导员的（大全）

第一篇：导员的（大全）

忠诚

开头刘雨晨：随着学习刘金国同志先进事迹的活动展开，在我警局域网上，向忠诚卫士学习的讨论一轮高过一轮，作为一名新兵忠心希望广大战友用自己的事用自己的话说说忠诚。吴阳阳：用自己的事说忠诚，提的好顶一个(只说前两个：一起再说：顶一个)吴阳阳：我认为忠诚应该先说这个忠，一个口，一个心，中间一道，忠，就是心口合一，再看这个诚一个言字旁，一个成功的成，意思就是：说过的事，要做到，要言行一致。（群：异口同声“晕”）吴阳阳：晕啥

屈俊成：这是你的话嘛，这是查字典，（洪晓：新华字典还是小学生字典），（褚金法：肯定是小学生字典。）吴阳阳：你才说小学生字典。群：一遍咕声（各说各的）刘雨晨：停！请用自己的话，自己的事来说忠诚。

洪晓：我是一名新兵，对我来说忠诚就是老实，听班长的话，班长让我干啥就干啥。我认为这就是忠诚。褚金法：这就是忠诚？洪晓：对

褚金法：那班长让你把水带扎两个眼，你也扎啊！

洪晓：你傻呀，他让我把水带扎个眼，他这个班长就做不成。刘俊伟：不管新兵说的到位不到位，他说的是自己的话自己的事，（吴阳阳：顶一个）（群顶一个）陈成武：我认为忠诚就是坚强（群坚强？）

(47秒)我们中队冬天有次出警，寒风瑟瑟零下20几度，有个班长（洪晓：怎么了）不畏寒冷冲在一线，在水里趟来趟去，战斗靴里进满了水，（屈俊成：那岂不是结冰了吗？）水结成了冰，脚也没有了疼痛的知觉，但是战斗还没有结束。必须站在一线，坚守岗位，战斗结束了，才发现（屈俊成：发现什么？）浑身上下都是冰，连靴子也脱不下来了，手冻得红肿，耳朵也发白了，脚趾尖发出刺痛，没有抱怨，这就是忠诚。{（吴阳阳：实在）（洪晓：坚强）（褚金法：这叫忠实，他有一颗忠诚的心，忠诚就是忠实）（屈俊成：不全面）（禇金法 ：为什么？）} 屈俊成：我认为奉献才是忠诚的全部（吴阳阳：这个不用你说）

屈俊成：你知道我想说什么吗？（吴阳阳：这还用问你你肯定是说你那班长你的队长）屈俊成：不对，我想说的是我们的嫂子？

刘俊伟：你想说的是当老婆的只要不背叛自己的丈夫，就是忠诚。陈成武：哎呀，说这个境界太低了！屈俊成：境界太低了（陈成武:啊？）

屈俊成：我想说的嫂子是成千上万的军嫂和我们一样也正默默奉献的军嫂！刘俊伟：说的对！说说军嫂。

（40秒）屈俊成：多少嫂子以舍小我为消防，献大爱为一方，充分甘心当绿叶，撑起半边天。站在消防军人的身后，默默奉献，用女性特有的温柔，勤劳胸怀，支撑着温暖的家。

陈成武：军嫂是温柔的春风，温馨的港湾。他们柔嫩的肩膀，肩负着家庭的重担，每次的成长，无不侵透这军嫂们辛勤的汗水和无怨无悔的泪花。这就是我们的嫂子，向我们的嫂子致敬！（群：致敬，起立：敬礼）(1分50秒)屈俊成：忠诚就是奉献，有嫂子的奉献。有妈妈的奉献，有无数默默忠诚卫士的奉献（齐：顶）刘雨晨：忠诚就像旧水带，磨破了自己，浇灭了烈火。（顶）吴阳阳：忠诚就像液压顶，再重也顶着，撑开生的希望。（顶）洪 晓：忠诚就像无齿锯，宁愿毁掉自己，也要保全他人。（顶）褚金法：忠诚就是想妈妈的时候，爬到战车上哭一场。刘俊伟：忠诚就是想对象的时候，站在训练塔抽支烟。

陈成武：当火警来的时候，把这一切都抛在脑后。这就是忠诚。屈俊成：对！忠诚就是傻，但傻的可爱。刘雨晨：忠诚就是笨，但笨的洒脱。吴阳阳：忠诚就是站哨的时候庄严一把。洪 晓：忠诚就是执勤的时候正规一把。褚金法：忠诚就是过节的时候想家一把。刘俊伟：忠诚就是跑水带的时候麻利一把。陈成武：忠臣就是爬梯子的时候磕打一把。屈俊成：忠诚就是训练的时候摔打一把。（齐：顶）

刘俊伟：忠诚就是当朋友问你什么时候可以一起打打球，我摇摇头说下一次。刘俊伟：女友问我什么时候可以陪她逛街？我歉意的说：下一次。刘俊伟：母亲问我什么时候可以回家看看？我愧疚的说：下一次。

当祖国需要我们的时候，我毫不犹豫的回答：到（一个接一个，齐：到）刘雨晨：忠诚就是一种信念。吴阳阳：忠诚就是一种品质。洪 晓：忠诚就是随时诉说召唤。褚金法：忠诚就是让人民放心。群：忠诚就是让祖国放心。

第二篇：如何做导员

如何做好高校大一辅导员

有人这样形容我们高校的辅导员，说我们是一帮起的比鸡早睡的比猫头鹰晚的上班族，可见我们每天的工作时间是很长的。即使这样仍觉得工作还是没做够，还要努力。下面就我当高职大一辅导员的经验和感受与大家交流分享。

