2017国考国税系统面试模拟题：“互联网+税收服务”

第一篇：2017国考国税系统面试模拟题：“互联网+税收服务”

2017国考国税系统面试模拟题：“互联网+税收服务”

面试是公务员考试的必要环节之一，在面试中取得优异成绩同样重要，下面提供的一道面试模拟题，供考生练习。

背景链接：

“纳税人新年好，办理纳税请往这个窗口走！”昨日在东湖风景区国税办事大厅，特殊的工作人员机器人“小胖”正式上岗，它拥有呆萌的外表、标准的发音，主要负责为纳税人提供导税服务。

东湖风景区国税办事大厅工作人员介绍，机器人“小胖”拥有真人发音，它的“大脑”里存储了纳税人热点问题、常用税收业务流程及税收政策等，纳税人可以用普通话与它交流，“今天很多人都跑去和‘小胖’合影，然后咨询它各种办税问题，它不厌其烦。”

东湖风景区国税局在全市率先提供导税机器人服务，是东湖风景区国税局“互联网+税务服务”模式的新探索。

模拟题：

东湖风景区国税局在全市率先提供导税机器人服务，优化导税服务，你怎么看？

参考答案：

机器人本来是离我们生活较为遥远的存在，可是东湖国税通过机器人导税的方式来与大众见面，在新奇的同时也方便了纳税服务，是国税局“互联网+税务服务”模式的新探索，值得点赞。

首先，机器人导税是一种创新。展现了新的国税面貌，在新奇的同时也拉近了国税部门与纳税人的距离，萌萌的外表和稚嫩的发音，让很多纳税人忍俊不禁，抢着合照，无疑展示了国税的亲民形象，是国税部门的一种新尝试和改变。

其次，提升了工作效率，弥补了税务人员不足带来的问题。在办税高峰时，相对来说国税工作人员较为不足，一定程度上影响了国税部门的办税业务，机器人的增加能够起到一定的业务疏导作用，减轻了国税工作人员的压力。

再次，这是“互联网+税务服务”模式的新探索，在“互联网+”的大背景下，这种方

式就是利用互联网的先进和快捷，通过机器人这个载体来实现办税的快捷和高效，提升了工作效率，优化了国税形象。

所以，对于机器人导税应该大力提倡，各地可以根据地方特色进行卡通形象的设计，符合地方特色，更好的吸引纳税人，方便纳税业务的办理。

再者，对于机器人的功能还可以进一步完善和推进，比如说除了业务导引、流程介绍等基础性功能，还可以增加一些自助办理等功能，更好地服务于纳税工作。

除了机器人导税外，推动国家《“互联网+税务”行动计划》，积极推进“互联网+在线受理”、“互联网+申报缴税”、“互联网+便捷退税”等业务，使办税业务可以真正做到纳税人的心坎上。

第二篇：2018国考面试备考：国税模拟题(二)

以教育推动社会进步

各位备考2018年国家公务员考试的童鞋们，图图这里有很多备考资料哟，各种模拟题、真题、知识点串讲、行测、申论等，很多童鞋们都想要，那图图就免费共享下吧，现将2018国考面试备考：国税模拟题

