从马斯洛的需求层次理论浅谈企业文化建设在构建劳动关系和谐企业中的重要作用

第一篇：从马斯洛的需求层次理论浅谈企业文化建设在构建劳动关系和谐企业中的重要作用

从马斯洛的需求层次理论浅谈企业文化建设在构建劳动关系和谐企业中的重要作用

河北衡丰发电有限责任公司工会 刘菊芳

美国心理学家马斯洛的需求层次理论提出，在人的个性中，从低级到高级依次有“生理需要，安全需要，社交需要，尊重需要，自我实现需要”五种不同层次的需要。这些层次由低向高发展，当一种层次的需要得到满足或部分满足后，就会产生更高一层次的需要。根据人的需要层次理论，2007年，河北衡丰发电有限责任公司为进一步深化劳动关系和谐企业的创建工作，提出了“构建和谐文化，实施文化管理，保障员工权利，努力创建模范劳动关系和谐企业”的工作方针。

和谐，对一个企业来说，应该是一种境界、一种秩序、一种氛围、一种精神、一种文化的追求。从管理的角度来看，和谐就是把“人和”作为企业的管理目标，把以人为本的理念上升到情感管理。“企”无“人”则“止”，职工群众作为企业的主体，是企业物质和精神财富的创造者，是企业和谐发展的坚实根基，因此关注职工的需求，保障员工各项权利的落实，构建和谐的劳动关系是企业和谐的重中之重。

一、实施制度文化，认真落实劳动合同和集体合同制度，全面保障员工的劳动权，满足员工的生存需要

“仓廪实而知礼节”，“物质基础决定上层建筑”，因此马斯洛的需求层次理论将物质需求（生理需要）列为人最底层最基本的需求。作为一个企业，只有为员工提供长期稳定的工作岗位，并根据“劳有所得”原则为员工提供合理的劳动报酬，才能满足员工的生存需要。衡丰公司企业文化的核心价值观是“以人为本，安全第一，成本领先，创造价值”，其中的“以人为本”和“创造价值”，就是着力解决员工“收入与成长”的价值最大化。衡丰公司员工价值最大化的最美好愿景就是“让员工工作在这样的公司有优越感和自豪感，过上更加体面的生活”。

衡丰公司通过创建劳动关系和谐企业，深入实施制度文化，通过制度文化固化了全员劳动合同制和集体合同平等协商制度在企业的法律地位。公司全体员工都与企业签订了不同期限的劳动合同。公司考虑到一些老员工，辛辛苦苦为电力事业贡献多年，年纪大了再就业困难，与其签订了无期限劳动合同,目前已有59.4%的员工与公司签订了无期限劳动合同。劳动合同长期稳定，为员工提供了就业保障，增强了员工对企业的认同感和责任感。

衡丰公司自1996年以来，公司已经连续签订了四轮集体合同。在推行集体合同平等协商制度过程中，公司工会每年组织集体合同三级监督检查组织开展一次履行情况的监督检查，根据监督检查的情况由公司党委主持召开平等协商对话会，就存在的问题寻求解决的办法。自集体合同签定以来，共召开平等协商会议10次，召开职工代表咨询会4次，协商内容涉及双方提出的意见和建议91项次，全部达成共识进行了整改，做到了合同履约率100%，员工群众满意率为96%，维护了集体合同的权威性和严肃性。

自2004年以来，衡丰公司推行集体合同“一主本多附件”工作，目前共签定主业附件合同6个，多经附件合同2个，女职工特殊权益保障和有关劳动保护专项合同2个。通过这些附件合同和专项协议的签订，更好的发挥了集体合同在维护职工合法权益中的重要作用。

二、实施安全文化，深入推行安健环综合管理体系和全员健康行动计划，保障员工的安全健康权，实现员工的安全需要

根据马斯洛的需要层次理论，人的第二层次的需要就是安全需要。安全意识不会与生俱来，它是生产力水平和人们生活达到一定阶段的产物，只有当人的最低生活得到保障，对安全的需要才会随之产生，安全意识才会有存在的物质基础。衡丰公司始终把“以人为本，安全第一，成本领先，创造价值”的核心价值观作为企业发展的灵魂，融入到企业各项规章制度和业务流程中，规范企业的一切行为，为公司构建劳动关系和谐企业提供良好的文化环境和有力的制度保证。

2007年，公司全面引入“安健环”综合管理体系，变革管理方法，改善工作环境，实现员工工作与企业生产“安全、健康、环保”的目标，为公司创建和谐劳动关系搭建了新的平台。公司通过各种宣传工具和宣传活动，强化员工职业健康保护意识和环境保护意识，规范员工安健环行为，使安全、健康、环保的理念渗透到每位员工的心灵深处。针对现场重要设备安全隐患，影响员工健康的设备噪音、就餐环境等危险源，重新安装了生产现场所有的机械防护罩，重新规范了现场所有的设备标识、标志，建起了隔音墙，给每位进入生产现场的员工配发了耳塞、防尘口罩。对员工值班室实行公寓化管理，设置洗衣房。员工就餐食堂配备纸巾、统一餐具并统一消毒。实现了生产现场文明规范、整齐划一，工作环境整洁优雅，就餐场所环保卫生。

公司工会结合“安健环”管理体系和“安康杯”、“平安工程”等，提出了“实施全员健康行动计划，打造工会工作品牌”的工作理念，制定了《全员健康行动实施计划》，提出了保证员工身体健康、心理健康、行为健康的目标、任务和措施。坚持每月组织开展一次大型文体活动，通过寓教于乐、丰富多彩的文化体育活动，增强员工体质，培育团队精神；通过积极的思想疏导、文化理念灌输和和谐文化建设，提高员工的心理素质；导入心理咨询机制，疏导和缓解员工的心理负担和压力，增强员工自我解脱、自我调节能力。

