公务员上街擦皮鞋

第一篇：公务员上街擦皮鞋

请自读下面材料后，回答考官提出问题：

材料一：有报道广州深圳公务员志愿者活动日上街“擦皮鞋”一事，引发各界强烈关注。5月15日，深圳市25家市直机关的500多位公务员在华强北商业街开展便民利民志愿服务，有理发、红酒鉴别、珠宝鉴定、食品安全科普、修理家电数码产品、免费照相等20多项志愿者服务项目，“擦皮鞋”是其中的一项服务内容。

材料二： 2011年11月，深圳市直机关工委下发《深圳市公务员志愿行动深化实施方案》，规定从2011年12月起，每月15日为“公务员志愿者服务日”。每个月的主题也各具特色，如三月份与“三八妇女节”做结合，女性公务员志愿者成为服务主体；今年7月还会与“七一节”结合，党员干部将冲到志愿服务的第一线。

深圳市直机关团工委据此组织了此次活动，服务项目均由各单位自行申报。在华强北商业街为市民擦鞋的想法，起初只是几个青年公务员的提议，后来得到十多人响应，此举还吸引了很多市民参与其中。然而，就是这个作为众多志愿者服务项目之一的“擦皮鞋”，却引来不同看法。有人认为这是公务员“学雷锋”开展志愿者服务的一种形式，而很多网友认为公务员上街擦皮鞋系作秀；有人认为“擦皮鞋”可以拉近公务员与群众之间的距离，但也有人认为人们需要的是公务员做好本职工作，而不是去“擦皮鞋”„„

资料三：5月15日，在深圳华强北，13名深圳市审计局志愿者服务队的公务员，从两点到6点轮流为过往路人义务擦鞋，一个下午竟服务了300多人，其中有外地游客也有本地市民，6名女公务员志愿者的“生意”最好。，当天有8000多名公务员志愿者走上街头，利用工余时间为市民服务，“深圳的公务员志愿者们就是这样，用一件件好事、一点一滴的小事来影响社会，用行动引领文明、用真情服务百姓，让城市更美好，让社会更和谐”。

第一问：对于资料中提到的公务员上街“擦皮鞋”，你怎么看？

第二问：假如你是当天参与“擦皮鞋”的公务员志愿者，你正在接受记者采访时，突然有群众当众指责你“作秀”，这时你该怎么办？

第三问：在这次的公务员志愿者活动中，你的同事“擦皮鞋”被群众误解，被当面指责做事“不真心”、“作秀”、“ 擦鞋技术不好”，回来后态度很失落，并表示下次不再参加这样的活动，你将如何与他沟通？

第四问：本次活动结束后，领导让你展开一次调研，收集社会各方面的意见，为下次更好的开展类似活动提供参考，你将如何开展工作？

第一问：对于资料中提到的公务员上街“擦皮鞋”，你怎么看？ 综合分析题，要点：

1、2、助人为乐、无私奉献是中华民族的传统美德之一，公民积极参与社会公益志愿活动是值得鼓励和提倡的，作为国家公务人员应更该带头参与其中；

这样做本意是好的，但由于在日常工作中一些公务员的负面形象和较差的工作作风，对公务员的公众形象造成一定负面影响，所以有人质疑公务员上街擦皮鞋系作秀或者有些非议，这也是正常的。作为国家工作人员，志愿服务应利用业余时间去进行服务，且不能影响正常工作。以“擦皮鞋”拉近公务员与群众之间的距离，出发点是好的。但公务员为人民服务，更应该做好本职工作、提高工作效率。不要让老百姓觉得门难进、脸难看、事难办，才能真正拉近公务员与老百姓之间的距离。

