2016年第一季度乘务员星级考试范围

第一篇：2016年第一季度乘务员星级考试范围

2016年第一季度乘务员星级考试范围

单选题：

1.（C.分公司管理者代表）负责本单位质量管理体系工作的建立、实施和保持。

A2.按车辆使用的能源分类，城市公交车辆分为汽油车、柴油车、（A.压缩天然气车）、无轨电车、电动汽车。

A3.按车辆的结构特点分类，城市公交车辆分为单机车、铰接车和（D）。D.双层车

B4.北京公交车上已广泛采用（B.CAN）总线（控制器局域网）技术，从而实现控制数据的快速传输与应用。

B5.北京的汛期是每年（A）至（）A.6月1日至9月15日。

B6.北京的景点中“燕塞雄关”指的是（A.八达岭）C7.场站内的广播功放设备的放置位置（D.要固定），不得随意挪动。

C8.“乘客不要把手伸到车外”翻译成英文为（B.Please keep your hand inside the bus）

C9.乘客下车时向乘务员说：“see you later”，乘务员应回答（A.See you）

C10.城市公交车辆的基本构造主要有四部分，即动力装置、底盘、（C.车身）和电气设备。

C11.车厢内设有儿童购票标尺为（B.1米3），便于乘务员观察和掌握儿童购票的情况和标准。

C12.“乘务人员工作守则”、“乘客文明守则（乘客须知）”和“车票使用办法”等宣传标志属于（D.规定）标志。

C13.车辆加电后，在检查车载设备过程中发现问题应（C.及时报告车队值班人员）

C14.城市公交车辆的底盘主要由传动系、（C.行驶系）、转向系和制动系组成。D15.对于车载设备的管理中，车载摄像头的位置（B.禁止调整）

D16.电动汽车主要包括BEV、HEV和（D.FCEV）。F17.服务性的灯光照明设施主要有：车门顶部的门灯（B.车厢内顶灯）和车厢售票台上安装的工作灯 F18.发车到达线路首末站后，发车车辆驾驶员的正常流程为（B.酒测、签到、发车）

F19.凡提交职工代表大会审议、讨论的各类报告、方案、规定等有关事项，应当在正式会议召开（C.7）日前印发给职工代表。

G20.根据《中华人民共和国突发事件应对法》的规定，可以预警的自然灾害、事故灾害和公共卫生事件的预警级别分为四级，即一级、二级、三级和四级，分别是下列和种颜色标志（A.红、橙、黄、蓝）G21.《公交集团公司防汛工作应急预案》中规定，汛情预警共分为（C.4级）G22.公共电车、汽车客运企业因为其生产经营的特殊性，具有生产过程的特殊性、时间性、社会性、（B.不均衡性）、流动性和分散性的特点。

G23.各运营单位应每（B.二）年至少组织一次应对防汛突发公共事件专项演练。

G24.根据《中华人民共和国突发事件应对法》的规定，突发事件根据性质不同，可分为（D.事故灾难）、公共卫生、公共安全、自然灾害四类。

G25.《公交集团公司防汛工作应急预案》中规定暴雨预警信号分级标准中，暴雨蓝色预警发布标准为（A.因强降雨或极端降雨，局部道路、桥梁积水深度在20厘米以下，造成交通拥堵等情况）

G26.关于大间隔解释的标准是，正常间隔加（B.10分钟）为一次大间隔。

G27.公交热线的电话号码？（A.96166）

G28.公交集团在册运营车辆总数为（B.超过30000辆）

J29.集团公司防汛应急指挥部应根据预案，每（C.三）年组织一次专业性和综合性的应急演练。

J30.公交企业是（D.公益性）服务企业，乘务员在运营生产中发挥着主力军的作用。

J31.讲究礼仪是文明的行为，而文明的行为是人类（A.历史发展）的产物和需要。

J32.公交文化是一代又一代公交人在长期的运营服务中，形成和体现出来的精神动力与具体实践的总和。公交文化的特征是主要包括（A.艰苦奋斗的文化）、敢于担当的文化、依法依规的文化和人情温度的文化。

K33.开启场站设备时，首先要开启。（D.发车显示屏）

M34.民族狭义上只有共同（A.语言）、共同地域、共同经济生活、共同文化上的共同心理素质的稳定的共同体。

N35.那达慕是哪个民族的节日（D.蒙古族）

Q36.“请勿与驾驶员闲谈”属于（A.禁令）标志。W37.为防止夹伤乘客的手、脚，车门关闭后，两门之间的硬边距离不小于（C.10）cm。

X38.信号显示是客运车辆内安装的供乘务员与驾驶员或乘客与驾驶员取得联系的信息传递设备，主要是由按钮（开关）、（A.线路）、讯响器（灯光显示）等组成。

X39.下列关于禁令标志描述正确的是（B.一般是由分色圆圈和被红色斜杠覆盖的黑色被禁止行为的图形组成）。

X40.行车路单是客运企业生产的调度指令，是驾乘人员完成（A.客运任务量）的标志，是企业重要的原始记录资料。

X41.下列关于客运量描述正确的是（B.客运量是指在一定的时间内运送的乘客数，单位是人次）。X42.下列设备中不是场站设备的有（D.报站器）X43.下列关于警告标志描述正确的是（A.警告标志一般是黄底黑色正三角框和黑色惊叹号或图形组成）。

Y44.员工出现计划外生育（包括未婚生育），按照员工岗位规范考核管理应扣（A.12分）分。Z2.制定《安全生产责任制》的目的是为了加强安全生产监督管理，防止和减少（A.生产安全事故），保障人民群众生命和财产安全，促进经济发展。

Z45.重要生产场所和有关设施、设备上，设置明显的（C.安全警示标志）。

Z46.指引提示标志，是对乘客起到提示、指引作用的标志。一般由（A.蓝底白字）和相关图形组成。Z47.在使用软硬件过程中，如果发现软硬件设备出现问题应（A.上报给各车队信息统计员）

