第十期 正文（范文模版）

第一篇：第十期 正文（范文模版）

我们的足迹

台风无情来袭 党全心地为民

——“红色夏之行”实践小分队

狂风怒吼，暴雨滂沱，恶浪排空……

海口决堤，渔排漂散，船只损毁，屋舍坍塌……

2006，百年一遇的超强台风“桑美”以排山倒海之势，雷霆万钧之力从太平洋面纵深处呼啸而来，福建省福鼎市遭受重创。福鼎全市共有17个乡镇43.5万人受灾，转移人口15万人，倒塌房屋5.01万间。危难时刻，中国共产党发挥了坚强的战斗堡垒作用，带领人民群众积极抗灾。党中央、国务院领导对福建灾情极为关注，国务院副总理回良玉专程赶赴灾情最重的福鼎市，实地察看灾情，检查指导救灾工作，看望慰问广大干部群众。福建地处沿海地区，每年七八月的台风高发期都会受到台风影响，给人民群众造成巨大的人身财产损失。而每次在面对自然灾害的时候，中国共产党都发挥着巨大作用。值此中国共产党建党九十周年之际，杭州电子科技大学经贸学院“红色夏之行”暑期社会实践小分队走进了福鼎市，调研福鼎市在面对台风灾害时，党和政府在台风预警、抗台救灾及灾后重建等方面所发挥的重大作用。

7月6日，经过近一个小时的颠簸，小分队终于到达了福鼎市前岐镇桥亭村开始实地考察。桥亭村的王村长在得知实践小分队的来意后，热情地接待了我们，并在村委会议室举行座谈。他向我们介绍，桑美台风破坏力极大，造成桥亭村20多间房屋倒塌，一人严重受伤，农业遭受重创，特别是对当地的农业支柱产业蘑菇影响极大，六间蘑菇房倒塌，共涉及约12万平方米。电力、通讯一度中断，对当地居民的衣食住行都产生了极大的不便。虽然台风来势凶猛，但是福鼎市政府以“早预防，快落实”为原则，组织党员带头实施救灾措施，落实到各个村委支部。在台风侵袭前，党员及村委干部带头挨家挨户地疏散危险地区的群众，及时将当地受灾群众稳妥地安臵到学校等临时安臵处，民政部门及时做好灾后工作，对受灾群众给予充足的生活必需品，保障了受灾群众的基本生活。通过一个个鲜活的事迹，队员们深切感受到了党和政府对受灾群众的关心。7月7日，在经贸学院分团委书记宋云峰、辅导员刘丹老师的带领下，小分队走访了福鼎市管阳镇政府。管阳镇李敏源副镇长向小分队介绍了管阳镇基本情况。国土资源所张所长、水利水电站朱站长、民政办雷主任就管阳镇政府各职能部门在台风预警、抗台救灾及灾后重建等方面所做的工作与队员们进行交流。随后，王副镇长还勉励志愿入党的队员要志存高远、有信仰、有理想、讲奉献。大家深刻地认识到作为一名共产党员，责任要比权利大得多，同时，党员的奉献精神也绝非只是嘴上说说而已。

7月8日，小分队走进基层，走访了管阳镇管阳村。管阳村位于管阳镇中心位臵，支柱产业为茶叶生产。由于地处山区，管阳村相对于福鼎市其它乡镇受台风影响较小，加上村委充分落实了抗台救灾的相关措施，所以该村的经济仍能够稳步有序发展。而无论遭遇的台风大或小，村领导都会积极组织党员、村民代表以及民兵预备役人员参与抢险救灾，严格落实上级的指令。在台风来临之前，他们积极地下村传达讯息，做好灾前疏散工作。在台风来临时，他们分工合作、驻村指挥。台风过后，他们做好灾后重建、村民补助以及慰问的工作。在抗台救灾过程中，还涌现出一大批以卓光勉同志为代表的先进共产党员。灾后，在党和政府的正确领导下，该村积极发展经济，引进了著名的农业生产基地山东潍坊的优良农作物品种，建立了辣椒、西红柿、茄子等设施蔬菜基地。队员们也走进田间，参观了设施蔬菜基地。期间，我们还对当地村民做了相关的问卷调查。通过一天的走访调查，我们看见了党和政府在新农村建设以及抗险救灾方面所做的突出贡献，从中更切实地体会到了党“全心全意为人民服务”的宗旨。

7月9日，小分队一行16人来到沙埕镇南镇村。根据林村长介绍，南镇村是受“桑美”台风影响最重的地方之一，共造成65人死亡，沉船1000多艘，渔排养殖全部被破坏，房屋基本全部倒塌。党和政府积极部署救灾方案，回良玉副总理亲自前来指挥抗台救灾，党员和武警官兵带头前往重灾区救灾。南镇村村委组织全村党员、入党积极分子及村民代表带头搬运救灾物资，保证全体村民的基本生活。林村长还向队员们深情讲述了该村的一名入党积极分子带病坚持多次搬运物资品的模范事迹，让我们更切身地感受到共产党的先进性。在灾后重建工作中，国家及时补助受灾群众。对全倒房屋每栋补助6000元，半倒补助3000元，对每一个意外死亡者补助四至五万元，将失去重劳动力的家庭列为低保户，对死亡者家庭的孩子实行学费全免直至高中，并给予考上大学者补贴。最后，小分队与南镇村签订了暑期社会实践基地协议，至此，南镇村成为杭州电子科技大学暑期社会实践基地，双方将保持长期的合作和交流。

7月10日是小分队进行调研的最后一天，我们再次走访了福鼎市管阳镇政府，与镇领导进行交流与信息反馈。经过前几天对多个乡镇的实地走访，实践小分队在台风的安全教育、提高群众的防台意识、台风过后的抗灾方面发现了不少政府所面临的困难，小分队也针对这些困难向当地政府献计献策。镇政府领导表示将重视我们所反馈的意见，继续做好抗台救灾工作。在与镇政府领导愉快的交谈中，“红色夏之行”暑期社会实践小分队的调研活动也圆满落幕。

此次暑期社会实践活动，让我们对党有了更真切的认识，中国共产党的确是全心全意为人民服务。台风灾害中基层涌现出的一批批先进共产党员深深地触动着我们。深入基层，我们看到了很多学校里看不到的东西，听到了很多学校里听不到的东西，学到了很多学校里学不到的东西。我们相信，这将成为我们的宝贵财富，深深地影响我们今后的学习生活。

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经贸学院“红色夏之行”小分队走访管阳镇政府

7月7日，经贸学院“红色夏之行”暑期实践小分队一行16人在经贸学院分团委书记宋云峰、辅导员刘丹老师的带领下走访了福鼎市管阳镇政府。

管阳镇李敏源副镇长等领导亲切接待了实践小分队，在镇政府会议室进行了融洽的交谈。本次座谈会由李副镇长主持，他对实践小分队的到来表示热烈欢迎。在宋云峰老师向领导们介绍了此次暑期社会

实践的目的之后，各职能部门的领导给小分队成员介绍了管阳镇在抗台救灾方面的相关情况。国土资源所张所长先就地质灾害点和应急预案方面给队员们进行了讲解。随后，水利水电站朱站长从汛前、汛期、讯后三个方面防汛抗台工作做了生动的讲述。民政办老雷主任以自己几十年的工作经验详细描述了灾后民政系统在灾民转移、统计上报、灾后补贴等方面所做工作及一些实际困难。最后，实践小分队队员与有关领导进行了交流，李副镇长对座谈会做了补充和总结。本次管阳镇政府之行以镇政府领导、学院领导和小分队队员的愉快合影而告终。

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（经贸学院“红色夏之行”小分队）

我们的足迹

推动海洋经济 聚焦船舶工业

——“蓬莱行舟”实践小分队 2011年，国务院正式批准设立浙江舟山群岛新区，这是继上海浦东新区、天津滨海新区和重庆两江新区后，党中央国务院设立的又一个国家级新区。

海洋经济发展势头迅猛，而船舶工业作为舟山市岱山县七大传统产业之一也具有广阔的发展前景。随着大小洋山港的开发，各大船舶修造和海洋工程企业相继落户岱山，加速推进了岱山本岛船舶工业基地的形成。“蓬莱行舟”实践小分队也十分关心岱山的船舶业有着怎样的历史，岱山船舶制造企业的经营和发展现状，以及对当地的海洋经济产生的影响。带着诸多疑问，我们走进岱山县，亲身参观博物馆了解船舶业历史，参观不同规模船厂并与企业员工交流，走访岱山县政府等相关企事业去揭开船舶业的神秘面纱。

7月7日，“蓬莱行舟”小分队来到浙江省舟山市岱山县，为期五天的社会实践拉开序幕。当日上午，我们来到了南峰村村委会，参观了南峰村村史展厅，并与村长林香娜进行了简单的交流，对南峰村的船舶制造历史、捕捞工具的演变以及船舶制造业发展的情况作了相关的了解。

下午，我们来到位于岱山县东沙古镇的中国海洋渔业博物馆，馆内的导游热情地接待了我们。在导游的带领和讲解下，我们对舟山市渔业发展历史有了新的认识，并详细了解了当地船舶业发展历史。这两站为我们接下来的调研活动做了更充足的准备。

8日，小分队来到岱山县政府大楼。在经济和信息化局船舶工业办公室，小分队成员有幸采访到了刘斌科长。刘科长向我们介绍了岱山县造船厂数量、规模以及分布等概况。我们了解到岱山县共有46家造船厂，主要分布于县内七个乡镇，集中分布在四个岛屿，各乡镇生产的船舶类型各有其特色。在与刘科长的交流中，我们还了解到近年来政府不断加强对船舶企业引导和支持，岱山船舶修造厂发展形势看好，但仍面临融资和人才资源短缺等问题。

9日，小分队在队长刘丽的带领下来到南峰村船舶修造厂，对船厂的生产规模和生产情况进行调研，并与船厂工人进行交流，了解他们的日常工作情况。10日，小分队来到位于舟山市岱山县岱西，分别走访了蓬莱船舶修造有限公司和海舟修造船有限公司，对这两家公司内部的船舶生产、修造、公司管理等情况进行了调研。

上午，行政管理处主任洪毅在蓬莱船舶修造有限公司会议室接受了小分队队员的采访。采访中，洪主任首先向我们介绍了该公司成立、规模、配备设施、建造队伍、所获荣誉等概况。随后，洪主任又向我们介绍了近年来公司造船类型和国内外客户来源及分布情况。在提及公司的人才资源这方面时，洪主任深感本土造船技术人员的人才稀缺，并对近年来人才市场竞争和人才流失的现象感触颇深。此外，洪主任就融资难题向我们介绍了他们公司的解决措施和成效。离开蓬莱船舶修造有限公司，紧接着队员们又来到离蓬莱不远的海舟修造船有限公司。小分队受到了综合管理部部长徐汉彪的热情接待。通过与徐部长的交流，我们了解到该公司业务以修船为主，并且外轮船东占到80%以上，客户主要来源于东南亚，希腊、土耳其、俄罗斯等国家和地区，该公司优质的服务在国内外享有盛名。据徐主任介绍，公司所受到的好评主要益于企业文化和团队凝聚力。现今船舶技术人才市场竞争激烈，该公司因为注重发展企业文化和人性化培养，使得公司员工对公司有强烈的责任感，所以该公司员工的“跳槽”现象相比于当地其他公司出现得更少，这对公司的长远发展大有裨益。海舟修造船有限公司徐部长关于发展企业文化的介绍让小分队成员印象深刻。我们觉得，这应该也是当地其他同类企业值得借鉴之处。

