实岗锻炼学习内容汇报2016.08.31

第一篇：实岗锻炼学习内容汇报2016.08.31

实岗锻炼学习总结

杨 军（2016年8月31日）

根据公司安排，我有幸于2016年6月30日至国勘公司人力资源部进行为期2月的实岗锻炼，任人力资源部主任助理职务。在部门领导安排下，从招聘配置、干部管理、薪酬绩效、培训开发等方面得到了比较全面的学习锻炼机会，思想素质、思维、工作能力等方面都有了不同程度的提高。现将本段时间在国勘公司的学习锻炼进行总结：

一、国勘公司人力资源基本情况

国勘公司自2001年成立以来，发挥中国石化上中下游一体化优势，不断开拓油气市场。目前共有51个项目，分布在27个国家，公司总部设职能部门15个，海外项目机构23个，同时在京设置共享服务中心和财务核算中心。

公司目前员工总数6554人。其中中方员工1075人，占16%（总部机关233人，共享中心435人，海外机构407人。上半年办理离职和调动手续7人、退休手续2人，解除借聘协议返回原单位1人）；外籍员工5479人，占84%。中方员工中，硕士及以上学历占比达58%；中级及以上职称占比达84%；平均年龄43岁；党员占比达75%（802人）。公司人才队伍具有政治素质高、学历水平高、相对年轻、充满活力等特点。

公司人力资源部有主任1名，副主任1名，经理4名，主管5名（含借用1名），主办4名共15人，均有平均海龄4年的海外工作经历，语/ 11

言水平均达到中石化英语水平测试双B以上。项目上HR从业人数139人，其中中方HR从业人数22人，占全公司员工总数的2.3%。其中直管大项目设有独立的人力资源部，一些参股项目没有设立专门人力资源管理岗，由行政人员或者其他专业人员兼任人力资源管理专员。

二、公司人力资源管理实践

国勘人力资源部分为四个内部工作团队，分别是干部管理组、招聘配置组、薪酬组和绩效培训组，从事人力资源管理的六大职能模块工作。各个岗位分工明细、职责清晰，汇报路线和工作流程明确。

部门主任主持部门工作。指导、监督、审核部门成员工作；审定、会签部门以外的正式文件（包括请示、报告和合同等）；协调处理部门内外的重大事项和对外联络。部门副主任全面协助部门主任的工作。各团队经理按照分工负责各自职责范围内的具体工作。各主管、主办相互协作共同完成各项工作任务，打破常规，实现人力资源共享。

人力资源规划：负责组织编制公司人力资源发展规划和年度工作计划，并组织实施。

人力资源配置：负责岗位设置和人员编制方案的设计和审定，员工招聘借聘、岗位调整、劳动合同等。

干部管理：负责公司干部管理工作，包括海外机构领导班子和中层干部队伍建设。

薪酬福利：负责公司薪酬福利管理工作，包括薪酬福利、保险年金、离退休和人工成本管理等。

绩效管理：负责组织公司员工绩效考核和奖金兑现工作。培训开发：负责公司员工培训与开发工作，组织员工职业发展规划/ 11

和指导。

三、部门管理和工作纪律

（一）部门宗旨

1、部门作风：忠诚担当 公道正派 严细求实；

2、团队精神：勇立排头 向我看齐；

3、行为规范：

对党忠诚 做政治坚定的“清醒者” 公道正派 做选贤任能的“渡人梯” 敢于担当 做干事创业的“排头兵” 遵章守纪 做坚持原则的“守门员” 严以律己 做清正廉洁的“本分人” 牢记宗旨 做服务员工的“热心肠”

（二）工作纪律

1、遵纪守法，恪尽职守，注重写作；休息休假须经批准并登记；

2、办公室整洁无尘，办公桌资料整齐；注意个人卫生，穿戴整洁，周1-4上班着正装；

3、服务热情，精神饱满，实行首问责任制；资料共享、及时归档和上交；

4、工作主动，动脑动口动手；加强学习，苦练基本功，包括文字水平和外语水平、HR业务水平等；

5、养成良好的工作习惯，工作细致认真，日清日结，不欠账，不拖拉。

（三）工作要求 / 11

1、多听少说，做一个认真的聆听着；

2、主动积极，不怕重复，不怕麻烦；

3、讲究方式方法，善意的谎言，要考虑对方的感受，换位思考；

4、提前做好思想工作和政策解释工作，增强敏感性，并做好问题处理的预案。

（四）工作运行模式

实行年、半年、周工作安排和总结制度，各岗位要按上述周期，根据本岗位职能及履行情况，提交年、半年和周工作安排与总结；周安排及小结于每周五抄报部门各岗位，每周召开部门周会；对安排的工作，必须保质、按时完成，不得拖延，否则必须说明理由。

四、学习内容

结合企业运营实际，国勘公司在外部咨询公司的帮助下，紧密结合国企背景和现代人力资源管理实践，初步建立起一套具有中石化海外业务特色、追求简单高效、市场化和企业化特征明显的选人用人工作体系。

（一）人才选用育留机制和制度体系建设。人力资源部根据集团公司深化改革的最新部署，对公司人才队伍建设中存在的问题和挑战进行诊断分析，提出了一系列配套改革思路，推动公司降低成本和提升质量效益，促进人才队伍的生机与活力。修订完善《岗位管理办法》，区分管理和技术两类人员，对岗位实施动态管理，岗位与行政级别分离；颁布《项目经理竞聘上岗实施办法》，开展市场化竞聘和双向选择，确保人尽其才，才尽其用，优中选优。按照新的体制机制，启动多批内部岗位竞聘，队伍结构更加合理，后备梯队不断涌现。通过竞争性选拔，不仅拓宽了选人用人视野，提升了选人用人/ 11

