邮政业现状

第一篇：邮政业现状

一、前言

邮政业是国家重要的社会公用事业，为经济社会提供邮递（寄递）服务，既包括满足社会普遍需求的寄递（邮递）服务，也包括多层次、多样化的快递等竞争性服务。随着市场经济的发展和世界经济一体化进程的加快，中国邮政业面临着前所未有的发展机遇，也面临着更加严峻的挑战。准确把握邮政业在国家经济社会生活中的基本定位，正确认识世界经济一体化与中国邮政业发展的关系，加速推进整个行业向现代邮政业转型就显得尤为重要。本文重点对中国邮政业的发展现状进行剖析，旨在把中国邮政享有的地理优势、庞大资源与覆盖全国的邮递网络等转化为独特的经营优势，以便邮政行业更好的发展。

二、中国邮政业发展现状及存在的问题

（一）中国邮政业发展现状

“十二五”以来，我国邮政业规模持续扩大，行业整体实力有所增强。据统计，2013年邮政业规模以上企业实现业务收入967亿元，同比增长19.3%，其中快递业务收入343亿元，同比增长17.4%；从业人员达百万人。为适应新的形势和时代要求，我国邮政业正向信息流、资金流、实物流“三流合一”的现代邮政业迅速发展。

1、业务规模增长，效益稳步提升

2013年中国邮政集团公司共完成邮政业务总量815亿元，比上年增长12%。完成函件69.5亿元；包裹9103万件；报刊160.4亿份；

物流业务量534万吨。中国邮政集团公司通过自身努力和外部支持，西部各省的发展速度明显加快，全网初步呈现东中西部均衡发展的良好局面。

2、网络建设加强，结构、功能优化

目前，国家邮政服务网络以实物处理网为节点，以干线运输和支线运输为连接，以营业网和投递网为终端，以信息网为支撑组成。网络内部按功能划分存在三个业务处理网：普通邮件网、快递（航空）邮件网，物流集散网。截止2013年底，国家邮政服务网络拥有邮政局所、代办点合计6万处，其中电子化局所3.6万所。拥有一、二级邮区中心局77个，区域物流集散中心8处，专用邮政运输飞机12架，各类邮政汽车5.7万辆。该网络拥有一个联接全国236个中心城市信息中心的骨干网络，在此基础上形成集服务、生产、管理、决策功能于一体的邮政专用信息网。该网络拥有的邮路总条数为2.1万余条，长度达353.3万公里；农村投递路线9.9万条，长度达363.8万公里，覆盖全国62.4万个行政村。

3、业务整体结构得到优化

2013年，邮政企业业务整体结构继续得到优化。集团公司重点发展的业务如：函件、速递、一体化物流、增值业务等都得到了较快的发展。速递业务继续保持20%以上的增幅，尤其是特快物品类业务快速增长，比重进一步提高。全国一体化物流收入增长达到48.4%，一体化核心项目保持稳步增长，中邮快货省际业务量创新高。

4、多元竞争的格局已经形成

从竞争的主体看，国有、私营、外资等经济成分都已涉足到我国的快递服务市场，快递服务市场三足鼎力、多元竞争的格局已经形成。从业务领域看，国有企业凭借其固有的网络、品牌等优势，把握着国内异地市场的主动权；民营快递企业凭借其灵活的机制、低廉的成本、方便的服务以及众多的从业主体，在国内同城快递市场的份额不断提升；外资企业依靠其遍布全球的运递网络、雄厚的资金与技术实力，优良的管理与服务，主导着高端国际快递市场。

5、促进就业作用明显。邮政速递企业（EMS）从业人员数量持续增长，增长速度高于全国同期城镇就业人员增幅。快递服务的发展对于创造就业岗位，吸纳劳动力，促进就业发挥着积极的作用，且潜力很大。

