ISO9000管理评审汇报材料

第一篇：ISO9000管理评审汇报材料

管理评审会议汇报材料

一、质量安全管理体系运行情况

自2006年质量安全管理体系建立、运行以来，各有关部门基本上能够按照程序文件的要求去履行各自的职能。

按照年度内审计划，我们在2007年8月15日至19日进行了一次内部质量安全管理体系审核，本次审核共开出《不合格项报告》8项，8项均为一般不合格。在内审员及有关部门负责人及责任人的共同努力下，都及时的予以整改。从审核的情况看，质量安全管理体系基本满足规定的要求，运行充分、适宜、有效。

公司的质量安全目标及各部门的分解目标基本上是切实可行的。

二、存在的问题

从日常工作中、审核中发现，项目部的各项工作运行基本有效，但仍然存在着具体分工不明确、职责不清的现象，项目经理对项目部自身管理意识增强，但涉及到与甲方一些问题的处理方法上，应有所改变，特别是一些甲方私自改动设计图纸，而未经设计单位同意时，项目经理应耐心的向甲方说明情况。

三、具体要求

各有关部门、项目部的负责人首先要提高自身的思想认识，把认识提高到一定的水平后，才会有搞好工作的动力；第二，要加强对程序文件的学习，提高自身的知识水平，打铁还的自身硬，只有自己明确了才能去管理、指导下属职工开展各项工作（干一件事情之前要想一想程序文件对此有什么规定，然后安排下属按照要求去做）；第三，要不断的督促、检查下属职工的工作，发现问题及时进行纠正。

总的来说，质量安全认证是一项复杂的工作，需要各级领导以及普通职工之间的密切配合，希望大家进一步提高认识，按程序文件的规定扎扎实实地进行相关质量安全活动，确保公司的质量安全管理达到先进水平。

技术处管理评审汇报材料

1、质量安全方针、目标的完成情况 技术资料按期检查率100%。监视 测量装置周检率100%。

2、部门管理工作的情况

成功运行质量安全管理体系以来，技术处继续严格按照程序文件的要求指导各项工作，定期、不定期对各项目部技术资料的整理情况进行监督检查，发现了一些问题，并及时责令整改，对原试验室所管理的原材料的进货检验、试件的试验、检验测量仪器设备的周期校验等方面，因试验室成为独立法人单位，技术处只对监视、测量仪器的周期校验按照相应程序文件的要求进行了严格管理，从检查情况来看，各项管理工作卓有成效。

3、存在问题及改进建议

对于2007年国家强制性条文所规定的外墙外保温分项工程的施工工艺，提出了几项切实可行的方案，针对甲方未经设计、监理同意，私自取消外墙外保温的行为一定要向甲方说明，未经设计、监理同意不得更改。

对一些因为甲方问题拖延工程验收的工程，由项目以书面形式联系甲方，尽快验收。

对于目前公司技术人员缺少，人员流动性大的问题，建议公司有针对性的对一些有潜力的技术人员进行重点培养，另外还应从建校招生。

4、纠正预防措施情况

对鼎信1#车间及附房工程钢结构螺栓预埋制定了预防措施。

5、内审情况

内审中没有涉及到技术处的不合格项。

质量处管理评审汇报材料

1、质量安全方针、目标的完成情况

上半年完成工程多处于基础或竣工验收施工阶段，各分部、分项工程质量验收符合规范中的合格要求，工程质量验收合格率100%。

2、纠正预防措施情况

对鼎信1#车间及附房工程钢结构螺栓预埋控制不稳的问题制定纠正预防措施

3、内审情况

8月份内审中没有涉及到质量处的不合格项。

4、工程质量情况和质量管理情况

质量处按照程序文件的要求，对各项目部的质量情况和质量管理情况进行了监督检查。

质量管理方面，各项目部基本上能够按照程序文件的要求执行，如技术交底、三检制、样板引路制、产品标识、成品保护措施的贯彻实施等。

从检查情况来看，工程质量总体上比以前有了提高，但也存在一些问题，如外墙外保温分项工程是一个新的施工工艺，按照设计要求外墙采用普通砂浆抹面，可能出现开裂、空鼓等多项问题，项目部应在图纸会审阶段向甲方、监理、设计单位提出建议，避免以后出现质量问题，另有个别工程垫层施工时有未拉通线，造成不美观的质量观感问题项目部在以后的施工中应多加注意。

办公室管理评审汇报材料

1、质量安全方针、目标的完成情况

外来文件阅办率100%；

标书、合同评审准确率100%，公司内部招标信息发布准确率100%，上半年没有发生交通事故。

2、部门管理工作的情况

外来文件的处理、文件发放（包括行政文件、法律法规、合同等）、标书、合同的评审均按照相应程序文件的要求执行。

3、存在问题及改进建议

上院宿舍因拆除的建筑垃圾没有外运，建议公司派人将宿舍场地采用石硝硬化。

4、纠正预防措施情况

暂无涉及到办公室的纠正或预防措施。

5、内审情况

内审中发现仓库场区内灭火器超出有效期，已经重新加压、灌粉，并通过检测，经验证符合要求。

材料处管理评审汇报材料

1、质量方针、目标的完成情况

对所有供方均进行了评审，评审率达到了100%。

2、纠正预防措施情况

暂无涉及到材料处的纠正或预防措施。

3、内审情况

内审中的不合格项“对安全防护用品中的绝缘水鞋没有相关合格证”，已经组织整改，经验证符合要求。

4、部门工作的情况

材料处面对资金紧缺的情况，积极主动的开展工作，使材料及时供应到位，确保了项目部的生产需要，没有因为材料问题耽误施工进度。

对于采购进场的材料材料处在第一时间内同试验室联系，取样进行试验，确保了不合格的材料不能用于工程。

对涉及职工人身安全和工程安全的材料严格把关，确保应用于工程的每一件材料及防护用品都合格。

5、存在问题及改进的建议

在工程材料采购过程中，希望预算处能及时提供材料计划表，增加材料采购时间，另外要加强预算处材料计划的准确性。

安全处管理评审汇报材料

1、质量安全方针、目标的完成情况 重伤和死亡事故轻伤事故均为0。

2、纠正预防措施情况

暂无涉及到安全处的纠正或预防措施。

3、内审情况

7月份内审中没有涉及到安全处的不合格项。

4、部门管理工作的执行情况

根据国家法律法规条例、省、市相关规定在日常工作中严格按照文件要求指导各项工作，定期、不定期对各项目部的安全生产、文明施工、安全资料、机械设备、临时用电情况、职业健康安全管理方案及应急预案的实施情况进行监督检查，对检查中发现的隐患及时下发整改通知单，责令整改，消除了安全隐患。

