医院后勤部门工作的主要职责[五篇]

第一篇：医院后勤部门工作的主要职责

自贡长征臵业总公司医院 后勤部门工作的主要职责

一个医院的后勤部门有哪些相应的工作岗位，不同岗位主要负责什么工作内容？ 答

维修工工作职责

1.在医院与后勤保障部的领导下，做好医院的水设施、环境设施，后勤机械设备的维修保障工作，保证使医院有一个良好的工作环境。

2.加强对本职工作的巡视，仔细检查设备情况，发现故障及时修理或报修。

3.对医院各部门提出的设施、设备的报修，及时复修。重大、紧急维修五分钟内到达现场，一般维修15分钟到达现场，一般维修2小时内完成，重大、疑难维修3天内完成，要保证质量，同一项目在两周内无维修。

4.提高服务质量，在下部门的修理或安装新项目中，耐心解答，热情服务。工作完毕后，及时清理场地，保持环境卫生。

5.勤俭节约。在维修时要做到可修理的零配件要及时修复，更换零配件要执行以旧换新制度。

6.值班人员要坚守岗位，接待、处理日常维修事务，并做好值班记录。

空调工工作职责

1.负责医院的中央空调、中心供氧的安装(部件)与维修，保证空调正常工作。

2.严格执行相关的管理制度，定期与不定期地检查制冷(暖)设备的进出口压力与温度，温控器的正常与否、氟利昂的数量、冷却塔的好坏，并做好相关的记录。

3.在组长的领导下，巡查管道畅通，制冷(暖)效果，切实搞好服务工作。

4.空调修理时，一般故障十分钟到现场解决，紧急故障五分钟到现场解决，并采取相应的急救措施，一般故障两小时内排除，重大疑难问题三天内排除。

5.值班人员坚守岗位，接待、处理日常事务，并做好相关记录。

6.勤俭节约，在修理时要做到：可修理的零部件决不调换，更换的零部件执行以旧换新制度。

7.施工现场修理，做到完工场地清，原样恢复好，保持工作场所清洁卫生。

污水处理工职责

1.在后勤保障部主任的领导下，负责全院的污水处理工作。

2.坚守工作岗位，严格执行安全操作规程。注意掌握药液配比浓度，认真观察机器运转情况，保证机器正常运转。

3.认真做好机器的日常保养和检修。并制订计划，定期检修。

4.做好日处理污水工作记录，月上报工作。

5.搞好机房内外清洁卫生工作。

电工工作职责

1.严格遵守院纪院规，树立为临床第一线服务的思想，做到主动、热情、周到的服务。

2.严格遵守上级部门有关安全用电规定，做到无证不操作，杜绝一切事故发生。

3.负责全院供电、供水、供气及其相关设施以及动力设备的维修和保养。

4.熟悉全院供电线路及各病区的线路分布情况和各路配电板的作用。

5.接到供电部门停电通知后，立即报告院办及主管科室，妥善做好备用电的分配工作，停电后自发电五分钟内发送到位，并配备专业人员值班，及时做好送电工作。

6.坚守岗位，严格执行电工安全操作规程，节约使用材料，做好增收节支、节源、节流工作。

7.因电流及设备故障引起短路时，接到通知5分钟内到达现场进行紧急维修，并申报事故原因。

8.实行24小时值班制，配合院内行政值班人员，发现故障及时处理，并做好记录。

9.保持配电房、发电房的清洁卫生。

电梯工工作职责

1.电梯驾驶员要严格执行操作常规和管理制度。

2.电梯由专职驾驶员操作，他人不得擅自开动及让他人代开。

3.热情为乘客服务，高峰时站立服务，到层报站，规范服务，不得与乘客争吵。不准脱岗、游岗、窜岗。

4.做好电梯内卫生工作，保持清洁整齐。

5.做好上、下班交接工作。如有机件故障，应及时向后勤保障部汇报，并暂停使用，以策安全。

仓库保管员职责

1.在后勤保障部主任的领导下负责全院被服、办公用品、医疗表格、劳动、生活、取暖、电气、基建维修材料等物资的保管工作。

2.对库存物资要定期盘仓，建立账本，做到账物相符，入库物资要验收入账，细心保管，防止积压浪费、霉烂、损坏、变质、盗窃等。

3.做好防火、防爆工作，在库房内禁止吸烟。

4.经常深入科室了解需要、使用情况，实行送货上门，并做到计划供应，满足需要。

5.勤俭节约，修旧利废，物尽其用。

6.根据物资储存定额，编制物资月度采购计划(每月25日前编制完成)。

物资采购员职责

1.在后勤保障部主任领导下负责对全院的家具设备、办公、劳保、生活用品、取暖、电气、基建维修材料等物资的采购工作。

2.根据各科室需要，制订各类物品的年度、季度、月度和临时采购计划，报请领导审批后及时采购。

3.计划采购，注意采购质量，注意勤俭节约。

4.做好物资采购用款申请、报销工作，严格执行财经制度，履行验收入库手续，做到物、钱、凭证三对口，一次供款，一次清账。

5.对医疗、教学、科研急需的物品等必须全力以赴，积极采购。

6.贵重物品应会同有关科室看样品后采购。

缝纫工工作职责

1.遵守科室工作制度，坚守岗位，做好本职工作。

2.按照部门的计划和时间，及时做好缝制品，并且及时入库。

3.不断加强业务学习，提高裁剪水平和缝制质量，努力节约材料，降低成本，提高效益。

4.建立台账，及时登记好领料数量、规格、材料名称和成品入库名称及数量。

5.加强安全防范，不准将千元以上的材料堆在操作间，整烫时要注意力集中，防止烫化布料;不烫要切断电源，下班时要切断所有电源，保证安全。

6.注意操作间的卫生、整齐，成品、半成品堆放整齐，机械注意保养与加油，环境要卫生。

洗衣房工作人员职责

1.在后勤保障部及主管部门的领导下，负责全院被服洗涤，保管、消毒和缝补等工作，按规定折叠，并按时下收、下送到病房、门诊。

2.严格执行各类被服的消毒、隔离制度，注意安全，防止意外。

3.严格执行被服的验收手续，防止错、漏和丢失，各类被服要分类存放，方便取用。未印字新制品一律不交换。

4.爱护公物，修旧利废，回收敷料。节约用水、布、电、肥皂及其它材料等。

5.做好防火、防盗及机器保养管理工作。

6.严格执行设备操作规程。每日开机前首先检查设备一次，有无设备缺陷和障碍物;机未停稳，严禁手拿洗涤物进行操作;发现异常响声，应立即停机检查;移动物体，应注意前后、左右、上下有无碰撞物。