（二）中国邮政业发展存在的问题

在国民经济长期向好，国家大力发展服务业的有力条件下，邮政业作为国民经济发展的重要基础性产业和公共服务业，迎来了发展的历史机遇，发展前景广阔。但是，目前我国邮政业发展过程中业存在一些突出的矛盾和问题，成为制约其发展的瓶颈。

1、法律规范体系不够完善

目前，邮政业法律规范体系不够完善，不能支撑邮政业的又好又快发展。现行法律法规已经不能适应邮政业发展的客观需要，还没有形成包括基本法律、行政法规、地方性法规、部门以及地方政府规章、司法解释所有邮政业涉及领域的完善的法律规范体系，须对现有法律规范体系进行补充、修改、完善。

2、法律素质亟待提升

邮政速递（EMS）所在的快递市场竞争越来越激烈，有的邮政速递子公司依法经营管理的意识淡薄，法律素质较低，服务质量较差，在经营中侵害消费者权益的现象比较普遍，须大力提升和改善企业的法律素质。

3、竞争实力有待提升。以DHL、UPS、FEDEX、TNT为代表的国际跨国快递企业拥有全球性的航空和地面网络、先进的技术装备以及良好的管理，规模优势明显，竞争实力雄厚。邮政速递（EMS）网络虽已覆盖全国2000多个城市，但在资产规模、员工素质、运输能力（特别是航空运力）、技术手段等方面和国外竞争对手存在很大的差距，竞争实力不强。在国际业务方面，对海外市场准入、政府管控、竞争情况缺乏了解，对当地海关的相关规章制度等本地化要求也不熟悉，缺乏开拓海外市场的经验和能力。

三、邮政业发展环境分析

（一）邮政业发展的国际环境

经济全球化有利于资源和生产要素在全球的合理配置，有利于资本和产品在全球的流动。各国、各地区的经济相互交织、相互影响、相互融合成为统一整体，形成“全球统一市场”，这位国际邮政业提供了很好的发展环境。

1、世界统一邮政业市场逐渐形成在全球化发展战略的主导下，以德国、荷兰为代表的一些发达国家邮政，通过并购、参股或控股以及多种形式的合作，迅速扩大业务领域与经营规模，成为具有竞争实

力的全球化公司。这些跨国快递公司在世界范围内拓展业务，利用快捷优质的服务，迅速扩大经营规模，在世界邮政业市场中的地位日益凸显。

2、我国邮政业将面临更大的市场竞争压力我国已成为跨国快递公司扩展市场的重要目标。2005年底，外资在中国建立独资公司的限制取消，实力强大的跨国快递企业改变以往的合资或代理的方式，获得直接进入我国市场的权利，成为国内邮政速递（EMS）的强劲竞争对手。这些跨国快递公司加大了进入中国市场的力度，利用自身的资源优势，与邮政速递（EMS）及其他民营快递公司展开激烈竞争。

（二）邮政业发展的政策环境

邮政业对国民经济发展和人民群众物质文化生活水平提高起着极大促进作用，邮政业的发展需要良好的政策环境。目前国家大力推动服务业发展，表明邮政业有越来越好的政策环境。我国个体、私营等非公有制经济进入新世纪后继续快速发展。到2006年，私营企业达497.4万家，从业人员6396万人；个体企业达2576万家，从业人员7500万人。为继续破除各种体制障碍，重点为推进公平准入和改善投资条件，进一步促进非公有制经济发展，国务院专门下发了《关于鼓励支持和引导个体私营等非公有制经济发展的若干意见》，要求放宽非公有制企业的市场准入限制，全方位推动了邮政速递（EMS)以及民营快递企业的发展。通过合理调配交通资源，整合多种运输方式，建立起一个便捷、通畅、高效、安全的平台，邮政行业可以依托这个平台，大力拓展服务网络，加快传递速度，提高运行效率，降低

