第一篇：群众工作开展情况
群众工作开展情况
我村自3月份以来，在上级党委政府领导下，大力开展宣传群众、教育群众、服务群众、聆听群众的呼声、安抚群众情绪、体察群众疾苦、代理群众信访事项为群众解决生产生活遇到的实际困难，排查化解矛盾纠纷和安全隐患，开展社会综合治理。具体情况如下：
村北有500来米土路是通往公墓的必经之路，每年到雨季坑坑洼洼、泥泞难行群众反映强烈，一致要求修成砖路。经过两委班子开会，有召开村民代表大会，一致通过，抓紧硬化。于4月份经多方筹措资金11万元用15天的时间把这条500米土路修成了砖道，得到了群众的好评。
村吃水井由于水位下降及群众的用水量增加，造成部分村民吃不上水，经两委班子全体党员和村民代表开会讨论决定，对全村自来水进行全面改造用20天时间顺利完成了统一集中供水，此次自来水改造工程，共投资19万余元。在自来水改造施工期间困难重重，各种问题不断出现如修自来水必须挖沟，有的户离房子近了不愿让挖让绕道，在问题面前村两委没有退缩，全体成员全力以付出面逐户做工作有时真是说破了嘴、跑断了腿。在施工期间由于沟深一米多，为防止老年人孩子失足落入沟中造成伤害
第二篇：开展群众工作演讲稿
贴近群众宣传惠民政策积极为农牧民排忧解难
尊敬的各位领导、同事们、乡亲们大家好，我演讲的题目是——贴近群众宣传惠民政策积极为农牧民排忧解难。
如果说为民排忧解难是一种挑战，那它需要我们勇敢的去面对，如果说群众是否满意是一种进取，那它需要我们努力的开托，如果说落实党的政策是一种硬道理，那么它需要我们毕生的拼搏。
今后三年，是我州全面推进群众工作全覆盖的三年；也是实现 “幸福工程”85亿建设资金群众人人得实惠的三年，全州各级政府始终坚持把保障和改善民生作为群众工作的出发点和落脚点，深入实施重大民生工程，切实解决事关群众切身利益的突出问题，听取群众意见，实现了民生利益最大化，从感情上爱民、从政策上惠民、从方式上便民、从行动上帮民，切实解决老百姓最关心、最直接、最现实的利益问题，开创了民生工作的新局面。我们既有良好的发展机遇使全州农牧民得到实惠，同时也面临着严峻的挑战。宣传是党链接群众的必经路径，干好群众工作是实现自我的唯一舞台，把群众是否满意是作为衡量党、政工作的唯一标准，只有把党的惠民政策宣传、贯彻到位，群众才能抓住机遇得到
实惠。
作为最基层的乡干而言，最大限度地激发社会活力，做一件实事，那就是让群众气有地方出、话有地方说、事有地方办。记得在去年5月份，我包的**村**生病住院时，由于不懂汉话勾通有障碍，我们把她带到了医院进行了治疗，出院后我们帮助她报了新农村医疗保险，还主动向她介绍了医疗第二次救助政策，让他再次获得了救助资金。（又如司法助理**处理**债务纠纷。现场，只见当事人争吵不休，在调解人员讲解了国家的法律、法规，耐心的劝说下当事人双方情绪渐渐稳定，不一会儿纠纷得到处理，当事人双方握手言和）。每一名干部都是面对面倾听群众心声，心贴心为民排忧解难。
作为区乡工作的一员服务的对象是老白姓。只有细致了解民情，对特困户经常关心，并上门慰问，才能生活上当群众的知心朋友，生产上作群众带头致富的“领头羊”。俗话说“村看村、户看户，群众看干部”，只有把党的惠民政策吃透、用好、用活，作群众的表率，才能深入群众、服务群众，才能更好的为群众生产、生活带来实惠，才能为我乡政治、经济又好又快发展提供强大动力，为保增长、保民生、保稳定作出一名乡镇工作者应有贡献。
我的演讲到此结束，谢谢大家
第三篇：关于群众工作开展情况的汇报材料
桥西区信访局
关于群众工作开展情况的汇报材料
