作为一个施工员必须知道的

第一篇：作为一个施工员必须知道的

作为一个施工员必须知道的

一、施工准备工作

（一）技术准备工作 1．熟悉图纸，含效果图，装饰装修设计图纸较粗，有时还不如建筑工程的技术设计图纸详细，有时仅有方案（效果）图，附加简单说明，工艺造型或在招标文件中注明一下，在这种情况下，必须清楚地知道。（1）设计要求和意图，并绘制大样，处理好节点作法或组织班组工人做出样板（样板项目、样板间、样板单元）。2）质量要求，预期达到的工程质量标准，包括： 1）工法（工艺、工序）质量，例选材（材质）、颜色、尺寸造型、接缝等，以期实现国家颁发的质量检验标准，验收规范达到功能质量——“灵”、“通”、“严”、“实”。观感质量——“点要匀”、“线要直”、“面要平”，以及时效特征。2）环保质量（生态环境质量），当前饰材的“隐形杀手”VOC可挥发性的有机污染，围绕着装饰市场的健康发展和生态环境的质量。例如：芳香杀手“苯”（甲苯、二甲苯）——游离杀手“甲醛”——无孔不入杀手“氨”——慢性杀手“氡”等等，要严格检查饰材产品出厂说明和检测证明，并以保存归档。（3）细部作法：施工工艺、工程作法（材料作法）。2．熟悉施工组织设计（标后设计）或施工方案。（1）生产部署；（2）施工程序；（3）施工方法；（4）平面布置；（5）施工进度；（6）技术措施。以上六点，对项目工程，采用的新技术、新材料、新工艺、新机械，要参照有关的技术文件和技术资料，领会其精神实质与施工作法、操作程序，并结合施工现场的实际情况，充实和具体化，记录下来以便向班组工人交底。3．技术交底准备。（1）一般装饰装修工程：准备简要的操作交底和措施要求，含技术安全、消防、质量、工期、规范、规程。（2）高档装饰装修工程：准备图纸大样，造型大样，细部作法，节点处理，以及一般装饰装修工程技术交底的内含。

（二）施工准备工作 1．工作面准备，施工现场的七通一平，即水通、电通、路通、通讯通（IDD、DDD）、排污通、燃气管线通、热力管线通和场地平整，以及班组工人操作（作业）面的界定。2．施工机械准备，接上电源、水源、试运转、安全装置。3．材料、工具准备，材料、设备按计划采购进场入库及码放整齐，防止停工待料及材料设备丢失损坏，工具、手使机具配齐。

二、施工组织工作

（一）调查班组情况 1．人员配套。2．技术力量。3．生产能力。以上三点，分配班组生产任务，工序搭接有序，工期短。

（二）确立研究工序 1．确定工种之间的搭接次序、时间、部位，含装饰装修与水、电、通风等安装工程的工序衔接。2．协助班组作好人员安排。（1）根据工作面计划流水作业，分段作业。（2）根据流水，分段和技术力量进行人员分档。（3）根据分档情况配备运输、材料供应力量。

三、班组交底：

（一）计划交底贯穿于逐月分旬，逐旬分日，或网络为时生产计划中。1．任务数量、部位。2．开始、结束时间。3．该任务在全部工程施工中对其他工序的影响和重要程度。

（二）定额交底工人最为关心也是确保工期的重要一环。1．劳动定额：单位定额用工，每工产量（活劳动定额指数）。2．材料消耗定额：生产质量合格产品，材料耗用的最高额度即限额（物化劳动定额指数）。3．机械台班产量定额：生产质量合格产品，机械台班产量（物化劳动定额指数）。

（三）技术措施和操作方法交底是确保工程质量的关 1．施工规范、工艺标准。2．施工组织设计中有关规定、要求。3．有关设备图纸及细部做法。

（四）技术安全交底（杜绝事故，注意隐患，文明施工）1．施工操作运输过程中安全事项。2．机械设备安全事项。3．消防安全事项及工地用火须知。

（五）科学管理交底 1．三检制度（自检、互检、专业人员检查）的具体时间，部位（树立质量意识）。2．质量评定标准和要求。3．场容场貌管理制度要求（贯彻文明施工）。4．样板的建立和要求（样板项目，样板间，样板单元）。

