关爱员工,以人为本,创建和谐劳动关系

第一篇：关爱员工,以人为本,创建和谐劳动关系

关爱员工以人为本 创建和谐劳动关系

一、企业基本情况：

林州重机集团始建于1982年，现已发展为拥有十多家分、子公司的企业集团。公司总资产25亿元，现有从业人员2800余名，其中各类专业技术人员360余名。

重机股份有限公司是重机集团旗下的骨干企业，其销售收入和上缴税收占到集团的80%以上，固定员工2100余人。公司2011年完成销售收入 11亿多元，上缴税金1.8 亿多元，2012年计划完成销售收入18.3亿元，实现利润3.1亿元。公司主要产品有煤矿液压支架、单体液压支柱、金属顶梁、刮板输送机、采煤机、掘进机、皮带运输机、限距型和调速型液力偶合器、各种煤机配件、虹膜识别产品等。公司通过了ISO9000质量体系认证，连续多年被评为省级“重合同、守信用”企业，“全面质量管理达标企业”。系全国煤矿“十佳”支护产品、综机配件、机电配件定点生产企业。先后被河南省确定为“全省百户重点规模优势企业”、“全省重点转型升级企业”和“高成长型民营企业”，“河南省诚信民营企业”，国家“高新技术企业”、“河南省博士后研发基地”，获得安阳市、林州市“市长质量奖”。

2005年、2008年、2010年先后被河南省、安阳市、林州市表彰为“先进基层党组织”和“五好党支部”。2008年、2009年、2010年先后被林州市总工会授予 “工会工作先进单位”、“六好企事业工会”、“六好企事业单位”。2010年、2011年被安阳市劳动和社会保障局、总工会授予“劳动保险先进单位”和“工资集体协商示范单位”。2009年、2011年公司被林州市总工会、林州市劳动和社会保障局、林州市中小企业服务局，授予“劳动和谐企业先进单位”。

二、建立维护和谐的劳动关系

（一）、强力推进社会保险工作：

1、统一认识，加强领导。公司员工队伍主要为农村剩余劳力，流动性大，不稳定是民营企业的主要特点，无论是企业领导，还是一般员工，对参加社会保险的意识都非常淡薄。为保障职工合法权益，规范用工管理，稳定员工队伍，公司把推行社保工作作为重要工作来抓。2006年董事长郭现生就多次召开专门会议，组织高层领导学习国家有关社保政策法规，统一了思想认识，决定在企业资金紧张情况下，为职工办理社会保险。为保证工作顺利开展，公司专门成立了企业劳保工作站，确定一名副总牵头，由人力资源管理机构具体负责此项工作，工会组织积极配合参与，为职工社保工作的顺利推进提供了有力保证。

2、广泛宣传，强力推进。鉴于民营企业社保意识差，员工参保意识低，思想顾虑多的实际情况，公司为推行社保工作采取了以下措施。一是主动求得市、乡镇社保部门的大力支持，请社保局长、各保险机构主任等领导先后三次来公司开展了大规模的政策宣传讲座和发动动员，同时利用广播、板报、印发宣传资料等形式在全体员工中广泛进行宣传，引导员工积极参与社保工作。二是领导带头参加各类社会保险，在广大员工对参保存有疑虑，犹豫观望的情况下，2007年，公司要求所有中层以上管理人员必须全部参保，为全员参保起到了示范带动作用。三是制定激励措施，促进了社保工作开展。如把参加社保工作列为部门车间工作考核内容，对与公司签订劳动合同并同意参保的员工优先录用和安排工作，不参加工伤保险的不得安排上岗等。由于采取以上措施，逐步打开了企业社保工作的局面。

3、遵规守法，落实政策。近年来，公司严格按照社保有关政策法规要求，不论养老保险、医疗保险、工伤保险，还是失业、生育保险，都坚持做到了企业应缴部分按时足额缴费，职工个人应缴部分也实行了代扣代缴，从未发生停欠现象。社会保险参保率达到95%以上。对职工退休、工伤赔偿等保险待遇事宜，都按照有关规定及时进行了申报落实，未出现大的劳资纠纷，（二）、不断完善用工制度、保障员工合法权益：

近年来，公司在上级劳动和社保部门的正确指导和大力支持下，不断建立和完善职工社保工作各项管理制度，使其逐步走向规范化、制度化轨道。公司制定有《人力资源管理制度》，对员工招聘、劳动合同签订、工资劳保福利以及业绩考核奖惩等都有明确规定，公司在2010年年3月份又专门下发了《加强企业人力资源管理，规范用工制度实施意见》，对人力资源管理进行了规范和强调，对招收员工的年龄等条件都做了明确的规定，在员工进厂时就建有个人信息，填写《招收合同制个人档案》，签订劳动合同、方便及时办理参保、缴费、停保、退保、转保等事项。对因特殊情况招收的不符合参保条件也要写《弃保承诺书》，劳动合同签订率在100%以上。在办公设施上，2009年，公司投资数百万元购置设备，新上了计算机ERP管理系统，为人力资源管理工作方便、快捷、高效开展创造了更好条件。

