开展基层站所民主评议述职报告

第一篇：开展基层站所民主评议述职报告

朱坊供电所

开展基层站所民主评议述职报告

为进一步优化供电发展环境，转变朱坊供电所工作作风，切实找准我所在转变工作作风、服务地方经济创业等方面存在的突出问题和服务对象所关心的热点、难点等问题。明确整改方向，规范服务行为，提高办事效率和服务水平，创建最优发展环境，按照党委政府、公司的文件精神，以整治和纠正“五个方面”的问题为抓手，认真解决公司服务方面存在的突出问题，力争在较短时间内实现职工思想作风明显改善，工作作风明显改进，服务意识明显增强，服务水平明显提升，不正之风明显减少，群众满意度明显提高。以更加良好的供电环境推动朱坊乡经济平稳、健康、有序发展。

一、成立工作小组

组长：黄忠波 副组长：刘显斌

成员：李太庆、卢毓年、邓世谋、李奇。2012年开展工作情况：

1、组织全所人员加强学习市机关效能年活动总结暨创业服务年活动动员电视电话会议精神，学xxx省委、省政府有关支持创业方面的政策文件以及有关法律法规等，学习江西省电力公司创业服务年活动实施方案。认清形势，理清思路，明确责任分工。

2、加强领导，精心部署。创业服务年活动涉及面广，要求高。要求各员工高度重视，把开展创业服务年活动作为落实扩大内需、促进地方经济社会发展、提升优质服务水平的一项全局性工作，切实加强组织领导，明确责任分工，继续巩固机关效能年活动成效，把创业服务年活动各项工作任务落到实处。

3、突出重点，强化基础。不断加强日常基础工作和服务细节，尤其要重点强化恶劣天气情况、迎峰度冬、迎峰度夏、节庆日重要保电等形势下的服务工作和应急管理，全力确保电力供应安全、可靠、稳定和优质服务工作到位。

4、协调配合，有效沟通。加强平时与当地政府的沟通协调，主动宣传自身工作特色和做法，大力争取政府相关部门的理解支持，及时消除因投诉可能导致的误解，有效做好宣传解释，切实维护好企业形象和自身利益。在思想上高度重视，及时召开好本部门的动员会，传达贯彻好会议精神，制定出本单位的整改方案。进一步转变思想观念和工作作风，以更加饱满的热情，更加积极的态度抓好优质服务工作。

5、制订 “严格对照‘三个十条’、‘十项承诺’加强行风建设”的工作目标。要求职工积极学习国网公司“三个十条”，做到熟练背诵轻松掌握严格执行，严格按照供电服务标准，规范进行各项工作；同时，我们严格按照社会服务“十项承诺”要求，进行业扩申请、报装、抢修施工。对服务中违反规定的职工要求其立即整改，并严格考核，严肃处理。

6、加快对供电线路改造、新建。在朱坊乡政府的大力支持下完成了二0一二年上半年农网升级改造工作。新建配变5 台；新建10KV线路2.5公里;改造低压线路7.23公里;治理低电压用户1200户。有力的提高了朱坊乡的供电电压和供电可靠性。下半年我所负责完成新志、花树、荷树、茶园等七个村的农网升级改造工作以及35KV朱坊变

电站筹建工作.大力提高电网的输送能力和解决大面积停，以及电源单一线路未端低电压等问题。

二、自查自纠整改的工作重点，做“八查”：一查部门的职能和职责落实得好不好，是否围绕科学发展尽职尽责；二查办事效率高不高，是否存在推诿扯皮和不给好处不办事、给了好处乱办事的问题；三查服务态度好不好，是否存在门难进、脸难看、话难听、事难办的现象；四查执收执罚行为规不规范，是否存在乱收乱罚、以罚代法的问题；五查纪律观念牢不牢，是否存在纪律松弛、工作懒散的问题；六查廉洁自律严不严，是否存在以权谋私、中饱私囊等问题；七查群众观念强不强，是否存在损害群众利益的问题；八查对群众反映的问题有没有认真调查、落实、解释、回访。坚持自查自纠，积极塑造供电良好形象。广泛听取群众意见和建议，认真分析存在的主要问题，针对本单位存在的突出问题，认真开展自查自纠，真诚面对批评，迅速落实整改，扎实有效的开展整改工作，不断促进优质服务水平的提升，促进行风建设和优质服务工作的不断深入。