工作质量，而且激发了队伍的活力，形成“能者上、庸者下、平者让”的良好用人导向；颁布《技术专家管理办法》、《专职董事管理办法》，聘任35名公司专家和专职董事；健全管理人员轮岗交流和退出机制，修订完善《员工岗位轮换管理办法》，明确对于考评不称职或连续两年低于平均水平的管理人员予以解聘，调整岗位，增强忧患意识。

与咨询公司深入合作对薪酬福利改革进行研究，拟定了包括《公司岗位工资标准》、《绩效奖金兑现办法》在内的10项薪酬福利新制度，目前正在修改完善。制定《一类地区中方外派员工市场化薪酬福利暂行规定》并报集团公司批复实施。薪酬福利以岗定薪，加大绩效与奖金挂钩力度，薪酬福利水平向市场化靠拢。新聘任人员的岗位等级按照在管理架构中的作用和价值划分，以岗定薪，岗变薪变，动态管理。总体上新聘任人员薪酬标准比现有标准降低约20%,住房、交通、通讯、伙食、休假、保险等福利实行属地化后，逐步与国际接轨，实现收入“能增能减”。

（二）加强干部队伍建设。目前党组管理干部共45人，正局级8人、副局级21人、正处级11人、外籍5人。中层干部共217人，正处93人、副处124人。其中退二线19人（含离岗休养4人）。研究制定公司人才梯队建设实施方案，推动后备干部职业发展规划，对人才培养对象进行职业发展规划设计，不断夯实公司人才成长通道建设。对197名中层干部开展人事档案专项审核。加强后备干部培养力度。

（三）打造一支技术专家队伍。为充分发挥专家在公司生产经营管理中的作用，人力资源部进一步探索完善公司首席专家和专家发挥作用机制的管理办法，使首席专家、专家的职责定位更加清晰，发挥人才培/ 11

养作用。制定了《专家管理办法》、《专职董事管理办法》，重新竞（选）聘专家50名、4名专职董事。目前有2名首席专家、12名高级专家、26名专家、10名项目专家。通过2016年度职称评审工作，完善配齐补强管理类专家。下发《外聘专家管理办法》，充分利用社会专家资源。

（四）开展薪酬福利体系改革，构建与市场接轨的薪酬分配制度，规范薪酬福利管理，加强人工成本管控。进一步推进薪酬分配制度改革，建立与国际化相适应、与石油行业劳动力市场价位接轨的薪酬分配格局。建立员工贡献与报酬对称的激励约束机制，强调绩效表现和兑现力度，建立中长期激励，重点完善各类核心骨干人才的激励机制。采用美世国际岗位评估体系（IPE）对岗位进行评估，并据此建立管理、专业技术和生产技能三大专业序列。正在改革的薪酬福利体系与岗位级别一一对应，岗位调整时，工资也随之调整。每年与市场数据进行对标，确保有竞争力的市场化薪酬体系。

根据公司薪酬制度审核，海外和国内员工工改后工资标准和满2年晋级（档）人员，自1月起执行新的薪酬标准；根据外派员工薪酬福利政策，审核批复海外工作已满10年的外派员工长期服务奖励；对员工配偶无业情况进行摸底分析，帮助员工解决后顾之忧。根据集团公司批复的户口进京指标，协助开展相关材料的审核把关。修订《“特病”人员医药费报销管理办法》、《员工无业配偶补贴实施办法》、《户口申报管理办法》等。

（五）绩效管理是国勘公司管控体系的核心，积极营造培养、考评、选派干部员工的有效平台。推进全员绩效考核与项目制考核相配套的考/ 11

核体系，以业绩为导向，科学评价不同岗位员工的贡献，合理拉开收入分配差距，切实做到收入能增能减和奖惩分明，充分调动广大职工积极性。通过自上而下进行年度规划指引，自下而上制定战略目标，再通过自下而上进行逐级质询，将战略目标自上而下进行责任分解，形成年度绩效考评的基础，充分发挥绩效考核的指挥棒作用。在组织绩效评价的基础上，实行全员绩效考核，以半年为周期进行个人绩效评价。将绩效考核结果与绩效奖金严格挂钩，拉大差距，其中同一岗位年终绩效奖金最高与最低相差近1.5倍。同时，对考核为D类进行处罚，E类要淘汰。

（六）重视高端人才引进，加大各类人才培养力度。国际化人才按不同方式分类，实行差异化管理。按人才来源分为中方员工、当地员工和国际员工；按岗位类型分为核心岗位人才、关键岗位人才、一般岗位人才；按专业方向分为经营管理人才、专业技术人才和技能操作人才。通过毕业生招聘有朝气、有发展潜力的年轻优秀人才充实公司，培养和锻炼中石化自己的各类骨干人才；充分利用国内外人力资源服务公司，通过网络招聘、内部招聘、内部推荐、在国内外报纸刊登招聘广告等多种形式，采取直接聘用、短期咨询、技术顾问、人才派遣等方式引进人才智力，为海外项目提供优质高效的人才支持。在推进用工本土化方面，充分挖掘本地先进人力资源的潜力，坚持优中选优和逐步降低人工成本的原则，对一般和通用岗位尽量选聘当地员工。成功引进海归高校毕业生7人，为公司事业发展注入新活力。开展系统内俄语专业成熟人才引进计划，进一步盘活系统内国际化人才队伍。

精心安排海外回撤人员参加各类培训，组织15名中层干部参加集团公司上游板块海外“项目经理能力提升培训班”，相继举办“领军人/ 11

才培训班”和“复合型人才培训班”，为公司中层干部及专家提供学习与提升的平台，积极同授课项目组、参训学员开展交流反馈，持续评估并优化教学效果；并根据共享服务中心工作需要，举办PMP和PMO项目管理培训、综合审计培训、财务管理等培训班。海外回撤人员积极参加培训，人才队伍的综合素质能力得到提升，队伍结构不断优化。2016上半年度共举办培训班39次，培训员工463人次，总学时33144小时，取得了良好效果。上半年选派13名青年员工赴8个海外机构开展海外实习锻炼，拓展国际化视野。

