第一篇：张强事迹材料
张强事迹材料
张强同志，男，1988年参加环卫工作，是田屯所一名普通的环卫工人，负责田屯所的维修工作，自参加工作以来，无论清运、清扫还是维修工作，他都忠于职守，兢兢业业，求真务实。他工作经验丰富，业务水平高，他认真对待每一项工作，坚持把工作做完、做好。一直以来，老老实实做人，勤勤恳恳做事，在本职的工作岗位上全心全意默默无闻的为环卫事业做贡献，获得了领导的的肯定和同事们的一致好评。
一、爱岗敬业，争做一名优秀的环卫工人
环卫工作是一项不但脏和乱，而且还非常辛苦的工作。在这样的环境下，他一干就是近三十年，从不迟到、早退，每天他早早地来到单位，开始了一天的忙碌。首先，自己检查每一辆三轮车，发现问题及时修理，从未耽误过每一个工人的作业时间，然后是清扫院子，修理工具等一些杂活。他工作经验丰富，业务水平高，不管车子遇到什么问题，他都能轻而易举地解决。有时候车子在作业中出现了故障，他二话不说拿着工具急急忙忙赶到街路上修理，因为修车耽误了下班，吃饭，他都无怨无悔。别人说他明天再修呗，他笑着说：“明天有明天的活，今天的工作就应该今天做好。”他就是这样永远把工作放在第一位的人。
二、任劳任怨，甘于奉献
他的眼睛总能看到活，田屯所是一个小平房，仓库简陋，需
要维修，他牺牲自己的休息时间，加班、加点地忙碌，累得满头大汗，手上还受到刮伤，可是从不埋怨，不怕脏、不怕累，连续干了半个月，终于维修好了，所长告诉他休息几天，他笑着摇摇头说：“不用，我不累”。他不但修理工的工作做得好，在突击大干中，总是冲在最前面。脏活、累活抢着干，在他的带动下，需要清理的街路，总能保质保量地完成任务，他除了自己分内的工作还帮工人扎扫帚、推垃圾、修理自行车，从不计较个人的得失，谁有困难他都热心帮助，同事们都亲切地叫他“老黄牛”。
在平凡的工作岗位上，用自己的辛勤的劳动，做出了应有的贡献，以朴实的工作作风，敬业的工作精神，诠释了一个普通的环卫工人的高尚品质，用行动、心血，真情铸就了人生绚丽的光环。
张
强 2017年9月25日
第二篇：张强论文
演绎人生抗争的悲剧故事
——浅谈《平凡的世界》中的人物形象
[姓名] 张 强 [学号] 0961001264120 [指导老师] 吴文辉
[摘要] 路遥以其澎湃的激情专注于表现城乡交叉地带的人情物事，他的《平凡的世界》就塑造了孙少平、孙少安两兄弟“典型”的人物形象，尽情展示着普通人物的不平凡人生。本文通过对路遥的作品《平凡的世界》中两个主要人物形象的分析，从作者的生活经历，黄土地的苍凉，对黄土地的深情与热爱，黄土地的悲欢离合与爱情悲剧等方面分析路遥作品特有的苍凉、悲壮的悲剧情结。
[关键词]平凡的世界 人物 分析 路遥 孙少安 孙少平
路遥平凡世界人物形象带着特有的黄土气息，从陕北高原向我们走来，这就是路遥。路遥在其一生中给我们留下了为数不多却足以震撼人心的作品，他时刻关注着黄土地，关注着黄土地上日出而作日落而息的纯朴善良的人们，路遥以其强烈的激情与他们一起悲欢，一起思考，一道前进。他所写的人是像黄土地一样质朴善良而又多情自尊的人，他叙述的故事是像黄土地一样平凡而又普通的故事，他所抒发的感情是像黄土地一样炽热奔放而又辽远的情。路遥正是以像信天游旋律一样缠绵悠长而质朴的感情在《平凡的世界》里，写出了《人生》。创造出了《惊心动魄的一幕》。“随着城市和农村本身的发展，城市生活对农村生活的冲击，农村生活对城市生活的影响，农村生活城市化的追求倾向，现代生活方式和古老生活方式的冲突，文明与落后，新的思想意识与传统观念的冲突等等，构成了当代生活的一些极其重要的内容。”路遥是个多情又敏感的作家，现代文明之风吹到黄土地所掀起的波澜，路遥是非常关注的这“其重要的内容”，“城乡交叉地带”的创作区是路遥的发明，他一如既往地耕耘在这片土地上，直到生命的终结。路遥曾在他的自传里写道“我的作品的题材范围，大都是我称之谓‘城乡交叉地带’的生活，这是一个充满矛盾的五光十色的世界。无疑，起初我在表现这个领域的生活时，并没有充分理性地认识到它在我们整个社会生活中所具有的深刻而巨大的意义，而是通常所说的，写自己最熟悉的生活，后来只是由于
在同一块土地上的反复耕耘，才逐渐对这块生活的土壤有了一些较深层次的理解”，他在这“交叉地带”中开掘积淀下来的文化记忆，让不同的人在这块相同的土地上演绎不同的人生故事。
一、普通农村的知识青年，缔造了生活的胜利者
在谈到路遥《平凡的世界》里的孙少平时，我们不得不将其与《人生》中的高加林作以对比。《人生》中的高加林是处在一个能呼吸到城市文明之风却又保留着古老落后习俗的城镇交叉地带的农村，他有年轻人的朝气和理想，有年轻人的魄力和闯劲，他有一颗不安分的心，都想去外星球看看。高加林作为有知识的农村青年，他也一样不可能像父辈那样面朝黄土背朝天的过一辈子，郑重宣言“你们有你们的活法，我有我的活法，我不愿意再像你们一样，在咱们高家村的土挖刨一生”，书中五彩斑斓的生活不断地向他招手，城市文明之风时而不断的滋润着他，时代前进的步伐促使他前进。但是，心高气盛的他却在生活的大海中连呛苦水，屡受折磨。他在追求新生活的过程中弥漫着浓烈的个人色彩，在高家村，他很难找到自己的知音，而不安份又使他不能脚踏实地的稳走稳干，因而注定了他在顺境时如鱼得水，逆境时则颓败消沉。他疏远了黄土地，在农村，他是弱者。“一个感应着时代脉搏的当代青年，他的理想追求，无论有多大的意义和合理化，如果缺乏了对这种人民和人民真正生活的基本理解，他的行为就不能不是盲目的，轻率的，一个只强烈要求社会大众理解自己，而自己不理解或不准备理解社会大众，甚至包括自己的父母亲人，就不能算作一个将理智和感情结合起来的真正的人，他的觉悟还不能作一个真正现代人的自觉。”所以最终高加林成了“一个遗弃了故土又被城市所遗弃的人”。