三、改变作风，提升服务水平，创一流服务业绩。严格对照整改工作方案，改变工作作风，完善优质服务体系，加大思想教育和技术培训力度，提高职工的思想素质，技术技能，把真诚、规范、一流的电力服务带给广大用电客户。

我所为提高“农电三为”服务水平做好农电“三为服务”，发挥电力在经济建设中的作用，同时使用户能够感受到优质、方便的服务。以开展下列活动为载体，认真做到了：(一)严格兑现公司供电服务承诺，做到24小时值班，事故抢修，电话就是命令，做到电话叫，电工到；(二)窗口服务做到语言美、环境美、行为美；(三)三公开：公

开办事程序、公开服务标准、公开姓名、工号、举报电话，面向社会平请了行风监督员，主动接受社会的监督，投诉举报做到专人管理，及时调查处理、及时反馈；三快：(办理业务快、用户交费快、咨询查询快)；(四)业扩报装做到闭环管理，一口对外，闭环管理，内转外不转，减少了用户办理电力业务的中间环节。为方便用户，在营业厅还设置了饮水器、便民服务台和服务柜，设立了所长接待日。

（五）、积极开展便民服务，定期或不定期为军烈属和孤寡老人、五保户、残疾人提供上门服务；为孤寡老人、义务上门、提供用电服务，协助当地政府为各村委会的特困户，解决用电困难，减免相应费用。除此之外，积极开展爱心救助活动。(六)、严格推行“三公开、四到户、五统一、两监督、一上墙”管理。每月用户的电量、电费、电价上墙公布，按抄见电量开票收费，接受用户监督，坚决做到不多收用户一分钱，不吃拿卡要用户，真正杜绝了以往历史延续下来的恶习“三乱、三电”现象。

我们将以开展基层站所民主评议活动为契机进一步改进工作作风，提高工作效率，积极接受人民群众的监督，以更加饱满地热情，不断改进工作作风和工作方法，大力发扬“努力超越，追求卓越”的企业精神，始终坚持“真诚服务，共谋发展”的服务理念，努力为地方经济社会的发展作出我们应有的贡献。

朱坊供电所

2012年10月6日

第二篇：基层站所民主评议述职报告

基层站所民主评议述职报告

尊敬的各位领导、各位代表：

一年来，在镇党委、政府的正确领导下，在各部门的协作配合下，在广大群众的大力支持下，我们办公室工作人员自觉加强学习、积极开拓进取、扎实勤奋工作，表现出高度的政治觉悟、严明的组织纪律、过硬的业务素质和优良的工作作风，促进办公室整体工作迈上了一个新的台阶。

一、以实立文，出精品文稿

办公室工作，服务是根本，创新是动力。文稿写作是办公室工作的一项重要职责，也是办公室工作人员的立身之本。我们紧紧围绕“凝心聚力，重树复兴形象；排难争先，再续复兴辉煌”工作思路，以大力实施“八大”工程，奋力推进“宜居、产业、和谐”三个复兴建设工作为举措，起草各类综合性文稿。我们通常从归纳、提炼、取舍入手，对掌握的素材进行细推敲、精加工，有层次、有深度地围绕主题写作。在总体目标上，做到中心突出、言之有据、切实可行；在整体结构上，做到科学合理、取舍得当、详略适宜；在文字表述上，做到表述准确、言简意赅；确保内容、用语、表述等准确贴切。

