17.优秀服务育人奖励制度

第一篇：17.优秀服务育人奖励制度

苍山西镇初级中学管理服务育人先进个人评选办法

第一条 为激励广大教职员工的工作积极性和创造性，弘扬高尚师德，表彰先进，进一步推动我校教学、管理和服务工作的开展，特制定本办法。

第二条 学校教务处负责组织每学年度优秀教师、管理育人及服务育人先进个人的评选工作。

第三条 学校对荣获优秀管理育人及服务育人先进个人称号的教职员工进行表彰。

第四条 “管理育人先进个人”、“服务育人先进个人” 评选条件：热爱教育事业，爱岗爱校，有较高的思想政治素质、职业道德水平和业务水平、工作能力；模范履行职责，在管理、后勤服务和完成本职工作方面成绩显著。遵纪守法，没有违法违规行为。

第五条 评选和表彰奖励办法: 由各处室、组织全体教职员工按名额推荐出“管理育人先进个人”、“服务育人先进个人”的候选对象，报送学校教务处，由教务处提交由校长主持召开的学校行政会议对候选人进行审核。学校行政会议审定受表彰的先进个人后，由学校进行通报并在教师节当天给予表彰，发给荣誉证书和奖金。

第六条 本办法由苍山西镇初级中学责解释。本办法自苍山西镇初级中学教代会通过之日起实施。

第二篇：服务育人

服务育人工作总结

首先感谢大家的信任，给我这份宝贵的机会，让我成为“服务育人”先进个人的候选人，谢谢大家！

从1995年参加图书馆工作至今，先后在图书馆的采编部、阅览部和流通部都工作过，现在在流通部第三借书处工作。掐指一算，已经在图书馆工作了18年了，图书馆是个很平凡的岗位，也是一个很默默无闻的岗位，和在位的大部分人一起，我们在这里走过了彼此最青春的岁月，和这所图书馆一起逐渐成长成熟。１8年的工作经历把我由刚开始很不适应图书馆的工作锻造成了一名忠于岗位、热爱读者的合格的图书馆馆员。终于明了什么叫“读者第一，服务至上”，终于明白了什么叫“一切为了读者，为了读者一切”，也终于明白，什么是时时、处处、事事、件件围绕师生满意为先。

一、用心服务，无私奉献

对待读者的态度一直是我很注意的一方面。我自问在这方面虽然做得比不上移动营业厅的服务人员，但绝对一直是把读者的感受放到第一位的。不管任何时间，不管读者有任何问题，总能换位思考，如果我是读者，我希望能得到什么样的服务，我希望别人能怎么对待我。因为大学的时候在图书馆的一次经历给我造成了难以磨灭的印象。。所以我在与读者交流的过程中时刻注意自己的语气和用词，避免因为自己的失礼而影响读者的借阅情绪，使他们求知欲望受挫；因此对图书馆产生不满意的情绪跟我一样不再来图书馆或者很少来图书馆，这影响的是图书馆的形象，极大的浪费了学校的资源。

图书馆无大事，但读者无小事，我希望我的用心，能让读者在三借借书的时候趁兴而来，满意而归。

除了在心态上正面、积极热情，同时我也在借阅环境上动脑筋、下功夫，一直努力地为读者创建良好的借阅环境。每天早上，我会清理打扫三借桌椅和读者服务的公共区域，开窗换气，保证室内整洁、安静、空气新鲜，还主动种植了一些绿色植物，使读者一进三借就能身心愉悦。上班时间随时随地巡架校架，及时将归还图书上架。上学期，在巡架过程中发现，有些倒挂式书立因为长期使用已经严重变形，还有的书立滑道太松，靠不住书，而图书呢，大家也知道，大小不一，厚薄不均，特别容易倒伏，便主动换成旧式书立，结果极大地改善了书架的排架效果。每学期开学和期末，尤其是开学，都是图书借阅和归的高峰期，每天书车上都堆满图书，尽管有义务管理员帮助上书，但学生的工作时间十分有限，加上他们到馆的时间不能保证，大批的上书工作只能由工作人员来做，而且有的靠窗书架上的书标被阳光照射后褪色得厉害，根本看不清索书号，所以一天下来，腿脚沉重、头昏眼花。

二、信息咨询，注重细节。在借书的时候，对不熟悉借阅程序的读者，能够耐心细致的讲解，积极的为他找索书号，扫条码，很多时候亲自带读者到检索机上帮助读者查找图书，教读者如何使用检索机，以及在检索机上能实现哪些功能等，经常留意读者的归还日期，当看到有的同学图书要到期时，就及时提醒，同学们很感动、很温暖。

在读者提出各种询问时，我会牢记馆领导的教诲，决不用“不知道”来回答，想方设法给以读者满意的解答。读者经常会提出一些超过本借书处职责范围的问题，所以要了解全馆的业务情况，做到心中有数，这样，解答咨询才能游刃有余。每天接待大量读者，不可避免会遇到各种问题，有些问题是经常重复出现的，为此，我在工作中把遇到的问题记下来，及时寻求相关人员解决问题。当读者找不到所须图书时，我会向读者推荐其他形式的文献资源。比如：电子图书、网络数据库等，有读者在三借查找英美文学方面的书籍没找到，我就推荐读者到第二借书处去找，过了一会，那位读者高兴地回来告诉我，按照老师的指点，找到了所需要的资料。

