药管站创先争优

第一篇：药管站创先争优

达市计生药发„2011‟23号

达州市计划生育药品器械管理站 关于深入开展“为民服务创先争优”

活动的实施方案

各县（市、区）计生药管站：

根据达州市人口和计划生育委员会《关于深入开展“为民服务创先争优”活动的实施意见》（达市人口发„2011‟33号）要求，市计生药管站决定在全市计生药具系统中深入开展为民服务创先争优活动。结合本单位实际，提出以下实施方案。

一、指导思想

深入开展创先争优活动，要认真贯彻落实党的十七届五中、六中全会精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以深入学习实践科学发展观为主线，紧紧围绕统筹解决人口问题的战略部署，改革创新，务实求效，深入开展“为民服务创先争优”活动，统筹推进党的建设各项工作，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，在推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织的实践中建功立业，争做为民服务的先进标兵，争当群众称赞的优秀模范，为全市计生药具工作发展和建设幸福达州做出积极贡献。

（一）推动科学发展。深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕市委、市政府工作大局，紧密结合新时期计生药具工作发展和本单位工作实际，切实贯彻落实党的路线方针政策，着力解决影响和制约科学发展的突出问题，紧紧围绕人口工作大局，努力构建统筹解决人口问题的体制机制，促进我市人口与经济社会资源环境协调可持续发展。计生药具系统全体党员干部要认真履职，以模范行动努力完成各项工作任务。

（二）促进社会和谐。及时了解干部职工和基层群众的思想动态，有针对性地做好引导工作，积极推进和谐机关建设；践行社会主义核心价值体系，推动形成良好社会风气；主动了解掌握中央、省委和市委决策部署在计生药具系统贯彻落实的真实效果，做好释疑解惑和化解矛盾工作；在急难险重任务和重大突发事件面前，立场坚定、旗帜鲜明，迎难而上、敢于负责，自觉维护社会稳定大局。

（三）服务人民群众。牢固树立为人民服务的宗旨意识，坚持以人为本，充分尊重群众和依靠群众，注重调查研究，倾听群众呼声，反映群众意愿，帮助育龄群众解决避孕节育，生殖保健中的现实困难和问题，多为群众办实事、办好事。

（四）强化基层队伍。优化基层人员队伍结构，选好配强基层计生药具人员队伍，创新活动内容和方式，积极推进学习型药具队伍建设，增强基层药具队伍的生机活力，造就高素质的基层计生药具工作队伍。

二、活动主体

市、县级计生药管站，基层技术服务机构中从事计生药具的单位，都要深入开展“为民服务创先争优”活动。

三、目标任务

各窗口单位要围绕各自职能和中心任务，坚持为民导向，确立以人为本、服务为先的理念，从群众最需要的地方做起，从群众最不满意的地方改起，深入开展“为民服务创先争优”活动，努力实现推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织的目标任务。

（一）增强服务意识，改进工作作风。要深入开展党性教育和职业道德教育，在计生药具系统和党员干部中深入开展创先争优活动。坚持党的根本宗旨，牢固树立群众观点，思想上尊重群众，感情上贴近群众，满腔热情对待群众。切实改进政风行风，寓管理于服务之中，改进“庸、懒、散”的现象，认真解决门难进、脸难看、事难办的问题。

（二）加强教育培训，提升服务能力。进一步加大计生药具业务知识和岗位技能培训力度，努力建设一支政治强、业务精、服务优的药具队伍。以药具队伍素质能力的提高，成为人口计生系统服务能力和服务水平全面提升的一个重要方面。

（三）依法依规办事，提高服务效能。坚持依法行政，依规办事，公正执法，公平服务，公开办事。坚持便捷、高效、优质、廉洁原则，优化工作流程，规范服务标准，提高服务效率。

（四）解决突出问题，回应群众期待。认真倾听群众意见，努力满足群众合理需求，整合服务资源，拓展服务领域，切实解决群众强烈的热点、难点问题，切实维护群众的基本权益，让群众感受到创先争优带来的新变化，努力提高群众对于药具工作的满意度。

