新形势下的高校学生宿舍和谐管理

第一篇：新形势下的高校学生宿舍和谐管理

新形势下的高校学生宿舍和谐管理

张朝喜 郑现镇

（武汉大学后勤保障部 湖北 武汉 430072）

摘要：学生宿舍和公寓是学生日常生活与学习的重要场所，是对学生进行思想政治工作和素质教育的重要阵地，不断加强学生宿舍管理是高校工作的一项重要内容，本文从我国高校学生宿舍功能和现状入手，分析了我国高校学生宿舍管理存在的问题，对高校学生宿舍的和谐管理进行了探讨。

关键词：高校；宿舍管理；思想教育工作；功能；模式

教育部教社政〔2004〕6号文指出“学生宿舍和公寓是学生日常生活与学习的重要场所，是对学生进行思想政治工作和素质教育的重要阵地。学生住宿管理事关学生人身安全和财产安全，关系到学校正常的教学、生活秩序，关系到学校和社会的稳定，也关系到我国高等教育的改革和发展”。该文说明了学生公寓管理工作在整个高校教育体系中处于举足轻重的地位，因而学生公寓管理质量的好坏直接影响学生的综合素质及学校的办学质量乃至我国高等教育的改革和发展。

值得关注的是2004年以来，全国的大学生在宿舍内自我伤害、相互伤害事件频繁发生，从2004年的“马加爵事件”到2006年“昆明某高校宿舍持刀抢劫案”，这些典型案例都令我们深省。由此可见，学生的教育和管理进入学生宿舍已是当务之急，我们必须从高校改革与发展的实际出发，从学生教育和管理的实际需求出发，树立以人为本、和谐发展的理念，不断拓展教育领域，实现新突破，解决新问题。

一、高校学生宿舍管理的基本功能

高校学生宿舍管理是指以学生宿舍为载体和依托，以“管理育人、服务育人”为目的，通过在起居、安全、纪律、卫生等方面的服务和督促保证学生正常学习、生活和休息

[1]，使学生在得到基本生活保障的前提下得到全面发展。

高校宿舍管理具有三个基本功能：服务、管理、育人，其中服务是最为基础的功能。宿舍是学生在校期间的基本活动场所之一，大学期间的大部分生活、休息和学习时间是在宿舍里度过的。有关资料显示，学生在宿舍的时间占所有课余时间的75％ 以上[2]。管理功能是宿舍管理的本职，同时也是育人的渠道之一。学生宿舍的管理，从某种意义上来说，是制度的管理。科学合理的规章制度，可以对学生起到良好的导向、规

范、协调和激励作用。育人功能是宿舍管理的根本，也是高校学生宿舍管理的核心所在。宿舍不只是单纯意义上的休息场所，而是一个重要的育人园地

[3]。

二、我国高校学生宿舍现状

自从20世纪90年代以来我国高校学生宿舍的建设取得了突出成绩，其存在形式以及管理模式发生了不少变革。资料显示，1998年全国高校在校生人数为540多万，2002年猛增到1 600万，2004年已达到2 000万；与此相应的是：从1999年到2002年底，全国高校新建学生宿舍3 800多万平方米，改造1 000多万平方米

[4]。但是，学

生宿舍设施老化仍然严重，数量缺口较大。以武汉大学为例，校内共有80栋学生宿舍，其中标准化学生公寓仅占24栋，只占总建筑面积的48.2%。

（一）学生宿舍的主要存在形式

目前，全国高校学生宿舍主要有以下几种：一是学校利用国家投资等自建的学生宿舍，这种形式占全国高校学生宿舍的比重最大；二是学校利用社会力量联建学生宿舍，尤以校方出土地，投资方出资金的方式居多，华中科技大学曾做过这方面的尝试；三是由社会力量通过建设或改建向学校提供学生宿舍，此种形式也被称作校外学生公寓；四是少数学生自行租住的校外学生居所，这种方式教育部原则上不允许，但客观上存在且有上升的趋势。本文主要探讨前三种学生宿舍的管理模式。

（二）我国高校学生宿舍主要管理模式 第一种模式是传统模式，即学生宿舍由学校内相应的管理委员会管理，这个管理委员会通常由学校的学工、保卫、后勤等部门组成，采用“齐抓共管”的管理方式，按各自分工对学生宿舍进行日常管理，但是存在着组织松散、管理交叉、工作迟缓等弊病。第二种模式是在高校后勤社会化改革之后才逐步出现的，即学生宿舍的公寓化管理或社会化管理，其管理主体有三种类型：一是管理工作由学校成立的后勤服务公司或相应的物业管理公司承担，仍由学校负责；二是学校与社会力量共同组成管理队伍管理，即由社会物业公司负责学生宿舍的物业管理，接受学校监督；三是完全依托社会力量管理

[5]，此种管理模式在各高校校外学生公寓应用较为广泛。

三、高校宿舍管理目前存在的一些问题 我国高校学生宿舍管理经过上百年的发展，特别是在上世纪末后勤社会化改革以来，取得了许多可喜的成绩，但是仍然存在一些问题。

（一）宿舍功能定位比较单一

高校学生宿舍管理本身应该具备“服务、管理、育人”的三大基本功能，但是长期以来，我国大学生宿舍仅仅被当作学生居住和休息的场所来看待，没有把它与学生的学习、娱乐、休闲甚至教育相联系，不仅疏于管理也忽略了宿舍在“育人”方面的重要作用。由于功能定位的单一，使得学生宿舍的设施也不够完备，宿舍除了必要的起居生活设施外几乎别无它物，学生在宿舍的活动选择显得比较贫乏。宿舍硬件设施的简陋决定了我国大学生宿舍仅仅作为休息场所这一简单服务功能，并且仅仅是服务功能的一小部分；同时，我国高校学生宿舍对功能定位的单一也直接影响了高校宿舍硬件设施的建设。正是由于这一恶性循环，才使得我国高校学生宿舍的学习、娱乐等功能不能体现。

（二）宿舍管理与思想教育工作脱节

近年来随着大学生思想政治教育的逐步加强与改进，“学生宿舍是育人的重要阵地”的观点开始为大学的教育管理工作者所意识，但是宿舍的育人功能并没有得到充分的发挥。目前各高校学生宿舍管理普遍由后勤实体具体实施，对学生宿舍的文化建设、思想道德建设缺乏必要的经验，显得有些力不从心。这在不同程度上导致了学生思想教育与宿舍管理工作的脱节，造成了“软、硬件”建设的不协调，不和谐。

（三）管理与服务意识错位

自高校收费制度改革以后，学生住宿都要缴纳一定的住宿费，从这个意义上讲，学生已不仅仅是一个被管理的对象，同时学生也是消费者，他们享有被服务的权利，因此，必须改变以往只

管理不服务或重管理轻服务的现象，在当今宿舍管理工作中要有服务优先的意识，需要以学生为中心，依据学生的整体性和个体的差异性，提供及时周到的服务。要建立以人为本的理念，把具体的人（学生）作为对象来进行工作，把学生的需求作为工作的基础，为学生提供优质的服务。

（四）宿舍管理工作过程缺乏有效沟通 在学校制定宿舍管理规定和政策的过程中，缺乏双向互动的环节，学生和宿舍管理部门之间缺乏联系的桥梁和纽带。目前高校的宿舍管理往往是以学校制定政策为主导，相关部门实施为主，实行的是单纯的垂直化管理，由于缺乏必要的沟通联系，在具体工作中难免会出现一些问题。这些问题表现为：一方面，学生对这种自上而下的带有行政命令的管理方式会出现抵触情绪，学校在学生宿舍的管理工作中很难把握好“度”的问题。另一方面，由于管理者和被管理者缺乏相互之间的沟通和交流，宿管人员对学生的学习和生活习惯缺乏了解，而学生也很难理解宿管人员采取某项措施的初衷，因此造成了管理难度的加大。

四、高校学生宿舍的和谐管理

2005年《教育部办公厅关于进一步加强高校学生住宿管理的通知》要求各地教育部门和高校要把学生住宿管理作为学校教育管理的重要环节，要科学规划，统筹安排。因此高校需要在我国现行学生宿舍管理体制不变的前提下，积极转变宿舍管理观念，创新管理模式，实施和谐管理。