任何志愿活动无论是社会参与也好，是公务员参与也好，关键在于不能偏离志愿服务的本质，公务员志愿活动能否被民众广泛接受和真正受到欢迎，不被流于形式或走过场，这将值得每位参与的公务员和政府相关部门的深思和继续努力。同时，我们还是应该带着包容和积极的态度来看待，对任何从事志愿服务的人无论他是何种身份，舆论或有人片面的加以指责是不公平的。应当进一步完善并在今后将公务员志愿活动做的更好，积极推动志愿者服务事业，努力促进社会和谐。作为一名即将走上工作岗位的国家工作人员，既要立足本职、扎实工作，也要在工作之外，做更多、更好、更有利于人民群众的事。

3、4、第二问：假如你是当天参与“擦皮鞋”的公务员志愿者，你正在接受记者采访时，突然有群众当众指责你“作秀”，这时你该怎么办？ 突发事件处理、心理压力；要点：

1、态度积极坦诚、不回避问题、争取主动；对群众的指责表示理解；

2、进一步做好解释工作，详细说明本次活动的目的，宗旨和本意；并阐述自己作为一名公务员和活动的参与者，在参加本次活动中具体想法和做法，以使群众能全面了解相关信息和群众对“作秀”；对于群众指责“作秀”，要客观看待，即要检讨是否本次活动中确实还有不足之处，及时加以改正，还要耐心听取和收集群众的意见和建议，以使今后的服务活动让群众更满意；

3、主动与记者沟通，说明整个活动的情况，得到客观全面的报道，避免产生负面报道。希望报道能弘扬志愿者活动的意义，带动和影响更多的公务员及社会各届人士积极参与志愿者活动，并邀请媒体予以监督和后期持续关注。

4、对于现场收集的群众或媒体的意见和建议，及时向相关负责人反馈，并为活动提出合理化的建议。第三问：在这次的公务员志愿者活动中，你的同事小李“擦皮鞋”被群众误解，被当面指责做事“不真心”、“作秀”、“ 擦鞋技术不好”，回来后态度很失落，并表示下次不再参加这样的活动，你将如何与他沟通？ 人际关系沟通；要点：

1、安抚小李的情绪；认可其参加志愿者活动的行为；

2、指出对于群众的不理解要正确看待；相对于大众，群众对公务员有更高的要求；

3、立足本职工作，并在将来做更好更多有利于群众的事，以实际行动消除误解；

4、结合自己的特点，不断提升自己的能力，做有针对性的志愿服务；

5、委婉提出因为不被理解而放弃自己的志愿服务是不应该的。

第四问：本次活动结束后，领导让你开展一次调研，收集社会各方面的意见，为下次更好的开展类似活动提供参考，你将如何开展工作？ 组织计划协调；要点：

1、与领导沟通，确定调研的目的、时间要求和调研范围；

2、制定调研方案：包括

1、确定调研目的（收集公务员志愿活动社会各方面的意见）2.确定调研提纲（确定整个调研活动的步骤）3.确定调研对象（群众、媒体、参与的各机关单位及公务员等），4.确定调研时间期限安排，5.确定调查方法和抽样方法（网上调查、走访群众、收集新闻报道、问卷调查、座谈会等），6.经费预算，7.资料整理分析方法（分析、整理、鉴别、印证各类资料的方式），8、安排相关人员；

