乐亭县检察院创造性地开展群众工作

第一篇：乐亭县检察院创造性地开展群众工作

乐亭县人民检察院创造性开展

信访工作的经验做法

乐亭县检察院历届党组高度重视控申工作，脚踏实地的接待群众来信来访，真心实意为群众化解矛盾纠纷，该院自2007年因连续五年无涉检赴省进京访被省院荣记集体二等功以后，继续发扬优良传统，保持开拓创新，使这一纪录保持到2012年。荣誉和成绩的背后，凝结着该院控申部门及全院干警的辛勤汗水，该院在信访工作中坚持贴近群众、贴近实际，摸索出了一些行之有效的信访工作方式方法。

（一）狠抓落实，实行领导责任制与首办责任制。为实现涉检赴省、进京“零上访”的目标，该院完善领导责任制和首办责任制度。一是加强对涉检信访工作的组织领导，落实一把手责任，成立信访工作领导小组，每个星期一都设为“检察长接待日”，落实领导包案制度，确保措施到位、处置得当、化解有效。二是通过建立健全首问责任制、服务承诺制、执法公开制等规章制度，规范接待秩序，规范办事程序，推进制度化、专业化建设。对本院管辖的控告、申诉、举报案件按照内部业务分工，明确责任，及时办理，将来访群众控告、申诉举报的问题解决在首次办理环节。按照谁接待、谁负责的原则，实行“依法受理，负责到底”、“谁主办，谁负责”和“一案双责”的规章制度。通过完善和落实领导责任制与首办责任制，杜绝了对群众推诿，部门间扯皮的现象，提高了办案效率，有效地减少了重复上访、越级上访等涉 检上访案件的发生。

（二）建立排查预测机制，掌握群众信访动态。访源治理是预防和减少涉检信访的治本之策。实践也证明了化解涉检信访工作矛盾重在抓源头、重在抓预防，把矛盾化解在初始状态，既能有效化解矛盾，又能节约司法成本。因此该院一是通过建立健全涉检信访源头治理机制和涉检信访积案化解制度,在重点乡镇、街道办事处，依托当地建立检察工作服务基层联络点，负责涉检信访信息报告、涉检信访案件的处置、反馈、回访及法律宣传、法律服务等职能。二是建立涉检信访案件定期摸底排查制度。对每个季度受理登记的案件进行一次摸底排查，通过发现不稳定因素，筛选出重点人员和案件，尤其在重大敏感节点、重要活动期间，实行“日排查、零报告”的值班备勤和信息报送制度，做到早发现、早控制、早处理，以便及时做好涉检信访预防和化解方案。

（三）举全院之力做好维稳工作，给信访工作以充分的人力物力保障。该院一改过去信访工作那种来人登记、谈话疏导、转办答复的简单模式，以能够走出去、请进来，控申干警接访与院领导、相关科室负责人接访相结合，在单位接待群众来访与下乡约访相结合，方便群众反映自己的诉求，深入群众了解实际情况，让社会各界了解检察机关维护社会和谐的诚意和决心。采取这种积极的工作方法带来了工作量的加大和物质保障需求增加，该院加大对控申部门人力物力支持，在配备人员、购置设备、安排车 辆等各个方面上优先保障信访工作开展。

（四）讲究工作方法，融情、理、法于一体。在接访工作中该院牢固树立“有理推定”和“换位思考”的工作理念，坚持文明、礼貌、热情、依法接待，不管来访者态度如何、反映的问题是否属于检察机关管辖，干警都带着对信访群众深厚感情和强烈责任感来处理信访问题，耐心倾听做到“一张笑脸相迎、一杯热水解渴、一把椅子让座、一颗热心办事”，融情、理、法为一体,做好当事人深入细致的说服教育工作,跟踪落实稳控措施,防止申诉人出现信访反复或升级，做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。