（一）改进硬件设施，健全学生宿舍功能 要改变我国高校学生宿舍现状，特别由于历史上对学生宿舍功能定位比较单一这一现状，使学生宿舍各功能之间相互促进，各功能之间形成和谐关系，需要高校在改造老宿舍、新建新宿舍时充分考虑到未来发展需要，把握好高校学生宿舍的功能定位，在保证学生有足够的入住房间的前提下，努力增加学生文体用房和各种活动用房，并参照小区模式增加公共健身器材，配备相关管理服务人员，做到物尽其用，不要将相关设施弄成摆设。只有让高校学生宿舍服务、管理、育人三功能之间得到和谐发展，才能为高校学生宿舍的和谐发展以及构建和谐校园提供必要的基础支持。

（二）思想教育工作和管理工作相结合 对学生加强思想教育，培养学生良好的道德情操和行为规范，开展社会主义荣辱观的教育，督促学生遵守各项规章制度，协调帮助学生解决困难，在学生宿舍指导开展丰富多彩的活动，是学校的主要责任[6]活的地方更为必要。而制度和谐就是各种制度比较完善、有力、协调、不相互冲突

[7]。因此在学。因此在高校学生宿舍管理工作中，要进一步建立健全学生住宿管理长效机制，组织辅导员进宿舍，把学生宿舍和公寓的教育管理工作作为辅导员的重要职责，建立完善辅导员、宿舍和公寓管理人员、学生党员和骨干密切配合的教育管理服务工作体系。

同时我国高校宿舍管理工作需要更新管理理念，真正的落实“服务至上、学生至上”的服务理念，要真正的落实这一理念就要加强宿舍管理队伍建设，可以借鉴威斯康星大学戴维斯分校推行HD制和清华大学紫荆公寓经验，面向社会选用文化层次高、热爱学生工作、责任心强、有一定理论水平、政策水平、服务意识和工作能力的干部担任宿舍管理工作。同时要经常对宿舍管理人员的业务和思想进行培训更新，并且做好监督考核工作。

（三）发挥学生自主管理作用促进人的和谐 学生宿舍的主体是学生，作为消费者，他们对管理和服务有知情权、选择权和发表意见的权力。让学生参加宿舍管理委员会，参与到学生宿舍管理规章的制定和管理过程中来，充分发挥学生干部、学生党团员、楼长、室长在学生宿舍管理中的骨干和助手作用。学生的参与使管理工作更具有针对性，有利于信息的沟通，是对学生自我管理能力的一种培养，也是落实以人为本科学发展观的体现。同时，在构建人的和谐时需要从以下几个方面着手：一是利用学生参与管理过程，加强管理人员与学生之间的沟通，促进学生与宿舍管理人员的人际关系的和谐构建；二是在服务管理过程中充分尊重客体的个性多样化，注意交往主客体之间的理解与沟通，进而实现个体自主与整体的和谐统一。

（四）加强宿舍管理制度建设构建制度和谐 好的秩序是学生学习、生活的前提条件，也是构建人的和谐的重要保障。良好的秩序需要严格、完善的规章制度来维护，尤其是学生集体生

生宿舍管理中，要健全各项管理服务制度，使之相互协调，充分体现“以人为本”的管理理念。一方面要制定以约束服务工作人员为核心的宿舍管理制度；另一方面，也要制定以引导学生自觉进行宿舍文明建设为核心的规章制度。同时要力保规章制度的合理性和合法性，既能从学生进行自我教育的实际出发，突出正面激励，又不能与国家现行的法律法规相抵触。

（五）加强宿舍和谐文化建设

宿舍文化实质上是课堂文化的扩展和延伸，是校园文化的浓缩和生活化、日常化体现。倡导和加强宿舍文化建设，是加强学生日常管理、塑造学生良好精神形象和文化人格，提高学生思想道德水准的重要手段

[8]。因此，要把宿舍文化建

设作为学生工作改革与发展的一个重要方面，广泛开展丰富多彩的宿舍和谐文化活动，努力营造积极向上的文化氛围，从而引导和激励学生勤于学习、善于创造、甘于奉献。良好的宿舍环境以及在培育宿舍和谐文化过程中形成的良好人际关系将对学生的全面发展也能起到积极的促进作用。同时，宿舍和谐文化建设也是高校思想政治工作的一个重要组成部分，是构建和谐校园的内在要求。

高校学生宿舍管理工作是一个系统工作，它不仅涉及到后勤管理部门，同时也关系到学生工作部门，还关系到宣传、教务部门。只有加强相关方面的配套建设，才能促进高校学生宿舍功能的和谐发展。同时，加强对管理服务人员的管理，发挥学生自主管理作用，促进宿舍制度、文化的和谐也是促进高校学生宿舍管理和谐的重要因素。有理由相信，随着我国高等教育事业的改革和发展，我国高校学生宿舍管理工作将更上新台阶。

参考文献

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第二篇：如何做好新形势下的高校学生宿舍管理工作

如何做好新形势下的高校学生宿舍管理工作

浙江财经学院 徐白花

近几年，高校招生规模迅速扩大，高等教育不断发展；高校后勤社会化改革日趋深入；学生群体特点的变化，也呈现出多元化的现象。这一切都要求学生宿舍的管理工作能跟上时代的步伐。因此如何分析、研究做好新形势下的高校学生宿舍管理工作，已成为当前高校后勤的一个重要课题。本文就此提出一些看法。

1、当前学生宿舍管理工作的状况和特点

认识是解决问题的前提。概括的说，当前大部分高校学生宿舍管理存在着：重硬件改善、轻软件提高的“重建轻管”现象。

由于学生人数大幅度增长，需求不断提高，高校宿舍建设有了较大的发展。现在新建的宿舍大部分是2-6人的套间结构，带卫生设施，并装上了电风扇、电话、有线电视、计算机网络插座等，硬件设施日趋完善。相对而言，作为软件方面的管理工作，改革步子还是比较落后，再加上管理体制不顺，手段滞后，力量薄弱，人们传统观念等诸因素影响，管理与建设脱节比较严重。学生和家长对此有一定的意见。常言道：“三分建七分管”。因此，如何使宿舍管理工作跟上教育发展的步伐，这一点还没有引起学校后勤部门的足够重视。应该看到，当前学生宿舍管理工作与以往相比，具有明显的特点：

1.1 学生群体特点的变化。如今的大学业生有相当一部分是独生子女，跟早几年的大学生相比有许多不同之处。一方面他们成长在一个快速发展的经济、信息时代，思想多元化，兴趣爱好广泛，生理成熟相对较早；另一方

面，他们比较地以自我为中心，吃苦耐劳精神较欠缺，生活能力、人际交往能力较弱，处理问题带有很大的依赖性；另外由于家庭物质条件等的差异，也会引起学生在心理上的反差。所有这一切都会给他们的学生和生活带来一系列变化。他们需要有人在思想、生活等方面给予更多的关心和帮助。

1.2 后勤管理体制的变化。原本高校学生宿舍管理是事业型的，主要依靠学校经费拨款，是无偿服务。随着高校后勤社会化改革的不断深入，后勤已开始成为独立核算的经济实体，自然宿舍管理工作也将逐步实行有偿服务。这就意味着硬件条件要改善，服务管理要跟上，经济效益要提高。情果如斯，亟需要营造一个有利于大学生身心健康发展的良好环境，让他们住有所值，自己舒心，家长放心，学校满意，力求经济效益和社会效益的有机统一。

1.3 管理人员素质有待提高，管理方式亟需改变。从目前情况看，宿舍管理人员的素质特别是知识素质不高，年龄偏大，既有退休或下岗工人，也有土地征用或计时工。他们有的虽然不乏敬业精神，但毕竟与学生的知识、年龄结构等悬殊过大，彼此沟通困难，管理能力有限，往往只能把宿舍管理当作类似于普通、纯粹的物业管理，满足于“查查卫生，管管钥匙”忽视了宿舍的主体是大学生的特点。

2、学生宿舍管理工作的主要任务和要求

学生宿舍管理工作的宗旨是管理、服务育人。也就是说除了管物,还要管人。在今天，宿管工作的任务和要求与以往大伯大妈看管学生宿舍相比，已完全不可同日而语了，具体说有这么几条：

