东营中心支公司个险业务实现节日快速增长

第一篇：东营中心支公司个险业务实现节日快速增长

东营中心支公司个险业务实现节日快速增长

东营中心支公司在“十一”黄金周期间精心筹划，细致耕耘，个人保险业务呈现迅速增长势头，至10月6日，实现核心业务标保63万元，平均每日进账10万多元。

组织好“十一”黄金周业务开展启动仪式。在全省视频会议结束后，东营中心支公司随即组织全市主管、部分绩优精英举办了本公司的启动仪式。在启动仪式上，首先为蓝鲸协会会员发放分公司配备的专用展业工具，激发广大营销员的发展欲望。入司4年的杨桂英，今年连续3个季度获得蓝鲸协会会员荣誉同，她的发言，让老员们认识到自身经验丰富的优势，也再次感受到坚持不懈的重要性。而入司10个月、连续9个月赢得蓝鲸协会会员待遇的朱俊玲的事迹，让新员们感受到积极进取的力量，充分认识到自身人脉充足的优势，从而信心倍增。在启动仪式上还对“挑战寿险马拉松先锋李权文”活动中表现突出的人员进行了表彰，河口支公司鲁青云连续开单21天的事迹让大家倍受鼓舞。而“巅峰行动”每周冠、亚、季军的经验介绍，也为大家的展业树立了典型和榜样。

抓好节日竞赛方案的落实和追踪。东营中心支公司对分公司“黄金十一挑战万元”行动方案进行了补充和细化，并进行了细致宣导，让每个业务员都对方案全面了解。还通过现场竞拍的形式，组建“挑战万元突击队”，119名营销精英现场报名并交保证金，公司及时组织队员参加分公司举办的邱世勇专题报告会，以此激励个人勇攀高峰并学习精英展业技能。在节日中抓好方案追踪，个险部每天上午进行电话调度，下午层层短信汇报，每级干部都及时帮助基层搞好业务分析和指导，促进业务的开展。

提供良好的后勤服务。东营中心支公司管理部门无论是财务、营运中心还是人事行政部，都根据业务需要，妥善作好人员的值班安排，保证假期业务的顺利开展。

提前发放个险干部节日薪酬。东营中心支公司个人业务部根据业务需要，对个险干部假期的工作做了细致安排，既能保证业务的可持续发展，又能让个险干部有休整和与家人团聚的时间。同时按照国家关于节日工作薪酬的规定，对加班的个险干部在节前发放节日薪酬，让个险干部感受的公司重托和信任，工作热情更加高涨。

李永军

第二篇：个险业务反思

最近，二级公司个险渠道业务发展缓慢，经过认真思考及分析，发现公司个险渠道主要存在两个问题：

1、管理人员的工作状态、信心和完成目标的责任感欠缺；

2、业务氛围的营造不够。

针对以上问题，个人认为，光是抓说明会和业务员活动量已远远不够！首先应该统一管理人员（经理、组训）的思想，让他们高度树立目标意识、责任意识及保持高昂的工作状态，才能够影响业务氛围的提高；其次，活动量管理不是简单要求每人几张宣传单就可以解决拜访量低的问题的。要做好分层次管理，以不同层面业务员最低完成多少业绩做为追踪点和借口，从而强力拉动活动量的提高；再就是早会和说明会的问题，这个问题的改善除了业务员方面之外，我觉得公司管理人员对会议的质量管理、自身能力水平的提高，以及教培部对业务需要的相应专题、课件的开发和培训都要到位；关于续收的问题，我们已经在各支公司初步建立了收展队伍，虽说这个队伍年轻，但如果进行有效的管理，狠抓续收及“短险”、“三康”新单业务，能大大缓解销售队伍的续收和短险业务压力。

改善措施：

1、从管理层开始，强化达标管理。每周定期召开业务分析检讨会（分片区）；设定并公布业务排行榜，优胜单位及落后单位每次均分别作经验介绍和落后总结、整改措施；连续三次排名后三位的单位经理，需接受总经理室的诫勉谈话；

2、定期召开组训例会，达到了解职场情况、统一思想、强化业务辅导和职场训练技能的目的，配合业务的快速发展；

3、新险种的回炉培训落实要切实到位，让每个业务员都能够纯熟运用相关技能技巧开展业务，提高自我销售能力；

4、分层次管理。新两康未形成业务高潮的原因亦来自于一个错误的业务导向，导致业务员忽略了小保单的销售和一大批中低端客户，无法营造人人出单的氛围。所以，我们一方面要树立标杆典范，另一方面要抓个人目标管理，利用职场布置、优质早会、活动管理工具的运用和追踪管理，短时间内营造人人出单、全员举绩的业务氛围，从而拉动业务的整体发展；

5、加强对收展队伍的业务管理和目标落实，让其发挥应有的作用

第三篇：四月份个险业务启动会上经理讲话

四月份业务启动会上经理讲话

各位经理：

大家好!