Z48.在车载系统使用过程中，车载设备（D.禁止调整）多选题

1.（ABD）易燃易爆危险品，必须执行消防技术标准和管理规定。A.生产、储存

B.运输、销售

D.使用、销毁

B2.报站用语中”三报“指哪些内容（ABC）

A.报路别方向

B.预报站名

C.报到达站C3.乘务员在运营服务的中心工作中发挥着重要作用，其广义作用都包含（ABCD）A.直接展示企业形象

B.直接为企业创造经济效益

C.直接反映企业的管理水平

D.直接反馈信息，提供改造工作的依据

C4.乘务员在运营服务的中心工作中发挥着重要作用，其狭义作用都包含（ABCD）A.服务和维护作用

B.联系和传递作用

C.想到和疏导作用

D.宣传和引导作用

C5.乘务员的职业道德主要包括以下哪些内容（ABCD）A.热爱本职，忠于职守

B.文明待客，热情服务

C.遵章守纪，顾全大局

D.仪表端庄，车容整洁

C6.场站的主要设备包括（ABCD）A.工控机

B.触摸查询机

C.发车显示屏（电视）

D.酒测仪 C7.乘务纪律主要包括以下哪些内容（ABCD）

A.不准擅离职守，无故摆车不走

B.不准私自甩站，严禁用车门卡甩乘客

C.不是准歧视、刁难乘客

D.不准在公司做中作与工作无关的事宜 C8.车载设备的禁止性规范包括（ABCD）A.禁止擅自调整车载设备

B.禁止遮挡摄像头

C.禁止调整摄像头位置

D.禁止调整摄像头角度 C9.车辆加电后，司乘人员应检查（AB）

A.车载设备工作状态

B.车载设备时钟 D10.调度广播系统和显示屏系统是公交运营调度指挥系统的重要组成部分，它便于（C）指挥和（D）根据显示屏指令和广播指令发车。C.调度人员

D.司乘人员

F11.凡在时间或空间上失去控制的燃烧所造成的灾害，都为火灾。按照国家有关规定，火灾等级划分为（ABCD）A.特别重大火灾

B.重大火灾

C.较大火灾

D.一般火灾 F12.发车到达线路首末站后，发车车辆驾驶员应进行（ABC）A.酒测

B.刷卡签到

C.自检

G13.《公交集团公司火灾事故处置方案》制定的处置原则为（ABD）地处理公交集团公司发生的火灾事故。A.快速

B.及时

D.妥善

G14.《公交集团公司火灾事故处置方案》制定的目的是最大限度地减少火灾事故造成的（ACD）

A.人员伤亡

C.财产损失

D.社会危害 G15.公交集团公司设立火灾事故处置领导小组，指挥部下设综合协调、（ABCD）、善后处理等专业组。A.伤员救护

B.应急机动

C.事故调查

D.警戒疏导

G16.根据公交集团公司有关考核管理规定，集团公司内部将国家规定的一般火灾划分为三类（BCD）B.集团重大火灾

C.集团较大火灾

D.集团一般火灾

G17.《公交集团公司火灾事故处置方案》制定的目的是最大限度地减少火灾事故造成的（ACD）

A.人员伤亡

C.财产损失

D.社会危害 G18.《公交集团公司火灾事故处置方案》制定的处置原则为（ABD）地处理公交集团公司发生的火灾事故。A.快速

B.及时

D.妥善 G19.公交热线的工作性质？（ABC）

A.接听

B.记录

C.下传

G20.公交集团“十三五”期间的企业定位是（ABC）A.立足首都

B.服务京津翼C.努力打造国内领先、世界一流的现代公共交通综合服务企业 H21.回族传统节日包括（ABD）

A.开斋节

B.圣经节

D.古尔邦节 H22.回族的紧急习俗主要包括（ABC）A.禁食狗、驴、马肉

B.禁止偶像崇拜

C.禁止放高利贷、玩赌

I23.IC卡识别设备是公交运营调度指挥系统的关键设备，它通过识别（CD）的员工卡号来完成员工考勤签到及记录车辆进出站时间，从而自动形成行车记录。C.调度人员

D.司乘人员

L24.礼仪的“礼”是指礼节和礼貌；那“仪”是指（ABCD）A.仪表

B.仪态

C.仪式

D.仪容 L25.礼仪的核心是（AB）A.尊敬友善

B.互相谦让

M26.满族人的民族服装特色包括（AB）

A.旗袍

B.马褂

Q27.前往“天坛”可乘坐以下哪几条线路（ABC）

A.2路

B.6路

C.7路

Q28.前往“北京王府井”可乘坐以下哪几条线路（ABCD）A.103路 B.104路 C.127路 D.140路

Q29.前往“卢沟桥”可乘坐以下哪几条线路（ABCD）

A.309路

B.329路

C.77路

D.458路 Q30.前往“颐和园”正门可乘坐以下哪几条线路（AB）A.330路

B.331路W16.温馨提示用语包括（ABCD）A.开关车门提示

B.雨雪天防滑提

示

C.高速路提示

D.车内、外安全提示 S31.使用手持POS机时，应（AD）

A.轻拿轻放

D.严禁敲砸显示屏幕

S32.使用IC卡识别设备时，应注意（ABC）A.设备工作的指示灯状态

B.刷卡时是否有声音提示

C.是否获得员工卡片数据

T33.统一建筑物有两个以上单位管理或者使用的，应当明确各方面的消防安全责任，并确定责任人对共用的（ABCD）进行统一管理。A.疏散通道

B.安全出口

C.建筑消防设施

D.消防车通道 W34.维吾尔族传统节日包括（AC）A.巴拉特节

C.白雪节

W35.文明敬语包括“请”、“您”、“谢谢”，还包括那些内容（ABCD）A.对不起

B.没关系

C.不客气

D.再见

X36.《消防法》规定，消防公司做贯彻预防为主、防消结合的方针，按照（ABCD）的原则，实行消防安全区责任制，建立健全社会化的消防工作网络。A.政府统一领导

B.部门依法监管

C.单位全面负责

D.共鸣积极参与

X37.行车过程中，无法自动报站时司售人员应（AB）A.进行手动报站

B.到终点站后，及时报告车队值班人员

X38.下列设备属于车上在设备的有（ABC）A.定位设备

B.IC卡控制器

C.图像监控该设备

X39.下列对公交集团的正确描述是（ABCD）

A.全称是北京公共交通控股（集团）有限公司

B.以经营地面公共交通客运为主

C.是特大型国有独资公益性企业

D.承担着北京地面公共交通客运的主体任务 X40.以下属于公交文化特征的是（ABCD）A.艰苦奋斗的文化

B.敢于担当的文化

C.依法依规的文化

D.人情温度的文化

X41.下列属于职工代表大会职权的有（ABCE）A.选举职工监事

B.监督评议权

C.选举职工董事

E.审议通过权

X42.下列哪些不是车辆服务设施（AD）

A.站牌、站台护栏

D.候车椅、候车棚

Y43.研究乘务心理、乘务行为，对于公交企业管理有着哪些重要意义（ABC）A.有利于调动职工的积极性

B.有利于提高管理者的管理水平

C.有利于提高“两个效益”

Y44.允许佩带的饰品要求包括哪些（BCD）B.从小

C.从细

D.从一

Y45.以下哪些是北京“新十六景点”（ABC）

A.天安门广场

B.明十三陵

C.天坛

Z46.在车队的质量认证管理中（BCD）属于外来文件。B.国务院颁布的道路交通安全法

C.集团公司发布的运营服务标准

D.其他分公司发布的行车管理规定

Z47.藏族的传统节日包括（ABCD）A.花灯节

B.雪顿节

C.望果节

D.萨噶达瓦节

判断题

B1.北京的讯其中7月10日至8月10日为“主汛期”。（对）

B2.哺乳期妇女能不能口服避孕药（错）

B3.北京公交集团的文化本质是“以人为本，乘客至上”的人本文化。（对）

B4.保修综合管理系统不支持保修保养、维修、物资管理等业务。（错）

C5.车辆加电后，应立即发车。（错）

C6.车辆加电后，司售人员应先检查应检查车载设备的工作状态，发现问题自行检修。（错）

C7.车辆加电后，司售人员应先检查应检查车载设备的工作状态，发现问题，及时报告车队值班人员。（对）

C8.场站设备只有在上班期间开启，下班后关（错）C9.承运人在运输过程中必须承当救助义务，应当尽力救助患有急病、分娩、遇险的乘客。（错）C10.车辆进出场站时，应与前车保持相应距离，做到低速通过、一车一杆、不可紧跟前车，以免倒杆砸到车辆。（对）

C11.车队所使用的应急预案，属于质量管理中的“预防措施”。（对）

D12.第三方场站发生车辆，应首先在发车场站进行酒测。（对）

F13.凡发生恶性服务事故所造成双方物损人伤的经济损失，一律由责任之承担，企业不负责经济赔偿责任。（对）

F14.凡员工在12个月内连续2次（含）以上考核下岗或在合同期内（超过五年的按五年考核）累计3次考核下岗，企业按规定与其解除劳动合同。（对）G15.歌圩节是满族的民间传统歌节。（错）