3、按照调研方案开展调查组织（按照各项要求进行人员安排和分阶段验收）

4、对调研收集的各项材料分类和筛选，得出初步结论，形成成调研报告，并附参考意见报领导审批。

第二篇：擦皮鞋

擦皮鞋

天南地北话古今，东拉西扯来一段.柴米油盐酱醋茶,今天喊麦说点啥.说一个到一个, 拿麦千万别沉默.语音就是为娱乐,擦皮鞋是我工作.我的文化才小学,职业大街擦皮鞋.我的生意才开张，500块钱擦两双.黑鞋油,白鞋油，一回声来二回熟.白鞋油,黑鞋油.买完单你别回头.红鞋油,棕鞋油，擦完带你去旅游.棕鞋油,红鞋油.潇潇洒洒走地球.走大街,过小巷, 突出个性和时尚.无数美女把你望.因为皮鞋擦的亮.皮鞋擦的有亮度，穿新鞋是走新路.刹车你要踩的住.千万你别撞大树.有人把我瞧不起，摸黑自己擦亮你.新一带的擦鞋工.一天也是不轻松.行业他有三百六，官念不能再陈旧.擦鞋也能很优秀.听我喊麦溜不溜.南来的,北往的.澳门台湾香港的.两湖地 两广地 抗灾抢险获奖地.入团地，入党地，报有远大理想地.当官地，下岗地，成天成宿上网地.发言地，演讲地，走家过户信访地.沉默地，开朗地，从小缺乏营养地有偷地，有抢地，太平间里一躺地.听我喊麦鼓掌地。都是为我捧场地.南来地, 西去地, 在家打鱼种地地.上网的,游戏的, 语音骂人出气的.争名地，夺力地，早晚都该枪毙地.绑大款养小密的,专管计划生育的.北往地，南来地，做大买卖发财地.男排的,女排的.奥运拿过金牌的.坐台地，出台地，给钱就能开怀地.得了肝癌胃癌的.还有真情告白的.走东地，闯西地，开过火车飞机地.步行的,打的的.文件顺手就批的.走东地，逛南地，开办网站赚钱地.种米的,晒盐的.出国能挣美圆的.潇洒地，休闲地，借钱之后不还地.为了爱情心烦的.到了晚上失眠的.走南地，闯北地，参加明星选美地.跳神的,抓鬼的.会看房屋风水的.闯西地，走东地，做小生意打工地.种蒜的,种葱的.中了彩票中风的.有坑地，有蒙地，有靠拐骗为生地.抽上白粉轻松的.修炼乌龟神功的.东游地，西逛地，常年在外流浪地.贵州地，西藏地,预测天文气象地.有瘦地，有胖地, 喊麦不开内放地.听我喊麦叫棒地.夸我擦鞋很亮地.我的外号诸葛亮, 猪皮革皮擦的亮.牛皮吹的也像样,墙上全都是奖状.皮鞋擦的有亮度，穿上你也有风度.美女都夸你很酷.你的魅力挡不住.我的喊麦低水平，下回我会再努力 希望大家多鼓掌，常到这里多捧场

第三篇：擦皮鞋的故事

擦皮鞋的故事

离我们家不远有一家华生面馆，我们一家三口一到双休日就去那儿吃面，有时，也会让擦皮鞋的人擦一下皮鞋。

今天，我和妈妈一起去那儿吃面。在吃面时，妈妈突然要擦皮鞋。就自言自语地问：咦，今天怎么没擦皮鞋的呀？旁边背对着我们的一位叔叔听见了，对我妈妈说：有的，正在给我擦皮鞋。过了一点点时间，只听那位叔叔在说，这个擦皮鞋的，怎么在擦，擦得一点也不好。他的皮鞋擦好后，妈妈要擦了，那叔叔却劝妈妈不要擦，说她擦得一点也不好。我妈妈听了，对他说：她还是个新手，擦得不好也不能怪她。多一个人让她擦皮鞋，她的技术不就越熟练吗？说着，妈妈就让她擦了。妈妈边擦还边安慰她说：下次好一点，知道吗？她点了点头。

妈妈擦完皮鞋，那个擦皮鞋的人一转脸，看见了我，便对我说：小朋友要不要擦皮鞋？她的声音怯生生的。小孩子擦皮鞋，我第一次看到，觉得挺新鲜，又看见我的皮鞋脏了，便答应了。擦鞋的过程中，我仔细地看着眼前的擦鞋人，估计她二十几岁的年纪，可在她黑黝黝的脸上写满了风霜，手像松树皮一样皱。

