急诊科工作总则

第一篇：急诊科工作总则

南京军区福州总医院

急诊科工作总则

（2003年7月1日修订实施）

根据《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国传染病防治法》、国务院《医疗机构管理条例》、《中华人民共和国护士管理办法》、《突发公共卫生应急处理条例》《医疗事故处理条例》、卫生部《加强急诊科（室）建设方案》、《进一步加强急诊抢救工作的补充规定》，《灾害事故医疗救援工作管理办法》，总后卫生部《医疗护理技术操作常规》、福总《医院工作管理手册》等有关法律法规及规章制度，制定本急诊科工作总则及其实施细则。

1.急诊科工作任务：展开120院前急救；急诊抢救、急诊门诊与观察；急诊ICU工作。担负急性创伤、中毒、危重症、灾害事故的临床、科研、教学。

2.实行24小时值班制： 严格遵守《急诊值班管理条例》、《急诊医生值班表》、《急诊护士值班表》。按时上、下班。上班时间，急诊值班人员应坚守值班岗位，认真履行职责。

3.应急机动机制：急诊科全体医护人员应24小时保持机动待命状态，随时准备应急突发公共卫生事件。本科人员离院外出应请销假。下班时间手机及传呼应随身在开机待命状态，上班时间关机。

4.实行交接班制度： 接班人员未到，交班人员不得下班。认真填写《急诊科伤病员日报告表》。周一 ~ 五8：00~8：10进行全科大交班，周六8：00~8：15科周会；每日各班次及节假日自行交接班。对危重症或检查未归者，应重点交接。对危重症需送往检查、手术或住院时，应予护送交接。对毒麻药品、常备急救药品基数、贵重医疗设备、易丢失物品，应当面交清。

5.执行急诊首诊医师负责制：危重伤病员应及时主动接诊，5分钟内开始处置；需急诊抢救的，要先抢救后补办手续；需专科会诊的，要先予急诊检查、处理并记录；需急诊住院的，要先予急诊处理再及时收入院；需急诊手术的，要先予急诊处理、并通知急诊手术医生、协助办理术前准备和入院手续，由急诊手术医生陪同护送到手术室交接。

6.三级检诊制度：每班组职称高的医生应注意医疗质量和医疗安全把关；急诊总医师遇危重症抢救应及时到位，应每2小时巡视急诊科各功能房和危重病人；急诊科主任重大抢救应到位，上下班时段应到各功能房巡视，及时解决疑难问题。

7.急会诊制度：急会诊可拨总机转接电话或医务部值班室通知有关专科，急会诊需派住院总医师或主治医师以上人员。院内急会诊必须在20分钟内到位。需填写《科间会诊登记本》及会诊记录。

8.自觉遵守医疗护理常规，落实三查七对制度，防范医疗纠纷、差错或事故：时刻牢记医疗质量与医疗安全。必须做到三点：①主动接诊、首诊负责，重点检查生命体征、动态观察伤病情、伤病情危重或不稳定需由护士或/和医生床边陪护（包括送检收容过程）。②常规操作、无菌操作，技术与程序并重、勿忘“三查七对”。③及时记录医疗文书，几时几分，出现几条病证，给予几项处理。真诚告知家属、相互沟通。防范医疗差错事故，避免医疗纠纷。一旦发生医疗纠纷、差错、事故，应立即制止纠正，及时采取有效的补救措施，避免或减轻对患者身体健康的继续损害，防止事态扩大。

9.落实《病历书写基本规范》：正确填写急诊电子病历、化验、检查、医嘱单。合理应用急诊医疗表格、模板和套餐。实时完成急诊病历书写或抢救结束后6小时内据实补记并加以说明。急诊病历资料归患者或直系亲属保管。急危重症或特殊伤病员需填写相关的《急救病历记录表》； 2