G16.《公交集团公司重特大生产安全事故和突发事件应急救援方案》规定，事故事件发生后，事故事件单位应立即向集团公司应急指挥中心和主管部门双渠道报告，做到及时、客观、真实和准确，不得迟报、谎报、瞒报、漏报。（对）

H17.回族食俗以牛羊肉为主，忌食猪肉、血和凶禽猛兽等肉类。（对）

H18.回族男女都喜欢穿坎肩。（对）

I19.IC卡加油加气管理系统可实现对公交车辆加油加气的智能化管理。（对）

J20.集团公司防汛指挥部参照市防汛抗旱指挥部确定的汛情预警，由低到高划分为Ⅰ级、Ⅱ级、Ⅲ级、Ⅳ级四个预警级别，并依次采用蓝色、黄色、橙色、红色加以表示。（错）

J21.酒测仪出现故障无法使用时，可不用进行酒测。（错）

J22.艰苦奋斗的文化是公交文化的特征之一。（对）J23.驾驶员出车前例检，属于质量管理中的“过程的监视和测量”。（错）K24.客运合同是我国1999年10月1日起施行的《合同法》中运输合同的一种。（对）

K25.客运合同中的权利义务内容最终是由承运人和旅客承担。(对）

K26.开启场站设备时，首先要开启发车显示屏。（对）K27.开启场站设备时，首先要开启酒测仪。（错）K28.开启场站设备时，首先要开启触摸查询机。（错）K29.客流调查是公共交通运营管理的基础性工作，必须经常、系统地进行。（对）

M30.蒙古毡包内中为上，左次之，右为下。（错）M31.满族人不吃狗肉，不打狗，不使用狗皮做的取暖物品。（对）

N32.奶酒是蒙古人的传统饮品，故称“马奶酒”（对）N33.男女双方身体一直很好，结婚时需要做婚前医学检查（对）

P34.票务管理系统可以实现制票业务信息化。（对）R35若监视员行驶途中的超速、私自改线，调度员和管理人员可通过这智能调度系统软件查看车辆行驶轨迹。（对）

S36.上车后，驾乘人员发现车爱定位设备故障，驾乘人员可视情况发车。(错）

S37.上车后应先检查车载设备，再加电。（错）S38.是刹车时，要做到四定：定人、定时间、定地点、定责任。（对）

T39.突发事件应对工作实行安全第一，预防为主的原则。（错）

T40.特种作业操作，一定要做到持证上岗，不违章作业。（对）

W41.维吾尔族亲友见面时要握手互道问候，接受物品或请茶时可用单手。（错）

W42.雾天安全行车十要求驾驶员勤鸣笛、开雾灯；拉开距离，减速行；能见度低，及时停。（对）X43.修车时，要求四轮打掩，方向盘和车后挂“禁止启动”的警示牌。（对）

X44.夏装为短袖衬衫和西式长裤，应整套穿着。衬衫领口平整，已扣除领口第一颗扣子可敞开外，其他全部系上。（对）

Y45.雨天行车乘务员应提醒驾驶员注意防滑、减速，在有积水的站台停靠时，提醒驾驶员尽量靠边停靠，方便乘客上下车。（对）

Z46.壮族人忌讳用脚踩踏锅灶，禁止在灶上煮狗肉。（对）

Z47.壮族人吃饭是忌用嘴巴饭吹凉，更忌把筷子插到碗里。（对）

Z48.藏族礼节是在迎接客人是要用手沾酒弹三下，在五谷斗里抓一点青稞，向空中抛撒三次。（对）Z49.在车厢内规定位置张贴站名表，单机车至少1张，通道车至少2张。（错）

Z50.职工不满100人的企业，可以召开职工大会，也可以召开职工代表大会。（错）

第二篇：2015年乘务员星级考试重点

2015年乘务员星级考试重点

1通用知识 1.1单选题 1（宣传3、1）

公交文化是一代又一代公交人在长期的运营服务中，形成和体现出的精神动力与具体实践的总和，公交文化的特征主要包括（艰苦奋斗文化）、敢于担当的文化、依法依规的文化和人情温度的文化。2（人力6、1）

制定《安全生产责任制》的目的是为了加强安全生产监督管理，防止和减少（生产安全事故），保障人名群众生命和财产安全，促进经济发展。3（人力6、2）

重要生产场所和有关设施、设备上，设置明显的（安全警示标志）。4（工会10、1）

凡提交职工代表大会审议、讨论的各类报告、方案、规定等有关事项，应当在正式会议召开（7）日前印发给职工代表。5（热线13、1）

公交热线的电话号码是（96166）。6（规划13、1）

公交集团在册运行车辆总数为超过30000辆 7（办公室13、1）

分公司管理者代表负责本单位质量管理体系工作的建立、实施和保持 8（行政17、8）

员工出现计划外生育（包括未生育），按照员工岗位规范考核管理应扣12分。2专业知识（乘务员基础）2.1单选题 1城市公交车辆的基本构造主要分四部分，助动力装置、底盘、车身和电气设备。2城市公交车辆的地盘主要由传动系、行驶系、转向系和制动系组成。3北京公交车上已经广泛采用CAN总线（控制器局域网）技术，从而实现控制数据的快速传输与应用。

4按车辆的结构特点分类，城市公交车辆分为单机车、铰接车、和双层车。5电动汽车主要包括BEV、HEV和FCEV。

6电动车辆使用的能源分类，城市公交车辆分为汽油车、柴油车、压缩天然气车、无轨电车、电动汽车。

7位防止加上乘客的手、脚，车门关闭后，两门之间的硬边距离不小于10厘米。8服务型的灯光照明设施主要由：车门顶部的门灯，车厢内顶灯和车厢售票台上安装的工作灯。

9信号显示是客运车辆内安装的供乘务员与驾驶员或乘务员与驾驶员取得联系的信息传递设备，主要由按钮（开关）、线路、讯响器（灯光显示）组成。10车厢内设有儿童购票标尺为1.3米，便于乘客观察和掌握儿童购票的情况和标准。

11“请勿与驾驶员闲谈”属于禁令标志

12下列关于禁令标志描述正确的是：一般是由分色圆圈和被红色斜杠覆盖的黑色被禁止的行为图形组成。

13下列关于警告标志描述正确的是：警告标志一般是黄底黑色正三角形和黑色惊叹号或者图形组成。

14指引提示标志，是对乘客起到提示、指引作用的标志。一般由蓝底白字和相关图形组成

15“乘务人员工作守则”、“乘客文明守则（乘客须知）”和“车票使用办法”等宣传标志属于规定标志

16公交电车、汽车客运企业因为其他生产经营的特殊性，具有生产过程的特殊性、时间性、社会性、不均衡性、流动性和分散性的特点。

17行车路单是客运企业生产的调度指令，是驾乘人员完成客运任务量的标志，是企业重要的原始记录材料 18下列关于客运量描述正确的是：客运量是指在一定时间内运送的乘客数，单位是人次 关于大间隔解释的标准是，正常间隔加10分钟为一次大间隔 公交企业是公益性服务行业，乘务员是在运营生产中发挥着主力军的作用 21 《公交集团公司防汛工作应急预案》中规定暴雨预警信号分级标准中，暴雨蓝色预警发布标准为：因强降雨或极端降雨，局部道路、桥梁积水深度在20厘米以下，造成交通拥堵等情况。