今年以来，我局群众工作坚持以省、市群众工作会议及区委八届八次、九次全会精神为指导，以创先争优活动为动力，以“三下降、两提高和一个不发生”为目标，认真落实区委、区政府《关于加强和改进新形势下群众工作的意见》文件精神，按照《群众工作推进方案》（西群组发[2011]1号）要求，坚持以群众工作统揽信访工作，进一步强化为民意识，服务意识，强化做好群众工作的主动性，充分发挥了信访局的“护城河”作用，努力为我区“十二五”规划良好开局和建党90周年大庆创造和谐稳定的社会环境。
一、领导高度重视，及时安排部署
切实加强新时期群众工作，事关党的根本宗旨，事关党的工作路线，是重大的政治任务，我局高度重视。在第一时间召开了工作部署会，成立了工作领导小组，制定了工作方案，将群众工作纳入重要议事日程，作为工作人员第一责任，同部署、同推进、同检查、同考核。严格落实“一把手”负总责，明确分管领导直接抓，其它领导班子成员“一岗双责”，强化信访工作前瞻性、主动性、预见性，推动工作由“人要稳控”向“事要解决”转变，不断降低信访总量，减少信访存量，提高工作质量。
二、结合工作实际，做好群众工作
（一）开展了创建服务型机关活动。结合“三学习”活动的开展，我局坚持把服务基层、服务群众、服务大局和促进发展与和谐作为局工作的出发点和落脚点，建立和完善了区领导接访和下访制度、“两代表一委员”接待群众制度、督查督办制度、排查调处机制、限时办结
制及首问责任制等相关信访制度；认真做好了群众来访接待和信访事项调处工作，积极引导群众依法有序地反映问题，增强了信访干部文明接待的工作意识。
（二）建立健全了信访工作制度。加强信访首办责任，建立信访报告制度和信访调解机制，多部门联动，积极参与矛盾纠纷的化解，对群众的诉求及反映的“社情民意”认真做好信访，解答群众诉求，化角矛盾纠纷，认真做好协调处理，严格按照信访事项、受理、回复、复查、复核、终结的程序办事。
（三）将“信访积案化解年”活动向深度推进。借全国“两会”信访维稳契机，进一步强化了领导包案化解责任制落实，多措并举化解信访积案，坚持“属地管理，分级负责”、“谁管理、谁负责”和“依法及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的原则，全面落实重点地区和重点积案人员的稳控措施，认真细致开展信访积案人的停诉息访工作。进一步明确了责任主体，一级抓一级，一级对一级负责，真正把维稳工作落到实处，有计划、有步骤的着力解决历史遗留问题，办理事关群众利益的实事，化解社会矛盾，确保社会稳定。
（四）加强了因农民工欠薪引发的上访的排查化解力度。春节前夕，我局及时调整工作思路，全力协调开发商，多方筹措资金，为农民工讨回薪金152.8万余元，切实维护了我区社会稳定。
（五）规范信访秩序，确保信访渠道畅通。我局认真做好信访接待登记，办理回复，排查和信息反馈等信访工作，及时发现隐患，化解矛盾，解决问题，形成上下贯通，左右联动的信访工作网络，把信访的受理登记，转交办，办结回复等环节纳入规范轨道，建立科学规范的工作程序，做到“三个确保”即确保办理时限，信访事项在规定 的时间办结，确保办理质量；确保对办理结果负责。同时，制定了《关于进一步规范到市接访的工作意见》，对接访工作进行了规范。
三、明确工作重点，关键环节寻求突破
在群众工作中，我局紧紧扭住信访工作的的关键环节寻求突破，坚守岗位不叫苦，立足实际显其能，推进了信访维稳工作的有效开展，确保信访问题有效化解在基层和初发阶段。
一是抓排查调处，着力减少矛盾。在认真坚持滚进式日排查制度的基础上，根据形势的需要，进一步加大了集中排查的力度和密度，在全国“两会”前夕及期间，在全区范围内组织开展了20天的矛盾纠纷集中排查调处活动，通过多种形式的排查，确保把所有信访隐患和苗头全部纳入工作视野，有的放矢地开展工作，争取了工作主动。