公司定期进行劳动安全卫生的监督检查，对全公司有毒有害、高温、粉尘污染等岗位进行巡视检查，对接触有毒、有害物质人员按规定进行特殊项目的检查。坚持为员工进行体检，年龄偏大的员工每年进行一次体检；女职工每年进行一次妇科专项检查，建立了女工“四期”保护制度，保障了女工的特殊权益。安全是天，生命至尊，通过安健环工作的全面实施，通过健康行动计划的实施，以和谐为统领，让健康伴全程，最大限度地维护了员工的安全健康权，满足了员工的安全需要。

三、实施民主文化，以职代会、厂务公开为载体，全面落实员工的参政议政权，实现员工社交与尊重的需要

根据马斯洛的需要层次理论，在人的生存需要、安全需要得得到满足或部分满足后，那么下一层次的需要就是社交的需要和尊重的需要。在一个企业中，能使企业管理者和广大员工“坐在一起”，共同讨论企业的发展大计，交换意识，形成共识；能使广大员工积极主动知厂情、参厂政、议厂事，具有中国特色的国有企业的传统法宝就是以职工代表大会和厂务公开为主要内容的企业民主管理工作。

衡丰公司坚持“企业重大决策必须交职代会审议，涉及职工切身利益的事必须经职代会通过”。目前集体合同平等协商、厂务公开、党风廉政建设、民主评议干部等项工作已经列入职代会的常规议题。职代会各专委会工作有声有色，生活福利委员会每年组织职工代表对生活区、厂区的生活设施和服务情况进行了专项巡视检查；劳动法律监督检查委员会定期对员工劳动合同、“四险两金”等进行巡视检查；提案工作委员会全程跟踪提案处理工作，每年职工代表提案满意率都在95%以上。职工代表巡视检查、职工代表培训、述职评议、职代会进车间班组等工作的开展，极大地激发了广大职工参政议政的工作热情，为企业的民主决策提供了坚实的群众基础和智力支持。

衡丰公司坚持厂务公开始终贯穿于公司民主管理工作的全过程，实现了厂务公开四个制度(实施细则、监督评议、检查考核、责任追究)保障有力，三个层次（公司、二级单位、班组）全面推进，两条战线（主业和多经）齐头并进。厂务公开工作始终坚持关心职工生活、关注企业需要、结合时代要求，采取步步深入、层层推进、重点突出的运行机制。公司民主管理形式多样，总经理联络员座谈会、总经理信箱、公司领导接待日等畅通的民主管理渠道，为广大员工参与企业民主管理提供了广阔的平台，为公司创建和谐企业奠定了广泛的群众基础。

四、实施人才文化，强化“素质工程”建设，积极开展劳动竞赛，全面维护员工的发展权，实现员工自我发展的需要

人是企业之魂，“如何留住优秀的员工”已经是众多现代企业关注的问题所在。马斯洛需求层次理论指出，当人满足了较低层次的需求（如生存需求、安全需求等）之后，就会转而追求更高层次的需求（如自我实现）。经常听见有人说“现在某某企业中一般员工的收入已经高于一个县长的收入”，但是如果提供一个县长的岗位给大家，估计90%以上的员工会趋之若骛，为什么会这样？一方面是县长的岗位更能满足人才自我实现的需要，另一方面中国的传统文化“学而优则仕”的思想应该担承不可推卸的责任，这就是人的自我实现的追求与文化的柔性管理魅力所在。先进的企业文化会由于更加关注员工的发展空间，因此也会对员工起到很强的吸引作用，使员工产生强烈的归属感。

衡丰公司全面实施人才文化，推行“为将来培养人才”、“岗位靠竞争”、“以业绩为导向”、“能者上、平者让、庸者下”的人才理念，营造适应人才成长的良好环境；实行岗位动态管理，建立了岗位考试、考核、竞争上岗、公开招聘的管理办法；强化员工“素质工程”建设，始终坚持“培训是员工最大的福利，发展是员工最大的权利”的理念，设立奖学金制度，先后选派30多名管理骨干参加了工商管理硕士研究生课程进修班学习，鼓励300多名员工参加了第二学历的进修，使大专以上文化程度职工总数达到40%。

为实现“人才强企”战略，公司非常注重人才的培养，推行员工职业生涯设计，建立人才库制度，选拔和培养复合型、创新型人才，使公司人才队伍形成了阶梯化。对未入选人才库的有潜力的员工在任务分配、激励政策等方面予以倾斜，为公司人才队伍建设提供了有力的资源保障。公司工会把循序渐进提高员工技术技能作为实现维权的有效途径，充分发挥工会劳动竞赛、宣传教育的工作优势，每月组织开展一次岗位练兵、技术比武活动，竞赛项目涵括了公司内所有工种，参赛人数覆盖了全体职工。小型多样、富有实效的劳动竞赛，增强了员工的创新意识、创新能力，构建了你追我赶、共同进步的人文环境。一批批年青技术能手脱颖而出，1名员工荣获“全国技术能手”和“全国青年岗位能手”，26名员工入选国电集团公司的“168”人才库，336名员工进入衡丰公司的人才库。公司通过深化用人制度改革，不仅满足了公司改革与发展的需要，而且为想干事、能干事的的优秀员工创造了发挥才智的舞台，近两年，为其他发电企业输送各层次、各类型优秀管理人员和技能人才60多名，其中高级管理人员11名。

衡丰公司通过实施文化管理，从保障维护员工的“四项”权利入手，努力构建劳动关系和谐企业，为公司营造了安全、稳定、和谐、人气合一的人文环境，实现了企业与职工的共同发展。公司先后获得了全国“一流火力发电厂”、“精神文明建设先进单位”、“模范职工之家”、“企业文化建设先进单位”、“模范劳动关系和谐企业”等荣誉称号。

第二篇：5.浅谈企业文化建设在企业中的重要作用

浅谈企业文化建设在企业中的重要作用

哈尔滨中庆燃气有限责任公司赵劲松

企业文化是一个企业在长期生产经营中倡导、积累、筛选与提炼形成的人本管理理论，它以企业管理哲学和企业价值观为核心，以企业最高目标、企业精神、优良作风、礼仪风俗、行为规范、标识、英模、环境、传播网络等为主要内容，能够激发和凝聚企业员工归属感、积极性和创造性，是企业的灵魂和精神支柱，也是企业生存和发展的重要战略资源和宝贵的物质及精神财富。