我喜欢看书，更爱惜图书，当看到读者借书有破损时，轻的，就用胶粘好，破损严重的，就建议读者马上归还修复，以免影响读者正常使用；巡架时，发现有书标脱落，就通过各种方式找到相应图书贴好。

看到同学们经常借英语专

四、专八、四六级、考研英语类的书籍时，就想读者之所想，急读者之所急，建议采购人员增加这些图书。也希望能通过注重工作中的这些细枝末节，置身到读者服务当中去，给读者学习知识铺路搭桥。

由于学校的一卡通和图书馆的借书系统不是太兼容，所以工作期间会出现各种难以预料的小问题而导致读者借书出现障碍，发生这种情况时，我总是能不厌其烦的尝试各种途径为读者服务，如果所有方法都不行，会详细给读者解释，不让读者因为此行不顺而产生不悦情绪，如果读者实在很急需这种资料，则会留下读者的手机号码，等系统恢复正常立刻通知读者前来借阅。

三、关心读者阅读，把读者服务工作做深做透。

在业余时间我也在一直持续不断地学习图书馆业务知识、英语以及各种信息技术，今年报考了武汉大学的数字图书馆方向的专业硕士，希望通过提高自身专业素养来提升读者服务内涵。在工作中我会注意把自己所学到的知识变成为读者服务的工具，提升自己的导读能力。现在的同学们都是90后，是学校和社会关注的焦点，我会在为读者服务的过程观察他们的行为和举动，主动去读一些青春文学类的书籍，了解他们的所思所想，开展有针对的服务，经常利用自己的英语知识，向同学们推荐英语学习书籍。有些同学借阅听力书籍不知那本适合自己，我经常借一些带有听力光盘和磁带的书籍回去听，以便向读者推荐时有所依据。当了解到一些大四的同学想出国留学，经常来借阅相关图书时，我也翻阅一些有关书籍，了解大概内容，根据需要向他们推荐。真正做到“为书找人”和“为人找书”。在今年举行的一校一书活动中，我认真仔细的通读了《正能量》一书，并积极的撰写了读后感，并向多位读者推荐了这本简单轻松的心理学书籍，因为很多同学一看《正能量》三个字被吓到了，以为又是那种鸡汤文，实际上这本书上的一些方法对心理建议有良好的促进作用。

四、用爱心育人

在流通工作以来，我一直在第三借书处。因为只有我一个人，所以跟义务管理员的交集很多，在带义务管理员的过程，我始终用一颗爱心去无微不至的关爱学生。每一届义务管理员都是做满一年就换届，所以每一年都要从头带新人。几乎所有的大一新生刚开始做义务管理员时候都不太明白自己的身份和定位，连打扫卫生都要手把手的教，还要教他们义务管理员之间如何友好相处之类的琐事。当他们慢慢熟悉之后，我就会注意培养他们的能力，克服他们依赖老师的思想。并且放手让负责人大胆工作，负责人也渐渐会培养出工作的魄力，把三借的管理员管理得井然有序，每个义务管理员都能积极工作，形成一种上进团结的好风气。在工作之余我也督促他们的学习，三借有多名义务管理员在任职期间获得校一等奖学金，国家励志奖学金，做到了工作学习两丰收，看着他们取得这些成绩，虽然我不是他们的母亲，但是心里也有一种母亲的喜悦。

我尊重每一个同学，与他们平等相处，同时对他们又要求非常严格，将心比心，我希望他们在当义务管理员的这一年时间里，能真正的有所收获，有所成长。曾国藩说，律己足以服人，身先足以率人。所以我首先严于律己，以增强义务管理员的自律意识，提高自控能力，把对学生的爱寓于严格的管理中。“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”，对学生小的缺点，从不视而不见，而是及时纠正。有一届义务管理员中有一名学生刚开始的时候非常没有集体观念，值班不积极，拖拖拉拉，经常忘记自己值班的时间，这种现象对一起工作的同学们的影响极为不好。对他的这种行为，我对症下药，采用了“欲抑先扬”的说服教育法，不断地表扬他，逐渐使他明白了按时到岗其实是信守承诺的一种表现，让他有意识地约束自己的行为，从而改变了他的不良习惯。

在每个义务管理员任职期间，我对每一位学生的家庭情况都了如指掌，对那些家庭困难的学生积极帮助申请扶困补助，并在生活上对学生给予帮助。

五、以身做则，勇挑重担

三借的个人借阅量历来都是全分馆最高的，今年也不例外，而工作量是把服务进行量化衡量的一个指标。虽然数字并不能代表全部，但是，至少可以说明一部分问题。

今年上半年，由于三借的一名义务管理员去韩国留学，管委会也不可能临时派人来替补，所以，一直到今年11月份，三借的义务管理员一直处在缺员的状态。本来流通各借书处就只有一名老师，流通量大，工作负荷相对比较重，对义务管理员的到岗率要求更高，在缺员的情况下，各种压力就更大。不过我并没有抱怨，累的时候就想，我是一名共产党员嘛。