不一会儿，皮鞋擦好了，接过妈妈给她的2元钱，她的脸上泛起了好久不见的甜甜的笑容。

第四篇：擦皮鞋活动总结

擦皮鞋活动总结

爱之翼的宗旨一直是帮助留守儿童，选择擦皮鞋这个活动是想让现在的大学生俯下身段，踏踏实实地利用自己的劳动挣钱帮助留守儿童。通过这次的擦皮鞋之行，我们爱之翼的队员大都能感受到金钱来之不易，也更能体会到那些生活在山区里的孩子们的父母们，他们能挣得钱，比擦皮鞋赚的更少，那样的生活究竟是有多么的不容易。擦皮鞋是很辛苦、很累，可是一想到我们的辛苦和累换来也许就是那些留守儿童的一张崭新的桌子或是一本他们渴望已久的书，我们就可以坚持下去。在活动的过程中，大家都很积极，争着抢着要给顾客擦皮鞋，还不忘在擦皮鞋的过程中给顾客介绍介绍我们爱之翼，希望他们能尽量地多给我们点帮助，也好让我们多筹点资金，多给孩子们买点有用的东西。因为活动的时间短暂，有好多队员都没有擦成皮鞋，这让他们多少有点失望。可是通过大家的不懈努力，我们这次的擦皮鞋之行为留守儿童筹集了200.2元的善款，真的很开心！

第五篇：元宵节上街玩

元宵节上街玩

今天是元宵节·西方国家是情人节，二个节日在一天要十九年以后才能重逢。

施贝琪和我一起带上零食和零花钱去街上游玩，看见了街上车水马龙，人山人海，人们排着长队去领结婚证，把我们都挤得难受死了，真是气死人了。接着我们不知不觉走到了森林公园，里面挂着五彩缤纷和各种各样的彩灯，我们赞叹不已。我们接着往里走，看到了刺激好玩的摩天轮，还有乐而忘返的碰碰车，最后看到了好玩的弹弹床，真是让人想再玩一遍啊。

最后我们开开心心的回家了。

奶奶的60大寿

今天是大年初一，早上阳光灿烂，路上的小草显得更加生机勃勃。妈妈说：“来，快来穿新衣服，今天我们要去奶奶家，参加奶奶的60大寿，为奶奶祝寿!”我和弟弟听了都兴奋不已，恨不得马上就长一双翅膀，像老鹰一样飞过去。

一路上，我们看见大街小巷上，人流如潮，每家每户都挂起了红红的灯笼，放起了鞭炮。

很快，我们就到了奶奶家，亲戚朋友都到了，时间也到了中午，我们就招呼着客人一起吃饭了，我和弟弟都很饿了，看到这么多美味佳肴，垂涎欲滴，吃了好多的菜。过了会，我和弟弟两个人端起了酒杯，两个人笑咪咪地来到奶奶身边，我先说：“奶奶，祝你福如东海，寿比南山!”接着弟弟又说：“奶奶，祝你身体分健康，万事如意!”奶奶高兴得嘴都合不拢，抱着我们说：“乖孩子，谢谢你们!”

今天，给奶奶祝寿的人真多，真热闹!

年货

今天上午，我把我今天的作业写完了，妈妈带我去上街。我坐在妈妈的车子后面，不一会儿就来到街上。只见街上人山人海、人来人往，车子也非常多。我们被挤在路上进退很难。

妈妈，一会儿买菜、一会儿买好吃的、跑来跑去买买这买买那，时间过得真快，不一会儿一个小时过去了，我终于等到妈妈去买爆竹了。

妈妈先停好车，带我到了买爆竹的地方，呀!这么多各种各样的爆竹，有满天星、大地开花、地雷、等等。我看的眼花缭乱，多不知道买哪个好，选来选去，买了很多我喜欢的擦爆。不知不觉一个小时又过去了，我们的年货也买的差不多了，我东看看、西看看、啊!街上人太多，妈妈我们还是回家吧!我希望马上就过年了！

令我感动的一件事

这个世界上有许多都令人感动的事：童话之父安徒生写的《卖火柴的小女孩》，《海的女儿》等作品中的主人公令人感动；最美孝心少年为父母做出来的事令人感动；悲伤的歌，悲伤的诗令人感动；外国侵略者烧杀抢掠我们的人民令人感动；雷锋叔叔助人为乐，一生为祖国奉献的精神令人感动„„总之，令人感动的事真的很多很多。令别人感动的都是一些特别伟大的事，但令我感动的那件事却是那小道里的温暖。