5、存在问题及改进的建议

项目部应经常对职工进行安全教育。

生产计划处管理评审汇报材料

1、质量安全方针、目标的完成情况

经对上半年竣工工程回访和顾客投诉情况来看，投诉较以前有所减少，对顾客满意评价卡进行统计，目前顾客满意率达到89%，公司所辖范围内的分包方无安全事故发生。

2、纠正预防措施情况 无

3、内审情况

8月份内审，生产计划处“没有鼎信1#车间钢筋工小型劳务分包合同”的不合格项，已经整改完毕，经验证符合要求。

4、管理工作情况

今年上半年公司工程多处于基础或竣工验收施工阶段，因甲方因素有个别工程出现“工程竣工很长时间，但一直没有验收的问题”对施工进度及施工工期的计算与甲方进行了协商，得到了甲方的答复。在多次工程回访中及施工过程中了解到：个别甲方对工程开工阶段的施工进度有些不满意，生产计划处立即召开项目经理会议，要求各项目部应加快施工进度，并应在每月月初将工程施工进度计划表报到甲方代表手中，使甲方代表了解工程进度安排，经过各项目部的落实实施，得到了甲方的好评。

今年上半年工程较少，但各项目部不能松懈，仍然要严格按照程序文件规定执行。

5、存在问题和合理化建议

针对工期的问题，项目部要在日常的施工过程中注意收集证据，以免因工期原因产生纠纷后处于不利地位。

Xxx项目部管理评审汇报材料

1、质量安全方针、目标的完成情况

07年度上半年蔡明伟项目部主要在英利达车间室外硬化、鼎信钢结构1#车间、库房及附房基础分部工程，通过历次验收、检查、自检以及例会、回访结果表明，在工程施工中能够及时反映出存在的安全质量问题，例如水泥地面局部空鼓、起砂，工程竣工后，内外墙出现加气砼砌块墙体裂缝、洇水，针对这些问题，项目部加以分析，找出原因后立即整改，到目前为止各项工程检验批、分项、分部工程质量验收合格率均达到了100%，上半年没有安全事故发生，各项安全管理方案及应急预案均落实到位。

2、纠正预防措施情况

项目部针对鼎信1#车间钢结构预埋螺栓固定不稳制定了纠正措施。

3、内审情况

鼎信1#车间没有对甲方分包的钢结构工程进行安全因素识别的不合格项已经整改完毕，经验证符合要求。

4、人员配备情况

项目部施工技术管理人员素质有待于进一步提高，一些工作经验丰富的老技工、老队伍留用不住，建议公司应适当的给予这些老技工、老队伍一些有利条件。

5、工程质量管理情况

英利达2#车间工程质量安全情况整体较好，但局部管理上还存在一些问题，如水泥地面局部空鼓、起砂，这些问题项目部已经加以分析，找出原因后立即进行了整改。

第二项目部管理评审汇报材料

1、质量安全方针、目标的完成情况

自今年5月1日新版质量安全手册、程序文件开始运行以来，我们认真贯彻落实公司制定的质量安全方针及目标，积极努力完成项目部的分解目标。望海园富华城二期18#、19#工程主体已进入装修阶段，根据甲方要求工程初步定于本月底交工，我们正加班加点以保证按期完成任务，其检验批、分项、分部工程质量验收合格率均达到了100%，符合项目部制定的分解目标的要求。

2、纠正预防措施情况

对主体施工中出现的影响结构的问题，我们及时进行跟踪检查，随时发现问题随时纠正，对可能出现的墙面开裂的问题制定了预防措施。

3、内审情况

对内审提出的“材料未进行标识”和“水准仪有效期内的校验证书不符合”的不合格项，已经整改完毕，经验证符合要求。

4、建议

公司加强人才储备，提高施工现场管理人员的持证上岗率。

第三项目部管理评审汇报材料

1、质量安全方针、目标的完成情况：

自今年5月1日新版质量安全手册、程序文件开始运行以来，我们认真贯彻落实公司制定的质量安全方针及目标，积极努力完成项目部的分解目标。上半年各项工程检验批、分部、分项工程质量验收合格率均达到了100%，丽景茗都27#、28#项目部多次成功的迎接了市、区安全文明监督，符合项目部制定的分解目标要求。

2、纠正预防措施情况

针对海王吊车梁安装错误的问题制定了纠正措施。

3、内审情况

对内审提出的“没有对防护用品进场进行记录”的不合格项，已经整改完毕，经内审小组验证，符合要求。

4、质量安全管理体系过程的执行情况和工程质量安全情况： 海王工程去年主体已经通过验收，因大雪耽误施工，一直到今年5月份才到达竣工验收条件，因甲方配套设施耽误，目前未能进行竣工验收，回顾海王工程施工质量安全方面，砼地面施工比较成功，但吊车梁安装出现问题，现已经整改完毕。丽景茗都27#、28#工程进展顺利，各项质量安全工作均能达标。鑫运3#、4#车间工程钢筋、木工队伍施工素质太差，建议公司解除与这两个不合格施工队伍之间的劳务合同。