二、加强信息报送，凸显工作实效

信息是工作的总结与升华。建立健全了主要领导亲自抓，分管领导参与，全镇上下发动的信息宣传工作机制。把信息工作纳入各村（社区）、各部门目标考核，采取每月通报的形式加强督查和考核。每月编辑《**信息》，设置动态信息、综合摘报、重点项目建设、基层组织建设、社区风采等版块，全面真实反映我镇工作动态、工作业绩、存在问题、创新举措等内容。截止目前，共编辑经验信息41篇、《**信息》4期，《**日报》转载5篇，**网转载5篇，《**信息》采用9篇，《**信息》采用10篇，基本完成全年目标任务。

三、强化督促检查，确保目标任务完成一是科学分解目标任务。年初，根据区委、区政府下达的目标任务，坚持“兼顾公平、实事求是”的原则，合理细分到各村（社区）、各部门等目标责任主体，使各责任主体能够“跳起来摘桃子”,做到目标管理的科学性。二是加强过程监控。做到工期倒排、责任倒推、节点控制，突出目标管理的针对性。特别是对新村聚居点建设、**场镇升级改造、**风貌塑造等重点项目；新农合参保、农村小额人身意外保险、养老保险等民生项目采取“一周一督查，半月一通报”、“只看现场，不听汇报”的形式，对督查中发现的问题，会同责任单位，深入查找原因，共同研究解决措施。目前，凤舞、九龙新村聚居点建设已完工，居民已入住；巴彭路风貌塑造及绿化补植工作已完成；新农合参保、农村小额保险、冬季征兵及社会抚养费征收入库均已超额完成任务。

四、办好信件，真诚为民解忧

市、区委书记信箱，市、区长热线是社会公众反映情况、提出意见和建议的重要窗口，是了解社情民意和倾听群众呼声的重要渠道。为确保无差错，根据来信进行分类，由办公室统一登记，建立台帐，提出拟办意见，报领导审批，直接落实到责任单位和责任人，按照特事特办、急事急办的要求，限时办结。明确要求，强化办结实效；跟踪调查，强化办结责任；落实责任，强化办结纪律，做到了件件有落实，事事有回音。截止目前，办理来信来访37件，化解信访积案3件，办理市、区委书记信箱18件，市、区长热线22件，按时办结率达100%.做到矛盾得到就地化解，困难得到及时帮助，非理性诉求得到及时教育疏导，基本达到了群众满意、社会满意、当事人满意的效果。

五、严于律己，塑立良好公仆形象

崇尚“诚信为本、身正为范”的为人品格。一是提升个人内涵。全面加强思想政治建设，严守党的纪律，保守党的秘密；加强能力建设，注重学习，增长才干；加强作风建设，谦虚谨慎，有礼有节，严谨细致；加强制度建设，保证一切工作有章可循、按章办事。二是提高服务水平。牢固树立“立党为公、执政为民”思想，切实做到“四勤”（脑勤、口勤、手勤、脚勤），“三容”（容言、容事、容人），“三心”（耐心、专心、细心），一实（实事求是，对症下药），全面提高服务水平，树立良好公仆形象。三是树立清正廉洁形象。始终保持艰苦奋斗、勤俭节约的本色，坚决抵御拜金主义、享乐主义等消极思想的侵蚀。守得住清贫、耐得住寂寞、经得起考验，切实做到不收送礼、不吃请，坚持做到按政策和原则办事。

一年来，办公室工作虽取得了一定的成绩，但离上级组织和人民群众的要求还有很大差距。在今后的工作中，我将进一步增添措施，主动作为，自觉履职尽责，为**的发展做出新的更大贡献。

第三篇：民主评议基层站所总结

xx镇2011年民主评议基层站所作风

工作总结

我镇根据xx县政府关于开展民主评议基层站所的精神和要求，坚持社会评议、公开透明的原则，坚持边评边改、评改结合的原则，坚持综合治理、建章立制的原则，坚持实事求是、客观公正的原则，积极开展民主评议基层站所作风活动，现将工作开展情况总结如下。

