经营管理部

第一篇：经营管理部

喀什石油分公司经营管理部岗位职责

一、经营管理部主任

负责分公司成品油直销和批发经营业务的管理工作；负责对直销和批发市场进行调查、分析，预测客户需求，确定市场开发方向、开发重点，组织策划、制定营销方案和促销办法；负责对油品销售款项收缴管理；负责完成商客中心下达的业务经营计划指标，在商客中心制定的统一销售政策和实施原则下，负责本区域市场开拓、油品直销、批发、客户资源开发和客户关系管理；负责客户经理的聘任、考核、培养和管理，负责执行商客中心制定的统一营销策略，严格执行销售价格，把握销售节奏；负责区域市场的销售策略、销售节奏、销售价格、资源平衡统一管理和协调；负责树立以客户为中心的营销理念，做好售后服务工作；负责销售数据统计、市场信息的收集、反馈、整理和分析。组织、执行、实施成品油接卸、储存、发货及二次物流的全过程管理；执行经营管理处下达的配置（出库）计划，负责成品油资源出库计划的合理调配。负责完成上级公司及公司领导交办的各项工作任务。

二、经管管理部副主任

根据职责分工，协助主任负责分管工作的全面落实；完成上级公司及公司领导交办的各项工作任务。

三、经营统计分析、综合管理 负责直销、批发计划的编制、分解，直分销销售数据的统计、报表管理，市场分析、经营策划与实施等工作。负责对日常销售业务进行监管；负责小额配送车辆调度及其它事务；负责配送中心和油库的费用结算、绩效考核、协调处理油品数质量纠纷及日常事务等工作。负责客户经理的档案管理，并对客户经理实施绩效考核。负责领导交办的其他工作。

四、调度配送管理

负责油品配送计划的落实、监控及运费核算等工作。负责油库、加油站（及润滑油）的库存数据登统及账目管理等工作。负责所辖油库安全设备的检查及设备物资台账、定期实物盘点及EAM系统的数据维护等工作。负责对客户资源的维护、信用评价等工作。负责领导交办的其他工作。

第二篇：经营管理部岗位职责

经营管理部工作职责

1、参与公司的战略规划的研究，负责公司业务经营、市场营销活动的策划、组织、推进和管理。

2、对全公司的业务经营进行市场调查和细分，制定整体业务经营的中长期计划，会同有关部门予以分解落实、跟进管理。

3、制定公司业务经营目标推进计划及市场开发计划，会同有关部门予以分解落实，组织、检查、督导经营单位推进实施。

4、确定相关业务目标市场，组织相关单位和部门分期推进，拉长家政产业链。负责公司业务资源的优化整合，配置效益增长点。

6、负责公司对外投资的市场分析预测、谈判，撰制可行性报告，并进行投资收益的跟踪管理。

7、制定公司有关业务经营的管理制度和流程并推进实施。负责公司各经营单位的关系协调、工作协调、业务对接。

9、负责公司经营会议组织、营销组织、营销策划工作及业务广告策划、委托设计、制作与发布。

10、负责公司安全管理保证体系、安全操作规程、规章制度、安全管理流程、各类

人员安全职责、安全台帐等基础资料的建立完善和技术标准的拟定，并组织实施。

11、负责全体员工的安全培训、专业技术技能培训、安全教育和安全会议的组织、经验推广。

12、负责公司各级安全生产责任状的签订及安全事故的预防、调查、分析、现场处理、隐患查找、预防措施的提出并实施。

13、负责公司生产安全、餐饮安全、服务安全等突发事件应急响应预案的制定，并组织演练实施。

14、负责组织安全生产过程中的监督、检查、《整改通知单》的签发、违章纠正、整改效果过程跟踪、安全隐患整改落实和安全责任事故的通报、奖惩兑现。

15、负责公司高危作业业务等重点部位的安全控制防范、风险分析评估和风险切割管理。负责公司的内部治安、防火防盗、经营管理秩序等综合治理工作。

16、负责公司的技术进步和开发，新材料、新产品的推广应用和新设备的考察、引 进、指导使用和管理。

17、收集市场信息、用户信息，负责客服管理，处理因服务质量产生的争议、督导，配合责任单位做好客户维护工作，保证公司信誉和形象。

18、负责组织设备的安装调试和验收、设备档案管理的建立和保管及对操作人员使用、维护情况进行检查。负责专业技术人才培养和专业技术队伍建设。

19、负责卧龙服务外包基地、工行锅炉工等物业管理。负责公司设施、设备的维护、保养，对外维修等有关家政业务拓展。

20、负责公司的定额管理工作，组织公司各类定额的编制、修订评估，定期组织对定额的执行情况进行监督、检查和考核等。组织技术成果及技术经济效益的评价工作等。

21，负责客户台帐建立，定期进行客户登门回访、电话回访或其他形式回访，进行客户分析与统计。并负责总结服务过程中经常或容易出现的质量问题，归纳整理，形成书面材料，并负责培训点评。