而《平凡的世界》中的孙少平，与高加林一样都是有知识的现代青年，他们都属于奋斗型人物，有着可爱的执拗和顽强的拼搏精神，不满足一辈子立于黄土地上，他们渴望呼吸城市的文明之风，渴望在更广阔的天地中展示自己，成就一番作为。与高加林不同的是孙少平虽家境贫困，但从来不鄙视自己的家庭出身，他在给妹妹的信中说“我们出身于贫困的农民家庭——永远不要鄙薄我们的出身，它给我们带来的好处将一生受用不尽;但我们一定又要从我们出身的局限中解脱出来，从意识上彻底背叛农民的狭隘，追求更高的生活意义”。孙少平是农民的儿子，是在苦难和饥饿中长大的，他不怕艰难困苦的社会现实，求学期间饥饿时时折磨着他，褴褛的衣裳使他在女生面前不体面，苦涩、凄楚，心中郁积着难言的悲愤，但是他挺过来了，以清醒的思考，以男子汉的豁达平静地接受着这一切。但是摆脱狭隘的农民意识，追求具有人生
价值的精神生活这种意念却从来在他的心中没有停止过。当他回乡之后，一个人独处天老地荒的山沟里时：“一种强烈的愿望就不断从内心升起，他不甘心在双水村静悄悄的生活一辈子，他老感觉到有一种东西在向他召唤，他在不间断的做着远行的梦。”即使有吃有穿了，他还会煎熬的。“明知山有虎，偏向虎山行”他要去城市闯荡人生，自觉地勇敢地挑战困难。他不贪图和哥哥合办砖窑得到客观收入，离开温馨的家庭，赤手空拳的闯入陌生城市，去开辟崭新的空间。孙少平在背石头时所承受的牛马般的劳动使人惊心动魄，“他的意识就处于半麻痹状态，沉重的石头几乎要把他挤压到土地里去„„两条腿如同筛糠，随时都有倒下去的危险„„三天下来，他的脊背 被压烂啦，他无法目睹背上的惨状，只感到像带刺的葛针条刷过一般„„肉被石头磨的像一层透明的纸，工地当小工，也不沦于一般的民工，超负荷的体力劳动之后，他不是沉沉的睡去，在最简陋的工棚里他还挑灯夜读，汲取文化思想的乳汁，对生活进行观察与思考，决不沉溺于世俗的欲望。在随时都会遭受生命危险的煤矿，他在那里依然忘我地投入地下的艰辛的工作。种种炼狱般的生活锻造出了他坚韧的意志和刻苦的精神，不但是主动承受苦难，而且勇于反抗苦难和超越苦难，从而使他的人格和操守在苦难的铁砧上得到最坚实的考验，获得自豪与崇高的心理感受。
孙少平从一名高中毕业生成为一名煤矿工人，其间经历了波澜壮阔的人生历程,贯穿他的思想的主线是坚韧不拔，奋斗不息的精神。无论面对何种挫折。从学生时代的食不裹腹，衣不蔽体，到揽工生活的颠沛流离，到爱情泯灭的悲痛欲绝，再到因工毁容后的埋头痛苦，少平偿尽生活的艰辛，饱受命运之苦难，然而，他却从未屈服，从未放弃对美好生活的渴望，默默承受，顽强的坚持。正是这样的苦难，给了他富足的精神家园，使他具有了最顽强最震撼的生命力，让读者深刻地体会到在一个平凡的世界里的不平凡的人生。
孙少平在小农意识的海洋里挣扎逃出，到城市主动挑战别样的苦难磨练自己，在对自我思想的不断剖析中逐渐画出生活的蓝图，挖掘人生价值，体现自我。还有他们身上有着强烈的现代叛逆意识，对传统的生活方式与乡土观念提出质疑和否定，试图以个人奋斗的形式摆脱土地的束缚，力求改变自己，改变自己“农民”的历史地位和传统性质。他们的思想发展还透出时代的情绪与奋斗精神，敢于在改革的浪潮中乘风破浪。这些主人公一个特点就是在对人的自我发现与自我觉醒中追求人生价值，显出强烈的个性意识，要求社会承认并领略他们自身所具有的价值和尊严。
而少平、少安两兄弟相比较，哥哥少安的形象刻画是扎根与农村奋斗者开拓者而
又安于农村的生活；弟弟少平则是以进取和挑战的姿态面对生活，但是兄弟俩都生活的胜利者,爱情的失败者。两兄弟在不同的人生选择和生活哲学上：他们一个求实，一个幻想；一个重物质，一个重精神；一个封闭，一个开放；一个源自传统，一个指向未来；一个深植农村，一个却被远行的梦所召唤！
孙少平是以进取和挑战的姿态面对生活！他是一个“新人”。他的追求是“梦”，是理想，是未来，他不仅仅满足于物质的充足，更向往精神的充实。他跻身于现代文化的城市，不仅是追求物质生活，更是追求精神价值的实现—自我价值的实现！为了他离开了宁静和谐的家去外做了“揽工汉”。这令孙玉厚不解，也令孙少安迷惑。（他曾多次见孙少年的生活劳苦而劝他回去。）他们都想不到孙少平为什么要出去“受罪”。他们不明白孙少平就是在这样与困境的搏击中实现自我的！
可以这样说，从少平的身上就折射出了中国农村青年的不幸就在于“出身农门，不甘于农门”，不屈从于不平衡的政治经济文化制度分配和不公正性的农村政策禁锢了农村青年的发展。这实质是国家制度的悲哀。但孙少平没有割弃传统文化的滋养，更多地接受了外面的世界，现代意识和文化观念！他充满梦想和冒险地走向现代文明。在他身上处处洋溢着新的时代精神！
而孙少安是一个心底善良，情操高洁，善思考，敢奋斗的农村青年，他只想通过自己拼命的劳动求改变自身贫困的“世事”，无论他的“搞分担包产”，还是后来的办砖厂，无一不是为了摆脱贫困，脱离苦难，一家人能填饱肚皮，过上安适的生活。作者对孙少安坚强地承受各种各样的痛苦和磨难的品格和令人荡气回肠的道德情操，倾注了深情的赞美。面对“他父亲在他面前抱住头痛哭流涕。他 主人公意识，认为自己是老板，是吃“官饭的”，人民是“打工仔”，这种认识上的错位，制约着农村的政治经济文化发展，也制约着中国政治经济文化发展。孙少平式的农村青年所努力追求的就是“吃官饭”，将这种“中国式”悲剧演绎得一波三折。他这个农民式的“打工仔”被演绎的淋漓尽致。
二、内心情感的懦弱，演绎了黄土地的悲剧情结
