在机关党委“加强作风建设提高服务水平”演讲比赛上的点评

第一篇：在机关党委“加强作风建设提高服务水平”演讲比赛上的点评

在机关党委“加强作风建设提高服务水平”演讲比赛上的点评

吴文山

应该算不上点评，谈几点体会和感受吧。

一是深受教育，深受感动，深受鼓舞。是真实感受，不是套话。毫无疑问，机关工作相对教学科研工作来讲，没有轰轰烈烈、惊天动地的大事情，有的只是兢兢业业的工作，默默无闻的坚守。机关工作太过平凡，太过琐碎，很多工作细细想来就如同一地鸡毛与蒜皮，不足为外人道也。也许这些工作在每个人自己看来，远没有那么崇高，只不过是职责所在、义务所在。做好工作仅是尽到了自己的一种本分而已。特别对我来说，我在机关工作二十多年，对其中的酸甜苦辣感受颇多，对某些问题其实早已经司空见惯了，已经很难被感动了。但当演讲者们把一个个鲜活的形象和生动的故事，通过饱蘸激情的语言娓娓道来，栩栩如生地展现在我们面前的时候，我还是被感动了。我感到了一种温暖的存在。我想，他们不过是众多机关工作者群体形象的代表，是机关工作的几个缩影，但在他们身上体现了一种优秀的职业精神。而这种精神会激活我已然迟钝麻木的神经，会给我包括在座的各位以继续前行的力量。

所以谢谢！谢谢演讲者真诚感人的讲述！

二是我看到了机关的希望，学校的希望。我理解机关的年轻人，他们为学校的结构性调整付出了很多很多，但他们在两地分居、孩子入托入学问题上，在职称职务晋升问题上，还有很多的困难，问题解决得还不是那么好。说句不一定特别准确的话，机关的年轻人可能是目前全校最弱势的一个群体。我想，大家都是现实生活中的人，他们不可能没有怨言，没有牢骚，但他们有怨无悔，在平凡的岗位上做着螺丝钉的工作。的确可敬可佩！他们对机关工作定位与使命的认识，对学校面临困难的理解，让我感动。这是什么？这就是素质。在他们身上，集中地体现了一种使命意识、责任意识和奉献精神。所以我讲，在他们身上，我看到了机关的希望，看到了学校的希望。

所以我也拜托在座的处长们力所能及地多多关心机关的年轻人、自己单位的年轻人，他们身上承载着学校的希望。相信在你们的关心扶持下，年轻人一定会成长得更好。没有了后顾之忧的年轻人，一定会为学校的发展做出更多更大的贡献。拜托！

当然，我同时希望年轻人工作之外，还要多爱惜自己、关爱家庭。

三是关于青年的成长。青年的成长，当然靠在座的和不在座的领导的关心扶持，也要靠工作磨练。工作磨练是多方面的，每个人除去做好自己的本职工作而外，还要努力学习，全面发展，因为你并不知道你将来会做什么，你要从现在开始，做好准备。今天不说别的，就说演讲。演讲对你的人生、对你的事业发展来讲太重要了。我们在座的几位处长，是做学生的时候就多次参加演讲、辩论，应该说这些锻炼对他们后来事业发展的作用不可低估。过去我们只是提倡实干，但仅有实干还不行，还要能说会道。能说会道，大有学问。你要善于展示自己的能力与才华，要让别人尽可能多地认识你、了解你。现在机关几百人，处长们也很忙很官僚（玩笑），一般情况很难认识你，但今天的演讲，你一下子就让十几个处长认识了，这是一种人脉的累积。意义非同小可。所以，你们要感谢机关党委为你们搭建了这么好的一个平台。

四是关于演讲。演讲当然可以讲理念，但真正打动人心的东西，是故事，是形象，是真情实感。至于语言、手势等等，都属于技巧的层面，是在其次的。而一篇好的讲稿的完成，首先要求你要多观察生活，善于学习，善于思考，善于提炼，要进行文字的锤炼。而这些素质不仅与工作密不可分，而且有助于工作的开展。我这次高兴地看到，有一篇演讲，非常幽默。说明这位小伙子，能够在平凡的工作中发现可爱之处、可乐之处，难能可贵，值得提倡。幽默是一种能力，幽默也是一种力量。