四、活动载体

要按照“为民服务创先争优”活动的总体要求和目标任务，充分发挥基层计生药具单位窗口示范作用和党员先锋模范作用，推行公开服务事项、工作流程、办结时限、服务标准，深入开展“三亮”（亮标准、亮身份、亮承诺）、“三比”（比技能、比作风、比业绩）、“三评”、（群众评议、党员互评、领导点评）创先争优“三窗口”（巾帼窗口、党员窗口、职工窗口）服务活动。

（一）以优质服务为载体。狠抓全市计生药具免费发放服务网络建设和服务体系能力建设，以创建环境优美、服务优质、管理优秀的药具特色服务窗口为重点，以提高群众知晓率、群众满意率为目标，全面推进计划生育优质服务，最大限度的满足群众需求。

（二）以药具发放前沿窗口建设为载体。进一步加强药具发放前沿窗口阵地建设。计生药具特色服务形式要因地制宜，形成本地特色。药具人员要进行理念创新、内容创新、形式创新，要有针对性的设立窗口，并落到实处，逐步实现计生药具特色服务社区化、群众化、经常化和多样化。前沿窗口不但要做多，还要做精，做到勤宣传、勤服务，让育龄群众（特别是流动人口）受教育、得实惠，确保避孕药具这一国家公共资源能惠及更多的育龄群众。

五、时间安排

（一）动员部署。2011年11月底前做好动员工作，做出总体安排部署。各县（市、区）计生药管站要结合实际制定创先争优活动实施方案，提出参加活动的具体打算。（各县、市、区在11月20日以前将实施方案上报市站）把学习实践科学发展观活动整改落实后续工作纳入其中，并采取适当方式向群众公布，接受群众监督。要组织计生药具系统广大党员干部职工认真学习相关文件，统一思想认识，积极投入到创先争优活动中来。

（二）全面争创。2011年11月至2012年6月底前，争做为民服务的先进标兵、争当群众称赞的优秀模范为目标，结合实际情况，精心设计活动载体，不断深化内容、丰富形式，全面开展创先争优活动。

（三）成果展示。活动中，通过举办创先争优活动图片展、座谈会等多种形式，及时总结计生药具系统开展创先争优活动情况，展示活动成果，特别要展示通过活动促进科学发展的成果，形成良好氛围。

（四）完善机制。对开展创先争优活动中行之有效的做法用制度的形式固定下来，形成创先争优的长效机制。

六、组织领导

（一）提高认识，加强领导。市计生药管站成立了“为民服务创先争优”活动领导小组（名单附后）。各县（市、区）计生药管站要充分认识深入开展创先争优活动的重要意义，及时成立领导小组，落实责任，认真制订好本单位具体实施方案。要根据市人口计生委总体安排，结合自身实际，精心设计特色鲜明的具体活动主题，找准活动开展的切入点和着力点，确保创先争优活动取得实效。

（二）统筹协调，抓好落实。创建活动要与“创建文明机关、争做满意公务员”、学习李林森先进事迹、推进学习型党组织建设等活动进行有机结合，统筹安排，切实加强组织协调和指导，不搞花架子，不做表面文章，将这些活动作为重要载体，做到创先争优工作和计生药具业务工作一起部署、一起落实、一起检查，将创建活动不断引向深入。

（三）因地制宜，分类指导。要根据不同窗口单位的实际情况，分别提出具体要求。对搞得好的，要引导巩固提高，发挥示范带头作用；对处于中间状态的，要激励他们学习先进，争当先进；对群众意见较大的，要及时帮助解决问题，提升服务水平。

（四）加大宣传，营造氛围。利用相关媒体，深入宣传开展创先争优活动的必要性和重要性，为创建活动营造良好的氛围。市、县两级药管站要及时编印活动简报，向上级积极反映创建活动的动态，大力宣传创先争优典型事迹、开展活动的经验做法和实际效果，对于创先争优“三窗口”服务活动优秀者，给予奖励。努力形成学习先进、崇尚先进、争当先进的良好风气。