7.做好洗衣房工作场所和包干区的清洁卫生。

食堂管理员职责

1.在后勤保障部主任的领导下负责管理食堂人员的学习及思想工作，做好职工、病员的饮食管理。

2.深入科室，听取职工及病员对饮食的意见和要求，不断提高饮食质量，积极主动配合临床医疗工作。

3.检查督促食堂财务开支情况，掌握预算。

4.检查督促食堂规章制度和炊配人员职责的执行落实，负责人员的调配，制订安全措施，保持室内外清洁卫生、饮食卫生，定期公布账目。

5.及时做好满意度调查，针对存在问题，制订措施加以改进。

营养厨师职责

1.在管理员、厨师长领导和营养师指导下工作。

2.有较熟练的烹调技术，懂得营养知识，按医嘱配制并烹调各种治疗饮食。

3.热爱本职工作，有良好的职业道德和卫生责任。

4.服务态度好，定期到床头征求意见，以进一步改进工作。

5.要节约用水、电、汽及各种物品，正确使用设备，爱护公物，严格遵守食品卫生法及科室的各项规章制度。

炊事员职责

1.在食堂管理员及班组长的领导下负责供应住院病人及全院职工的饮食。虚心听取群众意见，不断提高烹调技术和服务质量。

2.根据食谱和临床治疗需要，按质、按量制备膳食，保证按时供应，积极配合治疗。

3.精打细算，节约用电、煤、水、气，爱护公物，管好物资。

4.严格执行卫生“五四”制度，加强个人及环境卫生，接触熟食物和分发饭菜时要先洗手，戴口罩和帽子，注意安全，防止意外。

5.轮值班，负责准时做好夜餐，保证新入院病人及迟下班人员用膳。

6.做好防火、防盗、防毒、防腐工作。

食堂保管员职责

1.在食堂负责人领导下，做好库房安全卫生，防止食物变质霉烂。

2.执行食品卫生“五四”制度。

3.进入库房的物资，做好验收，账物做到日清月洁。

4.协助食堂搞好每日核算工作。

食堂会计职责

1.在管理员的领导下，负责食堂经济管理工作，掌握经济、粮食动态，协助做好成本核算工作，当好主任、管理员的参谋。

2.负责总账管理工作，按月做好经济、粮食平衡表和损益表。

3.正确进行账务处理，保证财务工作的及时性、准确性、完整性。

4.做好现金、支票、银行及有关票证管理工作。

5.按月做好各类明细账目的核对工作。

6.协助管理员，运用会计核算手段，发挥核算、监督、分析、反映、控制等各方面职能作用，完善财务制度，不断降低成本，提高膳食供应质量。

配餐员职责

1.遵守医院和科室的各项规章制度。

2.上班不迟到、早退，不做私活，服从调配。

3.订饭率达标准，做到订、送饭无差错、工作细致、认真，对病人态度热情。

4.勤剪指甲，勤换工作服，不准戴戒指、耳环。

5.准时开饭，做到热饭、热菜送病房，并于开饭前洗手，戴好口罩、帽子，注意个人卫生。

6.每次开完饭后，如有多余的食物，一律不准自行动用或送卖他人。

7.保持饭车干净，托盘、饭碗、抹布等清洁卫生，按规定做好清洁消毒工作。并保持管好各种配餐用具，遗失照价赔偿。

8.做好包干区的清洁卫生工作。

浴室管理工职责

1.严格遵守院纪、院规和浴室管理制度，按时上、下班。

2.热情为职工、实习生、进修生服务，做到主动、热情、礼貌。对体弱、年迈、无家属陪伴的病人，要尽力搀扶进出，防止发生意外。

3.严格收费标准，不准以私人情面免收、少收，所收费用一律上交。

4.浴室卫生要做到每日一次清扫，每周一次大扫、清洗、消毒，保证整洁卫生。

5.在浴室开放时，要经常巡视浴室管道设施、用水供应等情况，发现问题及时汇报。

宿舍管理员职责

1.在后勤保障部与主管部门领导下，负责宿舍的日常管理工作。

2.认真遵守院纪、院规和有关制度，做好卫生清扫及水、电等管理工作，发现有乱拉、乱接现象要及时劝阻，对不听劝阻者，要及时汇报有关科室，严肃处理。

3.不得擅自批准外来人员借宿，一经发现立即制止。加强巡视，发现有从事不正常活动，如赌博、酗酒、斗殴、闹事、男女混居等现象，要立即报告保卫科。

4.督促住宿人员爱护公物，按时作息，随手关灯、关水，不得使用电炉、电饭煲、电冰箱等电器，以防发生火灾。

绿化工工作职责

1.遵守院纪院规，听众主管部门安排，做好职责范围内的工作，接受上级部门的考核、检查和评比。

2.工作时间坚守岗位，及时做好栽培、施肥、修剪、治虫、浇水与清除花卉区垃圾及杂物工作。

3.管好院内、宿舍区的花草树木。

4.名贵花木要建立账立卡，做到账物相符。

5.做好节日、会议、庆典、病房、办公地点、部门布臵(摆放)花卉工作。

6.做好爱护绿化的宣传工作，制止一切损坏绿化的行为。

基建办公室主任职责

1.积极贯彻落实迁址新建领导小组的各项决议，确保工程能顺利进行。

2.及时向医院领导汇报工程进度，向领导提供准确可靠的决策依据。

3.制定各阶段施工目标和工作计划，定期做好工程阶段性小结。及时与政府有关部门联系，多方面取得对工程的支持和配合。

4.狠抓工程常规管理，组织工程管理人员做好施工现场管理，做到文明施工。

5.做好各施工单位及各个专业工种间的组织协调工作。

经常性定期组织召开工地例会和专题讨论会、技术交流会、质量安全分析会。

6.自制对各施工标段的分部、分项的质量检验的评定，审核工程量变更签证等工作，认真做好各个施工合同管理。

7.廉洁奉公，坚守岗位，深入施工现场调查。

8.及时完成各项工程报批手续，建好工程施工台帐，及时各项资料的收集整理归档。

基建质量管理人员岗位职责

1.抓好分管标段或某工种的施工质量，及时向办公室汇报施工质量情况，并提出积极的管理方案。

2.岗位，实行全天候管理。

3.根据施工阶段目标，审查施工单位制订的施工方案，并督促实施。

4.把好材料进场关，督促监理部门和施工单位及时送检，做到不合格的材料不准进场，更不准使用到建筑物上。

5.把好操作规程关，对施工的各个工序、工艺要有明确要求。

6.实行会签制度，所有的分部、分项工程质量验收、评定、变更签证，要有三方(甲方、乙方、监理方)以上在现场检测、讨论、取得统一意见，并形成表式文字，签字归档。变更签证必须报有关部门审核批准。

7.做好施工单位的协调配合工作，组织施工，定期召开工地例会做到文明施工。

8.对全部建设过程要有较详细的施工记录和资料档案备查。

基建工程管理人员职责

1.工程建设项目的技术管理和工程管理，建设项目的前期及配套建设项目各项手续的报批、协调工作。

2.负责对设计、勘探、施工、安装、监理单位的接洽、考察、选定并签订相关合同。

3.按照建设项目总体要求确定工程实施的分项进度计划。

4.负责建设项目的前期技术方案的论证，提出书面报告，根据技术可靠性、经济性、适用性确定最终方案和建设项目所有配套项目的报批;起草有关合同，办理签字手续。

5.编制工程概算，全同监理公司组织编制各项指标文件、标底，呈指挥部审定，本着公平、公正、公开的原则，做好各项招投标工作。

6.负责对设计文件进行全面审核，在确保满足使用功能的前提下，做到技术可靠、合理、经济、适用。

7.协同监理，参与施工组织设计的论证和审核;做好施工前的各项准备工作。

8.编制甲供设备、材料供应总计划，报送指挥部;根据工程进度及时调整设备、材料供应并及时上报阅读供应计划;编制资金使用计划，并根据工程进度上报月资金使用计划和调整后的资金使用计划。

9.每月月底上报阅读工程总结报告，针对进度、质量、投资三控制中出现的问题进行分析，提出解决方案和建议。

10.照监理大纲对监理公司的工作进行定期、不定期的检查、抽查并做好记录，对检查、抽查中发现的问题必须以备忘录形式交监理公司并送指挥部及相关单位;参加工程的全过程验收。

11.工程设计更改及现场签证严格把关，签证必须严格按照审批程序。

12.业务交往中廉洁奉公，严禁吃请，严禁收受任何形式的礼金、礼品。对拒绝不了的宴请必须报指挥部同意;对拒绝不了的礼金、礼品必须及时上缴医院党办，否则按违反廉政纪律论处。

13.树立良好的职业道德，加强修养，对外交往不亢不卑，做到言谈文明，举止文雅，树立良好的形象;遵守保密制度，认真学习不断提高专业知识和业务水平。

基建资金管理人员岗位职责

1.严格执行各项财务管理制度，把好资金运作关，并有责任向医院领导宣传财经政策。

2.熟悉各个施工合同中资金拨付时间和额度，协助工地代表管理好施工合同。

3.工程款的拨付必须符合规定手续。拨款通知必须严格履行合同并符合相关手续，医院领导签字后方可付款。

4.财务人员有权拒绝不符合手续的付款申请。

5.定期向医院领导汇报资金使用情况。

6.参加合同签订、工程验收、竣工决算等有关使用资金的活动。

7.经常与有关部门联系，及时办理款项手续。

8.熟悉工程决算业务，常握各项取费政策。

基建安全管理人员岗位职责

1.负责组织各单位进行文明施工，及时向工地指挥部汇报工地安全现状，并提出安全管理措施。

2.坚守岗位，实行全天候管理，重要时刻、重要部位、恶劣气候，必须到场检查督促，协助施工单位做好应急处理。

3.按预防为主的方针，定期组织工地安全检查，及时发现安全隐患，并督促整改。

4.对进场的设备必须登记，做好安全性能检查，抓规范操作，杜绝野蛮操作。

5.对进场施工人员及时登记上册，并与当地派出所联系，申报临时户口，做好治安保卫工作。

6.做好施工现场的文明管理，防火、防盗、防风、防雷、防暑降温、防寒保温、清洁卫生、安全用电、食品卫生等工作。

基建工程档案管理工作岗位职责

在基建办主任的领导下，负责迁址新建工程建设所有的档案工作，主要职责：

1.负责迁址新建工程档案资料的收集整理，编写目录工作，及时基建档案资料和移交手续。

2.工程档案做到招投标文件、立项批文、红线、合同、设备技术资料、建设工程规划许可证、监理许可证、施工许可证、图纸会审、纪要、批示、施工验收记录等资料齐全，目录索引清晰，按照便于保存和方便查找的原则，分类排列上架。