第二篇：树立群众观点坚持群众路线创造性地开展群众工作

树立群众观点坚持群众路线创造性地开展群众工作

本报保定1月7日电(通讯员金立周记者胡博理)今天，省委、省政府在涿州市召开全省群众工作现场交流会，深入贯彻落实党的十七届五中全会、省委七届六次全会和全国用群众工作统揽信访工作经验交流会精神，推广保定市建立群众工作站的做法，对加强和改进新形势下的群众工作作出全面安排部署。省委副书记付志方出席会议并讲话，省委常委、组织部长梁滨主持会议，省委常委、政法委书记张越，省人大常委会副主任、省总工会主席马兰翠，副省长龙庄伟，省委秘书长景春华出席会议。

付志方指出，我省正处在全面建设小康社会承上启下的关键时期，处在深化改革开放、加快转变经济发展方式的攻坚阶段，处在社会矛盾的凸显期，做好新形势下的群众工作尤为重要、尤为紧迫，必须牢固树立群众观点，必须坚持群众路线，必须创新群众工作方式方法，为化解矛盾，凝聚力量，推动科学发展作出贡献。

付志方强调，要整合资源，构建服务群众平台和网络，建立群众工作新格局。要在市、县(市、区)建立行政服务中心和联合接访服务中心，在乡镇(街道)建立群众工作站，在村(社区)和企业建立群众工作室；要在整合资源、形成合力上下功夫，为群众提供“一站式”、“一条龙”服务。石家庄、唐山、保定、邯郸四个市作为加强和改进群众工作的试点，要因地制宜，积极探索，为全省提供借鉴。

付志方指出，要建立完善机制，实现群众工作制度化。做好群众工作，关键在制度、重点在基层。要坚持重心下移，做到领导力量下沉、基层力量强化、群众作用发挥；要坚持关口前移，从完善重大决策风险评估抓起、从解决群众反映强烈的问题抓起、从矛盾纠纷排查化解抓起；要建立群众工作长效机制，实现群众工作制度化、规范化、经常化。

付志方强调，信访工作是送上门的群众工作，信访工作的状况，直接反映一个地方和单位对群众工作的重视程度、工作力度、工作水平和实际效果，必须用群众工作统揽信访工作，从源头上预防和化解矛盾纠纷。领导干部要带头做信访工作，大力解决信访突出问题，严格实行信访工作责任追究，推动全省信访形势持续好转。

第三篇：检察院群众工作心得

检察院群众工作心得

案情：

刘岩，男，20岁，**县叶埠口乡刘庄村人，故意伤害致爱害人轻伤，鉴于其投案自首，悔罪真诚，赔偿到位，经派出所调解，得到受害人的谅解。基于上述情况，我院依法对该案作出了不起诉决定。

故事：

2013年3月11日上午9时许，检察长下访帮扶的案件当事人刘岩的父母来到了我院，在院二楼楼梯，我上她们下，正巧走了个对面，由于以前检察长带着我去过刘岩家两次，所以，彼此并不陌生，我就召呼刘岩的父亲说：“刘哥，你们是来找我们检察长的吧，见着了吗？”刘岩的父亲说：“他办公室没开门，听说是去市里开会去了，我们这正准备回去呢。”，我接过话茬说：“这才9点多，如果家里没什么急事的话，到我办公室坐坐吧。”刘岩的父母欣然应允。

我打开办公室的门，招呼她们坐下，顺手给她们倒了两杯开水，这时我们科室的干警孙建功正好来给我送一份材料，我给她们双方作了简要的介绍后，我就问刘岩的父母找我们检察长有什么事，我好帮其传达，刘岩的父亲就说，其实也没什么大事，主要是想对检察长帮其追回5000元取保后审保证金（派出所不该收）表示感谢，另外还想顺便问问，为什么还没有把那位派出所干警抓起来。

听完刘岩父亲的话，我明白她们心里还是有委屈啊，思想上还是有没有解开的疙瘩啊，于是，我就说：“大哥，大嫂，你们心里有什么委屈，能说给我听听吗？”我话音刚落，刘岩的母亲就止不住流下了热泪，刘岩父亲的泪水也是在眼眶里直打转。在一旁坐着的建功随即给她们递过去一沓纸，刘岩的母亲一边擦试泪水，一边哭诉道：“你说，能没委屈吗？本来这事双方调解一下，我们赔些钱就没事了，可派出所非要把俺孩子通缉到网上，这下好了，我孩子要人有人，要个有个，如今连个对象就找不着，谁家父母愿意把自己闺女许给一个被通缉过的人啊？”刘岩的父母接过刘岩母亲的话茬说：“这都是派出所那位民警的错，他就是想黑我们的钱，不把他抓起来，难解我们的心头之恨！”