五是提两条建议，一是演讲者都太优秀，很难取舍，获奖的人数确实少了。机关党委做了一件好事，但还不到位，有点儿小气，年轻人一方面要严要求，一方面要勤鼓励，下次改进吧。二是校报能不能将演讲稿做一些摘编。他们的演讲看起来是宣传单位，其实也是宣传机关，也是塑造机关形象，应该发出来让我们的老师读一读，让大家更多地了解机关工作，理解机关工作人员。只有大家相互关心、相互理解，才能构筑和谐的人际关系，才能建设更加美好和谐的校园。

谢谢！

第二篇：加强作风建设 提高服务水平

加强作风建设 提高服务水平

———加强作风建设学习讨论心得体会

4月29日，**召开“开展干部作风建设年活动”动员大会，拉开了**加强作风建设活动的序幕，根据*领导统一部署，5月3日，我科室针对作风建设召开学习讨论，认真学习了《***关于开展干部作风建设年活动的实施方案》，学习了***总结的“散、惰、僵、庸、浮、奢、贪、软”八种不好作风的具体表现，并结合自身对作风建设存在问题、改进措施进行了分析，经过查摆问题、剖析原因、提出整改措施，进一步明确了方向，现将学习讨论心得汇报如下：

一、深刻认识抓好作风建设是开展好自身工作的根本要求

我党历来高度重视作风建设。作风就是形象，作风就是力量，作风决定成败。我们的工作能否落到实处，精神状态是否振奋，思想认识是否解放，最终要看我们的作风是否扎实，执行是否到位，服务能否提升。因此，作风的好坏，对能否干好工作有着极为重要的影响。只有作风优良，专业技术人员才能有一个积极向上的工作面貌，才能保持较高的工作效率，更加扎实地服务职工群众，推动***工作健康发展。通过学习，我深刻认识到作风建设的极端重要性,必须加强思想作风、学风、工作作风、生活作风建设，弘扬新风正气，1 抵制歪风邪气，着力解决自身作风建设上的突出问题，努力实现作风的进一步转变。

二、高度重视自身作风建设存在问题是转变作风的前提 剖析自身作风建设问题，主要有四方面：一是学习面较窄，知识肤浅。平时只满足于一般的读书、看报，只是在党课学习中对毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”、科学发展观进行粗浅学习，不系统也不深入，没有充分发挥理论对实践的指导作用，对指导工作的各种哲学方法论、科学观、历史观也学习不够。二是开拓创新的意识不强。有时只满足于完成上级机关和站领导交办的任务。主动想问题、出思路的意识不强，影响了工作局面的开拓。三是业务水平有待于进一步提高。除了目前从事的***工作，有很多农业新技术，推广新方法需要学习，如何能把他们结合得更好，需要探索。而我在工作中，有时忙于一些具体文件的处理，在业务学习上抓得不够，深入基层服务职工不够，需要在今后的工作中进一步加强。四是工作方法简单，工作作风还不够扎实，对问题不作深层次的分析，思考不深刻，处事也不周到。

三、加强整改是转变作风建设的有效措施

一要强化学习，勇于实践。不但要加强党的基本理论学习，还要重视哲学方法论、科学观、历史观的学习，更要重视自身业务知识的学习，不断提高自身的知识修养。我认为抓作风建设的过程不仅是自我教育和提高的过程，也是工作能力、工作水平、服务意识不断提升的过程。学习是完善 自己、增长知识和才干的有效途径。只有通过不断的学习，才能自觉运用理论武装头脑，才能做到在思想上跟上新形势的发展；在行动上符合工作的规范；在工作上不断增强原则性、科学性、预见性和创造性。要认真从书本中学习，坚持向人民群众和实践学习，把学习的体会和成果转化为促进工作的措施，做到理论与实际，学习与运用，言论与行动的统一，不断创造性地开展工作。