生活的平凡而个性气质的不平凡，赋予了两兄弟深受女性的崇敬。在高中读书期间，孙少平不平凡的气质，就受到了田晓霞的青睐。田晓霞出身于高级干部家庭，是在一个宽松和民主的家庭环境中长大的，从小爱读书，善思考，对事物常有超出年龄的不凡见解和独立的分析与判断能力。长大后她逐渐养成了豪爽、洒脱的男孩子性格。还经常借书给他看，两人共同思考商讨社会问题，当三年后碰到打工的孙少平，从另外一个角度她认识到仍是衣服破烂的孙少平没有被几年的农村生活同化，她从他的谈吐中知道他已经是一个对生活有着独特见解的人，同是具有青春激情的两个人在不同的生活中交流着思想，互为导师，他们之间逐渐建立起了一般人难以理解的超凡脱俗的爱情。他们有着共同的文化素养，语言、爱好和志趣，能心有灵犀相互沟通。所以他们的交往逾越了竖在他们自身地位的这一座巨大的屏障，他们对于人生有着共同的感受与理解，对于事业都有一种献身的热情。他们热爱文学，在读同一部作品时，往往发生情感的共振。田晓霞，省报记者，有着高贵的身份，但是面对黑色的矿山，特别是目睹到井下工人紧张的拼搏，心中涌起了对创造财富者的无限爱戴和崇敬，深刻的体验到了劳动的伟大与庄严。孙少平是田晓霞心中的男子汉，他们在爱情生活中不断得从对方身上吸取新的思想，知识，经验和力量，充实与提高自身。田晓霞在日记中写道“我放纵我的天性，相信爱情能给予人创造的力量。我为我的‘掏炭丈夫’感到骄傲。是的，真正的爱情不应该是利己的，而应该是利他的，是心甘情愿与爱人一起奋斗并不断自我更新的过程，是溶合在一起——完全溶合在一起的共同斗争”。他们破除陈旧的爱情观念，以最纯真的感情演绎并推动着现代意识的发展，追求的是心有灵犀，平等的人格及自我尊严，他们的爱情是一种既给予又获取并在给予与获取的征途上实现自身、肯定自身、持证自身价值的共享状态。
然而我们不能不看到现实的残酷，田晓霞，一个地委书记的女儿，省报的记者，孙少平，一个普通农民的当煤矿工人的儿子，在世俗的眼光看来，在当时的社会条件下，他们的结合无异于天方夜谭，难以让人从理性上认同。让田晓霞破除世俗的偏见，与少平结合，会使婚姻缺乏现实生活的依据而显得虚空，再从田晓霞的个性来看，她
是不可能半途抛下少平去寻找新的幸福，但是她也是不可能委曲求全接受高朗这个高干子弟的求婚，否则的话就人物将丧失其自身的光彩，再者，路遥作为一位忠实于生活的作家，也不愿违背现实主义的创作原则，所以迫于无奈，作者使她在陕南抗洪前线采访时，为抢救落水儿童英勇献身，从而这个晶莹剔透的城市姑娘在读者心中也留下了永久的魅力，她和孙少平的玫瑰色的爱情更增添了一份震撼人心的悲壮美，无不让人惋惜。那么好一个姑娘，受过良好教育，活泼，勇于追求，热爱生活，爱着孙少平。却最终生命赋予她只有那么短短的二十几年。后来，金秀对少平的爱情选择，注定是苦涩的，孙少平对她的回避，再次证明他的爱情懦弱性，金秀对孙少平来说，无疑是田晓霞灵魂的再现，然而，孙少平对这种田晓霞式的爱情总是逃避着、憧憬着、满足着、痛苦着。最后，少平和师傅的妻子结合，一切都很平淡，没有轰轰烈烈，一次又一次的演绎着黄土地的悲欢离合。从而也在这些平平常常的爱情故事里，蕴含着超越爱情自身意义的时代情绪与历史内涵。为我们诠释了黄土地的爱情悲剧
那么少安和润叶呢？在她们身上笼罩的母性之爱的神圣光环！在这种传统婚恋模式中，双方男女都具有清醒的理智的态度，他们间很少有激情如火的热烈场面，更无玫瑰色彩的浪漫诗情，她们关注的更多是婚后具有现实意义的世俗生活，甚至会考虑到其中的每一个细节末节，即使是在热恋中，情欲的骚动也会受到理性的抑制，只是在悄悄细语中进行情感的交流。他们的爱情生活就是一幅宁静温馨的家庭生活图画！但是，因为城乡的差别，家庭环境的制约，性格的差异，理想的不同都是他最终错过了润叶。因为他的小农意识的局限，他娶了山西姑娘秀莲以后，生活便代替了爱情，一切平淡了，生活便是真实的生活了。当孙少安要破产时，“秀莲不仅象他一样承受着破产的痛苦，而且还要千方百计安慰他。她给他说宽心话，给他做好吃喝，给他温柔的抚爱和体贴，甚至在他苦闷至极，无端地向她发火的时候，她也心甘情愿当他的出气筒。”，“惟有妻子的怀抱，才使他凄苦的心情得到片刻的温情和宁静，一天的劳累和痛苦之后，他常常象受了委屈的孩子，晚上灯一吹，把脸埋在妻子的怀抱中，接受她亲切的爱抚和安慰。她的两只结实的乳房常常沾满他的泪水”。亲爱的秀莲就是这样使我们可爱的少安跨过了生活中的一道道坎坎，重新燃起热情，他们相互扶持，紧紧依靠直到老去。
三、结语：生命的交响乐
读路遥的《平凡的世界》，使我们感到一颗流溢着真情的心灵的震颤和悸动。在他的作品中，他笔下人物的劳动与爱情，挫折与追求，痛苦与欢乐，日常生活与巨大
社会冲突，纷繁地交织在一起，深刻地展示了普通人在大时代历史进程中所走过的艰难曲折的道路。在平凡的世界里，蒸腾着不平凡的真情；一群普通的人，演绎着悲壮的人生。虽然总有太多的无奈与遗憾，但又是如此的真实，如此的有血有肉的。他们默默承受，不懈追求，用他们的倔强与拼搏，演奏着生命的交响乐，让我们感受到辉煌的人生意义。
参考文献
[1]《早晨从中午开始》——路遥。[2]《自传与还念的道理》——凤凰读书。[3]《个人小结》——路遥 [4]《业务自传》——路遥 [5]《平凡的世界》——路遥 [6]《人生》——路遥
第三篇：张强事迹材料
——优秀教师事迹材料
XXX XXX，男，2009年7月毕业于贵州省铜仁学院，同年9月参加教育工作，现负责高桥小学财务，并担任六年级数学教学及班主任工作。他内强素质，外树形象，是管理和教学的行家里手，是教师的楷模。凭着对事业的热爱，尊师重教，热爱学生，兢兢业业，以身作则，在平凡的岗位上，舒青春才华，展时代风采。
一、坚定的思想信念是他行动的指南