二是抓解决问题，着力缓解矛盾。今年以来，我局以区联席会议为平台，以各责任单位为解决问题的有效载体，以非正常上访整治为重点，充分发挥区联席办的督办协调职能，上传下达，沟通情况，督查督办，对于群众反映的问题主动解决，对于提出的合理问题主动办理，缓解了一大批矛盾隐患的发生。一季度，全区共发生上访案件176件，受理群众来访212批次、820人次，已解决143件，解决率81.25%，群众来访同比（180批次）上升17.78%，人数同比（976人次）下降15.98%。其中，发生集体访26件、39批次、508人次，同比下降25%，已解决22件，解决率84.62%。
三是抓关键环节，着力稳控矛盾。今年以来，我局整合人力资源，全力做好重点人员、老上访户、上访钉子户的稳控工作，发扬了直面矛盾不回避，破解难题不含糊的精神，落实了“五包”稳控目标责任制、制定了稳控工作预案，对重点人员实行“一对一”稳控，将重点人员纳入社区重点监控对象，安排人员做好日常监控工作，同时，加
强与重点人员的联系、走访和沟通，积极做好思想工作和劝导工作，并从多方面帮助重点人员解决一些实际困难。
四、树立大局意识，勇于承担责任
今年以来，我局将解决信访问题的成效看作是保持社会稳定的基本尺度对待。一方面强化服务意识，严细排查。对于疑难复杂案件，坚持“认真接访，主动约访”相结合，及时掌握信访信息，实行区、街、居三级领导直接包案，安排专人负责、专人督办，实行“四不推”机制，即属于本单位能解决的问题，不推给上级领导机关；属于本单位领导能解决的和应该解决的问题，不推给包案领导；属于社区(村)能解决的问题，不推给街（镇）领导；属于街道（镇）能解决的问题，不推给区里，确保矛盾不上交、不汇集、不激化。在这种工作模式下，牢牢把握住了信访工作的主动权，杜绝了重复访、越级访、非访的发生。另一方面，充分利用联合接访中这个平台，热情接待群众来访，坚持做到“三心”服务：一是热心接待。对上访人员做到一把椅子让座、一杯清茶暖心、一腔热情接待，仔细听取其反应的问题，做好详细记录，有效地缓解了上访人的情绪。二是耐心解答。对上访人员反应的问题和要求，接待人员耐心解答所提出的问题，区别不同情况，有针对性地说服教育工作，疏导上访人员心态。三是细心办理。积极引导上访人依法有序地反映诉求，对其提出合理成分的问题，能办理的及时协调处理，明确答复；对比较复杂的一时解决不了的问题，在做好解释工作的同时，提出解决问题的意见和建议，以真情换支持，争得了上访人的理解。
五、存在问题及下一步工作打算 存在问题: 一是主动做群众工作意识还不强。由于受当前信访环境大趋势的
影响，还存在怕做群众工作的思想，认为“多一事不如少一事”。二是工作方法简单，把握不住“脉搏”。部分工作人员由于缺少相应的社会经验，缺乏与群众的沟通交流的艺术和技能，不懂做群众工作的“套路”。特别是遇到一些与群众利益相关的矛盾纠纷，处理时往往把握不住问题的关键，工作无从下手，或急于求成，方法简单粗暴，形成被动应付的工作局面。三是工作人员缺乏，工作任务繁重。当前，我局存在人员不足的问题，随着信访形势的发展，我局现有人员配臵与面临的工作任务越来越不相适应，人员短缺矛盾越来越制约着信访工作的开展。四是部分上访群众存在侥幸心理。在接访中，一些缠访闹访者提出的不切实际的过高要求，臵法律法规和政策于不顾，信“访”不信“法”，一些本可以通过诉讼、仲裁、行政复议解决的问题，非要通过信访渠道反映，从而进行缠访、闹访、非访、甚至扰乱社会治安秩序，给工作带来压力。
