第一篇：民生警务 我在践行
关于摄制《民生警务 我在践行——派出所长》系列电视专题的通知
来源：
各县（市、区）公安（分）局政工、宣传职能部门：
近年来，我市各级公安机关围绕创新社会管理新方式，努力打造民生警务、构建和谐警民关系，涌现出一批践行民生警务、奋战在基层一线的先进典型、先进集体，为进一步宣传基层派出所在践行民生警务中所发生的先进事迹、营造构建和谐警民关系的良好氛围，经市局与市广播电视总台协商决定，将拍摄《民生警务我在践行——派出所长》电视专题系列。现将相关事项通知如下：
一、系列专题内容介绍：通过展现基层派出所所长在各自岗位上所做出的工作探索、尝试以及所取得的成绩，讲述基层派出所领导在构建和谐警民关系中的感人故事，从而树立基层派出所民警爱民亲民的形象。
二、节目形式：人物专访、典型事（案）例场景再现。
三、专题名称：《民生警务我在践行——派出所长》
四、专题《民生警务我在践行——派出所长》宣传语 他们和百姓的距离最近，东家长西家短都关系民生； 他们身处警务工作最前沿，误解和褒奖却都关乎民心。
走进派出所，让你了解一个真实的派出所长。
五、播出平台：丽水市广播电视总台《瓯江警视》栏目、丽水在线网站。
六、节目选题要求：
1、所选的话题必须可结合当前社会治安热点、群众关注度高的话题，与百姓较为接近的民生话题。
2、搜集平时该所发生的1～3个真实的故事，被访对象在叙述时，注意语言口语化、内容故事化，能够体现警方的正义以及人文情怀。
3、有关访谈话题内容的请提前准备已有的视频、音频、文字资料。
七、其他要求：请各地政工宣传部门根据以上要求，认真筛选，推荐1～2个派出所，并将派出所长的基本情况、典型经验和事迹以文字形式于8月23前上报市局宣传处，届时摄制组人员将到相关派出所拍摄采访。上报方式：市局主页——县市投稿——宣传处。
联系方式：占影 2786129 /695350或金胜 2667081/697783。
二〇一〇年八月十一日
第二篇：民生警务工作论文[最终版]
浅议民生警务
交警四大队
赵涛 董蒙
在新的历史条件下，维护稳定、保障民生、促进和谐，积极推进以民生为核心的警务建设，构建以和谐为标志的警民关系，实现以平安、畅通、稳定为目标的治安环境，是公安机关的现实任务和崭新使命。
推进民生警务是实现公安工作科学发展的有效载体，构建和谐警民关系是实现公安工作科学发展的有力途径，维护社会稳定是实现公安工作科学发展的目标定位。三者统一于公安工作科学发展大局之下，共同为公安工作的全面、协调、可持续发展提供支撑，三者缺一不可。
推进民生警务是新时期公安工作和群众路线相结合的新创举、新升华，和谐警民关系体现的是公安工作与民意的一致性，维护社会稳定是公安工作回报群众的最大成果。民生是三者蕴含的共同主题，贯彻群众路线是三者灵魂。归根到底，一切依靠群众、一切为了群众。
一、发挥打击职能，以维护公平正义捍卫民生
稳定是和谐之基，也是民生之需，更是人民群众对公安工作的新要求、新期待。
实践充分证明，稳定是第一职责，打击是维稳的有力手段。这是民生警务的题中应有之义，也是实战斗争的经验积累。省会公安机关要从维护稳定的大局出发，把严打之剑指向社会、经济、政治的各个领域、每个角落，最大限度地保障公共和群众利益不受侵害，努力实现案件“发一起、破一起”，使犯罪分子无藏身之处，确保以打击促稳定、以稳定促发展。
对群众反映强烈的突出犯罪，采取多种手段，强化打击力度，形成攻势凌厉的亮剑效应，增强人民群众安全感。严格落实侦破命案工作领导责任制，进一步完善重大命案挂牌督办制度，努力把命案侦破工作提高到新水平。坚持“打早打小、露头就打”原 则，建立健全扫黑除恶长效工作机制，壮大扫黑除恶专门力量，坚决铲除黑恶势力生存土壤，杜绝危害经济社会发展环境的黑恶案件发生。多警联动，协同作战，加大对盗抢案件的侦破力度，抓获一批犯罪嫌疑人，带破一批积案。按照“既破大案，又要破小案”的原则，开展针对性强、时间短、见效快的区域性打击行动，使阶段性、区域性多发的小案件得到有效遏制，在灵活、运动、有效的打击中，取信于民、服务于民。
二、发挥防控职能，以提升社会安全感保障民生