22《公交集团公司防汛工作应急预案》中规定，汛情预警共分为5级 23 集团公司防汛应急指挥部应根据预案，每三年组织一次专业性和综合性的应急演练 各运营单位应二年至少组织一次应对防汛突发公共事件专项演练。25 根据《中华人民共和国突发事件应对法》的规定，突发事件根据性质不同，可分为事故灾难、公共卫生、公共安全、自然灾害四类 26 下列设备中不是场站设备的有：报站器

27发车达到线路首末站后，发车车辆驾驶员的正常流程为：酒测、签到、发车 28 在使用软硬件过程中，如果发现软硬件设备出现问题应：上报给各车队信息统计员 车辆加电后，在检查车载设备过程中发现问题应：及时报告给车队值班人员 30 对于车载设备的管理中，车载摄像头的位置：禁止调整 31对于车载设备的管理中，车载摄像头的角度：禁止调整 32 在车载系统使用过程中，车载设备：禁止调整 3乘务员提高 3.1单选题

1讲究礼仪是文明行为，而文明行为是人类历史发展的产物与需要。2民族狭义上是共同语言、共同地域、共同经济生活、共同文化上的共同心理素质的稳定共同体。

3乘客下车时向乘务员硕：“see you later”，乘务员应回答“See you”。4“乘客不要把手伸到车外”翻译成英文为：“Please keep your hand inside the bus”。

5北京的景点中“燕塞雄关”指的是八达岭。6那达慕是哪个名族的节日：蒙古族。7北京的汛期是每年的6月1日至9月15日。

8根据《中华人民共和国突发事件应对法》的规定，可以预警的自然灾害、事故灾难和公共卫生事件的预警级别分为四级，即一级、二级、三级和四级，分别是下列何种颜色标示：红；橙；黄；蓝。9开启场站设备时，首先要开启发车显示屏。

10场站内的广播功放设备的放置位置是要固定，不得随意挪动。1.2多选题 1（宣传22.、1）

以下属于公交文化特征的是：艰苦奋斗的文化；敢于担当的文化；依法依规的文化；人情温度文化。2（工会23、1）

属于职工代表大会职权的有：选举职工监事；监督评议权；选举职工董事；审议通过权。3（工会23、2)

属于职工代表享有的权利有：评议领导人员；表决权；职工代表大会闭会期间对企业执行职工代表大会决议情况进行监督、检查；参加职工代表大会及其工作机构组织的民主管理活动。3（热线23、1）

公交热线的工作性质：接听；记录；下传。4（规划25、1）

公交集团“十三五”期间的企业定位是：立足首都；服务京津冀；努力打造国内领先、世界一流的现代化公共交通总和服务企业。5（规划25、2）下列对公交集团的正确描述是：全称是北京公交集团控股（集团）有限公司；一经营地面公共交通客运为主；是特大型国有独资公益性企业；承担着北京地面公共交通客运的主体任务。6（办公室27、1）

在车队的质量认证管理中属于外来文件的有国务院颁布的道路交通安全法；集团公司发布的运营服务标准；其他分公司发布的行车管理规定。7（行政28、1）

礼仪的“礼 ”是指理解和礼貌；“仪”是指：仪表；仪态；仪式；仪容；礼节。8（行政28、2）

礼仪的核心是：尊敬与友善；互相谦让。2.2多选题 乘务员在运营服务的中心工作中发挥着重要的作用，其广义作用都包含：直接展示企业形象；直接为企业创造经济效益；直接反映企业的管理水平；直接反馈信息，提供改进工作的依据 乘务员在运营服务的中心工作中发挥着重要作用，其狭义作用都包含：服务和维护作用；联系和传递作用；向导和疏导作用：宣传和引导作用 乘务员的职业道德主要包括以下哪些内容：热爱本职，忠于职守；文明待客，热情服务；遵章守纪，顾全大局：仪表端庄，车容整洁 乘务纪律主要包括以下哪些内容：不准擅离职守，无辜白车不走;不准私自甩站，严禁用车门卡甩乘客；不准歧视刁难乘客；不准在工作中做与工作无关的事宜 研究乘务心里、乘务行为，对于公交企业管理有着哪些重要意义：有利于调动职工积极性：有利于提高管理者的管理水平;有利于提高“两个效益”

6文明敬语包括请、您、谢谢，还包括那些内容：对不起；没关系，不客气，再见

7报站用语中“三报”指那些内容：报路别方向，预报站名，报到达站 温馨提示用语包括：开关车门提示，雨雪天防滑提示，高速路提示，车内外安全提示 下列哪些不是车辆服务设施：站牌、站台护栏；候车椅、候车棚 10 允许佩戴的饰品要求包括哪些：从小、从细、从一 《公交集团公司火灾事故处置方案》制定的处置原则为快速、及时、妥善地处理公交集团公司发生的火灾事故 《公交集团公司火灾事故处置方案》制定的目的是最大限度的减少火灾事故造成的：人员伤亡、财产损失、社会危害 凡在时间或空间上失去控制的燃烧所造成的灾害，都为火灾。按照国家有关规定，火灾等级划分为：特别重大火灾，重大火灾，较大火灾，一般火灾 14 根据公交集团公司有关考核管理规定，集团公司内部将国家规定的一般火灾划分为三类：集团重大火灾，集团较大火灾，集团一般火灾。15 场站的主要设备包括：工控机，触摸查询机，发车显示屏，酒精仪 16 发车到达线路首末站后，发车车辆驾驶员应进行：酒测，刷卡签到，自检 17 下列设备属于车载设备的有：定位设备，IC卡控制器，图像监控设备 18 车载设备的禁止性规范包括：禁止擅自调整车载设备，禁止遮挡摄像头，禁止调整摄像头位置，禁止调整摄像头角度 行车过程中无法自动报站时间司售人员应：进行手动报站，到终点站后及时报告车队值班人员 车辆加电后，驾乘人员应检查：车载设备工作状态，车载设备时钟 3.2多选题

1满族人的民族服装特色包括：旗袍；马褂。

2回族人的传统节日包括：开斋节；圣经节；古尔邦节。0

3回族的禁忌习俗主要包括：禁食狗、驴、马肉；禁止偶像崇拜；禁止放高利贷、玩赌。

4维吾尔族传统节日包括巴扎特节；白雪节。

5藏族的传统节日包括：花灯节；雪顿节；望果节；萨嘎达瓦节。6北京的“新十六景点”其中包括：天安门广场；明十三陵；天坛。7前往“天坛”可乘坐以下哪几条线路：2路；6路；7路。

8前往“北京王府井”可乘坐那几条线路：103路；104路；127路；140路。9前往“卢沟桥”可乘坐那几条线路：309路；329路；77路；458路。10前往“颐和园”可乘坐那几条线路：330路；331路。

11《北京公交集团火灾事故处置方案》制定的处置原则为快速；及时；妥善地处理公交集团公司发生的火灾事故。

12《北京公交集团火灾事故处置方案》制定的目的是最大限度地减少火灾事故造成的人员伤亡、财产损失、社会危害。

13公交集团公司设立火灾事故处置领导小组，指挥部下设综合协调、伤员救护、应急机动、事故调查、警戒疏导、善后处理等专业组。

14《消防法》规定，消防工作贯彻预防为主、防消结合的方针，按照政府统一领导；部门依法监督；单位全面负责；公民积极参与的原则，实行消防安全责任制，建立健全社会化的消防工作网络。

15同一建筑物由两个以上单位管理或者使用的，应当明确各方的消防安全责任，并确定责任人对共同的疏散通道；安全出口；建筑消防设施；消防车通道。16生产、储存；运输、销售；使用、销毁易燃易爆危险品，必须执行消防技术标准和管理规定。

