第一篇：南平烟草企业文化知识题库
南平烟草企业文化知识题库
第一部分：填空题
1.烟草行业文化架构体系包括6个方面内容，即：行业共同价值观、行业愿景、行业使命、行业精神、行业行为信条、行业行为准则
2.国家局提出的行业共同价值观：国家利益至上，消费者利益至上 3.国家局提出的行业愿景：责任烟草、诚信烟草、和谐烟草 4.国家局提出的行业使命：报效国家、回报社会、成就员工 5.国家局提出的行业精神：宽容开放、改革创新、敬业奉献、自律自强
6.国家局提出的行业行为信条：潜心做事、低调做人
7.国家局提出的行业行为准则：讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献 8.省局（公司）“责任”母文化主旨：建设海西，责任烟草 9.省局提出的企业愿景：尽责诚信，和谐烟草 10.省局提出的企业使命：益国利民，成就员工
11.省局提出的企业精神：依法治企，惟国惟民；以德达人，重信重义 12.省局提出的企业经营思想：创新、规范、奉献、廉洁、和谐 13.省局提出的企业作风：精实服务，严谨高效 14.省局提出的服务理念：至诚至信，全心全意
15.市局（公司）“和”子文化主旨：协和共进，以和系责 16.市局提出的企业决策理念：集思广益，严谨科学 17.市局提出的企业运行理念：求真务实，富有效率 18.市局提出的企业管理理念：规范为本，创新为魂 19.市局提出的党建管理理念：深化建设，永葆先进
20.市局提出的思想政治工作理念：融情汇智，凝心聚力 21.市局提出的工青妇工作理念：激发活力，构建和谐 22.市局提出的投资管理理念：规范程序，优化配臵 23.市局提出的财务管理理念：精打细算，管家理财 24.市局提出的监察监督理念：防微杜渐，以廉促勤 25.市局提出的用工分配管理理念：依岗定责，按绩取酬 26.市局提出的专卖管理理念：公正执法，热情服务 27.市局提出的审计监督理念：审之客观，计之公正 28.市局提出的营销管理理念：真情实网，服务共赢 29.市局提出的物流管理理念：精准快捷，物畅其流 30.市局提出的烟叶管理理念：现代烟草，一流烟区 31.市局提出的组织管理理念：优化结构，高效有序 32.市局提出的沟通理念：主动热情，真诚坦率 33.市局提出的安全理念：突出预防，控制风险 34.市局提出的环境理念：整洁亮美，文明友好 35.市局提出的健康理念：强身健体，阳光心情 36.市局提出的学习理念：终身学习，学以致用 37.市局提出的人才理念：有为有位，人尽其才 38.市局提出的竞争理念：优胜劣汰，超越自我 39.市局提出的企业形象理念：和谐武夷，责任烟草
40.在母公司企业行为识别系统中，专卖工作人员行为规范、营销工作人员行为规范、客服工作人员行为规范、烟技工作人员行为规范四类行为规范。属于专项工作行为规范。
41.远见卓识、洞察敏锐，求真务实、科学决策，任人唯贤、光明磊落，虚怀若谷、廉洁勤政。属于省局倡导的领导人员行为规范。
42.精通业务、工作勤奋，恪尽职守、办事公道，尽责诚信、服务贴心，谨慎俭朴、作风民主，遵章守纪、高效执行，廉洁自律、忠诚履职。属于省局倡导的管理人员行为规范。
43.爱岗敬业、尽心尽责，团结协作、勤恳实干，崇尚科学、勤奋学习，熟悉业务、自我成长，令行禁止、以诚相待，遵纪守法、以企为家。属于省局倡导的员工共同行为规范。
44.文明执法、严守规程，真情服务、办事公道，廉洁奉公、一身正气，规范市场、优化环境。属于省局倡导的专卖工作人员行为规范。
45.研究市场、捕捉信息，精通业务、激情开拓，敢于竞争，快速应变，利用资源、创造效益。属于省局倡导的营销工作人员行为规范。
46.珍惜机会、赢得信赖，至诚至信、举止文明，全心全意、精实服务，迅速反应、高效执行。属于省局倡导的客服工作人员行为规范。
47.关注生产、科学指导，创新服务、务实精干，公平公正、确保质量，廉洁自律、促进发展。属于省局倡导的烟技工作人员行为规范。
48.潜心履责，倾心奉献；克己慎行，率先垂范；集思广益，科学决策；开拓进取，敢为人先；以德服人，知人善任；求实创新，和谐共进。属于市局倡导的领导人员行为规范。
49.承上启下，服务全局；严于律己，宽以待人；有效激励，敢于担当；规范管理，注重效率；廉洁守岗，有理有节；求真务实，团结协作。属于市局倡导的管理人员行为规范。
50.爱岗敬业，乐于奉献；诚实守信，知行合一；胸怀全局，高效执行；换位思考，求同存异；勤学敏思，自强不息；成人达己，和合共赢。属于市局倡导的员工共同行为规范。
51.精通法规，技能过硬；文明办案，态度和蔼；程序公开，监管到位；公正公平，不徇私情；纪律严明，服从调遣；分工协作，勤奋扎实。属于市 3 局倡导的专卖人员行为规范。
52.调研市场，引导消费；周到细致，用心服务；拜访及时，方法得当；培育品牌，优化结构；有效指导，创造需求；钻研业务，提高水平。属于市局倡导的营销人员行为规范。
53.爱岗敬业，客户至上；反应敏捷，精准订货；耐心倾听，冷静处理；用语规范，热情交流；业务精湛，技能娴熟；注重细节，协调及时。属于市局倡导的电话订货员行为规范。
54.吃苦耐劳，尽职尽责；文明礼貌，真诚友善；熟悉线路，按时送达；认真清点，准确无误；结算到位，安全缴存；耐心解答，及时反馈。属于市局倡导的送货人员行为规范。
55.落实计划，宣传政策；钻研技术，勇于创新；精细指导，贴心服务；坚持标准，公平收购；不畏辛苦，工作深入；善于协调，化解矛盾。属于市局倡导的烟叶技术人员人员行为规范。
56.南平烟草企业文化建设成果系列丛书的总攥篇是：《责任烟草》。57.南平烟草企业文化建设成果系列丛书中，阐述“和”文化内涵的书是：《履责之义》。
58.南平烟草企业文化建设成果系列丛书中，构建起富有特色的“和”文化理念体系的书是：《履责之魂》。
59.南平烟草企业文化建设成果系列丛书中，从不同层面、领域阐述经营思想，全面系统彰显“责任”和“和”的丰富内涵与具体实践，补充延伸理念体系内涵的书是：《履责之悟》。
60.南平烟草企业文化建设成果系列丛书中，反映南平烟草企业发展历程的书是：《履责之路》。
61.南平烟草企业文化建设成果系列丛书中，提炼四类行为规范，分类分层细化表述，规范员工礼仪行为的书是：《履责之行》。
62.南平烟草企业文化建设成果系列丛书中，撰写企业发展过程中履责员工典型事迹的书是：《履责故事》。
63.福建烟草行业之歌：金叶风采。
64.2010年6月10日，市局（公司）企业文化建设成果发布。
第二部分：选择题
65.“协和共进，以和系责”是（B）A.南平市局（公司）“和”子文化主题 B.南平市局（公司）“和”子文化主旨 C.南平市局（公司）“和”子文化核心 66.行业共同价值观是（C）
A.行业利益至上，消费者利益至上。B.国家利益至上，零售户利益至上。C.国家利益至上，消费者利益至上。67.行业行为信条是（A）A.潜心做事、低调做人。B.潜心做事、高调做人。C.高调做事、潜心做人。
68.“至诚至信，全心全意”是（A）。A.全省商业系统服务理念 B.行业服务理念 C.市公司服务理念
69.“真情实网，服务共赢”是市局“和”子文化（A）理念。A.营销管理 B.网建管理 C.专卖管理
70.“讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献”是（B）。A.行业道德准则 B.行业行为准则 C.行业行为信条
71.益国利民，成就员工是（C）。
A.行业使命 B.企业愿景 C.企业使命 72.“突出预防，控制风险”是（A）。A.安全管理理念 B.投资管理理念 C.廉政管理理念
73.省公司企业经营思想是（C）A.创新、规范、奉献、廉政、和谐。B.创新、服务、奉献、廉洁、和谐。C.创新、规范、奉献、廉洁、和谐。74.“依岗定责，按绩取酬”是（C）理念。A.用工改革 B.用工管理 C.用工分配 75.正式场合或有尊者在座时，应(A)A.坐时占据2/3的位子 B.站着回答问题 C.坐满整个座位
76.正装要穿衬衫，应（B）A.衬衫什么样的款式均可
B.衬衫以单色无图案为佳，保持整洁 C.衬衫单色无图，如果有污迹也没关系 77.在指代陌生的第三者时，应（C）A.直接使用“XXX”等姓名直接称呼 B.直接使用“他”或“她”等称呼
C.使用“那位先生”、“那位女生”等之类的称呼 78.用餐时，应（B）
A.为图方便，可用手直接在公用餐盘取菜 B.使用公筷公勺在公用餐盘取菜 C.可用自用餐具伸入公用餐盘取菜 79.专卖执法时，应（C）A.可单人进行执法
B.两人以上（不含两人）同行 C.两人或两人以上同行
80.语言礼仪规范中要求在与他人交谈时需要接听手机，应（A）。A.向对方表示歉意，并征得对方同意后接听手机 B.直接接听手机，接听结束后向对方表示歉意 C.打断对方谈话，直接接听手机，接听结束后继续交谈 81.工作期间，应着（B）。
A.运动服、职业装 B.西装、职业装 C.运动服、西装 82.正规场合，应着（A）。
A.西装、配领带 B.西装、运动鞋 C.运动服、皮鞋 83.伴随客人或领导共同乘坐电梯时，应（B）。A.直接进入电梯，并按下自己所要去的楼层按钮
B.先进入电梯，一手按门钮一手按住电梯侧门，请客人或领导进入 C.请领导先进入电梯，然后步入电梯，并按楼层按钮 84.在乘坐电梯时，若有人员进入，应（A）A.主动询问所去楼层，帮忙按下按钮 B.尽量靠后壁站，不妨碍他人进入电梯 C.与进入电梯人员点头行礼
85.乘坐电梯时，到达目标楼层后，应（C）A.按先后顺序直接走出电梯 B.先走出电梯，在电梯外等候同伴 C.一手按住开门按钮，示意对方先走 86.宴会时，应（A）
A.请客人和领导入坐后，再行入座 B.先行入座，再请领导和客人入座 C.领导入座后，自行入座，最后请客人入座 87.接受名片式，应（B）
A.左手承接 B.双手承接 C.左手接名片，右手与对方握手 88.会议即将结束，应（C）
A.在主持人宣布结束后，马上离开会议现场 B.在主持人正在说结束语时，起身离开会议现场 C.在主持人安排下，待上级领导及来宾退场后，依次离开 89.接听电话时，应（A）A.首先以“您好”来问候
B.首先询问对方姓名及来意，随后表示问候 C.直接问明对方来意，直奔主题 90.通话结束后，应（A）
A.主动说：“谢谢，再见！”，待对方挂机后，再挂上电话 B.直接挂上电话
C.说：“再见！”后挂上电话 91.有客人来访时，应（C）
A.不是自己的客人不用理会，做好手头上的工作 B.请客人稍等，先完成手边工作，然后上前表示欢迎
C.立即停止手边工作，主动上前迎接 92.当别人在发言时，若有不同观点，应（B）A.直接举手打断对方，发表自己观点
B.不直接打断对方，等待适当时机再发表自己的观点 C.直接发表自己的观点，纠正对方 93.以下几种情况，正确的是（C）
A.执法人员和办案人员在办案过程中可以适时接受当事人的财务或宴请
B.营销人员可向客户借款、借烟及其它物品，但需及时归还 C.营销人员在走访过程中，应善意地拒绝客户礼品的馈赠 94.拨打电话时（A）A.应选择适当时间拨打电话
B.不论大事小事都可在休息时间拨打电话 C.可不注意通话时间，想多久就多久 95.行业统一VI包括（B）
①统一标识 ②统一色调 ③品牌代言 ④环境标准 ⑤着装标准 A.①②⑤ B.①②③④⑤ C.①②④⑤ 96.参加会议时，如需接听电话，应（B）A.直接接听 B.走出会议室接听 C.用手捂住手机小声接听，避免影响会议 97.宴会结束后，如无特殊情况，应（B）A.主人先行离座，主宾及宾客再离座 B.主宾与宾客都离座后，主人方可离座 C.主人、主宾先行离座后，其他宾客再离座 98.在多人同时进行握手时，（C）
A.客人太多了，可以左右手和不同客人进行握手 B.可以越过在握手的两个，与他人进行握手 C.应注意不交叉握手
99.下列几种情况里，正确的是（C）
A.可以以工作忙等理由回绝咨询人或申请人的要求 B.来访者提出的要求不属于受理范围，可以不必理会 C.若相关人员不在，也不能回绝咨询人或申请人的要求。
第三部分：名词解释题
100.文化是一个群体（可以是国家、也可以是民族、企业、家庭）在一定时期内形成的思想、理念、行为、风俗、习惯、代表人物，及由这个群体整体意识所辐射出来的一切活动。
101.先进文化是指面向现代化、面向世界、面向未来的，民族的科学的大众的社会主义文化。先进文化是反映和适应先进生产力的发展要求，代表和维护最广大人民的根本利益的文化。
102.企业文化是一个企业在发展过程中形成的以企业精神和经营管理理念为核心，凝聚、激励企业各级经营管理者和员工归属感、积极性、创造性的人本管理理论，是企业的灵魂和精神支柱。
103.企业文化管理是组织通过有意识的企业文化建设活动，涤荡、肃清组织内存在的各种非主流文化现象，使组织倡导的价值理念深入人心，并外化到各级管理者和员工的行为之中，促进组织战略目标的实现。
104.精神文化是企业在发展过程中形成的各种有关企业生存与发展的价值观念，是以企事业基本价值理念和企业精神为核心的群体性思想观念体系。
105.制度文化是反映企业价值观体系的，企业的法律形态、组织形态和 10 管理形态及其运行结果而产生的外显性文化，它是企业文化的中坚和桥梁，是企业文化赖以产生的基本前提，把企业文化中的物质文化和精神文化有机地结合成一个整体。
106.行为文化是指企业员工在经营管理及其他在企业举行的相关活动中形成的各种约定俗成的行为规范、习惯、礼仪等群体性行为模式，是企业精神文化的动态体现和践行，在一定程度上也是企业制度文化规范的结果。
107.物质文化是企业文化通过重视产品的开发、产品与服务质量、产品的信誉和企业生产环境、生活环境、文化设施等物质现象的体现。
108.价值观是企业在生产经营实践活动中逐渐形成并指导行为规范的价值取向。
109.共同价值观是企业存在意义和价值追求的最高概括，是企业理念的核心。它为企业生存和发展提供了基本方向和行动指南，决定了企业全体员工的行为取向。
110.经营之道是企业生存与发展的宏观战略与微观策略。
111.企业精神是指企业在长期生产经营实践中所形成并成为全体职工所认同与自觉遵守的群体意识。
112.企业形象是指社会大众与企业职工对企业的整体印象与评价，是企业通过多种方式在社会上塑造起来的知名度、美誉度。
113.企业愿景就是企业未来的发展蓝图或远景，是对企业发展战略的形象化概括。它是企业及员工共同追求的企业发展愿望和长远目标的情景式描述。
114.企业使命是企业创建与经营的目的，包括企业对社会承担责任与义务的概括。
115.企业经营思想是指企业在经营管理过程中提炼的企业观和方法论，是企业文化最本质的概括与总结。它是企业长期经营管理过程中形成的意识 11 形态和文化现象。
116.企业作风是企业精神的彰显或外化，是通过员工一贯的态度和行为方式表现出来的精神风貌。
117.企业行为信条就是企业期望员工在生产经营实践中代表企业履行权力和义务时所应遵循的观念准则。
118.服务理念是企业指导客户服务的基本思想意识，也是一定时期内企业对客户服务活动的理性认识，其最主要作用在于指导企业的服务实践。
119.服务品牌是企业群体信奉践行的服务价值理念，是企业在长期的服务过程中所形成的服务理念、职业观念等服务价值取向的总和。是以服务价值为核心，以创造客户满意，赢得客户忠诚，提升企业核心竞争力为目标，以形成共同的服务价值认知和行为规范为内容的文化。
120.企业文化宣贯是通过企业的各项活动载体，建立相关管理机制，宣传企业文化，使抽象的文化理念具体化与形象化，让广大员工亲自接触、感受、感知企业文化，从而不断推广，将意识形态的理念渗透融入到员工的血液，成为指导工作的工具，形成行为的习惯，实现企业文化的自觉。
121.企业社会责任是指在市场条件下，企业把社会对企业的要求和企业对社会环境的关注融入企业生产经营活动以及与利益相关者交往过程而履行的相应责任，从而达到企业经济效益与社会效益的最佳结合，实现企业发展与社会发展的和谐一致。
122.企业文化管理是指运用企业文化理论指导、规范企业活动的特定机制、途径和方法的总称。
123.企业文化氛围是指一个企业中的特有的文化基调，它是企业文化意识环境的具体体现，是以环境渗透并形成其组织作风的认识和情感模式。
124.企业文化的载体是指企业文化赖以存在和发挥作用的物质结构和手段，分为主体载体、组织载体、制度载体、物质载体。
125.企业文化的结构是指企业文化按照一定组合规则构成的系统整体，由三部分组成，分为三个层次，即基础部分、主体部分、外在部分，其中基础部分为核心层次，主体部分为基本层次，外表部分为表面层次。
126.企业文化的本质是指在企业这一特定载体下的文化本质和人的本质的有机统一。
127.企业经营机制是指所有者和经营者、劳动者之间通过采取一定的经济利益形式和经济组织形式，运用一定的调节机制，确定权力分配、责任分担和利益分享的制约关系并由此而所形成的决定企业经营行为的机制。
128.核心竞争力是指企业能使之发挥作用的核心资源和核心能力，其中包括企业的技术研发能力、质量保证能力，市场开拓能力、经营管理能力等。