4月2日，按照分公司党委、总经理室决定，我来到XX公司，将和XX将士并肩作战。今天和大家见面，我很高兴，看到大家士气高昂，我也很受感染，党委决定我来单位工作，这是对我的信任，可以说是“使命光荣，责任重大”。XX公司是全省最好的县支公司，特别是最近几年单位各项工作都充满生机与活力，单位发展势头强劲，主要业务指标在全区乃至全省都名列前茅，咱们现在正处于历史最好的发展时期。在这样坚实而良好的基础上开展工作，我也感到很荣幸。从来的时候起，我就想一心一意为XX伙伴服好务，带好路。今天的会议，既是业务启动会，也是我对大家了解的一个过程，另外，我也想借这个机会表个态，让大家也了解我。第一，坚定不移地把推进单位更好更快发展，作为第一要务。目前，单位正面临发展的大好时机，但也有很多细节工作要持续加强，要让XX好上加好，从发展、经营、管理各项工作源头抓起。我过去在XX，XX公司发展的特点是文化兴司，以文化促发展，咱们XX也有文化，敢打、敢闯、敢拼，是一支负责任的队伍。

把两个公司的优势结合起来，XX一定能再创新的历史辉煌！咱XX不仅要成为全省的知名县公司，还要成为全国知名的县公司。

第二、抓好专业化经营，树立服务意识。专业化经营不仅要在团队，也要在机关，以表报管理、制度管理、会议管理等形式把机关管理拉入更加规范的运行轨道中，通过规范化管理，提升机关工作效率、服务质量，经理室为员工服好务，员工为团队服好务，团队为客户服好务。“金杯、银杯不如老百姓的口碑”，XX要更进一步大发展，就是要以服务促发展，以服务树形象，以服务创品牌。

第三，始终不渝地把为团队伙伴谋利益，作为神圣使命。“天下顺治在于民富，天下和静在于民乐”，要把以带领团队伙伴成功创富作为一切工作的出发点和归宿。工作上实行科学决策和民主决策。依靠集体的智慧和力量，事情靠大家办，发展靠大家干，努力提高决策的执行力和公信力。注重用改革开放的思维和办法解决前进中的难题，用开拓创新的思路和举措化解发展中的矛盾，坚持以实干振兴公司，以实干富裕伙伴。总之，我有决心、有信心在大家的支持帮助下，向XX伙伴和分公司党委、总经理室递交一份满意的答卷。

同时，结合咱目前的发展现状，我很着急，昨天看了业务报表，六天只有146位伙伴破零，到目前为止，还有一部

分部站都没有破零，所以在工作方面也要给大家提几个要求，（问：能不能接受？）

一是大家要看到近期业务发展带给我们的机遇，5-9年业务冲刺就快结束了，后面要全面转段进入十年期销售，可以说时间过去一天，机会就过去一点。5年业务的好处很多，客户交费没有时间压力，认可度高，展业难度相对小，大家一定要看到市场潜力，抓住今年最后的机遇。

二是要抓好出勤管理，严格考勤制度，各自管好各自的人。周单元经营的关键是每天的出勤和卡折业务追踪。追踪是管理的关键环节，把这两个关键环节抓好，能有效促进业务发展。

三是开好说明会，抓好说明会追踪落实，个险部和各部站也要继续强化说明会追踪环节，把说明会的效果发挥到最大。

四是要复制人才，齐抓共管。XX团队主管的自主经营意识和能力都相对较强，这一点我很放心，在坐的都是咱团队中的骨干力量，是XX的中流砥柱，咱的分处经理不仅要自己会管队伍，还要教会咱这些组经理管好队伍，不但要做业务，咱还要培养团队管理人才，咱后期的发展目标是千人团队，千人团队至少需要组经理200人，在座的各位就是咱们的火种，所以在业务发展中，不仅分处经理要安排好，抓到

