第一篇:质量是水利工程的生命
质量是水利工程的生命
吕 振 霖(2011年7月12日)
江苏滨江临海,又处江淮沂沭泗流域下游,是一个洪涝、干旱和台风灾害易发频发的省份。这几年,由于工业化、城市化和农业现代化的加快发展,水利工程不仅要承担泄洪排涝、抗台挡潮、抗旱调水方面的功能,而且要参与水污染治理、水生态保护和城乡饮水安全保障的许多任务,服务的领域越来越宽、承担的任务越来越重、使用的频率越来越高。不仅要经受洪水、台风、海潮、暴风雪甚至是地震等多种自然灾害的冲击,而且要经受长时间、高强度运行的考验。所以,质量是水利工程的生命。
在历史上,因水利工程质量问题而导致重大灾难事故的教训很多。1975年8月,河南驻马店地区遭遇特大暴雨,几天之内,全地区有2座大型水库、2座中型水库、58座小型水库相继垮坝决堤,造成数万人死亡。1999年1月4日,重庆綦江彩虹桥垮塌,造成40人死亡、14人受伤,涉案的14名责任人被法办判刑,其中綦江县委书记、副书记被分别判处死刑和无期徒刑。2007年8月13日,湖南省沱江桥坍塌,造成64人死亡、22人受伤,司法机关依法处理相关责任人24人,纪检部门依法处理相关责任人33人。这些惨痛
— 1 — 的教训,我们应当永远铭记!水利工程质量事关人民生命财产安全,容不得我们有丝毫的麻痹和松懈,必须严抓严管、严查严究,确保每一项水利工程都能经得起历史的检验、自然灾害的检验。
要加强前期工作质量。前期工作质量是工程建设质量的基础和前提。要全面推行工程项目设计招标制度,通过市场竞争择优确定设计单位,规范委托设计合同管理,保证工程设计深度和质量;要严把工程设计审查审批关,完善专家评审和技术咨询制度,提高专项审查和咨询水平;要加强建设单位技术审核制度,设计单位要做好与建设单位的技术交底工作,避免建设过程中的重大设计变更甚至是严重质量事故。
要严格基本建设程序。完善项目法人组建制度,强化项目法人在工程建设中质量管理的主体地位和主要责任,建立严格的责任追究制度;加强招标投标管理,健全市场诚信体系,坚决维护水利建设市场的规范有序;严格建设单位负责、施工单位控制、监理单位监督的质量管理制度,真正形成既密切配合、又有效监督的质量保障机制;各级水行政部门要组织质量监督机构,加强工程质量管理的巡查监督,对检查发现的问题,要认真追究、监督整改。
要创新建设管理制度。这几年,在全省推行规划许可、竞争立项、投资控制、资金保障和绩效评估“新五项”制度,有效促进了水利工程建设管理水平和工程质量的提升,要不断总结经验,继续完善提高,充分发挥制度创新在提升水利工程质量方面的促
进作用。
要注重科技创新提升工程建设质量。增强科技创新意识,积极推广运用新材料、新设备、新工艺,不断提升工程建设中的科技含量,充分运用科技创新手段提升工程施工质量和施工效率。要组织开展科技创新和优质工程建设竞赛活动,在全省创建更多更好的大禹杯、鲁班奖等优质精品工程。
要强化施工安全管理。施工安全是工程质量安全的前提条件。水利工程大都在大江大河大湖中建设,容易遭受洪水、台风和暴雨的袭击,稍有疏忽,都会造成重大灾难性事故。当前正值全省主汛期,各个水利建设工地都要十分重视汛期的安全生产工作,严密组织,落实责任,充分做好应急抢险预案、物资和队伍准备。
总之,质量是水利工程的生命,也是水利建设者的天责!我们一定要像维护自己的生命一样,维护工程建设的质量,真正做到把每一项水利工程都建成经得起历史检验和自然灾害考验的工程、让党和人民放心满意的工程!
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第二篇:什么是生命质量
武汉工程大学学生论文
《什么是生命质量?》
10级 制药工程02班
1006030223 万利
什么是生命质量?