推进民生警务，是公安机关积极适应和谐社会新要求而进行的自我革命，是实现“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”的根本之策。从公安机关实战斗争的经验和教训来看，打防相互依赖，不可分割。
在推进社区和农村警务战略上下功夫。社区和农村警务植根于民生，是联系群众最为紧密、最有效果的纽带和堡垒。目前，石家庄市社区和农村警务战略正在加速推进，以城市社区和农村村镇警务室为标志的社区警务雏形基本形成，让群众感觉派出所就在家门口、民警就在身边。要在“一区一警，一警多能，责任到人”的基础上，对人口较多、情况复杂的社区，多配社区民警，提高社区群众的“见警率”、“知警率”和“管事率”。
要积极主动地与上级及兄弟警方建立多层次、全方位的警务交流，借鉴先进的防控理念和举措，建立起符合多方实际、操作可行、富有实效的防控网络。
在消除案件滋生诱发因素上下功夫。任何时候公安机关都要从“小处”着眼，向“大处”努力，解决好每一件事关民生的小事，把可能诱发滋生各种案件的隐患、矛盾、积怨因素解决在案发之前。要整改“小隐患”，解决“小矛盾”，平息“小信访”，注重“小关怀”。
三、发挥服务职能，以提高群众满意度服务民生
构建和谐警民关系是我党群众路线、群众观点在公安机关的具体应用和发展，也是新形势下社会稳定的根本保证。推行民生警务，就是在实践中把民生思维、和谐理念贯彻到公安工作各个环节，把群众呼声作为第一信号，积极构筑和谐警民关系，真正实现公安民警不仅要走近百姓身边，还要走入老百姓心中。
坚持服务质量又好又快。实行微笑服务，让群众如沐春风。努力实现服务态度的“零投诉”———大力推行办案、办证回告反馈制度和错时工作制。要解决服务效率问题。对涉及治安、户政、消防、交管等部门的行政许可项目，严格按照有关时限规定及时完成审核批办工作。积极推行“上门式、预约式、一站式”等服务方式，简化流程，开通“绿色通道”。努力实现服务项目“零积压”———积极推行首问首接负责制，对来公安机关报警、求助、办事的群众，首接民警是第一责任人，切实做到谁接待、谁答复、谁落实。
坚持服务监督常抓不懈。充分发挥纪检督察部门的职能作用，采取视频抽查、现场督查、问卷或电话调查等方式，找准在服务工作中存在的突出问题，提出意见，及时整改。推行挂牌上岗，实行透明服务，打造“阳光警务”。大力推行警务公开，继续坚持公安行政法规政策、行政主体、行政行为、办事(案)程序等信息的公开，不断扩大公众的知情权和监督权。建立健全人民群众反映诉求的通畅渠道和回应机制，广泛接受社会监督，着力解决群众反映强烈的突出问题，不断增加公安工作的亲和力。
第三篇：民意引领警务 警务服务民生（本站推荐）
民意引领警务 警务服务民生
正北方网 2016-07-05 12:50:33 阅读(157)评论(0)
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以移动警务、一线警务为主体的民意民生警务实施以来，杭锦后旗刑事案件发案总数下降33.4%，城区发案数下降35.3%，尤其是街面“两抢一盗”案件和打架斗殴、酗酒滋事等治安案件及各类民事纠纷数量较往年同期下降了80%以上。人民群众感受着陕坝社会治安秩序的持续好转，对公安工作的认同感和安全感明显提高。
“评判公安工作有各种各样的标准，但检验和衡量公安工作的根本标准是群众的安全感和满意度，每一名民警都应该把工作的评判权交给群众。”杭锦后旗副旗长、旗公安局党委书记、局长刘瑞平说。近年来，杭锦后旗公安局按照市公安局民意民生警务战略部署，将民意作为判断、引领警务工作的最高标准和努力方向，以民生为落脚点，不断创新方法载体，提升民警维护社会治安、联系服务群众的能力和水平。
移动警务赢民心 服务百姓受赞誉
“过去我们出来摆摊时有遇上醉鬼吃完东西不给钱，自从特警巡逻车上街后，街上喝酒闹事的基本没有了。现在晚上巡逻车就在身边，我们出来摆摊比以前安全多了，看见巡逻车警灯心里也踏实多了。”杭锦后旗陕坝镇烧烤摊老板白四颇有感触地说。
为了有效提高公安队伍处置突发（案）事件、暴力恐怖事件能力，打好维稳反恐处突的主动仗，破解警务工作中存在的根本性问题，改变传统被动的警务指挥模式。杭锦后旗公安局党委本着不变体制变机制的工作思路，推出了以移动警务平台为依托，警力下沉、警种融合为主要特征的警务改革模式，全面启动移动警务巡逻。