17调度广播系统和显示屏系统是公交运营调度指挥系统的重要组成部分，它便于调度人员指挥和司售人员根据显示屏指令和广播指令发车。IC卡识别设备时公交运营调度指挥系统的关键设备，它通过识别调度人员、司售人员的员工卡号来完成员工考勤签到及记录车辆进出站时间，从而自动生成行车记录。

19使用IC卡识别设备时，应注意设备工作的指示灯状态；刷卡时是否有声音提示；是否获得员工卡片数据。

20使用手持POS机时应轻拿轻放；严禁敲砸显示屏幕。1.3判断题

1艰苦奋斗的文化是公交文化的特征之一（对）

2北京公交集团的文化本质是“以人为本，乘客至上”的人本文化（对）3修车时，要求四轮打掩，方向盘和车后挂“禁止启动”的警示牌（对）4试刹车时，要求做到四定：定人、定时间、定地点、定责任（对）5特种作业操作，一定要做到持证上岗，不违章作业（对）6职工代表不满100人的企业，可以召开职工大会，也可以召开职工代表大会（错）7驾驶员出车前例检，属于质量管理中“过程的监视和测量”（错）8车队所使用的应急预案，属于质量管理中的“预防措施”（对）9哺乳期妇女能喝口服避孕药（错）

10男女双方身体一直很好，结婚时余姚婚前医学检查（对）2.3判断题 客运合同中的权利义务内容最终是由承运人和旅客承担（对）凡员工在12个月内连续2次（含）以上考核下岗或在合同期内（超过五年的按五年考核）累计三次考核下岗，企业按规定与其解除劳务合同（对）3 承运人在运输过程中必须承当救助义务，应当尽力救助患有疾病、分娩、遇险的乘客（错）客流调查是公共交通运营管理的基础性工作，必须经常、系统的进行（对）5客运合同是我国1999年10月1日起施行的《合同法》中运输合同的一种（对）6 雨天行车乘务员应提醒驾驶员注意防滑、减速，在有积水的站台停靠时，提醒驾驶员尽量靠边停靠，方便乘客上下车（对）雾天安全行车时要求驾驶员勤鸣笛，开雾灯；拉开距离，减速行，能见度低，及时停（对）凡发生恶性服务事故所造成双方物损人伤得到经济损失，一律责任制承担，企业不负责经济赔偿责任（对）在车厢内规定位置张贴站名表，单机车至少一张，通道车至少2张（错）10 夏装为短袖衬衫和西式长裤，应整套穿着，衬衫领口平整，衣扣除领口第一颗扣子可敞开外，其他全部系上（错）北京的汛期中七月10日至8月10日为“主汛期”（对）

12集团公司防汛指挥部参照市防汛指挥部确定的汛情预警，由低到高划分为Ⅰ级、Ⅱ级、Ⅲ级、Ⅳ级四个预警级别，并依次采用蓝色、橙色、红色加以表示。（错）

13场站设备只有在上班时间开启，下班时间关闭（错）14酒测仪出现无法使用时，可不用进行酒测（错）

15第三方场站发车车辆，应首先在发车场站进行酒测。（对）

16车辆加电后，司售人员应先检查车载设备的工作状态，发现问题，及时报告车队值班人员。(对)

17车辆加电后，司售人员应先检查应检查车载设备的工作状态，发现问题自行检修。（错）

18上车后，驾乘人员发现车载定位设备故障，驾乘人员可视情况发车。（错）19车辆加电后，应立即发车。（错）20上车后应先检查车载设备，再加电。（错）3.3判断题

1歌圩节是满族的民间传统歌节（错）

2壮族人忌讳用脚踩踏锅灶，禁止在灶上煮狗肉。（对）

3壮族人吃饭时忌讳用嘴把饭吹凉，更忌讳把筷子插到碗里。（对）4满族人不吃狗肉，不打狗，不适用狗皮制作的取暖物品。（对）5回族食俗以牛羊肉为主，忌食猪肉、血和凶禽猛兽等肉类。（对）6回族男女都喜欢川坎肩。（对）

7维吾尔族亲友详见时要握手互道问候，接受物品或清茶时可用单手。（错）8奶酒是蒙古人的传统饮品，故称“马奶酒”。（对）9蒙古毡包内种为上，左次之右为下。（错）

10藏族礼节是在迎接客人时要用手蘸酒弹三下，在五谷斗里抓一点青稞，向空中抛洒三次。（对）

11《公交集团公司重特大生产安全事故和突发事件应急救援方案》规定，事故事件发生后，事故事件单位应立即向集团公司应急指挥中心和主管部门双渠道报告，做到及时、客观、真实和准确，不得迟报、谎报、瞒报、漏报。（对）12突发事件应对工作实行安全第一，预防为主的原则。（错）13开启场站设备时，首先要开启发车显示屏。（对）14开启场站设备时，首先要开启酒测仪。（错）15开启场站设备时，首先要开启触摸查询仪（错）

16保修综合管理系统不支持保修保养、维修、物资管理等业务。（错）17 IC卡加油加气管理系统可实现对公交车辆加油加气的智能化管理。（对）18票务管理系统可以实现纸票业务信息化。（对）

19若驾驶员行驶途中的超速、私自改线，调度员和管理人员可通过智能调度系统软件查看车辆的行驶轨迹。（对）

20车辆进出场站时，应与前车保持相应的距离，做到低速通过、一车一杆、不可紧跟抢车，以免倒杆砸到车辆。（对）

第三篇：电力机车乘务员自检自修范围

电力机车乘务员自检自修范围

乘务员自检自修是做好修养并重，提高机车质量，减少机车机破、临修的重要内容，也是减少机车配件非正常破损，提高机车文明状态的重要内容。为加强机车质量管理，现公布乘务员自检自修、给油、清扫等作业标准，希望各车间认真执行，重点落实。

一．自检自修范围：

1．更换烧损灯泡（异状烧损报修）、更换熔断器（功补柜、整流柜上除外）、更换保险丝、调整头灯焦距。

2．使用一般性工具及机车上配备的专用工具，紧固对方36mm（包含36mm）以下的螺母或螺栓（继电器、接触器、电子插件上的报修）。

3．更换一般穿销、开口销、垫圈。

4．更换不良闸瓦，调整闸瓦与轮对踏面间隙。5．排除机车各风缸积水。

6．在段外更换车钩的钩舌和钩舌销。7．清理机车砂管通路，调整撒砂量。8．长期不回段在段外整备更换牵引电机碳刷。9．辅、小修及扩大小时，擦拭探伤处所的油垢。10．运行中更换列车软管及均衡风缸管（在段外必要时）。11．调整各调压阀整定值。