（二）详情公布如下，以下信息仅为参考，希望可以助备考2018国考的考生一臂之力。

你是一位列车长，正在6号车厢执勤，此时你所负责列车内出现了以下情况，你将采取哪些措施？

（1）1号车厢内有一名乘客不明原因，突然晕倒在地，一时无人施救，有乘客向工作人员报告。

（2）3号车厢有7名乘客反映贵重物品被盗，现在正指责工作人员不作为，扬言要追究责任，有群众围观。

（3）5号餐车有群众反映食物不干净，售卖变质过期食品。

（4）8号硬座车厢，厕所人多拥挤，秩序混乱，有两名乘客因此发生口角，可能引发肢体冲突。

（5）9号车厢，工作人员小李抱怨工资福利待遇太低，消极怠工，并且已经严重影响了其他同事的积极性。

此刻距到下一个站还有10分钟，请问你具体怎么办？ 【答题要点】

1、统筹兼顾，分清轻重缓急，做到以人为本，工作为先，先外后内的答题原则。

2、安抚同事，号召群众，维持好现场秩序，对晕倒乘客紧急救助；联系地

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面工作人员，做好准备工作。

3、停止售卖“问题”餐食，取证，事后调查。

4、检查车票，调查盗窃。

5、事后总结反思。

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第三篇：2014国考国税公务员面试经验大分享

宁夏分校

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2014国考国税公务员面试经验大分享

2013-12-03 16:00:43 来源：宁夏中公教育

近年来公务员考试的热度只增不减，正所谓“知讯者生存”，面对2014年更为激烈的竞争，考生必须对国家税务局的面试情况有全面的了解，明确考试趋势，把握面试应对技能，才能脱颖而出。下面，中公教育专家为广大考生全面解析国税系统的面试情况。

一、近几年来，国家税务部门公职人员招考分两个部分进行，一是国家总局招考，二是派出机构招考，不再统一时间进行面试，而是分地区进行集中面试。其中重庆国税、山东国税、陕西国税、吉林国税、辽宁国税、海南国税等地分别单独面试、单独命题;北京国税、湖北国税、天津国税、江苏国税、广东国税、江西国税等地采取同时段全国统一面试。

与往年相比，需要考生特别注意的是，2013年国家公务员考试有厦门、深圳、青岛、宁波、大连5个市的国家税务局脱离省份单独招录。

二、2013年国家公务员考试国税真题回顾

回顾2013年真题，我们可以清楚了解命题人想考考生什么，面试考官想听考生回答什么，考生今年准备什么。在这里，面试研究院列举了国税统考，以及山东、四川等独具特点的省份真题进行简要回顾，以便考生对国税有个系统性的了解。

1、国税统考

由于是与各部门、各地区同一天考试，虽然各地区国税题目仍然不同，但国税统考考试题型仍然比较一致的中规中矩，延续了历年的考试特点，没有增加特别多的新意。主要的变化就是，要么考3道，要么考5道，个别考4道，并不是固定数量的考核。

2、考察能力及题型介绍

综合分析能力是必考题型(综合与分析是相反而又紧密联系的同一思维过程中不可分割的两个方面，是辩证思维的一种方法，即通过分析与综合、归纳与概括、判断与推理，揭示

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事物的内在联系、本质特征及变化规律的能力)，这是公务员所必需的基本能力，通过这项测评要素来考查考生能否对政府的政策有透彻的理解，能否对社会现象有正确的看法，能否坚持正确的道义，能否知法守法。所涉及内容一般是社会热点或者公共政策，少数哲理故事、名言警句，漫画题连续两年是必考的，只是数量较少，在2014年应该也是必考的。

应变能力(一是思维的敏捷性和情绪的稳定性;二是对突发事件的整体驾驭能力;三是对工作事物分轻重缓急，把握重点，按照一定顺序处置的协调能力;四是迅速处理工作中突然出现的疑难、棘手问题的随机处置能力)是考核频度仅次于综合分析的题型，这应该是与国税的工作职能有关系，突发事情较多，临场处理能力要求较高。国税系统的情景应变题型涵盖种类也是广泛的，生活突发事件、公共安全事件、工作情景事件等等，这种题型是国税专业能力考核的主要切入点，往往加上一个角色，“你作为税务工作人员”，或者往往加上一个情景，“你在办税营业厅„„”等等，需要考生关注。

计划组织协调能力(依据部门目标，预见未来的要求、机会和不利因素，并做出计划;看清相互依赖的冲突各方之间的关系;根据现实需要和长远利益做出恰当选择;及时做出决策;调配、安置人、财、物等有关资源，并协调好各方面的工作)也是常见题型，往往是与基层工作紧密相关，涉及活动类型典型而具体，所考问题中规中矩，考生只要了解税务基层工作，明确各种活动类型的关键点，清楚机关中的权限分工，还是很容易答好这种题目的。