该局移动警务共安排10个巡逻值班小组，由党委委员分别任总指挥，每天由一个小组的巡值警力在移动警务指挥车上值班，并负责指挥调度巡防大队街面的2辆巡逻车和城区派出所的4辆巡逻车及人员，实现了指挥前移、决策前移、警务前移。在组建成立移动警务指挥巡逻组的同时，成立一个勤务应急机动组，由刑警、治安、法制大队、巡防大队、城区四所每日值班备勤人员组成，负责移动警务巡逻指挥组的增援及临时性紧急勤务的处置工作。
移动警务巡逻运行后，通过不断探索和总结，形成了一套贴近群众、贴近实战的巡逻机制。该局移动警务巡逻车已经不是单一的发挥巡逻执勤、维护治安的职能作用，而是成为即“警务现场办公室”、“民情民意收集站”、“岗位实战练兵台”相结合的“三位一体直通车”。
警情直达，高效运行的“警务现场办公室”。由局领导带队执行移动警务巡逻任务，可以直接对现场警情进行指挥调度，可以对群众咨询进行现场解答和通知相关部门接待办理，减少了报告环节，避免了因层层上报延误时间而贻误战机，有效实现了资源整合、指令直达，极大地提高了工作效率和群众满意度。2015年2月23日晚上11时许，由局纪检书记武建忠带队的第五巡逻组接到陕坝东城区派出所出警民警手台呼叫：在汇龙华庭小区内有2人酒后妨碍民警执行公务。巡逻组民警立即驱车三分钟内赶到现场，对嫌疑人进行劝诫和警告无效后将其强制带离。整个处置过程不到十分钟，围观群众为民警的果断出手鼓起了掌。事后，2名嫌疑人为他们的不理智行为付出了代价，二人均被检察院批准逮捕。
贴近群众，了解民意的“民情民意收集站”。移动警务巡逻车实现每天重点时段上路巡逻，带队领导及民警与群众零距离接触，通过面对面的交流，局领导可以了解掌握最基层的民情民意，了解到群众关心的治安问题，及时进行信息研判，做出适时合理的工作调整。巡逻车内配有巡逻日志记录簿、民情民意登记簿、公安各项业务办理及安全防范宣传册。巡逻民警在做好巡逻日志记录的同时，随时将群众反映的情况和提出的意见、建议进行详细登记。在与群众面对面的沟通交流中，不仅收集了民情民意，而且拉近了警民距离，密切了警民关系。
多警联动，提高综合技能的“岗位实战练兵台”。每个移动警务巡逻值班小组人员从16个机关单位和业务大队安排抽调。警力走出机关，深入一线，变坐等出警为出动出击，零距离服务群众、打击犯罪，形成有效震慑，遏制案件高发的势头，增强提升人民群众的满意度和安全感，确保一旦发生紧急（案）事件，警力能够迅速集结，拉得出，打得赢。该局机关各部门警力一线执行移动警务巡逻任务，既可以解决巡防警力不足的问题，又增加了机关各警种民警现场处置警情、调解纠纷、服务群众的一线实战机会，还可以相互交流学习其它业务技能。机关民警在巡逻过程中都熟练掌握视频监控、防暴枪、防爆叉、警棍、手铐等武器和装备的操作使用。这种复合型人员组合开展巡逻工作，收到了战训合一、实战练兵的效果。
小民情大民意 群众满意来点赞
今年，杭后公安局又创新实行“一线警务”（一线摸清民意、一线化解矛盾、一线维护民安、一线服务群众），用亲民爱民的实际行动促进和谐警民关系，最大限度地减少不和谐因素，努力为实现“法治杭后”“平安杭后”贡献应有的力量。
紧密互动交流，一线厘清民意。一是组织民警进村入企，了解群众利益诉求，关心特殊人群，对有困难群众提供力所能及的帮助，针对群众的意见、建议，第一时间将工作落实情况反馈给群众，用实际行动取信于民。二是以各社区召开老党员工作会议为契机，通过警民恳谈会等多种形式，主动与人大代表、政协委员、社区干部等进行面对面交流，有效抓住党员代表熟悉小区地形、熟悉小区情况、乐于谏言献策的特点，广泛收集意见建议。三是关注民情民意，针对辖区多发的、群众关注的入室盗窃、车辆盗窃及其它影响辖区治安稳定的突出问题，做到深入抓好“破小案、保民生”工作，以实际行动赢得群众的满意。