有人说，图书馆员是终身学习的倡导者，也必须是终身学习的实践者。只有不断提高业务水平和自身素质，才能提高服务层次，与图书馆事业发展的需要同步前进。所以在科研上我也丝毫不放松自己，今年申请了省教育厅的课题《基于4G通信网络的大湘西图书馆手机知识服务模式与平台建设研究》，已经通过立项。

作为图书馆流通部的一员，每天重复着简单、枯燥、紧张的借阅工作，岗位虽然平凡，但是我们可以用不平凡的心态去实现自己生命的价值。在图书馆工作就象在守灯塔，虽然不会有人记得那位守塔人，但是，灯塔上的灯光会为每一艘在黑夜的航行的船指明方向，这也是件很有意义的事。对吗，我亲爱的同事们？以此一起共勉，在今后的工作中，我们一起继续努力！

2013年12月12日

第三篇：图书馆服务育人推荐材料

图书馆服务育人推荐材料

齐凤艳同志，该同志1975年生，1998年毕业于吉林大学外国语学院英语系。2005年通过在职学习获得大连外国语学院英语语言文学硕士学位，馆员职称。

齐凤艳从1998年参加图书馆工作至今，先后在中文图书借阅、文献检索和外文期刊阅览等岗位工作过，现就职于流通阅览部社科图书借阅室。１１年的工作经历锻造了她忠于岗位、热爱读者的良好品格，尤其是这１１年里，始终工作在读者服务的最前线，因此，她对读者服务的感受也是最深的。她认为，21世纪是知识经济的世纪，信息、知识在促进经济和社会发展方面将发挥越来越重要的作用。知识经济的一个重要特征是创新，图书馆事业是国家创新体系的重要支撑力量。把图书馆中蕴藏的丰富知识资源开发出来，为知识创新和终身学习提供保障，为教学科研提供文献信息服务，是高校图书馆的重要任务。作为一名图书馆员，是架起在信息和读者之间的纽带和桥梁，是信息的管理者和传播者；要做好读者服务工作，自身必须拥有丰富的专业知识和过硬的业务技能，才能成为称职的知识导航员和信息咨询专家，引导读者在知识的海洋中遨游，将有用的信息传递给读者，这样，才能真正体现一个馆员的价值与意义。因此，她始终坚持爱岗敬业，默默无闻，辛勤工作，热心服务，把“一切为了读者”、“为一切读者服务”作为自己工作的出发点和落脚点。

推荐的理由有四：一是她所从事工作岗位读者最多；二是读者服务的最前线；三是借还书量最大；四是劳动强度最重。

流通阅览部一直是全馆接待读者最多、业务量最大的部门，是读者服务的重中之重，也是馆、读之间最容易出现矛盾的地方，历来得到馆领导的高度重视，几年来，作为本室最年轻的同志，她带头扛起图书馆最繁重的工作，与其他几位同事一起把社科图书借阅室管理得井井有条，截止到６月２３日，本室年借书量达105237册，占全馆借书的54.5％，平均每人年借书量达26300余册，在全馆是最高的，更为难能可贵的是全年没有出 1

现读者投诉现象，这在历年都没有过的。本借阅室所收藏的图书包括文学、教育、社会科学等十一大门类，是全校任何专业读者都喜闻乐见的，这里自然就成为读者经常光顾的场所，流通量剧增也就不难想象了。每当看到同学们像勤劳的蜜蜂一样来到图书馆，来到借阅室采集知识营养的时候，她都会感到无比的欣慰和欢喜，满身的疲惫倾刻间便消失的无影无踪，因为她和读者之间已经建立起了深厚的友谊，特别是一些经常光顾的老读者，不但相互认识，而且还能互相帮助。她的真诚，她的热心以及她的友善，得到了广大读者的尊重。她在为读者服务过程中，始终坚持以人为本、充分服务、区分服务和科学服务的原则，具体表现在以下几个方面。

第一，积极为读者创建良好的借阅环境。每天清晨，她们打扫阅览桌椅和读者服务的公共区域，开窗换气，清理预约书架、问题图书和读者丢落的证件物品等，保证室内整洁、安静、空气新鲜。随时随地巡架校架，及时将归还图书上架。上学期，在巡架过程中发现，有些倒挂式书立因为长期使用已经严重变形，还有的书立滑道太松，靠不住书，特别是艺术类图书大小不一，厚薄不均，特别容易倒伏，她主动建议换成期刊专用的旧式书立，结果极大地改善了书架的排架效果。每学期开学和期末，尤其是开学，都是图书借阅和归还最集中的时刻，每天数千册归还的图书堆满了周转架、书车和阅览桌椅，尽管有勤工助学的学生帮助上书，但学生工的工作时间是十分有限的，加之他们到馆的时间不能保证，大批的上书工作只能由借阅室的工作人员来做，她和同事们不辞辛苦，一刻不停的上书，没有书车，就在桌子上排序，社科借阅室的采光效果极差，许多书架根本看不清索书号，一天下来总是累得腿脚沉重、头昏眼花。今年开学时也不例外，又赶上三八妇女节，学校组织女职工看电影，男同志留守图书馆开馆，她看到川流不息急需帮助的读者，看到堆放在桌子上的图书，看到捉襟见肘的男同胞，她放弃了看电影的机会，和男同志一起工作在读者服务的第一线，令在场的男同志十分感动。