附：《达州市计生药管站“为民服务创先争优”活动领导小组成员名单》。

二〇一一年十一月二日

附：

达州市计生药管站“为民服务创先争优”活动

领导小组成员名单

组 长：曹 阳 副组长：石 梅

成 员：饶 净 李科进 秦 燕

领导小组下设办公室，办公室设在市计生药管站办公室。

主题词： 创先争优 实施 意见

送：省计生药具中心、达州市人口计生委

第二篇：药管总结

第一章

1、药事：是指与药品的研制、生产、流通、使用、价格、广告、信息、监督等活动有关的事。

2、药事管理：系指药事行政，即药事的治理、管理和执行事务。

3、药事管理的重要性：

（1）实现人人享有卫生保健，必须加强药事管理。

（2）加强药事管理，保证人们用药安全有效。

（3）加强药事管理，增强本国医药经济在全球的竞争力。

4、药事管理的特点：专业性、政策性、实践性、时效性、综合性。

5、药事管理是药学的分支学科。

第二章

1、药品：指用于预防、治疗、诊断人的疾病，有目的地调节人的生理功能并规定有适应症或者功能与主治、用法和用量的物质，包括中药材、中药饮片、中成药、化学原料药及其制剂、抗生素、生化药品、放射性药品、血清、疫苗、血液制品和诊断药品等。

2、药品分类，根据安全有效，分为处方药和非处方药。

3、处方药：凭执业医师和执业助理医师处方方可购买、调配和使用的药品。

4、非处方药：OTC，由国务院药品监督管理部门公布的，不需要凭执业医师和执业助理医师处方，消费者可以自行判断、购买和使用的药品。

5、新药：是指未曾在中国境内上市销售的药品。

6、医疗机构制剂：是指医疗机构根据本单位临床需要经批准而配制、自用的固定处方制剂。医疗机构制剂不得上市销售。

7、药品是特殊商品的特点：

（1）生命关联性。

（2）高质量性。

（3）公共福利性。

（4）高度的专业性。

（5）品种多、产量有限。

8、基本药物的概念从比较抽象到比较具体，其要点是：

（1）本药物是满足绝大多数民众基本医疗卫生需要的最必需的药物。

（2）选择哪些药物为基本药物应因地制宜。

（3）基本药物应按照遴选原则，认真筛选确定。

（4）基本药物数量有限。

9、药品监督管理：又称药政管理，是指国家授权的行政机关，依法对药品、药事组织、药事活动、药品信息进行管理和监督；另一方面也包括司法、检察机关和药事法人和非法人组织、自然人对管理药品的行政机关和公务员的监督。