二要树立创新意识，不断开拓工作新局面。开拓创新、与时俱进是当今社会一个永恒的话题，俗话说“我们永远不变的是永远要变”，变则通，只有工作创新，才有工作进步。只有牢固树立创新意识，才能适应新形势，实现新发展。我们要探索***的新模式，新途径，不断提高对**的支撑作用，用创新来提高工作的针对性和有效性。

三要加强业务学习，提高工作水平。首先要认真学习土壤肥料各种知识，增强驾驭工作的能力。其次要积极带领科室人员开展学习，形成学习提高的良好氛围。第三要做好服务基层工作，将先进的***技术推广到基层，让**得益。

四要执行制度，做到令行禁止。没有规矩，不成方圆，单位制度是规范每个职工行为的准则，同时也是培养良好作风的载体。我将严格遵守**各项规章制度，服从站领导工作安排，团结同事，不断形成较好的工作作风。

第三篇：加强作风建设,提高单位服务水平

加强作风建设，提高单位服务水平

一、加强学习，提高职业素养

作为一家新成立能源的供应企业，前景很美好，企业的员工都很安逸。但决不能将这种安逸的思想带入工作中去，社会在不断发展，企业在不断前进，不管是部门领导、管理人员、还是操作工都应该加强学习。要从自身需要出发，从两个方面着手解决。第一． 培养爱岗敬业的思想。要求每个员工要忠于公司，不做损

害公司利益为自己谋取私利的事情。一个人在社会上给别人带来利益，他就是一个受欢迎的人；如果老是给别人带来伤害，就是被社会淘汰的人。社会如此，公司也是如此。第二． 加强业务知识的培养。部门主管和操作工所要学习的知识

不仅内容是不同的，学习的方法同样也不同。操作工的业务知识，可单位组织集中培训。部门主管，也并不是强调学习多少理论知识，不必进大学去学，自己多读、多思考就可以了，大可不必拘泥于形式。

二、结合自身岗位，做好本职工作，提高服务意识

作为财会人员，在做好日常工作的同时应当好参谋。随着公司逐步壮大，业绩蒸蒸日上，对公司资金增值、升值的要求，以及将来更合理的做好资金运作提出了更高的要求。而对于我们财务人员自身的能力应得到不断加强。

谢虹

2006-09-21

第四篇：加强作风建设,提高服务水平

加强作风建设，提高服务水平

各位领导，各位评委：

大家下午好！

我是XX社区的XXX，非常荣幸有这样一个机会在这里演讲。我演讲的题目是：加强作风建设，提高服务水平。

社区作为基层群众组织，是居民与政府进行沟通的“枢纽”和“桥梁”。加强作风建设是践行“三个代表”重要思想、全面落实科学发展观、提高工作效率、提升服务水平、提高群众满意度的必然要求。

在日常工作中，社区必须坚持“以人为本”的工作理念，树立为民服务的精神，通过自身的一言一行，树立社区的良好形象。努力做到“民思我思、民需我为、民求我应、民困我帮”，以更好的为社区居民服务。

我认为加强作风建设、提高服务水平应当从以下几个方面做： 第一，坚持以人为本，强化服务意识

社区的工作有着很明显的服务性质。因此，我们要坚持以人为本的工作理念，要以居民为本，坚持服务的理念，将管理工作与服务居民统一起来。设身处地为居民着想，坚持“居民利益无小事”的理念，主动为居民排忧解难，并尽最大努力的为居民办事提供方便。对居民反映的问题以及需要办理的事情，能解决的及时解决，不能立即解决的，做好解释工作，使居民高兴而来，满意而归。

第二，加强素质建设，提高办事效率

个人素质是我们发挥好作用的重要基础，具体来说，就是要按照 “高素质培育、高效率运行”的理念深化学习培训，增强服务意识，树立大局意识，不断增强全体员工的思想作风建设和职业道德修养，积极开展工作，不断提高办事效率。

