第一篇:关于电缆料使用方面的若干问题讨论
关于电缆料使用方面的若干问题讨论
一、关于原材料的进厂检验判定问题
这里主要是指材料机械性能检验试样制备过程的试片压制及测试环境温度,对于PE、PVC等流动性好的材料,一般不存在问题。主要是低烟无卤阻燃料的原始(老化前)机械性能和氧指数测试。我们想就多年来所遇到的一些有关测试过程问题谈一点看法:
1.影响低烟无卤阻燃材料机械性能检测的因素
低烟无卤阻燃料模压试片时的模压温度:对于低烟无卤阻燃料的试片模压温度,目前尚无统一的标准规定,不同行业标准规定的模压温度也不同。例如:通信行业标准YD/T1113-2001中规定的模压温度为140℃,机械行业标准JB/T10707-2007中规定的模压温度为165~180℃。由于低烟无卤阻燃材料的熔融温度较低,90℃左右即软化,100℃左右即熔融,从软化到熔融的时间过程很短,且其流动性较差。从这一性质来看,显然材料的试片模压温度不需要很高,只要能保证制得的试片密实、平整光洁、厚度均匀、没有气孔等缺陷就可以;因此,我们采用的模压温度为170±5℃。
模塑过程:模塑过程包括加料、预热、加压、冷却四个阶段;加料时应将适合模具重量的料粒均匀加入模具中,并使靠近模具中部的料粒略微隆起(这样做的目的是使材料在熔融流动时,料粒间的气体容易排出);预热时压机刚好接触闭合,使材料在接触压力(不致使材料流动的最低压力,一般为≤2 Mpa)下保持4分钟(较厚的模板保持6分钟);预热时间到后,立即加压至全压(15Mpa)并保持4分钟。冷却,冷却应采用全压(压力为15Mpa)冷却,至40℃以下然后脱模。 试片的检验:冷却后检查试片是否平整光洁、厚度均匀、没有气孔;如有缺陷则应舍去。
制片污染:我们在某电缆厂看到,试验人员带着沾满油污、编织线间沾有铜沫、木屑的旧手套进行加料等全过程制片操作,结果使试片污染,导致拉力试验的抗张强度和断裂伸长率均不合格。去掉手套重新操作,复测拉力试验的抗张强度和断裂伸长率结果都合格。因此,制片的干净程度也会直接影响测试结果。 测试环境温度:试验时的环境温度应严格按照相关标准规定控制试验环境温度。环境温度对低烟无卤材料的抗拉强度反映较明显。一般天气炎热时反映抗拉强度不合格的较多,当天气转凉特别是到冬天这类反映就几乎没有了,这就进一步说明环境温度的影响很明显。因此,试验室内的环境温度一般为23±2℃。虽然每个光、电缆厂的试验室都有空调或恒温装臵,但我们也看到有的厂家在夏季不开空调,结果由于强度不合格投诉至供应商,当供应商到现场打开空调,将环境温度校正到标准规定的温度复测后,结果又合格了。虽然最终皆大欢喜,但也尴尬。
以上仅就低烟无卤阻燃材料进厂检验的原始机械性能,从材料的制片、测试方面看到的问题谈了我们看到的几点问题。应该看到,要真实的反映低烟无卤阻燃材料的性能,除试样无表面缺陷外,关键是要解决试片中的微孔缺陷。另外还要严格控制试验环境温度。2.关于氧指数测试
除气体混合比例正确外。点火程度和被测烛状试样周围温度也容易引起测试误差。点火时应以试样端部刚好点燃,立即撤去火源为准。不应为了担心没点燃或怕熄灭而使火源多停留一会儿,这样做往往在点火过程就已将试样烧掉了一部分。另外,烛状试样的玻璃挡风罩温度也应引起注意,应该每测一个试样换一个挡风罩,避免由于挡风罩温度越来越高而造成试样周围温度升高而产生测试误差,造成误判。
二、关于挤出加工的若干问题
这个问题我们主要想从关于聚乙烯和低烟无卤阻燃两种材料的挤出方面谈一点看法。
1.关于聚乙烯材料挤出
对于材料的选用和挤出加工,作为材料制造厂家不如使用材料的光、电缆厂熟悉。但是,我们还是针对一些现象谈一些看法。
配模:聚乙烯护套在挤出加工时过大的配模拉伸比,导致过度拉伸而增大了取向性,同时也增大了热收缩。因此,挤出聚乙烯材料时,除了冷却时采用合适的缓冷措施外,合适的配模拉伸比也是至关重要的。我们常常看到,为了减少换模次数,提高生产效率,从大规格到小规格往往会用一套模具加工多种规格的电缆。建议为了提高产品质量,最好不要用一套模具加工多种规格的电缆。 缆芯的污染问题:例如:某厂的RF缆,采用线性低密度聚乙烯电缆料挤出外护套。采用挤管式模具,挤出时加抽真空,在挤出过程中出胶均匀流畅、表面光滑,但缆在出机头模口进入冷却水槽前,随机间断出现鼓包,鼓包时观察抽真空压力,发现每当出现鼓包时压力有明显波动。现场找问题,温控、真空泵都没问题,那问题出在哪里呢?后对RF缆进行解剖,发现外导体焊缝有间断漏焊,漏焊处与护套鼓包处一一对应。观察上道工序,外导体铜带纵包成型焊接有漏焊,轧纹冷却时少量冷却水渗入漏焊处,过机头时由于机头的高温(230℃)使水蒸发产生气体导致鼓包,换缆芯后排除。
又如:某厂的镀锡铜丝编织屏蔽缆芯,同样采用线性低密度聚乙烯电缆料挤出外护套,挤出后同样出现间断鼓包,经解剖后发现缆芯屏蔽上有间断黄油沾染,鼓包处与黄油沾染处一一对应,由于黄油层很薄,不易发现,过机头时由于机头高温导致黄油挥发鼓包,换缆芯后排除。
因此,往往出现的一些挤出加工问题,除了材料本身的问题,也应注意到被挤护套或绝缘的缆芯工艺缺陷,并科学合理地使用模具。2.关于低烟无卤材料的挤出