6月23日，杭后公安局在陕坝镇塞上星广场举行被盗物品返还大会，将近期破获的一系列侵财案件中追缴的一大批被盗物品返还受害者。此次返还的物品有汽车3辆、手机35部、各类白酒163件、摩托车25辆、电动车42辆、现金5万余元，共计价值80余万元。杭锦后旗晨达汽贸公司经理王飞从民警手中接过被盗车辆的钥匙后异常高兴，握住民警的手连连称谢。6月10日，该公司库房内的3辆价值38万元的汽车被盗，经过刑警大队民警18小时的连续追踪，在千里之外将案犯缉拿归案。在现场，市民徐女士给杭后公安局送来锦旗。徐女士告诉笔者，半个月前她家被盗，丢失了价值7000元的10件酒，没想到公安民警这么快就破了案，帮她追回来。杭锦后旗副旗长、公安局党委书记、局长刘瑞平对笔者说：“按照市公安局民意民生警务的战略部署，我们想通过被盗物品返还大会这种形式，充分表明公安机关打击违法犯罪的信心和决心，进一步开展好各类社会治安集中整治专项行动，最大限度挤压发案空间，尽最大能力挽回群众的损失。”
妥善调处纠纷，一线化解矛盾。以社区警务室为阵地，开展深入细致的矛盾纠纷排查化解工作，全力确保社会治安秩序持续稳定。针对邻里之间、业主与物业之间等民间矛盾纠纷随机性强、发生快的特点，紧紧围绕群众关注的热点难点问题，组织民警深入辖区逐村排查，切实把握矛盾的特点和发展趋势，实现早发现、早报告、早管控、早解决，帮助群众解决纠纷，维护合法权益，赢得群众对公安工作的理解和支持。
时刻关注民生，一线服务群众。紧紧围绕关注民生、服务群众这一主线，要求每位民警在对待群众态度上做到“四节奏”，即“一笑脸相迎、二温馨请坐、三诚心办事、四慢走相送”，使民警成为群众在救助、咨询、报警时想到的“第一人”。同时，在服务窗口实行急事急办、特事特办，对有特殊情况和实际困难的，采取上门服务、预约服务、延时服务等，努力实现服务事项“零积压”，服务受理“零推托”，最大限度方便群众。
为了让“关注民情”这条铁纪落到实处，该局定期将见警率、民情日记记载情况、服务态度、工作效率、执法公信力、联系群众率、问题整改率等进行“背靠背”测评，并将测评结果纳入全年绩效考核。
“亲民日记”搭建警民连心桥
今年4月份，杭后公安局最大限度地推动民警深入社区、深入群众，访民情、帮民困、解民忧，在全局范围内推行“亲民日记”制度。从局领导到基层民警人手一本《亲民日记簿》，在走访联系群众时，采取一事一记的形式，如实记录群众所需所盼，及时反映民情民意，帮助解决困难问题。每周公开一次日记内容，每月交流检查一次日记，把收集到的民情民意、困难和问题、解决办法、措施和结果等及时公布。
“亲民日记”制度实行以来，全局民警共走访群众5000余人次，撰写亲民日记2000余篇，为群众办好事、解难事870余件，通过群众提供线索查处治安案件30余起。
下一步工作中，杭后公安局将继续以“务实、担当、创新、争优”的工作要求，始终以提升群众安全感、满意度为出发点和落脚点，秉承民意民生警务理念，推行警民恳谈、“零距离”传授防盗防抢防骗小技巧、信访工作精细化等“警为民”措施，倾力打通联系服务群众“最后一公里”，真正让民意民生警务“扎根、开花、结果”。
荣誉榜
去年，杭锦后旗公安工作绩效考核业务指标排名全市第三，进入绩效“突出”等次。在市公安局绩效考核中，该局网安、国保、禁毒工作位居第一，3个集体、8名个人荣立三等功，12个集体、28名个人受到各级党委政府的表彰奖励。
杭锦后旗公安局被市公安局评为“2015全市民意民生警务工作先进单位、队伍正规化建设先进单位、全市旗县区公安机关党风廉政建设先进集体、基层派出所建设先进集体、监所管理工作先进集体”。
民生是最大的警务
湖南省长沙市公安局党委书记、局长李介德
切实解决好人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，人民群众才会满意我们的公安工作。
构建新时期和谐警民关系，有三项要素缺一不可：一是真心畅通民意渠道，这是前提和基础。沟通渠道畅通了，才能充分了解社情民意，在制定警务方针、确定工作重点时才有客观、真实的民意依据，公安工作才不会偏离方向，才能更好地为人民群众办实事。二是真情服务人民群众，这是核心和关键。公安机关要充分发挥职能作用，不断满足人民群众在社会平安、公平正义和公共服务等方面的新期待和新要求，解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。第三是要建立新时期警察公共关系，这是建设和谐警民关系的重要途径。要通过抓队伍建设、抓警民互动、抓舆论引导，全面推进警察公共关系建设，从而促进警民关系和谐化，推动公安工作不断向前发展。