下一步打算：
一是在信访干部队伍建设方面有突破。结合工作实际，狠抓理论学习和岗位练兵，打硬信访部门形象，树起信访干部权威。在信访干部中形成工作作风硬朗、接访手段多样、化解矛盾及时的态势。努力培养造就一支政治坚定、纪律严明、办事公道、作风优良、熟悉法律和政策，拥有丰富群众工作经验，具备较强社交管理能力的信访干部队伍。
二是在初访初信处理方面有突破。紧紧围绕“事要解决”这个核心，把工作抓深、做实，推行“四下机制”，即：干部往下走、重心往下移、力量往下沉、责任往下压，在这种模式下，努力提高初信初访的一次办结率和就地稳定率，切实破解一批信访积案，减少一批上访老户，努力将矛盾解决在当地，化解在基层，避免将初访变为重复访，过激访、进京非访。
三是在信访积案化解方面实现突破。以化解重信重访问题为重点，利用好信访专项基金，有针对性地解决一批重点、难点信访突出问题和信访积案，完善并落实信访事项“三级终结”办法，着力推动解决疑难案件，实现案结事了、息诉罢访。加大对非正常进京上访的打击力度，探索建立治理非正常进京上访接回劝返工作机制，从根本上控制和减少非正常上访的发生。
2011年4月14日
第四篇：司法局关于开展群众工作情况汇报
县司法局关于开展群众工作情况的汇报
秀山自治县司法局
2011年6月3日
各位领导：
按照会议安排，现将我局群众工作开展情况汇报如下：
一、前阶段工作情况
根据县委、县政府对群众工作的安排部署，我局高度重视，把群众工作做为司法行政的基础性工作来抓，并以工作机构为保证，以司法所建设为基础，以人民调解为重点，以法制宣传为先导，以法律服务为关键，以服务民生为目标，解决好人民群众的实际困难，积极推进全县群众工作开展。
一是以工作机构为保证，实现群众工作常态化。我局成立了以局长张鲁秀为组长、班子其他成员为副组长、各科室负责人为成员的群众工作领导小组，明确了工作任务，细化了工作目标，落实了工作责任，坚持每月一次工作例会，分析研究我局群众工作推进情况。
二是以司法所建设为基础，发挥“第一道防线”作用。今年以来，我局全面加强基层司法所建设，27个乡镇、街道司法所全部建立起来，同时，新招录了专职司法助理员12名，加强了队伍建设，使司法所发挥零距离接触群众、零距离服务群众、近距离防范和化解矛盾的优势得以保障，有助于第一时间把矛盾纠纷化解在最基层，化解在萌芽状态，充分发挥司法所“第一道防线”
1的作用，维护一方稳定，确保一方平安。
三是以人民调解为重点，开展矛盾纠纷排查。截止目前，全县已建立各级各类调委会311个，调解小组1853个。近两年来，各级调解组织共调处各类民间纠纷9926件，调处成功9845件，防止因民间纠纷激化转化为刑事案件25件147人，防止群体性上访27批次540人。针对部分疑难纠纷，我局还组织司法行政干部、律师主动下基层指导司法所和调委会解决疑难纠纷650起，防止群体性事件4起，重点调处了王琼珍房屋安全等8起纠纷，将一大批矛盾纠纷化解在萌芽状态、处置在初始阶段，有力地促进了全县社会和谐稳定。
四是以法制宣传为先导，加强教育端正民风。我局紧紧围绕全县经济建设、优化经济发展环境、锰矿整顿、化解非正常上访及涉法涉诉上访、社会治安整顿大力开展法制宣传教育，努力形成学法、守法、用法、护法的良好社会风尚。第一，紧紧围绕涉法涉诉和非正常上访，开展法制宣传教育。第二，巩固和加强乡镇基层普法阵地建设。第三，创新宣传形式，运用电视、报刊、网络等媒体和载体，大力开展送法入户、现身说法、以案讲法等普法模式，增强渗透力，提高实效性。在干部下访活动中，我局共印制了《农村常用法律法规工作手册》15000份、便民联系卡2000份、矛盾纠纷排查登记表1000份、安置帮教情况登记表1000份，做到从思想上预防社会矛盾的发生，教育端正不良风气，营造良好的法治环境，促进经济社会科学发展
