关于开展2008年度电信服务评优帮差活动的通知

第一篇：关于开展2008年度电信服务评优帮差活动的通知

关于开展2006年度电信服务评优帮差活动的通知

山西省通信公司，山西移动通信有限责任公司，中国联通山西分公司，中国铁通山西分公司，山西省电信公司，中国卫通山西省分公司：

根据上级有关文件要求，我局 2006 年继续在全省电信行业开展“评优帮差”活动，表彰优秀个人、先进班组及基层企业，对存在电信服务质量问题的基层组织予以警示和帮扶。现将有关事宜通知如下：

一、评优工作安排

（一）申报推荐流程

2006 年将评选“全国用户满意电信服务明星” 5 名，“全国用户满意电信服务明星班组” 2 个，“全国用户满意电信服务明星企业” 1 个；“全省用户满意电信服务明星” 20 名，“全省用户满意电信服务明星班组” 15 个，“全省用户满意电信服务明星企业” 3 个。请电信运营企业按照分配名额（附件一）认真开展考核评选工作，严格把关，积极推荐。有关申报表格、材料等严格按照“填表说明”准备资料，务必于 9 月 1 日 前报送我局。9 月 1 日 至 15 日，我局将组织电信用户委员会、消费者协会、新闻媒体等组成评审组，对所申报的班组或基层企业进行检查审核。根据检查情况推荐上报全国性的评优对象，评选全省性的评优对象。

（二）申报条件、电信服务明星申报条件

申报对象：工作在电信运营企业电信服务一线的从业人员，包括营业厅服务员、客服台话务员、上门提供装移修服务的工作人员及其他直接为用户提供服务的电信工作人员等。

申报要求：遵纪守法，诚实守信；爱岗敬业，热情服务；业务熟练，成绩突出，3 年内无服务质量、态度等问题投诉记录。申报“全国用户满意电信服务明星”必须获得过“全省用户满意电信服务明星”荣誉称号（申报表格见附件二）。、电信服务明星班组申报条件

申报对象：工作在电信服务一线的基层组织，包括自办营业厅、客服台、上门提供装移修服务的班组及其他提供电信服务的基层组织。

申报要求：科学管理，合法经营；开拓创新，用户至上；明礼诚信，业绩突出，具有良好的团队精神，得到用户好评，3 年内无受处罚和被批评记录。申报“全国用户满意电信服务明星班组”必须获得过“全省用户满意电信服务明星班组”荣誉称号（申报表格见附件三）。、电信服务明星企业申报条件

申报对象：电信运营企业的市级分公司。

申报要求：贯彻落实科学发展观，有较完善的经营管理制度，具有较强的组织凝聚力和良好的团队合作精神；牢固树立优质服务理念和用户满意理念，认真落实《电信服务规范》，企业服务标准能够对社会公开承诺，用户满意业绩突出，得到用户的认可和好评；企业本身及所属员工 3 年内无违法、违规记录，具有典型的先进事迹（申报表格见附件四）。

二、帮差工作安排

请各电信运营企业对所有的自办营业厅、客服台等直接为用户提供服务的基层组织进行全面普查，掌握电信服务总体状况。同时，加强监督检查工作，对存在电信服务质量问题的基层组织进行警示，指出问题所在，提出整改和帮扶措施。我局根据明查暗访情况，对整改不力或帮扶无明显成效，存在严重电信服务质量问题的基层组织，将其列为 2006 年度“全国电信服务需帮扶基层组织”候选单位（附件五）。

三、其他事项

（一）各电信运营企业应加强电信服务“评优帮差”活动的宣传、动员和组织工作，广泛宣传先进典型和先进事迹，引导全体员工不断深化用户满意理念，在行业内形成争先创优、积极向上的氛围，推动电信行业服务质量不断提高。

（二）“全国用户满意电信服务明星企业”属首次评选，请各省级电信运营企业按照申报条件，经考察审核后确定 1 个申报推荐名额。由评审组择优评选出 3 个“全省用户满意电信服务明星企业”，其中业绩最为突出的 1 个企业推荐申报“全国用户满意电信服务明星企业”。

（三）有关“评优帮差”活动事宜，可直接到我局网站（www.xiexiebang.com）查询，也可与我局工作人员咨询、联系。联系人：李志成（0351 － 8788009）、郭紫燕（0351 － 8788019）、曹莉（0351 － 8788069）。

