药房委托管理实施方案5篇

第一篇：药房委托管理实施方案

药房委托管理实施方案

（1）

为加快医院改革发展步伐，推进我院药品管理体制改革。根据《中华人民共和国经济合同法》，本着“相互支持、优势互补、公平互惠、共同发展”的原则，在保证医院临床用药、保障药品质量，保障患者、医院、药品经营企业三方获利的前提下，在平等协商、共谋发展基础上，甲方将医院的药房托管给供货方(以下简称乙方)管理。现提出《南华县人民医院药房委托管理实施方案》。如下：

第一章 总 则

第一条 药房委托管理是在医疗机构性质、职能、隶属关系和国家对非营利性医疗机构的各项优惠政策不变的基础上，按照所有权与经营权适度分离的原则，医疗机构对其药房的管理机制、经营机制、人事用工机制、分配机制和投入机制等方面进行改革的尝试，是医疗机构实施医药分营的前奏。

第二章 实施托管的原则

第二条 医院药房所有权、药剂人员身份、药剂科职能“三不变”原则。药房仍然是医院的一个内部机构，其所有权、行使向患者提供药品和药学服务的基本职能不变。第三条 药品质量保证原则。除国家特殊管制的药品外，乙方要保证采购供应GMP达标生产企业的产品，符合国家药品质量标准，确保药品质量，保障用药安全。第四条 效率原则。乙方要保证满足医院临床用药的药品品种、数量需求和时限要求。

第五条 效益原则。乙方在保证药品质量和医院临床用药的前提下，保障医院既得利益。同时，保障患者、公司也能获利，实现医院、患者、企业三方“三赢”。

第六条 价格原则。实行药房托管后，医院所有药品的零售价格不得高于省集中招标采购规定的药品零售价格。

第三章 实施托管的方式

第七条 乙方无息借款支持医院建设发展，资金总额 万元（万元）人民币。在双方合作期间乙方支持医院的资金不计利息。

第八条 医院按照所有权与经营权适度分离的原则，在医院药房的产权及所有权不变、药剂科主要职能不变的前提下，将药房（包括西药房、中药房、药库）的经营管理权委托给乙方行使。所需的药品（包括西药、中成药、中药饮片）全部委托乙方负责采购供应。

第九条 医院负责药剂科的宏观管理，乙方不得干预医院对药剂科的宏观管理；乙方负责药房经营管理，在乙方经营管理权限范围内，医院不得干预乙方的正常经营管理活动。第十条 托管药房的药品收入，进销差价部分是医院的正常业务收入，归医院所有；药品收入减进销差价部分是药品成本部分，归乙方所有。第十一条 托管药房药品收入中归乙方所有药品成本部分（即药品招标价格金额），乙方再让利 %给医院（或按托管药房的人员工资福利费用及管理费用实际发生由乙方承担）。

第十二条 药剂科及托管办的工作人员的工资、福利、绩效工资及管理费用等按照医院管理规定执行，费用由乙方承担，由医院代发代支，在双方结算货款时扣减。

第十三条 为避免让利涉嫌“商业贿赂”导致医院既得利益受损，费用要配合医院对让利方式认真制定，合理归避。

第四章 组织人事管理

第十四条 托管双方共同设立托管办公室。工作职责是：代表托管双方负责托管药房经营管理活动。处理药房托管中的日常事务；协调托管双方在托管期间的相关工作。

托管办设：

主任1人（由乙方委派）。

副主任2人（由医院委派财务科长和医院药剂科长兼任）。

核算员1人（由医院推荐药品会计兼任、乙方聘用）。药品质量管理员1人（由医院推荐库管员、乙方聘用）。第十五条 乙方委派人员的办公用房（不含住宿），由医院提供。医院办公使用的医院管理系统客户端，无偿提供给乙方使用。第十六条 乙方接收医院药剂人员编制17人，托管办编制3人。该编制在托管期内保持不变；药剂及托管办人员因退休、工作调动、岗位调整所产生的编制缺额，由医院负责补充所缺编制数额。

第十七条 乙方按照定岗定员接收医院药剂及托管办人员后，医院根据发展需要新增加人员，由医院自行承担新增人员的工资福利费用。

第十八条 乙方对与托管有关的药剂及托管办人员进行业务素质考核，实行定岗定员聘用制。

第十九条 实行聘用制后，乙方保证每一位聘用人员的工资待遇不低于托管前，其工资、补贴、职工享有的福利待遇根据国家政策及医院的相关规定执行。

第二十条 双方每年对药剂科主任进行一次考评，根据考评结果，药剂科主任由医院推荐乙方聘用，由医院按管理程序办理。其他工作人员由医院推荐，乙方按企业的管理办法聘用。

第二十一条 乙方聘用的人员，其工资晋级、职称考试（执业药师考试）、论文答辩和国家规定的有关业务考核及培训等事宜，由医院负责办理，乙方提供相应的时间。第二十二条 各级卫生、药品监管部门及医院举办的与药剂人员相关的会议、业务培训等，所需时间由乙方安排，费用由乙方承担。第二十三条 乙方聘用的人员在托管期间退休，其一切事宜由医院负责办理。其退休后的工资、补贴、职工享有的福利待遇不在列入乙方承担。

第二十四条 乙方聘用的人员，其绩效工资待遇，不低于医院同期人员的平均待遇；绩效工资的考核办法由乙方制定，报医院备案，由医院代发放。

第二十五条 乙方聘用的人员，其绩效工资待遇考核办法的制定，以医院上一年度的药品收入及绩效工资水平为依据，按照药品收入增加，职工劳动报酬增加的原则确定。第二十六条 乙方聘用的人员，不积极工作、不服从安排、不遵守劳动纪律、违反规章制度的，经多次教育不改者，甲乙双方协商，达成共识后，退还医院，由医院按规章制度规定处理。

第五章 资产移交管理

第二十七条 在正式托管前，甲乙双方共同对药房、药库固定资产进行盘点，并建立药房、药库固定资产明细帐。第二十八条 对不符合《药品管理法》规定的药品储存环境及设施，由医院负责进行改造和添臵；对属于固定资产类的办公设备设施，由医院负责进行添臵，发生的费用由医院承担。