急诊观察伤病员需填写《急诊观察病历记录表》；急诊手术需填写相关的《急诊手术记录表》。若伤病员死亡需填写《死亡报告》，科室应及时组织讨论，认真分析总结。

10.医疗告知和保护制度：尊重患者或直系亲属的知情权、隐私权和自决权，急诊手术或特殊诊疗，由负责手术医生负责与患者亲属说明急诊手术或特殊诊疗目的、可能并发症，并及时送达签署《急诊手术告知委托书》、《急诊特殊诊疗告知委托书》。急危重症伤病员，需填写《病危通知单》一式两份，一份通知直系亲属或单位；一份送医务部。严格输血指征，提倡成分输血和适量应用，完成输血前五项检查，与患者或直系亲属签定《输血治疗同意书》。若伤病员死亡，经尸体料理后，尸体应当立即移送太平间，并进行终末清毒处理；并填写《死亡通知单》（一式三份，分别送达太平间、直系亲属或单位、医务部）和《居民死亡医学证明书》。若死因不明或有医疗纠纷应送达签署《尸检通知书》。

11.急诊医生：应具备基本急诊理论和技能，熟悉急救药物及性能、急救器材及应用。严格遵守急诊程序和法规。自觉参加急诊医学继续再教育，不断更新急诊医学理论，做到一专多能，具有独立处理医疗突发事件的能力。

12.急诊护士：应及时接收120电话，主动预检、护送伤病员。应熟知各种急救药品和器材存放位置，实时测量生命体征，紧急实施心肺复苏等抢救措施。及时巡视并掌握伤病情变化；及时报告医生；及时完成各项护理治疗工作。

13.支持中心驻急诊科卫生员：应在急诊科医生护士业务指导下工作。安全平稳地接、送伤病员。搞好环境卫生。授权取送标本和急救药材。帮助无陪伴的危重伤病员办理医疗手续。

14.急诊总医师和急诊总务护士：主持急诊科常务工作。协助急危重症和大 3

批伤病员的抢救。有效管理医疗环境与秩序，控制院内感染。按时检查、补充急救药品和医用耗材。及时检查、维修急救器材，计量质检达标。及时完成各项报表统计工作。

15.急诊科科主任和护士长：切实履行科领导职责，坚持规范、创新、发展的方针，依法管理、以德服人。科领导要以身作则、不断提高自身的综合素质，争当优秀的学科带头人。在院党委领导下，团结全科同志，为建立平战结合、现代化的急救中心而努力奋斗。

16.重视科研与教学工作：适时修编《急救医学》教学课件。定期进行急救知识的讲座，技术、仪器设备操作的培训。积极稳妥地开展新技术新业务。鼓励思维创新、利用业余时间搞科研和发明创造，激励急救医学人才的脱颖而出。

17.树立高尚的医德医风，依法行医：急诊医务人员应遵纪守法，沉着果断，有条不紊，精益求精，救命扶伤。热诚服务，先接诊后挂号；先抢救后收费。分清轻重缓急，分别妥善处置。不得推诿、拒救急诊伤病员。尊重伤病员人格，实行人性化服务。合理检查、合理用药，不收受患者礼金礼物，不私自买药、私自收费。团结协作，正确处理同行同事间关系。无注册医师或护士执照、无处方权的医生，应在带教老师指导下工作，不得自作主张、单独值班。所开医嘱或处方，须经带教老师签名认可后生效。

18.落实为部队服务工作措施 ：设立“军人优先”标牌，牢记军队伤病员挂号、就诊、住院三优先；老干部挂号、就诊、住院、检查、治疗、取药六优先。军队伤病员急诊不挂号，由接诊医生直接录入。对体系外和证件不全的军队伤病员，急诊要先处置，事后补办手续。急诊抢救用药不需审批。军队伤病员不得收住急诊观察室。遇急危重证军队伤病员的抢，必须由科领导或高级技术职务以上人员组织。通过讲座、进修、开 4