产品有质量,服务有质量,通过对产品和服务质量的统一定义,使员工对产品和服务本质有了更清晰的认识,对工作也有了更高的追求。同样,生命和生活也有质量。只有明确生命质量和生活质量的定义,才能更清晰地认识生命和生活的本质,从而追求更高层次的人生,对社会进步、公司发展尽到应有的责任,做出一定贡献。那么,生命质量是什么?生活质量又是什么呢?
我们从质量的角度定义生命质量和生活质量:生命质量,是通过提高能力追求的一致性和可靠性,从而满足人类需求,并带来社会进步;生活质量,是通过提高发展追求的一致性和可靠性,从而满足人类需求,并带来社会进步。由此可见,追求生命质量就是追求能力提高,追求生活质量就是追求发展。生命质量和生活质量虽然是两个不同的概念,但是却有着密不可分的联系。提高生命质量是提高生活质量的前提,只有能力得到了提高,才能追求发展,也即创造更多价值,满足人类需求,并带来社会进步。
过去,我们知道,生命是生物体所具有的活动能力,是蛋白质存在的一种形式;生活是人或生物为了生存和发展而进行的各种活动。因此,很多人把提高生命质量看作是加强锻炼,增强营养,使身体健康,让身体的各项机能都能得到充分的发挥;把提高生活质量看作有房、有车,穿得瑰丽、吃 得丰盛、住得豪华、行得潇洒。其实,这样的生命只属于“蛋白质存在的一种形式”,是人和动物的共性,也是生命的一种低级状态,不属于生命质量范畴;这样的生活也只是基本的生存标准,不属于生活质量范畴。
提高能力追求的一致性和可靠性,“一致性”是指一个人无论何时何地,都要坚持不懈地学习,追求能力提高。“可靠性”是指一个人无论任何环境和条件下,都要持之以恒地进行能力追求。提高生活质量,必须提高发展追求的一致性和可靠性。“一致性”是指我们要始终着眼于自我实现的终极发展目标,而不是在到达人生的某一个驿站后就停滞不前。“可靠性”是指无论任何环境和条件下都能坚持自己的追求,永不放弃。
人的一生要经历许多驿站,只有不断追求能力的提高,追求发展,才能组成一幅美丽的人生历程曲线图。“饭、衣、房、车”等是其中的驿站,我们必须走过一个又一个驿站,朝着自我实现这个人生的终极目标前进。海尔总裁张瑞敏说过一句话:“你的眼光能看多远,你就能走多远”。一个人要看得远,看到自己的大目标,才会让自己明白到达一个驿站后下一步该干什么。如果只盯着眼前,只看到“饭、衣、房、车”这几个驿站,就会一叶障目,影响自己的发展。我们每一个人都要经常给自己描画人生历程曲线,追求能力上的不断提高,追求更高层次的发展。
根据马斯洛的需求层次理论,我们知道人类有五大需求,即:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求。对食物、穿衣和住房等的需求属于生理需求;对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等的需求属于安全需求;对友谊、爱情以及交际关系的需求属于社交需求;对成就或自我价值的个人感觉,或他人对自己的认可与尊重的需求属于尊重需求;对学习求知、美好情感、创造力、创新能力的需求属于自我实现需求。这五个需求是一个由低层向高层发展的过程,因此也被称为爬山理论。生理需求和安全需求是人在生命低级阶段的需求,是“蛋白质存在的形式”,也是人和动物的共性。社交需求、尊重需求、自我实现需求是生命高级阶段的需求,即上升到精神层面的需求。人生最高层次的追求是自我实现,达到自我实现境界的人,平静、达观、安全感较高,解决问题的能力增强,自觉性提高,把工作当作最光荣的事,把奉献当作最快乐的事,在工作中充分体验成就感和满足感。然而,由于大多数人都不能真正地理解生命质量和生活质量,没有提高能力追求和发展追求的一致性和可靠性,在满足生理需求或安全需求后就停滞不前,甚至倒退,也就无法为社会做出更大贡献。
人在生命的低级阶段是为自己,而在高级阶段就是为了别人创造价值,为社会做出贡献。一个人的需求要从低级阶段向高级阶段发展,必须提高生命质量和生活质量,通过能 力的提高促进自身的发展。发展不是只关注于自己的工资收入、房子、车子等物质,而应该跟社会进步、公司发展联系起来,为别人创造更多价值。我们要认识人性的本质规律,战胜懒惰和自私,提高能力,追求发展,才能做到。否则,我们只能是一个普通的人,无法成为优秀的人。懒惰、自私要通过知识的积累,能力的提高才能认识它,突破它。
不管是世界首富盖茨,还是普通的生产线工人,其生活质量的高低不是以物质财富来衡量,而是以发展追求的一致性和可靠性来衡量。如何理解发展追求的一致性和可靠性呢?举一例来说,有个人在路上遇到一个老太太跌倒在地,他产生了恻隐之心,走过去将她扶起来。根据马斯洛的需求层次理论,这个人也是想满足社交需求和尊重需求。但由于他只是偶尔为之,没有提高发展追求的一致性和可靠性,不能真正满足人类的需求,无法给社会带来进步。而有些人虽然在普通岗位,却总是保持着积极、乐观、开朗的心态,追求着把工作做好,为他人、为学校带来益处,不断让潜能得到发挥。这种人倒是处于追求自我实现的状态。
拥有好的追求,拥有好的心态,最终,你就会拥有高质量的生命.