3.档案查阅后当面点清，需借阅的必须办理借阅手续并注明归还日期，借阅资料一律不得遗失、涂改、损坏。如发现上述情况，应及时报告领导，严肃追查处理。

4.每项工程竣工后，全套竣工资料除按规定移交上级相关档案部门处，本室归档一套移交医院档案室。

5.认真做好防盗、防火、防潮、防污染等工作，确保档案的完整与安全。

6.完成基建办主任交办的其它工作。

保卫科长(班组长)工作职责

1.在后勤部主任的领导下，负责本职范围内的后勤工作，认真落实“及时优质、高效安全”的后勤宗旨，与时俱进，开拓进取，不断提高为病人、医疗第一线服务的水平与质量。

2.负责本部门人员的思想工作及日常工作安排。

3.组织人员深入第一线巡视，了解本部门实际运转情况，发现问题及时解决与汇报，并做好相应的记录。

4.建立健全本部门的相应的台账，真实地反映精神文明建设与物质文明建设的情况。

5.带领本部门认真做好开源节流工作，增收节支，努力提高节支、节流、节源效益。

6.检查督促全组人员认真执行规章制度和岗位职责，并做好考勤记录、安全、卫生、考核工作。

保卫管理员职责

1.在后勤保障部领导下负责全院财产、物资、家具等的管理工作，主动配合医疗，保证其任务顺利完成。

2.深入科室调查医疗、教学、科研的需要，听取意见，发动群众参加修理，不断改进工作。

3.组织人员绿化，做好劳动及清洁卫生工具的保管及供应工作。

4.组织水、电、木、泥瓦工等的工作。

5.组织物资、燃料、垃圾的运输工作，做到合理使用车辆。

6.指导各科室物资设备的使用管理工作，组织废旧物资的回收变价、修旧利废，防止损失浪费。

7.掌握所属范围的勤杂工的思想、学习和工作情况及人员调配使用等。

消防安全负责人工作职责

1.院长对消防工作负全面领导责任。

2.认真贯彻国家消防工作方针、政策，条例和上级有关消防工作的指示、规定，将消防工作纳入日常工作的议事日程，做到同计划、同布臵、同检查、同总结、同评比。

3.制定实施逐级防火责任制，职工岗位防火责任制和其它消防安全制度。

4.经常开展消防活动，对职工进行消防知识教育，组织消防参加防火安全检查，定人、定时、定措施，落实整改。

5.坚持“三不放过”的原则，即：事故原因分析不清不放过;事故责任者和群众没有受到教育不放过;没有防范措施不放过。

6.定期召开防火安全工作会议，研究部署和检查本单位的消防工作。

治保负责人职责

1.医院法人代表是治安保卫工作责任人，对本单位的治安保卫工作负全面领导责任。

2.认真贯彻执行国家法律、法规，实行预防为主、确保重点、依靠群众，综合治理的方针。

3.领导部署治安保卫工作，把安全保卫工作纳入目标管理和岗位责任制，做到与业务工作同研究、同部署、同检查、同考核。

4.组织制定治安保卫教育计划，把治安保卫工作与政治思想教育、普及法制教育、安全防范教育等紧密结合起来，增强干部职工的法制和治安防范意识。

5.组织制定治安保卫工作制度，逐步达到系统化、规范化、标准化、科学化。

6.检查治安保卫工作任务的落实情况，解决治安保卫工作的问题。

7.建立治安保卫责任制，把责任落实到部门、基层和个人，严格考核，严明奖惩。

8.负责保卫机构及群众性的治安保卫组织建设。

9.抓好本单位综合治理安全工作，积极创建星级安全文明单位。]

消防员工作职责

1.在后勤保障部与保卫科的领导下，医院设专业消防管理员和消防联动报警系统操作员，在市专业消防队的技术指导下进行工作。

2.消防员应根据消防安全工作“以防为主，消防结合”的方针，做好医院的防火防爆工作。

3.消防人员应对各种消防设施、器材的使用、保管有专业知识。

4.负责对医院职工进行消防安全教育。

5.定期检查维修消防设施和灭火器材，使其经常处于良好状态，一旦有事立即行动。

6.经常进行消防专业训练，提高消防专业工作能力和灭火技能。

保洁员岗位职责

1.遵守医院各项规章制度，服从后勤保障部与服务中心调配。

2.每天擦窗台、床头柜、杂物柜、楼梯扶手。每天清扫、拖病房走廊、地面、楼梯二次，有血迹、呕吐物、烟蒂等杂物及时清理。

3.每天两次定时与全天候保洁相结合。两次拖浴室、污物间、垃圾筒、倾倒垃圾，并做到垃圾袋装化、不滴漏。病人污物、医用纱面等敷料不乱，必须统一焚化炉进行处理。

4.每天彻底清洗厕所、面盆，做到无污垢、无锈斑无臭味、无漏水、无堵塞。

5.每周擦墙面一次，并清除墙角蜘蛛网，擦门、窗、玻璃、纱门窗、贴角线、吊扇、空调出风口及各类仪器开关。

6.每天保证供应病人开水两次，并送入病房。

7.严格遵守医院各项安全操作制度。

⑴安全、节约使用水、电、汽，做好下班前五分钟的安全检查工作。

⑵严禁工勤人员站在无阳台的大玻璃台上擦窗。

8.仪表、仪容规范，挂牌服务，文明用语，改善服务态度，提高服务质量。

护送组职责

1.负责按照通知及时、安全、准确无误接送病人至有关科室检查、治疗。

2.热情服务、耐心，搬运病人动作轻稳，天气变化时注意保护病人，防止护送不当加重病情，防止跌伤。

3.负责取送所需修理的小型医疗设备及用具。

4.负责晨间病区常规标本的取送。

5.24小时值班，负责午(夜)间、休息日的护送、送检工作。

附：值班员职责

1.负责收听值班期间电话并详细记录。

2.完成值班期间病人护送，标本及医疗、行政用单的传送，做到及时准确、安全。

3.负责值班期间调度室及包干区的卫生打扫。

4.严格交接班。

送检组职责

1.负责取送标本，传送医疗和非医疗用单，完成申请单的记帐、取约，各病区报告单的发放。

2.做好标本及医疗用单的登记交接记录，严防差错，保证各种标本完好。

3.保证每日每人巡回病区6次以上。

4.负责各标本容器的发放。

中心库房人员职责

1.库房内保持清洁、整齐、干燥，严禁烟炎，保证安全。

2.布类物品标牌清晰，摆放有序。

3.按规定时间接收洗衣房的干净布类，数目交点清楚，不得有误。

4.按规定时间下送到各病区，数目交点清楚，不得有误。

5.对于病区急需布类物品做到随要随送，不得延误。

6.进出库房的布类物品，要专人负责清点入帐，严格把关，任何人不得随意领取。

7.每月清点一次，做到帐物相符。

8.本着厉行节约的原则，避免浪费，对于报废的布类物品进行统一管理，定期核价清帐，以保证布类物品无丢失，无霉变。

门卫工作人员职责

1.遵守劳动纪律，坚守工作岗位，做到按时交接班，交班人应把交给下班的物件交接齐全，有其它情况应交接清楚。

2.维护院内的正常秩序，加强进院的车辆管理，按序分类指挥存放，严禁车辆进入病区，护送病员的机动车辆可以入内。

3.凡医院的一切公物出门凭出门证、出院病人凭出院通知书方可放行。

4.接听急救电话应问明情况及地址，及时呼叫救护车。当班人不能处理要及时汇报，做好记录。

5.严禁探视、陪护人员携带生蔬菜及活家禽进入病区。

6.做好本岗位工作区内的清洁卫生工作。

医疗废物处臵员工作职责

1.必须认真履行医疗废物交接流转手续。

2.认真按医疗废物工程流程，精心操作达到环保要求。

3.定期保养处臵设备，注意及时给油罐注油以及停止焚化后风机需延长半小时关闭。

4.做好医疗废物贮藏地的“四防”工作。

5.做好处臵地、贮藏地清洁卫生工作，同时定期做好贮藏地的消毒工作。

6.处臵员必须穿戴好防护用品进行操作。

太平间工人职责

1.负责接尸体，保管尸体，保持室内外清洁，通风。

2.领取尸体时要认真核对死亡卡片，防止差错。

3.尸体接走后及时清洁消毒铺位。

4.遇有过期未火化者，应报后勤保障部和院领导处理。

5.经常检查存放尸体的低温效能，发现问题立即报告。

第二篇：行政后勤部门工作职责2

行政后勤部门工作职责

部门名称：行政部

直接上级：总经理

工作目标、标准：为公司日常工作的开展提供后勤保障；为各项工作的开展解决后顾之忧；营造公司井然有序、良好的工作氛围。

一、日常行政事务处理：

1.接听电话及接待来访：接听电话要使用文明用语，语言应亲切简练、礼貌、和气，处理来电信息要灵敏，对不能解答的问题要做好相应的记录并向相关部门或人员反应情况，严禁公话私用。对来访者要使用文明用语，热情接待，要认真倾听来访者的叙述。如未能及时有效地解决，应做好相应的记录并跟进落实。

2.文件制发及档案管理：文件制发后应将文件内容传达到应周知的相关部门和人员，并督导落实。文件制发后，应先分类整理再按要求进行归档。负责公司文件的归档和保密，定期收集、整理公司重要档案文书，制定归档资料的借阅、影印管理制度。

公司客户档案管理的基本原则是：统一领导，分级管理，定期收集、整理客户资料，维护档案的完整与安全；对公司新增客户的档案要及时备案、归档，并做好统计工作。

3.例会组织与纪要：按要求做好会议安排，通知相关部门做好会议发言的准备，使其有效地利用时间，讨论实质性的问题，并做好会议纪要。与会人员均应将手机设置为会议状态。

4.日常制度监管：在现有的管理模式中，加大行政督导的执行力度，有效地实施行政制度及监管，及时调整管理方式、方法，建立和谐的工作氛围与高效运作的工作效率。

5.人员培训：结合公司业务对员工的能力需要进行分析，针对能力弱项编制培训计划，培训项目内容要包括短期业务技能培训和长期管理基础培训，按照培训项目核算培训费用。确定那些能力和技能是需要培训的，选择与之对应的课程及讲师，进行月度计划分解，6.公司员工行为规范的管理、考勤管理：协助公司总经理，对公司员工行为规范、考勤与办公区域的卫生进行日常管理与考核。经常与员工沟通，了解员工的思想状态，做好员工的思想工作。