也有人说，高校大一的辅导员是学生的妈，是他们的保姆。其实大一的学生是最好管的,因为那时他们刚刚入校,对未来充满了美好的憧憬,很多同学是第一次离开父母那么远，更容易对辅导员产生信任和依赖。如果你要是带他们两年或三年,那大一的时候又是非常关键的,如果大一的时候学生不信任你没有树立你的威信,那后面的两年可有你受的了。其实很简单你爱他们，他们也会爱你。你从他们的立场去考虑问题，他们也会从你的角度考虑。真心做他们的朋友，给他们思考的空间，学生有他的思想,有他的想法,你所要做是他人生旅途中的一位指路人,而不是他们的保姆或拐棍。

一、见好第一面

根据心理学的首因效应，报到的第一天对于大一新生来说是终身难忘的，辅导员在接新生时给他们的第一印象也是难以磨灭的。因此，辅导员要高度重视见好第一面，无论是穿着打扮，还是言谈举止，都要注意给新生留下良好的第一印象，要让第一次远离家人的新生感觉到辅导员就像亲人一样。因此在接待新生报名时，应关切的询问学生坐车有没有不适，提醒他们注意休息。告知他们来校后注意事项及班级安排，告诉他们有什么事情随时找你。在新生报道的当天不管多累，一定要抽时间去新生寝室看望他们，问他们习惯不习惯，有没有什么需要你帮忙的。

二、军训工作

大学的任务是培养人才，军训有助于提高学生的综合素质和思想政治水平，有助于培养他们的团队精神和吃苦耐劳的品质。

在军训的过程中，辅导员应尽可能多地参与他们的活动，用最短的时间记住每一个同学的名字。入学之初往往有很多手续要办，如果当问到某个同学时辅导员老师叫的是学生的名字而不是诸如“ 第二排第五个”这样的代号，就会很容易拉进与学生之间的距离，他们会在心底愿意接受老师，愿意接受班级这个集体。

尽管说当兵后悔一时不当兵后悔一辈子，但是在军训中，很多学生在教官的严格要求下坚持不下来，很多女孩子甚至流泪，产生抵抗心理，这时及时的做好他们的心理疏导工作。告诉他们军训的意义，正确面对部队的纪律，增强战胜挫折的信心。

在军训的这段时间多观察每一个学生，发现在军训中表现较好能力较高的学生，为组建第一届班委奠定良好的基础。

三、做好入学教育

对于高职学生管理工作而言，新生入学教育是不可忽视的重要环节。学生一入校就从思想、政治、能力、行为等各方面加强对他们的培养，夯实基础，能为学生未来几年的思想教育和管理奠定良好的基础。

1.学习引导教育

在大学里，以“教”为中心的教学模式变成了以“学”为中心的教学模式，教师为主导，学生为主体，要让学生主动去发现、去探索问题。学习方法对学习结果的影响是不言而喻的，所以学习方法的引导对新生将来的学习至关重要。

学习引导教育要包含以下内容：第一，帮助新生明确学习的目的和定位。大学学习是为自己未来立足于竞争激烈的社会而准备。学生要珍惜学习机会，做到学习目标明确、方法科学，朝着预期的目标，循序渐进，把自己培养成合格的有用之才。第二，教育新生明确学习主体的角色转变。高职学校的学习主体就是学生本人，要变高中阶段的被动接受教育为主动寻求教育，即变“要我学”到“我要学”，把握学习的主动权。第三，帮助新生注意学习方法的培养，适应大学学习特点。第四，帮助新生学会科学地运筹时间。高校学生自由时间较多，因此要善于制定合理的学习、文化娱乐、上网、体育锻炼及社会实践计划，做到有条有理，劳逸结合。第五，帮助新生学会利用图书馆和网络中的各种文献资料，学会自我解惑，充实提高自己。

2.职业生涯教育

大学阶段是大学生在个体社会化过程中的一个特殊的重要时期。很多同学在进入大学时没有明确的目标，有的甚至觉得高中很辛苦进入大学了该好好享受享受了，还有的同学听别的老大学生的误导说大学不谈一次恋爱不挂一课考试就不是完整的大学。所以从新生入学第一天开始就要关注新生成长，帮助其进行几年大学生活规划和人生职业规划。大学新生教育在社会化方面主要是让新生明确社会角色意识，承担起肩负的社会责任。让学生尽快明确自己的社会角色和社会责任，开展职业生涯教育应是行之有效的一个办法。

职业生涯教育是在各个阶段的学校教育中进行职业生涯观念和职业生涯准备的教育，旨在使学生具有相应的职业知识和技能的同时，培养学生了解自己、积极主动地选择人生道路的能力。它要求从幼儿至成人的整个教育过程中，都要将传授知识与学生将来的工作和生存方式相结合。

3.新生心理辅导

学生进入大学后，常常产生一种失落感，出现心理上的不适应。这种不适应通常有几种情况：第一种是因环境不适应反映出心理不适应，有的新生一经挫折就会产生较长时间的焦虑自责；第二种是由一名中学生向大学生的角色转换，在心理上需要一个调适过程；第三种是每年的新生中都会有在高考中发挥失常的学生，他们看着昔日与自己不相上下的同学纷纷进入较好的院校或较好的专业，心理上易产生严重的不平衡；第四种是城乡中学素质教育发展的不均衡，使得相当一部分农村学生在琴棋书画样样精通的城市学生面前觉得自己缺乏特长，从而出现心理失衡。

导致这种心理失衡的因素首先是新生心目中的大学与现实中的大学发生冲突，产生心理落差；其次是新生对新环境，尤其是复杂的人际关系、不同的教学模式的不适应，从而产生困惑，导致心理失调，如不及时调整，会产生诸如失落、自卑、焦虑、抑郁等心理问题。因此，学校应当对新生进行角色重新定位的思想教育，让新生逐步接受已成为普通大学一员的事实，能够接纳自我；采用“以老带新”的办法，通过老生口耳相传式的教育，让新生在认识、评价自我的同时，也对心目中的大学形象进行调整，使其回归到现实中，以减少理想大学与现实大学间的冲突而导致的心理落差和失衡。