7月11日上午，杭州电子科技大学经贸学院“蓬莱行舟”小分队乘轮渡顺利抵达此次暑期实践的最后一站——舟山市年产值超百亿企业金海重工股份有限公司，对该公司生产基地进行参观，并就该公司生产和管理情况对相关部门负责人进行了访问。

金海重工位于岱山县长涂岛，在岛上，金海重工北区车辆调度中心主任钟德龙接待了我们。交流中，钟主任向小分队成员介绍了金海重工的地理位臵、占地面积、资本、公司荣誉等概况，并带领我们参观了部分生产基地。在工地上我们看到各种安全宣传标语异常醒目。从钟主任的口中我们了解到金海重工对安全宣传的重视程度。

金海重工属浙江省工业行业龙头骨干企业和浙江省高新技术企业。据钟主任介绍，该公司拥有船坞6座，船坞总容量168万吨，其中最大一座50万吨级船坞，目前在国内乃至亚洲名列前茅。配备亚洲第一的800吨龙门吊2台，拥有6条钢板预处理生产线，2条平面分段流水线等多种大型自动化修造船设备。其先进的设备和强大的生产能力令队员们叹为观止。随后，在GRAND AMADA号船长的带领下，小分队成员登上了8.5万吨巨型散货船。在船上，小分队成员就该船的基本情况与船员们进行交流，并合影留念。

下午，小分队成员又前往岱山县南峰村村委会，就在各船厂调研中得到的数据和信息与南峰村村长林香娜进行了交流，并与南峰村村委会关于共建基地达成共识。至此，蓬莱行舟小分队此次关岱山船舶业发展实地调研环节圆满结束。

蓬莱行舟”小分队本次社会实践得到了岱山县政府经济和信息化局船舶工业办公室科长刘斌的充分肯定和当地媒体的关注，《舟山日报》对小分队此次调研进行了报道。

小分队成员通过实地走访和考察不同规模船舶制造企业，感悟近年来岱山县船舶业在党的引导下又快又好发展，同时针对船舶企业内部存在的问题，小分队成员结合相关专业知识对不同规模企业内部管理、融资和人才战略等问题献计献策，为岱山船舶企业的持续发展和舟山群岛新区建设贡献自己的力量。

且行且记

悠悠古镇行

——参观中国海洋渔业博物馆有感

小弄堂、老樟树，给人一种恍惚惬意的感觉。

方言馆、不时出现的老爷爷，让人仿佛回到记忆中的小时侯。青石板路、木制矮房、绣花鞋店，不时透露出浓郁的历史气息。行走于东沙古镇的悠悠小巷，依稀能感受到昔日的渔都风情。走了几步，古色古香的中国海洋渔业博物馆就出现在眼前。踏入正门，伴着优美的渔舟唱晚古筝曲，导游悠悠地诉说着博物馆的过去与现在，平添了几分诗意几分情愫。博物馆内堂的设计也是别有风味，宛若江南园林。

渔民画陈列厅里展出了不同年代的渔民绘画作品，他们大多从事过渔业的捕捞工作。不难看出，他们的作品色彩分明、想象大胆，充分体现了渔民积极向上、乐观坚强的精神面貌。海岛特色鲜明的渔民画向驻足的人民低低地诉说着昔日东沙古镇的繁华。

接下来我们参观了贝类陈列馆，一个个精美独特的贝类呈现在我们眼前，五彩斑斓、造型各异，让我们不禁感叹大自然的神奇。船舶陈列厅里呈现着各种渔船的演变，从小木帆船到机动帆船，展示了造船技术的一步步发展。

目光游走于眼前的风物，思绪穿越千年时光。愿依然闪烁的智慧光芒带领渔镇走向更美好的未来。

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（经贸学院“蓬莱行舟”小分队）

我们的足迹

寻觅兰香

——“兰韵风采”实践小分队 花卉产业作为新兴的高效农业产业，近几年来发展迅速，是充满活力的朝阳产业。其中兰花又以其特有的叶、花、香独具四清而备受人们的青睐。古往今来，兰花的高洁与清雅，令无数英雄为其竞相折腰，留下了许多佳话。2011年6月29日至7月4日，杭州电子科技大学经贸学院“兰韵风采”小分队带着前期准备的实践资料，寻着兰香踏上了前往绍兴的暑期实践旅程。

6月29日，小分队来到了《国兰》编辑部，负责人向小分队成员介绍了《国兰》这本杂志的创建历史、创建目的以及主要内容。“自古富贵人家养兰花”，然而《国兰》希望被媒体炒作的兰花能够更好地为市民所认识和接受，在其中详细地摘录了在家养兰的科学方法，以满足兰花爱好者的需求。编辑部的阿姨就队员们提出的问题耐心地一一进行解答。临行前，还送给我们几期她们编辑出版的《国兰》杂志作为纪念。

6月30日，小分队前往浙江省农业厅拜访了原浙江省农业厅厅长、荣誉主席、现任浙江省兰花协会会长赵小道。一开始我们都很拘谨，但是赵爷爷十分和蔼可亲，还笑容可掬地向我们问好。他一边翻阅小分队的策划书，一边静静地聆听我们的来意，对我们的课题设计进行了表扬，并推荐小分队去绍兴漓渚兰花样品园参观。在赵爷爷不大的办公室里，桌上地上书架上堆满了各种兰花的样本书籍、品牌鉴赏手册、兰花栽培须知笔记等，桌上还摆着一盆还是翠绿的兰花，散发着浓郁的兰的气息。

7月1日，小分队来到了素有“花木故乡”之称的绍兴市漓渚镇。一路的奔波让队员们略感疲惫，但顾不上身体的疲劳，在吃过简单的午餐之后，队员们就开始与漓渚镇镇政府以及兰苑苑主们联系，并与当地居民进行一些交流、走访了一些小型的花卉种植户。

7月2日上午，“兰韵风采”小分队来到了浙江省惠兰样品园—银泉兰苑，与苑主赵银泉赵叔叔进行交流。赵叔叔是绍兴县兰协理事，省级科技示范户，83年建立了银泉兰苑。首先，赵叔叔引领我们去了他摆放兰苑所获荣誉证书与奖牌的房间。一进门，我们都瞬间呆住了，整个房间摆满了各式各样的奖牌和证书，颜色形状大小各不相同，可谓琳琅满目，墙上还贴着他这30年来所精心栽培的优秀兰花的图片。随后，我们来到兰花种植基地，赵叔叔耐心地给队员们讲了兰花的生理构造、生长条件、栽培技术、鉴赏眼光等，让队员们对兰花有了更深入的了解。下午，小分队又走访了棠二村大坞自然村的越州兰苑。越州兰苑配备有现代化的育兰设备，分布在两处的两个兰苑暖房十分齐整气派，种植兰花的数量也以成千上万盆计。这里的种植设设备也更为现代化，超级大排扇、超大水压温度调节箱、大范围喷灌都成为了队员们的新发现。

7月3日上午，小分队走访了漓渚镇镇政府，镇政府农业公共管理主任亲切地向队员们介绍了相关情况。我们得知绍兴是中国兰花种植最早的地方之一，而其中漓渚镇又以“兰花故乡”而闻名。养兰是漓渚镇世代相传的行业，现已有三千多户养兰专业户、四十多种传统名品、种植兰花近十万苗、总产值已达两亿元，每户都设有自己创办的花圃和兰园。下午，队员们又赶到了浙江省重要的花卉繁育基地和花木集散中心、“全国重点花卉市场”——绍兴花市，感受花卉植株行业在绍兴蓬勃的朝气。至此，杭州电子科技大学经贸学院“兰韵风采”暑期社会实践圆满结束。

因为青春，我们跋山涉水，来到绍兴。因为热情，我们斗志昂扬，不怕烈日。因为好奇，我们绞尽脑汁，刨根问底。因为团队，我们通力合作，相互帮助。兰韵风采，我们很棒！

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经贸学院“兰韵风采”实践小分队参观银泉兰园

7月2日，经贸学院“兰韵风采”暑期社会实践小分队根据原浙江省农业厅厅长，现任浙江省兰花协会会长赵小道的介绍，参观了浙江省惠兰样品园—银泉兰苑。

首先，小分队在兰苑苑主赵银泉叔叔的带领下参观了兰花资料厅，厅内的玻璃窗里挂满了他所种植的兰花的获奖证书和奖牌。随后，队员们又来到了年产值上亿的兰花种植基地。通过赵园长的详细讲述，队员们了解到，兰花喜阴，因此整个种植基地上面都挂着黑色的塑料网。兰花采用温室培养，温室里装有空调、风扇。种植兰花所用的架空培养的方式架空下面的地面使菌类不易传播。土壤也是兰花种植的关键因素等一些养兰小常识，让队员们对兰花有了更深入的了解。

最后，在愉快的氛围中，本次“兰韵风采”实践小分队的参观活动圆满结束。

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（经贸学院“兰韵风采”小分队）

我们的足迹

追寻红色记忆 追梦南湖红船

——“追忆南湖”实践小分队

又是一年夏之时，不同以往的是今年我们迎来了中国共产党建党九十周年。承载光荣与梦想的九十年，伟大的中国共产党带领着全中国人民当家作主站起来，带领着华夏儿女幸福而有尊严地走在共同富裕的大道上，带领着所有坚毅勇敢的炎黄子孙众志成城、走向胜利与辉煌。作为新时代的大学生，我们沐浴在新中国的阳光里，成长在党的绿荫下。值此建党九十周年之际，我们经贸学院“追忆南湖”暑期社会实践小分队积极响应国家、学校、学院的号召，走进嘉兴开展以“高举旗臶跟党走 青春建功十二五 创先争优作表率”为主题的暑期社会实践活动。

7月4日，实践小分队参观中共一大的召开地——嘉兴南湖，了解中国共产党的诞生。在湖心岛的岸边，红船静静地停泊在岸边。而正是在这个船舱中，中国第一代共产党人，勾画了惊天动地的伟业，成就了我们现在的美好新生活。追寻红色记忆，南湖红船使我们心灵震颤，肃然起敬。

7月5日，顶着烈日，队员们徒步来到了南湖革命纪念馆。馆内陈列的物品见证着中国共产党不断壮大与发展的历史。在参观了纪念馆后，队员们都感慨，共产党的成功离不开其始终如一的宗旨——全心全意为人民服务。同时我们也敬仰了那些为了革命而英勇牺牲的先烈们，学习他们英勇无畏、视死如归的精神。

7月6日，小分队今天去了离南湖不远的嘉兴南湖社区进行问卷调查，问卷涉及个人对中国共产党的认识以及对当下红色纪念活动的看法等。小分队成员首先找到了社区管理人员进行协商，考虑到居民上班、午休等因素，问卷活动时间定于早上10点至11点以及下午2点到4点这两个时间段。之后，队员们两人一组到不同的单元楼开始随机调查。经小分队成员诚恳、仔细地说明来意后，大多数群众都积极地配合了我们的工作，耐心地完成了问卷调查。期间，还有很多老人表明自己是老党员，很热情地为我们讲起中国共产党九十年来的大事件，嘱咐我们要积极向党靠拢。

