精细化管理应用于高校辅导员工作的几点思考

第一篇：精细化管理应用于高校辅导员工作的几点思考

一、精细化管理在辅导员工作中的重要性

精细化是当代教育改革的重要发展方向，是教育改革与发展的新理念、新策略。随着高等教育的不断发展，高校学生工作面临着许多新情况和新问题，结合当今高校学生的特点和高校辅导员工作内容的变化，高校辅导员必须秉持精细化管理的理念，并将这一理念运用到实际工作中去。

（一）实施精细化管理是适应新时期大学生特点的需要

新时期大学生的特点是我们学生管理工作的根本点和出发点。只有深入认识大学生的特点,才能提出科学的有针对性的管理方法。当前的大学生基本上出生于20世纪90年代以后,且绝大多数是独生子女,是在众星捧月中成长起来的。他们思想活跃,勇于创新,个性张扬,但依赖性强而独立性差,缺乏团结协作精神。在这种情况下,精细化管理的理念无疑就更加适应这个群体。因为精细化管理要求我们在各项工作中把工作做精做细,在学生管理中体现人文关怀,不能简单粗暴，从而通过实施精细化管理,来提高管理的针对性和实效性。

（二）精细化管理是思想政治教育工作的需要

中央16号文件中明确提出，要加强对大学生的思想政治教育，必须提高工作的针对性和实效性，精细化管理是落实这一要求的重要举措。福建省委教育工委副书记郭绍生在全省2010年高校辅导员高级研修班开学仪式讲话中指出：“大学生思想政治教育精细化，就是要坚持„做精、做细、做实‟的原则，用心、用爱、用情，切实瞄准学生的各方面需求，有目的、有针对性地开展思想政治教育工作。”大学生思想政治教育要求要有完备的规章制度，要细分工作群体，要突出问题针对性，要规范操作规程，要强化务实研究。这些工作必然要通过精细化管理来实现。

（三）精细化管理是日常管理和服务工作的需要

对大学生的学籍管理、奖惩和勤工助学等工作进行标准化、严格化管理，不仅是高校学生管理的基础性工作，也是培养大学生良好学风、文明行为和正确价值观的重要工作。对学生的管理，既要坚持法律法规、校纪校规，又要坚持以人为本、具体特殊问题具体分析。

二、辅导员工作中精细化管理的具体内涵

（一）制定全方位的精细化管理目标

制定全方位的精细化管理目标，是实施精细化管理的前提。在现代管理中，实行目标管理已是行之有效的手段，因而在精细化管理过程中，也必须制定全方位的精细化管理目标。学生管理工作目标责任制是在坚持教育与管理相结合，加强教育，严格管理的原则下，围绕学生管理中所涉及的方方面面的工作制定的。

作为学生管理工作中的一线专职辅导员，要根据其所在系的总目标分解制定出所管理年级的目标。学生班级根据其辅导员的工作目标分解制定出本班级的目标。这样就形成了学生管理的校、院、辅导员和班级四级目标管理体制。初步形成了学生管理工作责任重心下移，具体目标管理层层负责、分工明确的特点。

（二）精细化规章制度的制定

没有规矩不成方圆。健全各项规章制度,明确精细化管理的目标和手段，是实施精细化管理的起点。这就要求我们做到：严格遵循规章和工作程序，坚持制度面前人人平等。如制定辅导员管理考核办法、先进班集体考核办法、优秀团支部考核办法、星级宿舍评比办法、团总支学生会章程及考核办法等；制定辅导员例会制度、辅导员值班制度、学生会值班制度等，使管理过程有章可循。同时，细化管理制度，实行量化管理，进一步健全完善《学生学籍管理规定》，出台《学生考勤说明蓝皮书》、《学生干部目标责任书》、《宿舍文明公约》等，各班从思想、学习、工作、纪律等几个方面做出明确规定，并制定相应的监督、反馈和奖惩办法。

（三）精细化工作的执行与落实

学生工作相对枯燥，而且许多事务性的学生工作十分繁琐。这就要求辅导员具备良好的身体条件，要有吃苦精神和充沛的精力。在工作落实时做好以下方面：

1.树立良好的班风、学风。班级是一个整体，学生要在这个集体里学习、生活、成长，要在学校的各项活动中显示自己的力量和风貌。好的环境能够激励人，可以改造人。因此，这个集体需要有一种蓬勃向上的集体主义精神，要有争先创优、爱班好学的敬业精神，这种精神来源于辅导员精细并坚持不懈的思想教育工作。

2.组建强有力的班委会、团支部，健全班委管理制度。要做好学生各方面工作，单凭一个辅导员是绝对做不好的，而应形成以班团干部为中心的学生骨干力量。班级的兴衰与他们的工作密不可分，能否组建起强有力的班委会和团支部，如何调动学生干部的积极性，利用他们的优势做好学生工作，也是衡量辅导员工作水平的标志之一。

3.完善可监控的管理。对学生管理过程实施有效的监控，是精细化管理的保障。如果缺少了对管理过程的有效监控，那精细化管理就回到了粗放型管理的老路，精细化管理必须有监控，在监控中反思，在监控中修正，从而实现在监控中提高。在学生管理过程中，要细分工作环节，责任到人，然后按照“事事搞标准，处处严要求，工作无差错，小事不放过”的精细化管理要求，在每个工作环节中把每个细节做好，加强监督检查力度，及时评比总结，使精细化管理逐步向纵深层次发展。如：右下表1为某学院各年级成绩综合分析表，通过该表，可以全面掌握各年级学风建设情况以及学习成绩情况，从而更加有效地加强学风建设，进而带动学习成绩的提高。