大学新生是从全国四面八方汇集到学校的，有着不同的日常生活习惯和思想文化背景，在大学新的环境中，他们的语言、思想、文化难免会发生碰撞，与此同时，他们还面临学习、生活、人际关系等诸多方面的心理压力。在对全体新生作心理辅导和心理普查时，要注重了解学生遇到的困惑和难题，及时疏导沟通，发现他们存在心理问题时要教给他们自我调整、自我放松的方法，让新生尽快适应大学生活。

4.安全教育

近几年各处报到的大学生安全事故很多（比如溺水和火灾），开展丰富多彩的安全教育活动。利用班会、团队活动、活动课、学科渗透等途径，通过讲解、演示和训练，对学生开展安全预防教育，使学生接受比较系统的防溺水、防交通事故、防触电、防食物中毒、防病、防体育运动伤害、防火、防盗、防震、防骗、防煤气中毒等安全知识和技能教育。还利用学校广播、黑板报、悬挂横幅、张贴标语等宣传工具及举行主题班会、讲座、安全征文与知识竞赛等形式开展丰富多彩的安全教育。

我印象很深的是有一位同学那天过生日给我请假去三峡大坝去玩，我阻止不了就通知了她的家长。结果她很生气，还骂了我一顿。我觉得特别委屈也觉得对她那么好很不值，但是静下来想想从她的立场想想，她并没有思考那么多，只是觉得老师管的太多，尽管开了很多次安全班会但是她脑子里根本没有不安全的概念。所以，安全教育是新生入学教育的一部分。在新生安全教育时应请学校保卫处的老师讲安全预防，以及发生在高校和自己学校的安全事故。

5.恋爱观教育

大学生正值青年之时,身体发育已趋成熟,精力旺盛,热情洋溢,因而产生对爱情的渴慕、向往和追求是很自然的。但每一个大学生在未步入爱情这座殿堂之前,必须对爱情有一个清醒的认识,树立起科学的恋爱观,正确对待恋爱问题。爱情是人类的精神产品,同样是一门科学,大学生要正确认识它,必须有科学的观点和方法,要掌握一定的科学知识,这样才能正视爱情,而不是避讳或任其自然发展。要破除神秘主义,增强科学意识,反对把爱情神化;同时也要反对伪道学思想,防止把爱情庸俗化。大学时代是人生的重要阶段,是一个人学知识,长身体,锻炼思想,训练技能,开发智力的黄金时期,大学生能否正确处理好恋爱、爱情问题,集中精力搞好学习、工作,提高身体、思想素质,力求全面发展,这就不仅关系到个人今后的幸福、发展和前途,而且也直接关系到社会和国家培养人才的质量。因此,大学生要以正确的思想作指导,处理好爱情与人生关系、爱情与学业关系、爱情与友谊关系、爱情与家庭关系。教育他们不能因为无聊而恋爱，也不能看到别人在谈朋友自己是孤单一人而恋爱，应合理的利用时间充实自己的大学生活。

四、正式上课后的工作

1.让每个学生都有一个锻炼的岗位

大学生在校期间的任务不仅是学习，更重要的是实现其社会化。实践证明，担任社会工作对于促进学生的社会化有着重要的作用，而且高等教育大众化带来了严峻的就业形势，用人单位也趋向于选择有社会工作经历的毕业生。因此，辅导员要未雨绸缪，积极创造机会，让每个学生都有一个锻炼的岗位，让每个学生都有承担责任的经历和体验，在岗位上锻炼能力，在岗位上实现社会化。然而班级里能提供的锻炼岗位毕竟是有限的，所以辅导员应该做好统筹安排。学生干部岗位设置不拘泥于传统形式，可以因人设岗，舍长、楼层长、各课代表、班级各种管理委员会成员等也都是锻炼岗位，已经担任班干的不得兼任，推荐至团委和学生会的优秀学生干部不在班级兼职，积极向各学生社团组织推荐学生，班级学生干部实行定期轮换。

2.合理利用班费

一般来说，班级工作的正常运转，组织筹划各种活动，都需要一定的费用，除了院系拨给的经费外，大多数辅导员都会建议班委会适当向学生收取一定的班费。班会的开支一定要详细记录定期向同学们公布，并听取广大同学的意见。

3．为学生过大学的第一个生日18、19岁是一个重于形式并且多愁善感的年龄，对大一新生来说，离开家庭第一次来到大学过集体生活，更渴望得到归属感，渴望得到关心和关注。大学里的第一个生日因为其特殊的纪念意义，也往往为大学新生们所重视。辅导员应该把每个学生的生日都记在心里，及时组织活动，为他们祝贺大学的第一个生日。对每个过生日的同学在生日当天收到辅导员和全班同学写满祝福的贺卡。为新生过生日，既满足了他们归属和爱的需要，也增进班级的凝聚力，让学生学会了互相关心和团结友爱。遇到学生的生日赶上特定的大型集体活动或则节日，辅导员如果巧妙地安排，往往能获得意想不到的效果。

4．安排新生过好第一个国庆长假

新生入学后不久，就遇到国庆长假，每逢佳节倍思亲，这个时候刚好也是他们前一段时间积聚的思乡之情最为浓重的时候。辅导员要用心照顾到每个新生，把握他们的情绪变化。对于返乡的学生，辅导员要和他们保持联系，让关心的牵挂伴随他们的返乡之路，对不回家的学生，可以利用这个机会，组织安排一些有意义的活动，假期结束时辅导员要问候到每一个同学。国庆长假蕴涵着很多的教育机会，辅导员要利用好，对新生进行教育。