通咨询电话形式，帮助提高基层部队和干休所医务人员的院前急救能力。

19.医疗报告登记制度：

 凡遇大批创伤、中毒或传染病疫情；急危重部队伤病员抢救；警察英模人员及地方厅以上领导重大抢救，应立即报告科领导和护士长、医务部值班室。适时启动重大抢救预案。

 急诊伤病员多而急诊值班医生忙不过来时，可向医务部值班室请示增派相关科室医生到急诊室临时加强。

 若涉嫌违法犯罪事件（如扰乱医疗秩序、自杀他杀、管制刀伤枪伤、中毒吸毒等）、交通事故应向110报案，若涉嫌违法犯罪事件同时报告保卫科科长、干事及保安员。若上述伤病员经抢救无效而伤病情发展致死，应再次报告110。

 发现流行性不明原因发热或腹泻、疑似传染病或传染病，应予登记；及时隔离消毒，在专设诊室处诊治；通知分院传染科急会诊或派车派人接送住院。疑似传染病或传染病者，应报告医务部值班室和信息科（军队患者转报军区防疫所；地方患者转报福州市或鼓楼区卫生防疫站。） 遇无意识、无直系亲属、无医疗费的三无伤病员，应先急诊处理，并向110和医务部值班室报告备案，协助检查其随身物品，尽可能了解其身份或通知其直系亲属。经急诊处理后次日，由鼓西派出所开具证明，将其转送市一医院继续诊治；若病情好转无生命危险并符合有关救助条件的送福州市救助站。

 若发生医疗差错、事故，应及时向科室领导、医务部或护理部报告。决不允许隐瞒、漏报。设立《医疗纠纷、差错、事故登记本》。

第二篇：急诊科工作

关于做好急诊科工作的通知

为完善急诊科工作流程和规章制度，确保急诊病人的绿色通道畅通，让急诊病人得到及时抢救，更好的满足人民群众的急诊就医的需求，要求急诊科工作人员做到以下几点：

一、必须无条件收治病人，把病人的生命安全放在第一位。

二、急诊科必须24小时开诊，随时应诊，节假日照常接诊。工作人员必须明确急救工作的性质、任务，严格执行首诊负责制和抢救规则、程序、职责、制度及技术操作常规，掌握急救医学理论和抢救技术，实施急救措施以及抢救制度、分诊制度、交接班制度、查对制度、治疗护理制度、观察室工作制度、监护室与抢救室工作制度、病历书写制度、查房会诊制度、消毒隔离制度，严格履行各级各类人员职责。

三、值班护士不得离开接诊室。急诊患者就诊时，值班护士应立即通知有关科室值班医师，同时予以一定处置（如测体温、脉搏、血压等）和登记姓名、性别、年龄、住址、来院准确时间、单位等项目。值班医师在接到急诊通知后，必须在5～10分钟内接诊患者，进行处理。对拒绝来急诊科诊治患者或接急症通知后10分钟不到的医师，急诊室护士随时通 知医务科、门诊部或总值班室，与有关科负责人联系，查清原因后予以严肃处理。

四、急诊科各类抢救药品、器材要准备完善，由专人管理，放置固定位置，经常检查，及时补充更新、修理和消毒，保证抢救需要。

五、对急诊患者要有高度的责任心和同情心，及时、正确、敏捷地进行救治，严密观察病情变化，做好各项记录。疑难、危、重症患者应在急诊科就地组织抢救，待病情稳定后 再护送病房。对需立即进行手术治疗的患者，应及时送手术室进行手术。急诊医师应向病房或手术医师直接交班。任何科室或个人不得以任何理由或借口拒收急、重、危症患者。