运行成本。

（三）邮政业发展的社会环境

改革开放30年来，我国经济呈持续发展态势，GDP增长速度平均在8%以上，进出口业务持续增长，国家扩大内需的政策初见成效。同时，与快递服务相关联的行业如电子商务、分销服务等也都进入了快速发展期。我国已经进入全面建设小康社会的新的发展阶段，随着改革开放进一步的深化，国民经济迅速发展，商业和服务贸易、资本流动规模显著扩大，信息交流、物品交换和资金流通等活动更加频繁。上述经济形势为我国邮政速递服务发展提供了良好的宏观经济环境。

（四）邮政业发展的市场环境 互联网、电子商务的发展，促使邮政业实物流、信息流和资金流三流合一的优势日益显现，特别是互联网的发展带来了包裹业务的新的增长点。我国开始重视和充分利用邮政网络基础设施，通过邮政服务网点开办各种代办业务，带动邮政服务向社区综合服务方向发展，既实现了邮政的多元发展，加强了邮政的基础设施和市场主导地位，也拓展了公共服务的范围，使邮政能够更好地发展。私营快递公司和跨国快递公司进入邮政业市场，成为邮政业市场的新生力量，都在通过传递实物信息载体提供通信服务，这可以促使邮政业市场的发展。

第二篇：东莞邮政业

东莞市邮政业“扫黄打非·2017”专项行动

实施方案

为进一步维护我市寄递渠道和邮政报刊发行渠道的安全畅通，切实加强邮政业市场的监管，加大邮政业“扫黄打非”工作力度，根据省邮政管理局和东莞市“扫黄打非”工作领导小组办公室的工作部署，结合工作实际，制定本方案。

一、工作目标

紧紧围绕迎接宣传贯彻党的十九大这条主线，依托“清源”、“净网”、“秋风”、“护苗”、“固边”五大专项行动开展集中整治；采取针对性的措施，坚决做到“查、堵、截、控”，即严格落实“三项制度”的持续推进，深入开展查堵邮政业违规出版物、非法出版物专项行动，盯紧大宗出版物的流通以及加强布控，督促各企业切实落实主体责任，为党的十九大胜利召开营造良好的思想舆论氛围和社会文化环境。

二、重点工作

2017年全市邮政业“扫黄打非”工作要牢牢把握销售和寄递两大重点。严格检查邮政报刊亭接办、批销图书报刊的目录，防止非法报刊进入邮政报刊亭和邮发渠道进行售卖；着力在寄递环节的境内流通管控方面下功夫，重点整治利用寄递渠道入境传播有害出版物，以督促邮政企业、快递企业严格落实“三项制度”为手段，杜绝各类非法出版物及宣传品、非法有害少儿出版物通过寄递渠道传播，为促进我市寄递市场安全健康发展提供有力保障。

三、主要措施

（一）市邮政管理局“扫黄打非”办、各镇街“扫黄打非”办

一是严厉查堵政治性非法出版物。市邮政管理局“扫黄打非”办、各镇街“扫黄打非”办要持续深化对非法出版物的查堵反制工作，创新落实细化寄递渠道查堵措施，着力在专项打击上取得新突破。重点查堵各类有害出版物，不断加大对淫秽色情、暴力恐怖、封建迷信、残酷等内容的非法出版物的查处力度，并通过加大对违法违规企业的处罚及通报力度，形成震慑。

二是联合执法强化整治寄递市场。市邮政管理局“扫黄打非”办、各镇街“扫黄打非”办要加强通力协作，密切沟通配合，健全工作机制，共同掌握非法出版物通过寄递形式流通的渠道、方式，实施联打联控。针对重要时段、重点地区、重点人群开展专项整治联合执法，发挥应有作用。同时，在工作中要形成“线索共享”机制，发现线索联合查处，形成打击合力，扩大影响。