7.公司的流水资金的管理：做好每天员工领取资金的登记，及时对账。

8.其它：负责收集和撰写有关信息，及时向领导提供信息参考和建设意见。提请领导应尽快办理的有关工作。

二、日常后勤事务处理：

1.负责公司文件材料的审核办理；负责公司收发管理、报刊、杂志、函件订阅发送管理，以及公文、信件、邮件、的分送。

2.负责负责传真件的收发工作，并保障通讯系统畅通。

3.协助上司进行财产、内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政后勤服务。

4.协助审核、修订行政管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理；

5.负责公司的对外接待工作。

6.负责公司办公用品的计划、采购、领用、保管、结算和成本控制管理，以及相关办公设备的维修维护。

7.负责做好办公室清洁卫生管理，定时安排人员打扫。

8.加强用水、电费用核算，及时交纳水、电费及物管费；

9.负责公司固定资产的管理，及时登记、编号、维护，定期的组织盘点、清算。

10.负责建立和完善安全责任制及后勤岗位责任制，加大考核力度，提高服务质量。

11.负责安排员工的午餐，做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

12、按时完成领导交办的其他工作任务。

目录： 作息时间管理 考勤管理 假期管理 职员个人通讯管理会议管理 办公用品管理资产管理 印章证照管理

作息时间管理

第 一 条：公司作息时间详见下表：

第 一 条：职员上班和下班时须刷指纹机。因故未能正常刷指纹的，须申明原因并经部门负责人做好备案，否则，按旷工处理。

第 二 条：请假、外出培训、考察或出差，必须提前填写《请假审批表》或《出差审批表》，按规定程序报批并办妥工作交接手续，同时交总经理办公室备案后方可离岗。

第三条：迟到或早退5分钟以上按迟到或早退处理。15分钟以上：迟到者本人及其直接上司分别罚款10元，迟到或早退1个小时以上罚款加倍。

第四条：每月请假将扣除月全勤奖100元=工资减去100元。

第五条：公司规定，以下情况视为旷工：

（1）以虚假理由请假获批准而不上班的。（请假理由如是病假需要出具相关证明材料。）

（2）请假未获批准即擅自不上班（包括续假未获批准）视同无故缺勤；

（3）无故缺勤两小时以上，返回公司上班后1个工作日内也未补办请假手续或补办手续未获批准；

第六条：矿工处理

（1）旷工计算时间为半天，不足半天按半天计。

（2）每旷工半天，将扣除当月绩效奖0.5，取消当季度的季度奖，年终奖视情节予以部分扣减。

（3）连续旷工超过五天，或一年内累计旷工超过十天，作过失性辞退处理，公司不负担任何经济补偿。

假期管理

职员个人通讯管理

第 一 条：职员入职后，应将个人通讯号码及紧急联络家庭或朋友电话号码交总经理办公室备案。

第 二 条：员工如更换手机应及时公布手机号码，并保证每天（包括节假日）8：00-22：00处于开机状态。

第 三 条：职员在执行公司特别任务期间，须保证每天24小时处于开机状态。第 四 条：总经理办公室负责每月抽查职员开机状况。如发现职员在一个月内有三次或三次以上联系不上者，取消该职员当月通讯费报销资格。办公管理

办公用品管理

第 一 条：所有办公用品及设备（含电脑、复印机、打印机耗材等）均由办公室统一采购及管理。

第 二 条：办公用品领用程序

各部门需指定一人负责本部门办公用品领用，领用时填写《办公用品请购单》；紧急任务需申请办公用品，由会议或活动负责人填写《办公用品请购单》，并提前一天通知办公用品管理员进行准备；

如有新职员加入，待新职员到公司报到后，在办公室领取统一标准的办公用品，并在《新职员办公用品领用表》中签字确认。

第 三 条：办公用品的保管：办公用品领用后，由领用人妥善保管。计算器、打孔机、订书机、笔筒等耐用品，原则上遗失不补。如领用人因工作调动或辞职等原因离开公司，须归还办公用品管理员处。

第 四 条：申购电脑、打印机、复印机、扫描仪、数码相机、文件柜等固定资产填写《固定资产购置申请表》。

第 五 条：办公用品的申领，应结合实际需要，慎重申领，节约使用。

第三篇：医院后勤部门工作总结

医院后勤部门工作总结

医院后勤部门工作总结1

后勤保障是医院公共作的一个十分重要环节，是项复杂的系统工程，随着卫生改革的不断深化，社会主义市场经济的建立，后勤工作的改革势在必行，立足本职、改变观念意识，变医院要我服务为我要为医院服务，抓好以人为本的管理，是医院后勤保障的工作关键。只有以人为本培育职工的主人翁意识。有效地发挥职工的主观能动性、制造性，树立“以病人为中心’’的服务意识，才能全面提高后勤服务水平。

在本里，在院办的领导下，我科室职极主动的参加院里的政治思想学习，业务学习和院外的各项活动，并组织本科人员进行多次有计划的政治学习和相关业务只是学习，提高自身思想认识服务技能，仔细完成院部下达的各项工作任务，热情服务于全院各个部门，在新的形势下立足本职工作，提高认识、转变观念，牢记后勤围着临床转的原则，积极主动与我科相关人员到各科室做好服务工作。

同时协助院部完成我院预防保健科改造、门诊楼节水龙头改造及伙食团的.改造。协助院部完成上级分给我院的各项劳动任务。在平时工作中不计个人得失、任劳任怨、加班加点、随叫随到、爱院如家，但也存在一些问题，例如，还没有完善社会（文化）服务、量化服务；人性化服务的具体方案及实施细则。

以上是我科室今年的工作状况、但要取得更大的进步与成功，还需要努力。在我科，还存在很多弱点和不足，比较明显的是（工作计划）性和主动性不强，平时不够。这些都需要在以后的工作中加以改善。

为此，我科室将完善我院后勤在量化服务、人性化服务的具体方案。更新观念，增强创新意识，为我院的快速进展作出努力。实施节能减排细则，降低运营成本，真正做到医院的绿色消费。坚持学习，服务医院，在学习中争取取得更大的进步。

后勤工作是繁杂沉重的，涉及面广，影响范围大。但在后勤工作又是必不可少的至关重要的。但我相信，透过我科室全体同仁共同的努力，我科室将会在医院的进展中展现自身的光彩。

医院后勤部门工作总结2

20xx年，后勤部工作在院领导的指导下，全部人员坚持“强化素质，完善管理，物尽其用，服务临床”的原则，紧紧围绕我院总体进展构想，齐心协力，密切配合，依据后勤部年初工作计划的要求，乐观开展工作，全面落实了我院（工作计划）提出的工作目标，完成了各项工作任务。现将一年来的工作总结如下：

一、明确责任目标，全面做好后勤服务工作。后勤部工作存在量大面广的问题，工作繁杂，临时性，强突发情况多的特点，为了加强对资产物资采购，水、电、气维修，院内绿化，环境卫生，食品安全及外包业务的管理，经科室会议讨论决定，对重点部位，重点设备，明确了责任，指定了专人管理和专人监管。

二、加强政治与业务学习，树立服务育人的理念。后勤部根据工作需要和医院对科室的学习要求，乐观仔细地参加医院组织的政治学习和业务学习。特别是我们把制定每个人的（岗位职责）做为一次深化的业务学习，使大家明确了自己所从事工作职责范围，领导有的放矢地指导开展工作，员工各尽其职，工作努力，仔细负责。我部还利用每周一上午半小时学习，主要进行xxxx学习和业务学习，并传达院周会议精神，医院制定的应知应会手册及后勤部各项（规章制度）、职责、操作规程。通过加强政治和业务知识的学习，全科人员精神风貌焕然一新，进一步增强了做好本职工作的自豪感、责任感和使命感。

三、发挥能打“硬战”精神，出色地完成基建、维修等大型工程项目。根据我院总体进展要求，后勤部在20xx年出色地完成了大量基建、维修等大型工程项目，较为突出的项目有：

1、完成了总院电改工程项目、增容工作。

2、完成了临港分院抢险任务，新建临港分院配电房、食堂建设项目。

3、完成了中医医院环评验收，新建中医医院医疗废物存放站。

4、完成了中医医院消防整改工作。

5、完成了全院医疗废物、医疗污水的管理。

6、完成了全院设备运行检测，确保了全院中央空调、分体式空调、锅炉、制氧站、水泵房、热力站、二次供水等要害部门的正常运行。

7、完成了全科医生培育基地勘设计招标。

8、完成了中医医院后勤辅助用房施工招标。

四、整理完善医院三甲复评资料。根据医院统一安排，我部从年初即开始整理完善三甲复评资料，分工安排、明确思想，明确责任，根据《三级综合医院评审标准》的要求，对比标准，反复阅读，逐条分析，不断完善资料、制度、职责及各种设备运行记录、维修记录，外包业务管理等，确保明年三甲复评顺利通过。

五、加强水、电安装维护管理。水、电维修是后勤部下属的班组，负责全院水、电、维修。班组人员各司其职，相互配合，出色的完成了全工作。电工班负责白天的日常工作及夜间、节假日的值班任务，定期维护保养配电设施设备及电源线路，工作中一丝不苟，轮流值班，不记个人得失，全年下科室10000余次，确保了医院的正常供电。