一、加强组织领导，确保民主评议基层站所作风工作顺利开展

为确保工作顺利开展，将民主评议基层站所作风工作落到实处，取得实效，我镇从三个几方面加强组织领导。一是镇党委、政府高度重视，把这项工作纳入党政会议的重要议事议程，迅速动员，及时召集相关人员，召开专题会议，专题讨论，研究部署民主评议基层站所作风工作，做到早谋划，早布置，扎实开展民主评议基层站所作风工作。二是成立了民主评议基层站所作风工作领导小组，切实加强了对本次活动的领导，并坚持“谁主管，谁负责”、“管行业必须管行风”的原则，形成了镇长亲自抓，层层落实责任。三是结合镇情，研究制定了我镇民主评议基层站所作风工作实施方案，确定本次评议活动的评议对象、内容、方法、时间步骤和工作要求，确保了了民主评议基层站所作风工作领导到位，责任到-1-

位，措施到位，强化责任，强化作为，强化争先，以民主评议基层站所作风建设的实际成果促进我镇经济的发展。

二、积极宣传，营造民主评议基层站所作风工作良好氛围

为把我镇民主评议基层站所作风工作抓紧抓好，我镇努力营造作风评议工作氛围，在组织协调的基础上，为发动更多的干部群众紧密结合工作实际，切实参加到民主评议基层站所作风中来，镇党委、政府紧紧围绕主题加强宣传，召开会议学习相关文件精神，层层宣传贯彻，大力宣传民主评议工作的重要意义，提高广大干部和群众的参与面和知晓率，做到人人了解民主评议，人人重视民主评议，个个参与民主评议，形成民主评议工作深入人心，上下联动，纵横结合，齐抓共管的舆论氛围。

三、严格评议纪律，确保民主评议基层站所作风工作评出实效

（一）评议的对象。我镇此次民主评议对象中镇直管站所、办科13个，即组织部、宣传部、农综站、统计站、社会事务办、计生办、社保所、妇联、水利站、规划办、林业站、文广站、团委；上级垂直管理站所、办科10个,即司法所、工商所、财政所、邮政所、土管所、供电所、信用社、派出所、中心学校、卫生院。

（二）参加评议的代表。参加本次民主评议的代表有镇班子成员、部门负责人，村委干部、镇党代表、镇人大代表、企业法人代表、群众代表等。

（三）主要成效。通过开展民主评议，取得了以下几方面的成效，一是被评议单位的思想认识有了很大提高，抓作风建设的自觉性进一步增强。首先，提高了各站所对站所作风重要性的认识，形成作风评议靠上级安排部署、靠社会和舆论监督由“要我抓”转变成“我要抓”。其次，提高了各站所抓作风建设工作必要性的认识，作风评议极大地调动了广大干部职工爱岗敬业的积极性，增强了班子的凝聚力和战斗力，提高了干部职工的整体素质。最后，提高了各站所开展作风评议紧迫性认识，通过认真自查自纠，确实发现了本站所不同程度地存在作风问题，如办事效率不高、与民争利等，迫切需要纠正。二是评议工作真实反映了社情民意，促进了被评单位的作风建设。评议代表深入社会广泛调查了解被评基层站所作风建设中存在的问题和不足，为被评站所找准存在问题、发现薄弱环节提供了难得机会。三是评议工作进一步改善了党群、干群关系，促进了工作作风的好转。作风评议改进了基层工作作风，提高了服务质量，过去“门难进、脸难看、事难办”的现象少了，方便快捷、主动热情、改进服务的多了。

四、督促整改落实，确保基层站所转变工作作风，提升服务质量

为切实加强对各项工作落实情况的跟踪督查、限期整改工作，评议工作领导小组将按照上级文件的精神和要求，一是把民主评议基层站所的结果作为镇党风廉政建设责任制

考核、目标管理考核、纠风目标考核的重要指标和依据。二是针对评议反映的问题和建议，对被整改基层站所，就贯彻落实整改情况进行跟踪督查、限期整改；三是对个别评议代表反映的问题，督促相关部门加以核实，直接面对群众解释和加以解决；四是对排名在末位的站所、办科负责人进行诫勉谈话。