众所周知,低烟无卤阻燃材料添加了许多无机物(金属水和氧化物,如氢氧化铝或氢氧化镁)而使材料的熔融粘度大、流动性差、挤出时摩擦生热大。因此,挤出加工没有PE、PVC材料那么容易。针对低烟无卤阻燃材料的这些特性,对挤出机要求有以下几点:1.螺杆:螺杆压缩比要小,以减小挤出加工对材料的剪切应力。典型的低烟无卤材料用螺杆,整个螺杆从进料段开始长度的约2/3为1.2:1,剩余计量短为1.0:1;要有合适的螺槽深度,过浅的螺槽深度会产生高的剪切应力,反而使负载增大。2.电机功率要足够,足够大的电机功率,可使材料在较低的温度下顺利挤出。3要有完善的机身冷却,以减小摩擦温升对材料的影响。4挤出模具:配模拉伸比要小,推荐拉伸比1.5~2.0,模套定径区尽量要短。5冷却:直接采用冷水,冷却水距机头的推荐距离约为200mm。
某厂用90机挤出低烟无卤阻燃料,该机为上世纪60年代生产,电机功率不够,只有55kW。螺杆压缩比为3.0,机身冷却风机四个中只有一个转的,结果挤出不成。后联系该厂附近的某厂代加工,采用150机,低烟无卤材料专用螺杆,电机功率160kW,机身冷却风机完好,结果一次挤出成功。 某厂用低烟无卤阻燃料生产铁路计轴信号电缆,设备问题不大,采用挤管式模具,挤出也较顺畅,但就是挤出的护套表面呈螺旋状凸起。检查发现模套定径区过长,重新设计加工模具,减短了模具定径区长度,不仅解决了表面问题,并且大幅度提高了挤出速度。
某厂采用低烟无卤阻燃材料生产电线,投诉挤出速度慢。经现场服务调查,该厂用大压缩比螺杆挤出电线,要求挤出速度达到65米/分钟。而材料到35米/分钟时,由于螺杆的剪切摩擦生热作用,已开始分解,表面粗糙,断面出现密布的气孔。沟通换低压缩比的低烟无卤材料专用螺杆,得到的回答是:材料要适应设备,我们没有专用螺杆。
另外,低烟无卤阻燃材料随着阻燃要求(氧指数)的增高,无机物的添加量也越多,同时材料的比重也越大,比重越大材料的摩擦生热就越大。这样在挤出速度上,比重高的挤出速度就比比重低的挤出速度慢。
总之,要采用低烟无卤阻燃材料,提高产品质量,提高生产效率,就要针对材料特性,考虑挤出设备的配臵,模具的使用等综合因素,合理安排生产进度,使低烟无卤阻燃材料的性能正确发挥,制造出优质的低烟无卤阻燃产品。
三、关于低烟无卤阻燃护套的开裂问题 1.加工工艺的影响
一是加工温度的设定与调整。温度过高会造成聚合物的分解,过低会造成塑化不良,直接影响电缆的力学性能及产品表面光洁度;二是挤塑机螺杆的压缩比选用不当,会造成高剪切下高聚物断键,由于压缩比较大,挤出速度无法达到正常水平,致使物料在机身内滞留时间过长,在摩擦所产生高温作用下,聚合物提前分解在护套内部产生气孔,造成护套断裂伸长率下降,影响产品的抗开裂性;三是挤出模具的影响。基于低烟无卤阻燃材料的高填充性,为保证挤出流道畅通,须选择合适的挤出模具结构。
总之,低烟无卤阻燃电缆料的挤出,需根据各自挤出设备的不同特点,选定合适的加工温度,尽可能采用专用螺杆,对存储期较长进行预烘干处理,采用压力较小的半挤压或半挤管模具,一般会得到较好挤出效果。2.产品结构的因素
这里主要是说钢带铠装结构,铠装电缆一般外径较大,铠装层由两层0.5或0.8毫米厚的钢带间隙绕包而成,其表面平整度较差,挤包这种结构的外护套只能采用挤管或半挤管模具,物料经拉伸后包覆在铠装层外的护套厚度不均匀,外层钢带边缘最薄,内部应力较为集中,在施工过程中遭遇过度弯曲或局部严重受力极易发生护套开裂。针对双钢带铠装结构,预防护套开裂较为有效的办法是在铠装层外绕包或纵包一层电缆无纺布,这样既可保证护套前缆芯的平整度,又能保证护套厚度基本均匀。3.工程设计选型及储存的因素
低烟无卤阻燃电缆一般用于某种特定环境,如地铁,隧道,机场,车站,高层建筑等人员相对密集的场所,以防因火灾引发的二次伤害。如果将这种电缆设计敷设在城市轻轨的高架上或其它露天场地,由于阳光直射,环境温度变化较大,容易诱发护套开裂。其次施工敷设过程中的过度弯曲(远远小于电缆允许的弯曲范围,甚至是直角弯曲),以及电缆长期无包装露天堆放都是引发电缆纵向开裂的因素。
四、关于材料的贮存
材料的贮存环境应阴凉、通风,干燥,并避免阳光直射。在这种环境且包装完好的情况下,一般阻燃类材料、抗电痕材料和尼龙料可存放3个月不会因受潮影响挤出,其他材料可贮存1年。
材料的贮存应本着先进先用的原则,以免造成部分材料放臵时间过久受潮。
五、关于材料的烘干问题
对于每种材料的具体烘干温度这里就不谈了,主要谈谈烘干设备的配臵。随着电线电缆和光缆产品的发展,材料的种类也在发展,特别是用于电线电缆和光缆产品的绝缘和护套料,绝大多数都是共混材料,都会随着环境温度、空气湿度的变化不同程度的使材料受潮。因此在电缆厂一般都会配备专用烘干设备,以根据情况对材料进行烘干处理。但也有许多厂不配专用烘干设备,材料一旦受潮影响挤出,就让供应商拉回去烘干,给供应商带来了不必要的财力物力投入,也使电缆制造厂延误了生产进度。
还有认为挤出机加料斗带烘干功能就行了,这对小线可以,对大线怎能来得及?又找供应商?
