第一篇：农行知识
农行历程
1951年7月10日，中国农业银行的前身——农业合作银行建立，隶属中国人民银行领导，承担金融服务新中国农村经济社会恢复与发展的职责。1952年7月，与中国人民银行合并，职能并入人民银行。
1955年3月，按照为农业合作化提供信贷支持的要求，正式以“中国农业银行”名称建立。1957年4月，与中国人民银行再次合并。
1963年11月，根据统一管理国家支援农业资金的要求，中国农业银行再次建立，作为国务院直属机构。1965年11月，与中国人民银行第三次合并。
1979年2月23日，国务院发出《关于恢复中国农业银行的通知》，中国农业银行第四次恢复建立。
1984年6月1日，农业银行引进首笔世界银行贷款。
1985年6月24日，中国农业银行首次统一行名字体。
1985年6月25日，中央决定成立中国农业银行党委。
1993年12月，国务院明确做出“中国农业银行转变为国有商业银行”的决定，中国农业银行开始向国有商业银行转轨。
1994年4月，中国农业银行向新组建的中国农业发展银行划转了绝大部分政策性业务。
1996年8月，根据国务院《关于农村金融体制改革的决定》，中国农业银行不再领导管理农村信用社，与农村信用社脱离行政隶属关系。
1999年7月，中国农业银行向新组建的中国长城资产管理公司剥离不良资产。
2004年，农行第一次上报股改方案。
2007年1月，第三次全国金融工作会议明确提出中国农业银行“面向‘三农’、整体改制、商业运作、择机上市”的改革总原则，中国农业银行进入股份制改革新阶段。
2007年9月，农行选择吉林、安徽、福建、湖南、广西、四川、甘肃、重庆等八个省（区、市）开展面向“三农”金融服务试点。
2008年1月23日，农业银行明确提出“3510”奋斗目标和发展战略。
2008年3月，农行开始推动在6个省11个二级分行开始“三农”金融事业部改革试点。
2008年8月，农行总行设立“三农”金融事业部，全面推动全行“三农”金融事业部制改革。
2008年10月，国务院常务会议审议并原则通过《中国农业银行股份制改革总体实施方案》，中国农业银行股份制改革进入实质性推进阶段。
2008年11月，中央汇金投资有限责任公司向中国农业银行注资，与财政部并列成为中国农业银行第一大股东。
2009年1月15日，中国农业银行股份有限公司成立。
2010年4月，中国农业银行启动IPO。
2010年7月，中国农业银行A+H股于15日、16日分别在上海、香港挂牌上市，实现全球最大规模IPO。
农行简介 本行的前身最早可追溯至1951年成立的农业合作银行。上世纪70年代末以来，本行相继经历了国家专业银行、国有独资商业银行和国有控股商业银行等不同发展阶段。2009年1月，本行整体改制为股份有限公司。2010年7月，本行分别在上海证券交易所和香港联合交易所挂牌上市，完成了向公众持股银行的跨越。
作为中国主要的综合性金融服务提供商之一，本行致力于建设面向“三农”、城乡联动、融入国际、服务多元的一流现代商业银行。本行凭借全面的业务组合、庞大的分销网络和领先的技术平台，向最广大客户提供各种公司银行和零售银行产品和服务，同时开展自营及代客资金业务，业务范围还涵盖投资银行、基金管理、金融租赁、人寿保险等领域。截至2013年末，本行总资产145,621.02亿元，各项存款118,114.11亿元，各项贷款72,247.13亿元，资本充足率11.86%，不良贷款率1.22%，全年实现净利润1,662.11亿元。
本行境内分支机构共计23,547个，包括总行本部、总行营业部、3个总行专营机构、37个一级（直属）分行、351个二级分行（含省区分行营业部）、3,506个一级支行（含直辖市、直属分行营业部和二级分行营业部）、19,593个基层营业机构以及55个其他机构；境外分支机构包括7家境外分行和3家境外代表处。本行拥有12家主要控股子公司，其中境内9家，境外3家。2013年，在美国《财富》杂志全球500强排名中，本行位列第64位；在英国《银行家》杂志全球银行1,000强排名中，以2012年一级资本排名计，本行位列第10位。2013年，本行标准普尔发行人信用评级为A/A-1，穆迪银行存款评级为A1/P-1，惠誉长/短期发行人违约评级为A/F1；以上评级前景展望均为“稳定”。
金钥匙
1、品牌释义：
这是一把开创中国农业银行个人金融品牌辉煌时代的“金钥匙”。金钥匙忠实传承“大行德广 伴您成长”的企业灵魂，镂空部分双侧的心型通过农行行徽紧密相连，寓意金钥匙品牌与客户心心相通，金钥匙齿部由特色古钱币“刀币”排列演化而成，寓示金钥匙品牌将以渠道便利、品种齐全、功能强大的个人金融产品和服务满足客户多元化，个性化的金融需求。
这是一把中国农业银行为亿万尊贵客户打造的开启财富新天地和美好新未来的“金钥匙”。农行行徽，权杖，皇冠等元素巧妙融嵌于金钥匙整体造型之中，金色徽芒蕴聚高贵与富有，彰显华美与热烈，标志着金钥匙品牌将成为帮助客户开启成功之殿、通向美好生活的关键。
标志图形与中英文字艺术化融为一体，融汇传统与现代，贯通今朝与未来，昭示信誉和成就，象征荣耀和合作，品牌识别性和趋势感极强，给客户以安全、高效、信赖、勃发的强烈感受。
2、宣传语：开启财富 引领生活
“开启”一词秉承“金钥匙”的特性，形象传达品牌寓意。
开启财富：金钥匙开启客户财富成长之路，实现客户一生的财富规划；
引领生活：有金钥匙专业相助，客户可以轻松享受财富乐趣、追求美满生活。
金光道
1、品牌释义：
金光道，指中国农业银行以客户需求为导向，通过创新产品与服务，全面整合各类本外币存贷款及中间业务，为客户提供专业的对公金融服务品牌。
金光道是中国农业银行品牌下的二级品牌，隶属于中国农业银行五金品牌工程。它传承中国农业银行“承诺是金，一诺千金；专业是金，智汇于金；合作是金，点时成金；服务是金，同心如金；价值是金，笃行铸金”的“金理念”，打造综合性全方位企业金融服务平台，与客户真诚相伴，共同成长，成就宏图远景。
金光道的“光”，意指光明；寓意农行专业于企业金融服务，专注于企业未来发展，成就企业光明前景。
“道”，意指中国农业银行的专业金融服务之道，也是企业成功之道，寓意中国农业银行愿与企业互相扶携，助力企业驶入发展坦途；
中国农业银行以综合性全方位的金融解决方案服务对公客户，为客户打开便利之门，创造更多价值，助客户通达成功之道。
2、品牌理念：
【全方位的金融服务】
专业专注，用心服务。中国农业银行资深金融专家团队全面整合公司金融产品，为客户提供综合性全方位金融服务解决方案，解决企业成长中的各种金融服务难题，助力企业实现飞跃发展。
【客户专业金融伙伴】
中国农业银行在成长的道路上追求卓越，创新不止，为企业提供的金融服务，不仅止于企业现时所需，更关注企业宏图远景，协助企业永续发展之路，成就百年基业。
中国农业银行金光道，是企业成长道路上的专业金融伙伴，伴随企业成长每一步，与企业同进步，共成长。
3、宣传语：智通道合，偕行以远
“智通道合”,首先以谐音“志同道合”体现中国农业银行与客户是具有共同发展志向的知音和伙伴，其次“智通”又突出农行与客户心意相通，彼此信任。
“偕行以远”突出了中国农业银行的专业，专注为企业，以及与企业真诚相伴，成功致远，构筑永恒发展的长远伙伴关系。同时，也正因为农行和企业“智通道合”，才能共赢共进，“偕行以远”。
广告语大气，而不失亲切感，利于增强品牌好感度。
金e顺
1、品牌释义：
金e顺是中国农业银行基于现代电子信息技术的在线金融服务品牌，主要包括网上银行、电话银行、手机银行、自助银行、电视银行（家居银行）等在内的交易渠道体系，以及客户服务中心、消息服务和经营门户网站等在内的服务渠道体系。以“全面的账户管理，灵活的资金调度，轻松的投资理财，安全的技术保障”为基本特征。
金e顺，是中国农业银行品牌旗下的二级品牌，隶属于中国农业银行五金工程，它传承中国农业银行“承诺是金，一诺千金；专业是金，智汇于金；合作是金，点时成金；服务是金，同心如金；价值是金，笃行铸金”的“金理念”，打造便捷安全的在线金融服务，让客户畅享自在人生。
金e顺，其名称体现金融电子渠道特征。
金，传承五金品牌体系冠名特点。e，体现电子银行的特性，同时e谐音“易”寓意金e顺便捷、高效的自助金融服务。顺，含义美好，寓意便捷顺畅的业务办理和广阔无阻的在线平台，饱含农行与客户携手共赢，相伴永恒的美好希冀。
2、品牌理念：
【e路安全】
在大力发展电子银行业务的过程中，中国农业银行高度重视电子银行的安全性，使用了业务和技术上的双重安全机制。网上银行系统采用了目前世界上安全性最高、实用性最好的安全通信协议以及证书认证和数字签名等最新加密技术，在客户端使用了K宝(USBKey智能密钥)、动态密码键盘、图形码等多种安全措施，最大限度地保障了客户的交易安全。同时，严格系统监控，及时跟进产品开发进度，有效地防范了系统风险和业务操作风险，使电子银行业务得以健康快速地发展。
【e路快捷】
中国农业银行金e顺突破了时间、空间的限制，实现“3A”式的全天候服务，任何时间、任何地点、任何方式，无论是个人还是企业，通过登陆各种电子渠道交易系统，轻松处理各种业务。如网上支付、集团理财、现金管理、基金网上直销、漫游汇款等，均可挥手而就随心e，运筹帷幄随心享。
【e路高效】
广大电子银行用户或点击鼠标，或拨通电话，或轻点手机键盘等即可完成与农业银行的及时有效交互，享受农业银行高效率的包括在线交易、在线资讯在内的现代金融服务。
中国农业银行金e顺电子银行，让客户尽享安全、快捷、高效的在线金融服务。
3、宣传语：轻松在线，拥有无限
“轻松在线”一语道出金e顺快捷周到的电子银行服务，无论是集团企业、一般企业、金融同业还是个人客户，都可以轻松自如、安享自助金融服务。
“拥有无限”，体现了农行锐意创新，为客户创造恒久价值的品牌愿景。中国农业银行将凭借强大的科技实力，广泛的服务网点，优质的金融服务，持久的创新能力，进一步提高电子银行服务质量，不断推出方便客户的金融产品及服务，中国农业银行愿伴随广大客户共同成长，共创无限美好未来。
金益农
1、品牌释义：
金益农，中国农业银行针对三农客户推出的中国第一个三农金融服务品牌，其金融产品涵盖农民生产生活服务、为发展现代农业服务、为农村商品流通服务、为农村中小企业服务、为农村基础设施建设与资源开发服务、为农村城镇化建设服务、为农村社会事业发展服务、加强与其他金融机构的合作八大领域。
金益农，是中国农业银行品牌旗下的二级品牌，隶属于中国农业银行五金工程，它传承中国农业银行“承诺是金，一诺千金；专业是金，智汇于金；合作是金，点时成金；服务是金，同心如金；价值是金，笃行铸金”的“金理念”，助力三农创富，开创三农新局面。
金益农，“益”涵盖两层含义。一是益友良伴，体现金益农品牌定位，是三农群体的益友，是同心同行的伙伴。二是互益共赢；实现三农、社会与农行的三方共赢，鲜明地秉承农业银行“大行德广、伴您成长”的企业文化宗旨。
金益农，名称通俗明了，突出目标客户三农群体，容易为公众领会和接受。
2、品牌理念：
【益农】
中国农业银行金益农三农金融服务，为三农客户提供丰富的金融产品和优质的金融服务，满足三农客户个性化金融需求，努力为农业产业化、农村商品流通、农业农村基础设施、小城镇建设、特色资源开发、农村中小企业、农民生产生活和公共金融服务提供金融支持，促进农业增产、农村经济发展和农民增收。
【益行】
中国农业银行全面实施“三农”和县域蓝海市场发展战略，开拓三农金融品牌新蓝海，有利于中国农业银行发挥独特优势，增强核心竞争力和可持续发展能力。
金益农三农金融服务，体现产品的标准化、专门化，展现服务流程的科学性、高效性的特征，突出中国农业银行服务三农和县域经济的主体地位，彰显出担当服务“三农”、推进城乡统筹发展大计的社会责任，提升中国农业银行整体品牌形象。
中国农业银行切实践行服务三农的市场定位及社会责任，充分发挥在农村金融体系中的骨干和支柱作用，为最广泛的国民量身定制适合的金融服务解决方案，伴随最广泛的三农客户共同成长，实现三方互益共赢。
【益国】
民富则国强，中国农业银行积极履行服务“三农”的社会责任，推动中国农村金融普及工程，有利于国家金融战略布局和完善农村金融体系；金益农服务三农客户，切实贯彻国家促进城乡统筹协调发展、建设社会主义新农村与县域经济发展战略思想，为建设社会主义新农村提供强有力的金融支持。
3、宣传语：惠农天下，益农万家
广告语体现农行大行风范，凸显农行社会责任。
“惠”，给予好处，体现农行以实实在在的金融服务切实为三农服务。
“益农 ”体现金益农品牌内涵，让三农客户受益。
运用“天下”“万家”字眼体现出农行服务中国数量最多的客户群体，与最广泛的三农受众一起携手共进，互益共赢的品牌愿景。
金穗卡
1、品牌释义：
金穗卡，中国农业银行银行卡产品品牌，包含信用卡、借记卡两大产品体系，以先进的电子化手段为依托，实现以城市为中心覆盖全国的服务网络，充分满足不同客户群体消费、支付结算、汇兑、储蓄、代理业务、投资、理财等多种金融需求。
金穗卡，是中国农业银行品牌旗下的二级品牌，隶属于中国农业银行“五金工程”，它传承中国农业银行“承诺是金，一诺千金；专业是金，智汇于金；合作是金，点时成金；服务是金，同心如金；价值是金，笃行铸金”的“金理念”，服务于客户日常金融需求，奉献给持卡人周到、细致、诚信、高效、安全的服务体验。
金穗卡根据功能侧重点不同，分为金穗借记卡与金穗信用卡两大产品体系。
金穗借记卡是中国农业银行发行的具有存取现金、转账结算、消费、理财等全部或部分功能的金融支付工具。以用户的需求为中心，金穗借记卡形成多层次的产品体系，包括：金穗借记卡普卡、金穗借记卡金卡、金穗借记卡贵宾卡、金穗星座卡和金穗校园卡等全国统一品牌。以强大的服务网络和丰富的服务渠道为依托，金穗借记卡服务于最广大中国人民的日常金融需求，成为持卡人生活中不可或缺的金融伙伴。
金穗信用卡拥有金穗贷记卡和金穗准贷记卡两大产品系列。金穗贷记卡是中国农业银行发行的，给予持卡人一定信用额度，持卡人可在信用额度内先消费后还款的信用支付工具。金穗准贷记卡是中国农业银行为具有良好信用观念的城乡客户量身定做的借贷合一型特色产品，集存取现金、转账结算、消费和透支等功能于一身，不但可以作为持卡人支付结算、储蓄理财、消费的工具，更可以通过授信，满足客户短期、小额、频繁的资金周转需求，并提供多项个性化辅助功能，可满足客户多种金融需求。
金穗信用卡以享受信用，品味人生为品牌服务理念，以全面的安全保障、完善的消费优惠功能、便捷的金融服务、丰富的服务主题与时尚多样的卡面设计，让持卡人拥有更方便、快捷和优越的用卡体验，并以成为持卡人最信赖的信用卡品牌为目标，立足为持卡人创造全新生活体验，传递优越生活价值。
金穗卡，名称亲切，贴近大众。以金秋的收获寓意美好的生活、未来的成就。中国农业银行情系大众、服务民生，以金穗卡为平台，以客户为核心，不断改进服务功能，完善产品线体系，满足不同用户的日常金融需求，协力客户收获美好生活，实现未来成就。
2、品牌理念：
民心所享，金穗所想
民心即是中心。
以客户为中心，以服务为导向。作为便利大众民生的金融平台，金穗卡时刻将持卡客户的需求与利益放在核心位置，以全面贴心的服务，为持卡人提供着便捷、高效、细致的金融服务。
所享超越所想。
从日常的存取现金、转账结算、消费到理财规划，金穗卡不仅满足客户的现时所需，更能洞察客户未来所愿，不断创新着金穗卡服务体系、完善产品线，引领客户金融需求，创享更美好金融生活。
3、宣传语：卡随心动，金随卡行
“随”体现了一个长期的过程，表达金穗卡一直伴随客户，已深入融入到客户的生活。同时，“随”与“穗”同音，“金随卡行”巧妙地谐音为“金穗卡行”，体现了对金穗卡的一种高度认可。
“卡随心动”，体现金穗卡能够随着客户的需要而满足客户的需求，充分体现以客户需求为导向。“金随卡行”体现了资金在金穗卡中流通，资金在金穗卡中伴随客户通行天下。
“动、行”表明金穗卡一直在为客户的美好生活不懈努力、创新着，让整句Slogan充满动力。展现了金穗卡发展无限，服务无止境。
经营优势
1.显著受益于未来中国城乡经济的协同发展
·本行在城市地区具有领先地位，并将凭借覆盖广泛的销售网络以及客户基础进一步强化这一地位。截至2013年12月31日，本行在城市地区的贷款总额和存款总额分别为48,766.79亿元和68,519.74亿元。
·在中国发展迅速的广大县域地区，本行是最重要的金融服务提供商和领导者。截至2013年12月31日，本行在县域地区的贷款总额和存款总额分别为23,480.34亿元和49,594.37亿元。2.覆盖全国的网络体系与电子银行渠道的有机结合
·本行拥有遍布全国的经营网络，分支机构数量在大型商业银行中位居首位。截至2013年12月31日，本行拥有23,547家境内分支机构。
·本行在经济发达地区亦保持较高的网点渗透率，截至2013年12月31日，本行在长江三角洲、珠江三角洲和环渤海地区分别拥有3,102家、2,575家和3,344家分支机构。
·截至2013年12月31日，本行现金类自助设备达98,545台，自助服务终端达44,285台。2013年，本行电子渠道交易笔数达445.95亿笔。
3.庞大、多元化且富有潜力的客户基础
·截至2013年12月31日，本行拥有约326万个公司客户，其中有贷款余额的约7.75万个；拥有约398.45万个对公人民币结算账户、25.4万个现金管理客户。