从中国共产党的刚刚成立时的旧中国，到现在在中国共产党领导下逐步走向繁荣、走向辉煌的新中国，我们不得不为之感叹，没有共产党，就没有新中国，只有坚持共产党的领导，我们才能走得更远，走得更从容，走得更繁荣！我们不得不为之欣喜，在中国共产党的领导下，我们的国家正坚实地一步步走向强大与昌盛！我们不得不为之自豪，在中国共产党的领导下，我们由过去的落后挨打逐渐转变成为现在的人民安居乐业！是的，我们感叹，欣喜，自豪！为我们有这样的执政党的领导，为我们的国家有这样的成就！

通过此次社会实践活动，我们积累了调查研究方面的相关经验，提升了个人与人沟通交流的能力与水平，丰富了自己的技能与知识。有利于个人综合素质的提高，有利于自己逐步走向社会，走近社会，走进社会，拥抱社会，心系社会，最终回报社会。

且行且记

满怀感恩之心 致敬伟大的党

九十载开拓奋进，九十载荣耀辉煌。

在这个火红的七月，我们迎来了中国共产党九十华诞。追寻红色记忆，缅怀革命先辈，发扬革命精神。提及红色历史，不得不说的是嘉兴红船，我们便追寻嘉兴记忆，一行人意气风发地来到了这个具有浓厚红色历史底蕴的城市。嘉兴给我们的第一印象便是它的古朴与稳重，大气又不乏活力。作为历史的见证，红船静静的停靠在南湖湖心岛边上，向游客们述说着那段峥嵘岁月里的激情澎湃。

走入南湖革命纪念馆，大气的革命纪念馆，向全世界展示着共产党九十年来的风雨历程，以其庄重与厚实，让人肃然起敬。维克多•雨果说：世界上最宽阔的是海洋,比海洋更宽阔的是天空,比天空更宽阔的是人的心灵。当我们回忆过去的时候,常常充满艰辛的往事也会变得美丽。回忆过往艰难的岁月，今日的我们看到了一个个坚实的脚步。没有往日的挫折，亦没有今日的美丽人生。如今当我们享受着美好的幸福生活时，我们更不会忘记那段中国共产党带领全国人民浴血奋战的岁月。百姓不会忘记共产党！新中国不会忘记共产党！

实践过后，我们的思想有了微妙的变化，对于党的理解不再那么浅显。看着飘扬的党旗，我的脑子不是一片空白，而是多了一份敬意与澎湃。为那一抹红色，敬礼！不得不说，嘉兴这个城市带给我们的感动确实很大。在这里你能感觉到离党更近，也能听到那些不为人知的抗战小故事，一个个不被历史所铭记的英雄人物，一段段传奇佳话在街头巷尾流传。嘉兴人民很热情、很好客，淳朴的民风让人更为真实地触及那些在电影电视中所描述的党民鱼水情。

总的说来，这次的实践我们收获颇丰，带给我们的不仅仅是震撼，更多的是感动。珍惜现在的生活，永怀一颗感恩之心，向我们至亲的党致敬！

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（经贸学院“追忆南湖”小分队）

我们的足迹

品实践滋味 有苦更有甜

——“绗缝调研”实践小分队

7月9日，经贸学院“绗缝调研”暑期社会实践小分队终于出发啦！经过近4个小时的车程，我们来到了目的地——宁波市奉化三横经济开发区。在旅馆休整一番后，队员们前往了调研的第一站——奉化荣杰绗缝厂。魏晓琳厂长热情地接待了我们，带着我们参观了他们的车间，并详细地介绍了他们工厂的大致情况。参观车间后魏厂长还接受了我们的访谈。在访谈过程中，魏厂长提供给我们很多很有价值的资料，可以说我们初战告捷。

7月10日一大早，我们一行人浩浩荡荡地挤着拥挤不堪的公交来到了奉化汽车东站，再次坐上了前往西坞的中巴。但是老天似乎想考验我们，一路的颠簸之外，还下起了滂沱大雨。到站后，我们只得分工协作，三人挤在一把小伞里探路、问路，但还是走错了路。一番波折之后，队员们的衣服全都湿了。在万般无奈之下，我们向一位老大伯问路，真是功夫不负有心人，好心的大伯又借伞又带路，他、我们也终于找到了那家绗缝厂——超鸿服装绗缝公司。负责人也十分配合我们的调研。踏上归程，一样的颠簸路途，不过完成调研之后的我们却多了一份不一样的轻松。

7月11号，我们原本打算采访的服装厂厂长却不是十分配合，一开始就给我们说明了他的为难之处，不是很愿意接受我们的采访。曾遭受过一次拒绝的我们，和厂长进行交流，说明我们的调研只是学校的实践活动，不会影响他们的工厂利益。一番解释和说服之后，厂长同意接受我们的采访，但一番谈话之后厂长便下了逐客令。无奈的我们只能放弃参观、拍摄的计划。但是对于今年夏天的实践，我们依然热情依旧、斗志满怀。

最后一天，我们前往了宁波市的一家棉花厂，这一站也是我们这次实践活动的最后一站。我们怀着忐忑的心情到达了棉花厂，但是石经理的热情接待使我们原本紧张的心情得到了缓解，与石经理的交谈也十分顺利，我们掌握了需要的资料。与石经理交谈之后，我们还采访了厂长，最后还对棉花车间的技术人员周师傅进行了采访。周师傅热情地给我们介绍起了人造棉的生产过程，也给我们提供了一些必不可少的资料。

时近4天的宁波奉化之行，虽然短暂，却给我们上了生动的一课。社会不是学校，更不是家里。对于别人的帮助要心怀感激，遭到拒绝也不必气馁，遇到困难要学着解决，寻找合适的方法。

我们不虚此行！

且行且记

难忘那几天

时间飞逝，转眼间，社会实践已然结束。

还记得那天，和大家一起背着包，带着一份热情踏上了远行的路。还记得那天，人生地不熟的我们，顶着烈日，冒着风雨，在诡异的天空下，穿梭于大街小巷，在不同工厂和企业间奔波。

还记得那天，满身疲惫的我们，拥挤在堪比B1的公交车上，像个无头苍蝇一般地寻找着我们的目标。总是忙到很晚都不知午餐晚餐。

还记得那天，结束了一天的走访调查，晚上依旧窝在旅馆和大家一起总结一天的成果、商议第二天的活动、一边不停地敲打键盘整理资料，迟迟未睡。

还记得那天，终于结束了实践活动，踏上了归途，因为疲惫，我们坐在车上睡着了，静静地睡着了。

时间如流水般在指间滑落，匆匆流逝，但是那几天的记忆却不会随着时间而褪色。难忘那段宝贵实践记忆，难忘那几天。

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（经贸学院“绗缝调研”小分队）

第二篇：简报(第十期)

四平路街道人大代表换届选举工作

简报

第十期

四平路街道人大代表选举办公室编2011年11月4日

把握“两个重点”

认真做好提名、推荐、协商代表候选人工作

为切实做好辖区内人大代表换届选举工作，精心部署提名、推荐、协商代表候选人工作，充分保障选民民主权利。四平路街道把握好“两个重头”：一是把握好社区单位。各选区组长主动对接，召开各单位联络员会议，了解掌握社区单位选民及代表第一手情况，发挥好召集单位的作用，加强协商、沟通，重点就代表候选人、正式候选人产生环节中应注意的问题进行培训。二是把握好居委会。街道各分管领导分块深入各选区居委会，指导选举工作的开展，充分尊重选民意愿，在具体操作中严格工作程序，把握时间节点，通过“三上三下”反复协商，确定正式代表候选人。10月31日前张贴代表候选人名单公告（二号公告），11月8日前张贴正式代表候选人名单公告（三号公告）。

（选举办）

街道举行第五次人大代表换届选举事务工作培训

11月4日上午，街道举行人大代表换届选举事务工作培训，街道机关联络员，居委会书记、主任，社区单位联络员等共120余人参加会议。

街道选举事务组组长、社保科科长熊延成就下阶段投票选举工作以及选民证下发、选举站设置以及选民补登记等具体事务工作进行了培训。街道选举办主任吴琪英主持会议。会上下发了下一阶段工作日程安排表和选民登记站布置要求图。社区（街道）党工委副书记章爱敏作了讲话，他强调指出，人大代表换届选举已经进入到冲刺阶段，社区单位和各居委会要加强责任意识，细化方案，把换届选举工作做深、做细、做到位；对于尚未登记的选民，要分析原因、采取相应措施，尽量扩大选民登记的覆盖面，确保不错、不漏、不重；要依法依规、发扬民主，切实保障选民的民主权利。

（选举办）

[基层动态]

社区选民积极关注“选举公告”

在人大代表换届选举一号、二号公告张榜后，四平路街道选举工作组对依法张榜的22个居委，60家单位进行了全面检查。街道处级领导分片到各选区及各居委会查看张榜情况，实地进行指导，选民们

纷纷到选民榜张贴处观看，十分珍惜自己的民主权利。

鞍山七村小区老干部梅耀华、徐卫平、刘俊、张笃义等选民都已八十多岁高龄了，他们不顾自己年纪大，行动不便，或是坐着轮椅，或是由子女搀扶，或是相互结伴，来到选民榜前，认真仔细地核对自己的选民信息。特别是老干部刘俊，身体不好，腿脚也不便，坚持在保姆的陪同下，带着放大镜来看二号公告。他说：“我要在11月16日，行使我的民主权利，亲自前来投下庄严的一票”。

鞍一（2）、鞍一（3）和鞍四（1）居委会对张贴选民榜工作认真研究,周密布置,利用宣传横幅、黑板报等各种宣传形式，烘托张榜气氛。白纸黑字的一号、二号公告张贴在居委会最显眼的公告栏里,吸引了众多选民结伴前往观看。

同济新村的选民中有许多退休教师和知识分子，他们十分重视自己的选举权利。不少选民在看榜时拿出纸笔认真记录，并在选民小组会议中积极讨论，推荐代表候选人。

为了出好“一号、二号公告”，街道选举办、联络员、各选区工作小组成员，加班加点，信息比对、名单核查、打印盖章、确保质量。有的连吃饭都顾不上，但大家都毫无怨言，只为了一个目标，按时出好换届选举公告。目前，一号、二号公告全部在法定日期内，按要求规定张榜公告。

（选举办综合鞍山七村、鞍一（2）、鞍一（3）鞍四（1）、同济新村）

高度重视广泛动员

积极推进讨论、协商、确定正式代表候选人工作

时值选举工作进入讨论、协商、确定正式代表候选人的关键阶段，四平路街道各居委会高度重视，精心组织，周密安排，通过广泛宣传，进一步增强选民的参与意识，从而激发广大选民的政治热情，为依法做好三号公告的张贴打好基础。