六、科室巡查及零星维修工作。后勤部全体人员根据院领导要求，改变工作方式，由原来的“坐班”变为“走班”，依照总院和各分院具体分组分配人员，坚持每周两次下临床科室巡查，强化与临床科室的.联系，将科室自报与后勤巡查相结合，很多问题都得到“早发现、及处理”，大大提高了工作效率，受到了临床科室的全都好评。一年来共完成各项维修工程约16000次，共计维修金额约1200万元。

七、节能减排工作。后勤部成立了节能减排工作领导小组，制定了减排目标及工作方案、制度。今年以来，在医院南区、中医医院配电房新安装节能设备两套，更换淘汰老式灯管800件，更新老配电中心低压频及低压输送线路，铺设改造了医院供水管风，更换了节能水龙头、节能马桶，杜绝“长流水”现象，成功申报了“全国创建节能型公共机构示范单位”。

八、整治环境脏乱差。我院总院和中医医院的医疗废物暂存点简陋不规范，很容易造成二次污染，使医院的环境受到极大的影响。为此，院领导非常重视此项工作，下决心整治环境。后勤部乐观配合院领导精神，年初参加筹划，建造医疗垃圾，生活垃圾暂存点，对医疗垃圾、生活垃圾在院内限有的场地，选择合理的地方。目前使用效果良好，为职工和患者制造了一个舒适的环境。

九、外包业务管理。为了使外包业务发挥更好的效能，我部对医院所承包的项目负责监管。制定了管理制度、工作流程、考核办法，有专人负责，定期或不定期检查，实行分值考评，将检查时发现的问题及时反馈承包负责人并跟踪落实整改。

医院后勤部门工作总结3

任何企业、机构、组织，都需要通过科学的绩效考核，以提高效能，降低成本，实现科学化管理。医院也不例外，医院后勤部门的绩效考核是医院绩效考核体系的重中之重。医院后勤包括医院安全、医院建筑、后勤设备、物资供应、生活服务、环境与卫生等方面，为医疗、教学和科研工作提供电、水、气、冷、暖、衣、食、住、行、用等方面的服务和物资保障。医院后勤部门绩效考核对于提高医院绩效，提升医疗服务水平和质量，改善医院经营状况，具有重要的意义。本文主要结合管理学中的绩效考核原理与（方法），就医院后勤部门绩效考核展开一些初步的探讨，希望能够对于做好医院后勤部门绩效考

核工作有一定的促进作用。

一、当前医院后勤部门绩效考核面临的问题

我国医疗卫生体制改革的推动离不开医院后勤绩效考核体系的完善。当前医院后勤绩效考核面临以下问题。

（一）绩效考核存在客观问题。医院后勤部门绩效考核面临一些客观上的问题，包括：

1、当前我国医院后勤部门社会化程度不一。医疗卫生体制改革要求医院后勤部门社会化，以提高医院后勤部门的运转效率，但是当前医院后勤部门社会化程度不一，第三方的专业服务和管理理念还没有全面引入，从而导致了医院后勤部门绩效考核面临较为复杂的情况；

2、医院后勤岗位繁多、属性多样。与医院的医、教、研岗位性质相比，后勤岗位种类较多，不同岗位的工作性质差别很大。医院后勤岗位属性多样，既有事业编制，也有合同制。这些因素决定了医院后勤绩效考核需要照顾到各类现实情况，不能“一刀切”；

3、医院后勤部门不同于其他企事业单位的后勤部门。医院是公益性机构，不是营利性机构，这一特点也决定了医院后勤部门不同于其他企事业单位的后勤部门。更何况医院是专业性机构、服务性机构，医院后勤部门也体现出一定程度上的专业性和服务性，这会导致医院后勤部门绩效考核需要突出特殊性，而不能生搬硬套普遍性的绩效考核原理。

（二）绩效考核存在的主观问题。医院后勤部门绩效考核也面临一些主管上的问题，包括：

1、思想观念上对医院后勤部门绩效考核未能充分重视。人们往往认为医院后勤部门仅仅处于保障性的、从属性的地位，从而没有给予医院后勤部门绩效考核充分的重视；

2、医院后勤部

门绩效考核欠缺科学性、系统性和实践性。由于医院后勤部门绩效考核还是新生事物，一方面人们缺乏对绩效考核基本原理的透彻把握，另一方面医院后勤部门绩效考核体系的构建是一项系统性工程，其实施者必须对绩效考核原理和医院后勤部门的工作规律有着深化的把握。这些主观原因的存在导致当前医院后勤部门绩效考核还存在诸多不足。

二、医院后勤部门绩效考核的基本原理与方法

医院后勤部门绩效考核工作的开展需要建立在绩效考核的基本原理基础之上，并选取既能满足医院后勤部门绩效考核需求，又能够照顾医院后勤部门绩效考核特殊性的具体方法。笔者选取了如下原理和方法供参考。

（一）KPI考核法。KPI考核法即关键绩效指标考核法，是指通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标。KPI绩效考核法需要首先选取适当的绩效考核指标，随后根据考核的不同关键指标制定相应的考核方法，如即时考核、日常考核、抽查考核等。指标的选取是否适当，将关系到绩效考核的科学性特别是考核结果的准确性。医院后勤绩效考核可以参考KPI考核法，通过科学的评估，选取适当的考核指标作为关键指标，并运用KPI绩效考核原理对医院后勤部门的绩效进行考核。

（二）BSC考核法。BSC考核法即平衡计分卡法。平衡计分卡考核法有四项考核指标，分别是财务（Financial）、客户（Customer）、内部运

营（InternalBusinessProcesses）、学习与成长（LearningandGrowth）。一般而言，这四项指标适用于企业，尤其是其中的财务指标特别关注企业的经济绩效。医院后勤部门绩效考核可以参考BSC考核法，吸取BSC考核法的精髓，但是需要结合医院后勤部门的'工作实践进行一些调整，分别从能效维度、服务对象维度、内部管理维度、进展维度四个维度出发设计科学的考核体系。

（三）RBRVS考核法

RBRVS考核法即以资源为基础的相对价值比率考核法。该法是以资源消耗为基础，以相对价值为尺度，来支付医师劳务费用的方法，主要是根据医师在提供医疗服务过程中所消耗的资源成原来客观地测定其费用。在医院行政后勤人员的绩效考核中引入RBRVS评估系统充分体现“效率优先，兼顾公平，按劳计酬”的分配原则。

三、医院后勤部门绩效考核需要注意的事项

那么，医院后勤部门应如何科学设计绩效考核体系，从而构建起一套符合客观实际，满足实践需求，同时有能够富有激励性，从而实现良性的激励效应呢？笔者认为，当前医院后勤部门绩效考核体系的构建，尤其需要注重如下几点。

（一）科学选取考核方法。医院后勤部门绩效考核应遵循绩效考核的基本原理和规律，选用适当的方法，尤其需要注意绩效考核一般原理和方法在医院后勤部门绩效考核实践中的具体化。前文提到的KPI考核法、BSC考核法、RBRVS考核法等都可以作为医院后勤部门绩效考核的参考对象，但是在医院后勤部门绩效考核体系构建的过程中也

不能生搬硬套，而是要在吸收这些考核方法精髓的基础上，制造性地运用于医院后勤部门绩效考核实践中。

（二）量化考核指标和标准。科学的绩效考核体系必须实现考核指标和标准的量化，前文提到的KPI考核法、BSC考核法、RBRVS考核法都体现了这一思路。医院后勤部门绩效考核也需要实现考核指标和标准的量化，但是需要注意如下几点：一是指标的选取和标准的设定必须科学化，不能随意选取指标，也不能僵硬地制定不符合实际情况的标准；二是指标的选取和标准的设定可以动态化，不能一成不变，而是可以根据实际情况适时调整；三是指标的选择和标准的设定必须明确，这样才能方便医院后勤部门绩效考核中实际操作，避开由于指标和标准的模糊导致无法得到执行和实施。

（三）结合薪酬激励机制。绩效考核本身是手段，目的在于激励。医院后勤部门绩效考核同样是为了激励目标的达成。鉴于此，医院后勤部门绩效考核必须和薪酬体系的设计相结合，以绩效考核实现薪酬激励，以薪酬激励思路重构绩效考核体系。当然，医院后勤部门绩效考核与薪酬挂钩，并不能过于功利性，而是需要在把握绩效考核科学规律的基础上，以薪酬为中介，实现激励作用。同时，医院后勤部门绩效考核也需要考虑社会责任、人本管理等要素，而不能以薪酬激励为参考要素。

（四）建设信息化数据支持系统。医院后勤部门的工作细而杂，绩效考核离不开信息化管理。建议医院后勤部门在绩效考核体系的科学构建中，必须通过建设一套绩效考核信息化数据支持系统，作为医院

后勤部门绩效考核的基础平台。同时，建议结合“大数据”的思维和原理，从全局的角度，发掘医院后勤部门工作数据中的各项有用资源，作为绩效考核的重要参照。

（五）形成持续反馈促进机制。绩效考核的结果可以对医院后勤部门的工作提供检验的依据，从而形成反馈促进机制，引导医院后勤部门将后勤工作越做越好。绩效考核的目的在于促进员工工作效果的持续改进，从而推动医院总体目标的实现。持续改进意味着“考核—反馈—改进—考核”这样一个不断循环往复的过程，而有章可循、有据可查、有人负责、有人监管则是“循环”得以不断持续的重要保障。