（三）、充分发挥工会作用，积极开展集体协商制度： 公司工会积极与公司行政方面进行协商沟通，建立健全了正常的集体协商机制和员工工资增长机制。每年3、4月，公司工会都按照市总工会、劳动和社保障局等部门的要求，开展工资集体协商。公司工会积极准备，向企业行政提出集体协商的要约，公司也高度重视，组成了由公司副总及人事、财务、行政等部门组成公司方代表，并与工会方代表进行了沟通、协商、谈判，签订了集体工资协议，向市工会、劳动保障部门备案。公司每年初制定年度目标时，员工年度工资增长率是一项重要的考核指标，今年确定的工资增长幅度不低于上年度的10%目标。

（四）、重视安全生产工作，关心员工安全与健康：

在安全生产、职业健康方面，加大投入，健全制度，切实保障员工的身体健康。公司严格执行国家劳动安全卫生法律法规，切实改善员工的生产生活条件。公司建立了《安全生产管理制度》，并与各分厂、车间都签订安全生产责任状，安全生产处配备专职的安全管理人员，负责安全生产工作。强化了安全培训制度，新员工进厂必须进行安全学习培训，对在岗员工，特别是特殊作业人员每年都要进行安全培训。公司还着力改善工作环境，在铆焊车间安装了抽烟排风系统。公司配备了齐全的劳动保护用品，去年投入20多万元请林州中医院对全公司2400余名员工进行了健康体检，对有毒有害工种100余名员工请林州疾病防控中心进行了检查，最大限度的保障员工安全与健康。全年没有重大伤亡事故。

（五）积极开展技术比武和丰富多彩的员工文化生活： 公司工会组织始终把工会工作和生产实际结合起来，工会组织积极参加公司的组织岗位练兵活动，每年五月份，公司都要组织了车工、焊工二大工种的技术比武活动，通过技术比武，公司给以奖励和授予技术能手称号，公司工会还组织员工开展了丰富多彩文体活动，每年的元宵节、五一节、国庆节等重大节日，工会都要组织员工秧歌、拔河、球类等比赛活动，在南大门口还开设了台球室、舞厅等活动场所，丰富了员工的文化生活。

（六）、以人为本，关爱员工

公司倡导“管严干部、善待员工，以人为本，科学发展”的理念。在改善员工福利方面加大了投入，投资80万元建立了体育场，投资

40万元购买了豪华班车，投资30万元员工宿舍全部安装了空调和配备了床垫，建立了员工浴池，还对员工生日发放生日贺卡和免费生日餐。每年“五一”公司工会都要组织岗位标兵、先进工作者、及外聘的技术人员进行参观旅游。使员工感受到了林州重机的关心和爱护，体现了以人为本的理念。增强了员工的自豪感、归属感和荣誉感。

四、成绩与不足：

重机公司工会成立以来，在林州总工会的大力关怀和支持下，在公司的支持和配合下，工会工作开展的有声有色，受到了上级工会组织的肯定和表彰，通过工会组织，保障了员工对企业的民主管理、民主参与、民主决策，保障了员工的合法权益，企业的劳动关系更加和谐，没有发生劳动争议案件，未发生一起职工上访事件，被上级有关部门评为劳动关系和谐先进单位。但是我们也存在一些不足的地方，如工会人员配备较紧，工会工作和上级要求还有一定距离和不足，我们将不断改进完善。

林州重机集团股份有限公司 林州重机集团股份有限公司工会委员会

2012-3-6

第二篇：关爱员工,以人为本,创建和谐劳动关系

关爱员工以人为本

创建和谐劳动关系

一、企业基本情况：

林州重机集团始建于1982年，现已发展为拥有十多家分、子公司的企业集团。公司总资产25亿元，现有从业人员2800余名，其中各类专业技术人员360余名。

重机股份有限公司是重机集团旗下的骨干企业，其销售收入和上缴税收占到集团的80%以上，固定员工2100余人。公司2011年完成销售收入 11亿多元，上缴税金1.8 亿多元，2012年计划完成销售收入18.3亿元，实现利润3.1亿元。公司主要产品有煤矿液压支架、单体液压支柱、金属顶梁、刮板输送机、采煤机、掘进机、皮带运输机、限距型和调速型液力偶合器、各种煤机配件、虹膜识别产品等。公司通过了ISO9000质量体系认证，连续多年被评为省级“重合同、守信用”企业，“全面质量管理达标企业”。系全国煤矿“十佳”支护产品、综机配件、机电配件定点生产企业。先后被河南省确定为“全省百户重点规模优势企业”、“全省重点转型升级企业”和“高成长型民营企业”，“河南省诚信民营企业”，国家“高新技术企业”、“河南省博士后研发基地”，获得安阳市、林州市“市长质量奖”。2005年、2008年、2010年先后被河南省、安阳市、林州市表彰为“先进基层党组织”和“五好党支部”。2008年、2009年、2010年先后被林州市总工会授予 “工会工作先进单位”、“六好企事业工会”、“六好企事业单位”。2010年、2011年被安阳