5．构建一组沟通的平台

新生辅导员要做好新生工作必须及时了解和掌握新生的思想动态。但大学的学习方式相对中学来说要更为松散、自由和宽松，所以辅导员不可能每天都和新生见面开会，即使是班会，也不像中学那样频繁。为保持信息渠道的畅通，为增进师生间的交流和沟通，辅导员应该拓展思路，除了传统的班会以及班干部定期汇报外，还要与时俱进，利用现代信息技术，构建一组现代化的交流平台。除了电话交流，还通过手机短信、EMAIL等进行沟通；在网上建立校友录班级，通过发帖子的方式沟通信息；组建QQ聊天群，可以接受学生的匿名交流。通过这些基于现代信息技术的联络方式，结合传统的交流形式，构建了一“组”沟通的平台，这样的组合平台在具有便捷性的同时，还实现了立体式多重覆盖，保证了上情下达、下情上报的信息渠道的畅通，便于辅导员及时了解和把握学生思想动态，保证了思想政治工作开展的及时性和针对性。

6．和每个学生单独做一次深入的谈心

谈心是辅导员与学生沟通的重要方式，面对面的交流更容易了解和把握学生的思想状况，还能让学生得到最直接的教育和帮助。但有些辅导员找学生谈心的对象比较单一，倾向于比较优秀的学生干部和一些特困生以及存在心理问题的学生，这样一来就忽视了另外一部分平时默默无闻，不显山露水的同学，思想政治工作容易出现盲点。和每一个同学都做了一次深入的谈心，对象的选择上先找那些平时和自己接触机会少的学生，场所不安排在办公室，可以在校园散步，或者共进晚餐，总之气氛比较宽松，用半个学期的时间，基本保证和每个学生单独做了一次深入的谈话。谈话的结果是掌握了每一个同学的近期思想状况，也让每个同学感受到了辅导员的关爱，他们的许多困惑和问题得到了及时指点，班级的凝聚力、师生之间的信任度以及感情都得到了加深。辅导员和每一个学生单独做一次深入的谈心除了能够把握学生的思想动态，及时给予指导，这种方式还能传达给学生一种积极的期望，让他们感觉到自己是受到老师特殊关爱的，因而也就更加努力向上，可谓一举多得。

7．策划好每一次主题教育

主题教育是辅导员开展思想政治教育的一个重要抓手，主题鲜明的教育活动便于集中把握和引导学生的思想认识，往往能取得良好的教育效果。对大一新生来说，他们面对的是一个全新的学习和生活环境，大多数新生缺乏必要的心理和思想准备，往往感到无所适从，产生诸多的不适应，普遍有迷惘和失落感。新生辅导员要因势利导，就这些问题组织开展主题教育，及时端正学生的思想认识，引导他们树立正确的大学学习的目的，合理规划大学生涯。围绕“上大学为什么？”“在大学里学什么？”“毕业以后做什么”这“3W”主题开展了系列教育活动，“3W”系列主题教育为他们的学习生活指明了方向，他们开始从前一段时间对大学生活的迷茫中走出来，开始考虑如何充实地行走自己的大学之路，开始规划自己的人生发展生涯，他们相信通过自己的努力，将来能够从容地应对现实中的各种竞争和挑战。“怎样利用好互联网？如何面对理想中的我和现实中的我的差距？该怎样区别是相爱还是相伴？如何提高自己的品位？”等都可以作为主题开展教育。

8.做好贫困生的摸底和助学金的评定

对于刚入大学的新生你要通过与他们的谈话了解他们的家庭情况，对于家庭贫困的学生要了解他们的贫困程度，因为接下来就要评定助学金了。

有些同学家庭贫困但是因为比较自卑，这个年龄段的学生多少有点虚荣心不愿意让别人知道自己贫困，如果辅导员了解他家庭确实贫困那就要做好给其他同学的解释工作。对于家庭比较贫困但是表现不太好的同学，要鼓励他们。在助学金的评定中一定要公平合理，使助学金发挥最大的能力，帮助贫困生度过难关。

五、辅导员应省身律己，提高自身素质，为学生做榜样

在任何一个个体的成长过程中，都会受到一些重要人物的影响，这些对个体的社会化过程具有重要影响的具体人物在教育学上被称作“ 重要他人”。大学生活是人生的重要经历，学校老师尤其是与学生接触最多的辅导员老师就是学生大学生活的“ 重要他人”。辅导员自身素质的高低会直接影响到学生的大学生活质量的优劣。作为一个思想教育工作者，要时刻提醒自己：辅导员是集教育者、管理者、辅导者、服务者于一身的人，这要求我们辅导员老师要具有奉献精神，具有完善先进的知识文化结构，具有健全的人格，真正让学生把我们辅导员老师作为政治上的旗帜、品行上的典范、情感上的朋友。对于刚刚步入大学校门，没有明确方向的新生来说，辅导员老师的一言一行更会对学生产生很大的影响。辅导员自身应加强理论学习，以理论的学习作为实践工作的指导，再以实际工作来践行理论，如此循序渐进提高自身的工作能力。平时注意与其他辅导员，特别是有多年学生工作经验的老师交流工作方法，虚心听取他们的意见和建议，再根据自身和所带班级的实际情况将所获信息资料加以整理，使之变成自己的资源。另外，平时也要注意前沿信息，不断更新自己的知识库，了解学生们感兴趣的事，这样就不会因为没有共同语言而产生交流障碍。与学生之间建立起良好的交流氛围，为日常工作做了良好的铺垫，遇到问题时就会迎刃而解。

辅导员的工作，是以人为本的工作；辅导员的角色，是教育者和管理者的结合。在学生面前，时刻摆正自己为 “ 学生服务”的位置，明确“ 以人为本”的宗旨，用一颗全心全意为学生服务的心去工作，相信从中受益的不仅仅是学生。