22、负责全公司的服务质量、工作质量、工作标准、仪容仪表、安全操作规程、作业流程、设备使用与管理等进行全面监督、检查。

23、负责对服务质量存在的问题和客户反馈意见，进行综合整理，下发《整改通知

单》，提出整改意见，及时反馈责任单位，并督促落实整改。

24、负责公司的法制教育和涉及经济纠纷、民事纠纷等案件的法律文书、证据收集、关系协调、代为出庭、仲裁、和解、诉讼、申请执行等。

25、依法规范企业各类合同文本，实行统一登记审批管理，审查合同条款、签约权限及对方资信情况，出具合同签订法律手续，监督合同签订过程和履约情况，防范经营风险。

26、完成公司交办的其他工作。

第三篇：经营管理部整改措施

经营管理部检查整改措施

尊敬领导：

非常感谢集团公司领导对经营部工作的支持，让我们正确认识到了不足，通过检查帮助我们进一步提高管理水平。在收到检查小组下发的关于经营部检查的反馈意见后，立即组织部门人员认真学习反馈意见内容，积极安排专人制订切实可行的整改措施。具体整改措施如下：

一、规章制度方面：

1、虽然日常工作中已经明确具体岗位管理目标及工作分工，但在规章制度中并未体现。接到反馈意见后，认真制订岗位目标和工作分工，具体请详见附页。

2、制订了成文的考核管理制度，与考核表格密切配合，严格落实、执行部门考核制度，真正调动员工工作积极性，做到奖勤罚懒。

3、因经营部涉及资料及其丰富，日后一定严格各类台帐记录、管理，明确责任人，切实做好各类资料保管及分类整理工作，力争做到清晰、明了、齐全。

二、工作流程方面：

1、工程结算在转财务及档案室前，首先统一转送标准，该汇总的一定汇总，资料清晰、标准统一，便于相互检查、查阅。

2、严格招标管理，一扩大投标人的范围，增加可选性；二是充分了解各投标人的优劣，结合报价、企业信誉、施工实力综合权衡；三是充分发挥招标小组的力量，大家共同确定素质高、报价合理的施工队伍。