一、正确把握企业文化建设的内在含义

企业在长期的生产活动和实践中逐步形成的共同心理定势和价值取向，就形成了企业精神，它渗透在企业的基本信念、共同理想、奋斗目标、价值观念、竞争意识、道德规范和行为准则等方面，反映在全体员工的思想精神风貌之中。第一、企业精神必须反映与时俱进，开拓创新的时代要求。企业精神必须反映企业的基本宗旨，把“以人为本，服务至上”作为员工的行动指南。在目前知识经济时代的大背景下，面对市场经济和企业体制改革的形势与要求，企业精神应该强化爱岗敬业精神、艰苦奋斗精神、知识创新精神，努力培养企业员工的竞争观念、效益观念、发展观念等现代意识。第二、企业精神是企业的灵魂和支柱，集中反映了企业职工的思想活动，一般心理状态和精神风貌，是企业职工对企业发展命运和未来所抱有的理想和希望。因此，在企业文化的建设中，要精心分析，全面归纳，反复推敲，从企业的宗旨、目标方向等方面进行概括提炼出来。第三、企业精神必须以人为本。要让职工明白，企业不仅为他提供一种物质的生存空间，同时也是他实现自身价值、寻求集体归属感的最理想场所，是职工在精神得利的基础上，为客户提供更好的服务。同时，也要让职工懂得只有企业发展强大了，才能给自身发展提供更大的空间。让职工从深层次增强认同感、归属感、激发全体员工内心对企业的亲和力，使员工与企业成为一个利益共享、风险同担、荣辱与共的命运共同体，更加努力地工作来回报企业。其次，企业要有更高的发展必须做好员工的职业生涯设计，为员工提供良好的发展空间。

以企业精神具体化为企业的管理和服务风格，树立企业管理风格。它包括管理观念、管理手段、管理技术等。如依法治企、从严治企、规范化管理、微机管理、服务承诺制等。企业管理风格不是一天两天，一月半月就能形成的，而是要经过长期的时间培养。因此，在企业文化建设中，要发动职工充分讨论定出基本内容，然后通过广泛宣传，并由领导示范影响职工，一步一步地树立起来。塑造良好企业形象。它包括企业领导形象、员工形象以及企业整体的服务形象。企业形象的形成和建立使企业的服务质量、人员素质、专业技术、公共关系在社会和客户心目中形成总的印象。企业形象不仅是社会公众所关心的事，而且与企业本身的生存和发展有着十分重要的内在联系。

二、搭建良好企业文化建设的平台

企业价值观、企业精神以及企业形象等都需要靠领导去提炼和设计，也需要领导的规范行为带领和影响员工贯彻执行。因此，抓好企业的文化建设，首先要解决好领导的认识问题。随着企业文化建设理论研究的深入，那种把文化教育、文娱活动作为企业文化建设的片面认识已不多见了，但是对企业文化建设内涵的深刻理解和对此工作的重视程度还存在着较大的差异。当前，经济市场的竞争日

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益激烈，向现代企业管理者提供了严峻的挑战，把加强企业文化建设作为促进企业管理的驱动器，正是现代企业管理先行者潜心研究的宝贵结晶。因此，坚定不移地加强企业文化建设，把文化建设列入领导日常议事日程，认真计划落实，经常检查改进，特别是根据自身特点对企业精神不断进行总结提炼，使之成为企业全体职工的共同信念，使之成为战胜艰难困苦并在竞争激烈的市场中立于不败之地的强大思想武器。

全员参与是加强企业文化建设的重要保证。职工是企业的主人，也是企业文化建设的主体。我们体会到，以人为本的企业文化建设，如果得不到企业职工的认同，没有企业职工的广泛参与，就如同无源之水一样必然枯竭。因此，加强企业文化建设必须要有全体职工的积极参与和大力支持。企业领导要不断加强对职工的文化建设意识的教育，要让职工了解企业文化建设的目标是什么，给职工提供参与实现目标的机会，引导职工把企业文化建设的目标看成是自己的目标，树立集体主义价值观和高尚的人生价值观，并以此调动和激发全体职工参与文化建设的热情，为之努力工作无私奉献，最终使企业文化建设的目标与职工和个人目标都能同时达到。

创新发展是加强企业文化建设的根本。企业文化作为一种观念形态，是不断丰富发展的，只有创新的企业文化才具有强大的生命力。总体上讲，目前企业的文化建设还处在低级阶段，摆脱旧观念旧思维羁绊，不断发展企业的文化建设事业需要创新。新形势、新问题、新挑战决定了企业必须创新。如何对企业文化建设进行创新呢？一是要重新审视企业的现有文化，对企业文化进新系统的研究和不断的探索。二是要充分认识到企业文化建设是一项不断创新的系统工程，其内容涉及到方方面面，具有广泛性、持久性和复杂性的特点。三是要立足于问题的发现、分析的解决，从科技迅猛发展、知识经济逐步到来的客观要求出发，从利益增长的市场需求出发，不断地创造出新的适合企业发展，适合科技进步富有时代气息的企业文化。

三、发挥优秀企业文化建设的作用

企业是社会的一个组成部分，必须同社会各方面发生联系和交往，优秀的企业文化能以良好职业道德、精湛技术、优质服务赢得客户的信赖，在联系与交往中必然给人们带来深远的影响。企业在客户心目中留有美好的形象，是取之不尽的无形资源，将受益无穷，它能刺激客户，使其对企业产生有益的行为，使企业比较容易得到社会及人民群众的理解、信任和支持，从而促进企业发展。