四、操作中的具体指导和检查

（一）抄平、放线、实样弹线准备工作是否符合要求，确定饰面及功能设备的坐标、标高。

（二）班组工人能否按交底要求进行施工操作（必要时作示范）。

（三）关键部位是否符合要求，如节点、接缝、留槎、作榫、留洞、加筋、预埋等。

（四）随时提醒安全，开展安全、文明施工活动教育，防止隐患，活完场清。

（五）强化成品保护。

（六）及时进行隐预检、自检、交接检，配合专业人员检查，搞好工程质量评定登单。

五、做好施工日志

（一）当日气候情况。

（二）当日工程进度情况。

（三）班组工人调动情况。

（四）资源供应情况。

（五）施工中质量安全情况。

（六）设计变更和其他重大决定。

（七）技术经济洽商（工程索赔）。

（八）经验和教训。

六、施工任务下达与验收

（一）向班组下达施工任务书，限额领料卡，工程完成后根据规范、规章、标准、规定组织有关人员进行质量、工期、耗料验收签认。

（二）验收合格，填表、签字、存档，此外还应与样板比较。

七、工长（管工、施工员）岗位职责综合所述

（一）组织班组在所负责的施工项目范围内进行安全生产按计划完成。

（二）向班组下达任务书，按质量标准和其它要求结算验收。

（三）指导班组安全生产，贯彻落实规程、规范、法令，排除隐患，保证安全文明施工。

（四）作好施工准备，排除障碍，创造施工条件。

（五）按图纸及规程、规范组织施工操作，作好洽商记录（工程索赔）。

（六）技术交底，指导施工，对项目工程质量负责。

（七）贯彻执行施工组织设计、技术措施、节约指标，按时、按质、按量完成合格产品。

（八）贯彻各项生产技术管理制度及场容、场貌各项规定要求。

（九）推广先进经验，参加技术革新各项科研活动。

（十）积累和提供技术档案的原始资料。

（十一）参加月度及逐月分旬、逐旬分日、逐日分时施工生产计划的编制。

（十二）负责组织工程质量评定、填表、签字，含隐检、预检、专业人员检查表。具体到工长（管工、技术员）应具备的素质简述如下：知识素质——不断充电，掌握科学的、新的知识。身体素质——身强体壮，适应工作强度。敬业素质——爱岗敬业，钻研技术，嘴勤、手勤、眼勤、腿勤。道德素质——职业道德，规范服务，奉献精神。思维素质——吐故纳新，开拓创新，理念出新。结 论建筑装饰装修施工工程，是我国改革开放以后的一个新兴行业，是在建筑物成型的基础上，对室内外空间进行的设计和施工，是根据装饰装修设计图纸（含效果图、样板间），将饰面材料及功能设备固定到被装饰的物体上。其一切活动要体现和完善设计意图，达到牢固、美观、舒适、典雅、功能完善，是施工技术与操作艺术的有机结合，技术与艺术的兼容与互补。具有附着性、可更换性、可分割性、整体性，在操作活动中又具有短暂性，单一性，工序相互依赖与相互制约性等特点。没有高水平的工长（管工、施工员）以及掌握操作技术的装饰工人，是难以胜任此项工作的。跨进21世纪的门槛，面对WTO和经济全球化的大市场，我国建筑装饰行业要立足国内，跨出国境，冲进亚洲，打入世界，在国际市场为国创汇。明确岗位职责，提高素质，与时俱进，开拓创新，是企业永恒的主题。工长（管工、施工员）职业职责定位于操作层，在这个层面上，规范服务，强化科学管理，掌握先进技术是企业面向市场、融入市场、占领市场、赢得市场不可或缺的一个关键。

第二篇：作为施工员你应该知道的东西有哪些

作为施工员你应该知道的东西有哪些

施工员最应该了解的造价知识是什么？要知道这些造价知识的掌握对于做好一个施工员的好处是什

1、造价人员应该掌握工程施工方面的基础知识，施工工艺、施工技术、识图审图、规范标准、施置、劳动力价格组成、班组分包价格组成、机械、周转材料用量根据施工方案的估算等各方面的知精通就更好了。这些也是一个优秀的施工员应该掌握的，两者有很多相通性，所以说从施工员做起的。反过来，在做施工员的过程中，也应逐步了解、掌握一些造价知识。我们这里说的施工员，是工员，但作为一个有上进心、有抱负的施工员，他应该懂得更多，必须尽可能多的掌握上面提到的的知识，我认为需要掌握如下内容：建筑面积计算规则、定额工程量计算规则（特别是钢筋量计算机械台班费用包含内容、定额子项划分方式、定额中砂浆、混凝土的配合比、工程取费规定、招投赔、法律方面的知识。作为施工员，应该知道一些基本的造价知识，工程量的计算规则，计算方如：钢筋的理论重量等等。劳动力价格的组成，主要材料损耗率、机械台班费用包含内容，主要材包含内容主要材料损耗率、机械台班费用包含内容审核施工队提交的工程量，审核施工队提交的材在工程的竣工结算中：施工员应根据施工承包合同及补充协议，开、竣工报告书、设计施工图及竣现场签证记录、甲乙方供料手续或有关规定、采用有关的工程定额、专用定额与工期相应的市场材件等做好竣工结算，对工程中发生的签证要单独进行结算，对发现预算中有漏算或计算误差的应积各分部工程编制成单项工程竣工综合结算。工程完成后，施工员及项目部其他管理人员对该工程的作为项目部成本核算的依据。对工程中分包的施工结算，根据施工合同、各原始预算、设计图纸交施工签证、竣工图、施工中发生的其他费用，进行认真审核，并重新核定各单位工程和单位工程造应认真总结，配合项目部经理及技术 负责人进行项目部成本分析，计算节约或超支的数额并分析于下一个工程施工造价的管理与控制。