今天早晨，我像往常一样去街上买东西回来，经过一条小道时，我望见前面不远处有3个人好像在谈论什么，我当做没看见他们继续往前走，当我走近时，我隐隐约约听到了一些话，就停下脚步站在那听他们的对话：一个已经年过七旬的老奶奶说：大妹子，这些天来都是你来照顾我们，可谢谢你啦！”一旁的老爷爷也凑合道：“是呀是呀，多谢啦！”那个阿姨说：“嗯，大爷大妈，前几天给你们送来的药好不好啊？好我再去买几瓶！”老爷爷说：“还好还好，你不用再给我们买药了，我们估计几天就能好了。”阿姨说：“那怎么行呢？还是买几瓶吧！”两个人推辞来推辞去，最后还是接受了。阿姨要走时，说：“大爷大妈，我先走了，还要去看看其他病人呢，您俩要保证中身体呀！”老奶奶回答：“嗯嗯，知道啦！再见！” “人间处处有真情”这句话说得真好，我以为令我感动的也是一件很伟大的事，但是我却没有想到那竟是“小道里的温暖”！

令我感动的一件事

世界上使我感动的事很多，可我并不为一件漂亮衣服而感动，不为优越的生活条件而感动，不为金钱而感动，不为美丽的外表而感动，唯有那点滴真情令我感动。它清澈，没有一丝杂尘；他亲切，没有一点虚假；他纯洁，没有一点自私„„

我的妈妈是一位中学语文教师，从她那儿，我似乎感觉不到一般母亲所给予的慈爱。在我幼时的记忆中，妈妈常不在家，她不是去开会，就是去学习。还记得去年的那个夜晚，寒风凛冽，大雪纷飞。我不知怎么了，在床上翻来覆去，怎么也睡不着，只感觉头痛发热，两腿酸痛，难受极了，我不禁小声喊起了妈妈。只见你迅速地跑到我身边，一边焦急地问，一边用手扶摸我的额头。“好烫。”你快速拿来体温计给我量体温，又急速用毛巾热敷在我额头上降温。五分钟后，量得体温是高烧，你二话没说，将我抱在怀里，则给我打着伞并不停地安慰我，奔跑在去医院的途中。到了医院，医生给我打了针，吃了药，我睡了一觉，烧也慢慢退了。等我睁开眼睛，发现妈妈正坐在旁边看着我，妈妈身上的雪水还没干呢。我躺在床上，不停地呻吟。你顾不上拍身上的雪，就不停地安慰我。我很感动。打完了针，你又急忙把我背回家。舍不得让我走路。

妈妈，我太感谢您了。妈妈，我心中要说的话太多太多，恐怕三天三夜都讲不完。我更想说一声：妈妈，谢谢你。

令我感动的一件事

一个寒冷的冬天，寒风刺骨，外面白雪皑皑，房子、地面、树枝、汽车都披上了一层白色的大衣。我背着沉重的书包，挤上了公交车。进车门一看，吓一跳，车子里特别挤，摩肩接踵，拥成一片，哇，天哪，竟有这么多人，看来今天没有座位了。累死我了，这讨厌的书包真重！我不禁喃喃自语道。突然，一个坐在我身旁的男子对我说：“小朋友，你坐吧，我站着。”我疑惑地望着他，他似乎看透了我的心思，笑着对我说：“你书包重，你坐吧，我不累。”我望了一眼座位，位子上干净无瑕，于是我连声道谢，就像解脱了似的，一屁股坐到位子上，懒散地坐着。随着上车的人越来越多，也越来越挤，大家互相拥挤着。忽然，一只空瘪瘪的裤管触碰到了我的腿。我不由大吃一惊，也恍然大悟。他竟然是残疾人！我不相信地瞪大了眼睛，吃惊地望着那名男子，嘴巴张成了O形。大家注意到我的表情，也都明白了。车内开始涌动了，大家都纷纷让出座位，想让那名男子和其他老年人、儿童、残疾人就坐。太不可思议了，一名残疾人竟能给我让座，自己却站着。要知道，只有一条腿站着会有多么地困难，更何况还要在这颠簸、拥挤的公交车里站着。他慢慢感化了车子里的所有人。雪还在下着，可在公交车上的雪却已融化了„„