第二，熟悉业务，端正态度，服务热情，注重细节。每天接待大量读者，不可避免会遇到各种问题，有些问题是经常重复出现的，为此，她在工作中把遇到的问题记录下来，及时寻求相关人员解决问题。借书的时候，遇到业务不熟的读者她能积极的为他找条码，扫条码，仔细检查同学们所借阅图书是否有破损现象。借书过程中，经常留意读者的归还日期，当看到有的同学图书要到期时，就及时提醒同学，同学们很感动。对不熟悉借阅程序的同学，她能够耐心细致的讲解，很多时候亲自带读者到OPAC上帮助读者查找图书，教读者如何使用OPAC，以及在OPAC上能实现哪些功能等，在与读者交流的过程中她时刻注意自己的语气和用词，力争让读者高兴而来，满意而去。决不能因为自己的失误而影响读者的借阅情绪，使他们求知的欲望受挫；决不能因为服务不满意而使读者利用图书馆的次数减少，影响图书馆的形象，浪费学校的资源。因此，在读者提出各种询问时，她会牢记馆领导的教诲，决不用“不知道”来回答，想方设法给以读者满意的解答。因为本室读者流量最大，提出咨询的问题最多，涉及的面也最广，她和同事们经常要了解全馆的业务情况，做到心中有数，这样，解答咨询才能游刃有余，比如：在哪里办研究箱？如何下载光盘？等等。当读者找不到图书时，她会向读者推荐其他形式的信息。比如：有读者没找到科学发展观方面的书籍，她就推荐读者到五楼中文期刊室去查报纸或《求是》、《了望》、《共产党员》等杂志，过了一会，那位读者高兴地回来告诉她，按照老师的指点，找到了所需要的资料。齐凤艳同志喜欢看书，更爱惜图书，当看到读者借书有破损时，轻的，她就用胶粘好，破损严重的，就建议读者马上归还修复，以免影响读者正常使用；巡架时，发现有书标脱落，就通过各种方式找到相应图书贴好。看到同学们频繁预约《西方经济学》等书籍时，就想读者之所想，急读者之所急，建议采购人员增加这些图书的复本。就这样，她时刻注重工作中的细枝末节，置身读者服务之中，为读者学习知识铺路搭桥。

第三，关心读者阅读，把读者服务工作做深做透。她业余爱好阅读英美文学，中国古代诗歌、小说和现当代文学。把提高自身文化素质与提升读者服务内涵结合起来。有一段时间，她发现同学们频繁借阅郭敬明的小说。她想知道同学们都在看什么，想什么，她也借来看，并就其中的《幻

城》发表了一篇论文。此外，她还阅读了许多其他馆藏文献，还发表了几篇相关论文。在工作中能够把自己所学到的知识变成为读者服务的工具，提升自己的导读能力。80后的年轻一代是学校和社会关注的焦点，她也会在为读者服务的过程观察他们的行为和举动。了解他们的所思所想，开展有针对的服务，她读了《穿越郭敬明——独一代的想象森林》一书，感觉很好，就推荐给读者，希望他们能够对自己身边发生的事情有更清晰的认识，对自己成长过程中出现的一些现象有更加深刻的反思。她还经常利用自己的英语知识，向同学们推荐英语学习书籍。有些同学借阅听力书籍不知那本适合自己。她经常借一些带有听力光盘和磁带的书籍回去听，以便向读者推荐时有所依据。当了解到一些大四的同学想出国留学，经常来借阅相关图书时，她也翻阅了一些有关书籍，了解大概内容，根据需要向他们推荐。比如，《美国大学校园生活》等书籍。真正做到“为书找人”和“为人找书”。有人说，图书馆员是终身学习的倡导者，也必须是终身学习的实践者。她认识到只有不断学习，提高业务水平和自身素质，才能提高服务层次，与图书馆事业发展的需要同步前进。她就这样严格要求自己，踏实工作，热忱服务，作一名合格的图书馆员。

一年来，齐凤艳同志思想上积极要求进步，主动地向党组织靠近，图书馆党总支已经批准她为中共预备党员，校党委正在审批中，积极参加馆里和学校组织的各种活动。在工会举办的英语大赛中，她和参赛的其他同志做了精心准备工作，从节目选材、台词编写到角色担当，主动作了力所能及的工作。在图书馆“深入学习实践科学发展观书画、摄影、诗文作品展”活动中，她积极参与，自学科学发展观的相关书籍，并就自己所学写了一篇心得体会。她一直坚定对党的信仰，团结同事，协调工作，发挥积极带头作用，通过学习实践科学发展观活动，她把理论学习和实际行动紧密地结合起来，始终坚持以人为本，以读者为本，让每一个读者享受到科学发展所带来的成果。