2、掌握了上述方面的知识，施工员也就不是施工员了，他可以做技术负责人，因为他懂技术，他综合人才。工程施工中，需要计算很多的工程量，比如说施工阶段，月材料报表的提交，不能完全是总量），必须要初略计算每一层的钢材、混凝土、砌块甚至周转材料，结合进度计划，作为材料比如说班组清工价格商谈前需要知道钢筋、混凝土、砌块、粉刷等各个工序的含量，要比较精准的比如说签证索赔，要按照投标报价的口径进行列项、费用计算，有些非常规工作还要编制临时定额施工当中的很多工作都是需要施工和造价方面的结合来处理，一个懂技术、懂施工、懂造价管理的来了。

3、上述列出的是从次到主的顺序，即从建筑面积计算规则起，逐步深入。主要还是要看书、和造前辈处学习。学习他们的技巧，把人家好多年总结的东西拿来为我所用，边学边可以试着按学到的量计算、钢筋翻样、定额单价换算、定额套用，也是边学理论、学技巧，边实践、边总结，同时可造价人员查核，以发现错误，更进一步的掌握。

一、普通住宅建筑混凝土用量和用钢量：

1、多层砌体住宅： 钢筋30KG/m2 砼0.3—0.33m3/m2

2、多层框架

钢筋38—42KG/m2 砼0.33—0.35m3/m2

3、小高层11—12层 钢筋50—52KG/m2 砼0.35m3/m2

4、高层17—18层 钢筋54—60KG/m2 砼0.36m3/m2

5、高层30层H=94米 钢筋65—75KG/m2 砼0.42—0.47m3/m2

6、高层酒店式公寓28层H=90米 钢筋65—70KG/m2 砼0.38—0.42m3/m2

7、别墅混凝土用量和用钢量介于多层砌体住宅和高层11—12层之间 以上数据按抗震7度区规则结构设计

二、普通多层住宅楼施工预算经济指标

1、室外门窗（不包括单元门、防盗门）面积占建筑面积0.20—0.24

2、模版面积占建筑面积2.2左右

3、室外抹灰面积占建筑面积0.4左右

4、室内抹灰面积占建筑面积3.8

三、施工功效

1、一个抹灰工一天抹灰在35平米

2、一个砖工一天砌红砖1000—1800块

3、一个砖工一天砌空心砖800—1000块

4、瓷砖15平米

5、刮大白第一遍300平米/天，第二遍180平米/天，第三遍压光90平米/天

四、基础数据

1、混凝土重量2500KG/m3

2、钢筋每延米重量0.00617*d*d

3、干砂子重量1500KG/m3，湿砂重量1700KG/m3

4、石子重量2200KG/m3

5、一立方米红砖525块左右（分墙厚）

6、一立方米空心砖175块左右

这些都是基本应该知道的

作为一线的施工技术人员需要很多使用的东西：

1、提取原材料用量，如：钢筋、混凝土、砖、砂石料、电线、电气开关、各种管线等等，因为要

2、知道各分项工程的用工情况，因为要分配施工计划，安排施工，做施工进度计划；

3、要懂得各分项工程工程量的计算规则，如：建筑面积、模板面积、抹灰面积、涂料、门窗等等行结算；

4、晓得如何能够节约经济成本，为自己的老板创造更好的效益。

1、一个抹灰工一天抹灰在35平米

2、一个砖工一天砌红砖1000～1800块

3、一个砖工一天砌空心砖800～1000块

4、瓷砖15平米

5、刮大白第一遍300平米/天，第二遍180平米/天，第三遍压光90平米/天

四、基础数据

1、混凝土重量2500KG/m3

2、钢筋每延米重量0.00617×d×d

3、干砂子重量1500KG/m3，湿砂重量1700KG/m3

4、石子重量2200KG/m3

5、一立方米红砖525块左右（分墙厚）

6、一立方米空心砖175块左右

7、筛一方干净砂需1.3方普通砂

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1、水泥：普通水泥比重为3：1，容重通常采用1300公斤/立方米。

2、建筑垃圾：1.5~1.8T/M3-----------------------

1、天然花岗岩：2500-2800kg/m3

2、C35混凝土：2400-2500kg/ m3;24KN/ m3

3、水泥砂浆：1800-2000kg/ m3;20KN/ m3

4、一般贴面石材：1000kg/ m3以上

5、一般石砂垫层：1400-1700kg/ m3

6、粘土砖、灰砂砖:1600-1800 kg/ m3

7、粘土空心砖：1000-1400 kg/ m3

8、新型轻质砖：150-250 kg/ m3

9、普通粘土：1500-1800 kg/ m3（视含水量）

10、泥炭等腐质土:200-300 kg/ m3（视混合比例）

11、陶粒或珍珠岩:20-30 kg/ m3 1吨等于多少升？

油的密度：0.81*1000千克/立方米，比水的密度小，所以能浮在水上在。理论上1立方米的水等量等于密度乘以体积)，所以1吨油的体积=1000立方米/0.81*1000千克/立方米=1.235千克=123油

1吨沥青混凝土等于多少立方? 荷载规范写的沥青混凝土密度按2.4t/立方米；定额上写的是2.36； 碎石一个立方是多少吨？

碎石颗粒越小重量就越大；一般的堆积密度1.8吨/立方米左右.一方土等于多少吨位一方土等于1立方米。多少吨位要看是什么土，沙土2吨、粘土2.5吨、混凝希望对大家有所帮助