（四）精细化管理工作的实际效果

实施精细化管理，学生工作的高效开展便得到了强有力的保证。中国石油大学（北京）的梁永图老师的事迹便是一个很好的例证。

他是一名两肩挑的老师，既是教师又是辅导员。辅导员的工作非常琐碎，为了确保学生工作有序开展，做到防患于未然，他将精细化管理方式引入到各项工作中，做到事事有章可循，有据可考，有记录可查，各项工作开展得有条不紊。他下大力气抓辅导员队伍建设和学生干部能力素质培养，熟悉学院七大学生社团的所有骨干成员，关注每一项具体工作动态，并给予适时而贴切的指导。

不懈的努力夯实了学风建设各项工作基础，辛勤的付出也换来了振奋人心的成绩：学院学生工作在全校2009年学工考核中位列第一，学院团委考核位列全校第一；学校十佳班集体评选中石工学院4个班当选，优秀班集体评选中11个班当选（占44%）。这些荣誉，正是他的精细化管理在学生工作中应用取得的成果。

三、实施精细化服务，科学准确把握学生群体

作为精细化管理的延伸，把人性化服务体现在对学生进行思想政治教育的各个环节，用诚心、精心和细心去寻找最佳切入点。在新形势下，辅导员应根据工作对象的独特性，从深层次上了解每个学生，使学生从辅导员对自己的准确把握中体会到思想政治工作者的爱心与责任心，感受到思想政治工作者的重视和关怀。

（一）科学把握学生群体，是做好辅导员管理服务工作的根本前提

新时期，由于家庭环境、经济条件、早期教育、个人经历、社区环境等诸多因素的影响，学生个体比以往更加多元化和复杂化。精细化管理要求学生工作者要细分工作群体，全面准确把握工作对象的个体特点和不同需求，有针对性地开展工作，最终实现管理效益的最优化。这就要求辅导员根据学生不同个性和成长规律，结合学生个体的不同特点，细分学生群体，细化工作内容，如：按思想觉悟水平可把学生分成进步生、中等生和落后生；按学习情况可把学生分成优秀生、中等生和后进生；按家庭经济情况可把学生分成家庭经济宽裕学生、家庭经济一般学生和家庭经济较差学生(贫困生)，贫困生又可再分为一般困难和特殊困难，等等。如右下表2，该表呈现了某高校家庭经济困难学生的信息，不同困难档次与经济困难原因一目了然，使帮扶工作更有针对性。可见，针对不同学生群体提供更加个性化的服务，能够进一步提高辅导员工作的有效性和针对性，最终实现学生管理效益的最大化和最优化。

（二）精细化服务工作，是针对不同学生群体，有重点、分层次、多形式工作开展的重要保证

每—个学生都有自我实现的需要，不同层次的学生群体在政治、学习、工作和就业上有不同需要，作为辅导员还应尽最大努力引导帮助不同学生群体，尽可能满足他们的不同需要，真正做到因材施教。如对于思想觉悟较高的进步生，要早选苗、早培养，在确保质量的情况下争取发展更多优秀学生入党，为党组织增添新血液。对于渴望学习的学生，在一开始就引导他们树立“生命不息，学习不止，奋斗不停”的学习观，并对他们进行分门别类的指导。对于渴望参加社会工作的学生，要尽可能为他们提供平台，让他们在工作中，在服务师生的过程中实现提高能力和素质的目标。

四、辅导员精细化管理工作存在的困难

（一）对精细化管理的理念内涵理解不深刻

在学生教育与管理方面事无巨细，繁杂的事务性工作,使辅导员疲于应付,难以保证有足够的时间和精力去加强政治理论学习或参加技能培训,掌握精细化管理的理念，理解精细化管理的深刻内涵,这些导致了辅导员的政策、理论水平不高,不能有效地用科学理论引导教育学生,对学生提出的一些思想政治问题不能给予很好回答等，辅导员工作大多停留在仅凭工作经验的水平上,成了“业不精、心不专”干部,不能真正成为大学生健康成长的指导者和引路人。

（二）倦怠心理阻碍精细化工作的实施

学生辅导员是思想政治教师也是第一线的学生事务管理人员。工作中面对众多部门，事务杂、学生多，身体和情绪长期处于极度疲劳状态，极易产生职业倦怠。职业倦怠使辅导员长期受焦虑、抑郁、易怒、不安等不良情绪困扰，工作缺乏热情，精神不振，降低其工作质量，影响思想政治工作效果，使精细化管理工作的实施无法落到实处，浮于表面，给精细化管理的推广与落实造成阻碍。

（三）学生对全新管理方式的抵触

当代大学生多是独生子女，与以往的大学生相比，当代大学生的主体性主要表现为具备更强的能动性、独立性和自主性。大学生追求服务社会与实践个人理想的双重目标，既对国家和社会体现出较强的关注度，又注重自身价值的实现；大学生能够从各自的角度去分析、看待社会现象，并出现对家长、老师和权威依附性的弱化与淡化；大学生自我意识觉醒，更看重人格尊严、自由平等，出现比较普遍的逆反心理和偏激倾向。因而，全新的管理方式，不易让大学生顺利接受，容易在短期内造成大学生的逆反与抵触。如何消除学生内心的不理解与反感，是辅导员在推广实施精细化管理工作中的一大挑战。

综上所述，面对当代大学生,如何运用精细化管理的理念和方法,做到精细化、专业化、人性化，切实抓好学生教育管理服务工作，是当前乃至今后辅导员需要继续深入研究和实践探索的问题。