第二十九条 在托管期间，医院将药房、药库现有的固定资产和设备设施移交给乙方无偿使用。有损毁的，乙方负责修 理或重新购臵。具体经营场所为中、西药库；门诊部中、西药房及办公用设备设施。

第三十条 双方合作终止时，甲乙双方共同对药房、药库固定资产进行盘点，乙方将药房、药库固定资产和设备设施移交给医院，有损毁的，乙方负责修理或重新购臵。第三十一条 在正式托管前，医院在满足临床用药的前提下，尽量减少库存药品，须将库存维持在总年用量的一个月水平，最高不超过150万元的库存药品。

第三十二条 在正式托管时，甲乙双方共同对库存药品进行盘点，确认库存药品数量及进价金额，作价一次性移交给乙方，货款由乙方在三个月内从应收药款中扣减支付医院（或乙方一次性支付给医院）。

第三十三条 在清仓盘点中，对库存的失效药品由医院处理，三个月内将失效的药品由乙方代接收，不计算在移交的库存药品中，由医院配合乙方在销售过程尽量消化，以减少损失。到药品失效期时，乙方已销售的药品医院收回药款，销售不完的剩余部分退回医院处理。

第三十四条 医院移交给乙方的三个月以上效期库存药品，三个月无法在销售完的部分，由医院退回原药品进货单位以减少损失。

第三十五条 医院移交给乙方的库存药品，过期失效、破损报废损失由医院承担。第三十六条 双方合作终止时，甲乙双方共同对库存药品进行盘点，确认库存药品数量及进价金额，作价一次性移交给医院，总价值不超过乙方接收时的库存总金额。

第三十七条 乙方移交给医院的库存药品，过期失效、破损报废损失由乙方承担。

第六章 药品供应管理

第三十八条 乙方所采购供应的药品，严格按《药品管理法》及国家有关法律法规的要求，保证均为GMP达标生产企业的产品，符合国家药品质量标准，手续齐全。

第三十条九 乙方按照医院制定的《药品采购计划》负责供应药品，在收到医院《药品采购计划》后，3个工作日内将医院所需药品送到药库。急救药品24小时送到科室。第四十条 乙方采购供应送到医院药库的药品，过期失效、破损报废的损失由乙方承担。

第四十一条 乙方按照医院临床用药需要负责供应药品，保证供货率达98%以上。若乙方供货率达不到98%视为违约，由乙方承担违约责任及违约金。

第四十二条 乙方所供药品严格执行招标的相关要求。第四十三条 剧毒、麻醉、精神、放射性药品根据照国家有关规定采购供应。按医院实际需要，由医院自行从相应供货单位采购。

第四十四条 除剧毒、麻醉、精神、放射性药品，医院不得 向其他药品供应商采购药品，若医院向其他药品供应商采购药品视为违约。

第四十五条 乙方不能供应的药品，甲乙双方协商后，医院可向其他药品供应商采购。医院与乙方双方未协商后，医院就向其他药品供应商采购视为违约。

第四十六条 乙方在保证医院临床用要的基础上，每年向医院提供不少于20-30个新特药，配合医院提高医院用药水平，使医院用药水平与地州级医院保持一致。

第七章 财务结算管理

第四十七条 托管期间，药品收支核算仍然由医院负责，按照国家“药品收支两条线”的管理办法和《医院财务制度》、《医院会计制度》的规定执行。

第四十八条 乙方设立的药品会计，负责库房进出药品金额的核算管理。按医院现行会计结帐期，按月核算药房收发药品帐务，按月在次月5日前向医院财务科报送会计报表。第四十九条 医院与乙方财务按照国家现行的《权责发生制》核算制度，按月以药房发出药品零售价金额进行财务结算。

第五十条 医院与乙方财务结算时间在医院现行会计结帐期后，10个工作日内进行，每月 日完成。

第五十二一条 医院必须在结算完成3日内拨付给乙方药款。若医院在结算完成3日内不拨付药款视为违约，由医院 承担违约责任及违约金，并承担应拨付药款金额的每日1‰违约金。

第五十二条 医院与乙方财务按药品收入扣减药品差价及托管人员工资福利费用、管理费用进行财结算乙方药款。第五十三条 乙方承担的工资福利费用项目和管理费用项目医院与乙方另行定立。

第五十四条 乙方在收到医院拨付的药款后10个工作日内开具正规发票，发票金额为药品成本价，（即不扣减托管人员工资福利费用、管理费用的金额），送到医院财务科。第五十五条 自托管之日起，药房收支独立核算。除双方约定的费用外，医院不得将其它费用分摊给托管后的药房承担。

第五十六条 托管合同生效前属于医院药房的一切债权、债务关系与乙方无关，不带入托管后的药房。托管后的药房的债权、债务由乙方自行承担。

第八章 库房药品管理

第五十七条 托管期间，库房管理按《药品管理法》规定的要求、等级药房标准的要求及质量管理年考核标准的要求实施管理。

第五十八条 乙方送到库房的药品，由药品质量管理员（库管员）在１个工作日内完成对品种、规格、数量、质量的验收，审核药品价格后填报验收单据入库，按照分类要求、储 存要求、质量维护要求进行保管。由药品会计根据验收单据复核药品品种、规格、数量、价格、金额、质量后据实记录入帐。

第五十九条 药品验收过程中出现的问题，由药品质量管理员（库管员）与乙方采供部电话联系处理解决。

第六十条 药品质量管理员（库管员）按照“先进先出、兼故效期”的原则，根据药房申领要求配发到药房。按月填报药品进出，药品效期报表。

第六十一条 药房工作人按照“先进先出、兼故效期”的原则，根据临床科室的医嘱和处方要求配发到科室或配发给患者。药房负责人按月填报药品进出，药品效期报表。第六十二条 乙方保证库房、药房实行一品两规，高、中、低档次的药品摆放，供医生和患者选用，确保医院临床用药和合理用药的需要。

第六十三条 乙方对库房、药房每半年进行一次清仓盘点。

第九章 日常业务管理

第六十四条 乙方在托管期间，全面管理药房的业务工作，接受医院行政和药事委员会的指导和监督，接受药监部门的监督检查。药监部门抽检的相关费用由乙方负责。第六十五条 乙方在托管期间，保证药剂科的职能不变，在医院的行政领导下组织实施管理。药房业务按《药品管理法》规定的要求、等级药房标准的要求及质量管理年考核标准的 要求实施管理。