第四项目部管理评审汇报材料

1、质量安全方针、目标的完成情况

自今年5月1日新版质量安全手册、程序文件开始运行以来，我们认真贯彻落实公司制定的质量安全方针及目标，积极努力完成项目部的分解目标。西御康4#、12#楼已经进入装修尾期阶段，西御康3#进入主体施工阶段，目前各项工程其检验批、分项、分部工程质量验收合格率均达到了100%，各项安全管理方案及应急预案均落实到位，没有安全事故发生，符合项目部制定的分解目标的要求。

2、纠正预防措施情况

针对内审提出的不合格项，项目部已经采取纠正或预防措施。

3、内审情况

对内审提出的“易燃易爆品没有隔离存放”的不合格项，已经整改完毕，经验证符合要求。

在今后的工作中，项目部管理人员将加强各项工作的管理，使工程质量、安全上一个新台阶。

财务室管理评审汇报材料

1、质量安全方针、目标的完成情况

自今年5月1日新版质量安全手册、程序文件开始运行以来，我们财务室认真贯彻落实公司制定的质量安全方针及目标，上半年各项目部成本核算准确率达到100%，积极努力的完成了财务室的分解目标。

2、纠正预防措施情况

暂时没有涉及到财务室的纠正或预防措施。

3、内审情况

7月份内审中没有涉及到财务室的不合格项。

4、工作情况

今年上半年我们财务室克服了重重困难，积极处理银行、税务、公司内、外部各种经济关系，加强资金运作,严格成本控制,搞好预算管理,降低管理费用,为公司质量安全管理体系持续有效的运行和工程的顺利施工提供了强有力的财力支持。

第二篇：管理评审汇报材料

IS09001质量管理体系推行工作报告

采购部

NO．：

自公司运行质量管理体系以来，GB/T 19001:2008 idt IS0 9001：2008《质量管理体系要求》、《质量手册》和程序文件的要求，认真严密地做好供应商管理工作，使公司采购的原材料按时、合格，较好地完成了在本部门的推行工作任务，取得一定的成绩。

现将推行工作总结如下：

1．对供应商进行了评估，确认了“合格供应商总览表”，在采购活动能严格按要求进行采购，确保采购产品的质量以满足公司质量管理的要求。

2．对供应商签订了采购合同，完善了供应商档案，对采购物资和交付时间做出了相关规定，减少了进货检验时的不合格率及供应商交货的延迟率。

3．本部门根据客户交期、物料到厂情况，结合车间已有的加工设备、人员、材料、交期等实际情况制定采购计划，编制采购定单并发放仓库。加强与物料仓、车间的沟通，及时掌握生产进度，对制定的采购工作执行情况进行跟踪，并及时向上级汇报。做好各生产工序的协调与衔接工作，努力提高生产效率，控制物料浪费和仓储物料的周转额度效率。将各种物料在库存期间的损耗降到最低。

4．按照《质量手册》的要求，对本部门负责的采购方面的质量目标进行了的统计分析，自

公司推行ISO 9001：2008标准要求以来，2016，采购交期准时率达97%，完全达到质量目标采购交期准时率达95%以上的要求。

5．通过来料检验供应商所来物料质量稳定，公司近一年来采购的物料没有发生重大不合格现象，也没有因采购物料而造成产品的质量问题发生。

6．本部门的资源配置情况：本部门的资源配置已能够满足生产过程中的需要。在今后的生产工作中，本部门将继续以公司的的质量方针为日常工作中的最高准则，持续改进。严格按照ISO9001标准作业，确保本部门在本厂的质量管理体系中应尽的职责。

7．其他改进的建议，需与其他部门沟通协调的内容：建议各车间申购物料时，如仓库没料或缺少物料时及时反馈到供销部、或常用物料短缺时应及时反馈到供销部，并且在购物料单中注明需求日期。本部门与其他部门沟通良好，暂未出现沟通受阻现象。

编制人：谭凤灵

2016年12月26日

IS09001质量管理体系推行工作报告

业务部:

NO：

根据公司对业务部的工作要求，使公司的业务遍布国内外市场，按照GB/T 19001:2008 idt IS0 9001：2008《质量管理体系要求》、《质量手册》和程序文件的要求，对员工进行了分工，制定了员工职责，经常进行日常工作检查，较好地完成了IS0900l：2008标准要求在本部门的推行工作任务，取得了一定的成绩，现将推行工作总结如下：

1．加强了客户的管理，建立了“客户档案”等一系列与客户有关的表格，我们坚持把“以

客户为导向’’的观念传达到给员工，并在实际工作中付之行动，在平时的工作中作好和

客户的交接工作和跟踪服务工作，让企业真正亨受到我们产品和服务的特性，我们还多次到客户现场实际了解所需，开拓新业务，为公司的发展起了重要的作用。

2．做好和客户之间的沟通工作，并将产品和服务过程中出现的问题及时处理，力求少犯错

误，提高工作效率，增强顾客满意度。3．部门质量目标达成状况统计分析

a．在接到客户的抱怨和建议时填写“客户抱怨处理记录”，及时将客户抱怨的事项进行处理，完全达到公司关于业务部质量目标顾客投诉反馈回复及时、有效率为100%的要求，对客户有助于改进工作的建议及时采纳。

b．客户满意度的调查分析，提高产品和服务质量，按照《质量手册》的要求，对本部门

负责的业务方面的质量目标进行了的统计分析，加强对客户满意度调查的组织安排，收集汇总及统计分析工作，将“客户满意度调查表”以相应方式递交给客户，由客户

在“客户满意度调查表”上打分后交回业务部，由业务部对客户满意度进行汇总分析

形成“客户满意度调查结果统计分析报告”，并上报给总经理，虽然各位客户对公司的 评价各有不同，但总体来说趋于良性。

业务部:

2016年12月26日

生产部

IS09001质量管理体系推行工作报告

NO．：

自公司运行质量管理体系以来，生产部按照GB/T 19001:2008 idt IS0 9001：2008《质量管理体系要求》、《质量手册》和程序文件的要求，根据公司对生产部的工作要求，使生产管理走向正规化、标准化，对部门员工进行了分工，制定了员工职责，我部立足于管理体系的八项管理原则，以过程方法、系统方法以及PDCA 来规范本部门运作，对员工进行一系列的培训，尤其关健工序，操作人员进行严格考核，使他们能熟悉生产工艺、质量要求、各工序的操作规范，提高个人的工作能力和工作效率。使生产工作有条不紊地开展下去，几个月以来，生产进度和现场管理工作取得了显著成效。

对部门内部人力、设备、设施、工作环境等方面资源的合格安排，向生产过程输入充足合理的资源，保证有效合理的生产。按制定维护保养规程进行设备维护保养，确保生产需要。生产设备的配置大体良好，但个别设备过于陈旧，需要更换，工作环境还应加强改善，比如通风、照明设置、人力资源较稳定，能保证产品生产、质量需要。

1．为了保证生产过程中每一生产工序的质量，开展了安全生产培训，并对产品堆放进行了

定置管理。通过生产过程的巡检、巡查、成品、半成品的抽检、全检成品，确定每一过程保持实现产品质量要求的能力。对不合格品进行适当的处理，以消除不合格所造成影响，同时针对不合格原因进行分析，及时采取相应的纠正和预防措施，防止不合格再次发生。经过培训，生产员工的自检能力和质量意识均有了较大的提升，但离现代化企业管理的要求还有很大差距，争取在今后的工作中把生产工作干得更好，为公司的发展贡献力量。

2．对生产员工进行了有效的岗位技能技术培训，使得每位员工能更好的完成本职工作，提

高了员工的主观能动性，从而提高了生产效率。

3．生产现场进行了整理，使得工作环境更加有序，现场整洁为创造宽松而又紧张的工作氛

围提供了良好的条件。

4．制订完善的作业规范，根据生产的实际情况，经过同其他部门的沟通，制订了一系列操

作规范，提高质量工作的规范化、标准化。通过不定期例会等方式，各部门之间互相沟通，使各部门能准确识别质量要求，使部门之间运作畅顺。

5．认真做好工艺技术文件管理工作，对各工位使用的工艺技术文件进行了复查，各工位使

用的工艺技术文件均保存完整，清晰。

6．按照《质量手册》的要求，对本部门负责的质量目标进行了的统计分析，自公司推行

IS09001质量管理体系以来，2017，加强生产过程产品加工质量的控制，完全达到质量目标的要求，即交货准时达95%或以上和产品一次全检合格率达95%的要求，详情见每月质量目标统计报告。

IS09001质量管理体系推行工作报告

我部门将在以后的工作中再接再厉，继续发扬好的工作作风，努力把生产工作做得更好，为公司的发展做出贡献。

生产部：

2016年12月26日

设备

NO．：

自公司运行质量管理体系以来，生产部按照质量许可证考核实施细则、GB/T 19001:2008 idt

IS09001质量管理体系推行工作报告

IS0 9001：2008《质量管理体系要求》、《质量手册》和程序文件的要求，根据公司对生产部的工作要求，使生产管理走向正规化、标准化，制定机器设备检查日常维护保养工作，改进工作绩效，对生产设备管理进行了技能技术的强化培训，几个月以来，设备运行良好，没有出现由于设备故障影响生产计划的达成的情况。

1．为了保证生产设备的工作质量，我们加强了工装管理和日常保养，提高的生产设备的运

转率，降低了生产设备的故障率，争取在今后的工作中把生产工作干得更好，为公司的 发展贡献力量。

2．对生产员工进行了有效的设备安全操作培训，使得每位员工能更好的操作设备，降低了

误操作导致设备故障影响生产的概率。

3．按照《质量手册》的要求，对本部门负责的质量目标进行了的统计分析，自公司推行

IS09001质量管理体系以来，2016，对故障设备及时修复，完全达到质量目标设备保养完成合格率为99%以上的要求。

4、主要问题及措施：

1)点检工作没有落实,走形式或者有点检但没有及时作检查记录．． 2)加强对操作工、维修人员平时工作的检查．

3)加强设备运行状态的检查及人员的培训,提高其检修能力水平． 4)加强与其他部门的沟通,按时完成检修计划． 5)改造部分陈旧设备,完善基础设施．

我部门将在以后的工作中再接再厉，继续发扬好的工作作风，努力把生产工作做得更好，为公司的发展做出贡献。

设备：

2016年12月26日

仓库

N0．：

自公司运行质量管理体系以来，按照IS0 9001：2008《质量管理体系要求》、《质量手册》和程序文件的要求，认真严格地做好摆放、标识、盘点及日常进出手续等工作，取得了一定的成绩，IS09001质量管理体系推行工作报告

现将推行工作总结如下：

1．本部门按时、按计划、按量发放生产所需物料，按计划（采购订单、配备送货单）接受物料入库，做到出入库都有经办人签名，出仓物资

有手续、有审批、有依据。产品储存过程中，根据产品的特性，采取不同的方式进行防护，每天至少对仓库各个位置的物料、产品全部检查一遍，发现问题，及时解决。成品出厂及时装车，做到了准确、及时，按顾客的货期出厂。仓库做到先进先出、帐物、卡一致。2016库存物料、产品没有出过损坏、变质等质量事故 2．按照仓库平面布置图定位整齐摆放成品，用存卡标识清楚，严格执行成品进出仓手续。3．按照程序文件的要求，严格执行成品盘点工作。

4．按照《质量手册》的要求，对本部门负责的采购方面的质量目标进行了的统计分析，自

公司推行GB/T 19001:2008 idt IS0 900l：2008《质量管理体系要求》以来，帐、物准确率均为100%，完全达到质量目标帐、物准确率98%以上的要求。

仓库：

2016年12月26日

品管部

N0．：

品管部按照IS0 9001：2008《质量管理体系要求》、《质量手册》和程序文件的要求，认真履行品管部的质量管理职能，在日常质量管理过程中，经常检查日常工作，改进工作绩效，本部门严格按照《检验和试验控制程序》进行进货、过程，最终检验、试验，从原料、半成品、成品