·本行拥有中国最庞大的个人客户群体，截至2013年12月31日，本行拥有4.4亿户个人客户，其中个人贵宾客户1,900余万户。4.强大的存款基础带来稳定、低成本的资金来源
·截至2013年12月31日，本行的存款总额为118,114.11亿元。
·截至2013年12月31日，本行个人存款占比达到58.6%。以个人存款为主的存款结构，使得本行获得了稳定增长的资金来源。
·截至2013年12月31日，本行活期存款占比为54.6%。以活期存款为主的存款结构，使得本行存款成本在同业中保持领先优势。
·2013年，本行存款付息率为1.74%，在国内大型商业银行中保持存款的低成本优势。
5.快速成长的中间业务
·2013年，本行手续费及佣金净收入831.71亿元，占营业收入的比重为17.98%。
·截至2013年12月31日，本行托管资产规模达35,859.14亿元，其中保险资产托管规模17,070.74亿元，居同业首位。
·2013年，本行代理新单保费953.85亿元，实现代理保险业务收入36.31亿元，业务收入市场份额连续四年保持四大行第一。
·2013年，本行代理业务手续费收入、电子银行业务收入、托管及其他受托业务佣金收入增长率分别为16.2%、22.4%和33.8%。
发展战略
本行的战略目标是建设面向“三农”、城乡联动、融入国际、服务多元的一流现代商业银行。
为实现战略目标，本行将实施以下措施：
1、利用在县域市场的领先地位和先发优势，进一步强化本行在县域地区的业务布局和客户渗透，提升县域金融业务对本行盈利的贡献度。
2、坚持城乡业务“双轮驱动”的战略格局，努力形成城乡业务有机联结、相互促进、协调发展的局面。
3、根据自身实际，实施审慎稳健的国际化发展战略，逐步融入国际金融市场，以提升全球服务的能力。
4、加快金融服务创新的步伐，通过提供多元化的金融服务，深度发掘客户价值，不断培育新的盈利增长点。
5、持续将零售银行业务的发展作为一个重要的战略支撑，并不断增强各项业务在重点城市地区的竞争能力。
6、强化战略的执行，在资源配置、考核激励等方面做出制度性安排，加强战略传导机制的建设。
第二篇：农行知识
农行简介（95599）
行长：张云； 董事长：蒋超良； 监事长：车迎新
本行的前身最早可追溯至1951年成立的农业合作银行。上世纪70年代末以来，本行相继经历了国家专业银行、国有独资商业银行和国有控股商业银行等不同发展阶段。2009年1月，本行整体改制为股份有限公司。2010年7月，本行分别在上海证券交易所和香港联合交易所挂牌上市，完成了向公众持股银行的跨越。
作为中国主要的综合性金融服务提供商之一，本行致力于建设面向“三农”、城乡联动、融入国际、服务多元的一流商业银行。本行凭借全面的业务组合、庞大的分销网络和领先的技术平台，向最广大客户提供各种公司银行和零售银行产品和服务，同时开展自营及代客资金业务，业务范围还涵盖投资银行、基金管理、金融租赁等领域。截至2012年9月30日，本行总资产130618.73亿元，资本充足率12.07%，核心资本充足率9.76%，不良贷款率1.34%，拨备覆盖率311.20%，前三季度实现净利润1,201.15亿元。
A股代码：601288 H股代码：1288
本行境内分支机构共计23,461个，包括总行本部、32个一级分行、5个直属分行、316个二级分行、3,479个一级支行、19,573个基层营业机构以及55家其他机构。境外分支机构包括3家境外分行和4家境外代表处。主要控股子公司包括6家境内控股子公司和3家境外控股子公司。
2011年，在美国《财富》杂志全球500强排名中，本行位列第127位；在英国《银行家》杂志全球银行1,000强排名中，按2010年税前利润计，本行位列第7位。2011年，本行穆迪长期存款评级/前景展望为A1/稳定；惠誉长期主体评级/银行稳定评级为A/B+，前景展望为“稳定”。
本行的战略目标是建设面向“三农”、城乡联动、融入国际、服务多元的一流商业银行。境外分行:新加坡分行，香港分行，首尔分行，纽约分行 境外子银行 ：中国农业银行（英国）有限公司
境外代表处：东京代表处，法兰克福代表处，悉尼代表处，温哥华代表处
品牌展示
1金钥匙
宣传语：开启财富 引领生活 2金光道
金光道，指中国农业银行以客户需求为导向，通过创新产品与服务，全面整合各类本外币存贷款及中间业务，为客户提供专业的对公金融服务品牌。宣传语：智通道合，偕行以远 3金e顺
金e顺是中国农业银行基于现代电子信息技术的在线金融服务品牌，主要包括网上银行、电话银行、手机银行、自助银行、电视银行（家居银行）等在内的交易渠道体系，以及客户服务中心、消息服务和经营门户网站等在内的服务渠道体系。以“全面的账户管理，灵活的资金调度，轻松的投资理财，安全的技术保障”为基本特征。宣传语：轻松在线，拥有无限 4金益农
金益农，中国农业银行针对三农客户推出的中国第一个三农金融服务品牌，其金融产品涵盖农民生产生活服务、为发展现代农业服务、为农村商品流通服务、为农村中小企业服务、为农村基础设施建设与资源开发服务、为农村城镇化建设服务、为农村社会事业发展服务、加强与其他金融机构的合作八大领域。宣传语：惠农天下，益农万家 5金穗卡
金穗卡，中国农业银行银行卡产品品牌，包含信用卡、借记卡两大产品体系，以先进的电子化手段为依托，实现以城市为中心覆盖全国的服务网络，充分满足不同客户群体消费、支付结算、汇兑、储蓄、代理业务、投资、理财等多种金融需求。宣传语：卡随心动，金随卡行
企业文化核心理念
一、使命
面向“三农” 服务城乡 回报股东 成就员工
二、愿景
建设城乡一体化的全能型国际金融企业
三、核心价值观 诚信立业 稳健行远
四、核心价值观指导下的相关理念
经营理念：以市场为导向 以客户为中心 以效益为目标 管理理念：细节决定成败 合规创造价值 责任成就事业 服务理念：客户至上 始终如一 风险理念：违规就是风险 安全就是效益
人才理念：德才兼备 以德为本 尚贤用能 绩效为先
网点形象标准
总体设计理念上，遵循“5分原则”即网点分类、功能分区、服务分层、客户分流、产品分销，并搭建4个功能平台，即交易平台、服务平台、宣传平台、理财平台。
1体现专属个性及差异化； 2同一个符号，同一种视觉； 3模块化设计； 4以客户为中心；5平面布局； 6空间色调
奖项
1.近日，由中国中小企业协会、义乌市人民政府主办的“第六届中国中小企业节”在浙江义乌举行。中国农业银行荣获“2012优秀中小企业服务机构”称号，这是我行连续第三年获此荣誉。另外，中国农业银行的“县域中小企业应收账款质押融资业务”获得“2012优秀中小企业服务产品大奖”。
2.日前，中国农业银行在 “中国银行业高峰论坛暨‘细分之王’2012《环球企业家》创新银行榜发布会”上被评为“最佳中小企业金融服务银行”。
3.9月15日，在2012PMI（项目管理协会）中国项目管理大会上，中国农业银行凭借门户网站项目荣获PMI（中国）项目管理最高奖项——“项目大奖”，成为国内第一家获此殊荣的银行。
4.据悉，农业银行在中国银行业协会举办的银团贷款业务评优活动中一举荣获三项大奖。鉴于农业银行在银团贷款业务方面的优异表现，中国银行业协会决定授予农行“银团最佳发展奖”，同时对农行牵头的“北京丰台区城乡一体化周庄子村旧村改造银团贷款项目”和“上海仲利国际租赁有限公司银团贷款项目”授予“银团最佳交易奖”。
5.日前，宁波市银监局对今年3月至4月开展的“宁波市银行业支持实体经济服务月暨小微企业金融服务宣传月”活动（简称“提升金融服务月”活动）先进单位和个人进行了表彰，农业银行宁波分行在全市59家银行业金融机构中总分名列第一，荣获“提升金融服务月优秀组织奖”。
6.近日，在中国银行业协会举办的《2011中国银行业社会责任报告》发布暨社会责任工作表彰大会上，农业银行凭借社会责任领域的卓越贡献从69家申报评选的机构中脱颖而出，荣获“最具社会责任金融机构奖”和“最佳社会责任实践案例奖”，农行新疆阿勒泰兵团支行185团分理处、西藏分行墨脱县支行和新疆分行塔什库尔干县支行荣获“最佳社会责任特殊贡献网点奖”。
7.近日，农业银行在由《证券时报》社举办，国内各证券公司和商业银行参评的“2012中国区优秀投行评选”活动中，荣获“最佳银行投行”大奖，同时获得“最佳财务顾问银行”、“最佳银团融资银行”、“最佳债券融资项目”和“最佳银团融资项目”四个单项奖，这是我行投行业务继2009年来连续第四次捧得该评选活动的大奖，所获奖项为历年最多。8.5月2日，贸易融资领域国际权威杂志Global Trade Review（《全球贸易评论》）在英国伦敦举行了奖项颁奖仪式。农业银行为来宝集团有限公司（Noble Group Limited）与济钢集团有限公司办理的核证减排量（CERs）预付账款融资业务获得“2011年最佳交易”奖（Best Deals of 2011）。本次评选，共有来自全球不同国家和地区的共计30个交易获奖，农业银行是唯一获奖的中资银行。
9.近日，英国《银行家》杂志发布“2012年全球银行品牌500强排行榜”，农业银行以99.29亿美元的品牌价值，位居全球18位，排名较2011年提升了5位。
10.近日，在《财资》（The Asset）杂志在香港举办的2011“最具潜力中国企业”及公司奖项的颁奖典礼上，中国农业银行凭借优异的表现，获评“2011年最具潜力中国企业”（银行/金融业）第一名，并成为荣获公司奖项中最高级别“白金奖”的19家亚太区公司之一。11.近日，中国农业银行香港分行荣获香港社会服务联会颁发的“商界展关怀”奖，以表扬该行在过去一年中在关怀社区、关怀员工及关怀环境方面的卓越表现，并授权该行在对外宣传中使用“商界展关怀”标示。
12.近日，在香港《财资》(The Asset)杂志举办的2011年AAA国家奖项评选中，中国农业银行荣获“中国最佳本土银行新星奖”（Rising Star Domestic Bank, China）。
13.近日，由中国证券报举办的中国理财高峰论坛暨第四届“金理财”奖评选颁奖活动在北京举行，农业银行荣获“优秀理财品牌奖”和“最佳银行产品收益奖”。
14.近日，农业银行小企业简式贷荣获“2011先驱中国产品奖”。“先驱中国”评选活动是由新华社参考消息报社和《国际先驱导报》主办，旨在通过新华社传媒体系发现一年中在社会发展以及经济建设等方面锐意创新的先行楷模，并最大化地推广这些成功的先进理念及案例。
农行新闻
10月14日上午，“中国农业银行杯”CCTV2012三农人物推介活动在北京钓鱼台国宾馆正式启动。据了解，此次“中国农业银行杯”CCTV2012三农人物推介活动启动仪式正式拉开了“三农人物”评选的大幕。到今年，农业银行已连续四年冠名赞助该项评选活动，这是农业银行积极践行社会责任、支持“三农”发展的一项重要行动。
12月2日，农行自主研发的新一代核心业务系统（BoEing）一期投入运营。作为农行新一代核心银行系统建设的重要里程碑，BoEing一期的成功投产标志着农行信息化建设跨入了新的历史时期。
11月28日，中国农业银行河内代表处隆重开业，标志着农业银行海外业务布局取得新进展。河内代表处是农业银行继新加坡分行后，在东南亚地区设立的第二家机构，它的成立将为农业银行打造中国周边地区金融服务网络提供重要支撑。
2012年11月21日，农业银行在离岸人民币市场首度完成总额为10亿元的香港人民币债券发行工作。本次债券发行是自2007年中国人民银行宣布允许内地金融机构赴港发行人民币债券以来，农业银行首次以境内主体在境外债券市场进行的直接债务融资，是农业银行继2010年实现A+H上市后，在境外资本运作的又一开创性举措。
11月16日，农业银行联手财付通、中国银联推出全国首张“迷你”异型粘贴信用卡——农业银行金穗QQ联名IC信用卡。
10月19日，农业银行在上海国际会议中心举行新产品发布会，正式推出国内首个规范化票据转贴现组合交易产品——“票远通”。
当地时间2012年8月16日，中国农业银行纽约分行在美国纽约举办了隆重的开业典礼。纽约分行的成立标志着农业银行海外业务发展取得重要进展，对于农行融入国际、提升对客户的全球金融服务能力具有重要意义。
第三篇：农行常识知识
●全称中国农业银行股份有限公司
●中国农业银行，前身最早可追溯至1951年成立的农业合作银行，是在新中国时期成立的第一家专业银行。
●中国农业银行于1979年2月恢复成立，总部设在北京。
●1979年2月23日，国务院发出《关于恢复中国农业银行的通知》。●1984年6月1日，农业银行引进首笔世界银行贷款。●1985年6月24日，中国农业银行首次统一行名字体。●1985年6月25日，中央决定成立中国农业银行党委。●中国农业银行标志于1988年11月1日启用，原作者是陈汉民先生。中国农业银行标志图圆形，由中国古钱和麦穗组成。
●1994年中国农业发展银行分设。[ ●1996年农村信用社与中国农业银行脱离行政隶属关系，中国农业银行开始向国有独资商业银行转变。
●1997年，农行政策性业务剥离速度加快。
●1999年，农行和工，中，建三家银行剥离1.4万亿元不良资产给四大资产管理公司。●2004年，农行第一次上报股改方案。
●2009年1月15日，中国农业银行由国有独资商业银行整体改制为现代化股份制有限公司，并在2010年完成A+H两地上市（103.10亿股）
●中国农业银行私人银行部于2010年5月在上海成立，服务宗旨是恒业行远，至诚相伴 ●2014年全球企业500强 ：工商银行
25、建设银行
38、农业银行
47、交通银行217 ●2014全球1000家大银行排行：工商银行
1、建设银行
2、中国银行
7、农业银行
9、交通银行19 ●农行、工行、建行、中行、民生总部设在北京；
●中国农业银行在新加坡、香港、首尔、东京、纽约、法兰克福、迪拜设有分行，2014.4在悉尼设立了分行。
●中国农业银行的第一大股东是汇金公司，然后是财政部 ●农行改制后的历任董事长：
1、项俊波
2、蒋超良
3、刘士余
●高级管理层是中国农业银行的执行机构，由行长、副行长、董事会秘书以及董事会确定的其他管理人员构成。
●农业银行的广告语：
1、总有别人不曾走过的路，总有别人不曾看过的风景。总有别人不曾攀登过的高峰，总有别人不曾拥有的收获。2、2、大行德广，伴你成长。3、3、龙行天下，叱咤瀛寰。
●农行核心价值观指导下的相关理念： 核心价值观：诚信立业、稳健行远 经营理念：以市场为导向 以客户为中心 以效益为目标 管理理念：细节决定成败 合规创造价值 责任成就事业 服务理念：客户至上 始终如一
风险理念：违规就是风险 安全就是效益
人才理念：德才兼备 以德为本 尚贤用能 绩效为先
使命：面向“三农”、服务城乡、回报股东、成就员工
●中国农业银行的五金产品：金钥匙、金光道、金e顺、金益农、金穗卡 ●金穗卡是中国农业银行银行卡产品，包括信用卡、借记卡两大产品体系
●中国农业银行董事会下设战略规划委员会、“三农”金融发展委员会、提名与薪酬委员会、审计委员会、风险管理委员会
●中国农业银行构建了“三会一层”的公司治理结构：股东大会、董事会、监事会、高级管理层 ●中国农业银行境内分支机构包括37个一级直属分行 ●农行客服电话95599 ●农行的银行卡产品系列是金穗卡，品牌理念是民之所享，金穗所想。●农行银行验证网银客户身份安全的工具是K宝
●“传世之宝”实物黄金是中国农业银行自主品牌的实物黄金产品，可通过农行指定营业机构与投资者进行买入（购回）和卖出（销售）交易
●农业银行的理财产品主要有本利丰、汇利丰、境外宝、代理推广证券公司资产管理计划、个人综合理财服务、个人理财顾问服务、资金信托代理业务
●11月11日上午，中国农业银行“新丝绸之路”跨境人民币国际论坛在迪拜成功举办。适逢跨境人民币业务发展5周年和迪拜国际金融中心成立10周年之际。
●11月6日上午，国际知名财经杂志《财资》（The Asset）发布“2014最佳公司治理奖”的获奖名单，农业银行凭借出色的财务表现和卓越的公司治理能力，再次荣获最高级别奖项“最佳公司治理奖——白金奖”。这是继2012年和2013年后第三次蝉联该奖项。
●农业银行内蒙古分行与内蒙古自治区扶贫办联合，创新开展了“金融扶贫富民工程”。●为贯彻落实中央建设“美丽中国”的战略部署，加快城乡一体化发展，农业银行近期出台了《关于金融支持“美丽乡村”建设工作的意见》（以下简称《意见》），进一步创新金融服务，助推宜居、宜业、宜游的“美丽乡村”建设。
●2014年APEC峰会将于11月在北京举行，农行高度重视会议服务保障，对会议期间的工作进行了提前部署，并全面启动会议服务保障方案，进一步提升了软硬件水平，向社会及各国宾客提供安全、高效、优质、便利的金融服务。
●10月30日，中国农业银行股份有限公司（以下简称“农业银行”）发布2014年三季度报告。报告显示，2014年前三季度农业银行实现净利润 1,525.05亿元，较上年同期增长10.48%；实现基本每股收益0.47元，同比提高0.05元。按照《商业银行资本管理办法（试行）》计量的并表 核心一级资本充足率、一级资本充足率和资本充足率分别为8.90%、8.90%和12.38%。
●10月28日，中国银行间外汇市场启动人民币对新加坡元直接交易业务。作为首批人民币对新加坡元直接交易做市商，中国农业银行成功推动其新加坡分行与星展银行（新加坡总部）在海外市场完成首笔人民币对新加坡元直接交易。