五是以法律服务为关键，畅通群众诉求渠道。我局法律服务
工作人员通过参与信访处理、城中村改造、凤凰新城建设等，为人民群众提供法律服务，依法平衡、协调和维护各方的权益，从而消除对立情绪，减少社会矛盾，从根本上化解矛盾纠纷。仅今年一季度，全县法律援助机构共办理法律援助案件95件，其中刑事39件，民事44件，受援人108人，避免和挽回各类经济损失44.334万元，其中为农民工挽回经济损失6.046万元；法律援助专线咨询电话468人次，现场咨询860人次。维护了受援人的合法权益，化解了社会矛盾，服务了党委、政府的信访工作，为经济社会平稳较快发展提供了有效的法律服务。
六是以服务民生为目标，关注民生促进发展。利用法律服务改善民生、维护民生、保障民生的特殊职能作用，提供优质高效的法律服务，维护群众合法权益，维护社会公平正义。第一，积极服务党委、政府的信访工作。第二，加大服务“三农”的工作力度。第三，充分发挥公证工作的服务、证明、沟通、监督等作用，积极服务全县重点工程建设。第四，进一步做好法律援助工作。
二、下阶段工作安排
紧紧围绕“民生十二条”坚持四抓把群众工作向纵深推进。
1、紧扣县委、县政府要求，把“群众工作”抓实。
2、围绕开展群众工作常态，把“群众工作”抓新。
3、突出矛盾纠纷排查化解，把“群众工作”抓稳。
4、强化维稳工作实效要求，把“群众工作”抓亮。
第五篇：镇开展群众工作第一阶段工作总结
XXX镇群众工作第一阶段工作总结
按照县委、县政府部署要求，我镇把开展好群众工作作为一项重要的政治任务，紧紧围绕“推动经济社会科学发展、保障和改善民生、维护和实现社会公平、解决群众的合理诉求、做好服务群众工作”五大工作任务，精心组织，统筹安排，扎实推进，圆满完成了第一阶段各项工作。现总结如下：
一、强化领导，营造氛围，确保群众工作实现良好开局 一是健全领导机构。全县群众工作会议结束后，镇党委高度重视，迅速成立了以党委书记为组长，政府镇长、副书记为副组长，其他副科以上领导为成员的领导小组，并下设了办公室，明确了工作职责，制定了相关制度。
二是专题研究部署。2月28日我镇召开了党委扩大会，就做好新形势下的群众工作进行了专题研究，制定了加强和改进群众工作的《实施意见》及《推进方案》，明确了群众工作要点，并结合镇情实际，对全年群众工作目标任务进行了细化分解，确定了43项具体工作，逐项明确责任人、责任股室和完成时限，有效保证了群众工作各项任务落到实处。
三是深入宣传发动。3月8日我镇召开了群众工作动员大会，党委书记亲自动员，对全镇群众工作进行安排部署，提出具体目标要求。全镇动员大会结束后，各街村、社区分别召开了支委会，认真学习了镇动员会精神，成立了领导机构，制定了各自的实施方案。同时，坚持走群众路线，通过开辟宣传栏、印发宣传资料-
等形式，加大群众工作宣传力度，广泛吸引群众参与，形成正确舆论导向，营造了良好的工作氛围。
二、实化内容，强化服务，确保群众工作扎实有序推进 一是搭建工作平台。以全面提升我镇群众工作水平为目标，加大服务群众工作机构建设力度，成立了“一站三中心”，明确了负责人，设立了专门办公场所，并结合机关各股室职责分工，抽调了20多名素质高、业务精、能力强的机关干部，充实工作力量，提高工作效率，真正让群众反映诉求找得着“门”、办理事情行得通“路”，生产生活放得下“心”。以方便基层群众办事、化解矛盾纠纷为目的，在有条件的15个街村和3个社区成立了群众工作室，形成了镇、村（社区）层层负责、整体推进的工作格局。