（七）ERP-hr按计划实施，加快人力资源信息化建设。对任职调整人员信息进行审核与维护；对ERP未来上线人力资源模块具体事项进行汇总； SAP系统充分利用。

五、收获与体会

1、拓宽眼界，增长见识。从成熟企业完善的管理运作体系，企业人力资源“十三五”战略规划，薪酬制度改革等，部门管理、工作宗旨，等方面对人力资源管理体系有了系统的、新的认识和提高。

2、培养了积极进取的工作态度，丰富岗位阅历。工作的过程是提升自己的过程，需要通过多做事情来积累经验，才能多积累多提高。工作开展过程中注重方式方法，多动脑动手多做少说。学习先进、成熟企业的很多经验，优化了自身工作习惯，增强了学习的积极性，培养了善于思考、总结提高的好习惯。

3、增强了自主学习能力，提升专业知识。企业每一位领导和同事都是我的老师，通过听、看、工作实践，办事办会的规则，以他们的工作思路、言行举止、工作程序、工作方法为学习的目标，把每一次会议、/ 11

交流就当做学习的机会，坚持向同事学，向书本学的思路，不断提高业务水平，以弥补自身专业知识结构的欠缺和阅历短浅的受限，使自己在理论上有了新进步，同时也深刻认识到学习语言的重要性和必要性。

4、团队精神。工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一项工作，在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。要具备与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，配合默契，达成目标。个人要想成长，必须牢记一个规则：我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上。

六、对洁神公司下一步工作的启示

（一）加强制度建设：“没有规矩，不成方圆”，企业的发展离不开管理制度，需要不断修改、完善规章制度,形成适应员工、适应企业发展的制度体系。符合企业战略发展需要和企业文化的人力资源管理制度能够使员工积极工作，促进企业发展。在制定制度时，要赢得企业高层的支持，提升人力资源部的战略层次，争取拥有一定制定权和执行权，一切以公司的利益为中心，避免流于形式。最后，要将制度形成完善、规范的文本，如员工手册、企业规章制度、考勤管理制度、休假制度等相关人力资源管理制度等都应有相应的文本，做到有章可循、有规可依。同时，也要加大力执行力度，坚持以制度管人。

（二）加强企业骨干管理、发挥示范引领作用。按企业不同发展阶段、不同的工作任务和要求，招用引进各类合格人才，定期对全员进行全面专业技能和理论培训，考核合格后进入工作岗位。培养好精英和骨/ 11

干群体，造就一支敬业爱岗、团结奉献的管理团队，全面提高员工综合素质。

（三）发挥技术专家作用，充分调动积极性。增强任期内考核，建立激励、留用、责任的追溯机制。要听取和采纳技术人员特别是外籍管理、技术专家的意见，避免顾而不问的现象，调动员工献计献策的积极性，发动员工参与管理和监督，从根本上增强其主人翁意识和工作责任感。

（四）市场化薪酬福利，吸引更多人才。针对企业上市，北京公司薪酬制定。依岗定薪。按照企业愿景，建立适合领军企业薪资水平的薪酬结构，吸引中西部人才体现人才优势。

（五）逐步完善绩效考评机制。参考国勘公司现代成熟企业绩效管理，在行为指标的设定上更加人文化。着装管理方面可柔性操作，出勤考核方面也可参照全勤奖指标，酌情给予病事假2天/月。绩效结果的应用在调薪、晋职和人员异动方面能更加明显的体现。管理能力的考核应作为中层管理人员的考核指标，采取自上而下和自下而上相结合的评分机制。

（六）人才后备梯队建设，建立适应企业发展的培训政策，人员分析，按需培训。技术专业度培训。

（七）人力资源等管理工具的开发利用。ERP项目是一个企业管理系统工程，努力提高企业全员知识水平，充分调动和发挥人的主动性、积极性和创造性，把应用ERP与制定企业经营发展战略和全员业绩考核有机地结合起来，不同程度地使全员接受新经济、新思想、新理论和新方法的培训教育，促使员工在感受外部压力的同时，自觉地投入到ERP/ 11

应用中来，促使系统应用深入。

七、结语

非常感谢国勘公司为我提供这次难得的学习锻炼机会，这是一种新的工作体验，在明确自己以学习国勘公司先进的人力资源管理理念、运营机制等为重点，拓宽视野，以提高工作能力为目标后，制订了具体的学习计划。围绕实现学习锻炼的工作目标，自己尽快适应了角色、环境的转变，认真学习。在国勘公司学习锻炼的两个月，虽然时间较短，但还是有较多感触，印象深刻，受益匪浅。

经过学习，发现自身还存在一定的不足，例如人力资源管理专业知识不够扎实，实际操作能力还比较差，沟通协调能力需要进一步的提高，应对复杂的现实情况处理能力还很欠缺。在以后的工作中不断加强学习，完善自我，立足岗位，多做贡献。/ 11

第二篇：实岗锻炼总结

实 岗 锻 炼 总 结

一、实岗锻炼目的

巩固文秘专业的专业知识，提高实际操作技能，丰富实际工作，掌握操作技能，将所学知识用于实际工作，从而积累工作经验与社会经验，为今后的工作奠定基础。

二、实岗锻炼时间

XXXX年X月—XXXX年X月

三、实岗锻炼单位及岗位介绍

（一）公司名称：XXXXXXXX 地点：XXXXXXXX 实岗锻炼岗位：XXXXXXXX 工作内容：XXXXXXXX

（二）公司名称：XXXXXXXX 地点：XXXXXXXX XXXXXXXX 实岗锻炼岗位：XXXXXXXX 工作内容：XXXXXXXX

四、实岗锻炼内容及过程

（一）做文员时的内容及过程

在XXXXXXXX实岗锻炼期间，我的岗位是文员。在实习的这段时间里，我采用了看、问、学等方式。我用了一个星期的时间来了解这个公司文员工作的内容、方法。

在实习的五个月的时间里，我每天都按时到岗，早上七点五十准时到办公室，先搞好董事长办公室的卫生和办公室的整体卫生，烧开水，为领导在工作时创造一个非常舒适的工作环境。作为一名秘书人员，布置和美化办公室环境以及合理摆放办公室设备，维护责任区整洁的工作环境是我们的工作职责。