优秀企业文化能增强企业的凝聚力和向心力，是促进企业进步与发展的内在动力。它能使绝大多数企业员工具有正确的价值取向，从而易于对企业各项重大决策取得共识，激发使命感和责任感。可促使员工在深化企业改革、利益关系调整等变动中，正确妥善处理公与私的关系，能巩固和发展团结向上、协调稳定的群体关系。优秀企业文化在企业整个实践活动中界定员工的思想道德、情操和行为准则，激励员工自觉地按照企业总体水平、统一标准来规范自己的言行，强化员工的创业、敬业精神，为促进企业持续、协调、有效、和谐发展勤奋工作。

优秀企业文化能实现管理模式的转变，是企业管理理论的崭新成果。企业文化是现代企业管理逻辑发展的必然结果，也是对原有企业管理理论的总结创新的结果，因此要把企业文化建设放在现代化管理的新模式角度上思考。现代管理属于文化模式，员工的工作都不靠人来监督、管制，而是自觉地履行自己的职责，去完成工作，积极地发挥自己的潜能。企业文化营造了一个和谐的工作氛围和共同奋斗的愿望，使员工忠诚于企业和企业所从事的事业，一切基础的管理制度和

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规范，程序都已经潜移默化为所有员工的职业习惯。企业管理者重点关注在实施战略规划、战略管理，这是每个企业管者追求的最高境界。

优秀企业文化能提高企业竞争力，是打造企业品牌的重要途径。优秀的企业文化是企业的“名片”、“无形资产”，也是企业在激烈的市场竞争中立于不败之地的“法宝”。企业文化强大的内涵，是用之不竭的财富和智慧之源。建设企业文化，是塑造企业品牌，拴心留才、精心育才、吸引贤才、吸引客户，也是博得社会的认可的有效途径。在新的世纪，哪家企业拥有文化优势，哪家企业就拥有竞争优势。

现代企业文化是企业发展的巨大推动力。过去，企业一般是靠物质资源来建立自身发展优势，主要以扩大企业规模和增加设备投入来促进经济效益的增长。时至今日，这种发展方式不再是企业最好的发展模式。在知识经济时代，知识与文化担起企业发展推动力的重任。

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第三篇：试论企业文化建设在创建和谐企业中的作用

试论企业文化建设在和谐企业创建活动中的地位和作用

目前,全国党政军民,各行各业都在积极地贯彻落实党的十本大精神,开展形式多样的创建和谐社会的各项活动;做为一个企业来说也必须根据创建和谐社会的总体要求,结合企业的实际情况,积极开燕尾服和谐企业的创建活动把和谐社会创建工作落到实处;与此同时,一个企业也必须顺应时代发展的潮流,着眼于企业的长远发展,在抓好企业生产经营的过程中积极开展企业文化建设活动.那么,和谐企业创建活动和企业文化建设两者是什么关系?企业文化建设在和谐企业创建活动中处于什么样的地位,将发挥什么样的作用,本文拟就这个问题论述如下:

一、创建和谐企业和企业文化建设的内在联系

如果按照时间来说，在上世纪的八九十年代，我国很多企业已经开始了企业文化建设。在我国社会主义市场经济体制改革的初期，针对当时的拜金主义，党中央适时地提出了加强思想政治工作，并在实践中形成了一整套思想政治工作体系和队伍，取得了丰富的经验，有力地推动了改革的顺利进行；随着市场经济体制改革深入发展，经济建设的进步，党的十五大提出了加强社会主义精神文明建设，强调两个文明一起抓，建设“四有”职工队伍，推动社会和经济的大发展；在社会飞速发展变化中尤其是在企业发展壮大的过程中，一些有战略

眼光的企业家们越来越重视精神力量在企业发展中的巨大作用，越来越认识到员工在企业发展进步中的重要作用，所以就根据世界发达国家的经验，在企业中积极开展包括企业精神，行为规范等在内的企业文化建设；党的十七大之前，中央领导曾多次发表重要讲话，一再强调坚持科学发展观，我认为这是中央在认真总结我国经济和社会快速发展的实践，得出的正确结论，在坚持科学发展观的具体实践过程中党中央适时地提出创建和谐社会的历史任务，（在一个企业中，就是要创建和谐企业）。综上所述，我们不难看出：加强思想政治工作，加强精神文明建设，开展企业文化建设，一直到开展和谐企业建设，是一脉相承的，是人们对客观规律认识逐步深化的结果，也是社会和企业发展的必然结果。

从创建和谐企业与开展企业文化建设的内容上看：什么是和谐企业？认真分析研究十七大报告和中央领导同志的讲话，从和谐社会的基本内容，要求来看，和谐企业应当是一个企业和社会关系的和谐，企业与国家关系的和谐，企业内部人与人之间的和谐，（主要是劳资关系的和谐）等等；什么是企业文化建设呢？虽然国内理论界对企业文化建设尚无一个权威的定义，但从众多学者共同认同的内容来看，主要包括理念（企业精神、企业目标，企业哲学等）行为规范（企业行为规范，干部行为规范和员工行为规范等）以及企业形象等；其中理念系统要求的是企业与员工精神上的统一，行为规范要求的是企业与员工行为上的一致无论统一也好，一致也好，从某种意义说也就是和谐。从这一点来看，和谐企业和企业文化基本上是一致的。

从创建和谐企业和开展企业文化建设的目标来看。创建和谐企业既是目标也是手段，创建和谐企业是指要正确处理和解决企业所面临的各种矛盾，其目标是为企业的生存和发展提供一个和谐的环境或条件：而企业文化建设的目标就是要解决企业和员工的思想意识问题，解决职工的行为准则问题，为企业解决所涉及的各种关系或矛盾提供思想和行动上的保证。所以，单纯从和谐企业与企业文化两者之间的关系来说，创建和谐企业就是目标，而企业文化建设就是为了实现建设和谐企业的必要途径或手段。