●10月28日，农行成功为中粮集团办理55亿元人民币跨境并购增资汇款业务，助力粮农龙头企业实施“走出去”战略。
●2014年10月21日，农业银行正式获得中国证券登记结算有限责任公司批复，成功获得“沪港通”跨境资金结算和换汇业务资格。
●10月20日下午，农业银行总行召开领导班子（扩大）会议，中央组织部副部长王京清出席会议宣布中央决定并做重要讲话。中央决定，刘士余同志任中国农业银行党委书记。
● 10月9日，中国农业银行副行长李振江出席了“伦敦证交所集团与中国资本市场论坛（LSEG Beijing IPO Conference）”并发表主旨演讲。
●作为银行间外汇市场首批人民币对欧元直接交易做市商，中国农业银行成功推动其法兰克福分行与德意志银行伦敦分行在海外银行间市场完成首笔人民币对欧元直接交易。
●农业银行在第六届中国—东盟金融合作与发展领袖论坛上首次发布“人民币对东盟货币汇率指数”和“农银越南盾指数”，并举行东盟九个国家汇率挂牌仪式，成为首家独立编制和发布东盟货币相关指数的银行业金融机构，并跻身当地对东盟货币汇率挂牌币种数量最多的银行。
●9月26日，中国农业银行与中国广播电视网络有限公司（以下简称中国广电）在京签署了全面战略合作协议。农行将与中国广电在融资理财、负债、投行、结算、代理、个人金融等方面开展全方位的业务合作。
●9月18日，农业银行推出根据自身业务特点首创研发的“超级柜台”新型运营服务模式。据介绍，“超级柜台”打破了传统的银行业务处理流程，通过硬件设备的集成和软件系 统的整合，采取“大堂现场引导、客户自主办理、后台专业审核”的新型业务处理模式，实现绝大部分个人客户非现金业务的快速处理，彻底改变了银行柜面业务流 程填单多、签名多、流程较繁琐现状。●9月3日，中国农业银行通过全球中期票据计划，在迪拜成功发行10亿元人民币“酋长债”（Emirates Bond），成为中东地区首家发行人民币债的中资机构。债券期限3年，票面利率3.5%，农行迪拜分行为发行人，农行香港分行和农银国际为全球协调人。募 集资金用于支持中东离岸人民币业务发展，促进中国与中东地区经贸往来。
●9月2日上午，中国农业银行捐款360万元购置30辆“母亲健康快车”，并与中国妇女发展基金会共同在中国妇女儿童博物馆联合举行了发车仪式。
●8月21日农业银行上海自贸区分账核算业务风险审慎合规评估及相关系统顺利通过人民银行上海总部验收，农业银行自由贸易账户业务正式落地。●8月18日，农业银行第二期信贷资产证券化产品——“2014年第二期农银信贷资产支持证券”（下简称“农银二期”）在银行间市场成功发行，规模为80.028亿元。据悉，农行自此轮资产证券化扩大试点以来已累计发行101.228亿元，居大型商业银行首位。
●2014年8月18日，农业银行在中国银行间债券市场成功完成首期300亿元的二级资本债券发行工作。本次债券是自2013年《商业银行资本管理办法（试行）》正式实施以来，农业银行发行的首期符合巴塞尔Ⅲ标准的资本补充工具。
●7月19日，农行在“第五届中国上市公司风险管理高峰论坛暨金盾奖评选活动”中荣获上市公司投资者关系“金盾奖”。该活动由华夏时报社与北京大学中国企业法律风险管理研究中心主办。
●中国农业银行在新浪网主办的“2014银行业发展论坛暨第二届银行业评选”中荣获“创新信用卡”大奖。
●6月20日，农行法兰克福分行欧元清算业务正式上线，标志着农业银行首次作为直接参与行跻身全球欧元清算市场，相关账务及反洗钱系统运转良好。
●在《证券时报》举办的面向中国区投行机构的“2014中国区优秀投行评选”活动中，农业银行荣获最高级别的“最佳银行投行”大奖以及“最佳银团融资银行” 单项奖。凭借“国家电网公司2013第一期短期融资券”和“杭新景高速公路银团贷款项目”获得“最佳短期融资券项目”和“最佳银团融资项目” 奖，获奖级别和数量均居于商业银行前列。这是农业银行投行业务自2009年以来，连续第六次在该项活动中取得佳绩。
●5月8日，中国农业银行在德国成功发行12亿元人民币莱茵债，是首家在欧洲大陆发行人民币债的中资银行。农业银行继去年在台湾首发中资银行首笔人民币宝岛 债后，再次领跑离岸人民币债券市场。债券期限两年，票面利率3.25%，获国际投资者超额认购，有力地推动了欧洲离岸人民币市场发展。农行标志
中国农业银行标志
中国农业银行现在使用的标志是于1988年11月1日启用的。
中国农业银行标志图为圆形，由中国古钱和麦穗构成。古钱寓意货币、银行；麦穗寓意农业，它们构成农业银行的名称要素。
整个图案成外圆内方，象征中国农业银行作为国有商业银行经营的规范化。麦穗中部构成一个“田”字，阴纹又明显地形成半形，直接了当地表达出农业银行的特征。麦穗芒刺指向上方，使外圆开口，给人以突破感，象征中国农业银行事业不断开拓前进。
行徽标准色为绿色。绿色的心理特性是：自然、新鲜、平静、安逸、有保障、有安全感、信任、可靠、公平、理智、理想、纯朴，让人联想到自然、生命、生长；绿色是生命的本原色，象征生机、发展、永恒、稳健，表示农业银行诚信高效，寓意农业银行事业蓬勃发展。
中国农业银行标志的原作者是陈汉民先生。
第四篇：农行信用卡知识手册
贷记卡业务知识百问百答
1、如何申请金穗贷记卡？（即申请办卡手续）（1）申领人到当地农行网点申请（2）填写一份《贷记卡申请表》（3）提交3种以上证明资料： *本人有效身份证件 *单位开具收入证明
*如下任选一项：自有房产证复印件、家庭住址最近三个月电话费/水电费单据、三个月租金证明、自有机动车行驶证复印件、房贷或车贷合同复印件、在农行开立1万元以上定期存单。在上述范围内尽可能多提供资料有助于申请审批通过。
*申请人为外地户口，除需提供以上资料外，还需提供暂住地派出所开具当地居住两年以上的居住证明。
2、如何申请附属卡？
年满14周岁以上可申请附属卡。需要到农行网点办理，填写一份《贷记卡申请表》，并提交附属卡申请人身份证件复印件给柜台，进入审批程序。
一张主卡最多可申办7张附属卡，附属卡与主卡共用同一额度。
3、主卡人可以对附属卡进行止付吗？
可以。
1）座席代表需核实主卡人身份后，问明止付原因，在《增加锁定码登记表》中做好纪录，即可对附属卡进行止付； 2）持卡人提出解除止付必须有发卡行证明。
4、金穗贷记卡有哪些特点？（1）免担保人、免保证金（2）先消费、后还款（3）一卡双币，全球通用（4）循环信用、往复不断（5）境外消费，境内人民币还款（6）临时提高信用额度（7）失卡零风险（8）紧急援助服务 *详细参照用卡指南。
5、如何通过卡号识别区分贷记卡卡种？
1）威士单币普卡PIN号前六位404119；威士单币金卡PIN号前六位4041200；
2）威士双币金卡PIN号前六位）404117；威士双币普卡PIN号前六位403361;3）万事达单币普卡PIN号前六位519412；万事达双币普卡PIN号前六位519413；
4）万事达单币金卡PIN号前八位52008200；万事大双币金卡 PIN号前八位52008300。
6、金穗贷记卡年费如何收取？（1）人民币卡金卡主卡160元/年；附卡80元/年（2）人民币卡普卡主卡80元/年；附卡40元/年（3）双币卡金卡主卡200元/年；附卡100元/年（4）双币卡普卡主卡100元/年；附卡50元/年
*年费收取方式：当申请人资料获得总行信用卡中心批准后，系统会自动内扣。
*根据总行营销策略规定，凡在2005年底前成功申领我行贷记卡的持卡人免收2年年费。
7、金穗贷记卡额度如何确定？
根据申请人提交办卡资料以及资信证明综合评定：（1）双币金卡额度人民币20000—50000；美元2000—5000（2）双币普卡额度人民币2000—20000；美元200—2000
8、贷记卡普卡可以提升为金卡吗？
不可以。贷记卡不可以从普卡升为金卡。（总行审批申请部门也可根据分行意见，对额度10000元以上的发行金卡）。
9、贷记卡积分有何用处？
贷记卡积分是对持卡人用卡交易的纪录，根据我行贷记卡市场营销策率，为鼓励贷记卡用户，市场部门举办按积分换取奖励的活动。
10、什么叫联名/认同卡？
指银行与赢利性金融机构或非赢利性机构合作发行的银行产品遵守相应品种的章程管理办法。持卡人领用联名卡及享受银行和联名单位提供的一定比例折扣优惠或特殊服务。持卡认领用认同卡，表示认同单位事业的支持，目前总行分别与中山大学和世贸中心俱乐部联名发行中大卡和世贸卡）
11、领卡后需要做什麽？
（1）请持卡人认真核对卡面信息，无误后在卡片背面签字。如卡面信息与本人资料不符，立即与总行客户服务中心8008109598或68279598联系修改。
（2）致电8008109598或68279598，激活卡片，卡片即可使用。
12、办理卡片激活后，未收到密码封怎么办？
座席代表根据持卡人反映的情况，向运营部门查询，处理结果为：本地15天未收到密码封，外阜30天未收到密码封即可为持卡人免费重新制作一张密码封。
13、密码封有什麽用途？
激活后，将收到总行信用卡中心寄送的密码封，密码主要用于预借现金时身份校验。出于安全建议持卡人应及时到农行网点或本行ATM更改密码。
14、密码封中的密码是否与电话银行密码一致？
不一致。
（1）密码封中的密码用于预借现金，电话银行密码用于办理电话银行自助业务。
（2）电话银行密码是生日后六位，更改电话银行密码可通过8008109598或68279598电话语音提示自助完成。
15、损坏换卡后卡片还需要激活吗？密码还可以继续使用吗？ 卡片需要重新激活，但密码可以继续使用，不需要重新制作密码封。
16、修改电话银行密码是否收费？
不收费。
如果持卡人忘记电话银行密码可以致电客服中心，座席代表需核实持卡人身份后，为其重新设置一个电话银行密码并告知持卡人，持卡人应及时设置新密码。
17、持卡人如何办理密码重置？
持卡人遗失密码封或更改后忘记密码的，拨打总行客服中心电话8008109598或68279598申请重置密码。密码重置手续费15元/笔，改密时即通过系统自动扣收。
18、在什么情况下不寄送对账单？
当持卡人欠款少于10元人民币、等值美元或无欠款时，信用卡中心将为持卡人每隔三个月寄送一次对账单。
19、没有收到对账单怎么办？
持卡人在账单日（每月10日）20号后仍未收到对账单，应及时与农行信用卡中心联系索要对账单。
*持卡人不得因未收到对账单而拒绝按时还款
19、持卡人在境外是否可以查询账户余额，是否收费？
可以查询。持卡人在境外通过ATM查询账户余额，每次收费0.5美元。
20、人民币账户可以在香港结算吗？
不可以在香港使用，目前仅限在中国大陆使用。
21、持卡人在贷记卡内存入大量现金应怎样处理？
1）向持卡人解释贷记卡产品功能主要用于消费，超额存款不计付利息，按贷记卡《领用合约》规定：“取现(ATM或柜台网点取现交易)收取现金额1%手续费”；
2）可向持卡人介绍选择农行其它理财产品存入现金。
22、可以在其他银行办理农行贷记卡还款吗？
不可以。我行贷记卡还款只能在本行网点办理。
23、金穗贷记卡基本还款方式有那些？（1）农行网点柜台还款（2）约定还款
（3）电话银行自助转账还款。
24、如何办理约定还款？
持卡人需到农行网点办理签约手续，填写《约定还款申请表》，并提供本人身份证件以及用于还款的借记卡（或准贷记卡）卡号。
*目前只办理人民币账户约定还款业务。
25、已办理约定还款，若相应账户中余额不足，可否先还一部分？
还款账户中的余额要满足持卡人约定还款签约中的还款额，否则不能完成自动扣款。
若持卡人咨询上述情况座席人员需做如下解释：
1）还款日前，持卡人应预先在约定还款的账户准备好还款额度； 2）到还款日，若约定还款账户中余额不足，持卡人应尽快去网办理还款，否则将计收持卡人账户滞纳金、罚息等。
26、贷记卡外币可以办理账户“约定还款”吗？
目前贷记卡外币还款业务还不可以直接办理“约定还款”。外币还款只能在农行网点柜台，只能用人民币购汇偿还外币账户欠款。
27、约定还款是即时生效吗？
不是及时生效。如果在当月10日前申请约定还款，还款可在当期账单还款日生效，若在当月10日之后申请约定还款，要到下期账单还款日方可才生效。
28、贷记卡还款时还最小还款额和全额还款有什么区别？
最小还款额偿还后，不享受消费免息期待遇，除最小还款额部 分不计收利息，剩余未偿还部分需按每日万分之五计收利息直至最终还款；全额还款则不需计收任何利息。
29、什么是电话银行自助转账还款业务？
电话银行自助转账还款是我行信用卡电话银行签约客户通过在 电话终端操作，将签约账户转出的资金转入贷记卡账户，实现对贷记卡账户按期自助还款的业务。
30、如何办理电话银行自助转账还款业务？
持卡人需到农行网点办理签约手续，填写《电话银行自助转账还款申请表》，提供与贷记卡相匹配的身份证件，以及用于还款的借记卡或准贷记卡卡号（最多提供5个）。三个工作日后开通，持卡人可在8008109598或68279598电话自助操作还款。
*目前只办理人民币账户约定还款业务。
31、电话银行自助转账还款签约成功后，如何进行转账还款的操作？
持卡人拨打总行客服中心电话，选择2（自助业务），进入自助 语音服务流程，输入贷记卡卡号和电话银行密码，验证通过后，选择3（自助转账还款），还款币种选择1（人民币），输入转出账户账号和转出金额（借记卡卡号或准贷记卡卡号），系统自动判断该转出账号是否进行签约，如果未签约，提示未签约账户，按确认交易健，系统自动返回是否成功受理该笔交易的信息，即完成还款操作。
目前仅在北京地区试办此项业务。
32、可以同时办理电话银行自助转账还款和约定还款吗？
建议选择其中一种还款方式，以避免两种还款方式同时生效，产 生重复划款，带来不必要的麻烦。
33、办理电话银行自助转账还款是实时到账吗？
系统处理需要1到3个工作日才能到账，持卡人可以在3个工作 日后在电话银行查询还款操作是否成功。因此客户需要在到期还款日前还款，避免超期还款。如有问题请与客服中心8008109598联系。
34、电话银行自助转账还款不成功原因？
1）持卡人借记卡或准贷记卡卡内余额不足 2）未按电话语音提示正确操作，3）如非上述问题，客服中心人员应及时向后台有关部门查明原 因，回复持卡人。
35、外币账户欠款如何还款？（1）外币现钞和外汇存款偿还。
（2）出具发卡机构提供的交易账单，按照经常项目可兑换要求，用人民币购汇偿还。
（3）网点办理人民币购汇还款手续：
持卡人出具本人身份证件、贷记卡、交易账单以及用于购汇的人民币现金（或存款）交柜台，由经办员按当日汇率售汇，完成美元还款。
36、如果持卡人在国外，应如何办理偿还外币欠款？
可委托家人或朋友帮助还款，代办人除提供持卡人本人身份证复印件、贷记卡、交易账单等外，还须提供代办人身份证件，还款委托书，到农行开办外汇业务的网点办理人民币购汇还款。
37、贷记卡外币消费后如何记帐？
持卡人在境外消费，交易币种为当地国家货币，账户以美元结算；
还款时只需到农行网点凭当期对账单购汇或直接用美元现钞还款。
38、如何计算欠款利息？
（1）在银行规定的到期还款日前（即每月5日前）偿还全部欠款，非现金交易可享受免息待遇，但预借现金部分仍需计收从记账日到实际还款日的利息。
（2）以最低还款额方式还款，将不享受免息待遇，已偿还部分计收从记账日到实际还款日的利息，未偿还部分从记账日起继续计算利息。
*最低还款额是指每月消费欠款总额的10%加上提取全部预借现金部分为最低还款额。若选择最低还款额方式还款，即可视为归还当月欠款，但当月消费均不享受免息还款待遇。
*金穗贷记卡贷款利率执行中国人民银行规定利率日利率万分之
五，按月计收复利。
39、在没有收到账单的情况下（或账单丢失了）能否补打账单？
可以补打账单，按我行金穗信用卡章程规定：（1）可以免费补打三个月之内账单。（2）补打三个月以前账单收取5元/份。
*总行信用卡中心每月10日为持卡人寄送账单，如果在每月20日内还未收到或账单丢失，即可拨打客服中心电话，申请补打账单。
40、ATM每日可预借多少现金？
（1）境内农行ATM每卡每日预借现金不超过人民币5000元。（2）境外ATM每卡每日预借现金不超过等值600美元。*按照贷记卡领用合用规定：在农行ATM预借现金按交易金额的1%收取手续费；境内他行ATM预借现金收取（交易金额的1%+2）/笔，境内不可提取美元现钞。
41、金穗信用卡到期不再续办，办理什么手续？
目前金穗信用卡有效期2年，如到期不再续卡，可提前1个月致电8008109598或68279598说明即可。
42、卡片消磁怎么办？
持卡人需要到农行网点填写《贷记卡换卡申请表》，将本人身份证件复印件、废卡剪角一并交柜台，由柜台逐级送至总行客服办理换卡，损坏换卡收取工本费20元/张。
43、如何办理金穗贷记卡销户？
持卡人需要到农行网点填写《贷记卡销户申请表》，将卡片剪角交柜台，由柜台逐级送至总行客服办理销户。
44、如果不是全额还款，还款顺序怎样？
按照不计息费用、利息、计息费用、现金交易本金、非现金交易本金的还款顺序偿还。
45、超额还款是否计息？提取超额还款要收手续费吗？
对信用卡账户超额还款不计付存款利息；提取超额还款按规定收取1%手续费。
46、到期日未还款，农行除计收贷款利息外，还收取其他费用吗？
除按规定计收利息外，还要收取滞纳金，未偿还部分按5%收取。
47、忘记预留问题怎么办？
