论人寿保险股份有限公司内部审计在现代企业管理中的作用

第一篇：论人寿保险股份有限公司内部审计在现代企业管理中的作用

论人寿保险股份有限公司内部审计在现代企业管理中的作用

摘 要

现如今社会，随着经济的不断发展，不断完善。内部审计对企业产生了至关重要的作用。内部审计，从国际上来看是促使企业发展的重要手段，在实际工作中，经营者已将其本质(独立的监督检查活动)转变以增值与转变经营模式为主的咨询活动，这种活动也就是现代内部审计。以下内容是从现代内部审计的含义出发，简要分析了现代内部审计在企业管理中的作用。

关键词：内部审计；企业管理；地位；作用

目 录

引

言„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 1.背景环境„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 1.1自我定位„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 2.现状分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4 2.1中小企业内部审计的漏洞„„„„„„„„„„„„„„5 2.2内部审计师的角色偏差„„„„„„„„„„„„„„„5 2.3审查方式的落后过时„„„„„„„„„„„„„„„„5 3.内部审计在现代企业中的地位„„„„„„„„„„„„„„„5 4.新形势下内部审计在现代企业中的作用„„„„„„„„„„„5 4.1内部审计对内部控制的作用„„„„„„„„„„„„„6 4.2内部审计对风险管理的作用„„„„„„„„„„„„„6 5.当前国有企业内部审计存在的问题„„„„„„„„„„„„„6 5.1内部审计认识不足„„„„„„„„„„„„„„„„„6 5.2内部审计部门独立性差„„„„„„„„„„„„„„6 5.3审计内容较狭隘„„„„„„„„„„„„„„„„6 5.4 审计人员的专业素质不够„„„„„„„„„„„„„7 5.5审计手段落后，制度不完善„„„„„„„„„„„„„7 6.加强国有企业内部审计的对策„„„„„„„„„„„„„„„„7 6.1提高领导者对内部审计的认识„„„„„„„„„„„„„„8 6.2建立与之相适应的审计制度„„„„„„„„„„„„„„8 6.3更新工作方式，提高审计质量„„„„„„„„„„„„9 6.4审计人员提高自我专业素养„„„„„„„„„„„„„9 7.现代企业在内部审计的作用下发展的前景„„„„„„„„„„9 7.1内部审计加强企业内部管理„„„„„„„„„„„„„„„10 7.2内部审计利于防范经营风险„„„„„„„„„„„„„„„10

7.3内部审计为企业提供增值型服务„„„„„„„„„„„„„„10 7.4加强了内部审计人员的素质„„„„„„„„„„„„„„„11 7.5从独立性到客观性的过渡„„„„„„„„„„„„„„„„11 8.企业的发展应不断加强现代内部审计„„„„„„„„„„„„„11 结 束 语 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„12 参 考 文 献„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„12

引 言

如今社会,中小企业为了在激烈的市场竞争中,现代企业必须了解和理解外部环境,而且还有效地调整和控制的内部环境。企业发展得越快,越复杂的经济业务,内部审计对于中小企业的意义就越来越重大。如何利用内部审计的作用来促进经济的发展,强化企业的工作机制,已经成为现阶段各界人士研究的首选课题。

1.中国人寿股份有限公司内部审计的正确定位

中国人寿股份有限公司内部审计的正确定位 中国人寿保险股份有限公司是我国金融保险业中规格实力最强的企业,同时还是世界500强企业。它的总部立在北京 ,也是国家副部级单位。人寿保险公司

在面对激烈的市场竞争,而要确定其有序而高效地经济运转,这离不开公司内部的制约机制——内部审计。内部审计的定位准确与否,关系到内部审计的生存和发展,从而关系到能否为公司运营管理提供更好的服务。

1.1.内部审计的目标

内部审计是一种独立且客观的保障征询活动。其目的是为例放大价值和改良经济组织的运营,它是经过系统化和规范化的方式,来评估和改良其风险管理的,从而对经济运作来进行管制和管理,来协助内部组织完成其目的。

1.2.正确定位是内部审计自身发展的需要

在社会主义市场经济体制的建立和运转及其现代企业制度的完善与发展,如今的内部审计已赶不上大时代的步伐了。

1.3.正确定位是内部审计任务的需要

内部审计的任务是通过审计促进企业改善经营管理,防范风险,完善内部控制,提高经济效益,即国际内部审计师协会提倡的“增值服务”。

中国人寿保险公司的内部审计在其企业中是一个独立的机构,它不会受任何个人或部门的影响而做出不准确不真实的审计结果。这就是大型企业内部审计的基本状况。

2.现代企业中内部审计的现状

就以所在中国人寿股份有限公司为例,由于我国各个保险业公司建立时间的长短不一,形成了许多不同的经济体制。甚至还有好多企业内部存在着各种经济体制并存的现状。我将各种情况加以总结主要分为以下几种类型:

类型 吏属关系 报告 独立性强弱 1 隶属公司部门 部门经理 较弱 2 独立部门 总核算/总经理 弱 3 设在监事会下 监事会 强 4 设在董事会下 董事会或董事会下 较强(理想状态)的审计委员会

从以上四种类型中,大家可以看出企业内部审计机构的建立直接影响着企业管理工作方面的成败。

2.1.中小企业内部审计的漏洞

如今有许多中小企业都有建立自己的审计部,但是却都只是属于架空部门,隶属财政部门直接掌控。却未制定任何关于审计工作的规章制度。在审计时间上,以审计工作发生后为主,往往是各个部门出现异常情况后才去审查相关情况,而不是在工作执行的过程中去处理的。而就论审查范围而言,内部审计的职能就仅仅局限于一些资产类账户而并没有过多的涉及经营审计和风险审计两个主要模块。这就使内部审计职能对企业的作用大大地缩减了。

2.2.内部审计师的角色偏差

长期以来,内部审计人员被大量地灌输监督意识,一方面内部审计人员自觉和不自觉地充当企业监督管理员的角色,错误的以为凭自己的一己之力越过组织就能实现监督,从而在实施审计过程中不能准确处理好与被审计部门(支公司)之间的关系,导致被审计部门(支公司)产生抵触心理;而就另外一方面来说,作为个体而言,内部审计又处于公司内部的弱势地位,其监控是滞后,不连续,同时失去了它的权威性。

2.3.内部审查方式过时,报告质量不高

由于内部审计人员仍过于关注公司的资产负债表,损益表和固定资产表(这些固然重要,但已不再是公司成败的决定因素了),在工作中仍沿袭过时的审计方法,无论项目风险大小,总是报表一一呈现。这对报告的质量有极大的影响。如此,必须更新企业内部的审查方式。

3.内部审计在现代企业管理中的地位

在社会主义经济制度下,经济高速进步的过程中,现代企业在内部以及外部各方面环境下都发生了巨大地变动,而建立在计划经济体制上的审计监督体制在经济业务繁琐的现今社会中,已经无法满足现代经济社会的需要。社会主义市场经济的运行机制要求所有企业不仅应该独立运作,自我融资,而且自我约束和自