二、在和谐企业创建活动中，企业文化建设处于十分重要的地位。构建和谐企业是企业生存发展的一个重要目标，它是在一个相当长的时间内企业发展的一个基本要求。如何实现这一目标，有许多工作要做，包括努力发展生产，搞好经营，为和谐企业提供强大的物资基础，一个企业如果效益不好，不能满足企业生存和职工生活的基本需求，地就谈不上建设什么和谐企业；除了生产经营之外，另一项重要工作就是思想政治工人笔精神文明建设，目的就是要解决生产经营中，职工工作生活中出现的一些矛盾和问题，调动职工的积极性。随着社会主义市场经济体制的逐步完善，经济和社会生活的进步，从经营企业的手段来说，越来越多的企业象发达国家企业学习，开展企业文化建设，充分发挥人及思想观念、精神在企业发展中的作用。对这个问题，我认为企业文化建设还属于上层建筑，主要是精神层面的范畴，它完全符合经济基础和上层建筑关系的基本原理，因此它也是必要的和正确的。

从目前企业发展的实际情况来看也证明了这一点，很多企业发展壮大的关键证明，企业有两件大事，必须全力以赴抓好，一是生产经营必须按市场经济客观规律的要求，实现利润的最大化；二是企业文化建设，抓住职工，坚持以人为本，坚持思想领先，建设一支“四有”职工队伍，充分发挥精神在企业生产经营中的反作用，同时要坚持“以法治企业，以制度治企”为企业和职工划定正确的行为规范，保证企业沿着正确的方向发展壮大。

正因为企业文化建设可以在企业发展中发挥巨大的能动作用，所以在和谐和企业创建活动中，企业文化建设处于一个十分重要的地位。

三、在和谐创建活动中，企业文化建设将发挥十分重要的作用。和谐企业创建活动是一个长期而艰巨的任务。把主谐企业创建活动真正落到实处，就必须具备以下几个必要的条件：

一是思想基础。就是要对和谐企业要有一个基本的认识和开展创建活动的思想基础。就目前看，虽然党中央从科学发展观出发，提出建设和谐社会的总体目标，做为社会细胞的企业要构建和谐企业，对这个问题，人们要有一个认识过程，提高职工对和谐企业的认识，一方面要加强正面教育，通过学习和培训来加深对和谐企业的认识和理解，另一方面要通过实践—即社会上的和企业内部的构建工作的实际来增加职工的感性认识；在目标基本明确之后，对在和谐企业创建活动中的一些具体工作也要在加强思想教育的前提下去进行。如企业生产和环境保护的关系问题，人和自然的和谐关系越来越引起人们的注

意，事实已经证明，企业的发展不能以环境被破坏为前提，这就是求职工们对环境保护的必要性有一个正确的认识，增强保护环境的自觉性；再如企业和社会的关系问题，企业必须为社会提出物美价廉的产品，必须承担必要的社会义务，企业利益必须符合国家利益等等，这都需要通过企业文化建设来解决。更值得我们关注的问题是，创新是社会进步和企业发展壮大的前提，要创新就必须总结企业创办以来的深厚的文化积澱，必须认真研究企业面临的实际，保持与时俱进的精神状态。所以，奠定和谐企业创建活动的思想基础，是企业文化建设发挥作用的一个重要方面。

二是法制基础。和谐企业必须是一个依法治企，照章办事的企业。也就是说，和谐企业处理各种关系的准则，必须符合宪法和国家颁布的各项法律，法规的要求；企业生产经营和职工的行为，必须符合企业制定的各项规章制度。在企业文化建设的具体内容中就包括企业的行为规范，如依法经营，照章纳税，保护环境。节约资源等具体内容；包括干部的行为规范，如廉洁奉公，遵纪守法，爱护群众等具体内容；包括职工行为规范，如爱厂爱岗，钻研业务，遵章守纪等等；这些行为规范是从企业实际出发制定的，是符合国家法律、法规、政策要求的，它是解决企业与社会，企业内部干群关系的基本原则，是企业文化建设在和谐企业创建活动中另一个发挥重要作用的一个方面。

三是群众基础。和谐企业创建活动必须坚持以人为本，这一点是和企业文化建设坚持以人为本是一致的。没有人就没有企业，没有人与人之间关系的和谐，就不会有一个能够发展壮大的企业。和谐企业

创建活动是群众性的，是全员性的，不是企业家和少数人的事，企业文化建设要发挥作用，就是要提高职工的思想认识水平。就是要抽高参与创建活动的能力，就是要组织职工群众积极参与各种创建活动。加强企业文化建设，培养一支“四有”职工队伍，是和谐企业创建活动的重要保障。

四是物资基础。和谐企业建设必须有雄厚的物资基础，一个亏损的企业谈不上创建和谐企业，只有在市场经济的搏击中不断发展壮大的企业，才能在和谐企业建设中不断进步。只有在和谐企业创建活动中不断进步，企业才能永往直前。在和谐企业创建活动中，积极开展企业文化建设，不仅仅是提高职工的思想意识规范其行为，更重要的或者说加强企业文化建设的根本目的，是推动企业不断发展壮大，经济效益不断增长，为国家、为社会做出更大的贡献，这也是意识形态对经济基础反作用的具体体现。加强企业文化建设，推动企业各项工作的开展，为和谐企业创建活动提供必要的物资条件，其作用不容质疑。

综上所述，我们完全可以得出这样的结论：要建设和谐企业就必须坚持科学发展观，认真分析研究企业与社会，企业与国家，企业内部的各种矛盾和问题。从企业实际出发，正确认识这些矛盾，采取包括企业文化建设在内的多种措施来解决这些矛盾，企业才能在和谐企业建设活动中不断进步。在这方面，企业文化建设的作用是其他工作所替代不了的，是十分重要的。

第四篇：在构建和谐劳动关系中完善企业人力资源管理

在构建和谐劳动关系中完善企业人力资源管理

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摘要：和谐的劳动关系是企业良性发展的基石。本文对在构建和谐劳动关系中如何完善企业人力资源管理进行了一些探讨，并提出三点建议：继承和发扬中国传统文化中优秀的管理思想，营造和谐的企业文化；完善企业薪酬制度；重视员工的开发培训。