2.1 做好学生思想工作，化解日常生活矛盾。学生寝室成员来自五湖四

海，过得是集体生活，由于生活习惯、家庭教养等各方面的差距，成员之间必然会有摩擦、纠纷。而政治辅导员、班主任等都远在系部工作，鞭长莫及。学生碰到问题，往往首先想到的是宿舍管理人员，管理人员实际上已成为“首先责任人”。因此要及时做好学生之间的有关调解工作，化解日常生活矛盾。对于一时无法解决的，也要做一个解释原委的“中间人”，减少、消除误解。同样，作为管理人员也就有条件做一个了解情况的“信息员”，了解学生对学校有关工作的意见，对后勤管理、服务工作的要求和建议，向有关部门反馈学生的情况。

2.2 做好排忧解难的服务工作，关心、尊重、理解学生。思想教育要和服务工作，要和解决学生的实际问题结合起来，大到用水用电，小到借把锤子给个钉子，有问题有困难要及时帮助解决。特别是学生在生活中遇到麻烦或生病等时候，管理人员要尽可能地予以关心、照顾，哪怕是问候一声，让他们感到，你就是亲人，是可以依靠的。特别是有的学生在情感问题上碰到难题，一旦发现或对方有所流露，要循循诱导及时做好工作，而不能因为看不惯在背后乱发议论或横加指责。要尊重学生，理解学生，他们是成年人，有思想、有头脑，如果靠的是不准这样或不准那样，是说服不了他们的。总之我们的管理服务工作要注重感情投入，多一点“人情味”，多一份理解。

2.3 搞好内务管理，建立良好的生活秩序。人不能没有约束，特别是在集体生活中，如果一个寝室里每个人都要按自己的意愿行事，杂乱无章，那是不行的。所以必须强化管理，规范管理、科学管理。建立一套科学的宿舍管理制度，包括作息制度、卫生检查制度、水电管理、物业管理制度等，采取与系部联手管理、学生参与管理等措施，利用竞赛、检查、评比、奖惩等

手段，来搞好管理工作，这样才能使整幢楼内的学生正常作息，有次序地生活。

2.4 开展寝室文化等多种有益活动，丰富学生宿舍内生活。为了让学生在教室、图书馆、寝室“三点成一线”的校园生活中，获得一点休闲、一种调剂、一些不同方面素质的提高，我们要组织引导学生，在宿舍内开展一些有益的文化活动，丰富学生的课余生活，陶冶情操，培养、提高学生的综合素质。学生宿舍内的文化生活，应体现参与性、知识性、趣味性，体现高雅和健康，如果有条件，在宿舍楼还可以开设健身房、小型阅览室、活动室等，让学生在学习之余，感受寝室文化的生动活泼，宿舍生活的丰富多彩。

3、开拓创新，做好宿管工作，为高校的发展提供保证

3.1 切实转变思想观念。要做好新形势下的宿管工作，首先要走出认识上、观念上的误区：转变陈旧的思想观念，转变狭窄的管理工作职能，转变不适应新情况的管理方式。树立学生宿舍的管理工作不仅是单纯的宿舍建设、物业管理，还应是对宿舍主体——学生的教育和培养的观念，这才能使宿管工作走上新的台阶，才能与学校“教育”这个总目标与后勤管理服务育人的宗旨相融合。

3.2 加强队伍建设，全面提高管理人员的素质。

首先，要提高管理人员的知识素质。为此，一方面要充实配备具有较高学历的管理人员；另一方面要想方设法增加现有管理人员的业务进修和学历深造的机会。“教育者首先要受教育”。只有全面提高宿舍管理人员的素质，尤其是科学文化素质，才能减少知识结构矛盾，增加与学生的共同语言，同时要学习一些管理学、教育学、心理学等方面的知识，增加一点艺术修养。

其次，要提高管理人员的工作能力，宿舍管理工作范围涉及面广，管理人员就必须具备一定的组织能力和处理问题能力，多到物业公司以及兄弟院校学习取经，要在“学”字上狠下功夫，要有相关的投入，不断提高专业管理水平。

再次，树立敬业精神，增强工作责任感，敬业精神是一种基于责任心的对工作对事业全身心投入。对工作满腔热情，对学生温暖如春，公开、公正、公平，管理人员不仅要靠制度上的约束力，还要靠知识修养方面的影响力，更要靠自己人格上的感召力来做好管理工作。

总之，要根据实际情况分析，研究，采取行之有效的办法做好宿管工作。只有这样，才能真正地做到为学生服务，赢得学生、家长对后勤工作的信任。

第三篇：高校学生宿舍管理规定

高校学生宿舍管理规定

学生宿舍系住校生的主要生活、学习的场所，住宿生的一日生活是否有序，直接关系到校风的建议，关系到住宿生的切身利益。为提高住宿生的品德修养，提高住宿生的独立生活能力，自控能力，确保学生有一个良好的学习、生活条件，树立正确的舆论风气。特做如下规定：

一、学生宿舍纪律要求

1.要遵守作息时间。每天按时起床，按时清扫卫生，按时进教学楼上课。并带齐学习用具。无特殊情况不得随便回宿舍楼。按时上晚自习，按时熄灯就寝。熄灯后，必须保持安静，不得洗漱、看书、说笑吃喝、听收录机，熄灯后不得使用手电。任何人不得自行安装和使用台灯。

2.在楼内必须保持肃静，不得追跑打闹，不得大声喧哗，使用音响时不要干扰他人。

3.住宿生必须按指定床位就寝，不得自行更换;住宿生不得串楼层，串宿舍，男女不得互串宿舍，住校生不得带校内外非住宿生进宿舍和留宿。不要在宿舍存放非住宿生的东西。

4.住宿生平日因病、因事回家，必须亲自找值日老师请假并进行考勤登记，返校后主动销假，同时交家长证明。让别人代请假或事后补假均无效。星期六、日不回家者，应主动通报宿舍值日老师。住宿生未经家长或学校教师同意不得在学校外任何地点留宿。

5.在上课和上晚自习时间，住宿生未经老师批准不得擅自在宿舍休息，睡觉，晚间不得任意离校。

6.严格遵守晚自习纪律，不迟到，不早退，不旷课。必须在规定教室上晚自习。对于在校园内其他地方学习或故不上晚自习的学生一律按旷课处理。上晚自习要保持静。不说话，不下位子，不吃东西，不随便离开教室，不在黑板上乱写画，不乱仍废弃物，做好卫生保洁工作，下课不得在教室楼道从事任何体育活动。

7.晚自习下课铃响后，学生应在十分钟内关好教室门窗，关好灯，迅速离开教学楼，回宿舍做好睡前准备工作。

8.住宿生要严格遵守中学生行为规范，不吸烟，不喝酒，不违法经商，不谈恋爱，不传播淫秽思想，不打架、不骂人，不偷盗。住宿生要明辨是非，发现违纪行为应及时劝阻，并向老师反映。

9.住宿生要特别注意学校对学生提出的“三个为重”、“四个关心”的原则，严格要求自己。不做损害他人利益的事情，不妨碍干扰他人的正常休息。

10.未经允许不拆看他人的信件，不随便使用和翻动他人物品，不随便吃别人的食品。不随便抄拿他人的物品，(如：暖瓶，文具，日常用品等)借钱、借物要归还。

11.提倡艰苦奋斗的精神。住宿生的消费水平应符合家庭经济状况，要节约开支，不攀比，不要追求过度消费。

12.住宿生节假日回家时应主动向家长汇报自己在学校的生活学习情况，积极主动帮助家里做力所能及的事情。

13.住宿生要有较强的人身安全意识。平日注意登高时的人身安全，用电、用火的安全。学生宿舍未经允许不得引进火种，不得安装和使用台灯、电炉、电锅、电扇、电吹风等用具。不得随便拆改电路、乱拉电线、乱安插座。

14.住宿生个人钱物放在小柜内要及时锁好，贵重的物品不要带到学校来。宿舍内不得存放箱包。

15.住宿生要尊重教师和工人师傅，见面主动打招呼，要服从老师的教育和管理，要尊重工人师傅的劳动，不得以任何理由顶撞他人。

二、学习宿舍内务卫生要求

1.学生宿舍必须全天保持清洁卫生。做到地面无垃圾，无碎纸、无果皮、无痰迹、无积水。做到墙壁上无脚印。不在宿舍内外乱扔废弃物。

2.学生宿舍必须整齐划一。做到窗台、柜顶、床上无杂物(杂物一律放入物品柜)。床头只能摆放学习书籍，书籍要摆放整齐。床上被褥要按要求叠好，码放整齐。床上不得放各种包、袋、书本，衣物及他杂物。床下只许放脸盆，毛巾统一挂齐，床架上不挂任何东西。