第三篇:质量是生命
质量是生命
质量是企业的生命,是企业发展的灵魂和竞争的核心。质量关系到企业的盈利,关系到企业的生存与发展,关系到企业的生死存亡;同时也关系到消费者的身心健康,关系到我们每一个人的衣食住行。在社会经济高度发达的今天,“质量就是效益”,“质量就是生命”等理念都已深深的扎根于每个企业,任何产品都要经受市场无情的考验。“今天的质量”就是“明天的市场”,只有用合格的产品质量满足消费者的需求,才有可能不断的扩大市场的份额,创造出更好的效益。
千里之行,始于足下。一个企业发展过程中对质量的重视程度和定位不同,就会得到不同的效果,这就像一个人爬楼梯,如果分别以六层为目标和以十二层为目标,其疲劳状态出现的早晚是不一样的。著名作家卡耐基认为:把目标定在十二层,疲劳状态就会晚出现些,当爬到六层时,你的潜意识便会暗示自己:还有一半呢,现在可不能累,于是就鼓起勇气继续上行……在这里,目标高低带来的自我暗示几乎直接决定了你行为动力的大小。其实,在企业成长的过程中,几乎无时无刻不在“爬质量之楼”,这就需要一个坚定扎实的目标与定位,只有这样,才能保证不至于半途而废。
质量是我们企业员工生产出来的,要产出高质量的产品,需要我们大家的共同努力。企业的员工是产品质量的一线情报员,他们熟悉生产的各个环节中的每一个细节,加强每一个关键点的控制。有位企业家曾经说过:产品质量之所以最好,是因为只有百分之十靠技术,其余百分之九十靠的是态度。可见只有我们对产品质量的态度矢志不移,我们的产品才会在激烈的竞争中脱颖而出。
随着经济、科学技术日益发展,我们深刻感受到了提高产品质量的重要性。产品质量的好坏,关系到企业的生死存亡。要发展就要把质量放在首位,更要落实到企业的每一名员工心中,形成牢固的质量意识;求品质,更要注重细节,从小事做起,要像呵护生命一样呵护产品质量。
抓质量,质量意识是关键,产品质量决定于过程质量,过程质量决定于工作质量,工作质量最终决定于员工的素质。无论是产品质量、服务质量,还是工作质量,归根结底取决于制造产品、提供服务、进行管理的“人的质量”。所以,要高度重视员工的作用,充分调动员工的积极性和创造性,最大限度地保证产品质量、服务质量和工作质量。质量是企业的生命,质量意识是企业生命的灵魂。因此,要提高产品质量,必须要先增强员工的质量意识。
提高产品质量不仅对企业发展有至关重要的意义,还将对社会产生深远的影响。产品或服务质量是决定企业素质、企业发展、企业经济实力和竞争优势的主要因素。质量还是争夺市场最关键的因素,谁能够用灵活快捷的方式提供用户满意的 产品或服务,谁就能赢得市场的竞争优势。
第四篇:质量是企业的生命
“质量是企业的生命,质量是效益”这一观念已成为当代企业的基本共识,对于酒店管理也是如此。酒店是以建筑物为凭借,通过为宾客提供住宿和饮食等而取得经营收入的旅游企业,酒店服务质量、产品质量的高低直接影响到客人是否选择该酒店,质量是经营成效的关键。各酒店人员应像保护自己的眼睛一样高度重视质量。
为了保证质量,临平大酒店积极发挥公司质量互检网作用,内部开展了三级质检,开展有效地内部审核;同时参加余杭区、杭州市互检网,不定时地对酒店的各部门进行暗访、明察,及时发现不规范、不到位的地方,及时加以改进。