二是强化服务功能。重点加强“三个中心”服务功能建设，切实规范办事程序，将村级土地流转、国家惠农资金补贴、计划生育优惠政策审批、群众信访、矛盾纠纷排查调解等便民服务，信访接待、综治维稳方面的服务工作，以流程图的形式公示上墙，进一步方便了群众办事，提高了工作效率，融洽了干群关系。注重提升机关、街村、社区干部做好群众工作的能力，镇党委于3月14日组织召开了业务培训会，党委书记就当前发展形势和群众工作政策法规等方面的内容进行了详细分析讲解，进一步增强了广大基层干部服务群众的责任意识，提高了基层党组织做好群众工作的积极性和主动性。
三是扎实为民办事。围绕群众最关心、最直接、最现实的利益问题，拓展为民服务渠道，强化解决问题措施，努力为群众办
实事好事。一个月来，全镇共受理群众办事申请80多件，已办结65件；接待群众来信来访3起，目前矛盾纠纷已全部化解；走访基层群众246户，为困难群众解决实际问题17个。通过深入开展群众工作，进一步密切了党群干群关系，转变了干部作风，真正把党的温暖送到群众心坎上。
三、完善制度，提高质量，确保群众工作取得实际效果 一是健全领导干部接访约访下访制度。每天安排一名副科以上领导接待来访群众，对群众反映的问题及时调查，认真协调解决；领导干部定期深入基层进行调研走访，了解收集社情民意，建立民意反馈工作台帐，主动帮助群众解决实际问题。
二是建立村级重大事项报告制度。在每个街村设立了1名纪检信息员，坚持每周向镇报告矛盾纠纷排查等村级重大事项，确保各种矛盾纠纷化解在基层，促进社会和谐稳定。
三是完善领导干部包片包点制度。进一步建立健全副科以上领导包片、包村工作制度。将全镇34农村分为城内片、城外片、沙家屯片，明确了片长、副片长；14名领导干部每人联系1-2个重点村，全面指导协调群众工作。同时，继续实行镇领导联村、包村干部驻村的工作机制，加大对园子沟等3个党建示范村创建和崛仑屯等4个后进支部转化的力度，确保如期完成创建或转化，增强党组织服务群众的能力。
四是建立完善民生实事公开承诺制度。我镇把改善和保障民生作为做好群众工作的着力点，围绕社会保障、扶贫开发、帮扶救助、落实惠农政策、推进文教卫事业等重点工作，积极研究谋划，确定具体工作任务，明确目标要求、责任人和完成时限，并
通过展板、公开栏等形式进行公开，接受群众监督。同时在党员中实行了“一句话承诺”制度，充分调动党员服务群众的积极性，真正让党组织和党员公开承诺制度化。
虽然我镇群众工作取得了初步成效，但也存在一些突出问题：一是个别基层党组织服务群众的意识不强，为群众排忧解难做得不够深入不够到位；二是少数党员干部群众工作经验不足，处理较复杂问题的能力有待进一步提升；三是部分群众存在思想上的误区，总认为矛盾问题的处理是“小闹小解决，大闹大解决，不闹不解决”，甚至认为只有上级大部门、大领导才能保证自己实现更多的利益，故而层层上访，造成镇党委工作的被动。下一步中，我镇将按照县委、县政府的安排部署，扎实做好第二阶段的各项工作，着力抓好以下工作：一是结合广大党员干部和群众实际，组织开展一系列有针对性的宣传教育活动，不断提高认识水平；二是加大群众工作平台建设力度，实现“三大中心”规范、科学、高效运行；三是加强信访案件的排查调处工作，确保矛盾纠纷及时化解；四是开展领导干部蹲点调研活动，积极帮助基层群众解难题、办实事；五是强化对街村、社区群众工作的督导检查力度，推动全镇群众工作整体上水平。
XXX镇群众工作办公室
2011年4月10日
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