我发展。不仅依靠外部因素和发展。这不单单只靠外部因素而发展。内部审计的经济监督的本能机制前,和经济评价已本能的机制和效果。企业内部审计是不同于其他的管理机制,虽然不直接参与企业的管理,但内部审计流程和企业管理两个紧密相关的过程,相辅相成。是对管理经营的控制,再控制。的管理和控制。他可以帮助企业完成以下任务:评估公司的金融信息服务和信息的可靠性、完整性,理解业务策略的实施计划和操作公司的内部控制制度,确保公司资产的安全性和完整性的重要的管理和控制,结果每个项目的情况和经营成果或职业发展等内部审计在公司的作用是能行使其特定的功能,即内部审计,加强纪律,自我调节发展的功能。因为一次公司触犯了国家法律,肯定了经济制裁的国家,无论大小公司支付,结果是非常透明的。所以创造一个经济系统,这样可以做审计的经济管理是公司的一个重要组成部分。不仅公司内部审计,分析活动的真实性和合法性和经济的功能,而且在许多方面的决策,资本流动的生产技术,跟踪的方向移动公司的经济活动。独立的内部审计的管理,在国民经济中发挥更有效的作用,以提高市场竞争能力可能在近期。看来,公司愿意在无敌的,在如今的社会,经济,内部审计应该是最重要的平台。就必须借助内部审计这个至关重要的平台。

4.新形势下企业中内部审计在现代企业管理的作用

4.1.内部审计对内部控制的作用

对于现代企业来说,企业的内部审计和内部控制二者是相互补充,相辅相成的。企业在内部经济管理的过程中不单单是要相互补充结合,还要制约对方,相互补充。这能使得两者对企业经济管理过程中产生巨大的帮助与指导。在这种模式下现代企业的行动不仅经济,而且也为公司降低投资成本,经济和人力资源管理提供帮助。公司的主要经济是现代内部控制管理模式,公司的内部组织作现代企业的综合管理工作的发展,为不断增长的需求,公司的内部控制,可以实现一个现代企业的内部控制管理系统。内部审计的工作,以更好的帮助企业控制和预防的风险管理、商业战略和内部控制模式,为公司的发展。可以实现在一个大量的工作,最顶尖的企业内部控制为例,对企业各部门员工的岗位职责结构,设置范围,每个部门的负责人,对企业的具体管理制度设置的行政权威的定义等。改进公司 的规章制度,在实施的具体方案。工作的内部控制在企业管理上的工作,控制、监视、授权,清晰描述金融参与者的个人责任,公司的故障处理、调查和处罚,以确保现代企业资本的正常运行。

4.2.内部审计对风险管理的作用

从长期的角度来看,内部审计的企业管理者在未来现代企业风险管理的重要性逐渐在提高,这将大大减少不必要的支出在企业的经济发展,在现代企业减少经济损失。通过内部审计活动,评估和分析,同时经济的现代企业,公司更稳定的风险。公司的内部控制必须是合理的。在实施内部控制,公司的内部组织和互相监督的结果。在资本管理方面,有必要明确财务人员的责任,做自己的工作在金融工作,以避免混乱。公司内部审计、评估和分析企业的内部控制和实时轨迹的研究,内部控制系统的控制系统的工作条件,监测和评估公司的内部控制系统,实现管理大公司创造系统的内部压力测试,内部控制的程度,以及实际的点集,导致系统的实现。建立内部控制系统来测试内部审计系统,实施现状,找出现代企业组织的各个部门,它可以完成任务,从部分到整体,分析现代企业全面发展的目标。

5.当前国有企业内部审计存在的问题

5.1.内部审计认识不足。

中小企业的领导者对企业内部审计的看法和器重程度不够导致现代社会对中小企业内部审计作用了解不足。使它们的工作得不到支持与器重,从而导致它们的工作无法正常开展。企业的管理者只作为内部审计的功能意味着国家监督企业的经济活动。它是企业的一个聚合部分,是须要的方法来增强企业管理,运营商惯性从心理上回绝内部审计,内部审计,对他们来说是一种担负累赘,对他们没有任何帮助。这是错误的理解。缺乏了解的另一个表现的内部审计是内部审计机构和财务人员的分配上显示大量的关注,随机性。他们可以撤销内部审计机构的合并,简化内部审计人员,以便审计人员波动增加、增加了不稳定。财务人员和审计人员困惑,交错使用。

5.2.中小企业内部审计独立性差。

中小企业的内部审计组织是一个独立的组织设立的企业,其业务领导人的指导下开展工作,以实现业务管理服务作为目标。内部审计的组织模式也同样也反映了内部审计独立性的弱势。例如:一些内部审计和内部财务部门一起建立,和一些内部审计机构和企业监管部门合并在一起,一些企业也监督资金,物资和金融账户后人员分配给内部审计,内部审计,一些企业和会计经理,负责审计工作和工作。从那以后,很难做出客观、公正的评价和建议对企业的财务状况的帮助。尤其是当企业经营者参与或者上层领导违犯财政法规时,内部审计往往睁一只眼闭一只眼,无能为力。如果领导者倾向于专制权力,有效地评估错误的企业经济活动做出判断和客观的评估不能发布虚假审计报告的社会和国家,罪恶将种植的水果。未来是可能导致巨大的潜力。因此,内部审计的独立性是整个审计工作的灵魂。不能有效地保护内部审计机构和审计人员的独立性在企业及其自治和权威的内部审计工作,不能保证内部审计质量和审计风险防范。

5.3.中小企业内部审计内容相对简略,内容狭隘。

自国家应允以来中小企业建立内部审计制度,内部审计主要是对财务信息和资本运作的过程中,金融监管的真实性和准确性,遵守和安然的资产完整性和其他方面开展工作,绝大多数的企业主要集中在事后审计。企业的内部控制制度是完美的,科学的、有效的,并没有许多方面,企业内部审计的主要内容在很大程度上限制了它的作用,因此,操作不了,一直在地方。目前,仍有很大的差距当前国际管理审计,即企业内部经营活动的监督检查,提高企业的经济效益。中国加入WTO后经济组织,在日益激烈的竞争,国内企业内部审计后的财务审计,并不能导致企业不断降低成本,提高产品质量和服务质量。同时,很难发挥评价功能和监督功能同时,相对而言也难以发挥其评估职能和监控职能。

5.4.内部审计人员的质量难以满足中小企业的内部审计工作的要求。中小企业的内部审计可以充分利用其功能,除了外部客观条件,内部审计人员的专业素质和职业素质也是非常重要的。基于结构的内部审计师在中国,专业的质量和内部审计人员的专业素质我国中小企业相对较差,还很难达到开展企业内部审计工作的要求。主要体现在以下方面:(1)整体专业程度偏低,业务的综合素养不高。内部审计人员的专业素质大部分都偏向于会计专业,但又不精,只局限于简单的会计业务。而有关内部审计与企业管理方面的专业知识相对较少,尤

其是有关企业管理的这一模块的综合知识,精通的审计人员更是寥寥无几,少之甚少。(2)企业经营者以及高层管理者对内部审计人员不够器重,他们通常不会将精通审计工作业务的人员安排到相应的岗位上,更加不会聘请具备高素质文化的审计专家来协助其审计工作。尽管各界人士都在强调加强企业内部审计的必要性和重要性,但很显然这还没有引起经营者的高度重视。