第三篇：急诊科工作要点

急诊科工作要点

一、急诊科医师具备独立处理常见急诊病症的能力，必须掌握的常见急救技能：

1、心肺复苏

2、气管插管

3、深静脉穿刺

4、动脉穿刺

5、心脏电复律

6、呼吸机

7、血液净化

8、创伤急救

二、急诊医师应掌握的技术和技能

1、各种急症（如高热、胸痛、呼吸困难、咳血、休克、急腹症、消化道大出血、黄疸、血尿、抽搐、晕厥、头痛等）

2、下列心脏病和心律失常心电图诊断：室颤、宽QRS心动过速、房室传导阻滞、严重的心动过缓等

3、创伤的初步诊断、处理原则和基本技能

4、急性中毒的诊断和救治原则

5、暂时未明确诊断急危重症的抢救治疗技能

6、心肺复苏术、气道开放技术，电除颤，溶栓术，动、静脉穿刺置管术，心、胸腹腔穿刺术，腰椎穿刺术，胸腔闭式引流术，三腔管放置术等

7、使用呼吸机，多种生理监护仪，快速床旁检验（POCT）技术、血糖、血气快速检测和分析等

三、医疗文书书写

1、交接班本

2、疑难病例讨论本（每月一例）

3、死亡病例讨论本

4、急诊患者就诊登记本

5、急诊留观病历（每位医师每月2份）

6、院前急救登记

7、三基三严培训记录（课件、考核）

8、科主任工作记录本

第四篇：急诊科主要工作职责

急诊科主要工作职责

1.完成各类危重病人的急救、治疗、护理工作并作好记录。

2.在病人符合绿色通道开启适用范围时，及时开通绿色通道，提供便捷高效的无障碍服务。

3.把病人的安全放在第一.位，在危重病人外出检查、入院、入手术室时须由责任护士及护工共同护送，并在途中严密观察病情变化。

4.普通急诊病人就诊时，快速地预检分诊，并指导就诊方向。

5.提供24小时输液服务。

6.承担健康知识宣教任务，由专人定期出黑板报，急诊大厅及输液室无偿提供健康教育处方，并经常更新。

7.提供开水、剪刀水杯等便民服务。

8.为行动不便者及年老体弱者提供无障碍服务。

急诊科诊室医师职责

1．在科主任和专科组长的指导下负责本专科一定范围的医疗、教学、科研、预防工作。

2．参加急诊的值班、接诊、检诊、诊断、急救处理和出诊工作，实行首诊医师负责制，及时做好各种登记和统计工作。

3．掌握患者的病情变化，患者发生高危、死亡、医疗事故或其他重要问题时，应及时处理并向上级医师和科主任汇报。

4．按时完成急诊病历书写，认真书写急诊病历和填写各种检查、治疗单，及时执行会诊意见。5．认真执行各项规章制度和技术操作规范，严防医疗差错事故发生。

6．下班前做好交班工作，对需要特殊观察的重症患者用，口头方式在床边向值班医师交班。

7．在上级医生指导下运用国内、外先进急诊经验进行临床实践，不断开展新技术，提高急诊医疗质量。做好资料积累，及时总结经验，撰写学术论文。

8．担任临床教学，指导进修、实习医生工作，修改及审签有关的医疗文书。

9．认真完成科室目标责任书所规定的各项任务。

10．按时参加科务会和各项讨论会，配合完成医院指令性任务。

11．廉洁行医，文明服务，对患者热情、主动、认真负责。

第五篇：急诊科工作职责

急诊科工作职责

1、急诊科必须365天24小时开诊。

2、医护人员必须明确急诊工作的性质和任务，严格执行首诊负责制和抢救规则、程序、职责、制度及技术操作常规，掌握急诊医学基本理论和基本技能，实施急救措施，遵守抢救制度、分诊制度、交接班制度、查对制度、治疗护理制度、观察室工作制度、监护室与抢救室工作制度、病历书写制度、查房会诊制度和消毒隔离制度等，严格履行各级各类人员职责。

