社区楼栋微治理计划书

第一篇：社区楼栋微治理计划书

楼栋微治理项目

计

划

书

社会工作服务中心 2018年1月23日

“微”治理改善“大”民生

一、缘起

*社区覆盖面积大，所涉小区多，人员组成多元化，为拉近邻里距离，更好融合社区居民，增加社区居民的归属感，增进社区团结，现以社区党总支为核心，以居民自治组织为载体，立足楼栋特点与居民需求，探索实施楼栋用“微”治理工作法改善“大”民生。

微治理以加强基层社会治理作为工作重要抓手，将基层治理单元由社区向小区院落延伸；以社区居民自治组织为载体，从微小的、大家关心的事情着手，将基层治理单元由社区向小区院落延伸；立足区域特点与群众需求，提出社区微治理新模式：由*社区党委牵头，以社区两委和居民自治组织为抓手，以提升居民自我管理服务能力为出发点和落脚点，开展社区领袖培训、社区居民自治沙龙、社区主题活动，推动社区居民社区参与与能力建设，促进居民融合，构建和谐社区。

充分协调带动与院落自治组织的自我造血作用、并引入专业社会工作服务组织着实提升居民自我管理服务能力与水平，争取达到三个“微”目标。

二、项目目标

（一）以“微行动”为抓手，助力实现“微心愿”。

社区微自治的开展，其出发点是居民的微心愿，问需于民，了解民声心愿，以民生关怀为重点，从居民微心愿出发，完善社区微环境、处理社区微事务，并以“信息网格化”为纽带开启“微生活”，通过设立微心愿笑脸墙，让居民表达和实现微愿望。并且结合*社区实际，让居民更有社区融入感，更乐于反映自己心声。社区的微自治的实施，需要从小处着手，持续推进，注重社区治理“微行动”的推行，从细微处着眼社区治理发展，有助于推进社会关怀行动的开展，构建起“社区共同体”。

（二）以“微组织”为纽带，构建社区“大和谐”。

创建“特色之家”拉近居民距离，为了更好融合社区居民，增加社区居民的归属感，在调查摸底居民各类爱好特长资源的基础上，创建社区“特色之家”的自组织。由社区热心居民及专业人士参与建立的，包括自治管理小组、环境管理小组、关爱互助小组等。

（三）以“微自治”为方法，培育社区共治精神。

社区坚持党的建设与民主自治，助推自治管理、全力推进院落组织全覆盖，引导院落自治组织管理、实行院落“微治理”实现了院落管理规范化、院落活动丰富化、院落环境文明化、院落服务项目化。

1.院落管理规范化：院落整治，直面群众，坚持院落整治与群众相符，民主自治、院落自治的科学管理方式，提升院落品质化、规范化。

2.院落活动丰富化：以居民“微组织”为载体，开展喜闻乐见的居民文化体育活动，丰富居民生活，提升院落凝聚力。

3.院落环境文明化：以院落环境改善，院落文明倡导为契机，居民共同参与，自我规范，共建院落文明生活。

4.院落服务项目化：“政府扶持，社会运营，专业发展、项目合作”，在院内开展老年人关爱、青少年培育、弱势群体帮扶、志愿者精神弘扬等切合居民生活的专项服务活动。

三、项目具体内容

（一）收集微心愿

1.设置居民议事厅，厅内悬挂宣语、活动介绍、流程、制度，设置微心愿笑脸墙，小区进出口设置微心愿箱，收集心愿营造氛围；

2.号召辖区居民、志愿者认领“微心愿”，结成帮扶对子，逐一入户了解民声心愿，发动尽可能多的力量帮助困难群众，让他们真切感受到党组织的关爱和社会大家庭的温暖；

3.网络互动推动“微心愿”。通过智慧党建、支部QQ群、社区微博等平台载体，让群众、党员找到 “网上之家”，留言或互动表达对社区建设的建议意见，支部定期收集整理，增强了社区党组织的渗透力和在区域党务、事务中的核心领导力。