绩效考核对医院后勤部门的反馈和作用，有赖于如下几个前提条件：一是必须注重员工的意见和建议，而不能仅仅将员工看作被考核对象，这样有助于实现管理民主化；二是必须定期汇总考核结果，并对考核结果进行科学分析；三是将考核结果运用于医院后勤部门的管理实践，如与奖惩机制结合、与员工培训结合，使考核结果在医院后勤部门管理实践中真正发挥作用。总而言之，绩效考核的最终目的并不是单纯地进行利益分配，而是促进企业与员工的共同成长。医院后勤部门应精心制定后勤绩效考核计划，运用合适的考核方法，以提高广大后勤人员的工作热情，为医院的全面工作提升提供良好的保障。

第四篇：医院后勤部门工作计划

医院后勤部门工作计划

20XX年，是我院将近二年的努力要得到充分体现的一年，因为今年是我院一级优秀医院取得的第二年。结合医院业务发展规划和20XX年医院工作计划，以下是新年里医院后勤工作计划的全部内容：

以“三个代表”重要思想为指导；以“基层基础年”为主线，以患者服务为中心，以医疗改革创新为动力，以科技强院为支撑，以科室基础建设为重点，以队伍正规化建设为保证，以一级名优医院为目标，进一步加强和改进医院工作。

增强安全意识、质量意识、管理意识、大局意识，进一步完善医疗安全管理制度，规范医疗安全管理措施，严格执行医疗安全管理制度，提高医疗安全管理水平，确保医院全年安全无事故，减少各种安全隐患的发生。

强化政治思想工作计划，加强队伍正规化建设，提高法律意识、服务意识，严格执行国家的法律、法规与医德规范；严格执行制度管人、制度管事；确保全院职工无违法违纪现象。

改善服务态度，规范服务程序，提高服务质量，确保在医疗服务上无投诉。

进一步端正执法思想，规范医疗执法活动

1、认真开展执法教育、安全教育活动，切实转变执法理念，增强政治意识、大局意识、安全意识、质量意识、法

律意识、人权意识和服务意识，牢固树立为病人服务思想。

2、加强与有关部门联系沟通，加快有关地方性法规建设，健全和完善相关工作机制，解决出入院程序、内容不规范，出院难的问题，防止执法不严、不公现象的发生。

3、加强医院窗口服务规范化建设，规范服务行为，严格实行院务公示制度；继续做好创满意活动、百日安全优质服务活动，扩大院内外监督员队伍，拓宽院内外监督渠道，定期召开社会监督员会议，主动接受社会监督、群众监督。

加强安全环节管理，强化事前预防，确保医院全年安全

1、继续深化管理整顿工作，严格落实各项安全规章制度和安全防范措施，加大检查考核力度，发挥技防监督、指导作用，不断总结经验，逐步建立人防、物防、技防有机结合的立体防范机制和事故预警机制。

2、严格落实岗位安全责任制，严格执行规范工作流程，强化对病人面对面的直接现场管理，强化科室安全管理的责任心、主动性，提高科室的安全管理水平。及时了解病情，做到对重点病人的一般情况、病情、具体防范措施“三熟知”和早发现、早治疗、早控制。

3、实行全员参与、全过程控制、全面落实防范措施。各科室规范每月底定期召开医疗安全分析会，总结经验、查找安全隐患和不足，提出整改措施。

4、加强病人日常养成训练的规范化工作，发挥病人自

己管理自己的能力，防止制止各种冲动行为的发生。

5、进一步完善各种突发事件应急处置预案，定期开展预演，提高应急处置能力。

6、严格落实医疗安全责任制和责任追究制，对避免安全隐患发生的人员及时给予奖励。

加强工作程序、操作的规范化建设，提高全院整体业务技术水平。

1、运用规范化管理这一有效载体，从办公秩序、病区管理秩序、职工礼仪规范、接待受理规范、病区文化、宣传教育、工作台帐等方面制定规范程序。

2、争创“绿色医院”称号，增强环境保护意识。加强医疗废弃物、生活垃圾、院内感染的措施落实和规范管理工作；完成医院标识系统建设。

3、认真总结经验，完善各种质量、效能评价指标，定期检查和随时抽查相结合；甲级病历率85%以上，褥疮发生率“0”，综合满意度98%以上，床位使用率95%以上。

进一步改善服务态度，提高服务质量

1、加强优质服务，规范岗位文明用语，对病人给予人性化关怀；坚决避免冷、硬、横、推、态度粗暴等现象，实行晋升、晋级一票否决。

2、以病人为中心，实行整体化护理；尊重病人的人格，保障病人的合法权利，主动做好生活护理；采取面对面管理，防止和减少跌倒等意外的发生。

加强医院管理，保证各项工作顺利完成

1、加强以制度管人、制度管事，进一步健全完善规章制度。

2、增强环境保护意识。积极开展节约型医院活动，推进办公自动化管理，实行无纸化办公。院办对节约用电制定具体措施；认真检查节约措施的执行情况，奖罚分明。

3、后勤保障部门要增强服务意识，提高服务水平，规范工作程序，加强内部管理；做到定时和不定时检查维护院内各类设备，切实主动做好下收、下送、下修工作。

1、继续抓好以“公道正派、团结协作”为核心的院科领导班子建设，始终树立超前工作理念，始终发挥开拓创新、奋发进取精神，按照“务实、高效、廉洁”的工作原则，继续做从严治院的模范；做以身作则，率先垂范的模范；做开拓创新、团结协调、廉政勤政的模范。

2、努力建立一支学习型、创新型的管理队伍，适应现代化管理的需要。院、科管理者要加强自我理论学习，要观念创新，掌握相关的法律法规；了解以人为本、以病人为中心和社会效益为主导的现代医院管理理念和方法。

1、院、科领导要切实履行职责，明确目标、任务、要求；认真落实目标责任制，认真抓制度、措施落实；在认真上下功夫，严格制度管人、制度管事，一级抓一级，一级对

一级负责。

2、医院领导及各科负责人要增强大局意识、转变作风、自觉增强工作主动性、计划性；抓好基层、基础、基本功工作；加强协调、沟通和管理。

3、全院职工要明确目标、计划和工作重点、要求，认真履行职责，切实做好本职工作。

梅家河乡卫生院

二0XX年二月十日

第五篇：医院后勤部门年终总结

医院后勤部门年终总结8篇

医院后勤部门年终总结1

各位领导，各位老师：

你们好。xx年即将过去，我们后勤部门在医院领导的正确领导和帮助下，在有关兄弟科室大力支持和协助下。我们后勤部门克服了人员少，事情杂等困难，为医院做了大量的工作。也较好的完成了后勤全年各项工作任务，现总结如下：

一、处理突发事件的工作情况

由于医院管线老化和人为等原因，前楼及后楼的下水管线和暖气管线经常有堵塞和管线爆裂等事故的发生。发现情况后，我们会立即组织相关后勤人员进行抢修，能够在最短的(请你收藏好范文，请便下次访问时间内把问题处理掉，保障了医疗工作的有序进行。其中就包括了一楼多次棚顶漏水和一楼手术室暖气管爆裂以及后四楼暖气管爆裂等事故的发生。

今年的xx月xx日的午夜12点多，由于患者家属酒后滋事，把医院一扇大门的玻璃打碎了，我接到电话后马上来到医院了解情况，并做了妥善的处理。第2天把损坏的大门修复好，没有因为玻璃的损坏而影响到医院的正常工作。

二、节能降耗及用水、用电、防火安全管理工作的加强。

冬季的到来，使得我院的用电量明显加大，由于暖霸、电暖器、热水器等使用量的增加，使我院部分电闸超负合使用而严重被烧毁。也给部分科室的工作造成了影响及危害。根据这种情况，我们在今年的xx月份重新制定了用电、用水、防火安全等制度，分别发放到各科室。并且对全院有暖霸、电暖器、热水器以及用电大的设备一一做了登记。xx月份我们又对全院各科室的设施做了一次全面的大排查。对一部分电闸、灯管、及患者热饭位置的电线等地方都进行了更换和维修，排除了不安全隐患。

xx月份，我们对医院用的桶装水加强了细化管理，并且更换了厂家，由原来每桶6.50元调制到现在的每桶5.50元，对桶装水的使用也由原来的统一存放，到现在发放到各楼层，为各部门单独合算奠定了基础。仅桶装水和体检用的瓶装水一年就为医院节约资金7——8000元左右。

另外我们还为各部门需要采购的一些日常用品做参谋，挖掘医院内部物品的潜力，减少不必要的支出。

第二篇：医院后勤部门发展三要素医院后勤部门发展三要素后勤部门，无论在什么地方，都在幕后默默地为奋战在第一线的人们提供帮助与支持。所以，后勤部门是一个集体中相当重要的一个部门。医院的后勤部门更是如此，它涉及到医院各个层面，包括医疗系统的支持，如药品、设备、器械，还包括总务系统的协助，如水电气、空调、锅炉，甚至太平间、停车场、废弃物等。

这样一个庞大而复杂的组织，其管理的重要性溢于言表，虽然不在眼前，但又无处不在。总体来说，后勤部门的管理，可以三个方面进行分析：标准化、规模经济化和信息化标准化执行方式规范和标准，一项各个部门管理的利器，在后勤这样一个重要的部门，自然不会例外。标准化执行与管理方式，是医院后勤部门保持高效运转的关键。比如交通运输中车辆设备、药品的标准；