他认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，全面落实科学发展观，树立牢固的马列主义人生观、价值观和为共产主义奋斗终身的信念，具有强烈的时代责任感、使命感和坚定的无产阶级政治立场，坚持党的路线、方针、政策，忠诚党的教育事业，模范履行教师职责，遵纪守法，爱岗敬业，求真务实，勇于探索，锐意进取，开拓创新，默默无闻，无私奉献。“以事业为重，用心灵育人。”是他的人生格言。
二、执着的追求是他敬业精神的写照
他在教育之路上度年如一日，任劳任怨，凭着“干，就要干好”的工作作风，演绎着“执着追求”的深刻含义。以严谨的工作态度，精湛的教学艺术，默默无闻的工作作风，无论在管理还是课堂教学中，他都倾注了满腔的热情，滴下了晶莹的汗水，得到了学生、家长和社会的认可。在教学管理上，他不断学习理论知识，积极向领导请教，并将理论与实践相结合，不断反思，敢于创新；服从领导安排，团结同事，保质保量地完成各项任务，带领教师不断提高学校的教学成绩。
在教学上，他连续担任数学教学及班主任工作。为了不辜负学校的重托，对得起学生和家长的期盼，他非常注重自身的学习提高，始终以高度负责的态度，对自己高标准、严要求；积极学习现代教育思想和教学理论，刻苦钻研教案，深入教研，努力改进教学工作；善于学习借鉴先进的教学理念和经验，改进教学方法，积极引入“兴趣学习法”、“互动探究法”、“先学后教、当堂练习”等教学方式，激发学生的学习兴趣，不断提高教学水平和学习效果。他所教的班级数学学科在统考中成绩优异，个人也多次获得业务奖励。
经过多年的潜心研究，他还探索总结出了培养学生创新能力的途径、方法，突出了学生的主体性，实现了六个转变：（1）从学生的被动学习转变为全体学生的积极参与；（2）从以教师的讲课为主转变为教师指导学生自主探索与学习为主；（3）从学生静听转变为积极思维、大胆质疑；（4）从原来师生之间的单向交流转变为师生、生生之间的多向互动交流；（5）从重视结论的掌握转变为对学习过程的理解；（6）从重视对知识的运用转变为对新知识的不断探索与理解。
三、无私的奉献是他高尚品质的印证
作为教师，他深知选择这一职业本身就意味着奉献和牺牲，奉献越多，付出的就越多。几年来，他经常利用节假日、晚上为成绩差的学生补课，从不计报酬；也为大力宣传三种教育的结合（即学校教育、家庭教育、社会教育），转变学生家长认识做了大量工作。有时为了充实自己的知识，解答学生和家长的困惑，经常看书学习到深夜。
作为学校中层干部，他具有较高的政治素质，在名利面前他从不计较得失，而把荣誉让给别人。除了完成自己的工作任务，还积极为学校的发展出谋划策。无论是酷暑还是严寒，他总是工作到深夜，还利用业余时间专研业务，撰写教学心得。
近观眼前满目春，放眼远处春更浓。相信他只要俯下身子，一心为了学生，一心为了教育事业，不断学习，不断创新，就一定能取得更大的成绩。
第四篇：思想汇报 张强
敬爱的党组织:
您好！
随着一声声礼炮的震响，我们伟大的祖国迎来了它的第62个生日，思想汇报 张强。是谁给我们带来了今日的辉煌？毫无疑问，是中国共产党，是他带领中华儿女劈波斩浪，进行了一场摧枯拉朽的奋争，建立了伟大的中华人民共和国；是他带领着勤劳的中国人民创造了一个腾飞的奇迹，缔造了一个富强的国家，傲视全球。
今天，作为一个中华儿女，作为一个入党积极分子，我要向党做出的我的思想汇报，就是想回顾一下我们党带领我们走过的辉煌历程。
前几天和我的同学们追索您的历史，一遍遍地感受着62年不平凡的伟大历程，我们知道这62年的历程，其辉煌是您伟大的引领，是您伟大而英明的指引！现容我来一一列举：
62年前,共和国刚刚成立，百废待兴，一穷二白，思想汇报《思想汇报 张强》。是您——伟大的中国共产党，夙兴夜寐，奋斗不息，战天斗地！探索的道路虽然崎岖，但您为全民族谋福祉的信念从来没有倒！
62年来，32来，在每一个历史关口，您的旗帜和道路没有变，改革开放的航向没变，在您英明的引领下，我们开辟了中国特色社会主义道路，形成了中国特色社会主义理论体系，现代化建设的航船始终沿着正确的方向破浪前行。
62年来，尤其是32年来，我国社会建设，政治建设、经济建设、文化建设、以及生态文明建设和党的建设等各个方面的事业，都在蓬勃发展，蒸蒸日上。在您的领导下，中国人民用短短60年、32年时间，就将一个积贫积弱、满目疮痍、百废待兴的落后国家，建设成一个团结统一、繁荣富强、生机勃勃的新兴大国，谱写了中华民族发展史和人类发展史上的光辉篇章！
回首往昔，豪情万丈；瞩望未来，满怀希望。在新中国成立62周年的喜庆之际，就让我用这份2011年10月思想汇报向伟大的中国共产党献出一份深深的敬意，表达一份投身祖国伟大建设的万丈豪情吧！
思想汇报人：张强
2011年10月1日
第五篇：张强物流论文
题目
安阳烟草物流配送中心货物装载问题研究
院系:经济管理学院
班级：国际经济与贸易
姓名:张强
学号：200807050043
摘要 前言
目录
第一章.物流配送概念及作用
1.1物流配送的概念 1.2物流配送的作用
第二章
安阳烟草公司物流配送中心的物流管理分析
2.1安阳烟草物流配送中心概况
2.2安阳烟草物流配送中心物流管理现状分析
第三章 安阳烟草公司物流配送中心内部及外部流程存在的问题
3.1安阳烟草物流配送中心外部流程存在的问题 3.2安阳草物流配送中心内部流程存在的问题
第四章 安阳烟草物流配送中心内部及外部流程重组
4.1安阳草物流配送中心流程重组指导思想与原则 4.2安阳烟草物流配送中心流程内部流程重组 4.3安阳烟草物流配送中心外部流程重组
参考文献
摘要