（二）建立微小组

1.自治管理小组：由社区牵头、社工引导、组织自治管理小组，由楼栋长、党员或者是骨干居民组成，我的参与活动。根据小区的实际需求开展讨论解决方案，实施行动；

2.关爱互助小组：由社区牵头、社工引导、楼栋长和党员鼓励、居民参与的方式组建关爱互助小组，对社区内高龄、空巢、独居的老人、流动儿童等弱势群体进行关爱服务；

3.环境管理志愿小组：由社区牵头、社工引导、楼栋长和党员鼓励、热心居民参与的方式组建环境管理小组，参与楼栋环境打造活动，维护小区内环境。

（三）创新微项目

1.趣味运动会：激发居民参与意识，丰富小区文化生活； 2.棋牌竞赛活动：根据巴蜀文化特色、小区内居民兴趣爱好开展棋牌竞赛活动，打造本土化的文化活动；

3.社区健康知识讲座：针对小区老年人多的现状开展营养膳食、养生等知识讲座；

4.幼有良教相关活动：“430”课堂、“小红帽”志愿者活动、小手牵大手活动、亲子工坊、跳蚤市场、艺术培养等，一个孩子带动一个家庭，一个家庭文明整个社会；

5.其它活动：“幸福邻里之家”，“创意DIY之家”“和谐邻里·守望相助”“邻里座谈会”等。依托开展睦邻友好、环境爱护等各类活动，进一步改善楼道环境、打造楼栋文化、形成楼栋公约，逐渐呈现出安定团结的和谐景象。

（四）实施微行动

1.楼栋环境打造

（1）小区公共部分花台翻新出来种植花草，用心呵护绿植，用爱维护大家，由*社区牵头，社工组织，楼栋长鼓励居民参与环境维护，2户认领一片区域，一户管理一周，推动居民参与社区环境保护，培养居民社区主人翁意识；

（2）车辆规范停车方向，设置标语；（3）每单元底楼背后防护栏挂盆景或藤蔓；（4）小区公共院落墙设置老旧照片展示；

（五）服务群众“零距离”，全力织好“微网络”

组织志愿者为残疾老人及老党员等老年群体进行家政服务、保洁知识培训等，常态化开设电脑、书画等培训班，不断充实和丰富老年人的文化生活。

积极发动居民关注社区微博、微信等，通过网络第一时间关注楼栋微治理活动进展；鼓励党员主动关心邻里的困难，用集体的行动努力维护和谐与关爱的楼栋环境。四是连线楼栋零距离。定期组织不同楼栋展示“一楼一主题 一栋一风格”成果，邀请热心群众和带头群众轮流到不同楼栋宣讲传统美德、文明公约，宣传法律法规、惠民政策等，促使小区居民感情上亲近、言语上贴近、行动上靠近，让群众主动乐意形成合力，互帮互信共促和谐。

四、项目实施

（一）项目受益对象

直接受益对象：试点院落内的居民、社会团体

间接受益对象：全体社区成员

（二）服务时间：

（三）项目实施流程 1.前期准备（5天）

具体工作包括：组建社工团队前往试点院落采集院落具体信息，召开居民座谈会，收集院落当前资源情况、活动开展情况、居民生活诉求等基础信息。

2.院落氛围营造（15天）

具体工作包括：对院落当前公共区域进行整体规划，提炼院落文化，设计院落氛围打造方案，完成院落公共墙面装饰。

3.院落活动开展（项目期内）

具体工作包括：每月根据试点院落情况设计活动方案，联系院落居民团队做活动承接，指导承接活动的居民团队完善活动策划与活动申报流程，协助居民团队完成活动。4.成效展示（项目期内）

具体工作包括：在项目时间节点集中组织院落各居民自治、兴趣团队进行一次项目成效分享会1次。

（四）项目实施原则 1.着眼长远，统筹规划

社工在活动设计中要综合考虑试点院落居民的实际需求、院落建设需要等因素，以“文明、自治”为院落活动核心思想，充分调动社区现有资源，做好社区居民与居民组织的能力建设与

提升，最终通过活动项目的实施完成对院落居民团队的培育与扶持，最终形成居民组织共建社区的“微自治”模式。2.以人为本，敬老爱幼

社工设计活动必须依据当前试点院落居民人口特点，重点围绕老年人与青少年的需求，与社区医疗卫生、文化体育等其它资源有机结合，满足院落居民多样化的生活需求。丰富院落精神文化生活，积极营造敬老爱幼的社会氛围。3.多元参与，资源共享