人际交往意识与技巧(人际交往的意识和技巧指的是建立和维持自己与他人、团体的关系，这些关系是有目的的、与工作相关的，包括与他人的沟通，以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动)往往不是单独考核，要么结合组织管理，凸显出工作中与同事的分工协作，要么结合情景应变，凸显出工作中与群众的情法兼融。考生明确国税机关工作人员的服务意识，清楚工作中团结合作的团队意识，还是很容易处理貌似棘手的人际问题的。

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言语表达能力(包括表达自己思想的能力，也包括理解他人思想的能力)题型考核数量偏少，考试类型符合整个公务员考试的趋势，主要是现场模拟的形式，串词和演讲的形式近几年基本没再考核。现场模拟是考生必须重视的题型，是公务员面试考试近三年的重点题型，2014年仍是重点。

国税系统与其他部门的最大区别在于，自我认知题型甚少涉及，没有外交部、银监会等部门考核那么多，所以，考生需要适当准备自我介绍，了解自我认知题型的考试特点，就足够了。

三、2014年国家公务员考试国税命题展望

1、专业专项必是命题重点

之前已经说过了，山东国税在专业专项方面作出了大胆的尝试，更何况，银监、保监、外交部、铁路公安等部门在2013年已经考核的非常专业化了，在2014年的国税考核中，专业专项的考核将是命题重点，命题人会根据国税岗位的特点，汇总近年来中央和地方对于税收领域的政策，结合国内热点，拟定面试题目。所以，考生在加强面试理论提升的同时，专业专项能力是必须提升的!考生需要对专业专项引起足够的重视，需要接受专业而又有针对性的训练，做到事半功倍。

2、十八大理念扔必是命题核心

毋庸置疑，十八大所传递的精神将会影响未来五年我国发展的方向，尤其是十八大三中全会刚刚在京召开之后，命题人必然会在十八大的新理念、新倡议上下功夫做文章，也会在核心政策继续做功夫，更会把习近平、李克强等领导人的语录作为命题重点，考生作为十八大换届之后的新入职公务员，必须要紧密跟随新一代领导人的理念，命题人更会在此方面考核考生的理论素养和职业操守。

3、区域政策考核更为突出

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山东国税曾经考过海洋经济的话题，区域政策考核越来越成为各地区自主命题的香饽饽。去年新增加了五个独立市的考核，更加说明独立命题、独立考核的趋势越加明显。地方政府命题组在拟定题目时，会参照中央命题标准和趋势，然后结合地方政策理念，从而形成了一套严谨的面试题目。考生一定要洞悉所报考地区的新规、新政策、新理念，这样才能更好的应对出题新变化。

4、题目设定会有创新

可以明确告诉广大考生，每年国家公务员面试题目都在创新，从来没有停歇过。2014年国税考试，肯定会有新的突破，考试类型会更加新颖。可能会与铁路公安一样采用看视频材料，然后结合题目回答的方式。

无论是哪种方式，其实本质还是离不开面试的六大题型(背景性问题、智能型问题、意愿性问题、知识性问题、情境性问题、行为性问题)，中央指定的九大测评要素(综合分析能力、言语表达能力、应变能力、计划组织协调能力、人际交往的意识与技巧、专业能力、沟通能力、信息获取能力、创新能力)，考生需要掌握理论，多加练习，方可以不变应万变。

四、考生面试过程中应注意的事项

1、准备时要注意放松心态，如果排序较后，可以小睡一下，养精蓄锐，在考前十分钟调整全身状态，使自己在入场时达到最佳。同时一个自信的人明显会在发挥上和给人的印象上都会更胜一筹，所以，自信是你成功的一个非常关键的要素(无论你答的是否正确，都应该很镇定自若的继续答题，往往在面试中，考官会根据一个人的整体印象来给分)。

2、进入考场走两步，会看到评委和其他人员在室内一侧，而你的面前会有一桌一椅，请在桌旁站定。然后向各位评委鞠躬，报出自己的面试顺序号(注：万不可说出自己的考号和姓名，这样会被取消考试资格，直接清除出场)。