经济贸易系邱娜

2008.08.11

第三篇：导员演讲稿

各位老师、同学们：

大家好！我是市场营销0901班的学生辅导员冯瑞。很高兴能代表学生导员发言，我很乐意将自己的经验与大家一起分享。这一年在老师的热心帮助和支持下，我认真的完成了学生辅导员的工作，努力协助老师管理好班级，积极完成学校布置的各项任务。一年来不论是思想觉悟还是工作能力等方面都取得了进一步的进步，收获颇多。

导员是班主任与学生之间的桥梁。我们要端正自己的位置，在工作中以身作则，以榜样的力量感染同学们；在生活中嘘寒问暖，以家庭的温情关心同学们。时刻注意自己的一言一行，努力成为同学们学习的榜样，成为大家愿意掏心窝的好朋友。

导员的前期工作是很重要的，一个好的开端更有利于我们管理这个班。第一，熟记新生基本信息。在新生开学前我应该通过老师那的报名信息熟悉每一名同学。记熟所有同学的姓名以及他们的一些基本情况，以便在开学初与他们交流时有话题可聊从而对他们进行更深入的了解。第二，关注新生的思想同态。由于新生们来自全国各地，难免在开学初出现不适应的现象（包括对环境、气候、风土人情等），这时候就需要我们去走进他们的内心，了解他们的想法，解决他们在生活中遇到的困年，以便使他们更快的适应大学生活。第三，深入了解，简介学校。在开学初的这几天，我们要利用课余时间和晚上的时间去新生宿舍，和同学们聊天，传授自己的经验，并强调注意事项（防止别骗、安全问题），以保障他们的人身、财产的安全；了解同学们的学习基础，以便在以后的学习中有所侧重点提高成绩；介绍学校的基础设施，以便同学们更方便的利用学校资源。其次介绍学生会、社团情况，来扩大同学们的视野，丰富同学们的课余生活。第四，树立形象。开学初这几天是我们树立形象的最佳时期，希望大家找好定位，在开学初给同学们树立一个良好的并适合自己的形象。不要刻意得展现什么，保持自我就最好。由于我本身给人印象不是一个严肃的人，所以在开学初的这几天我从不摆出导员架子，而是以朋友的方式与他们相处，大家也对我十分认可。这也是我以后开展的各项工作能顺利进行的基础。在这一方面我想信大家做的应该比我更好。第五，塑造积极向上的班风。大学阶段是同学们的人生观逐渐成熟的阶段，大学也是最容易让人堕落的阶段。所以在开学初，我们便要给他们灌输积极向上的人生观，让他们的人生朝着积极、健康的方向发展，积极引导同学们不断追求更高的目标。我鼓励我班同学积极加入学生会、学生社团组织，踊跃参与院、系组织的各种活动，并尝试参与社会实践活动。根据他们每个人得特点给予他们一些发展建议，并为报名的同学做面试指导，提醒他们应该注意的事项。对于成功入选的同学，我会在他们以后的工作中不断地给予鼓励和指导，以便他们有更为出色的表现。第六，塑造班级凝聚力。一个班的凝聚力对于这个班的发展起着至关重要的作用。我一直认为一个有凝聚力、团结向上的班是战无不胜的。所以在班级管理中，我很重视提升班级的凝聚力，培养他们的班级荣誉感。除了参加院系组织的活动，我组织了许多丰富多彩的活动。例如我为10份过生日的同学举办一个集体生日Patry。让远离父母，远离家乡的同学们重温家的温暖。大家为过生日的同学送上了最真挚的祝福和自己编排的节目，共同分享着这一份温馨、快乐。在这里我们不仅仅是一个班，我们还是一个充满爱的大家庭，身边的每一个同学都犹如我们的兄弟姐妹。就在这一次的活动中同学们的心慢慢连到了一起，同学们慢慢团结到了一起，增强了我班的凝聚力。组织活动是增强凝聚力力的最好办法也是最快捷的方式。我建议大家在开学初多组织一些有意义的活动。

导员的中期工作也是至关重要的。我将从以下几方便介绍我的中期工作。第一，早操。早操一直是最难做的工作之一。我们首先要以身作则，每天按时到操场决不能懈怠。为了更好得监督同学们我每个宿舍选一名同学负责这个宿舍同学的出勤督促大家起床出操。早朝时，我建议大家组织同学们做一些游戏或举办一些比赛，比赛还可以适当的安排些奖品。这样既可以充分的利用早操时间又可以提升同学们出操的兴趣。第二，班委建设。班委是一个班的核心，是这个班的中流砥柱。所以班委的选取的是否恰当直接影响着这个班的发展。开学初我并没有急于选取班委，而是考察了一段时间。一是给老师和我足够的时间去了解他们，二是让他们充分的时间在老师和同学们面前表现自己并得到他们的认可。在开学一个月后，我采取了“先民主后集中”的方式选取了班委。为他们安排了适合他们的职位。班委内部没有职位的大小，每个人都要互相配合，只有团结在一起的班委才更具战斗力。第三，观察同学们的思想波动。我经常在课余时间找同学们聊天，即使了解每位同学们的情绪和思想状况，及时发现问题解决问题。由于相处久了，同学们彼此都熟悉了，身上的一些缺点也会随之暴露出来，这样很容易

是同学们产生一些小矛盾，宿舍内部的或宿舍与宿舍之间的。如果不即时解决好这些矛盾很容易使班级内部分帮派，所以我们要及时协调好大家之间的关系解决好这些矛盾。第四，紧抓学风建设。毕竟大学生也还是学生，我们最主要的任务还是学习。营造良好的学习氛围是至关重要的。对于班上成绩优秀的，我积极鼓励他们利用课余时间加强专业知识的学习，并且在自己努力学好的同时，积极帮助、带动周围的同学。我建议我班班委组织学习类的活动，让学习好的同学带动学习较差的同学，例如一帮一活动。并在考试前让学习优秀的同学帮助同学们复习并制定相应的复习计划。大家互相帮助，共同进步。