持卡人需要到农行网点填写《重要资料修改申请表》进行更改，经发卡行审核后，送至总行客户中心办理更改并通知持卡人更改成功。
48、如何处理账单中有疑问交易？
接听持卡人拨打8008109598或68279598问明疑问交易具体事由，需要办理调单的通过后台办理，按统一收费标准收取调单费境内10元/笔；境外等值6美元，并将最终查询结果反馈持卡人。
49、怎样办理临时提高信用额度？
持卡人到农行网点填写《提高临时额度申请表》，柜台人员将申请表与系统资料核对相符后，由网点逐级报送至总行客服中心完成。（1）普卡最高可提高原信用额度的50%，有效期最长15天。（2）金卡最高可提高原信用额度的100%，有效期最长1个月。*有效期满，恢复原信用额度。50、金穗贷记卡可否在国外存款？
不可以。境外只用于消费、取现和紧急取现的业务。
51、金穗贷记卡可用于网上支付吗？
目前暂不支持网上交易。
52、办理金穗贷记卡销户（或销卡）时，卡内的超额还款应如何结清？
需要到农行网点填写《销户申请表》办理销卡手续，60天后可结清卡中超额还款，需持卡人提供农行的借记卡/准贷记卡或农行存折，以便转入超额还款部分。
53、为什么退货金额与消费金额不一致？
退货时银行卡组织会收一定的费用，所以退货后金额会和消费时金额不一致。
54、贷记卡可以进行转账业务吗？
不可以。不可转出资金。
55、贷记卡“因本人拖欠还款增加止付锁定码”，如何继续使用？
1）持卡人如果想继续使用已增加止付锁定码的卡片，首先要向当地发卡行递交一份继续用卡申请书，并附加已还清欠款证明，传真至信用卡中心信控处审批；
2）经审批后，书面通知客服处，客服处根据信控处的审批情况立即办理解除止付锁定码，并将结果通知持卡人。
56、贷记卡丢失后风险由谁承担？
持卡人贷记卡一旦丢失，应即刻挂失。
1）若挂失后产生的风险，经查实由发卡行承担，2）若持卡人没能及时挂失贷记卡产生风险，则由持卡人承担。
57、贷记卡可否先口头挂失，然后再撤销？
不可以。挂失即时生效，生效后不能撤销，若持卡人需要用卡，需由信用卡中心客服部门补发新卡。
58、什么是一般人工授权？
指总行信用卡中心答复省级行授权中心贷记卡消费交易索权批准与否的认定。
按客服处岗位职责分工、操作权限以及授权业务处理暂行规定要求，一般人工授权业务由座席代表组长完成操作。
59、在V+中如何办理人民币购汇换款业务？
（一）人民币购汇还款的有关规定？
答：
1、向客服查询
（1）必须还清人民币账户全部欠款后才能进行购汇还款。
（2）人民币折算为外币的汇率采取还款记账日的国家外汇牌价（外币现钞卖出价）。
（3）还款后持卡人需电话通知客服人员，以便进行购汇处理。
（4）客户还款后电话通知客服，客服人员在系统中通过行动码JYTZ对客户还款交易在系统中登记。
2、客户自行折算
（1）查询账户当前余额。若当期无新交易发生，则上期账单余额即为账户当前余额，若有新交易发生，通过柜台或客服查询本、外币账户当前欠款余额。
（2）确定汇率。可到就近农行网点查询外汇牌价（外币现钞卖出价）（3）折算。将外币账户余额按照相应汇率折算为人民币，还款所需人民币总金额为人民币账户当前余额+外币欠款折算为人民币金额之和。
（二）人民币购汇还款的操作步骤？
客服人员接到客户要求购汇还款的查询申请后，操作如下：
1、查询余额。通过ARIQ查询账户当前账户欠款余额。
2、确定汇率。通过SCQR查询外汇牌价：
TABLE NUMBER：输入11 SOURCE/DEST CURRENCY：输入(840 /156)EFF DATE：输入当前日期（日/月/年）
SELL RATE：汇率取卖出价，取小数点后两位（上入法，即当小数点后为1-9的数字时，整数位进1位）。
3、客户还款后电话通知客服，客服人员在系统中通过行动码JYTZ对客户还款交易在系统中登记。
（1）ASMW 01页
ACTION(JYTZ)HOLD/PROCESS/REFER(R)H/P/R REP(100 049)注：ACTION：行动码
HOLD/PROCESS/REFER：通知处室
（R为运营处）H/P/R REP：通知对象（Z1F）
（2）ASMW 02页
DATE(03072004)AMT(00000016400)STORE(999999998)
注：DATE：交易日期
AMT： 交易金额（外币账户余额*外币现钞卖出价+人民币账户当前余额）STORE：商户号（999999998）
60、如何办理凭密消费？
一、申请：
1、必须由本人致电申请。
2、申请时要与持卡人核实身份。
3、双币种卡片两个账户均要改动。
4、操作完毕，告知持卡人可过5—10钟后使用。
5、最好在持卡人收到密码封后进行申请，以便减少风险。
6、座席人员在为持卡人激活时，可提醒持卡人是否要申请此项业务。
二、撤销:
1、必须由本人致电撤销。
2、申请时要与持卡人核实身份，核实问题越多越好。
3、双币种卡片两个账户均要改动。
4、操作完毕，告知持卡人可过5—10钟后使用。
（待续）
第五篇：农行产品知识竞赛题库及答案
公共基础 P1-34 城市对公产品 P35-118 城市个人产品 P119-192 三农产品 P193-220
公共基础
一、判断题
1．产品创新是商业银行为适应市场变化而进行的产品方面的创造性活动。（√）
2．农业银行产品创新可以分为不需要技术系统开发的产品创新和需要技术系统开发的产品创新。（√）3．农业银行产品创新不包括各类为提高内部管理水平而进行的、不面向客户的管理信息系统开发。（√）4．银行产品是指面向外部客户提供的所有金融服务及提供服务所需的介质、渠道与金融工具。（√）5．产品后评价、产品品牌管理、产品经理管理是产品创新与管理工作的组成部分。（√）6．产品创新是一种创造性活动，因此不应借鉴同业产品。（X）7．农业银行上海产品研发分中心侧重于零售产品研发。（X）
8．目前，国内商业银行产品创新组织架构模式主要有两种：一种是在总行层面成立金融产品管理委员会，下设产品创新管理部和产品研发中心；另一种是在全行成立一个独立的产品管理部，在各事业部内设有产品研发部门。（√）
9．目前，部分商业银行仍采用传统的研发组织模式，即产品研发管理分散在各级行和业务部室的分散研发模式。（√）
10．农业银行目前采取的是“统筹规划、统分结合”的创新模式。（√）11．农业银行目前形成了“统筹规划，两级研发”的产品创新组织架构。（√）12．零售产品创新审议小组审议通过的零售产品研发项目，不再单独立项。（√）13．总行项目是指由总行牵头研发项目，不包括总行委托分行研发的项目。（X）14．“金益农”是业内首创、国内唯一的“三农”专属产品品牌。（√）15．“开启财富，引领生活”是农业银行“金光道”品牌的宣传语。（X）16．“惠农天下，益农万家”是农业银行“金益农”品牌的宣传语。（√）
二、单选题
1．关于农业银行产品创新的分类，以下哪种说法最为准确。（A）
A．产品创新可以分为不需要技术系统开发的产品创新和需要技术系统开发的产品创新 B．产品创新可以分为信贷制度流程类产品创新与理财类产品创新 C．产品创新可以分为投资银行类产品创新与电子银行类产品创新 D．产品创新可以分为个人产品创新与对公产品创新
2．农业银行产品创新应遵循（C）的研发路径。A．统筹规划、统分结合 B．统筹规划、两级研发 C．整合、借鉴、扩展、创新 D．统分结合、系统联动
3．近年来，产品研发模式普遍出现了（B）的趋势。A．分散化 B．集中化 C．外包化 D．国际化
4．农业银行高管层下设的产品创新与管理的研究和协调机构是指（B）。A．产品研发部 B．产品创新与管理委员会 C．产品创新与管理委员会办公室 D．产品研发分中心
5．农业银行上海产品研发分中心侧重于哪一类产品研发。（A）A．对公 B．零售 C．三农 D．理财
6．农业银行深圳产品研发分中心侧重于哪一类产品研发。（B）A．对公 B．零售 C．三农 D．理财
7．农业银行重庆产品研发分中心侧重于哪一类产品研发。（C）A．对公 B．零售 C．三农 D．理财
8．农业银行负责全行产品创新的统筹规划与计划、组织协调是哪个部门的职责。（C）A．办公室 B．战略管理部 C．产品研发部 D．信息技术管理部
9．农业银行负责统筹全行产品品牌管理和产品体系建设是哪个部门的职责。（C）A．办公室 B．战略管理部 C．产品研发部 D．信息技术管理部
10．农业银行负责牵头进行产品后评价管理是哪个部门的职责。（C）A．财务会计部 B．战略管理部 C．产品研发部 D．信息技术管理部
11．农业银行负责产品的技术开发和产品研发、推广过程中的技术支持，参与业务需求阶段的工作是哪个部门的职责。（A）
A．软件开发中心 B．产品研发部 C．信息技术管理部 D．数据中心
12．农业银行负责所有需技术系统开发的产品需求编写是哪个部门的职责。B）A．软件开发中心 B．产品研发部 C．信息技术管理部 D．前台业务部门
13．农业银行负责拟订本业务条线产品业务管理办法和相关协议是哪个部门的职责。（C）A．信贷管理部 B．产品研发部 C．前台业务部门 D．法律事务部
14．农业银行负责统一管理产品立项、报批报备、产品架构设计是哪个部门的职责。（B）A．软件开发中心 B．产品研发部 C．信息技术管理部 D．前台业务部门
15．农业银行负责组织完成产品开发所需的科技资源配置是哪个部门的职责。（C）A．软件开发中心 B．产品研发部 C．信息技术管理部 D．数据中心
16．农业银行总行产品创新与管理委员会办公室设在哪个部门。（C）A．办公室 B．战略管理部 C．产品研发部 D．信息技术管理部
17．农业银行各一级分行产品创新与管理委员会办公室设在哪个部门。（C）A．办公室 B．战略管理部 C．产品研发部 D．信息技术管理部
18．根据不同产品的创新特性和农业银行的部门银行现状，信贷制度类产品由哪个部门牵头负责。（C）A．产品研发部 B．信贷管理部 C．前台部门 D．风险管理部
19．根据不同产品的创新特性和农业银行的部门银行现状，农业银行理财类产品由哪个部门牵头负责。（B）
A．产品研发部 B．金融市场部 C．个人金融部 D．投资银行部
20．农业银行各分行（分中心）每年什么时间将本单位下的产品研发计划报送总行产品创新与管理委员会办公室（产品研发部）。（B）
A．9月底前 B．10月底前 C．11月底前 D．12月底前
21．农业银行各分行在新产品对外开办后几个工作日内，产品研发部要以正式文件向本级银行业监督管理部门报告。（C）A．5 B．7 C．10 D．15
22．农业银行目前采取的是何种创新模式。（A）A．统筹规划、统分结合 B．统筹规划、两级研发 C．整合、借鉴、扩展、创新 D．统分结合、系统联动
23．农业银行目前采取的是何种产品创新组织架构。（B）A．统筹规划、统分结合 B．统筹规划、两级研发 C．整合、借鉴、扩展、创新 D．统分结合、系统联动
24．农业银行需要技术系统开发的产品所必须经过的流程中，不包括以下哪一项。（C）A．产品创意及可行性研究 B．需求评审 C．试点 D．后评价
25．农业银行不需要技术系统开发的产品所必须经过的流程中，不包括以下哪一项。（C）A．产品创意及可行性研究 B．产品立项 C．试点 D．后评价
26．以下有关日常零星改进型产品的说法中，正确的是。（B）A．必须经计划和立项环节 B．无需经计划和立项环节
C．须经计划环节，但无需经立项环节 D．无需经计划环节，但须经立项环节
27．监管部门、重要政府部门或系统性大客户急办的新产品，在哪个环节简化操作。（A）A．立项 B．需求评审 C．验收 D．推广
28．监管部门、重要政府部门或系统性大客户急办的新产品，由业务主管部门以签报形式会签产品研发部，报（D）批准。
A．业务主管部门主管行领导 B．产品研发部主管行领导 C．产品创新管理委员会
D．业务主管部门主管行领导和产品研发部主管行领导双签
29．日常零星改进型的产品项目，由业务主管部门以部门签报形式报产品研发部，产品研发部会商（C）审定。
A．信贷部门 B．风险部门 C．科技部门 D．法律部门
30．农业银行总行零售产品创新审议小组由谁担任组长。（A）A．零售业务总监 B．主管行领导
C．产品研发部总经理 D．住房金融与个人信贷部总经理
31．农业银行个人金融产品品牌是（A）。A．金钥匙 B．金光道 C．金益农 D．金e顺
32．农业银行对公金融产品品牌是（B）。A．金钥匙 B．金光道 C．金益农 D．金e顺
33．农业银行“三农”金融产品品牌是（C）。A．金钥匙 B．金光道 C．金益农 D．金e顺
34．农业银行银行卡产品品牌是（C）。A．金钥匙 B．金光道 C．金穗卡 D．金e顺
35．农业银行电子渠道产品品牌是（D）。A．金钥匙 B．金光道 C．金益农 D．金e顺
36．金钥匙品牌的宣传语是（B）。
A．智通道合，偕行以远 B．开启财富，引领生活 C．卡随心动，金随卡行 D．轻松在线，拥有无限
37．金光道品牌的宣传语是（A）。
A．智通道合，偕行以远 B．开启财富，引领生活 C．卡随心动，金随卡行 D．轻松在线，拥有无限
38．金益农品牌的宣传语是（D）。
A．智通道合，偕行以远 B．开启财富，引领生活 C．卡随心动，金随卡行 D．惠农天下，益农万家
39．金穗卡品牌的宣传语是（C）。
A．智通道合，偕行以远 B．开启财富，引领生活 C．卡随心动，金随卡行 D．轻松在线，拥有无限
40．金e顺品牌的宣传语是（D）。
A．智通道合，偕行以远 B．开启财富，引领生活 C．卡随心动，金随卡行 D．轻松在线，拥有无限
41．留学宝是“五金”中哪个品牌下的产品。（A）A．金钥匙 B．金光道 C．金穗卡 D．金e顺
42．“好时贷”是“五金”中哪个品牌下的子品牌。（A）A．金钥匙 B．金光道 C．金穗卡 D．金e顺
43．“行云•现金管理”是“五金”中哪个品牌下的子品牌。（B）A．金钥匙 B．金光道 C．金穗卡 D．金e顺
44．惠农卡产品是 “五金”中哪个品牌下的产品。（C）A．金钥匙 B．金光道 C．金益农 D．金e顺
45．教育储蓄产品是“五金”中哪个品牌下的产品。（A）A．金钥匙 B．金光道 C．金穗卡 D．金e顺
46．应收账款融资产品是“五金”中哪个品牌下的产品。（B）A．金钥匙 B．金光道 C．金穗卡 D．金e顺
47．电子商务是“五金”中哪个品牌下的产品。（D）A．金钥匙 B．金光道 C．金穗卡 D．金e顺
48．天天理财属于个人金融产品中的哪个类别。（A）
A．存款产品 B．贷款产品 C．投资理财产品 D．支付结算产品
49．国内信用证属于对公金融产品中的哪个类别。（B）A．存款 B．融资融信 C．支付结算 D．现金管理
50．农业银行为具有良好信用观念的城乡客户量身定做的借贷合一型特色产品是指（C A．借记卡 B．贷记卡 C．准贷记卡 D．金穗C卡
51．金穗卡包含哪两大产品体系。（A）A．信用卡、借记卡 B．贷记卡、准贷记卡 C．借记卡、贷记卡 D．信用卡、贷记卡
52．截至2010年底，农业银行“五金”品牌旗下共有产品（B）。A．300余项 B．400余项 C．500余项 D．600余项
53．截至2010年底，农业银行“三农”专属产品有（C）。A．50项 B．60项 C．70项 D．80项
54．截至2010年底，农业银行金益农系列产品共有（A）。
。）A．300余项 B．400余项 C．500余项 D．600余项
三、多选题
1．下列有关产品创新能力的说法中，正确的是（ABCD）。A．产品创新能力直接决定商业银行的竞争力 B．产品创新能力是银行的生存之基 C．产品创新能力是银行的发展之本 D．产品创新能力是银行的壮大之源
2．银行产品是指面向外部客户（ABCD）。A．提供的所有金融服务 B．提供服务所需的介质 C．提供服务所需的渠道 D．提供服务所需的金融工具
3．下列有关产品创新的说法中，正确的是ABCD）。
A．产品创新是商业银行为适应市场变化而进行的产品方面的创造性活动 B．可以分为不需要技术系统开发的产品创新和需要技术系统开发的产品创新 C．产品创新不包括非产品类系统开发
D．产品创新不包括各类为提高内部管理水平而进行的、不面向客户的管理信息系统开发
4．农业银行不需要技术系统开发的产品创新包括（ABD）。A．信贷制度流程类产品 B．理财类产品 C．存款类产品 D．投资银行类产品
5．产品创新与管理主要包括（ABCD）。A．产品创新规划和计划 B．产品研发 C．产品定价方案制定 D．产品经理管理
6．产品创新应坚持（ABCD）的基本方针。A．统分结合 B．系统联动
C．效益优先 D．自主开发和外部支持相结合
7．以下有关农业银行产品研发路径的说法中，正确的是（ABCD）。A．整合现有产品 B．借鉴同业产品 C．扩展基础产品 D．创新战略产品
8．一家商业银行选择何种产品研发模式，主要取决于该行的哪些因素（ABCD）。A．资产和员工规模 B．公司治理结构 C．总行部门设置 D．技术基础
9．农业银行产品创新遵循（AB）的原则。A．集权和分权相结合 B．宜统则统，宜分则分 C．集中研发为主 D．分散研发为主
10．目前农业银行的三家产品研发分中心分别设立在（BCD）。A．北京 B．上海 C．深圳 D．重庆
11．以下哪些属于农业银行产品研发部的职责（ABCD）。A．负责全行产品创新的统筹规划与计划、组织协调 B．统一管理产品立项、报批报备、产品架构设计
C．协助业务主管部门进行产品宣传、营销推广和培训等工作 D．牵头进行产品后评价管理