三是加强培训巩固寄递渠道安全。为更好地促进非法出版物查堵工作落实，市邮政管理局“扫黄打非”办、各镇街“扫黄打非”办要统一“宣传口径”，加大对邮政企业、快递企业关于“画像法”的传达培训力度。同时，要充分发挥寄递人员的有力作用，加强对基层网点和一线人员的培训，进一步提高一线收寄人员的责任意识和识别能力，将非法出版物堵绝在源头上，防止其流通扩散，并对举报、发现线索的一线收寄人员进行奖励，进一步激发广大从业人员“扫黄打非”工作的积极性和主动性。

四是约谈告诫督促企业加强自律。要对辖区内的寄递企业开展全面摸排，做到对本辖区寄递企业总部在港台地区加盟或设立网点的情况“心中有数”，要及时组织本辖区内有开展跨境业务的寄递企业负责人进行约谈，督促其落实在港台开展寄递音像制品、印刷品、报刊、杂志、书籍等业务“严格收寄”的要求，约谈记录要存档备查。

（二）邮政企业、快递企业

一是完善工作机制，落实企业主体责任。邮政企业、快递企业要高度重视“扫黄打非”工作，建立健全本企业“扫黄打非”管理制度和工作机构，加强组织领导，成立“扫黄打非”工作领导小组，明确公司分管“扫黄打非”工作领导的责任职责。同时，邮政企业要与邮政报刊亭经营者、企业一线收寄人员签订“扫黄打非”责任书（责任书样式见附件1），快递企业总部要与网点签订“扫黄打非”责任书，切实明确企业与从业人员的各自责任，确实有效强化相关从业人员的法律意识。二是加强内部管理，严格执行“三项制度”。实行“收寄验视+实名收寄+过机安检”三项制度，是寄递安全的核心抓手和有效保障。邮政企业、快递企业要严格按照《邮政法》、《反恐怖主义法》、《禁止寄递物品管理规定》和《寄递服务企业收寄物品安全管理规定》等法律法规要求，严格执行“三项制度”，对收寄的印刷品尤其是大批量交寄的印刷品要逐一验视检查内件内容，对拒绝验视的，坚决不予收寄。

三是开展企业自查，规范报刊接办销售渠道。邮政企业、快递企业要严格对照全国“扫黄打非”工作小组办公室、新闻出版广电总局已公布的非法报刊目录和相关通知要求，对收寄、分发、运输等重点环节开展自查，企业总部于每季度末将《企业“扫黄打非”监督检查情况汇总表》（见附件2）上报市邮政管理局“扫黄打非”办。同时，邮政企业要对邮政系统内的发行、零售等环节进行检查，全面清理邮政企业组织经营的报刊发行产品，严禁无刊号、假刊号等非法出版物流入销售渠道；要加强对邮政报刊亭的销售管理，负责为邮政报刊亭统一配送报刊杂志，严禁报刊亭经营者私自进货，防止非法出版物流入。邮政企业要重点对繁华街区、旅游景点、学校以及车站等交通枢纽的邮政报刊亭点进行自查，净化邮政报刊零售渠道和社会文化市场。

四是定期警示教育，提高收寄辨识能力。邮政企业、快递企业应在各营业场所、网点的显著位置，采取设立标牌、上墙公示、张贴或通过电子显示屏播放等方式，公示《禁止寄递物品管理规定》及《禁寄宣传警示语》，加强警示教育作用，并向一线收寄人员加强对违反收寄验视制度、违反禁限寄物品规定法律责任追究的学习和宣传。邮政企业、快递企业应定期组织本企业员工，重点推广“画像法”，要求收寄人员重点关注具有“港台出版、繁体字”等特征的非法书籍，加强对一线收寄人员和邮政报刊亭经营者的安全培训，加强宣传警示，强化责任意识。