五、存在的问题与不足

今年，我镇民主评议基层站所作风工作虽然取得了一定成效，但与县纠风办的要求和人民群众的期望还存在一定的差距，工作还存在一些不足。一是自查问题不深刻、不彻底，问题暴露不够充分；二是参评代表的评议水平有待提高；三是教育、制度、监督制约机制不健全，行风评议存在短期行为，整改的问题反复性强；四是少数站所对评议工作中发现的问题整改落实不到位。

在下一步工作中，我镇要针对存在问题加强监督检查，确保存在问题整改落实到位，进一步加大明察暗访的力度，把集中评议发现问题、处理问题和平时督促、解决问题有机结合起来；要强化评议结果的运用，促进作风建设的整体推进；要不断创新评议载体和方式方法，杜绝评议工作走过场、搞形式主义，促进民主评议作风建设落到实处。

第四篇：基层站所民主评议自查自纠

基层站所民主评议自查自纠

根据中卫公路分局关于印发《中卫分局民主评议基础站所工作的实施方案》的通知（宁公管中通知[2012]19号）的文件精神，我站采取发放征求意见表、走访群众等形式，认真征求社会各界对我站的意见和建议，共征求到各类意见建议4条。为了保证群众意见、建议整改落实到位，特制订本方案。

一、整改落实意见建议

（一）思想不够解放，创新意识不强的问题。干部职工理论学习抓的不紧，理论联系实际不够紧密，思想不够解放，创新意识不够强的问题。

（二）车道硬件设施（车道路面不平）有待改进；

（三）在履行职责、提高服务质量上有待提高；

（四）工作方法不够多，效能建设有待加强.二、整改措施：

1、加强学习，进一步解放思想。把理论学习作为加强单位效能建设的重要内容，将干部职工的理论学习摆在突出位置狠抓落实，进一步完善学习制度，不断改进学习方法，创新学习方式，注重学习效果，强化政治理论学习的深度、广度，夯实思想基础。坚持学以致用，及时把学习成果转化为

保障和促进科学发展的工作思路和政策措施。在抓学习上，确定专人负责，制订详细的学习计划，采取集中学习和自学的方式，认真组织干部职工学习党的基本路线、方针政策和有关法律法规，尤其是要认真学习科学发展观的理论知识。同时，加强干部职工的业务培训，提高干部职工的业务水平，不断拓宽干部职工的视野。

2、严格依法收费、照章办事；行政执法行为规范文明，程序完善，行政执法责任制、过错责任追究制和评议考核制落实；按照严格依法、全面真实、及时便民的要求，认真实行政务公开及公共事业单位办事公开；杜绝执法、办事不公，滥用职权，执法违法，乱收费、乱罚款和各种摊派等损害群众利益的行为。

3、提高服务质量。岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、失职追究制、一次性告知制落实；服务态度文明礼貌、热情耐心、认真负责；不断改进服务方式，强化服务功能，提高办事效率，积极推行为民、便民、利民措施；杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办、刁难群众、态度粗暴、办事马虎、效率低下、推诿扯皮等现象。

4、加强干部队伍建设，进一步改进工作作风。以争优创先活动为契机，进一步加强干部职工队伍建设，不断提高干部职工队伍的政治素质和业务水平，提高服务水平，努力打造一支政治坚定、业务精通、作风过硬的队伍。进一步修订

和完善工作制度、考勤考核制度，认真落实首问责任、责任追究等制度，坚持用制度管人、管事，严格干部职工的管理，加强对干部职工作风的监督考核，历行求真务实的工作作风，重实际，求实效，不断提高服务能力和办事效率。