尽心办好群众的小事
浙江省台州市委常委、公安局长陈棉权
公安机关化解矛盾、服务民生，必须坚持以民为本，尽心尽力办好群众的小事。
小事连民心，小事连全局，小事连稳定，小事连和谐。所谓“群众利益无小事”，打造民生警务，必须牢固树立“破小案有荣誉感，办小事有幸福感”的理念，把群众的每一个呼声、每一起诉求、每一点意见都当成大事来看待，并做到事事有着落、件件有回声。如近年台州市立足“老百姓最关注什么，公安就整治什么；老百姓最痛恨什么，公安就打击什么；老百姓最期盼什么，公安就服务什么”，建立了“既要破大案也要管小案、既要破案件更要防案件”等一系列机制，开展了“反盗抢、促和谐”等行动，创新流动人口服务管理等举措，尽最大努力从群众最需要的小事做起，尽最大限度从群众最不满意的地方改起，在有效增强群众安全感的同时，提升了群众对公安工作的认可度、满意度。
四大策略支撑“三项建设”
江苏省苏州市副市长、公安局长张跃进
为保障转型形势下推进警务信息化、执法规范化、警民关系和谐等三项建设的健康发展，工作导向和支撑手段也必须及时调整，重点要从目标要求、实现路径、奖惩措施、队伍精气神等方面支撑“三项建设”。
一是完善以人民群众满意度为主要标准的“五个度”绩效考核导向。这“五个度”为：人民群众满意度、社会治安掌控度、警营和谐度、资源整合和能力提升度、党委政府和上级公安机关认可度。
二是把创意警务作为破解难题、深化“三项建设”的路径。不能一味靠增警力、添装备，而是要发挥主观能动性。
三是建立激励奖惩制度，努力实现固本强基的目标。
四是要以警队“精气神”支撑“三项建设”，理顺“心气”，提高“士气”，炼就“豪气”，弘扬“正气”，增强“底气”，培养“雅气”。
信息化是警务改革“第一支点”
云南省曲靖市副市长、公安局长胡祖俊
随着经济社会的快速发展，人、财、物的大流动，犯罪的动态化、智能化特征日趋明显，职业犯罪、高科技犯罪不断增多，公安机关维护社会稳定的任务繁重而艰巨，警力不足的矛盾日益突出。从根本上破解这一难题，关键是要坚定不移地走科技强警之路，向科技要警力、要战斗力。实践证明，公安信息化是一场新的警务革命，不仅是提高公安机关战斗力的重要途径，也是提高基层基础工作水平的重要载体，是警务机制改革的“第一支点”。
对于这场革命，谁认识得早、抓得好，谁就能赢得主动，占领制高点；谁认识得晚、抓得不好，谁的工作就会被动。
公安机关特别是领导干部要充分认识推进公安信息化建设的重大意义，在全体民警中叫响“不懂信息化应用的领导将丧失指挥权，不懂信息化应用的民警将丧失工作岗位”的口号，增强民警的危机意识，提高民警学习应用信息技术的积极性。
去年以来，市公安交警支队始终以提升群众交通出行安全感和满意度为目标，全面把握民生脉搏，积极创新民生警务，着力解决群众反映强烈的热难点问题，推出了一批操作性强、实战效果好、社会认可度高的特色亮点工作，受到了社会各界的好评。
“小天使交通岗” 保障学生出行安全
立足于路口、校内和家庭三个宣传阵地，落实路口三个10分钟（即“小天使”协助交警执勤10分钟、协助交警开展安全宣传10分钟、协助交警劝导行人遵守交通规则10分钟）、校内二个提醒（即提醒师生遵守交通法规、提醒接送学生的家长按规定停车）、家庭三个一（即每天给长辈说一句安全提示语、每季度与家长合办一期交通安全报、每学期给家长写一封交通安全信），最终实现“1+N”(即通过教育一名学生，带动全社会关注交通安全)的社会效果。通过实践证明，“小天使交通岗”体验活动不仅使学生能自觉遵守交通法规，还带动了身边的同学、朋友及家长共同遵守交通规则，在全社会形成了“人人关注交通安全、人人参与交通安全”的良好氛围。
“农村派出所管交通”切实服务农村发展