第二篇：关于高校辅导员工作的一些思考

关于高校辅导员工作的一些思考

摘 要：辅导员是学生思想政治工作第一线的组织者和教育者，在学生工作中起着重要的作用。作为高校的辅导员，肩负着教育学生成人成才的重任，既要做好学生的常规管理工作，又要对学生进行正确的思想教育和引导。对于高校的辅导员而言，工作中既要充满激情和热情，又要经常总结经验教训，善于反思，在学生管理工作中把握好严厉与宽容的尺度，掌握一定的学生工作艺术，才能让烦琐的工作变得轻松而游刃有余。

关键词：角色定位；修养；素质；亲和力；完善

笔者从事专职辅导员工作6年，对辅导员工作有一些自己浅显的体会和思考。辅导员工作在学生工作中起着重要的作用，作为高校的辅导员，肩负着教育学生成人成才的重任。如何做好辅导员工作呢，在6年的工作摸索和总结中，有些体会，现总结如下：准确定位自己的角色

根据目前人才培养的新内涵，高校辅导员应该是大学生思想政治素质提高的辅导者，大学生文明修身的引路者，大学生择业创业的指导者，校园文化以及大学生心理健康的培育者。高校辅导员的工作是以思想政治教育为主线，寓教育于学生党建和团建、日常教育管理与服务以及指导课外活动中。辅导员在工作中一方面要突出思想政治教育职责的中心地位，另一方面要尽力满足大学生成长成材所需要的指导和辅导服务，具有教育者和管理者的双重角色。因此，在开展工作时，我们应该把握工作的重心，把思想政治工作视为最重要的职责，把思想工作与日常管理有机结合，把思想工作与解决学生的实际困难有机结合，真正起到辅导者、引路者、指导者、培育者的作用。加强自身个人修养，全面提升自身素质

（一）加强自身的道德修养，提高道德素质。

“学高为师，身正为范”，什么样的老师带出什么样的学生，老师的言行举止，可以影响一个班、一个系、甚至于一代人，其重要性怎么说都不为过。高校辅导员高尚的道德、信念、情感、意志和行为，对学生的价值观、人生观、审美观的形成和完善，起着不可忽略的作用。辅导员如果不加强自身在政治理论、道德品质、学识学风等各方面的教育，就不能以身作则、率先垂范。

（二）加强理论知识学习，提高知识素养。

教育者必先受教育，“要想给学生一碗水，自己首先要有一桶水”。辅导员必须树立终身学习的观念，学习教育理论，学习心理学知识，学习专业知识，学习工作技能。坚持在工作中学习，在学习中工作。辅导员只有具备丰富的知识背景，才能展现较高的知识修养，表现出优秀的人格魅力，使自己在学生中具有较高的威信，并与学生达成“共识、互信、尊重”。

（三）注重自身经验积累，形成自己的工作特色。

在这个张扬个性的时代，一个人云亦云、亦步亦趋的辅导员是难以得到大学生认可的。通过工作中经验的积累与反思，辅导员要不断积累工作经验，改进和完善工作，形成富有个人魅力的工作特色，才能成为年轻的大学生凝聚的核心。

“穷则变，变则通，通则久”。在当前日新月异，变化很快的形势当中，创新是学生工作永恒的动力。辅导员应该在借鉴以前学生工作经验和做法的基础上，勇于把新思路、新想法不断应用到实际工作中，把创新作为工作的最大特色。与学生的每一次交流，组织的每一次活动，参与的每一项比赛，完成的每一项工作都是经验积累的过程。同时，每一次的经验又能为工作的开展提供最好的借鉴。辅导员的工作就是在不断创新和完善中得到提高的。通过对工作的创新和提高，能让学生从最大程度上感受到辅导员的热情与关爱，也能让学生体会到大学生活的丰富与多彩。开展工作要讲究艺术

（一）具有较强的亲和力，以情感人。

亲和力是一种爱的情感，更是师生交往的润滑剂。古人云：“亲其师，则信其道。”一位具有亲和力的辅导员能赢得学生的尊重与理解，能获得学生的宽容与信任。在辅导员工作中，亲和力的表现方式多种多样：在思想上，要严以律己，宽以待人；在言行上，要表里如一，言行一致；在工作中，要严格要求，规范管理；在生活上，要关心学生，真诚沟通；在困难面前，要和学生共同承担；在荣誉面前，要和学生一起分享。辅导员的亲和力是维系师生关系的重要桥梁，在亲和力的影响下，学生感到了重视，受到了关注，必将更加支持辅导员的工作。

“感人心者，莫先乎情”。教育的特殊性就在于教育过程具有双向情感性，师生间的心理效应和心理距离，对教育的最终效果有着莫大的影响。在大学期间，辅导员是与学生接触最多最直接的老师。在和学生的相处中，辅导员首先应该做学生的良师益友，和学生打成一片，力求在情感上打动学生，做学生生活上的贴心人，学业上的教导者，以热心温暖寒心，以爱心换取信任，以耐心赢得真情，以细心得到机会。动之以情，晓之以理，以情感人，以理服人。靠真情入人心，靠爱心得人心。

（二）在严厉与宽容中施行人文素质教育，提高学生的综合素质。

“观乎天文以察时变，观乎人文，以化成天下。”自古以来，我国就有重视人文教育的传统。所谓人文素质教育，就是将人类优秀的文化成果通过知识传授、环境熏陶使其内化为受教育者的人格、气质、修养，成为其相对稳定的内在的品格。高校教育的目标是培养德才兼备的高素质人才，人文素质是新世纪人才的基本特征，是社会发展对大学生的基本要求。随着教育改革的全面推进，大学生人文素质的缺乏与社会对他们的要求之间的矛盾日益突出。因此，在辅导员思想政治工作中，学生的人文素养教育是不可忽略的重要方面。在人文素质教育中将严厉与宽容有机结合，使学生的个性与专业特长有效发挥，才能全面提高学生的综合素质，使辅导员的思想政治教育工作收到事半功倍的效果。