第三篇：一个杰出的营销人必须知道……

似乎每一本武侠小说里都在塑造着一个核心的主人公，我读过金庸、梁羽生先生好多经典的武侠小说，他们的小说里一个个栩栩如生的人物，曾令多少人牵肠挂肚，《神雕侠侣》里的杨过、《射雕英雄传》中郭靖……

武侠小说中的每一个主人公，基本上具有以下共同点：经历坎坷、磨难重重、个性独特、德为高尚、胸怀豁达，他们常常承受常人不能承受之大苦大悲大痛大难，又常常是绝处逢生、机缘巧合，巧获超凡登峰造极之武功，最后终成一代风云人物，美女如云，名利多收。

武侠小说毕竟是虚构的，然而每一个小说里的主人公与现实中的营销人却是相同的：想成为一个杰出的营销人，又何尝不是经历坎坷、磨难重重、个性独特、德为高尚、胸怀豁达，承受常人不能承受之大苦大悲大痛大难，终获“杰出”之称呢?

在杰出的背后，你付出的也许是常人体会不到的重重磨难，在充满鲜花的旅途上，注定是要走过遍步荆棘的道路，你收获的，也是常人无法比拟的，因为，杰出不是谁都会拥有的。

天将降大任于斯人者，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，杰出的背后注定是数不清的磨难。

越是高级的杰出人，越追求的是成功的成就，理想是完美的，在通往它的道路上必然经受风雨的洗礼。

古人云：圣者先机而作，智者见机而行，愚者失机而悔;想要杰出不只是修炼自身的能力，而且还善于把握机会。善胜者不争、善阵者不战，善战者不败、善败者不乱，对一个营销人来说，运筹帷幄，计划准备的越充分，执行运作的越到位，结果享受的就越舒服。

每一个营销人，一定要知道：

在你的生命里你知道你的辉煌在那里?

在你的生涯中我知道你能得到什么?

在你的机会中你知道你需要什么?

在你的时间里你要知道它的宝贵!

2001年10月25日，上海光大国际酒店，经历了七年营销人生涯的我，以在蒙牛公司杰出的成绩荣获第二届中国杰出营销人金鼎奖---杰出区域销售经理得主，而这个奖距我离开蒙牛公司才刚刚9个月，在上台领奖的一刹哪，没有人看到我眼角的涌动的泪花，但哪一刻的我却是心潮起伏，久久不能平静，鲜花与奖杯不是一种虚荣的满足，而是对自己多年努力的肯定，更是一种重大的压力与使命感。

十年前，我在多年保存的一个作记录的笔记本第一页写下了这样一句话：宁愿一生是一场赤脚穿越沙漠的历程，也不愿在生命的长河中空留遗憾的风景!

十年来，我一直把它作为我的座右铭，在所有走过的工作单位里，我的业绩始终都是比较突出的：

在伊利公司，我组建的销售公司获总经理奖;

在蒙牛公司，我以河北、天津市场“五个第一”位列公司销售状元;

在贝因美打下的良好市场基础，使河南市场第二年实现300%增长：

在小牛馆，乳业竞争白热化的前提下，60天打开伊利蒙牛全国重点市场烟台，一度位列市场第二品牌;

在外资COOKS公司，创造了60天拓展全国市场，产品供不应求的速度神话;

正如有一句话写到的一样：人生就像一朵鲜花，飘到粪坑里，就要从低层作起，飘到草地里就是美丽芬芳，我的誓言是永远作飘到草地里而不是粪坑里的鲜花!

什么是杰出?我们看杰出的特点：很少的!独特的!总是特殊的!与众不同的!因为是杰出的，所以付出的要比别人更多，在付出的背后，你得到与收获的也更多，比如钞票、美女、爱、地位、名誉、社会与周围的人的认可、人们对你的珍惜等等。所以优秀的人才总是短缺的，平庸的到处是!

一个人的职业生涯规划不外乎以下四种角色之一：：打工者、自由职业者、企业主、投资者;简单点：老板与打工者，从打工到老板，你必须要经过优秀的营销人员这个角色;你想作老板：一切都是为了积累，时机成熟当老板，积累到一定程度，你的负债大于零，你就是一个投资者;你想作打工者：一切都是为了快乐和安定，必须依靠老板，你为无数个看不见的老板打工而已。

每一个公司都在追求稳定发展、一定利润、品牌市场、持久增长，而每一个营销人与企业都是在一种价值交换!所以一个营销人，你必须衡量自己的价值天平：你是几两?权衡你在企业中的地位。

我始终坚信没有一个企业不给优秀的人才以回报的!每一个公司都欢迎忠诚、实干、能力，有效与有效率的人，我们需要的快乐中成长，作有价值的人，坦诚相待、角色任知与个人定位，作为一个营销人，你必须有一个感恩的心、真诚的心，无论在哪个公司，别论收入多少，哪个平台是给你最大的展示与表演舞台，你演的好不好，毕竟给你提供了舞台。

想要作一个优秀的营销人，你必须要不断提升自己的知识技能、实战技能，保持心态的平和、职业道德，在不断的挑战中积累丰富的经验，另外，用数字说话、用过程说话、用方向说话、有良好的工作时间计划、工作进度要求、加强自身的目标管理，明确职业中每一阶段的角色定位与职业规划。

想要作一个优秀的营销人，你必须要不断培养自己卓越的能力：基本业务技能能力!基础营销理论能力!计划能力、执行能力、分析能力、控制能力、策划能力、管理能力!书面表达能力、口才演讲能力、信息收集能力!实战能力!别忘了，你一切的努力都是为了修养自己的独立的工作与思维能力，说白了即独挡一面!杰出不是为了企业!而是为了自己!所有的工作都是为自己干!