3.住宿生每天必须按时、按要求完成个人内务宿舍卫生的清扫工作，早上7:10前，下午1:50前，晚上10:10前，做好宿舍卫生，接受老师和值周生的检查。

4.坚持扫除制度。每个住宿必须按照扫除分工的具体内容和要求，在早上7:10前认真完成个人的扫除任务。

5.住宿生一律在食堂就餐。(包括周一从家带饭者)不得在宿舍进餐或吃零食。

6.要保持盥洗室、浴室、厕所的整洁卫生。不得将废弃物、剩菜剩饭、果皮等倒入洗脸池、大、小便池中。大便后要放水冲洗便池。

7.注意节水、节电，做到人少少开灯，人走灯灭。

8.熄灯后不得大声喧哗。

9.住宿生要搞好个人卫生，每天晚上熄灯前要洗脸、洗脚、刷牙。床单、枕巾、被罩要保持清洁，定期换洗。

10.不得将个人衣服、鞋袜、破旧杂物等堆放在宿舍内以保持房内干净整齐。

12.住宿生要支持室长和值周生的工作，有不同意见要向老师提出，合理解决。

13.实行纪律卫生检查评比制度，当天公布检查结果，每周进行以室为单位的积分评分统计，评比纳入学校优秀寝室评比。

三、值日生和室长工作职责

(一)值日生职责

1.各宿舍按床位顺序，每人轮流负责宿舍一周的值日工作。

2.值日生负责本宿舍全天的卫生工作，做到通风换气、扫地、拖地、擦窗台及柜顶。暖瓶排放整齐，及时清理垃圾，不得将垃圾扫至床下及门外楼道，注意关灯锁门。

3.值日生要按照宿舍一日常规要求，在起床、卫生、扫除、熄灯等方面监督检查全宿舍同学的落实情况。如发现好人好事或违纪行为，必须于当日或次日晨主动向老师报告。

4.值日生必须服从室长的监督和检查，支持室长工作。

(二)室长职责

1.每学期友宿舍全体同学选出一名表现突出的同学做室长。室长要和宿舍成员一起，努力把本宿舍建成优秀宿舍。

2.室长必须提醒本宿舍同学按时起床、出操、按规定执行有关请假制度、按时上课、上晚自习、按时熄灯。室长有权监督检查值日生及舍员的纪律、卫生、财产保管等工作。室长不负责任将追究舍长责任，同学不服从管理将追究同学责任。

3.室长每天要清楚本宿舍同学的出勤情况，对有事情请假回家或外出未归的同学，要在熄灯前及时汇报给值班老师。

4.室长要注意事故隐患及事故苗头，发现问题及时请示汇报。

5.室长对工作应认真负责，以身作则起好模范带头作用。全宿舍同学应支持室长工作。

四、学生宿舍公物保护要求

1.学生宿舍楼的一切设施不得安装、拆改电路，不得在宿舍使用电炉，热得快、电吹风等电器。

2.爱护宿舍的门窗、玻璃、窗帘、床、物品柜、抽屉、取暖设备等公物，不得任意破坏。用手开门、关门要轻，不得摔门踢门。离开宿舍时要锁好门。周六或节假日离校时要切断电源，关好窗户锁好门。由于打闹或管理不善而损坏公物要赔偿。

3.要爱护室内、楼道的墙壁、楼梯扶手，不准在上面涂写刻画，不得在墙上钉钉子挂物品，贴画等。

4.不得向楼下泼水、仍废弃物。

5.公物损坏后应主动向值班老师报告并到主管部门赔偿，若不主动报告，经查出加倍赔偿。

6.凡故意破坏公物者，从严处理。

五、学生宿舍安全保卫制度

1.提高警惕，注意防火、防盗、防坏人，做好安全保卫工作。

2.学生个人的钱、餐卡、收录机等物品，一律放入物品柜中，用自己的锁锁好。

3.学生住宿只带简单行李、日常用品、常用必备的衣物等。贵重物品、多余物品及各种箱子、大提包等均不要带到学校。

六、学生宿舍的奖罚办法

1.学校对住宿生的各项要求，均要经常检查并及时公布检查结果。

2.每学期评选出优秀寝室、优秀室长、优秀个人等荣誉称号，给以表扬和奖励。平日对于模范遵守各项宿舍规定的表现突出的寝室个人可酿情加分。

评选优秀个人和集体的条件是：

1)思想健康，是非清楚、2)努力学习，积极向上。

3)遵守纪律，爱护公物。

4)团结协作，互相帮助。

5)尊敬老师，听从指挥。

3.学校的三好学生、优秀生在寝室必须获得“寝室优秀个人”的称号，否则将失去评三好学生、优秀生的权利。

___对违犯宿舍管理条例的学生将酿情给于批评教育，通报批评，停宿和退宿的处罚。

七、对住校学生家长的要求

1.注意多在思想品德上关心孩子，发现问题及时给予正确的引导和教育，加强于学校的联系。

2.住宿生由自己安排使用的时间较多，家长应特别注意培养学生在思想、学业、娱乐等各方面的自控能力。

3.注意处理好既要培养孩子自立能力又要加强教育管理的关系。

4.严格把握和了解节假日，离校和返校的时间及留宿地点。

5.孩子因病、因事不能返校，应在当日打电话通知学校，事后补交书面证明。

___节假日回家要注意孩子的饮食卫生，不要暴饮暴食。

7.应根据家庭的实际水平帮助掌握孩子合理的消费水准，提倡艰苦奋斗的精神，反对铺张浪费，多读消费，不要让孩子随声带过量的钱，对孩子的开支情况要做到心中有数。反对攀比，不要助长孩子的虚荣心。

8.帮助老师了解您孩子的身体情况及病史，准备少量的常用药。

9.督促孩子搞好个人卫生，每隔三周换洗一次床上用品。

10.无重要事情请不要到校看望孩子，必要时到校找孩子，应先到值班室登记，允许后方可进入宿舍。未经允许家长不要用自己孩子的钥匙自行打开门，进入宿舍取放物品，或在宿舍休息。

___家长请勿在学生床上躺卧，请勿在楼道、宿舍吸烟。对负责学生宿舍工作人员，请称呼“老师”，请勿使用不规范用语。

12.要培养孩子的生活自理能力，请家长不要到宿舍帮助孩子洗衣服，整理内务及清扫宿舍卫生。

13.学校宿舍办公室电话系工作电话，不作传呼电话使用。请勿用办公室电话找孩子。

14.住宿生若因违纪备学校给以停宿或退宿处理，家长应配合学校教育，尽快妥善安排好学生的住宿问题。

___家长应将自己的家庭及单位的详细地址和电话告知学校，以便必要时联系。

16.学生在校上课期间，因临时患重病需送医院救治时，学校将立刻通知家长或监护人。但是如因特殊原因，无法找到家长或监护人的情况下，为了学生安全和康复，学校老师有权按照医院要求，作出医疗担保，不同意此项条款的家长需在住校前，将自己的意见告知学校，学校可另作处理。

高校学生宿舍管理规定2

学生宿舍是学生在校期间学习、生活、休息和活动的重要场所，为了保持学生宿舍安全、整洁、舒适的育人环境，培养社会所需的合格人才，必须有严格的纪律和统一的管理。为了适应后勤服务社会化的需要，学生宿舍由学校后勤服务中心统一管理。为此，特制定学生宿舍管理制度。凡住宿在本宿舍的学生必须遵守和执行。

一、组织管理

1、后勤生活服务科学生宿舍主要负责学生宿舍的日常管理工作，各系及有关部门必须密切配合。学生宿舍的基本任务是加强宿舍全面管理，培养广大学生讲文明、懂礼貌，守纪律的良好习惯，确保宿舍安全。给学生提供一个清洁、安静、舒适、安全的学习和生活环境，使同学们养成良好的生活习惯，把学生宿舍的管理建设纳入学校精神文明建设范畴。

2、成立学生宿舍管理委员会，设主任一人，副主任、委员若干，由各系从党员责任岗的学生负责人中推举产生。寝室设室长一人。管委会受学生会和宿管中心双重领导，主要职责是协助学校和学生宿舍执行宿舍管理规章制度，维护宿舍正常的生活秩序，协助搞好寝室清洁卫生和治安消防工作，组织学生开展文明寝室创建活动，评比宿舍管理优质服务人员的活动及其他校园文化建设活动。