第三，规范工作程序，保证工作质量

社区工作需要我们坚持规范，保证国家政策的落实和执行。我们将进一步明确岗位职责，完善工作流程，并公示给群众。清理和修订现有的规章制度，坚持“早”“准”“精”原则，切实保证工作质量。

第四，严明工作纪律，规范工作行为

严明的工作纪律是提高服务水平的保障，各工作人员必须自觉遵守社区的工作纪律，按时上下班，严禁擅离职守或在工作中从事与工作无关的活动。待人热情、语言文明、办事高效。严格规范工作行为，确保各项工作部署的贯彻落实。

第五，加强业务学习，不断提高管理水平

要跟上形势的发展，发挥好职能作用，必须加强学习。学习不够，研究不够，必然导致因循守旧，不思进取。我们将大兴学习之风，努力建设学习型部门，做到学用结合、学以致用。

同志们，只要我们有一颗真心实意为人民服务的诚心，只要我们耐得住平凡，坚持以人为本、加强素质建设、规范工作程序、严明工作纪律、加强业务学习。一定能够强化作风，提高服务水平，与群众心连心，心同心，心贴心，成为让群众满意的社区。

我的演讲到此结束，谢谢大家！

第五篇：强化行业作风建设,提高医疗服务水平

强化行业作风建设 提高医疗服务水平

卫生行业是全社会精神文明的一个重要窗口。而卫生行业的作风是这个窗口的重中之重。因为它是关系到百姓就医的大事，是当前社会反应强烈而突出的问题，它直接关系到医院的发展，关系着党和政府的形象。因此，卫生系统各个单位十分重视卫生行业的作风建设。近几年来，在卫生行业各级领导和广大卫生职工的努力下，行业作风的确有了明显的改观，取得了显著的成效。但是，我们也应十分清醒地认识到，医疗卫生行业的作风建设仍然存在不少薄弱环节和突出的问题。

一、医院行业作风的现状

通过问卷调查和与部分病人单独交谈，医院综合满意率为95％，这证实了我们医院的行业作风得到了广大患者及社会各界的广泛好评。但其中也还存在一些行业不正之风的行为和现象：一是吃请受礼。极少数医生给病人治好了病，或者给病人动手术成功后，以不同方式接受病人或家属的请客吃饭，或收受病人或家属的东西。二是私收报酬。有的医生开医院处方，让病人到他指定的私人药店买药，定期或不定期到药店索取报酬。三是个别医务人员违反财经纪律。私收、乱收和贪污病人治疗费用，或私自扣拿病人的药品。四是少数医务人员服务态度欠佳，对病人态度冷漠、言语不恭、漠不关心、甚至不闻不问。五是对行业作风认识不足，即少数医务人员把行业不正之风归结于社会影响，根源不在医院等。

上述现象虽是极个别医务人员所为，但严重损害了医务工作者的形象，在社会上造成了不好的影响，也阻碍了医院的自身发展。

二、医院不正之风产生的原因

行业不正之风在医院的具体表现有多种多样，其产生的原因虽不尽相同，但共同性的主要原因是以下几个方面。

1、思想因素。“唯利是图”的极端个人主义思想影响一部分人的观念，使某些医务人员动摇了为人民服务的宗旨，导致精神空虚，盲目追求物质利益，为满足个人欲望不择手段。

2、社会因素。不良的社会风气和党内存在一些腐败分子的言行不同程度地影响到医院，腐蚀了一部分医务人员，促使他们产生了为患者治病是赐恩的思想，因而施恩图报，对吃请收礼受之无愧。

3、经济因素。医务人员在分配上得不到公正的待遇，付出的辛劳得不到相应的报酬；有的医务人员就以不正确的途径增加收入；而现在的医院又实行经济承包责任制，过分注重经济指标，起了一定的误导作用。

4、心理因素。因舆论倾斜，医务工作者的劳动价值和服务效果得不到社会公正的评价与尊重，心理产生不平衡，从而对额外收入来者不拒，甚至暗示索取，以平衡扭曲的病态心理。

5、教育因素。医院领导重视业务建设，忽视了职工的思想道德建设，思想教育工作抓得不紧，不经常或形式不活、效果不好，或对行业不正之风纠而不力，导致多年存在的问题得不到根本性的解决。