想要作一个优秀的营销人，一定要明晓以下的“123456”：

所谓1，即指营销人要把握1个准则：必须认识在“挑战中肯定自我”这一个信念准则。

所谓2，即指营销人要学会2个平衡：营销人员既要平衡公司利益，又要平衡客户利益。

所谓3，即指营销人要具有3个特性：营销人要有对公司的诚性、工作的定性、热爱营销的爱性

所谓4，即指营销人经历的4个阶段：第一阶段：不知道，不知道;入行时因为不知道所以不知道;第二阶段：不知道，知道;慢慢熟悉了既由不知道到了知道;由第三阶段：知道，知道;越来越熟悉了，既由知道到了更知道;第四阶段：知道，不知道，营销的境界学无止境，不知道的事情还很多，即由知道又到了不知道。

所谓5，即指营销人要明晓5个感觉：孤独感、无助感、虚伪感、压力感、单调感。

所谓6，即指营销人要领悟6个决定：细节决定成败、性格决定命运、思路决定出路、高端决定低端、势能决定动能、入手决定出手。

想要成就一个杰出的营销人，即要有军事官的魄力、指挥官的智慧、教练官的能力。

中国有五千万营销人，每一个营销人都在不可避免的与客户打交道，可你清楚客户是什么?你销售的又是什么?

我认为真正的客户定义是这样的：认同企业发展方向与希望，与企业合作过程中平等地承担各自的责任与义务共同双赢、共同负责的合作伙伴!

其实，作为营销人员，我们真正销售的不是产品!不是价格!不是公司!也不是个人的魅力，你销售的是一个“完整的盈利计划”!经销商要作的工作是“营业面积推广”!营销人员要作的工作“市场面积推广”!

与客户打交道，一个要掌握一个法则：配合下的管理，管理下的配合!这个“度”需要自己来把握，优秀的营销人员，在坚持客户与公司的利益原则的基础上，善于通过工作与行动、思维与客户建立良好的客情。你的专业知识与能力丰富与否(包括行业的、企业的)、你是否具备一张人格第一真诚的脸、你的市场分析力、判断力、预测力如何，将直接影响你在客户中的地位，别忘了，整天大吹大擂的、吃喝玩乐的是不会赢得客户尊重的!客户永远欢迎哪种诚实的、有头脑的、有计划、有思路、稳重的、承诺的能为其分忧解难的行动作证的业务人员!

与客户打交道，我送给同行下面四句话：

用你的行动感染他

用你的真诚感动他

用你的思路激励他

用你的客情拉近他

在我工作了三年的蒙牛公司，有一个非常受欢迎至今记忆犹新的故事《狮子与羚羊的故事》：

清晨，非洲草原上的羚羊从睡梦中醒来，它知道新的比赛就要开始，对手仍然是跑的最快的狮子，另一方面，狮子负担也不轻，假如跑不过最慢的羚羊，命运都是一样，当太阳升起时，为了生存上去最好还是快跑吧!

多么奇妙的事情啊，强如狮子之可强，弱如羚羊之弱，差别不可谓不大，然而在物竞天择的广阔天地里，两者都面临的源自求生欲望的压力是同等的。

可见，在动物世界里，动物的对手说到底也就是它自己，它要逃避死亡的追逐，首先要战胜自己，它必须越跑越快，因为一松懈，便会成为他人的战利品，决无重赛机会。

最大的敌人是自己，对人来说何尝不是这样呢，不管是总裁还是小职员，为了保住自己的位置，不是尽心尽责，全力以扑吗?要知道总有人盯着你的职位，跃跃欲试，总裁的高位自然热门，不必多说，小职员也不例外，大家的选择都一样，要么做的更好，要么被淘汰，在新的一天来临时，可不要再拿闹钟出气了，还是对自己叫一声：加油吧!

最大的敌人是自己!为了那些要得到的，大大的业绩、多多的钞票、靓靓的美女!为了自己不被淘汰，所以加油吧!

我非常喜欢下面的几句话，把它送给同行的营销人共勉：

如果你爱他，请让他去营销部;如果你恨他，也请他去营销部;

没有激情可以阻挡，没有美丽可以埋藏!

魔鬼人才定理:是人才未必是成功者，但成功者必定是人才!

人为成功而来，也为成功而活!

不为失败找理由，只为成功找方法!