10、药品质量监督检验的类型：抽查性检验、评价性检验、仲裁性检验、国家检定。

11、抽查性检查：是由国家的药品检验机构，根据药品监督管理计划，对生产、经营、使用的药品进行抽查检验。

12、国家药品标准：国家药品标准是指国家为保证药品质量所制定的质量指标、检验方法以及生产工艺等的技术要求，包括国家食品药品监督管理局颁布的《中华人民共和国药

典》、药品注册标准和其他药品标准。

13、药品注册标准：是指国家食品药品监督管理局批准给申请人特定药品的标准，生产该

药品的药品生产企业必须执行该注册标准。

第三章

1、执业药师：是指经全国统一考试合格，取得《执业药师资格证书》，并经注册登记，在药品生产、经营、使用单位执业的药学技术人员。

2、药房药师的专业性功能：是药品的使用控制。

（1）调配处方。

（2）提供专业的意见。

（3）选择贮存的药品。

3、4、范围执业。

第五章

1、《药品管理法修订草案》于2001年2月28日通过并公布，自2001年12月1日开始实施。

2002年8月4日国务院第360号令公布了《中华人民共和国药品管理法实施条例》，于

2002年9月15日起施行。

2、药品管理法适用范围：中华人民共和国境内从事药品的研制、生产、经营、使用和监督

管理的单位或者个人。

3、开办药品生产企业必须具备的条件：

（1）、人员条件

（2）、厂房、设施和卫生环境条件

（3）、质量控制条件

（4）、规章制度条件

除此之外，还应当符合国家制定的药品行业发展规划和产业策略，防止重复建设。

4、委托生产药品的规定：经国务院药品监督管理部门或者省级药品监督管理部门批准，药

品生产企业可以接受委托生产药品。

5、接受委托生产药品的，受托方必须是持有与其受托生产的药品相应的《药品生产质量管

理规范》认证证书的药品生产企业疫苗、血液制品和国务院药品监督管理部门规定的其他药

品，不得委托生产。

6、开办药品经营企业必须具备以下条件：

（1）、具有依法经过资格认定的药学技术人员

（2）、具有与所经营药品相适应的营业场所、设备、仓储设施、卫生环境

（3）、具有与所经营药品相适应的质量管理机构或者人员

（4）、具有保证所经营药品质量的规章制度

78、开办药品零售企业，申办人应向拟办企业所在县级以上的药品监督管理部门提出申请。

9、经营企业销售药品的规定：经营企业销售药品必须准确无误，并准确说明用法、用量和

注意事项；调配处方必须经过核对，对处方所列药品不得擅自更改或代用。对有配伍禁忌或

者超剂量的处方，应当拒绝调配；必要时，经处方医师更正或者重新签字，方可调配。药品

经营企业销售中药材，必须标明产地。

10、医疗机构配制的制剂，应当是本单位临床需要而市场上没有供应的品种，并须经所在地

省级药品监督管理部门批准后方可配制。特殊情况下，经国务院或省级药品监督管理部门批

准，医疗机构配制的制剂可以在指定的医疗机构之间调剂使用。医疗机构配制的制剂，不得

在市场销售。

11、假药：（1）、药品所含成份与国家药品标准规定的成份不符的（2）、以非药品冒充药品或者以其他种药品冒充此种药品的1

2（1）、国务院药品监督管理部门规定禁止使用的。

（2）、依照本法必须批准而未经批准生产、进口，或者依照本法必须检验而未经检验即销

售的。

（3）、变质的。

（4）、被污染的。

（5）、使用依照本法必须取得批准文号而未取得批准文号的原料药生产的。

（6）、所标明的适应症或者功能主治超出规定范围的。

13、劣药：药品成份的含量不符合国际标准的为劣药。

14:

(1)、未标明有效期或者更改有效期的。

（2）、不注明或者更改生产批号的。

（3）、超过有效期的。

（4）、直接接触药品的包装材料和容器未经批准的。

（5）、擅自添加着色剂、防腐剂、香料、矫味剂及辅料的。

（6）、其他不符合药品标准规定的。

15、医疗机构配制制剂所使用的直接接触药品的包装材料和容器、制剂的标签和说明书应符

合《药品管理法》第六章和本条例的有关规定，并经省级药品监督管理部门批准。

16、国家对药品价格实行政府定价、政府指导价或者市场调节价

17、生产、销售假药须负的法律责任：

（1）、没收假药和违法所得

（2）、并处罚款：药品货值金额2-5倍

（3）、撤销药品批准证明文件

（4）、责令停产、停业整顿

（5）、情节严重的吊销许可证

刑事责任：构成犯罪的，依照刑法追究刑事责任

18、生产、销售劣药须负的法律责任：

（1）、没收假药和违法所得

（2）、并处罚款：药品货值金额1-3倍

（3）、责令停产、停业整顿或撤销药品批准证明文件情节严重的吊销许可证

刑事责任：构成犯罪的，依照刑法追究刑事责任

19、生产、销售假药及生产、销售劣药情节严重的：直接负责的主管人员和其他直接责任人，10年内不得从事药品生产、经营活动

第六章

1、药品注册：是指国家食品药品监督管理局根据药品注册申请人的申请，依照法定程序，对拟上市销售药品的安全性、有效性、质量可控性等进行系统评价，并决定是否同意其申请的审批过程。

2、药品注册分类：中药和天然药物注册、化学药品注册、生物制品注册（治疗用生物制品

注册、预防用生物制品注册）。

4、GLP是《药物非临床研究质量管理规范（试行）》。

5、GCP是《药物临床你质量管理规范》。

6、GLP适用于为申请药品注册而进行的非临床安全性研究。

第七章

7、特殊管理的药品：是指麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品和放射性药品。

8、麻醉药品和精神药品的二重性：这些药品在防止疾病，维护人们健康方面起了积极作用，具有不可否认的医疗和科学价值。但是这让几类药品各有独特的毒副作用，若管理不当、滥