5.5.审计手段落后，审计程序不规范

目前,我国企业的内部审计工作的开展仍处于手工运行的阶段,这使企业内部审计进行有效监控产生了极大的限度,使其无法跟上经济快速发展的步伐。而在内部审计的流程上,因内部审计计划思量的不周全,审计取证不到位,审计分工不明细,审计人员操作不规范等因素,从而加大了内部审计的风险。传统手工运作的审核方法本钱极高,因而这种方法逐步被时代所淘汰,只有在某些特殊的情况下才会被采纳运用。近几年来,许多中小企业大量地采用抽样审计这种审计手段,这种手段虽简单易操作,但其结果具有不完整性,不能代表整个审计对象,而有些审计人员甚至舍弃一些对结论影响不大的对象。与实际情况存在着或大或小的差距,其结论的局限性使审计论断产生偏差,审计结论并不可靠。这样则不会利于审计工作的顺利进行。

6.加强国有企业内部审计工作的对策

6.1．提高领导者对中小企业内部审计工作的认识。

首先,要在思想意识层面上转变对内部审计的看法,我们应该高度重视内部审计工作。“被动”更改为“主动”。让内部审计和审计人员和商业领袖提高内部审计工作的认识,领导人必须努力开展内部审计工作创造一个良好的外部环境,以提高企业的审计和审计人员的位置,并确保内部审计的独立性和权威性。在审计工作的发展过程、经理和高级领导人内部审计机构和人员必要的审计机构:一是审查的权利,内部审计和审计人员有权审查和监督会计凭证和其他会计信息的真实性和完整性,有权审阅及查看企业相关资料且有参与企业会议的权利,从而保障内部审计工作顺利开展,不会受到外部环境的影响。二是审查结果的监督权,企业内部审计机构和审计人员有权对被审计部门及日后的改进过程中进行监督。在审计结果公布之后,审计部门将审计结果送交给企业经营者或高层领导者签字

审阅,待领导者做出相关的决策后,有权对有关部门的改进执行过程进行监督。并且当企业内部审计机构和审计人员在其使用它们的权力时,其他任何个人,部门乃至企业领导者都不可以干涉其审计工作的进行。除此之外企业的经营者要严肃处理审计结果并严格执行审计决策。还有内部审计机构应该建立保障审计工作正常运行的相关制度。其他人员,部门不得干涉其工作的开展。这一制度充分地体现了内部审计的独立性和权威性。企业的经营者也应当尊重其批准的审计决策。一定要有扫除一切恶势力的决心,对那些违犯法律法规的行为不能姑息迁就,这样才能维护企业内部审计机构的权威地位。

6.2.中小企业应当设立与现代经济体制相对应的内部审计机构。

由于我国内部审计机构设置较晚,与国外经验借鉴不一致,内部审计机构存在多种模式。在中小企业中,内部审计在现实中主要包括五种模式:

第一,它属于内部审计机构的总经理,这是最主要的形式之一。第二,是对董事会或董事会组成的内部审计委员会的审计。第三,是在监事会、内部审计活动。第四,办公室和纪律检查,内部审计活动。第五,是集团会计部内部审计机构的一部分。

这是五种模式财务审计和内部控制审计在财务审计,失去了基本的功能,是不可取的。建议进行的创造和独立创造高的活动,但在监事会的内部审计实践中经常被误认为是你的工作或礼物,从现在起,打败其他的角色。毫无疑问,最好的是第二个模式,在美国,例如,根据模型的中国审计公司、鞍钢集团、中国石化等大型企业也为了这个模型,取得了良好的效果。作为中小企业,根据单位的实际情况,系统正常,但必须清楚两件事情:一是学校领导的第二次独立,独立是保证内部审计部门应委托授权的工作或领导。

6.3.规范和完善中小企业内部审计制度。

中国企业应当遵守法律,建立内部审计的规则。在中华人民共和国的基础上,内部审计在审计方法和中华人民共和国的法律设立内部审计标准在中华人民共和国,考虑到不同的特征根据内部审计部门和公司的条件,内部审计定义的身体和操作系统。系统的实施和标准化的内部审计活动。内部审计机构和内部审计，根据法律规定的国家必须实现系统内部审计工作,依法行使,确保内部审计质量,促进经济组织的自我提升和自我发展。

6.4.内部审计人员要提高审计质量。

而且应该有良好的道德品质和政治,业务能力强。不仅家庭、法律、税务、会计、审计和工商管理领域的标准和专业实践,判断能力也一定好。首先,这要求每八小时内控制器的加速,规定利率自由学习,更新知识,如果适应市场变化、更新内部审计的法律和监管要求,提高质量和效率。现在有建立单位内部审计组织的学习,涉及培训的内容似乎有点加强,对不对?第二是内部审计人员之间的交流,不仅包括在不同的沟通渠道,包括审计,审计人员之间的媒体。建立定期向审计协会研讨会,建立一个好的交流平台。根据内部审计师应该创造一个环境的关系,我们可以赢得更多的支持和帮助,以便更有效地利用,以确保活动的审计。的内部审核员一定是不同的,不同的工作经验和实践经验,开发团队的精神和互相学习。

7.现代企业管理在内部审计的作用下的发展前景

7.1.现代内部审计能够加强企业的内部管理

内部审计师应该更熟悉现代企业管理。内部审计是组织和管理的一个重要组成部分,是减少风险,加强管理,提高运营效率,提高企业经济价值的一个重要工具。此外就有必要进行全面的分析企业的各种元素,采取科学合理正当的管理办法,从而来提高企业的竞争力。在这一过程中,内部审计可以扮演一个角色,是你的问题,给经理反馈会做出一些有效的解决方案。内部审计可以通过调整各级管理和员工,鼓励他们为促进业务工作,提高经济效率。

7.2.现代内部审计有利于防范经营风险

我国企业应该在设立的企业内部审计之前,有必要建立一套完善审计法规。内部审计师可以使用各种审计方法的企业内部现金流量和会计相关活动的实施审计监督,检查是否操作流程和内部经济协议的经济法

律制度,法规和企业的规章制度,从内部控制制度的实施措施的规定,如何执行效果在各方面影响企业的效益进行了分析,并提出了相应的改进建议从内部审计的角度,加强内部控制措施的有效实施。

7.3.现代内部审计能够为企业提供增值型服务

中小企业为了满足新社会经济体系下的要求和跟上大时代的步伐,就必须从内部审计下手,扩展其工作范围,即审计范围。现代内部审计审计会计财务会计。也有必要提高中小企业的经济效率和经济发展水平和管理。今天,现代化的进程的内部审计在企业的经济活动,可以充分发挥审计的主要功能,它可以提供更可靠的会计信息管理和决策的企业领袖。

7.4.加强内部审计人员的教育培训

现如今社会已经进入到国际经济一体化的社会,科技的快速提升,中小企业想要一个空间,一个企业要想在国际经济背景下立足,唯一的办法是加强企业内部审计人事部门专业质量,从而跟上大时代的发展步伐。内部审计师应该更熟悉现代企业管理。此外,内部审计人员必须知道和理解的法律、法规和相关制度。只有用这种方法我们才能完善内部审计制度来有效地监测和评估企业的内部经济活动实现其终极目标。7.5.从独立性到客观性