12．以下哪些属于农业银行产品研发分中心的职责（ABC）。A．开展市场调研和信息收集
B．承担总行下达的产品研发和推广支持任务
C．在总行统筹规划下，组织实施分行产品研发各项工作 D．承担总行产品创新与管理委员会办公室的日常工作
13．以下有关农业银行分行产品创新与管理委员会的说法中，正确的是（ABCD）。A．各一级分行比照总行模式成立产品创新与管理委员会 B．负责辖内产品创新的研究和协调工作 C．及时向总行反馈市场需求和产品信息 D．委员会办公室设在各分行产品研发部
14．农业银行各一级分行产品研发部主要负责在总行的统筹规划和指导下，从事以下哪些工作（ABCD A．开展市场调研和信息收集
B．组织和推动本行产品研发、产品管理各项工作 C．配合总行产品研发和推广
。）D．组织和推动本行产品管理各项工作
15．以下有关农业银行目前部门职责分工的说法中，正确的是（ABC）。A．信贷制度类产品由前台部门牵头负责、信贷部门配合 B．理财类产品由金融市场部牵头、相关部门配合 C．产品研发部负责所有需技术系统开发的产品需求编写 D．信贷制度类产品由信贷部门牵头负责、前台部门配合
16．以下哪些属于农业银行前台业务部门的职责（ABCD）。
A．研究收集本业务条线市场信息和客户需求，提出产品创意和立项申请 B．参与或组织业务测试验收 C．组织产品宣传、营销推广和培训 D．识别和控制产品创新中的各类风险
17．以下哪些属于农业银行信息技术管理部的职责（ABCD）。
A．按产品研发部门安排做好试运行、投产、推广等的技术支持和配合工作 B．业务需求提交开发后组织完成产品开发所需的科技资源配置 C．组织开展需求分析，技术开发，技术测试 D．将科技开发完成的软件产品交付业务验收测试
18．以下哪些属于农业银行软件开发中心的职责（AD）。A．负责产品的技术开发和产品研发、推广过程中的技术支持 B．将科技开发完成的软件产品交付业务验收测试 C．组织开展需求分析，技术开发，技术测试 D．参与业务需求阶段的工作
19．根据创新产品的重要程度，农业银行的产品创新分为哪几类（ABCD）。A．战略型 B．扩展型 C．累进型 D．日常零星改进型
20．需要技术系统开发的产品研发原则上要经过以下哪些流程（ABCD）。A．产品创意及可行性研究 B．产品需求书编制 C．制度制定 D．测试
21．不需要技术系统开发的产品研发原则上要经过以下哪些流程（ABCD）。A．制度制定 B．产品立项 C．报批报备 D．后评价
22．为进一步简化操作，提高效率，在保证风险控制的情况下，对哪些特殊情况可以简化产品创新流程（ABC）。
A．监管部门、重要政府部门或系统性大客户急办的新产品 B．日常零星改进型的产品项目 C．无需技术开发的现有产品完善 D．计划内的新产品
23．监管部门、重要政府部门或系统性大客户急办的新产品，在立项环节应遵循什么样的流程（BCD）。A．无需经计划和立项环节
B．由业务主管部门以签报形式会签产品研发部
C．报业务主管部门主管行领导和产品研发部主管行领导双签批准 D．在立项环节简化操作
24．日常零星改进型的产品项目，在立项环节应遵循什么样的流程（ABD）。A．无需经计划和立项环节
B．由业务主管部门以部门签报形式报产品研发部
C．报业务主管部门主管行领导和产品研发部主管行领导双签批准 D．产品研发部会商科技部门审定
25．无需技术开发的现有产品完善，在立项环节应遵循什么样的流程（AB）。A．由业务主管部门以签报或发文形式会签产品研发部及相关部门 B．报主管行长审批实施 C．产品研发部会商科技部门审定 D．无需经计划和立项环节
26．下列有关全行产品研发计划的说法中，正确的是（ABCD）。A．总行在统筹整合总、分行计划后，制定全行产品研发计划 B．产品研发计划中明确总行项目、分行（分中心）项目
C．总行项目包括由总行牵头研发项目和总行委托分行研发项目两类
D．原则上，分行提出的项目如果需要总行提供技术支持，都列为总行项目，由总行牵头研发或委派分行（分中心）研发。
27．下列有关总行委托产品研发流程的说法中，正确的是（ABCD）。
A．总行制定计划时，可将部分总行产品项目委托给分中心或有研发能力的分行研发 B．分中心（分行）根据总行下达任务，进行需求编写、产品测试、试点推广等相应研发工作 C．需求编写完成后，总行产品研发部组织进行需求书评审，出具评审报告
D．验收通过后，产品移交总行，分中心（分行）要配合总行做好产品推广等后续工作。
28．以下有关分行（分中心）产品创新流程的说法中，正确的是（ABCD）。
A．分行（分中心）每年10月底前将本单位下的产品研发计划报送总行产品创新与管理委员会办公室（产品研发部）
B．分行（分中心）研发产品首先要进行立项
C．分行（分中心）研发产品开办前，一般都需要进行报批报备
D．分行在新产品对外开办后10个工作日内，产品研发部要以正式文件向本级银行业监督管理部门报告
29．以下有关分行（分中心）项目立项的说法中，正确的是（ABCD）。
A．对于计划内的分行（分中心）项目，分行（分中心）可以自行研发，无需报总行立项
B．计划外的分行（分中心）新增的项目，若需技术系统开发，则要报送总行产品研发部立项，立项通过后再组织研发
C．若不需要技术系统开发，分行在通过本级行立项并将立项材料报告总行后，即可自行研发 D．分行（分中心）研发产品首先要进行立项
30．以下哪些属于农业银行的“五金”产品品牌（ABD）。A．金钥匙 B．金益农 C．金博士 D．金光道
31．农业银行个人金融产品可分包括哪些产品类别（ABCD）。A．存款 B．贷款 C．支付结算 D．投资理财
32．农业银行对公金融产品系列包括哪些产品类别（ABCD）。A．融资融信 B．支付结算 C．现金管理 D．投资理财
33．融资融信类产品包括哪些具体产品（ABCD）。
A．电子商业汇票 B．国内信用证 C．应收账款融资 D．进口融汇通
34．农业银行“三农”对公产品系列包括哪些产品类别（ABCD）。A．担保承诺 B．理财与投资银行 C．银行卡 D．支付结算
35．农业银行“三农”个人产品系列包括哪些产品类别（ABCD）。A．存款 B．贷款 C．投资理财 D．银行卡
36．农业银行电子渠道金融产品系列包括哪些产品类别（ABCD）。A．网上银行 B．电子商务 C．电话银行 D．自助银行 37．个人支付结算产品包括（ABC）。
A．票据结算 B．代理收付 C．个人自动转账 D．留学宝
38．以下哪些产品属于农业银行“三农”专属产品（ABC）。A．惠农卡 B．小额农户贷款 C．农村城镇化贷款 D．银商通 12 第二章 产品经理职业规划与职业操守
一、判断题
1．农业银行高级专家级产品经理仅在总行设置。（√）2．农业银行资深产品经理仅在总行、一级分行设置。（X）3．农业银行产品经理仅设置于各级行产品研发部。（X）
4．农业银行人力资源部是产品经理序列建设的综合牵头部门，全面负责产品经理队伍的岗位管理工作。（√）
5．农业银行产品经理岗位序列共分五个层级，从高到低依次为：高级专家级产品经理、专家级产品经理、资深产品经理、高级产品经理、产品经理。（X）
6．因工作需要从其他岗位序列转入产品经理岗位工作的，需在两年内通过相应的资格考试获得与岗位对应的产品经理岗位资格。（X）
7．农业银行资深及以上等级产品经理由总行统一聘任，高级及以下产品经理按照人事管理权限由各级行聘任。（√）
8．农业银行各级产品经理每年须参加不少于30天的岗位资格培训或专业培训。（X）9．农业银行产品经理要获得岗位晋升，至少要满足近三年绩效考核为称职及以上、且其中两年绩效考核为良好及以上的条件。（√）
10．农业银行总行产品经理侧重于产品研发和产品管理，同时发挥全行产品营销的总支持作用。（√）
11．农业银行一级分行产品经理总体上产品研发管理与产品营销支持并重，但可根据各行行情适当调整。（√）
二、单选题
1．农业银行哪个部门是产品经理序列建设的综合牵头部门，全面负责产品经理队伍的岗位管理工作（B）。A．产品研发部 B．人力资源部 C．办公室 D．信息技术管理部
2．农业银行哪个部门负责组织各级行产品经理间的信息沟通、组织产品经理进行基本技能和新产品培训（A）。A．产品研发部 B．人力资源部 C．办公室 D．信息技术管理部
3．高级专家级产品经理在哪级行设置（A）。A．总行 B．一级分行
C．规模较大的二级分行 D．各级行
4．高级产品经理、产品经理和助理产品经理哪级行设置（D）。A．总行 B．一级分行
C．规模较大的二级分行 D．各级行
5．聘任的高级产品经理、资深产品经理、专家级产品经理和高级专家级产品经理须具备什么资格（D）。
A．无须取得相应的产品经理专业资格 B．产品经理初级资格 C．产品经理中级资格 D．产品经理高级资格
6．聘任的产品经理须具备什么资格（C）。A．无须取得相应的产品经理专业资格 B．产品经理初级资格 C．产品经理中级资格 D．产品经理高级资格
7．在助理产品经理岗位上工作，即视同获得什么资格（B）。A．无法取得相应的产品经理专业资格 B．产品经理初级资格 C．产品经理中级资格 D．产品经理高级资格
8．资深及以上等级产品经理由哪级行统一聘任（A）。A．总行
B．一级分行
C．规模较大的二级分行 D．各级行
9．高级及以下产品经理按照人事管理权限由哪级行聘任（D）。A．总行 B．一级分行
C．规模较大的二级分行 D．各级行
10．因工作需要从其他岗位序列转入产品经理岗位工作的，需在几年内通过相应的资格考试获得与岗位对应的产品经理岗位资格。（B）。A．半年 B．一年 C．两年 D．三年
11．各层级产品经理均需具备的基本条件中，不包括以下哪一项（D）。A．具备良好的个人品质和职业操守
B．熟悉并掌握国家经济金融政策、法律法规、财务会计制度 C．具备较强的责任心和风险意识 D．具有精深的金融专业知识
12．资深产品经理需具备的专业条件中，不包括以下哪一项（C）。A．具有精深的金融专业知识
B．精通一至两个产品条线的研发和管理
C．在相应产品条线中具有权威，并对全行性重要产品的研发工作做出过重大贡献 D．具有强烈的创新意识和敏锐的市场洞察力
13．高级产品经理需具备的专业条件中，不包括以下哪一项（D）。A．全面了解各类金融产品特点和银行各类业务最新发展趋势 B．精通某一产品条线的研发和管理
C．具有较强的创新意识和市场研究、产品研发、流程设计、产品核算、产品推介能力 D．具有强烈的创新意识和敏锐的市场洞察力
14．产品经理需具备的专业条件中，不包括以下哪一项（C）。A．了解主要金融产品特点和银行主要业务最新发展趋势 B．熟悉某一产品条线的研发和管理 C．具有精深的金融专业知识
D．具有一定的分析判断、组织协调、语言表达以及文字综合能力
15．助理产品经理需具备的专业条件中，不包括以下哪一项（D）。A．在产品研发与管理的相关岗位上工作 B．具有一定的创新意识
C．具有一定的市场研究、产品研发、产品推介的能力和潜质 D．了解主要金融产品特点和银行主要业务最新发展趋势
16．农业银行产品经理岗位序列分为几个层级（C）。A．三个层级 B．五个层级 C．六个层级 D．七个层级
17．产品经理所从事的工作中，不包括以下哪一项（D）。A．市场分析研究 B．金融产品研发 C．产品流程设计 D．产品营销
18．按产品业务条线分类，产品经理不包括以下哪一类（D）。A．三农产品经理 B．零售产品经理 C．对公产品经理 D．信贷客户经理
19．产品研发部在产品经理管理方面的职责，不包括以下哪一项（C）。A．负责组织各级行产品经理间的信息沟通 B．组织产品经理进行基本技能和新产品培训
C．全面负责产品经理队伍的岗位管理工作 D．负责在产品创新方面给予产品经理业务指导
20．产品经理一般不设置在哪个部门（D）。A．产品研发部 B．公司业务部 C．电子银行部 D．风险管理部
21．资深产品经理不在哪级行设置（D）。A．总行 B．一级分行
C．规模较大的二级分行 D．二级支行（分理处）
22．以下哪一项属于高级专家级产品经理与资深产品经理均应具备的专业条件（D）。A．在相应产品条线中具有权威 B．具有较强的研究决策
C．对全行性重要产品的研发工作做出过重大贡献 D．具有精深的金融专业知识
23．以下哪一项属于专家级产品经理与资深产品经理均应具备的专业条件（A）。A．具有精深的金融专业知识 B．具有较强的研究决策
C．对全行性重要产品的研发工作做出过重大贡献 D．在相应产品条线中具有权威
24．业务部门的高级产品经理应具备的专业知识中，不包括哪一项(A）。A．熟练掌握产品系统技术架构、技术实现方式及系统间相互关系
B．全面了解各类金融产品特点和银行各类业务最新发展趋势，精通某一产品条线的研发和管理
C．具有较强的创新意识和市场研究、产品研发、流程设计、产品核算、产品推介能力 D．具有较强的分析判断、组织协调、语言表达以及文字综合能力
25．“在相应产品条线中具有权威，并对全行性重要产品的研发工作做出过重大贡献”是哪一级别产品经理应具有的专业条件（D）。A．产品经理 B．高级产品经理 C．资深产品经理
D．高级专家和专家级产品经理
26．“精通一至两个产品条线的研发和管理”是哪一级别产品经理应具有的专业条件（C）。A．产品经理 B．高级产品经理 C．资深产品经理
D．高级专家和专家级产品经理
27．“具有较强的研究决策、分析判断、组织协调、语言表达以及文字综合能力” 是哪一级别产品经理应具有的专业条件（D）。A．产品经理 B．高级产品经理 C．资深产品经理
D．高级专家和专家级产品经理
28．“参与或协助总行进行产品研发、宣传推广、产品后评价等工作”是哪级行产品经理的岗位职责（B）。A．总行 B．一级分行 C．二级分行和支行 D．各级行
29．根据各级行产品经理岗位职责的规定，总行产品经理应（A）。A．侧重于产品研发和产品管理 B．产品研发管理与产品营销支持并重
C．主要承担支持一线客户经理进行产品销售的职责 D．根据具体情况任意调整
30．根据各级行产品经理岗位职责的规定，一级分行产品经理应（B）。
A．侧重于产品研发和产品管理 B．产品研发管理与产品营销支持并重
C．主要承担支持一线客户经理进行产品销售的职责 D．根据具体情况任意调整
31．根据各级行产品经理岗位职责的规定，二级分行及支行产品经理应（C）。A．侧重于产品研发和产品管理 B．产品研发管理与产品营销支持并重
C．主要承担支持一线客户经理进行产品销售的职责 D．根据具体情况任意调整
32．各级产品经理每年须参加不少于多少天的岗位资格培训或专业培训。（B）A．10天 B．15天 C．20天 D．30天
三、多选题
1．以下有关产品经理的说法中，正确的是（ABCD）。A．取得产品经理岗位专业资格
B．在产品经理岗位上从事市场分析研究、金融产品研发、产品流程设计、产品营销支持 C．在产品经理岗位上从事产品管理相关工作
D．为农业银行设计、研发、推广、改良或维护金融产品的专业人员
2．按产品业务条线，产品经理分为哪几类专业产品经理（ABD）。A．三农 B．零售 C．电子银行 D．对公
3．产品经理设置于各级行的哪些部门（ABCD）。A．产品研发部 B．公司业务部 C．机构业务部 D．个人金融部
4．在产品经理管理方面，以下有关产品研发部的职责的说法中，正确的是（ABCD）。
A．负责组织各级行产品经理间的信息沟通 B．组织产品经理进行基本技能和新产品培训
C．协助人力资源部按现行相关规定进行产品经理的资格认定和聘任 D．负责在产品创新方面给予产品经理业务指导
5．在产品经理管理方面，以下有关人力资源部的职责的说法中，正确的是（BC）。A．组织产品经理进行基本技能和新产品培训 B．作为产品经理序列建设的综合牵头部门 C．全面负责产品经理队伍的岗位管理工作 D．负责组织各级行产品经理间的信息沟通
6．在产品经理管理方面，以下有关业务部门职责的说法中，正确的是（CD）。A．负责在产品创新方面给予产品经理业务指导 B．组织产品经理进行基本技能和新产品培训
C．负责会同人力资源部和产品研发部进行产品经理题库建设及组织考试 D．负责本部门产品经理的日常管理和培训工作
7．以下哪些属于农业银行产品经理岗位序列的层级（ABCD）。A．高级专家级产品经理 B．专家级产品经理 C．助理产品经理 D．资深产品经理
8．专家级产品经理在哪级行设置（AB）。A．总行 B．一级分行
C．规模较大的二级分行 D．各级行
9．资深产品经理在哪级行设置（ABC）。A．总行 B．一级分行
C．规模较大的二级分行 D．各级行
10．聘任哪个层级的产品经理须具备产品经理高级资格（ABCD）。A．高级产品经理 B．资深产品经理 C．专家级产品经理 D．高级专家级产品经理
11．以下有关产品经理岗位资格的说法中，正确的是（ABCD）。A．产品经理岗位聘任须取得相应产品经理专业资格 B．聘任的产品经理须具备产品经理中级资格
C．在助理产品经理岗位上工作，即视同获得产品经理初级资格 D．聘任的高级产品经理须具备产品经理高级资格
12．下列有关产品经理岗位聘任制度的说法中，正确的是（ABCD）。A．产品经理岗位实行分级聘任制度 B．资深及以上等级产品经理由总行统一聘任
C．高级及以下产品经理按照人事管理权限由各级行聘任
D．产品经理序列的岗位聘任和管理按照《中国农业银行岗位管理办法（试行）》及其他人事管理的有关规定施行