第六十六条 乙方在托管期间，为临床科室和患者用药提供服务。内容包括：

1、库房、药房摆放高、中、低档次的药品供医生和患者选用。

2、处方分析及规范。

3、合理用药咨询及监督。

4、药品不良反应监测。

5、药品使用比例控制、并提供有关内容的数据和资料。

第六十七条 各临床科室所用的急救药品应由科室护士长签字后向药房领取，并存入科室小药柜，各临床科室指定专人负责，每季度药剂人员配合各临床科室人员检查一次，以防过期失效。

第六十八条 乙方根据医院临床用药实际使用情况，负责向医院提供药品信息和资料。

第六十九条 乙方在托管期间，进入医院临床实验使用的药品纳入托管药房管理，报医院相关部门备案。乙方负责收集该类药品的技术资料，检验报告及批文等资料提供给临床科室及药事会。

第七十条 乙方在托管期间，负责全程跟踪药品质量，配合医院合理用药、提高用药质量和水平。

第七十一条 乙方在托管期间，严格执行《医师法》有关药品使用的规定。配合医院实行廉洁行医、禁止任何形式的药品在临床使用中的促销活动。一旦发现有促销活动，视为违 约，由乙方承担违约责任及违约金及廉政纪律相关处罚。

第十章 药品质量管理与保证

第七十二条 乙方保证采供的药品符合国家药品质量标准、手续齐全，是GMP达标药品生产企业产品。

第七十三条 乙方负责全程跟踪药品质量，保证医院临床用药安全，杜绝药品质量导致的医患纠纷。

第七十四条 由于药品质量问题而导致的医患纠纷赔款，乙方承担全部责任，由乙方找药品生产厂家解决，医院协助处理。

第七十五条 由于药品质量问题而导致药监部门没收罚款，我公司承担全部责任，由乙方找生产厂家解决，医院协助处理。

第七十六条 药监部门按规定要求医院送检和到医院抽检药品，检验的药品由乙方承担,检验的费用由医院承担。第七十七条 医院自行送药监部门检验药品，若药品无质量问题，由医院承担送检药品及检验费用；若药品有质量问题，由乙方承担送检药品及检验费用。

第十一章 药品价格管理与执行

第七十八条 乙方保证按照国家有关药品价格的管理规定执行，医院对乙方药品价格执行情况进行审核监督。药品价格执行依据以不得高于医院现行药品零售价格为准。具体如下：

1、属于省集中招标采购的中标药品，以不得高于省集中招标公布的中标价格为依据执行。

２、属于楚雄州集中招标采购的中标药品，以不得高于楚雄州集中招标公布的中标价格为依据执行。

３、不属于省集中招标采购和楚雄州集中招标采购的中标药品，以省发改委公布的限价《云南省发展和改革委员会定价药品目录》）为依据执行。

４、不属于省集中招标采购和临沧地区集中招标采购的中标及全省公布的限价内的药品，以国家发改委公布的限价为依据执行。

５、遇国家政策性调价，收到国家物价部门的通知，按国家物价部门通知的依据执行。乙方在2个工作日内对库存药品调价，调价的损益部分由乙方承担。

第十二章 双方利益的调整

第七十九条 遇国家政策性药品降价，视药品降价幅度，若药品降价幅度过大，已导致乙方经营亏损无法继续经营时，违背药房托管效益原则，乙方可提请医院重新修订调整医院提留药品收入的比例。

第八十条 遇国家政策性取消药品招标价格按顺加率加价为医疗机构零售价的规定，实行零差价销售时，医院需重新修订调整提留药品收入的比例。

第十三章 合作期限 第八十一条 乙方与医院合作期限 年，自 年 月 日至 年 月 日止合作到期。

第八十二条 合作期满，双方可以协商延续合作实施药房托管。医院若需继续合作时，在同等条件下．优先考虑乙方。

第十四章 支持医院发展的借款拨给

第八十三条 医院与乙方签定的《药房委托管理合同书》生效后5个工作日内，乙方一次性（或分次）拨付医院 万元（万元）借款，支持医院建设发展。乙方所拨资金通过银行电汇医院指定帐户。

第八十四条 乙方若不按期拨付医院所需资金，乙方应承担违约责任，并承担当期应拨资金额的每日1‰违约金。

第十五章 医院归还借款的要求

第八十五条 医院与乙方进行合作第２年起，在每年的12月31日前，医院归还乙方 万元（万元）。于 年 月 日医院与乙方合作期满时归还完毕。医院所归还资金均通过银行电汇我公司指定帐户。

第八十六条 医院若不按期归还乙方资金，医院应承担违约责任，并承担当期应归还资金额的每日1‰违约金。

第十六章 其他

第八十七条 乙方承诺保护医院的各种知识产权（包括协定处方、制剂工艺等知识产权）。

第八十八条 医院与乙方签定《药房委托管理合同书》之前，医院保证把库存药品控制在150万元以内。

第八十九条 医院与乙方签定《药房委托管理合同书》之前，医院与其他商(厂)家签订的药品购销合同，由医院推荐给乙方续约，是否续约由乙方根据实际情况决定。

第九十条 合作有效期内甲乙双方不得因非不可抗力因素而终止合作。若某方单方导致合作不能进行，导致合作不能进行方承担违约责任并承担违约金。

第九十一条 合作有效期内出现不可抗力因素或政策因素导致合作不能进行时。医院与乙方应在60个工作日内协商解决方法；清算双方往来业务及资金，其中一方不愿协商视为违约，守约方可以根据有关法律追究违约方的违约责任；追究违约方违约方承担违约金。

第九十二条 合作期满，若医院不能按合作约定结清归还乙方全部资金及药款，视为合作延期，医院与乙方继续履行合作义务。

第九十三条 甲乙双方应共同努力，保证促使合作顺利进行。如其中一方无正当理由违约，使合作不能正常进行时，守约方可以根据有关法律追究违约方的违约责任；追究违约方违约方承担违约金。

第九十四条 合作的违约金按标的金额 万元的每日1‰计算。计算方法为：标的金额×违约日数×1‰＝违约金。第九十五条 未尽事宜双方应友好协商解决。如双方协商不 能解决时，可提请仲裁部门进行仲裁；如有违约行为，双方不能协商解决时可提请人民法院裁决。