如果你有智慧，请你付出智慧，如果你没有智慧，请你留出汗水，如果你即没有智慧，也不愿意留出汗水，那么请你赶快找单位。

Whatweneedisaneconomyofhandsandheads,andaneconomyofhearts。

我们需要手和脑的经济学家，而且需要心的经济学家。

第四篇：作为销售人员必须知道的面试技巧

作为销售人员必须知道的十大面试技巧

作为市场经济时代的动力核心，营销已经深入商业和生活的方方面面，销售人员自然也成为推动公司业绩的功臣。新年后，各类企业大举招聘销售人员。如果你有成为销售精英的远大抱负，一定希望了解并掌握如何顺利拿到Offer的面试秘诀吧。向阳生涯特意总结出了销售人员完美面试十大实用攻略：

技巧

一、收集相关信息，做好前期准备

放下面试通知电话后第一件事，就是记录好面试的企业名称、职位及约好的时间地点，尽可能多地搜集目标企业的有关资料。重点需要了解的信息包括：该公司的产品和在同行业领域中的业务数据、公司综合实力及在业内的排名、公司业务发展的中长期规划等。如果是熟人推荐的公司，不妨提前了解该公司的销售政策或理念。掌握了这些知识，面试中与HR的交流将会更加“投缘”。

另外，一些销售人员的面试必答题可以提前预演，比如：

1、如果您在一个士气很低落的工作环境中工作，你会怎么做？（从业心态，自信心）

2、您是如何面对压力又是如何分解压力的，如果您入司两个月仍没有出单您会怎么想？（抗压能力）

3、请简单写下您之前公司的销售流程及您常用的销售方法和技巧。（工作能力与经验）

4、如果你第一次打电话给你的潜在客户，简单介绍之后，对方回绝你说现在正忙，你会怎么做？（应变能力）

5、如果某位客户一直在购买和你的产品相似，但价格却很低于你的产品，你该怎样说服这个客户购买你的产品？（销售策略）

6、你的一个准客户在购买你的产品几个月之后迟迟没有付款，因财务要结算，现要求你在一个星期内要追回欠款，你会如何向客户催款？（要在不影响客户关系的前提下）

7、公司给你分配一个新市场开发任务，谈谈你的计划。

技巧

二、自我介绍突出个性，锁定目标职位

“请您简单地作下自我介绍”几乎是每一位面试官的必问题，销售人员不妨坦诚自信地展示自我，在认真梳理过往的工作经历的基础上，围绕当前的目标职位来介绍自己会比较讨巧，重点要突出与自己现在要应聘的职位相匹配的优势。

建议面试前最好准备一份个性化的自我介绍。除了学历、经历、兴趣、工作经验及家庭背景外，应重点突出以往做销售工作的经历，尽量用业绩数据来代替“我的销售能力很强”之类的泛泛之谈，因为理智的HRD绝不会轻信这样的主观表白。切忌以背诵朗读的口吻介绍

自己。

示范：自我介绍可以是这样的“您好，我有4年多的销售工作经历，在前一家服务的公司连续两年获得全公司销售总成绩第一名。去年独立成功开发了一条新的销售渠道，个人年业绩占到了部门销售业绩总量的50%。我在该行业有着丰富的客户资源，相信我的加盟一定会给贵公司的销售业绩带来惊喜。”

技巧

三、着装职业化，留下良好的第一印象

首次给面试官的第一印象非常重要，尤其是销售人员，衣着打扮、一言一行，在见客户时都是代表着公司的形象，切不可穿着随便，邋遢示人。

通常销售人员的着装基本标准，一定要整洁大方利落，不追求过分个性化。特别需要注意的是，男性衬衫领子和袖口不要有污迹。领带注意跟西装、衬衫颜色搭配，黑袜子不可配白皮鞋。而女性着装要淡雅清淡，不过分艳丽，避免穿无袖、露背、迷你裙，避免浓妆艳抹，不戴夸张首饰，忌浓度香水。

技巧

四、笑对压力面试，展示自信乐观

众所周知，销售行业是一个极富挑战的行业类别。因此作为一个销售人才，其自身一定需要有良好的抗压性，自信是销售人员的成功基石。因此，压力面试是销售人员招聘中最常用到的面试方式。面试官常常会对前来面试的销售人员制造压力面试，有意营造紧张氛围，甚至针对某一事项做一连串的发问，打破沙锅问到底，直至面试者无法回答，还有的会当众宣布面试者已被淘汰了，来观察他的抗压和应变能力。面对这种情况，心态平和、耐心细致、沉稳老练、信心十足、临危不乱是需要表现出的性格特征。

技巧

五、肢体语言保持和谐自然

销售需要面对众多的客户，良好的第一印象对于业务成交起着至关重要的作用，面试官们会重点考察这一项。在面试者给人的印象中，用词内容仅占7%，肢体语言占55％，剩下38%来自语音语调。和谐自然肢体语言无形中会在你的面试成败中起着关键的作用。

建议面试时你可以这样：

1、目光正视面试官，但不可长时间直视对方眼睛，这样会让对方觉得不自在；

2、不要四处乱看，眼神不要离开对方面部，尽量把目光放在对方的眼睛下方或鼻梁中部，赞同对方的观点时，可以适时点头表示认可；

3、身体坐直，抬头挺胸，表现出销售人员的积极、向上之感。坐下时应在椅面的三分之一处，并略向前倾，以示你对彼此交流和对应聘的销售岗位是感兴趣的；

4、双手自然平放在膝盖上，尽量避免弄头发，抠鼻子等小动作，切忌双臂环抱于胸前，脚腿不停地抖动。

技巧

六、说好四句话拿到给力薪资

很多人担心这样的一个问题，当被问到期望薪资时，总会与负责招聘的HR或是今后的直接主管形成对垒的态势，似乎双方都在小心的避免先表态，好像这样就可以赢得某种主动的先机和为自己争取讨价还价的余地。其实，你完全不必担心，回答这个问题很简单，就是这四句话：