刘岩父母的哭诉，让我和干警孙建功的眼圈也红红的，真是可怜天下父母心啊！弄清了刘岩父母的心理和思想症结，我对如何解开她们的心结心里也就有了底。我一边给她们续开水，一边开导她们说：“大哥，大嫂，不瞒你们说，我弟弟也出过事，刑满释放之后，也是被人看不起，也找不到好的工作，当时我爸妈也同你们一样，那真叫个担心啊，白天吃不下饭，晚上睡不着觉，不到两年时间，头发就白了一半，我能理解你们的心情，也能感受到你们对孩子的担心和忧虑。但话说回来，你们就是再恨那位派出所民警，我们也不能无缘无故地去抓人啊，农村人办什么事都讲究个理，检察机关也得依法办事不是，那位民警又没把收你们的钱装在自己腰包里，当然是不该收，可那只是违纪不是违法啊，我们检察院因为这个事已专门给公安局下达了检察建议，公安局让那位民警在全局会上作了检查，还为此搞了一次作风纪律整顿，从很大程度上讲，那位民警的政治前途已经受到很大的影响了，说不定一辈子也提拔不起来了。大哥，大嫂，派出所民警也是人，是人就有犯糊涂的时候，我们也不能一棍子把人打死啊，再说了，就是真的打死他，孩子的影响也挽不回来了不是。你们就想开点吧！再者说，就凭你们孩子那个条件，那个吃苦劲头，还愁找不到媳妇吗？不用急，一切都会好起来的。”

听完我的劝说，刘岩父母双双站起来，一人抓住我的一只手，泪流满面，泣不成声，她们哽咽着说：“这下我们心里就舒坦多了，再没什么想不通的了，谢谢你啊，老弟！”不知不觉，时间已过了两个小时，我留她们在单位饭堂吃饭，她们说什么也不答应，我和建功把她们送到单位大门口，临别，她们再次各握住我的一只手，说道：“我们虽然是农村人，但我们说话算数，等我们孩子订婚时，我们一定让我们的孩子给检察长和你们抬酒喝！”两只手同时被一对饱经沧桑的农村夫妇的粗糙的手紧紧的握着，那份温暖和感动是刻骨铭心的，我相信我这辈子都忘不了！

望着她们离去的背影，我心里特别不是滋味，是高兴还是悲伤，我说不清楚，但我却由此清楚了一件事，那就是我们院开展下访帮扶涉案群众工作真的太有意义了……

启示：

群众工作是最辛苦也是最难做的，但也是最有意义的，它的意义不仅在于我们温暖了多少个群众的心，厚重了我们多少为民的情怀，更主要的还在于它让人民群众看到了我们检察机关的公平与公平，看到了我们党和国家的美好未来。

第四篇：检察院群众工作思考

中卫市第三届检察理论研讨会论文

新形势下检察机关加强群众工作的思考

中卫市沙坡头区人民检察院公诉科 周洁

内容提要：检察机关的群众工作是党的群众工作的重要组成部分，必须坚持以党的群众工作理论为指引，同时也要充分考虑检察机关特点，符合法律监督工作规律。本文分析了新形势下检察机关加强群众工作的重要意义，对检察机关加强群众工作面临问题进行了探析，最后提出了检察机关加强群众工作的途径。本文的主旨在于通过对检察机关加强群众工作的思考，以期对深入推进三项重点工作取得实效，推动检察工作全面发展进步有所参考。