四、行动时间

（一）第一阶段：企业自查（5-6月）。邮政企业、快递企业要严格按照专项行动的具体内容及“扫黄打非”的有关要求开展自查，发现问题及时解决。

（二）第二阶段：监督检查（6-9月）。根据工作部署，各镇街“扫黄打非”办、市邮政管理局“扫黄打非”办以抽查、明查、暗查等多种方式，对邮政企业、快递企业实施检查，发现问题及时处理。

（三）第三阶段：整改总结（10-11月）。根据前两阶段开展情况，对于检查中发现的问题，提出整改方案，企业要切实落实各项整改工作，并将专项行动整体情况进行总结分析报市邮政管理局。

五、行动要求

（一）加强协作配合，共同打击。各镇街“扫黄打非”办要加强与市邮政管理部门开展联合执法行动，完善联防协作机制建设，形成整体防控工作合力。要进一步增强大局意识，高度重视线索转办，积极发挥各部门执法力量的作用，从严查处违法行为。

（二）完善内部台账，归档备查。邮政企业、快递企业要加强“扫黄打非”工作制度建设，做好“扫黄打非”工作的建档备查准备（包括工作制度制定、文件学习宣贯、责任书签订等）。

（三）及时上报信息，加强联系。邮政企业、快递企业要进一步增强政治意识、大局意识、责任意识和忧患意识，认真落实专项行动有关部署，确保取得实效，一旦发现禁止寄递、销售的出版物或发现可疑线索，应及时报告市邮政管理局“扫黄打非”办及市“扫黄打非”办。

东莞市邮政管理局 2017年6月6日

第三篇：邮政业的现状与发展之路分析

邮政业的现状与发展之路分析

【文章要点】

1998年邮电分营，拉开了中国邮政改革的序幕，随后又进行了政企分开、邮政储蓄改革、速递物流改革等重大改革，到如今，邮政已经走过了15年独立发展的历程，这15年，邮政努力探索和开辟适合邮政发展的路子,取得了一定的经营成果,但是,邮政业在机制体制与经营管理等方面仍存在一些问题，这些问题成为制约邮政快速发展的主要原因，本文就邮政业的现状以及阻碍邮政发展的主要问题进行简要分析,并结合工作实际展开论述，尝试探索邮政业未来的发展之路。

一、邮政业的现状分析

邮政业通过10几年的改革，积极探索有中国特色的改革、发展之路，不断开拓业务市场，增强竞争实力，努力提高企业效益。但是，邮政业毕竟是传统的国有企业，因此具有经营机制不灵活、管理方式陈旧、人员素质偏低等特点，主要体现在以下几方面：

（一）经营管理模式落后，阻碍邮政业发展

多年来,中国邮政一直是国家垄断经营。长期计划经济形成政企不分的经营模式，造成邮政经营中的“等、靠、要”的思想严重。邮政各级企业从领导到员工缺乏竞争意识,也不习惯竞争。在很大程度上影响了邮政与目前竞争激烈的市场进行接轨，部分员工存在“不求有功、但求无过”的思想，不主动发现问题、分析问题和解决问题，难于突破自我，创造性的进行工作，企业经营管理人员思维僵化、管理模式因循守旧，激励机制不够灵活，也在一定程度上制约了年轻经营管理人员和领导干部在管理与决策上进行创新与改革的积极性。

由于受传统机制体制的影响，邮政业在选拔任用领导干部时，往往论资排辈，另外部分单位存在干部“终身制”的现象，部分年轻而有能力的人员很难得到重用，极大的影响了具有创新意识与先进管理方法人员的积极性，其创新意识不能得到认可，也发挥不了作用，这也在一定程度上，影响了邮政企业的发展。