从实际出发，因地制宜，对现有院落、社区的社会服务资源进行挖潜、整合，在院落规划、打造时充分考虑居民活动需要。

4.分类指导，个性打造

从丰富院落居民精神文化生活需要出发，分类规划院落内不同居民团队发展方向，指导与协助各居民团队自我成长与自我发展。

（五）社工主要职责 1.前期筹备职责

（1）做好前期活动策划征集宣传及试点院落居民组织、社区资源现状情况调研；

（2）制定院落主题系列活动方案、活动实施方案；

（3）挖掘为试点院落的居民组织骨干。2.项目实施职责

（1）每月负责筛选适合承接当月活动的居民组织，并对其进行单独指导，协助居民组织完成活动方案与前期准备；

（2）协助居民组织完成承办的相关活动，并指导其进行信息报送和档案建设；

（3）负责组织和指导居民组织对活动开展经验进行总结，每月组织社区两委、居民组织做经验分享；

（4）针对各居民组织活动执行情况作出成效评估，每月以简报形式上报街道和社区；

（5）项目结束时举办成效分享展会。

第二篇：社区楼栋长考核实施细则

社区楼栋长考核实施细则

为进一步加强社区建设，完善社区管理体制，准确传达贯彻上级有关社区管理服务的政策和规定，充分发动群众参与社区事务的管理，及时反馈居民的意见和建议，更好地服务于社区居民群众，为社区居民创造卫生良好、邻里和睦、互助互爱的工作和生活环境，经社区两委会研究决定，结合《社区楼栋长管理办法》经社区两委会研究决定，特制定本考核实施细则。

一、楼栋环境、卫生、绿化（35分）

1、楼道安静、优美、整洁、卫生（8分）

2、生活垃圾实行分类袋装化；定点投放垃圾桶。（5分）

3、楼道通畅，卫生状况好，有专人打扫楼道设备完好，亮灯率95%，楼道内报刊、书信投递箱设置规范。（5分）

4、车辆在院落指定地点停放整齐、有序。（4分）

5、责任区内绿化长势良好，花木无人为损毁，草坪内无踩踏、打牌、喝茶现象；花坛、护栏整洁、美观、完好。（8分）

6、责任区内无流动商贩和乱摆摊点、破墙开店现象。（5分）

二、院落安全、消防（20分）

1、能熟悉撑握楼栋内人员情况，做到住户情况清、人员状况清。（8分）

2、对责任区内的出租房进行管理登记，登记率达98%以上；（4分）

3、能积极组织居民开展治安群防工作，无治安、刑事案件发生；对居民纠纷矛盾进行极时化解，突发性问题反应及时。（4分）

4、楼栋内消防器材完备无丢失；楼道不杂物堆放，确保消防通道畅通无阻。（4分）

三、计划生育工作（15分）

1、加强对暂住人口的管理，《婚育证明》的办证率、验证率达到100%，院落内育龄妇女无计划外怀孕、生育。（10分）

2、组织育龄妇女进行健康检查，孕期培训率达95%以上。（5分）

四、其他（30分）

1、楼栋住户“五好文明家庭”数达到该楼栋总户数的80%以上。（4分）

2、积极开展低保户、老年人、残疾人等弱势群众的活动，做好孤寡、空巢老人的守望工作。（4分）

3、安置帮教、重点监控人员有专人负责，汇报情况及时准确，跟踪到位。（5分）

4、经常开展有益的院落公益活动，营造出积极向上、互帮互助、和谐健康、理解宽容的氛围。（5分）

5、协助劳动保障工作站做好失业人员和新增劳动力人员的摸底呈报工作。（4分）

6、按时出席社区召开的各种会议，积极展社区公益性活动。（8分）考核办法

总分100分制，考核得分纳入楼栋长绩效，实行每季度考核一次

第三篇：社区楼栋长管理办法(征求意见稿)

社区楼栋长管理办法

（征求意见稿）

为进一步深化“四知四清四掌握”工作机制，创新社区社会治理，加强社区楼栋长管理，提高社区群防群治水平，推进社区和谐与稳定，特制定本管理办法。

一、设置原则

社区楼栋长以楼栋为单位设置，原则上200户左右设一名楼栋长，重点复杂区域可适当增加。

二、选聘条件

1、思想觉悟高，责任心强、素质高，热心和支持社区公益事务，群众基础好，威信高，身体健康，有充足的时间从事此项工作的社区常住居民。

2、居住在本楼栋的常住居民，社区党组织直管的离退休老干部、老党员优先。身体健康的老党员、居民代表、积极分子、热心社区工作的，年龄可适当放宽。

3、具备基本的听、说、读、写能力。

4、由网格管理员、单元长、居民推荐或自荐，经社区“两委”集体研究决定，参加乡镇、街道统一培训后，佩戴红袖标上岗。

三、选聘程序

楼栋长选聘实行一年一聘，可以通过居民推荐、社区委任、— 1 — 干部推荐和个人自荐的形式产生，坚持优中选优，配齐配强楼栋长队伍。

四、工作职责

1、了解掌握楼栋内居民家庭基本情况，做到住户情况清、人员动向清，重点掌握居民中的弱势群体、重点人员的基本情况。

2、配合社区宣传有关法律、法规和政策，宣传模范人物的先进事迹，宣传周边的新人新事新气象，提倡新风尚，反对不正之风，教育居民群众遵纪守法，遵守社会公德，营造积极向上、互帮互助、和谐健康、理解宽容的氛围。