二号公告张贴后，各居委会分别召开选民小组长会议，就如何做好人大代表正式候选人的讨论、协商和推荐工作进行培训。鞍一（1）居委会要求选民小组长严格按照选举程序，紧扣时间节点；90弄居委会计划地分批召开选民会议，讨论、协商和推荐正式代表候选人；363弄为方便选民进行推荐，由块长走进四个自然小区，上门进行选民走访。鞍一（3）居委会班子统一思想，从传达街道换届选举会议精神到工作布置落实，要求每个块长、选民小组长根据时间节点，严格按照程序完成选举任务。该居委第71组的选民小组长华阿荣，不顾儿子住院开刀需要照顾，放弃休息时间，组织召开选民小组会议，认真做好代表候选人的讨论、协商和推荐工作；第67组的选民小组长林赛娟是一位84岁高龄的老人，家中还有90多岁的老伴要照应，但她克服困难，舍小家为大家，按照时间节点完成了正式代表候选人的讨论、协商工作。

（鞍一（1）、鞍一（3）、90弄、363弄）

确保换届选举选民一个不能少

为了确保人大代表换届选举选民一个都不能少，各选区的居委会干部不辞辛劳，加班加点，继续做好选民登记拾遗补缺和数据上传比对工作。铁岭路28弄的选民欧阳晨是通过人才引进的新上海人，对选举情况不了解。鞍一（1）的居委干部通过上门拜访了解情况后，向其本人及时告知了人大代表换届选举的相关政策，并送上了《四平经纬》报进行宣传。在得知一号公告制作时没有欧阳晨的名字后，居委干部冒雨来到街道选举办，及时为他补登、比对、上传选民信息，依法保障了该选民的民主权利。公交新村居委干部杨瑞芳自换届选举工作开始，每天不辞辛劳上门排摸，一号公告张榜后，她继续做好选民的上门排查和拾遗补缺工作，把发现需要增补的选民名单及时上传进行数据比对，并做好相关记录。这样的事例还有许多，他们的目的只有一个：依法保障选民的民主权利，确保选民登记不错、不漏、不重，选民一个都不能少。

（选举办综合鞍一（1）、公交新村）

统筹安排确保换届选举各项工作规范有序

作为首次参加四平路街道人大代表换届选举的民营企业，上海联创建筑设计公司在人大代表换届选举工作中，采取集中宣传部署和个别指导相结合的方式，力求这次选举工作做到“三不三要”：“三不”就是法律法规明确的程序不能减，法律法规赋予的权利不能少，法律

法规保障的选民不能漏；“三要”就是要切实保障选民的知情权和参与权，要充分尊重选民的选择权和监督权，要积极引导选民正确行使选举权。在进入酝酿、协商、推荐代表候选人阶段以来，针对公司青年白领多的特点，该公司进一步加强统筹协调和联系沟通，合理安排选民小组会议，把代表推荐工作做细、做实，以保证严格按照时间节点，完成各项任务。

（选举办）

工商银行杨浦支行认真做好人大代表换届选举工作

工商银行杨浦支行历任区人大代表在反映社情民意、参政议政、服务、支撑杨浦和四平区域经济社会发展中发挥了积极的作用，为做好本次人大代表换届选举工作，支行按照街道选举办的时间节点要求，成立人大代表换届选举工作领导小组，制定《工商银行杨浦支行2011年区人大代表换届选举工作安排表》，依法做好换届选举各阶段工作，定期召开选民小组会议，广泛宣传人大代表换届选举政策，编发《人大代表换届选举工作简报》3期，确保每位选民知晓选举信息动；态认真组织选民进行看榜，做好代表候选人的酝酿、讨论和协商工作，保证选民民主权利。

（工商银行杨浦支行）

报：区选举办

送：街道党政班子成员、各科室、各居委会

投稿邮箱：rdspjd@126.com（共印：50份）

第三篇：军训简报2015第十期

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军训简报

2015第十期

大学生军训团四营（自动化学院、经管学院、运输学院）责任编辑：陈浩 刘若云 蒲菡 2015年9月13日

本期导航

●军训新闻

学校举行会操预演

●军训采访

对四营指导员陈浩同志的采访

●军训心声

小散 最可爱的人 加油，交大的战士 我们的排长 我们的密友 无法忘记的美丽—军训 心中的热火 军训，一场青春无悔 风雨中挺立的青春

`` 谢谢您——亲爱的教官

●你们——那么美

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学校举行会操预演

9月12日上午，在连续的阴雨天之后，终于迎来了难得的晴天。就在今天，2015级军训学员以及各位教官在体育场参加了会操预演。

上午8时，在一阵调整之后，各营都紧张地组织各项训练，参加训练的方阵包括4个营的“尖刀”方阵、人数高达800人的军体拳方阵以及各个营的合唱队。

上午10时，天气逐渐炎热起来，但丝毫没有减弱学员们努力训练的热情。“尖刀”的口号仍然响亮，步伐也更加整齐，给我们展现了交大学子的昂扬斗志与坚持不懈的精神。军体拳方阵的学员们给我们展现了他们刻苦训练的成果，每一个动作都很流畅，每一声“杀”都响彻云霄！观众台是属于合唱队的，铿锵有力的军歌唱响着青少年热爱祖国的赤子之心。每一句歌词都表达着他们内心的澎湃，每一个音符都迸发出他们脑海中坚定的意念。

这次会操预演是本届新生军训的里程碑，它代表了所有训练课程的结束，也是为14日会操表演做一次准备。这次预演各学员都以认真的态度对待，各教官都用严肃的目光审视。在认真的态度与严肃的目光之下，我们定能在会操之时表现出交大学子奋发向上的风采！向学校的领导、老师、教官和同学们交一份满意的答卷！

`` 对四营指导员陈浩老师的采访

兰州交大的九月，是热血的，是朝气的。校门LED上“军歌嘹亮，唱响祖国情怀；英姿飒爽，磨砺无悔青春”的标语告知着所有交大学子，2015级新生军训已然拉开了序幕。在军训开始的第二天里，记者为了解新生们刚开始军训的状况，前往八教广场对四营营地训练情况进行了观察，并对四营的教导员陈浩老师进行了采访。

时间：2015年9月5号 地点：八教广场

记者（以下简称记）：您觉得军训的目的是什么？它能为我们的新生带来什么？

陈浩（以下简称陈）：我们都说军训是第一堂课，它能为以后的大学以及工作生活打下基础。军训可以将新生们从刚刚结束的高考假期中恢复回来，让他们有崭新的积极状态去迎接和适应自己的美好大学生活，整体能力也会得到提高。军训不仅锻炼自己的身体，更是磨砺自己的意志。

记：您对这一届新生有什么看法？觉得同学们的态度如何？ 陈：这是我带新生的第十一个年头，每一届新生的自我个性都愈加明显和强烈。随着时代行进，如今的大学生中会出现不踏实、不认真、不耐苦的现象。不过，这一届的新生中，许多的同学即使身体抱

`` 恙，却仍然会想要积极的加入军训活动中。比如我们营中，出现了学生四肢僵硬的情况，但他仍然会和我们几位承训领导交流，想要参加军训。对于态度那么端正的学生，让我很是感动。

记：最后请您说说对本次的期望吧。

陈：对于本次军训，我希望15级新生在军训中可以克服困难，能对军训有所感悟，提升自己的整体素质，拥有美好的意志品质。希望我们全体承训人员能够将本次军训达到预期的目的。不论是我们还是学员，都能在这为期11天的军训生活里苦中作乐。

对于军训，艰苦的同时更应该是一种成长。新生们学到的不再是课堂上的理论知识，而是行走人世的坚毅和勇敢。我相信，军训的最后总会有人落下泪水，不是觉得一切终于结束，而是对这段日子的另一种怀念！

军训办

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小散

风起日落半月去，云飞日来照我心。

题记

每次去采访或被人询问时，总有人问：军训的意义是什么，教会了你什么？军训你想到了什么？对于我而言，有坚强，有团结，更有珍惜和发现。

或许会有人觉得军训很累，觉得那是一种对身体的折磨。可是，累，是未曾经历风雨的你处在温室的一种借口。感到累，是因为我们习惯了在家里舒适，无忧无虑的日子。累是从搬行李开始，半人高的行李一个人磕磕绊绊的搬上寝室楼，搬到中途，气喘吁吁，想要回头找自己的父母，朋友帮一帮忙时，却发现这时候只有自己一个人；累是在烈日下升华，晕倒了多少伙伴同学，留下来些许黑色的记忆，想要撒娇寻求安慰时，却发现身边只有自己一个人；累是在时间里的奔跑，不知是汗水浸透了迷彩服还是忍不住的泪水打湿了衣裳，想要回家时，却发现自己是一个人在另一座城市。累是在最后的那声再见中消逝，想要再去抓住那段时光时，却已经走远。我们作为游荡在书海中的一群人，所有的累都会让我们得到一些什么。以后，很难再有这样的机遇，所以我们更加珍惜这份苦，收藏下这片回忆，因为这些都是生命的一部分，都是自己的年华给的真诚、美好的礼物。

军训是一个发现自己的过程。古时一文名曰《掻痒》，文意在知自己者莫非自己，但其解之痒在肌肤。人常说肤浅，知我痒者，亦知我心乎？答曰：否。我们不能说发现了自己的潜能，但我们却发现了

`` 自己未知的力量。即使前一晚或许会有一些焦虑，但我们仍会用心的洗好迷彩服，在第二天取下衣架上透着阳光味道的衣服，消散一切的愁容。进入队伍的那刻，心中所想只有：世人皆有，岂有我不能的道理！我想，军训给我们的更是一份自信。这份自信将伴我走过往后。

清晨早起，望远处朦胧云散；夜晚骤降，看繁星笼罩。军训带给我们的忙碌，让我们无暇顾及城市喧嚣，独享一份特别的宁静。军训磨走了一份躁动，留存心中一片艳绿。

珍惜和发现，在一起构成了时间。而我们正是在这样的时间里，走向每一个新的开始。

军训办

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最可爱的人

已经接近军训的尾声，四个营的“战士们”迎来了展现他们的时候。足球场上，表演军体拳的小战士们英姿焕发，目光炯炯，每招每势，似是恰中敌人要害。整个操场上，一声声的“杀”，杀出了紧张激情的气氛。战场上的厮杀为的是身后注视着他们的满含期望的眼睛，他们的身后是坚实无比的柔情和爱国情怀，他们为了自己的亲人，为了自己的祖**亲，勇敢地在枪林弹雨中冲锋着，信任的就是他们最有力的铠甲和最锋利的武器，他们没有后退的选择。军人的天职就是服从命令，他们用鲜血，用生命践行着这一神圣的天职，他们用拼搏，用呐喊，用刺刀捍卫着军人的尊严。他们是最可爱，最可敬的战士。此刻，他们的灵魂游荡于我们身边，是他们用生命铸就了我们华夏民族军人的气魄，虎踞东方的战士们的军魂。

此刻，我陶醉于这种氛围中，感受着沙场秋点兵的壮烈场面。跑道上，尖刀排迈着整齐的步伐迎着朝阳走来，用昂扬的斗志向交大证明着，向祖国，向世界证明着，我们将走向未来，走向腾飞之路。