市劳动和社会保障局、总工会授予“劳动保险先进单位”和“工资集体协商示范单位”。2009年、2011年公司被林州市总工会、林州市劳动和社会保障局、林州市中小企业服务局，授予“劳动和谐企业先进单位”。

二、建立维护和谐的劳动关系

（一）、强力推进社会保险工作：

1、统一认识，加强领导。公司员工队伍主要为农村剩余劳力，流动性大，不稳定是民营企业的主要特点，无论是企业领导，还是一般员工，对参加社会保险的意识都非常淡薄。为保障职工合法权益，规范用工管理，稳定员工队伍，公司把推行社保工作作为重要工作来抓。2006年董事长郭现生就多次召开专门会议，组织高层领导学习国家有关社保政策法规，统一了思想认识，决定在企业资金紧张情况下，为职工办理社会保险。为保证工作顺利开展，公司专门成立了企业劳保工作站，确定一名副总牵头，由人力资源管理机构具体负责此项工作，工会组织积极配合参与，为职工社保工作的顺利推进提供了有力保证。

2、广泛宣传，强力推进。鉴于民营企业社保意识差，员工参保意识低，思想顾虑多的实际情况，公司为推行社保工作采取了以下措施。一是主动求得市、乡镇社保部门的大力支持，请社保局长、各保险机构主任等领导先后三次来公司开展了大规模的政策宣传讲座和发动动员，同时利用广播、板报、印发宣传资料等形式在全体员工中广泛进行宣传，引导员工积极参与社保工作。二是领导带头参加各类

社会保险，在广大员工对参保存有疑虑，犹豫观望的情况下，2007年，公司要求所有中层以上管理人员必须全部参保，为全员参保起到了示范带动作用。三是制定激励措施，促进了社保工作开展。如把参加社保工作列为部门车间工作考核内容，对与公司签订劳动合同并同意参保的员工优先录用和安排工作，不参加工伤保险的不得安排上岗等。由于采取以上措施，逐步打开了企业社保工作的局面。

3、遵规守法，落实政策。近年来，公司严格按照社保有关政策法规要求，不论养老保险、医疗保险、工伤保险，还是失业、生育保险，都坚持做到了企业应缴部分按时足额缴费，职工个人应缴部分也实行了代扣代缴，从未发生停欠现象。社会保险参保率达到95%以上。对职工退休、工伤赔偿等保险待遇事宜，都按照有关规定及时进行了申报落实，未出现大的劳资纠纷，（二）、不断完善用工制度、保障员工合法权益：

近年来，公司在上级劳动和社保部门的正确指导和大力支持下，不断建立和完善职工社保工作各项管理制度，使其逐步走向规范化、制度化轨道。公司制定有《人力资源管理制度》，对员工招聘、劳动合同签订、工资劳保福利以及业绩考核奖惩等都有明确规定，公司在2010年年3月份又专门下发了《加强企业人力资源管理，规范用工制度实施意见》，对人力资源管理进行了规范和强调，对招收员工的年龄等条件都做了明确的规定，在员工进厂时就建有个人信息，填写《招收合同制个人档案》，签订劳动合同、方便及时办理参保、缴费、停保、退保、转保等事项。对因特殊情况招收的不符合参保条件也要

写《弃保承诺书》，劳动合同签订率在100%以上。在办公设施上，2009年，公司投资数百万元购置设备，新上了计算机ERP管理系统，为人力资源管理工作方便、快捷、高效开展创造了更好条件。

（三）、充分发挥工会作用，积极开展集体协商制度：

公司工会积极与公司行政方面进行协商沟通，建立健全了正常的集体协商机制和员工工资增长机制。每年3、4月，公司工会都按照市总工会、劳动和社保障局等部门的要求，开展工资集体协商。公司工会积极准备，向企业行政提出集体协商的要约，公司也高度重视，组成了由公司副总及人事、财务、行政等部门组成公司方代表，并与工会方代表进行了沟通、协商、谈判，签订了集体工资协议，向市工会、劳动保障部门备案。公司每年初制定目标时，员工工资增长率是一项重要的考核指标，今年确定的工资增长幅度不低于上的10%目标。

（四）、重视安全生产工作，关心员工安全与健康：

在安全生产、职业健康方面，加大投入，健全制度，切实保障员工的身体健康。公司严格执行国家劳动安全卫生法律法规，切实改善员工的生产生活条件。公司建立了《安全生产管理制度》，并与各分厂、车间都签订安全生产责任状，安全生产处配备专职的安全管理人员，负责安全生产工作。强化了安全培训制度，新员工进厂必须进行安全学习培训，对在岗员工，特别是特殊作业人员每年都要进行安全培训。公司还着力改善工作环境，在铆焊车间安装了抽烟排风系统。公司配备了齐全的劳动保护用品，去年投入20多万元请林州中医院