位，督促追踪到位，组经理也要围绕咱的周目标，不能放松一天一卡、一周一单的的目标追踪。

五是在团队大力宣导，鼓励大家参加XX团康活动，这是我来第一次搞团康，希望参与的人多一些，既要工作好，也要有生活，我希望大家跟着我开开心心工作，高高兴兴生活。

第四篇：人寿财险中心支公司业管客服部经理个人事迹材料（模版）

ⅩⅩ人寿财险中心支公司业管客服部经理个人事迹材料

ⅩⅩ，男，汉族，本科学历，中共党员。1980年1月出生于甘肃ⅩⅩ，2002年毕业于西北师范大学，取得现代文秘专业大专学历。于2011年3月，攻读南开大学网络教育法学专业，2013年7月顺利取得法学本科学历。2008年8月至今，任ⅩⅩ人寿财险ⅩⅩ市中心支公司业管客服部经理。自任职以来，在领导和同事们的关怀和帮助下，服从领导、团结同事、狠抓学习、求真务实，不断提高思想水平，积极改进工作作风，努力丰富政治理论和学习业务知识，充分发挥了岗位职能，不仅具有较高的思想道德水平和娴熟的业务技能，还具备了良好的管理素质和较高的管理水平。从每一件小事做起，从点点滴滴做起，立足岗位，踏实工作，圆满的完成了公司交付的各项工作任务，受到了领导和同事们的一致肯定。由于表现突出，其本人2008年、2009年连续两年年被ⅩⅩ市中心支公司评为“先进工作者”，2010年被评为甘肃省“先进工作者”，2011年被评为“优秀共产党员”。由于其出色的业务技能，在2011年全省的业务技能大赛中获得个人一等奖，并被甘肃省分公司选派参加2011年总公司客户服务技能大赛。在他的带领下，ⅩⅩ中支业管客服部在省公司举行的业务竞赛中一直位列前三位；在他的带领下，ⅩⅩ中支在2013年全省系统业务综合检查评比中，ⅩⅩ中支客户服务方

面位居全省第一，车险承保和理赔位居全省第二位；在他的带领下，ⅩⅩ中支打造了甘肃省唯一的一个全国十佳服务标兵；在他的带领下，ⅩⅩ中支打造出了全省系统唯一的一个四星级服务人员。他带领的团队因其优质、高效的理赔服务，在2008年—2011年，连续被中支公司评为 “先进集体”，因其团队出色的服务表现，2009年，ⅩⅩ中支获得了集团公司“用心经营，诚信服务”先进单位的荣誉称号。

一、狠抓业务学习，提升业务技能。

2008年，是国寿财险落户ⅩⅩ的第一年。新的工作岗位，给ⅩⅩ同志带来了非常大的压力。虽然其在财险公司有两年多的工作经历，但接触的是保险营销和办公室工作，面对承保、理赔及客户服务他感到非常的陌生。业管客服队伍全为新生力量，几乎不具备业务技能，无法支持业务发展。自身的学习与成长和服务队伍的建设成为了其工作的最大课题。鉴于此种情况，他废寝忘食的学条款，学实务，学原理，学操作，并将所学到的及时传授给新员工。在学与教的过程中，业管客服队伍业务技能迅速提升，在2008年年底考评中，ⅩⅩ中支业管客服年轻的生命表现出了顽强的战斗力，各项业管指标位居全省前列。诚信缔造伟业，学习成就辉煌。自始至终，他的学习从未间断。针对理赔管控需求，他潜心学习，在总公司组织的第一期双核资格考试中，他顺利通过双核考试；面对诉讼案件应对能力的薄弱，他潜心学习，攻读法律，在2013年7月，顺利取得法律本科学历；怀着对保险损失评

估市场的憧憬，他潜心学习，在2013年12月份考取全国公估师资格证。市场发展永不停息，他的学习也将永无止境。

二、坚持服务创新，树立服务形象。

在学习中不断实践，在实践中不断总结，在总结中不断创新。2008年，他狠抓小额案件的现场赔付和死亡案件的限时赔付。不到半年，国寿财险的理赔服务从客户观望变成了客户称赞，良好的服务口碑为公司业务发展奠定了坚实的基础。2009年，是ⅩⅩ中支业务发展突飞猛进的一年，服务模式创新成为其工作的灵魂。为进一步提升服务时效，提高服务质量，其果断提出了1+N服务服务理念。即以最大限度满足客户保险合同约定的保险责任为前提，不断强化增值服务。一方面，以客户是否满意为衡量客户服务质量的标准，建立客户满意回访制度；另一方面，在过节时向客户发送祝福短信；第三是在查勘现场时，为客户免费提供饮料和食物；第四是强化服务意识，倡导内部服务、外部服务和员工管理方面的和谐，最大限度的克制情绪，提倡微笑服务，改善服务态度；第五是改变服务思路，变被动服务为主动服务，在认真细致做好查勘工作的前提下，提倡送客户一声问候，给客户一个微笑的服务模式。在上述服务理念和措施的影响下，ⅩⅩ中支客户服务赢得了社会的一致好评，ⅩⅩ中支获得了集团公司“用心经营，诚信服务”先进单位的荣誉称号。