129.以人为本即企业在发展管理过程中以人为出发点和中心，通过了解和满足人的需要,注意工作中人的关系的沟通和互作用,营造出互相尊重、和谐、愉快、合作、积极向上和不断进取的文化氛围,从而使员工的主动性、积极性及想象力、创造力得到充分的发挥,在企业员工潜力释放和自我价值的实现过程中促进企业的发展, 使人与企业能够和谐共振、互相促进、共同发展、实现“双赢”。
130.文化融合是外部文化和内部具有的不同特质的文化通过相互接触、交流进而相互吸收、渗透，融为一体的过程。
131.企业文化评价体系是企业文化建设的重要组成部分，是对企业文化建设的过程分析、成果鉴定和工作流程的检验体系，是企业文化建设系统的策略和方法。
132.企业识别系统（CIS）是一个社会组织(企业)为了塑造组织(企业)形象，透过统一的视觉识别设计，运用整体传达沟通系统，将组织(企业)的经营理念、企业文化和企业经营活动的信息传递出去，以凸显组织(企业)的个性和精神，与社会公众建立双向沟通的关系，从而使社会公众产生认同感 13 和共同价值观的一种战略性的活动和职能。由四部分组成，即企业理念识别系统（MI），企业行为识别系统（BI），企业视觉识别系统（VI），企业听觉识别系统系统（AIS）。
133.理念识别系统（MI）是企业识别系统的核心与原动力，属于思想文化的意识层面，经营理念是由内向外扩散，经由这种内蕴动力的贯彻，最后达成认知识别的目的，塑造独特的企业形象。
134.行为识别系统（BI）是企业所有工作者行为表现的综合，企业制度对所有员工的要求及各项生产经营活动的再现等。BI是以企业精神和经营思想为内蕴动力，显现出企业内部的管理方法、组织建设、教育培训、公共关系、经营制度等方面的创新活动，最后达到塑企业良好形象的目的。
135.视觉识别系统（CI）是运用系统的、统一的视觉符号系统，对外传达企业的经营理念与情报信息，是企业识别系统中最具有传播力和感染力的要素，它接触的层面是广泛，可快速而明确地达成认知与识别的目的。视觉识别是静态的识别符号具体化、视觉化的传达形式，项目最多，层面最广，效果更直接。
136.听觉识别系统（AIS）是通过听觉刺激传达企业理念、品牌形象的识别系统。听觉刺激在公众头脑中产生的记忆和视觉相比毫不逊色，从理论上看，听觉占人类获取信息的11%，是一个非常重要的传播渠道。
第四部分：简答题
137.国家局提出的企业文化指导思想是什么？
答：国家局提出的企业文化指导思想是：以党的十七大、十七届三中全会精神为指导，深入学习实践科学发展观，以全面建设“严格规范、富有效率、充满活力”的中国烟草为载体，深入推进“两个至上”在岗位主题实践 14 活动，创新行业文化建设，提升中国烟草文化软实力，用文化促进规范，用文化提高效率，用文化提升活力，为行业改革和发展提供坚实的文化支撑。
138.国家局提出的行业企业文化建设的主要任务是什么？
答：国家局提出的行业企业文化建设的主要任务是：深入推进行业文化建设，推广应用行业文化评价体系，规范行业视觉识别系统，构建文化宣贯实施标准、服务品牌建设标准，打造行业服务品牌，促进行业持续健康平稳发展。（简称：“1121”，即：一个体系、一个系统、两个标准、一个品牌。）
139.国家局提出的烟草行业文化架构体系包含几个方面内容，分别是什么？
答：国家局提出的烟草行业文化架构体系包括6个方面内容，即：行业共同价值观、行业愿景、行业使命、行业精神、行业行为信条、行业行为准则。
140.国家局提出的企业文化母子融合原则是什么？
答：国家局提出的企业文化母子融合原则是“整体协同、明确边界、共享核心、分层定位、各具特色”。
141.《中国烟草企业文化建设纲要》中提出的企业文化建设的地位与作用是什么？
答：《中国烟草企业文化建设纲要》中提出的企业文化建设的地位与作用是：加强烟草企业文化建设是贯彻落实“三个代表”重要思想的必然要求；加强烟草企业文化建设是全面提高中国烟草总体竞争实力的迫切需要；加强烟草企业文化建设是建设高素质职工队伍的重要措施；加强烟草企业文化建设是新时期改进和创新思想政治工作的有效途径；加强烟草企业文化建设，是加强企业精神文明建设的有效载体；加强烟草企业文化建设是创造社会主义和谐社会的必由之路。
142.《中国烟草企业文化建设纲要》中提出的烟草企业文化建设的指导 15 思想是什么？
答：《中国烟草企业文化建设纲要》中提出的烟草企业文化建设的指导思想是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻以人为本的管理思想和科学发展观，积极吸收借鉴国内外现代企业管理的优秀成果，努力建设具有鲜明时代特征和中国烟草特色的企业文化，全面提高中国烟草总体竞争实力。
143.《中国烟草企业文化建设纲要》中提出的烟草企业文化建设的基本原则是什么？
答：《中国烟草企业文化建设纲要》中提出的烟草企业文化建设的基本原则是：烟草企业文化建设必须坚持以人为本；烟草企业文化建设必须服务于企业的发展；烟草企业文化建设必须坚持重在创新；烟草企业文化建设必须坚持重在建设；烟草企业文化建设必须处理好总公司与行业各直属单位的关系。
144.《中国烟草企业文化建设纲要》中提出的烟草企业文化建设的基本内容与要求是什么？
答：《中国烟草企业文化建设纲要》中提出的企业文化建设的基本内容与要求是：确立烟草行业价值观、企业发展战略、培育企业精神、塑造企业形象。
145.请说明价值观在企业文化建设中的地位。
答：价值观是烟草企业文化建设的核心内容。牢固树立国家利益、消费者利益至上的价值观，努力做到切实维护国家利益，维护消费者利益，这是烟草行业学习实践“三个代表”重要思想的本质要求，也是保持行业持续稳定协调健康发展的根本保证。
146.烟草企业牢固树立国家利益、消费者利益至上的价值观，需要做到哪些方面?
答：烟草企业牢固树立国家利益、消费者利益至上的价值观，应做到以下几个方面：要坚持不懈地开展树立价值观的教育活动；要加强宣传教育，提高认识水平；要妥善协调社会各方面的利益关系，注意社会公平；要借助社会力量和各种媒介，广泛宣传国家利益、消费者利益至上的价值观。
147.请说明讲究经营之道在企业文化建设中的地位。
答：经营之道是企业文化建设的基础，是企业谋求生存与发展的首要问题。
148.烟草企业讲究经营之道的基本方针和主要任务是什么？
答：烟草企业讲究经营之道的基本方针是“做精做强主业，保持平稳发展”，主要任务是“深化改革，推动重组，走向联合，共同发展”。
149.烟草企业讲究经营之道，需要做到哪些方面？
答：烟草企业讲究经营之道，应做到以下几个方面：要制定与社会主义市场经济和烟草行业发展相适应的企业经营发展战略，以解决企业生存与发展的长远与根本问题；要确立与企业发展战略相适应的决策、规划、生产、营销、创新、公共关系、人际关系等理念在内的新的企业理念；要建立科学、民主、依法的企业决策方式；要确立规范、严格、统一的企业管理制度；要建立科学的人才管理方式；要建立职工平等、和谐的人际关系。
150.请说明企业精神在企业文化建设中的地位? 答：企业精神是企业生存和发展的精神支柱和动力源泉，是企业文化建设的核心内容。
151.烟草企业要形成、保持和发扬优秀的企业精神，需要做到哪些方面？ 答：烟草企业要形成、保持和发扬优秀的企业精神，应做到以下几个方面：要发动职工群众总结提炼体现本企业优良传统与时代特征的企业精神，并不断丰富完善其内容；要开展多种多样的企业精神的主题活动，在实践中保持和发扬企业精神；要制定能反映企业精神、促进企业精神发扬光大的规 17 章制度；要加强企业价值观、企业道德的建设；企业领导人要率先垂范，亲自倡导企业精神；要培养体现企业精神的先进典型。
152.烟草企业要树立和保持良好的企业形象需做到哪些方面？ 答：要树立和保持良好的企业形象，应做到以下几个方面：要塑造好领导干部的形象；要塑造好职工队伍形象；要塑造好烟草产品形象；要塑造好良好的服务形象；要塑造好企业标识形象；要塑造好公共关系形象。
153.烟草商业企业文化建设评价体系是什么？
答：烟草商业企业文化建设评价体系，即是以企业文化建设为平台，以企业内外部各项评价指标为参量，贯穿于经营管理活动全过程的能反映烟草商业企业基本状况的多元、动态、综合、开放式的评价体系。
154.构建烟草商业企业文化建设评价体系的意义及其必要性？ 答：烟草商业企业文化建设评价体系的构建意义及其必要性，体现在以下几个方面：一是实现由传统企业向现代企业转型的必然要求；二是建设先进企业文化的内在要求；三是解决当前企业文化建设中一些问题的迫切要求。
155.烟草商业企业文化建设评价体系的构建原则是什么？
答：烟草商业企业文化建设评价体系的构建原则：导向性原则；系统性原则；独特性原则；落地性原则；效能性原则；长期性原则。
156.烟草商业企业文化建设评价体系架构是什么？
答：企业文化建设评价体系的基本架构：核心层面的理念文化；中层面的制度文化；幔层面的行为文化；表层面的物质文化。这四者的关系是物质文化是企业文化的外在表现和载体，是行为文化、制度文化和理念文化的物质基础；制度文化是理念文化的载体，制度文化又规范着行为文化；理念文化是形成行为文化和制度文化的思想基础，也是核心所在。
157.烟草商业企业文化建设评价指标体系由哪几个层面构成？ 答：由以下四个层面构成：理念文化层面构成；制度文化层面构成；行 18 为文化层面构成；物质文化层面构成。
158.福建省烟草商业企业文化建设理念是什么？
答：福建省烟草商业企业文化建设理念为“自觉行为，自身实际，自主创新，自成体系”。
159.福建省烟草商业企业文化建设目标是什么？
答：福建省烟草商业企业文化建设目标是“建设反映时代特征、适应市场规律、符合行业特点、突出企业特色的优秀企业文化”。
160.福建省烟草商业企业文化建设原则是什么？
答：福建省烟草商业企业文化建设原则是“大统一、小自主，统一架构、分层表述”。
161.福建省烟草商业企业文化建设总要求是什么？
答：福建省烟草商业企业文化建设总要求为“把握一个核心、分清两个层面、抓好三个环节、推进四个转化、彰显五个特色”。
162.福建省烟草商业企业文化母子融合原则是什么？
答：福建省烟草商业企业文化母子融合原则是“母公司统一经营主旨，子公司丰富管理内涵；母文化突出经营特征，子文化彰显管理特色”。
163.福建省烟草商业企业文化母子融合步骤是什么？
答：福建省烟草商业企业文化母子融合步骤为“在挖掘中提炼、在传承中提升、在共建中融合、在创新中发展”。
164.福建省烟草商业企业文化母子融合特点什么？
答：福建省烟草商业企业文化母子融合特点是“相同基因、不同个性、和而不同、兼容并蓄”。
165.福建省烟草商业企业文化母子融合要达到什么效果？
答：福建省烟草商业企业文化母子融合要达到的效果是“一株烟草不同叶，不同叶片皆属烟”。
166.福建省烟草商业企业文化在企业行为识别系统中，共制定了几种人员的行为规范？
答：福建省烟草商业企业文化在企业行为识别系统中，共制定了4种人员的行为规范，即：领导人员行为规范、管理人员行为规范、员工共同行为规范、专项工作行为规范；其中专项行为规范又包括4类人员行为规范，即：专卖工作人员行为规范、营销工作人员行为规范、客服工作人员行为规范、烟技工作人员行为规范。
167.省局“责任”母文化的主体理念体系有哪些方面内容？
答：省局母文化的主体理念体系共9个方面内容，分别是行业共同价值观、企业愿景、企业使命、企业精神、企业经营思想、服务品牌观、企业作风、企业行为信条、服务理念。
168.省局“责任”母文化所倡导的员工共同行为规范是什么？ 答：省局“责任”母文化所倡导的员工共同行为规范是“爱岗敬业、尽心尽责，团结协作、勤恳实干，崇尚科学、勤奋学习，熟悉业务、自我成长，令行禁止、以诚相待，遵纪守法、以企为家”。
169.行业统一VI指哪些方面？
答：行业统一VI指的是：统一标识，统一色调、品牌代言、环境标准、着装标准。
170.南平烟草企业文化建设成果系列丛书共几本，分别是什么？ 答：南平烟草企业文化建设成果系列丛书共为7本，即：《责任烟草》（总篆篇）、《履责之义》（义理篇）、《履责之魂》（理念篇）、《履责之悟》（理论篇）、《履责之路》（实践篇）、《履责之行》（行为篇）、《履责故事》（故事篇）。
171.请说明南平烟草企业文化建设成果系列丛书中《履责之义》（义理篇）的主要内容。
答：《履责之义》（义理篇）的主要内容是：从内涵渊源、内涵特征、内 20 涵融合、内涵风格、内涵实践等5个方面阐述“和”文化内涵特征，理清“和”与传统文化的传承关系，“和”与“责任”的融合关系，“和”与“创新、规范、奉献、廉洁、和谐”的内在关系。
172.请说明南平烟草企业文化建设成果系列丛书中《履责之魂》（理念篇）的主要内容。
答：《履责之魂》（理念篇）的主要内容是：坚持省局“大统一、小自主；统一架构、分层表述”的原则，采取“源自传统，切合实际，深度提炼，全面诠释”的方法，提炼出体现管理规范、经营规范、行为规范、形象规范的24条“子”文化理念，构建起富有特色的“和”子文化理念体系。
173.请说明南平烟草企业文化建设成果系列丛书中《履责之悟》（理论篇）的主要内容。
答：《履责之悟》（理念篇）的主要内容是：围绕理念体系撰写的论文，以理念为标题，以“创新、规范、奉献、廉洁、和谐”提纲展开，从各个不同层面、领域阐述经营思想，全面系统彰显“责任”和“和”的丰富内涵与具体实践，补充延伸理念体系内涵。
174.请说明南平烟草企业文化建设成果系列丛书中《履责之路》（实践篇）的主要内容。
答：《履责之路》（实践篇）的主要内容是：围绕省局“创新、规范、奉献、廉洁、和谐”经营思想，从艰难创业、奠定基石、承前启后、继往开来、跨越发展、展望未来六个篇章，反映南平烟草组建以来在烟叶生产、专卖管理、卷烟销售、人事改革、综合管理、精神文明建设等方面成果，充分展示企业发展历程。
175.请说明南平烟草企业文化建设成果系列丛书中《履责之行》（行为篇）的主要内容。
答：《履责之行》（行为篇）的主要内容是：采取“明晰分类，提纲挈领，21 分层表述，切实可行”的方法，提炼领导人员、管理人员、员工共同和专项行为规范。专项行为规范又分专卖人员、营销人员、电话订货员和送货人员行为规范，分类分层细化表述，塑造企业整体形象。
176.请说明南平烟草企业文化建设成果系列丛书中《履责故事》（故事篇）的主要内容。
答：《履责故事》（故事篇）的主要内容是：围绕省局经营思想和“责任”、“和”的内涵，撰写企业发展过程中的重大事件和先进人物履责事迹。以真实可信的故事为典型，发挥榜样力量，引导全体员工凝心聚力，围绕共同发展目标，奋发有为，为企业发展作出贡献。
177.南平市局（公司）“和”子文化经营管理理念有哪些方面的内容？ 答：南平市局（公司）“和”子文化经营管理理念有3方面内容，分别为企业决策理念、企业运行理念、企业管理理念。
178.南平市局（公司）“和”子文化理念有哪些方面的内容？
答：南平市局（公司）“和”子文化理念共有24条，分别是：企业决策理念、企业运行理念、企业管理理念、党建管理理念、思想政治工作理念、工青妇工作理念、投资管理理念、财务管理理念、监察监督理念、用工分配管理理念、专卖管理理念、审计监督理念、营销管理理念、物流管理理念、烟叶管理理念、组织管理理念、沟通理念、安全理念、环境理念、健康理念、学习理念、人才理念、竞争理念、企业形象理念。
179.南平市局“和”子文化所倡导的员工共同行为规范是什么？ 答：南平市局“和”子文化所倡导的员工共同行为规范是“爱岗敬业，乐于奉献；诚实守信，知行合一；胸怀全局，高效执行；换位思考，求同存异；勤学敏思，自强不息；成人达己，和合共赢。”
180.请说明南平烟草“和”子文化内涵的渊源？
答：南平烟草“和”文化内涵的渊源：“和”文化是中华民族的传家之 22 宝；“和”文化是烟草行业的生存之基；“和”文化是闽北儿女的进步之魂；“和”文化是南平烟草的发展之本。
181.请说明南平烟草“和”子文化内涵的特征？
答：南平烟草“和”子文化内涵的特征：“和”是“勤于探究，锲而不舍”的创新进取精神；“和”是“守于求精，严而不过”的规范守信意识；“和”是“履于尽职，为而不虚”的奉献立德操守；“和”是“正于律自，和而不流”的廉洁自律气节；“和”是“以和系责，同心合力”的和谐发展大志。
182.请说明南平烟草“和”子文化内涵的融合？
答：南平烟草“和”子文化内涵的融合：以和系责，报效国家；以和系责，促进发展；以和系责，回报社会；以和系责，服务客户；以和系责，成就员工。
183.请说明南平烟草“和”子文化内涵的实践？
答：南平烟草“和”子文化内涵的实践：谦和立志，履行先行先试之责；融合处事，履行夯实基础之责；平和为人，履行利国利民之责；清和修身，履行自律自强之责；协和共进，履行科学发展之责。
184.企业决策理念及其释义分别是什么？ 答：企业决策理念是“集思广益，严谨科学”。
“集思广益”是决策的基础保障，是广纳群言、择优善用。要以民主集中为原则，尊重民意，顺应民心；动员群众广泛参与，集合群众集体智慧，全面接受群众监督；遵守议事规则，严格议事程序，坚持公平公正，确保决策的有效性。
“严谨科学”是决策的本质要求，是论证缜密、实事求是。要以严谨求实的态度、科学有效的方法，树立决策的责任意识；把握决策方向，严 23 格决策程序，规范决策流程；围绕企业工作重心，深入调研，周密分析，合理论证，敏锐洞察外部变化，确保决策的科学性。
185.企业运行理念及其释义分别是什么？ 答：企业运行理念是“求真务实，富有效率”。