（二）支局管理薄弱、亏损严重，不能充分发挥其基础作用

衡水市邮政局共有邮政网点110个，其中农村支局78个，截止到2013年底，全市有27个农村支局经营亏损,为农村支局总数的34.6%。通过对邮政支

局进行深入调研，总结出支局在生产、管理方面主要存在以下几方面问题：

1.员工思想认识不够，业务宣传、文件精神贯彻落实没有落到底 2.工作积极性不够、主动发展意识淡薄 3.支局所人员营销能力不强

4.支局所基础管理薄弱、业务发展渠道不畅、平台不够

（三）营销体系建设推进缓慢，对企业收入拉动作用不明显 1.部门协调不畅，营销体系建设推进遇到障碍

营销体建设是一项系统工程，需要市场、财务、人力部门的通力配合，才能有序推进，由于部分单位存在部门协调不畅的问题，对于达到晋级标准的人员不能及时落后待遇，为此，极大的挫伤了营销人员的积极性，营销效果明显降低，营销员不积极主动的创收，对企业收入增长极为不利。

2.客户深度开发能力不足

邮政不了解集团客户内部运作流程和产品，双方合作业务的切入点通盘考虑不够，难以达到多方位的插入主题； 对存在竞争关系的集团客户之间，利弊权衡和综合思考不足，在谈判上容易存在劣势；客户数据整合分析能力不足，对企业内部客户数据应用和分析范围窄、使用少。

3.对项目和市场研究不到位

对项目前期策划开发的运作时间过长，没有留出足够的时间进行产品的宣传、造势和推广，对客户的需求和市场反映效果预期不足，导致产品销售不理想；部分项目的方案策划不接地气，不接市场，没有经过前期市场调查，很容易造成方案水土不服，不符合真实的客户需求和市场规律；缺乏一支真正有市场营销经验的项目策划队伍，导致没有能够有效拉动收入增长的项目。

（四）员工素质低，不适应现代企业发展

1.员工素质低，不能与激烈的市场竞争环境相适应

受邮政传统机制体制的影响，邮政企业多年来一直是“劳动密集型”企业，企业内部存在很大一部分“接班”人员，这部分人多数都是初中毕业或者是高中毕业，为此导致邮政企业的员工素质整体偏低。人员素质的高低，直接影响企业的发展，职工文化素质低，竞争、创新与市场营销意识薄弱，不能与目前激烈的市场竞争环境相适应。

2.领导与管理人员思维陈旧，对企业经营发展不利

目前，存在一部分邮政企业的领导和经营管理人员，经营管理思维陈旧，在下达收入计划时，对收入计划进行简单分解，不结合县局实际情况和当地经济环境进行具体分析，仍然延用计划经济时代的传统管理方法和模式；在制定激励政策时，仍沿用前任或前几任领导的激励模式，不懂创新，不会创新，激励机制不灵活，导致员工发展业务积极性不高，使激励政策起不到其应有的激励作用。

二、邮政业发展之路分析

(一)改变思维，转变经营管理模式

1．明确发展格局,确立各项业务发展重点

坚持以经营为中心，以效益为导向，加快业务结构调整，实现规模与效益同步增长，把金融类业务作为各项业务发展的龙头，重点抓好，逐步调整定活结构，提升效益；函件业务市场潜力巨大，是最能体现“心有多大、市场就有多大”的专业。要以“媒体”的理念来经营函件业务，善于策划营销项目，学习行业分析的发展思路，提高市场分析和数据整合能力；集邮业务要加大邮品开发和个性化邮票的收入比重；报刊发行业务要树立差异化理念，采取不同的营销策略，强力推进畅销报刊和形象期刊规模发展；电子商务专业要继续坚持“抓电子商务是抓长远、抓高效”的理念，以项目拉动，规模发展代收费、短信、票务、自邮一族业务，确保收入规模的迅速扩大；分销专业要以网络商业化经营为方向，以超市化运营管理为手段，进行商品销售，丰富产品引进种类，同时理顺市、县、支局、三农服务站的管理模式，围绕市场需求开展主题营销活动，针对不同季节开展形式多样的劳动竞赛；代理速递要在原有的业务基础上，大力开发区域性单、证、照业务,提高同城业务的比重。