12．检查SS4G机车抱轴瓦毛线卷状态。二．给油：

1．对牵引电机轴承、辅助电机轴承等到进行补油。2．对抱轴承（SS4G机车抱轴瓦）进行补油，对齿轮箱等进行补油。

3．对各牵引拉杆装置、悬挂装置等各销、油堵等进行给油。4．对各单缸制动器进行给油（打开侧盖）。5．对受电弓各油堵补油。

6．对车钩装置各销及磨耗板等进行给油。7．对主、辅空压机进行补、给油。8．对轮缘喷油器的油罐进行补油。9．闸刀给油。

10．主断路器隔离开关给油。11．高压柜两位置转换开关给油。三．清扫：

1．清扫受电弓、主断路器及车顶各高压瓷瓶。2．清扫司机室各门、窗玻璃，走廊地面和墙。

3．擦拭车体外壳及转向架各部件，牵引电机外部和基础制动装置。

4．对各室、高压柜、低压柜、电子柜（不打盖清扫）、功补柜、电空制动柜、主变压器等部件、各辅助机械设备和各接线端子排等进行清扫。

5．对工具箱、备品箱、控制箱和油盘等进行清扫。

第四篇：内燃机车乘务员自检自修范围

内燃机车乘务员自检自修范围

一、清洗柴油机机油系统滤清器、更换滤芯

1、更换机油滤清器（滤清器前后压差超过100Kpa更换）

2、离心式机油精滤器（定检时清洗并更换滤纸）

3、增压器机油滤清器（定期清洗）

二、清洗、更换燃油系统滤清元件

1、燃油粗滤器（定期清洗）

2、燃油精滤器（定期更换纸滤芯）

三、清洗（吹扫）空气滤清器，清扫撒砂器、吹扫机车各电机

1、清洗空气铝网板滤清器

2、吹扫空气纸滤清器（更换破损空气纸滤清器）

3、清扫撒砂器

4、吹扫机车各电机

四、更换机车制动系统零部件

1、更换机车闸瓦、调整间隙

2、更换机车制动软管

3、更换自阀、调整压力

五、更换、整修、检查电器部件，使用试灯查找故障

1、更换熔断器

2、更换电炉丝

3、更换机车头灯、灯泡、调整焦距

4、更换电机碳刷

5、清扫、打磨接触器、继电器触头、触指

6、使用试灯查找故障

六、更换机械部分零部件

1、更换油堵

2、更换开口销

3、更换卡箍

4、更换风笛膜片、调整音响

5、更换摇臂箱、曲轴箱检查孔盖垫

6、更换通风机尼龙绳

7、更换CF电机传动皮带

七、拆装检查、紧固、整修、清洗机车零部件

1、紧固螺栓、螺母

2、清洗水箱水表玻璃

3、清洗差示压力计

4、清洗燃油箱油表玻璃

5、拆装检查机车车钩钩舌

6、清洗或更换抱轴集油器

第五篇：机车乘务员技能竞赛范围题

机车乘务员技能竞赛范围题

一、规章

1、技规规定：进站，出站，进路和通过信号机的灯光熄灭、显示不明或显示不正确时，均视为什么信号？

答案：进站，出站，进路和通过信号机的灯光熄灭、显示不明或显示不正确时，均视为停车信号。

2、技规规定：在调车作业中，单机运行或牵引车辆运行时，前方进路的确认由谁负责？ 答案：在调车作业中，单机运行或牵引车辆运行时，前方进路和确认由机车司机负责。

3、技规规定：铁路行车有关人员，于接班前须做到什么？

答案：铁路行车有关人员，于接班前须充分休息，不得饮酒，如有违反，立即停止其工作。

4、技规规定：调车作业接近被连挂车辆时的速度有何规定？ 答案：调业作业接近被连挂车辆时的速度不得超过5Km/h。

5、技规规定：出站信号机发生故障时有关人员应做到什么？

答案“出站信号机发生故障时，除按规定交递行车凭证外，对通过列车应预告司机，并显示通过信号。

6、技规规定：列车退行的限制速度和推进的限制速度为多少？ 答案：列车退行的限制速度为15km/h，推进的限制速度为30Km/h。

7、技规规定：车钩中心水平线距钢轨顶面高度为多少？轮缘的垂直磨耗高度有何规定？ 答案：车钩中心水平距钢轨顶面高度为815-890mm，轮缘的垂直磨耗高度不超过18mm，并无碾堆。

8、技规规定：机车轮箍踏面上有缺陷或剥离长度和深度有何规定？ 答案：机车轮箍踏面上有缺陷或剥离长度不超过40mm，深度不超过1mm。

9、技规规定：铁路信号分为哪两大类。

答案：铁路信号分为视觉信号和听觉信号两大类。

10、技规规定：列车通过未标明速度的减速地点标时的限制速度应为多少？ 答案：列车通过未标明速度的减速地点标时的限制速度应为25km/h。

11、技规规定：调车作业中，手信号的显示，执行有何要求？

答：调车作业时，调车人员必须正确及时地显示信号，机车乘务人员要认真确认认号，并鸣笛回示。连挂车辆，要显示十、五、三车的距离信号（单机除外），没有显示十、五、三车的距离信号，不准挂车，没有司机回示，应立即显示信车信号。不足二人，不准进行调车作业。

12、技规规定：调车司机在作业中应做到哪些？

答：（1）组织机车乘务人员正确及时地完成调车任务。（2）负责操纵调车机车，做好整备，保证机车质量良好。（3）时刻注意确认信号，不间断地进行了望，认真执行呼唤应答制，正确及时地执行信号显示的要求，没有信号不准动车，信号不清立即停车。（4）负责调车作业的安全。