1、思想教育和道德教育，关键在“严”。

开展思想教育和道德品质教育方面，关键在“严”。依照校纪校规严格加强学生管理，严格规范学生的日常行为，对于学生的错误严惩不贷，在严格和严厉中培养学生的自我约束能力。通过加强学校的各种规章制度建设，对学生进行遵纪守法、校规校纪、文明礼貌等的教育和管理，教会学生如何做人，达到提高学生综合素质的目的。同时，在辅导员工作中对学生行为规范教育要立场鲜明，恩威并施，严厉与包容并存。使学生认清什么该做，应如何做，什么不该做，应如何制止。只有做到这一点，才能完善学生的道德素质，提高学生的自身修养，提高学生的综合素质。可以在学生中发现和培养具有较强组织能力、管理能力的?W生干部，辅导员发挥宏观管理作用，指导学生干部制定适合本班情况的相关规定，并严格执行各项规定，通过班干部将班级管理落实到位，对学生实行量化管理，加强学生自治，使班级管理更加规范化。

2、有效的开展集体活动，完善学生人文素质。

集体活动是完善大学生人文素质的有效途径，更是辅导员思想政治工作的全新载体。首先，辅导员可结合学生的专业学习指导学生开展形式多样的集体活动，其次，辅导员应站在学生的角度亲身参与各项集体活动，在活动中与学生沟通交流，一起面临集体活动中所遇到的困难，对学生所出现的错误要及时批评指正，让学生充分感受到辅导员的关爱与包容，才能使辅导员与学生产生心理上的共鸣，从而有助于辅导员思想政治工作的开展。最后，辅导员要善于总结和反思活动的经验教训，并通过活动引导学生创建积极向上的集体文化，在集体文化中培养学生的集体意识、诚信意识、合作意识，使学生的人文素质得到完善和提高。

辅导员工作不仅是一份光荣的职业，更是一项需要用青春和热情来成就的事业。我们要以更加饱满的热情和敬业精神投身到这项事业中，努力提高自身素质，扎实工作，积极进取，在加强和改进大学生思想政治教育中发挥更大的作用。

作者简介

贾碧珍（1984-），女，汉，四川长宁，大学本科，助教。

第三篇：新形势下高校兼职辅导员工作思考

新形势下高校兼职辅导员工作思考

摘 要：辅导员制度是目前中国大陆高校普遍采取的一种学生管理制度。随着改革开放的深入，高校工作出现了很多新情况，辅导员工作也相应地进行了一些调整，许多高校都建立了兼职辅导员制度。

关键词：新形势；高校；兼职；辅导员

中图分类号：G712 文献标识码：B 文章编号：1002-7661（2015）17-010-01

辅导员制度是目前中国大陆高校普遍采取的一种学生管理制度。1952年，我国提出要在高校设立政治辅导员；此后，不少高校建立了辅导员制度。1978年，国家教委出台文件，在高校以专业教师兼职为主担任政治辅导员，辅导员工作开始有政治工作逐步向思想政治教育转变。

随着改革开放的深入，高校工作出现了很多新情况，辅导员工作内容也相应地进行了一些调整。16号文件配套文件《教育部关于加强高等学校辅导员班主任队伍建设的意见》指出：“辅导员班主任是高等学校教师队伍的重要组成部分，是高等学校从事德育工作，开展大学生思想政治教育的骨干力量，是大学生健康成长的指导者和引路人。”“专职辅导员总体上按1：200的比例配备。”然而在实践中，许多高校专职辅导员数量都达不到教育部规定的配备标准，因而不得不建立兼职辅导员制度。

一、担任兼职辅导员需具备的条件

辅导员是学生成长的引路人，是学生生活的知心人。要做好辅导员工作，必须“五心”：爱心、责任心、耐心、细心、事业心。兼职辅导员也是辅导员队伍的一部分，因此同样需要具备这“五心”。无论专职辅导员还是兼职辅导员，只要热爱学生工作，把学生工作当作是一份事业，怀有教育育人的使命感，就能够把学生工作当作一种乐趣而不是一种折磨。这种积极主动的职业心态，对做好辅导员工作有着非常重要的影响。

二、兼职辅导员的主体

在兼任辅导员的选拔任命上，各高校不尽一致。专职教师兼任辅导员者有之，行政教师兼任辅导员者有之，既行政又教学又兼任辅导员者有之，采用学生兼任辅导员者亦有之。这其中，又以教职工兼任辅导员者为多。

三、兼职辅导员工作现状

总体来看，无论是哪种情况兼职辅导员工作，都不能做到专职辅导员那样把精力全部放在班级管理和学生工作上。当前高校辅导员工作普遍现状是事务性工作过多，工作内容琐碎，许多虽非职责范围之内但与学生切实相关的事务耗费了辅导员大量的时间和精力，实际工作内容又往往不被人理解。尤其是兼职辅导员，在行政工作、教学工作以及科研工作之外，还要担负冗繁的辅导员工作，往往使得兼职辅导员疲于应付。工作强度过高，工作时间过长，无视个人需要所引起的疲惫不堪的状态，使得部分兼职辅导员应聘的积极性不高，工作动力不足，容易对学生失去耐心和爱心，对工作的控制感差，成就感下降。这不仅对兼职辅导员自身工作与心理健康有很大的消极影响，而且会严重影响学生的身心发展。

四、对兼职辅导员的考核方式

自绩效改革以来，“奖勤罚懒”已成为考核教职工工作数量和质量的硬性指标。对于兼职辅导员的考核往往采取学校评价、系部评价、学生评价等多种手段相结合的考核方式，这样既便于督促兼职辅导员做好工作，也有利于鼓励那些工作作风踏实认真的辅导员再接再励。