和谐的劳动关系是企业良性发展的基石。而不断完善公平、公正的人力资源管理制度则是构建企业和谐劳动关系的重要措施。为此，在管理理念上我们应从传统的偏重于控制转向偏重于协调，从把个体看作系统整体发展的工具转向系统整体成为各子系统实现自身发展的工具，更加关注员工事业追求，帮助员工实现其价值，从而充分调动每个成员的积极性和能动性。本文对在构建和谐劳动关系中如何完善企业人力资源管理进行了一些探讨，并提出三点建议。

一、继承和发扬中国传统文化中优秀的管理思想，营造和谐的企业文化

文化作为历史积淀下来的被群体所共同遵循或认可的行为模式,它对组织成员的行为具有给定性或强制性。其过程就是通过消除个体原有的目标,创造与组织目标接近的目标,实现组织与个体目标和谐一致的一种战略。[1]中国传统文化崇尚“和”的思想，本质特征是以“人”为本，认为管理的核心问题是如何发挥人的主动性，创造性和潜力。而西方管理学中的X理论，否定人的自主精神和创造性，把人看作是企业管理者必须加以组织、控制和监督的对象。Y理论虽然倡导人在管理中的中心地位和能动作用，但它的理论和模式是建立在如何提高劳动功效上的，始终是把人当作一种生产要素，而没有将人当作社会主体、主人来看待。[2]它的理论都是围绕着怎样促进

这种特殊生产要素作用的发挥来论证的，人在这种管理模式中并没有获得应有的地位。人本身是社会的中心，应恢复人至高无上的主体地位，西方的管理学理论难以达到这个目的。

中国文化则是“人文”文化，重视人与人之间的情感联系。它强调“以人为本”、群体和谐、义重于利、“仁政”、“德治”。中国传统文化中充满智慧的管理思想，对现代管理思想起着补充和推动作用。

因此，在营造和谐的企业文化时，应当继承和发扬中国传统文化中优秀的管理思想。企业文化的构建过程主要是通过激励手段,使企业员工得到一种感召,有一种利益趋同的影响力,减少或者消除企业成员间的冲突,更好地促进企业成员间权、责、利的一致性。通过科学、合理的制度政策满足员工的最基本层次的需要,正确地评价和使用员工,努力实现、维护和发展员工的合法利益,解决他们的实际困难,使他们享有实现自身价值的满足感,贡献社会的成就感和得到社会尊重的荣誉感。靠真情满足人才的精神层次的需要。企业各层次员工不同的需要满足了,就会把自己的发展同企业的目标紧紧的联系在一起,全身心地投入企业工作和事业中去,达到企业的和谐。

二、完善企业薪酬制度

薪酬制度是现代人力资源管理体系的重要组成部分，直接决定企业在当今知识经济和经济全球化时代所获得的人力资源和生存空间。薪酬在决定工作满意感，激发员工工作动机等方面起着重要的作用。薪酬可以满足人们不同层次的需要，它在提供员工衣食住行的同时，也为员工发展个人业余爱好，追求更高层次的需求提供了条件。此外，薪酬还是成就的象征，员工常常把薪酬看成是企业对他们工作的认可和欣赏。

随着知识经济和经济全球化的不断发展，企业越来越重视建立科学有效的薪酬制度，以应对日益激烈的全球化商业竞争。在吸收和借鉴西方发达国家成功经验的基础上，国内企业应在以下方面着力强化薪酬制度的激励作用：

1、注重精神激励和物质激励的有效结合。

企业一方面要正视员工经济、物质方面的需求，充分利用物质激励提高员工的工作积极性和创造性，另一方面，也要重视精神激励对物质激励的辅助作用，加强与员工的信息沟通，切实把报酬制度与其他激励方式结合起来，帮助员工实现不同层次、不同形式的合理需求，这样才能留住人才，形成员工对企业的归属感，让他们感到企业是真正的了解自己，需要自己，进而提

高自身的工作热情，把企业把工作当成自己真实生活的一部分，真正意识到企业的兴衰成败与自己密切相关。

2、逐步建立和完善长期激励薪酬制度。

激励制度是企业为了长期发展而提供的工资外利益。科学有效的激励机制能够让员工发挥出最佳的潜能，为企业创造更大的价值。激励薪酬可分为短期激励薪酬和长期激励薪酬。

短期激励薪酬主要指奖金，而长期激励薪酬包括员工持股、收益分享（Gaining Sharing）、利润分享（Profit Sharing）、股票期权和所有权计划（Ownership）等。近年来，长期激励制度在薪酬制度中的作用日益突出，特别是对于高级管理人员，利润分享、持股计划等可能更具有激励价值。

企业经营者的经营管理水平在相当大程度上决定着企业的生产经营方向和经济效益的好坏,决定着企业的发展。如果缺乏对经营管理者的有效的约束和激励机制,则可能出现所谓“内部人控制”问题,即经理人员利用股东和董事会对企业经营信息掌握的不全面,损害所有者的利益。建立对经营管理人员的有效约束和激励机制可以把他们的收入与其经营业绩直接挂钩，从而鼓励和约束经营管理者为公司和股东的长远利益而努力。

此外，每个企业都有自己不同的企业文化，面临不同的竞争环境，真正找到适合自身的薪酬管理体制也不是一蹴而就的事情，每个企业都要在不断的摸索中改进完善自己的薪酬管理方法。

三、重视员工的开发培训

人力资源再造是一种可以获得丰厚回报的投资。当代社会,科学技术的发展日新月异,经济结构、产业结构调整速度加快,知识更新换代速度也明显加快，要求企业从上到下每一个员工必须不断参加培训,更新其现有知识,提高自身人力资本内在价值和存量。

在职培训是人力资本投资的重要方式之一, 据国外有关资料测算，一个大学毕业生所学知识仅占其需要的职业技能知识的1／10左右，大量知识和技能是靠走上工作岗位后的“再教育”或称“人力资本的再生产”完成的。