第二篇:我国电缆料行业分析
我国电缆料行业的现状及发展
电线电缆绝缘及护套用塑料俗称电缆料,其中包括了橡胶、塑料、尼龙等多种品种。电缆料生产企业是以电缆生产企业为用户,只要有电线电缆需求就有电缆料的市场。电线电缆产品中除钢芯铝绞线、电磁线等裸线产品外几乎都需要绝缘层口。目前我国有电线电缆生产企业近5000家,又有城乡电网改造、西部大开发及通信设施大面积升级改造对电线电缆产品的巨大需求,因而从一段时间来看,电缆料在我国具有广泛的市场发展前景。我国电缆料行业现状
2000年我国经济回暖,大部分电线电缆生产企业订单猛增,造成了电缆料供不应求,部分产品甚至出现脱销。上海石化股份有限公司2000年三季度在太原召开塑料产品座谈会,许多用户强烈要求增加电缆料供应量,但因上海石化已满负荷生产,公司有关负责人只得再三表示歉意,由此可以看到国内电缆料市场的需求旺盛。
目前我国电缆料的生产大体可以分为几种情况:一是化工行业企业生产,代表性的企业为上海化工厂、北京燕山石化、大庆石油化工等企业,他们都有电缆料产品,在国内有自己的市场份额;另一种是电缆厂自己生产电缆料,基本是以本企业自给自足为目的,也有少量外销,这类企业很多,郑州电缆厂、北京电缆厂、河北永进电缆集团及天津安琪尔集团有限公司等均有自己的电缆料生产车间;第三种是专业的电缆料生产企业生产。
近几年来,我国电缆料生产企业有了很大的发展,特别是一些民营企业,在生产规模、产品结构调整及新产品开发上顺应市场需求,有很大的提高。在高压电缆料方面,依然是一些国际知名公司占据着电缆料的国内市场。
1.1 电力电缆用绝缘料
电力电缆是电缆料的巨大用户,有2/3的电缆料生产企业生产电力电缆绝缘料。
用于城乡电网“两网“改造的电力电缆,近两年来市场形势持续看好,6~35kV中压电缆年需求有可能达到3.5万km左右。而110kV超高压电缆有可能达到800km左右。在国外10kV交联电缆为600mm,220kV交联电缆为1000mm,而我国10kV电缆的供货规格较小,截面积为150mm,以3芯150mm为代表规格核算,则每公里电缆约需绝缘和半导电屏蔽料为1.1t,其中绝缘料为800kg,内半导电屏蔽料为90kg,外半导电屏蔽料为210kg。
我国电网发电需大量应用1~10kV架空绝缘电缆,数量多达数万公里,每年需耗用硅烧和辐照交联聚乙烯产品数千吨。
低压电缆主要用硅烧交联聚乙烯料,硅烧交联聚乙烯料目前的情况是供大于求,年产量约为5万km,比较大的生产企业一条生产线就具有年生产7000t的能力。
可交联聚乙烯在我国电力电缆生产中是主要的绝缘材料,目前中压电缆(10kV级)用可交联料国内可以自给,年用量大致为18000~22000t。此外,我国目前内半导电屏蔽料的需求约为2200t,外半导电屏蔽料的需求为5000t。
我国目前高压电缆用可交联料基本全部进口,用量大致为每年1500~2000t。目前国际上电缆绝缘料已形成几个大集团,如大家熟知的美国联炭、北欧化工这些集团都有雄厚的资金和技术力量。国内各电缆企业和电缆料企业,目前还属于分散经营状态,不能形成大企业和大集团,在市场的剧烈竞争中面临困境。从目前国产的35kV及以下中压电缆绝缘料和屏蔽料来看,稳定性差,质量没有保证口从企业的装备水平看,很多电缆料企业缺乏技术和检测手段,有些厂没有流变特性测量设备,没有绝缘料水份测试设备,没有杂质检测设备。在国外这些都是最起码的检测装置。国外的大公司均有红外分光光度仪、质谱仪等绝缘结构分析设备,均具备如DsC热差扫描分析设备,用以检验绝缘料的理化性能,有些大公司还有大型高倍电子显微
镜等微观分析设备,备有各种新技术新配方。应该说,如果我国电缆料生产企业的产品进入110kV高压电缆绝缘料领域,就是进入了电缆料行业的高新科技领域了。我国目前110kV电缆的需求约500km/年,今年可达800km/年,每公里电缆需超净绝缘料约2.5t,年需超净绝缘料约moot,有较好的技术经济效益。如果国内某些具备较好基础的绝缘料厂和国外大公司合资经营,利用国外的技术和资金开发生产超高压电缆料,是有可能加快实现中高压绝缘料的国产化进程的。
1.2 电气装备线用绝缘料
在各类工程建设中,阻燃电缆的用量逐步增加,耐火电缆也列入消防规范之一,电力电缆、控制电缆、信号电缆、仪器仪表电缆、计算机电缆、热电偶电缆等,均要求阻燃,近几年已有部分地区的消防部门要求使用元卤阻燃材料,因而低烟元卤材料是发展方向。当前用量较大的是低烟元卤热塑性护套料,少量用可交联型护套料。此外有一些要求高的工程,电缆绝缘要求用可交联低烟元卤材料。目前低烟元卤护套料绝大部分为进口料,其国产化要求依然是国内电缆料生产企业应研究的课题,估计近期年用量可达1000t左右。