物流配送中心是烟草行业整个产业链中最重要、最基础的一个环节，因此对烟草公司配送中心物流管理进行流程重组研究对加大物流配送建设，进而增强烟草企业的核心竞争力有着重大的意义。本文通过对安阳烟草物流发展和安阳烟草公司物流配送中心相关数据的调查及分析，得出了烟草物流配送中心管理流程外部与内部流程存在的问题，进而提出了解决问题的可行性方案，并对其存在的主要问题进行了详细的说明。在最后，根据方案的实施情况进行了一个总体的评价。
本文以烟草物流配送研究为基础，查阅了大量业务流程重组、物流配送及供应链管理等相关文献资料；借鉴成功经验，理论联系实际，针对安阳草物流配送中心的现状和流程存在的问题，深度挖潜，运用物流配送及业务流程重组等相关理论，提出解决问题的设计方案，进行配送中心的业务流程重组，使安阳草物流业能够拥有一个完善的配送体系，最大限度的发挥其职能，从而推动整个安阳市烟草行业的健康发展。
前言
1．课题来源本课题来源于安阳烟草物流配送中心物流管理经验及实践。以物流配送中心管理流程为研究对象，运用流程重组理论对物流配送中心流程做出分折，并提出物流配送中心优化流程的方案。
“十一五“期间，我们烟草行业的发展面临很多的压力和挑战。我们正式签署《烟草控制框架公约》和今后国家《反垄断法》的出台，将会使烟草行业的发展面临更加严峻的外部环境。社会主义市场经济体制的不断完善和加入WTO后对外开放的不断深入，将使国内烟草企业面临外烟市场竞争的严峻挑战，而烟草行业现代物流系统所支撑的烟草行业物流配送网络的建设成为中国烟草抵御外烟进驻的一条战略举措。国家烟草专卖局对烟草物流配送网络建设提出了“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”总体要求，加快传统商业向现代物流业的转化。
2．研究的意义本人熟悉烟草物流配送中心流程及运作方式，而安阳市烟草配送中心也正朝建立优质、高效、低成本现代物流企业这个方向转化，在转化的过程中，也存在许多现实问题，其中最迫切就是流程重组，因此本课题有助于安阳烟草物流配送中心的现代化建设，对以后的全面信息化建设起着促进作用。
第一章.物流配送概念及作用
1.1概念一：配送是以现代送货形式实现资源的最终配置的经济活动。
（1）配送是资源配置的一部分。
（2）配送是最终配置。
（3）配送的主要经济活动是送货。
（4）配送具有局限性。
概念二：按用户订货要求，在配送中心或其他物流结点进行货物配备，并以最合理方式送交用户。
（1）配送的实质是送货。
（2）配送是一种“中转”形式。
（3）配送是“配”和“送”有机结合的形式。
（4）配送以用户要求为出发点。
（5）以“最合理方式”配送。
1.2 作用：商务的主要内容之一即是物流。或者说，物流是现代商务的基础。因为商流物
流信息流是商务的主要构成，通过一定平台，可以实现商流和信息流，物流才是电子商务的真正依赖。
配送是实现高效流通的重要手段。合理的派送不仅可以节约成本，而且可以促进流通的发展。
第二章 安阳烟草公司物流配送中心的物流管理分析
2.1
安阳烟草物流配送中心概况：经过几年的发展和积累，河南烟草商业企业已经具有了较为雄厚的实力。2005年河南烟草商业企业销售卷烟202．8万箱，预计到“十一五”期末，河南烟草商业企业卷烟年销售量将达到230万箱。销售业绩的取得离不开网建工作和物流建设的有力支撑。2005年以来，根据国家局网建工作“整体推进、全面提升”的要求，全省各市(州)公司都在加快推进网络的“四个统一“和“五个集中”的工作，推广应用新的专卖营销管理信息系统；同时，全省卷烟物流配送中心建设步伐加快，截至2006年一季度末，河南烟草商业系统共有卷烟配送中心14个，配送仓库(含分库)32个，安阳烟草物流配送中心物流管理现状分析中转站44个，仓库面积5万多平方米，机动送货车辆681台，机械辅助分拣线9条(电子标签8条，半自动分拣线1条)，物流从业人员2438名。并且在2007年6月，采取利用烟叶仓库、卷烟仓库或租用仓库等方式，各市州公司按照省局统一要求建设过渡性物流中心，以满足“打码到条“的需要。
全面实现了以市(州)公司为单位的卷烟“集中存储、集中分炼。
烟草配送中心是典型的流通型仓库，强调了流通性。安阳市烟草公司物流配送中心目前配送客户从当初的4800户增至10935户，销量也从当初的8．4万箱(5件／箱)增至12．3万箱，26个送货车组遍布全市乡镇，卷烟销量年年递增，服务质量年年提升。对于上述安阳烟草经营的物流情况，如何使物流尽快适应商流的要求，真正实现内容和形式相统一的现代流通，安阳市烟草公司进行了有益探索，并构建了物流中心一体化运行体系。
但与此同时也提出了如储、配工作的流程管理和作业标准的制定；配送作业及服务标准的设计与确认；物流成本的核算、管理、控制问题；物流专业化建设与考核等烟草物流配送下急需解决或值得思考的问题。
3．组织机构及岗位设置目前物流配送中心有人员编制85名，人员配备如下：正副主任3名，综合内勤3名，车队队长1名，仓库主任1名，技术员1名，仓库调度员2名，仓库保管员2名，车组人员54名(28名驾驶员，26名送货员)，分拣人员18名。
物流配送中心设施配备情况如下：车辆29台(其中送货车26台，备用车2台，工作用车1台)，电子标签分拣线2条，塑包机2台，空气压缩机1台，伸缩皮带机l台，货运电梯2台。3．2．3烟草物流中心的职责、功能以及目标(1)烟草物流配送中心的职责分为以下五个职责表述：
①负责制定物流配送中心工作计划和建立健全物流配送中心各项制度；②负责全市系统的物流仓储业务管理；③负责全市系统的物流配送业务；④负责对中心库的管理工作；⑤负责部门内部管理。