我每天的主要工作是打扫卫生、接听电话、收发文件、文件的录入与复印等，别看工作内容很简单，但过程却很繁琐，必须要仔细再仔细的去做，工作时大脑不能神游。尤其是董事长或者办公室主任要我起草文件时，他们会把大概意思和具体要求给我说清楚，然后我再下去认真思考，仔细编排，字字斟酌，等文件写好之后，拿到上级领导面前，让他们过目、审核，有时需要提出自己的建议，将领导没有考虑到的方面提出来，供他们参考；有时会反复修改、提交四五次。当领导起草的文件内容比较简单时，绝对不能领导写什么，你就一字不差的打上去，而是要根据领导的意思和内容进行适当的添加、删改。

办公室的其他前辈、同事对我都很好，遇到我不会、不懂的地方，都会很热心的指导我；当我的工作做得不太规范、不太好的时候，他们也会很耐心的帮我指出问题所在，并且教给我正确的方法或者需要修改的地方。

总之，在这将近半年的实习期间里，有忙碌，有轻松，有欢笑，也有责备，但是我过的很充实，很满足。不但很好的复习、应用了学校里学过的专业知识，也学会了很多其他方面的知识和本领。

（二）做销售时的内容及过程 在XXXXXXXX实岗锻炼期间，我的岗位是销售员，我的工作就是出去寻找客户，与他们沟通，推销我们的商品。因为我们的“商品”比较特殊些，是无形、抽象的培训课程，而且主要是针对公司、企业的董事长、总经理等高层，所以我们的客户相对来说比较少，沟通起来也相对困难一些。

我们公司全是年轻人，充满着活力与激情。一星期工作六天，单休。其实做销售本来就是一个苦差事，我们比其他行业的销售员其实还要累，因为每逢刮风、下雨、下雪之类的恶劣天气，我们越是要出门拜访客户，正是因为在如此恶劣的天气下，我们还要跑到客户那里，与他们沟通，所以客户才会觉得我们这群年轻人有毅力，才会有些许感动，才会认真考虑我们的培训课程。

我们的课程分为大课和落地推广课。大课都是在深圳、上海、北京、迪拜、肯尼亚这类的知名大都市、国家；小的落地推广课一般是在新郑、新密、濮阳等河南省的地市级。每个月都会有大课和小课，所以基本上我们每天的工作排的都很满，所以也就比较辛苦。

为了让我们在工作之余能够得到很好地放松和休息，我们公司在每月发工资的当天，不工作，而是由总经理带领我们去吃饭、唱歌或者泡澡。我们的宗旨就是工作时努力工作，放松、休息时好好休息。

在XXXXXXXX我认识了很多朋友，他们在工作上、生活中都给予了我很大的帮助，让我更好、更快的成长，我最要感谢的就是这些朋友们，谢谢你们。

五、实岗锻炼感受

（一）做文员的感受

1、调整心态，努力适应办公室工作环境

初出学堂，踏上工作岗位，从学校到社会的转变显得稍微有些突然。同样是每天8个小时的学习工作，对于我们却有了不同的意义。没有了老师的谆谆教导，没有了同学间的悉心关怀，我们正学着去接受人生给我们的新的挑战。调整心态，努力去适应办公室紧张的工作氛围，是今后工作开展的基础。

2、扎实基本功，努力完成各项工作

在我国，任何一级党政机关、群众团体和企业事业单位的领导工作都离不开秘书工作。作为领导的参谋和助手，作为办公室工作的枢纽，秘书不仅要具备较高的道德素质修养和良好的身体素质，还要具备较强的业务素质，即我们通常所说的基本功。

（1）熟练使用各类办公软件及设备

办公室事务繁杂，比如说文件的打印、复印、装订，文档输入及编辑，电 话的接听及转接，资料的传真接收等等。因此要求秘书能够熟练掌握各类办公软件的使用及相关情况。

（2）有良好的写作功底

写作能力是秘书的一项基本素质，也是衡量秘书工作的重要标准。提高秘书的写作技能，要从扎实的基本功开始练起。“常看胸中有本，常写笔下生花”，写作能力源于日积月累，因此要注意平时写作材料的收集整理，还要多看多练多写。（3）良好的语言表达能力

语言表达能力是现代人才必备的基本素质之一。现代社会由于科技的进 步及经济的发展，人们之间的交往日益频繁，语言表达能力的重要性也日益增强，优秀的语言表达能力不仅可以让你在人群中脱颖而出，更能为你迎来更多的财富。秘书在工作中大部分时间是与人交流，好的表达能力不仅可以传递准确的信息，帮助说服，更是你自信的表现。（4）善于倾听及总结

秘书要善于耐心倾听及正确理解别人的发言，要能从冗长的发言中找出 重点，并能转化成自己的东西加以运用。秘书要善于阅读，同倾听一样，掌握并概括重点。

（5）协调应变能力

在生活中，我们常常会遇到这样那样的问题，如何去处理这些问题，就是 我们所说的协调能力。办公室工作的协调，有很多个方面，比如说会议室使用冲突的协调，上下级领导工作的协调等等，如何正确的面对及解决问题，需要我们从平日的生活中慢慢积累。努力提高自己的应变能力，对保持健康的心理状况是很有帮助的。