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加油，交大的战士

今天晚上我们在欢笑声中结束了这一天的军训，但比之晚上，今天白天的经历对我们来说无疑是十分难忘的。

上午的合唱比赛还未开始，天空就下起了淅淅沥沥的雨，雨滴从空中坠落，毫不留情地砸在我的帽子上，衣服上，我的脸颊上，雨水将我包裹，仿佛要让我窒息，我们的身躯在寒风中瑟瑟发抖，我拼命的拉紧袖口，不想泄露任何一丝温暖，任凭那风吹雨打，任凭那雨水流过我们的脸颊，我们始终昂首挺胸地站立在操场上，冰冷的雨滴打在我们的身上，也打在我们的心上，它替我们抚平了那因长久站军姿而躁动不安的心，我们就这样静静的站着，默默地听着，任凭那雨滴浸湿我们的帽檐、衣物。我们就这样站着、听着、淋着„„慷慨激昂的军歌给我们不一样的感受。嘶哑而又高亢的歌声给了我们继续坚持的动力。青年有着欲与天公试比高的胸怀。老天你下雨，我们也不退缩！这不是无可奈何的不得不，这是心甘情愿的必须，因为我们是中华儿女，中国的的新一代！

也许后面军训的日子会更加的辛苦，但是辛苦中藏有收获和快乐。只有剥去辛苦的外壳，我们才能得到收获的快乐！战士们，加油！

`` 我们的排长 我们的密友

杨教官，感谢你带领我们四营十连一排的各位学员走过这些天难忘的军训，时光短暂，而我们却彼此建立了如此深厚的情谊。那时的汗水，那是的欢笑现在却成了我们永远都不会忘记的美丽的梦。

你是我见过的会努力记住每个同学名字的教官，你是我见过的最能言善道的教官，你是我见过的以身作则的教官，你是我见过最好的教官。没有很多教官应该有的严厉和苛刻。你用你幽默的言语和耐心的教导让我们每个人都那么喜欢你、配合你。你没有太多华丽的语言，你却能用你最简单的方式诠释你为人处世的态度。没有铁一般的身躯，你却用你的意志演绎着军人的风采。

我们尊称您为排长，但其实您更像是我们的密友。你时常和我们嬉戏玩耍；你时常和我们一样享受着骄阳和雨雾。你时常和我们聚在一团。你就像一块磁铁,你的到来时我们组成了一只名叫团结的队伍。你跟我们说要有凝聚力，要有集体荣誉感。我们记住了，所以，每次各排之间的比赛，每次集体的活动，我们都要做到最好。我们收获的不仅仅是记忆，还有彼此。

你是我们的排长，我们是你的排，四营十连一排永远是个值得骄傲和铭记的名字。因为有你和我们全排战士！

在剩下的军训中，我们会继续努力，努力做到最好，能拿到手的荣誉一定不拱手让人！荣誉是属于我们四营十连一排的！

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无法忘记的美丽—军训

在这烈日炎炎、骄阳似火的九月，为期十天的军训如火如荼的拉开了帷幕。这几天，我们感到又漫长、又短暂。军训充满了艰辛和快乐，军训已接近尾声，忽然发现，我有着许多留恋和不舍。

是的，军训是很辛苦的。回想一下，苦在脚上磨出的水泡，苦在为正步踢麻的腿，苦在站军姿时累酸的腰间，军训如此的苦，我当然也有退缩的时候。但我坚持了下来，军训是一个过程，一个考验自我的过程，半途而废是耻辱。大家都咬紧牙关，不到万不得已绝不停止训练，要知道军训本来就是磨练我们的意志，锻炼我们的身体，那么，为什么要放弃呢？想到这里，我都咬咬牙挺过去。

也许这些不是苦，而是一种收获，一种让我受益终生的收获，我收获的是耐力、是坚毅、是勇敢、是不屈，更珍贵的是团队精神。无论今后我做什么，想到今天的苦与收获，一切艰难险阻都变得无所谓，我想这也就达到了军训的目的了吧！

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心中的热火

距9.18国难日还有近一周。今天纵观革命先烈的英雄事迹，观看军训演练，我在心中激起了一阵不小的涟漪。

“尖刀”、“亮剑”整齐的步伐中透露着他们的心中对国家富强的向往，嘹亮的口号声是他们青春无悔的象征，十多天里的辛苦，造就了有力的摆臂与踏破苍穹的正步，汗水和泥沙是他们英勇军姿的原因。优秀的中国士兵是不怕流血，不会流泪的英雄。

“军体拳”方队的战士们身手矫健，拳风中夹杂着对敌人的愤恨，用双手撕碎敌人的身体，用敌人的血祭奠逝去的先烈们。每一个动作都伴随着一声响彻云霄的“杀”，这是对敌人的藐视，对自己的万分信任，是他们用十六套完整的拳法诉说着他们的矢志报国。

文艺的合唱团为战士们鼓励，他们都是过得硬的连队中过的硬的兵，铿锵有力军歌点燃了每个中华儿女心中报效祖国的热火。

`` 军训，一场青春无悔

歌声嘹亮，步伐整齐。炎炎烈日也不能阻挡我们的热情。看着热血男儿在操场中央，以标准、整齐、有力的姿态做出每一个动作，我的心也随之而跳动。

“谁说女子不如男？”女生的出现，让我们惊艳。我看到她们努力的汗水。听到她们嘹亮的口号声，我感受到她们的认真与不屈的精神。都说“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。”“吃得苦中苦，方为人上人”。女生同样不言弃，坚持到底。

一路汗水洒过，一路疲惫留下，而我们依然不曾轻言放弃。看到今天所有人已然艰苦训练，不畏烈日。我由衷地感到敬佩与自豪。因为他们不仅仅代表自己，代表队伍，更是代表我们新一代的青年。

看着操场中间的男儿，一次次演练，一次次跪向前方，听着台上洪亮的军歌，荡气回肠。我的心久久不能平静。想着军训快要结束，内心还有些留恋与不舍。

整齐的方阵，洪亮的口号，正在渐渐离我远去„„ 军训，一场青春无悔！

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风雨中挺立的青春

雨密密地斜织着，织造了一幕幕雨帘。体育场上，各个合唱团已经就位，学员们也陆续带队就位，主席台上一声令下，第一个合唱团就开始唱响了嘹亮的歌声。

转眼间已轮到我们了，我们是第八个合唱团，尽管雨下得很大，但是同学们仍然挺拔着身姿，在雨中站着，唱响了准备已久的节目。

我们并没有获得第一名，大家都觉得挺失落的。努力地准备了那么久的节目没有被评为冠军，说不失望肯定是假的。但是有比赛就会有胜负，就要拿得起放得下，像营长说的“开心最重要”，重在参与，最重要的是我们要记得此时，记得在2015年的这个秋天，我们这些人在这里相遇。青春的岁月总是难免的，这里记录了我们的青春，这个秋天，我们穿着迷彩，在烈日下，在风雨中挺立着······

`` 谢谢您——亲爱的教官

很感谢教官为了锻炼我们而付出的辛勤努力。每一句提醒，每一个问候，都充满教官对我们满满的爱。

今天我们观看了尖刀排的汇报表演。从他们整齐的和坚毅的步伐中，我们学会了的很多。总有人比我优秀，比我刻苦，做人要低调和勤奋。用自己的努力回报父母和教官对我们的关心与关爱。

我想对每一位奋战在教学第一线的教官说一声感谢。或许你与我们的年龄相差不大，但在短短几天中你教会我如何去突破自我和坚持不懈。每一个关爱的眼神，每一声恳切的教导，让我们受益匪浅，将我们的灵魂从三月的懒散状态中抽离出来。

感谢教官教会了我们坚持。军训又苦又累，但是有了教官，让我们的军训生活变得有滋有味。站军姿时，踢正步时，很多同学都坚持不住了，身体在左右晃动。教官教我们深吸一口气，稳定身形，让我们眼睛正视前方，同时，他也教会了我们面对困难，要永不言弃。感谢教官，让我们体会到生活的苦与乐。最后，我想对教官说一声：“谢谢”！谢谢您愿意同我们分享您的人生经验，感谢您为我们做的一切。

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你们——那么美

第四篇：育才作文第十期

第十期

2011年9月3日

星期六

主办：喀左育才作文辅导中心

协办：喀左县文联

喀左县作家协会

喀左县报社

《狐假虎威 》续写

喀左四小 二年七班 王艳秋

自从狐狸当上百兽之王，它就有些得意忘形，也有点惴惴不安。它想：如果老虎知道了真相，我不就小命难保了吗？我不能让老虎离开我一步。

有一天，狐狸吃饱喝足了，就让老虎陪它去森林一头玩。走着走着狐狸口渴了，就在口渴时狐狸忘了自己的身份，就让老虎去找水。

老虎没看见水源，只看见一片瓜地，老虎挑了一个最大的西瓜，准备给狐狸大王解渴。正在这时，老虎听见头顶“哇！哇!”的叫卖，老虎抬头一看是乌鸦。“臭乌鸦，叫什么！没看见我正忙着吗？”老虎气愤的说。乌鸦说：“虎大侠，请饶命，我告诉你一件事呀？”“有话快说！”老虎说。乌鸦把那天的事从头到尾地说给老虎听。老虎生气了，气愤愤的回去找狐狸。

此时，躺在草地上的狐狸正悠闲自在地等着老虎取来水喝。老虎拿西瓜就扔过去。老虎说：“好你个臭狐狸，敢骗我！我要吃了你！”狐狸急忙逃窜。它怎么跑的了？结果还是成了老虎的盘中餐。380字

《狐假虎威》续篇

四小学

三年五班 刘欣怡

自从，狐狸当上了百兽之王，狐狸就天天欺负弱小。不知道哪一天，狐狸在老虎面前约法三章：“

一、不许欺负弱小。

二、老虎的食物都在狼和狮子那里。三，你吃穿不许跟我要。”老虎立刻答应了。

不久，老虎非常善待小动物们，小动物们非常友好的跟他玩。可是，狐狸就不一样了，它非常坏，每次都破坏动物们的好事。

好景不长，小兔子知道了狐狸骗老虎的事，它把事情的经过告诉了老虎，老虎气得脸像一个大皮球似的，它立刻去找狐狸算帐，狐狸被吓个半死，想：是谁这么烦人，把这个事情告诉了老虎，回头让它不得好死。狐狸说：“老虎啊，你把宝座让给我的事在人类那边都上报纸了，难道你不高兴吗？”

老虎说：“我难道这么出色吗！我可太厉害了。”

就这样，老虎放了狐狸，狐狸照样当上了百兽之王。449字

狐假虎威续篇

喀左一小学 四年二班

刘智从

自打上次狐狸把老虎骗过之后，就当上了森林之王。可是，百兽当中有个人不服，那就是乌鸦，别以为它没有足够的证据去揭穿狐狸，它会让狐狸乖乖的说出来。

有一天，老虎正在给狐狸扑食，乌鸦对老虎说：“老虎大王，您被那个狡猾的狐狸给骗了呀，它是装的呀，不信，我给你出个主意，你先把它灌得烂醉，然后再派一个和它妻子长得一样的狐狸，当时你在一旁观看，就知道它的秘密了。”

于是，老虎在那天晚上把狐狸灌得烂醉，回到家后，像它妻子的那只狐狸就问它：“亲爱的丈夫，你能告诉我你骗老虎当上大王的事吗？”