二、学生住宿管理

1、新生入校后必须持报到注册缴费清单到学生宿管中心办理住宿手续后，方能按分配的寝室住宿，不得随意调换转让。如有特殊情况确要调换寝室，经学生宿管中心同意后，统一安排调整。

2、学生凭校徽和学生证进出宿舍，并自觉接受门卫值班员的检查。非本宿舍人员，未经值班人员同意，不得擅自进入。

3、男生不准进入女生宿舍;女生不准进入男生宿舍。男同志到女生宿舍会客一律在值班室接待(教师因工作需要除外，但需办理登记手续)。

4、携物(贵重物品)外出，须持室长或班长签字证明，并经值班人员检查确认无疑后方能外出。学生应当积极配合值班人员工作，不准无理取闹。

5、学生一律不准私自留客住宿。一般不得在学生宿舍留宿其他校外人员，如遇特殊情况确需留宿者，应报学校保卫处批准，并在学生宿舍进行留宿登记。否则，一经查实学校将给予严肃处理。

6、不准在宿舍内酗酒、赌博、起哄、打架斗殴，停放自行车，不准推销物品。违者，将视情节和态度予以批评教育，处以5—___元的罚款，直至行政处分。

7、提高警惕，防火防盗。不准在宿舍内燃烧纸屑、杂物及其他易燃物品，不准使用电炉、电热器、水煮器、煤油炉等，不准私自乱接电线、电话线、网线，违者将视情节按供电部门的规定处以20～___元的罚款，造成重大损害的还将交与有关部门严肃处理。

8、爱护室内公物。室内的一切设施均由该室的全体同学使用、管理，不得随意搬动、损坏、丢失。床、桌、凳、柜、棕垫、竹胶板、锁、门窗、玻璃、灯具、开关、插座、电话等公物应当爱护，如有人为损坏、丢失都必须由该室的学生负责赔偿，故意损坏的加倍赔偿。

9、爱清洁、讲卫生，坚持每日轮流值班制度。起床后按室内同一方向叠好被子，整理好床铺和其它用具，上课前将垃圾清扫出寝室(其它时间一律不准往过道上堆放垃圾)。不准往厕所、盥洗间、楼道、楼下和居民房上乱倒剩菜剩饭，乱泼污水，乱砸酒瓶，乱丢鞋袜、馒头、纸屑等一切杂物。

10、不准偷电，违者罚款___元，如因此造成安全事故的，后果自负。按时按规定缴纳电费，逾期不交者予以罚款。

11、遵守宿舍作息制度，按时就寝。午休和晚上熄灯后，禁止高声喧哗、打闹、歌唱、放音乐、弹乐器、洗衣物、打电话等，不得影响他人休息。严禁晚上熄灯后在寝室点蜡烛。

12、寒暑假期间学生原则上回家休息(宿舍封闭维修)，个别留校者的住宿必须服从统一安排，不得随意搬动。留校学生按规定缴纳一定的住宿费用。

13、宿舍大门夜间实行关门制度。晚上熄灯后___分钟关闭宿舍大门。遇到特殊情况，应事先向值班人员说明情况。熄灯后进出宿舍者应作严格登记，宿管人员定期将名单报送所在系或学生处。

14、学生违反宿舍管理规定者，由学生宿舍提出处理意见并报学生处。

宿舍开关门时间

开门时间：早上6∶30

关门时间：晚上11∶00(星期五、六为12∶00)

三、卫生管理

1、宿舍的公共区域由学生宿舍服务员负责打扫;寝室由学生负责打扫。

2、宿管人员坚持环境区域、过道、楼梯、盥洗间、厕所每天打扫两次，冲洗一次的制度。并随时保持阴沟畅通，做到地面无垃圾、无堆积物，墙面无蜘蛛网。每月用除垢剂定时清洁盥洗间、厕所，保持盥洗间、厕所的清洁状态。

3、洗衣房坚持每学期为学生洗涤三次卧具(蚊帐每学期洗一次)的制度。并做到认真负责，不污染、不损坏、不丢失。(洗衣房每天公布洗涤班级，由各班生活委员统一送取)。

4、学生寝室坚持每日轮流值日清扫卫生的制度。做到室内地面干净，墙壁、屋顶无蜘蛛网，桌面整洁、东西摆放整齐。

5、各系生活部每周五定期检查一次，学生宿舍每月检查两次。每月评比一次，检查、评比结果纳入“文明寝室”的评比活动中，并专栏公布，专项奖励。

全体同学都必须自觉遵守国家政策法令和校规校纪，尊敬师长，尊重他人劳动，团结同学服从管理与教育，积极支持和维护宿舍的纪律秩序、治安消防、清洁卫生。“党员责任岗”在各系的指导下起好示范作用，协助学生宿舍开展宿舍管理工作，共同营造文明、清洁、有序的寝室环境，为校园文化建设作贡献。学生宿舍管理制度从___年___月___日开始执行，由后勤服务中心宿管中心负责解释。

高校学生宿舍管理规定3

一、学生凭住宿证进出宿舍，非住校学生不许进入宿舍;?

二、遵守《中学生日常行为规范》，严格执行作息时间，上课期间不准进入寝室;?

三、寝室实行寝室长负责制，室员轮流值日，值日生负责室内外卫生的清扫工作，并整理寝室内务;?

四、寝室内不准大声喧哗，不准打闹、嬉戏，不说不文明的话;?

五、室员之间要互相帮助，搞好团结，不做不利于团结的事情;?

六、爱护公物，每个室员要妥善保管好自己的物品，在未经许可的情况下，不准使用别人的物品;?

七、走廊保持通畅，不准停放自行车，不准向走廊、窗口泼水，不准乱扔杂物;?

八、不准破坏公共设施，不准乱钉乱画，不准乱接电器，不准踢撬门窗;?

九、不准喝酒、抽烟，严禁以各种形式进行赌博活动，不准看不健康的书刊;?

十、不准男女生互相串门;?

十一、不准留宿非住宿人员，不准晚间就寝时间外出;?

十二、不准浪费水电，熄灯后不准使用其它照明工具;?

十三、尊敬师长，服从管理，遇事向值班教师报告。

第四篇：高校学生宿舍管理探索

高校学生宿舍管理探索

摘要：高校学生宿舍是大学生生活、学习、休息的重要场所，同时也是对大学生进行思想政治教育和素质教育的重要阵地，因此宿舍的合理化管理显得尤为重要。本文首先对学生宿舍管理模式的现状进行了分析，然后对学生宿舍管理工作中存在的几个具体问题进行了分析，最后对大学生宿舍管理给出了几点思考。关键词：高校学生宿舍管理探索

高校学生宿舍是大学生生活、学习、休息的重要场所，同时也是对大学生进行思想政治教育和素质教育的重要阵地。改进和加强大学生宿舍管理，建设安全稳定、健康向上、温馨和谐的文明宿舍，关乎学生的切身利益，对于高校学生思想政治工作，稳定正常的教学科研秩序，建设文明学校、构建和谐校园都具有重要的意义。

一、学生宿舍管理模式现状分析

随着高校后勤社会化改革工作的推进，各高校对原有的校内学生宿舍均采取了新的管理模式，同时也加大了对学生宿舍硬件设施的投入力度，使学生的生活条件得到极大改观。但与此同时，高校的学生宿舍管理模式也暴露出一些问题。目前大部分高校学生宿舍管理中采用综合管理模式，这种模式就是学校内部的后勤部门、学生工作部门、保卫部门和各系部的辅导员、班主任的共同管理，各部门各施其责,按分工的不同，对学生的管理服务有不同的内容。各部门按职责分工相互配合，齐抓共管做好学生宿舍管理工作。在管理过程中，各种方式如管理制度、思想教育、经济手段等都必须采用，这就能全面提升学生宿舍管理的质量和效果，也便于学校的统一管理协调。但在实际操作中，综合管理模式有它的严重缺陷。学生公寓管理权限不清。在学生宿舍管理范围上，齐抓共管往往变成无人管理或不抓不管，哪些方面由哪个部门负责，每个学校都没有一个确切的界定，使得高校宿舍管理处于弱化状态，管理中的混乱现象时有发生，不能根本提高管理和服务质量,存在着各部门相互推委或相互依赖或互相扯皮的不良现象，这就给综合管理造成了不良后果带来消极影响。