（四）本次活动结束后，有关工作情况及结果将在省城新闻媒体及我局网站上予以公示。

第二篇：关于开展2012—2013学五四评优及表彰活动的通知

关于开展2012—2013学年“五•四”评优

及表彰活动的通知

各团支部：

在过去的一年中，我院各团支部和广大青年团员在学院党总支、行政和上级团组织的正确领导下，全面贯彻落实科学发展观，紧密围绕学校中心工作，在青年思想引导、团的自身建设、校园文化建设、社会实践、学生组织建设等方面进行了有益的探索，取得了一定的成绩，涌现了一大批表现突出的集体和个人。

为继承和发扬“五〃四”精神，同时引导全院广大团员青年积极进取、奋发向上，为实现我院科学发展贡献力量，现配合校团委决定在全院开展2012-2013校级“五〃四”评优表彰活动，评选表彰一批先进集体和个人。现将具体相关事宜通知如下：

一 评比目的和原则

评比工作要本着民主、公平、公正、公开的原则，充分发扬民主，切实评选出在团组织的工作和校园精神文明建设中创造性地开展工作、成绩突出、起到模范带头作用的先进集体和个人。禁止弄虚作假事情发生，一旦发现，将取消参评资格。

在全校通过各种形式，大力宣传先进典型，召开不同层次的评选会、经验交流会，以评促建，进一步推动班风、学风和校园文化建设。二 评比类别 优秀个人分为：优秀团员、优秀团干 先进集体分为：先进团支部。三 评审依据与工作要求

1、严格按照《北京理工大学珠海学院先进团组织、优秀团员、优秀团干评选办法（试行）》和《北京理工大学珠海学院学生社团评优办法（试行）》进行评比。

2、“五〃四”评优工作是深入落实德育工作要求，加强青年学生教育和管理工作的一项重要措施，对于培养和树立大学生中的先进典型，引导和鼓励广大团员青年健康成长，促进校风学风建设，具有十分重要的意义。

3、团总支要切实加强领导，严格把关，坚持公开、公正、民主的原则，认真组织好评选和推荐工作。各级团组织要注意挖掘和树立典型，通过推荐评选，发现典型，表彰先进。要注意总结评选经验，完善有关措施，保证评选活动健康、深入地开展下去。四 评比时间安排 4月11日——4月13日 各团支部织开展评选并于13日下午五点前将评选相关材料上报至外国语学院团总支。4月14日——4月16日 对候选先进集体和个人进行材料核实、候选名单公示、上报、审批。3 5月4日——印发表彰文件

五、总结表彰

校团委将召开总结表彰大会对获得荣誉的先进集体和优秀个人予以表彰并颁发锦旗和证书。

六 相关要求

1各团支部要将“五〃四”评优工作要主动向学院团总支汇报，按照学院团总支的要求，认真做好推荐工作。学院团总支可结合自身实际情况制定评选细则，最后的推荐结果和相关材料要报学院党总支审核批准，并在学院内进行公示。申报的团支部、同学务必严格按照要求填写表格，切忌改变表格的格式。一旦发现表格格式被改变，将直接取消申报资格。所有申报表格务必在规定的时间内上交表格，如有延误，将取消申报资格。集体或个人评优材料、各支部的评优表格和先进个人评优表格以电子文档方式，以班级为单位统一分类打包，发送至团总支组织部邮箱：sy601866008@163.com 附件：

1：《外国语学院先进团组织、优秀团员、优秀团干评选办法（试行）》 2：《北京理工大学珠海学院先进团支部申请审批表》 3：《北京理工大学珠海学院优秀团干申请审批表》 4：《北京理工大学珠海学院优秀团员申请审批表》

共青团北京理工大学珠海学院

外国语学院总支委员会

二〇一三年四月十日

第三篇：关于开展2013评优、评先活动的通知

关于开展2013评优、评先活动的通知

各分公司、部室、站区：

为树立标兵，表彰先进，弘扬企业文化精神，进一步激励广大员工的工作热情，形成人人争先进、人人比贡献的良好氛围。经公司领导研究，决定评选2013优秀管理者和先进个人。现将有关事项通知如下：