5、强化廉洁从政意识，扎实推进党风廉政建设。加强对干部职工的廉政教育，利用典型案件开展警示教育，不断筑牢思想防线，提高拒腐防变能力。认真落实党风廉政建设责任制，自觉遵守党政领导干部廉洁从政的各项规定。加强重点领域、重点环节的监督，从严规范行政行为。坚持民主集中制原则，加强管理，强化监督，严格执行政策规定，制止和预防腐败现象的发生。不断加强班子自身建设，筑牢思想道德防线，认真开展批评与自我批评，做到互相提醒，互相监督，警钟长鸣，不断推进我站各项工作健康扎实有序开展。

302省道兴仁收费站二0一二年六月十日

第五篇：基层站所民主评议办法

基层站所民主评议办法

一、评议的指导思想和原则

以党的十七大精神和“三个代表”重要思想为指导，按照“条块结合、以块为主”、群众评议为主以及公开、公平、公正的原则，实行开门评议，确保评议结果实事求是、客观公正、群众公认，进一步促进基层站所干部职工增强服务意识，改进工作作风，提高办事效率。

二、评议对象

设在镇辖区的财政、公安、工商、司法、土管、邮政、电力、电信、计划生育、文化、广播电视、农业、林业、医疗、教育等基层站所（校、院）

三、评议内容

对基层站所民主评议的主要内容是：学习教育、依法行政、政务公开、履行职责、办事效率、工作作风、勤政廉洁、制度建设、团结协作、开拓创新、便民利民、工作实绩等情况，具体内容可结合各部门业务实际掌握。

四、评议方法步骤

民主评议工作分为宣传动员、民主评议、投诉受理与核查、征求意见、公示结果五个步骤。

（一）宣传动员

镇政府将评议的指导思想和原则，评议对象、内容、方法和步骤，以及评议的纪律要求进行公布，加大评议的宣传力度和群众参与、监督力度，营造开门评议的氛围，为评议

做好充分准备。

（二）民主评议

１、参加评议的人员。主要包括农民、城镇居民、企业职工、人大代表、政协委员、镇村干部代表，以及外来投资者代表等。此外，根据各站所的服务范围选择一定的服务对象和了解站所情况的人员参加，提高参加评议人员的广泛性、代表性。

２、民主评议的形式。以镇为单位组织，采取站所负责人述职、集中填表测评为主的形式进行。同时，结合不同站所的工作特点，采取会议座谈、走访群众、问卷调查和明察暗访等多种形式进行评议。

３、评议等次。评议设“满意”、“基本满意”、“不满意”三个等次。“满意”率达８０％以上的为“满意”等次；“不满意”率达４０％以上的为“不满意”等次；其余为“基本满意”等次。

（三）投诉受理与核查

镇政府设立投诉电话（号码：0916-8342309）、信箱，受理群众投诉，对群众反映的问题，及时指派人员认真进行核查，确保评议质量。

（四）征求意见

对基层站所进行民主评议后，应征求计划生育、社会治安综合治理、纪检监察等部门意见。

（五）公示

对基层站所的民主评议结果，由镇政府进行公示，接受

群众监督，公示时间为７天。

五、评议结果的运用

被评为“满意”等次的站所由镇政府在适当的时候进行表彰，并向站所的上级主管部门建议对其进行奖励、评优；基本满意格次的站所，要查摆存在的问题，认真进行整改。对问题较多、群众意见反映强烈、评为“不满意”等次的站所，镇政府将对群众反映的主要问题进行核实，结果属实的，要责令其进行认真检查，针对存在的问题制定整改措施，限期进行整改。限期整改一般为三个月。对于整改仍达不到要求的，镇政府将向站所的上级主管部门反映，建议对站所领导人员进行调整。

六、有关要求

民主评议工作在镇党委的领导下，由镇人大主席团组织实施。民主评议期间，聘请有关方面人员列席，对评议进行监督，以确保其公正性。

规范程序，严格纪律，坚持评议标准和条件。参加民主评议的有关人员要严于律己，不得接受被评单位的礼物。基层站所要积极支持，搞好配合，不得影响参评人员公正评议。对在民主评议中弄虚作假、虚报浮夸、甚至打击报复等不正当行为，要依法依纪严肃处理。