今后的工作中一定认真落实以上整改措施，努力将工作完成得迅速、过程让集团领导放心、结果令大家满意！

第四篇：经营管理部岗位职责

部长

营销策划岗

招商采购岗

品牌推广岗

综合管理岗

经营管理部岗位职责：

（一）部长：

1、主持经营管理部日常工作，2、修订及执行公司战略规划及与日常运营相关的制度体系、业务流程。

3、策划推进及组织协调公司重大经营计划、进行市场发展跟踪和策略调整。

4、建立规范、高效的经营管理体系并优化完善。

5、制定公司经营标准并监督实施。

6、制定公司经营指标、发展计划，推动并确保经营指标的顺利完成。

7、制定本部门的业务计划，协调各岗位的具体工作，建设和发展优秀的经营队伍；

8、负责分子公司和各个项目部经营管理制度的拟定、检查、监督、控制和执行。

9、负责公司项目的招商管理工作，负责拟定有关合同、协议、契约等文书手续。

10、负责公司品牌宣传的相关工作。

11、部门内部管理：根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度。

12、完成上级领导交办的其他任务。

（二）营销策划岗

1、收集经营信息，掌握市场动态，深入调查研究，为公司决策提供依据。

2、负责公司经营发展战略的制定和执行，组织市场调查和市场预测，提供有关资料或提出初步方案。

3、协助部长制定分子公司和项目部长期、中期、近期的经营计划并组织实施。

4、根据当前的经济形势，结合今后市场发展的方向，为公司发展提出合理化建议和进行可行性研究，供公司领导决策参考。

5、负责策划公司大型的经济活动，并组织实施。

6、对新项目进行可行性分析工作，提交新项目可行性分析报告，并对新项目进行经营策划、投资分析等。

7、协助做好内部管理、监控等工作。

8、完成领导交办的其他工作。

（三）招商采购岗

1、制定招商政策及策略，并根据招商情况及时调整。

2、收集整理商家资料，建立储备商源库，并及时更新。

3、做好市场调研，及时掌握竞争对手、重要商家和相关行业的信息，并向上级反馈。

4、招商项目的宣传推介，组织、策划和实施各类招商活动。

5、招商计划的具体实施。

6、配合项目的整体运营，完成清退商铺的调整、补充招商。

7、负责项目公共区域及建筑物附添广告位的招商。

8、招商过程的监控。评估。

9、经营风险监控及应对措施。

10、招商项目的物资采购工作。

11、招商相关合同文书等档案管理。

11、完成部门领导交办的其他事项。

（四）品牌推广岗

1、负责企业形象宣传、品牌推广、展览展示和公关活动的相关平面设计工作。

2、企业VI、宣传广告、企业报、媒体广告宣传等从创意到制作的系列的美工设计工作。

3、企业发展历程中的图片、视频记录工作。

4、负责公司网站的建设和维护工作。

5、负责公司各项大型活动的场地布置和物料制作。

6、完成领导交办的其他工作。

（五）综合管理岗

1、负责部门日常行政事务，落实公司相关信息的传达和反馈工作。

2、负责制定各分子公司和项目部的考核指标和考核办法。

3、负责定期对各分子公司和项目部的经营进行监督管理，并撰写报告供领导决策时参考。

4、负责部门各项档案的管理工作。

5、完成领导交办的其他工作。

第五篇：经营管理部管理制度

经营管理部管理制度

第十七章

属下企业经营管理办法

一、管理模式

为了进一步加强XX公司属下企业管理工作，完善各项经营管理制度，保证各企业规范有序地运作，促使企业持续健康发展，XX公司决定采用集中化管理方式。集中管理方式能合理利用企业中的人、财、物和信息等资源，做到资源共享、优势互补，促进共同发展。

集中管理模式有利于：

 企业资源整合，实现集中管理、调度和监控作用  有效掌握下属公司的财务情况，便于统筹管理  为企业负责人经营决策提供更准确、更全面的信息  方便企业之间的交流，加强协调和沟通，提高工作效率

 有效做到资源共享共建、优势互补，降低企业经营成本

二、管理细则

（一）企业负责人集中办公

1、将属下十五家全资企业设立六个区域办公点，根据实地情况分批合并办公。

2、属下全资企业的日常经营管理事务应向经营管理部汇报，再由管理部向经理汇报，重要的和有必要事务的可直接向经理汇报。有关经营管理事项如需申请、审批的，向经营管理部汇报审核后由经营管理部跟进相关事宜。

（二）资源集中优化管理

1、人力资源优化。根据实际情况，将位于附近或同区域的企业办公场所进行合并，企业负责人集中办公，有利于资源的合理利用，减少经营费用开支，提高企业经营效益，促进企业发展。

2、物业资源优化。集中统筹企业下属的出租物业、场所（如厂房、宿舍等），将空臵的物业，租赁给有需要的下属企业使用，一来避免高价租赁他人物业，增加企业经营成本；二来解决企业物业的空臵问题，实现资源有效利用，有利于企业的共同发展。

3、安全管理优化。成立企业物业管理机电维修小组、物业维修小组、生产安全检查小组三个工作小组，各小组成员由十五家下属企业中具备相关能力的员工兼顾，小组日常工作由XX公司物业管理部负责，每月按计划组织小组成员对下属企业进行检查和处理存在的问题，确定各企业生产安全、物业正常使用和设备的正常使用。

（三）企业负责人职责与管理

1、综合性检查。巡查小组不定期联合集团公司综合经营部、XX公司物业管理员、企业安全负责人对属下全资企业、参股企业、管辖的物业进行综合性检查。

2、安全卫生检查。每月由XX公司管理部对管辖的企业、物业进行安全、卫生检查。

3、重大节假日检查。重大节假日前由安全小组组织对XX公司所管辖的企业物业进行统一的综合性检查，并认真做好安全检查记录，对发现的隐患，须在重大节假日前及时整改完毕，如经整改后仍未达到国家技术标准要求的，应立刻停止使用。