13、技规规定：列车中相互连挂的车钩中心水平线的高度差有何规定？ 答：列车中相互连挂的车钩中心水平线的高度差，不得超过75mm。

14、技规规定：列车引导进站的速度有何规定？ 答：列车引导进站的速度不得超过20km/h。

15、技规规定：DF4型内燃机车制动缸活塞行程规定是多少？ 答：DF4型内燃机车制动缸活塞行程为74-123mm。

16、技规规定：在尽头线上调车时，正常情况下距线路终端有何规定？ 答：在尽头线上调车时，正常情况下距线路终端应有的安全距离为10m。

17、技规规定：昼间两臂高举头上向两侧急剧摇动，夜间白色灯光上下急剧摇动有何意义？ 答：昼间两臂高举头上向两侧急剧摇动，夜间白色灯光上下急剧摇动要求列车停车。

18、技规规定：半自动闭塞区段通过色灯信号机的显示方式有哪些？

答：半自动闭塞区段通过色灯信号机的显示方式有一个绿色灯光，一个红色灯光。

19、技规规定：列车接入站内尽头线自进入该线起的限制速度有何规定？ 答：列车接入站内尽头线自进入该线起的限制速度为30km/h。

20、技规规定：中间站利用本务机车调车作业时，使用的调车作业通知单有何规定？ 答：中间站利用本务机车调车作业时，应使用附有示意图的调车作业通知单。

21、技规规定：使用电话闭塞法行车时，列车占用区间的行车凭证是什么？

答：使用电话闭塞法行车时，列车占用区间的行车凭证为路票。

22、技规规定：货车列车中对连续连接关门车有何规定？ 答：货物列车中连续连接关门车不得超过两辆。

23、操规规定：操纵机车时，未缓解机车制动、运行中或未停稳前有何规定？ 答：操纵机车时，未缓解机车制动不得加负荷，运行中或未停稳前，严禁换端操纵。

24、操规规定：列车少量减压停车后，追加减压有何规定？ 答：列车少量减压停车后，应追加减压至100kpa以上。

25、操规规定：列车管定压500kpa时，自阀施行最大有效减量为多少？ 答：列车管定压500kpa时，自阀施行最大有效减压量为140kpa。

26、操规规定：自阀减压后，单阀缓解量，每次不得超过30kpa。答：自阀减压后，单阀缓解量，每次不得超过30kpa。

27、操规规定：当机车保护装置切除后，应如何处理？

答：当机车保护装置切除后，应密切注视机车各仪表的显示，加强机械间的巡视，防止因处理不当而扩大或加重机车的故障损失。

28、操规规定：内燃、电力机车附挂运行中，有何规定？

答：内燃、电力机车附挂运行中，换向器的方向应与列车运行方向相同，主接触器应在断开位，严禁进行电气动作试验。

29、操规规定：在中间站停留时，对乘务员的有关规定是什么？ 答：在中间站停留时，乘务员必须坚守岗位，不得擅自离开机车。

30、操规规定：内然机车各保护电器动作后，在未判明原因前，严禁做哪些事项？

答：内燃机车各保护电器动作后，在未判明原因前，严禁盲目强迫启动柴油机及切除各保护装置。

二、专业部分：

1、什么叫飞车？

答：由于某种原因使柴油机转速失控，造成柴油机转速超过极限转速的现象叫飞车。

2、油压继电器包括机构有哪几种？

答：油压继电器是柴油机机油压力的一种保护装置，它包括测量机构和执行机构。

3、机车喷机油的主要原因是什么？

答：机车喷机油的主要原因一是机油进入气缸，二是增压器漏油。

4、柴油机长时间停机启机前为何应进行甩车？

答：柴油机长时间停机启机前应进行甩车，如不进行甩车时，将可能产生“油锤”或“水锤”的严重故障。

5、内燃机车车体钢结构承载方式一般分为什么？

答：内燃机车车体钢结构按承载方式一般分为承载车体和非承载车体。

6、柴油机工作时，操纵台燃油压力，燃油泵出口压力应为多少？

答：柴油机工作时，操纵台燃油压力应为150-250kpa；燃油泵出口压力应为200-300kpa。

7、中速柴油机的曲轴转速是多少？

答：中速柴油机的曲轴转速是每分钟500-1000转。

8、机油系统对柴油机各运行部件的作用是什么？

答：机油系统对柴油机各运动部件进行润滑、清洗、冷却。

9、柴油机冒蓝烟的原因是什么？

答：柴油机冒蓝烟的原因是机油参与燃烧。

10、柴油机冒黑烟的原因之一是什么？ 答：柴油机冒黑烟的原因之一是个别缸不工作。

11、柴油机加载时大幅度悠车，是什么原因？

答：柴油机加载时大幅度悠车，是由于增、减载针阀开度过大所致。

12、如联合调节器补偿针阀开度过大，会产生什么现象？

答：如联合调节器补偿针阀开度过大，使反馈系统作用不良，易引起柴油机悠车。

13、无级调速机车，主手柄置“升”位的升速时间是多少？

答：无级调速机车，主手柄置“升”位，升速时间10-16s。

14、当制动管压力为500kpa，常用限压阀的调正压力为多少？ 答：当制动管压力为500kpa，常用限压阀的调正压力为350kpa。

15、JZ-7型空气制动机使用自阀操纵，机车制动、缓解不良，但使用单阀操纵正常时，是什么原因？

答：JZ-7型空气制动机使用自阀操纵，机车制动、缓解不良，但使用单阀操纵正常时，为分配阀故障。

16、进行柴油机甩车时，柴油机转动多少转即可？ 答：进行柴油机甩车时，只要柴油机转动3-5转即可。

17、连续启动柴油机不得超过三次，每次启动的间隔时间应不少于min？ 答：连续启动柴油机不得超过三次，每次启动的间隔时间应不少于2min。

18、接到机车油、水化验样品，应在什么情况下进行？

答：接到机车油、水化验样品，应在柴油机运转20min以后或停机后20min以内进行。

19、造成柴油机工作粗暴，发生敲缸的原因是什么？

答：造成柴油机工作粗暴，发生敲缸的原因，是由于喷油提前角过大造成的。20、对测速发电机CF皮带松紧程度以手握皮带时的间距有何要求？ 答：测速发电机CF皮带松紧程序以手握皮带时，其间距以30-40mm为宜。

21、柴油机长时间停机后，初次启动时应先做什么？

答：柴油机长时间停机后，初次启动时，应先“甩车”再启机。

22、每压缩一辆车的车钩，约退行的距离是多少？ 答：每压缩一辆车的车钩，约退行150mm。

23、联合调节器的功用是什么？ 答：联合调节器的主要功用有四个方面：（1）保证柴油机的启动和停机。

（2）随着司机控制手柄位置的改变来调节供量，以改变此油机转速。

5（3）当柴油机负载变化时，能自动调节喷油泵的供油量，以维持柴油机在某恒定转速下运转。（4）通过功率调节机构，自动调节机车的输出恒功率。

24、保谓内燃机电力传动装置？

答：内燃机车的原动机一般都是柴油机。从柴油机曲轴至机车动轮之间，需要一套速比可变的中间环节，这一中间环节称为传动装置。由电气设备组成的不定期个中间环节，就叫做电力传动装置。

25、照明电路接地时，应如何检查？

答：当照明开关ZMK置于中立位后，接地现象消失，则是照明电路接地。多为灯头、灯座接线碰机壳、引出线磨破、或者接线腐蚀、绝缘降低等原因引起接地。可用试灯和断开有关开关的方法进行查找。

26、什么叫断路、短路？短路有何危害？ 答：使电流中断而不能流通的电路称为断路。

由于电路中发生不正常接角，而使电流通过了电阻几乎等于零的电路称为短路。

电源被短路时，由于电路电阻极小，因而电流会立即上升到很大值，使电路产生高热，从而使电源，各用电器、仪表等设备损坏。

27、燃油系统油压低的原因有哪些？

答：（1）燃油泵前部管路不严密，空气被吸入燃油管路。（2）燃油滤消器太脏，降低滤清能力。

（3）燃油系统安全阀或限压阀调整压力太低或阀口被异物卡住，不能关闭，使燃油回流过多。（4）燃油压力表显示压力不正常。（5）燃油泵齿轮磨耗过限，泵油量少。

28、哪些原因会造成柴油机“飞车”？

答：（1）甩缸操作不当，使供油拉杆卡在供油位。

（2）联合调节器工作油过脏或本身故障，同时超速停车装置失去作用。（3）油拉杆卡滞或失去控制。

6（4）喷油泵故障卡滞在供油位。

（5）人工扳动供油拉杆维持运行时操作过急、过量。

29、列车制动机为一次缓解型，客货车转换阀手柄置于客车位操纵时有何危害（JZ-7型）？ 答：因总风遮断阀呈开启状态，当制动管有漏泄，或自阀置于常用制动区后误将手把在制动区内向左移动时，会使列车制动机发生自然缓解，严重时甚至会导致发生列车放 事故。

30、什么叫气阀间隙？

答：气阀间隙是指进、排气阀横臂的顶面和压力座之间的冷态间隙。铁路试题

31、怎样更换无级调速驱动器的备用装置？

答案: 运行中柴油机不能升速亦不能降速，确认是无级调速装置的故障时，应使用另一套备用的驱动器。(1)断开电子箱板上的开关，将插头拨下。(2)插至另一套装置的插座上，并闭合该装置的开关。严禁在带电情况下拨插头或插插头。

32、机车无动力回送时，制动机使用中应注意什么? 答案: 操纵端司机室内自阀手柄及非操纵端单阀手柄均应取出，操纵端单阀手柄可置于运转位；客货车转换阀手柄置于货车位；分配阀、作用阀、制动缸及无动力回送装置塞门均开放；中继阀制动管塞门关闭；常用限压阀调为250kpa。