质检,就是通过检查发现管理和服务质量问题,进而分析问题、解决问题,然后再进行跟踪复检,确保类似问题不再发生。这里有几个关键词:检查、发现、问题、分析、解决、复检。发现问题,是解决问题的一半。要发现什么问题?——就是细节。一个稍纵即逝的微笑或冷漠,一次默契无声的左撇客筷子摆放,一个在客房走廊里侧身让客人先通过的礼让瞬间,一声亲切友好的“您慢走,欢迎下次再来”再加挥手道别目送客人……这些都是细节。质检人员,最重要的工作和最基本的能力,就是要会发现问题,发现酒店各个系统、各个部门的细节问题。一位合格的质检员,就要善于从检查的细节入手,发现日常忽视的问题。如何才能练就火眼金睛呢?这就需要质检员掌握扎实的基本功。
基本功主要是指质检员对酒店各项管理过程、服务过程的了解、掌握程度。因为要检查发现各个部门的细节问题,首先要对这个部门的工作过程有所了解,知道这个过程的关键要求,这样才能有所判断。否则,就只能检查检查卫生了。检查的内容要全面,因此,在质检前,要对所查检的部门服务项目、服务规范加以了解,再依据不同的检查手段进行检查。
说到方法,质检也是要策划的。这方面,我觉得今年区旅游局组织学习的青岛海景花园酒店做得不错。他们有着完善的检查制度,做到事事有人查,并能坚持。质检的方法,包括检查过程的策划和对检查发现的处理方式。质检工作要创新,必须做好策划。质检的时机、频率、检查点、关键环节、质检手段等,都在策划之列。如在暗访中,要关注凌晨时间段保安部、娱乐部、前厅部情况,查看各岗点的服务是否依然规范、到位;又如在送客服务常受忽视,涉及到前厅、客房、餐饮、商务中心、保安等所有客人消费的环节,这些部门的员工送客服务如何?可以从语言、动作、表情、情绪等方面进行一次专题检查。观察酒店职员在送客服务的礼貌尊客反应等,这些过程都是非常真实的,很有说服力。
检查手段可从闻、看、听、摸、感入手。用鼻子闻,感觉空气中是否有异味,舒适度如何;用眼看,观察凡是客人看到的是否都是安全、有效的;用耳听,判断是否按职业语言操作,隔音是否标准,机械设备运行是否正常;用手摸,觉测各方位的卫生、设施是否到位;用心感觉,整个环境的格调、色调是否和谐,照明、通风情况;体会舒适度,体验满意度。
目前,大多数酒店的质检都习惯于检查静态的内容(这也是有些酒店质检被冠以“卫生检查员”“安全检查员”的原因),而疏于检查动态的服务过程。但酒店服务问题,大多出现在客人消费的过程中亦即服务的过程中。例如大堂休息区的烟缸,PA员工多长时间过去检查并清理一次?前台服务员在客人进入前台区域多远的距离开始注视客人并招呼问好?餐厅服务员观察本台区客人用餐需求的环视频率是多少(常有客人在用餐过程中想增加服务而四处观望但就是没有服务员发现)?保安员的侍门服务是否到位?这就需要质检员改变思路,掌握这些关键要求,然后以此检查员工的服务过程。
第五篇:质量是企业的生命范文
质量是企业的生命
瓮福黄磷公司
田如斌
在市场经济日益发展的今天,质量对于一个企业的重要性越来越强,产品质量的好坏是企业核心竞争力的重要体现,提高产品质量是保证企业在竞争中占有市场的基础,从而使企业能够持续经营的一种重要手段,一个企业想做大做强,在增强创新能力的基础上,还要努力提高产品和服务的质量。没有优质的产品,企业就会失去竞争的优势,甚至无法进入市场。质量是企业赖以生存的根本,产品质量是超越所有其他竞争手段的最根本也是最有效的武器。因此,产品质量已成为企业参与市场竞争最重要的支柱,是企业生命强大的体现,质量管理也成为企业管理的一个中心环节。