IS09001质量管理体系推行工作报告

都进行严格控制，检验有记录，每天进行审核，有效地控制了产品的质量。工作取得了显著成效。1．认真依据检验程序和检验指导书做好检验工作，确保每月顾客因质量问题投诉不超过二次，极大限度地减小顾客投诉，为公司的质量目标完成做出贡献(这是建立在生产中合格质量的基础上的)，加强了进货、过程和成品检验，确保了产品质量。

2．对检验和试验仪器设备进行校准，根据“检验仪器设备校验计划表”，对公司的检验和试验仪器设备进行了送检，以确保其精确度，充分保证了质检工作的正常进行。

3．按照《质量手册》的要求，对本部门负责的质量目标进行了的统计分析，自公司推行

IS09001质量管理体系以来，2016，客户因质量问题退货次数为0次，完全达到公司对品管部质量目标每月顾客因质量问题投诉不超过一次的要求。

根据公司对品管部的工作要求，为使公司的质量管理走向正规化、标准化，品管部将进一步强化员工职责，加强日常工作督查，对质检员工进行检验技能的强化培训，使质量

检验工作有条不紊地开展下去。

品管部：

2016年12月26日

文控中心

NO．：

自公司运行质量管理体系以来，按照IS0 900l：2008《质量管理体系要求》、《质量手册》和程序文件的要求，认真严密地做好文件控制等工作，较好地完成了各项推行工作在本部门的推行工作任务，取得了一定的成绩，现将GB/T 19001:2008 idt IS0 900l：2008《质量管理体系要求》主要推行工作总结如下：

2016年7月1日起，ISO9001标准正式开始实行，公司积极组织人员对新版标准进行学习理

IS09001质量管理体系推行工作报告

解，并在2016年7月份对按照新版标准建立了公司的体系文件。

本部2016文件资料发放分别为A类，B类、C类，按要求填写《文件发放（回收）表》，并保留着详细的归档、发放记录，没有发生过归档不及时，记录不全，损坏丢失现象，达到了质量目标。但由于初次建立文控中心，初期各部门质量记录归档时间较集中，造成“质量记录归档登记表”填写不规范的现象。

为确保文件和记录控制更加规范，文控中心严格按照GB/T 19001:2008 idt IS0 9001： 2008《质量管理体系要求》，对所有文件和记录格式进行了归档，发放等管理工作，确保 各类文件和记录格式的完整性和统一性，强化文件和记录控制，实施规范管理。文件发放、更改应及时，保证各部门能第一时间得到所需要的文件。

我部将在以后的工作中再接再厉，继续发扬好的工作作风，努力把文件管理工作做得更好，为公司的发展做出贡献。

文控中心：

2016年12月26日

管理部

N0．：

自公司运行质量管理体系以来，按照IS0 9001：2008《质量管理体系要求》、《质量手册》和程序文件的要求，认真严密地做好员工培训等工作，较好地完成了GB/T 19001:2008 idtIS0 9001：2008《质量管理体系要求》在本部门的推行工作任务，现将GB/T 19001:2008 idtIS0 900l：2008《质量管理体系要求》推行工作总结如下： 1．开展知识技能培训，全面提高员工素质。

a．为确保质量管理体系有效运行，全面提高新老员工素质，开展了IS0900l质量管理知识培

IS09001质量管理体系推行工作报告

训，产品加工技巧等培训。

b．为了提高员工的工作技能，开展了岗位技能培训。

c．为应对执法机构要求，还对工作人员进行了有关法律法规的培训。2．强化人员从业资格管理，确保服务增强顾客满意。

行政部依据各岗位职务说明书，从教育、技能和经验方面为相关工作岗位配备工作人员，建立人员从业档案，以确保从事影响产品质量工作的人员具备必要的能力。3．基础设施和工作环境的规范管理。

a．对现有办公设备建立台帐，以确定公司已提供的基础设施，当需要增加办公设施时，由需求部门提出申请，经总经理批准后由管理部统一采购。

b．管理部确定并管理为实现产品质量符合要求所需的工作环境，如噪音、温度、安全等。4．部门质量目标达成状况统计分析

a．老员工都按“培训计划”参加了由行政部组织的日常培训，申请培训的人员都按

时参加培训，依据实际情况分别采取书面考核、实际操作和口头提问，考核合格率

达100％，确保达成质量目标的要求，即培训合格率达100%。

b．组织全体人员学习IS0900l质量管理体系知识，程序文件内容培训，并对相关内容进

行了考试，考核合格率达100％，确保达成质量目标的要求，即培训合格率达100%。

我部门将在以后的工作中再接再厉，继续发扬好的工作作风，努力把人力资源管理工 作做得更好，为公司的发展做出贡献。

管理部：

2016年12月26日

质量管理体系运行情况报告

NO．：

1．质量管理体系实施的主要工作

1．1 2016管理评审以后，通过理顺文件和进一步的督导，部分相对滞后的体系要求在相关部门也取得了良好的改进。

1．2 公司一直把质量管理体系的建设作为一项管理改善工作来做，质量管理体系的建立和实施也都紧紧围绕着适用、有效的原则展开，质量体系运行情况良好。

1．3 公司根据产品的特点和产品质量评价控制的需要，制订了一整套包括审批手续在内的产品

IS09001质量管理体系推行工作报告

质量形成过程监控于段，这是公司质量管理体系建设最具特色的一部分，为了加强对产品质量形成过程的有效监控，对各项工作进一步细化和标准化，重新制订了工作流程及工作标准。

2．质量方针和目标的贯彻实施情况

2．1 质量方针和目标在审核前已经反复向员工进行宣传。在日常的IS0 9000知识培训中，质量方针的培训始终是一个重要内容，为保证培训效果，行政部今年专门编制了质量方针讲课提纲，这一切有效地保障了质量方针的宣传和贯彻，为质量方针的具体实施创造了条件。