除此之外，因兼职辅导员身负其他岗位职务，所以在接受学生管理部门考核外，还要接受行政、教学单位、科研部门等部门考核。但人的精力毕竟是有限的，最终导致每项工作效果都只能打了折扣，“样样工作要做，样样工作无法细做”，使得兼职辅导员在每个部门考核中都处于不利地位，受学校压力较之其他教职工要高得多。也使得许多教职工不愿兼任辅导员工作，导致辅导员队伍青黄不接。有些高校甚至不得不采用硬性手段以保证辅导员队伍的完整性，比如将是否有辅导员工作经历作为评职称和职务晋升的硬性指标之一。

五、兼职辅导员面临的主要困难

除了“样样要做，样样无法细做”的无奈外，其他因素也会影响到兼职辅导员工作的积极心态。比如有行政工作的兼职辅导员，自身行政工作繁忙，再兼任辅导员力不从心。尤其是做了兼职辅导员后，在力争做到行政工作和辅导员工作两不误的同时，还要想方设法与所在行政部门和行政同事要协调好职场关系，身心俱疲。有教学任务的教师，要像专职教师那样备课，做课件，还要完成学校课时量要求。走高教职称的兼职辅导员，在教学和辅导员工作之外要做科研项目，某高校曾规定“专业技术职称三年一审核，若无主持或参与科研项目，将以不合格论处”；“校级科研基金必须发表一篇国家级核心论文才能结题”，等等规定，导致兼职辅导员科研压力非常大。在缺乏足够的时间和精力去思考科研的状态下，部分兼职辅导员选择了放弃辅导员工作。这样从事行政、教学、科研、学生管理“多肩挑”的工作，让兼职辅导员疲于应付。同时，有些兼职辅导员上有老下有小，繁重的“多肩挑”工作导致兼职辅导员无法顾及照顾家庭，生活幸福指数降低，影响到工作状态。

六、如何加强兼职辅导员队伍建设

作为高校辅导员队伍的补充力量，兼职辅导员在实践工作中发挥着不可小觑的作用。建立一支思想素质高、业务能力强、人员稳定的高校兼职辅导员队伍，对培养更多全方面发展的人才，对加强学校的综治维稳工作，都有着重要的意义。高校可以从以下几个方面去加强兼职辅导员队伍建设：

1、在考核方式上，忌“一刀切”。要充分考虑到专职辅导员和兼职辅导员的不同之处，在考核方式上灵活处理，既有硬性规定指标，也允许有柔性自选创新动作。

2、在兼职辅导员的选拔上，要充分考虑到兼职辅导员目前所担任的职务。尽量选拔那些行政及教学工作任务比较少的教职工，同时，尽量顾及到兼职辅导员的家庭情况，这样一是兼职辅导员不会有太大的工作压力，二是可以保证兼职辅导员有足够的时间和精力去做学生管理工作。

3、建立监督机制和激励机制。没有规矩不成方圆。有了监督机制，兼职辅导员就可以按照硬性指标去自检工作完成情况。有了激励机制，才会鼓励兼职辅导员以饱满的热情和锐意进取的创新精神投入到工作中去。

4、给兼职辅导员搭建学习成长的平台。尽可能为兼职辅导员寻找和提供培训学习的机会，给兼职辅导员搭建成长的平台，促使他们更加热爱学生管理工作。

随着高等学校教育教学改革的不断深入发展，思考兼职辅导员工作，加强兼职辅导员队伍建设，高校兼职辅导员将发挥着越来越重要的作用。

第四篇：关于高校图书馆精细化管理探讨

关于高校图书馆精细化管理探讨

论文摘要：在高校图书馆工作中实施精细化管理，是实现图书馆科学管理的必由之路，是提高服务质量，提高读者满意度的关键，是提高图书馆人力资源效益的需要。在高校图书馆实行精细化管理，要确定“精、准、细、严”的工作思路，建立制度化、规范化的管理体系，树立执行有力的工作作风。同时要避免走入过于强调“量化”，过于纠缠“细节”，过于拘泥于“制度”的误区。

论文关键词：高校图书馆；精细化管理；必要性；实现途径；误区

精细化管理，又称精细管理、精益管理、零缺陷管理，是源于20世纪50年代日本的一种企业管理理念。认为管理是由细节构成的，讲究在每一个细节上精益求精、力求最优，强调一个持续改进、不断完善的过程。精细化管理的前提是基础管理，它的实质是通过细化工作目标、工作标准、工作任务、工作流程，使每一项工作内容都转化成看得见、摸得着、说得准的具体任务，以实现任务到人，责任到位，严格考核，按绩效取酬。在高校图书馆工作和服务中实施精细化管理，有利于提高管理效率、管理质量和服务水平，更好地为教学和科研服务，为广大师生服务。

一、高校图书馆开展精细化管理的必要性

1.精细化管理是实现图书馆科学管理的必由之路

随着社会经济的发展，富有创造能力的劳动者和高素质的复合型人才已成为高校人才培养的目标。为顺应社会对人才培养的要求，高校不仅在教学层面上深入改革，同时不断探索科学的管理方法，提高管理效益，促进人才培养目标更好的实现。实施精细化管理，最大限度地发挥和强化图书馆的职能作用，满足广大用户、读者日益增长的文献信息需求，是实现图书馆科学管理的必由之路，是图书馆适应高校改革发展的选择和要求。