（二）做销售的感受

1、作为一个销售人员，工作中一定要就具有良好的专业素质，职业操守以及敬业态度。销售部门作为现代企业管理的重要机构，对其从业人员，一定要有很高的素质要求。

从知识上讲，销售工作不是一门专业性很强的工作，但是从业人员也要不断地学习才能跟上企业发展的步伐，要不断地充实自己，掌握最新的经济动态。

从道德素质讲，销售工作的特殊性使其可接触到大量的产品，所以作为销售人员一定要把握好自己办事的尺度，将个人素质提高到一个新的层面上来。只有良好的职业道德修养，才能够走好职业生涯的每一步。

2、作为一个销售人员要有端正的工作态度，销售工作是一门随意性的工作，更需要的是具有创新意识，它是靠一个又一个交易合同来反映问题的。所以我们一定要加强自己对公司的忠诚度，才可以利于公司又利于个人。

3、作为一名销售人员要具备良好的人际交往能力。销售部门是企业管理的重要部门，对下要收集产品生产信息，对上要汇报交易合同信息，对内要相互配合整理信息,对外要与社会公众和政府部门搞好关系。在与各个部门各种人员打交道时一定要注意沟通方法，协调好相互间的工作关系。要具备正确的心态和良好的心理素质。

4、做事情要有毅力有恒心。

其实不管做什么工作，干什么事情都需要我们有毅力。任何事情做久了我们都会产生厌倦感的，只是刚刚开始时有热情是远远不够的，我们需要的是持之以恒。怎样做到，就需要我们在平淡中寻找快乐，自己给自己找一些有趣的事情做。

六、实岗锻炼经验及体会

通过这次的实岗锻炼，我学到了很多课本上学不到的实践经验。

（一）做文员的经验及体会

第一，耐心。办公室人员需要整理大量文件，简单重复的工作是主题。缺乏耐心是无法做好工作的。由于办公室所处的是一个特殊的场所，工作环境相对，呆久了难免感到疲倦。然而即使这样还是必须有充分的耐心，否则工作是无法完成的。

第二，细心。文员、秘书的工作需要非常的细心，平日在文档的录入、员工档案的整理、规章制度的起草等工作中都需要特别的认真。第三，待人接物从容不迫。文秘其中的一项工作就是接待来访人员，在平时工作中见到了很多的陌生人，因此我学会了大方的对待每一个人，与领导、同事友好相处。这是我走向社会的第一步，也是最基本的要求。

第四，熟悉办公环境和工作过程。这是实习最基本的目的，已经基本达到。有条不紊的完成各项份内工作任务，积极主动的要求其他工作并顺利完成，这是我尝试接触实际工作的一个成功的开端。

第五，责任感的培养。虽然文员平日的工作比较琐碎，看似比较简单，但其实也是需要很强的责任感的。对于上级交给自己的工作，必须要认真、负责地完成，不能随随便便的敷衍了事。

（二）做销售的经验及体会

第一，良好的服务态度是销售成功的前提。做为一个销售行业，我们的目的就是把东西卖出去以换取利润,顾客就是上帝，良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量，语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。

第二，高超的销售技能是销售成功的关键。在当销售员以前的培训中，比较注重的是礼仪上的训练，而等到真正接近实战的时候,我才发现如果不掌握一定的销售技巧，仅仅依靠良好的服务态度和礼仪是不能成功的完成交易的。在向顾客推销产品时我就发现,同样的产品,往往不一样的介绍方式就会收到不一样的效果。

第三，善于抓住顾客心理是销售成功的保证。现在的市场由于竞争激烈，顾客成了稀缺资源，而且顾客往往都有“货比三家”的习惯。因此，要想让顾客第一时间购买自己的商品，分析顾客的心理就显得至关重要。

七、存在的问题及原因

（一）刚踏入社会，与学校里很是不同。一进入岗位，我就意识到，单位虽然没有老套的规矩，但却有着不可违反的规定，我们应该严于律己，但有时候我也会存在着一点散漫。而对工作领域的一些流程并不是很了解，导致有时候考虑问题不是很全面，也由于粗心，有时会有一些小失误，但有些是完全可以避免的，希望自己以后可以在学习和工作中改善。

（二）在平时缺乏一些必要的社会实践环节，导致在实岗锻炼的期间需要有较长时间的适应期，没能把自身的心态及时地调整过来。这也是需要注意和加强的地方。

（三）在工作中做一些事还是不够特别认真、仔细，有时会因为这犯一些不必要的错误。在做文员的时候，对这一点体会尤为明显。例如在装订文件时每颗钉子与装订线之间的间距要一致，而且装订时的位置一定要合理。在XXXXXXXX工作时，体会到除了要掌握销售知识与技巧之外，很重要的一点就是要细心、全面。要注意客户的车牌号、车牌、喜好、小细节等等。

所以以后不管做什么工作，都要特别仔细、认真，考虑事情全面、客观，养成一个良好的习惯。

八、对学校教育和课程设置的意见及建议

我觉得教师除了将课本上的知识讲好、讲透之外，还应该为学生多补充些书本之外的相关知识，而这些相关知识又是学生们在实岗锻炼期间或者日后工作期间能够在工作岗位上用到的，这样的话，学生的知识与能力会更加全面一些，也就能够更好的工作。

经过十个月的实岗锻炼，从事的两份工作。使我对秘书工作有了更深的了解。秘书工作无小事，不论什么事情，我们都要当做自己的事情认认真真地去做。在销售方面，我在销售知识、技能、与人沟通和交流、主持等方面都有了很大的提升与进步。体会到销售是每个人都应该具备的能力与素养，任何一个人其实都是在不断地从事着销售，不管他是否真正地从事销售工作，都是如此。

实岗锻炼使我体会到在学校学好专业知识固然很重要，但更重要的是把学到的知识灵活运用到实践中去。更重要的是，它使我们初步培养了专业兴趣，初步设想了未来发展的方向，为今后的专业学习及就业打下了良好的基础。