2．2 质量方针和质量目标的实施情况，公司已按照质量方针的要求，建立起质量保证体系，并正式进行/运行，各部门也依据《质量手册》的规定定期对质量目标进行统计分析，从统计分析的结果来看，各部门的质量目标实施结果都达到了预期的要求。

a．为更好地满足客户对产品的需要，公司提出“管理规范、质量一流、信誉至上、产品至优”的口号，将满足客户需要作为衡量企业经营管理成败的标准，充分体现了公司对产品质量的严肃态度，这种态度的确立和宣导，有力地推动了质量工作的全面开展。

b．为了让客户得到最大的物质和精神享受，公司制定了相应规范，为产品质量形成过程的各主要环节提供工作指导和验收标准。通过实施规范，不仅从各环节上保证了产品提供的质量，而且培养全公司注重细节的精神也大有帮助。

c．公司一直严格按照质量和相关文件的要求，兑现产品质量达标承诺，并对客户进行满意度调查，接受客户监督，2016，还未出现过因公司未执行上述承诺而引起客户投诉的事件，表明无论是公司执行产品质量达标承诺还是员工的产品意识，都在不断提高。公司决不将承诺仅仅看作承诺，承诺的背后是条件和范围，尽力调配好资源，保证产品质量。

d．产品质量的提高，关键是员工素质的提高，公司为塑造员工良好的职业素质和精神状态，专门成立了管理部，统筹公司员工培训工作，建立了新的培训体系，围绕质量管理体系要求、产品质量特点、应知应会、产品加工技巧等进行大量的员工培训，从各项统计分析数据看，员工的质量意识和产品水平确实有一定的提高，促进了质量方针的实施。

2．3质量方针和目标实施的总体评价。通过对质量方针的综合分析评价可以认为，公司制定的质量方针及质量目标，合乎公司战略目标，也充分体现了客户需求，适应公司现状和近期发展需要，总体上是合适和正确的。同时，质量方针通过良好的宣传，也得到了较好的贯彻和实施，自推行GB/T 19001:2008 idt IS0900l：2008《质量管理体系要求》以来，各部门负责的质量目标都按期进行统计分析，都达到了《质量手册》的要求。3．产品质量状况分析

IS09001质量管理体系推行工作报告

作为生产企业，产品质量始终是值得密切关注和花大力气改进的一大中心问题。公司为切实保障和提高产品质量，结合GB/T 19001:2008 idt IS09001：2008《质量管理体系要求》，在考核、培训、督导、监控方面做了大量的工作。

a．公司通过制定和实施工作指引、工作流程等一系列体系文件，对员工的产品提出规范性要求，使员工在产品时有“法”可依。

b．为提高员工，特别是一线员工的质量意识和产品技能，公司进行了大规模的全员培训，生产企业员工学习ISO 9001知识，学习相关作业文件，学习应知应会知识，学习产品加工技巧，为产品质量的提高打下了良好的基础。

c．按照ISO 9001要求，建立了以生产流程监控机制，从而有效地解决了产品质量的有效性问题。

3.工厂的组织结构及资源状况：

a、现有组织结构在基本上能满足现有质量管理体系要求，结构比较合理有效。

b、资源配备情况：加工设备、基础设备基本上能满足体系要求，人力资源方面部分员工文化素质较低，仓库场地过于拥挤，但还能够满足现有生产规模。

4．内部审核和不合格项纠正实施情况

公司于2016年7月22日进行了内部审核，此次内部审核是公司按照ISO9001:2008《质量管理体系要求》建立质量管理体系后的第一次内部质量审核，审核情况详见“内部审核报告”。内部审核共发出内部审核不合格报告2份，分布于行政部及设备，涉及6.2.2和6.4基础设施。

5．质量管理体系目前的运行情况描述

5．1在质量管理体系诸要求中，目前2.1、4.2.2、4.2.3、4.2.4、5.4.1、5.4.2、5.5.1、5.5.2、5.5.3、6.1、6.2.1、6.2.2、6.3、6.4、7.1、7.2.1、7.2.2、7.2.3、7.3.1、7.3.2、7.3.3、7.3.4、7.3.5、7.3.6、7.3.7、7.4.2、7.4.3、7.5.1、7.5.2、7.5.3、7.5.4、7.5.5、7.6、8.1、8.2.1、8.2.2、8.2.3、8.2.4、8.4、8.5.2、8.5.3已处于正常运行状态，6.2和6.4基础设施存在的问题在2016年7月22日的内部审核后已得到解决。

5.2目前公司产品质量培训虽然已达到了一定的量，但缺乏内在系统性，影响了培训的效果，应尽快出台公司质量培训大纲，增强质量培训的系统性，使质量管理由零散的方式向系统的方式转变。.5.3质量记录的控制还需要进一步加强，从目前的情况看，记录的流转和保存相对较好，而记录

IS09001质量管理体系推行工作报告 的填制则问题较多，丰要表现在完整性和规范性达不到要求，需要各部门在日常工作中加强检查，发现问题及时处理。

5.4 IS09001是一个允许和需要不断改进的体系；在改进的来源方面，虽然抽查、督导是很重要的，更重要的应该是自我监督、自我检查、不断自我改进的习惯，与此相关的是审查执行力度也应该进一步加强。

管理者代表：

2016年12月26日

IS09001质量管理体系推行工作报告

质量管理体系运行情况报告

NO．：

1．质量管理体系实施的主要工作

1．1 公司在2015年12月全面根据ISO9001:2008的要求，建立了公司的质量管理体系，在2016内部审核以后，通过理顺文件和进一步的督导，部分相对滞后的体系要求在相关部门也取得了良好的改进。

1．2 公司一直把质量管理体系的建设作为一项管理改善工作来做，质量管理体系的建立和实施也都紧紧围绕着适用、有效的原则展开，质量体系运行情况良好。2．质量方针和目标的贯彻实施情况