三、强化日常管理，严格业绩考核。

2010年是公司发展的第三年。经过两年的发展，业管

客服队伍工作积极性和责任心逐渐减退。2010年春节过完，一方面他着手制定案件流程操作规范、业管客服人员纪律规定、查勘车辆管理办法，另一方面组织所有理赔人员和团队经理对BAS系统数据提取和分析进行了专项培训，培训一方面提高了理赔人员业务操作技能和责任意识，另一方面是提高了理赔人员业务分析能力和判断能力，同时也使理赔人员清醒的认识到了各项指标对经营成果的影响。结合上述培训，其对赔付率、结案率、估损偏差率、及时立案率、赔案平均处理时间的制定了考核标准，标准紧紧围绕省公司下达中支公司的各项考核指标制定，部分指标还远远高于省公司下达的对应指标。在上述指标落实方面，其每天对前一天的已赚保费、赔款支出、未决赔款提转差、结案率、报案数量的变化进行监控，对指标呈递减形式发展的机构，积极寻找问题存在的原因和解决问题的办法。通过以上措施，各项指标呈现良好态势。截止2013年，他始终坚持制定科学、有效的业管绩效考核办法和管理制度，在日常管理、整章建制方面得到了省公司相关部门的好评。

四、学习服务规范，强化服务意识。

为落实总公司下发的《客户服务行为规范》，其组织全员进行了认真学习并遵照相关要求统一和规范营业窗口形象，所有员工统一着装，统一佩戴工牌，统一服务用语，形成统一、规范的服务形象、服务流程和服务内容，向客户提供标准化服务。为保证服务落到实处，其倡导成立了客户服

务质量检查小组，每月不定期对柜面和查勘服务形象进行抽查并定期通报，通过努力，公司服务形象得到了较大提升，在全省月度和考核中，客户服务建设均能取得优异成绩。2011年，是公司发展的第三个经营，理赔压力明显增大。年初，为了提高理赔人员的服务水平，其组织开展了理赔业务培训班，其主要的培训内容是有关法律法规、保险条款、公司规定、定损技术、理赔实务等，通过培训达到提升理赔服务技能的目的。

五、坚定理想信念，树立党员形象。

作为一名共产党员，他坚持不断的学习党的路线、方针和政策，坚持用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想指导自己的工作，认真学习、贯彻党的十八大精神，积极领会科学发展观，牢固正确的世界观、人生观和价值观，牢记集体主义思想。在平时的工作中，他时时刻刻处处用党员的标准严格衡量、约束自己的言行，不断增强党的观念，加强党性修养，一切活动能从集体利益出发，服从大局，服从组织，维护党的团结统一，并积极完成党的各项任务。同事父亲身患白血病，其设身处地为同事考虑，不仅自己前往兰州看望，还及时将此事上报公司进行爱心捐助，同事手臂烫伤，其及时派人前往陪护、看望。无论是工作还是生活中都力求率先垂范，发挥着一名共产党员应有的先锋模范作用。

ⅩⅩ同志兢兢业业，不辞幸苦，加班加点，无私奉献不

陶醉于 “先进个人”“先进工作者”“优秀共产党员”的荣誉，更多的将眼光定位到了未来国寿财险的发展上，“成己为人、成人达己”是他永远不变的信念，“顶级集团、一流财险”是他为之永远奋斗的目标。