13．各层级产品经理均需具备以下基本条件（ABCD）。A．具备良好的个人品质和职业操守
B．熟悉并掌握国家经济金融政策、法律法规、财务会计制度 C．具有较强的责任心和风险意识
D．爱岗敬业，遵纪守法，廉洁自律，无不良行为纪录
14．高级专家和专家级产品经理需具备以下哪些专业条件（ABCD）。A．具有精深的金融专业知识
B．熟悉农业银行产品创新与管理的制度规定和操作规程 C．熟悉并掌握各类金融产品特点和银行各类业务最新发展趋势 D．具有强烈的创新意识和敏锐的市场洞察力
15．资深产品经理需具备以下哪些专业条件（ABCD）。A．具有精深的金融专业知识
B．精通一至两个产品条线的研发和管理 C．具有强烈的创新意识和敏锐的市场洞察力
D．具有较强的分析判断、组织协调、语言表达以及文字综合能力
16．高级产品经理需具备以下哪些专业条件（ABCD）。A．全面了解各类金融产品特点和银行各类业务最新发展趋势
B．具有较强的创新意识和市场研究、产品研发、流程设计、产品核算、产品推介能力 C．具有较强的分析判断、组织协调、语言表达以及文字综合能力 D．精通某一产品条线的研发和管理
17．产品经理需具备以下哪些专业条件（ABCD）。A．了解主要金融产品特点和银行主要业务最新发展趋势 B．熟悉某一产品条线的研发和管理
C．具有较强的创新意识和市场研究、产品研发、流程设计、产品核算、产品推介能力 D．具有一定的分析判断、组织协调、语言表达以及文字综合能力
18．助理产品经理需具备以下哪些专业条件（ABC）。A．在产品研发与管理的相关岗位上工作
B．具有一定的创新意识和市场研究、产品研发、产品推介的能力和潜质 C．沟通表达和文字综合能力较强
D．了解主要金融产品特点和银行主要业务最新发展趋势
19．下列有关产品经理岗位职责的说法中，正确的是（ABCD）。A．各级行产品经理岗位职责各有侧重 B．总行产品经理侧重于产品研发和产品管理
C．一级分行产品经理总体上产品研发管理与产品营销支持并重
D．二级分行及支行产品经理主要承担支持一线客户经理进行产品销售的职责
20．总行产品经理岗位的主要职责包括哪些（ABCD）。A．提出新产品研发创意和产品改进建议 B．组织或参与总行各类产品项目的具体研发工作 C．制定产品品牌宣传及营销推广方案
D．面向系统内部进行各类产品的推广及培训工作
21．一级分行产品经理岗位的主要职责包括哪些（ABCD）。A．参与或协助总行进行产品研发、宣传推广、产品后评价等工作 B．参与制定一级分行新产品研发计划 C．组织开展产品维护管理工作
D．为下级行各条线产品经理提供业务指导与帮助
22．二级分行产品经理岗位的主要职责包括哪些（ABCD）。A．为前台部门客户经理或下级行提供产品方面的营销支持 B．参与制定所在行辖内产品宣传营销推广方案 C．负责产品日常维护工作
D．收集整理辖内产品相关信息并及时上报上级行
23．产品档案包括以下哪些文件（ABCD）。A．产品可行性研究报告 B．产品立项审批表 C．产品需求书 D．报批报备文件
24．产品经理应遵守以下哪些职业操守（ABCD）。A．产品经理应知法守法，维护国家利益和金融安全 B．产品经理应规范操作，认真执行上级指令 C．产品经理应遵循公平竞争，格守“客户自愿”原则 D．产品经理遇到利益冲突，应主动回避
25．产品经理投资股票应遵守哪些有关规定（ABC）。A．产品经理不得利用内幕信息买卖有相关关系的上市公司股票 B．不得挪用公款和客户资金买卖股票 C．不得用个人消费贷款买卖股票 D．不从事与本机构有利害关系的第二职业
第三章 产品创新的科技支撑
一、判断题
1．农业银行自助银行分为在行式自助银行和混合式自助银行。（X）
2．ABIS是农业银行柜面业务软件的系统结构、系统核心和一系列开发规范与约定的总和。（√）
3．CMS系统是农业银行进行信贷管理的电子化管理平台。（√）4．现金管理平台是农业银行以集团性客户为主要服务对象。（√）
5．新一代核心银行建设的最终目标是以战略为导向，通过业务与技术的全面融合，贯彻“科技立行”的各项要求，实现建设信息化银行的目标。（√）
6．农业银行以三农客户为服务对象的客户服务中心是天津客服中心。（X）7．农业银行客户服务中心只能通过电话渠道接入。（X）8．在国际业务系统中，办理信用证通知的是汇兑模块。（X）9．农业银行借助于投资业务平台开发了银关通产品。（X）10．农业银行金钥匙理财专家支持系统是指PCRM系统。（X）11．通过金钥匙理财专家支持系统可以为客户办理现金业务。（X）12．CFE可以通过仿真终端为客户办理非现金业务。（√）
13．农业银行现金管理平台是以方便客户流动性管理为目的的银行综合理财服务平台。（√）
14．农业银行信贷管理系统具有会计账务处理的功能。（X）
二、单选题
1．全国数据集中工程的圆满完成，使农业银行形成了全国集中的数据网络是在（D）年。A．1980 B．1990 C．2000 D．2006
2．农业银行集中式国际业务系统的英文简称是（C）。A．ABIS B．BIBS C．GTS D．TULIP
3．农业银行综合业务处理系统的英文简称是（A）。A．ABIS B．BIBS C．CMS D．TULIP
4．GTS系统与BIBS系统比较最大的特点是（D）。A．具有单证处理功能 B．具有汇款业务处理功能 C．可以处理信用证业务 D．实现了单证集中处理
5．农业银行以解决企业特别是跨地区集团企业的财务管理和资金结算为目的的 业务处理平台是（A）。
A．CMP B．BIBS C．TULIP D．ABIS
6．农业银行进行信贷管理的电子化管理平台是（D）。A．CMP B．BIBS C．TULIP D．CMS
7．农业银行新一代核心银行系统建设的核心是新一代综合业务系统，其英文名 称是（D）。A．ABIS B．BIBS C．CMS D．BOEING
8．农业银行个人优质客户管理系统的英文简称是(A)。A．PCRM B．BIBS C．CMS D．BOEING
9．农业银行以高端客户为服务对象的客户服务中心是（B）A．天津客服中心 B．上海客服中心 C．重庆客服中心 D．深圳客服中心
10．农业银行以普通客户为服务对象的客户服务中心是（A）A．天津客服中心 B．上海客服中心 C．重庆客服中心 D．深圳客服中心
11．农业银行以三农客户为服务对象的客户服务中心是（C）。A．天津客服中心 B．上海客服中心 C．成都客服中心 D．深圳客服中心
12．农业银行为加强对公客户关系的管理，进一步提高农业银行在对公客户方面的营销支持能力和客户风险管理水平而开发推广的应用系统是（B）。A．PCRM B．CRM C．CMS D．BOEING
13．金融服务平台逻辑架构中负责交易渠道接入的是（D）。A．核算层 B．客户层 C．产品层 D．前置层
14．将货币电子化与移动通信业务相结合的服务方式是（B）。
A．网上银行 B．手机银行 C．自助银行 D．电话银行
15．农业银行新一代核心银行建设的最终目标是（D）。A．解决全行业务发展和经营管理过程中反映的突出问题 B．在技术上实现“功能共用、数据共享、基础统一” C．在业务上实现“服务一致、数据统一和风险管控一体化”
D．以战略为导向，通过业务与技术的全面融合，贯彻“科技立行”的各项要求，实现建设信息化银行的目标
16．农业银行金钥匙理财专家支持系统简称（D）。A．PCRM B．GTS C．CMS D．CFE
17．下列不属于农业银行个人优质客户关系管理系统功能的是（D）。A．市场细分 B．营销支持
C．业务考核 D．积分手续费优惠减免
18．“无人银行”指的是（B）。A．手机银行 B．自助银行 C．网上银行 D．电话银行
19．农业银行整个应用系统架构中居于核心地位的是（A）。A．产品处理层应用系统 B．客户营销层应用系统 C．渠道层应用系统 D．管理分析层应用系统
20．可以通过仿真终端为客户办理非现金业务的是（C）。A．CRM B．PCRM C．CFE D．CMS
21．ABIS系统中的CAS指的是（A）。
A．信贷资产子系统 B．个人负债业务子系统 C．现金管理子系统 D．支票子系统
22．ABIS系统中的PDS指的是（B）。
A．信贷资产子系统 B．个人负债业务子系统 C．现金管理子系统 D．支票子系统
23．现金管理平台逻辑架构中连接交易渠道和交易后台的枢纽是（A）。A．前置 B．后台 C．企业客户端 D．交换中心
24．农业银行全面管理各类信贷业务，并完整记录各种用信全过程的应用系统是（B）。A．ABIS B．CMS C．GTS D．BIBS
25．在现金管理平台构成中，负责结算账户的管理以及现金管理业务的账务处理的是（A）。A．ABIS的现金子系统 B．企业客户端 C．公共网络客户端 D．交换中心
26．实现ABIS网络内任意网点间的实时汇兑的业务是（B）。A．同城票据交换业务 B．网内联行业务 C．西联汇款 D．票汇
27．农业银行为实现国际结算单证全国集中或区域集中的业务模式而开发的系统是（B）。A．BIBS B．GTS C．PDS D．CMS
28．农业银行的蓝海引擎指的是（C）。A．三大平台建设 B．三大集中建设 C．新一代核心银行系统 D．数据治理
29．具有短信营销功能的系统是（C）。
A．信贷管理系统 B．个人优质客户关系管理系统 C．金钥匙理财专家支持系统 D．集中式国际业务处理系统
30．具有积分手续费优惠减免功能的系统是（C）。
A．信贷管理系统 B．个人优质客户关系管理系统 C．金钥匙理财专家支持系统 D．集中式国际业务处理系统
31．农业银行处理信用证产品的应用系统是(B）。
A．ABIS B．GTS C．TULIP D．CMS
32．在现有的银行分支机构的营业大厅内划分出一个区域，放置各种自助式电子设备，提供24小时的自助银行服务的自助银行类型是（A）。A．在行式自助银行 B．混合式自助银行 C．离行式自助银行 D．隔离式自助银行
33．与银行分支机构和营业网点完全独立，设立在在商业中心、人口密集区或高级住宅区内的自助银行类型是（C）。
A．在行式自助银行 B．混合式自助银行 C．离行式自助银行 D．隔离式自助银行
34．下列应用系统中具有业务考核功能模块的是（C）。A．ABIS B．BIBS C．个人优质客户关系管理系统 D．金钥匙理财专家支持系统
35．下列应用系统中具有产品信息发布功能的是（D）。A．ABIS B．BIBS C．个人优质客户关系管理系统 D．金钥匙理财专家支持系统
36．用户可以通过知识库功能进行专家答疑的应用系统是（D）。A．ABIS B．BIBS C．个人优质客户关系管理系统 D．金钥匙理财专家支持系统
37．农业银行处福费廷业务的应用系统是（B）。A．ABIS B．GTS C．个人优质客户关系管理系统 D．金钥匙理财专家支持系统
38．现阶段农业银行的数据网络形式是（C）。A．县域集中 B．省域集中 C．全国集中 D．城市集中
39．农业银行的门户网站域名是（C）。
A．nongyeyinhang.com B．abcchina.com C．abchina.com D．nonghang.com
40．GTS系统不能处理的业务是（C）。A．信用证业务 B．托收业务 C．外币储蓄业务 D．保函业务
41．不能通过ABIS系统处理的业务有（D）。A．本外币储蓄存款 B．对公存款 C．本外币贷款 D．保函业务
42．ABIS系统中办理个人负债业务的子系统是（B）。A．CAS B．PDS C．现金管理子系统 D．子票子系统
43．ABIS系统中办理信贷资产业务的子系统是（A）。A．CAS B．PDS C．现金管理子系统 D．客户信息子系统
44．BOEING系统中集中体现对市场化经营环境的灵活支持的是（B）。A．合约的集中管理 B．产品工厂 C．会计工厂 D．集中的客户管理
三、多选题
1．按照应用系统在银行经营管理中的作用划分，农业银行的应用系统架构划分为（ABCD）。A．渠道层 B．客户营销层 C．产品处理层 D．管理分析层
2．农业银行三个客服中心分别在（ABD）。A．天津 B．上海 C．北京 D．成都
3．投资业务平台在逻辑架构上分为（ABCD）。
A．核算层 B．产品层 C．客户层 D．前置层
4．BOEING系统在功能上划分为（ABCD）。
A．基础应用层 B．公共应用层 C．业务应用层 D．管理与控制层
5．网上银行在为客户提供便捷高效的金融服务的同时，为银行带来哪些好处（ABC）。A．大大降低银行经营成本，有效提高银行盈利能力 B．无时空限制，有利于扩大客户群体 C．有利于产品创新，向客户提供多种类 D．有利于提高银行现金服务能力
6．下列可提供现金服务的有（AB）。A．ATM B．存取款一体机 C．网上银行 D．手机银行
7．ABIS系统是由众多的子系统组成的，包括（ABCD）。A．信贷资产子系统 B．个人负债业务子系统 C．支票子系统 D．客户信息子系统
8．农业银行客户服务中心可以通过以下哪些渠道接入（ABCD）。A．电话 B．短信 C．邮件 D．传真
9．ABIS系统可以处理的业务有（ABC）。A．本外币储蓄存款 B．对公存款 C．本外币贷款 D．信用证通知
10．下列关于ABIS系统的说法正确的是（ABC）。A．可以用来处理银行柜面业务的软件系统
B．农业银行柜面业务软件的系统结构、系统核心和一系列开发规范与约定的总和 C．由众多的子系统构成 D．可以处理国际结算业务
11．下列关于现金管理平台的说法正确的是ABCD）。
A．英文简称为CMP B．以集团性客户为为主要对象 C．以账户服务为核心
D．以方便客户流动性管理为目的
12．农业银行现金管理平台具有以下功能（ABCD）。A．账户管理 B．资金归集 C．资金池 D．收款付款
13．下列关于手机银行的说法正确的是（ABCD）。
A．手机银行是指通过移动通讯网络将客户的移动电话连接至银行，实现通过手机界面直接完成各种金融业务的服务系统
B．手机银行是将货币电子化与移动通信业务相结合的崭新的服务方式 C．通过手机银行客户可以实现查询、挂失、转账等功能 D．手机银行的优越性集中体现在便利性上
14．农业银行的电子银行渠道有（ABCD）。A．网上银行 B．手机银行 C．自助银行 D．短信银行
15．农业银行GTS系统的特点有（ABCD）。A．支持业务项下的影像扫描与传输等处理 B．支持多中心及业务区域划分 C．支持流程化处理 D．友好的用户界面
16．基于投资业务平台，农业银行先后开发完成的理财产品有（ABCD）。A．外汇结构性存款 B．外汇质押贷款 C．实物黄金 D．储蓄国债
17．下列属于金钥匙理财专家支持系统功能的是（ABC）。A．客户管理 B．积分手续费优惠减免 C．营销支持 D．为客户办理现金业务
18．下列具有营销支持功能的系统有（ACD）。A．对公客户关系管理系统 B．金融服务平台
C．个人优质客户关系管理系统 D．金钥匙理财专家支持系统
19．新一代核心银行的设计理念是（ABCD）。A．以客户为中心，建立真正的客户信息统一视图 B．对市场化经营环境的灵活支持
C．为内部管理、外部披露提供真实、准确、完整的数据支持 D．提高核算质量
20．下列关于农业银行信贷管理系统的说法正确的有（ABC）。A．对信贷机构及从业人员进行注册管理
B．建立了一个在计算机中运行的信贷经营管理的网络环境
C．把信贷经营全过程各环节的管理要求转化为计算机程序功能，按实际管理需要分配给不同部门和人员
D．可以实现信贷业务的会计账务处理
21．农业银行集中式国际业务处理系统具有以下功能（ABCD）。A．实现单证扫描和单据、业务数据的电子化管理 B．支持国际结算单证全国集中或区域集中的业务模式 C．为单证中心的内部管理和工作考核提供便利
D．能够提供有效的国际结算产品渠道支持和贸易融资新产品支撑
22．GTS系统可以处理的业务有（ABCD）。A．开立信用证 B．单证议付 C．外汇汇款 D．托收
23．关于现金管理平台的说法正确的是（BCD）。A．以中小企业客户为主要服务对象 B．以账户服务为核心
C．以多种产品组合为内容 D．以方便客户流动性管理为目的
24．下列属于BOEING系统公共应用层功能的是（AB）
A．异常管理 B．费用和利息计算 C．产品构建 D．合约管理
25．农业银行的自助银行设备包括（ABCD）。A．自动取款机 B．自动缴费机 C．自助存折打印机 D．存取款一体机
26．关于农业银行客户服务中心的说法正确的是（ABC）。A．建成了资源共享的全国统一的客户服务平台 B．可以实现客户一站式服务
C．整合多种通讯接入方式，形成多种通讯方式的统一服务 D．单一的客户服务中心
27．下列属于农业银行风险管控领域应用系统的是（ABC）。A．反洗钱系统 B．审计系统 C．会计监控系统 D．报表生成系统
28．关于CMS的说法正确的是（ABCD）。A．全面记录、跟踪客户经营管理信息 B．全面管理各类信贷业务 C．完整记录各种用信全过程
D．能够满足审贷部门分离、横向平行制约的原则
29．按照布放位置，自助银行分为（BD）。A．现金类自助银行 B．在行式自助银行 C．非现金类自助银行 D．离行式自助银行
30．对公客户关系管理系统的功能有（ABC）。
A．建立了包括存款、贷款、或有资产的客户产品统一视图
B．提供单一客户和集群客户违约或关联违约、重大项目或关联重大事项的收集与查询平台 C．为各级行提供客户经理营销业绩统计工具 D．通过仿真终端进行业务操作