对全公司2400余名员工进行了健康体检，对有毒有害工种100余名员工请林州疾病防控中心进行了检查，最大限度的保障员工安全与健康。全年没有重大伤亡事故。

（五）积极开展技术比武和丰富多彩的员工文化生活：

公司工会组织始终把工会工作和生产实际结合起来，工会组织积极参加公司的组织岗位练兵活动，每年五月份，公司都要组织了车工、焊工二大工种的技术比武活动，通过技术比武，公司给以奖励和授予技术能手称号，公司工会还组织员工开展了丰富多彩文体活动，每年的元宵节、五一节、国庆节等重大节日，工会都要组织员工秧歌、拔河、球类等比赛活动，在南大门口还开设了台球室、舞厅等活动场所，丰富了员工的文化生活。

（六）、以人为本，关爱员工

公司倡导“管严干部、善待员工，以人为本，科学发展”的理念。在改善员工福利方面加大了投入，投资80万元建立了体育场，投资40万元购买了豪华班车，投资30万元员工宿舍全部安装了空调和配备了床垫，建立了员工浴池，还对员工生日发放生日贺卡和免费生日餐。每年“五一”公司工会都要组织岗位标兵、先进工作者、及外聘的技术人员进行参观旅游。使员工感受到了林州重机的关心和爱护，体现了以人为本的理念。增强了员工的自豪感、归属感和荣誉感。

四、成绩与不足：

重机公司工会成立以来，在林州总工会的大力关怀和支持下，在公司的支持和配合下，工会工作开展的有声有色，受到了上级工会组

织的肯定和表彰，通过工会组织，保障了员工对企业的民主管理、民主参与、民主决策，保障了员工的合法权益，企业的劳动关系更加和谐，没有发生劳动争议案件，未发生一起职工上访事件，被上级有关部门评为劳动关系和谐先进单位。但是我们也存在一些不足的地方，如工会人员配备较紧，工会工作和上级要求还有一定距离和不足，我们将不断改进完善。

林州重机集团股份有限公司

林州重机集团股份有限公司工会委员会

2012-3-6

第三篇：以人为本创建劳动关系和谐企业

以人为本 创建劳动关系和谐企业

会宁会师村镇银行于2009年5月22日正式营业，是经甘肃银监局批准，由哈尔滨银行出资3000万元设立的银行，是全省第一家由外省金融机构发起成立的银行，是2009年会宁县重点招商引资项目，是哈尔滨银行和会宁县委、县政府践行科学发展观，改善县域金融服务的重大举措。自开业以来，我行本着“以人为本”的管理理念，致力于创建劳动关系和谐企业。

一、关爱员工，充分保障员工劳动权益

我行严格按照《劳动合同法》的有关规定，与每名员工签订劳动合同，在人力管理方面实行人性化管理，切实保障员工正当权益。为员工提供了年休假、探亲假、婚假、丧假、产假、计划生育假、特别休假等多项福利假，并对晚婚晚育者增加婚假和产假期限，并实行带薪休假制度；根据当地社保局对劳动者社会保险缴纳的相关要求，为员工缴纳养老、失业、医疗、工伤、生育五大社会保险，并为员工办理意外伤害险；认真执行工资制度，每月按时足额发放工资，在重大节日、高温季节等都及时发放福利；每年组织进行员工家访工作，及时了解员工思想和生活情况，帮助解决员工生活中的困难，对生病员工上门慰问，体现大家庭的温暖。

二、建立健全激励机制，有效调动员工积极性 我行建立了基本薪酬与绩效薪酬相结合的薪酬激励机制，致力于通过员工个人的勤奋敬业，提高自身的绩效和能力，从而实现薪酬的提高、职级的晋升。为使员工个人和组织能同时进步和发展，提高组织运行效率，客观评价员工，我行实行全员绩效管理，以适时的激励、指导员工制定合理的计划、科学的考核评价、及时的沟通提升等贯穿于工作始终，对本行员工绩效表现进行完整、公正、客观的评价和记录，提升员工综合绩效表现，促进员工职业生涯发展，从而最大限度地调动员工的积极性。

三、注重企业文化学习，培育员工企业价值观念 会宁会师村镇银行秉承哈尔滨银行“普惠金融、和谐共富”的发展理念，以服务“三农”为宗旨，以“注重细节、善待客户”为服务理念，以高效优质服务为手段，形成了自身的经营特色，赢得了各级党委、政府和当地人民的信任和认可，也因此带动了当地金融服务的发展，发挥了“汤水效应”。我行非常重视员工企业文化学习，通过学习培育员工共同的企业价值观，形成“高效、廉洁、灵活、规范”的工作作风，在工作落实过程中实行首问责任制和办结汇报制，2 在客户服务过程中坚持以客户为中心的原则，更好地为客户提供便捷、高效的服务。

四、重视员工业务培训，加速员工职业培养

我行非常重视员工培训，通过开展基础业务技能培训、制度学习培训、优质服务和礼仪培训、风险意识培训、安全教育培训等一系列培训，将业务知识培训与实际工作相结合，提升了员工综合素质能力和防范风险能力，并选派一些基础好、业务精的员工到哈尔滨银行参加学习培训和经验交流，通过对标找差距，进一步提高工作思路和方法。我行为每名员工实施职业生涯规划，为员工提供更加广阔的发展空间，做到人尽其才，通过开启内部人才培养机制，选拔一批具有深厚理论功底、素质优良、技能过硬的专业人才，为今后业务的开展做好人员储备。