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3、鞠躬完毕等待主考官的提示。这时主考官会向你介绍考试的方式和内容(包括共有几题，共有多少时间，如何答题，一般面试前一天会有面试说明，要提前搞清楚，这时要确认)，主考官介绍完毕，会问你听清楚了吗?你要清晰明确的回答“听清楚了”，如未听清楚，则可以提出疑问，万不可不懂装懂，搞错了规则。(注：在考官读引导语的时候，考生一定是一直看着主考官的，切不可东张西望，这是对人的一种最起码的尊重)

4、思考问题。很多考生认为面试的关键就在于回答问题的那段时间，所以在思考的过程中特别不注重自己的坐姿，很多人几乎都趴在桌子上了，但实际上，面试时从你一进场的那一刻就开始，直到你离开考场，这期间你的一言一行都会被考官关注，从而影响面试成绩。

5、时间的把握。面试的过程中会有一定的时间限制，但很多考生都以为是这个时间限制是一个指标，回答的时间一定要接近这个时限。其实不是的，时间的现在完全是为了保证面试的顺利进行所特意设置的，举个简单的例子，3道问题，15分钟时间答题，你最好的回答时间是在10分钟左右，而不是大家所认为的时间越长越好。回答是要注意扬长避短，对自己拿手的题可以多说一会儿，对自己拿不准的要少说一点，但不要差太多。

6、注意说回答完毕。当你回答完问题时最好说本题回答完毕，或者说以上就是我对这题的看法，因为在你回答的过程中，考官不确定你是否答完题了，他不方便直接打断你，这样做就是为了给考官提示，好方便考官进行下一项工作。

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第四篇：2014国考面试真题 国税

2014国考面试真题

2014年2月28日重庆国税真题

1.倡导富强、民主、文明、和谐，倡导自由、平等、公正、法治，倡导爱国、敬业、诚信、友善，作为社会主义核心价值观，你对社会主义友善怎么看？（福州分校--尹霄）【思路点拨】

本题考查对于当前社会价值观念的主旋律即社会主义核心价值观的理解。应该立足当前时代背景，表明态度，在此基础上应重点分析社会主义友善的积极意义和影响，当然也应该根据社会主义友善的要求结合自身谈认识。【参考答案】

友善，即朋友间亲近和睦。在大力推进社会主义精神文明建设的今天，十八大报告明确指出：“倡导富强、民主、文明、和谐，倡导自由、平等、公正、法治，倡导爱国、敬业、诚信、友善，积极培育和践行社会主义核心价值观。”将友善纳入社会注意核心价值观既体现了对于公民个人价值观念的重视，也是在强调对于公民个人行为的引导。因此，我们应该全面地认识和领会社会注意友善的积极意义。

友善是修身之本。

人之初，性本善。友善是中华民族优良的传统美德，也是古往今来仁人志士孜孜以求的道德境界。君王与百姓友善是为仁，子女对父母友善称为孝，朋友之间友善则为义，这无一不是谦谦君子们应该追求的目标，所以古代自天子以至于庶人，一是皆以修身为本，修身也以友善为先。

友善是治世之基。

社会主义友善是国家社会运行的润滑剂。出行友善，才会“宁停三分，不抢一秒”，乘车友善，才会“给我一个笑容，还你一个宽容”，与人友善，才会“赠人玫瑰，手有余香”，才会有“己所不欲，不施于人”，才会有“人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间”。而这一切都让我们社会运行更通畅，促使我们国家管理更完善。

友善是和谐之源。

和谐是不同事物的辩证统一，而社会主义和谐社会更离不开我们每个人之间友善相处，这样才能相互合作，才能互惠互利，才能共同发展。与亲人友善，能家庭和睦，与朋友友善，能志同道合，与同事友善，能团结合作，与群众友善，能如鱼得水……而这每一个小团队，每一个小圈圈的友善正是社会和谐的缩影。

诚然，我们应该认识到社会主义友善的诸多意义，更应该积极地去践行友善。切身地把友善当作是一种自身需要，当做一种道德要求，当作一种行为规范，从而去引导自己，勉励自己，帮助自己构建良好的人际关系，帮助单位营造和谐的工作氛围，帮助社会发扬互信互助的社会风气。我们应把社会主义友善当作一种信仰，这样国家才会更有力量，社会也会更加安康。