电气装备用电线电缆由于使用范围较广,用户对装备线的要求五花八门,用户的使用要求百分之百的转嫁到对电缆料的要求上来。
(1)机械性电机引接电缆、汽车低压电缆、机车车辆电线、石油平台用电缆等,性能要求各有差异,如抗张强度、断裂伸长率等。
(2)阻燃性能包括阻燃或非阻燃、含卤或无卤、烟密度等。
(3)绝缘性能包括老化温度和指标、绝缘厚度、体积电阻系数等。
(4)工艺性能包括易撕裂、易剥性能等。
(5)抗断裂性在十分恶劣的矿井工作条件下,矿用电缆均要求外绝缘层具有一定机械强度。
(6)其他性能包括耐刮性能、耐油性能、超薄等。
这些指标相互制约,不能用一个牌号满足全部产品要求,实际上也没有全能牌号。这类电线电缆的温 其他性能包括耐刮性能、耐油性能、超薄等。
这些指标相互制约,不能用一个牌号满足全部产品要求,实际上也没有全能牌号。这类电线电缆的温度等级可考虑90℃、105℃、125℃、135℃、150℃五级。化学性能侧重于提高耐油性能,机械性能侧重于提高断裂伸长率和保持适当抗张强度,工艺性能侧重于提高出胶量并保证表面光洁,此外超薄绝缘电线电缆料,应控制其杂质,提高耐刮性能。
在市场预测方面,从历年的统计数字来分析,以电机引接电线来计算,当年产量达到2000km时,年消能电缆料300t。其他用途的装备线由于过于繁杂,元法预测市场需求。
1.3 半导电屏蔽材料
半导电屏蔽材料是中、高压电力电缆必须的配套材料,最初认为半导电层屏蔽层起到均匀电场的作用,长期运行经验说明半导电屏蔽对电缆使用寿命有较大关系,例如屏蔽的光洁性、屏蔽与绝缘的粘结、杂质的迁移,这些对电缆有潜伏性影响。国外高压和超高压交联电缆用半导电屏蔽料指标要求很高,国内技术不过关,目前依赖进口。就10kV电力电缆用屏蔽料而言,国产料的性能和工艺也并不很理想。内外屏蔽料与绝缘料用量的比例大致为400:100,估计我国屏蔽料年用量为8000~10000t。伴热电缆(也有称自控温电热带)属另二个产品领域,国内基本没有生产,主要原因是正温度系数电热材料(也称PTCR效应)国内没有供应,产品完全依赖进口。这类产品和材料的利润十分丰厚,期望不久的将来能实现国产化。2 2001年电缆料行业的预测
预测当前我国国内电缆工业(电力电缆、装备线、通讯电缆)消耗塑料总量约为22万t/年,其中聚乙烯电缆料约为12万t,包括绝缘、护套、阻燃料,共占60%;其余主要为聚乙烯电缆料,包括绝缘、护套及全部可交联聚乙烯(含交联聚烯经)料。到2005年总量可能增加到27万t,预测2001年可交联料和低烟无卤阻燃材料会有较大的增长。
2.1 我国电缆料行业尚待开发的产品
(1)半导电扎紧带
国家标准规定超过500mm2的电缆导体外应有半导电扎紧带,其目的是扎紧导体防止导体在加工过程中松开,使电缆擦伤和损坏模具,又可避免半导电层嵌入大截面导体,这种结构供电局等用户也很欢迎,绝缘可从导体上很方便的剥切下来,最近生产的阻水电缆中还希望该扎紧带有阻水功能,在中压电缆中将有较好的市场价格。
(2)导体阻水材料 1EC60502一97中已提供了纵向阻水电缆的试验方法,生产导体阻水电缆。国内已有郑州、沈阳等地可生产阻水膨胀纱用于导体的阻水。该产品也可用于铝芯架空绝缘线的导体进水后的腐蚀,具有广阔的市场。
(3)超光滑内半导电料
在国标中对低压电缆可以采用可塑半导电料代替导电交联料,对于高压电缆应采用交联型超光滑料,国内尚不能生产。
(4)三芯电缆填充料
大截面电缆用填充料国内生产企业反映太硬。
(5)PE护套外石墨导电涂层
国内已能生产PVC护套外石墨导电涂层,导电性能好,但对于PE护套,国内尚不能生产导电涂层材料。
(6)元卤阻燃电缆隔离层
虽然由于防火的要求,阻燃电缆需求量大,元卤电缆也在生产,但由于无卤电缆料成本高,在我国依然是有卤阻燃电缆居多,近年有些单位生产了隔氧层电缆,应用于油田中。在电缆中电缆隔离层改为阻燃剂含量很高的隔火层,可通过A、B类防火试验。但外隔离层要求有足够的机械性能,又要阻燃。目前国内可生产此类的元卤阻燃电缆隔离层的企业尚不多。
(7)耐油料
普通PVC电缆料不耐油,但用于机床、汽车、制造加工的机器内部必须耐油,目前有些企业生产了耐油PVC料,可惜缺乏市场宣传,许多用户不知道。
(8)亚光材料
目前,室内信息化办公用的设备需要一种外观和手感似皮革柔软亚光的电线,这就必须使用亚光材料,国内是使用微交联PVC在配方中增加可产生亚光效果的增塑剂,但生产企业还是不多。
(9)辐照交联电缆料
辐照PVC电料在我国使用不多,但近几年发生了变化,一是汽车行业要求使用辐照PVC电料;二是交联电缆在建筑上的应用逐渐增多。电缆、料生产企业要多开发出这些产品。