实岗锻炼是我踏入社会前获得的一笔人生财富，虽然我知道我还有很多东西需要学，但我相信我可以做好，因为机会是给有准备的人的。今后，我会更加努力，争取更好的成绩！

第三篇：在实岗锻炼动员大会上的讲话

在实岗锻炼动员大会上的讲话

（2012年5月18日）

各位同学：

你们好！

近年来，大学生就业形势日益严峻。在刚刚过去的2011年，大学生就业遭遇了前所未有的寒冬，求职大学生与就业岗位呈现僧多粥少的态势。除了就业岗位少，缺乏工作经验和大学生自身心态不端正，都是挡在大学生就业之路上的拦路虎。

在客观情况和自身因素的双重困境下，大学生就业形势日渐严峻。大量的实践证明，树立正确的就业观念，有利于我们顺利就业，并在今后工作中克服困难、做出成绩和贡献、得到社会的承认，为自己事业发展打下良好的基础。反之，如果没有正确的就业观作指导，就像一艘没有航向的轮船，最终会东撞西撞，迷失航程，惨重的可能会葬身大海。

那么，什么是正确的就业观呢？正确的就业观首先要衡量自己的综合素质的高低，专业知识有多少，实际操作能力有多强。根据这些自身基本条件去对照，自己干什么工作比较适合。没有正确地估价自己，盲目去就业，就是错误的就业观。

怎样才能树立正确的就业观呢？树立正确的就业观要求我们在就业之前，应该对以下几个相关问题，有足够的清醒的认识。

一、选择单位和具体工作时，要量力而行，切忌好高骛远。

就业，是一种双向选择行为，既是同学们对单位的各项条件的要求，如单位性质、工作环境、工资待遇、福利条件、劳动强度的选择，也是单位对同学们所具备的条件，如专业技能水平、实践操作能力、道德品行、待人接物的态度、思想觉悟水平、人际关系协调能力等等的选择。只有双方的条件都能被对方接受时，就业才能实现。所以同学们在选择单位和具体工作时，要实事求是地从自身条件出发，对就业单位提出的要求，要选择基本一致的单位。切不可不顾自身条件，一味要求工作轻松、工资高、待遇好的单位。俗话说得好“打铁还需自身硬”，所以在学校里，同学们必须刻苦锻炼，培养自己，不断提升自己的综合素质，到推荐就业时，又要客观地评价自己，对号入座。

二、树立先生存，再发展，先就业，后择业的观念，切不可追求一步登天。

大学生先要明确方向，并做好从最基层干起的心理准备。放低要求是今年的特殊情况需要特殊对待。大学生应该眼光向下，脚踏实地从基层干起。

大学生就业问题的解决，需要国家体制的保障，更需要大学生自身努力。很多用人单位反映，大学生冲劲很足，但往往不够塌实。这样始终适应不了社会角色，是求职心态不平稳的表现。好高骛远的人终要跌落红尘，为梦想而活的人总有醒来的时候。大学生从“校园人”到“社会人”的转变有一个适应过程，应尽快完成转变，积极认清自己的实力，找到适合自己的工作。

有一种说法是“求上得中、求中得下”，意思是说无论对什么事情，期望值都不要太高。因为事情的结果往往和所预料的有一定差距，要有从最坏处着想，向最好处努力的思想准备。

第四篇：跟岗学习汇报材料

跟岗学习汇报

雄壁镇大舍完小 方飞霞

4月13日至23日，受雄壁镇中心学校的安排，随一起学习的老师来到了山东省五莲县实验小学参加跟岗学习培训。这次培训，旨在学习实验小学教师长期以来得到的先进的教学理念，先进的教学方法，吸取这里优秀的教育方法，更好地运用到自己的工作中去。

一、跟岗学习所得及体会

（一）小学语文“读写结合”的教学方法

在为期半月的跟岗学习中，最大的收获就是学到了一种新的教学方法——读写结合。说它是新的教学方法，可它又在我平时的教学中隐隐约约的出现，可对这种方法又没能恰当的掌握。在很早以前，我就想过：我们教学生学习知识，不是为了让学生更好地运用知识吗？那每一节课中就必须要有写得训练，最初只是在某些课堂中模仿练笔，这次的学习才让我知道这就是“读写结合”。在这次学习中也听了几节关于“读写结合”方法的课堂，跟岗学习的时间很短，也没能完全掌握“读写结合”的精髓，希望在不断的探究中能把这种方法在语文课程中运用自如。所谓“读写结合”就是阅读与写作的结合。通过读词训练，达到以读促写，以写促读，提高学生的语言感悟能力和表达能力。

（二）爱岗敬业的教师队伍

实验小学的教师是爱岗敬业的。每天七点多来到学校，教师们就来到自己的办公室，备课、批改作业。每天的课间随处可见教师在班级或办公室辅导学生、答疑，班主任老师基本都是全天在班级督促，管理学生。很多老师上午都是没有休息时间的，这些都是他们爱岗敬业、负责的表现。班主任教师要负责学生学习中的一切事情，包括学生的各种活动，因而班主任也比其他教师更为辛苦一些。学校里每位教师都各司其职，做好自己的工作，让校园更加文明、和谐、安全。这里的教师教学功底深厚，来到实验小学，听了不少老师的课，也到其他学校听了一些课，让我收获很大。每位教师都用自己百分的精力投入到教学工作中去，为教学工作奉献自己的点点滴滴。在几天的听课中，我观察到教师备课认真，设计新颖高效。课堂上的每一句话都是经过深思熟虑的，总能突破教材的束缚，列举贴近生活的实例有助于理解。很多老师的课中，都让我有一种轻松自然的感觉，而这种轻松的氛围就源于教师的个人魅力和教学功底，这是该学习的。这次非常幸运，刚好碰到“五莲县小学语文读写结合专题研究”的活动，让我很荣幸的听到张教授的讲座和各位老师精彩的授课、评课。他们的讲座和课堂像是一场头脑风暴，给我们极大的观念冲击，引我们反思，同时又犹如清风扑面，带给我们新的思想，新的观点。