（三）检查整改措施。对检查中发现安全隐患并需要维修整改的，根据实际情况限期整改修复，整改期间协助跟进整改；如需要维修申请用款的，及时协助上报XX公司审批。

（四）巡检定期汇报。巡检情况在日常工作会议上进行总结汇报，总结巡检中发现存在隐患的原因以及如何避免类似情况再次发生，并对未能及时解决的隐患问题进行研究解决。

（五）巡检内容

1、安全检查内容

（1）安全负责人。企业、物业需设立安全责任人、专职安全管理人岗位，全面负责安全工作；安全管理员持证上岗。

（2）用火安全管理。企业、物业如存在明火、用火等重点部位，需要有专人操作、监控，并配备消防设施。（3）用电安全管理。企业、物业用电线路必须符合安全，

（一）原有物业、资产出租管理

空臵物业、租赁到期物业出租必须按镇有关规定，到 镇集体资产交易中心进行公开竞投，严禁私下出租或续租物业，新签订的租赁合同必须交XX投资有限公司存档。

负责物业出租的管理人员必须每月检查租赁合同的到期情况，必须提前三个月时间做好物业续租手续，按规定及时办理到期出租事项，如有新租户租用，必须做好新、旧租户交接的各项工作。

（二）对于闲臵、未出租的物业：

1、进行简单清洁，必要的设施进行修复（例如门、电、消防等设施），完善出租前的工作后再放上交易平台进行招租。

2、招商期间做好物业安全工作，记录好物业原有的设施保养，方便承租户接手。

3、在物业显眼空臵地方张贴招租广告，留下联系方式，做好招租宣传工作，并在交易平台进行公示、登记出租，做好出租前的工作。

4、协助租户办理入场、装修等手续，跟进租户的装修事务，确保装修期间安全，以及装修符合消防安全的相关规范。

5、执行巡查制度，每月至少进行一次全面检查（水、电设施、消防安全、固定施设等），进行登记备案，并对发现的问题及时整改以及记录。

（三）已出租的物业

1、执行巡查制度，每月进行一次的全面走访检查，了解

为规范XX公司属下企业、物业安全生产各项工作，维护公司财产和人员安全，提升企业经营服务质量和企业信誉，减低企业经营风险，结合XX公司实际情况特设立安全检查、物业维修工作小组，加强巡检力度，确保各企业生产安全、物业正常使用和设备的正常使用。具体执行方案如下：

一、组织架构

1、领导工作小组及职能 组

长：公司经理 副组长：公司副经理

组

员：属下企业、物业各负责人

领导工作小组职责：全面负责XX公司下属15家企业安全生产的领导工作，定期对职工进行安全生产和安全知识教育，制定完善的安全责任制度和安全生产检查制度，并敦促和监督各下属企业、物业严格执行。

2、物业巡检工作小组及职能

（1）安全检查工作小组设组长一名，副组长一名，组员数名。工作职责：制定《 XX投资有限公司下属企业、物业安全生产检查表》，每月进行安全检查，做好安全检查记录，及时发现和协助整改存在的安全隐患，定期召开安全工作会议，贯彻执行公司的安全政策和措施，并积极配合所在单位做好安全宣传教育工作。

（2）物业维修工作小组设组长一名，副组长一名，组员数名。工作职责：制定《 XX投资有限公司下属企业、物业物业维修检查表》，开展每月定期检查工作，做好检查记录，及时发现和协助解决存在的问题。

保养，安全管理人员定期进行检查记录。

（5）走火通道。企业、物业内应配备不少于两个安全出口，以便应急逃生，消防通道应保持畅通，并设有明显的标识。

2、卫生检查内容

（1）企业、物业外围及公共场所卫生情况，检查是否有堆积的杂物、垃圾。

（2）企业、物业内部的卫生情况。（3）垃圾车、垃圾堆放处情况。

（4）如使用中央空调，检查中央空调的使用情况，检查每月空调水化验数据。（5）排污、排粪管道情况。

3、企业经营检查内容（主要面向下属企业、参股企业）：（1）证照、资质证书。（2）了解员工用工情况。

（3）了解经营情况，是否出现困难。

（4）如接到上访、投诉等问题，进行协调解决。

四、责任落实

1、各企业负责人是第一责任人，全面负责、支持企业的日常行政和业务活动。

2、各企业必须设立安全生产专职管理人员，配合好XX公司安全小组的安全检查工作，开展对承租户进行消防安全教育宣传工作，杜绝承租户违反消防安全制度的事情发生。通过

第二十章

工程装建、支出制度

一、新建工程、物业修缮制度

（一）新建工程或物业维修，由相关属下企业上报请示，附上具体施工报价方案，经XX公司研究审批后方可进行。

（二）各种工程建设、维修原则上只能在全部工程完工后经XX投资公司验收审批后方能进行结算工作。

二、费用支出制度

经批准建设的新建工程、物业维修工程，工程款的结算付款须由相关属下企业填写《资金使用申请表》报XX公司审批后，施工单位开具正式发票，由企业经办人、证明人、负责人三方签字后方能到财务处结算付款，原则上严禁现金结算工程款，只能通过银行转账或支票形式支付。