关键词：检察机关、加强、群众工作、人民群众

“民可载舟，亦可覆舟”这一古代贤人的治国理念，表明了加强群众工作对实现国家长治久安的重要性和深远指导意义。在庆祝建党90周年大会的讲话中，胡锦涛总书记响亮地提出：“来自人民、植根人民、服务人民，是我们党永远立于不败之地的根本。以人为本、执政为民是我们党的性质和全心全意为人民服务根本宗旨的集中体现，是指引、评价、检验我们党一切执政活动的最高标准。”检察机关作为国家法律监督机关，担负着打击犯罪、保护人民、维护社会公平正义的神圣使命，在依法行使党和人民赋予的检察权过程中，群众工作能力的高低直接影响着检察职能作用的发挥，直接关系到人民群 众的切身利益，直接表现着人民群众满意不满意的问题。因此，加强新形势下检察机关群众工作，是人民群众对检察机关的客观要求，也是考验法律监督能力的重要载体和途径。

一、新形势下检察机关加强群众工作的重要意义

（一）检察机关加强群众工作是检察机关的本质要求

我国是人民民主专政的社会主义国家，人民是国家的主人，宪法明确规定：“中华人民共和国的一切权利属于人民”、“一切国家机关和国家机关工作人员必须努力为人民服务”。作为国家的法律监督机关，检察机关是国家机器的重要组成部分，是人民民主专政的重要工具，这一本质属性决定了检察工作必须坚持一切为了人民，一切依靠人民；必须坚持走群众路线，把人民群众的需要作为检察工作的根本导向，要牢固树立正确的执法观和群众观，坚持把做好群众工作、保障和改善民生作为检察工作的根本出发点和落脚点，要着力增强对群众的感情，进一步拉近与人民群众的感情，自觉做到思想上尊重群众，感情上贴近群众，工作上依靠群众，办案中关爱群众。总之，要把提高群众工作能力和做好群众工作贯穿检察工作始终，用群众工作统领各项检察工作的开展。

（二）加强检察机关群众工作是检察机关保障和服务“十二五”发展的历史使命

随着“十二五”规划的全面实施，我国进入了全面建设小康社会的关键阶段，经济体制深刻变革，社会结构深刻变动，利益格局深刻调整，思想观念深刻变化，以民生问题为主的人民内部矛盾凸显，由此 引发的群体性事件已成为影响社会稳定的突出问题，尽快提高化解社会矛盾的能力，妥善调处不同利益主体间的利益纠纷，成为检察机关日益迫切的重大任务。腐败现象滋生的土壤和条件短期内难以消除，反腐倡廉工作任重道远。与此同时，由于人民群众民主法治意识的不断提高，通过司法程序维护自身合法权益的需求日益增强，各种矛盾纠纷更多地以诉讼形式不断地进入司法领域，这对检察机关公正执法的能力和水平提出新的更高要求。在这样的大背景下，检察机关做好群众工作，具有鲜明的时代意义和深刻现实意义。

（三）加强检察机关群众工作提高检察机关执法形象和执法公信力的必然要求

加强群众工作是提高检察机关执法形象和执法公信力的有效途径。当前，少数检察干警存在着群众观念淡簿，群众工作能力不高，严重脱离群众的问题，有的干警就案办案，轻视在办案中开展预防犯罪工作；有的对案件“一查了之”，忽视做好发案单位的善后工作；有的在办案中出现“重打击犯罪，轻保护权益”的偏差，只注重被告人的有罪供述，不重视被告人的无罪辩解；有的文明执法程度不高；有的对求助群众关爱不够。这些不良问题和现象，降低了执法公信力。如果掉以轻心，麻痹大意，检察机关将丧失人民群众的信任、理解和支持，检察工作将成为无水之源，无本之木。检察机关是党领导下的国家法律监督机关，既是人民司法机关，也是群众工作机关。检察机关群众工作如何，事关履行法律监督职责效果，事关党和国家形象，事关我国改革发展稳定大局。加强新形势下群众工作，坚持检察工作群众路线，深入群众了解群众，想群众之所想、急群众之所急，为群 众办实事、办好事，通过执法为民，让广大人民群众更深刻的认识检察机关，理解支持检察工作，树立检察机关执法公信力。

