖南首个智慧养老系统启用，长寿老人家智慧养老系统同步启动，该系统利用最新医疗器械技术和软件系统，能够对社区老人通过量血压，测脉搏、体温、血糖等，建立老人生命体征数据库，为老人健康管理提供数据支持。根据检测到的大数据特征，定期组织医院为老人进行针对性的免费体检，组织医护人员为老人提供定向义诊。
广东省：
2016年5月，南海首家享受政策扶持的民办养老机构文华养老公寓挂牌
浙江省：
2015年，南湖区还开设了智慧养老综合服务网, 利用云计算、大数据技术，建立全区老年人基本信息数据库，全面掌握老年人的基本信息、身体状况、家庭现状和优待证信息。
内蒙古：
内蒙古自治区智能养老现状：一些地区已经开展相关基础性工作。自治区成立了内蒙古“12349”便民为老信息服务中心；多地开展了“12349”便民为老信息服务；包头市开通了“96200”呼叫中心；呼市的“8989966”社区服务热线为老年人提供紧急救援、生活帮助、主动关怀等多样化、个性化的居家养老服务。
河南省：
2015年11月，珠江路延安社区以“互联网+智慧养老”为模式的智能养老服务中心，家政保姆、专业护工护理、远程健康医疗等这些服务都在此社区得到实现。
自主研发智慧养老云平台的三开科技董事长冷泓昊将向全国100家中小型养老院免费赠送智慧养老云平台系统，目前已有分布在全国19个省市的养老机构，参与使用智慧养老云平台
四川省：
四川省眉山市启动“１２３４９居家养老服务信息平台”，承诺打造一座“没有围墙的养老院”，让老年人“足不出户”就可以享受多样智能的居家养老服务。
4、智慧养老发展趋势
在养老模式上，又可以分为社区模式，机构模式和虚拟模式。社区模式指的是社区居家养老，以社区为平台，每个老人都居住在社区内，社区建立社区医疗保健站、托老所、养老院、护理院、照料中心、文化活动中心等，通过志愿者、政府人员以及老人形成沟通交流环境，实现老年人的老有所养、老有所依、老有所学、老有所教、老有所为、老有所乐；机构模式指的是养老服务机构，包括社会福利院、敬老院、老年公寓以及社会民办的一些养老机构，这些机构拥有自己的生活、医疗等服务方式，通过将老年人集中在一起方便进行照顾；虚拟模式则是在智慧养老大环境下所兴起的一种养老模式，由政府向家政服务企业购买养老服务项目，为特困失能老人提供养老服务，具有长期护理服务、日间托老服务、餐饮服务、家政服务、健康管理服务、远程诊疗服务、上门服务等功能，从而解决老年人的生活所需。往往这几种模式都不是单一出现的，然而在中国老年人居家为主的惯性思维下，虚拟模式往往更容易得到老年人们的认可，通过使用终端设备对老年人的身体各项指标予以监控，并且根据老年人每天不同的状态进行不同的调理，让老年人做到“未病先治，已病早治，无病防治”。
智慧养老包括智慧助老、智慧用老和智慧孝老三个方面。智慧助老主要是指用信息技术等现代科技技术帮助老年人，我们现在很多智慧养老企业都在做这样一些事情。智慧助老国外做得很好，我们在迎头赶上；智慧用老是指利用好老人的经验智慧，帮助老年人实现人生的第二青春。智慧用老国外也刚刚开始，如航天行业、中医领域的代际知识转移等；智慧孝老是我们中国的特色，因为我们有很好的孝文化，在这方面，我们有可能引领世界的智慧孝老产品的开发和推广。
第五篇：110短信报警系统
一、110短信报警系统
1.概述
1.1 背景分析
案例一：眼看着窃贼偷旅客的钱包，自己却不敢出声，也不敢打电话报警。山东济南的周先生乘坐客车到聊城出差。迷迷糊糊间，周先生看到一个小伙子正在割前面一位小姑娘的手提包，而正在睡梦中的小姑娘丝毫没有察觉。与此同时，旁边几个乘客也目睹了这一切。周先生想出面制止，但转念一想，万一窃贼有同伙，自己出面制止遭到报复怎么办。就这样，周先生和其他几个乘客眼睁睁看着窃贼割开小姑娘的手提包拿出钱包。窃贼得手后随即要求司机停车，和另一个小伙子下了车。之后，小姑娘与车上一位老汉发现被盗，两人在咒骂窃贼的同时也开始指责车上的乘客。周先生为此陷入深深地自责中，他经过考虑后致电记者，提议110开通短信报警业务，在需要“见义勇为”的情况下既能及时报警又能保证自己的人身安全。
案例二：歹徒气焰嚣张，乘客忍气吞声。福建莆田的罗小姐在回莆田老家的车上，遇到几个带刀小偷，气焰嚣张，乘客都不敢用电话报警。她和其他乘客只能眼睁睁地看着他们得逞后离去。罗小姐想如果这时能用手机短信报警多好，既报了警又不至于让歹徒听到而受到伤害。
案例三：短信报警可以为那些在听力和语言表达方面存在障碍的人士提供方便。2002年7月11日，英国警方公布一项新的便民计划，未来要让在听力和语言表达方面存在障碍的人士可通过手机短信来报警。这项计划将于英格兰中部地区开始实施，预计不久之后将在全英国普及。据介绍，伯明翰听力障碍研究所(BID)进行的一次调查显示：有98%的听力受损人士常使用短信息与他人联系。这项调查结果还显示：其中大多数人都希望能在紧急情况时使用手机短信来联系警察，消防队或叫救护车。
英国听障协会(BDA)说，约有1/7的英国人，即大约860万有听力障碍问题，其中大约有14万人为深度耳聋.随着科技的进步和人民生活水平的提高，在中国很多听力受损人士使用短信息与他人联系。如果在紧急情况时他们能够使用手机短信来报警一定能更有效地保障他们的安全。
1.2 建设意义