（二）浓郁的校园文化氛围

校园文化是师生精神风貌、思维方式、价值取向和行为规范的综合体现，是提升教育内涵、促进教育可持续发展的重要途径。实验小学各种文化建设机制健全，文化建设让学校到处洋溢着浓郁的文化气息。山东是孔子的故乡，浓厚的文化底蕴本身就为校园文化建设奠定了坚实的基础。实验小学从精神文化建设、物质文化建设、制度文化建设、行为文化建设等方面来开展学校的文化建设。让我印象最深的是“学经典”“写好字”。学校里的学生每天都会诵读一些国学经典，拓展知识视野，提高文化素养。另外是，实验小学一直以来都是很重视写字，字写得好不好，也是对学生的一种评价。一个充满浓浓的文化气息的校园为学生提供了一个良好的学习环境，我们也正在努力为我们的学生创造一个良好的学习环境。校园文化建设不但美化了校园，更是让自己在不熟悉的领域不断探索，学习。

二、今后努力的方向

学习就是为了提升自己，所以在这次跟岗学习之后结合自己的教育教学工作思考了今后努力的方向：

1.不断学习，学习是获取知识的源泉，当你学识渊博的时候，才会在教育教学工作中变得自信和得心应手。2.在教学上多下功夫，多花心思研究学生，对不同层次的学生因材施教，使其在原来的基础上有所进步。3.公平对待每一个学生，了解班级里的每一位学生，不光是学习方面的，也有生活方面的。

4.学习老教师的平凡精神。我们的教学内容也许多年未变，但学生总有变化的时候，因此要保持一颗常新的心态去面对学生，一些老教师在工作岗位上耕耘了几十年，可他们依然是学校里真正的骨干教师，正因为他们那种平凡的精神，认真对待工作和学生，在师生间赢得了较好的口碑，这是值得我学习的。

总之，这次跟岗学习的过程是十分有意义的，收获是丰硕的。希望能结合这次学习来提高自身的能力。

第五篇：三严三实学习内容

三严三实学习内容

三严三实的内容是什么? 三严三实是习总书记在安徽代表团参加审议时，关于推进作风建设的讲话中的重要内容，三严三实内容包括：严以修身、严以用权、严以律己，又谋事要实、创业要实、做人要实。严以修身，就是要加强党性修养，坚定理想信念，提升道德境界，追求高尚情操，自觉远离低级趣味，自觉抵制歪风邪气。严以用权，就是要坚持用权为民，按规则、按制度行使权力，把权力关进制度的笼子里，任何时候都不搞特权、不以权谋私。

严以律己，就是要心存敬畏、手握戒尺，慎独慎微、勤于自省，遵守党纪国法，做到为政清廉。

谋事要实，就是要从实际出发谋划事业和工作，使点子、政策、方案符合实际情况、符合客观规律、符合科学精神，不好高骛远，不脱离实际。创业要实，就是要脚踏实地、真抓实干，敢于担当责任，勇于直面矛盾，善于解决问题，努力创造经得起实践、人民、历史检验的实绩。

做人要实，就是要对党、对组织、对人民、对同志忠诚老实，做老实人、说老实话、干老实事，襟怀坦白，公道正派。要发扬钉钉子精神，保持力度、保持韧劲，善始善终、善作善成，不断取得作风建设新成效。

天下大事必作于细，古往今来必成于实。“三严三实”，需要我们每个人每个党员在日常工作中需要遵循的，也是我们必须执行的，只有修身律已，每项工作都从实际出发，勇于直面困难、善于解决困难才能寻求到真正的发展。

三严三实专题教育必读材料

这篇评论员文章是总书记提出“三严三实”后的专题论述，深入解释了何为“三严”、何为“三实”，并把问题摆在当下，要求提在当前，值得对照思考。

从严上要求，向实处着力

“严以修身，严以用权，严以律己”“谋事要实，创业要实，做人要实”，在参加安徽代表团审议时，总书记强调的“三严”“三实”，谆谆告诫，语重心长。对于各级干部来说，这“三严”“三实”，是正心修身的重要守则，是干事创业的行动准则。古人讲“君子求诸己”“持身要严”，说的都是律己要从严。对于领导干部来说，严以修身，就是要加强党性修养，坚定理想信念，提升道德境界，追求高尚情操，自觉远离低级趣味，自觉抵制歪风邪气。严以用权，就是要坚持用权为民，按规则、按制度行使权力，把权力关进制度的笼子里，任何时候都不搞特权、不以权谋私。严以律己，就是要心存敬畏、手握戒尺，慎独慎微、勤于自省，遵守党纪国法，做到为政清廉。坚持这“三严”，我们才会达致“随心所欲，不逾矩”的境界。一年多来，我们党坚决反“四风”、坚持“铁八条”，取得了初步成效。但有些干部觉得有点过头，甚至慨叹“为官不易”“官不聊生”。这就是认识问题、态度问题。“不以规矩，不能成方圆”，如果党员干部不能严加约束，既想当官又想发财，总想突破规矩自由自在，我们拿什么取信于民、凝聚民心?“一处弛则百处懈”，要求一旦放松，标准一旦从宽，自我约束就等于自我放任，制度刚性就变成了“橡皮泥”。惟有严字当头，从严要求，一把尺子量到底，立规矩、定底线、亮红线，才能防止出现“破窗效应”。我们党一贯提倡“做老实人、说老实话、干老实事”，今天仍然需要坚持和发扬，做好“实”的文章。谋事要实，就是要从实际出发谋划事业和工作，使点子、政策、方案符合实际情况、符合客观规律、符合科学精神，不好高骛远，不脱离实际。创业要实，就是要脚踏实地、真抓实干，敢于担当责任，勇于直面矛盾，善于解决问题，努力创造经得起实践、人民、历史检验的实绩。做人要实，就是要对党、对组织、对人民、对同志忠诚老实，做老实人、说老实话、干老实事，襟怀坦白，公道正派。处处用“实”说话，胜过一切阔论虚功。各级干部做到“三实”，我们的改革蓝图才会变成美好现实。现实生活中，有些干部喜欢做表面文章、搭花架子，当“三拍干部”。一些干部不懂得“功成不必在我”的操守，常有“新官不理旧事”的错误心态，有的地方换一任干部就新上一批项目，使很多事情虎头蛇尾，留下不少“半拉子”工程。有的对上级阳奉阴违，对群众则成了“官油子”、不办实事。凡此种种，都是不以实立身，不以实为守，不以实行事。各级干部如果谋事不求实，创业不踏实，做人不老实，不但做人失败，什么事也都干不成。