33、什么叫断路、短路?短路有何危害? 答案: 使电流中断而不能流通的电路称为断路。

由于电路中发生不正常接触，而使电流通过了电阻几乎等于零的电路称为短路。

电源被短路时，由于电路电阻极小，因而电流会立即上升到很大值，使电路产生高热，从而使 7 电源，各用电器、仪表等设备损坏。

34、燃油系统油压低的原因有哪些？

答案:（1）燃油泵前部管路不严密，空气被吸入燃油管路。

（2）燃油滤清器太脏，降低滤清能力。

（3）燃油系统安全阀或限压阀调整压力太低或阀口被异物卡住，不能关闭，使燃油回流过多。

（4）燃油压力表显示压力不正常。

（5）燃油泵齿轮磨耗过限，泵油量少。

35、司机进行柴油机转速试验、制动机试验时，副司机应做好哪些配合工作? 答案:(1)整备作业机车检查完毕，司机进行柴油机升、降速及前、后向加载试验时，副司机应对机械间各部进行巡视，确认柴油机启动后各部工作是否正常。

(2)司机进行制动机试验时，副司机应确认撒砂管路是否畅通和制动缸活塞行程是否符合规定。

(3)机车出段前应协助司机确认手制动缓解以及闸瓦与轮箍踏面的缓解间隙是否符合规定。

36、主手柄位置不变，柴油机负荷变化时，联合调节器怎样保持柴油机转速不变? 答案: 柴油机负荷减小，转速增加，飞锤张开，带动滑阀柱塞上移，开放动力活塞下方排油口，动力活塞下移，减少喷油泵供油量，柴油机转速下降；转速下降后又使飞锤合拢，滑阀在柱塞下移，使排油口关闭，动力活塞停止移动，柴油机保持原转速不变。

37、单机停留时为何需要使用单阀对机车施行制动（JZ～7型）? 8 答案: 使用自阀虽能使机车制动，但若工作风缸或降压风缸泄漏时，尽管自阀手把仍在制动区，机车也会自然缓解，司机室如无人或车下有人作业时，极易发生机车自行溜走而招致人身伤亡等事故。使用单阀制动，单作管压力直接控制作用阀，只要总风缸内有压力空气，机车就可始终保持制动状态。

38、滑行有什么危害?如何防止? 答案: 滑行的危害：(1)将车轮踏面擦伤。(2)车轮擦伤后继续运行时，将对轨面产生锤击作用，速度越高，锤击作用越大，不但增加了机车车辆振动，缩短机车部件使用寿命，而且易损伤钢轨和线路。(3)轮轨间粘着状态被破坏,使列车制动力下降,延长了制动距离。

防止办法：(1)尽量避免在弯道或坡道上施行制动，并适当掌握减压量。(2)低速制动时，一次减压量不可过多，机车制动力过大时可用单阀适当缓解。(3)轨面潮湿或有霜冻时，可先适量撒砂。

39、柴油机进、排气阀横臂脱槽和导杆折断时，其主要现象有哪些? 答案:(1)柴油机出现有节奏的、沉闷的击鼓声响；(2)柴油机两侧进气道软连接帆布通道随上述异音一张一收有节奏的鼓动；(3)柴油机排气管发红，烟筒冒黑烟.严重的冒火团加黑烟；(4)在机车高手柄位加负荷运行中，柴油机功率突然下降，转速降到约750r/min左右，无论如何再提高主手柄，转速都不能上升；(5)如故障缸的缸盖垫不严时，则该缸的缸盖垫处漏油冒烟。

40、简述柴油机进、排气阀槽臂脱槽和导杆折断时的查找方法? 答案: 先小开机械间门仔细辩别哪一侧异音较重，再查看有否缸盖垫漏油冒烟的气缸。运行中 9 的机车可依次打开异音较重的那一侧气缸的示功阀，排出浓黑烟的气缸即为故障缸。当故障发生在停车时，可用“甩缸”的方法，依次将各缸供油齿条拨到停油位，注意倾听故障异音有无变弱，如甩到某一缸时其故障现象明显变弱，即为该缸故障。

41、怎样使用试灯查找电气断路故障？

答案: 如通电后某电器不动作，可先使用正灯测电器负端，如等不亮为负端电路断路；如灯亮且亮度正常则证明负端电路正常。再用负灯测该电器操动线圈的正端，如试灯亮为该电器本省故障，如试灯不亮则为电器正端断路。正端电路中若涉及到的开关及联锁触头较多难以确认故障处所，应采取优选法，从该电器正端电路中间分段查找，既缩小测试范围，又缩短了查找故障时间。

42、牵引发电机滑环出现火花时如何处理? 答案: 东风4型内燃机车的牵引发电机是经滑环通入励磁电流的交流电机，一般在滑环处产生微量的火花是允许的。造成火花的原因除了与电刷牌号选择有关外，也有可能是电刷压力不够，当出现大火花时，必须及时将电刷弹簧压指压紧几扣，以增大电刷压力，消除火花。如不及时处理，电机滑环将因火花大而造成严重烧损。

43、简述运行中柴油机突然停机的检查判断方法？

答案: 一看：操纵台差示压力信号灯1XD是否亮、燃油压力表有无显示、操纵台下方15DZ是否跳开。

二扳：紧急停车装置是否起作用。

三检：DLS线圈RdLs有无烧损，接线是否松脱。

四启机：以上检查均正常，再次启动时注意操纵台机油压力，若油压力达100Kpa以上，松1QA停机，为1－2YJ故障；无油压时为油泵故障。

44、简述运行中突然卸载的常见故障处所？

答案: 常见故障处所：（1）机车控制自动开关16DZ跳开。（2）柴油机冷却水温度超过88℃，WJ及2ZJ作用，LLC线圈电路中各辅助触头断路。（3）LC释放。（4）3YJ、4YJ故障。（5）主电路接地，接地继电器DJ作用。（6）主电路过流，过流继电器LJ作用。

45、抱轴瓦发热的原因有哪些? 答案:(1)抱轴瓦润滑间隙太小，或两侧间隙太大,产生偏斜。(2)抱轴瓦的接触面不足或抱轴瓦本身有缺陷。(3)抱轴油盒内油量不足或油变质、太脏。(4)抱轴油盒内毡片毛线吸油性能差，或毛毡不贴轴，或弹簧折损。(5)轴颈拉伤引起发热。

46、控制手柄提至一位，机车不走车是何原因？

答：（1）接触器LLC或LC线圈电路中有虚接或断路处所。（2）励磁机励磁开关5ZK虚接或有接地处所脱开。（3）各励磁回路中有虚接或断路处所。（4）牵引电动机故障开关位置不对。

47、为什么调车机车易造成机油过早报废? 答：调车机车作业的特点是空载与惰转的时间较长,由于在小供油量的条件下喷油器喷射的燃油雾化 11 不良,致使燃油不能充分燃烧.未完全燃烧的燃油沿气缸套内壁窜入曲轴箱,造成机油稀释;使机油过早报废。

48、简述牵引电动机放炮的原因

答：⑴电压过高；

⑵电动机环火严重； ⑶电动机接地； ⑷机车超速运行； ⑸电动机内部太脏。

49、简述膨胀水箱低水位装置的功用

答：当膨胀水箱冷却水液面距水箱底面高于350mm时，多余的水从溢水管排往车架下方，以保证冷却水有一定容积的膨胀量。当冷却水液面距水箱底面小于100mm时，司机室低水位红色指示灯亮，显示报警信号，提醒司机注意。50、简述柴油机对水质的要求

答：内燃机车柴油机的冷却水是循环使用的，要求必须清洁并经软化处理。如水质硬，水中矿物质多，易生成水垢，使水系统零部件散热不良，造成柴油机过热，经济性能差，寿命缩短。水质过软，运用中易起泡沫，对水系统造成一定程度腐蚀。如水中酸碱成分过多，腐蚀更会加剧。因此，对冷却水必须进行适当软化。