二、新形势下检察机关加强群众工作面临问题

新形势下检察机关加强群众工作面临的问题主要表现在以下几个方面：

（一）干警做群众工作的能力有待很高

检察机关中年轻的干警是队伍的主体，但他们多是从学校到机关，有较高学历，但社会阅历尚浅;一些法言法语丰富，但缺乏群众语言;参加过这样那样的培训，但参加群众工作锻炼较少，不同程度存在“不会做、不敢做、不愿做”群众工作的问题。另外，干部队伍缺乏群众工作训练，轮岗和交流也往往在单位内部进行，而不是向过去那样经常选派年轻干警到基层锻炼他们的群众工作能力。久而久之一些干警把握不了群众心理，学不会群众语言，掌握不住群众工作方法，这也是制约我们执法能力快速提高的问题之一。

（二）是少数检察干警群众观念淡簿

有的干警就案办案，轻视在办案中开展预防犯罪工作;有的对案件“一查了之”，忽视做好发案单位的善后工作;有的在办案中出现“重打击犯罪，轻保护权益”的偏差，只注重被告人的有罪供述，不重视被告人的无罪辩解;有的文明执法程度不高;有的对求助群众关爱不够。这些不良问题和现象，降低了执法公信力。

（三）是部分检察业务在服务群众上较为薄弱

有的干警思想上存在模糊认识，法律监督的主动性不强，导致对涉及民生问题案件监督意识不强，监督水平不高，监督手段不多，监 4 督力度不够，严重制约了法律监督工作的开展;职务犯罪查处力度不够，与上级的要求还有差距。另外相当多的基层检察院由于工作任务繁重，各项业务工作压力大，而队伍整体素质不高、警力又不足，不少检察干警经常超负荷工作，在精神上和体力上严重透支，队伍轮岗和交流机会又少，这些原因造成一些检察干警学不会群众语言，把握不了群众心理，掌握不住群众工作方法，有心无力做群众工作。

三、检察机关加强群众工作的途径

群众工作是我们党的政治优势和优良传统。必须牢固树立群众工作观念，认真解决群众的态度感情问题，怀着对人民群众的深厚感情执法，本着对人民群众高度负责的精神办案，认真解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，努力为群众排忧解难，促进社会和谐稳定。

（一）加强学习培训，坚持以人为本，提高群众工作技巧 做好群众工作任重道远，既要学习如何不断增强群众感情，也要学习如何提高群众工作能力，保障工作效果。因此，要把提高群众工作能力作为干警下基层、走访群众和开展学习培训的重要内容，进一步创新培训方法，如聘请党校群众工作专家和基层一线干部为干警们讲授做好群众工作思路、方法和技巧，召开提升群众工作能力专题研讨会等形式，切实增强干警群众工作能力。一是通过培训，提高干警做群众工作的思维能力、群众语言表达能力、与群众交际能力、组织协调群众工作能力和处理群众问题的能力，掌握联系群众、宣传群众、组织群众、服务群众、团结群众的本领，学会与群众打交道，学会与群众交流感情，练好 群众工作基本功，掌握新时期新形势下做好群众工作的本领和方法。二是及时归纳总结群众工作的好经验、好做法，通过提炼形成一套行之有效的群众工作方法，作为培训教材供检察干警学习借鉴。对缺乏基层工作经验的干警，要安排到基层一线锻炼，去乡村、社区挂职，努力在实践中练就做群众工作的硬功夫、真本领。三是加强群众工作经验宣传。大力弘扬服务群众的先进典型，充分发挥先进典型的示范激励作用，促进干警认真研究群众工作的方式、方法和技巧，做到与群众打交道“进得了门，谈得上话，交得上心，办得了事”。