人是一个企业的核心竞争力，企业和谐的核心是人的和谐，即劳动关系的和谐，我行一直以来坚持以人为本，时时处处尊重员工、关心员工、爱护员工，让每名员工感受企业的关怀和组织的温暖。在今后的发展道路上，我行将一如既往以和谐创新求发展、提高核心竞争力为目标，积极创建和谐企业劳动关系，促进企业可持续健康发展。

会宁会师村镇银行

二〇一一年九月二十八日

第四篇：浅谈以人为本__构建和谐劳动关系

浅谈构建和谐劳动关系在一线推进

(摘要)劳动关系是当前市场经济条件下最基本、最重要的社会关系。劳动关系的和谐是社会和谐的基础，是企业得以发展、社会能够稳定和全面建设小康社会的保证。针对当前劳动关系存在的问题和矛盾，企业如何坚持以人为本构建和谐劳动关系在一线推进浅谈几点想法。(关键词)以人为本；生产一线；构建；和谐劳动关系

一、当前劳动关系的现状分析

我国经过三十多年的改革开放和经济体制改革后，经济体制由计划经济向市场经济转变，劳动关系呈现出多元化的状况，既有国有企业和集体所有企业的劳动关系，又有股份公司、中外合资经营或合作经营企业的劳动关系，以及外商独资 经营企业和私有企业的劳资关系。企业、员工开始逐步形成各自的利益主体和权利主体。各方的利益既有一致的一面，就是企业发展了，企业经济效益好了、国家税收和职工利益相应增加；也存在着对立的一面，就是企业追求的是利润最大化，职工则追求的是收入最大化。受利润价值的驱使，影响劳动关系和谐问题和矛盾开始比较明显的表现出来，集中反映在劳动就业、社会保障、工资分配、劳动安全卫生等方面。

当然，总体上来说，当前大多数劳动关系中用人单位一方绝大多数是遵纪守法的，能够正确处理劳资关系，能够尊重员工的劳动，劳动关系协调发展。但也应看到，一些用人单位无视国家法律法规，严重侵害职工的利益和权益，他们追求自身的经济利益过多，而忽视职工的合法权益。他 们侵犯职工的劳动报酬权，任意克扣和拖欠职工工资；侵犯职工的休息、休假权，任意加班加点，延长工作时间；侵犯职工的社会保障权，拒绝为职工缴纳各类保险费；侵犯职工安全卫生劳动保护权，拒不执行劳动安全卫生规程，频频发生的工伤事故、群体性、突发性的职业病等等，严重损害了职工的健康；无视职工技能培训的权利，不愿为职工提供业务技能培训的机会和条件，影响了职工业务技能的提高等等。这些侵犯职工合法权益的行为，严重影响了和谐劳动关系的构建，增加了劳资冲突。因此，为了构建和谐社会，必须重视这些问题及矛盾的化解和处理，理顺劳资关系，建立起和谐的劳动关系。

二、构建和谐劳动关系必须坚持以人为本

以人为本，是党的十七大提出的科学发展观的核心内容。以人为本是科学发展观的价值基础，与马克思主义关于人的问题的基本思想和我们党的根本宗旨是一致的。因此构建和谐劳动关系必须坚持以人为本的指导思想。坚持以人为本，就要求企业不能简单地把企业与职工的劳动关系看成是雇佣关系，仅仅当做劳动力来使用，而应该把员工看成是“具有内在的建设性潜力”的因素，把员工当做一种使企业在激烈的竞争中求生存、发展，始终充满生机与活力的特殊资源来刻意发掘；不应把企业员工看成被管理和控制的工具，把职工置于“严格监督和控制之下”。而应为职工提供、创造各种条件，使其主观能动性和自身的劳动技能和潜力得以充分发挥。

（1）坚持以人为本首先做到建立一视同仁的劳动关系是根基；

企业与劳动者签订劳动合同要合法、规范。企业在招录用员工的时候，应该严格按照《中华人民共和国劳动合同法》的规定，与劳动者签订 劳动合同确立劳动关系，如实告知劳动者工作内容、工作条件、工作地点、职业危害、安全生产状况、劳动报酬，以及劳动者要求了解的其他情况；用人单位有权了解劳动者与劳动合同直接相关的基本情况，劳动者应当如实说明。这是确立劳动关系的第一步或基础。

企业与劳动者依法签订劳动合同后，对劳动者，无论他是男或是女，是老工人还是新工人，应该在工资待遇上坚持“同岗同酬”或“同工同酬”一视同仁，不能够“内外有别”、“新老有别”或“男女有别”，这是企业构建和谐劳动关系的根基。坚持以人为本其次做到以情动人以理感人及时化解矛盾；