抓“合力”。全市乡镇设有交警中队的地区，派出所和交警中队合署办公，交警中队长兼任派出所副所长，由所长负责全面工作，交警中队是派出所下设的一个工作小组。实行一套班子、一个支部、一个办公场所，一个值班室、一个食堂；加“压力”。明确了派出所参与道路交通安全工作的职责和任务，即协助交警部门重点做好维护交通秩序、开展安全宣传、加强源头治理、排除安全隐患、参与事故处理、强化危化品车辆监管等六个方面的工作，并以文件的形式给予明确；添“活力”。县区交警大队每月召开一次工作总结安排部署会，定期举办培训班，对各派出所管交通的人员进行业务知识培训，确保派出所管交通的人员会处理交通事故、会处理交通违法行为、会办车管业务；给“动力”。制定考评办法，成立督察小组，进行不定时明查暗访，并纳入市公局对县局、县局对农村派出所的目标考核。目前，全市参与交通管理的农村派出所共有73个，占全市农村乡镇已建派出所总数的84.9%，农村地区交通事故同比下降了50%。
“邮政代办业务”让群众少跑路少花钱
针对全市机动车、驾驶人大幅增长，外地务工人员多，流动性大，群众办证、领换证等业务耗时长、花费大等情况，依托全市253个邮政代办点，把车管服务网点延伸至全市各偏远乡镇、街道、社区。各邮政代理点直接向社会开办车管业务，在收寄车驾管业务资料时，根据业务办理规范要求，对车主及驾驶人相关资料进行审核；邮政窗口工作人员将收取的资料用单独信封寄至邮政速递物流公司车驾项目组；邮政速递物流公司车驾项目组每天将全市资料汇总后，交由派驻车管人员统一到车管所专台办理业务；车管所安排专人负责，办结后转交速递物流派驻人员，邮政速递公司按照城区1-2天，乡镇3-7天的规定时限，及时准确地将资料投递到每位办事群众手中。同时开通了远程服务中心，市民可通过拨打966669服务热线预约邮政工作人员，足不出户办理车管业务。去年至今，通过邮政快递办理各项车驾管业务36000余笔，为群众节省往返车旅费约360余万元。
“信息化警务”拓宽民生交管服务面
与广元广播电台合作，在电台开办了“交通安全”栏目。该节目每天有5个小时的专题时段，向群众播报广元市的交通安全信息，节目通过四个版块为群众传播交通法律法规和安全知识；依托广元电视台《广元警方》设置了“交警专题”栏目，每周一次，向广大市民宣传交警部门先进典型人物或先进事迹、开展的重大专项活动、出台的便民服务措施等；在《广元日报》设立固定栏目，每周推出一期《交警之窗》，重点反映各地工作动态、近期部署的重大活动，同时配合城市治堵等重大民生交管工作，推出了“城市交通大家谈”等互动栏目；在互联网搭建了平安广元•交警微博等网络平台，设立交警资讯、专项活动、为您服务、交通知识、警民互动等栏目，为群众提供机动车和驾驶人、交通违法、交通事故、道路等信息的查询，发布宣传教育、法律法规、办事流程规定、业务功能链接、知识普及等方面的内容；投入近600余万元，在市、县城区街道、国省主干道、旅游景区道路、城市出入口等路段设置了LED显示屏145面，滚动播放交通安全宣传标语，引导市民平安出行。同时建立了手机短信发布平台，及时将天气、路况、违法、车驾等信息向广大群众发布，为群众安全出行和及时办理车驾业务架起了沟通桥梁
第四篇：践行阳光警务 争创人民满意（推荐）
践行阳光警务 争创人民满意
——长治县公安局扎实推进“阳光行动”
阳光，既是防腐剂，也是保护膜；公开，既是“紧箍咒”，也是护身符。“阳光行动”开展以来，长治县公安局紧密结合工作实际，深刻领会精神要旨、认真查找薄弱环节、准确把握切入重点，全方位公开，新举措助推，精细化管理，多渠道互动，构建和谐警民关系，掀起了开展“阳光行动”、践行“阳光警务”的新高潮，取得了初步成效。我们的主要做法是：
一、全方位公开，让警务更阳光
阳光警务，前提是公开，关键在监督。长治县局按照便于监督、注重实效的原则，采取多种方式全方位强化公开监督。一是明确公开内容。把办事指南、工作流程、法律法规、处罚情况、警务信息以及群众关心的其他事项全面公开，最大限度地公开办事制度、办事程序、办事结果和执法过程。进一步完善了听证制度、警民恳谈会制度，聘请了38名警风警纪监督员。对社会影响较大的难点案件和群众反映强烈的热点案件，一律举行公开听证会，并邀请警风监督员和群众参加，增强了执法办案过程的透明度。二是创新公开载体。我们在13个派出所和各业务单位安装了电子评警系统，将100多项执法依据、30多项行政审批项目以及人口管理、出入境管理，刑事治安案件办理情况等信息全部录入，把办事手续、办事时限、办事程序、办事结果全部向社会公开。群众可根据需要点击系统进行查询、投诉和评价，使群众充分享受知情权和参与权，民警根据群众的诉求改进执法方式和管理服务水平。比如对群众反映最为强烈的伤害案件如何能得到及时有效处理这一问题，长治县局依据有关法律规定，制定了《关于处理伤害案件有关规定》的公开内容，使伤害案件的当事人心知肚明，心服口服。除了办事、办案程序之外，他们还把民警容易发生问题的“车、酒、枪、权”等方面作为监督重点，接受人民群众监督，真正使权力在“阳光”下运行。