在质量管理的发展过程中,企业的质量管理思路已发生了质的转变,从产品质量的“检验”到“预防”,由“堵”到“疏”,再到生产的“全面质量管理”,我们不难看出在生产过程中的精细化要求与质量水平要求越来越高。
为保障产品质量安全,现在很多企业在质量管理方面已以有更高的起点,与国际质量管理模式接轨,全面导入产品生产的质量管理理念,建立独立于生产管理的质量保证体系,加强产品实现过程的质量检查和质量监督,在解决产量、成本、质量发生冲突时,从根本上杜绝牺牲质量的思想痼疾,实现了质量管理理念的转变。
质量管理应由事后质量检验把关控制转变为“预防式”的事前控制和事中控制;质量管理如同医生看病,治标不能忘治本,许多企业虽然高悬着“质量是企业的生命”的标语,而现实中存在“头疼医头、脚疼医脚”的“重结果轻过程”的质量管理误区。为了彻底走出“事后控制”的误区,提高事前控制和事中控制的执行力,企业必须在质量管理中推行全面质量管理模式,层层把关,人人负责,才能把质量控制在每一个产生的源头。
质量问题的处理“由堵向疏”的转变。由质量问题责任追究和结果考核,向原因分析、持续推行质量改进的转变。质量问题的发生必然有其产生的原因,如果一味追究责任和进行经济处罚,会导致隐瞒小问题,最终集结成大质量事故,为此倡导提出问题,商讨改进和预防措施,避免同样的问题重复发生。采用定期召开质量分析会的方式,通过“头脑风暴法”,对产生的或可能产生的质量问题进行原因剖析,找出问题产生的根源,研究制定质量问题的解决方法和预防措施。
一个企业,一个行业,其产品和服务的质量至关重要。质量是企业和行业生存之本,立足之基,也是企业的生命之基。质量高则兴,质量低则亡。对于企业和行业,可以说“质量即命运”。就拿我国的知名国际品牌海尔从创业早期开始,就把质量当做公司生死攸关的大事,海尔的总裁张瑞敏曾于1985年在海尔当时还很困难的情况下,砸了59台不合格冰箱,而每台冰箱的价值相对于当时一个工人的一年半工资,这个事件使海尔的员工彻底改变了对产品的质量观念,同时,也为自己树立了良好的市场形象,这个事件被很多海尔人认为是他们创业20年来最伟大的事情,也成为许多商学院的经典案例。又拿电视台播报的“三鹿奶粉”事件来说,“三鹿奶粉”事件固然给消费者家庭、给社会造成了严重危害,但害人者必害己,损人者必损己。始作俑者正在受到党纪政纪的严肃处理、国家法律的严厉制裁;生产厂家由红红火火的发展变成了冷冷落落的停产整顿,也给全国奶产业的生产带来了很大的冲击,严重影响了在国际市场的竞争力。河北省年产值一百亿的企业——三鹿,说完就完了,就因为产品质量问题,连它的品牌也完了,这是一个因产品质量丧命的血淋淋的例子,不管你多大规模,多大品牌,消费者对产品的质量都是一票否决。深刻的教训告诉我们:产品质量是企业生存和发展之根本,是企业的生命。生产不合格产品,就是把企业往死路上推。因此,我们应该对我们做的每一件事负责任,应该对我们所做的每一件产品负责任。这才是对企业负责。企业在生产中存在的一些问题后,都会强调,“今年在这种经济形势下,我们企业要不抓住质量这一关的的话,就等于咱们是在走死路呢!这并不是危言耸听。没人买你的东西以后,咱们企业就关门了,员工就失业了,咱们是不是往死路上走呢?”所以说,企业最关键的问题就是质量问题。
质量管理没有永恒的答案,只有永远的问题,质量管理就是在持续不断地解决问题的过程中逐步规范起来的,鼓励持续改进。质量管理没有最好,只有更好,是企业力求卓越的质量意识体现;打造著名品牌,奉献精品产品,是企业生产永恒的追求。