3、主动了解和反映群众的意见和要求，妥善处理好群众的热点难点问题，为群众排忧解难；发现居民群众矛盾纠纷，及时联系社区工作人员，配合工作人员依法调解，防止矛盾激化。

4、配合社区做好楼栋治安工作，做好“防火、防盗、防破坏、防自然灾害事故”的四防宣传工作，发现治安防范隐患、违纪、违规、违法等现象及时向社区报告。

5、配合社区维护环境卫生，积极组织本楼栋居民开展学习、健身等有益身心健康的文体活动和有利于改善人居环境的绿化、美化、安全保卫等公益活动。

6、配合社区做好楼栋内的出租房屋和流动人口的管理登记，以及流动人口计划生育信息收集工作；协助社区做好重点— 2 — 人员的监控。

7、配合社区宣传贯彻党和政府宗教事务管理相关政策，协助社区做好住宅区内非法宗教活动的防范控制，发动群众与非法宗教活动作斗争，保持高度警惕，发现情况立即向社区汇报。

8、配合社区积极组织开展帮扶低保户、老年人、残疾人等弱势群体的爱心活动。

9、针对社区建设，广泛征集居民意见和建议，整理后及时向社区居委会反馈。

10、按时参加社区的各种活动，按时参加社区组织的楼栋长会议。

11、完成社区安排的其它工作。

五、日常管理

1、楼栋长在社区“两委”的领导下，协助社区在居民中开展各项工作，并且接受居民的评议、监督。楼栋长向社区网格管理员负责，社区网格管理员向网格长负责，实行逐级负责制。

2、楼栋长要经常与居民沟通，掌握社情动态。楼栋长每天至少与网格管理员联系一次。

3、社区至少每月召开一次楼栋长专题点评会议，综合考核定等，考核分为四个等次：优秀、称职、基本称职、不称职，考核结果为优秀的，通过小红旗数予以公示。

4、要通过集中轮训、以会代训等方式，抓好教育培训工作。社区要对新聘的楼栋长进行上岗前专题培训。

5、要建立楼栋长信息库，通过在责任区悬挂公示牌等方式，对楼栋长姓名和联系电话等相关信息进行公示，便于群众监督和联系。

6、召开楼栋长表彰大会，通过宣传栏展示优秀楼栋长先进事迹，总结楼栋工作的好经验好做法。

六、补贴发放

1、社区楼栋长补贴按照公开、透明的原则，在社区“两委”班子的监督下由社区报账员负责管理与发放。

2、楼栋长津贴平均每人每月100元（由财政承担），另外，按照有价值情报信息管理办法，根据有价值情报信息上报情况，兑现奖励。

3、楼栋长津贴按季发放，社区党组织书记亲自以现金形式发放，由本人签字，不得代签代领。

4、社区楼栋长实行季度考核制，对连续两次考核为不称职的楼栋长要及时更换。

七、本办法自印发之日起开始实施，本办法由市委组织部负责解释。

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第四篇：科技园社区楼栋长管理办法

科技园社区楼栋长管理办法（暂行）

为健全社区组织网络，完善社区管理体制，确保“四知四清四掌握” 工作机制的推行与落实，充分发挥社区居民的自治作用，切实调动居民楼栋长的积极性，加强社区楼栋长的管理，规范楼栋长生活补贴发放的程序，推进和谐社区建设，特制定本办法。

一、居民楼栋长设置原则：

楼栋长的设置：社区居委会居民楼栋长以楼栋为单位设立，原则上每50——100户设立一名楼栋长，根据实际情况和便于管理的要求可以适当调整。

二、居民楼栋长的产生及调整：

1、楼栋长选聘条件：选聘熟悉社区居民住户情况，热心社区工作，具有一定的群众工作经验，群众基础较好，身体健康，有充裕时间从事楼栋单元管理工作的，在责任区居住的常住居民。

2、楼栋长选聘程序：楼栋长选聘可通过居民推荐，社区委任，干部推荐和个人自荐等多种形式，优中选优，配强楼栋长队伍。

3、有下列情况之一的可随时调整楼栋长人员：（1）、长期外出不能胜任工作的；（2）、搬迁不再居住在本社区的；（3）、不配合社区开展工作的；（4）、本人申请不愿从事此项工作的。