企业的独立性是企业内部审计不可或缺的一个重要要素,它同样也被认为是保障审计结果和制定审计决策的一个重要要求。但与此同时,他也有着不可磨灭的约束内部审计,这限制了服务的内容和服务的内容。内部审计部门能够增加企业的价值,因为它们是让审计部门目标和建议都具有客观性。独立性的存在是为了保障客观性,而客观性才是中小企业内部审计机构所追求的最终目标。

8.企业的发展，应不断加强现代内部审计

现在,社会主义市场经济的中小企业,竞争越来越激烈,搬家公司的内部审计,在越来越重要的位置。现代企业内部审计机构的设立和运作的有效性不仅加强经济管理的公司的发展,还可以有效地降低企业的风险将会出现在管理过程中,以促进企业的经济管理的飞跃。要促使中小企业经济乃至全国经济的健康地高度发展就要不断增强各个企业的内部审计部门完善其审计职能,使其发展在市场经济中有一席之地,保障其健康快速地发展。在国内,许多中小企业的内部审计是还在处于初始阶段,和许多大型企业内部审计部门和社会独立的审计机构,无论是在建立相关经济法律法规,还是审计人员的专业文化素养上,改进内部审计机构的程度,是处于劣势。中小型企业在内部经营方面具有一些的灵巧性,但从另外一方面来看也体现了其管理工作的不规范性和不完整性。因此我们更要注重内部审计人员在专业知识和实践经验方面上的积累和能力。中小企业要想在国际经济的大背景下,逐步缩小与大型企业乃至国际企业之间的差距,内部审计就得充分发挥其审计职能,协助企业加速发展。在企业经营者和审计部门人员共同的努力下,积累实践经验,完善内部审计机构,提高审计人员专业素养。才能使企业不断完善,不断发展。

结 论

随着市场经济的快速发展,现代企业管理中内部审计管理中扮演了重要角色。内部审计工作后,公司治理和风险管理,内部控制的角色方面的详细分析,通过研究企业内部审计和风险管理,加强金融监管,资本项目管理和改善的,和评估内部控制系统和监督公司的内部审计和内部控制的管理和发展有效的两个互补,有效地应用于企业管理,为现代企业管理提供最好的服务。玩的个人关系和管理审计的企业的成功或失败。内部审计是公司风险管理在公司扮演着重要的角色在企业管理和公司治理、内部控制。

第二篇：论企业文化在现代企业管理中的作用

论企业文化在现代企业管理中的作用

企业文化是企业员工在经济活动中共同具有的理想信念、价值观念和行为准则，其核心是“以人为本”，激发人的潜在力量。现代企业管理的关键因素就是“人”，就是如何发挥人的积极性和创造性，所以企业文化在现代企业管理中日益发挥着重要的不可替代的作用。这既是知识经济大趋势在企业管理中的集中体现，又是企业自身发展规律的必然要求。企业文化在现代企业管理中的作用主要表现在以下几个方面。

一、企业文化具有灵魂支柱作用

企业文化作为企业的共同价值观和精神信念，无疑是企业的灵魂，对企业发展具有重要的保证和支撑作用。一个企业，如果没有先进的文化观念作指导，没有进步的文化氛围为条件，就如一个人没有理想追求 和精神支柱一样，是不可想象的。也就是说，“只有魂附体，才能有人气”。有文化的企业未必都能成功，但没有文化的企业注定不会成功。纵观国内外成功的著名企业，无不具有优秀而独到的企业文化，其令人称道的技术创新、体制创新和管理创新无不得益于其独到的企业文化，其令人瞩目的名牌、信誉和业绩无不是其优秀企业文化的结晶。随着知识经济的发展，文化的作用日益显著，可以说，谁拥有文化优势，谁就拥有竞争优势和发展优势，一个想获得成功的企业比任何时候都更呼唤文化的支持，必须充分认识到企业文化的必要性和不可估量的巨大

作用，在市场竞争中依靠文化力来提高竞争力。

二、企业文化具有凝聚感召作用

企业文化建设的核心是以人为中心，建立一种团结、拼搏、积极、进取，做一流员工、创一流产品、建一流企业的企业精神。在现代企业经营管理中，企业文化能以种种微妙的方式来联络和沟通员工的思想感情，融合职工的理想信念、作风、情操，培养和激发员工的群体意识，尤其是在特定的文化氛围中，全体员工通过自己的亲身体会和感受，对本职工作产生强烈的光荣感、自豪感和使命感，以及对本企业的认同感、归属感和责任感，自觉地把自己的思想、感情、行为与整个企业紧密联系起来，从而使企业产生一种强大的感召力、向心力和凝聚力，发挥巨大的整体效应，激发员工的主观能性，使员工与企业心连心、共命运。

三、企业文化具有激励约束作用

优秀的企业文化强调尊重每一个人，相信每一个人，从而营造出团结和谐、求实创新、拼搏奉献、共谋发展的良好氛围。良好的氛围能够调动和激励员工的积极性、主动性和创造性，把员工的潜在智慧激发出来，把方方面面的活力激发出来。企业文化还主要通过企业家、模范人物、优秀员工表现出来，这些先进模范人物的行为为广大员工树立了榜样和表率，激励着广大员工学习先进赶超先进，从而使企业形成积极进取、努力向上、充满活力的良好局面。企业文化同时具有一种无形的约束力，无时无刻不在支配着员工和企业的行为，并潜移默化地形成一种群体道德

规范和行为准则，渗透于企业管理的各个方面，使企业的制度不断得到完善，使员工的行为不断规范。企业文化对那些背离企业文化、企业共同价值观的行为会产生抵制、约束作用，规范着企业员工行为始终处于符合企业文化要求的轨道上，使企业员工以企业为中心，紧密团结在一起，更好地推动企业发展。

四、企业文化具有意志导向作用

企业是由人组成的，每一个人都有自己的价值观念，个人价值观与企业价值观的融合程度，决定着企业整体合力的大小。优秀的企业文化，能使员工改变原来只从个人角度着想的价值观念，树立以企业为中心的价值观，充分激发其爱岗敬业精神，自觉地将自己的行为与企业要求相协调，自觉地把个人利益和局部目标同企业的整体利益和远大目标相联结，自觉地把自己的力量和智慧汇集到企业的发展壮大上，从而使企业产生一种统一意志力，推动企业发展。企业文化的一个重要组成部分是企业精神，它是企业员工在长期生产经营活动中逐步形成的，并经过企业家有意识的概括、总结、提炼而确立的思想成果和精神力量，它集中体现了一个企业独特、鲜明的经营理念和管理风格，反映着企业的信念和追求，是企业优良传统的结晶，是维系企业生存发展的精神支柱，是企业群体意识的集中体现，对企业员工有着很强的号召和导向作用。中铁隧道集团的企业精神是“至精、至诚，更优、更新”。这八个字是中铁隧道集团员工二十多年来用智慧和汗水共同铸就的。它的含义是：不遗余力地做到，不停地超越自我。只