医院

年 月 日

第二篇：药房管理：

药房管理：

药房划价：

在药房管理内找到 药房划价 窗口点击进入，进入后，需选择 药房名称；

进行 药品划价 前，需要进行处方类型选择；

在药品名后的窗口内输入需划价的药品名称首拼，进行划价：（如：阿莫西林颗粒的划价；只需输入：

a m x l ,点击空格键查询，在查询出的药品信息中选择相应的药品的 规格，对于农合报销的药品，必须查看药品是否 保内，如果药品是保外的，需协同药房或库房管理人员进行调解，看药品是的农合编码是否能对成保内的，选择中后点击回车键选择，在弹出的药品划价信息中，操作员只需要输入其处方信息中需开的 数量。核对一下 价格，若；价格有误，可在此修改价格，注意：此窗口所调的价格为临时调价。若需将价格彻底调为最新的价格，需到库房管理内找到成本调价与零售调价窗口，进行调价方才将价格彻底调过来。核对信息完毕后看，点击回车键确定划价。

在药品划价的过程中，操作员可将药品的用量、频次、用法编辑在药品信息内。

在所有的药品划价完毕后，点击 保存单据。系统将自动生成一个 处方号；

药房操作员需将处方号编辑于纸张处方单上明显的地方，方便收费人员能再第一时间查询到已划价的药品信息。

划价单查询；

找到划价单查询窗口进入 , 选择药房位置，常用时间段、查询条件的设置。

药品划价单查询共分为 已划价未收费 的处方单据与 已划价已收费 的处方单据信息。若需 3 要查看已经收费的处方，须将已经收费的标准勾上。点击查询。

（

注：已划价未收费的单据可作废或修改药品信息，增加药品与删除药品。）增加药品：

门诊发药与住院发药：

在药房管理内找到门或住院诊发药窗口点击进入，在处方号、姓名窗口内，输入患者的姓名或处方号，点击 查询。

选择需发药的患者药品信息。点击发药按钮。系统自动药发出去，相应的药品库存将自动减少。

注：住院发药流程与门诊一致不同的是住院发药可输入患者的住院号：

门诊退药：

步骤：药房管理内找到门诊退药窗口，点击进入，在处方号后的小窗口内输入 处方号（输入的处方只要求输入后四位即可）。点击空格键查找，操作员也可直接点击空格键，查询出需退药的患者姓名。选择后点击回车键，点击 查询 按钮。

确定与处方信息一致后。点击确定退药按钮，系统会自动将药品退回药房。（注：门诊退药为全退。）

住院退药：

步骤：药房管理内找到住院退药窗口，点击进入，在处方号后的小窗口内输入 住院号或者处方号（输入的处方只要求输入后四位即可）。点击空格键查找，操作员也可直接点击空格键，查询出需退药的患者姓名。选择后点击回车键

点击查询按钮。

在查询出药品信息后，若只需退其中一种药品，可点击药品名称，在自动弹出的窗口内编辑需退的药品 数量，点击回车键保存退药信息

系统根据编辑所退的数量自动生成退药的数量，在退要信息窗口内会自动生成选重的药品信息。，退药信息编辑完毕后；点击确定退药按钮。

若需要将整张处的药品信息全退的，可点击全退按钮。再点击确定退药按钮。

注：住院退药可全退，可单独退某一种药品信息。

第三篇：药房管理操作

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服务至上

目 录 系统登陆.................................................................4 2单据.....................................................................5 2.1入库...................................................................6 2.2退库...................................................................7 2.3药品调拨...............................................................7 2.4药品调价...............................................................8 3 门诊发药.................................................................9 3.1 门诊发药..............................................................10 3.2门诊处方补发药........................................................11 3.3发药单查询打印........................................................12 3.4门诊处方退药..........................................................12 4 住院发药................................................................14 4.1发药..................................................................14 4.2退药..................................................................15 4.3发药单查询打印........................................................16 4.4住院病人用药查询......................................................17 4.5出院带药退药修改......................................................17 5 查询....................................................................19 5.1单据查询..............................................................19 5.2单项药品帐务查询......................................................20 5.3库存帐查询............................................................20 5.4药品期效查询..........................................................21 6 统计....................................................................22 6.1 入库明细..............................................................22 6.2领药明细..............................................................23 6.3药品损耗统计..........................................................24 青岛金卫软件科技有限公司

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服务至上

6.4住院发药明细..........................................................24 6.5门诊发药明细..........................................................25 6.6 门诊处方日统计........................................................26 6.7 门诊药房工作量统计....................................................27 6.8门诊发药汇总..........................................................27 6.9门诊帐务月报..........................................................28 6.10住院发药日统计.......................................................28 7 帐务....................................................................30 7.1库存盘点..............................................................30 7.2月末结帐..............................................................32 7.3财务月报..............................................................32 8 设置....................................................................34 8.1 药房设置..............................................................34 8.2 药房参数设置.........................................................36 8.3 用户密码设置.........................................................37 8.4 用户设置.............................................................37 8.5 供应商资料和生产厂家及料设置.........................................38 8.6 经手人设置...........................................................39 8.7 药品存量设置.........................................................39 8.8 库存资料初设.........................................................40 8.9 门诊窗口设置.........................................................41 8.10 打印纸张设置........................................................41 9 药品....................................................................43 9.1 药品登陆.............................................................43 9.2 药品基本资料查询.....................................................44 9.3 药品类别设置.........................................................45 青岛金卫软件科技有限公司

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服务至上

9.4 药房药品资料管理.....................................................46 9.5 药品缺药汇总和贵重药品查询...........................................47 9.6 自动报警器...........................................................47 青岛金卫软件科技有限公司

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服务至上 系统登陆

操作步骤如下：

1、双击桌面上“药房管理系统”图标如图2-1所示。

图2-1系统登陆

2、打开如图2-2所示的窗口。

图2-2系统登陆窗体

输入用户编号以及登陆口令，对于不同权限的用户，根据医院自身的要求选择相应的窗口号和窗口性质。

3、成功登陆后会出现如图2-3所示的窗口。青岛金卫软件科技有限公司

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服务至上

图2-3 单据界面

2单据

主要进行药品的入库、药品的调拨等操作。主要功能模块如图3-1所示。

图3-1单据主模块 青岛金卫软件科技有限公司

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服务至上

2.1入库

【功能】：根据医院进药情况，将药品录入数据库中，包括折扣入库、实价入库、手工入库等，这里以实价入库为例进行说明，其他操作同实价入库，只是根据医院要求可以选择不同的入库形式。