“求真务实”是企业运行的基本要求。要深入实际，尊崇科学，讲求实效，不断优化、完善业务流程，提高企业运行效率，保持企业的竞争优势；要以流程科学化为基础，建立专卖体制下高效顺畅的母子公司运行机制，以提升企业运行速度、质量。
“富有效率”是企业运行的良好体现。要以科学发展观为指导，牢固树立“讲效率，求发展”的运行意识，立足全局，深化改革，创新内部机制，再造业务流程；以适度集权、有序分权和合理授权，提高管理水平，推进企业科学、高效运转，提升企业运行水平。
186.企业管理理念及其释义分别是什么？ 答：企业管理理念是“规范为本，创新为魂”。
“规范”是企业管理的基石。南平烟草将规范视为做实做精的根本，树立一丝不苟的规范意识，严格恪守相关制度和工作规程；不仅要明晰责权，使程序更规范、审批更合理、监督过程更完善，还要在机制规范以外，注入文化软约束因子激发主动性，最终实现管理效率的最优化和管理效果的最大化。
“创新”是企业发展的动力。企业要想发展，决不能因循守旧，故步 24 自封。要克服经验主义，克服本本主义，克服教条主义，不断去粗取精，取他人之长，补自身之短；以开放的心态，积极学习吸纳新理念，不断改革和创新，致力于体制机制创新，寻求管理上的突破和新境界。
187.党建管理理念及其释义分别是什么？ 答：党建管理理念是“深化建设，永葆先进”。
“深化建设”是党建管理的重点。要以不断深化和加强党的思想建设、组织建设、制度建设、廉政建设和作风建设为主线，以科学发展观为统领，把握全局、围绕履职、树立正气，坚定有中国特色社会主义理想信念，造就高素质党员队伍，保持党与群众的密切联系，建立健全民主集中制，提高立党为公、执政为民的能力。
“永葆先进”是党建管理的目标。要坚持党的领导核心地位，加强党的执政能力和先进性建设，统揽工作全局；开展“讲党性、重品行、作表率”活动，坚持中心组学习制度，解放思想，与时俱进，打造学习型党组织；创建优秀基层党组织，建设一流队伍，创造一流业绩，发挥党员的先锋模范作用和基层党组织的战斗堡垒作用。
188.思想政治工作理念及其释义分别是什么？ 答：思想政治工作理念是“融情汇智，凝心聚力”。
“融情汇智”是思想政治工作的核心。要关心人、爱护人、尊重人，设身处地为员工办实事；将“真情”融入到员工的日常工作和生活中去，化解员工的思想矛盾，用民主的方式让员工感受到企业大家庭的温暖；激发员工的主人翁意识，汇合群体智慧，共谋科学发展。
“凝心聚力”是思想政治工作的目标。要以全体员工为价值主体，营造和谐的企业环境，立足企业实际，充分考虑员工的个性和差异，做到以人为本，提高员工素养；发挥群体优势，帮助员工提高思想水平，树立共同价值观和愿景，建立对企业的深厚感情；使企业与员工形成“命运共同体”，营造“同成长、齐飞翔”的共赢局面。
189.工青妇工作理念及其释义分别是什么？ 答：工青妇工作理念是“激发活力，构建和谐”。
“激发活力”是发挥工青妇组织的引导作用，调动员工潜能。工青妇工作旨调动员工积极性，激发企业活力。通过统一思想，通过开展各项活动来激发员工的竞争和创新意识，促使员工行为有规范、工作有效率、思维有活力，促使员工围绕素质和能力提升，成为企业的主人翁。
“构建和谐”是发挥工青妇组织的桥梁纽带作用，营造和谐环境。围绕中心、服务大局，发挥工青妇工作的优势；通过关心员工、尊重员工，想员工之所想，急员工之所急，真正做到为员工排忧解难；通过与员工建立良好的沟通关系，构建和谐组织关系，为企业的健康发展提供强有力的精神支撑。
190.投资管理理念及其释义分别是什么？ 答：投资管理理念是“规范程序，优化配臵”。
“规范程序”是以严谨求实、科学规范的态度对待企业的投资管理项目。要求以严谨科学的管理促进投资的有效运行，综合考虑行业特点与企业实际，遵照项目程序，严格按章办事；不断加强和完善投资的规范化、26 制度化建设，始终强调对投资项目的风险防范，坚持稳健运行的原则，确保国有资产保值增值。
“优化配臵”是高效合理地利用资源。要求通过资产运营、投资管理等手段对企业资源进行有效运作，通过有效盘活存量资产，严格规范投资运作程序，优化配臵各类资源，使企业运营达到最大水平，不断提高企业资产使用效率，不断提高企业资产管理与运作水平。
191.财务管理理念及其释义分别是什么？ 答：财务管理理念是“精打细算，管家理财”。
“精打细算”是财务管理工作的基本要求。要立足开源节流，不断提升财务管理水平，提高资金使用效率，提升投资回报率；要做好财务分析，真实反映企业的经营状况，为领导提供决策依据；要强化预算管理意识，实行动态控制；要加强财务管理，使资金得到最合理的分配和使用；要严格财务审批制度，规范支出，控制成本。促进
“管家理财”是财务管理工作应该达到的目标。要积极探索母子公司新体制下的财务管理模式，坚持规范操作，确保资金安全；要严格执行财务管理制度，积极发挥财务管理和监督职能，落实财务委派制度，全面提高财务控制能力；要贯彻落实《福建省烟草行业内部控制规范》和《南平烟草行业内部会计控制制度》，确保执行有力，规范运作。
192.监察监督理念及其释义分别是什么？ 答：监察监督理念是“防微杜渐，以廉促勤”。
“防微杜渐”是监察监督工作的重要内容。坚持反腐倡廉，强化源头 27 治理，构建惩防体系，落实党风廉政责任制；创新新形势下的监督监察机制，推动反腐倡廉与企业管理的有机结合；立体构建基建工程监督、项目招投标监督、干部选拔任用监督、局务企务公开等方面的大监督格局；围绕中心任务和大局、民主决策和民主管理、重点领域和关键环节、制度建设和制度执行力抓监督。
“以廉促勤”是监察监督工作的目标要求。要以专卖体制下的廉政与勤政和谐共生为出发点，严于律己，保持理性头脑，树立公仆意识；实现企业效益、效率与廉洁的和谐统一，形成 “以廉为荣，以贪为耻”的廉政文化氛围；围绕发展大局，实施效能监察，建立与国有资产管理体制改革相适应的监督机制，达到以廉促勤、勤廉互促的良好效果。
193.用工分配管理理念及其释义分别是什么？ 答：用工分配管理理念是“依岗定责，按绩取酬”。
“依岗定责”是突出用工分配的岗位管理。要根据员工的才能和特长，把合适的人安排到合适的岗位上，保证工作岗位的要求与人的实际能力相对应、相匹配；紧密结合实际，引入竞争机制，科学设岗，明确职责，形成“能者上、平者让、庸者下”的用工格局。
“按绩取酬”是突出用工分配的绩效管理。要按照按劳分配的原则，建立科学合理的薪酬分配体系；围绕工作职责，细化考评指标，注重操作实效，把绩效考评结果作为每个员工岗位调整、等级升降、档次进退、奖励分配的重要依据，通过不断完善绩效管理体系，促进员工素质能力和企业管理绩效的不断提升，实现员工与企业共同成长。
194.专卖管理理念及其释义分别是什么？ 答：专卖管理理念是“公正执法，热情服务”。
“公正执法”是烟草专卖行政执法的根本原则。只有做到公正执法，才能担负起维护国家利益和消费者利益的神圣职责。要以法律法规为准绳，坚持公平、公正、公开的行为准则，积极构建内部监管长效工作机制，营造规范有序的生产经营环境。
“热情服务”是构建服务型专卖管理的必然要求。专卖管理不仅要严格执法，而且要寓服务于管理。要依法履行职责，建立便民通道，提高办事效率；提供优质服务，完善执法监督，打造服务与管理并重的专卖管理新局面。
195.审计监督理念及其释义分别是什么？ 答：审计监督理念是“审之客观，计之公正”。
“审之客观”是履行审计监督的本质要求。应当力求公正，不因成见或偏见、局部利益和他人影响而损害其客观性。审之客观要求内部审计工作对有关事项的调查、评价和判断，以事实为依据客观评价，既不掺杂个人的好恶和主观意志，也不受被审计对象的影响和干扰。
“计之公正”是履行审计监督的价值取向。根据《辞源》对于公正的解释，所谓公正就是：“不偏私，正直”。公正带有明显的“价值取向”，它所侧重的是社会的“基本价值取向”，并且强调这种价值取向的正当性。内部审计提供专业服务时，应当认真、求实，保证公正性。
196.营销管理理念及其释义分别是什么？ 答：营销管理理念是“真情实网，服务共赢”。
“真情实网”是实施现代营销的必由之路。要立足闽北山区实际，完 29 善业务流程，统一销售策略，加强信息应用，提高服务效率；致力于实现 “三网一电”的电子商务模式，实现向现代流通的根本转变；通过不断深化终端建设，构建面向消费者的营销体系，加快营销网络现代化建设的步伐。
“服务共赢”是实施现代营销的根本目的。要把客户利益放在首位，共同培育品牌，坚持诚实守信，实现共同发展；致力于建立良好的供需关系，着眼于市场需求，不断优化市场预测机制，推动资源整合，实现服务共赢；通过流程规范化、服务标准化，塑造服务品牌，不断提高服务客户质量。
197.物流管理理念及其释义分别是什么？ 答：网建管理理念是“精准快捷，物畅其流”。
“精准快捷”是现代物流的根本要求。以两烟物流整合为重点，实现卷烟、烟叶物流一体化运行，凸显规模集成效益；以创新的思维，不断优化业务流程，减少中间环节，提高直送能力，扩大物流配送覆盖范围；把“8S”精益化管理贯穿始终，统一技术标准，加强库位管理，严格绩效考核，促使“四流”更加顺畅。
“物畅其流”是物流管理的主要目的。要以“顺畅”为重点，统筹规划，优化配送线路、提高服务效率和响应速度；构建物流垂直管理体系，独立核算，专业运作；要以建立信息化系统平台，有效衔接物流各个环节，提高物流管理水平和网络运行效率，确保货物更加安全顺畅地送达目的 30 地。
198.烟叶管理理念及其释义分别是什么？ 答：烟叶管理理念是“现代烟草，一流烟区”。
“现代烟草”是实现烟叶可持续发展的必然选择。要围绕“一基四化”的要求，破解难题，总结经验，探索模式，不断完善，致力于现代烟草农业标准化的推进。注重培育职业化烟农队伍，提高规模化种植水平；加快烟草农业机械推广，降低烟农劳动强度、减少烟叶生产用工；提高专业化生产、社会化服务水平，建立完善的专业生产队伍，实现烟农轻松种烟，简单种烟；加强烟叶信息化建设，提高信息化运用水平，把闽北建设成全国的优质烟叶基地。
“一流烟区”是南平烟区的发展方向。要贯彻中央“工业反哺农业，城市支持农村”的战略部署，加强烟叶生产基础设施建设，不断改善烟叶生产综合环境；通过开展基地单元的建设，打造品牌导向型原料基地；加快实现闽北烟区由规模发展向特色发展转变，由传统烟叶生产向现代烟草农业发展转变，实现基地化、特色化和现代化，全面提升南平烟叶市场竞争力。
199.组织管理理念及其释义分别是什么？ 答：组织管理理念是“优化结构，高效有序”。
“优化结构”是组织管理的基本要求。只有不断优化组织结构方能更好地应对外部变化。要通过适当精简管理层级，扩大管理幅度，促进管理水平的提升；通过优化业务流程，逐步实现管理信息化，构建扁平化的现 31 代企业管理模式；通过适度授权，建立畅通渠道，确保高效执行、高效运转。
“高效有序”是组织管理的最终目标。唯有步调一致才能保证组织的高效有序。要致力于组织制度的建设和完善，形成协同有序的组织环境，促进员工拼搏奉献，同心同德，保持企业强劲实力；通过不断创新体制机制，用竞争激发活力、用激励增强活力、用机制保障活力。
200．沟通理念及其释义分别是什么？ 答：沟通理念是“主动热情，真诚坦率”。
“主动热情”是有效沟通第一要素。用热情感染他人，予人尊重，以欣赏的眼光看待他人，并善于鼓励同伴；要树立主动意识，勇于承担责任，改进方式方法，体现高尚的人格魅力和良好品格。
“真诚坦率”是减少沟通障碍的捷径。做一个真诚坦率的人，言行一致，坦诚待人，取得他人信任，扫除沟通障碍；除了对别人要抱有真诚、宽容的胸襟，对自己要时刻审视，自我批评，有则改之，无则加勉，营造和谐融洽的人际关系。
201.安全管理理念及其释义分别是什么？ 答：安全管理理念是“突出预防，控制风险”。
“突出预防”是安全管理工作的基础保障。隐患险于明火，防范胜于救灾，将预防作为安全工作的头等大事，全面落实安全生产责任制，确保企业安全和国家财产安全；增强全员安全意识，强化安全知识和技能培训；严格贯彻《职业健康安全管理体系》，规范作业流程，保障员工的职业健 32 康安全。
“控制风险”是安全管理工作的根本目标。要自觉接受政府监管和行业指导；保证安全投入，落实安全措施，加强安全管理，建立健全安全风险排查制度；形成有效的事故预防、事故隐患整改和监督机制，把风险降到最低。
202．环境理念及其释义分别是什么？ 答：沟通理念是“整洁亮美，文明友好”。
“整洁亮美”是企业环境的基本要求。要以宽敞明亮、整洁有序、干净亮美为标准，给员工提供一个舒适、清新的工作环境，使员工能够更好地投入到工作中去；通过制定卫生管理制度与评比标准，积极改善基础设施环境和人文环境，为员工创造一个温馨、和谐的工作氛围。
“文明友好”是企业环境的综合体现。要运用各种办法，优化服务环境，增强服务功能；立足岗位，传播文明，形成友好互动，致力于人与人、人与自然、人与环境的和谐统一；要通过塑造和谐的企业环境，激发广大员工积极投身到南平烟草事业中去。
203．健康理念及其释义分别是什么？ 答：健康理念是“强身健体，阳光心情”
“强身健体”是快乐工作的基础。要把健康视为企业和个人的一种财富，坚持锻炼，磨练意志；陶冶情操，健康生活，竭诚报效国家、奉献社会、成就个人价值。
“阳光心情”是健康的内在表现。要保持良好的心态，做一个知足常 33 乐、心怀感恩的人，保持身心的平衡与和谐，培养积极向上的阳光心情。
204．学习理念及其释义分别是什么？ 答：学习理念是“终身学习，学以致用”。
“终身学习”是工作学习化的发展趋势。要以强烈的危机意识，永不自满，超越自我，向书本学习，向实践学习，向他人学习；有效地利用现代网络、信息化等手段，提高学习能力和创新能力，做一个有理想、有道德、有文化、守纪律的“四有”新人。
“学以致用”是学习工作化的时代要求。实践是检验真理的唯一标准，要结合工作实际，带着问题去实践中探索；坚持把有限的精力投入岗位工作，不断学习，提升学习实效；要学用结合，学以致用，善于理论联系实际，在实践中不断提升与进步。
205．人才理念及其释义分别是什么？ 答：人才理念是“有为有位，人尽其才”。
“有为有位”树立正确的用人导向。坚持“德才兼备，以德为先”的选人用人标准，把政治上靠得住、工作上有本事、作风上过得硬、人民群众信德过的干部选拔上来。按照民主、公开、竞争、择优的原则，建立健全竞争性选人用人机制，使优秀人才能够脱颖而出，为员工发展搭建平台。
“人尽其才”是以人为本的用人理念。尺有所短，寸有所长，牢固树立人力资本观念，注重激发员工的工作热情，挖掘工作潜能，使每位员工在与其能力相匹配的岗位上，充分展示自身才华，使员工能够成就自我。
206．竞争理念及其释义分别是什么？
答：竞争理念是“优胜劣汰，超越自我”。
“优胜劣汰”是企业生存的自然法则。企业要树立危机意识和竞争意识，正确分析竞争优势和劣势，比照先进，争创一流，不断增强企业活力，使企业在激烈的竞争中立于不败之地。企业内部要建立公平、公正的竞争性体制机制，营造能者上、平者让、庸者下的良性局面。
“超越自我”是基业长青的内在动力。要加强学习型企业建设，为企业发展注入不竭动力。要克服因循守旧、墨守成规的思想观念，加大改革力度，解决与现代企业发展要求不相适应的体制机制问题，开拓进取，奋力创新，不断增强企业持续健康发展的生机与活力。人的最大敌人是自我，要用超越自我的信心和勇气，刻苦学习，加强锻炼，实现自身素质和能力的不断提升，努力建设一流的员工队伍。
207．企业形象理念及其释义分别是什么？ 答：企业形象理念是“和谐武夷，责任烟草”。
“和谐武夷”体现了南平烟草个性鲜明的地域特征。“和”是南平烟草跨越发展之本，南平烟草展示“谦和”的胸怀，体现“清和”的修为，彰显“平和”的境界，突出“融和”的气度，承担“协和”的使命，努力营造和谐共生的发展环境，提升南平烟草文化软实力。
“责任烟草”彰显了勇于担当的企业价值取向。南平烟草以高度负责的精神，践行“两个至上”行业共同价值观，确保国有资产保值增值。南平烟草真诚服务广大烟农、零售户、消费者和卷烟工业企业，积极参与社 35 会主义新农村建设，支持公益事业，助力南平地方经济社会发展，协和共进，以和系责，树立了责任烟草的良好形象。
第二篇：企业文化知识题库（模版）
企业文化知识题库
一、填空
1、（2008年 12月5日）河南煤业化工集团有限公司重组成立。
2、河南煤化的企业哲学是（人企合一，顺势而行）。
3、河南煤化的核心价值观是（用心做事，追求卓越）。
4、河南煤化集团每一位员工的责任与使命是（勇担重任、成就理想）。
5、河南煤化集团工作的最高信条是 生命至高无上，24、(精细化管理)，是企业发展到一定阶段后必须要做好的一项工作。
25、(信息化管理)，是企业适应信息化社会要求、走新型工业化道路的必然选择。
26、（创新）是企业发展的不竭动力和源泉
27、(科学技术)是第一生产力。
28、(优秀团队)是企业发展的基石。
29、(廉洁自律)是领导干部的第一要求。30、（作风）是领导干部党性、品格及素质的重要反映。
（安全发展第一）。
6、安全工作是河南煤化集团的“一号工程”、（“生命工程”）。
7、员工的生命权益应放在先于一切、（重于一切）、高于一切 位臵。
8、卓越文化的目标是（高尚、卓越、受人尊敬）。