2.2 世界知名电缆料生产企业先进产品介绍
(1)美国联信尼龙----6,品名是CERON8224HSL,联信名牌产品,获UL认证,这种材料制成聚乙烯护套线在建筑、电器、汽车行业获得广泛应用,这种电线在美国型号THWN,中国型号是BVN,性能比BV好,绝缘薄、寿命长。
(2)北欧公司的产品“Cask。”新型元卤低烟阻燃电缆,总体性能化一般氢氧化铝材料好,用于建筑、电器、安装线。
(3)挪威ECC公司所生产的元卤低烟阻燃电缆料,色谱全,电缆料符合EIA、RAL、IEE、BS标准,还有一些很有发展前途的电缆料:聚氯乙烯用紫外线收剂、交联电缆用抗氧化剂、交联电缆用抗氧化剂、金属去活剂、防鼠剂等,这些电缆料不用另加添加剂直接可以用于挤出。
(4)“REm-uNK”是美国联炭公司推出的全新低成本交联聚乙烯电缆料,属共聚法硅炕交联聚乙烯系列材料,使用时A、B料先混合的重量比例为1:1,由于二种材料的颗粒形状相同和比重相等,因此也可采用等容积比例相混合,免去称重工序。这种材料的储存期很长,据介绍在正常条件下可放5年之久,即使开包后的剩料,只要很好保存,存放数天甚至十天,还可继续使用。工艺方面的 先期交联问题可完全消除,售价有所降低,特别推荐用于低压电力电缆、控制电缆、仪器仪表电缆等产品。
(5)“CAI3LmAM”依索拉公司专利产品,是单面补强金云母带,并用耐热粘合剂浸溃而成。按其补强材料不同分二种型号,制成的耐火电缆能通过BS6378750C3h喷水耐火试验、DIN4102 1011C90min燃烧试验标准。
(6)汉纳威尔逊(上海)公司推出的特色产品是各类色母料。色母料的色谱和种类俱全。聚乙烯用色母料可符合EIA、RAL、IEC和3氢等标准。其他电缆料和工程用塑料如:PVC、PP、EVA、XLPE、PB、TT、PU、PA等,均有专用色母料牌号。另外很有发展前途的一大类产品是加有功能性助剂的各种用途的母料,如聚氯乙烯用紫外吸收剂、交联聚乙烯用抗氧剂、聚乙烯用抗氧剂、聚,烯短用紫外防护剂、金属去活剂(也称纯化剂)、泡沫绝缘成核剂、EVA为载体的紫外稳定剂、TPLJm紫外防护剂、聚燃烧用阻燃剂(含卤)、TPU用阻燃剂、防鼠咬剂、抗菌剂等等。
第三篇:讨论问题初稿
一、做好理赔管理
从公司目前状况来看,我们应重点抓理赔队伍建设、品质管理、理赔服务满意度提升,而其中理赔队伍建设是理赔管理中的重中之重。
(一)建立一支高素质的理赔队伍
1、让所有理赔人员找准自己的定位;
2、提升理赔队伍的正气和士气;
3、提升理赔队伍的专业技能;
4、加强理赔队伍的考核、培训和激励。
(二)理赔管理精细化
1、准确预估,保证理赔数据真实性,从而为核保政策和业务政策制定提供重要依据;
2、保证理赔时效,对查勘时效、定损时效和赔付时效明确标准,坚决落实;
3、做好投诉管理
理赔投诉主要集中在服务态度、理赔时效、案件拒赔、价格异议、解释不详等方面,我们必须有效避免:
1)对全体理赔人员进行针对投诉的培训,从思想上引起理赔人员对投诉的重视; 2)对投诉集中的环节制定针对性的化解话术,不是坚持原则就一定会引起投诉; 3)要求理赔人员掌握一定的规避客户投诉的技巧; 4)安排资深理赔人员负责投诉处理,防止投诉升级;
5)重大投诉或可能导致升级的投诉,机构分管总要亲自参与;
6)建立回访制度,了解客户对处理结果的意见,以便更好地留住客户。
(三)理赔减损
我们要从第一现场查勘、关键点管控、机制堵漏、重大案件处理、人伤减损、第三方合作建设、打假减损等方面进行理赔减损。
1、确保第一现场查勘;
2、理赔关键点管控;例如:配件管控、残值管控、可疑案件调查等;
3、内部完善管理机制实现堵漏
建立完善的车损大案复勘流程;加大追偿力度;提高内部调查人员技能等。
4、建立重大案件处理机制
5、人伤减损
通过人伤查勘、伤残跟踪、人伤一次性协议赔付、人伤案件复勘和调查等手段,实现人伤减损。
6、第三方合作减损
与当地具有一定实力的调查公司建立紧密的合作关系;利用三级机构在当地的人脉关系与公安交警部门、公安经侦部门建立密切的合作关系;在法院判决弹性比较大的地区,要与法院建立良好的合作关系。
(四)理赔支持业务发展
1、梳理优质服务品牌,提升客户理赔满意度;
3、提供专业支持,从理赔层面反馈核保一些风险点,修正核保政策;
3、建立客户、销售、理赔三方的有效沟通机制,提升客户感受度。
二、做好客户服务,提升客户黏度
客户对服务是否满意,主要取决于客户所实际感知的服务和期望的服务之间的差距。
(一)检视服务现状,优化服务标准
通过服务资源、服务能力、服务效果等方面进行检视,进而完善我们现行的服务标准;
(二)做好每一项服务,从销售环节、承保环节、理赔环节做好我们每一项服务;