【操作步骤】

1、单击所选的入库方式，这里点击‘’，打开如图3-2所示。

2、填写入库日期，系统默认为当前日期。输入发票号，供应商信息。

3、在药品目录下填写要入库药品的助记词，如‘葡萄糖’只要填写‘ptt’单击回车，选择所需的药品。录入入库的数量，进价、零售价等信息。

4、逐一对药品进行入库，所有数据录入完毕后，单击下方的‘保存’按钮完成入库的操作。

图3-2 实价入库 青岛金卫软件科技有限公司

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服务至上

2.2退库

【功能】：药品由于某些原因，需要退库，退库的方式同入库相同，这里以手工退库为例进行说明。

【操作步骤】：

1、单击所需的退库方式，这里点击‘入库退回’，打开如图3-3所示。

2、输入时间，系统默认为当前时间，输入药品名称，系统会弹出对话框‘库存药品’，显示这种药品现在的数量，退药数量不能大于现有的数量。

图3-3 药品退库

2.3药品调拨

【功能】：社区药房间进行药品调拨。【操作步骤】：

1、单击单据中的科室领药，如图3-4所示。青岛金卫软件科技有限公司

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服务至上

3-4科室领药

2、领药部门选择要拨出的药房，如护理药房，输入拨出的药品与拨出数量，保存并打印单据。

3、调入药房打开单据中的网络入库，点击查药库出库单，查出相应的单据，然后点击联网调入，即可将单据中的明细调入本药房中。如下图所示。

2.4药品调价

【功能】：对于一些药品根据情况需要进行价格的调整，在这里进行药品零售价的调节。

【操作步骤】： 青岛金卫软件科技有限公司

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服务至上

1、单击药品调价，如图3-5所示。

图3-5 药品调价

2、选择要调价的药品，输入调整后的价格单击保存，实现对药品的调价。门诊发药

对门诊收费处收取的费用进行发药，主要是门诊药方人员的操作，可以对药品进行进一步的核查。主界面如图4-1所示。青岛金卫软件科技有限公司

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服务至上

图4-1 门诊发药主界面

3.1 门诊发药

【功能】：门诊收费系统的门诊处方会传送过来，可以提前给病人准备好药品，减少了病人的等待时间

【操作步骤】：

1、门诊发药模块,会出现等待发药的信息,在处方窗口中对应了所要开的处方。如图4-2所示。

2、如果门诊给病人发药，在此窗口处就会显示发票号，姓名等信息，在右边的窗体会显示此病号的明细清单。如果没有错误给病人发药后点击发药按钮，系统自动去除此人即发药成功。青岛金卫软件科技有限公司

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服务至上

图4-2门诊发药窗口

3.2门诊处方补发药

【功能】：对于一些没有发药的用户，或者要指定一个用户进行发药，可以进行处方补发药。

【操作步骤】：

1、单击打开门诊处方补发药，打开如图4-3所示。青岛金卫软件科技有限公司

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服务至上

图4-3 门诊处方补发药

2、在上方输入发票号或者病人的姓名。点击数据刷新，找出将要发药的明细，核准无误后点击发药，完成处方发药。

3.3发药单查询打印

【功能】：查询已经发药的发药单，根据需要可以进行打印。【操作步骤】：

1、单击发药单查询打印，如图4-4所示。

图4-4 发药单查询打印

2、选择发药的药方，输入要查询的发票号或者病人的姓名，选择查询的年月，单击查询，可以查询出病人的相关信息。如果要打印点击

键。

3.4门诊处方退药

【功能】：对已经发药的发票，病人要进行退费首先要将药品退回即门诊处方退药。

【操作步骤】：

1、单击门诊处方退药，如图4-5所示。青岛金卫软件科技有限公司

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服务至上

图 4-5 门诊处方退药

2、输入发票号或者用其他的检索模式进行查询，点击查询，查询出相关的发票明细，检查无误后点击退药确认，药房执行完退药后收费处才可以进行退费操作。

1、查询相关的处方，输入时间如果要查某一明确的处方，点击综合查询输入相关条件，点击查询，可查询出相关内容。

2、如果要删除某一费用，点击删除即可，如要修改，点击‘修改’即可。如果此处方已经收费不经进行修改和删除，需要先进行退费后在进行相关操作。青岛金卫软件科技有限公司

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服务至上 住院发药

对住院患者进行临嘱和长嘱的发药，这里药品的来源是通过本公司护士工作站的长嘱、临嘱的转抄来实现的，住院发药的操作主要是住院药方人员的操作。实现对住院病人每天的发药。总体功能如图5-1所示。

图5-1 住院发药

4.1发药

【功能】：对住院病人进行发药，药品来源由护士工作站进行患者用药转抄后这里可以进行总体发药，系统提供四种发药形式，操作基本相同，这里以‘住院按病人发药’模块进行详细说明。

【操作步骤】：

1、单击‘住院按病人发药’，打开如图5-2所示。青岛金卫软件科技有限公司

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服务至上

图5-2住院按病人发药

2、选择医嘱方式、用法、用药科室，单击查找，下方会显示相关信息如果检查无误后点击下方发药，也可以有选择及进行发药。其他发药形式同此发药，先选择好条件，找出相关信息，最后发药。不同的是发药形式不同最后统计时的方式不同。对于病人发药的效果是一样的。

4.2退药

【功能】：对住院病人的退药进行审核确认，当护士对病人的用药做出修改时有些药品可能需要退药，住院药方操作人员在这里进行退药，并写入数据库，这里也是以‘住院按病人退药’为例进行说明。

【操作步骤】：

1、单击‘住院按病人退药’打开如图5-3所示。青岛金卫软件科技有限公司

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图5-3 住院退药

2、同发药相同，选择好医嘱、用法、退药科室，相关的信息就会显示，选择要退的药品，点击下方‘退药’按钮对病人进行退药，保存退药信息，完成病人的退药。其它退药方式同此模块相同。