9、今年河南煤化要围绕（一个总目标），把握“（一个总基调），突出（四个工作要求），牢牢把握工作的主动权。
10、各级各部门要自觉践行河南煤化“（干净健康 荡浊扬清）”的廉政理念，继续推进“三不三无”本廉建设，构筑具有鹤煤特点的惩防腐败体系。
11、以（“制度化、规范化、市场化”）为主要内容的“三化”管理是河南煤化集团管理的主线。
12、河南煤化集团对安全事故坚决实行（“零容忍”），坚持追求安全（“零目标”），任何时候都不能放松。
13、（安全）是企业管理的底线，更是各级干部责任心、事业心和良心的底线。
14、河南煤化标志色彩为科技蓝，代表（科技与创新）。
15、（发展）始终是我们的第一要务。
16、四个重在：即重在持续、（重在提升）、重在统筹、（重在为民）”
17、（理念）决定思路，（思路）决定出路。
18、(“快、好、省”)是我们在项目建设中的工作理念。
19、(资源)是企业生存发展的最基本物质基础 20、在资源整合过程中，我们必须要牢固树立和时刻践行（“抢先一步、遍地黄金”）的理念。
21、（管理）是企业永恒的主题
22、河南煤化集团提倡心怀感恩，反对（满腹牢骚）
23、(对标管理)，是我们不断发现差距、改进不足、提升自我、力争上游的必要手段。
31、(诚信)就是真诚、忠诚和恪守信用。诚信是企业立企之本。(诚信)是员工立身之本。
32、（人企合一、顺势而行）是河南煤化集团的企业哲学。
33、(学习)是实现素质提升的唯一途径。
34、(做学习型员工)，(建学习型企业)，是河南煤化集团发展道路上的必然选择，也是不断提升企业素质、不断提升队伍素质的唯一途径。
35、(感恩)是一种美德，是一种胸怀，是一种境界，要成为一种最基本的职业道德和职业操守。
36、(重在落实)，是确保持续提升的根本保证。
37、(“求真”)，是我们做好一切工作的基本要求和落脚点。
38、(“求实”)，是我们做好一切工作的关键所在。
39、(“求细”)，是我们工作中必须坚持的基本准则。
40、(“求新”)，是工作突破之源。
二、选择题
1、河南煤化集团“两创新”是指：（B）
A、能力创新和管理创新 B、技术创新和管理创新
C、知识创新和管理创新 D、技术创新和知识创新
2、担当、民主、务实、低调是文化体系中（C）要求：
A、责任文化 B、廉洁文化
C、作风文化 D、团队文化
3、发展成果要与员工共享是企业文化体系中（A）的要求
A、民生文化 B、诚信文化
C、卓越文化 D、资源文化
4、河南煤化集团企业文化体系中包含有几个核心理念和几个单项理念？（C）
A、8和6 B、8和10 C、8和8 D、10和8
5、“发掘潜力、提升价值”是河南煤化集团企业文化单项理念中的（B）
A、管理理念 B、效益理念 C、营销理念 D、人才理念
6、“精打细算、开源节流”是河南煤化集团企业文化单项理念中的（C）
A、管理理念 B、效益理念 C、成本理念 D、营销理念
7、“自强不息、坚韧不拔”是河南煤化集团企业文化核心理念中的（D）
A、企业哲学 B、企业愿景 C、企业作风 D、企业精神
8、“立志高远、笃行求实”是河南煤化集团企业文化单项理念中的（A）
A、发展理念 B、管理理念 C、成本理念 D、营销理念
9、“报效国有、惠及员工”是河南煤化集团企业文化核心理念中的（D）A、企业哲学 B、企业愿景 C、企业作风 D、企业使命
10、“科学发展、善行成器”是河南煤化集团企业文化核心理念中的（B）
A、企业哲学 B、企业哲学内涵 C、企业作风 D、企业使命
11、“人企合一、顺势而行”是河南煤化集团企业文化核心理念中的（A）
A、企业哲学 B、企业愿景 C、企业作风 D、企业使命
12、“行业领先、国际一流”是河南煤化集团企业文化核心理念中的（B）A、企业哲学 B、企业愿景 C、企业作风 D、企业使命
13、“勇担重担、成就理想”是河南煤化集团企业文化核心理念中的（D）
A、企业哲学 B、企业愿景 C、企业作风
D、主传播语
14、河南煤化集团企业文化单项理念中的人才理念是（A）
A、人尽其才、以德为先 B、人尽其才、以廉为本
C、以德为先、以勤为基 D、以德为先、以绩为度
15、“先人一步、持续创新”是河南煤化集团企业文化核心理念中的（C）
A、企业哲学 B、企业愿景 C、企业作风 D、主传播语
16、河南煤化集团企业文化单项理念中的廉政理念是（D）
A、激浊扬清 干净健康 B、荡浊扬清 快乐健康
C、激浊扬清 快乐健康 D、荡浊扬清 干净健康
17、“三个一”的内容不包括（D）
A.个人形象一面旗 B.工作热情一团火 C.谋事布局一盘棋 D.雷厉风行一阵风
18、河南煤化集团企业文化体系涵盖多少部分，共多少条？（A）
A.18部分、120条 B.15部分、130条 C.20部分、150条 D.20部分、120条
19、河南煤化集团从中国500强到世界500强用了
（C）年？
A.5年 B.3年 C.2年 D.4年
20、河南煤化集团“两带动”是指：（D）A、形象带动和品牌带动 B、形象带动和效益带动
C、项目带动和形象带动 D、项目带动和品牌带动
三、判断题
1、高管人员未经批准或授权可以以公司名义对外发表意见。（×）
2、高管人员未经批准或授权不能代表公司出席公众
活动及其他活动。（√）
3、高管人员可以在其它企业兼职。（×）
4、河南煤化工集团的企业哲学是科学发展、善行成器。（×）
5、河南煤化工集团的企业愿景是行业领先、国际一流。（√）
6、河南煤化工集团的营销理念是发掘潜力、提升价值。（X）
7、河南煤化工集团的成本理念是精打细算、开源节流。（√）
8、河南煤化工集团的企业哲学内涵是人企合一 顺势而行。（×）
9、河南煤化工集团的企业使命是报效国家 追求卓越。（×）
10、河南煤化工集团的效益理念是发掘潜力 提升价值。（√）
11、河南煤化集团的管理理念：立志高远、笃行求实。（×）
12、河南煤化集团的成本理念：精打细算、开源节流。(√)
13、河南煤化集团的人才理念：创新为先、三化为本。（×）
14、河南煤化集团的效益理念：发掘潜力、提升价值。（√）
15、员工礼仪规范首先强调敬业爱岗 遵章守纪。（×）
16、高管人员严禁从事期货、基金等高风险业务。（√）
17、有效益就会有风险（√）
18、效益是企业发展的不竭动力和源泉（×）
19、优秀团队是企业发展的基石（√）20、发展是企业永恒的主题（×）
四、名词解释
1、企业文化：企业文化是企业倡导的价值观（先进理念）被员工认同后的习惯行为方式。
2、三化管理：以“制度化、规范化、市场化”为主要内容的“三化”管理是河南煤化集团管理的主线。
3、两调整、两提高：调整优化产业和产品结构，全面提高经济运行质量和效益；调整优化人力资源结构，全面提高员工综合素质
4、资源：资源是指自然界和人类社会中一种可以用以创造物质财富和精神财富的具有一定量积累的客观存在形态。
5、两个规范：规范干部的安全管理行为、规范职工的安全操作行为。
6、三个一：个人形象一面旗、工作热情一团
火、谋事布局一盘棋。
7、三不三无： “不愿腐”、“不能腐”、“不敢腐”，无违纪、无违法、无犯罪。
8、六统一：统一人事管理，统一战略规划，统一财务管理，统一资源配臵，统一市场布局，统一技术研发。
9、五个有利于：有利于优势互补，深度融合；有利于资源整合，集约利用；有利于产业连接，循环发展；有利于优化布局，兼顾各方；有利于形成合力规模，争取国家支持。
10、三松：思想松、管理松、纪律松。
五、简答题
1、河南煤化集团的用人机制是什么？
答：即“四不用、三优先、三鼓励”。“四不用”，即不思进取、不干实事的不用；品头论足、善于“公关”的不用；不敢负责、不敢碰硬的不用；搞花架子、善于作秀的不用。“三优先”，即优先从一流的团队选拔干部，从做出一流业绩的员工中选拔干部，从在艰苦地区受到锻炼的员工中选拔干部。“三鼓励”，是指鼓励机关和本地区干部到艰苦地区工作，鼓励专家型人才进入技术或业务型职业岗位发展，鼓励干部向技术化和职业化转变。
2、河南煤化集团定义的资源包括哪些？
答：资源在河南煤化集团的定义里，一是自然资源，如煤炭、钼等；二是项目资源，要结合国家发展、行业发展和企业自身发展，储备项目、开发项目、建设项目，增强发展后劲；三是技术资源，要积极进行科研开发，提升自主创新能力，占领新产品、新技术的制高点；四是人力资源，不断建设、培育、壮大人力资源队伍；五是信息资源，要善于从纷繁复杂的信息世界里获取对企业发展有用的信息；六是社会资源，积极与社会各界营造良好关系，创造良好发展环境。
3、安全与生产、安全与效益、安全与幸福的关系？ 答：要摆正安全与生产、安全与效益、安全与幸福的关系。不安全不生产，生产必须保证安全，这是河南煤化集团对任何一个生产单位最基本的要求。生产活动必须要在安全的环境中开展。没有安全，员工的生命健康、家庭幸福就没有保障。安全好，才能真正带来效益好，才能真正为员工带来幸福生活。
4、人生七笔帐？
答：要时刻算好“政治账”、“经济账”、“名誉账”、“家庭账”、“亲情账”、“自由账”、“健康账”的人生7笔账。
5、新下发的河南煤化集团企业文化体系内容： 答：（1）、总则；（2）、卓越文化；（3）、安全文化；（4）反发展文化；（5）、资源文化；（6）、管理文化；（7）、创新文化；（8）、团队文化；（9）、廉洁文化；（10）、责任文化；（11）、作风文化；（12）、诚信文潜力 提升价值；成本理念：精打细算 开源节流；营销理念：市场导向 客户至上；安全理念：从零开始 向零奋斗；人才理念：人尽其才 以德为先；廉政理念：涤浊扬清 干净健康
8个核心理念：企业哲学内涵：科学发展 善行成器；企业哲学：人企合一 顺势而行；企业愿景：行业领先 国际一流；核心价值观：用心做事 追求卓越；企业使命：报效国家 惠及员工；企业作风：先人一步 持续创新；企业精神：自强不息 坚化；（13）、民生文化；（14）、学习文化；（15）、感恩文化；（16）、风险文化；（17）、持续文化；（18）、附则。
6、抓好安全的关键在于什么？
答：抓好安全，关键在于增强责任，转变作风，抓好基层，打好基础，重心下移，关口前移。要全面推行和贯彻落实河南煤化集团“012345”安全管理体系，保障员工生命安全，保障企业安全运行，打造本质安全型企业。
7、务实重干的作风是？
答：让各级干部员工把心思向务实上聚焦，把力量向工作上聚焦。要树立正确的政绩观，不为成绩所累，不为艰难所惧，对党负责，对工作负责，对职工群众负责，坚持察实情，讲实话，出实招，办实事，求实效，使工作经得起实践和历史的检验。要善于遵循和把握规律，按照市场经济规律、行业发展规律、企业发展规律办事，不走错路，少走弯路。要有效运作，把目标具体化，真正把会议上说的，文件上写的，变成实实在在的行动。
8、我们学习的原则是什么？
答：缺什么、学什么，干什么、学什么，用什么、学什么，学什么、精什么，这是我们的一个学习原则。
9、简述员工三大行为规范：
答：第一条 职业道德：敬业爱岗、遵章守纪；勤奋工作、学习创新；团结协作、诚信奉献；关心社会、遵守公德。第二条 行为准则：上班守则；同事关系；网络信息；保密守则；公共财物；业余生活。第三条 礼仪规范：仪容仪表；行为举止；电话礼仪；会议礼仪；接待礼仪；文明用语。
10、八个单项理念和八个核心理念具体内容？ 答：8个单项理念：发展理念：立志高远 笃行求实；管理理念：创新为先 三化为本；效益理念：发掘
韧不拔；主传播语：勇担重任 成就理想 11.河南煤化工集团《企业文化体系》中发展文化是什么？
答：坚定不移的推动企业科学发展。
12.河南煤化工集团《企业文化体系》中资源文化是什么？
答：资源是企业生存发展的最基本物质基础。13.河南煤化工集团《企业文化体系》中廉洁文化
是什么
答：让风清气正成为一种常态。
14.河南煤化工集团《企业文化体系》中责任文化是什么？
答：做有责任的企业，做有责任的员工。15.河南煤化工集团《企业文化体系》中作风文化是什么？
答：担当、民主、务实、低调。
16.河南煤化工集团《企业文化体系》中诚信文化是什么？
答：以诚立业，诚信天下。
17.河南煤化工集团《企业文化体系》中感恩文化是什么？
答：一切因感恩而美好。
18.河南煤化工集团《企业文化体系》中风险文化是
什么
答：时刻居安思危，保持清醒头脑。
19.河南煤化工集团《企业文化体系》中持续文化是什么？
答：持续提升、重在落实。
20、河南煤化工集团单项理念中管理理念是什么？ 答：创新为先 三化为本。
21、河南煤化工集团单项理念中营销理念是什么？ 答：市场导向 客户至上。22、2012年河南煤化集团的总基调是什么？
答：持续提升 稳中求进 23、2012年河南煤化集团的总体要求是什么？ 答：保安全 调节构 求实效 促和谐 24、2012年河南煤化集团的一个总目标是什么？ 答：持续集团公司向好的发展态势、趋势和气势，打造世界一流的现代化企业集团。25、2012年鹤煤集团的总基调是什么？ 答：稳中求进 务实发展
26、河南煤化集团企业文化“8813”的内容是什么？ 正式发布？
答：2012年4月19日
39、鹤煤集团企业文化建设的“四个融入”是指什么？
答：融入到安全管理、生产建设、经营管理、团队建设
40、鹤煤集团企业文化的“四进一入”是指什么 答：进矿厂、进班组、进社区、进家庭、入人心
41、河南煤化集团“三不三无本廉体系”是什么？ 答：八个核心理念、八个单项理念、高管人员十大行为准则和员工三大行为规范。
27、员工三大行为规范的具体内容是什么？ 答：职业道德 行为准则 礼仪规范。
28、河南煤化集团双基建设的具体内容是什么？ 答：基层建设 基础建设。
29、河南煤化集团安全发展模式“012345”的具体内容是什么？
答： 安全零理念、一号工程、双基建设、三项机制、四大体系、五自管理。
30、河南煤化集团安全三项机制是什么？ 答：
1、用人机制
2、奖惩机制
3、考核机制
31、河南煤化集团安全五自管理是什么？ 答：矿井自主 系统自控 区队自治 班组自理 员工自律
32、河南煤化集团4+3管理模式是什么？
答：两调整 两提高 两创新 两带动 三化管理战略
33、河南煤化集团4+3战略格局是什么？
答：煤炭 化工 有色金属 装备制造和物流、矿建、实业
34、河南煤化集团两创新、两带动是什么？ 答：技术创新和管理创新 项目带动和品牌带动
35、胡锦涛总书记2010年视察河南的具体时间什么时间？
答：7月9日至11日
36、胡锦涛总书记视察河南煤化集团洛阳轴承厂提出了什么目标？
答：深化企业改革，一靠机制，二靠创新。努力做到人无我有，人有我精。37、2010年6月3日《人民日报》刊登了河南省委书记卢展工的署名文章，其主要内容是什么？ 答：用领导方式转变加快发展方式转变。
38、河南煤化工集团《企业文化体系》是什么时间
答：从意识层面保证“不愿腐”、从实践层面保证“不能腐”、从机制层面保证“不敢腐”，确保党员干部无违纪、无违法、无犯罪。
42、安全管理最大的隐患是什么？
答：安全管理最大的隐患是“思想松、管理松、纪律松”。
43、河南煤化集团特色安全文化的内容是什么？ 答：安全工作“0”起点，执行制度“0”距离，安全生产“0”事故，发生事故“0”效益。
44、“四不放过”是指发生事故后要做到什么？ 答：
1、事故原因没查清不放过。
2、当事人未受到处理不放过。
3、责任人及职工未受到教育部放过。
4、整改措施未落实不放过。
45、河南煤化集团安全四大体系是什么？ 答：
1、以科技投入为导向的安全保障体系。
2、以素质提升为导向的职工培训体系。
3、以强化管理为导向的安全评价体系。
4、以防灾抗灾为导向的应急救援体系
46、河南省委书记卢展工提出的“三具两基一抓手”是什么？
答：一具体就突破、一具体就深入、一具体就落实；抓好基层、打好基础；就是把实施项目带动作为抓手，围绕项目建设形成合力
47、加快发展方式转变要做到哪六个坚决？ 答： 一是坚决树立科学发展理念；二是坚决保持头脑时刻清醒；三是坚决持续好的思路和做法；四是坚决实施项目带动；五是坚决加快自主创新；六是坚决转变工作作风
48、河南煤化集团财务管理的“五统一”是什么？ 答：财会政策、核算体系、财务负责人、资金运作平台、重大事项决策报告五统一
49、“三不三无”本廉体系是什么？
答：三不即：“不愿腐”的自律机制；“不能腐”的约束机制“不敢腐”的惩戒机制；三无即：无违纪、无违法、无犯罪。
50、员工三大行为规范中职业道德包含哪几条？ 答：
1、敬业爱岗，遵章守纪
2、勤奋工作，学习创我们期望安全工作达到的目的和效果，我们要全力实现长周期的安全目标。
61、河南煤业化工集团的“五个善待”指的是什么？ 答：作为一个资源型企业，要做到善待自然，高效新
3、团结协作，诚信奉献
4、关心社会，遵守公德
51、员工三大行为规范中行为准则包含哪几条？ 答：
1、上班守则
2、同事关系
3、网络信息
4、保密守则
5、公共财物
6、业余生活
52、员工三大行为规范中礼仪规范包含哪几条？ 答：
1、仪容仪表
2、行为举止
3、电话礼仪
4、会议礼仪
5、接待礼仪
6、文明用语
53、什么是企业文化？
答：企业文化是企业倡导的价值观（先进理念）被员工认同以后的习惯性行为方式。具体说就是要把企业发展所提倡的价值观念植入员工的心中，变成员工的自觉行为，最终成为企业和员工的团体精神和行为规范。