作为流通阅览部的一员，每天重复着简单、枯燥、紧张的借阅工作，能够在平凡的岗位上做出不平凡的业绩实属不易。除了她本人的刻苦努力

以外，离不开馆领导的关心和帮助，离不开大家的支持，特别是社科图书借阅室其他几位同志的密切配合。

我们有理由相信，在今后的工作中，她一定会继续努力，踏实工作，全心全意为读者服务，做好本职工作，为大连工业大学的教育事业贡献一份力量。

大连工业大学图书馆2009-6-26

第四篇：服务育人党员示范岗

服务育人党员示范岗：南通市招考办徐社华同志事迹介绍

徐社华，男，现年45岁，中共党员，现聘任南通市招考办招生科科长。该同志认真贯彻党的路线方针政策，讲党性、讲原则，时刻以共产党员先进性标准严格要求自己，自觉实践“三个代表”重要思想，认真贯彻落实科学发展观，不断提高党性修养，模范履行岗位职责，爱岗敬业、乐于奉献，主动驾驭招考创新改革，在实践中发挥着一名党员的先进性，在平凡的岗位上绽放着熠熠光辉。

重事业铸就先锋形象

热爱本职工作，尽职尽责，任劳任怨，从不计较个人得失在徐社华同志身上得到了最好的体现。20多年的招考经验，从小伙到壮年，如今，已过不惑之年的他，依然带着满腔的热情，凭着强烈的事业心和责任感做着他热爱的招考工作。有人说，听过的会忘记，看过的会记得，做过的才会懂得，他就是这样一位实实在在从实践中“做”出来的招考精英，对招考事业有着区别于常人的“火”一般的热情。主动、细心、严谨、务实的工作作风在他身上体现得淋漓尽致。的确，高考工作涉及千家万户，涉及考生的切身利益，容不得半点虚假、来不得半点马虎。考试报名、考场编排、考务组织、考试安全、考风考纪以及上百万信息点的采集、复核、处理，围绕考试工作一系列的细枝末节，而他，正是这些细枝末节的修剪师，繁杂的招考业务，由于他的“心中有数”变得格外有章有序、井井有条。

作为一名受党教育多年的同志，他深知招考办作为精神文明建设的前沿“窗口”，服务质量的高低直接影响到部门形象，影响到招考工作的社会信誉。他始终牢固树立为人民服务的思想，不断强化服务意识，在长期工作中形成了思想上求“正”、工作上求“精”、素质上求“高”的优秀品质。“一切为了考生，为了考生的一切，为了一切的考生”是招考工作的座右铭，也成为他个人工作的风向标。扎实有效的招生宣传，热情周到的服务，他用平时学习钻研积累的业务知识和深刻理解的政策规定诠释着对招考工作的热爱与忠诚。成为考生、家长和学校的知心人、好参谋，受到广泛好评，有效维护了招考工作的公平与公正，共产党员的先锋形象得到了充分发挥。

求创新引领招考前沿

作为单位的中层力量，他没有安于平凡，作为普通高考、学业水平测试、研究生考试等重要考试的管理和考务人员，他更没有满足于任务式的完成。他将他固有的睿智与冷静转化成了对招考工作的不断思考与研究。面对不断变化高考政策和日益复杂的考试环境，他积极探索高考考务工作的新路子，创造性地开展工作。

2007年，在他的思考建议下，我市自行研制开发了高考体检信息图像识别系统，全省在南通开了现场会，该系统也于2008年在全省得以推广。同年，为不断改善监考管理质量，有效提升监考队伍素质，我市在全省率先建立了监考教师合格证制度，专门研究制定了南通市《关于进一步加强国家教育考试监考教师队伍建设的实施意见》，对监考教师的管理、选聘、培训、考核及奖惩等内容提出了具体的实施意见，有效加强了对监考教师的资质管理，为实现高考工作规范化、科学化、法制化管理打下了坚实基础。

2009年，由他参与编发的《学业水平测试考点考场编排方案》也在全省率先推广，为全省节约考场近6000个，还大大节约了试卷量，为全省收获了一笔不小的无形资产。

勤奋的人永远是在孜孜不倦地追求着，2010年，监考教师网上管理系统在他的策划、参与之下应运而生，对监考工作人员进行网上实时考评，量化考核，有效解决了过去对监考工作人员的考核流于形式的情况。此举已经得到省级考试部门的认可，必将得到很好的推广应用。

讲奉献赢得一片赞誉 共产党员，在于强烈的责任感，在于不断创新与开拓，在于走在时代的前列，在于一颗至纯的心，在于对所从事的事业无悔的追求。在平凡而朴实的岗位上，徐社华同志以一名共产党员的标准倾注了自己全部的热情和智慧，默默无闻地奉献着自己的一切。