2．1 质量方针和目标在审核前已经反复向员工进行宣传。在日常的IS0 9000知识相关培训中，质量方针的培训始终是一个重要内容，为保证培训效果，行政部今年专门编制了质量方针讲课提纲，这一切有效地保障了质量方针的宣传和贯彻，为质量方针的具体实施创造了条件。

2．2 质量方针和质量目标的实施情况，公司已按照质量方针的要求，建立起质量保证体系，并正式进行，各部门也依据《质量手册》的规定定期对质量目标进行统计分析，从统计分析的结果来看，各部门的质量目标实施结果都达到了预期的要求。3．产品质量状况分析

作为生产企业，产品质量始终是值得密切关注和花大力气改进的一大中心问题。公司为切实保障和提高产品质量，结合GB/T 19001:2008 idt IS09001：2008《质量管理体系要求》和《出口危险货物包装容器生产企业质量许可证考核实施细则》，在考核、培训、督导、监控方面做了大量的工作。公司的产品也根据具体要求在内部进行了相关的测试，测试结果合格，正组织送至省检测中心进行型式试验。

4．质量管理体系目前的运行情况描述

4.1目前公司产品质量培训虽然已达到了一定的量，但缺乏内在系统性，影响了培训的效果，应尽快出台公司质量培训大纲，增强质量培训的系统性，使质量管理由零散的方式向系统的方式转变。4.2质量记录的控制还需要进一步加强，从目前的情况看，记录的流转和保存相对较好，而记录的填制则问题较多，丰要表现在完整性和规范性达不到要求，需要各部门在日常工作中加强检查，发现问题及时处理。

4.3 公司在各款产品的测试方面也按照和《出口危险货物包装容器生产企业质量许可证考核实施细则》规定的项目进行了全面的测试，添置和更新了相应的测试装置，并对品管部人员进行了多

IS09001质量管理体系推行工作报告

次的培训，务必使公司的质量管理人员全面掌握产品的质量和测试要求，目前培训和运行的效果良好，质量管理已经按照体系的要求步入正常监控的轨道。5.下次汇报定于2017年6月30日。

管理者代表：

2016年12月26日

第三篇：管理评审汇报材料

管理评审汇报材料

一分公司在总公司“抓质量管理，促效益增长”的战略思想指导下，积极响应贯标决议。现汇报一下今年qms运行状况。

一分公司为落实和实现总公司制订的“管理方针”和“质量目标”，重新修订了《一分公司安全管理规定》和《优质服务奖惩规定》。加强了对员工，按计划进行“安全行车”“优质服务”的培训、教育。使广大员工充分认识到“安全是质量的保证，质量是效益的保证”，激发了员工抓好质量管理的热情。通过每日对车属单位人员的考核，明确了员工的职责，落实了岗位责任，通过对车辆营运状况的考核，端正了从业人员的服务态度，提高了服务意识。尤其是“p.d.c.a”的过程方法，在安全管理工作中的循环运用，保证了各项工作计划的有效落实和实施。通过加大对事故隐患的整改力度，从而降低了事故的发生率，通过考核和检查、整改措施的落实，及时找出不合格品的产生原因，制订纠正预防措施，做到了防微杜渐，不仅使班车的正班、正点率有所提高而且为安全行车，规范服务，和保证车辆技术状况完好都打下了良好的基础。从而实现了各项考核指标均达到或超过质量管理手册的考核目标和要求。

在贯标过程中，一分公司紧紧围绕《飞鹿公司质量手册》的“方针”和“目标”，开展各项活动。始终坚持“持续改进”的原则，不间断评价现状，积极采纳各项合理化建议，识别改进工作中的不足。促使全公司的服务质量有很大提高，这充分说明了质量体系文件的运行是有效的，并取得了良好的成果。

一 分 公 司

二○○九年十月十一日

第四篇：管理评审汇报材料

管理评审汇报材料

自本公司2002年10月30日正式实施ISO9001：2000质量管理体系以来，严格按质量管理体系文件的要求开展各项质量管理活动，并取得了一定成效，在此，将行政部的管理评审材料作如下汇报：

一、工作业绩

通过定期的教育培训以及日常的工作指导等方式，所有员工均熟练掌握质量方针及本岗位的工作职责，并能把质量方针和目标所包含的具体要求落实到本部门的实际工作中去（附表）。

项目 推行ISO前 推行ISO后

培训 ISO知识 无培训 培训后，作业规范、职责、权限分明

生产管理 有培训，效果不大 组织生产、采购、物控、品质、内审等培训，效果显著。

员工礼仪 有培训，效果不大 员工素质提高

培训合格率 80%不格率 合格率达100%（附件1：培训分析表）人力资源 管理人员40人 增至47人（附件2：人员状况统计表）设备设施 有设备设施 增加了电脑、投影机等一批先进设备

工作环境 增大办公区域，同时建有配套、仓库等办公室，质量方针、目标 不明确 明确，并能运用到实际工作中去

二、存在的问题

本公司2003年2月26日进行的首次内审工作中，本部门审查出两项不合格项（附后表），针对不合格项，本部门及时做了原因分析，并采取了相应的纠正、预防措施。到目前为止，所有不符合项在规定时间内已纠正完毕，并在近期工作中未发现类似不符合项。

不合格项 原因分析 纠正、预防措施 目标达成培训效果未做分析 人手不足 增加人手 培训效果分析100%

5S检查无记录 人手不足 增加人手 5S检查及记录100%

三、对公司管理改进的建议；

1． 资源管理：员工应穿工作服；

2． 管理职责： 加强员工与员工、上级与下级的交流与沟通，树立团队精神。各部门负责人切实加强对本部门人员素质的教育，包括技能方法的培训，提高自身休养素质，为本公司更好的服务、对社会作出更大的贡献！