4.3发药单查询打印

【功能】：对住院病人的发药单进行查询，如果需要可以进行相关单据的打印。

【操作步骤】：

1、单击‘发药单查询打印’，打开如图5-4所示。

图5-4 发药单查询打印

2、选择发药的药房，帐务年月、发药日期，如果要查询某一时间段内所有住院发药的话，点击查询即可查询出所有的发药明细。如果要查询某一确定的发药明细的话，输入发药单号或单据号，查询确定的单据。如果要打印点击打印按钮进行打印。青岛金卫软件科技有限公司

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4.4住院病人用药查询

【功能】：查询住院病人的相关用药情况。【操作步骤】：

1、点击‘住院病人用药查询’打开如图5-5所示。

图5-5 住院病人用药查询

2、选择药房，帐务年月，输入住院号，如果需要综合查询的话点击综合查询，选择相关信息。点击查询按钮，查询出相应的病人如需打印点击打印按钮进行打印。

4.5出院带药退药修改

【功能】：对出院病人进行带药退药的修改。【操作步骤】：

1、点击‘出院带药退药修改’，如图5-6所示。

图5-6出院带药退药修改 青岛金卫软件科技有限公司

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服务至上

2、输入出院病人的住院号，查询出相关用药信息，根据情况进行修改，修改无误后点击下方保存按钮，完成对出院病人的修改。青岛金卫软件科技有限公司

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服务至上 查询

对单据、帐务、用药情况、库存帐等的查询。如图6-1

图6-1 查询

5.1单据查询

【功能】：对单据进行查询。【操作步骤】：

1、点击‘单据查询’，如图6-2所示。

图6-2 单据查询 青岛金卫软件科技有限公司

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服务至上

2、选择药房供应商等信息，点击印点击按钮，进行数据的打印。

查询出相应的信息，如果要打5.2单项药品帐务查询

【功能】：对某一药品的帐务进行详细的查询，可以查询出对此药品的所有操作，包括入库、出库、发药等信息。

【操作步骤】：

1、点击‘单项药品帐务查询’，如图6-3所示。

图6-3 单项药品帐务查询

2、选择药房、要查询的帐务年月，药品代码（可以打药品助记词进行查找）点击查询按钮查出相关的内容，可以进行打印。

5.3库存帐查询

【功能】：对药库中所有的药品进行查询，可以进行详细的统计查询如有药药品、帐务不平衡药品等都可以进行查询，还可以查询某一药品的详细帐务。

【操作步骤】：

1、单击‘库存帐查询’，如图6-4所示。青岛金卫软件科技有限公司

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服务至上

图6-4 库存帐查询

2、根据需要如选择药房，帐务年月。

3、如果要查询某一药品时点击下方击下方帐务查询。

4、点击下方

系统自动显示库存中有药的药品。

按钮，输入药品简拼进行查询，点或者双击药品名称时，系统显示此药品的明细帐务，效果同药品

5、点击下方‘系统显示出入库不匹配药品，系统中背景显示成深颜色的药品为帐务不平衡药品。

6、点击下方，系统显示每一种药品的所有详细信息，可以进行打印。

5.4药品期效查询

【功能】：查询药品的有效期，可以方便医院对药品的统一管理。【操作步骤】：

1、单击‘药品效期查询’，如图6-5所示。青岛金卫软件科技有限公司

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服务至上

图6-5 药品期效查询

2、选择药房、提示天数，点击‘查询’按钮查询出已经过期药品。统计

6.1 入库明细

【功能】：通过各种条件查询统计药品的入库明细。【操作步骤】：

1、点击“统计”中的“入库明细”就会进入如图7-1-1所示的界面。青岛金卫软件科技有限公司

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图7-1-1

2、在添加条件处如图7-1-2所示添上查询的条件，点击会有相应的明细信息显示出来，如果要打印点击

图标即可。

图标就

图7-1-2 6.2领药明细

【功能】：统计各药房各个科室领药明细。【操作步骤】：

1、点击“统计”中的“领药明细”就会进入如图7-3-1所示的界面。

2、在添加条件处如图7-3-2所示添上查询的条件，点击相应的明细信息显示出来，如果要打印点击

图标即可。

图标就会有青岛金卫软件科技有限公司

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服务至上

图7-2-1

图7-2-2 6.3药品损耗统计

【功能】：查询统计各个药房的药品损耗情况。【操作步骤】：

1、点击“统计”中的“药品损耗统计”就会进入如图7-5-1所示的界面。

2、在添加条件处如图7-5-2所示添上查询的条件，点击相应的明细信息显示出来，如果要打印点击

图标即可。

图标就会有

3、如果在查询出来的信息太多而想看某一个药品的具体情况时，可以点击图标进行定位察看。

图7-3-1

图7-3-2 6.4住院发药明细

【功能】：查询统计各药房住院发药情况。【操作步骤】：

1、点击“统计”中的“住院发药明细”就会进入如图7-6-1所示的界面。青岛金卫软件科技有限公司

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服务至上

2、在添加条件处如图7-6-2所示添上查询的条件，点击相应的明细信息显示出来，如果要打印点击

3、如果点击应的条件再点击

图标就会有

图标即可。

图标就会出现如图7-6-3所示的界面，在里面添上相按照“步骤2”操作即可。

图7-6-1

图7-6-2

图7-6-3 6.5门诊发药明细

【功能】：查询统计个药房的门诊发药情况。【操作步骤】：

1、点击“统计”中的“门诊发药明细”就会进入如图7-7-1所示的界面。青岛金卫软件科技有限公司

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服务至上

2、在添加条件处如图7-7-2所示添上查询的条件，点击相应的明细信息显示出来，如果要打印点击

图标就会有

图标即可。

图7-7-1

图7-7-2

3、操作步骤见7.6操作步骤3。

6.6 门诊处方日统计

【功能】：查询统计各药房的门诊处方情况。【操作步骤】：

1、点击“统计”中的“门诊处方日统计”就会进入如图7-8-1所示的界面。

2、在添加条件处如图7-8-2所示添上查询的条件，点击相应的明细信息显示出来，如果要打印点击

3、如果点击件再点击

图标即可。

图标就会有

图标就会有如图7-8-3所示的界面，在里面添上查询条图标就可以按照步骤2进行了。

图7-8-1

图7-8-2 青岛金卫软件科技有限公司

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图7-8-3 6.7 门诊药房工作量统计

【功能】：统计药房工作量。【操作步骤】：

1、点击“统计”中的“门诊药房工作量”就会进入如图7-9-1所示的界面。

2、在选择查询条件处添加查询的条件，点击细显示在界面上。如果要看一下具体的处方数

图标就会有相应的明

图7-7-1 6.8门诊发药汇总

【功能】：对门诊发药根据不同情况进行相应的汇总。【操作步骤】：

1、点击“门诊发药汇总”，打开如图7-10所示。青岛金卫软件科技有限公司

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图7-8 门诊发药汇总

2、根据需要选择药房、帐务年月以及汇总方式，点击‘查询’按钮实现相关汇总，如果需要打印，点击‘打印’按钮进行打印。

6.9门诊帐务月报

【功能】：对门诊的发药量、总金额进行计算汇总，方便医院实时了解每月门诊的情况。

【操作步骤】：

1、点击“门诊帐务月报”，打开如图7-11所示。

2、选择药房和帐务年月，点击‘统计’按钮统计出相关的信息。

图7-9 门诊帐务月报

6.10住院发药日统计

【功能】：对住院药房的发药量、总金额进行计算汇总，方便医院实时了解每月住院发药金额的情况。

【操作步骤】：

1、点击“住院发药日统计”，打开如图7-12所示。青岛金卫软件科技有限公司

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图7-10 住院发药日统计

2、选择相关帐务年月、发药日期，点击‘统计’按钮进行相关统计。青岛金卫软件科技有限公司

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服务至上 帐务

对药房进行财务方面的帐务操作，包括盘点、月结等，如图8-1所示。

图8-1 帐务

7.1库存盘点

【功能】：对药房中的药品进行库存盘点。【操作步骤】：

1、点击‘库存盘点’如图8-2所示 青岛金卫软件科技有限公司

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图8-2 库存盘点

2、选择盘点药房、单击本月盘点单‘新增盘点’，点击右上方‘盘点’按钮。确认进行盘点。

3、输入药品的门诊、住院的盘点数量，都盘点完毕后点击下方‘保存’按钮对盘点进行保存。

4、保存完盘点后，点击‘帐务’中的‘盘点认可’如图8-3所示

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服务至上

图8-3 盘点认可

5、选择药房以及本月盘点单，核对无误后点击右边的盘点认可。

6、系统有两种认可方式，在右上方选择‘相对性更新’和‘绝对性更新’，相对性是盘点时门诊可以继续发药，最后数量减去门诊发药的数量；绝对性是盘点时忽略门诊发药，盘点认可有的数量就是盘点的数量。