招考工作面广量大，招考办人员紧缺，然而各类招生考试几乎覆盖了招考办的全年工作，加上招考工作的特殊性，给招考工作人员带来了很多的负担和压力。其本人虽然还属本办聘用人员，工作关系目前尚未得到解决，但他仍然任劳任怨担负着繁重的招考任务。作为受聘于重要招考岗位上科室负责人，他不但要处理好科室日常事务，还要负责全市高考考务的指导与实施，尤其省外艺术考试的组织工作，前后历时40多天，报考人数多达4万人，工作量相当之大；研究生考试的考试安排更是内容繁杂，收发、清点试卷难度很大，加班加点已成为他的家常便饭；为了高校招生录取，赴省参加录取一去就是三、四十天，家庭难以照顾。在其爱人生重病住院、治疗期间，他都很少有时间陪同，而是将主要精力全部扑在了工作上，只能依靠家中年迈的老人帮着照顾病中的妻子。

如果说他对他所从事的高考工作注入了太多的心血与汗水，对兄弟科室的工作，他同样给予了大力的支持和帮助。高考大忙刚过，中考工作接踵而至，在实行的中考网上统一阅卷过程中，他又不知疲倦加入到中考卷卡扫描组技术服务的行列，由于他的现场调度及准确估算，扫描进程得到了更为合理的调整。超强的业务水平，无私的奉献的精神，影响并感染着身边每一位招考人，深得同事信赖。

凭功底书写人生业绩

机会总是给那些有准备的人，荣誉都是属于付出辛苦的人。作为科室负责人，他模范带头； 作为一名党员，他谦虚谨慎、修身养性，永远站在时代的浪尖，成为一个思想上不落伍，行动上不滞后的共产党员；作为多项考试的考务人员，他不断推陈出新。全国高考工作先进集体的勋章里，有他的辛勤的汗水。他连续多年将我市高考考务考核在全省优秀行列中又将考核总分推向第一，多年连续获得全省招飞工作先进集体的荣誉里更有他无私的付出，其个人的多篇招考科研论文也在省级刊物上发表。

淡泊明志，宁静致远。他脚踏实地地向前迈进，用严谨的态度、扎实的功底、勤奋的努力和奉献的精神开拓书写着人生的篇章，续写着招考事业的辉煌。

第五篇：后勤管理服务育人

实现“四化”管理

拓宽育人渠道

——兖州市东御桥小学

我校后勤工作，遵循学校总体工作思路和后勤工作计划，紧紧围绕学校中心工作，始终坚持后勤管理工作的“八原则”，以提供良好的物质条件和优质的教育教学环境为重点，工作中始终坚持以“服务育人，师生为本”为宗旨，强化后勤工作人员素质，提高办事的实效性。正因为我们工作的扎实得力，近几年来，我校后勤管理工作始终走在全市同行业的前列。

一、大胆工作 扎实进取

我们遵循学校总体工作思路，紧紧围绕学校中心工作，每学期我们都制定切实可行的后勤工作计划，避免后勤保障缺位而影响教学工作。

1、精心设计，改变学校面貌

2005年之前，学校校园狭小，没有正规上过操，为改变这一落后现象，学校报请教育局及市人民政府同意，乘着校舍改造的东风，立足学校实际，采用置换的方法，共搬迁居民41户，为学校腾出了方正的操场。根据学校学生人数多，学生人均面积严重不足这一实际。在学校布局的整体设计上，我们本着：“立体发展，朴实实用，简洁明快，安全美观，环保节能”的原则，于2006年六月投资五百余万，新建节能教学楼一栋，达3100余平方米，扩建原一号教学楼，加高一层，增加面积600多平方米。2007年投资100多万元，建设高标

准塑胶操场3500余平方米，建设高标准路面2600多平方米，极大地改变了教学环境和教学条件，有力地提高了办学品位，为2008年年底顺利通过省级规范化学校的验收打下了坚实的基础。

2、利用积极因素 加强硬件建设

2007年9月，3#楼交付使用后，增加了大量的功能室，虽然有了功能室，但光有空屋子是不行的。于是我们采用“帮、购、缓”的多种方法，如利用创建省级规范化学校的有利条件，积极向教育局申请，请求教育局帮助，解决两个实验室仪器缺乏的实际困难，教育局领导秦站长，帮助学校解决了两套实验仪器及设施。另外我们积极筹集资金7万余元，购买图书56000余册，动员师生献书达27000余册。赊购探究设施、教师及学生阅览设施各一套、图书橱一批，有力地配合了学校的中心工作。

3、浓郁文化氛围

提高办学品位

在学校建设初具规模的基础上，我们又积极动脑，新建学校文化墙两面，达3600平方米。东墙力求“简洁明快”的特色，主要用于宣传学校“学会学习、学会健体、学会做人、学会创造”的办学宗旨。西墙力求“全面丰富”的特色，主要用于宣传学校的校训、校风、教风、学风，开辟教学研究专栏，展示学校素质教育成果。另外，我们还在一号楼的楼顶，设置了耀眼醒目的“实施素质教育，实现全面发展”12个鲜红大字，以凸显我校的办学特色。在正对着校门的墙上，投资近20万元，设置30多平方米电子屏幕一块，主要播映“诗配画”，以一周一诗的形式出现，让孩子自觉的跟着屏幕学习古诗词，以培养