还有少部分高校宿舍管理采用经营管理模式。经营管理，顾名思义是以经济为手段的经商式的管理。这种管理模式虽然减轻了国家和学校的负担，利用社会力量支持高等教育事业的发展，也大大地减少了学校的管理成本和减轻了学校的管理负担。但是，这种模式的管理属于社会化管理，宿舍管理方不愿也不肯校方介入一些必要的管理，这就形成学校管理与学生宿舍管理有脱节的状态，上级和学校对宿舍管理方面有什么要求，宿舍管理方也难于接受。这种管理模式对学生的日常行为的规范教育，对学生纪律的约束等都无法顺利实施。对此,学校学生工作部门的管理人员很难参与有效管理，甚至根本不能管理。在学生内部的矛盾、纠纷和冲突的此类问题上，学校只能被动应付平息事情扩大，很难把存在的问题和矛盾消除在萌芽状态中。这种模式的管理,实际上对学校整个学生管理工作和宿舍管理工作都带来诸多不利因素，为培养合格人才有一定的负面影响。

二、学生宿舍管理工作中存在的几个具体问题及分析

1、宿舍管理队伍素质不高

过去由于人们对学生宿舍管理认识不足、重视不够，简单地把学生宿舍管理等同于宿舍内的门卫值班、打扫卫生等服务工作，从而在人员配备上普遍存在文化程度低、思想素质一般化的现象。据了解，这是我国高校普遍存在的现象。随着高校改革的深入和社会主义市场经济体制的建立，德育工作和思想政治教育有了新的内容，学生的养成教育、宿舍管理在学生思想政治教育中的特殊地位已形成共识。学生宿舍已逐步成为对学生进行思想政治教育、行为管理和服务育人的主战场。提高学生宿舍管理队伍素质，迫在眉睫。

2、对学生宿舍管理认识不足，重视不够

片面地认为学生宿舍管理主要是后勤服务工作，目的是为学生提供一个良好的居住场所。育人的功能基本没有发挥。体现在：学生不理解，一些老师、辅导员和系部不重视，对学校查处晚归、不归制度不关注，轻视学生宿舍管理工作。

3、学生宿舍管理规章制度不完善

就目前高校学生宿舍的管理制度来看，有不完善的地方，也有不规范，不能完全地、更加有效地规范每位教职员工的工作流程和日常行为，还有分配制度、监控制度、激励机制、服务意识等各方面都需要改善和落实。学生宿舍内以活动为载体的管理育人、服务育人工作开展不够深入、扎实，科学管理、规范管理尚未实现。

4、学生参与宿舍管理面较窄

现在许多高校在学生宿舍管理中都成立了一些学生自我管理机构，如宿工部。但由于大学生心理素质不够稳定、自律性不强、工作经验有所欠缺、无法较

好地把握工作局面，尤其是现有管理条件的限制，这种模式也只能作为一种补充形式。虽然学生在宿舍管理中也有一定的参与，但参与管理面较窄，更多是参加值班、卫生评比、查房等工作。当遇到学生宿舍突发事件、紧急情况或需要对学生做思想教育工时，仍需从事宿舍管理的老师出面解决，学生自我管理机构实际上没有真正起到自我教育、自我管理、自我服务作用。

三、加强大学生宿舍管理的几点思考

随着我国大学生思想政治教育的不断深入，学生宿舍管理正不断融入育人的理念。为了使宿舍能够更好地为“育人”服务，充分发挥大学生集体住宿的优势，必须不断转变宿舍管理理念创新管理模式改善服务内容，只有这样才能充分发挥和有效利用宿舍这一资源为高校的人才培养服务。

1、更新管理理念：学生宿舍既是大学生求学期间的家，又是课堂和图书馆的学习场所的延伸，使学生思想文化交流的主要阵地。相对于校园公众场合，宿舍是学生的私人空间，这里学生有着较少的语言和行为顾忌，他们的言行和行为更多的倾向于真是的自我。从这个方面看，对于大学生思想政治教育而言，宿舍无论在时间上还是空间上都有着得天独厚的条件，高校的学分制改革，进一步体现出宿舍在学生教育、管理、服务方面的重要性，以学生宿舍为中心对学生的辅导、服务、培养，将是今后学生宿舍生活知道与管理的重点。因此在新时期的宿舍管理中，高校必须重视宿舍的育人功能，树立育人的核心思想，从育人角度出发，把宿舍管理纳入大学生思想政治教育体系中。管理上要充分体现以人为本的思想，努力构建一个和谐的生活环境，通过培养健康的宿舍文化，引领高品位的学生文化。

2、规范管理内容：首先体制上要规范。从多年的实践看，学校负责学生宿舍管理的主管部门应是学生工作部门,它能够有效协调各院系对学生的管理，更有利于对学生宿舍的管理,并可以对学生的日常教育和行为约束起重要作用，在管理上还必须把学生宿舍管理方面的人财物统一到一个部门去管理,避免了不应有的矛盾。其次制度上要规范。讲管理离不开制度,规范化管理的前提是要有一整套完善的规章制度。例如:学生宿舍管理规定、文明宿舍细则规定等等。要搞好学生宿舍管理,没有完备的规章制度是不行的,对宿舍管理所制定的制度一定要紧贴学生及宿舍条件的实际,并且规章制度要有可操作性,要让学生明白在宿舍公寓内哪些该做哪些不该做,违规了会受到何种处罚等等。学校管理人员在制

度面前也必须按制度办事,认真负责,在有章可循的前提下对学生宿舍公寓的检查评比就会避免不少盲目性,实实在在按照相关规定办事。再是服务上要规范。服务上规范就是要采用现代化手段利用计算机网络进行辅助管理,建立住宿人员信息卡,对水电管理、财产管理、维修管理等也应采取先进方式进行服务。在解决学生学习生活上的实际问题时,要积极主动,服务热情,要为学生提供良好的服务来感动和教育学生。尤其是管理工作人员包括辅导员班主任等要坚守岗位各施其责,要经常深入到学校宿舍中去了解情况,问寒问暖,不能使学生由于服务上的不周到而发牢骚讲怪话以至发泄对学校的不满情绪,要千方百计为学生提供优雅整洁安静的学习生活环境。因此,规范服务是学生宿舍管理中的重要内容

3、健全管理机构：高校宿舍管理中的思想政治教育能否落到实处，在于相关组织机构和工作队伍的建立健全，在于明确宿舍管理和思想政治教育的双重职责。就后勤社会化条件下的宿舍管理工作实际而言，要配备和完善宿舍管理中思想政治教育校级、中级和基层三级组织机构，即：校学生工作领导小组、宿舍管理委员会等组成的校级领导机构，院、系、部及校学生处、团委、、后勤等组成的中级组织机构，校学生会、各院系部学生分会、宿舍管理宿工部等组成的基层管理机构。同时，要配备和完善宿舍管理中思想政治教育主导工作队伍、实施骨干队伍和辅导队伍。对与学生宿舍有关的大小事项负责，明晰其管理职责，提供管理效率和思想政治教育的成效。同时各部门按职责分工，密切配合，共同抓好学生宿舍的管理、教育、服务工作，提高学生宿舍管理、教育、服务的整体功能，实现学生宿舍管理育人、服务育人、环境育人的目标。

参考文献：

[1]陈雅珍.加强高校学生宿舍管理，构建和谐校园[J].长春教育学院学报，2008:(02).[2]彭雷、李然琼、陆志刚.关于学生宿舍管理改革的几点思考[J].河海大学常州分校学报,2002:(02).[3]叶玉刚、白振峰.关于高校学生宿舍管理体制改革的理性思考[J].华北工学院学报(社科版),2002:(01).