第五篇：国寿财险县支公司(筹)市场分析和三年业务发展规划

中国人寿财产保险股份有限公司 xx县支公司（筹）市场分析和三年业务发展规划 国寿财险xx县支公司筹备组

xx县基本情况

（一）地理位置：

xx为滨江古邑，地处皖西南、长江中下游北岸、皖鄂赣三省边区，山川毓秀、人杰地灵。东晋义熙元年（公元405年）置县，迄今1601年，“不敢越雷池一步”的成语即源于此。一面负山，三面环水，地势大致由西北向南呈丘陵--岗地--平原梯状分布，5大淡水湖镶嵌其中。土壤肥沃，气候温和，素有“鱼米之乡”的美誉。

xx县全县总面积1357平方公里，辖8镇2乡、122个行政村，62万人口，现有耕地54万亩、水面35万亩、有林地近20万亩。是全国优质棉花生产出口基地县、商品粮生产基地县、生态示范区建设试点县，安徽省优质油、水产品、瘦肉型商品猪生产基地县。

（二）县域经济：

2012年，全县地区生产总值实现80亿元，比上年增长13.5%，是2006年的2.5倍，年均增长13.5%；外向型经济加快发展，自营进出口企业达33家，进出口。

.2亿元，境内到位资金达76.9亿元、境外到位资金达4927万美元，年均分别增长19.2%、49.9%。项目投资高位增长，五年共向上争取资金51.6亿元，拉动全社会固定资产投资199.8亿元，其中交通基础设施建设投入6.4亿元，完成华阳港储码头一期、安九公路二期和s211、s212改线等一批重点工程，改造县乡主干道91公里，新建标准化村道870公里，农村公交实现乡镇全覆盖，农村交通条件明显改善；望东长江大桥及高速工程隆重举行开工仪式，正式进入实质性建设阶段。水利基础设施建设投入7.7亿元，武昌湖“排湖入江”等工程有序推进，农田水利基本建设获得安徽省“江淮杯”金奖，防洪保安能力明显增强。电力基础设施建设投入2.1亿元，通信产业完成投入3亿元，民营经济发展势头强劲，民营企业达到1083家、个体工商户超过1万户，五年分别新增670家、3450户，民营资本全面进入纺织服装、农副产品加工、建筑建材、三产服务等行业及社会事业，成为经济社会发展的重要推动力量。

据不完全统计，全县企财险、机器设备险及人身意外险、雇主责任险等非车险保费规模大约在600万元左右。

xx县在校学生8万余人，年保费规模在400万元左右（不含校园方责任险）。鉴于进行基础设施建设方兴未艾这一实际，在建工险等相关险种上也有一定的规模，大约在100万元左右。此外，水险保费也有一定的基础。

xx县全年财产险保费规模在5200万元左右。而目前：全县共有人保财险、平安财险、太平洋财险、天安保险以及新成立的国元农险共5家财产险公司。5家公司中除了人保财险及太平洋财险保费规模突破了千万元大关之外，其余3家保费规模仅仅在500万元上下徘徊。除人为因素外，领导的决策能力和市场的开拓能力是保费规模这一“瓶颈”无法突破的主要原因之一。

三、未来三年发展计划

作为一家新的产险公司，我们主要的工作不是要市场要份额，我们的主要的目的是要学习别人的长处，向先进看齐。我们要借助好国寿品牌实力，通过我们自身的努力，我们相信：只要我们找准位置，选准起点，通过全体同仁的辛勤耕耘，就能确保我们的目标如期实现。

因此，我们启动工作的初步打算是：围绕“重合规、增效益、调结构、抓执行”，努力实践科学发展这一主线，做到“一年打基础、二年上台阶、三年大发展”，为公司健康、可持续发展夯实基础。

2013年业务发展目标：总保费500万元，其中：车险保费420万元、非车险80万元。工作重点是:优化险种结构，力争我们的非车险保费占比超过16%，确保开业当年见效益。2014年的业务发展目标是600万元，2015年的业务发展目标是850万元。

为了保证上述目标得以实现，我们必须做好以下几个方面的工作：

坚持科学发展观，强化政策执行力

我们工作的指导思想和总体要求是：坚持科学发展观为指导，深入贯彻和执行监管部门和上级公司的各项方针政策。以推动业务发展为主攻方向；以大力发展非车险为主要抓手；以强化品牌意识和服务意识为重要保障；以强化执行力、夯实市场地位为重点内容；以持续改善员工待遇、提高战斗力为立足点，全面加快公司发展进程。

（二）坚持“以人为本”，做好人才招募工作

我们要组建一支人员精干、工作高效、业务精通、市场拓展能力强、执行力强的团队。具体要求是：在人员的遴选上，我们要注重品德优、能力强、执行力强和有良好的社会关系和丰富的社会阅历的人才。这是公司持续、高效发展的重要保证。

我们要组建一支人员少而精、业务一专多能的团队。