狐狸给那只狐狸讲了起来。讲完之后，在一旁偷听的老虎就走了上去，掐住狐狸的脖子，愤怒地说：“你竟敢骗我，就让你死在我的肚子里吧！”说完就把狐狸吞了下去。

《狐假虎威》续篇

喀左二小五年级刘首政

自从狐狸当上了百兽之王后，便过上了呼风唤雨的生活。

可是这狐狸虽然当上了百兽之王，却整天魂不守舍的。为什么呢？还不就是它骗老

虎的事呗。这狐狸心想我整天吃香的喝辣的，可是老虎那家伙可不好摆弄。万一哪天它

知道了我骗它的事，还不活吞了我吗！不行，我得想个法子。于是，它和老虎来了个约

法三章。条件如下：一、不得离开狐狸半步。

二、不得乱杀无辜，食物由狼和狮子供

给。

三、不得勾三搭四和拉帮结伙。

老虎听了，虽然不情愿但是也不得不服从命令。狐狸便从此安心的当它的百兽之王

了。

有一天老虎陪狐狸喝酒。狐狸喝得醉醺醺的，便说起醉话：“哈哈！你这个笨老虎，不知道我狐狸的绰号“智若愚”吗？为什么百兽们都怕我？分明就是借你的威风吗！你

还以为它们真的怕我呢，还把宝座让给了我！真是笨老虎，你这只蠢老虎大笨蛋！”说

着说着便睡着了。这时老虎听了，顿时火冒三丈，大吼道：“我老虎英明一世，竟毁在你这小人手里，我不甘心，我不甘心呀！”不行，我得找个证人，明天就把这卑鄙小人

活吞了，正巧乌鸦听见了，就想起狐狸骗它的事，便心想：哼哼哼！狐狸呀，狐狸，想

不到你也有今天。于是怀着报复的心里来到老虎面前说：“老虎大哥，我替你作证。”

第二天，当狐狸还在享受时，老虎闯进来了，气呼呼的说：“好你个狐狸，竟敢骗我，我要把你千刀万剐，满门抄

斩。”狐狸听了，顿时吓得魂飞魄散，便说：“你有什么证

据。”老虎说：“乌鸦就是证据。”便把狐狸活吞了。

从此老虎回到了百兽之王的位置。乌鸦也当上了“二当家”的了。640

《狐假虎威》续篇

公营子大垤卜小学六年级

成宇

狐狸在老虎的拥戴下当上了百兽之王，这可是件高兴的事儿。狐狸此时此刻想的却

是：虽说老虎现在已经对我俯首称臣，但如果哪一天识破我计谋，我就会小命呜呼，不

行，我得找个机会杀了它。

没过几天，狐狸看老虎很听话，杀它的想法就不复存在了，开始瞧不起各种动物，为所欲为，一会儿让猴子跳舞；一会儿要听乌鸦唱歌；一会儿让小松鼠游泳，差点儿把

小松鼠淹死。这下可把动物们惹恼了，但难慑于老虎的威风，谁都不敢反抗，只好暗自

想办法。终于，小白兔想到了“挑拨离间”的办法，可是让谁去执行这个办法呢？这时，他们想到了八哥——皮皮，它可是挑拨离间的高手。

听完这段话，皮皮说：“能为大家排忧解难，小弟在所不辞。”逗得大家哈哈大笑。

紧接着，皮皮来到狐狸家，对狐狸说：“狐狸大王，您有所不知，老虎表面上对您毕

恭毕敬，背后却总是说您的坏话，还说它迟早要吃了你。您想啊，与其被它吃了，还不

如先发制人，来杀了它，以绝后患。”

“你先走吧！”狐狸说，“我想想。”

“狐狸大王，老虎不能留。”皮皮说。

皮皮又来到了老虎家，对老虎说：“老虎大哥，想当初，您多么自在，现在却整天伺

候狐狸。其实，那天在森林里，动物们被吓跑了是因为……算了，不说了。”

“唉，继续说吧，否则，我吃了你。”

“我说，我说。”皮皮又说，“其实，我们都不怕狐狸，都是被您吓跑的。还有，狐

狸要杀了您，您自己想想吧！”皮皮说完就飞走了。

看来，这招真管用，皮皮刚说完，狐狸和老虎就打了起来，所有的动物们都为老虎

加油，这狐狸也太不得人心了！终于，老虎打败了狐狸，又当上了百兽之王，百兽们都

欢呼雀跃。

从此，这只笨老虎也醒悟了，百兽们也过上了平静的生活。

《狐假虎威》续篇

喀左二小四年一班

徐硕

自从狐狸当上了百兽之王，就过上了呼风唤雨的日子，因为有老虎守卫着，狐狸有点得意忘形了。

狐狸心想：“我虽然现在当上了百兽之王，但是坐得也不安稳，如果有一天老虎知道了我的密秘，我不就完了

吗？我得折磨折磨它。”

第二天，狐狸召集各路百兽、小动物都来观看《百兽守卫选拔赛》可是狐狸只让豹子、黑山羊、老虎还有狮子参加比赛，大象当

裁判长。

大象说：“第一扬比赛正式开始有请黑山羊和老虎闪亮登场” 可是黑山羊力气大得很，老虎怎么对付得了，只能跟他玩速度，他刚跑一圈就把黑山羊累得上气不接下气，老虎趁他不注意就一拳把他打下台去。

大象说：“第一局老虎胜”

第二局是老虎和豹子比，老虎还是用第一局比赛的战术。可意想不到是豹子跑着跑着就没有控制住自己，围着老虎转了很多圈，就在这时老虎突然来了一拳，就把豹子打下台去。

大象高兴地说：“第二局又是老虎胜”

第三局可就没那简单了，是狮子和老虎比了。可是到了第三局老虎已经筋疲力尽了，哪有力气和狮子比赛了，比赛刚一开始狮子就把老虎打得满地找牙，狮子就又来了一脚把老虎打得都起不来了。

大象说：“第三局狮子胜”

狐狸说：“黑山羊、豹子和狮子都是我的守卫，把老虎送到他家去。”

这回狐狸心里的一块石头总算着地了，狐狸就安安心心的坐在百兽之王的宝座上。

续写《狐假虎威》

李汶逸

自从狐狸坐上了百兽之王的宝座后，外表显得悠然自得，可狐狸的心里却是惴惴不安，它担心的是如果哪天老虎知道了真相的话，还不把它吃了。

狐狸想着，喃喃自语道：“我得想个办法把这个老虎除掉。”

有一天，捕肉的老虎回来了，面带杀气，走到狐狸面前，抓住了狐狸的脖子说：“你个死狐狸，敢借我我的威风吓走其他的动物？”狐狸挣开老虎的爪子，说：“是不是那个多嘴的乌鸦说的？”老虎说：“是又怎么样？”狐狸说：“那是因为我以前骗过它的肉，它想报复我，想利用你杀死我。”老虎听了，急忙下跪说：“狐狸大人，我对您有所不敬，我是受了乌鸦的欺骗，请您原谅。”

被吓的满头大汗的狐狸回过神来，又神气起来，说：“起来吧，你去把乌鸦找来，我要问问它。”

老虎找到了乌鸦，乌鸦说：“你去找猴子，它把所有的事情都从头看到尾，它可以告诉你怎么让狐狸露出破绽。”

老虎找到了猴子后，把这件事情告诉了猴子，猴子就把事情的经过和破解的方法告诉了老虎。

走出宝殿后，老虎说有急事就跑了，可老虎并没有走远，而是躲在不远处偷看。狐狸在森林里独自散步，可没了老虎的威风，森林的动物们都不怕它了。老虎这才知道自己真上了狐狸的当，老虎从暗处跳了出来，按住狐狸说：“你这个狡猾的狐狸，竟敢借我的威风威吓别的动物。”说完，老虎一巴掌把狐狸打跑了。

虽然吃肉的老虎又回到了百兽之王的宝座，可森林里的动物仍然很高兴，因为狡猾的狐狸再也不敢回来了。590字

第五篇：毕业论文-正文

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浅析空乘人员的礼仪修养

摘要

礼仪是人类社会在长期社交活动中所形成的行为规范。服务礼仪则要求服务人员必须依据严格的礼仪规范，约束和指导自己的服务行为。空中乘务是一个专业性质特殊而严格的服务性专业，在成为空乘人员之前，航空公司都会对即将成为空乘的学员们进行系统的礼仪规范培养。礼仪修养是空中乘务员职业素养中首要的组成部分。

甜美的微笑、周到的服务、亲切而自然，早已在人们的潜意识中形成了固定的职业形象。因此，空中乘务员要认真学习礼仪规范，不仅有助于提升个人素质、加强自身修养，还可以进一步提高服务水平和服务质量，更好地满足旅客的需求。本文主要以空乘人员的礼仪修养为中心，结合自己在学校接受专业礼仪培训的经历和感悟来谈谈对空乘人员礼仪修养的认识。

关键词：服务礼仪 空乘人员 礼仪修养 行为规范

A flight Attendant Ritual Cultivation Abstract：Etiquette is a human society in the long-term social activities, formed a code of conduct.Service etiquette requires service personnel must be based on a strict etiquette, discipline and guide their service behavior.The air crew is a professional special nature of the service and strict professional before becoming a flight attendant, airline flight attendants will be on the students who will soon become a systematic etiquette training.Ritual self-cultivation is a cabin crew job sweet smile, attentive service, warm and natural, already in people's subconscious to form a fixed professional image.Therefore, the air crew should conscientiously study, etiquette norm, not only helps to enhance the personal qualities and strengthen their own self-cultivation, but also can further improve the service level and service quality to better meet passenger needs.This paper mainly ceremonial flight attendants cultivation center, combined with his professional training in school to talk about the experience and insights of the flight attendants etiquette awareness of self-cultivation.Key words：Service etiquette flight attendants ritual self-cultivation Code of Conduct

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前言

空乘服务作为一种特殊的职业，它有别于酒店和其他服务行业。改革开放30年，我国民航运输业得到快速发展。在激烈的市场竞争中，差异化战略是企业发展的最佳选择，技术的差异化在航空方面由于消费昂贵而很难实现，而经营化的差异化却有助于与竞争对手的经营形成差异。服务窗口恰恰标志着一个企业的服务质量水平，这是竞争对手很难效仿的，如实施“微笑服务”“零缺陷”服务等。空中乘务员的大部分工作是客舱服务，高质量的空中乘务，已经成为航空公司对外展示形象、吸引客源的最好窗口。因此，在空乘服务过程中，乘务员的基本礼仪及素养的高低，对民航运输的发展有着至关重要的影响。[1]

一 礼仪概述

（一）对礼仪的认识

我国是文明古国，富有优良的文明礼貌传统，素有“礼仪之邦”的美称，几千年光辉灿烂的文化，培养了中华民族高尚的道德,也形成了一整套完善的礼仪。

所谓礼仪，即人际交往的基本规则，是人际交往的行为秩序。

“礼”的含义是尊重。孔子云：“礼者，敬人也。”从本质上讲，“礼”是一项做人的基本道德标准。“礼”所规范的是一个人对待自己、对待别人、对待社会的基本态度。“礼”的基本要求是每个人都必须尊重自己、尊重别人、尊重社会。