坚持善于做好过细的员工思想政治工作，及时化解他们工作上的消极情绪，思想上的抵触情绪，稳定队伍思想。因为，人在生活和工作中，总难免会遇到问题。今天不是你因为遇到家庭生活上有什么矛盾一时无法解决或是因为子女上学、就业出现问题而产生烦恼，明天就是他因为工作不顺心，思想上产生这样或那样的想法而感到不快。这些看似不显眼，很平常的事，人都会遇到。但是，人是有思想有丰富感情的高级动物。各级组织和领导骨干，特别是从事工会工作的同志，必须要把这些看似不显眼，很平常的事，看成是自己的兄弟姐妹的大事，主动去关心和帮助他们，解决问题和化解矛盾的效果就会事半功倍。因为，人在困难时，最需要的就是组织和各级领导，亲朋好友的帮助与问候。只要你在这时伸出援助之手给予他一点关心和帮助，问候他一句暖心窝的话，他必定会“滴水之恩当涌泉相报”，其效果必然会“予人玫瑰，手留余香”。

各级组织要时时把员工的冷暖记在心中，放在手上。无论职工何时、何地，无论谁，只要家庭生活出现“生、老、病、死”之类的“红、白”喜事或有难以解决的问题和难以化解的矛盾，以及思想上产生解不开的疙瘩时，各级领导和工会组织应 该“必访”，千方百计想方设法切实为他们解决好生活和工作中确实存在的实际困难，及时化解各类矛盾，以充分调动员工的生产积极性、主动性和创造性，促进构建和谐的劳动关系。

此外，坚持以人为本，还要求企业注重为员工创造宽松、舒心的工作环境和劳动条件，重视关注员工个人性能量的充分释 放。企业要尊重和信任员工，尊重员工个人的人格、劳动和一切 权益。要像胡锦涛总书记所说的那样：“既要坚持教育人、引导 人、鼓舞人，又要做到尊重人、理解人、关心人、帮助人”。其中重点的要做到教育人、尊重人、关心人。教育人就是要利用多 种形式教育员工的进取精神和效忠精神，使企业的每个员工真正 理解“厂兴我荣、厂衰我耻”的道理。尊重人就是尊重人的人格，重视和重用人的才能。关心人就是生活上体贴，工作上支持，思想上关怀。只有坚持“以人为本”的管理理念，才能够营造和谐的劳动关系，职工对企业的忠诚度才会提升，企业的凝聚力才会增强，企业才能向良性发展的轨道。

三、构建和谐劳动关系要以法律为准绳

和谐社会的一个基本特征是民主法制。构建和谐劳动关系同样也要以法律为准绳。这个准绳就是我国颁布的调节劳动关系的法律法规。在我国目前劳动力供大于求的严峻的就业形势下，员工成为弱势群体，企业居于主导地位，因此，构建和谐劳动关系，企业必须主动承担法律责任，切实保障职工享有国家规定的各项权利。《劳动法》是调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的一 些社会关系基本法，《劳动法》规定了调整劳动关系的基本原则和法律规范，是构建和谐劳动关系的法律保证。《中国人民 共和国劳动法》第三条明确规定：“劳动者享有平等就业和选择职业的权利、取得劳动报酬的权利、休息休假的权利，获得劳动安全卫生保护的权利、接受职业技能培训的权利、享受社会保险和福利的权利、提请劳动争议处理的权利以及法律法律规定的其他劳动权利。劳动者应当完成劳动任务，提高职业技能，执行劳动安全卫生规程，遵守劳动纪律和职业道德。”这实际上是构建和谐劳动关系的法律准绳，既提出了企业应保证 员工享有的权利，也提出了员工应履行的义务。

此外，除了劳动法的有关规定，企业还应当遵守《工会法》，切实保障员工应享有各项权利。《工会法》要求企业应当保证员工享有的合法权利。《工会法》对员工参加和组织工会的权利的第三条明确规定：“在中国境内的企业、事业单位、机关中的工资收入主要生活来源的体力劳动者和脑力劳动者，不分民族、种族、性别、职业、宗教信仰、教育程度，都有依法参加和组织工会的权利，任何组织和个人不得阻挠和限制。”关于员工享有签订劳动合同和通过工会与企业签订集体合同的权利在《工会法》第二十条明确规定：“工会帮助、指导员工与企业以及实行企业化管理的事业单位签订劳动合同。工会代表职工与企业以及实行企业化管理的事业单位进行平等协商，签订集体合同。”对于员工参加企业的民主管理的权利，在《工会法》第六条和十九条也作出了明确规定。第六条 提出：“工会依照法律规定通过职代会或者其他形式，组织员工参与本单位的民主决策、民主管理和民主监督。”第十九条规定：“企业、事业单位违反职工代表大会制度和其他民主管理制度。工会有权要求纠正，保障职工依法行使民主管理的权利。”上述各项员工依法享有的权利如能切实得到 保障，则劳动关系双方自然会紧密团结，出现职工“爱企如家”，进入劳资双赢的和谐的劳动关系境界。

此外，在构建和谐的劳动关系方面，企业还按照国家其他的法律法规，在遵循环境保护、市场诚信建设、企业的产品质量责任等方面承担相关的社会责任，为构建和谐劳动关系创造条 构建和谐的工作环境