（二）忠实履行法律监督职能，切实维护人民权益

胡锦涛同志深刻指出：“维护人民权益，是党的根本宗旨的要求，也是做好政法工作的目的。政法工作搞得好不好，最终要看人民满意不满意。”坚持执法为民，对检察机关来说，就是要把维护好人民权益作为检察工作的根本出发点和落脚点。一方面，要依法打击刑事犯罪，继续加大打击黑恶势力犯罪和破坏社会主义市场经济秩序犯罪力度，正确运用宽严相济刑事政策办理轻微刑事案件。加大查办职务犯罪工作力度，严肃查办发生在领导机关和领导干部中以权谋私、失职渎职犯罪案件，重点领域和关键环节中的职务犯罪案件，继续加大对行贿犯罪的打击力度。加强对诉讼活动的法律监督，发挥检察职能作用协调利益关系、解决矛盾纠纷。加强涉检信访工作，加大矛盾纠纷排查工作力度，有效解决人民群众反映的突出问题。

（三）创新工作机制，促进群众工作经常化和制度化

面对新形势、新阶段的矛盾纠纷，检察机关坚持把化解社会矛盾贯穿于执法办案始终，既要完善和坚持原来的好机制好做法，还要探索建立更为行之有效的化解调处机制。在内部工作机制上，一是严格落实矛盾纠纷首问首办责任制和问责机制。要按照“谁主办、谁负责”的要求，采取规定案件办理时限、明确质量标准和化解调处办法，切实把涉检矛盾纠纷问题解决在首办环节和基层。二是建立良好的内部协调互动机制。在每个业务部门确定一至两名经验丰富、业务精通的干警专职或兼职担任矛盾纠纷调处联络员，定期或不定期的进行交流沟通，对同一矛盾纠纷明确各自职责，通力合作。三是建立公开听证质询制度。对于涉及重大、疑难案件的矛盾纠纷，特别是矛盾纠纷已经激化，上访人无理取闹、缠访缠诉的案件，建议可以由检察机关组织，邀请人大代表、政协委员、律师、社会各界人士和当事人及其近亲属参加，进行公开的听证和质询，依靠社会力量和群众舆论做好化解矛盾纠纷工作，达到息访息诉的效果。在外部配合机制上，检察机关应当服从党委的统一安排，充分发挥法律监督职能及社会公信力等优势，积极参与到调处群体性、综合性事件中去，健全与党委、政府以及职能部门的配合协调、信息通报、联合调处等相关机制，建立经常性的协作网络。

（四）加强考核评价，建立健全群众工作绩效考评机制 群众的安全感和满意度是衡量和检验检察工作的根本标准。当前要探索建立群众评议制度，将群众工作考核结果作为评比表彰、奖优罚劣的重要依据，对在群众工作方面作出贡献的，要给予表彰奖励； 对因群众工作开展不力，以致酿成重大案件、事件、事故的，要严肃倒查追究责任。要树立正确的用人导向，对扎根基层、情系百姓、实绩突出的干警要予以奖励重用；对长期工作在基层一线做出实绩的干警要从职级待遇上给予倾斜。

【参考文献】

【1】孙克非著：《以三项重点工作 推动检察工作科学发展》，《人民检察》2010年第20期。

【2】关朝银著：《以检察业务为中心 夯实基层建设基础》，《安徽检察》2010年第5期。【3】陈瑛著：《新形势下基层检察院碱性“三项重点工作”的思考》，《安徽检察》2011年第1期。

【4】于若洁著：《尽职尽责 全力做好群众工作》，《中国监察》2011年第3期。【5】徐从锋著：《立足检察本职创新群众工作方式》，《安徽检察》2011年第2期。【6】官书云著：《检察管理：形成规范与长效机制是硬道理 》，《检察日报》2011年4月26日。

【7】王绩成、王小俊著：《提升检察“软实力”推进检察工作科学发展》，《安徽检察》2011年第2期

第五篇：如何创造性地开展企业思想政治工作

目前，我国正处于改革的攻坚阶段和发展的关键时期，社会情况发生了复杂而深刻的变化，“经济成分和经济利益多样化、社会生活方式多样化、社会组织形式多样化、就业岗位和就业方式多样化”日益明显，给思想政治工作带来许多新情况、新问题，为此，我们必须从实际出发，积极探索增强思想政治工作的新途径、新方法，通过创造性地开展思想政治工作，推动企