(三)根据不同渠道,不同客户,制定相应的增值服务方案,关注服务感受度和服务细节,从而提升客户黏度;
(四)树立正确的服务理念,建立长期的服务评估机制。
三、销售上的几点认识
(一)力推系统性销售,做大自有客户规模,降低销售费用;
(二)业务渠道推动
1、网电销渠道
在此渠道我们应当做好:后援保障、地面营销、广告宣传、优质客户续保。1)后援保障
(1)上门客户接待(重点关注接待场地布置、接待流程改进、接待人员礼仪着装、服务态度、工作时效、疑难客户应对技巧等);(2)保单配送服务;(3)理赔客户回访;
(4)渠道冲突和续保保单流动(重点关注其他渠道和网电销渠道之间的续保业务处理,协调解决矛盾);
(5)与总部网电销支持部门的沟通。2)地面营销(1)职团开拓
重点关注职团业务方向(金融、通讯、学校、医院、政府机关等单位)的电销宣传、线索开发、拓展维护、跟踪服务等;(2)战略联盟
与金融行业、通讯行业、加油站等建立战略联盟,向其客户提供网销或电销车险,可与合作公司联合向客户提供增值服务;(3)续保跟进
在续保未到期前2个月,将其他渠道不认领的续保清单提供总部电销呼叫中心,进行续保呼出; 3)广告宣传
广告是网电销渠道推动策略的必要组成部分,有助于提高客户认知度,我们可以根据各地客户消费习惯,进行不同的广告宣传。(1)投入较高的宣传方式
广播电台、报刊报纸、互联网络(2)投入较小的宣传方式
车管所、洗车店、高档住宅小区、加油站等地进行广告宣传;印刷宣传卡、宣传折页,邮政邮寄到家附赠小礼品等方式宣传。4)优质客户续保 可通过售前关怀、售中差异对待、售后区别对待,以提升优质客户感知度,提升续保率。2、4S车行渠道
应走专业化、精细化的经营之路,车行渠道经营中,应当关注: 1)机构当地车行盘点,摸清市场(1)对所在地市的车行进行全面摸查盘点,掌握各车系、各车行销售数量及保费规模估算;(2)对于已合作的车行渠道,深度分析合作现状,优化合作模式;
(3)对于未合作的车行筛选并列出行事历,逐一进行拜访,对于我司鼓励承保车型,努力拓展。2)引导合作车行转变合作理念
围绕客户做文章,例如:驻点人员现场规范化工作,建立专业化的信任度;理赔案件的及时协调跟踪,重点合作车行派驻理赔人员到店处理赔案;我司重点销售险种的推介,从车行角度出发制作宣传材料。3)抓好业务品质管控 4)做好过程管理
5)加大培训,提高技能
通过培训,提高渠道经理及专员的专业化程度、销售技巧。
四、车险分级分类差异化预算
根据机构市场特点,在保证保费平台的基础上,对业务结构、业务品质进行有效调控,确保综合成本可控。
第四篇:大讨论问题
存瑞镇
1.观众朋友,您好!全县开展“解放思想、抢抓机遇、奋发作为、协同发展”大讨论活动以来,存瑞镇强化“四定工作”,推进”四力建设“,对全镇工作进行了认真审视和重新定位。今天,我们请到了存瑞镇党委书记黄晓静,请她谈一谈如何通过抓好活动落实来服务全镇经济可持续发展大局。2.“实践在发展,形势在变化,解放思想永无止境。”黄书记,我们存瑞镇在发展新定位,破解发展新问题上都多做了哪些工作?
3.一个地方的发展能不能实现跨越,在很大程度上取决于能不能抓住用好机遇,而抓住用好机遇的一个重要前提,则是通过解放思想真正认识机遇、理解机遇、把握机遇。黄书记,我们存瑞镇在创新农业发展、推进美丽乡村建设和项目建设方面都有哪些新的举措和措施呢?
新观念催生新创造,实践先行需要观念先导;只有树立新理念,才能开创新局面。今天,我县的发展进入了一个激情燃烧、充满希望、大有可为的新时期,新机遇新挑战新任务呼唤我们进一步解放思想,在解放思想中统一思想、凝聚共识,以新的思想、新的观念、新的精神状态,努力开创特色鲜明的京西北中等城市的新局面!好,非常感谢黄书记来到我们的演播室。观众朋友们,感谢您的收看!再见!
小南辛堡镇
1.观众朋友,您好!全县开展“解放思想、抢抓机遇、奋发作为、协同发展”大讨论活动以来,小南辛堡镇对全镇工作进行了认真审视和重新定位。今天,我们请到了小南辛堡镇党委书记李海龙,请他谈一谈小南辛堡镇是如何通过抓好活动落实来服务全镇经济可持续发展大局。
2.李书记,我们小南辛堡镇在大讨论活动中是如何查找发展中的不足以及在今后的工作中有哪些新的举措。
3.新观念催生新创造,实践先行需要观念先导;只有树立新理念,才能开创新局面。今天,我县的发展进入了一个激情燃烧、充满希望、大有可为的新时期,新机遇新挑战新任务呼唤我们进一步解放思想,在解放思想中统一思想、凝聚共识,以新的思想、新的观念、新的精神状态,努力开创特色鲜明的京西北中等城市的新局面!好,非常感谢李书记参与我们的节目。观众朋友们,感谢您的收看!再见!