2、强化财务管理，提升经济运行质量

强化邮政企业财务管理一是要合理控制各项费用支出，进一步压缩会议费、招待费等非生产性开支，规范组织奖、车辆费用、宣传费等可控成本管理，完善费用归口管理，促进增收节支。二是规范财务核算，促进专业健康经营。严格会计核算，严禁一切虚假收入行为，并加大检查处罚力度，确保收支真实、准确。三是加强欠费和库存管理，提高经营效益。把清收欠费和压缩库存放在与业务发展同等重要的位置，坚持“谁经手，谁负责”的原则，加大清欠考核力度，实行清欠工作常态化。

3.固本强基，向管理要效益，实现管理模式向集约化、精细化管理转变 坚持以理念做引导，以流程为核心，以制度做保障，做到“让数据说话，按 流程办事，用制度管人”，推进管理工作的精细化、制度化、流程化。全面提升科学管理水平。一是把管理理念根植于每个人的心中，积极落实“像抓经营一样抓管理”、“向管理要效益”、“严格管理就是对员工的爱”等科学管理理念，把管理意识渗透到日常工作的落实中。二是建立问责管理制度，定期召开各类会议，实施职能部室包挂基层单位制度，形成相对完善的工作督导体系。三是加强安全与服务管理，有效防范重特大事故、案件的发生，加强服务质量管理，以客户满意为核心，树立“服务客户无小事”、“做客户的辩护律师”等服务理念，实施“以训代查”，建立“谈事例，学规章”的学习的平台，鼓励员工主动学习规章、遵守规章。

（二）强化支局管理、加快支局业务发展

1.大力宣贯企业发展观念与格局、统一支局员工思想

深入贯彻落实企业发展理念和政绩观，让每一位员工真正从思想和行为上理解和实践企业的发展理念，在实际工作中通过培训教育等举措，促使其从解放思想、激发活力、勇于实践、质效并举、响应市场、高效彻底六方面发生转变，以实现闭环螺旋式上升，要从观念、市场、管理、服务四个方面抓好各项工作。采取多种措施，按照“员工增收，企业增效”的原则，促进企业的发展理念和员工的思想观念得到解放和统一，企业为员工搭建增收平台，员工通过发展业务增加个人收入，两者相互促进、相互提高，稳定员工队伍，营造企业与员工共同成长、和谐发展的良好氛围。

2.建立科学合理的激励考核机制、激发员工工作热情

要进一步完善员工激励机制，通过“正向激励”营造“多劳多得、少劳少得、不劳不得”的企业内部竞争，收入凭贡献的积极向上氛围，努力建立公开、公平、公正的分配制度。引入竞争机制，全力推进农村支局加速发展，把农村支局打造成推动全市邮政业务高速增长的“发动机”。通过深入开展“（若干）强农村支局评选”活动，对发展好的农村支局的支局长在政治上、经济上、生活上给予支持和倾斜，形成以若干强农村支局为主攻方队、其他农村支局为助攻方队的农村支局发展格局。

3.搭建平台，整合资源，加快业务发展

为营业员搭建平台，按照“经营邮政超市”的理念，在营业支局（所）支局营业厅开展邮政产品销售工作，在原有函件、包裹、汇兑、短信、航空客票、代收费、私费报刊收订业务的基础上，新增分销（酒水、农产品、日化）、集邮、报刊文化图书、礼盒等。以实现整合邮政资源，最大限度地发挥邮政营业综合平台的作用和营业人员的营销潜能，调动广大营业人员开展营销工作的积极性，以增强邮政营业平台的综合服务能力，打造多功能的邮政产品超市，实现“以点带面”的发展策略，带动邮政业务更好、更快发展。