到了后期我的工作方向也发生了转移。许多事不再需要我亲力亲为，我更注重培养班委的能力。让他们能自己独立管理好班级。现在的我作为一个旁观者，不是告诉他们怎么做，而是帮他们完善他们的工作，让他们的工作逐渐步入正轨。

以上是我这一年来的心得，希望对大家能有所帮助吧。可能每个班都有他们自己的特点，我们要针对他们的特点制定适合他们的管理方案。刚开始，我将我们班的一些管理方案应用到了他们身上，可有些并不适合，我慢慢摸索不断改进找到了适合他们的。在与他们相处的这一年力，我感受到了许多东西，领悟了许多道理，同时赢得了35份友谊，一段无比美好的回忆。希望大家也能在自己的导员生涯中有所收获，为自己的大学生活画上绚烂的一笔。

第四篇：导浴员解说词

导浴员解说词

尊敬的各位来宾，欢迎来到庐山西海温泉度假村。我叫***，大家可以叫我**，很高兴能为大家服务，下面将由我为你们引导和讲解温泉区的各项服务。

首先我向各位介绍一下庐山西海温泉的概况和沐浴温泉需知。庐山西海温泉是由香港港恒集团公司投资兴建的，请国内著名温泉设计公司设计，历时4年建设而成。整个度假村包括温泉区、五星级酒店、别墅区、山地运动营区、汽车营地、特色餐饮、商业购物区、休闲游戏区、山顶观景区等九大区域。我们现在所在的就是整个度假村的核心——世界温泉文化主题区。温泉区占地面积43000平方米，是目前江西省内规模最大档次最高的天然露天温泉。各位手中的钥牌既是你们的更衣柜钥匙又是在温泉内各项消费的凭证，请务必妥善保管，如果不慎遗失请 和露天区的通道，水温也随着落差自内而外逐渐升高，以使客人逐渐适应室外的水温，起到沐浴温泉前的热身作用。进入水池前，先用脚试一下水温，然后慢慢下到池中，不要马上坐下，先用手将水泼到身上，让身体适应后再慢慢坐下。水疗池中有多种水疗设备，可以对身体的所有部位进行按摩，比如这个坐席浴，人坐在水中通过水流对腰背臀部进行按摩，而这个脚底针穴浴则是对足底进行高压水流按摩，达到足部放松的效果。在水疗池的右边是各种干湿蒸房，自古人们都相信水晶是有特殊的能量的，所以据说在水晶蒸房里可以吸取水晶中蕴涵的能量，提高人的生命力；光波浴是利用不同长度的脉冲光波对人身进行照射，从而起到对细胞按摩的作用；干蒸房源自芬兰浴也叫三温暖，是利用高温迫使身体排汗以达到排毒的目的；湿蒸房源自土耳其，据说土耳其大部分地区属沙漠气候，干旱少雨，而土耳其是个穆斯林国家，穆斯林教义要求信徒们每日颂经前必须沐浴，为了解决这个水源紧缺的矛盾，土耳其人就发明了以汗洗澡的方法，利用蒸汽的热量让身体发汗，从而起到清洁毛孔的作用。由于蒸房温度都比较高，所以有高血压、心脑血管疾病及酒后均不宜进入，大家在使用过程中也要根据自身情况，量力而行，并且在使用后及时补充水份。在水疗馆左边是一个BB*CC的标准恒温泳池，池深0.8至1.6米，水温常年保持在28℃，一年四季都可使用。由于温泉水中含有丰富的矿物质，浮力明显大于普通的水，大家都听说过以色列死海吧，基本原理差不多，所以温泉游泳池素有水中沙发的美誉，对刚学会游泳的人特别适合。大家可以去感受一下，在泳池旁边有泳帽、泳镜、耳塞等出售，可以自由选择。由于水池较浅，请勿跳水。

现在我们来到了露天温泉区了，首先我们见到这是温泉区的主体雕塑，在它的后面是一个世界温泉文化展示墙。据说最早人们是从动物那儿学会泡温泉的，人们发现猴子在生病或受伤的时候都会跑到温泉水中浸泡，于是也去效仿，从而发现了温泉的功效。温泉在中国有历史记载的最早可以追溯到“神农”时代，古时候温泉被视为大地赐给人们的灵水，饱涵天地之灵气，充满神秘色彩，也只有达官贵人才有资格享用。早在2000年前，唐玄宗的宠妃杨玉环就在陕西临潼的华清池留下了“春寒赐浴华清池，温泉水滑洗凝脂”的名诗佳句。江西温泉有记载的也有1000多年的历史，唐代著名诗人白居易曾于唐元和十一年（公元816年）仲春来到庐山，在沐浴温泉后，挥毫写下《题庐山山下汤泉》一诗：“一眼汤泉

流向东，浸泥浇草暖无穷。庐山温水因何事，流入金铺玉甃中”。在外国，古希腊人是非常喜欢沐浴温泉的民族，那时的人们将温泉沐浴完全做为社交活动，是皇室贵族的专享，古罗马人继承并发扬了古希腊人的沐浴文化，并随着国土的扩张进行了大规模的传播，如今从意大利豪华的古罗马浴场和英格兰的巴斯温泉中就可见一斑。其实温泉不仅是对我们身体的清洁和保健，更重要的它对我们灵魂的静化，我们的经营理念就是创建一种新型健康的生活方式，使人们活得更加健康、更加美丽、更加愉快、更加智慧。