大黄庄镇
1.观众朋友,您好!全县开展“解放思想、抢抓机遇、奋发作为、协同发展”大讨论活动以来,大黄庄镇抓住机遇、用好机遇,对全镇工作进行了认真审视和重新定位。今天,我们请到了大黄庄镇党委书记陈海龙,请他谈一谈如何通过抓好活动落实来服务全镇经济可持续发展大局。
2.“实践在发展,形势在变化,解放思想永无止境。”陈书记,我们大黄庄镇在发展新定位以及在今后的作中有哪些新的举措?
3新观念催生新创造,实践先行需要观念先导;只有树立新理念,才能开创新局面。今天,我县的发展进入了一个激情燃烧、充满希望、大有可为的新时期,新机遇新挑战新任务呼唤我们进一步解放思想,在解放思想中统一思想、凝聚共识,以新的思想、新的观念、新的精神状态,努力开创特色鲜明的京西北中等城市的新局面!好,非常感谢李书记参与我们的节目。观众朋友们,感谢您的收看!再见!
官厅镇
1.观众朋友,您好!全县开展“解放思想、抢抓机遇、奋发作为、协同发展”大讨论活动以来,官厅镇抓住机遇、用好机遇,对全镇工作进行了认真审视和重新定位。今天,我们请到了官厅镇党委书记,请他谈一谈如何通过抓好活动落实来服务全镇经济可持续发展大局。
2.“实践在发展,形势在变化,解放思想永无止境。”书记,请您来谈一谈我们官厅镇通过开展大讨论活动,在今后的基层党建、产业发展、镇村建设和社会事业等方面工作中将会有哪些新的举措?
3.新观念催生新创造,实践先行需要观念先导;只有树立新理念,才能开创新局面。今天,我县的发展进入了一个激情燃烧、充满希望、大有可为的新时期,新机遇新挑战新任务呼唤我们进一步解放思想,在解放思想中统一思想、凝聚共识,以新的思想、新的观念、新的精神状态,努力开创特色鲜明的京西北中等城市的新局面!好,非常感谢书记参与我们的节目。观众朋友们,感谢您的收看!再见!
卫生和计划生育局
1.观众朋友,您好!全县开展“解放思想、抢抓机遇、奋发作为、协同发展”大讨论活动以来,我县卫生和计划生育局对全局工作进行了认真审视和重新定位。今天,我们请到了县卫生和计划生育局局长肖振君,请他谈一谈如何通过抓好活动落实来服务全县经济可持续发展大局。
2.“实践在发展,形势在变化,解放思想永无止境。”肖局长,请您来谈一谈我县卫生和计划生育局通过开展大讨论活动,在今后的实际工作中将会有哪些新的举措?
3.我县各科局将“解放思想、抢抓机遇、奋发作为、协同发展”大讨论活动开展的非常及时,意义重大,同时也要求我们各科局广大的干部职工及时行动起来,加入大讨论学习的行列,树立信念,查摆问题,及时整改,将“大讨论”活动真正落到实处。好,观众朋友们,感谢您的收看,再见!
建设局
1.观众朋友,您好!全县开展“解放思想、抢抓机遇、奋发作为、协同发展”大讨论活动以来,我县住房和城乡规划建设局对全局工作进行了认真审视和重新定位。今天,我们请到了县住房和城乡规划建设局局长,请他谈一谈如何通过抓好活动落实来服务全县经济可持续发展大局。
2.“实践在发展,形势在变化,解放思想永无止境。”王局长,我们大黄庄镇在发展新定位以及在今后的作中有哪些新的举措?
我县各科局将“解放思想、抢抓机遇、奋发作为、协同发展”大讨论活动开展的非常及时,意义重大,同时也要求我们各科局广大的干部职工及时行动起来,加入大讨论学习的行列,树立信念,查摆问题,及时整改,将“大讨论”活动真正落到实处。好,观众朋友们,感谢您的收看,再见!
狼山乡 1.观众朋友,您好!全县开展“解放思想、抢抓机遇、奋发作为、协同发展”大讨论活动以来,狼山乡对全镇工作进行了认真审视和重新定位。今天,我们请到了狼山乡党委书记侯鑫,请他谈一谈如何通过抓好活动落实来服务全乡经济可持续发展大局。
2.一个地方的发展能不能实现跨越,在很大程度上取决于能不能抓住用好机遇,而抓住用好机遇的一个重要前提,则是通过解放思想真正认识机遇、理解机遇、把握机遇。侯书记,我们狼山乡在发展新定位以及在今后的作中有哪些新的举措?
3.新观念催生新创造,实践先行需要观念先导;只有树立新理念,才能开创新局面。今天,我县的发展进入了一个激情燃烧、充满希望、大有可为的新时期,新机遇新挑战新任务呼唤我们进一步解放思想,在解放思想中统一思想、凝聚共识,以新的思想、新的观念、新的精神状态,努力开创特色鲜明的京西北中等城市的新局面!好,非常感谢侯书记来到我们的演播室。观众朋友们,感谢您的收看!再见!
桑园镇
1.观众朋友,您好!全县开展“解放思想、抢抓机遇、奋发作为、协同发展”大讨论活动以来,桑园镇对全镇工作进行了认真审视和重新定位。今天,我们请到了桑园镇党委书记乔建军,首先请他谈一谈对这次大讨论的认识。2.乔书记,大讨论活动的开展在桑园镇实际工作中的具体体现有哪些? 3.一个地方的发展能不能实现跨越,在很大程度上取决于能不能抓住用好机遇,而抓住用好机遇的一个重要前提,则是通过解放思想真正认识机遇、理解机遇、把握机遇。乔书记,通过开展这次大讨论活动我们桑园镇的对标承诺是什么?