[3]另外，社会经济和科学技术的飞速发展，不仅使物质资本的无形损耗加剧，而且更使原来已经受过专门教育的“合格”的人力资本加速贬值。为了克服这种知识老化造成的人力资本贬值，通过各种形式的“再教育”，不断增加和积累现有人力资本存量、更新和提高人力资本质量水平，对于推动经济的持续增长具有重要意义。同时，受训者也会由于生产技能和知识水平的提高而增加其个人收入。因此,在职培训对国家、企业和个人都颇有裨益。

培训根据其目的或性质主要分为两类:一般培训和特殊培训。一般培训是指受训者通过培训学得的职业技能对各种不同企业的劳动生产率提高都有用的培训。特殊培训则是指只对提供培训机会的企业的劳动生产率提高有重要作用,而对其他企业的劳动生产率没有或很少有影响的培训。一般培训的成本由受训者与企业共同承担,或者由受训者个人全部承担。特殊培训的专用性特点,使得企业全部承担培训成本。员工由于获得特殊培训,而使其在企业外部的价值比在企业内部的价值低,必然会选择与企业的命运紧紧联系在一起。企业可以根据自身的实际需要,制定多层次、多渠道、多形式的业内培训,以提高员工业务技能和敬业精神。

注释：

[1] 张敏，陈传明.企业文化内涵与功能的思辨[J].经济问题探索，2006(4):69.[2] 张创新.现代管理学概论[M].北京: 清华大学出版社,2005:67.[3] 李玲.企业在职培训投资困境分析[J].中国人力资源开发,2004(1):20.参考文献：

（1）席酉民,尚玉钒.《和谐管理思想与当代和谐管理理论》.西安交通大学学报(社会 科学版),2001(9):23-26.（2）赵曙明.《人力资源管理研究.北京:中国人民大学出版社,2001.（3）吕坚,孙林岩.《现代管理理论与中国传统文化之比较研究》.西安.西安交通大学管理学院,2002.（4）丘小平主编.《企业薪酬体系建设》.北京:中国劳动社会保障出版社,2005.何跃美.《企业传统人事管理与现代人力资源管理的比较分析》.企业经济,2005(1):29-30.（5）和谐管理研究课题组.《和谐管理理论的研究框架及主要研究工作》.管理学报,2005(2):22-29.（6）刘善仕,刘辉健,翁赛珠.《西方最佳人力资源管理模式研究》.外国经济与管理,2005(3):33-39.（7）李彦亮.《浅谈企业文化核心价值观的创建》.广西民族大学学报(哲学社会科学版),2006(2):148-151.（8）谢玉国.《论“人本和谐”企业文化的基本内涵》.经济师,2006(4):183+185.（9）李刚.《完善企业管理与构建和谐劳动关系》.北方经济,2006(12):73-74.（10）周建波.《从管理与文化的关系看中国特色的管理学》.管理学报,2007(2):144-151.

第五篇：思想政治工作在构建企业和谐劳动关系中的作用

2010年政研论文

思想政治工作在构建企业和谐劳动关系中的作用

党的十六届四中全会提出了构建社会主义和谐社会的任务。建设和谐社会要构建和谐的劳动关系，和谐的劳动关系体现在社会主义市场经济微观主体中，就是企业与员工的关系。企业作为劳动关系运行的物质载体，受到多种因素的影响和制约。其中，思想政治工作是企业尤其是国有企业经济工作和其他一切工作的思想保障和舆论先导。充分发挥思想政治工作的参与作用、帮扶作用以及教育引导作用，这对于构建和谐劳动关系进而对构建和谐社会具有重要意义。随着劳动关系的急剧变革和调整，企业思想政治工作在职工价值、归属感及工作机制等方面面临严重挑战。我们必须从以人为本、和谐文化、企业的社会责任、健全工作机制、发挥企业党委、工会的优势等方面采取多种路径来做好企业尤其是国有企业的思想政治工作。

构建和谐企业，要在千方百计谋求企业的发展，提高市场竞争力，增加职工物质收入的同时，努力做好职工的思想政治工作，增加凝聚力和向心力。思想政治工作要准确把握构建和谐企业的新要求，以科学理论武装人，以正确的舆论引导人，以高尚的精神塑造人，以真情实感温暖人，以严明纪律约束人，着力在打牢共同思想基础、营造和谐舆论环境、提供强大精神动力、培育文明道德风尚等，构建和谐企业做好职工思想政治工作，更要发挥职工思想政治工作在构建和谐企业中的作用。

一、加强思想政治工作是构建和谐劳动关系的重要要求

和谐劳动关系的实质是劳动关系主体双方利益的和谐，是劳动关系主体双方权利和义务的平衡。只有实现主体双方利益的最大化和均衡化，才能保证劳动关系的和谐有序运转。

在劳动关系的运行中，主体双方都是有思想、有感情的人。在市场经济条件下，企业经营者与企业员工之间普遍存在着信息不对称的现象，劳资双方的思想感情不能正常有序地交流，导致了企业在经营决策、收入分配、管理体制和企业制度等多方面与员工产生种种矛盾。其重要原因之一就是在企业内部未能形成有效的思想政治工作机制，使企业内部思想政治工作的教育内容与教育目标之间发生了偏差，思想政治工作的桥梁、中介作用未能充分、有效地发挥出来。

企业职工的思想状况如何，直接关系到企业和谐劳动关系的构建。在社会结构、利益格局深刻变革的新形势下，加强企业的思想政治工作，有利于引导广大职工把握时代脉搏，积极参与企业改革；有利于畅通劳资双方的利益诉求机制，减缓劳资纠纷；有利于增强职工对企业的认同感，增强企业的向心力和凝聚力；为构建和谐劳动关系提供坚实的物质基础、协调的制度机制和有力的思想保证。

二、劳动关系的变革对企业思想政治工作的挑战

近年来，我国劳动关系经历了传统体制到双轨体制，再到转型时期的改革与修复，劳动关系正在向规范化、法制化、市场化、契约化。在这一系列的变革过程中，企业职工的就业观念、利于格局、福利待遇以及思想状况发生了深刻变化，这使得企业的思想政治工作面临巨大挑战，主要表