3、各临床科室应选派技术水平较高、工作3年以上的专科医师参加急诊工作，每人每次连续工作时间不得少于3个月。实时生、进修医师和实习护士不得单独值急诊班。

4、急诊医学科各类抢救药品。器材要准备完善，由专人管理，放置固定位置，经常检查，及时补充更新、修理和消毒，保证抢救需要。

5、对急诊患者要有高度的责任心和同情心，及时、正确、敏捷地进行救治，严密观察病情变化，做好各项记录。疑难及危重患者应在急诊医学科就地组织抢救，病情稳定后再护送至病房。对立即需要进行手术的患者应及时送手术室施行手术，急诊医师向病房或手术室直接交班。任何科室或个人不得以任何理由或借口拒收急诊危重症患者。此外，应认真做好医患沟通工作。

6、急诊科要建立急诊观察室，观察室患者由急诊医师书写病历、下医嘱，急诊医护人员共同负责治疗，对急诊患者要密切观察病情变化并做好记录，及时有效地采取治疗措施。观察时间一般不超过72小时。

7、遇重大突发事件或其他特殊情况抢救，在积极救治的同时，值班医师、值班护士应及时向科主任、医务科和护理部等部门（白天）、总值班（夜间）汇报，必要时向分管院长请示、汇报。有关院领导应亲临重大突发事件现场指挥和参加抢救。因临床需要，总值班以及相关人员应及时到现场进行协调处理。凡涉及医疗纠纷的患者，在积极救治的同时，要及时向有关部门报告。

8、严格执行传染病防治法，传染患者或疑似患者应隔离救治。

急诊抢救室工作职责

1、急诊抢救室实行24小时值班制，按时交接班，医护人员上岗时做到衣帽整洁、佩戴胸卡。

2、抢救室专为抢救患者设置，其他任何情况不得占用。抢救的患者一旦病情好转允许搬动，即应转出抢救室，由医务人员护送至专科或急诊病房或手术室。

3、抢救室工作人员必须熟练掌握各种抢救仪器。药物的性能和使用方法，抢救时抢救人员要按岗定位，遵守各种疾病抢救常规程序，严格执行查对制度，非参加抢救人员不得进入抢救室。

4、各种物品、器械保持性能良好，无菌物品、抢救药品必须保证在有效期之内。

5、抢救用物放在指定位置，并有明显标记。一切物品实行四固定（定量、定位、定人、定期检查）制度，抢救室物品不准随意挪用或外借。为确保随时投入抢救工作，必须做到抢救室设备齐全并有专人管理。