要不断以这种精神教育、引导员工，就会使企业精神成为全体员工的基本价值观，企业就会充满旺盛的“人气”，就会具有永不枯竭的发展源泉。

五、企业文化具有维系纽带作用

企业的生存和发展离不开企业文化的哺育和维系。维系企业发展有两个纽带：个是资产的纽带，可谓“硬件”；另一个是思想道德的纽带，可谓“软件”。这两个纽带都离不开优秀的企业文化来维系。企业要盘活资产，建立科学的治理结构、产权制度、管理制度，首先要依靠文化教育的力量，用文化激活人，把员工的个人意志和行为统一到企业的意志 和行为上来，这样资产才能活，制度才能得以有效实施。我们经常讲体制改革必须以解放思想为先导，就是指要建立新体制、有效地运行新体制，必须让人们在思想上认可才行。我们有的单位不能持续发展的原因很多，但其中一个很重要的原因就是企业文化建设滞后，严重影响了企业发展。所以说企业文化决不是可有可无的，而是企业发展极为重要的纽带。

六、企业文化具有形象塑造作用

企业形象是企业文化的综合体现及外部反映，是社会公众对企业总的印象和评价。一个好的企业形象能够通过留给外界美好印象，获得社会的信任，从而为企业的发展创造一个良好的外部环境。企业形象是企业的宝贵财富和资源，企业文化建设是塑造和获得这种财富和资源的基本有效途径。我们平常工作中能够反

映企业形象的载体很多，如企业标识、工地文明、文字宣传、图片资料、员工仪表、员工举止、员工的敬业水平、接待水平等等，这些外在的表现都融于并体现着企业文化。以上这些载体的优与劣，并非一日之功，而是企业文化长期熏陶的结果，是企业文化的综合体现。很难想象一个文化落后的企业能够生产出优质的产品，更难想象一个文化落后的企业能够向人们展现出其良好的形象。因此，要创树一个良好的企业形象必须要有优秀的企业文化作基础和保证。

展望21世纪企业的发展与竞争，将更多地体现在文化的发展与竞争上，企业管理必须和企业文化全面融合，才能有旺盛的生命力，企业管理只有建立在企业文化这个根基上，才能够充分调动员工的积极性，才能够真正实现管理的现代化。企业文化在现代企业管理中的作用和意义是显而易见的，中铁隧道集团的发展与壮大需要优秀而富有集团特色的企业文化。

第三篇：论公共关系在现代企业管理中的应用及发挥的作用

论公共关系在现代企业管理中的应用及发挥的作用

摘要：随着现代企业的发展和进步，公共关系成为企业的一种管理模式。公共关系的科学管理既可以为企业打造一个成功的品牌之路，又能为企业内部的科学管理铺路，并能合理地调节企业和外界社会的关系，以及企业员工之间的关系。本文就公共关系在企业管理中的应用进行浅显的探讨。

关键词：公共关系现代企业管理应用和发挥的作用

公共关系不仅拥有它独特的魅力，社会、组织、个人对公共关系也有迫切的需求。在面对社会竞争的日益激烈，世界的日益开放，全球日益走向公正、公平的新世纪公共关系这一种职业、学科、艺术越来越收到世人的关注。

一、公共关系在现代企业管理中的地位。公共关系，简称公关（PR），它是一个社会组织为了塑造自己的良好形象获得公众的支持与信任通过传播沟通手段来影响公众的科学艺术活动。公共关系对社会生活有着重要影响。不管是民主政治，还是对外关系发展，都离不开公共关系，因为只有相互沟通、相互了解、相互支持才能使民主政治和对外发展成为一种可能。在社会主义市场经济条件下，在市场经济的不断发展中，企业要想在竞争中获得生存和发展就必须争取消费者和社会各界的支持与理解，公共关系被存在着重要的位置；在科学技术的发展中，信息量的不断增加，也需要发展公共关系

二、公共关系在现代企业管理中的作用。公共关系在企业管理中的作用是十分重要的，企业公关是整个公共关系的一个主要组成部分,是公共关系研究的一个最重要的领域。它包括四个方面:一是企业公共关系是企业与其相关的公众之间的相互关系。二是公共关系是企业与公众之间进行双向交流的一种传播活动。三是企业公共关系是一种独特的管理职能。四是企业公共关系受社会行为规范制约。这四方面的相互联系、作用，对企业有着以下五条重要的作用。

(一)公共关系能促进劳动生产率的提高。明智的企业应该处理好公共关系。

(二)公共关系能为企业经营管理活动广集信息、预测动向、保证企业耳聪目明。

(三)公共关系可以为企业树立信誉、塑造形象、提高知名度和美誉度。

(四)公共关系可以起到缓解矛盾、消除误会、争取谅解的作用。

(五)公共关系可以理顺企业的内部关系、增强凝聚力。

三、现代企业管理中如何有效运用公共关系

(一)充分利用并发挥日常事务型公共关系的作用。

(二)传播信息。

(三)应对意外事件。公关部门应对提前有可能发生的危机事件作出一份比较全面的预测和处理方案。

1、预测和分析；

2、制定应急计划；

3、要采取通俗易懂的方式向职工介绍应急计划；

4、确定发言人，及时地以恰当的方式公布事实让人们了解情况，理智地作出分析判断；

5、对主要职工进行培训；

6、做好与新闻界的联系；

7、安慰受害者及其家属；

8、同可能求援的单位建立联系如医院、消防部门、公安局等。

(四)主动制造新闻。公关人员可以有计划地、主动地制造一些新闻，以吸引新闻界和社会公众的注意，从而达到提高企业知名度、树立良好形象的目的。

(五)恰当得体的利用公关礼仪。

了解公共关系在现代企业管理中的运用和发挥作用的重要性，在2003年中国乳品业市场，来自蒙古草原的蒙牛崛起的过程中，我们不难看到公共关系的重要性。首先，3月份伊拉克战争期间，蒙牛集团抓住央视大规模战争报道形成的收视高峰，率先进行事件营销，并取得成功，然后，他们与央视协商建立了一个应对突发新闻事件的快速反应机制，以确保蒙牛广告能在第一时间赢得商机;“非典”期间，很多企业纷纷停下广告，蒙牛集团不但没有撤出广告，反而加大投放，并增加了公益广告的力度，“非典”过后，马上得到了市场的回报;10月份，蒙牛又利用获得“航天员专用牛奶”称号这一机会、进行大规模 “举起你的右手，为中国喝彩”的公关活动;到11月，蒙牛则一举夺得中央电视台的广告标王，再次成为社会关注的焦点。所以说，是这成功的公关营销技术使蒙牛品牌知名度和美誉度大幅提升，并由此树立起一个具有民族内涵的大品牌形象，同时使蒙牛的产品销量一路奋进，目前已由行业的乳业第四一举上升至榜眼之位，而液态奶部分更是攀升为行业霸主，值得我们借鉴推广。我认为其蒙牛集团成功的秘诀在于蒙牛的营销人抓住了公关策划的四大精髓。

（1）紧扣产品的核心优势和品牌的核心价值。企业的一切公关活动应该服务于品牌建设和适应于品牌规划，企业的一切公关活动一定要紧扣自己产品的核心优势和这个优势可给予消费者的核心价值。蒙牛集团明白这个道理；