“仪”的含义则是规范的表达形式。任何“礼”的基本道德要求，都必须借助于规范的、具有可操作特征的“仪”，才能恰到好处地得以表现。就礼仪而言，没有“礼”，便不需要“仪”；没有“仪”，则又难以见识何者为“礼”。

简而言之，礼仪，就是人们用于表现尊重的各种规范的、可操作的具体形式，它普遍适用于各种各样的人际交往；即人际交往的基本规则。当代社会需要人们秉承礼去审视生活，自觉遵从仪去创造生活。作为一个现代人，不学礼则不知礼；不知礼则必失礼；不守礼则会被人视为不讲礼。礼仪是种身份，是个人内在的外化形式。礼仪绝不是肢体语言动作的简单模仿，而是一个人内在修为和涵养的外在表现。礼仪于淡定从容、优雅豁达之中，体现人的心境与心态，伴随我们迈向事业的成功。[2] 学习现代社会礼仪，不仅可以内强素质、外塑形象，还可以增进交往。正如生活

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所告诫我们：有礼走遍天下，无礼寸步难行。

（二）对服务礼仪的认识

服务礼仪，是礼仪在服务行业中的具体运用，是从事服务行业的人员在自己的岗位上完成本职工作所应具备和严格遵守的行为规范。其实际内涵，则是指为了提高服务质量，要求服务人员在自己的工作岗位上向服务对象提供服务时标准的、正确的做法。

随着社会的日趋成熟，现代人对文明的要求越来越高。服务礼仪的重点便立足于那些对服务工作具有普遍指导意义并须以严格遵照的基本原则，于是文明、礼貌、主动、热情、周到便成为优质服务的关键词。

服务质量的优劣与服务人员素质的高低紧密相关。提高服务质量必须先提高服务人员的综合素质和整体素质。当服务人员执行程序化服务时应主要着眼于服务对象的共性要求，并在此基础上延伸出更加细化、具体、更贴近服务对象要求的个性化、人性化服务，从而体现卓越的服务质量。以加强个性化服务，引入人性化服务的理念为核心，便是服务礼仪中的最高境界。

在服务行业内普及、推广服务礼仪，不仅有助于提高服务人员的个人素质，还可以进一步提高服务水平和服务质量，从而更好地满足服务对象的需求。为了维护服务单位的整体形象，创造更佳的经济效益和社会效益，服务行业人员必须了解、掌握和自觉地遵守服务礼仪的规范要求，将其融会贯通地运用到实践中去。

二 空乘人员礼仪修养的重要性

（一）了解空乘人员礼仪修养的涵义

飞机客舱服务是民航运输服务的重要组成部分，它直接反映了航空公司的服务质量。在激烈的航空市场竞争中，直接为旅客服务的空姐形象和空少工作态度，对航空公司占领市场，赢得更多的新老顾客起着至关重要的作用。而礼仪修养又是空中乘务员职业素养中的一个重要组成部分。美丽、端庄、大方的形象特征以及热诚、友善、微笑的服务态度是人们对空乘人员的一致认同，但仅有这些是远远胜任不了空乘服务这一光辉而神圣职业的，一名合格的乘务员最重要的是要具有高尚的职业道德和优秀的个人修养。因此，空乘人员要刻苦学习业务知识、严格遵守礼仪规范，提升内在气质修养，塑造美好外在形象，从而提高航空公司服务质量和服务水平。

（二）空乘人员应具备的职业礼仪素养

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作为一名空中乘务员，首先要掌握航空服务礼仪的本质，才能开展好服务工作。乘务员是航空运输中直接面对乘客的窗口，俗话说：“你不会有第二次机会来留下良好的第一印象。”这第一印象对乘务员来说是至关重要的，一位旅客也许一生就乘坐一次飞机，你的第一印象将永远留在他的心中，空乘人员的仪表形象、言谈举止、服务态度、服务技能等不仅仅代表着自身和航空公司，还代表着整个民航和国家的形象尊严。因此，无论从自身工作小的方面，还是从航空公司、民航系统乃至国家形象大的方面来讲，空乘人员都应必备高水准的职业礼仪素养。1 空乘人员礼仪修养的基本原则

文明社会给人们创造出一种安定、和谐的气氛，使人们心情自然舒畅，这是因为人们都注意遵守交往的礼仪原则。在不同的时间场合，针对不同的对象，空乘人员采用的礼仪有所不同。但其所遵循的基本原则一致，可以归结为八大原则：

遵守原则——即自觉、自愿地遵守礼仪，用礼仪去规范自己的一言一行，一举一动；

自律原则——自我约束、自我控制、自我反省、自我检点；

敬人原则——互谦互让、互尊互敬、友好相待、和睦共处，将对交往对象的重视、恭敬、友好放在第一位；

宽容原则——严于律己、宽以待人、多容忍体谅理解他人；

平等原则——礼仪交往的核心是尊重交往对象，以礼相待，对任何人都应一视同仁，给与同等程度的礼遇；

从俗原则——所谓“十里不同风，百里不同俗”对这一客观存在现实要有正确的认识，切勿自高自大、指手画脚、随意批评，否定他人的习惯性行为；

真诚原则——待人以诚，表里如一；

适度原则——把握分寸，合乎规范，做到感情、谈吐、举止适度。[3] 2 空乘人员礼仪修养的规范标准

亲和的微笑

微笑服务是服务人员美好心灵和真诚态度的外化表现，是服务中与客人交流、沟通的桥梁。在“微笑之邦”的泰国，微笑服务被广泛地运用到一切服务工作之中。泰国航空公司就直截了当地把微笑当成商品做起了广告“请乘坐平软如沙的泰航飞机，到泰国享受温暖的阳光和难忘的微笑吧！”法国巴黎被称为“微笑的城市”，他们不仅

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仅在各种服务工作中使你感受巴黎的微笑，而且非常重视关于微笑的宣传，你会看到在各种服务场所的墙上或橱窗里宣传的不只是商品还有那迷人的微笑。作为一名成熟或训练有素的空中乘务员，亲和的微笑就是空乘最佳态度的表现形式，易于乘客接纳，产生宾至如归之感，同时又树立了行业的良好形象，为企业打开声誉与关注的窗口。

因此要笑得真诚笑得甜美，就需要掌握八个正确微笑的原则：

主动微笑——首先向对方微笑，然后再开口说话表示欢迎和交谈，会给人彬彬有礼、热情开朗的印象，便营造出了一个真诚、友善并对自己有利的气氛与场景，与此赢得对方满意的回报。

自然大方——空乘微笑时要神态自然，热情适度，最好表现为目光炯炯有神、眉开眼笑，方能显出亲切与温暖，使乘客有“宾至如归”的感觉。

眼中含笑——眼睛是心灵的窗口，怀着一颗真挚而忠诚的心看待自己的职业，用最贴心的话语为乘客服务，你的眼睛自然就会笑得神采飞扬。

真诚微笑——真诚地欢迎乘客的到来，真实地展现自己，以这种方式让乘客和自己都得到快乐和舒适的感觉。

健康微笑——微笑应该是健康的、爽朗的、利用一切机会保持良好的心态和健康的体魄，将甜美的笑容时时刻刻挂在脸上。

最佳时机和维持原则——微笑的最佳时间长度以不超过大约3秒钟为宜，在目光与乘客接触的瞬间自然地启动和收拢微笑。

一视同仁——乘客千差万别、各色各态，无论国籍、肤色、地域，切莫以貌取人，一律持以微笑待之。

天天微笑——养成甜甜微笑的良好习惯。态度意为静与动的化身，静动合二为一，方显内在与外在自然流露之美，源于微笑，亦为二者综合。[4]

洁雅的仪表

仪表是一个人的精神面貌，是内在气质的外在表现。空乘人员接待乘客时应仪表优美庄重，大方得体。仪表整洁的要求是整齐、干净、合体、规范，与此同时要朴素而不失高雅。除了纯粹外在的条件如相貌、身材着装、化妆、姿态外，更重要的是自身内在的气质和修养，这是需要一个长时间的磨练和积累才会拥有的高雅风度。仪表美须体现了内在与外在的和谐统一，正所谓“诚于中而形于外”。

热情诚恳的态度

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真诚地欢迎乘客，在服务中正面面对客人，持良好的精神状态，面带微笑，使用敬语尊称和规范仪态，映入乘客的眼帘，用明朗的心情感染乘客，用一双会说话的眼睛传递乘客温暖与喜悦。

善于控制自己的情绪和言行

不要把自己的情绪带入工作，即便确实因某种原因导致情绪低落，也要在进入工作状态前调整摆脱掉，以此理由怠慢旅客是不允许的。要懂得控制自己的情感，以平稳的心态和得体的语言为旅客服务。语言本身代表每一个人的属性，一个人的成长环境会影响每个人的说话习惯，作为一名乘务员要学会说话的艺术。不同的服务语言往往会得出不同的服务结果，这就需要我们要掌握不同的语言技巧，如：对老年旅客的说话技巧、对儿童旅客的说话技巧、对特殊旅客的说话技巧、对发脾气旅客的说话技巧、对重要旅客的说话技巧、对第一次乘飞机的旅客的说话技巧、对航班不正常时服务的说话技巧。例如，在一个航班上空乘人员为旅客提供正餐服务时，由于机上的正餐有两种热食供旅客选择，但供应到某位旅客时他所要的餐食品种刚好没有了，我们便可以这样说：“真对不起，您要的餐食刚好没有了，但请您放心我会尽快帮您解决”。这时，你可到头等舱看看是否有多余的餐食能供旅客选用。拿到餐食后，再送到旅客面前说：“您看我将头等舱的餐食提供给您好吗，希望您能喜欢，欢迎您今后再次乘坐我们航空公司的飞机，我们一定先请您选择我们的餐食品种，我将非常愿意为您服务。”这就是说话的艺术。空乘人员的自身培养和理论指导

在繁忙的客舱服务中我们会遇到各种各样的问题，因而乘机旅客便会需要各种各样的特殊服务。尤其是由于不可抗拒的天气等原因造成航班延误时，旅客极易产生急躁情绪，意识冲动，做出一些出格的事情。这时就需要乘务员具有良好的涵养，充分理解对方的心情，豁达大度，谅解旅客的一时冲动，换位思考，宽以待人，严于律己。

所以要掌握丰富周全的服务技能，并注意在以下几方面锻炼提高自己：遇事不慌，沉着稳定；当遇到突如其来的事情或问题时，要保持镇静，不惊慌失措，并且迅速地处理问题的对策。思维敏捷；应变不应是被动，而应是主动，能防患于未然。机智幽默；此为交际上的润滑剂，要灵活运用它处理交际可能出现的各种难以处理的问题，以缓和局面，是双方变得轻松愉快。忍耐性要强；要有较强驾驭能力和克制能力，做好耐心、细致的说服和解释工作，有条不紊地冷静处理突发事件。

从实践中的具体运作凝结出精粹的理论指导，用时间的磨练在脑中形成一种深刻

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意识，逐步转化为引人深究的思想内涵，引发共鸣。我将其总结如下：

热爱自己的本职工作。清楚对自己职业的热爱不是一时的冲动和贪图外表的光环，当自己理想中的美好生活被现实的辛苦击破后，还能一如既往地积极、热情、周到、有礼、负责、勤恳、任劳任怨，才算是真正的执着与钟爱。