孩子的诗文素养。另外就是根据每周的工作重点，有养成教育方面的宣传口号，有“以关心师生身体健康”的温馨提示。力求让走进学校的每一个人，都能从这些设施上很快理解学校的办学理念，马上感受到浓浓的校园文化氛围，体会到东御桥小学扎扎实实抓素质教育的办学特色。

为全面落实山东省教育厅《关于加强师德建设规范普通中小学教师教育教学行为的若干意见》和兖州市教育局提出的围绕“八个精心”开展的加强师德建设活动的指示精神，进一步推进学校管理的规范化、科学化进程，实现规范学校领导的管理和教师的教学行为，确保教学中心地位的落实，为素质教育的全面实施创造优良的环境，我们充分运用最醒目耀眼的大屏幕，滚动宣传“八个精心”的内容，让此内容深入每个教师的内心，以促进学生的全面发展，使我校的教育教学水平不断提高。

4、绿化美化校园

让师生享受生命

2007年以来我们充分利用一切可利用的条件，投入2万余元，购进雪松、玉兰、广玉兰、水杉、琵琶、南天竺、日本冬青、黄杨等苗木，计2000余株。绿化主要“带、面、点”相结合，学校操场南侧、西侧、2号教学楼前面主要是绿化带，绿化带主要以木本植物为主，像操场南侧，我们种植了三季常绿的落叶乔木---水杉，现已枝繁叶茂，郁郁葱葱的水杉既为蓬勃的学校增添了无限活力，又是一道难得的靓丽风景，而西侧文化墙前的绿化带分层次立体美化，高处有粗细不等颜色各异的广玉兰，再矮些有五彩缤纷的月季、美人蕉，贴近

地皮有太阳花、星星草点缀，春夏秋百花争艳，万紫千红，美不胜收，真使人疑为人间仙境；学校大门口、一号楼门厅两侧、3号楼前面主要是绿化面，绿化面主要应急布置大面积的价格低廉的盆花为主；操场西侧紧靠塑胶跑道的栏杆外侧及操场北侧的路边的庞大面积，为绿化点，以布置临时性的盆花为主。每逢重大节日，我们还可在“点”上下功夫，突击布置草、木本花3000余盆，美化面积达2700多平方米，真正使全校师生享受到了生命的快乐。

二、立足本职，服务育人

1、改善教学环境和学习环境。去年所有办公室，教室全部安装了空调设备。目前学校空调数量已达76台，彻底解决了取暖降温的需求。

2、维修及时、服务到位。凡是影响到教学工作的事都及时处理，每年维修、更换灯管都达百余次以上，更换阀门水嘴共28只，零星维修服务216次。

3、配合政教、教务开展工作。基本做到一线问题需要后勤协作的，我们都是随叫随到，力争做到解决问题快、不留尾巴。

4、加强文印工作的管理。解决了文印工作中的薄弱环节，服务及时到位。

5、新建后勤仓库150平米，使后勤管理工作更加集中、规范。我们将《仓库保管制度》做成牌匾悬挂在保管室醒目的位置，我们始终坚持货物的进出库制度。即：凡有总务主任领、购的物品，无论大宗还是小宗都必须严格填写入库单，按实名制原则填写物品领用单，假期结束时，仓库保管员将使用情况上报总务处，以便核查合理使用情况。

6、坚持做好假期维修记录。

三、整章建制，规范管理。

后勤工作是学校的基础工作，后勤工作的管理直接影响到学校的全面管理。我校的后勤管理继续执行了《物品采购申请审批制度》、《物品领用保管的有关规定》、《维修申报制度》，有效地规范了学校的后勤管理工作。

为 了加强校园管理，我们还制订了《校园安全管理规定》、《校园安全紧急预案》、《校园安全防火制度》，从而保障了校园安全。今年暑假，新修建教师宿舍围墙达170余平方米，杜绝了安全隐患。今年对学校资产进行了一次摸底清查，所有资产全部登记、建帐，管理日趋完善。

四、加强管理，开源节流。

资金是学校的命脉。按照校长要求，学校后勤工作要有主动性、前瞻性、服务性、科学性、全局性。学校财会部门严格履行规章制度，积极开源节流、勤俭持家。做好收支有计划、有审批、有手续。