一、评选原则

1、先进个人面向基层、关键岗位，以忠诚企业、德才兼备为重要原则。

2、本次评比不具体限定各部门名额比例，具体名额以综合评比结果为准。3、2013年1月1日至12月31日在集团OA通报批评者不参与评先。（处罚通报中“负管理责任”项除外）

二、奖项设立

优秀管理者、先进个人

三、评选范围、标准及条件

（一）优秀管理者

评选范围：各分公司、部室、站区 评选条件： 1、2013年全任职中层管理岗位的管理者； 2、2013中层管理干部360度综合考评结果80分以上者；

3、本部门的绩效指标达成及管理业绩突出，出色完成各项工作任务者；

4、具有良好的职业道德和执行能力，严于律己，率先垂范，在员工中具有较高的威信。

（二）先进个人

评选范围：公司全体员工

评选条件： 1、2013年1月1日前入职的员工； 2、2013内受到集团、实体或社会表扬者；

3、全内未受到集团或实体通报批评者；

4、全业绩完成情况优秀，月度管理考核平均分为90以上者；

5、在本岗位做出重大突出贡献者；（需有具体案例说明）

6、维护公司的大局利益，具有团队协作精神，且在员工中口碑良好者；

7、具有良好的职业素养和很强的学习能力，内个人进步较快者；

四、评选方法

（一）评选方式

1、优秀管理者由各分公司、部室主管领导推荐，填报推荐理由；

2、先进个人需采取部门领导推荐和组织民主评选两种方式共同进行，并填报先进事迹资料；

以上奖项均需公司领导班子审核、并报集团公司通过。

（二）评选要求

1、各实体、部室在推荐人选时需依据评选原则，优秀管理者比例为8:1；先进工作者人选比例为20：1。

2、优秀管理者和先进个人的推荐人选不得重复。

3、推荐人选时，要严格把关，结合年终考核结果，被推荐人应具有典型性和代表性。

4、各分公司、部室要认真组织好内部评选推荐活动，事迹材料要真实具体，侧重实绩，严禁弄虚作假、敷衍了事。

5、对上报的推荐表，由企管部和人力资源部核实审查，发现不符合条件的，将取消评选资格，且不再增补本部室名额。

（三）上报时间

各分公司、部室认真组织2013的评优评先工作，并务必于12月11日下午5：20前将《优秀管理者推荐表》、《先进个人推荐表》通过OA发送至天然气人力资源部-任彬彬，逾期不报者视为自动放弃。

周口天然气企业管理部

人力资源部

2013年12月9日

第四篇：关于开展2011总结考核评优的通知

关于开展2011工作总结、考核及

评优工作的通知

各部门：

2011年，枣庄中心支公司认真贯彻落实科学发展观，突出效益在公司经营中的中心作用，积极转变经营发展方式，转变销售考核管理模式，着力加强以合规、承保、理赔、成本控制、绩效考核为主要内容的全面管理，公司发展的质量不断提升，经营品质持续改善。

为认真总结回顾一年来的工作，肯定成绩，找准问题，表彰先进，根据总、分公司2011总结考核及评优工作有关精神，经研究决定，近期在全辖开展2011总结、考核、评优工作。现将具体事项通知如下：

一、组织领导

为确保总结考核工作顺利实施，市公司成立评优考核委员会，人员组成如下：

主任： 副主任：

成员：市公司各部门负责人，支公司、各营销服务部负责人。

市公司评优考核委员会下设办公室，设在市公司行政人事部，具体负责全辖总结、考核及评优工作的实施。各营销服务部也要成立相应的领导机构，由主要负责人挂帅，中层干部和职工代表参与，并做好总结、考核及评优的上报工作。

二、总结

总结按照先个人、后集体的程序逐项进行。

1、个人总结。公司全体员工要按照各自的工作岗位职责，认真回顾一年来的工作，实事求是地总结取得的成绩，找出工作中的不足，提出改进的方法与措施，制定明年的努力方向。

总结要形成书面材料，员工个人总结报市公司行政人事部（jnza00）；支公司（营销服务部）负责人总结一式二份分别报市公司总经理室（wkun）及行政人事部（jnza00）；市公司管理部门负责人总结一式三份分别报市公司总经理室（wkun）、行政人事部（jnza00）及分公司各条线；中支机构班子成员个人工作总结报分公司总经理室及组织人事部。