有较强的服务理念和服务意识。在激烈的市场竞争中，服务质量的高低决定了企业是否能够生存，市场竞争的核心实际上是服务的竞争。民航企业最关心的是旅客和货主，要想在市场竞争中赢得旅客，就必须提高服务意识和服务理念。服务意识是经过训练后逐渐形成的。意识是一种思想，是一种自觉的行动，是不能用规则来保持的，它必须融合在每个空乘人员的人生观里，成为一种自觉的思想意识。

有吃苦耐劳的精神。空乘在人们的眼中是翱翔蓝天白云间的令人羡慕向往的职业，但在实际工作中却承受了人们所想不到的艰辛，飞远程航线时差的不同，飞国内航线各种旅客的不同，工作中遇到的困难和特殊情况随时都会发生，没有吃苦耐劳的毅力，就承受不了高负荷的压力，无法坦诚面对工作，又谈何优质服务呢。

热情开朗的性格。空中乘务人员的工作是一项与人直接打交道的工作，每天在飞机上要接触上千名旅客，随时需要与旅客进行沟通协调，没养成一种热情开朗的性格和健康积极的心态便难以胜任这份艰巨的工作。

刻苦学习业务知识。作为一名高空中的服务员，他在飞机上不仅仅是端茶送水这一简单而乏味的枯燥轮回，欲将这单一的行为做到尽善尽美还需要掌握渊博的知识，例如，今天的航班是由沈阳飞往巴黎，我们的乘务员便要先掌握中国和法国的国家概况、人文地理、政治、经济，航线飞越的国家、城市、河流、山脉以及名胜古迹等，与此同时还要了解飞机的机型、设备、紧急情况的处置、飞行中的服务工序以及特殊旅客的特殊待遇。可以说，空姐既要上知天文下知地理，还要全面掌握各种服务技巧和服务理念。重新审视一名空乘人员，你便会在她亮丽的外表下看见其丰富的内在美了。

4礼仪修养在空中乘务工作中的重要作用

沟通作用：热情的问候、友善的目光、亲切的微笑、文雅的谈吐、得体的举止等，可以使人们成功的沟通与交流，有利于扩大社会交往，促进事业成功。

协调作用：礼仪是社会活动中的润滑剂，它对营造一个平等、团结、友爱、互助的新型人际关系起着不可忽视的作用。礼仪所表达的意义主要是尊重，尊重可以使对方在心理需要上感到满足、愉悦，进而产生好感和信任。

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维护作用：礼仪是整个社会文明发展程度的标志，从某种意义上说，在维护社会秩序方面，礼仪起着法律所起不到的作用。

教育作用：礼仪蕴含着丰富的文化内涵，是一种高尚、美好的行为方式。它一方面潜移默化地熏陶着人们的心灵，它通过评价、劝阻、示范等教育形式纠正人们不良的行为习惯，另一方面使得遵守礼仪原则的人客观上起到了榜样作用，人们在耳濡目染之中接受教育、净化心灵、陶冶情操、匡正缺点、端正品行。

美化作用：礼仪是人类生活经验的总结。礼仪讲究和谐，重视内在美和外在美的和谐统一，使美好心灵与美丽外表、优雅举止形成一个有机整体，使人们注意塑造良好的形象，充分展现美好的风采。[5]

三 空乘人员礼仪修养的培养

礼仪修养不是天生具备，而是后天磨练的成果。每个人都可以通过不断完善的学习以及接受良好教育环境和培养方式的熏陶从而培养出一个人的礼仪修养。

由于人的性格气质、内在修养和行为习惯的不同，每个人以个人良好的文化素养、渊博学识、精深思维能力为核心，凝聚出每个人不同的气质特征。良好的风度修养需要长时间来栽培和磨练，尤其作为一名合格的空中保卫人员，更需要在长期的飞行中给予自身素质的提高和性格的改变，将外在的美和内在的美相结合形成空中保卫人员的气质。

（一）空乘人员的角色定位

当我们用大量的美好的语言来描述、赞美“空姐”“空少”这个称呼时，我们宣扬的是美、是爱、是善，是真和情。当一个青年走进航空公司的那一天，就应该非常明确自己是干什么来了，你通过艰辛的跋涉，从强手如林的竞争中走过来，应该非常理解什么是珍惜，什么是热爱。在家里，你是父母的掌上明珠，是父母的心肝宝贝，走进空中乘务员的队伍，需要你转换自己的角色，将热情和才智投入到你经过反复斟酌而毅然选择的职业上来，并为此不断努力。

公司的服务理念是“追求旅客满意最大化”，从刚刚获得的海南省仅此一家的“全国用户满意服务企业”的殊荣表明，我们公司的空中服务质量有了很大的提升，但是，我们不能停留在荣誉里沾沾自喜，我们必须树立追求最佳、追求最新、追求最优的观念。从而更加明确作为一名乘务员，面对不同的服务对象时自己身份的定位。你应该按照旅客的需求不断变换自己的角色，对于老人、孩子、病人等弱势群体，你应该充

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当亲人、医生和护士的角色，给以无微不至的爱与关怀和训练有素的照看与护理，让他们体验亲情和温暖；对年轻人及第一次乘机的旅游团体，你就是一位真诚的朋友，出色的导游，充分展示你的魅力，让他们体检真挚的友情，享受愉悦的旅程；对于乘坐头等舱、公务舱的要客，你应该是顶尖儿的秘书，温顺的护理员，乖巧、精干的公关小姐，尽可能地发挥你的才华，尽可能地应用你的智商、情商，让旅客感受我们的文化，我们的品位。总之，对不同的旅客，需要你不同的角色定位，能找准你的位置，将你的角色作用发挥到最好，发挥到极至，你就是成功的，你就是当之无愧的最出色的空中小姐，你将成为公司的掌上明珠，成为企业的宝贝。

（二）综合素质培养

那么这个需要长期积累、陶冶和实践的过程便可以从道德修养、个性修养、心理素质、文化知识等方面进行全面的素质培养：

加强道德修养。一个人礼仪修养的高低是受道德修养水平而制约的，优良的道德品质本身就是一种魅力，有德才会有礼，修礼必先修德，大力加强道德修养对于提高礼仪修养水平是十分重要的。

注重个性修养。个性反映出一个人的涵养，加强礼仪修养，必须注意个性的自我完善。个性修养需要经过长期的努力，是一个潜移默化的过程。航空服务职业的特殊性，要求空乘人员必须培养出一种富有爱心、耐心、细心和责任心的完美个性。

提高心理素质。现代礼仪要求人们具有良好的心理素质，没有健康积极的心态，就很难在待人接物时表现出主动热情，更不可能做到彬彬有礼、自尊自信。

丰富科学文化知识。在社交活动中，具有较高文化修养的人往往容易成为受人欢迎的焦点，广泛涉猎各种书籍，不断充实自己，既是加强自身修养的需要，也是人际交往的要求。空乘服务是现代文明社会不能缺少的职业，但又不是一种简单的职业，它需要从业者具有较高的文化素质，必须从社会科学、自然科学等方面掌握新的科学文化知识，方能真正做到“知书达礼”。[6]

（三）工作特殊性培养方向

从对待工作的特殊性上分析，一名合格的空乘人员在接受专业系统培训时，同时应加强一定的个人能力培养。1 要有较强的观察力和准确的判断力

由于乘客的职业、身份不同，服务需求不同，在与乘客短暂的交往中，通过乘客的着装、表情、举止，判断出乘客不同的服务需求，从而在工作中有针对性地服务，9

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使乘客满意。要有出色的表现能力和表达能力

想要给乘客留下美好的第一印象，就要把自己的对乘客的关心、体贴通过语言、行动和表情表现出来，在表现力中，完整、准确、恰当地表达自己是至关重要的；而表达能力强则可能吸引乘客、打动乘客、起到说服乘客的特殊作用。3 要有较强的感染力

保持一个良好的形象，在情绪上、精神上时刻保持积极乐观的心态，给乘客一个轻松、愉快的客舱氛围。要有较强的组织能力和分析、解决问题能力

服务工作要有计划、有步骤地开展，准确掌握其程序和应急补救措施，以便顺利应对乘客随时出现的突发状况。

结束语

空乘人员是航空运输中一面鲜明的旗帜，其整体素养直接影响公司经济发展与生存。它不单表现在职业礼仪、行为举止、仪表仪容、操作技能等具体方面，同时又为通俗中的内在与外在的综合、气质涵养的升华、积极向上的生活态度和圆润玲珑的处

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世之道。

空乘服务涉及广博的知识，要掌握、运用、表达及交际，以此才可成为通古博今、熟知中外时时散发完美气质具备涵养的空乘。所以注重广泛积累，增加道德水平和智慧厚度，展示开朗个性，广交各界朋友，待人和善，处世大度。权衡感受性、灵敏性和忍耐性、情绪性的高低。

将“浓墨书卷”于循循渐进中升华，气质与涵养才得以进化提炼。成为高素质的服务人员乃时代所需，感染身边乘客畅然，排解旅途劳顿，张扬婉约浓墨书卷之气，当为高贵典雅受人青睐的空中乘务员。

让我们做一个礼仪使者，共创一个充满爱的美丽新世界！三万英尺高空，承载梦想的羽翼，带着我们心中对天空那份挚爱与不朽的依恋，向所有航空界的辛勤工作者们致敬。

参 考 文 献

［2］李永.空乘礼仪教程[M].北京.中国民航出版社.2003：2－10 ［1］金正昆.服务礼仪[M].北京.北京大学出版社，2005：3－11 ［3］赵冰梅.民航空乘服务技巧与案例分析.北京.中国广播电视出版.2005年.［4］纪亚飞.空姐说礼仪[M].北京.北京邮电学院出版社.2008.40-41 ［5］未来之舟.职场礼仪.北京.中国经济出版社.2008年.3－12 ［6］麻美英.现代服务礼仪[M].北京.浙江大学出版社，2005：18－25

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［7］王芳.关于服务文化.中国民航信息网.http://www.xiexiebang.com.2006-7-14 ［8］浅谈客舱服务质量与空中乘务员综合素质.中国民航信息网，http://www.xiexiebang.com.2006年9月3 日

［9］空姐职业道德.中国民航信息网.http://www.xiexiebang.com.2006年7月22日 ［10］空姐专业化形象.中国民航信息网，http://www.xiexiebang.com.2005年7月5日

致 谢

四年的大学生活即将结束，在此，首先我衷心的感谢刘海泉老师对我的毕业论文做出的指导工作。刘海泉老师平时工作繁忙，但却认真地指导我写毕业论文。对于我论文中出现的问题，老师都给我一一指出。根据老师提出的宝贵意见，我修改了论文，并最终完成它。

其次，我非常感谢我的同学们。通过和大家的交流扩大了我的视野。特别是在写论文的期间，大家互相鼓励。在论文资料的搜集过程中，我也得到了老师及同学的帮

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助，再次表示感谢。

最后，在这几年里，我对专业知识有了较深的理解，这对我以后的工作有帮助的。但是，这些知识又是不够的，所以我今后一定更加努力学习。在今后的生活中，敢于面对困难，去勇敢地创造美好的未来。