三、纠正医院行业不正之风的对策

加强医院作风建设是一项长期而艰巨的任务，卫生系统各级领导都要高度重视行风建设工作，强化措施，加大力度，狠抓落实，努力实现卫生行业作风的根本好转。

1、领导带头，切实加强班子成员自身作风建设。医院领导要以党的十八大确定的指导思想为新时期党的一切工作的理论基础和根本指导思想，要以此作为搞好卫生行业作风建设的行动指南。在实际工作中，领导同志要严格要求自己，时刻管好自己的一张嘴，管好自己的一双手，管好周围的一班人，求真务实，把人民给予的权利用于为人民服务，使自己在群众中具有良好的形象和威望。

2、健全机构，不断完善和认真落实医院行业作风建设的各项制度。

医院应成立和加强行业作风建设领导小组，设立和完善行业作风建设工作办事机构，并根据不同部门、不同岗位的不同情况制定完善相应的制度和措施，设立举报电话和举报投诉箱，成立行业作风稽查组，对投诉、举报事件做出快捷反映，不定期到医疗第一线明察暗访，对查出的问题严肃处理，决不姑息。坚持制度面前人人平等，严明奖罚，确保制度落实到位。

3、集思广益，努力形成全员抓行业作风建设的良好氛围。

医院行业作风点多、面广，只有把全院干部职工和社会各界群众广泛发动起来，实行全员参与，全员监督，才能及时发现和解决行风建设中存在的问题，增强社会各界对医院工作的理解和支持。一是要以各种方式公布医院的“承诺”，使广大群众手中掌握监督行风的标尺。二是调整充实社会各界人士，并与之保持经常联系，定期召开座谈会，请他们提出行风建设中存在的问题和整改建议，推行行风建设。三是积极发挥医院全体干部职工的主观能动性。定期召开医院职代会，认真分析、讨论行风监督员、社会群众提出意见的缘由，充分听取不同层次不同职工的意见，一方面提高职工的主人翁意识，另一方面使制定的整改方案更加具有群众基础和可操作性。四是建立行风建设平台（如电子信箱、宣传栏等），增加行风建设透明度，同时还可展示行风建设成果，形成医院与社会各界监督员的良性互动。

4、加强教育，注重提高干部职工的素质。

医院要坚持对新参加工作的人员进行职业道德教育，对新选配到中层管理岗位的干部进行廉政建设岗前培训，组织职工学习“三个代表”重要思想和职业道德规范，开展“服务明星”等评比活动，开展优质服务竞赛，共产党员挂牌上岗等活动，以点带面，促进职工素质的全面提高，使医疗行业作风建设上新的台阶。

5、以人为本，积极推行新的管理模式和服务承诺。医院领导要把行业作风建设与提高医院管理水平结合起来，一是要在服务理念上与时俱进，有所创新。如：开展星级医务人员评选。让病人根据医务人员各方面工作表现，评出星级医务人员，树立典型，推出模范。二是实行投诉无申辩制度。向冷漠宣战，不论医务人员有理无理，只要病人投诉，一律严肃查处，让医务人员自己明白至少自己对病人解释不到位。三是采取对患者回访等方式，了解病人住院的感受和康复情况，以及对医院的看法、意见和建议，为改进和提高服务质量提供依据。四是推行送医送药上门制度。医院不定期深入农村、贫困地区进行义诊，实行医务工作者与患者之需接轨，营造现代人间真情，主动为患者服务的良好氛围。

加强医院行业作风建设，主要是从医院医疗工作实际出发，紧紧围绕以病人为中心，从医疗技术、医疗质量、医疗服务等方面切实做到一切为了病人，不断增强服务功能，拓展服务范围，增加服务项目，提升服务理念，提高服务水平，使之适应人民群众对医疗保健不断提高的客观要求。