企业为了避免员工产生不公平的感觉，往往采取各种手段，在企业中造成一种公平合理的气氛，使员工产生一种主观上的公平感，如有的企业采用保密工资的办法，使职工相互不了解彼此的收支比率，以免职工互相比较而产生不公平感。那么在企业中，如何实现公平的管理呢？企业内部构建诚信友爱、公平公正、民主平等、干事创业的环境，应做到以下几点：

诚信友爱，促进人际和谐。社会主义和谐社会是人与人之间和谐相处的社会，只有人际关系融洽，才能实现社会和谐。提倡诚信友爱，首先要做到企业与员工的和谐。这就要求企业要从关心人、体贴人出发，切实了解员工的所思、所想、所需、所盼。

坚持公平公正，营造干事环境。一是制度设立要公平公正。俗话说：“公生明，廉生威”。企业的各项制度，都要体现公平公正原则，出发点要体现全体员工的利益，目的要调动绝大多数人的积极性和创造性。通过制度建设，让好人多做好事。如报酬体系的公平。要制定有利于调动和保护大多数人积极性的政策，充分体现按劳分配为主，效率优先、兼顾公平的分配原则，突出投入产出的效率原则。同时，正激励手段的使用应多于作为负激励手段的惩罚，奖罚分明以及重奖有突出贡献者。避免奖罚带入管理者的个人情感，奖罚的尺度对事项而非对个人对号入座。二是环境营造要公平公正。在和谐企业建设中，应坚持把推动工作与促进人的全面发展结合起来，以工作造就人，通过搭建平台，提供舞台，使企业的每个员工都能 各尽所能，各得其所。如绩效考核的公平。要运用科学的考核标准和方法，对员工的绩效进行定期考评。制定科学合理的绩效考核办法和考核标准，对员工的实际工作进行定性考核和定量测定，并做到真实具体。对每个员工进行客观公正的评判，建立各种监督机制，以保证考核工作的公正和公开。把岗位应要的业绩与个人完成业绩真实科学的给出合理的评定，不应出现实绩与评定因个人因素或对岗位认识的偏差而考评结果出现偏差。三是用人导向要公平公正。要坚持正确的用人导向，坚持“德才”兼备和“四化”方针，进一步健全和完善干部选拔任用机制、培训交流机制、考核评价机制，以业绩评判人，以群众公认选人用人，使各类优秀人才脱颖而出。因选拔机会的公平。为了使各种人才脱颖而出，在员工的选拔任用上，应做到文凭和水平兼顾、专业和专长兼顾、现有能力与潜在能力兼顾。把员工放在同一起跑线上去考核，为各类人员提供公平的竞争舞台。克服在选拔制度建设中重制定、轻实施，重形式、轻效果的形式主义做法，避免个人因素左右结果。公平还体现在企业管理的其他方面，企业管理若能在各方面都做到公平与公正，将大大提高员工的满意度，激发他们内心深处的潜能，从而为企业不遗余力地奉献才智。

注重民主平等，保持团结稳定。构建和谐企业，目的是凝聚人心、推动工作、促进发展。要把人心凝聚起来，把力量调动起来，离不开民主平等的氛围。这就要求企业与员工、上级与下级、同事与同事之间做到讲尊重、讲权益、讲团结。讲尊重，就是企业要尊重员工，定政策，作决定，要充分考虑员工的切身利益；同时，上下级之间，同事之间，要尊重彼此的人格，破除等级观念，反对庸俗作风；讲权益，就是不仅要保护企业的权益，而且要保护企业所有人员的权益，特别要保护好员工的应有权益，真正落 实好员工的知情权、参与权、建设权、监督权；讲团结，就是要在坚持原则的前提下求同存异，讲大局，以诚相见，相互理解，相互信任，积极化解矛盾，促进企业和谐。

五、建立有效激励机制，发挥职工聪明才智

“全心全意依靠员工办企业，办好企业为员工”是坚持以人为本，贯彻落实科学发展观的重要体现，也是充分发挥员工聪明才智，构建和谐劳动关系的重要保证。

首先在企业管理中，要切实加强民主管理。对现代企业来说，没有民主管理企业是治理不好的。企业要实现民主管理，必须坚持通过职工代表大会等形式让职工代表源头参与，这也是尊重和保障员工合法权益的体现。企业必须大力推行企务公开，做到企业重大事项向员工通报，重大决策征求员工意见，重要人事安排向员工公示，切实保证员工享有对企业内部事务的知情权、参与权、选择权和监督权。通过民主管理，可为员工参与企业管理，发挥个人聪明才智提供良好平台。其次要建立行之有效的薪资激励机制，鼓励职工岗位成才。在企业管理中，激励不仅是挖掘人的内在潜力，调动人的积极性，使企业得到发展的重要条件；也是提高企业素质，增强企业活力的重要基础；同时使企业贯彻落实各项规章制度、营造和谐劳动关系氛围的重要保证。企业的激励手段多种多样，其中物质薪资激励是一种最基本的激励手段。因此，企业所有者或管理者必须认真把握和运用。