用或流入非法渠道，将会严重影响服用者个人健康，并造成严重的公共卫生和社会问题。

9、麻醉药品：一般是指具有依赖性潜力的药品，连续使用。滥用或不合理使用，易产生身

体依赖性和精神依赖性，能成瘾癖的药品。

10、精神药品：一般是指直接作用于中枢神经系统，使之兴奋或抑制，连续使用能产生依赖

性的药品。

11、药物依赖性：是由于周期性地或连续的用药而产生的，人体对于药品心理上的，或生理

上的，或兼而有之的一种依赖状态，表现出一种强迫性地要连续或定期用药的行为和其他反

应。

12、药物滥用：是指人们反复、大量地使用与医疗目的无关的具有依赖性潜力的药物，是一

种悖于社会常规的非医疗用药。

第八章1、2、3、中药保护品种的等级划分：保护品种的保护期限分别为30、20、10年，中药二级保护品种的保护期限为7年。

第九章——第十二章

1、药品不良反应：合格药品在正常用法用量下出现的与用药目的无关的或意外的有害反应。

3、3GMP是《药品生产质量管理规范》。

4、实行GMP的意义：WHO提出的GMP制度是药品生产全面质量管理的一个重要组成部分，是保证药品质量，并把发生差错事故、混药等各种污染的可能性降到最低程度所规定的必要条件和最可靠的办法。（保证质量、降低差错）

5、GMP的中心指导思想：任何药品的质量形成是生产出来的，而不是检验出来的。

6、厂房洁净室区的温度应控制在18~26℃，相对湿度应控制在45%~65%。

7、物料是指原料、辅料、包装材料等。

8、物料的储存规定：待检、合格、不合格物料要严格管理。

910、验证是证明任何程序、成产过程、设备、物料、活动或系统确实能达到预期结果的有文件证明的一系列活动。

11、批：在规定限度内具有同一性质和质量，并在同一连续生产周期中生产出来的一定数量的药品为一批。

12、批号：用于识别“批”的一组数字或字母加数字。

13、批生产记录：一个批次的待包装或成品的所有生产记录。

14、GSP是基本精神：药品经营企业应在药品的购进、储存、运输、销售等环节实行质量管理，建立包括组织结构、职责制度、过程管理和设施设备等方面的质量体系，并使之有效运行。

15、GSP是《药品经营质量管理规范》。

16、市场调节价：由经营者自主制定，通过市场竞争形成的价格。

17、政府指导价：依照价格法规定，由政府价格主管部门或其他有关部门，按照定价权限和范围规定基准价及浮动幅度，指导经营者制定的价格。

18、医疗机构药剂科的任务：

（1）、药品供应管理 ；

（2）、调剂与制剂 ；

（3）、药品质量管理 ；

（4）、临床药学 ；

（5）、科研与教学

19其字体以单字面积计不得大于通用名称所用字体的二分之一。

GSP是《药品经营质量管理规范》。

GMP是《药品生产质量管理规范》。

GLP是《药物非临床研究质量管理规范（试行）》。

GCP是《药物临床你质量管理规范》。

第三篇：药管员半年总结

个人工作总结

尊敬的各位领导 尊敬的各位同事大家好：

我在计生办工作，主要负责药具管理和妇科检查、孕前优生健康教育及宫内节育器放置与取出。半年多来，在各位领导的支持下，在各位同事的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交予各项任务。现将半年多来的工作总结如：

一、我们全方位展开对育龄妇女查环、查孕、查病工作，坚持每季度为育龄妇女查环、查孕一次，每月为无环、持证未孕的育龄妇女查体一次，此项工作的发展，既方便了群众，又保障了育龄妇女的身体健康。精心做好站内的各类手术，在学习提高自身技术水平的基础上，我们仔细做好每例手术，严格规范手术操作，保证手术质量。累计手术116例，其宫内节育器80例，取环36，至今无一例技术并发症的发生，无一例医疗事故的发生。最近我们开展了生殖健康系列服务，启动了孕前优生健康教育和出生缺陷干预工程。