现在我们来到露天温泉区，进入露天温泉的 还无，不外如是。今生大家能成为最忠诚的朋友、最默契的同事、最亲密的爱人，皆因有缘。佛说：修百世方可同舟渡。我今天能够陪你们一起度过这段快乐时光也因前世修了百年的缘分。请大家在这个池中共同珍惜、感恩我们的缘分吧。

钱）、坤（kun）、震（zhen）、巽（xun驯）、坎（kan）、离（li）、艮（gen去声）、兑（dui对）象征天、地、雷、风、水、火、山、泽八种自然现象，以推测自然和社会的变化。同时八卦也代表组成世间万物的五种物质——金木水火土，其中乾、竞属金，震、巽属木，坎属水，离属火，坤、艮属土，五行与人的五脏相对应，形成了中医学的基础理论。我们的八卦池也根据太极五行的原理，按不同方位加入不同的中草药材，对身体五脏进行调养。同时道家崇尚自然，天地合一，追求朴素、规律、健康、养生的生活方式，这也是与温泉文化的保健养生的核心是完全一致的。道家认为宇宙产生的顺序是无极生太极，太极生两仪，两仪生四象，四象生八卦，所以我们的泡浴顺序则按照其相反的方向进行，寓示着我们从现实中来，通过对心灵和肉体的洁净进入天地合一的忘我境界。大家在入池前请喝一杯服务人员用道教秘方配制的养生茶，喝了此茶您就能做到内外兼修成为道家高手（开玩笑的）。进沐浴过程中请大家闭上眼睛，告诉自己，我就是宇宙的中心，用心体会天地合一的感觉。

道家讲究任何事都要适可而止，所以泡温泉也不能太久，该休息一下了，大家到热石板上躺一下，也可以坐到旁边的椅子上看看道家经典，更深入了解道教的养生文化。

下面我们来到的这儿是芬兰区，其实大家从这栋北欧风格的建筑和音乐就能够看得出。在芬兰，桑拿浴是一种名副其实的全国性普及的洗浴方式。芬兰人的一句格言就是“先建你的桑拿房，再建你的房屋”，他们的桑拿房就建在浴室的隔壁，传统的桑拿房都是半地下的小木屋，下面是巨大的火炉，火炉上面垒上巨大的火山岩石块，构成一个天然的增温系统，并使温度保持在75℃左右。现代人洗芬兰桑拿浴的主要目的就是流汗！让肌肉放松，把毒素排除，彻底清洁身体，而且其缓解压力的效果也非常卓著。但这一切都必须取决于一个前提条件，那就是要能够忍受桑拿浴的高温。而对于有心脏病、贫血、心脑血管等疾病的人来说，则不宜进行芬兰浴，高温导致的呼吸加速会有可能发生危险。芬兰浴的沐浴程序是，先冲洗一下身体除使皮肤保持清洁和一定期湿度，在进入桑拿房前先喝一些常温矿泉水，蒸浴的时间需根据每个人适应程度，一般不应超过五分钟，之后用温水冲掉身上的汗水到室外的冷水池中降温，如些反复两至三次。由于身体反复冷热，血管得到不断收缩与扩张，能达到增强血管弹性、预防血管硬化的效果。

同时它对关节炎、腰背痛、支气管炎、神经衰弱等都有一定保健功效。但对于 但它代表庐山西海温泉对您的美好祝愿，祝您平安、健康、幸福。我建议您也宁可信其有，为您周围的亲人朋友们祈福吧。

在海洋区旁边的小个造型别致的水池是我们的巴斯之泉，巴斯是英国西南部的一个城市，以其乔治王朝的建筑和古罗马温泉而著名。公元前43年，罗马大军入侵英国，行军途中在巴斯发现了温泉，古罗马人深信此乃上帝创造的奇迹，便在温泉附近建造起宏伟的神殿，供奉泉神萨利丝·米涅尔瓦，命名该泉为萨利丝泉，视为圣泉。这里是英国唯一的温泉，现在已经被联合国文教组织评为世界三大古迹之一。为了再现古罗马的繁华和温泉文化，我们会在客人中间选择几位感受古罗马贵族的沐浴过程，哪位感兴趣可以报名尝试一下。

旁边这栋泰国风格的建筑是我们的SPA会所，这里由营养师、心理医生、泰国美容师、瑜珈教练和健身教练为您提供量身订做的SPA训练。客人在这里需要按教练为您设计的课程进行4小时到3天的生活，教练们首先会让客人学会培养并始终保持乐观积极的心态，做到心理健康,然后才根据各人的条件进行针对性的调养,做到身体健康。因为目前这里的空间有限，这里需要提前预约。

现在我们看到的是水上动感区,使用的是这里的山泉水,只在夏季开放。在儿童戏水池旁，每周末的下午都有儿童剧表演，特别受小朋友喜欢，很多小朋友只是为看儿童剧而专程来这里的，不仅如此，很多大人也很喜欢看，在长期的紧张工作后能重拾久违了的童贞，也是一大乐事。在海浪池边的舞台上周末和周日晚上也有精彩的演艺表演，在这个位置演出，整个海洋区都可以看到，客人可以躺在温泉池里看节目，那是很惬意的一件事。旁边的漂流河除了可以漂流外，在中间的竞技区还可以设置不同的水上竞技项目，比较适合一个小团队的集体活动，大家如果有兴趣可以来试试。

这里是小食坊，这儿的出品全都是取之当地，绝对的绿色食品。就算是同样的萝卜白菜，那也与城市里的味道大不一样，很多客人都喜欢临走前在我们的土特产商店买点青菜什么的带回去。

十二生肖池是按十二生肖的造型修建的十二个特色温泉，这里体现的是中国的传统民俗文化,大家在沐浴的过程中可以了解到十二生肖的起源、有关十二生肖的传说等不知识。同时大家看到这些池的不同了吧，这是世界上目前唯一一个可以下棋、看书、打牌的温泉。再好的温泉泡久了也会感觉单调，我们的设计师