6、药品和器械用后均需及时清理、消毒，消耗部分应及时补充，放回原处，以备再用。

7、每日由专人检查核对一次物品，班班交接，做到账物相符。

8、室内每日进行空气消毒，每周进行全面清洁、整理工作。

9、每次抢救患者完毕，要由负责医师及护士（长）做现场评估和抢救总结。急诊观察室工作职责

1、不符合住院条件，但病情尚需要观察的患者可在急诊观察室短期观察。

2、值班医师和护士要严密观察病情变化，开好医嘱并及时处理，按规定要求书写急诊观察病历，随时记录病情和处理经过，认真做好交接班。

3、急诊观察室医师早、晚各查房一次，重症患者应随时查看，主治医师每日查房一次，及时修订诊疗计划。诊断不明要及时会诊。

4、急诊观察室值班护士要随时主动巡视患者的病情及输液、给养等情况，发现病情变化，立即报告医师并及时记录。

5、加强基础护理，预防压疮、肺炎等并发症的发生。

6、留观者一般留一人陪护。

7、留观时间一般不超过72小时。

急诊ＩＣＵ工作职责

１、ICU（ＣＣＵ）专为危重患者所设置。安置患者时，将感染患者与非感染患者分开。诊疗护理活动采取相应的隔离措施，防止交叉感染。

２、保证各种抢救药品、监护仪器、呼吸机等抢救器械配备齐全，定位放置，标记明显并保持备用状态。不得随意挪用或外借，用后及时补充或消毒备用。

３、严格执行无菌技术操作规程和疾病护理常规，密切观察病情变化，做好监护记录。发现异常及时汇报处理并严格执行交接班制度。

４、做好患者各种管道的观察、局部护理与消毒。加强对各种监护、抢救仪器、卫生材料及患者用物的消毒与管理。

５、每日清洁消毒制度，地面湿式清扫，有污染时随时消毒。紫外线空气消毒每日一次，空气、物体表面和护理人员手的细菌培养每月一次并有记录。

６、值班人员要坚守岗位，非本室人员不得随便入内。

急诊科主任（副主任）职责

１、在分管院长领导下和相关职能科室的检查监督下，负责本科室的医疗、教学、科研、预防及行政管理工作。科主任是本科室质量与安全管理持续改进第一责任人，应对院长负责。确保科室为患者提供优质、快捷、安全及合理的治疗。参与医院质量与患者安全管理工作。

２、负责制定本科工作计划，并组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。

３、定期讨论本科在贯彻质量方针和落实质量目标、执行质量指标过程中存在的问题，提出改进意见和措施。

４、负责各科急诊值班人员的行政领导和业务指导、考勤、考核工作，加强与各医疗、医技科室的联系和协作。

５、加强对各级医护人员的思想政治工作和医德教育，不断提高医疗服务质量。

６、加强急诊观察室的管理工作，定期查房，解决重、危、疑难病员诊断治疗上的问题。

７、组织医护人员进行业务学习，运用国内外医学先进经验，开展新技术、新疗法、进行科研工作，并及时总结经验。８、负责组织领导危重病员的抢救工作。

９、检查督促本科人员认真执行各项规章制度和技术操作常规，防止并及时处理差错事故。１０、负责安排各科急诊医师的轮转，值班工作。并决定病员住院、转院和组织临床病例讨论会诊等。