现在：

1．职工价值及利益诉求的多元化。

随着我国改革开放的纵深推进，社会经济成分的多元化，分配方式的多样化，催生了利益主体的多元化和社会生活的多样化，导致了价值观念的多元化。据调查发现，一些职工政治冷漠，认为“谁当老板无所谓，只要给工资就行”，一些职工为能正确认识国企改革的下岗分流，提出了所谓的“今不如昔”的改革过时论，一些职工在改革中利益受损，出现了情绪不稳定、工作不安心、纪律不遵守等情况，这使得思想问题越来越突出。

2．职工地位和归属感下降。

在国有企业深化改革的过程中，出现了大量职工下岗、内部退养或停薪留职等现象。劳动关系发生了深刻变化，职工的思想情绪波动很大，企业对职工地位和归属感下降。

3．企业思想政治工作机制薄弱。

随着社会主义市场经济体制的逐步确立和完善，一些国有企业的领导人认为在市场经济条件下，企业的目标主要是盈利，完成任务是“硬指标”，思想任务是“软指标”，企业的思想政治工作可有可无，大部分企业中思想政治工作者相当匮乏且待遇偏低；一些企业的思想政治工作人员工作方法陈旧，理论水平和业务素质不高，缺乏新意，效果不佳，；一些企业的思想政治工作缺乏计划性、层次性和全局性，由于制度不健全，缺乏考核指标，使企业的思想政治工作流于形式，说起来重要，做起来次要，忙起来不要。此外，随着劳动关系国际化的趋势日益增强，企业思想政治工作的主体、对象和内容等发生了深刻变化，这也对加强企业的思想政治工作提出

了新的挑战。

三、在构建企业和谐劳动关系中做好思想政治工作的探讨

企业思想政治工作是思想工作的生命线，它的价值和生命就在于为构建和谐劳动关系提供服务和保障。在新形势下，我们要以马克思主义劳动关系理论为指导，采取有效措施，为做好企业的思想政治工作开辟广阔的路径通道。

1．突出以人为本，提高思想认识。

科学发展观的第一要义是发展，核心是以人为本。思想政治工作必须以人为核心。员工是企业的主体，也是企业思想政治工作的行为对象。在具体的实践中，企业经营者必须切实维护劳动者的合法权益，承认职工的多样性和个体差异，尊重员工的劳动价值和自我价值的实现，要从“尊重人、关心人、理解人、帮助人”的角度出发，关爱职工生活，将工会工作重点坚持从解决职工生产生活中的具体困难入手，切实为职工排忧解难，千方百计为职工办实事、做好事，解难事，为职工群众创造更多的现实利益。把解决思想问题和解决实际问题紧密结合起来，使思想政治工作做到“春风化雨、润物无声”，增强企业思想政治工作的感染力和说服力，充分激发广大职工的主人翁责任感和劳动生产的积极性。

2．建设和谐企业文化，提升工作质量。

思想政治工作于企业文化建设等同于精神文明建设的两大重要内容，二者互为联系，相铺相承。思想政治工作注意导向性，企业文化则侧重群众性，要以科学发展观为指导，树立正确的人生观和价值观，要最大限度

地把广大职工的智慧和力量凝聚起来，全力以赴抓经济，一心一意图发展，通过开展群众性的劳动竞赛、技术比武、演讲比赛、职工文体活动等，使新时期的职工思想政治工作焕发出新的生机和活力。既培养了职工的高雅情趣，又丰富企业文化内涵。

企业文化的建设要依据企业的经营性和行业划分，判断企业文化的类型。在企业文化的选择和提炼中，要广泛征求员工的意见，充分考虑传统习俗、经济文化发展水平以及政治法律制度等方面。同时，企业思想政治工作者要根据员工的文化背景、工作岗位、思维方式，有针对性地选择教育的内容和方式，力求“因材施教，量体裁衣”，避免思想政治工作的“一刀切，一风吹”。

3．企业要积极承担自身的社会责任。

企业的社会责任要求企业在获取利润的同时对社会承担责任，在工作环境、员工健康、薪酬分配、工会权利等方面都要符合相关标准。企业承担社会责任，可以增强员工对本企业的认同感和归属感，使员工在思想上和心理上获得企业的道德补偿和法律支持，增进企业对员工的“情本管理”。

4．建章立制，健全工作机制。

企业要建立健全各项规章制度，使各项工作有法可依。在大型国有企业，必须处理宣传部，并由其负责企业的思想政治工作，使工作从无形到有形，有事可做，落到实处。充分利用网络等媒体，做好舆论引导和宣传指导，使企业的思想政治工作贴近实际、贴近生产、贴近生活；建立企业思想政治工作的量化指标、考核机制和奖励基金，并将其纳入企业的整体目标统一经营管理。

5．充分发挥党员领导干部先锋模范作用。

企业的领导干部，党员在各项工作中要起到先锋模范作用，带头树立 正确的世界观、人生观和价值观，带头遵守各项规章制度，自觉践行社会主义核心价值体系，展示优秀的思想品质成为员工在工作及人格上的偶像。

6．充分发挥工会在构建企业和谐劳动关系中的作用

维护职工群众的各项合法权益，是构建和谐劳动关系的最佳手段，也是构建和谐企业的本质要求，更是工会组织履行基本职能的主体实践。构建劳动关系和谐企业，较为容易取得劳资双方的共识和反响，这也为工会有效履行职能，打造了一块互动互利的得力平台。工会积极倡导、并主动承担起具体组织者的责任，对劳动关系的改善具有积极的作用。

在构建和谐劳动关系过程中，充分发挥工会组织的桥梁纽带作用，进一步完善职代会制度，积极推进厂务公开，通过发挥劳动关系三方协商机制、平等协商与集体合同制度作用，切实解决劳动关系中的矛盾和问题，努力构建和谐有序、公正合理、互赢互利、和谐稳定的企业新型的劳动关系。

迎江大观区分局孟浩

2010年5月18日