业健康稳定发展。

一、正确认识和分析新形势下企业思想政治工作的新情况、新特点

近年来，在发展社会主义市场经济的过程中，随着现代企业制度的逐步建立，企业经营结构的不断调整，职工的思想状况和价值观念发生了一系列变化，企业思想政治工作出现了一些新情况、新问题。如：在改制企业中，部分职工的理想和信念发生了动摇，认为工人阶级就是企业的雇佣劳动者，对企业职工的主人翁地位认识模糊；在困难企业里，部分职工对企业发展和自己的前途悲观失望、灰心丧气，对企业经营中遇到的困难束手无策，无所作为；受社会上“拜金主义”错误思潮的影响，个别职工受利益驱动，只顾个人利益，不顾整体利益，出现了一些有法不依、损人利己的不良现象，进而影响了企业的整体形象等等。从以上问题可以看出，在新形势下创造性地开展企业思想政治工作具有非常重要的意义。

二、努力增强企业思想政治工作的针对性、实效性

在做好企业思想政治工作过程中，我们各级领导干部、共产党员都要牢固树立为人民服务的宗旨观念，不断增强公仆意识，想群众之所想，急群众之所急，忧群众之所忧，解群众之所难，以实际行动密切联系群众，努力为群众办实事、办好事，从而赢得群众的理解和信任。

一是要把职工群众关心的热点、难点问题作为首要问题解决。要善于从职工群众反映的问题中捕捉群众的情绪和思想动向，做到关心、理解、尊重职工群众，做到明实情、讲实理、办实事。明实情，即深入到职工中去，认真做好调查研究，明白职工想什么，关心什么，有何愿望；讲实理，即尊重和保护职工的个人利益，当职工个人利益同企业、国家利益发生矛盾时，要讲清三者关系，引导职工正确处理，而不能用命令式，甚至是强制手段去压服职工；办实事，即时刻把群众的疾苦放在心上，为职工排忧解难。

二是要提高党员干部的政治素质，转变工作作风，主动到最困难的地方，到问题多、群众意见大的地方，做深入细致的思想政治工作，通过摆事实、讲道理，解疑释惑，平衡心理，进一步密切党群、干群关系。

三是要加强对思想政治工作的领导，建立思想政治工作责任制。思想政治工作是一项综合性的系统工程，不是哪一个部门的事，而是全党的大事，不仅党群部门、政工干部要抓，其他业务部门、业务干部也要抓，一级抓一级、一级带一级，分片包干，责任到人。因为人的思想是瞬息万变的，职工的思想情绪，往往会在生产经营管理的过程中闪现出来，稍纵即逝，而企业的管理者对职工的思想动态了解最直接、最具体，解决起来最及时。所以企业中只有形成齐抓共管的局面，才能真正发挥思想政治工作的作用和威力。

三、积极探索企业思想政治工作的新途径、新方法

针对企业思想政治工作中出现的新情况、新问题，企业思想政治工作必须在继承和发扬好经验、好传统的基础上，坚持走创新之路，才能起到事半功倍的成效。

一是正确处理继承与创新的关系，强化创新意识。继承是前提，创新是动力，只有在继承中创新，在创新中提高，企业的思想政治工作才能跟上形势发展，贴近实际，深入人心，才能在促进企业改革发展和保障企业实现持续健康发展中发挥更加重要的作用。

二是发挥群众性活动的载体作用，强化实践意识。企业的广大干部群众是思想政治工作的主体，他们蕴含着无限的积极性和创造力，因而我们要从实际出发，广泛开展各种形式的群众性精神文明创建活动，寓思想教育于活动之中，启发干部职工进行自我教育。同时，还要把思想政治工作有机地纳入到企业的目标管理之中，做到同布置、同落实、同检查，从而形成合力和齐抓共管的局面。

三是运用现代科技发展成果，强化成效意识。我们应进一步树立科学发展观，不断学习、了解和掌握各种现代科技知识，提高思想政治工作的科技含量，注意运用社会学、心理学、行为学等学科的研究成果，努力做到潜移默化、润物无声，使企业思想政治工作取得良好的实际效果。