2.领导让你做一个类似目前制度下免税情况的调查，你怎么开展，如何保证真实性？（福州分校--吴俊）【参考答案】

领导让我负责的这项工作，有利于领导掌握目前制度的实际运行情况以及免税情况，这项工作很重要，我必须确保工作的真实性，认真做好下列数点：

第一，和工作人员开会，确定此次调查的形式的问卷调查，调查的地点，目标，调查问卷项目名，并把工作人员分成后勤组，宣传组，和数据分析小组。

第二，为了让调查对象更加配合以确保真实性，我会请工作人员将此次调查的目的意义提前向调查对象宣贯。

第三，调查时可能会出现一些突发情况影响调查真实性，我们要做好提前的预计。例如，调查对象怀疑我们的身份而不愿意参与调查，那么我会要求工作人员佩戴整齐工作证进行工作；例如调查对象不愿意合作，那么我会让工作人员在调查之后发放一些小纪念品，以吸引大家参加。其他的一些障碍性情况，我也会和工作人员一起群策群力，将其解决，并向领导汇报。

第四，调查结束以后，我还会选取一些对象，重新抽样调查，通过验证来确保此次调查的真实性和有效性。一旦获取全部数据，我会请数据分析小组的成员加班完成数据分析，上呈领导审阅。

3.一位50岁的老大爷来开20000的发票，按规定发现不能开具，你怎么处理？ 【参考解析】

国税人员的服务理念是始于纳税人需求，终于纳税人满意。每个工作人员都应本着“先处理心情、再处理事情”的原则，在安抚纳 税人情绪后，结合有关规定及过往案例，积极与纳税人沟通，迅速将有关情况向负责人汇报，确定解决问题的办法，争取纳税人的理解或谅解。所以我一定会努力解决老大爷的难题，争取老大爷满意而归。

我会首先耐心的和老大爷讲清楚不能开具发票的原因，请求他的谅解，并和他讲解有关税务发票开具的相关条例。相信老大爷一定会理解我，积极配合我的工作。

在取得老大爷的谅解之后，我要具体请示领导，关于20000元的发票能否具有开发票的特例，看老大爷是否具备条件。我会讲清楚老大爷年纪比较大，如果有条件的话，希望领导给予老大爷一定的优惠。

国税工作人员在工作中时常会遇到很多困难和突发情况，所以工作人员要能勇敢面对困难，把处理矛盾作为锻炼自己的工具，在不断的解决矛盾中提高自己处理问题、解决冲突的能力，这样才能成为一名合格的税务工作者。

4.国税引进了金税工程系统，但是经常出问题，某天又出问题了，但是前来办理业务的人员越来越多，你作为导税员，你怎么处理？ 【参考解析】

国税人员应当努力实现办税服务厅服务行为规范化、服务要求标准化、服务方式多元化和服务环境人性化，为纳税人创造一流的服务环境、服务水平和服务效率，创建一流的办税服务品牌，形成示范效应。

针对这种情况，我作为导税员，我应当首先了解系统短时期内能否恢复正常，如果是由于个别窗口电脑、打印机、认证、抄（报）税等办税设备发生故障时，应迅速清障或更换备用设备，如果能恢复正常的，我会做好宣传和解释工作，请正在办理的纳税人稍作等候。系统恢复后，应检查故障发生前所进行最后一笔业务操作是否成功，确保数据的完整和准确。

预计短时间不能恢复正常的，我会通知相关负责人调整或增开服务窗口，并合理疏导纳税人，以免等候过久，并注意维持现场办税秩序。如果有自助办税设备，我会主动引导纳税人使用自助办税设施，减轻服务窗口压力。

预计长时期内不能恢复正常的，我会留存纳税人联系方式，待排除故障后予以通知。根据实际需要，备份相关文件资料，并做好台帐登记，以待系统恢复运行时补录。

这次事情过后，我会请示领导完善应急预案，同时学习电脑硬件和金税系统的相关知识，争取下次能够立即处理，不要出现类似情况。

2014年3月1日重庆国税真题解析

1.国税局推广网上申报系统，但是目前效果不佳，大量纳税人还是等到月底几天到报税大厅申报，导致大厅人满为患，问你会做些什么？

【思路点拨】解决问题类的题目既没有应急应变类题目较强的应激性，也和传统的组织管理类题目略有不同，重点考察考生的问题解决能力和应变管理能力，硬件、软件、宣传往往会成为这类题目的解决手段。注意问题的解决手段一定要切实可行。【参考答案】