基于以上案例，我们认为，依托公安系统已建成的先进、完善的信息联网数据库，结合已为广大市民接受并喜爱的短消息通信手段，如果能在现有的110报警系统上再叠加上短信110报警系统，必将为广大市民又增加了一道安全屏障，方便残障人士和不方便报警的市民及时报警，将更有效地保障人民大众的生命和财产安全。而且因为语音系统的实时性决定了它在同一时间内处理电话呼入的极限，像广州就有市民反映现在“110”报警电话较难打，打过去，不是放音乐叫大家轮候，就是长时间忙音。而此时如果引入短信报警，因为短信的存储转发特性，瞬间处理短信数量可以达到每秒数百条，将大大提高110系统的接警能力，极大提升110的服务质量。
1.3 业务描述
1、短信报警
市民可以通过发送“报警内容„„”至“110”来实现报警，110指挥中心在接到短信报警后可以选择立即出警，也可以根据他所报的事情的轻重缓急来进行排队处理。
2、分级报警
在向市民宣传过程中，可以向市民说明，治安、刑事报警可直接发报警内容到“110”，而对于目前110指挥中心接到的一些诸如门打不开，水龙头坏的一些求助类事件可以向市民宣传1101的接入号码，以减轻我们指挥中心的人工分拣压力。
3、报警分发
系统可以通过WEB页面直接操作设定报警内容转发到某值班民警的手机或群发到值班小组成员的手机上，以便他们及时了解警情。并且我们民警也可以直接通过手机来进行这些设定。
4、报警统计
民警在处理完该报警后，系统就会有直观的画面显示当日、当周、当月的处理统计，可以在第一时间掌握目前的110系统的运转情况，以便我们更好地为广大市民提供服务。
1.3.1 业务特点
110短信业务需求有如下显著特点：
1、特大用户量
110作为广大人民心中的保护神，已经深入人心，只要有相当一部分人选择了短信跟110联系，其绝对数即不容忽视，故要求系统有足够的的处理能力。并且要求系统有较强的可伸缩性，方便以后的扩容。
2、业务的不可间断性
公安系统作为国家安全服务部门，对业务的不可间断要求很高，因此要求系统必须保证足够稳定性，具备系统热备份的能力（热插拔、倒换等）
3、业务的灵活性
110业务的多样性决定了110短信业务的多样性，因此要求系统具有灵活扩展能力，可以简单快捷地推出新业务。
因此我们认为110短信系统不同于一般的简单应用，110短信服务系统应具有以下这些基本特征：
1.电信级的稳定性、可靠性/容错性、2.超强处理能力（面向特大用户群，时效要求高）
3.新业务推出的灵活性
4.互联互通性（移动、联通移动短信及电信固话短信的接入）
5.可维护性（远程维护、实时监控等）
6.可管理性（友好完善的各种人机界面）
二、短消息技术方案
2.1 方案简介
在移动运营商推行“移动梦网”、“联通在信”等合作模式的过程中，取得了极大的成绩但是也普遍存在着一些问题，如缺乏电信级的稳定性可靠性，信息时延较长，特别是一些重要信息的延时让人无法忍耐；缺乏信息调度机制，对于所发出的信息是何时发出，用户有没有收到无法得知，服务质量不高；无路由备份，紧急重大的信息仍不敢通过短消息发送；计费困难，在费用结算方面普遍存在着较大的困难„„
以上问题的出现主要是目前各业务提供商对短消息底层技术理解不深，与移动或联通联接时只简单地根据运营商提供的API或CMPP/SGIP来开发具体业务，忽视了电信级、可运营、可管理的基本业务需求，没有考虑到诸如流量控制、缓冲调度、状态报告、消息优先级、路由管理等基本支撑功能。
在这样的背景下，创易软件集中优势的开发队伍，开发出拥有自主知识产权，商用化，可运营、可管理的CoverM短信平台，该平台运行于高性能的服务器和稳定的系统支撑平台之上，在典型的网络条件下，提供高达1200条/秒短消息处理能力，完全能够满足功能性、稳定性、效率性的要求。为更好地发展短消息增值服务提供根本性的保证。
2.2 体系结构
2.2.1 网络建设方案
系统平台的建设初期在福州公安局总部所在地福州接入移动、联通等运营商，为全市用户服务。
系统在建设初期就充分考虑了容错性和可伸缩性，其特点如下：
1、业务处理负载均衡：
本方案将短信事务处理的业务部分独立出来，并采用CoverM短信网关作为前置处理平台。CoverM短信网关负责与移动、联通等运营商的短信网关通讯，随后会将短信根据业务的不同分发到不同的应用服务器进行处理。对于同一业务存在多个服务器可以处理的情况，CoverM短信网关会针对服务器进行轮换的分发，从而达到业务处理负载均衡。
2、CoverM短信网关热备份：
方案中采用互为主备的两台服务器。业务模块通过TCP/IP与网关连接。这就使得两台服务器可以在运行中进行主备倒换，而不影响业务处理。并且平台具有配置文件的同步处理，使得与运营商网关的连接也不会受影响。
3、业务扩展性：
由于业务独立于短信网关，我们提供多个接口可以进行业务开发，从而业务的扩展非常容易。
2.2.2 建议硬件配置
CoverM短信网关服务器：针对110业务流量大的特点，建议选用双CPU的服务器。
硬盘要求：由于短讯平台需要写话单，在大流量的情况下对于硬盘的要求也比较高设一天的流量为100万条。一条话单约占用512字节存储空间。1000000*512 = 512M
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