个人总结材料均以电子邮件形式报送，上报截止日期2011年12月28日，请按时上报。

2、部门总结。市公司各管理部门、支公司（营销服务部）要结合全年的经营管理目标进行总结，做到实事求是、全面客观。总结报告的内容应包括全年工作总结回顾，如何认真执行落实上级公司的工作部署和管理要求，工作中采取 了哪些行之有效的措施及取得的结果，工作中的主要成绩，在工作思路、工作方法、工作举措等方面存在的问题，今后的措施与打算以及对市公司或本部工作的建议。

市公司总结一式二份，分别报分公司行政部和组织人事部；支公司、营销服务部工作总结一式二份分别报市公司总经理室（wkun）及行政人事部（jnza00）；市公司管理部门总结一式三份分别报市公司总经理室（wkun）、行政人事部（jnza00）及分公司各条线。

部门总结材料均以电子邮件形式报送，上报截止日期2011年12月28日，请按时上报。

三、年终考核

（一）考核层级

1、分公司考核范围：中心支公司及其班子成员。

2、市公司考核范围：市公司各部门、支公司（营销服务部）负责人、团队长、市公司本部员工。

3、支公司、营销服务部考核范围：支公司、营销服务部全体员工。

（二）考核方法

1、机构考核：支公司、营销服务部考核由评优考核委员会依据年初签订的经营管理目标责任状进行；市公司各部门考核由评优考核委员会根据年初各部门工作职责考核办法进行。

2、个人考核：个人考核采取量化评分制，实行个人述职与民主评议相结合的形式，根据考核项目所占权重（考核评议表格见附件）得出最终考核得分。

市公司各部门负责人考核评分权重：民主评议得分（40%）+市公司总经理评分（30%）+市公司班子成员评分（20%）+市公司、支公司、营销服务部各部门负责人评分（10%）。参加此项评议范围为市公司班子成员、市公司、支公司、营销服务部各部门负责人及市公司本部全体员工。考核述职工作由市公司统一组织安排，具体时间另行通知。

支公司、营销服务部（团队长）负责人考核评分权重：民主评议得分（40%）+市公司总经理室评分（30%）+市公司班子成员评分（15%）+市公司、支公司、营销服务部各部门负责人评分（15%）。参加此项评议范围为市公司班子成员、市公司、支公司、营销服务部各部门负责人及所在营销部员工。考核述职工作由市公司统一组织安排，具体时间另行通知。

市公司本部员工考核评分权重：民主评议得分（50%）+市公司分管班子成员评分（30%）+部门负责人对其评分（20%）。参加此项评议范围为市公司班子成员、部门负责人及本部全体员工。考核述职工作由各部门自行组织安排，考核结果以附表3形式务必于2011年12月28日前以邮件形式上报市公司行政人事部（jnza00），同时上报部门负责人 签字扫描件。

支公司、营销服务部员工考核评分权重：民主评议得分（50%）+部门负责人评分（30%）+团队长对其评分（20%）。考核述职工作由各营销服务部自行组织安排，考核结果以附表3形式务必于2011年12月28日前以邮件形式上报市公司行政人事部（jnza00），同时上报部门负责人签字扫描件。

（三）考核结果

1、考核得分在90分以上的为优秀等级，80—89分的为良好等级，70—79分的为合格等级，60—69分的为基本合格等级，60分以下的为不合格等级。

各部干部及员工考核获得“优秀”等级的不得超过参加考核人员的10%。

2、干部和员工的个人考核结果与年终评优、年终奖、职务升降、岗位变动及是否续聘、续签劳动合同挂钩。连续2个考核不合格的人员予以解除劳动合同。年末考核处于末位且不能适应岗位要求的应予以淘汰。

（四）其他事项 1、2011年当年新入司员工，截至考核时入司时间未满6个月的，不参加本次考核。

2、在2011内工作机构或部门发生变动的，以工作时间为划分依据：在变动后的机构或部门工作达到或超过6个月以上的，参加现工作机构或部门的考核；不足6个月的，参加原工作部门的考核。