网上申报系统可以简化办税手续，提高工作效率，降低税收成本，提升服务水平，加强税源管理，其推广普及是大势所趋。面对推广效果不佳，大厅人满为患的现实状况，我认为可以采用以下措施予以解决：

第一，动用可能的宣传手段，对网上申报进行宣传普及。一方面通过单位的网站讲明网上申报的优点、适用对象、实现方式和具体流程，有可能的话还可以邀请网络或者传统媒体以新闻报道的方式宣传网上申报的优势。另一方面，也可以针对辖区内的重点申报对象和有关企业进行定点宣传，通过电话、邮件等方式进行针对性宣传。

第二，针对办税大厅人满为患的状况，要做好秩序引导和维持，必要的话增设窗口数量，注意对办税人员服务意识和工作效率的相关培训，保证大厅相关业务处理井然有序。

第三，安排一部分工作人员，在办税大厅对网上申报系统进行针对性宣传。可以印制一部分宣传单，发放给进出大厅和排队办理业务的纳税人，通过图文并茂的方式生动简明的讲明网上申报的优势和实现途径，要重点突出网上申报系统方便、快捷、高效、低廉的特点。同时在大厅和入口处设置宣传展板，详细介绍网上申报的优势和申报流程。另外，还可以通过现场视频、大厅广播等多种手段多途径、全方位地对网上申报进行宣传。

第四，眼见为实，可以在办税大厅开辟几个网上申报咨询展示点，由工作人员指导前来申报的办税人员现场操作，让大家知道这种足不出户、不用排队的申报方式，对有使用意向的纳税人耐心讲解。可以请大家留下邮箱，把具体操作方法和相关资料发送给各位纳税人。相信通过以上手段，经过一段时间就可以实现网上申报对现场申报的有效分流，实现网上申报系统的有效推广。

2.新到单位，感觉工作环境与预期落差大，单位同事领导都对你的工作不满意，你怎么办？

【思路点拨】一道非常常规的人际沟通题。考生要注意审题，既要通过审读“工作环境和预期落差大”体现自身正确的择业观和价值观，也要注意和同事领导之间人际矛盾的切实解决，在有“德”的前提下充分体现自身的人际沟通能力。【参考答案】

遇到题目所述的情况，首先我会认识到从学生到职场人士的这种社会角色转变是需要一个适应过程的，由于久居象牙塔，进入工作岗位后，求学期间对社会和职业认知的理想状态和现实工作的差距导致的心理不适与发展焦虑是当下年轻人普遍存在的问题。遇到这种情况的时候，如果过分焦虑甚至过分冲动，恰恰是不成熟的表现。理性分析，迎难而上，解决问题，才是我们处理职业焦虑应有的态度。

面对领导与同事对我工作的不满，我一定要深刻自省寻找差距。如果是因为适应环境慢，把握不住工作要领，导致工作效率低。我会迅速做好角色转换，加强学习，向领导和同事多求教，尤其向在我的岗位上工作过的前辈虚心求教，遇到拿不准的问题要主动询问技术骨干和主管领导。在工作中要细心观察工作能力较强的同事的工作方法，善于总结经验教训，善于制定工作规划并严格实施，以此不断提高工作能力，坚决做好本职工作。

如果是因为工作态度不端正，将对工作环境的不满带到工作中，影响了领导和同事对我的评价。我会迅速调整自身状态，端正工作态度。作为新人要少说多做，眼勤腿勤手勤，争取以自身严明的工作纪律和踏实的工作作风重新赢得领导和同事的认可。对于工作生活中的迷茫和困惑，无从排解的时候也可以主动和领导与前辈沟通，争取他们的批评指正。