１１、组织本科人员的业务训练和技术考核，提出晋升，奖惩意见。并妥善安排进修，实习人员的培训工作。１２、急诊科副主任协助主任负责相应的工作。

院前急诊科主任（副主任）职责

１、在分管院长及急诊科主任领导下。具体负责院前急救工作。２、负责督促急救医生完善医疗记录工作。

３、组织现场急救，督促检查各项规章制度的执行情况，采取措施，严防差错事故发生。

４、对医疗急救中发生的重大差错事故，应及时登记、报告、调查、组织讨论，并向分管领导提出处理意见。

５、负责组织科室人员业务学习，训练和技术考核，协助领导做好晋升、奖惩、人员调配工作。

６、负责督促检查急救药品、器械的供应和管理工作。７、做好各种资料统计及保管工作。

８、负责医护人员的行政领导和业务指导，严格考勤，认真执行各项会议决定，做好日常急救医疗排班和重大突发事件、节假日救护的现场工作。

９、加强对医护人员的思想政治工作和医德教育，不断提高医疗服务质量。

院前急救工作人员职责

１、值班医护人员必须提前10分钟到岗，认真做好交接班工作，并做好出诊前的准备工作。

２、院前急救工作实行24小时工作制，医护人员必须严格执行首诊负责制，抢救程序、职责和技术操作规程，服从调度室同意调度。

３、各种抢救器材、药品，准备要齐全，专人管理，定位放置，定量储存，用后随时补充、更新、修理和消毒，抢救药械不外借，以保证急救需要。

４、担任院前急救初诊工作的医护人员应取得上岗证；实习医师和实习护士不得单独值班或初诊；进修医师须经科主任同意方可参加出诊值班。

５、对伤病员要有高度的责任心和同情心，认真救治，做好各项记录，及时向病员家属或单位讲明病情，并按转送原则及时转运到医院。任何医院或个人，不得以任何理由拒收。

６、保持救护车厢内的整洁卫生，及时更换床单，清除痰迹、呕吐物、血迹、杂物等，定期消毒（传染患者或疑似患者要随时消毒）。

７、医务人员必须坚守岗位，严禁擅离职守或私自出诊，接到出车信号，保证1分钟内出车（晚上2分钟内出车）。院前急救分中心（站）急救人员工作职责

１、工作人员坚守岗位，调度员接到派车任务时，首先通知出诊车组。

２、值班医护人员出车救护时，应穿工作服、戴工作帽，佩戴胸卡，对患者或家属要态度热诚，文明礼貌，严禁争吵。

３、对患者应有高度负责的精神，进入现场应立即检查患者情况，动作迅速，果断处理，并向患者家属详细交代患者情况，如有必要需患者家属签字。

４、在工作中，严格遵守急救医疗工作程序及急救原则，实行首诊负责制，按急救医疗规范及服务标准来处理每一个患者，合理用药，确保医疗安全。

５、急救过程中，护理人员应严格执行初诊医生的口头医嘱，认真查对药物，严格执行无菌操作技术，努力提高操作水平，对患者要有责任心、爱心，要做到细心、耐心，让患者及家属放心。６、转送过程中，护理人员应坐患者身旁密切观察生命体征变化，便于及时处理，如遇危急情况时，在保证安全的情况下，可送就近医院抢救，杜绝责任事故的发生。

７、急救车组接班后，调度员负责值班车辆的信息更新并上传信息，值班车辆、人员有变化时必须立即报告急救指挥中心调度室。驾驶员按照车辆运行状态（收到指令、驶向现场、到达现场。离开现场、到达医院、途中待命、站内待命）认真操作车载设备向中心调度室发送信心。

８、急救车组接受急救任务时，应检查出车单项目是否齐全，并及时向急救指挥中心调度室反馈有关信息。

９、急救车组在执行急救任务时，要与中心调度室保持通讯联络，找不到患者时，必须及时汇报，没有急救指挥中心调度室的指令不得擅自返回。

１０、急救车组自行接受急救任务，必须立即向急救指挥中心调度室报告，避免调度失控。

院前急救分中心（站）调度员岗位职责

１、有高度的责任心和急救意识，认真执行交接班制度。坚守岗位，严禁脱岗，实行24小时值班。

２、熟练掌握通讯设备的使用要求，负责呼救信号的受理和储存、记录，并给予及时处理。３、负责呼救信息的传递。

（1）、接到急救指挥中心指令后，及时反馈收到信息。（2）、将急救指挥中心呼救信息、派车单及时传递到出诊车组。（3）将院前急救危重患者的信息传给接诊医院。

（4）、当重大灾害事故发生或院前急救出现特殊情况时，及时向上级领导及总值班报告。

4、合理进行院前急救资源的指挥调度，负责将每日值班车辆、人员信息上报卫生局急救指挥中心。

5、负责院前急救同院内急诊科的协调。

院前急救医师职责

１、具备良好的素质、高尚的医德，具有较强的急救意识，对患者有高度的责任感，持证上岗。坚守工作岗位，严禁脱岗。值班医师（主班、副1班）白天至23：00以前须在急救中心待命，23：00以后主班在值班室待命，副1班、副2班在宿舍待命。２、严格执行院前急救操作常规，严格执行医疗规章制度。３、熟练掌握对讲机，传呼机的使用方法，值班时须开通对讲机，24小时开通传呼机。负责患者转、送医院及途中医疗急救工作，及时掌握病情变化，采取有效救治措施。

４、出诊前应了解求救者情况，以便携带必要的急救物品。接到调度室命令后必须立即随车初诊。

５、到达现场后，应果断处置患者，待病情稳定或允许搬运时转运患者到急诊科。对疑难患者、难以做出处理意见时，及时请示总值班或急诊科主任或急诊科二线听班人员；遇重大事故及灾害时应及时向科室主任、总值班及分管院长汇报，以便组织其他急救人员携带必要的药械奔赴现场。