4.新观念催生新创造,实践先行需要观念先导;只有树立新理念,才能开创新局面。今天,我县的发展进入了一个激情燃烧、充满希望、大有可为的新时期,新机遇新挑战新任务呼唤我们进一步解放思想,在解放思想中统一思想、凝聚共识,以新的思想、新的观念、新的精神状态,努力开创特色鲜明的京西北中等城市的新局面!好,非常感谢乔书记来到我们的演播室。观众朋友们,感谢您的收看!再见!
林业局
1.观众朋友,您好!全县开展“解放思想、抢抓机遇、奋发作为、协同发展”大讨论活动以来,我县林业局对全局工作进行了认真审视和重新定位。今天,我们请到了林业局局长,首先请他谈一谈我县林业局在开展解放思想大讨论的重大意义是什么?
2.我县林业局在解决制约林业发展的问题上都做了哪些工作以及在今后的工作中都有哪些新的举措? 3.我县各科局将“解放思想、抢抓机遇、奋发作为、协同发展”大讨论活动开展的非常及时,意义重大,同时也要求我们各科局广大的干部职工及时行动起来,加入大讨论学习的行列,树立信念,查摆问题,及时整改,将“大讨论”活动真正落到实处。好,观众朋友们,感谢您的收看,再见!
交通运输局
1.观众朋友,您好!全县开展“解放思想、抢抓机遇、奋发作为、协同发展”大讨论活动以来,交通运输局立足”京西北中等城市“发展,以时不我待的紧迫感、责任感,对县域经济发展与路网布局的关联和功能进行了认真审视和重新定位,今天我们请到了交通运输局局长王玉成,请他谈一谈如何通过抓好活动落实来服务全县经济可持续发展大局。
2.做前人没有做过的事,走前人没有走过的路,是解放思想、创新进取的生动体现,也是事业兴旺的根本保证。王局长,交通运输局的规划可以说是一次前所未有的大手笔、大动作,在推进过程中您是如何带领交通运输局突出重围?
3.王局长,作为西出京津的第一县,怀来如何成为在京津冀协同发展中招商引资、对外开放的新亮点,或者说眼前您有哪些具体的动作和措施呢? 4.新观念催生新创造,实践先行需要观念先导,大讨论活动提出“八破八立”,中心是解决思想问题,交通运输局在这一方面又有什么样的思路和措施呢? 5.我县各科局将“解放思想、抢抓机遇、奋发作为、协同发展”大讨论活动开展的非常及时,意义重大,同时也要求我们各科局广大的干部职工及时行动起来,加入大讨论学习的行列,树立信念,查摆问题,及时整改,将“大讨论”活动真正落到实处。好,观众朋友们,感谢您的收看,再见!水务局
1.观众朋友,您好!全县开展“解放思想、抢抓机遇、奋发作为、协同发展”大讨论活动以来,我县水务局以促进经济社会可持续发展的立足“大水利“理念,紧紧围绕为构建”一水三城“格局,为加快建设特色鲜明的京西北中等城市提供坚实的水利支撑这一思路,以时不待我的紧迫感、责任感,审时度势,重新定位。今天,我们请到了水务局局长刘永权,首先请他谈一谈我县水务局如何通过抓好活动落实来服务全县经济可持续发展大局。
2.刘局长,“兴水利、除水害“,历来是治国安邦的大事。水利规划,可以说是一”大手笔“,在推进过程中您是如何找差距、准定位,带领水务人求得新突破的?
3.通过刘局长刚才的讲述,我们眼前呈现出了一副利水、治水、亲水的“人水和谐“的画面。刘局长,怀来水务工作在京津冀协调发展中,近期有何新的举措,或者说眼前您有哪些具体动作和措施呢? 4.这次大讨论活动,重点是“八破八立“,中心就是解决思想问题,水务局在这一方面又有什么样的思路和措施呢?
5.我县各科局将“解放思想、抢抓机遇、奋发作为、协同发展”大讨论活动开展的非常及时,意义重大,同时也要求我们各科局广大的干部职工及时行动起来,加入大讨论学习的行列,树立信念,查摆问题,及时整改,将“大讨论”活动真正落到实处。好,观众朋友们,感谢您的收看,再见!
第五篇:刑法学讨论问题
刑法学讨论问题
1、罪刑法定原则的司法适用
2、如何看待:“罪刑法定原则导致司法懒惰?”
3、熟悉属地管辖权,属人管辖权,保护管辖权和普遍管辖权的适用
4、刑法的溯及力问题,从旧兼从轻原则的适用
5、如何理解“新法处刑最轻”P37
6、刑法、刑罚、犯罪三者之间的相互关系?
7、刑法是否应该明确规定不作为犯罪?
8、狭义的危害结果是某些犯罪及结果犯的构成要件吗?是否有冲突? 9、14~16周岁未成年人犯罪该如何判罪?
10、单位犯罪主体是否包括国家机关单位?
11、直接故意、间接故意、过于自信的过失和疏忽大意的过失的区分和认定?
12、正当防卫的时间条件,如何判断不法侵害的开始与结束?
13、对于复杂共同犯罪,根据其作用大小确定刑事责任大小
14、重婚罪和脱逃罪是不是继续犯?
15、主刑是否比附加刑重?
16、为减轻处罚是否可以用附加刑代替主刑?
17、累犯的判断
18、隐瞒身份自动投案是否可算为自首?
19、数罪并罚的适用,新罪并罚和漏罪并罚 20、缓刑的撤销与处罚
21、假释的撤销与处罚