实验室服务中设备使用和维护检测的标准；

还有食品营养方面评估检验和筛查的标准。详细的标准制度，才能规范工作人员的行为，提高工作的效率。

当然，标准并不意味着死板。在一些与病人相关的方面，比如食物的选择，需要尊重病人的权利，其中包括他们的偏好、宗教信仰等。所以，在标准之外，需要有一些人性化的规定，体现出医院以人为本的宗旨。

缩减成本，增加利润在标准设定之后，医院后勤部门的另外一个目标就是规模经济化。要想向规模经济化方向发展的话，后勤部门的工作不应该仅仅局限于医院内部，而是可以走到医院外部寻求机遇。总得来说，整合是缩减成本增加利润的一个好方法。而对于后勤管理来说，有以下一个方面的整合：包括采购的整合、物流的整合、供餐的整合和交通运输的整合。

首先是采购的整合。集中采购可以在价格方面具有巨大的竞价优势，可以有效地降低了整个系统的运营成本。其次就是物流。物流的关键在于运输车队与信息的传递。有自己的车队、有完整的信息系统支持，可以让大大降低运输中的成本。再一个是厨房的整合。一日三餐的分开运作，会耗费大量的人力物力。如果能将一天的食物统一做好，再用速冻技术将食物冷藏，等到用餐时间再将食物速热，可以提高工作效率，降低交通运输成本。当然，这需要高科技的帮助，保证食物色香味保持不变。

信息化管理如上文提到的，在努力施行后勤标准化和成本缩减增加利润的同时，顺应科技发展的信息化管理不可或缺。只有将信息化管理发展到位，才能更有效率地对员工进行标准化管理，才能支持运输、餐饮、采购等等方面的整合。所以，信息化、自动化能够保证医疗的质量和安全不断提升，从而最终实现医疗后勤管理的科技化。

根据当今科技发展的速度和趋势来看，医院后勤的未来发展，可能对人力的依赖越来越少。更多的工作需要依靠信息系统的支持。但是无论如何，后勤工作，包括整个医院的宗旨，都应该围绕患者的安全和健康而服务。

医院后勤部门年终总结2

医院后勤工作总结 医院后勤工作总结 光阴似箭，一学期转眼就过去了，回顾过去的工作，在校长和校委会的领导下，在学校全体后勤工作人员的勤奋努力的工作下，学校总务工作取得了一定的成绩，现将xx年春季后勤工作总结如下：

一、服务教育、xx无私

后勤工作，是保证学校教育教学工作正常进行的后勤保障，医院后勤工作总结。作为后勤工作人员必须树立为教育教学服务的思想，主动、热情、全心全意为教育教学服务。为了做好这项工作，总务处重新修订了管理制度，根据后勤每个人的特点作了合理分工，明确了每个岗位的职责，充分调动了他们工作的积极性和主动性。半年来，总务工作人员进一步树立了“服务育人”的意识，能积极主动地为教育第一线的教师、学生服务，自觉地为教师学生排忧解难，保证了学校教育教学工作的正常开展。各成员之间分工合作，团结协作，相互支持，无私奉献，为各项任务得以圆满完成打下了坚实的基础。

二、同心协力、齐抓共管

今年春季，结合学校的工作计划，为使学校环境进一步优化，为教师、学生营造优良的工作、学习环境，主要做了如下工作：

1、新年伊始，就接到教育局通知，正月十二要开始拆除老办公楼，于是电线、广播线、电话线的拆除和重新安装工作立即展开，整栋楼的办公用品和实施两天全部搬完，保证了全体师生学习生活的正常进行和办公楼的顺利拆除。

2、为了保证新教学楼建设的顺利进行，后勤处抽调一人专门负责基建工作，从破土动工开始一直严格管理，目前进展顺利，主体已完工，工作总结《医院后勤工作总结》。

3、对原办公楼前的绿化植物及时进行移栽，目前全部成活，起到美化校园环境的作用。

4、加强食堂商店管理，定期对职工进行食品卫生安全培训，层层签订责任状，从原料的进购、加工到销售全程监控；

每月对食堂商店进行安全排查，确保不发生任何食品卫生安全事故；

食堂商店员工齐心协力，任劳任怨，一心扑在学校工作上：陈佑贵身体一直不舒服，早就应该到医院看病，怕耽误工作，苦苦忍受着病痛的折磨，后来还是在学校领导的强烈要求下才到医院治疗；

齐菊英的女儿在北京生病住院，她出钱请人代替自己也不缺岗；

韩兴国是从学校校长、党委书记的位子上退下来的老领导，今年59岁，本学期被安排到食堂担任事务长，他放下身段，踏踏实实的工作，起早贪黑从无半句怨言；

丰建平、方玉喜两位班长工作责任心强，做事以身作则，处处为学校着想，在她们的带领下食堂商店超额完成了学校定的销售任务。

5、教学楼内的门窗玻璃、电灯，宿舍楼的床铺、水管龙头等设施设备每周一进行检查，如有损坏，及时修理，保证了学生学习生活的正常进行。

6、男生宿舍楼一二门窗防盗网因年数久远，腐蚀严重，曾有校外青年撬窗而入，严重威胁到学生的人身和财产安全，我们对破旧门窗全部更换，对三四五楼加装了防盗网。

7、为管好、用好现代化教学设备，和教导处协作，制定了相应的规章制度及考核办法，由于措施得力，基本保证了设备的完好率，确保了信息技术在课堂上发挥作用。

8、食堂添置了馒头成型机和蒸柜，淘汰了用了近的木蒸笼。

9、为了维护学生的学生的身心健康，加强预防新型流感工作，学校对教室 、办公室、各处室以及学生宿舍定期进行消毒喷洒。

10、完成了校园网的布线、安装和调试工作，随时可投入使用。

三、热情周到、节约为先

总务处认真准备，科学筹划，为实验、体育和文化中考等教育教学活动的顺利开展提供了充足的物资保障和热情周到的服务。

总之，过去的一学期，在校长和校委会的领导下，学校总务工作做出了一点成绩。

医院后勤部门年终总结3

尊敬的院领导：

后勤保障是医院工作十分重要的环节，是一项非常复杂的系统过程。我们要负责医院的动力、采暖、供排水、电力、电梯等系统的维修、物品的搬运、消防安全、氧气、物品供应、设备安装维修，门窗、锁具、房屋和地面的修补、玻璃、医疗废弃物的管理等各项工作，并且我们都以高度的责任感去落实各项工作的完成。

在xx年中，我们完成的任务多达一万多项，平均每天四十多项的任务，各个楼层上下来回工作，每天都在高强度的工作中度过。不论是夏天的炎热酷暑，还是冬天的刺骨严寒，不论是刮风，还是下雨下雪，只要医院的一些设备出现问题，我们都会及时处理，及时得到解决。尤其是修空调水井，都是室外作业，往往都是在酷暑中工作，在严寒中维修，任何天气都要保证它正常工作。另外，修理堵塞下水道也是非常脏的工作，往往下水道疏通了，而我们身上却留下难闻的气味，弄得衣服又脏又臭。

我们每天的工作时间不仅仅是8小时，而是二十四小时随时待命。可能正在家里吃饭，一个电话就要赶到医院维修电梯；

可能正在睡梦中，却被刺耳的电话铃声叫醒，去医院切换电路；

可能节假日休息，却又要被数个电话急招回医院解决空调、水井、管道的问题。

除了忙碌，我们的工作性质也很具有危险性，天天跟电打交道，时时刻刻都是命悬一线。比如说，今年冬天，配电室突然起火，屋里的烟雾根本看不见人，呛得人不能呼吸，我们依旧要进去检查，去解决，因为医生手术、病人治疗都离不开电，我们要保证医院各项工作的顺利进行。

另外，洗衣房的工作也是非常辛苦、非常劳累的，每天推车去各个病房收床单被褥，然后推到洗衣房洗涤。这些被褥有的沾满血迹，有的沾上粪便，非常难清理，洗干净之后还得缝补、整理。她们却不畏辛苦，任劳任怨，为患者提供干净整洁的床单被褥。

虽然我们的工作量这么大，却没有换来与之相对应的薪酬。希望院领导酌情考虑提高我们的待遇。

医院后勤部门年终总结4

时间在我们忙忙碌碌中总是过得非常快，今年公司一切都比之去年兴旺，相对的我们后勤的工作也变得繁重了起来，但这样昌盛带来的繁忙是幸福的，让我们公司每一个员工都甘之若饴。回顾往昔，现在将这半年内的工作总结如下：

一、思想态度方面

认真贯彻落实公司的发展指示，积极参加公司组织的各类培训，并在空闲时间不断地阅读书籍来充实自己的精神，面对自己的岗位有着热情的工作态度，始终以更高更好的标准要求自己的工作，具有强烈的责任和事业心。