54、什么是企业文化建设？
答：企业文化建设就是把企业倡导的价值观转化为行为方式的过程。
55、集团公司组建之初，时任董事长、党委书记陈雪枫同志就提出，企业要做强做久，必须靠什么？ 答：必须靠文化
56、陈雪枫副省长最近来集团公司调研时再次强调，河南煤化要持续发展，必须靠什么？ 答：必须靠先进文化的引领。
57、在今年3月份，集团公司召开企业文化建设推进会，董事长、党委书记陈祥恩在会上强调，当前及今后一段时间，集团公司企业文化建设的重要任务主要什么？
答：是解决企业文化落地的问题。
58、优秀的企业总是以什么谋求效益？ 答：是以资源高效化来谋求效益？
59、全员学习，须明确哪几个问题？
答：必须全员参与、必须持续学习、必须真重视、真投入。
60、如何理解安全理念与安全目标的关系？ 答：河南煤化集团所倡导的安全理念，是我们抓好安全工作必须长期坚持的指导原则，是抓好安全工作的“魂”。“从零开始、向零奋斗”的安全目标是
利用能源；善待社会，积极承担社会责任；善待股东，持续提高资产回报率；善待员工，始终保障员工和企业共同成长；善待用户，得到更多合作伙伴，做到基业长青。
62、我们为什么要做学习型员工，建学习型企业？ 答：做学习型员工，建学习型企业，是河南煤化集团发展道路上的必然选择，也是不断提升企业素质、不断提升队伍素质的唯一途径。要在不断的学习中，了解新形势，学习新知识，掌握新本领，形成新优势，迎接新挑战，实现新发展。63、什么是积极思维？
答：积极思维就是接受任务不讲价钱，完不成任务不找借口，做好工作不打折扣。工作中如果树立积极思维，再难的事也能干成、干好。
64、企业文化对于对企业、对员工的意义是什么？ 答：倡导什么、鼓励什么、弘扬什么、追求什么，河南煤化集团坚持做到旗臶鲜明、一以贯之。河南煤化集团所属每一个单位、每一位员工，都必须清楚知道企业所弘扬倡导的基本原则和工作理念，并认真遵守践行。
65、河南煤化集团今年位列世界500第几位？ 答：397位。
66、人是企业的第一资源，是企业最宝贵的财富，是企业发展中最具什么的力量？ 答：最具能动性的决定性力量。
67、优秀的企业总是以什么来造福社会。答：以先进的文化来引领发展，以科学的发展来造福社会。
68、安全是企业管理的底线，更是各级干部什么的底线？
答：责任心、事业心和良心。
69、我们开展企业文化建设，最终目的是什么？ 答：就是要把我们所倡导的价值观变为员工的行为方式，即践行。没有践行就是没有落地，文化落不了地，就意味着前面所做的所有工作都等于零，毫无价值。
70、团队文化中指出要提倡用心做事，反对敷衍了事。我们所说的用心，就是要做到什么？
答：诚心、专心、恒心和责任心。71、作风文化中敢于担当指的是什么？
答：敢于负责、勇担重任、不畏挑战、奋发有为。72、面对文化引领这一重大课题，全体干部员工只有怎样才能使河南煤化先进文化体系不断完善、日益提升，真正成为河南煤化长盛不衰的永动之源。于过去，眼光多放在未来。多横比，就是多和比自己先进的企业比，多和世界一流企业比，多看到自己的不足，不断拉高标杆，向更高的目标前进。80、十零理念内容包括：
答：安全工作零起点、执行制度零距离、隐患排查零盲区、隐患治理零搁臵、操作过程零失误、设备答：只有学明白、想明白、讲明白、做明白，扑下身子，静下心来，真抓实干，做到眼到、手到、心到、神到。
73、科学发展观的重要内涵是什么？ 答：持续
74、什么是确保企业各项工作做到职责明确、内容清楚、节点清晰、有条不紊、环环相扣、健康推进的重要管理方式？ 答：流程化管理
75、企业文化作为一种企业管理的新理论，其本质是什么？
答：本质是通过企业文化建设，加强企业内部管理，提高员工素质，创造企业最佳效益，促进企业发展。76、河南煤化集团要做一个有责任的企业。这种责任体现在哪几个方面？
答：对国家、对社会、对股东、对员工。77、我们在具体工作中不断拓展管理载体、丰富管理内涵、提升管理效能的重要方式有哪些？ 答：对标管理、精细化管理、信息化管理、流程化管理。
78、企业文化体系中提到应加强风险防范，根本目的是什么？
答：根本而目的在于最大限度地减少企业发展阻力，让企业少走弯路，更好地推进改革发展各项工作。关键是要把风险控制在所能管理和承受的范围内，为企业改革发展创造更加有利的环境和氛围。79、在发展中，河南煤化集团倡导“少纵比、多横比”的发展理念。两种不同的比较观，带来的是两种不同的效果。请简述这两种理念的含义？ 答：纵比，就是拿现在的成绩和自己过去的比，这样只会满足于小富即安，丢掉发展的紧迫感。横比，就是把企业发展放在全行业、全国甚至全世界这个平台上去比较、去检验、去对标，就会看到自己取得成绩原来是那么微不足道，就会增强发展的责任和动力。少纵比，就是不要总盯着自己比过去进步了多少，不要满足于现在取得的成绩。成绩已经属
状态零缺陷、系统运行零隐患、生产组织零违章、安全生产零事故、发生事故零效益。
81、河南煤化集团公司要求的强化安全责任意识，实现四个转变是什么？
答：一要转变干煤矿不可能不死人的传统观念，二要转变安全工作思路，三要转变干部工作作风，四要转变传统粗放的安全管理方法。
82、什么决定着一个企业的战略目标、工作部署和发展命运。答：发展思路
83、党建工作基本原则和工作定位是什么？ 答：坚持融入中心、服务大局。
84、检验党建工作成败的唯一标准是什么？ 答：是否推动了企业科学发展。85、资源型企业最终打拼的是什么？ 答：是资源
86、河南煤化集团作为一家资源型企业，要时时刻刻把资源放在什么样的位臵？
答：要放在事关企业生存的重要战略位臵 87、从战略管理和加强企业管控的角度，河南煤化集团总部主要以管根本性、长远性、导向性的宏观管理为主，基本定位是什么？
答：基本定位是管政策、管制度、管机制、管规划、管资金及资本运作、管考核、管重要人事任免。88、如何解决好文化落地的问题？
答：一是要使《文化体系》深入人心。二是要有效融入管理。三是要注重典型的示范作用。四是要抓好企业文化建设的运作。五是要加强企业文化建设的考核。六是要加强企业文化的组织领导。89、什么是确保企业各项工作做到职责明确、内容清楚、节点清晰、有条不紊、环环相扣、健康推进的重要管理方式。答：流程化管理。
90、管理的一个具体原则是什么？ 答：“提倡什么就考核什么”
91、河南煤化集团点多线长面广，管理难度大，面
对越来越激烈的市场竞争，要积极正视和加强对那方面的风险管控。
答：加强对资金、资源、战略、项目、安全、财务、务到了，水平就到啦；职务到了，自己的事就好办啦；职务到了，就当甩手掌柜不再扑下身子干活啦”等错误观念。要不断增强干好工作的责任感和紧迫品牌等方面的风险管控。
92、只有怎样做，才能把事情做好。只有怎样，才能再攀高峰，这一核心价值观是我们企业发展的精髓所在。
答、只有用心做事，才能把事情做好。只有追求卓越，才能再攀高峰。
93、企业文化作为一种企业管理的新理论，其本质是什么？
答：本质是通过企业文化建设，加强企业内部管理，提高员工素质，创造企业最佳效益，促进企业发展。94、科技创新是企业持续发展的生命线和提升企业国际竞争力的关键要素，直接决定着企业的什么？ 答：决定着企业生存和发展，决定着企业对于经济社会贡献度的高低。
95、陈雪枫副省长在任集团公司董事长、党委书记时多次强调，要把人才当做战略资源来储备，高度重视人才在企业发展中的战略地位。答：当做战略资源来储备。
96、陈雪枫副省长在任集团公司董事长、党委书记时就曾经给集团公司的责任定义，请说出定义的内容是什么？
答：“我们所要做的就是让这个世界上的资源通过我们的努力，更好地、充分地利用起来，为人类造福。这是我们共同的责任。”
97、集团公司要做一个有责任的企业，具体说体现在对员工的责任是什么？
答：对员工的责任，就是确保员工有尊严地工作，实现体面生活，提高员工幸福生活指数。98、民生文化建设的第一要求是什么？ 答：员工满意度
99、民生文化建设第一标准是什么？ 答：员工生活质量提高
100、民生文化建设第一重点是什么？ 答：员工职业生涯
101、各级领导干部如何正确处理领导职务与岗位职责的关系？
答：各级领导干部要牢固树立“岗位奉献期”的工作理念。要时刻清楚地认识到，职务意味着责任，有了职务是为了更好地承担责任。要避免那种“职
感，高标准，严要求，树立“干不好事，干不成事，就食不甘味，寝不安席”的思想观念。要不断增强履行岗位职责能力，使自己的职务与职责相匹配、相适应。
102、鹤煤公司党建“12345”工程内容是什么？ 答：“1”是围绕一个主题：“以科学发展观为主题”“2”是灌输两个体系：
“
一、灌输马列主义、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系，二、灌输河南煤业化工集团战略文化体系。”“3”是强化三项职责：“
一、党组织政治领导职责；
二、党组织保证监督职责；
三、党组织参与重大决策职责。”“4”是发挥四个作用：“
一、发挥党委的政治核心作用；
二、发挥党支部的战斗堡垒作用；
三、发挥共产党员的先锋模范作用；
四、发挥职工主人翁作用。”
“5”是推进五项建设：“
一、企业党组织建设；
二、干部队伍建设；
三、党风廉政建设；
四、精神文明和企业文化建设；
五、群团组织建设。” 103、高管人员未经批准或授权不得从事哪些活动？ 答：（1）以公司名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞拍等：（2）以公司名义对外提供担保、证明；（3）以公司名义对外发表意见；（4）以公司名义进行捐助性、救济性和公益性支出活动；（5）代表公司出席公众活动及其他活动；（6）购臵非生产性固定资产；（7）委派到控股、参股公司的人员，不得违反公司的规定，擅自在股东会、董事会、监事会上行使表决或放弃相关权利，损坏公司利用。104、集团公司企业文化理念系统和《文化体系》的关系和各自作用？
答：企业文化理念系统是集团公司重组之初提炼形成的，解决的是指导思想问题。理念系统重在思想层面；《文化体系》主要是对集团公司所倡导的一系列先进理念如何在工作中、行为上具体化进行了阐述，解决的是行为方式的问题。《文化体系》重在行为层面。
105、河南煤化集团一直关注民生，坚持发展成果要与员工共享，具体表现在什么地方？
答：河南煤化集团坚持工资总额增长幅度不高于企业经济效益增长幅度，职工平均工资增长幅度不高
于企业劳动生产率增长幅度的原则，在此基础上，致力于建立与行业特点相适应，与员工类型和工作性质相吻合，内部具有公平性、外部具有竞争性的薪酬体系，在企业快速发展的前提下，实现职工工资水平稳步、持续、较高增长。
第三篇：企业文化知识题库
宝雨山公司机关9月学习知识题库
1、河南煤业化工集团的目标是：高尚、卓越、受人尊敬
2、两调整、两提高的内容是：调整优化产业结构，提高经济效益；调整优化人才结构，提高员工素质。
3、两创新、两带动的内容是：管理创新与技术创新；项目带动与品牌带动。
4、“三化”是：制度化、规范化和市场化。
5、河南煤化集团“2011年”目标“816210”指的是: 煤炭产量突破8000万吨，营业收入突破1600亿元，利税突破200亿元，利润突破100亿元，安全生产整体实现零死亡。
6、2011年焦煤集团的奋斗目标“22420”指的是：煤炭产量2000万吨，营业收入200亿，利税突破40亿，利润突破20亿，安全生产零目标。
7、河南煤化集团 “8813”文化体系是指8个核心理念、8个单项理念、10条高管人员行为规范、3大员工行为准则。
8、河南煤化企业哲学内涵：科学发展 善行成器
9、河南煤化企业哲学：人企合一 顺势而行
10、河南煤化企业愿景：行业领先 国际一流
11、河南煤化核心价值观：用心做事 追求卓越
12、河南煤化企业使命：报效国家 惠及员工
13、河南煤化企业作风：先人一步 持续创新
14、河南煤化企业精神：自强不息 坚韧不拔
15、河南煤化主传播语：勇担重任 成就理想
16、河南煤化发展理念：立志高远笃行求实
17、河南煤化管理理念：创新为先三化为本
18、河南煤化效益理念：发掘潜力提升价值
19、河南煤化成本理念：精打细算开源节流
20、河南煤化营销理念：市场导向客户至上
21、河南煤化安全理念：从零开始向零奋斗
22、河南煤化人才理念：人尽其才以德为先
23、河南煤化廉政理念：荡浊扬清干净健康
24、焦煤党委对干部要求的“三知”即：知岗位、知责任、知表率。
25、全体干部职工要加强学习，学业务知识，学岗位技能。
26、河南煤化“四加三”产业战略即：煤炭、化工、有色金属、装备制造、物流贸易、矿山建设、实业。
27、河南煤化“四加三”管理战略即：两调整、两提高、两创新、两带动和“三化”管理
28、内部市场化的核心是将外部市场机制、价值规律引入企业内部，目的是 解决粗放问题，精髓是用 市场经济 推动管理的精、细、严。
29、“两个转变”是 转变作风、转变观念。“两个规范”是：规范干部管理行为、规范员工安全操作行为。
30、焦煤党委对干部要求的“三不”即：不做秀、不空谈、不耍滑。
31、干部管理的原则“三鼓励”，即：鼓励机关和本地区干部到艰苦地区工作，鼓励专家型人才进入技术或业务型职业发展，鼓励干部向技术化和职业化转变。
32、干部管理的原则“三优先”，即：优先从一流的团队中选拔干部，优先从做出一流业绩的员工中选拔干部，优先从艰苦地区工作过的员工中选拔干部。
33、干部管理的原则“四不用”，即：不思进取、不干实事的干部不用，品头论足、到处逢迎、善于“公关”的干部不用，不敢负责、不敢碰硬、遇到矛盾绕着走的干部不用，搞花架子、虚报浮夸、善于做秀的干部不用。
34、河南煤化提出的“012345” 安全模式是指：“安全零理念，一号工程、双基建设、三项机制、四大体系、五自管理”。
35、安全“零”理念具体内容为：安全工作零起点、执行制度零距离、系统运行零隐患、设备状态零缺陷、生产组织零违章、操作过程零失误、隐患排查零盲区、隐患治理零搁置、安全生产零事故、发生事故零效益。
36、安全作为企业和一把手的“一号工程”，指：坚持“安全高于一切，一把手亲自抓；安全先于一切，一把手第一时间抓；安全重于一切，一把手压倒一切抓”的工作方式。
37、“双基”建设指的是基层管理、基础管理。
38、河南煤化提出的“012345” 安全模式中的三项机制指的是：用人机制、奖励机制、考核机制。
39、河南煤化提出的“012345” 安全模式中的四大体系，即以科技投入为导向的安全保障体系、以素质提升为导向的职工培训体系、以强化管理为导向的安全评价体系、以防灾抗灾为导向的应急救援体系。
40、五自安全管理体系即:矿井自主，系统自控，区队自治，班组自理，员工自律安全管理体系。
41、河南煤业化工集团成立于2008年12月5日。
42、河南煤化“六统一”的目标是统一人事管理；统一战略规划；统一财务管理；统一资源配置；统一市场布局；统一技术开发。
43、河南省委书记卢展工提出的“三具两基一抓手”指的是一具体就突破、一具体就深入、一具体就落实；从基层抓起、从基础抓起；以项目带动为抓手。
33、“五优”矿井指的是安全生产、质量标准化、安全高效、科技贡献、文明建设五个方面效果显著，成绩优异的矿井。
44、河南煤化集团目前正在开展的“三思考三查摆三提升”主题教育中，“三思考” 的主要内容即思考河南煤化在中原经济区建设中的责任与使命，思考河南煤化如何保持发展的先进性和可持续性，思考各单位优劣势和工作思路、各级党员干部如何扬长避短、履行好
岗位职责。
45、河南煤化集团目前正在开展的“三思考三查摆三提升”主题教育中，“三查摆”” 的主要内容即查摆个人思想、查摆纪律作风、查摆工作落实。
46、“三提升”即提升思想认识、提升管理水平、提升发展质量。47、2011年7月7日，《财富》英文网和中文网全球同步公布了世界500强最新排名。河南煤业化工集团以2010营业收入1469.91亿元首度上榜，列第446位，标志着公司冲进世界500强。
48、《国务院办公厅转发发展改革委安全监管总局关于进一步加强煤矿瓦斯防治工作若干意见的通知》简称：国办发„2011‟26号
49、国办发„2011‟26号：加强煤矿瓦斯超限管理。煤矿发生瓦斯超限，要立即停产撤人，并比照事故处理查明瓦斯超限原因，落实防范措施。因责任和措施不落实造成瓦斯超限的，要严肃追究有关人员责任。因瓦斯防治措施不到位，1个月内发生2次瓦斯超限的矿井必须停产整顿。凡1个月内发生3次以上瓦斯超限未追查处理，或因瓦斯超限被责令停产整顿期间仍组织生产的矿井，煤炭行业管理部门、煤矿安全监管部门应提请地方政府予以关闭。
50、7月27日，温家宝总理主持召开国务院第165次常务会议，听取“7.23”甬温线特别重大铁路交通事故情况汇报，针对当前事故多发的严峻形势，部署进一步加强安全生产工作，有效防范和坚决遏制重特大事故，促进安全生产形势持续稳定好转。
第四篇：企业文化知识竞赛题库
企业文化知识竞赛题库
1、福田汽车股票代码是？ 答案：600166
2、福田长沙中学是（B）年由福田汽车投资兴建的。A.1997年 B.1998年 C.1999年 D.2000年
3、福田汽车“新三步”发展战略是在（B）提出的。
A.2000年经济年会；B.2000年中经济会；C.2000年党委会；D.2000年中党委会