６、对患者进行现场急救后，若需继续救治的患者，必须向家属交代病情及转运途中可能出现的情况，征得患者及家属同意后方可转运。若患者或家属拒绝转运时，须签字做证。７、出诊医师到达急救现场时，若发现患者已经发生，应详细询问患者家属或在场人员，通知在场人员患者已经死亡。并及时做好记录，同时应保护有法律纠纷的现场，死亡原因有司法部门出具证明。

８、转运途中应密切观察病情变化并做相应处理，对三无患者由初诊医师做出处理意见，医生、护士、驾驶员相互配合，保持治疗的连贯性，确保患者转运途中的安全。

９、认真书写院前急救病历。送达医院后，负责向医院值班医生交代病情及处理措施，妥善安排患者后，由接管医生在急救病历上签字，后立即返回待诊。

１０、返院后应及时补充抢救药品及器械，严格交接班制度，确保救护车及相关药械处于备用状态。

１１、努力学习有关业务知识，提高急救水平。同时加强有关法律法规知识学习，避免医疗纠纷的发生。

１２、院前急救医师应急患者所急，突出急救医师、端正服务态度，同时注意仪表端庄，初诊时着绿色工作衣，穿平底鞋。１３、出诊中要发挥好急救组长作用，与护理人员、驾驶员团结协作，共同克服困难，完成急救任务。

院前急救分中心（站）护理人员岗位职责

１、须持证上岗，具备良好的素质、高尚的医德，具有较强的急救意识，对患者有高度的责任感。

２、接到出诊通知后，根据伤病员的病情特点，迅速准备好有关抢救药品及器械，1分钟内（夜间2分钟内随救护车出诊，赶赴指定地点。

３、准备好各项急救所需用品、器材、辅料，在急救过程中，应迅速而准确地协助医师进行抢救工作。

４、坚守岗位，严格查对制度，用药做到“三清一复核“（听清、问清、看清，与医生复核）。配合抢救患者，动作迅速、敏捷、准确。抢救后清理现场；密切观察病情变化，发现异常情况主动报告医生。

５、遇大批受伤或中毒者时，配合医师做好伤情分级及对危重伤员进行紧急抢救。

６、配合医生及时书写急救病历，做到内容真实完整，时间记录准确。

７、出诊抢救结束后，及时补充救护车上的急救药品及器械，并做好救护车内抢救器材的维护。

８、定时检查车内的仪器、物品、药品，保证完好充足无过期，定种类、定数量。各种物品用后要立即补充。

９、严格执行消毒隔离制度，负责车内及医疗器械消毒工作。遇有传染病时要按有关规定进行消毒处理。

院前急救分中心（站）驾驶员岗位职责

１、有高度责任心和急救意识，持证上岗，认真执行岗位责任制，不疲劳驾驶。

２、负责急救车的检查和维修，出车前、收车后对车辆进行安全技术检查和清洗，加满油，保证车况良好。发现问题，及时汇报。值班时，严格执行操作规程，按指定区域停放，随时做好出车准备。

３、服从调度指挥，出车及时，行车迅速，密切配合医务人员抢救患者，并按病情和医务人员要求调整运输患者的速度。４、应定期学习交通规则，熟悉和掌握特殊情况下的急救运输任务，掌握本市区域内路线、居民小区标志特征。

５、严格遵守交通规则，集中精力，谨慎驾驶，确保行车安全。按规定使用标志灯和警报器。

６、接班后，严格执行车载设备操作规范：上班操作、出车各种信息反馈（收到指令、驶向现场、到达现场、离开现场、到达医院、途中待命、站内待命）下班操作。

７、维护管理好车载设备，若人为损坏或丢失，驾驶员予以赔偿，并视情予以严肃处理。

８、在执行急救任务中，服从医生安排。到达急救现场，驾驶员必须守候在车内，看护车内的通讯、急救设备，如需离开驾驶室搬运患者时，必须把车门锁好。