1、“我的期望薪资是*K。”——此时千万不要委屈自己，你心里想要多少不妨大方地直说，这是一个表达真实意愿的好机会。万一对方觉得你是一个将才，一拍桌子就答应你了，所以记得你的第一句话要对得起你自己。

2、“我相信贵公司有成熟的薪酬体系。”——这句话其实是在拍对方的马屁，称赞你应聘的公司是一个十分正规的组织，因为只有在发展健康而正规的组织里才会建立起相应的薪酬体制；二来你也是在称赞对方个人的工作，因为在面试时与你开始讨论期望薪资的人几乎都是相应的HR，而薪酬体制是谁建立的呢，当然是HR，所以你在夸奖对方个人和部门的工作，让对方体会到从你这里发出的夸赞的声音。

3、“不过我十分愿意接受贵公司相应岗位的薪资幅度。”——表示诚意，不要让你的真实的期望薪资吓倒对方，进一步表示想加盟的意愿和诚心，让对方感受到你心底里的诚意。

4、“最后我相信，通过我的努力和表现，我会在很短的时期内，也许就在试用期结束后，得到甚至超越我的期望薪资。”——表现你对于自己的信心，以及来自于你内心对于自己能力的肯定，让对方感觉到你是一个很强势的人，你就是那个他们想要的人才。

这四句话连起来一说，不仅体现出了每一句话后面的意思，还有一点更为可贵，那就是你的应变和口头表达能力，是一个高素质的销售精英所必需具备的成功品质。

技巧

七、清晰地表明职业规划

近年来，关于职业规划的问题越来越受企业HR的重视。他们在面试中，注意体现清晰的思路，并将其在分析问题、制定目标、形成解决问题的策略等过种中体现出来。比如，面试官问：“你认为什么样的公司比较适合自己的发展，未来3-5年的职业规划是什么？”这个时候往往就是表现你的计划与组织能力的最佳时机。

建议可以这样回答：

“我上大学期间就开始勤工俭学，四年的学费都是自己做销售赚来的，所以，走出校门开始我就立志成为一名销售精英。我希望从现在起五年内，能够进入快销行业的龙头公司，从低层做起，慢慢地积累我的工作经验和客户资源，同时我也相信经过大学期间的工作锻炼，我完全具备良好的市场开拓能力，把最适合的产品介绍给最需要的人，这是我做销售工作的最大成就感。同时，我也希望自己能够在一家企业，一家愿意做相互投入的企业，待上一段时间。”

技巧

八、适当提出问题

通常面试到尾声，考官总会说：“请问你还有什么想要了解的吗”？如果你直接回答没有，无疑会令对方产生你对公司并不是太感兴趣之感。因此，一次完美的面试，应该在你提出问题后结束。

通常你可以这样提问：

1、您认为我适合这个销售工作吗？

2、我还需要再次来面谈吗？

3、我什么时候能够得到您的回复？

4、您已经了解了我的技能和经验，您认为我能胜任这份销售工作吗？

5、请问我的直接上司是谁？他是一位怎样的领导？

6、如果您聘用我，将来和我一起共事的有几位同事？

技巧

九、细节决定成败

面试结束后，有一些细节往往影响着销售人员的面试结果。在此仅简单描述，比如记得保管好对方的名片，喝过的水杯主动带走，座椅摆放回原位，主动握手道别，离开时不忘向前台接待致谢。

技巧

十、面试后适时保持联络

现场面试结束，并不代表整个面试的结束。结束以后必要的电话询问或者发一封感谢邮件都是礼貌的后续动作。大多数的求职面试者容易忽视这点，你发出的感谢信会令HR对你加深印象，容易从众多的面试者中脱颖而出。

写感谢邮件或打电话询问的理由：

1、你正在证明你有很好的人际关系技巧；

2、有助于面试官记住你；

3、给面试官向上汇报的内容；

4、进一步强调你对这份销售工作的兴趣；

5、纠正面试中的一些错误印象；

6、增加他们雇佣你的机率；

7、有助于对方帮你留意或询问其他合适的机会。

面试是整个求职过程中最重要的阶段，其成败常常直接决定能否获得一个好机会。在竞争异常激烈的就业市场上，能够获得面试机会本身就不易，因为面试时表现不佳而丧失了工作机会，未免太过可惜。当然，获得一份好职业，简历和面试仍然只是“技术层面”的问题，简历再漂亮，面试技巧再完美，没有足够含金量的职业资本和清晰的职业规划，一切都是空谈，都是在浪费时间，浪费成本！如果你已经连续失业超过2个月，仍在面对着一次又一次失败的面试，那么，你该检讨的或许不光是简历和面试技巧，而是你的职业定位和职业规划，这才是起决定作用的根本所在！（完）