三、居民楼栋长工作职责：

居民楼栋长是楼栋的主要管理责任人，居民楼栋长协助社区包户干部开展工作，为包户干部提供本楼栋的治安、计划生育工作、卫生、绿化、流动人口、劳动就业（等）信息，协助做好各类政策的宣传，并及时向社区居委会反映居民需要解决的实际问题，协助社区开展各类活动，并按时参加例会。

四、社区对楼栋长的管理

社区包户干部每周至少与楼栋长沟通和联系一次，楼栋长要经常与居民沟通，及时掌握社情动态。社区至少每月召开一次居民楼栋长会议。社区要建立楼栋长队伍名册和相关登记档案，通过在责任区悬挂公示牌方式，对楼栋长姓名、联系电话等相关信息进行公示，便于群众监督和反应社情。

五、楼栋长津贴发放办法

1、发放标准：居民楼栋长的工作补助按照每人每月50元发放。

2、补贴发放程序：社区在发放楼栋长工作补助时，须楼栋长本人签字领取，不得代签代领；要专项造表，领导签审，发放表要按照财务档案管理要求入档备查。

3、津贴发放实行30+20元的方式，30元做为基础经费（积极参加社区活动、按时参加楼栋长例会），20元做为信息奖励金（奖励金不足部分由社区申请经费，保障信息奖励的兑现）。

科技园社区 二0一一年三月二十一日

第五篇：学生社区楼栋自律会工作条例

学生社区楼栋自律会工作条例

为了更好地开展学生社区各楼栋的工作，加强学生“自我管理、自我教育、自我服务”，营造“明礼守纪、勤奋学习、锐意创新、爱国成才”的良好氛围，创建安全、文明、温馨、健康的社区环境，各楼栋应根据工作需要，成立本楼栋的学生自律会。

一、楼栋自律会的工作职责

楼栋自律会是学生社区工作的基本队伍，在社区分工委统一指导下，依各楼实际情况独立开展工作，其主要工作职责是：

1、协助住楼辅导员组织学生在楼栋开展“自我教育、自我管理、自我服务”活动。

2、组织对学生宿舍内务卫生的检查和抽查，督促学生按照“两直线、三统一、六干净”的标准整理内务。

3、组织楼栋敏感时期的值班和安全隐患的检查，督促学生清除宿舍内的安全隐患，做到不使用或存放违章用品。

4、组织维持楼栋秩序，督促学生遵守作息制度，调解学生之间的矛盾和纠纷，及时劝导学生的违纪行为。

5、组织学生参与社区文化节和楼栋的文化建设，营造“安全、文明、温馨、高雅”的楼栋生活、学习氛围。

6、组织同学参与文明社区、文明楼栋和文明宿舍的创建活动。

7、配合学校有关部门在社区开展调查，及时反映楼栋学生的心声，解决学生中普遍存在的问题。

二、楼栋自律会的组建要求

1、住楼辅导员负责本楼学生自律会的组建、工作指导、业务培训，并本着公正、严格的原则加强对自律会成员的学习、生活、工作管理。

2、楼栋自律会在学生自愿申请的基础上由住楼辅导员确定组成人员。

3、楼栋自律会人员组成原则上应按照本楼各院系住宿生人数的相同比例产生。人员总数由各楼根据工作需要自行确定，同时兼顾分布区域、年级等情况，保持结构的合理性。

4、楼栋自律会初步人选确定后，住楼辅导员负责广泛向学生所在院系、本楼住宿生、管理员和卫生员征求意见，在本楼宣传栏公示三天后，将最终人选以书面形式报送社区中心备案（见附表）。

5、楼栋自律会原则上在每学年新生报到后两周内完成换届工作。在学年中确因工作需要进行临时换届或个别调整的，应事先征得中心同意并备案。

三、楼栋自律会成员的待遇

1、社区中心在每年的6月份开展“学生社区优秀自律会干部”的评选工作，被评为“学生社区优秀自律会干部”者，由学生处和社区中心进行表彰，颁发荣誉证书，并给予适当奖励，奖励办法根据《临沂师范学院学生社区优秀自律会干部评选办法》执行。

2、社区中心从文明楼栋的“优秀自律会干部”中推荐“校优秀学生干部”人选，被评为“校优秀学生干部”者，由学校进行表彰，表彰办法根据《临沂师范学院优秀学生和优秀学生干部评选办法》执行。

四、本规定由社区中心负责解释，自颁布之日起开始执行。