（2）始终警惕转瞬即逝的市场机会。在蒙牛的电视广告中，神舟5号公关活动后突然冒出了许多以神舟5号或航天员为素材的广告。蒙牛的营销人是相对优秀的，因为他们深切懂得机会是公关活动的基础，没有好的机会就无法承载较高的营销目标或品牌期望。

（3）坚持感性路线和理性路线的完美结合。公关在营销中的真正含义上的“既沟通又销售”，该点在蒙牛神舟5号的公关策划中同样是表现的恰如其分。

（4）清醒认识执行是保证公关成功的关键。公关的营销力就是公关的策划力与执行力的综合匹配，即公关营销力=公关策划力×执行力。再好的公关构思，一旦遭遇很差的执行力，结果也不会令人满意的。而蒙牛的此次公关的两力都很强，这在它在前文中的几个过程已见证。

公共关系的发展还有待于社会广大媒体的接纳。有待于大力发展公共关系资源，并在新形势下使其得到更广泛、有 效的发展和利用。不论是企业、事业单位还是其他组织，都离不开公共关系，更离不开公关活动中人力、物力、财力。所以，任何一个想成功的企业都必须运用公共关系，把商品关系人情化，塑造良好的企业形象，提高企业的经济、社会效益以便更好地实现企业目标。

总而言之，作为一门新兴的管理学科———公共关系学，其“内求团结、外求发展”的方针恰恰顺应了市场经济这个时代要求，它的应用，必将给我国企业管理工作注入新的生机。因此，正确有效地运用公共关系理论和手段，提高我国企业管理水平，势在必行。参考文献:

[1] 冯兰公关训练武汉大学出版社2003年版。

[2] 张荷英现代公共关系学首都经济贸易大学出版社2002年版。

[3] 张映红公共关系管理首都经济贸易大学出版社2004年版。

[4] 李光平现代公关教室吉林文史出版社

[5] 居延安公共关系学复旦大学出版社1999年版。2000年版

第四篇：内部审计在企业管理中的作用

【摘要】本文对内部审计的重要性以及目前存在的问题进行了分析，并对搞好内部审计提出了建议，旨在进一步发挥内部审计在企业管理中的作用。

【关键词】内部审计；存在问题；对策建议

内部审计是独立监督和评价本单位及所属单位财务收支、经济活动的真实、合法和效益的行为，以促进加强企业经营管理和实现经济目标。随着企业的不断发展和改革改制的不断深入，企业内部审计工作在企业的经营管理中的地位越显得重要。为促进企业的经营管理和实现经济目标，正确把握内部审计的定位，服务于企业经济发展的需要，笔者就进一步发挥内部审计工作的作用从以下几个方面作一探讨。

一、内部审计的重要性

（一）内部审计的职能

内部审计的职能是指内部审计在企业经营管理中客观具有的功能。它是随着社会经济的发展和企业内部管理的需要逐步完善和发展的。现代内部审计具有监督、管理控制、评价鉴证、服务等四项职能。

（二）内部审计的作用

内部审计的作用是内部审计职能的外在表现。内部审计在企业管理中的作用，是内部审计部门行使审计职能、完成审计任务，在实现审计目标过程中（或之后）产生的客观效果。它的作用有：

1.制约作用

内部审计通过对企业经济活动及其经营管理制度的监督检查，对照国家的法律法规和企业的规章制度，按照审计工作规范，揭示企业的违法乱纪行为，维护企业的经济秩序。主要有以下四个方面：

（1）制止违规违纪现象，保护国家财产和企业利益。

（2）披露经济活动资料中存在的错误和舞弊行为，保证会计信息资料真实、正确、及时、合理合法地反映事实，纠正经济活动中的不正之风。

（3）配合纪检监察部门，打击各种经济犯罪活动。

2.防护作用

内部审计工作在执行监督职能中对深化改革，降本增效起到了保证、保障、维护作用。

（1）为建立健全高效的内部控制制度提供有力保证。

（2）保障国有资产的安全、完整。

（3）降本增效，维护财经纪律。

3.鉴证作用

（1）开展联营审计，维护企业合法权益。

（2）开展任期内经济责任审计和领导干部离任审计，强化内部监督机制。

4.促进作用

（1）促进企业改善经营管理，提高经济效益。

（2）促进经济责任制的完善和履行。

（3）促进各种经济利益关系的正确协调处理。

5.建设性作用

建设性作用是通过对被审计单位的经济活动的检查和评价，针对管理和控制中存在的问题，提出富有成效的意见和方案，促进企业改善经营管理。

（1）审查评价企业管理和控制制度的健全性和有效性，披露薄弱环节，解决存在的问题，完善内部控制制度，堵塞漏洞。

（2）审查评价企业的财务收支和经济效益，寻找新的经济效益增长点，消化不利因素，优化资源配置，增强企业活力和市场竞争力。

6.参谋作用

随着市场经济的不断发展以及改革的不断深入，内部审计可以及时、准确地提供客观、公正的资料和信息，为企业领导决策服务。

二、目前企业内部审计工作中存在的问题

（一）审计职能仅停留在监督上，忽视了审计为管理服务的作用

目前，许多企业的内部审计工作中出台了不少审计制度，以及开展了许多的审计项目工作，但仍仅停留在监督上，在预防管理控制、评价鉴证、服务方面仍有待改进和完善。在企业加强内部管理、完善内部控制制度、遵守财经纪律、提高经济效益服务上仍存在一定的差距。

（二）专业人员配备不全，限制了审计工作的开展

根据《国际内部审计师协会内部审计标准说明》规定，内部审计人员应具备财务、会计、企业管理、统计、计算机、概率、线性规划、审计、工程、法律等各方面的知识，以保证执业质量。而目前许多企业的内部审计人员大多为会计专业，只掌握会计及相关方面的知识，难以深层次地发现问题，具有一定的局限性。

（三）重视审计业务，忽视理论研究

企业内审人员审计业务比较熟悉，但审计理论研究处于低点，充电意识淡薄，导致审计理论与业务实践不能与时俱进，跟不上国际内审发展的步伐。

（四）作用与认识脱节

目前企业中，仍有不少人对审计工作不理解，轻视内部审计的作用，对审计有抵触情绪，认为内部审计就是来查问题，与我过不去，对内审怀畏惧心理。

（五）审计意见、审计决定未能得到有效落实

审计意见、审计决定是审计部门反映审计情况，纠正财经违纪的主要手段。审计部门作出的审计意见、审计决定不能得到执行，就起不到审计为维护企业经济发展，促进企业廉政建设服务的作用。

三、搞好内部审计工作的几点建议

（一）改革内部审计管理体制，增强审计独立性

内部审计工作的重点在时间上应从事后审计转向事中、事前审计，重点强调的是过程监督与控制；在工作内容上，将从查处违规违纪审计转向内控制度审计和绩效审计，理顺资金运行管理机制。