(2)物流配送中心的功能①备货功能是配送的准备工作或基础工作，备货工作包括筹集货源、订货或购货、集货、进货及有关的质量检查、结算、交接等。配送的优势之一，就是可以集中用户的需求进行一定规模的备货。备货是决定配送成败的初期工作，如果备货成本太高，会大大降低配送的效益。②配送储备是按一定时期的配送经营要求，形成的对配送的资源保证。这种类型的储备数量较大，储备结构也较完善，视货源及到货情况，可以有计划地确定周转储备及保险储备结构及数量。配送的储备保证有时在配送中心附近单独设库解决。
③分拣和配货功能是配送不同于其它物流形式的有特点的功能要素，也是配送成败的一
项重要支持性工作。分拣及配货是完善送货、支持送货准备性工作，是不同配送企业在送货时进行竞争和提高自身经济效益的必然延伸，所以，也可以说是送货向高级形式发展的必然要求。有了分拣及配货就会大大提高送货服务水平，所以，分拣及配货是决定整个配送系统水平的关键要素。
④配装在单个用户配送数量不能达到车辆的有效载运负荷时，就存在如何集中不同用户的配送货物，进行搭配装载以充分利用运能、运力的问题，这就需要配装；和一般送货不同之处在于，通过配装送货可以大大提高送货水平及降低送货成本，所以，配装也是配送系统中有现代特点的功能要素，④配送运输功能，配送运输属于运输中的末端运输、支线运输，和一般运输形态主要区别在于：配送运输是较短距离、较小规模、额度较高的运输形式，一般使用汽车做运输工具。
⑤干线运输的另一个区别是，配送运输的路线选择问题是一般干线运输所没有的，干线运输的干线是唯一的运输线，而配送运输由于配送用户多，一般城市交通路线又较复杂如何组合成最佳路线，如何使配装和路线有效搭配等，是配送运输的特点，也是难度较大的工作。
⑥送达服务，配好的货运输到用户还不算配送工作的完结，这是因为送达货和用户接货往往还会出现不协调，使配送前功尽弃。因此，要圆满地实现运到之货的移交，并有效地、方便地处理相关手续并完成结算，还应讲究卸货地点、卸货方式等。送达服务也是配送独具的特殊性。
⑦配送加工，在配送中，配送加工这一功能要素不具有普遍性，但是往往是有重要作用的功能要素。主要原因是通过配送加工，可以大大提高用户的满意程度。配送加工是流通加工的一种，但配送加工有它不同于一般流通加工的特点，即配送加工一般只取决于用户要求，其加工的目的较为单一。
2.2安阳烟草物流配送中心物流管理现状分析(1)针对性强企业自己构建物流体系，可以针对企业自身特点和需要进行资源配置，量身定制物流网络。这种模式在满足企业(集团)内部生产材料供应、产品外销、零售厂店供货或区域外市场拓展等企业自身需求方面却发挥了重要作用。而外部物流服务体系则多是基于共性需求而建立，轻易不会为企业进行大幅度的适应性调整。
(2)有利于增进客户关系企业自建物流体系，有利于企业掌握对客户服务的控制力。随着市场全球化进程的加剧，企业在市场中面临的竞争越来越激烈，而新的传媒和沟通手段也使客户在消费方面越来越理性，客户消费也日趋个性化。以客户为中心成为企业发展战略的趋势，企业可以直接支配物流资产，控制物流职能，保证供货的准确和及时，保证顾客服务的质量，维护了企业和顾客间的长期关系。换言之，这种模式有利于增进与客户的关系，加强与客户的沟通，通过对客户信息的及时反馈，提供超出期望的产品和服务。而外部物流服务企业的职责只侧重配送要求的实现，缺乏主动与最终用户加强交流的积极性，也无法准确地在对顾客的服务中展现企业的文化和理念。
(3)投资大、精力分散企业自建物流体系需要投入大量的资金购买物流设备、建设仓库和信息网络之类的专业物流设施。这对于缺乏资金的企业，特别是中小企业来说是个沉重的负担。鉴于物流业资金占用率高，回收周期长，完全寄希望于财政拨款或依靠企业自身力量来兴建并不现实。而且，这种模式不可避免地融合了传统的“自己自足’’的“小农意识”，形成了新型的“大而全“、“小而全’，造成了资源的浪费。企业不得不投入大量精力，致力于降低物流成本上，从而影响企业核心业务的经营，阻碍企业核心竞争力的提高。
(4)专业化水平较低电子商务和物流服务各有自己一套运作规律和管理程序，尤其物流服务的专业性很强，优秀的企业管理者未必能够成为合格的物流服务管理者。企业自己构建物流体系，独立完成从原材料供应到生产，再到产品销售等各个环节的物流职能，难以保证在各个环节都具有先进的物流设施、管理技术和高级的物流服务人才，专业化水平较低。而
一旦建成，如果不能达到一定的经营规模，平均成本反倒会高于外部的物流服务成本。与具备专业化能力的外部物流提供商相比，企业物流体系在物流管理经验、规模效益等方面存在一定的差距，能否为企业实现低成本、高质量的物流解决方案，也是影响企业整体竞争实力的重要因素。
第三章 安阳烟草公司物流配送中心内部及外部流程存在的问题
3.1．安阳烟草物流配送中心外部流程存在的问题：现有的卷烟物流体系不完善，管理比较粗放，运作效率低，成本居高不下，存在许多亟需解决的问题，要从河南省的情况说起，突出表现在以下几个方面：
(1)物流组织形式不合理目前，省公司销售处是全省卷烟物流工作的主管部门，负责对市(州)公司卷烟物流建设和运行的指导、服务、协调、监管；市(州)公司下设卷烟物流配送中心，由配送中心管理和实现本区域内的卷烟仓储、分拣和配送等物流业务；各县(区)营销部下设配送分部，由配送分部完成其所辖区域内的卷烟配送业务。地方公司仍然实行属地管理，各营销部的配送分部只进行该县(区)行政区划内的卷烟配送业务，造成了配送线路不合理，配送成本高，组织结构层级多。有些地方已经在试行地方范围内的跨区配送，通过线路的优化整合，有些营销部所属客户已由地方配送中心直接配送，其配送分部其实没有存在的必要，而有些配送分部虽承担了其他营销部的配送业务，但由于各营销部进行相对独立的成本核算，地方范围内的大范围跨区配送仍然存在体制方面的制约；此外，有的配送分部和客户服务分部还没有分设，职能不清，效率不高。