1、做到“物资采购要审批”的审批制度。学校各部门所需的教学物资均由部门提出申请、主管领导审批、后勤统一采购，避免了过去谁需就买的无序状况。

2、实行“物品发放按需”的管理制度。改变过去按人头配备办公用品的不合理现象，有效地节约了办公用的开支。

3、加强纸张和办公耗材的管理。实行由主管审批复印和油印的业务，并负责纸张的管理，使纸张消耗大幅降低。

4、颁布执行《公物损坏赔偿制度》。使人为损坏公物现象得到有效扼制。

五、加强食宿管理 提高身体素质

1、根据本小学校幼儿园与本部分治的特点，我们及时召开幼儿园负责人及有关管理人员会议，强调搞好幼儿的食堂、宿舍、教室、厕所的环境卫生，防止季节性传染疾病的发生。

2、对伙房服务人员，除要求身体健康以外，坚持持健康证上岗，无证人员杜绝上岗。

3、定点购买新鲜、无污染、绿色健康食品，严格把好安全关、营养关、价格关，学校幼儿园自成立至今无一例食物中毒现象。

4、学生、幼儿都有独立的卫生间。幼儿宿舍（仅白天临时性午休）我们采用了极为安全的中央空调，确保了学生、幼儿的安全。

六、厕所管理规范 清洁环保节能

1、专人管理。我校的厕所能够满足学生的需要，特别是能满足女生同学的需要。在此基础上我们排了专人管理，坚持每天早中晚各冲洗冲刷三次（主要是地面的清理）。

2清洁节能。各厕所都是水冲式，且采用节能水箱，对于学生运用量最多的厕所，我们安装了感应式水冲，对于节约用水，起到了积极的作用。

七、珍爱师生生命 抓好安全保卫

近年来，学校校园内出现了多起人身伤害事件，根据这一特点，我们把抓好学校安全，当做工作中的重中之重。我们明确提出“珍爱师生生命，责任重于泰山”。紧紧围绕这一点我们主要从以下几个方面入手。

1、提高认识。我们经常召集学校保安人员及每周执勤教师开会。强调“一”与“整体”的意义。每个孩子相对于我们来说都是个体的一，都是三千多分之一，但是对于一个家庭而言，它却是一个家庭的天，倘若孩子在学校有个闪失，就等于一个家庭的天塌了，天塌了，将是多么严重的后果。

2、实行进出校门登记制度。一般情况下学生进校后，我们实行封闭式管理。若因特殊情况学生需要离校，需要有家长领取，并有班主任的证明，门卫方可放行。一般外来人员如无介绍信函原则上不准进校。若必须进校实行预约制度，在登记的基础上，方可进入学校大门。

3、安装监控设备。在平时的安全工作中，我们时刻以“珍爱师生生命”为工作的重点。明确提出：“安全重于泰山”，为加强安全措施，我们花费十余万元，为两个校区安装了电子监控设备，对于学校四周特别是校门口安装了高清晰摄像头，以便对人员的进出校情况实行24小时监控。

4、配以安全设备。对于保安人员，我们除了进行必要的安全教育以外，还采取果断有力的措施，为他们配备了必要的橡皮警棍，以便应急。除此之外，我们还在传达室配备了实用型的白腊杆，以防万

一。

八、养成良好习惯

培养美好品德

1、培养良好习惯。学校的一切工作都是为了育人，我校始终坚持把学生的教育寓于各项教育活动之中。特别强调要把学生的养成教育贯穿到后勤管理的各个环节，纳入了学校德育工作的范畴。我们把简单的每周一次卫生日，当做培养孩子劳动观念的绝好机会，教育学生值日中，轻搬凳子，轻扫垃圾，细细拖地，节约用水，自觉培养孩子热爱劳动的好习惯。

2、爱护公物。培养孩子爱护公物，教育它们从自身做起，针对高年级桌凳损坏严重这一特点，每年开学初，我们都与高年级学生签订《桌凳使用责任书》，明确使用与损坏赔偿责任，其目的就是培养学生爱护公物的意识。

3、进行爱国主义教育。我们充分利用每周一的升国旗制度，利用在国旗下讲话这一契机，进行《从爱护身边的一草一木做起》的主题演讲，让学生明白，爱国主义其实很简单，就是从自身做起，就是落实在爱护身边的、爱护学校的一草一木上。

九、存在的问题

1、管理欠细致。因学校摊子较大（49个教学班，近3500人）后勤服务人员较少，且多为年老体弱、多病者，难免存在着管理上欠细致的弱点。

2、过程性材料不全面。说实在的，后勤工作事无巨细，我们充分利用每年的节假日，特别是暑假进行了大量的维修，工作中只注意

干活，除了招标的以外，有的零星维修根本未留下有关资料。

十、改进措施

根据我们目前存在的问题，我们将在今后的工作中戒骄戒躁，扬长避短，更加规范我们的工作。

1.细化管理。尽最大努力克服学校人数多、摊子大的弱点，力求人尽其用，使每个后勤人员发挥出最大能量，产生出最大效益，要求工作再求细致，精益求精，力求工作的完美。

2.注意积累资料。过程性资料，是今后进行进一步维修第一手资料，在今后的维修等过程中，每一道程序都务必留取资料，以备今后查阅。

经过后勤一班人的努力，我们高效的工作，得到了兖州市教育局和上级有关部门的高度认可。2009年，我校因工作出色，被评为济宁市“后勤管理先进单位”。我们所做的工作，得益于领导指挥有方、各部门协同配合，使后勤工作基本上做到了使人信赖，效率让人赞许，态度令人满意。我们将积极学习兄弟单位的先进管理经验，进一步搞好我们的工作，坚持服务育人，真正“为了中华民族的伟大腾飞”做出我们的贡献。

兖州市东御桥小学 2010年.10月18日

实现“四化”管理 拓宽育人渠道

兖州市东御桥小学

2010年10月