4、（C）年，福田汽车成为全国商用车第一品牌 A.2001年；B.2002年；C.2003年；D.2004年 5、2003年5月24日，福田汽车BIS战略正式启动。BIS意为（d）。A.视觉识别系统；B.理念识别系统；C.形象识别系统；D.品牌识别系统
6、福田汽车“十一五”规划确定了（a）的业务发展战略 A.“走以内涵增长为基础的业务扩张道路”；B.高质量、低成本、全球化； C.商业模式 科技创新 管理创新；D.业务管理学通用 作业管理学丰田 7、2006年4月，福田汽车因为多年来坚持（b）的自主创新模式，获得全国自主创新典型企业称号。
A.集成研发、全员创新；B.集成知识、链合创新； C.合资自主、创新整合；D.市场导向、不断超越 8、2009年3月13日，我国第一个新能源汽车产业联盟（a）在福田汽车正式宣告成立。
A.北京新能源汽车产业联盟；B.中国新能源汽车产业联盟； C.可持续新能源国家联盟； D.可持续新能源国际联盟
9、福田汽车2020战略是福田汽车由中国向世界挺进的宣言书，是在（b）发布的
A.2010年经济会；B.2010年8月28日；C.2011年经济会；D.2011年中经济会
10、福田汽车新LOGO是在福田汽车成立（b）周年发布的 A.13；B.14；C.15；D.16
11、福田汽车股票在哪里上市？ 答案：上海证劵交易所
12、福田汽车2012年品牌价值为（c）亿元 A.388.72；B.420.65；C.428.65；D.500
13、“1+N”中的“1”指（a）
A.集团总部；B.事业本部；C.事业部；D.职能部门
14、福田汽车集团党委在哪年荣获“全国先进基层党组织”？ 答案：2011年
15、（b）年，福田汽车荣获CCTV“我最喜爱的中国品牌” 称号 A.2004；B.2005；C.2006；D.2007 16、2004年7月19日，（）首次在北京发布。它是我国第一个揭示机动车辆和人民生活相关性的指数。答案：“福田指数”
17、福田文化建设的主线是（b）A.以人为本；B.科学发展；C.团队建设；D.法治精神
18、（d）是福田文化建设的基础
A.以人为本；B.科学发展；C.团队建设；D.组织目标
19、（c）是福田文化建设的保障
A.以人为本；B.科学发展；C法律制度；D.组织目标 20、（a）是福田文化建设的核心
A.以人为本；B.科学发展；C法律制度；D.组织目标
22、“调整知识结构，提升产业文化”是集团第（a）次重大战略转型时期提出的。A.1；B.2 ；C.3
23、“塑造一流品质，追求顾客满意”，是集团第（b）次重大战略转型时期提出的。
A.1；B.2 ；C.3
24、（a）年，福田汽车正式导入TPS。
A.2001年；B.2002年；C.2003年；D.2004年
25、第一次转型的核心成果是（a）：
A.建立起现代企业制度，奠定了现代型企业的雏形；B.公司成立； C.股票上市； D.管理区位调整
26、第二次转型的核心成果是（a）：
A.完成产业布局，实现商用车全系列发展；B.中重卡实现突破； C.中国商用车第一品牌；D.福田汽车2020战略
27、第三次转型以（b）为目标。
A.中国知名品牌；B.打造现代型国际化企业； C.五大转型；D.六大产业
28、（C）被视为新闻的生命。
A.时效性；B.准确性；C.真实性；D.新鲜
29、“5+3+1”中的“3”是指？ 答案：欧盟；日韩；北美
30、以下哪项不是实现中国梦的三大路径（d）
A.走中国道路；B.弘扬中国精神；C.凝聚中国力量；D.培育中国风格 31.福田汽车党委十年工作主题是（）
答案：建设学习型组织 实现人力资本最大化 32.企业视觉识别系统的英文缩写为（A）A、VIS；B、VBS；C、CIS；D、BIS
38、企业文化理念的主要核心理念不包括（D）A使命 ；B愿景；C价值观；D品牌口号
41、（c）年10月26日，福田汽车隆重举行TUNLAND拓陆者全球发布盛典。A.2009；B.2010；C.2011；D.2012
42、（b）的成立，开创了中国合资合资的新模式。
A 北京福田康明斯发动机有限公司；B 北京福田戴姆勒汽车有限公司 C 福田印度事业部；D 福田欧洲事业部 43、2011年，8月28日，在福田汽车成立十五周年之际，福田汽车第（c）万辆下线仪式暨欧曼GTL世界标准重卡全球发布仪式隆重举行。A.400；B.450；C.500；D.550 44、2011年3月，北京市首批50辆福田迷迪纯电动出租车在（c）投入运营，这是迄今为止国内一次性投放规模最大的纯电动出租车。A.怀柔；B.密云；C.延庆；D.顺义
45、中国梦的目标可以概括为“两个百年”、“两重任务”，其中第一个百年的具体目标是（b）
A 国内生产总值比2000年翻一番；B 国内生产总值比2010年翻一番 C 城乡居民人均收入比2000年翻一番；D达到发达国家水平
45、总书记首次提出中国梦是在（b）
A.2012年11月8日；B.2012年11月29日；C.2013年3月5日；D.2013年3月17日
46、中国经济升级版是李克强总理在（c）提出的。A 十一届全国人大一次会议闭幕后的记者招待会；B 十一届全国政协一次会议闭幕会；
C 十二届全国人大一次会议闭幕会记者招待会；D十二届全国政协一次会议闭幕会
47、在集团下发的中央政治局委员及副国级以上领导视察福田汽车集团照片中，以下哪位国家领导人没有出现（d）
A.万钢； B.张高丽；C.俞正声；D.张德江 48、2008年1月11日，福田汽车生产的首款具有全球领先混合技术的客车驶上（c）交通道路。
A.北京；B.上海；C.广州；D.长沙 49、2012年（）月（）日，中国共产党第十八次全国代表大会在北京举行。(a)A：11月8日；B：11月7日；C：11月7日；D：11月8日
50.（a）是对党的三代中央领导集体关于发展的重要思想的继承和发展，是马克思主义关于发展的世界观和方法论的集中体现。A：科学发展观；B：“三个代表”重要思想；C：“中国梦”；D：全面建成小康社会
57、在福田员工职业操守中，未经公司授权或批准，损害公司声誉，不包括（D）
A、以公司名义对新闻媒介发表意见；B、发表任何有损公司形象的言论； C、以公司名义提供担保、证明； D、以NGO组织成员名义考察、调研；
58、遵守社会公德，保护社区环境。不包括下面哪一个（C）
A、参与社会公益活动，做优秀企业公民； B、禁止任何违背社会公德的行为； C、隐瞒安全与环保的数据；D、制止未经核准的物质排放，污染社区的环境；
59、涉外礼仪不包括（D）
A、注重形象、不卑不亢；B、求同存异、入乡随俗； C、信守约定、尊重隐私；D、热情奔放、以左为尊 60、对宴请礼仪认识有误的是（C）
A、座次有尊卑、入座有先后；B、体态要端正、交流要和谐； C、劝酒又敬酒、请菜不夹菜；D散席不急走 61、1998年5月11日，“福田股份”股票上网定价发行，募集资金（A）元。A、3.2亿 B、2.8亿元 C、4.5亿元 D、5.8亿元 63“把不可能变成可能，把可能变为现实”是（）
A． 企业愿景 B.企业核心价值观 C.福田人哲学 D.福田全员价值观 64、什么是精益制造推行的关键？ 答案：精益文化
65、公司的品牌口号是？ 答案：远见卓识 引领未来 67、“法治与公平专业与创新 团队与责任”是公司的
A．企业愿景 B.核心价值观 C.福田人哲学 D.福田全员价值观 68、公司的品牌副口号是？
答案：科技驱动中国 品质见证成功 69、公司的质量理念是？ 答案：打造精品 感动客户
70、能力建设与产品名牌工程的口号，一个是：建设精益文化 实现（）。答案：精益制造 71、产品名牌工程包括三个方面的内容，一是优质的（）；二是优质的产品服务；三是高溢价的（）。
答案：实物质量、产品品牌 72、2013年，福田汽车集团提出了“战略与转型 质量与人才——能力建设与产品名牌工程”的经营方针。那么，重点提高哪两个交付能力建设？ 答案：产品订单交付能力和商品订单交付能力
能力建设的主线是什么？ 答案：实物质量
73、企业理念体系中的管理理念是什么？ 答案：科学决策 高效执行
74、王金玉总经理在2013年春节后上班第一天，勉励干部职工，要以（）为抓手，推进两个能力建设，打造（）。答案：精益制造 产品名牌工程 75、精益制造系统通过关注安全、（）、成本、响应、人员发展五大目标的实现，最终达到实现企业宗旨和核心价值观的目的。答案：质量、76、精益制造系统的5项原则是员工参与、标准化、（）、（）、持续改进。答案：制造质量、缩短制造周期 77、制造理念是什么？
答案：持续改善 精益制造
78、企业文化理念中营销理念是什么？ 答案：创造品牌 行销天下 79、公司的企业使命是？
答案：致力人文科技，驱动现代生活 80、福田汽车的企业愿景是什么？
答案：成为科技与品质领先的世界级汽车领导企业。81、福田汽车核心价值观中说到：（）是致力引领行业的魄力，（）是对工作能力的要求，（）反映了企业追求市场卓越表现的最根本的价值驱动。答案：创新 专业 专业和创新
82、服务理念和财务理念是什么？ 答案：全程关爱 一路无忧 83、福田汽车的品牌定位是？ 答案：世界标准 中端产品 84、2013年经济年会上，福田汽车发布了全新的企业文化理念体系。它包括企业理念体系和（）理念体系。答案：福田人
85、企业理念体系包括企业使命、企业愿景、核心价值观、（）和（）五个核心要素。
答案：经营理念 品牌口号 86、2014年福田汽车品牌价值达到多少亿元？ 答案：617.27亿元
87、福田汽车品牌价值连续多少年蝉联商用车第一？ 答案：10年
88、福田汽车的六大产业具体指的是：汽车与新能源汽车、新能源电池、（）、金融、现代物流和（）。
答案：工程机械 信息技术服务 89、福田汽车正在实施的五大转型指的是：由低端向高端转型、投资向消费转型、（）、（）以及黄金价值链的延伸开发。答案：制造业向服务业转型 国内向国外转型
90、福田汽车推行精益制造十来年，TPS的核心理念——（）、（）、（）得到了广大员工的认同。
答案：不接受、不制造、不传递缺陷
91、党委书记、总经理王金玉在2012年中经济工作会议上首次提出了（）理念。
答案：改变
92、集团第一次精益制造交流与推广委员会现场交流会在什么地方召开的？ 答案：萨普工厂
93、高溢价的产品品牌包括品牌知名度、（）、品牌认知度。答案：品牌美誉度 94、研发理念指什么？ 答案：集成知识 链合创新
95、福田人理念体系中的管理层理念体系是以（）精神为核心。答案：福田事业经理人
96.社会主义核心价值观基本内容：
富强、民主、文明、和谐，自由、平等、公正、法治，爱国、敬业、诚信、友善。
1、奥铃发动机事业部对外简称（福田汽车北京发动机厂）2.工厂成立时间（2000年5月28日）
3.2014年6月出版的《企业文化手册》是第几版（第三）
4.2014年版的《企业文化手册》序言是由福田汽车集团党委副书记赵景光作的 5.厂长包树楠为《企业文化手册》题写的寄语是：《奥铃发动机事业部企业文化手册》是企业文化建设的又一个重要成果，是全体福田动力人宝贵的精神财富和无形资产，是全体福田动力人的共同价值取向和行动准则。
6.党委书记马强为《企业文化手册》题写的寄语是：动力建文化，文化促动力。以文化提升员工素质，以文化提升企业凝聚力，以文化提升企业品牌影响力。7.党委副书记谷俊民为《企业文化手册》题写的寄语是：《企业文化手册》是规范性引导企业高效发展的指南书，是激励员工成功发展的培训书，是企业核心价值观的体现，是动力发展的精神食粮。
8.福田汽车动力文化的发展历史经历了四个阶段： 第一阶段：(2000-2001)理念整合阶段 第二阶段：（2002）理念培育阶段 第三阶段：（2003）理念提炼阶段 第四阶段：（2005）理念宣贯及体系形成阶段
9.福田汽车动力愿景：致力于培育有自信心、自豪感的卓越团队，打造科技、绿色、环保的知名动力品牌。
涵义：自信心、自豪感的卓越团队：
卓越团队是企业发展的动力，效益的源泉。人才、制度、文化、管理是卓越团队必备要素。学习机会、和谐关系、有成就感和给员工以公正评价的企业氛围、坦诚、自由的工作氛围、健全的管理制度，以人为本的管理观理念，员工油然产生自信心和自豪感，企业就积聚了巨大的创造力和无穷的正能量，激励员工积极主动地完成目标，从而促进企业可持续发展。科技、绿色、环保：
科技绿色环保的产品科技含量和性价比高，在市场上才具有强大的竞争优势，市场占有率高，在行业内才能处于领先地位。强化环境保护责任，运用现代科技手段，创造先进、健康、环保、安全、满足现代生活要求的优质动力。知名动力品牌: 产品的品牌知名度，是衡量及评断一个品牌的前提，也是一个企业成功的最有力的佐证。“福田汽车动力品牌”是动力人期待的，也是为之努力锻造的。产品品质是品牌知名度的保障，也是企业产品开发、资源配置、生产组织、质量管控、产品包装、物流调配、售后服务等全过程综合势力的直接反映。
10.福田动力核心价值（要素）：精益与创新 诚信与尊重 公平与公正 涵义：
精益与创新：
精益与创新是企业发展的不竭动力。精益是主动改善的思维模式，创新是自我超越的追求，精益需要创新，创新需要改善，将精益当中行之有效的工具、方法、理念用在创新当中，实现精益与创新的有机融合，发挥在企业管理中的主导作用。诚信与尊重：
“百德诚为先，百事信为本”，诚信就是诚实守信，公平公正。诚信是企业立企之基，尊重员工、尊重客户是企业经营的基本准则，是企业兴衰成败的试金石。公平与公正：
公正侧重于社会的“基本价值取向”，强调其正当性；公平强调衡量标准的“同一个尺度”，带有明显的工具性。企业有健全的管理制度，员工有章可循，就具备了公平的前提，而公正则对公平的尺度进行有效定位。公平以公正为归属，依归于公正，使其对企业发展发挥正向作用，保障奥铃发动机正常运转。11.福田汽车企业精神和团队精神：
企业精神：创新高效、和谐进取、追求卓越、客户第一。团队精神：敬业奉献，诚信正直、精益求精、开放合作 12.福田汽车精益制造文化理念：
精益求精，持续改善，建立协同、高效的组织机构，打造富有创造性的高素质员工队伍，建设以创造价值为导向的现代化企业，实现可持续发展。13.装备文化理念：
提高预防保障能力 提升技能服务质量
14.销售文化理念：
以激情接受挑战，用成绩回报企业，用行动赢得客户，用真心服务客户。13.采购理念：战略伙伴，市场运作 14.质量理念：打造精品，感动客户 15.财务理念：
集聚资本，价值运营
16.安全文化：杜绝隐患着眼预防 规范制度重在执行 17.制造理念：不接受、不制造、不传递不合格产品 18.企业格言：
回顾福田，以福田为荣；建设福田，以福田为家；发展福田，以奉献为本
19、福田动力的“三心”、“三感”内容是什么？
三心”——责任心+上进心+事业心
责任心：主动承担责任，客观务实，不以个人兴趣为出发点，责任到底。上进心：敢于面对环境，知难而上，迎接挑战，开拓进取
事业心：对事业坚定信念和追求，对工作精益求精，不断总结，超越自我。“三感”——荣誉感+成就感+使命感
荣誉感：具有作为福田人、福田动力人的荣誉感，甘于把自己的命运同福田命运联系在一起。
成就感：以业绩为行为目标，突出创新和发展，乐于将自己的工作业绩同福田的事业成就联系起来，从而体会自身的价值和工作乐趣。
使命感：将福田的使命作为自己的使命，在使命的驱动下自觉做对、做好每天的工作。
20、福田汽车动力梦的内容及涵义：
福田汽车动力梦-------培育卓越团队，打造符合世界级制造标准，承载科技、环保的现代化发动机制造基地。“培育卓越团队”：
卓越团队是企业发展的动力，效益的源泉。人才、制度、文化、管理是卓越团队必备要素。学习机会、和谐关系、有成就感和给员工以公正评价的企业氛围，是卓越员工队伍的成长发展环境；健全的管理制度，共同的价值观和共同愿景，可以最大限度调动员工的主观能动性；文化的导向、凝聚、激励、规范、纽带和辐射等作用，能够提升卓越团队的核心竞争力；高效执行的管理则能激发人的素质满足团队发展的要求，激励团队成员主动积极地完成目标，提升团队的战斗力，促进企业健康可持续发展。世界级制造标准：
发动机是动力心脏，从研发、制造、质量、销售等全价值链，都要以发动机的最高标准---世界级制造标准来保障，才能打造品质优良、绿色环保、科技领先的世界一流发动机产品。让客户满意，实现客户间的口碑传播。科技、环保：
科技环保的产品科技含量和性价比高，在市场上才具有强大的竞争优势，市场占有率高，在行业内才能处于领先地位。强化环境保护责任，运用现代科技手段，创造先进、健康、环保、安全、满足现代生活要求的优质动力。现代化发动机制造基地：
高科技、现代型、世界品牌的发动机生产基地将以福田动力品牌为核心，建成并形成规模。到2015年发动机产量将达到15万台，2016年21万台，2017年24万台，2018年将达到30万台。
21、下列符合出勤礼仪的行为有（ACD）： A.提前10分钟进入工作场所；
B.工作中途因事离开工作场所，无需向主管请示或告知周围同事去向； C.请假需提前按管理规定履行请假手续，并征得同意； D.下班或离开工作岗位之前，检查和总结当天工作完成情况。22.进入下列哪些区域时必须佩戴口罩（BCD）