今天，新一轮改革大潮已经起势，各级干部惟有从严上要求、向实处着力，把“三严”“三实”内化于心、外化于行，才能使清风正气一点一点积聚起来，使党员干部队伍的精气神昂扬起来，以严与实的过硬作风，担当改革重任，增进人民福祉。

系列：这三篇系列评论员文章写在第二批群众路线教育实践活动中，用“三严三实”来推进教育实践活动。正如中办刚刚印发的《“三严三实”专题教育方案》中提出的那样，“三严三实”专题教育是党的群众路线教育实践活动的延展深化。因此，二者结合学习，岂不更有深度、更具力度?

思想上过关是前提

一论以“三严三实”推进教育实践活动

有思想提高才有作风进步，有认识到位才有改进自觉。开展第二批群众路线教育实践活动，如何实现高水平高质量，确保不虚不空不偏不走过场?提高思想认识是前提，把握“三严三实”是关键。

作风问题的根源在于党性问题，教育实践活动从本质上说，是为了改造主观世界，解决好世界观、人生观、价值观这个“总开关”。思想“闸门”不紧，行为做派就会“漏风”，活动效果就会打折扣;而思想上的返璞归真，党性上的固本培元，往往能激发起行动上勘误纠错、踏实奋行的自觉。

应该看到，第二批教育实践活动开展以来，各项工作扎实有力，干部群众充满期待。但有一些苗头值得注意，一些地方对思想这个“总开关”重视还不够：有的动员不深入，宣传工作不到位;有的闭门造车，关起门来搞策划。有的凌空蹈虚，动员讲话照抄照搬，等等。思想上松一寸，行动上就可能差一尺。要让第二批教育实践活动有一个好起点，就务必从思想上严起来、实起来，向严要成绩、靠实出效果。

第二批活动片大面广，基层情况千头万绪，这对坚持开门搞活动，运用好组织宣传的新方式、新手段，提出了更高更迫切的要求。确保在思想上过关，需要结合本地本单位实际把中央精神、活动要求、“四风”危害、突出问题讲清讲透;需要把调查摸底、制定方案、部署活动列入思想预热、宣传发动的过程，去一线调研，听取群众意见;需要有针对性地引导解决不以为然、信心不足、被动观望等思想问题，避免活动宣传阐释口号化、表面化的现象。宣传动员到位了，干部群众才会知道为什么搞活动、怎么搞、搞成什么样;思想发动充分了，干部群众才能心中有底、有数、有热情。“知者行之始，行者知之成。”在思想认识层面把好关口，在活动要求方面严上加严，我们就能以作风之精进、工作之实绩，焕发党风政风新气象，提高群众的认可参与度，推动第二批教育实践活动善始善终、善作善成。

学习教育重在实打实

二论以“三严三实”推进教育实践活动

推进第二批教育实践活动，学习教育环节很重要。在这一环节，如何认真坐下来、真正学进去?如何避免表面化、空对空?关键在一个“实”字。如果“开会念学习材料、散会攒学习心得”，敷衍了事、应付交差，观点摆不正、理论吃不透，既难以提高思想认识，更会把学习教育变成形式主义。从这个角度，把学习教育环节搞好，必须下足实打实的功夫。端正态度，是实打实的前提。不可否认，很多领导干部手头、案头的工作非常繁重，经常导致“坐不下来”，能坐下来也“静不下来”。甚至有一些领导干部，把集中学习时间当成了休息时间，觉得平时工作太忙，不如趁学习时间透口气。这是定力不够、态度不实的表现。实打实地学，是为了实打实地干。吃不透中央精神，学不透规定篇目，以后的工作往哪里做?找不准方向，摸不清思路，盲目求快求多又有何效果?解决态度问题，先要端正思想认识。要像做学问一样，拿出把冷板凳坐热的态度和功夫。

内容扎实，是实打实的载体。有的地方在学习教育中，用10分钟学习规定篇目，却用50分钟讨论其他事情。虽然看上去也在学，也在讲，也有讨论，但是内容注了水，干饭变成了稀饭甚至米汤。对这种内容“搭车”“超载”的现象，必须予以摒弃。在学习内容上要讲究一就是一、二就是二，不但要瞄准靶心，还要一个猛子扎到底，把内容真正融入思想认识中，入耳入心，不能摊开本子记笔记，合上本子全忘光。拿出成效，是实打实的体现。怎么才能让学习教育取得最大效果?带着实实在在的问题学才能有针对性。如果把学习教育当成从理论到理论、从书本到书本的过程，注定不会有实打实的效果。在学习过程中时刻联系实践中的困惑、工作中的疑难，有针对性地思考、调研和讨论，才不会“入宝山而空返”。而学习的成效，也要拿到实践中检验，让群众打分评判，保证将学习成果落到实处。

没有坚实的根基，哪来枝叶的繁茂。板凳坐实、研讨扎实、内容务实，才能巩固宗旨意识和群众观点，才能使教育实践活动主旨不跑偏、效果不落空。