总之，面对领导和同事的不满，我们只能从工作态度和工作能力两方面着手，以自己的实际行动、工作作风和沟通意识逐渐扭转大家对我的负面评价，我一直相信，忠于职守、真诚沟通、相互体谅、团结包容是维护团队和谐关系的最佳方法。

3.最近你工作中出现了两起事故，一是你收到的一份传真没有及时报给领导签字，二是你在装订发票时发现少了一张发票，请你把主考官当做张所长，现场模拟汇报这件事。

【思路点拨】情景模拟类试题除了考查形式和传统题型略有差异外，考察要素依然是人际沟通能力和应变能力。考生在处理这类问题时，要明确自身角色定位，明确不同沟通对象的沟通原则，注意题目核心的矛盾的有效处理。【参考答案】

张所长，您好。如果您现在工作不忙，我想向您汇报一些问题。

我最近的工作表现自我感觉不尽人意，出现了一些问题。最近收到的一份传真没有及时报给分管领导签字；最近装订的发票也少了一张。虽然事后我采取了一些补救措施，但还是给单位工作的有序运行带来了负面的影响。

今天在您百忙中找您汇报这些事儿，一是想向您做个自我批评，二是想听听您的指导和批评指正。虽然最近一段时间岗位的常态性工作和一些临时性任务比较繁杂，但我想这都不是出现差错的理由。虽然问题不同，但这两件事情的发生都是由于工作不认真细致，态度不端正造成的。

您经常教导我们，“细节决定成败”，一个人工作中一些微小的偏差，有可能会让整个团队长期的努力付诸东流。出现问题后我做了深刻的反思，也找单位的老同志主动听取了一些有益的意见和建议。我希望我能从中汲取教训，端正态度，把握细节，一方面向您和单位的很多技术骨干多学习，继续致力于工作能力的提升，另一方面，更要端正工作态度，从细微处做好工作，减少差错，不出纰漏。

最后，我也想听听您的意见……好的，谢谢您的批评指正，我一定谨记您的教诲，把工作做好。张所长，再见！

2014年3月2日重庆国税面试真题

1、招聘单位招聘时看重工作能力和经验，但是越来越多的单位注重性格特征和创新能力，你怎么看？

2、办事大厅装修，造成环境污染和噪声，办事群众意见大，你怎么办？

3、办事中遇到一个你办事大厅从来没遇到过的业务类型（什么企业纳税申报全英文的）你怎么处理？

4、办事大厅很多人咨询同样的类似的问题，影响工作效率，群众反应办事慢，你怎么处理？

2014年3月6日山东国税面试真题

1、习总书记五四青年运动讲话，第一，广大青年一定要坚定理想信念，第二，广大青年一定要练就过硬本领，第三，广大青年一定要勇于创新创造，第四，广大青年一定要矢志艰苦奋斗，第五，广大青年一定要锤炼高尚品格。谈谈你对此的想法。

2、有人先策划后行动，有人先行动后策划，对此你怎么看？

3、现在环境问题引人注意，国家也实行一些政策，比如对重污染企业收取污染税等举措进行调控，谈谈你的看法。

2014年3月4日下午陕西国税面试真题 1.央视春晚毁誉参半，你怎么看。

2.每个人都有追求幸福的权利，但不一定都有追求幸福的能力

3.某局评优没评上，可能是张某举报领导贪污腐败，由此产生肢体冲突，现上级领导派你去处理，你怎么办

2014年3月4日上午国税面试真题

1，房地产商为了宣传向空中撒钞票，有人认为是庸俗，有人认为是企业的自由，你怎么看

2，一个人的修养素质不是取决于他干什么，而是他不干什么，你怎么看

3，你作为政协委员，提出“在恋爱角度，女生读博士是贬值”，遭到该地妇联等机构反对。你拒绝道歉，有记者采访你，你怎么办

2014年3月5日上午陕西国税面试真题

1.有居民家的猫爬上树，请民警帮忙，大家褒贬不一。你怎么看

2.有人说，远行不要背负太多，不然会艰难前行。你怎么看

3.春节后某单位上班，有记者发现有员工煲电话，睡觉，你作为纪检人员，如何处理？

第五篇：2018国考面试：人际交往情景模拟题专题

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2018国考面试：人际交往情景模拟题

例题1:你是一名新员工,碰巧在电梯遇到业务科的张科长,他是业务骨干,你也曾听过他的课,可是他对你并不了解,你如何利用这个机会,让他对你有所了解?请把考官当作张科长来进行现场模拟。