二、药具管理工作对于我园区避孕药具，做好宣传教育工作及药具发放随访指导工作、每月及时上报药具报表，做到进、销、存、领发单相符合，库存数、批号准确，药具管理系统平台与手工台账及时更新。

三、发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、始终保持严谨的工作态度，踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立为人民服务意识。

在今后的工作中，我将在园区各位领导的正确领导下，继续以人为本；牢记园区的宗旨，突出重点，狠抓服务落实；树立科学发展观，以求真务实的工作态度做好服务工作，为在岗位上做出自己应有的贡献，为群众提供优质高效的服务，为我们的园区计划生育工作发展做出贡献。

谢谢大家！

2012年8月2日、

第四篇：药管员工作半年总结

药管员工作半年总结

XX年的计划生育半年工作已圆满结束，我作为一名新的药管员，在这半年工作中有喜也有忧，让我从内心深处感到充实，感到欣慰，虽然这份工作看似普通，但如何做好、如何做的更好，也是我的责任和应尽的义务，在这半年中，我不仅学到了丰富的药管知识，而且取得了一些成绩。

一、认真学习市、区级的各种文件，尤其是药具管理规范计划生育知情选择等文件，做到业务熟练，还对村居社区的计生干部每月进行业务学习，指导育龄妇女配合做好计划生育工作。

二、采用多种形式开展计划生育的宣传，设立咨询服务台，5月29开动宣传车，走街串巷，发放宣传品，发放避孕药具，向育龄群众讲解有关避孕方面的知识，大力宣传晚婚晚育、少生优生，还认真讲解了长效避孕的好处。把婚育新风送到千家万户的育龄群众之中。

三、药具使用率、有效率、随访率均达到100%，使用药具无一人出现副反应，尤其是对流动人口做好服务工作，每月为他们定时送药具，做到每年两次的免费查体。

四、开展了创“三好”最佳药管员的活动，选出了西碾李居委会马明菊、徐家居委会刘冬梅两名代表参加了区计生局组织的争创“最佳药管员”的演讲比赛，虽然没有进入前十四名，但是通过这次演讲比赛，我们从兄弟单位那里取得了不少的经验，也使自己的业务水平有了进一步的提高。

展望未来、信心百倍，在工作中也会遇到一些烦心的事，但我认真请教计生局的领导，都一一排除，在今后的工作中，我一定再接再励，争取更好的成绩。

第五篇：药管员工作半年总结

XX年的计划生育半年工作已圆满结束，我作为一名新的药管员，在这半年工作中有喜也有忧，让我从内心深处感到充实，感到欣慰，虽然这份工作看似普通，但如何做好、如何做的更好，也是我的责任和应尽的义务，在这半年中，我不仅学到了丰富的药管知识，而且取得了一些成绩。

一、认真学习市、区级的各种文件，尤其是药具管理规范计划生育知情选择等文件，做到业务熟练，还对村居社区的计生干部每月进行业务学习，指导育龄妇女配合做好计划生育工作。

二、采用多种形式开展计划生育的宣传，设立咨询服务台，5月29开动宣传车，走街串巷，发放宣传品，发放避孕药具，向育龄群众讲解有关避孕方面的知识，大力宣传晚婚晚育、少生优生，还认真讲解了长效避孕的好处。把婚育新风送到千家万户的育龄群众之中。

三、药具使用率、有效率、随访率均达到100%，使用药具无一人出现副反应，尤其是对流动人口做好服务工作，每月为他们定时送药具，做到每年两次的免费查体。

四、开展了创“三好”最佳药管员的活动，选出了西碾李居委会马明菊、徐家居委会刘冬梅两名代表参加了区计生局组织的争创“最佳药管员”的演讲比赛，虽然没有进入前十四名，但是通过这次演讲比赛，我们从兄弟单位那里取得了不少的经验，也使自己的业务水平有了进一步的提高。

展望未来、信心百倍，在工作中也会遇到一些烦心的事，但我认真请教计生局的领导，都一一排除，在今后的工作中，我一定再接再励，争取更好的成绩。