7.2月末结帐

【功能】：对药房进行结帐，每月进行一次。【操作步骤】：

图8-4 月末结帐

1、单击‘月末结帐’如图8-4所示。

2、点击‘结帐’按钮根据提示进行相应药房的结帐。

7.3财务月报

【功能】：对药房进行结帐，每月进行一次。【操作步骤】：

1、单击‘财务月报’打开如图8-5所示

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服务至上

图8-5 财务月报

2、输入药房、帐务年月点击‘统计’按钮统计所有帐务，上方还有‘门诊处方统计’和‘住院销售汇总’，可以根据需要进行统计打印。

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服务至上 设置

主要是进行一些基本的设置，具体模块如下图9-1

图

9-1设置

8.1 药房设置

【功能】:对医院的药房进行设置。【操作步骤】: 1．点击`药房设置`如图9-2所示

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图9-2 药房设置

2．在弹出的对话框中选择编辑，在弹出的图9-3中对医院相应的药房进行增加，管理员会对其进行第一次设置，如果医院要增加新的药房需要与管理人员联系。

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服务至上

图9-2 药房设置

8.2 药房参数设置

【功能】：主要对打印单据、折扣进销比例和公式、金额等的设置，分为参数

一、参数二和参数三。

【操作步骤】：点击‘药房参数设置’，如图9-3所示。

1、在弹出如上图的对话框中根据不同的项进行选择后点击保存。

图9-3 参数一

2、在弹出的参数二的对话框中对相应的折扣进销比例进行设置，点击保存。

图9-3 参数二

3、在弹出的参数三的对话框中对相应的项进行设置，点击保存。

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服务至上

图9-3 参数三

8.3 用户密码设置

【功能】：对现在登陆系统的用户进行密码的修改。【操作步骤】：

1、点击‘用户密码设置’弹出如下图6-4的对话框。

图9-4 用户密码设置

2、输入原来的登陆密码，修改后的新密码和确认密码后点击确定即可。

8.4 用户设置

【功能】：增添新的用户和对用户进行修改。【操作步骤】：

1、点击‘用户设置’如图9-5所示。

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图9-5用户设置

2、点击进行用户新增，在右边的框中进行相应的填写，填写完后按

进行保存即可。

3、药房添加的人员必须是由管理员在‘管理员’系统模块中设置的人员。

8.5 供应商资料和生产厂家及料设置

【功能】：增加和修改供应商资料和生产厂家资料，这里以供应商资料设置为例。

【操作步骤】：

1、点击‘供应商资料设置’出现如图6-6所示。

图9-6 供应商设置

2、点击新增，根据编号、名称、简称等进行相应的填写，最后点击保存即可。

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8.6 经手人设置

【功能】：设置接收药品的经手人。【操作步骤】：

1、点击‘经手人设置’出现如下图9-7所示。

图9-7 经手人设置

2、根据编号和经手人名称进行设置。

8.7 药品存量设置

【功能】：主要对药品的最低存量和最高存量等进行设置。【操作步骤】：

1、点击‘药品存量设置’，如图9-8所示。

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图9-8 药品存量设置

2、选择相应的药房，可以对药房中的药品进行数量等的修改，同下方的‘药品基本资料管理’模块。

8.8 库存资料初设

【功能】：对药品的库存进行设置。【操作步骤】：

1、点击‘药房库存设置’，如下图9-9所示。

2、对药房中的药品进行数量的初设，修改的只是数据库中的数据，同盘点不同。

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图9-9 库存资料初设

8.9 门诊窗口设置

【功能】：和门诊收费建立相应的窗口连接。【操作步骤】：

1、点击‘药房窗口设置’，如下图9-10所示。

2、点击新增药房，在对应的项中进行填写，最后点击保存。

8.10 打印纸张设置

【功能】：对发药单的纸张进行设置。【操作步骤】：

1、点击‘打印纸张设置’，出现如下图9-11所示。

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图9-11 打印纸张设置

2、根据对应的项目填写相应数值，然后点击‘设定为默认值’。

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服务至上 药品

图10-1 界面

对药品进行一些登陆、基本资料的管理和设置。主要由药房工作人员根据药品的药性和资本信息来进行设置。如上图10-1所示。

9.1 药品登陆

【功能】：医院新进药品后对药品的第一次登记，每一种新药品都要先经过登记后再进行药品的入库等操作。【操作步骤】：

1、点击，出现如下图10-2所示。

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图10-2 药品登陆