(2)物流标准不统一全省还没有建立起统一的物流配送中心建设设计规范、物流成本考核体系、物流管理考评标准和物流作业规范等各类物流方面的规范、标准、体系。一方面，各地方公司在进行物流方面的建设、运作时没有规章可循，容易导致建设的盲目、运作的混乱；另一方面，各地方公司的建设、运作标准不统一，为日后物流资源的整合增加了障碍。
(3)信息平台未协调统一全省还没有搭建起统一的物流信息平台和供应链管理信息平台，目前运行的信息系统有营销管理系统、专卖管理系统、财务管理系统、办公与经营决策系统等，分别由不同的软件开发商运营，商业企业自身内部的物流信息传递不畅，商业与工业的物流信息无法共享，商业对零售终端的物流信息监控不力。
信息技术、供应链管理技术、终端监控技术、线路优化技术等应用的暂时滞后，已成为阻碍全省卷烟网络建设全面提升的重要因素。
3.2安阳草物流配送中心内部流程存在的问题(1)出入库的方式及效率方面存在很大的问题首先，出入库采用的是人工管理，要将安阳的卷烟出入库信息统一管理，33硕士学位论文第3章湘安阳草物流配送中心物流管理现状分析除了需要进行卷烟的信息跟踪，还需要在多个环节进行信息的确认，因此出入库流程烦琐；其次，进行出入库扫码时，传统的条码系统有明显的缺点，如易污染、折损、需要停止等待逐个扫描等，批量识读效率不高，无法满足快速准确的需求，目前出入库采用的件烟扫码的方式采集信息，装卸一车烟(500件)最快也需要50分钟，效率低下；第三，卷烟在出货方式上也存在着不统一，件烟出货、托盘出货方式各不相同。这就使有些厂家的数据无法被有效地采集，无法真正实现烟草物流的全程透明和有效管理。
(2)分拣流程中手工分拣为主，作业强度高而且准确率低配送中心作业效率和作业效益的低下已经成为制约整个营销网络效率和效益的瓶颈：一是现有卷烟配送体系以多级配送、手工分拣为特征，无法实现对分拣作业、配送作业、库容以及人力资源的优化；二是人工管理造成配送中的各个作业环节的效率低下(有效工作时间在55％)，差错率高(3‰左右)，直
接影响库存周期以及营销效率和效益。
(3)包装流程中存在的问题包装流程是影响配送效率的重要一环，但目前包装采用的是人工包装，采用“纸箱(50条／箱)+塑料袋(小于50条)”的形式，因此包装流程还存在着许多的问题，如柔性与组合性差、操作速度慢、劳动时间多、自动化程度低、可靠性低、占地空间大及资源浪费等，这些都将成为制约配送运行效率的因素，无法达到人力和物力的最优化。
(4)在库流程中卷烟以各种形式存在于配送中心的供链中，在库流程的运作效率在需求及供应不确定的制约下，很难保持时间和空间上的稳定性和连续性，缺乏相应的技术来进行有效的在库管理。
(5)配送流程没有精细化管理，采用固定送货线路，固定送货车辆，因此由于配送线路的不合理性和卷烟需求分布的不均衡性，一些问题和弊端逐渐显现出来。
①旺季淡季车辆调配不合理。卷烟销售旺季时，随着客户订单量的增大，导致送货量的增加，车辆的调配较为频繁；而销售淡季时，在少数车辆就能完成配送任务的情况下，仍要动用全部车辆，有时为了几个偏远的零售客户在订单量很少的情况下还要跑很远的路，从而导致车辆的空载率增加，维护费用和人员费用也相对增加。
②影响员工积极性。固定的送货线路是人为设定的，不合理性较大，针对硕士学位论文第3章湘安阳草物流配送中心物流管理现状分析不同线路，存在送货数量、送货时间、送货里程及工作强度的不均衡，容易使送货人员产生攀比心理，打击员工的工作积极性，从而影响整体服务质量和水平。
③不利于对车辆的有效管理监督。对配送区域小、客户数量少的车辆在工作量较小的情况下，容易出现早出晚归、公车私用等现象的发生，给日常配送管理工作也带来了不小的困难。
第四章 安阳烟草物流配送中心内部及外部流程重组
4.1安阳草物流配送中心流程重组指导思想与原则。安阳草物流配送中心流程重组指导思想首先说明流程重组的主要根据依据要求，配送中心流程设计时要求考虑两个方面问题，即指导思想：
一是依据现有土建实情进行配送中心系统功能区域的规划；二是考虑以后的搬迁及扩展。
根据用户提供的卷烟销售数据，确定分拣策略。同时结合用户卷烟配送中心规划配送作业模式、土建要求、投资最少及实用要求，依据现有成熟的分拣设备及技术进行设备选型及系统规划：
(1)针对流程方案的要求和实际情况，在设计工作中遵循以下原则：
①先进性：管理系统具有先进的设计思想和设计理念。
②实用性：所设计系统能够满足要求的功能、技术参数要求，合理实用。
③灵活性：所设计的系统能够根据业务的需求，在管理上具有增、并、合、改等功能，对计算机系统维护灵活方便，并为系统提供可进行二次开发的平台。
④高效性：系统能够安全、稳定、高效地完成所需要的工作，并对用户的需求及时响应。
⑤扩充性：所设计的系统提供通用的程序接口，能够与相关要求的系统、设备控制系统等进行无缝连接，以完成相应的数据传输。
⑥易搬迁性：系统设备采用模块化设计，易于搬迁重新组合。
(2)还遵循物流行业其他一些通用性原则：
①系统高可靠性和安全性原则；②配置流程合理、简捷；③设备选用先进性原则；④规划合理性、标准化原则；⑤安装操作简便、维护简单原则；⑥性价比最高的原则。
4.2安阳烟草物流配送中心流程内部流程重组。(1)坚持“适应改革，服务主业“的原则：