就在这儿设计了这样的几个娱乐性较强的功能，这些池的水温不高，人在里面长时间浸泡也不会有问题，不过最好不要超过一个小时。

前面这六个很别致的小池是情侣池，专供夫妻或恋人使用，每个池只能同时容两人，绝不会容下 物理治疗。两者的功能不同，按客人的需要而选择。但是它们之间相同的是按摩师的专业素养和精湛技法，让你感觉真的物有所值。

以上就是我们温泉区的所有项目。在您休息过后准备离场时，请先到更衣室更衣，我们等一下前厅见。

很高兴和大家度过了这一段快乐的时光，再一次感谢您来到庐山西海温泉，希望我的讲解能给您带来快乐和美好的回忆。请您在此填写一下意见表，为我们的进步提出宝贵意见，也希望您再次光临。庐山西海温泉目前推行会员制，会员除了价格的超值外，还会提供专用的淋浴用品、专用更衣区、专用衣柜、专用休息区、会员专用天体浴区及各种独享服务。您可以拿一份资料先做参考。期待您的下次光临，再见！

第五篇：巡导员工作总结文档

2011年工作总结及2012年工作计划

在2011年工作中，我作为刚刚加入海航的一名新人，认真学习海航企业文化，在领导的指导下，我能够严格要求自己，认真履行一名巡导的工作职责，完成了各项工作任务。

一、2011年工作总结

㈠ 日常工作情况：

在日常检查工作中，主要对卖场环境、设备设施、员工仪容仪表、服务接待、应知应会进行重点检查，遇重大节日时，协助服务台发放礼品，增加巡场次数，预防卖场突发事件的发生。巡场时发现问题及时与楼面、部室、第一负责人进行沟通，以书面形式反馈并积极跟进、楼面、部室的整改情况，截止十一月二十三日，现场检查口头提醒3590起，以《服务反馈单》、《问题通知书》、《检查通报》等形式反馈问题共计3387次，形象装申报183份。

㈡，开展答辩竞赛活动

为了加强门店员工思维应变能力的提升，在11月开展了“优质服务 超越自我”主题辩论赛活动，为了本次答辩赛能顺利按时进行，我们和各楼面及部室积极沟通、对各楼面及部室的初赛进行跟进，与12月8日进行最终比赛，并取得成功，同时此次活动也得到了门店领导以及各位同事的一致认可。在比赛结束后对优秀团队及优秀个人进行物质奖励。此次活动的成功举办为门店以

后各项活动的开展积累了经验。

㈢ 配合综合管理室做好培训工作。

为提高楼面新入职员工对企业文化的认知度，提升员工的服务水平及服务意识，使他们能够尽快地融入到我们这个团队之中，我对新进店的员工每周进行培训一次，培训内容包括:离岗登记的填写、仪容仪表、应送宾的站姿、柜台纪律、服务礼仪、应知应会、让他们尽快了解服务规范。同时对大牌员工进行销售技巧的培训，让他们学习更多的销售技巧，运用到工作中去，为我们的销售工作的顺利进行打好基础。

㈣ 每月做好海航商业服务简报工作。

服务简报是对门店、各楼面及部室一月来检查出的问题统计结果，这要求检查日期准确、结果准确。必须准确及时完成服务简报，以便反映真实存在的问题，帮助解决问题，提高门店整体形象。同时认真统计巡导开具的服务信息反馈单的数量和金额并与财务部核对，做到账实相符。对门店发放的小额奖励及时与售后进行核对。

三、存在的问题及改进措施

㈠ 存在问题

⒈员工管理方面

检查中发现个别员工思想意识松懈，未按要求淡妆上岗，离岗登记不全面，围堆聊天及专柜接听电话现象出现。

⒉应知应会方面

个别员工对民生VIP会员卡的申办、卖场大型促销活动、本柜商品知识等应知内容掌握不全面。

㈡ 改进措施

1.为了更好的解决门店现场管理中存在的各种服务类问题，我们要做到三勤、眼勤、嘴勤、腿勤，杜绝员工出现围堆聊天及违纪现象的出现，从而为顾客提供一个温馨舒适的购物环境。

2.针对卖场环境、设备设施、货品管理等方面出现的问题，客服中心开展了“现场管理自查自纠服务提升”活动。本次活动明确楼面主管及巡导员巡场工作时间及检查内容，细化了工作职责，使门店的形象得到了较大的提升。

四、2012年工作计划

2011年就要过去，我们即将迎来崭新的2012年，新的一年充满机遇与挑战。在这一年中，我将从以下几方面做起，踏踏实实的做好本职工作。

1.做好日常检查工作，主要对各柜台标价签、设备设施、员工仪容仪表、应知应会，卫生环境进行重点检查。

2.加强跟各楼面服务主管及综管部门的沟通，就门店所存在的问题提出整改意见并及时进行整改。

㈡ 配合综合管室、各楼面做好员工服务培训工作

多数导购员服务意识显著增强，服务技能也明显提高，但由于流动性较大，导致目前在岗部分导购员服务水平尚不能满足服务工作的要求。2012年我将配合楼面、部室加强对导购员的培训

工作，增强员工服务意识，提升服务水平。

㈢ 认真落实公司开展的各类服务提升竞赛活动

⒈积极配合门店开展服务竞赛活动，通过举办各类竞赛活动，提高全体员工的服务意识和服务技能。

⒉加大对卖场巡查工作的力度和频次，主要从服务规范，卖场环境，商品管理，促销氛围，安全保障几个方面进行检查，对卖场发生的各类违纪行为做到及时发现、及时跟进、及时整改。同时做好卖场各类突发事件的协调处理工作。