2、根据药品的相关属性进行填写，其中如果医院中住院和门诊规格不同的话要注意住院规格、比例的填写。选择相关的药品性质。

9.2 药品基本资料查询

【功能】：对药库里的药品进行查询，对相关信息如住院单位、价格，门诊单位、价格等可以进行修改。

【操作步骤】：

1、点击，出现如下图10-3所示。

查询，出现下图10-4所示。例如输

2、如果要查询某一种药品点击入药品的名称或者药品的助记词如‘ptt’(葡萄糖)，点击确定后在10-3中定位到葡萄糖这种药品，可以对药品进行相关的修改。

3、如果要查询某一类药品，点击具体的药物进行查询。

44，出现下图10-5所示。对某一类青岛金卫软件科技有限公司

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图10-3 药品基本资料表

图 10-4 药品定位

图10-5 查询选项

4、新增（和药品登陆相同）、修改、删除的具体操作同上所示。

9.3 药品类别设置

【功能】：对药品的类别进行设置。【操作步骤】：

1、点击‘药品类别设置’，出现如下图10-6所示界面。

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图10-6 药品类别设置

2、根据不同的药品类别对其进行相应的增加、删除等的设置。

9.4 药房药品资料管理

【功能】：对住院药房中的药品进行相关的设置，主要是针对住院药品的修改。【操作步骤】：

1、点击‘药品资料管理’，出现如下图10-7所示的界面。

图10-7药品资料管理

2、通过、、和

对药品进行管理。青岛金卫软件科技有限公司

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9.5 药品缺药汇总和贵重药品查询

【功能】：主要对药库缺药和贵重药品的一些汇总和查询。【操作步骤】：

1、分别点击‘药品缺药汇总’和‘贵重药品查询’，出现如图10-8和10-9所示的界面。

图10-8 药品缺药汇总

2、对里面的药进行一些定位的查询和缺药汇总。

图10-9 贵重药品查询

3、对药库里一些贵重的药品进行查询。

9.6 自动报警器

【功能】：当药库中某些要缺药、低于最低存量或高于最高存量设置的时候报警。

【操作步骤】：

点击‘自动报警器’设置，出现如图10-10所示的界面。

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图10-10 自动报警设置

对所要设置的药品在上表中进行相应的填写，填写完毕后，设置好报警的时间即可。

第四篇：中心药房管理

中心药房组长管理工作

在科主任管理下，负责中心药房的行政和业务管理工作。

一、行政管理工作

及时传达和落实医院及科主任布置的各项工作并及时汇报工作情况。认真执行医院及科室的各项规章制度，督促组员遵守各项规章制度及操作规程。

二、业务管理工作

1．负责与临床科室及相关业务组、科室的沟通协调工作。听取临床科室对药品供应的意见，密切医、药、护之间的联系，及时沟通，做到优质服务。

2．组织、了解、掌握药品请领，验收入库及药品的保管和养护情况。对中心药房的麻精药品、近效期药品、贵重药品重点管理，特别是麻精药品，严格“五专”管理。根据药品实际用量，做好药品请领、验收、上架工作。在验收药品过程中发现药品包装破损、残缺、无标签及时与库房沟通更换。检查药品分类定点定位摆放，标识是否清晰，药品贮存条件和温湿度登记情况，发现问题及时处理。每月组织药品盘点；负责破损药品的报损、退库；确保药品质量。

3．组织协调本组药品调配、核对、下送工作，保证药品的供应，做好工作差错的记录，并及时处理。对重大事故及时向科主任汇报。

4．负责组员的考勤和人员调动。做好排班工作，检查上班人员履行职责情况，保证药房工作正常开展。

5.组织安排实习生的带教。6.负责物资请领和保管。

7.每周、每月上报药学室统计数据。8.组织做好卫生、安全防范工作。

第五篇：药房管理规章制度

药房管理规章制度

一、员工守则

第一条员工守则作为本店员工的行为准则

第二条本店员工均应遵守下列规定：

1.准时上班对所担负的工作争取时效不拖延不积压

2.服从安排如有不同意见应婉转相告

3.尽忠职守保守业务上的秘密

4.爱护本店财物不浪费不化公为私

5.遵守店内一切规章及工作守则

6.保持店内信誉不做任何有店内信誉的事情

7.注意本身品德修养

8.不私自经营与店内业务有关的商业或兼任店内以外的职业

9.待人接物要态度谦和以争取同仁及顾客的合作

第三条本店员工因过失或故意使店内遭受损失时应负赔偿责任

第四条本店员工休假时间应配合店内需要，休假需提前2-3天告知

第五条 没有特别重要事情不得随意换班，顶班

第六条 上班时间不得带有不良情绪

第七条 顾客进门做到热情，耐心的对待

第八条 钻研业务，信息灵通

第九条 每天必查看货品，整理货品，及时补足库存，保持货架干净整洁

第十条近效期产品及时销售

第十一条工作时间内不得打私人电话长时间聊天而影响工作

二、员工着装管理规定

第一条为树立和保持店内良好的社会形象规范管理本店员工应按本店规定的要求着装

第二条 员工在上班时间内要注意仪容仪表总体要求是得体大方整洁

第三条在店内员工应保持优雅的站姿和坐姿

第八条名片的接受和保管

1． 对收到的名片妥善保管以便检索

2． 客户送来的货品信息应及时汇报

第九条店内员工如果提出辞职，需提前一个月店内招到新的员工，如果擅自

离开工资不补发

第十条工作期间必需尽心尽责，如有以上不负责任行为或来自自身不得以的原

因店内将有权解聘