啊，这件事令我感动万分，令我永生难忘，它也深深地刻在了我的心与脑海中，时刻提醒着我，激励着我，震撼着我，也感动着我！

一件令我感动的事

打开记忆的闸门，总有那么一件事令我久久感动。那是去年的暑假，我和妈妈坐着火车从北京回潍坊。上车时已经是晚上十点多钟了。我们很快的找到了自己的座位。我坐在窗边欣赏着美丽的夜景，望着这个繁华的城市，我的心里竟有了一丝留恋之情。

我的视线渐渐转向了车内。这时，我看见一位大姐姐在火车里走来走去，不停的问着别人什么。我问了周围人才知道，原来那位大姐姐坐于列车行驶相反的座位会吐，可是她买票时就剩这一张了，而她因为家里有急事，必须明天回去，所以就买了。可她没想到座位与行驶方向相反，所以她想和别人换一下座位。

我和妈妈是不会换的，因为我们的座位与她的座位方向相同。这时侯，我们对面的一个叔叔站起来，对那个姐姐说：“唉！到我这来吧！”那位大姐姐连说谢谢，便坐到了那里，那位叔叔也坐到了她的位子上。

由于我兴奋，所以很晚才睡。对面的那位大姐姐已经睡了，睡的很香，很甜。而那位叔叔却在喝着一种药，我不禁向那里瞥一了眼——“晕车药”！我很奇怪，便问：“叔叔，你不晕车为什么还喝药啊？”那位叔叔憨憨地一笑：“其实，俺和那姑娘一样，不过俺还带了晕车药。俺本来就为了不让自己难受而买的一张与火车行驶方向相同的座位，不过看那孩子怪难受的，年纪轻轻的......”

正如季羡林所写：“人人为我，我为人人。我觉得这种境界是颇耐人寻味的。”心里有一种感觉油然而生，那就是感动。

一件令我感动的事

每当想起阿姨帮助我的事时，一份感激之情就会涌上心头。

一个寒冬的下午，我去上课，我独自站在路边等车。我缩在厚厚的棉衣里，一阵冷风吹来，不由得地打了个哆嗦。我心想：要是有人送我去学校该有多好呀，我就免得在这儿受罪了„„

这时，一个骑着自行车的阿姨从我身边经过，正好碰到了我。阿姨回过头向我道歉。这时，她看见我背着书包，就笑着对我说：“你是不是要去学校啊？”我犹豫了一下，回答说：“是呀，怎么了？”阿姨就说：“天太冷了，不如我送你去吧，顺路，而且骑车快。不然，你要等到什么时候？”我有些犹豫，没动。阿姨仿佛看透了我的心思，转过头对我说：“快上车吧！早点去学校吧，等会要下雪了。”阿姨真诚的话语感动了我，我立刻上了车。看我坐好了，阿姨便骑着车飞快地向学校驶去。阿姨迎着风踩着脚踏板，双手扶着把手，一个劲地往前骑着，还时不时地提醒我坐稳了。我想：阿姨真好，待会儿一定要谢谢她。这时，一阵冷风吹来，不像刚才那样冷，而像春风那样温暖。

不一会儿，学校就到了。我从自行车上下来，从口袋里拿出五元钱来，递给了那位阿姨。没想到阿姨却摆摆手说：“不用，你快去上课吧！”说完，就骑上车飞快地离开了。我站在校门口，望着那位阿姨的身影，百感交集，一股暖流慢慢地流进了我的心田。

人间处处有真情，真情时时暖人心，陌生人的爱在每个人的身边，时时让人感动。