四、年终评优（另行下发）

五、有关要求

1、各部门要充分重视总结、考核和评优表彰工作，指定一名班子成员具体负责，确保此项工作有序开展。

2、各部对年底前的总结、考核、表彰工作要做到早筹划、早安排，认真组织，周密部署。

3、考核评比过程中，如有问题，请及时与市公司行政人事部联系。

特此通知 附件：

1、干部民主评议表.2、员工民主评议表 3、2011年考核结果汇总表

二〇一一年十二月二十四日

第五篇：关于开展2011年“五四”评优的通知

各院、系：

过去一年中，我校各级团学组织和广大团员、青年学生在学校党委的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕学校中心工作，以全面提升综合素质为主线，以丰富校园文化生活为平台，广泛开展系列学生活动，活动中涌现出一大批先进集体和个人。为弘扬“五四”精神，树立模范典型，营造争先创优的良好氛围，经学校研究决定：于今年“五四”期间表彰一批在过去一年学生工作中表现突出的集体和个人。现将有关事宜通知如下：

一、评选内容 红旗团总支；

学生先进集体：先进班集体、红旗团支部；

学生先进个人：“三好”学生、优秀学生干部、优秀团干部、优秀团员、文体积极分子。

二、评选对象

全日制在校本、专科学生；团总支、班级、团支部。

三、评选条件

依据《黑龙江工程学院学生手册》（2010年版）之第六章《学生奖励》有关条款。

四、评选名额 见附件1。

五、评选办法及程序 红旗团总支：

1.各团总支递交事迹材料上报校团委；

2.校团委组织评委会评选（团总支书记介绍团总支事迹[制作ppt汇报材料]，时间不超过5分钟；代表答辩；评委会投票；评委会组成和答辩时间另定）。

先进班集体：

1．班委会递交事迹材料到各院系申报； 2．各院系成立评审委员会进行审核；

3．各院系将审核推荐结果（名额不限）及班级事迹材料上报学生工作处；

4.学生工作处组织评委会评选（班委会选派1名代表介绍班级事迹[制作ppt汇报材料]，时间不超过3分钟；代表答辩；评委会投票；评委会组成和答辩时间另定）。

红旗团支部：

1．团支部递交事迹材料到各院系申报； 2．各院系成立评审委员会进行审核；

3．各院系将审核推荐结果（名额不限）及团支部事迹材料上报校团委；

4.校团委组织评委会评选（团支部选派1名代表介绍支部事迹[制作ppt汇报材料]，时间不超过3分钟；代表答辩；评委会投票；评委会组成和答辩时间另定）。

先进个人（不含文体积极分子）： 1．各院系向本单位学生公布候选人名额；

2．学生向班委会、团支部申报；

3．班级酝酿候选人，并征求辅导员、班主任意见确定候选人； 4．班级举行差额选举；

5．班级向各院系上报评选结果及事迹材料； 6．各院系成立评审委员会进行审核、联评； 7．各院系将评选结果向本单位学生公示三个工作日； 8．公示无异议后，上报学生工作处、团委。文体积极分子：

1.各院系向本单位学生公布候选人名额； 2.学生向班委会、团支部申报；

3.班级审核，并征求辅导员、班主任意见； 4.班级向各院系上报审核、推荐结果及事迹材料； 5.各院系成立评审委员会进行联评；

6.各院系将评选结果向本单位学生公示三个工作日； 7.公示无异议后，上报学生工作处、团委。

六、日程安排

1．4月21日下午四时前各院系完成审核、评选、公示、上报工作。上报评选结果报表（见附件2）、申报学生自然情况表（见附件3）和红旗团总支、先进班集体、红旗团支部事迹材料打印稿各一份（A4纸，2000字以内），并附电子版（红旗团总支、先进班集体和红旗团支部ppt汇报材料），报魏洪素处；过期按弃权处理。

2．4月30日前学校完成审核、联评、公示工作。

七、有关要求

1．各院系要高度重视、认真组织各项评优工作。

2．各院系要严格依据评选条件和评选程序，公开、公平、公正。3．一经发现有徇私舞弊行为，取消评优资格并按相关规定处理。

八、有关说明

1．校级学生干部不参与各院系优秀学生干部、优秀团干部的评选，但可参与其他各项先进个人的评选，校级学生干部的优秀学生干部评选由校团委另行组织。

2．学生先进个人（文体积极分子除外）名额下放到各班级，各班级间不能调配名额，如本班级内无符合条件的，名额空缺。四类学生班级无优秀学生干部、优秀团干部名额，名额可调配到一类班级（具体调配方案由各院系自定）。