专家介绍：

洪向阳，实战派生涯管理专家。向阳生涯管理咨询集团 首席职业规划师，中国职业规划师(CCDM)认证培训导师，专注于职业规划、职业定位、职业转型、求职就业辅导等咨询、培训领域，帮助求职者及职场人找准定位，高效求职，取得职场高速发展，获得更大的竞争优势。

第五篇：作为一个仓库管理员必须注意的事项

作为一个仓库管理员必须注意的事项

仓库是企业物资供应体系的一个重要组成部分，是企业各种物资周转储备的环节，同时担负着物资管理的多项业务职能。它的主要任务是：保管好库存物资，做到数量准确，质量完好，确保安全，收发迅速，面向生产，服务周到，降低费用，加速资金周转。

置要根据工厂生产需要和厂房设备条件统筹规划，合理布局；内部要加强经济责任制，进行科学分工，形成物资分口管理的保证体系；业务上要实行工作质量标准化，不断提高仓库管理水平。

物资入库存，保管员要亲自同交货人交接手续，核对清点物资名称、数量是否一致，按物资交接本上的要求签字，应当认识签收是经济责任的转移。

物资入库存，应先入待验区，未经检验合格不准进入货位，更不准投入使用。

木材料验收合格，保管员凭发票所开列的名称、型号、数量、计量验收就位，入库存单各栏应填写清楚，并随同托收单交财务科记账。

不合格品，应隔离堆放，严禁投产使用。如工作马虎，混入生产，保管员应负失职的责任。

仓库保管员对库存、代保管、待验材料以及设备、容器 和工具等负有经济责任和法律责任。因此坚决做到人各有责，物各有主，事事有人管。仓库物资如有损失、贬值、报废、盘盈、盘亏等，保管员不得采取“发生盈时多送，亏时克扣”的违纪做法。

保管物资要根据其自然属性，考虑储存的场所和保管常识处理，加强保管措施，达到“十不”要求，务使国家财产不发生保管责任损失。同类物资堆放，要考虑先进先出，发货方便，留有回旋余地。

仓库要严格保卫制度，禁止非本库存人员擅自入库。仓库严禁烟火，明火作业需经保卫科批准。保管员要懂得使用消防器材和必要的防火知识。

按“推陈储新，先进先出，按规定供应，节约用料”的原则发材料。发料坚持一盘底，二核对，三发料，四减数的原则。对贪图方便，违反发料原则造成物资失效、霉变、大料小用、优料劣用以及差错等损失，保管员应负经济责任。

领料单应填明材料名称、规格、型号、领料数量、或材料用途，核算员和领料人签字。属计划内的材料应有材料计划；属限额供料的材料应符合限额供料制度；属规定审批的材料应有审批人签字。同时，超费用领料人未办手续，不得发料。

调拨材料，保管员要审查单价、货款总金额并盖有财务科收款章时方可发料。发现价格不符或货款少收等，应立即 通知开票人更正后发货。

发料必须与领料人和接料车间办理交接，当面点交清楚，防止差错出门。

所有发料凭证，保管员应妥善保管，不可丢失。记帐要字迹清楚，日清月结不积压，托收、月报及时。允许范围内的磋差、合理的自然损耗所引起的盘盈盘亏，每月都可以上报，以便做到账、卡、物、资金四一致。

创造五好仓库是每个保管员努力的方向，每月对仓库进行一次检查，以促进创五好仓库的开展。

保管员调动工作，一定要办理交接手续，移交中的未了事宜及有关凭证，要列出清单三份，写明情况，双方签字，科领导见证，双方各执一份，报科存档一份，事后发生纠葛，仍由原移交人负责赔偿。对失职造成的亏损，除原价赔偿外，还要给纪律处分。

库存盈亏反映出保管员的工作质量，力求做到不出现差错。

仓库管理员个人总结

宜城市木材公司 胡昌秀

在木材公司工作让我深刻体会到了领导的关心以及各位同事的支持,更让我发现作为一个保管员是最有成就感的一项工作.作为一个仓库保管员,在这我对仓库保管做了以下工作总结。

盘点工作对于一个仓库管理员来说并不陌生，因为那是每个月都必定要完成的工作。但是年终盘点却是一年一次的大型盘点，另每个人都不能有大意的心态，因为他首先关系我们公司高层对公司资产的了解及新年能有更好的开始，也是对我们工作人员的一个肯定。盘点前，大家都想热锅上的蚂蚁一样，每天都为实物、卡、帐是否一致而忙碌着。不过我们的忙碌都是值得的，我们的工作是被别人所肯定的，因为我们的盘点工作进行的很顺利，这也是我们应该值得骄傲的，如果平时工作做的不好，盘点前再急再忙也没有用。虽然这次盘点结束了，很多好的方面都是我们要继续沿用下去的，但是还是出现了一些小小的问题，比如说:在与物料员交接退好料等情况下时，如果物料员有多退料(在物料员讲明的情况下)我们的仓管员则应在交接完以后论情况把多余的物料单独置放，以便于以后工作及盘点。

盘点工作更加让我体会到了一个账务人员工作的关键性，所有的账务数据都要准确无误，这就更加要认真、细心、仔细。对于以后的工作将会更加自信。