（二）扩大内部审计队伍

在所属单位配置或聘任兼职审计人员或在各专业聘任兼职审计人员，以充实内部审计队伍。在内部单位开展交叉审计，根据他们所开展的业务数量及质量，进行一定的考核、奖惩。

（三）提高审计人员的素质

审计工作质量的优劣，极大程度上取决于审计人员的素质。实践证明，即便有先进的审计技术，较多数量的审计人员，如果审计人员素质不高，审计工作能力不强，照样完成不了高质量的审计工作。因此，要进一步提高审计工作质量，必须把人的因素放在首位。提高审计人员的素质应抓好两个方面：一是审计人员的政治思想教育和审计质量意识教育。二是审计人员的业务素质教育。通过理论培训、进行深入细致的思想政治教育等方式，进一步提高审计人员的思想觉悟，增强对审计质量重要性的认识，促使审计人员在审计工作中自觉完善各种审计行为、审计工作程序、审计证据等。通过组织专项业务培训或与会代训、审计专题讲座等多种形式，补充和更新审计人员知识，完善知识结构，促进业务技能和业务水平的提高；积极鼓励审计人员参加相关的职称、资格证的考试，如：CIA（国际注册内部审计师）考试等。

（四）抓好审计决定、审计意见的执行

建立审计决定、审计意见执行情况落实机制。对作出的审计决定、审计意见的执行情况必须定期进行核查，对未能执行的，督促执行或采取一定的措施，促使被审计单位执行。建议将对审计决定和审计意见的执行情况作为所属单位、部门领导的工作考核的一个内容。

（五）推行审计信息化建设

计算机成为审计必不可少的常用技术。建议引进计算机审计软件，利用计算机技术开展审计工作，提高审计工作效率。

（六）加大审计工作的宣传力度

通过加大审计工作的宣传力度，使广大干部职工了解审计工作的性质和重要性。明确加强审计的目的不是为了查问题处理人，而是通过审计不断改进和完善企业的各项规章制度，不断提高企业的经营运行质量，以达到不断提高企业经营效益和长远发展战略的目的。

总之，内部审计人员要从思想上充分认识到：有为才能有位。只有以求真务实的精神，有效地开展工作，并取得实践成果，促进企业经营管理和实现企业经营目标，才能提高内部审计工作的地位、发挥内部审计的作用，为企业的发展壮大保驾护航，内部审计才会大有作为。●

【参考文献】

［1］中国内部审计协会编译.内部审计实务标准.中国时代经济出版社，1999，（12）.［2］中国内部审计协会.内部审计理论与实务.中国石化出版社，2004，（7）．

［3］中国内部审计协会.中国内部审计规范.中国时代经济出版社，2005，（9）．

［4］王光远，等译.内部审计思想.中国时代经济出版社，2006，（6）.［5］徐光华，李兰翔.企业内部管理审计内容体系构建新探.审计研究，2007，（1）.

第五篇：信息管理在现代企业管理中的作用

信息管理在现代企业管理中的作用

佘春利

摘要：“要管理好一个企业，必须管理它的未来；而管理未来就是管理信息。”在信息化社会，信息已成为主宰企业命运的关键。近年来，信息技术的日新月异和新经济的迅猛发展，已经促使全球化市场竞争和企业管理模式发生了深刻的变化。在信息时代与知识经济背景下，信息管理已经成为现代企业管理的重要组成部分，成为增强企业核心竞争力的关键因素。Abstract: “To manage a business, must manage its future;and management of the future is management information.” In the information society, information has become key to the fate dominate enterprise.In recent years, information technology, the ever-changing and the new economy, rapid development has prompted global market competition and corporate management model has undergone profound changes.In the information age and knowledge economy context, information management has become a modern enterprise management, an important part of enhancing their core competitiveness to become a key factor.关键词：企业信息信息管理信息技术决策

前言：21世纪以来，我国的经济高速平稳发展，融入到世界经济体系之中。国际上的各种知名品牌的产品、各种带有外来文化的产品不断进入我国市场，需要企业加强信息管理，有时一个信息的获取或丢失，轻的可能导致工作效率低下，重的也许导致动辄上千万的经济损失，因而信息的顺畅沟通和有效利用尤为重要，而要减少信息沟通的失误和损失，运用现代信息技术，实现有效信息管理是企业发展的重要途径。

信息管理的概述：

信息管理是指对人类信息活动所产生的社会信息进行管理并为了达到预定目的，综合运用各种手段，对信息活动中的各要素实施全面管理的一种管理思想和管理模式。

面对每时每刻不断产生和变换的大量信息，如何快速有效地识别、收集、加工、传递、储存、利用其中的有用信息？这是摆在管理人员面前的首要问题。在信息成为被利用的资源之前，必须对信息进行有效管理。

所谓信息管理是指为了满足企业管理需要而进行的信息产生、识别、遴选、收集、加工、传递、储存、检索、输出等项工作的总称。它包括从信息产生到退出的整个生命周期。一般来说，管理人员可以像管理其他资源一样对信息进行管理，但是，信息资源的特殊性使得管理信息的管理工作有所不同。在信息管理过程中，总的要求是：动作要快，视野要广，不能贪多求全，要用一定标准合理地舍弃和选择信息。既要善于搜集新信息，也要学会对已有信息的再加工、再利用。还要学会制造信息（如广告、公关、商业炒作等）和引导信息的作用方向（变不利信息为有利信息）等。

目前我国企业信息化管理存在很多不足，例如认识片面、管理混乱、应用不到位和人

员素质低等问题。

解决对策：

1.充分认识企业信息化的重要性

认识到信息是创造附加值和财富的源泉，企业信息化虽然是要应用现代信息技术并贯穿其始终，但信息化的目的是要使企业充分开发和有效利用信息资源，把握市场机会，做出正确决策，增进运行效率，最终提高企业的竞争力水平。企业信息化的目的决定了企业信息化是为管理服务的，所以企业信息化决不仅仅是一个技术问题，而是与企业的发展规划、业务

流程、组织结构、管理制度等密不可分的，是不断地应用信息技术和信息资源持续地改进自己的业务流程和变革管理方式。另外，不仅仅是“一把手”的问题，还包括各个业务部门的领导及业务骨干，他们才是信息化真正的主力军。

2.加强企业信息化管理

企业应首先确立企业信息化的总体战略，坚持统筹规划、业务为核、效益优先、协调发展，重点实施的原则。依照先内后外，“互动”、“交易”的顺序，由内部运转至外部协同。另外也不能将原来落后的手工管理流程直接拷贝成电子化的流程，必须站在全局的角度进行适度的优化，按照先固化再优化的原则循序渐进地改进。一步到位的方式往往是不现实的。信息化是一项跨部门、跨行业的应用，但目前有关法律制度和信息化技术标准规范的制订滞后于信息化发展的需要。各自为政、互不相通，已经造成了大量的资源浪费。企业首先应尽量采用国标及行业标准，同时根据自己的特点编制相关的专业标准。

3.结合企业特点进行信息化建设

如何将项目层面与企业层面有机地结合起来，强化企业管理，提高企业核心价值，积极应对WTO的挑战是摆在广大企业和软件开发商面前的一大课题，资金投入不足成为信息化发展的主要制约因素。由于资金缺乏，信息化发展不平衡，一些地方管理部门设备条件较差，信息收集、处理、加工能力较低，甚至有些地方还处在手工操作阶段。受各种客观条件的限制，企业的信息化建设是一个逐步投入、因地制宜、分步发展的过程。因此企业必须跟据自身的能力、特点来决定采取何种发展策略，优先开发何种信息应用系统。引进先进技术产品是手段，消化、吸收是关键，自主创新才是目的。信息化建设本身就是创新的过程，在技术创新的同时，注重体制创新和管理创新。注重实效，切勿为了信息化而信息化。还要充分享受政府及社会的政策性资源和公共资源，积极利用现有基础和技术成果。应采用试点引路，面上推广的策略。选择若干类型相近，具有典型意义的企业，开展企业信息化示范，用其信息化成功经验和模式启迪和引导其他企业探索自身信息化的发展道路。