一是实施资薪激励必须认真贯彻按劳分配、奖勤罚懒、关心员工生活等原则。彻底打破工资分配中的平均主义和大锅饭，建立健全一套符合现代企业要求的职工薪资激励机制。二是坚持物质激励与精神激励紧密结 合，体现人文关怀。如果只讲物质忽视精神，势必导致职工目光短浅，急功近利，片面追求物质利益，滋生“一切向钱看”的思想，其结果可能产生不顾整体、损公肥私等弊病。如果只讲精神不考虑职工利益，员工就体会不到个人的劳动贡献与物质利益之间的关系，同样不利于调动职工的积极性。企业要通过多种激励手段，正确引导、提高员工的主人翁责任感、鼓舞其工作热情、促使员工努力学习专业知识和业务技能，造就一支思想好、作风硬、技术精、业务熟的员工队伍，形成和谐稳定的劳动关系，不断提升企业经营管理水平，提高企业市场竞争能力。

六、加强企业文化建设，发挥核心价值作用

企业文化是企业生存的基础，对企业可持续性发展具有重大影响，尤其在对内建立和谐稳定劳动关系、增强企业凝聚力，对外提升企业形象方面具有重要作用。当今企业和员工的关系靠两种契约来维系，一种是劳动契约，即通过劳动合同的形式来规定双方的责、权、利。另一种是文化契约，又叫心理契约。企业精神以及企业的核心价值观是文化契约的关键，以此为规约，职工与企业形成一种心理契约，即职工认同企业的共同愿景和使命，将个人成长目标与企业发展目标结合在一起，主动承担责任并进行自主管理。国内很多知名企业在发展壮大的过程中都非常注重加强企业文化建设，而通过加强企业文化建设反过来又对企业发展起到了巨大的推动和整合作用。象海尔在资本扩张过程，通过 推广企业“敬业报国，追求卓越”的企业精神和“先卖信誉，后卖产品”的营销理念，激活了一大批“休克鱼”，最终使企业站上了国际家电品牌的高峰。员工的自豪感和对企业的忠诚度日益增强，企业的劳动关系长期保持和谐，这些都充分显示了“文化契约”的魅力。

加强企业文化建设，企业应以全体职工为轴心、以共同价值观为核心，努力塑造培育优秀、独特的企业文化、信用文化、品牌文化、行业个性文化，使企业成为一个人人都有共同的价值观念和历史使命感、主人翁责任感的有机整体。让每一位职工都在从事有尊严、很体面的工作，企业和员工都能有步骤的走向新的成功之路。这种在共同价值目标追求下形成的心理契约，就能更持久和深入的构建劳资双方的和谐劳动关系

2015/08/20 10

第五篇：以人为本　建设和谐劳动关系

文章标题：以人为本　建设和谐劳动关系

建设和谐企业是贯彻落实党的十六届四中、六中全会精神的重要举措，是建设和谐社会的一项基础性工作。工会应以建设和谐劳动关系为切入点，致力推进和谐企业建设。

以人为本，建设和谐劳动关系

建设和谐劳动关系，是建设和谐企业的重要基础。随着社会主义市场经济的建

立和完善，企业用工制度发生了深刻变化。推行劳动合同、集体合同等制度正是适应这一变化，为建立和谐稳定的社会主义新型劳动关系的需要。

当前，首先是做好劳动合同的签订工作。同时积极发展农民工入会，最大限度地把农民工组织到工会中来，并督促企业为农民工办理工伤、养老、医疗等保险。

其次是集体合同的签订和落实。积极稳妥推行工资集体协商制度，建立职工工资正常增长机制。

第三是劳动纠纷的处理。加大源头参与力度，对可能发生侵犯职工权益的问题提前制定应对措施和解决办法。充分发挥各级劳动调解组织的作用。

第四是提高职工的生存竞争力。围绕生产实际，立足职工需要，制订培训计划，为职工学习搭建平台，以职工素质的提高推动企业和谐。

以人为本，建设和谐干群关系

加强基层民主政治建设、融洽干群关系是企业和谐的一个重要标志。

完善职代会和厂务公开工作制度，强化民主管理工作机制。靠制度化、规范化和程序化促进民主管理工作的深入和职代会职权的落实。

由群众对干部进行考评。每年组织对领导干部的评议工作。通过民主评议干部，使领导干部树立良好形象。

全面推进厂务公开，广泛开展民主监督。在公开过程中，要抓住职工群众关心的热点问题，让干部和职工沟通交流，让职工群众广泛监督，使干群关系得以协调融洽。

以人为本，建设和谐社会关系

企业要注重建设和谐社会关系，为自身发展营造宽松有利的外部环境。

一是主动履行企业的社会职责，使企业的环境效益与经济效益、社会效益同步发展，为社会发展做出积极的贡献。

二是开展多种形式的便民服务。在工作中，企业以服务人民、奉献社会为己任，靠服务树形象，靠服务促发展，组织开展走访用户、便民服务、咨询服务等活动。

和谐也是生产力。在构建社会主义和谐社会的伟大实践中，在建设和谐企业的实践中，工会将更加大有作为。

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