二、工作任务方面

后勤工作大多都是一些较为琐碎，但又相对重要的工作，今年上半年公司快速发展，新员工不断加入，更是加剧了后勤的压力。但我们并没有因此而抱怨，而是抱着看到公司发展得越来越好的喜悦尽心尽力的为公司服务，先后增加了一批性能优异的.__办公工具，并在公司内安装了冰箱微波炉等等生活用具，方便了员工们的生活，获得了一致的好评。同时我们还贴心的在公共区域准备了一些零食饮品，休闲锻炼用具，让员工们能够享受舒适的生活将更大的精力放在工作上，为公司业绩提升贡献力量。

同时，我们对于今年上半年损坏的门窗、器械进行了更换维修，办公环境的花草观赏植物等也进行了修剪和打理，为公司创造了一个良好而优美的环境。此举有效的缓解了公司员工的视觉疲劳，间接减轻工作压力，为公司员工身体和精神上的健康尽到了认真负责的态度。

三、工作当中的不足

1、后勤事务繁忙，偶尔会因为一些小事而导致脾气不太好，跟员工有过几次争吵和不愉快的情况，虽然最终都友好的解决了，但始终证明了我对于个人控制能力还有一些不足的缺陷。

2、受限于阅历和眼界，有些事情处理得并不尽人意，还有很多值得改进和学习的地方。

3、随机应变能力还有所欠缺，幸好周围同事可以集思广益，查漏补缺。但这并不能作为不去锻炼自己应变能力的借口。

医院后勤部门年终总结5

上半年通过学校领导的指示和领导，很好的完成了学校上半年的后勤工作，也取得了很好的成绩，对于已经过去的上半年，学校后勤的工作无易于是满意的。下面就将对学校后勤做上半年的工作总结：

首先，就是学校的卫生工作，上半年开学初，为了保证学生到达学校是一个健康安全的环境，直接下达通知进行学校大扫除，学校的各个地方全部都进行了消毒，尤其是对校园里的下水道和教室卫生的处理，这些全部都进行了几遍的大扫除，只希望学生到学校能安心学习，给予大家一个格外健康的学习和生活环境，让大家一进入学校就能感受到学校的变化。这一项工作完成的较好，开学这样搞了卫生，到后面的每月都会进行一次大扫除，很好的保证了上半年的工作。

其次，保障食堂的卫生和安全健康。学校后勤在对食堂进行采购的食材，全部都要精心进行处理，清洗食材达到三遍以上。做菜的工具，全部进行了高温消毒，才会去开始做菜。把食堂的卫生保障好了，才能保障学生的生命安全。学校后勤针对的工作就是这些后头要做的事情，因此食堂在上半年里是学校比较注重的一个地方。半年里，食堂每月平均进行消毒三次，一周也要两次，同时学生吃饭的碗筷也都是要高温消过毒才会给学生们用，做到有生命保障。

第三，维修学校的各类设备。学校后勤还要负责维修学校各类的设备。这半年后勤对学校教室的上课设备进行了检查，发现有_个教室的多媒体工具有损坏，还发现个别教室有些桌椅已经坏哦了，发现之后，后勤对此做了记录，并在短时间里完成了保修——维修这个阶段，最后基本上都做了维修。后勤对学校的坏了的路灯也都相应的进行了维修和更换。这一半年里后勤大大小小维修设备多达___件，保证了老师学生的上课和行走安全。

医院后勤部门年终总结6

回顾这一年来的工作，我在领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司及制造厂的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习，在工作态度和工作方式有了较大的改变，现将一年来的工作情况总结如下：

一、所做的工作

办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为综合办公室的工作人员，自己清醒的认识到，办公室是一个综合管理机构，是制造厂中承上启下、沟通内外、协调左右、联系各个相关部门的枢纽，在推动各项工作朝着既定目标前进的过程中起着监督的作用。我平时所作的工作有收发文的处理、人力资源档案管理、劳资管理、会议安排及外来人员的接待等，面对繁杂琐碎的大量工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免差错，是我时刻需要提醒自己应该注意的，至今基本能做到事事有着落。

由于制造厂综合办公室属于组建比较迟的部门，各项工作几乎都是从头开始的，需要做很多基本资料的收集和整理，由于对这些工作的不熟悉，对工作流程和部门人员的不熟悉，刚开始的时候走了很多弯路，经常是事倍功半。为了能尽快的掌握方法、提高办事效率，我发挥自己人际交往方面的优势，多多像周围的同事请教和学习，力求在最短的时间掌握办公室工作的方法和流程，能充分发挥出综合办公室的协调能力。

在办公室的文字工作方面，由于我缺乏对公文写作知识的学习，很多综合性文件和报告等文字工作都是在领导和同事的协助下，慢慢学会的。同时还要负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和监督工作的开展情况。通过不断的学习和大家的帮助，我已经能够较好的完成这些基本的工作了。

二、加强学习提高水平

由于感到自己工作的重要性，而自己的学识、能力和阅历还存在一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向领导学习，向周围的同事学习，这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已掌握了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过一年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向

一年来，通过不断的学习和积累，在工作上取得了一些成效，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，办公室对我而言是一个新的岗位，许多工作都是在边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作做得还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，自己的理论水平还达不到工作的要求。

医院后勤部门年终总结7

xx年后勤部门情况汇报挖掘医院内部物品的潜力，另外我还为各部门需要采购的一些日常用品做参谋。减少不必要的支出。

各位老师你好。xx年即将过去，各位领导。后勤部门在医院领导的正确领导和帮助下，有关兄弟科室大力支持和协助下。后勤部门克服了人员少，事情杂等困难，为医院做了大量的工作。也较好的完成了后勤全年各项工作任务，现总结如下：

一、处置突发事件的工作情况前楼及后楼的下水管线和暖气管线经常有堵塞和管线爆裂等事故的发生。发现情况后，由于医院管线老化和人为等原因。会立即组织相关后勤人员进行抢修，能够在最短的时间内把问题处置掉，保证了医疗工作的有序进行。其中就包括了一楼多次棚顶漏水和一楼手术室暖气管爆裂以及后四楼暖气管爆裂等事故的发生。

由于患者家属酒后滋事，今年的xx月xx日的午夜12点多。把医院一扇大门的玻璃打碎了接到电话后马上来到医院了解情况，并做了妥善的处置。第2天把损坏的大门修复好，没有因为玻璃的损坏而影响到医院的正常工作。

二、节能降耗及用水、用电、防火平安管理工作的加强。

使得我院的用电量明显加大，冬季的来。由于暖霸、电暖器、热水器等使用量的增加，使我院局部电闸超负合使用而严重被烧毁。也给部分科室的工作造成了影响及危害。根据这种情况，今年的xx月份重新制定了用电、用水、防火平安等制度，分别发放到各科室。并且对全院有暖霸、电暖器、热水器以及用电大的设备一一做了登记。xx月份我又对全院各科室的设施做了一次全面的大排查。对一部分电闸、灯管、及患者热饭位置的电线等地方都进行了更换和维修，排除了不安全隐患。

对医院用的桶装水加强了细化管理，xx月份。并且更换了厂家，由原来每桶元调制到现在每桶元，对桶装水的使用也由原来的统一存放，现在发放到各楼层，为各部门单独合算奠定了基础。仅桶装水和体检用的瓶装水一年就为医院节约资金7——8000元左右。

医院后勤部门年终总结8

作为公司后勤部门员工，说实话我们的工作实在是没有多少具体数据可以拿出来罗列、分析、总结，因为没有直接创造经济价值，所以在很多同事看来，我们所做的工作都很不起眼，微不足道。但我只是想说：我每天在这里的工作没有任何一件事是徒劳和白费的没有任何一点是可以马虎对待的哪怕是简单的打字影印也是这样不要小看任何一份工作每天持续着理所当然的事情，其实是最难的。以下是作为公司后勤部门员工的我近段时间的工作总结。

常会有人这么问我：“我看你们总是很忙，你到底在忙些什么呢?”我总是尴尬的不知道如何回答是好。我也常常问自己究竟我的工作是什么?!但每次答案都很敷衍。借此年中总结的机会，也想直面自己，给自己一个确实的答案，我们办公室一直在做的事有：

1、办理公司、员工有关证件资料。公司每年需要办理、年审的相关证件;按照有关规定，到劳动管理部门办好社保的各项手续;文体旅游局文件的传达。

2、公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。

3、公司人事管理工作。落实公司员工的考勤及着装监督工作，根据公司管理制度与聘用员工签订了劳动合同。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

4、公司管理的日常工作。按照公司管理制度，组织落实公司办公设施、旅游袋帽等商品的采购、调配和实物管理工作。切实做好公司车辆使用及物品领用登记手续。管理、使用、维护、保养车辆。负责公司卫生、安全、保卫及防盗工作。

5、做好公司各种会议的后勤服务工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。

6、公司的统计工作;公司媒体广告宣传;公司办公设备的维护。在这里也特别希望公司员工能体谅一下我们，毕竟我和张晨不是万能的，也还有其他工作要做，能修的能立即处理的我们一定会第一时间帮你们搞定，但是一些毛病、顽疾一时得不到解决的还请大家谅解，稍微耐心些，我们会想尽办法帮你们处理的。我想目前我所做的主要工作就是以上几点吧，其他的一些也都是日常工作，习惯就好，在这里我想也就没必要说了。

记得办公室的哪位领导说过，办公室的事情就是各种各样的杂事琐事烦心事，有些事虽小，但做不好，就会影响其他，后果可能也会很严重。还有些时候我们的工作会受到一些无端的指责和误会，这也正常，我觉得。