第五篇：高校学生宿舍管理经验交流培训

楚雄师院团学工作部宿舍管理科

学生宿舍(公寓）管理经验交流、培训讲稿

片区长

徐朝山

（2010年2月 25日）

各位领导、各位老师、大家下午好！

首先，我由衷地感谢团学部领导长期以来对我的信任和工作上的大力支持，特别是安排我在此次培训会上作交流发言，感到十分荣幸。接下来我将从四个方面来完成今天的发言：

一、管理工作回顾

1.员工队伍。雁塔校区男生大院现有员工17人，其中保洁员5人；商店服务员2人；宿管老师10人；文化方面：高中以下13人；大专以上3人；户口方面：非农户口7人；（其中：离退休5人；退职1人；待业1人；）农业户口10人；

2.男生大院2008年9月份以前状况

众所周知，男生大院各项管理曾经一度存在“疲软”、“涣散“和”混乱“现象，上学期我第一次走近大院，给我的印象是：宿舍周围绿化带纸屑斑斑、现有的几个花台中，仅有的几棵风景树由于长年无人修剪、无人浇水施肥，长的萎靡不振、歪歪斜斜、枝叶纷沓；院内烟头随处可见、烂座椅散乱堆积；走进普通宿舍楼，大多数走道普遍存在乱丢、乱泼、乱倒等现象；特别是男生公寓更为严重，从二到五楼几乎每个楼梯口都不同程度地出现成袋、成堆的垃圾，严重影响公寓的公共环境卫 生；走进寝室，大部分阳台上堆满垃圾，地面脏得几乎看不出昔日的光泽，室内一片狼藉；（有的简直就像打工房）；有人进入寝室学生连看都懒得看你一眼，连最起码的礼节礼貌都没有，更有甚者，经过自我介绍后，最终还是被很不友好地推搡出门，更不用说打招呼和主动让座；酗酒晚归和酒后闹事现象极为严重，有时犹如无人之境、酗酒晚归的学生有时一幢楼一晚上多达二十几人，晚归时间从11点一直延续到凌晨两三点钟，轻者还理直气壮跟你吼叫几声，重者，值班老师还会遭到他们的辱骂和恐吓，有的学生甚至向管理人员大打出手；据值班老师反映：要是遇到重大节日还更为严重： “酒瓶满天飞，鞭炮阵阵响，”面对这么一个现状，该怎么办？这就是我要讲的第二个方面：

二、整治措施

通过一段时间的走访、了解、摸底、调查，加强与有关系院领导、辅导员的联系，多次与管理老师会前会后商讨、研究对策，制定管理方案，上学期我们主要采取以下整治措施：

1.根据员工年龄、文化、工作能力、业务素质以及工作责任心等，把片区工作人员进行调整和搭配，尽可能的让每个员工发挥其特长；

2.统一思想、规范管理、加强门厅值班、上下一心、齐抓共管、不分楼幢、互通信息、加强工作交流、主动参与处理突发事件；

3.加强学生思想政治教育，借“迎评促建”的东风，按照预定计划，安排片区住楼辅导员、管理员轮流到公寓协助值班、走访学生宿舍、及时了解学生思想动态、加强与学生的联系、对学生宿舍的报修项目进行登记或处理；

4.关心学生生活和学习，尽力帮助学生解决生活中所遇到的实际困难，加强对楼道和宿舍的巡查力度，及时发现和制止各类违纪、指导学生按要求整理内务、要让 每一个学生都能感觉到：只要回到宿舍就“事事有人抓，时时有人管”;5.加大宿舍公寓学生管理力度和违纪学生的处罚力度，对晚归、酗酒后晚归的学生进行严格登记、批评教育、对酗酒闹事的学生进行核实；对屡教不改者，根据违纪事实和学院有关规定及时向有关部门通报并进行处分；

6.加强晚就寝检查。采取全面检查或重点检查；常规检查或专项检查；长期坚持“学生先睡，老师后睡”的工作方法，主要对深夜酗酒、晚归、打架、高声喧哗、音响过大以及影响他人休息和学习的不文明行为进行制止或处理；值班老师只要坚持每晚少睡一小时，反过来可以多睡几小时；

7.加强公共卫生监管。值班老师长期坚持“晚睡早起”，根据科学分析，结合学生实际情况，合理把握时间，进行巡查监督，抓现行违规违纪，及时制止了在楼道内乱丢垃圾、纸屑等不文明行为的发生；

8.加强学生宿舍安全检查。要求每个老师牢固树立“安全第一，安全无小事，责任重于泰山”的安全意识，不定时、不定期对宿舍、公寓使用的水电设备、特别是（热得快）等大功率电器以及管制刀具进行检查或没收；严格禁止在宿舍公寓内点蜡烛和使用明火，及时排除隐患；

9.加强学生宿舍公寓内务卫生的监督和检查。针对各幢卫生“脏、乱、差” 宿舍所分布的特点，结合各幢实际情况，我们片区制定了楼层承包责任制，根据值班老师的管理经验、业务能力和学生特点，让值班老师对楼层进行承包并与片区负责人鉴定了责任书；（把楼层进行承包，并非分管、分治。而是在原来的日常管理、工作范围以及工作性质不变的基础上，值班老师对各自承包楼层内的内务卫生、学生纪律、消防设备及安全等方面进行重点监督和管理）；

10注重实效、团结协作。为了加强内部团结，片区组织了几次义务劳动，对男生 大院花台中的杂草和树枝进行清理、修剪、松土和施肥；并对大院中堆放的杂物、已报废的破座椅进行清理；对男生公寓寝室内的卫生死角以及严重破损的家具也进行了清理；通过劳动，使员工充分认识到什么是团队精神，从而进一步增强了片区凝聚力、向心力。

以上所讲的就是上学期我们男生大院所采取的管理措施和方法；我们采取了上面一序列的措施，有没有效果？这就是我接下来要给大家讲的第三个方面： 三．取得的成果

为了使制定的措施得以顺利实施，我们进一步加强了与有关部门、系院的横向联系，以得到他们的大力协助和支持。几个月来通过所有员工的共同努力、上级领导精心指导以及大部分同学的配合、理解和支持下，男生大院各项工作有了明显的提高，片区各项工作也逐步向正规化、规范化和专业化迈进。1.完全杜绝了男女生互窜宿舍、留宿异性的不文明现象；

2.晚归、酗酒晚归已基本杜绝；酗酒闹事、夜不归宿现象也得到了遏制； 3.员工的工作责任心也得到加强，改变了以前随随便便、迟到早退、脱岗窜岗的不良习惯；

4.通过多次培训和指导，各类表格的填制也进一步得到了规范和完善，员工的业务水平也有了很大提高；

5.通过多次组织员工学习《学生手册》中的有关规章制度以及对常用应用文的格式和书面总结的写法等，使员工的管理水平和写作水平有了规范和提高； 6.学生宿舍内务卫生的检查，改变原来的两人每周一轮为现在的每人一周一轮，普通宿舍已达一天一轮。内务卫生已有明显改观，特别是六幢全部宿舍中除有两间稍差外，其余宿舍都发展为美化宿舍；女生公寓内务卫生已全面达标，男生公寓内 务卫生也有了明显提高，百分之五十以上的宿舍已达合格以上；

7.公共卫生已全面改观，楼道内乱丢、乱泼、乱倒现象已基本上得到控制，现已彻底改变了楼道内垃圾成堆的局面；

8.通过所有员工的共同努力和教育引导下，大部分学生已逐步养成讲究卫生、爱护公物、文明守纪的良好习惯；多数学生已经学会自律，正向“脏、乱、差”、告别； 9.通过长期的教育和督促，晚就寝纪律和乱丢酒瓶的现象从根本上得到扭转，特别是2009年元旦节当晚，没有发生过一起往大院摔酒瓶、放鞭炮事件；以前，从晚上11点一直到凌晨两、三点钟，酗酒、打架、高声喧哗、音响过大以及影响他人休息和学习的不文明行为时有发生，如今，这些现象在很大程度上已得到遏制；

在过去的日子里，男生大院所有员工团结奋进，爱岗敬业。虽然在工作中取得了一定的成绩，但是，在管理上还与其他片区相比还存在着很大差距，在今后的工作中我们要学会不断地总结经验、吸取教训；吸收精华、弃其糟粕，下面我要给大家讲的第四个方面就是：

四．总结经验

大家都知道：高校学生公寓是大学生在校期间学习、生活和社交活动的重要场所，也是进行大学生思想政治教育的主阵地，所以，我们在工作中要不断地实践——总结——再实践——再总结，只有这样才能从工作实践中摸索出一套适合当代大学生管理的方法和经验，以下是我个人对宿舍公寓管理的一些肤浅认识，仅供大家参考，并请大家提出宝贵意见：

（一）、宿舍公寓常规管理工作的“四大法宝”

1.细节决定成败。学生的工作无小事，简单的事不等于容易，把简单的事做好、做细就很不简单；把容易的事做好就是不容易，安全稳定、内务卫生和纪律是宿舍 公寓管理工作中的重中之重；千里之堤溃于蚁穴，所以，我们一定要从小事做起、从小事抓起，；