二、新举措助推，让“行动”更自觉
作为执行者，民警的思想理念、自身素质和参与程度是“阳光行动”成败与否的关键所在。因此，“阳光行动”的开展不仅要让党委政府和人民群众满意，也要让民警自身满意。长治县局在加强民警教育培训的同时，全力提升民警的风险意识、责任意识，增强民警的使命感、责任感和荣誉感，确保“阳光行动”健康深入开展。一是建立了执法岗位风险防控新体系。根据不同警种的工作流程，明确了各个岗位的工作职责，然后通过自查、互查并广泛听取人民群众和服务对象的监督反映，查找出693个可能出现执法不公、执法违法、不作为、乱作为和失职、渎职等岗位风险点，全面公开公示，接受群众监督，极大地增强了民警的自律意识和职业的责任感。二是创新了从优待警新举措。长治县局健全了民警因公负伤快速救治、因公伤残抚恤及困难民警扶助机制，把因公致残、身患重病及生活特困民警和遗属列为重点帮扶对象，每年发放一定数额的特殊困难补助金或慰问金；全面推行民警及家属重大伤病登门慰问，婚丧嫁娶祝贺、慰问，民警生日送祝福制度；解决了民警的职级待遇，落实了人民警察法定工作日之外加班补贴和各项福利，切实帮助民警解决了后顾之忧，使民警真切地感受到组织的关怀和爱护，切实增强了队伍的凝聚力和向心力。三是选树了阳光标杆新典型。今年2月初，长治县局组织开展了“阳光警察”评选活动，通过基层科所队推荐，结合“执法规范化建设”和“信息化建设”技能竞赛活动和年终工作考核任务完成情况，经纪检督察、法制部门把关，评选出了20名“阳光警察”和7个阳光警队，全部制成版面悬挂在单位醒目位置，一方面激发了广大民警争做“阳光警察”践行“阳光警务”的热情，另一方面也提高了广大人民群众议警、评警，关心、支持公安工作的积极性。下一步还将把“阳光评选”延伸到协、辅警中。四是健全了考核激励新机制。将“阳光行动”引入考核机制，与基层所队和民警个人工作目标直接挂钩，凡是发生违纪被群众投诉、经查证属实的，违反五条禁令、六条警规，引起执法过错的等一律实行一票否决，取消阳光警察和警队资格，同时与民警的入党、提拔、评先、创优、晋职挂钩，保持了民警队伍的活力和纯洁。
三、精细化管理，让执法更规范
执法规范是阳光警务的根本，长治县局通过着力构筑全方位、立体式的规范执法体系，在治安、刑侦、交警、经侦、监所等容易发生执法突出问题的警种推行规定动作，增强对民警执法行为的刚性制约。一是规范执法流程。根据公安部、省厅要求，结合工作实际，长治县局健全完善了案件公示、警情回访、案件季度评审、疑难信访案件公开听证等阳光执法制度25个，明确了接警、现场处警、行政执法、刑事执法等四个方面147项具体执法行为的法律依据和操作程序，完善了52个办案流程和程序规定，制定了《执法岗位标准工作流程规范》，编印了《执法规范化建设制度汇编》、《执法执勤行为语言标准规范》。通过一系列精细化的制度建设，使基层民警对工作的理解和认识有了很大提高，明白了自己该干什么、怎么干、干到什么程度，实现了所有执法环节、执法过程的精细化、规范化操作。二是规范执法场所。高标准建成了局机关、207国道沿线、南片和北片四个全封闭式的标准办案区，13个派出所全部完成了“办公区、办案区和生活区、接待区”的隔离改造工作，在办案区安装了门禁系统、视频监控系统和同步录音录像系统等安全防范装置。三是实行信息化管理。对全局所有接处警车辆和手台全部安装了GPS定位系统，在所有出县卡口安装了高清智能交通卡口系统，建立了集接处警调度、GIS地理信息、GPS卫星定位、视频监控系统于一体的综合作战指挥平台，能够准确定位发案地点，快速调集警力处置警情，提高了工作效率，实现了可视化指挥、透明化监督。应用110警情跟踪督办系统对所有接处警实行网上登记、监督、审核、审批，有效地解决了“口袋案”、“抽屉案”、“关系案”、“人情案”的问题。通过该系统，实现了对民警执法活动事前、事中、事后的全程管理和跟踪监督。