2.精细化管理是提高服务质量，提高读者满意度的关键

读者服务工作是图书馆一切工作的出发点和归宿。随着图书馆服务设施的现代化、服务资源的多元化，图书馆服务能力发生了质的飞跃。但是，与此同时，随着通讯、网络技术的飞速发展，人们获取信息的方式日趋多元化，读者对图书馆服务的要求也越来越高，其关注的焦点越来越集中在图书馆服务过程的细节。实行精细化管理，使图书馆工作人员的管理责任具体化、明确化，工作服务过程精确、量化和规范化，能够从根本上解决图书馆读者服务工作的质量问题，提高读者对图书馆的满意度。

3.精细化管理是提高图书馆人力资源效益的需要

加强图书馆精细化管理，就是要使人的作用得到充分发挥，服务质量、管理水平不断改进。在高校图书馆管理中引入精细化管理理念，就是要在制度化、规范化的基础上更加重视常规管理，力求投入最少的人力、物力和财力以获取最大的绩效。实行精细化管理后，每位员工都清楚自己的职责、权限，知晓工作的内容、要求、程序，能最大限度地减少内耗损失，降低人力资源成本。通过推行精细化管理，能提升员工工作的积极性、主动性，进而提高他们的执行力和工作效率，增强图书馆的核心竞争力，全面提升图书馆服务至上、服务育人的良好形象。

二、高校图书馆精细化管理的实现途径

1.确定“精、准、细、严”的工作思路

图书馆精细化管理的本质就是对图书馆战略目标分解细化和落实，使战略规划能够贯彻到每个环节并发挥作用。其核心思想用四个字可以概括：精、准、细、严。“精”，即精益求精，是要求图书馆员工对待工作高标准、严要求，不断探索，不断改进，不断完善，使工作达到“更好”。“准”即准确定位，是指对图书馆的每个部门、每个岗位的职能与职责都要做出具体、清晰、明确的规定，每一道工序都要规范清晰，每一个环节都要有机衔接。“细”指细化目标，是指把每一项工作一层一层地分解细化，明确各个环节和关键控制点，最终使责任指标落实到具体的执行者。“严”指严格考核，是指对照精细化管理的具体、量化的标准，对图书馆员工进行考核，并依照考核结果进行奖罚。

2.建立制度化、规范化的管理体系

制度化、规范化是精细化管理的基本要求和必要前提。高校图书馆实施精细化管理，必须拥有规范的管理制度，形成一定的管理体系。高校图书馆管理体系的制度化、规范化体现在两个方面：一是建立完善的规范图书馆内部管理的制度体系，也就是图书馆员工必须遵守的各项工作规程、规章制度，以此来制约和规范员工的日常服务工作和言语行为，培养员工遵守制度规则的自律意识和文明服务行为，并在其违反时进行处罚。二是建立完善的规范图书馆工作服务对象的行为制度体系，也就是读者必须遵守的基本要求和管理规定，以此来制约和规范读者的行为。

3.树立执行有力的工作作风

建立制度化、规范化的制度体系，员工行为就有了标准，考核时就有了考量的依据。但要真正做到精细化管理，仅有制度远远不够，更重要的是使制度落实到位。要做到这一点，一是要抓好基础管理，不断规范和加强基础管理工作，系统梳理管理流程，弥补管理上的漏洞和缺陷，使各项管理活动按照制度、流程、标准执行，同时整个工作过程要有记录、有监督、有控制；二是要按照管理规定进行考核，考核必须定量准确，实施及时，同时还要按照有关规定兑现奖惩，以强化责任的落实，调动员工的工作积极性，促使管理工作走向规范化和系统化。

三、高校图书馆精细化管理应避免走入误区

1.要避免过分注重“指标”，过于强调“量化”

精细化管理要求将任务分解，责任到人。但“精细化”不等同于“量化”，“精细化”不仅求“细”，更求“精”，因而应激励员工发挥自己的主观能动性和创造性，把工作做到精益求精，尽善尽美。如果只注重指标分解，定量考核，那么员工可能会只注重完成量的指标，一味按部就班，墨守成规，而缺少创造的激情，这样就很难将事情做到极致，创造最大效益。

因此，在图书管理工作中，不仅要将任务分解，还要使工作分解得合情合理，与各岗位的要求和员工的个性特点相匹配；不仅要明晰各岗位的职责，还要注重协调各岗位的关系，使各岗位有机衔接，协调运转；不仅要注重工作的规范，还要营造平等、宽松、和谐的氛围，使员工能精神振作，心情舒畅，自觉履行义务，积极主动工作。这样才有利于目标的圆满达成。

2.要避免过分纠缠“细节”，将“强调细节”变成“繁琐化”

精细化管理强调细节，认为“细节决定成败”。但是，不是所有的细节都对全局有决定性影响，只有关键性因素才对事物的发展起决定作用。在管理工作中，并不是管理越细致，规范越细密越好。过细的规定不仅束缚了员工的手脚，也给考核增添了负担；同时容易导致部门之间、员工之间协作精神下降，彼此隔离疏远；还容易模糊管理者的注意力，把精力放在了一些不该过分关注的地方，结果陷入繁琐的具体事务中。因此，在学校图书馆工作中，要分清主次，抓住重点，整体把握，兼顾细节。既从小处着手，着重解决影响图书馆管理效益的瓶颈，又从大处着眼，注意统揽全局，实现战略目标与细节处理的相互促进，有机统一。切忌舍本求末，陷入一味苛求细枝末节的完满，而忽略大局意识、全局意识的误区。

3.要避免过分拘泥于“制度”，将精细化等同于“制度化”、“刚性化”