A.491装配区 B.试车区 C.491缸体作业区 D.工装科作业区 E.进入生产部门但仅在安全通道上行走 23.办公室电话应在铃声响三声之内接听。（√）24.参加商务接待时，男士应该主动与女士握手。（X）
25.倾听对方发言时，应目视对方，全神贯注，不能东张西望，不能心不在焉。（√）
26.接待外宾时可以先从家庭、信仰等话题入手缓解陌生感，调节气氛。（X）27.当有内部申诉情况发生时，工厂各分管副厂长应在接到员工署名书面申诉七天内调查并向申诉人作出答复。（√）28.列出七类商业保密 答案：1.领导干部保密 2.涉密人员保密
3.文件、资料的保密 4.会议的秘密 5.外事保密 6.科技保密 7.宣传报道保密 29.列举五种员工沟通渠道 答案：1.工厂内部信息发布
2.工作面谈 3.团队建设
4.劳动争议调解委员会 5.员工满意度调查
30.员工考勤管理制度中，假期有哪些分类？
A、法定假 B、病假 C、工伤假 D、探亲假 E、婚假 F、丧假 G、产假和计划生育假 H、带薪年休假 I、公假 31.违纪行为分类
一般过失行为、较大过失行为、严重违纪行为 32.公文的主要种类
A、决定 B、通知 C、通报 D、报告 E、请示 F、批复 G、函 H、会议纪要
1、对本单位的安全生产工作全面负责的人是生产经营单位的（C）。
A.分管安全生产的负责人 B.安全生产管理机构负责人 C.主要负责人
2、生产经营单位对(C)应当登记建档,定期检测、评估、监控,并制定应急预案,告知从业人员和相关人员应当采取的紧急措施。
A.事故频发场所
B.重大事故隐患
C.重大危险源
3、《安全生产法》立法的目的是为了加强安全生产监督管理,防止和减少(A),保障人民群众生命和财产安全,促进经济发展。
A.生产安全事故
B.火灾、交通事故
C.重大、特大事故
4、《中华人民共和国安全生产法》自2002年(B)起施行。
A.10月1日
B.11月1日
C.12月1日
5、《安全生产法》规定,生产经营单位应当在具有较大危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上,设置明显的(C)。
A.安全宣传标语
B.安全宣教挂图
C.安全警示标志
6、职业病防治法于（B）正式实施。
A、2001年10日27日 B、2002年5月1日 C、2002年1月1日
7、在空气不流通的狭小地方使用二氧化碳灭火器可能造成的危险是（B）。
A.中毒 B.缺氧 C.爆炸
8、火灾中对人员威胁最大的是(B)，因此，首先应该做好防护再逃生。
A.火 B.烟气 C.可燃物
9、建立应急演练策划小组（或领导小组）是成功组织开展应急演练工作的关键，为了确保演练的成功，(A)人不得参与策划小组，更不能参与演练方案的设计。
A.参演人员 B.模拟人员 C.评价人员 D.观摩人员
10、发现煤气中毒人员,采取以下行动中，(A)急救方法是正确的。
A.迅速打开门窗通风,并将病人送到新鲜空气环境B.在现场拨打电话求救
C.在现场马上给伤员做人工呼吸
11、被电击的人能否获救，关键在于（D）。
A.触电的方式B.人体电阻的大小
C.触电电压的高低D.能否尽快脱离电源和施行紧急救护
12、火灾使人致命的最主要的原因是（B）。
A.被人践踏 B.窒息 C.烧伤
13、浓硫酸洒在皮肤上,应该采用下述(C)方法。
A.马上用水冲洗B.去医院
C.用干净布或卫生纸将硫酸粘下,并迅速用大量凉水冲洗皮肤
14、以下物品中(A)不能用作止血带。
A.铁丝B.领带 C.毛巾
15、为保证安全，到一个陌生的场所，首先应该（B）
A走向人少的地方 B.观察安全出口的位置 C.做深呼吸，以防缺氧 16.使用消防灭火器灭火时，人的站立位置应是（A）。
A.上风口 B.下风口 C.侧风方向
17、属于物理因素所致的职业病有（AB）
A.中暑 B.高原病 C.接触性皮炎 D.电光性皮炎
18.在公共安全突发事件的紧急情况下，可以安全饮用的水是（AD）。
A.冰块融化的水 B.游泳池里的水
C.家用暖气循环水
D.热水器里贮存的水
19.消防安全“四知四会”中的“四会”是指：会报警，会使用消防器材，会扑救初期火灾，会逃生自救。（V）
20.当安全出口上锁、遮挡，或者占用、堆放物品影响疏散通道畅通时，单位应当责令有关人员当场改正并督促落实。（V）
21.消防安全重点部位是指火灾危险性大、发生火灾后损失大、伤亡大、影响大的部位。（V）22.2014年安全生产月主题:（强化红线意识，促进安全发展）
23.叉车在厂区内所有路段，车间内及出入车间门口时，限速要求为（5）公里/小时，并且叉车在作业时不能（超速）、（超载）、超高。
24.吊装起重工、电器机装配工等可能存在坠落物伤害、物体磕碰、飞溅的小物体引起的打击的作业场所必须佩戴（安全帽）。它的下领带必须扣在頟下并系牢，松紧要适度。
25.右侧的交通标识为（禁止车辆驶入）。
26.公务车辆、物流车辆、供货商货车及调试车在厂内主通道限速为（20）公里/小时。
27.临时用电设备必须有良好的（接地线），禁止直接利用大地作为接地线 28.凡在坠落高度基准面（2）M（包含在内）以上有可能坠落的高处进行的作业成为高处作业。
29.当发生火灾时，若楼道被烟气封锁或包围，可弯腰或匍匐前进逃离火场，最好能用（湿毛巾）等捂住口鼻，阻挡有毒烟雾。
30.电瓶车在行驶前驾驶人员要对车辆进行点检，检查车辆（灯光）、（制动）、转向等。驾驶人员在下车后，必须（拔下钥匙）
31.特种作业是指容易发生人员伤亡事故，对操作者本人、他人及周围设施的安全可能造成（重大危害）危害的作业。直接从事特种作业的人员称为特种作业人员。
32.高空作业三宝:(安全带)、(安全帽)、(安全网)33.、电器着火了，该怎么办？
答：家用的电器或电线着火，要先切断电源。再用干粉或气体灭火器灭火，不能直接用水灭火。应及时灭火，要防止爆炸伤人。
34、禁火区动火作业的“三不动火”是指什么? 答:禁火区动火作业的“三不动火”是指:(1)没有动火证不动火;(2)防火措施不落实不动火;(3)监火人不在现场不动火。
35、工厂安全工作指标的内容有哪些？
答：轻伤事故、重伤事故、死亡事故、火灾事故、交通事故
36、何为三不伤害？
答：不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害 37.安全管理的四全是指？
答：全员 全面 全过程 全天候
38、安全生产中的“三违”是指？
答：违反劳动纪律 违反操作规程 违章指挥
39、厂内叉车行驶速度有何规定？ 答：不超过15公里/小时
第五篇：企业文化知识竞赛题库
企业文化知识竞赛题库
1、锦江理念——为正则刚，有容乃大。
2、锦江精神——励精图治，求实奋进。
3、锦江价值观——发展共成，价值共享。
4、管理理念——思路决定出路，机制决定效率。
5、行为理念——正确做事，踏实做人。
6、锦江倡导——服从是天职，执行是任务。学习是基础，沟通是良药。团队是核心，创新是源泉。成长是目标，发展是根本。
7、《从锦江发展看锦江文化》主要从锦江的发展历程、发展特点、锦江文化三个方面系统全面地讲述了锦江企业文化内涵。
8、锦江的发展来之不易，发展之路充满曲折，但锦江的成功决不是偶然的，其发展历程总的来讲分为三大阶段：企业积累阶段、产业调整阶段、再次调整确定两大类三大产业阶段。
9、锦江发展历程中的企业原始积累阶段为1983年至1996年，这一阶段发特点是以贸易和部分实体企业进行资本的原始积累，涉足行业众多，但缺乏明确的产业发展方向。
10、《杭州锦江报》的创刊时间是2009年5月29日。
11、集团在2010年8月份通过培训并引入了五项管理模式，这五项管理分别是心态管理、目标管理、时间管理、学习管理、行动管理。12、2011年是杭州锦江集团倡导的执行年，执行的定义是不折不扣的拿到成果。
13、执行模式的九大步骤：①挑选执行人；②明确成果；③明确期限；④制定措施；⑤明确检查流程；⑥补充措施；⑦如何奖惩；⑧共识和承诺；⑨备忘录。
14、执行模式的“四化”原则是：① 明确化；② 流程化； ③ 操作化；④ 模式化。
15、解除执行障碍的三大观念是没有条件、没有借口、没有不可能。
16、杭州锦江集团创立于1983年，正式成立是在1993年。
18、锦江集团历经28载的发展史，从产业角度讲分为三个阶段。17、1997年10月1日至3日，一个划时代的会议在杭州西子国宾馆召开，集团高层在本次会议上第一次讨论确定了锦江集团战略发展方向。同时，本次会议还提出把“百年锦江”作为集团的长远发展目标。
18、截止目前，集团已经投运的有色金属产业项目是：开曼铝业、兴安化工、锦宁铝镁。在建的有色金属项目是：广西锦鑫化工化学铝项目、内蒙锦联铝材项目。筹建的有色金属项目是：山西沁源项目、宁夏锦宁巨科项目。
19、集团第一家以焚烧城市生活垃圾进行发电的资源综合利用电厂是余杭电厂。
20、集团的化工产业包括盐化工和煤化工，其中盐化工代表项目是广西田东锦盛化工，煤化工代表项目是新疆奎屯锦疆化工。
21、上世纪九十年代，锦江集团的转印花项目做得非常成功，在国内特别在浙江绍兴纺织市场上非常有名气，再加上电缆、造纸、热电等项目的良好发展，使锦江集团很快地完成了资本的原始积累。22、1992年，为配套纺织印染项目的发展锦江集团开始投资建设自己的热电厂，并且发展迅速，至1996年分别在临安、余杭、嘉兴等地建设了四家热电厂，装机容量9.8万千瓦，使锦江集团在热电厂投资领域走在了全国民营经济发展的前列。
23、锦江集团在企业发展的第一阶段学会了作为民营企业如何看待市场、适应市场，如何在市场中寻找自己的生存空间，对下一步的产业调整起到了关键作用，是企业积累阶段的核心。同时，在此阶段锦江集团还把企业的发展目标从单一赚钱转移到了做长远发展的企业上来。24、1997年至2007年是锦江集团发展历程中的第二个阶段，在此阶段实现了三大成果，即确定了产业发展方向、调整了产业结构、提高了企业的抗风险能力。25、1997年锦江集团在第一次进行产业调整时，集团董事长钭正刚对锦江的产业发展目标进行了定位，就是退出在行业内做不到前五位的企业，集中力量重点发展能够做到行业前五位的企业。同时1997年还确定了集团的三大产业、三大发展区域。其中三大产业指的是轻纺产业（纺织、造纸）、环保能源产业（资源综合利用电厂）、医药产业；三大发展区域指的是生存区域（轻纺）、增长区域（环保能源）、发展区域（制药）。
26、作为锦江集团产业调整阶段确定为生存区域的纺织产业，其中化纤雨伞布出口业务曾经做到了全国第一。27、2003年，锦江集团进行了划时代的第二次产业结构调整，本次调整最大的变化就是退出了药业，开始进入资源性产业。28、2003年锦江集团进入资源性产业后，重点发展了两个具有代表性的水泥和氧化铝。29、2007年，锦江集团进行了第三次产业结构调整，确定了两大类三大产业发展方向。两大类三大产业指的是环保类——环保能源产业和资源类——有色金属和化工产业。
30、在集团进行第三次产业结构调整时，为锦江发展奠定了坚实基础、做出重大贡献的轻纺产业退出了集团。
31、环保能源在当前的锦江发展中定位为基础性产业。32、1997年至2007年锦江集团第二个发展阶段的特点是：①历经十年成功地完成了企业产业转型，从一个以纺织为重点的企业发展成以环保和资源为重点的企业；②成功地确定了自己的产业地位，为锦江的长远发展奠定了基础。
33、锦江发展的特点：①求真务实，一步一个脚印的发展；②追求双赢，坚持以信誉第一；③低调稳健，始终保持危机意识；④做事做人，形成和谐的企业氛围。
34、锦江集团环保能源发展经历了四个阶段，分别是：工业化示范阶段（1998-2000年）、产业化示范阶段（2000-2003年）、完善提高阶段（2004-2006年）、成熟推广阶段（2007年至今）。
35、锦江集团发展环保能源产业的社会使命是继续保持中国垃圾发电行业领先地位，为世界发展中国家垃圾处理贡献力量。36、1993年3月17日杭州锦江集团公司经临安县工商局核准成立。公司注册资本8888万元，公司住所为临安锦城镇苕溪南路6号。37、1993年6月16日杭州市经济体制改革委员会、杭州市计划委员会联合以（杭体改［1993］42号）杭计工［1993］409号发文《关于同意建立杭州锦江集团和杭州锦江集团公司的批复》。文件同意公司名称为杭州锦江集团公司，由临安化纤厂、临安漂染厂、临安通信电缆厂、杭州天元装饰材料厂等10家企业联合组成。38、1994年6月30日浙江省计划经济委员会、浙江省经济体制改革委员会以浙计经企［1994］689号《关于同意杭州锦江集团升格为浙江锦江集团的批复》同意杭州锦江集团公司升格为省级集团企业。39、1998年7月，锦江集团与浙江大学和杭州锅炉厂合作，运用异重流化床垃圾焚烧技术，共同将余杭锦江热电有限公司改造为单炉日处理生活垃圾150吨的垃圾焚烧发电厂。40、1999年2月余杭锦江环保能源有限公司的“城市生活垃圾焚烧发电新技术及示范工程”通过专家鉴定，该工程被国家计委认定为“国家高新技术产业示范工程”，被浙江省政府认定为“浙江省城市生活垃圾综合利用试点”，被浙江省科委认定为“高新技术产业化项目”。41、2000年9月，锦江集团“城市生活垃圾流化床焚烧新技术及示范工程”项目被中华人民共和国建设部列为2000科技成果推广转化指南项目。42、2001年锦江集团在杭州余杭乔司设立的杭州锦江绿色环保能源有限公司日处理城市生活垃圾800吨发电项目正式开工，该项目被国家计委批准为高新技术产业化示范工程。43、2001年位于杭州市商业中心地带高22层的杭州锦江大厦建成，集团总部迁址至锦江大厦20－22楼。44、2002年9月25日，我集团控股的郑州荥锦绿色环保能源有限公司郑州垃圾焚烧电厂正式启动并网发电。新华社、人民日报、中央电视台、中国电力报、中国环境报和河南省、郑州市主要媒体报道了这一消息。该项目是当时我国发电装机容量和垃圾日处理能力最大的垃圾发电厂。45、2002年10月15日，中央电视台2套《经济信息联播》记者来我集团进行采访。集团副总经理王元珞就杭州锦江集团从事垃圾焚烧发电的基本情况等接受了专访。央视记者还对杭州乔司垃圾电厂进行了拍摄。10月26日《经济信息联播》栏目就相关内容做了专题报道。46、2003年1月8日出版的《今日早报》公布了浙江省民营企业100强企业。杭州锦江集团名列第10位。47、2003年1月19日，义马锦江能源综合利用有限公司2×135MW矸石电厂项目举行全面建设仪式。该项目总投资9.7亿元，占地202.5亩，年可消耗劣质煤、煤矸石100万吨，可发电13.7亿度，为我集团投资最大的环保电厂项目，标志着集团环保能源产业进入一个新的发展阶段。48、2004年5月27－28日，世界银行国际金融公司考察组一行考察我集团。这是自2003年12月以来世界银行国际金融公司第三次考察集团。49、2004年6月9日，锦江集团有关公司与世界银行国际金融公司（IFC）正式签署合作协议。这是国际金融公司首次对中国垃圾焚烧发电等环保能源产业提供资金、技术和管理服务。根据该协议，世界银行国际金融公司将对我集团环保能源产业提供总额2000万美元的长期贷款支持，并提供技术和管理咨询。50、2004年6月杭州企业信用评级委员会颁发证书，按全市统一评级标准，我集团被评为2003AAA级信用等级企业。1998年以来我集团每年均获得AAA信用等级企业。51、2004年10月25日，由锦江集团发起成立的中国绿色能源有限公司与世界银行国际金融公司（IFC）协议签字仪式在安徽省黄山市举行。IFC投融资中国绿能是IFC第一次与中国境内私营电力企业合作，也是IFC首次投融资于城市生活垃圾处理领域。52、2005年1月，锦江集团杭州余杭锦江环保能源有限公司通过了质量（ISO9001）、环保(IS014001)、职业安全健康(OSHMS18001)三项体系认证，成为我集团第一个通过三位一体体系认证单位。53、2005年11月26日，凤凰卫视《财智人生》栏目播出对我集团王总的采访节目。54、2007年6月19日，锦江集团与新疆建设兵团农七师电力公司合资的奎屯锦疆热电有限公司2×125MW热电联产项目在奎屯隆重举行了开工典礼。55、2007年11月2日，国家发展和改革委员会副主任解振华、环资司司长赵家荣、环资司副司长周长益等视察了我集团位于杭州市余杭区垃圾焚烧发电厂，解振华称赞公司有远见。2011年4月21日，解振华副主任又来到我集团萧山垃圾焚烧发电厂进行了视察。56、2008年1月25日，集团公布集团总部机构调整和人员任命，宣布成立了“三大中心”和“五大公司”。