四、多渠道互动，让警民更和谐
贴近群众、服务群众是阳光警务的基本要求，也是构建和谐警民关系的最佳途径。长治县局通过探索实践，拓展了警民联系渠道，建立警民互动平台。
一是“六进社区”，提高人民群众对公安工作的认知度。县局规定，警务室民警每周要在辖区组织开展一次法律宣传、及时采集一次基础信息、组织一次联防巡逻、为群众办一件实事、召开一次矛盾纠纷调解会、上报一次情报信息、参加一次农村公益活动；每季度要召开一次“村情民意恳谈会”、每季度要向村委会和群众代表述职述廉述法，工作情况要按照“民事调解、群防群治、情报信息、信息采集、法律宣传、服务群众”等六类即时录入“六进社区”管理系统。通过“六进社区”服务活动，提高了人民群众对公安工作的“认知度”。二是“开门纳谏”，提高人民群众对公安工作的支持度。长治县局坚持局长接待日、所长接待日，广泛收集群众对公安工作的意见和建议，虚心接受群众的批评，着力化解影响和谐警民关系的矛盾和问题；通过开展“换位体验”、警营开放日、全警访贫问寒、送温暖大走访等活动，建立了警民沟通信息的纽带，增强了人民群众对公安工作的“支持度”。
三是“网上警务”，提高人民群众对公安工作的参与度。我们大力倡导阳光警察和阳光警队，在互联网上开通QQ警务室和微博，公开各项公安便民服务政策和警务信息，最大限度地满足居民知情权，实现了零距离沟通，群众可通过留言板对派出所工作提出意见建议、咨询法律、了解户口政策、办案流程、举报违法犯罪活动、投诉民警违法违纪等，也可以通过QQ 与当天值班民警进行在线交流。
通过开展“阳光行动”，长治县局工作呈现了“三大明显变化”： 一是人民群众对公安工作的参与度、支持度明显增强。主要表现在人民群众参与配合公安工作的多了、主动提供线索的多了。仅3月上旬，就根据群众提供的10多条有价值的线索，成功侦破了5起涉毒案件。
二是广大民警的执法理念和自我约束能力、服务意识明显提升。通过阳光行动，推动阳光警务，广大民警的自我约束力明显提高，“规范执法、阳光执法”的理念已渗透到民警办公办案、执法执勤、监督考核、打击防控、服务群众和社会管理等警务活动的方方面面，“阳光执法、阳光警务”已成为广大民警的共同追求。
三是公安工作执法质量、执法效率和执法公信力明显提高。今年一季度，长治县社会稳定、治安安定，特别是“两节两会”期间，我局没有发生一起涉警有责信访投诉，所办行政案件无诉讼、无赔偿、无复议，在近期开展的“开门评警”活动中得到了社会各界的一致好评，问卷调查满意度达99%。
第五篇：我在刑警队学习警务技能
我在刑警队学习警务技能
彭帅 2010109610级本刑三兰山刑警队
带着师长殷勤的期盼，伴着三月的乍暖还寒，在说说笑笑中奔驰着来到了临沂，来到了兰山刑警队,和其他十三位同学，面对完全陌生的环境和不曾相识的面孔，加上队上生活用品准备有些仓促，我曾一度有些不知所措，但正是上班的第一天，队长和我们两个实习学生的轻松谈话中，让我心中一暖，有委屈，找我，队上不给办，我给办，队长，我的大师哥，临沂市十大杰出警察之一，对待我们这些小师弟却是如此的关心，饭卡一时没办出来，他便让我们先用他的饭卡，初来不知道该干什么，他说，我们看看就行，边看边学，在大师哥的循循善诱下，我渐渐开始了真正的公安基层历练之旅。
在学校的时候，老师给我们上课大多讲的理论比较多，具体实践相对少一些，而我更喜欢实实在在的案子，但记得有一次一个师哥考我，扣押物品清单一式几份，我一时想不起，师哥虽然没说什么，我却感到十分惭愧，也深深意识到公安理论来自由公安实践的不断总结，是公安工作的升华，也是解决一类公安工作具体问题的概要步骤，回宿舍后我拿起刑诉法狠狠地看了三天，懂了很多，师哥再考我的时候，我对答如流，他很是惊讶，我暗自高兴。有一次一网打尽一个既吸毒又贩毒团伙，控制嫌疑人后，大师哥说，首先要固定证据，最重要的证据之一就是尿液检查证明，而不是我以前想的仅仅把人抓回去而已，和全程的录音录像让我真实见证了科学技术在公安工作中的重要作用，我不仅学了公安工作工作能，更学习了公安工作理念。
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