根据现代管理学理论，科学化管理从低到高的三个层次分别为“规范化”、“精细化”、“个性化”。精细化管理以“规范化”为基础，又不止于规范化，还应向个性化靠拢。“规范化”要求用制度来分解职责，用制度来规范行为，促使每个部门、每一个员工的工作都到位、尽职。但是，不是所有的活动都可用制度来规范的，随着实际情况的变化，制度也需要不断完善。精细化管理在建立严格、具体、系统的制度并要求员工严格遵循的同时，还需要“弹性空间”，以发挥员工的个性特点，激发其主动性和创造性。

“精细化”管理要提高执行力，需要以管理的刚性来保障每个制度的实施。没有对制度刚性的执行，制度也就失去了存在的意义。但是，制度不可能包罗万象，穷尽一切，在严格执行制度的同时，有时也需要根据情况的变化实行“柔性”处理，要“刚柔相济”，规范化与人性化有机统一，才能体现以人为本，才能体现现代管理的真正要求。

四、结束语

高校图书馆精细化管理是一个不断改进、不断完善和长期发展的过程，是一个长远的发展目标，需要不断去研究、实践、完善。在实际工作中，要将精细化管理理念真正渗透到图书馆每个部门、每个岗位和每一个员工身上，使之高标准、高质量地履行好所承担的每一项工作，有效落实精细化管理的要求。只有这样，图书馆管理才更加科学、规范和高效，各项工作才能不断迈上新的台阶。

第五篇：高校辅导员工作

做好新形势下的高校辅导员工作——学习包涵老师事迹心得

培养什么人，如何培养人，事关民族兴衰和国家前途。一个国家如果没有先进的科学技术一打就垮，而如果没有可靠的接班人则不打自垮。在校学生的思想政治工作怎么做,是当代社会一道难解的题。复旦大学辅导员包涵老师在连续四年的工作中，撰写了12万字152篇辅导员周记，与大学生进行交流、沟通的工作方法，得到了中共中央政治局常委李长春同志的充分肯定。

包涵老师怀着对学生的一颗爱心，一份责任，利用周记的形式与大学生进行思想交流、沟通，把思想性和针对性渗透于字里行间，做春风化雨、润物无声般的思想工作。从一个侧面反映了当代大学生的成长历程，浓缩了一个大学辅导员育人的实践和思考，体现了一位当代教育工作者对学生工作的热情和敬业精神。

这是一本为当前思想政治教育工作者，特别是一线高校辅导员及广大教育工作者提供了很有价值的参考读物。同时，此书对于当代大学生而言，可以了解辅导员的教育思路与轨迹；对于当今学生家长而言，阅读此书可以体察当今大学生在学校的思想意识与精神状态；对于即将进入大学的学子而言，此书预先为这群体的青春骄子展现了象牙塔的丰富多彩的生活片段。

在中共中央政治局常委李长春同志的关心下，中共中央宣传部副部长李从军、教育部副部长李卫红、中共上海市委副书记殷一璀、中共上海市委常委、宣传部长王仲伟等领导同志的具体部署下，在中共上海市科技教育工作委员会书记李宣海、副书记翁铁慧同志、复旦大学党委书记秦绍德、副书记陈立民等领导同志的大力支持下, 有国务委员陈至立同志题写书名，教育部长周济同志作序的《包涵心语》一书，由学习出版社4月27日正式出版，该书由新华书店上海发行所承担面向全国总发行的工作。

学生工作部

发布日期：2006-04-18 出处：思想教育办公室

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（文章作者：社会科学学院辅导员 黎斌）高校辅导员作为专职从事学生思想工作、管理工作和业务学习指导工作的教师，是高校学生思想政治工作最基层的组织者、教育者和管理者。高校辅导员肩负着提高大学生思想政治素质、文化素质和心理素质的重任，对大学生理想信念的树立、思想品质的培育、文明习惯的养成、学业成绩的进步等方面起着举足轻重的作用。我作为一名刚走上高校辅导员岗位不久的年轻教师，在认真学习了包涵老师的事迹后自己的心情久久不能平静，我在心里反复问自己，我能否向包涵老师那样四年如一日细致入微的做好辅导员工作。包涵老师的工作看似普通平常，但其中包含着她对同学对辅导员岗位的热爱。包涵老师以如火的热情和高度的使命感，在大学生辅导员这个光荣的岗位上做出了不平凡的业绩。我通过学习包涵老师事迹和自己近一年的辅导员工作经历，对当前新形势下做好辅导员工作有以下感触。

一、辅导员工作要坚持以人为本，树立全心全意为学生服务的思想。

当前在高等教育大众化条件下，高校辅导员坚持以人为本是提高工作实效性的前提，在工作中坚持以人为本就是要充分发挥人的积极性和创造性，促进人的全面发展。坚持以人为本，要以学生为本，树立全心全意为学生服务的思想。辅导员在工作中要把教育人、管理人与关心人、服务人结合起来，充分尊重学生的主体地位，发挥学生的主体作用，要以学生为中心，不断满足学生多方面的需求，从服务学生出发，贴近实际、贴近生活、贴近学生，帮助学生释疑解惑、排忧解难。作为辅导员我们的工作都是围绕为学生服务开展，在日常工作中我们会遇到不同学生，我们必须根据学生的个体差异因材施教，以全心全意为学生服务这个不变的信念面对我们身边不断变化的学生。

在日常工作中，我们必须树立全心全意为学生服务的思想。既然我们选择了辅导员这个职业，就要做好本职工作，如果学生遇到困难，不管是工作日还是节假日，我们必须无条件为学生及时解决。学生工作是需要我们辅导员投入大量精力的工作，所以我们必须要有一种甘愿为学生服务的精神。树立全心全意为学生服务的思想不是一天两天就可以做到的，这需要我们在长期的辅导员工作中不断去培养这种服务意识。