31．下列关于专家理财支持系统的说法正确的是（ABD）。
A．客户经理可以通过CFE系统“客户管理”功能查看管辖客户
B．帮助客户经理按照特定条件进行客户的筛选和分组，并可以将其所管的未签约客户进行签约操作
C．具有市场细分功能
D．可以通过仿真终端为客户提供非现金业务的服务
32．GTS系统可以处理的业务有（ABD）。
A．信用证业务B．托收业务C．外币储蓄业务D．保函业务
城市对公产品
一、判断题：
1.个体工商户凭营业执照以字号或经营者姓名开立的银行结算账户存款纳入个人存款管理（F）
2.对等值500 万美元以下的小额单位外汇活期存款,统一按中国人民银行公布的相应币种的外汇活期存款利率计息。（F）
3.单位通知存款取款的灵活性高于定期存款但低于活期存款,利率高于活期存款但低于定期存款(T)4.单位外汇通知存款按存款人提前通知的期限长短,可分为1 天通知存款和7 天通知存款两个品种(F)5.对公双利丰的产品特色在于活期账户对外支付而余额不足时,通知存款可以自动转回活期账户(T)6.对公双利丰与协定存款互斥袁同一结算账户不能同时签约对公双利丰和协定存款.(T)7.为防范信贷风险袁固定资产贷款项目应根据风险程度确定合适的项目目资本金比例，固定资产贷款项目资本金比例原则上不低于30%（T）
8.经营性固定资产贷款的借款人主要为总行级核心客户，总行授权书中规定的优势行业重点客户等优质大客户。（F）
9.流动资金贷款按期限分为短期流动资金贷款尧中期流动资金贷款和长期流动资金贷款.(F)10.自助可循环贷款额度有效期原则上不超过1 年,符合中期自助可循环贷款申请条件的最长不超过5 年.(F)11.小企业简式快速贷款的客户须满足单户信用总额控制在200 万元以内的条件。(T)12.小企业简式快速贷款根据客户所提供的抵渊质冤押物直接核定授信额度和贷款额度,待业务结束时等额减少授信额度.(T)13.小企业简式快速贷款可在营业柜台和自助设备等渠道办理.(T)14.银行信贷证明是一种表外信贷产品袁对招标人表示承诺,不具有法律效力.(F)15.有条件贷款承诺函或贷款意向书的有效期为从出具之日起最长不超过1 年(F)16.履约保函是指向工程业主受益人冤保证袁如申请人未能履约或未能全部按合同规定使用预付款时袁则农业银行负责返还担保函规定金额渊或未还部分冤的预付款.(F)17.福费廷产品是农业银行针对进口商的需求提供的国际贸易融资产品.(T)18.农业银行可办理代理同业开立信用证业务(T)19.假远期信用证利息承担方为信用证受益人(F)20.事业法人账户监管贷款产品是对事业法人客户发放以存款账户作为保障措施的贷款(T)21.委托贷款产品合同必须向客户明确提示贷款的风险由客户自担,农业银行不负责该笔贷款的还本付息.(T)22.国际复兴开发银行一般采用固定利率计息(F)23.国际金融组织贷款的借款人若不能按期还本付息袁农业银行作为转贷行不需予以垫付.(F)24.信贷资产回购到期时袁出让方拒绝履行回购义务的袁受让方不可向出让方行使追索权.(T)25.工业经营性物业包括已竣工验收并投入商业运营袁经营管理比较规范尧经营利润较为稳定尧现金流量较为充裕尧综合收益较好的办公用房(F)26.城市土地开发贷款产品具有高风险和高收益的特点.(F)27.城市土地开发贷款产品采用抵押担保方式的袁抵押物应为抵押人或第三人依法有权处
分的国有土地使用权或依法可以抵押的其他财产。（T）
28.电子商业汇票转贴现产品的适用对象包括银行业金融机构和财务公司。（T）
29.商业汇票转贴现是指工商企业持未到期的已贴现商业汇票向金融机构进行转让或回购以融通资金的票据行为(T)
30.假远期信用证属于出口贸易融资类产品(F)
31.假远期信用证是银行为信用证受益人提供的一种融资便利,利息一般由受益人负担(F)32.提货担保产品项下信用证要求提交部分正本海运提单(T)
33.进口押汇产品主要用于满足进口商收到信用证、进口代收项下单据或汇款项下提供的相关单据后的中长期资金融通(F)
34.进口押汇产品的押汇金额不得超过对外应付金额(发票或汇票金额)(F)
35.对于有追索权应收账款融资产品,农业银行在购买卖方应收账款后,在买卖双方完全履行合同的情况下,取得向买方收取应收账款的权利并承担该风险(F)
36.出口退税托管贷款的政策性风险主要是指由于企业应退税款受政策或因国税部门原因不能及时收到退税款项,造成贷款逾期(T)
37.非标准仓单质押信贷产品需农业银行与出质人、保管人签订三方监管协议(T)38.保兑仓是一种特定票据业务服务模式T()
39.保兑仓产品根据经销商资信状况合理确定保证金比例,原则上不得低于承兑金额的30%(F)40.若承兑人、贴现申请人均未在农业银行开立基本账户或一般账户,农业银行也可以办理此贴现业务(F)
41.买方付息票据贴现是商业汇票贴现的一种,是指贴现申请人在商业汇票到期日前为取得资金,由买方贴付利息而将票据权利转让给农业银行的票据行为(T)42.农业银行办理卖方押汇时一般要保留追索权(T)
43.农业银行办理国内信用证项下打包贷款不保留追索权F()
44.出口单据质押贷款是企业在无法提供其他担保的情况下,将出口保险单质押给银行,获得银行资金融通的国际贸易融资产品(F)
45.叙做出口单据质押贷款业务时一旦货物价格大跌,将导致进口商放弃货物而不付款,从而影响银行贷款的收回,即面临国家风险(F)
46.出口商业发票融资可帮助进口商加速资金周转,并提前办理结汇,规避汇率风险(T)
47.办理出口商业发票融资业务时,如遇货款不能回收或不足以偿付农业银行融资款项的,客户部门应及时向客户追索农业银行融资本息及相关费用,且注意在全部追回融资款项后,将应收账款反转让给客户,并向客户发出叶应收账款债权反转让通知书》(T)48.出口买方信贷的贷款币种为美元或经银行同意的其他货币(T)49.出口买方信贷的贷款金额不超过贸易合同金额的90%(F)
50.出口买方信贷保险的赔付率最高为贷款金额本息的95%,其余 5%的风险由贷款银行承担(T)
51.票据主要包括银行汇票、商业汇票、银行本票和支票(T)52.电子银行承兑汇票只能由银行业金融机构承兑(T)
53.支票是银行签发的,委托办理支票存款业务的银行或者其他金融机构在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据(T)
54.银行汇票是由企业签发的,由其在见票时按照实际结算金额无条件支付给收款人或者持票人的票据(F)
55.银行本票见票即付,但不可以背书转让(F)
56.目前农业银行只代售美国运通公司发行的美国运通旅行支票(T)
57.委托收款是收款人委托银行向付款人收取款项的结算方式(T)
58.银关通是指办理进出口业务的企业(包括代理报关公司)登陆农业银行门户网站,通过海关、中国电子口岸数据中心和银行实现实时联网缴纳海关税费的产品(F)
59.进口信用证产品是指农业银行应信用证申请人的要求,向受益人开出的信用凭证,保证在规定的时间内收到满足信用证要求的单据前提下,对外支付信用证指定币种和金额的结算方式(T)
60.与进口代收相比,进口信用证银行费用较低,有利于节省进口商财务成本(F)
61.经办行在办理进口信用证业务时应注意防范以下风险院欺诈风险、信用风险、操作风险(T)
62.出口信用证产品的功能特色主要是用开证行的银行信用取代了进口商的银行信用,并为出口商提供了有条件的付款承诺(T)
63.出口跟单托收产品是指出口商发货前,将单据交到农业银行,委托农业银行向国外进口商代为收取货款的产品(F)
64.跨境人民币结算纳入外汇核销管理,办理报关和出口货物退(免)税时需要提供外汇核销单(F)
65.跨境人民币结算产品中,企业可根据需要将出口人民币收入存放境外,无需事前审批,但须将有关信息及时报送人民币跨境收付信息管理系统(RCPMIS)(T)66.代理商业银行现金领缴能满足其他商业银行在当地农业银行营业机构领取和缴纳现金的需要(T)
67.现金管理产品是以个人客户为对象,以资金流动性管理为核心,为客户提供全面的财资管理综合服务方案(F)
68.资金流动性管理是企业现金管理的核心内容(T)
69.账户服务是农业银行通过营业网点渠道或电子渠道为客户提供的基于其结算账户的个性化服务,以方便客户构建合理的账户体系、及时掌握账户信息、有效控制账户收支,科学进行业务决策(T)
70.多级账簿的使用单位无需在农业银行开立单位银行结算账户(F)
71.集团公司使用农业银行的账户收支管理产品后,其成员单位支出账户只能接收上级下拨资金,用于对外付款(T)
72.客户使用账户收支管理产品,需签订协议并提供账户清单,但无须约定账户收支性质(F)73.支付对象管理是指客户可申请对结算账户的单笔或一定时期的累计支付金额进行控制,对超过限额的交易予以限制(F)
74.通存通兑是指农业银行根据存款人委托,在农业银行代理行范围内通过现金管理系统,跨行办理单位银行结算账户的人民币资金实时收付操作的行为(F)
75.根据交易行和账户行的隶属关系不同,通存通兑范围可以分为地市内、跨地市、跨省和跨境四种(F)
76.集中代理收付款是指农业银行利用银企通平台解决集团或财务公司集中代理其成员单位办理收付款业务的服务(T)
77.企业申请办理实时代收付产品,应当在农业银行营业网点开立单位人民币结算账户,但无须签约(F)
78.批量代收付是指农业银行依据当事各方协议约定,按照客户提供的应收或应付款账户清单和金额,批量完成资金划转(T)
79.外币资金归集所集中管理的外汇资金,是集团成员公司的外汇 资本金账户、经常项目外汇账户内的可自由支配的资金(T)
80.对公客户活期存款账户透支是指农业银行给予客户通过指定的结算账户办理支付结算的不可撤销循环融资便利(F)
81.对公客户活期存款账户透支业务实行额度管理,但透支额度不纳入客户综合授信额度内统一管理(F)
82.客户申请使用农业银行动账通知功能,只能选择手机短信通知方式(F)
83.按照农业银行在理财产品中所扮演的角色和是否直接承担投资管理职能,理财产品可分为自主理财产品和代销理财产品(T)
84.代销理财产品若产品收益出现风险,农业银行对此不承担管理责任(T)85.农业银行“本利丰”理财产品仅适合保守型投资者投资(F)86.农业银行“汇利丰”理财产品属于非保本型理财产品(F)87.“本利丰”系列理财产品投资期限为 7天至两年不等(F)88.“本利丰”系列理财产品不可滚动发售(F)
89.对公客户可通过网银、现金管理平台、柜台渠道购买“本利丰”系列理财产品(T)90.“汇利丰”理财产品是由农业银行提供的与利率、汇率、商品价格、股票指数或信用体信用状况挂钩的结构性存款,农业银行不向客户提供保证本金的承诺(T)91.“安心快线”系列理财产品是一种投资期限相对固定的理财产品,产品存续期间不可申购或赎回(F)92.“安心快线”理财产品是农业银行发起的超短期理财产品,投资期限最长一般不超过两个月(F)
93.QDII产品是商业银行、证券公司等合格机构接受投资者委托,运用投资者本外币资金在境外进行规定的金融投资活动,对投资者自身投资经验要求较低(F)94.“安心得利”系列理财产品是一种固定收益型理财产品(F)95.农业银行公开募集销售招商基金公司“瑞泰稳健配置 1号”特定多客户资产管理计划“(F)96.基金公司特定客户资产管理计划收取的固定费率一般比公募基金高(F)
97.限定性券商集合理财计划主要投资于固定收益类产品,最低认购起点为 5万元(T)
98.客户王先生通过农业银行指定网点购买一款券商集合理财计划产品,该产品投资范围为固定收益类产品,大堂经理为王先生介绍该款产品最低认购起点为 10万元(F)99.非限定性券商集合理财计划最低认购起点为 5万元(F)
100.农业银行仅代理销售保险公司产品,对所代销产品不承担任何责任,一旦出现投资风险或发生保险理赔,客户需直接与保险公司联系(T)
101.农业银行代理销售某保险公司一款分红型产品,到期兑付时本金发生损失,客户有权通过农业银行处理相关事宜(F)
102.在未取得原保险单的情况下,柜员可为客户办理保单退保业务(F)
103.农业银行同时为信托计划办理代理和保管的,可以先开展信托代理业务,再行获得对保管事项的审批(F)
104.期货公司的自有资金和客户的期货保证金必须分户存放,封闭管理(T)105.储蓄国债利息收入免征个人所得税(T)
106.客户通过外汇掉期可以获得高于一般银行存款利率的收益,没有任何汇率风险和资金损失风险(F)
107.与记账式国债相比,凭证式国债凭证保管不便,易遗失(T)
108.农业银行作为特定资产管理计划财产托管人,仅按照合同约定履行托管人职责,不参与资产管理计划的投资运作,不对资产管理计划的投资风险和收益做出实质性的判断或保证T)109.QFII是合格境外机构投资者的简称(F)
110.银团成员行按照职责和地位不同,分为牵头行、副牵头行和参加行(F)
111.债券主承销产品一般需要担保、抵押等增信措施(F)
112.常年财务顾问产品的主要服务内容包括院政策分析及金融产品信息发布、日常金融 /财务咨询、财务分析、金融 /财务专题培训、顾问支持(T)
113.常年财务顾问产品通常是按月收费,原则上实行收费上限管理(F)114.叶投融资财务顾问服务协议曳为制式合同范本,使用前无须进行法律审查(F)
115.根据交易的方向,农业银行信贷资产转让产品包括信贷资产买入和信贷资产卖出(F)116.信贷资产转让业务中的信贷资产应是存量信贷资产,且其转让须遵循洁净转让原则(T)117.销货收入可以存入金穗单位准贷记卡账户中(F)118.金穗商务卡是农业银行发行的,为单位的采购、差旅等商务活动提供支付结算、财务管理等服务的人民币贷记卡(F)
119.国际卡收单产品可向商户提供国际卡收单动态货币转换(简称DCC)服务,目前 DCC业务开办的卡种为 Visa和MasterCard(T)
120.见证企业注册资金产品中,农业银行仅对企业自有资金数额的真实性进行核实和验证,不对其自有资金的合法性进行验证(F)单选
1.按照存入客户对象的不同,对公存款可以分为单位存款和(C)A.约期存款 B.协定存款 C.同业存款 D.协议存款
2.(B)是指存款人对其特定用途的资金进行专项管理和使用而开立的银行结算账户。
A.一般存款账户 B.专用存款账户
C.临时存款账户 D.基本存款账户
3.(C)是指存款人因借款或其他结算需要,在基本存款账户开户银行以外的银行营业机构开立的银行结算账户。
A.临时存款账户 B.基本存款账户
C.一般存款账户 D.专用存款账户
4.单位活期存款的结息日为每季度末月的(C)A.5日 B.10日 C.20日 D.30日
5.中资境内单位凭”经常项目外汇账户开立核准件“到农业银行办理开户手续,开户后()将”经常项目外汇账户开立核准件“第四联送开户所在地外汇管理局,并申领叶外汇账户使用证》。B A.5天 B.10天 C.20天 D.30天
6.单位定期存款起存金额为人民币()元,多存不限。A A.1万 B.5万 C.10万 D.50万
7.签约对公双利丰的活期账户最低留存金额为()(含),最低起存金额原则上为()(含)。B A.10万元曰 100万元 B.5万元曰 1000万元
C.10万元曰 1000万元 D.5万元曰 100万元
8.下列关于存款单位支取单位定期存款的做法正确的是()B
A.将定期存款账户用于结算
B.以转账方式将存款转入其单位基本账户或其原转存账户
C.从定期存款账户中支取现金
D.以转账方式将存款转入其他公司账户
9.()是指存款单位在存入时不约定存期,支取日需提前通知开户行,约定支取日期和金额方能支取,并按规定计息的存款。B A.协议存款 B.单位通知存款 C.单位定期存款 D.单位协定存款
10.单位通知存款的最低支取金额为人民币(B)A.50万 B.10万 C.5万元。D.1万
11.单位外汇通知存款的最低起存金额为等值人民币(B)元的外汇。
A.50万 B.10万 C.5万 D.1万
12.对公双利丰通知存款的最低起存金额原则上为((含)。(D)元
D、100万
13.对公双利丰子账户的最低留存金额原则上为(D)元(含)。
A.50万 B.100万 C.500万 D.1000万
14.(D)是指存款单位与农业银行协议约定,在基本存款账户或一般存款账户之上,开立协定存款账户,并约定基本存款额度,由开户行对超出基本额度的协定户存款按协定存款利率单独计息的存款产品。
A.协议存款 B.单位通知存款 C.单位定期存款 D.单位协定存款
15.下列关于单位协定存款的说法错误的是(D)A.协定存款的基本存款额度由银企双方协商确定
B.在基本存款账户或一般存款账户之上,开立协定存款账户
C.由开户行对超出基本额度的协定户存款按协定存款利率单独计息
D.协定存款的起存金额为 50万元
16.农业银行可为(D)办理协议存款产品。
A.所有法人客户
B.机构法人或法人授权机构等特定客户
C.行业龙头企业
D.保险公司、邮政储汇局
17.保险公司协议存款存款期限须在()B A.3年以上(不含 3年)B.5年以上(不含 5年)C.2-3年 D.3-5年(含 5年)
18.社会保障基金协议存款最低起存金额为()A A.5亿元 B.1亿元
C.2亿元 D.10亿元
19.邮政储蓄协议存款的期限为()A A.3年以上(不含 3年)B.1-3年(含 3年)