本题涉及与领导进行交流,而且该领导对你并不了解,目前也没有工作需要向其汇报,所以本题最大的难点不是与领导交流时使用“敬语”,也不是如何恰当地介绍自己,因为这并不是正式向领导介绍自己的场合,关键在于如何选择交谈的话题。

本题中考生是新员工,与张科长唯一的接触是听过张科长的培训课,所以交流的话题应当契合这个主题。除了身份与情景设置以外,题目中还对交流的目的提出了明确的要求:让本来不认识你的张科长对你有所了解。这也是本题的第二个难点,也就是除了寻找与张科长的共同话题外,还需要进行恰当有效的自我展示,给张科长留下较好的印象。答题中,可以在表达对张科长授课的赞美和感激之后,说说课程对自己的帮助,比如举例说明课程内容在实际工作运用中取得了不错的效果。

【参考答案】张科长,早上好!我是新来的小王。上次有幸听了您的培训课程,我深受启发,您的讲解对我快速熟悉工作流程帮助很大。最近我们科室老同事说我业务能力进步明显,其实我都是按照您介绍的方法来做的。

真的,在上个月的个体工商户咨询会上,我跟前来咨询业务问题的个体老板交流,刚开始我用一些专业术语跟他们讲解,效果很不好。后来,我想起您在授课中经常采用的一些通俗贴切的表达方式,受您启发,我也开始尝试用类似的方式向他们讲解我们的业务流程,没想到效果非常好,这几个个体老板离开的时候都非常高兴。

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我真希望以后还能有机会听到您的培训课,我觉得我要学习的地方还很多,以后请您多多批评指教。

您的楼层到了,张科长再见!例题2:你一个朋友因为上岗竞争职位失败而失落,你怎么劝他? 【参考答案】小张,怎么了?看你脸色不太好,是哪里不舒服吗?要不要帮你请假回家休息?不是身体不舒服,那我来帮你诊断诊断,是不是最近竞争上岗的事儿,还觉得挺遗憾的? 说实话,我认为你的感觉是对的,你那天显得有些紧张,正因为这样,可能没有发挥到你应有的水平,为此我也替你感到十分惋惜。我知道你准备了很长时间,没有成功我心里也很难过。不过胜败乃兵家常事,人不可能一生都一帆风顺的,难免会遇到挫折,你就当这次是对你意志力的一次考验吧。

其实我觉得这次竞争上岗还是非常公正公平的,你看你就是因为一时没有发挥好,分数就只比小周差了一点点,而小周那天发挥的确是稳稳当当,没有什么失误。你和小周,平时都是我最要好的朋友,你们俩我都很了解,平时工作表现一直都难分高下,让我来选,我也很为难,可惜的是竞争职位太有限。但是有一点你要相信,在场投票的评委和大众都认为你也非常优秀,你平时的工作态度、工作能力大家都有目共睹。只要你不放弃,坚持一贯的表现,我相信下次你一定还有机会参加竞争上岗,而且下一次比这次就经验丰富多了,一定会发挥得更好,相信你的表现领导会一直看在眼里的。我还会全力支持你!

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你现在就应该多放松放松心情,下班之后多和同事们一起打打球,这样才能尽快走出阴影,恢复你一贯爽朗的精神气。你是我们心目中打不垮的铁人小张嘛!今天下班之后有羽毛球活动,到时候我来找你一起去啊。

人际交往中的情景模拟灵活多变,不能简单地将其归结为几条思路,但我们也可以将上述人际交往中的主要步骤梳理一下。

1.消除戒心,拉近距离———可以通过寻找共同话题、赞美或者关心来实现。2.切入正题,讲清事实———根据此次沟通的目的陈述,注意预想听者的反应。3.正面激励,打好基础———赞美或者激励能使人心情愉悦,并乐意继续与你交往。

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