2.岗位就是责任。我们每个人在选择了这份工作的同时，也就选择了责任；责任是一种美德，更应该是一种能力，责任重于泰山；我们每个人在选择了这份工作的同时，始终逃避不了这么一个社会现实，那就是“今天工作不努力，明天努力找工作”。所以说对工作负责就是对自己负责；我们每个人所承担的责任需要用我们的工作业绩来证明，工作业绩要靠能力来创造，而工作能力要靠责任来体现；

3.规范就是提高。大家知道，一块表，要想时针走得准，必须控制好秒针的运行。不积细流，难于成江海，从小事做起，把有关学生的小事做细、做好，进行有计划、有步骤、有针对性、分层次、分类型地加于科学的管理与服务，再把管理的范畴（比如：严格管理与安全求稳、卫生检查与日常监督、公物的维护与维修、宿舍的分配与管理、学生的分布与特点、宿舍内务卫生的好与差、各种工作表格的填制标准）等方面进行精细、规范管理；凡事只要规范了，就是很大的提高；

4.熟悉业务、正确把握合和运用规章制度。

（二）、讲团结、讲奉献。团结产生力量，任何一个组织一个团队只要具有团结协作的精神，那么，这个组织或团队就一定有很强的凝聚力、向心力；有朝气、充满活力；我们管理的对象是人，而且是一群高智商的人，面对这样一个群体，这就要求我们不仅要随时保持清醒的头脑、具有敏锐的观察力；更要有团结协作和无私奉献的精神，“舍小家顾大家”，顾大局，识大体。真正把学校当成自己的家，把学校的事当成自己家的事，尽可能做到“以校为家”；

（三）、转变思想、更新观念、知难而进。我们一定要改变以前那种“坐观其变”和“消极防御”的工作方法，为现在的“锐意进取”和“主动出击”工作作风 ；以 其等到事情发生后再处理，（而且那样处理起来也很困难，很被动）；还不如把事件消灭在萌芽状态轻松的多；管理不是我们的最终目的，我们的最终目的时教育引导好学生逐步养成自律的良好习惯。我们的管理其实就是服务，服务的对象就是学生，学生是人，所以，我们必须确立“以人为本“的管理理念，进行人性化管理；人性化所体现的是一种“情”、而我们的管理所体现出来的是一种“智”。我们要不断的给自己“充电”，（不断学习、掌握技能、提高管理水平）不断的给自己“洗脑”，（提高认识、更新观念、转变思想）还要善于把“情”和“智”有机地结合起来，在日常管理中，更要注重实施情感型的管理，还要注意“宽严有度”、严爱结合；既要讲情感，又要讲原则，“严是爱，宽是害”、要敢管，还要会管、善于管；

（四）、知恩感恩、低调做人。

1.知恩感恩。感恩是一种文明，感恩是一种品德，感恩更是一种责任。大家都知道，宿管中心在2008年4月份以前人均工资待遇每月只有610元（七月份之前只有500元），4月份团学部接管以后逐步增加到1000多元，最少的也达到900多元，团学部领导顶着多方的压力，在公寓开小商店，千方百计搞创收，就是为了提高我们大家的工资待遇；还多次挤出宝贵的时间给我们搞培训，其目的是在进一步提高我们每个人的业务能力和管理水平，以适应现代管理需要，否则，我们将会被淘汰。有人说“拿多少钱，做多少事”，以前在说，如今还在说，今天，我要问你一句“你回过头看一看你走过的路，做过的事，对不对的起你今天所拿到的钱，”有的人我看未必；一个人只要懂得感恩，才会懂得付出，才会懂得回报。知足才会常乐；我们与学生、同事相处应先人而后己；在平时的生活、工作中常怀感恩之心、多做感恩之事、多行感恩之举；人与人之相处，要多一点理解，少一点误解；多一点忍让，少一点计较；多一点尊重，少一点轻蔑；多一点沟通、少一点疏远；多一点集体，少一点个人。

2.低调做人。做人低调一点，并不意味你就低人一等，低调做人，那是一种品格、一种风度、一种很高的姿态，是一种修养；人生在世，要懂得尊重他人，宿管老师更要懂得尊重学生、尊重同事；做人低调一点，这样你很容易会被周围的人们所接纳，所包容，反之，你将会被别人所孤立，所唾弃；虽然你“孤芳自傲”，自命清高，你不觉得在你看不起别人的同时别人也同样看不起你，不仅同事看不起，就连学生也看不起你、疏远你。你做人就很失败，活着也很可悲、很可怜；所以，我认为“要想做好事情，必须先学会做人”。不仅要求学生如此，老师也同样如此；

（五）、要学会换位思考、以求和谐、融洽。做学生思想政治工作很难，有时无从着手，稍有不慎，很容易使学生产生逆反心理，适得其反，甚至会前功尽弃；对待违纪学生，首先要从思想上强化人格平等、相互尊重、以诚相待、相互理解、信任；要从思想上多交流、从情感上多沟通；多从学生的角度考虑，以寻求学生的认同、理解，以便发挥学生群体的自觉性和主动性；这就是我们平时所说的“以心换心”。一分耕耘、一分收获，在工作中只要我们善于把握和灵活运用，善于把简单生硬的管理转化为一种春风化雨般的服务，就一定会起到事半功倍的效果；

（六）、学生宿舍公寓管理人员必须具备的“六心”、“六勤”

1．“六心”就是：工作要有责任心、对待学生有爱心、听取意见要虚心、处理事情要细心、思想工作有恒心、解释问题要耐心、与人相处有诚心；

2.“六勤”就是：眼勤多观察、耳勤多聆听、嘴勤多劝导、手勤多示范、腿勤多巡查、脑勤常思考；

当代大学生特点多、就业压力大、思想变化大，大多数又是独生子女。作为高 等院校学生公寓管理员，一定要有超前意识。（比如看到阳台上有花盆，就要想到会不会发生高空坠物伤人事件；看到学生带酒进宿舍公寓，就要想到学生醉酒后会不会闹事，就一定要及时对学生进行说服教育和制止）。常常走入学生宿舍，深入学生，了解学生思想动态、走进他们的世界、关心他们；正确引导他们在日常生活中严谨自律、教会他们学会做人、学会生活、学会共处、学会审美；其实我们每个宿管老师既是教育者、管理者又是服务者；从接受这份工作开始就已经承担起老师、亲人（父母亲、哥弟、等）、朋友三重角色。要用教育子女的心态对待学生，晓之以理、动之以情，对内务卫生差的宿舍，要手把手耐心细致地给学生做示范，要少一点指责，多一些赏识和鼓励；看到学生乱丢纸屑、烟头时，随手捡起，要知道“身教胜于言教”，要求学生做到的我们首先要做到；教育学生要以身作则、循循善诱、持之以恒；对经常违纪的学生做其工作时要象蚂蝗一样具有“粘”的精神，随时随地对他们进行教育引导、说服和监督；与他们结成对子，用诚信和他们交朋友，只要真诚把学生当朋友，沟通就会无极限；比如：学生生病时，一声问候，一杯开水，天气转凉时，一句提示，一丝关怀，就足以换来真情；再比如：物电系女生姚凤同学家境贫困，政管系女生杨娟同学母亲常年生病，两个同学家中经济时常拮据，生活费多数时间不能按时上卡，有时没有钱吃饭，有时一天只吃一顿饭，当得知这一情况后，王琼和和乔花两位老师就主动打饭给她们吃，王琼老师有时还带她们到自己家中亲自做饭给她们吃，真正把她们当成自己的子女；2009年的圣诞平安夜，王琼老师收到学生们送来的平安果就有几十个（足足摆满了一张床）看到如此丰盛的回报，王琼老师激动得热泪盈眶，就连当时在场的老师都感动不已。各位老师：那不是一般的果实，那是感恩之果、幸福之果；那是儿女们对亲人的祝福；“不经风雨，哪能见彩虹”。只要我们能够完全理解“以人为本”的真正含义，实施情感型管理，就会达到“润物细无声”的效果；只要我们牢固树立“一切为了学生，为了学生的一切，为了一切学生”的管理理念，热爱学校、热爱本职工作、热爱学生，心中装着学生；我相信，我们的管理一定会铸就辉煌，楚雄师院的明天会更加美好！

谢谢！10

谢谢大家！