57、汶川地震发生后，锦江集团在第一时间做出反应，集团及各下属企业累计向四川灾区捐款达630余万元，其中员工捐款累计达30余万元。58、2008年12月9日和12月30日，我集团在武汉武昌、武汉汉口投资建设的垃圾焚烧发电工程项目分别举行了开工仪式。59、2009年1月，国家发改委批准中国科学院过程研究所等建设“湿法冶金清洁生产技术国家工程实验室”，并获得国家资助，锦江集团等与中国科学院过程研究所合作共同参与建设该国家实验室。60、2009年我集团萧山、淄博、昆明和武汉垃圾电厂清洁发展机制（CDM）获得国家发改委批复。61、2009年3月11日，锦江集团广西田东项目一期工程－－田东锦盛化工有限公司年产20万吨烧碱项目顺利投产，这是集团投资盐化工产业第一个投产项目。62、2009年5月30日，浙大锦江联合在杭州星都宾馆召开余杭示范工程十周年暨垃圾焚烧发电技术交流会，浙江大学、在锦江工作过的国内其他垃圾电厂负责人、南通锅炉厂等设备厂家代表应邀参加会议，集团董事长钭正刚、总经理王元珞及集团各部门负责人参加会议。63、2009年6月19日，锦江集团与新疆生产建设兵团农七师合资的奎屯锦疆化工有限公司合成氨尿素项目在新疆奎屯举行了隆重的开工典礼。该项目总投资人民币23亿元，注册资本金6.9亿元，投产后将达到年产30万吨合成氨、52万吨尿素的生产规模。64、2009年6月28日，我集团控股的浙江金恒德国际汽配物流基地一期工程盛装开园。该项目以其国际规模化、智能数码化、市场专业化、产业集约化的优势，被业内认定为“国内档次最高、规模最大、形象最佳、功能最齐全的汽配用品专业交易市场，可谓中国汽配第一城”。65、2009年7月1日，杭州锦江协同管理平台（OA）第一期正式运行。66、2009年7月9日，锦江集团控股并组织总承建管理的河南禹州锦信水泥项目开工建设。项目一期工程包括一条4500吨／日水泥熟料生产线、年产100万吨水泥粉磨站、9MW余热发电机组。67、2009年7月13日－15日，锦江集团在广西田东锦盛化工有限公司召开深化落实企业管理培训交流讨论会。集团领导钭正刚、王元珞、王文忠、陈兆元、徐绍芳、张建阳，各管辖企业、项目部、集团各部门负责人等70余人参加培训讨论。集团总经理王元珞作了《如何解决管理中常出现的问题》和《做人做事》的讲座，集团董事长钭正刚讲授了“PEC”管理的借鉴与提升，并再次强调必须落实复杂问题简单化、简单问题数量化、数量问题流程化、流程问题制度化。68、2010年3月24日，锦江集团与奇力资本（香港）有限公司签署条款书，意向吸收其为中国绿能股权投资者，为加快环保能源产业发展和中国绿能IPO奠定了基础。69、2010年4月21日，锦江集团召开了锦江文化专题视频培训会，集团总经理王元珞作了“从锦江发展看锦江文化”专题讲座，对弘扬锦江文化、对锦江今后的持续、快速发展也有重要积极的作用。70、2010年8月2日-4日，锦江集团效率模式培训暨半工作会议在星都宾馆召开，会议邀请五项管理国际集团进行效率模式培训，培训从效率改变中国、心态管理、目标管理、时间管理、学习管理、行动管理等方面讲授和练习了提高效率的重要性和具体方法，坚持“两会一本、每日一转、转出效率、转出利润”。71、2010年9月29日，锦江集团环保能源产业引进战略投资者协议在香港签署。本次中国绿色能源有限公司与奇力资本和泰山投资亚洲环境基金签署协议，引进投资者资金额度为9000万美元，为中国绿能尽快做强做大并按计划上市奠定了良好基础，这是中国绿能2004年与世界银行国际金融公司合作后的又一次重大合作，是集团环保能源发展历程中的又一重大里程碑。72、2010年10月20日，锦江集团与晨兴环保合作总协议在上海签署，根据总协议，锦江集团将间接并购江苏连云港、天津和湖南岳阳垃圾电厂项目。73、2010年10月25日，锦江集团与印尼安丹公司合作开发有色金属项目签约仪式在上海浦东香格里拉大酒店隆重举行，印尼总统苏西洛访问上海世博会期间，出席了集团印尼合作项目的签约仪式。74、2010年11月20日，《杭州日报》发布公告，锦江集团连续11年被评为AAA级信用等级企业。75、2010年12月23日，锦江集团环保能源产业引进投资者并在境外上市工作取得阶段性成果，奇力资本和泰山投资亚洲环境基金共计9000万美元投资款汇入中国绿能账户。从此，绿能上市前引进投资者工作宣告成功。
76、“为正则刚”的“正”就是要求①只要是正确的事，就要按照正确的方式做到底；②要做正确的事，就必须要有正确的心态；③做人要有责任感，做事要有责任心。
77、“有容乃大”的“容”就是要求①有“阳光心态”，心态决定命运；②要“和谐”，每个人都应该收起贪婪的心；③要磨练宽广的胸怀、学会包容和学会在受委屈时能调整心态。
78、“励精图治，求实奋进”是锦江精神，践行锦江精神①要比别人更有目标和定位；②要比别人更有激情和行动；③要比别人更有责任和信心；④要比别人更有耐心和毅力；⑤要比别人更有务实和创新。
79、锻炼心性的六个方面指的是①付出比别人更多的努力；②谦虚戒骄；③每日反省；④对生活怀有感恩之心；⑤积善行，思利他；⑥不为感性所困。
80、最好的管理的是指最适合企业实际的管理方式，管理的关键是了解需求、制定政策。
81、锦江文化是钭董事长带领我们走过28年企业发展的历程中不断积累而形成的。其核心是：让每个锦江人在锦江这个大家庭里学会、学好如何做人，如何做事，追求的是企业发展、对社会贡献的同时我们也得到了能力的展示和提升。82、2008年10月20日吴邦国委员长第一次到广西田东锦盛化工视察，2011年4月29日又第二次到广西田东锦盛化工视察，吴邦国委员长提出“要把锦江项目打造成全国循环经济样板”。83、2007年9月20日，广西田东县杭州锦江集团工业项目开工仪式举行，标志着集团盐化工项目的正式启动，其四大产品分别是液碱、盐酸、PVC、液氯。
84、广西田东锦盛化工所在地田东县的“田东八香”非常有名，这八香指的是香蕉、香芒、香米、香油、香猪、香鸭、香料、香酒。
85、广西田东锦盛化工是集团发展循环经济的示范项目，其主要产品烧碱采用的是离子膜法生产工艺。离子膜法制烧碱的优点主要是：能耗低、产品质量高、三废污染小、成本低、操作管理方便。
86、杭州锦江集团在广西田东县共捐款500万元，建造了10座锦江教学楼。87、2011年2月12日，王总结合自身的读书体会，对集团全体员工进行了“企业发展的真谛—《干法》读后感”专题培训，王总从为什么要工作、如何投入工作、如何出色的工作以及做人的正确思维方式等多个方面为大家讲授了工作的真正意义及正确做人的方式。
88、集团2011年工作的指导思想是：以提产、降耗、增效、安全为主题，以对标、创新、绩效管理为主线；集团环保能源、有色金属、化工三大产业稳健发展、练好内功；将环保能源、有色金属两大产业内部管理和行为规范向上市公司迈进。
89、集团对2011年安全环保工作的要求是：将安全生产视为企业“生命线”，强化责任意识，加强安全工伤事故防范，真正将安全环保工作落实到日常工作中。
90、集团环保能源产业的战略定位是：抓住国家“十二五”规划和国家产业政策的机遇，进一步加大环保能源市场开发的力度，加快环保能源产业发展的步伐，为环保能源产业走上市之路打好坚实的基础，继续发扬坚韧不拔的精神，发展环保能源产业，承担更多的社会责任。
91、环保能源产业专题会议上提出的环保能源项目开发目标是：每个企业到年底至少争取一个项目，集团每年目标至少新增10 个项目，力争在十二五末中国绿能垃圾电厂数量达到60 家。
92、浙大锦江联合开发的第五代异重循环流化床锅炉焚烧技术具有氧量充分、焚烧温度高、二噁英抑制能力强、燃烧稳定等优点。
93、人生的意义在于提高心性、锻炼灵魂。94、人生的方程式=思维方式×热情×能力。
95、开曼铝业于2004年6月份开工建设，2005年12月29日，历时一年半的时间完成一期工程的建设并一次性试车成功，第二条生产线建设历时9个月，第三期生产线建设历时7个月，不断创造氧化铝建设工程奇迹。
96、对设备要做到一懂、二定、三好、四会：一懂：懂设备规格、构造、性能、使用范围及在生产中作用；定：定人员定职责；三好：管好用好修好；四会：会使用、会保养、会检查、会排除故障。
97、锦江矿业目前拥有矿权面积102.35平方公里，现有矿权26个，其中采矿权14个，探矿权12个，资源储量8707.23万吨。98、2011年5月24日的环保能源产业工作会议，回顾了集团环保能源走过的十四年的艰苦历程，分析了当前的市场形势及面临的机遇和挑战，明确了集团环保能源产业的战略定位和发展目标。
99、集团2011年重点工作专题会议主题“相互促进、共同提高”。100、2011年8月4日，集团在21楼视频会议室召开了关于完善中国绿能组织体系、加强中国绿能团队建设专题会议。对绿能管理团队下阶段工作提出的六大要求是：一定要虚心；一定要热爱；一定要高效； 一定要规范；一定要务实；一定要发展。
101、集团在宁夏中宁投资的锦宁铝镁项目于2010年6月19日正式启动投运，创造了七个月建设投产大型冶金工业企业的奇迹。
102、新疆奎屯锦疆煤化工项目是集团与新疆生产建设兵团农七师合作的第三个项目，前两个分别是硅屯锦疆热电项目和奎屯天北矿业项目。103、锦江集团2010年有色金属产业氧化铝年产量超过271万吨，比上年增长约22%，生产铝锭5.5万吨。
104、锦江集团孝义市兴安化工有限公司2010年氧化铝产量突破110万吨，其中全年共进行大技改18项，完成12项，进一步降低了氧化铝生产成本。
105、开曼铝业2010年产量目标是160万吨，2010年实际完成氧化铝161万吨以上。106、广西田东锦盛化工2010年实现销售收入11.5亿元，比2009年增长2倍。107、2011年集团公司把5月份定为公司安全环保月；
108、首届锦江文化宣传月活动主题是办好锦江文化月，安全文明迎佳节。总体目标是以提高员工凝聚力、为集团中心工作服务为目标，结合中秋、国庆两个重要节日，通过力求实效的各类活动，增强员工了解锦江文化的内涵。
109、首届锦江文化宣传月共安排了重温经典、知识竞赛、有奖征文、情暖中秋、喜迎国庆、摄影比赛、建议征集等七大项活动。110、2011年8月18日-21日，全国工商联环境服务商会2011年年会在吉林省召开，集团王元珞总经理作为新当选的副会长参加了此次会议，并被入选新出版的《环境界》封面人物。
111、事故处理的“四不放过”原则指的是：一是事故原因分析不清不放过；二是事故责任者和应受到教育者没受到教育不放过；三是没有防范措施不放过；四是事故责任者没有受到处理不放过。
112、企业安全生产方针是安全第一，预防为主。
113、开曼（陕县）能源综合利用有限公司于2005年12月份投产，做为开曼铝业自备电厂，目前有9炉5机，主要职能是为氧化铝厂做好供汽、供水、供电任务。
114、“三违”现象是指：违章作业、违章指挥和违反劳动纪律。
115、企业安全生产检查的内容包括的五个方面是：查思想、查制度、查管理、查隐患、查安全设施。116、消防工作方针是：预防为主，防消结合。
117、安全整改的三项规定是：定人员、定措施、定期限。
118、安全色分别有红色、蓝色、绿色和黄色，其中红色表示禁止、停止；蓝色表示指令；绿色表示提示；黄色表示警告。
119、扑救火灾的方法有哪些：冷却法、窒息法、隔离法、窒息法。120、“四不伤害”指：自己不伤害他人、自己不伤害自己、自己不被他人伤害、监督他人不被伤害 121、三级安全教育是包括厂级、车间、班组。
122、锦江的目标是以工业奠基，实现“百年锦江”宏图伟业。
123、锦江集团积极响应国家西部大开发，做出投资大西北的重要战略举措是投资建设锦宁铝美新材料有限公司。124、2011年7月28日，最新浙江百强企业在杭州公布，我集团在本百强企业中排名第70位，较去年排名上升22位。125、2011年8月25日，全国工商联在京召开2011中国民营企业500强发布会，我集团继续入围中国民营500强，位列219位，比上一上升7位。
126、绿能（杭州）企业管理有限公司目前拥有12家垃圾电厂，力争在十二五末达到60家。127、2010年1月22日，国家统计局杭州调查队和杭州统计局召开会议，表彰2009年杭州市企业景气统计调查先进单位，我集团获此殊荣。这也是我集团连续第六年获得该荣誉。
128、杭州锦江集团在城市生活垃圾焚烧发电领域起源于1998年，采用的是与浙江大学联合开发、拥有自主知识产权的异重循环流化床垃圾焚烧发电技术。
129、锦江集团首家，也是浙江省首家从事生活垃圾资源化综合利用的企业是杭州余杭锦江环保能源有限公司，是以生活垃圾的高效利用和循环利用为核心，以减量化、无害化、资源化为原则。以低消耗、低排放、高效率为基本特征，符合循环经济的发展要求。
130、开曼铝业（三门峡）有限公司作为开曼铝业总公司主体成员企业之一，其注册资本约1.3亿美元，占地面积900多亩，现有员工1100余人。公司经营范围为生产、销售氧化铝及氧化铝深加工。
131、孝义市兴安化工有限公司，依托孝义当地丰富的铝土矿资源和良好的投资环境，主营氢氧化铝、4A沸石的生产与销售。公司技术水平先进，设备世界一流，全程实现DCS 集中控制，工艺装备和自动化程度达到了国际水平、国内同行领先。
132、锦宁铝镁新材料有限公司项目估算总投资128亿元，项目完全建成后，年产镁铝合金117万吨，年销售额84亿元，上缴税金15亿元。
133、广西田东锦盛化工有限公司是一家集烧碱、PVC、电石、化学品氧化铝、发电项目为一体，走循环经济产业路子的现代化企业。
134、目前杭州锦江集团商贸领域主要涉及商业街星光大道，星都宾馆，国际物流基地。135、2003年3月27日，集团被授予首批“浙江省诚信示范企业”称号。
136、锦疆化工合成氨尿素项目产品主要包括——最终产品：尿素，70万吨/年；中间产品：液氨，40万吨/年；副产品：固体硫磺，1800吨/年。
137、杭州锦江集团的人才战略是百年基业，人才为本。
138、锦疆化工合成氨尿素项目采用的工艺技术有：A.美国GE公司水煤浆纯氧气化技术；B.杭州中泰过程设备有限公司与中国寰球工程公司合作的液氮洗精制技术；C.瑞士卡萨利公司氨合成及冷冻技术；D.荷兰荷丰公司的壳牌-帕克（Shell-Paques）生物脱硫技术。
139、截止2011年8月，锦江集团在全国各地24个省市区拥有自己的企业。
140、目前锦江建成和正在建设的垃圾电厂日处理垃圾达到1.75万吨，占全国垃圾焚烧量的23.6%，已成为国内拥有垃圾焚烧电厂最多、累计处理垃圾能力最大的企业之一。
141、杭州锦江集团是一家“视诚信如生命，视责任如使命”的优秀企业集团，投身到环保能源产业中后，从没把赚钱放在第一位，因为锦江一直坚信从事的是一项长远的事业，相信只要事业在发展，企业也会得到回报，并坚持十四年走到了今天。
142、杭州锦江集团的社会责任更多体现在企业发展中，引领中国的垃圾无害化处理产业，并将努力实现走出国门向发展中国家输出技术和投资垃圾发电项目的目标。
143、杭州锦江集团倡导循环经济理念，发展环保能源事业，这与国家所倡导的低碳环保理念吻合，也是未来经济发展的方向。
144、杭州锦江集团的社会责任也体现在具体的行动中。如在河南省三门峡市，2009年10月，城市供热问题面临困难，在当地投资的企业义不容辞地承担起了这个责任；2008年，累计向四川地震灾区捐款630余万元；2009年，捐资500万元在广西田东县10个乡镇建设了10所锦江希望学校校舍；捐赠山西孝义市2000万元用于发展教育事业；2011年1月，向中国扶贫开发协会捐款100万元；杭州锦江集团还为浙江大学捐建了实验楼„„另外，杭州锦江集团每年还积极参加对慈善总会、春风行动、见义勇为基金、对口扶贫等社会活动的捐助行动，一直以拳拳之心回报着社会。145、2011年4月19日，国务院批转住房城乡建设部等部门《关于进一步加强城市生活垃圾处理工作意见的通知》提出：到2015年，全国城市生活垃圾无害化处理率达到80%以上，直辖市、省会城市和计划单列市生活垃圾全部实现无害化处理。每个省（区）建成一个以上生活垃圾分类示范城市。50%的设区城市初步实现餐厨垃圾分类收运处理。城市生活垃圾资源化利用比例达到30%，直辖市、省会城市和计划单列市达到50%。建立完善的城市生活垃圾处理监管体制机制。到2030年，全国城市生活垃圾基本实现无害化处理，全面实行生活垃圾分类收集、处置。城市生活垃圾处理设施和服务向小城镇和乡村延伸，城乡生活垃圾处理接近发达国家平均水平。全面推广废旧商品回收利用、焚烧发电、生物处理等生活垃圾资源化利用方式。加快生物质能源回收利用工作，提高生活垃圾焚烧发电和填埋气体发电的能源利用效率。146、1997年，浙江大学与杭州锦江集团签署全面合作协议，针对中国城市生活垃圾特性，共同开发应用流化床垃圾清洁焚烧发电技术。
147、多年来，浙江大学和杭州锦江集团在国家自然科学基金重点项目、国家重点基础研究发展规划项目、国家计委重大高技术产业化项目和浙江省重大高新技术产业化等项目的支持下，针对我国城市生活垃圾所具有的垃圾混合收集、垃圾组成复杂、水份高、热值低等特点，深入研究垃圾焚烧、预处理、给料、烟气处理等，并对相关技术进行综合集成，联合开发并应用了异重度流化床城市生活垃圾焚烧技术。148、2006年，浙大锦江流化床垃圾清洁焚烧技术获国家科技进步二等奖，被全国政协主席贾庆林誉为“浙大流派，中国经验”。
149、国际废弃物能源化处置理事会理事长、美国工程院院士、美国哥伦比亚大学Themlis教授在国际动力工程学术会议的大会主题报告中将浙大锦江城市生活垃圾清洁焚烧发电集成技术列为废弃物能源处置的世界五大技术流派之一。
150、截止2010年底，浙大锦江的城市生活垃圾清洁焚烧发电集成技术已在全国10多个城市推广应用25座生活垃圾焚烧发电厂、64台焚烧炉，每天累计“吃掉”23250吨生活垃圾，超过全国日焚烧垃圾量的30%，可完全满足我国绝大多数城市生活垃圾焚烧处理的要求。
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