4.提高企业从业人员素质

企业从事生产经营管理活动，需要具备两个基本条件：一是占有资金，二是拥有掌握专业技能从事管理和操作的人员。两者之间，人的因素更为重要。人已是企业中最重要的资源，开发人的智力，提高劳动者的素质是企业人才管理的核心。信息管理的重点是，加强职工队伍教育，重视计算机人才的发现、培养、引进以及关键技术的应用研究，特别是加强复合型人才的培养。随时储备企业应用信息技术以及日常经营活动中的经验，将其转化为企业的知识。充实有关专家知识库，为建立本企业有特色的专家系统打下基础。建立CIO（信息管理人员）负责制，由企业领导担当CIO，直接决策、宣传推动和组织实施，这对企业信息化建设至关重要。另外要设计相应机制，为企业的IT人员提供一条有光明前景的升迁之路。信息管理的意义

随着信息技术在整个社会范围内的推广,企业获得信息的能力和数量都在成倍增长,企业信息数量的膨胀和信息对企业赢利影响的扩大使信息的地位逐渐提高并成为一种和其他资源(如人力资源、资金资源、物质资社会关系等)同等重要的战略资源。加强企业信息资源管理,构建以信息为基础的现代化企业。

信息管理所关注的是信息资源的经济效益，是如何使信息资源实现价值最大化。信息管理是提高企业效益的捷径之一。

1.提高信息资源的利用效率。

从企业的基本业务和管理工作的需要出发，重要的是企业的信息资源的开发与利用——分散开发或引进的、孤立运行的应用系统，形成了大大小小的信息孤岛，虽然对管理工作有一定的作用，但还是不能有效的开发利用企业的整体信息资源。因此，企业需建立集成化信息系统，其是指能实现内部各部门之间信息的共享，能与外部业务单位、相关业务部门之间

进行自动化信息交换的系统，包括各种管理信息系统和办公自动化服务等应用系统。

2.提高企业的对外反应速度和能力。

自20世纪90年代以来，经济全球化进程加快，企业之间竞争剧烈、环境动荡。一方面，以高科技为代表的新经济受技术和投资的驱使变化较快，这样，就导致进入新经济的企业之间的竞争态势变化无常，另一方面，旧经济企业的结构重组、产品改造、新技术的利用也同样加快了原有企业间的竞争。这就要求企业除了具有传统的质量、价格、服务等竞争能力外，还必须具备创新竞争能力和时间竞争能力。信息技术(Information Technology,IT)是指各种以计算机为基础的工具，人们用它来加工信息，并支持组织对信息的需求和信息处理的任务。面向对象技术、数据仓库技术、Intranet技术等信息技术的出现为竞争情报提供了重要的技术条件。随着科学技术的进步和经济环境的变化，企业的组织模式正处于从传统的金字塔模式转向扁平结构、从纵向层次结构转向横向网络结构的组织模式变迁之中，为适应企业组织模式的这种变迁，企业需要改变企业的内外信息联系方式，建立更加灵活的、能够充分体现出现代企业组织柔性的信息系统。

3.为企业的经营决策、业务活动提供支持。

企业已被信息化所带来的信息传递快快捷、真实，数据检索方便、高效、显示图形化类似这样的利好所迷惑。管理学中对决策的重要性有这样一个观点，“企业经营的重心在管理，管理的重心在决策”。决策支持信息与传统的信息是有所区别的，传统的信息多以描述型信息为主，而决策支持信息必须符合决策的需求。

4.改变企业的组织结构和业务过程，改进企业的工作方式和工作过程。

信息技术对企业组织结构、流程的影响越来越显著，与企业战略的关系也日益密切，因此在企业信息化前对企业组织结和业务进程进行分析和调整是十分必要的。然后在此基础上围绕信息技术对企业流程、企业组织结构不同侧面的影响，提出信息技术、流程重组、组织结构和企业战略整合的关系模型，以及在企业信息化中如何围绕企业商业利益及企业战略的实现对企业的组织结构及流程进行动态调整和优化以使信息技术始终支持并为企业利益的实现服务。

信息管理在现代企业管理中的作用

信息是企业管理者可以加以利用的最重要的资源之一。有效地利用信息可改变企业的目标、经营、产品、服务或相关环境，从而提高企业的竞争力。企业在利用信息改变企业的生产、服务和内部运作方式的同时改变着企业本身，促使企业形成新模式。信息技术对现代企业管理产生了重要影响。信息技术与企业价值链、供应链管理的发展是一个互相推动的过程，信息技术对供应链管理的促进作用主要体现在MRP、MRPII、ERP三个软件包的应用。MRP是物料需求计划，它是一种计算物料需求量和需求时间的系统，主要用于库存和订货管理。MRPII是制造资源计划，支持企业内部的全面管理。随着企业与其外部环境越来越密切，产生了ERP软件（企业资源计划），ERP强调把客户需求与企业内部的经营活动以及供应商的资源融合到一起。

企业管理者为了实现企业目标，把信息作为待开发的资源，把信息和信息活动作为企业的财富和核心，充分使用信息技术，对信息的采集、加工、传播、存储、创新、共享和利用进行有效的管理，对企业信息活动中的人、技术、设备进行有效的协调和运行，以谋求可能的企业最大效益。

结论：

当今社会已进入信息时代，信息、材料、能源成为推动社会经济发展的三大支柱。在信息社会，人类的一切活动，包括经济发展、社会变革，都高度地依赖信息的开发和利用，信息能力已成为衡量一个国家综合国力的标志。同样，信息也支配着一个企业的生死存亡。早在20世纪40年代，美国管理学家就特别强调信息对组织的重要性。他们认为在组织这个协

作系统中，有三个基本要素，其中之一是“信息的联系”，而“经理人员是信息联系系统的中心”，经理的第一职能就是“建立和维持一个信息联系的系统”。随着社会信息化进程的不断加快，经理的这一职能愈显突出。据调查，企业经理80％的时间用于信息的通讯和处理。对信息的掌握和利用，体现了企业家整体素质的一个方面。美国一些企业从20世纪80年代中期开始设立一个新职位，即首席信息经理，专门负责信息技术的开发利用。信息成为企业管理的关键因素。

参考文献

【1】黄庭满:国内商企应加快发展“信息流”经济参考报.2004-11-6

【2】王洪海周祖德陈幼平徐成:基于Agent 的虚拟企业信息技术的研究.中国机械工程,2006,2(4):372～375

【3】翁佳:信息生命周期管理.情报科学,2005;(6)

【4】马费成 靖继鹏:信息经济分析.北京:科学技术文献出版社,2005.【5】李景正：文献信息管理黑龙江科学技术出版社，2009