3． 加强企业文化建设，塑造优良的企业文化。

四、下一步工作计划

1． 培训计划，以培训计划为依据，对新进厂员的工及在职员工进行分批培训，主要培训内容有ISO知识、厂规厂纪、员工手则、消防知识、安全知识、岗位技能等（附件3：2003培训计划）。

2． 环境及安全管理，继续做好厂区、食堂、宿舍环境及安全管理工作；加强安全培训工作。

3． 健全各项规章制度，制做《员工手册》。

五、资源需求

1．本部门人力资源不能满足今后工作的需要，将需培训主任1人，人事部文员1名，理由是：需要有懂人力资源管理及培训的人才，加强员工培训，使其胜任本职工作，也才能适应ISO质量管理体系的要求。现行政部只有一名宿舍管理员，人员严重不足，这也是一个现实问题，望公司领导能够给予解决。相关设施也须添置，打卡钟1台，文件柜3个。

以上为行政部的管理评审材料全部内容，不尽之处，敬请批评指正。

行政部

第五篇：ISO管理评审汇报材料

管理课质量体系文件运行情况报告

自XX年8月公司举行质量管理体系实施以来，本部门积极按ISO9001标准建立的质量管理体系的要求，认真地按程序和相关规定要求对本部门主管的要素进行不断纠正与整改，取得了良好的成效，提高了本部门的工作效率。现就与本部门相关的几个体系要素运行情况如下：

一、文件控制的运行情况

本部门负责的所有的文件均按照《文件控制程序》操作和记录。各种文件的分类编号、查阅等，确保相关场所使用最新有效的版本，文件的存放地点保持干燥通风、安全，对外来文件的控制基本到位。但文件的发放尚未完全按体系要求执行。

二、质量记录控制的运行情况

经各部门编制的质量记录表格74种，各职能部门记录的填写，收集，标识，保管、查阅，处理等基本符合程序文件要求，有固定的存放地点，并有专人保管，另外各部门的质量记录基本做到及时、准确、完整、清晰。管理课为规范各部门记录的填写，与各部门共同探讨，使记录的填写更加规范化、文件化。

三、人办资源控制的运行情况

管理课按照程序的要求重新规范了人力资源管理，从员工的应聘到上岗都进行了有效的控制，并制订了培训计划，根据计划，组织培训和考核，关键岗位诸如压铸都经培训后才准予上岗。所有的培训计划、培训资料、会议纪录均按要求收集，汇总，归档。

四、采购控制

公司对重要物资的供应方匀从其信誉、能力、技术、设备等方面对其进行评价，对符合要求的供方，方列入公司的供应商，同时在采购的过程中仍不时地对其进行有效地控制，以确保持续获得合格的原辅材料。

五、顾客相关过程控制的运行情况

管理课依据程序规定的内容对所订的合同进行评审。由于公司的客户较固定，一般都是建立长期合作的基础上的，所以本公司基本上都是常规性合同，通过业务洽谈、传真形式形成最终合同，通过公司有关领导的审批才实施。当合同/订单发生生产任务调整时，管理课做到及时、准确通知相关部门。

管理课与各相关部门积极配合，在产品销售过程中为顾客提供最优质的服务。并通过电话及传真的形式收集产品质量信息、客户需求、听取客户意见，不断改善和提高服务质量。在与客户接触过程中，能坦诚相待、热情服务积极宣传我公司的形象和产品。在产品销售过程中，能及时交货，并根据需要向客户提供检验报告单和其它相关单据。

六、基础设施和工作环境的控制

管理课负责厂房、办公、宿舍等，除对它们实施登记造册的管理控制外，同时还进行

必要的维护和保养管理，确保它们满足生产的需要。对卫生、文明和安全等有关的环境，以及提供支持性服务的通信设备、运输设备等，同样进行必要的控制和管理，以保证日常生活和工作的正常进行。

生产设施的控制按《设备管理制度》执行，建立了“生产设施台帐”、“生产设施检修计划”，制定保养项目，频次等，对设施进行保养，控制过程均作记录。

对生产车间做好生产环境的安全、文明、卫生、物料整齐等现场管理工作。模具的管理严格按《模具管理制度》执行。

七、关于产品贮存、包装、防护等控制的运行情况

产品实行分区、分类堆放，并立标识牌，包装按客户的要求进行包装，在搬运过程中，能够做到轻装轻放，防止产品相互碰撞、磨擦、跌落和挤压等有损产品质量的情况发生，确保产品的完好，满足客户的要求。做好产品的出入库、贮存和防护工作，对仓库的产品进行不定时的盘点，做到账、物、卡一致。

八、关于生产和服务提供过程的控制

生产部根据[生产计划表]严格按规定安排车间进行生产。生产过程中能做到自检、查检、专检和必要的首检并做好记录。

生产班组根据每天实际生产情况填写产量记录报管理课。

对生产过程中的监视和测量装置按《监视和测量装置控制程序》执行。对关键压铸工序严格执行生产工艺规程按程序要求填写记录表格。

九、标识和可追溯性控制程序运行情况

生产过程的标识采取由生产车间负责各管辖范围内产品标识的方式。根据半成品的移动性，管理课采用各种形式进行产品的标识。当合同规定需要追溯时，可依据包装或合格证上的生产日期和各种工序卡进行追溯。

十、目标考核情况

本公司已按要求完成本部门的相关目标，并能按所建立的质量体系文件有效地运行，质量方针、质量目标基本适宜，且已基本实现。

十一、存在的问题

各部门间的工作配尚未默契，有些部门工作是被动式也就是说对体系文件的运行情况不理解，对文件的理解不到位，贯标意识不够。

十二、对今后工作的几点建议：

1、还必须大力宣传和灌输ISO90001-2008重要性和必要性，做到领导重视，员工配合顺利完成通过认证后为企业塑造一个更好的管理体制。

2、树立信心，克服各种困难，本着对公司、对工作的负责的态度，认真学习各种理论知识及ISO9001：2008版专业知识，领会体系文件的内涵，以更好地在工作中实施。

管理课/日期：