C.6个月-1年(含 1年)D.6个月以内(含 6个月)
20.保险公司协议存款最低起存金额为()D A.5000万元 B.1000万元
C.2000万元 D.3000万元
21.下列关于金融机构活期存款计息方式的说法不正确的是()C A.该存款按季度累计积数结息
B.按结息日中国人民银行挂牌公告的金融机构活期存款利率计息
C.遇利率调整分段计息
D.结息日为 3月 20日、6月 20日、9月 20日、12月 20日
22.固定资产贷款根据项目运作方式和还款来源不同分为()和一般固定资产贷款。D A.基本建设贷款 B.技术改造贷款 C.房地产开发贷款 D.项目贷款
23.(A)是指以借款人自有的、已建成并投入运营的优质经营性资产未来经营所产生的持续稳定现金流作为第一还款来源,以满足借款人在生产经营中多样化融资需求而发放的贷款产品。
A.经营性固定资产贷款 B.经营性物业抵押贷款 C.固定资产贷款 D.项目贷款
24.流动资金贷款按照贷款使用方式分为一般流动资金贷款和(B)A.特定流动资金贷款 B.可循环流动资金贷款
C.中期流动资金贷款 D.长期流动资金贷款
25.循环额度是指在授信额度项下为客户核定的可以便捷使用银行信用的额度,包括可循环使用信用额度和(B)
A.增量授信额度 B.国际贸易融资额度 C.单项业务额度 D.特别授信额度
26.自助可循环贷款额度项下发生的单笔贷款最低起点为()万元,并且为 1万元的整数倍,各笔贷款余额总和不得超过总的贷款额度。B A.10 B.5 C.3 D.20
27.小企业自助可循环贷款的特色之一是农业银行在统一授信额度内,为小企业客户核定一个(B)的贷款额度。
A.不可撤销 B.可撤销 C.专项 D.特别授信
28.银行信贷证明适用于本外币流动资金贷款和(A)
A.票据融资业务 B.固定资产贷款 C.国际贸易融资 D.国内贸易融资
29.(C)向客户提供融资支持的意愿,不具法律约束力。
A.银行信贷证明 B.贷款承诺函 C.有条件贷款承诺函、贷款意向书 D.保函通知
30.贷款承诺函只适用于(A),对借款人的贷款项目表示承诺。
A.中长期贷款 B.流动资金贷款 C.票据贴现 D.贸易融资
31.(A)主要满足国内企业之间履行工程合同方面担保的需要。
A.履约保函 B.预付款保函 C.投标保函 D.海关风险保证金保函
32.农业银行可办理的福费廷业务包括福费廷一级市场业务和福费
廷二级市场业务,其中买入农业银行承兑的信用证项下款项又称(A)A.进口票据包买 B.自营福费廷 C.代理福费廷 D.福费廷二级市场买入
33.事业法人账户监管贷款产品行使对借款人账户的监管主要依据(B)
A.叶借款合同曳 B.叶账户监管协议曳 C.叶权力质押合同曳 D.叶账户管理合同曳
34.(A)主要是向最贫穷的低收入会员国提供无息的长期开发信贷,从 2000财政起我国没有使用该贷款。
A.国际复兴开发银行贷款 B.国际开发协会信贷产品
C.亚洲开发银行贷款 D.外国政府贷款转贷
35.(A)主要指国际复兴开发银行(IBRD)贷款和国际开发协会(IDA)信贷。
A.世界银行贷款 B.委托贷款 C.亚洲开发银行贷款 D.外国政府贷款转贷
36.亚行贷款中特种贷款的贷款期限为(B)A.20年 B.40年 C.15-25年 D.35年
37.外国政府贷款转贷产品是指经()批准,农业银行将外国政府提供给我国政府的优惠贷款转贷给国内项目单位,为其购买国外先进的技术、设备和服务提供融资的产品。A A.财政部 B.商务部
C.中国人民银行 D.银监会
38.信贷资产转让期间,该信贷资产项下的信贷风险承担方为(A)A.资产出让方 B.资产受让方 C.银行 D.担保方
39.以下关于货币互存产品的功能特色描述错误的一项是(D)A.优化货币结构
B.拓宽同业融资渠道
C.巩固与同业机构的合作关系
D.可满足农业银行因清算和日常收支变化导致准备金不足或多余而产生的资金随时融入或融出的需求
40.货币互存本质上是一种(A)产品。
A.协议存款 B.单位通知存款 C.单位协定存款 D.单位活期存款
41.同业借款是指农业银行与其他金融机构开展的人民币资金借出款产品,其最长借款期限为
42(C)
A.一年 B.两年 C.三年 D.四年
42.经营性物业抵押贷款产品的最主要还款来源是(C)
A.企业的非经营性收入 B.经营利润 C.抵押物业的经营性收入 D.抵押物处置收入
43.经营性物业抵押贷款产品一般可分为(B)
A.工业经营性物业抵押贷款和农业经营性物业抵押贷款
B.工业经营性物业抵押贷款和商业经营性物业抵押贷款
C.商业经营性物业抵押贷款和农业经营性物业抵押贷款
D.商业经营性物业抵押贷款、工业经营性物业抵押贷款和农业经营性物业抵押贷款
44.经营性物业抵押贷款按国家和农业银行有关规定合理定价,原则上(A)A.一律上浮 B.一律下浮
C.为基准利率 D.视流动性情况而定
45.城市土地开发贷款产品按贷款对象可分为(A)
A.政府土地储备贷款、园区土地开发贷款和企业土地一级开发贷款
B.政府土地储备贷款和园区土地开发贷款
C.政府土地储备贷款和企业土地一级开发贷款
D.政府土地储备贷款和政府项目贷款
46.对政府土地储备机构发放的项目贷款具体贷款期限由各行根据监管要求合理、科学确定,期限原则上不超过(B)
A.1年 B.2年 C.3年 D.5年
47.企业土地一级开发贷款应以担保方式发放,其中优先选择采用(A)A.有效资产抵押 B.保证担保
C.质押担保 D.最高额担保
48.下列国际贸易融资产品中属于进口融资类的是()A A.保付加签 B.福费廷
C.出口押汇 D.打包贷款
49.为了满足进口商在货物先于单据到达在无单据情况下提货的融(B)B、提货担保
50.下列关于假远期信用证产品表述错误的是(D)
A.可满足客户在即期付款贸易合同项下的延期付款融资需求
B.假远期信用证期限不超过 180天,对符合总行授权书中规定的低风险条件的,期限最长不超过一年
C.假远期信用证的利息由进口商承担
D.假远期信用证必须在条款中指定开证行以外的银行作为即期付款银行
51.下列关于农业银行提货担保 /提单背书产品的办理条件中,表述不准确的一项是(D)
A.仅限于农业银行开立的信用证
B.贸易背景应为近洋贸易
C.目的港限于中国港口
D.适用对象仅限于在境内注册且具有进出口经营权的生产企业
52.在办理提货担保业务时,进口商为及时提货要向开证银行申请开立(B)A.进口信用证 B.提货保函 C.银行信贷证明 D.备用信用证
53.保付加签产品要求担保银行在已承兑的汇票上加注(A)字样。A.”PerAval“B.”Secure“C.”Guarantee“D.”Warrant"
54.下面关于保付加签产品功能的描述正确的是(A)
A.为出口商收汇提供信用担保,为进口商提供延期付款便利
B.满足客户在即期付款贸易合同项下的延期付款融资需求
C.满足出口商获得短期周转资金的需求,使其按时组织货源，55.(A)产品是指农业银行与境内外代理行及农业银行境外分行联合为进口商提供的一种短期贸易融资产品。
A.进口代付 B.受托代付 C.贸易项下风险参与 D.进口票据包买
56．跟单托收或汇款项下打包贷款亦可称为（A）。
A．订单融资 B．提单融资 C．提货融资 D．出口押汇
57．打包贷款产品主要解决出口商的（A）融资需求。
A．在收到国外进口商开来的信用证或签订出口合同/订单后组织货流资金 B．在货物运出后提高自己的资金流动性 C．远期信用证下票据贴现
D．托收项下或汇款项下有保证的收回贷款
58．信用证项下打包贷款金额最高不超过信用证金额的（D）。A．50% B．60% C．70% D．80%
59．出口押汇产品的融资净额为（D）。
A．票面金额-利息-费用 B．票面金额-利息
C．票面金额-费用 D．票面金额一定比例-利息-费用
60．应收账款融资产品的融资币种为（A）。A．人民币 B．人民币、美元 C．人民币、日元 D．人民币、欧元
61．应收账款融资产品规定单笔应收账款账龄一般不超过（B）。A．1年 B．6个月 C．2年 D．3个月
62．出口退税账户托管贷款期限最长不超过（A）。A．1年 B．2年 C．6个月 D．3年
63．出口退税账户托管贷款最主要的还款来源是（A）。
A．出口退税应收款 B．应收账款 C．预付款 D．营业收入
64．非标准仓单质押信贷产品要求质押的存货仓单是由（B）填发的。A．出质人 B．保管人 C．农业银行 D．担保人
65．下列关于非标准仓单信贷业务描述错误的是（C）。
A．为资金流量大、存货大、但固定资产少，难以通过传统的担保抵押方式获得贷款的企业提供短期融资便利
B．借款人向农业银行申请的仓单质押信贷业务，期限要与质押仓单下仓储物的周转周期相匹配，最长不得超过一年 C．贷款到期后原则上可以展期
D．仓单权利质押率原则上不超过质押仓单项下仓储物价值的50%，最高不超过70％
66．保兑仓产品的结算工具为（B）。A．商业承兑汇票 B．银行承兑汇票 C．国内信用证 D．银行本票
67．保兑仓产品规定由（C）控制货权。
A．生产商 B．经销商 C．银行 D．物流商
68．下列关于银行承兑汇票贴现期限表述错误的一项是（D）。A．银行承兑汇票贴现期限从贴现之日起至汇票到期日止 B．纸质银行承兑汇票的贴现期限最长不超过6 个月 C．电子银行承兑汇票的贴现期限最长不超过1 年 D．银行承兑汇票的贴现期限最长不超过6个月
69．A企业于2010年6月1日在农业银行签发了一张银行承兑汇票，金额是1000万元，到期日为2010年12月1日。A企业于2010年8月10日到农业银行申请将该张银行承兑汇票贴现，贴现利率为5%（按一年365天计），则A企业向农业银行支付的贴现利息为（B）万元。
A．15.5556 B．15.3424 C．15.4795 D．15.6944
70．A企业于2010年6月1日在农业银行签发了一张银行承兑汇票，金额是1000万元，到期日为2010年12月1日。A企业于2010年8月10日到农业银行申请将该张银行承兑汇票贴现，贴现利率为5%（按一年365天计），不考虑手续费，则A企业获得的贴现金额为（B）万元。
A．984.4444 B．984.6476 C．984.5205 D．984.3056
71．商业汇票代理贴现产品中的代理贴现方多为（A）。A．买方 B．卖方 C．物流公司 D．银行
72．（A）是指开证行在收到委托收款行或议付行的国内信用证项下来单后，应开证申请人要求，给予开证申请人的短期资金融通，用以支付该信用证项下应付款项的一种融资产品。A．买方押汇产品 B．卖方押汇产品 C．国内信用证打包放款 D．进口押汇
73．买方押汇产品主要满足的客户需求是（A）。
A．进口商无法付款赎单时，银行为其提供的短期资金融通 B．国内贸易买方无法付款赎单时，银行为其提供的短期资金融通
C．出口商为按时组织货源，履行出口合同项下义务，银行为其提供的短期资金融通 D．国内贸易卖方为未提前获得信用证项下款项，银行为其提供的短期资金融通
74．买方押汇产品是基于（A）产品提供的短期贸易融资产品。A．国内信用证 B．进口信用证 C．银行承兑汇票 D．商业承兑汇票
75．卖方押汇产品是指卖方（信用证受益人）发运货物后，农业银行凭卖方交来的（B），向卖方提供保留追索权的短期资金融通产品。A．国内信用证 B．国内信用证项下单据 C．进口信用证 D．进口信用证项下单据
76．农业银行办理卖方押汇时，如遇开证行拒付，或非农业银行原因造成损失，农业银行有权向（A）追回卖方押汇款项及由此产生的利息、费用。A．卖方押汇申请人 B．开证申请人 C．议付行 D．通知行
77．（A）产品是针对客户提前从银行得到国内信用证项下的货款，提高资金周转速度的需求设计的。
A．卖方押汇 B．买方押汇 C．国内信用证下打包贷款 D．出口押汇
78．（C）产品是为国内供货企业的备料、生产和装运等履约活动提供短期融资。A．卖方押汇 B．买方押汇 C．国内信用证下打包贷款 D．出口押汇
79．申请买方押汇的法人客户信用评级应在（A）。A．AA级（含）以上 B．AA级（含）以下 C．A级（含）以上 D．AAA级（含）以下
80．下列不适合供应链上游企业的金融产品是（D）。A．应收账款融资 B．商业汇票贴现 C．电子商业汇票 D．保兑仓
81．下列产品中仅适用于供应链下游企业的是（C）。A．应收账款融资 B．商业汇票贴现 C．保兑仓 D．电子商务平台
82．下列不属于非融资性对外担保产品的是（D）。
A．投标保函 B．预付款保函 C．履约保函 D．融资租赁保函
83．出口单据质押贷款产品要求该业务项下出口企业采用（A）结算。A．汇款 B．进口信用证 C．国内信用证 D．跟单托收
84．出口单据质押贷款的功能特色是企业在无法提供其他担保的情况下，将（A）单据质 47 押给银行，获得银行资金融通，加速资金周转，一定程度上还可规避利率风险。A．物权 B．债权 C．经营权 D．保险权益
85．（D）产品要求出口商按照合同规定出运货物或提供服务后将出口商业发票项下应收账款债权转让农业银行。
A．出口买方信贷 B．出口单据质押贷款 C．收付通 D．出口商业发票融资
86．出口买方信贷是指出口方银行在（C）或该政府主办的出口信用保险机构（ECA）支持下，为扩大出口而向外国进口商或进口方银行提供的一种贷款。
A．进口国政府 B．世界银行 C．出口国政府 D．国际组织
87．出口买方信贷贷款期限根据实际情况而定，一般不超过（A）年。A．10 B．7 C．5 D．3
88．出口买方信贷如果出口商未履行合同或违反法律，（B）不予赔付。A．中国进出口银行 B．中国出口信用保险公司 C．中国财政部 D．中国人寿保险
89．收付通产品可以帮助客户将应收账款作为办理其他（C）业务的质押担保，实现了客户利益最大化。
A．国内贸易融资类 B．国际贸易融资类 C．进口类贸易融资 D．出口类贸易融资
90．通过收付通产品，客户可以将（B）作为办理其它进口类业务的质押担保，实现了客户利益最大化。
A．应付账款 B．应收账款 C．固定资产 D．存款凭证
91．出口票据贴现产品规定远期信用证项下汇票须经开证行（A）。A．承兑 B．保付加签 C．保兑 D．贴现
92．出口票据贴现产品规定跟单托收项下汇票须经开证行（B）。A．承兑 B．保付加签 C．保兑 D．贴现
93．农业银行须为出口票据贴现业务的信用证项下（A）。A．交单行 B．议付行 C．通知行 D．托收行
94．农业银行须为出口票据贴现业务的跟单托收项下（D）。A．交单行 B．议付行 C．通知行 D．托收行
95．下列不属于出口票据贴现产品功能特色的一项是（C）。A．将远期收汇款项提前变现 B．提高资金周转速度 C．可延后付款 D．规避汇率风险
96．下列关于办理出口票据贴现业务占用代理行额度的情况描述正确的是（C）。A．仅占单证额度 B．仅占国家授信额度
C．同时占用单证额度和国家授信额度 D．仅占单项额度
97．出口票据贴现期限应根据汇票付款期限确定，最长不超过（A）。A．1年 B．6个月 C．2年 D．3年
98．福费廷一级市场业务包括（C）。
A．自营福费廷和进口票据包买 B．代理福费廷和进口票据包买 C．自营福费廷和代理福费廷 D．代理福费廷和应收账款买断
99．福费廷业务是指包买银行无追索权地买入或卖出因真实贸易背景而产生的（C）的行为。
A．远期票据 B．应收账款
C．远期票据和应收账款 D．商业承兑汇票和应收账款
100．（C）指农业银行承担承兑行付款风险，使用自有资金买入客户信用证或托收项下经承兑行承兑的款项。
A．福费廷一级市场业务 B．福费廷二级市场业务 C．自营福费廷 D．代理福费廷
101．（D）指农业银行不承担承兑行付款风险，代理其他银行买入客户信用证或托收项下 49 经承兑行承兑的款项。
A．福费廷一级市场业务 B．福费廷二级市场业务 C．自营福费廷 D．代理福费廷
102．福费廷二级市场业务指农业银行作为买入行从他行买入或作为卖出行向他行卖出的已办理的（C）。
A．福费廷一级市场业务 B．进口票据包买 C．自营福费廷 D．代理福费廷
103．办理自营福费廷、福费廷二级市场买入，应占用（A）在农业银行的单证额度及其所在国的国家授信额度。
A．承兑行 B．通知行 C．保兑行 D．议付行
104．办理进口票据包买业务须满足信用证应已经农业银行（B）。A．保付加签 B．承兑 C．保兑 D．付款
105．下列不属于贸易项下风险参与产品的功能特色是（D）。A．提高银行的资金周转速度
B．分散和降低银行所承担的交易银行的资金风险 C．分散和降低银行所承担的交易银行的信用风险 D．降低出口企业融资成本
106．（C）项下的风险参与业务，农业银行要审核信用证项下单据。A．进口信用证 B．保兑信用证 C．议付信用证 D．远期信用证
107．贸易项下风险参与产品不可降低（D）所承担的风险。A．信用证项下保兑行 B．福费廷包买行 C．保函项下受益行 D．信用证下通知行
108．办理贸易项下风险参与业务的金融同业机构须在农业银行有（B）。A．单证额度 B．单证额度或保函额度 C．国家额度 D．代理行额度
109．下面不属于国际保理产品提供的服务是（D）。
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