二、充分发挥辅导员的主导作用。

要充分发挥辅导员的主导作用，对辅导员来说就是要加强师德建设，与学生建立民主、平等的新型师生关系，爱护学生，充分尊重学生，促进学生人格的完善。作为一名高校辅导员，其人格魅力是一种巨大的精神力量，高尚的师德对学生的影响是潜移默化的、深刻的、长远的。我们要不断提高自身的素质，我们要求学生做的事我们自己必须去做，大到思想品德，小到行为举止处处都要给学生做一个好的榜样。作为辅导员我们几乎每天都和学生在一起，这就要求我们要特别注意自己的言谈举止、行为态度、待人接物等一系列外在特征，我们要用自己的实际行动去影响和感召学生，真正做到为人师表。

在当前信息社会，大学生们通过各种媒体听到的已经很多，他们更需要行为上的楷模。我们在与学生的交往中，要坚持以人为本，服务学生的思想观念，用自己的真情和表率作用激发每个学生的进取心。同时，我们辅导员还要善于言传身教，以身作则，用自己的实际行动去熏陶和感染学生，使学生受到启迪和激励。

我们作为高校辅导员，不能整天只是坐在办公室里等着学生来找 你，也许这样也能为学生解决一些问题，但你无法更深入了解学生的需求。只有我们平时主动深入学生班级和寝室，认真听取学生的意见和建议，才能真正了解学生的困难和真实需求。我们必须主动深入到学生当中，在与学生共同的学习生活中去主动发现他们的困难。另外我感觉在与学生交往过程中要特别注重一些细微之处，有时候很可能我们无意中说的一句话会给学生造成不必要的负面影响，因此我们辅导员在工作中要严格要求自己的言行。

三、用爱心、细心和耐心去凝聚和感召学生。

作为一名合格高校辅导员，在日常实际工作中，要重视感情投入，在生活中做到以心换心，以情感人，急学生之所难，帮学生之所需，用真情去打动和凝聚学生。作为辅导员我们必须经常深入学生中去了解他们，要用大量时间与学生谈心、交流，真正了解学生的实际情况。我们通过和学生的经常接触要让学生感到我们是他的知己是他的朋友，这样才能更好的帮助学生构建自尊、自信、自强的人格。辅导员只有以慈爱之心和崇高的责任感，去关心爱护，教育引导每一个学生，才能培养出学生良好的心态和积极向上的品格，对学生的热爱之心，体现在以真诚、平等、信任的态度对待学生，全心全意地为学生服务，真心实意地热爱、尊重和关心每一个学生，设身处地为学生着想，用爱心感化学生，教育学生，才能赢得学生的信任和尊重。

当然对学生的爱，不是无原则的溺爱与迁就，对错误不能姑息放纵，而是要严格要求，真正做到爱与严的有机结合。我们面对的每个学生都有各自不同的思想和性格，因此要深入细致地做好学生的思想工作还需要耐心和细心。每个学生的思想形成都不是一朝一夕的事，不同的思想、不同的问题只能用不同的方法，不能一刀切，所以解决思想问题需要时间和耐心。在开展思想教育工作中光有爱心和耐心还不够，一个合格的辅导员还要做到细心。因为做事细心，才会认真周密地考虑到各种问题，精益求精地把事情做好。工作中有细心遇到问题时才能全面分析问题和正确处理问题，避免出差错。

四、坚持开展心理辅导，使大学生思想品德、文化知识、身心健康协调发展。

当前我国改革开放不断深人和高等教育大众化不断发展，社会正处于一个转型的激烈变动、飞速发展的时期。因此，有一部分大学生不能适应社会变迁，从而产生了不同程度的心理问题和心理障碍，如适应障碍、挫折障碍、认知障碍、情感障碍、人格障碍和学习障碍等。日益增多的高校学生心理问题给高校辅导员工作带来了一定难度，是当今高校辅导员工作着重解决的问题之一。心理辅导是通过提高学生心理调节能力，培养良好的心理品质，使学生保持一种主动接受教育、积极完善自我的良好的精神状态，从而为学生接受思想政治教育和其他教育创造条件。

加强大学生心理健康教育工作是新形势下全面贯彻党的教育方针．实施素质教育的重要举措，是促进大学生全面发展的重要途径和手段。因此，辅导员在工作中必须遵循思想政治教育和大学生心理发展的规律和特点。针对大学生存在的心理问题和心理障碍，开展心理健康教育，认真做好心理辅导工作，促进大学生思想道德素质、科学文化素质和身心健康素质协调发展，以提高自己的工作实效。

我们辅导员是与大学生接触最多的老师，在大学生的心目中，辅导员既是老师，又是朋友，这种身份使得辅导员较易走进大学生的内心深处，更易与大学生沟通。辅导员要随时留心一些学生的特殊行为、特殊问题。如学习压力大、人际交往困难、恋爱出现问题、与现实格格不入、家庭特殊等一些学生。一旦有学生行为失常，就应及时找本人谈话沟通，采取措施防患于未然。

辅导员通过对大学生进行心理辅导，会使其工作更符合当代大学生的思想实际和心理特点，不仅能预防和解决大学生中的心理问题，使大学生健康地发展，而且能帮助大学生发现自身价值，发挥潜在的能力，发展个性特长，为每一位大学生能健康成长提供了一个良好的条件，更加有效地推动思想政治教育和其他各项工作的成功开展，从而推动大学生在德、智、体、美诸方面全面发展。

总之，做好高校辅导员工作，是一项长期而又艰苦的任务，它需要我们投入极大的热情和辛勤的劳动，同时也要具有一定的探索精神，善于虚心学习。作为高校辅导员要不断更新思想观念，运用科学的工作方法，以平等的心态去对待学生，以与时俱进的品格和开拓创新的精神去实现自己的人生价值。