安阳烟草物流配送中心流程方案的设计，应适应烟草行业市场化改革的方向，将发展现代物流与深化商业体制改革结合起来，加强对渠道、终端的控制；坚持为烟草主业服务，做精做强烟草主业，始终是安阳烟草物流配送中心流程重组的根本宗旨，也是安阳烟草物流配送中心赖以生存和发展的基石。
(2)坚持“合理规划，分步实施”的原则：安阳烟草物流配送中心流程方案的设计，应由省公司统一规划，宏观调控，以各市(州)公司为主体分类建设；要充分考虑现有存量资源的整合利用，规划设计合理建设方案；要根据现行烟草专卖专营体制的特殊性和河南烟草商业的现实情况，有计划、分步骤地组织实施。
(3)坚持“统一标准，统一平台’’的原则：安阳烟草物流配送中心流程方案的设计，应以国家局关于物流发展的方针政策为依据，统一技术标准和作业标准，统一业务流程和工艺流程，统一信息平台，统一形象标识。
(4)坚持“经济实用，预留空间“的原则：安阳烟草物流配送中心流程方案的设计，应按照高度信息化、适度自动化的要求，充分考虑投资回报和实际效果，严格控制投资规模；要防止低水平重复建设，并为今后发展预留足够的实体空间。
(5)坚持“综合配套，合理衔接”的原则：安阳烟草物流配送中心流程方案的设计，要以信息化手段为支撑，与商流信息系统进行集成，完善卷烟销售网络的服务功能；要和卷烟工业企业合理衔接，实现工商之间的信息协同化和物流一体化。
(6)坚持“技术创新，体制创新”的原则：安阳烟草物流配送中心流程方案的设计，应采用科学手段，以先进的物流理论为指导，借鉴日本、欧洲烟草的成熟经验，结合实际，在应用技术和管理体制等各个层面，进行具有鲜明河南烟草物流配送特色的再创新。
4.3 安阳烟草物流配送中心外部流程重组．1完善物流组织形式，商流物流分线管理，实现物流统一管理组织形式的完善是实现商业“敏捷运作“的制度保障。全省现有的物流组织形式，使省公司和市(州)公司对物流业务的“统一管理”力度都有所欠缺，需要进一步完善。市(州)公司按照商流、物流“分线管理“的原则，使市(州)公司配送中心相对独立，从事不具法人资格的行业内的专业物流。体现出来的优势有：
一是配送中心对全市一(州)卷烟物流资源(从业人员、运输车辆、仓储设施、分拣设备、送货路线)进行统一管理，各县不再设置配送分部，实现扁平化管理，减少了从业人员，增大了管理力度。
二是配送中心对物流资源进行整合，按照流向重新设置配送半径，凡能一级配送到户的地区，实行“一级配、一级送”模式，不能一级配送到户的地区，设置中转站，实行“一级配、二级送“模式。这样能够实现跨行政区域送货，实现线路优化，降低了物流成本。
统一工商物流标准，提高整体物流效率，实现工商物流一体化卷烟供应链整体物流效率的提高，要求烟草工商企业不仅要优化各自内部的物流流程，还要相互合作，衔接各自物流，推进供应链物流一体化、敏捷化，共同实现整体效率最优。因此，工商之间应当共同合作，在业务流程、信息系统、物流器具等方面制定统一的物流标准，尤其应统一烟草工商企业之间的物流周转器具标准，减少物流过程中间作业环节，实现工商物流一体化，提高物流作业效率。
烟草工商企业之间物流周转器具的标准化即周转托盘的标准化，应该分两步实施。首先应协调省内工业企业在对省内商业企业的成品卷烟运输过程中采用行业统一标准的托盘作为通用运输载体，并同时应用RFID技术把国家局一号工程件烟编码绑定到托盘电子标签上，实现成品卷烟从工业企业到商业企业的整托盘扫码入库。根据国家局一号工程“两打三扫’’的要求，此标准还能进一步实现从商业企业库存到分拣补货区的整托盘扫码出库。相比原始的件烟人工搬运作业，整托盘机械作业能够大幅度降低物流搬运作业量，提高物流作业效率。
在省内标准化托盘作业运行成熟时，再逐步协调有条件的省外工业企业加入到标准化托
盘运输中来，最终完成河南烟草物流的托盘作业标准化。
搭建统一信息平台，集成内部物流信息物流信息平台的搭建是实现商业“敏捷运作’’的信息支撑。全省应按照国家局“统一平台、统一数据库、统一应用”的工作要求，大力整合全省信息资源，搭建全省统一的集成化物流信息平台。该信息平台将高度集成仓储管理系统、分拣管理系统和运输管理系统等各项物流作业环节的物流信息，按照物流协同管理层、物流业务管理层和物流任务作业层的三层结构进行设计，并供工业企业、国家局、省公司、各市(州)公司、零售客户等各物流相关方的查询、监控和数据管理，并按河南烟草商业系统应用集成规范的要求与营销管理系统、专卖管理系统、财务管理系统、办公与经营决策系统等其它原有信息系统高度互联。
整个物流信息系统应分三大层次进行建设：
第一层是物流协同管理层，包括配送中心物流协同平台、物流数据分析系统、成本核算系统、绩效考评系统，以及与省局销售、管理和财务等系统的接口。物流协同管理层是整个物流系统的最高应用层，负责物流业务运行的整体协同，实现物流资源的优化配置。同时，对物流业务运行中产生的数据进行深入挖掘和分析，协助配送中心改进物流运作效率，降低物流成本。
第二层是物流业务管理层，主要包括：仓库管理系统、分拣管理系统、运输管理系统、车辆卫星监控调度系统、配送线路优化系统等。物流业务管理层对配送中心进行业务流程的集中管理，主要实现各种与仓储和分拣相关的物流管理功能。
第三层是物流任务作业层(含执行层和控制层)，主要包括：仓库执行系统、拣选管理系统、分拣控制系统、拣选控制系统、无线射频系统、条码管理系统。
参考文献：
1、《现代物流配送管理》
2、《物流配送中心规划与运作管理》(徐贤浩)
3、《物流配送中心设施及设备设计》刘昌祺
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