（三）强力推进营销体系建设 大幅增加企业收入

营销体系建设是邮政企业转变销售模式、有效拉动收入规模增长、树立良好社会形象的必要条件。

1.注重营销体系建设的整体性

全面推进营销体系建设要做到组织机构到位、人员配置到位、激励措施到位。充实营销队伍、深化大客户管理和服务，实现营销方式的迅速转变。以满足市场变化和客户多样化、个性化的用邮需求为依据，统筹规划、系统实施、整体推进，确保营销体系建设的整体性。

2.优化资源配置，做好大客户的业务拓展

邮政企业的大客户除政府机构外, 主要集中在金融、电力、通信与IT、公用事业等行业,逐步完善和充分利用好这些资源,实现资源利用的效益最大化，就要与社会上具有较大影响、处于重要地位的行业加强合作。从上到下按照客户级别建立不同等级的大客户档案, 统一健全和完善大客户制度, 开展针对性强的市场调查, 形成信息反馈分析和营销策划、综合研究等一系列健康的运行机制。一是认真分析客户需求，为客户提供专业化的解决方案，做好资源配置，集中优势力量开发优质客户；二是由专业人员组成综合团队，为客户提供综合团队专业化服务。分行业、分级别对客户进行开发维护。三是按照时间阶段开展不同形式的主题营销活动，结合社会热点、企业热点等将项目做出规模，实现邮政和目标客户的双赢。

3.以产品促效益，以项目拉动整体收入

项目开发是破解发展难题的“金钥匙”和促进发展方式转变的有效途径。整体业务要以产品为抓手，以效益为中心，以项目拉动整体收入，重点拓展几个市场领域：一是重点做好中小企业市场的开发；二是以定制型企业形象宣传册为切入点，做好行业客户的开发；三是做好校园市场的开发工作；四是发展代理渠道，重点做好期刊招商、广告代理业务。同时要扎实做好营销项目的跟进和指导工作，强化过程管理，及时通报项目进度，做好项目的售后评估以及典型案例的总结和复制推广工作。通过项目运作，能够取得良好的社会效益和 经济效益，推动发展方式的转变。

4.加强业务培训，提升队伍战斗力

销售团队要加强业务培训，以培训带动队伍整体素质的提升。一是加强营销队伍建设，以营销意识、文字写作、市场策划开发能力、科学有效的工作方法为培养重点，培养全方位的营销人才；二是要加强销售团队凝聚力、协作能力的培训，通过团队PK赛、阶段性项目营销比赛，激发团队整体战斗力，从而打造出业绩卓越的销售团队；三是要帮营销员规划职业生涯，通过周培训、营销峰会、销售人员定期交流会等活动，加强个人、团队之间的协调能力，从而提升个人定位，提高市场拓展能力。

（四）全面提高员工素质，提升员工幸福指数

员工素质的高低，也是制约邮政业发展好坏的因素之一,要把“育人”作为影响邮政发展的百年大计来抓，把“人”作为做好一切工作的根本，靠思想改造人，靠制度约束人，靠培训提升人，靠精神激励人，真正做到以人为本，全面提升员工素质，促进员工成长。1.坚持学习培训制度

建立每天学习制度，即每天晚上下班后集中学习半小时，基层员工学习业务规章制度，管理人员重点学习市场营销理念和经营管理方法；遇有集团公司或省公司下发重要文件时，在一周之内及时组织管理人员和科级干部进行学习，学习后及时做好文件精神的传达；周二、周四晚为营业和营销人员学习时间，重点培训新业务和营销技能；定期邀请知名大学客座教授、专门的企业经营管理咨询服务机构专家对全局职工进行培训；大力开展岗位练兵和文明教育活动，每月评选一次“文明员工”并进行公布，全面提升职工队伍综合素质。2.加强干部人才培养

坚持用战略的眼光，积极培养、选拔和使用好各类干部。注重发挥老同志传帮带的作用，发扬和继承好其工作经验和优良传统；大力支持中年干部放开手脚开展工作，创造出更加出色的业绩；采取挂职锻炼、交流学习、跟踪考核等多种形式，加快青年员工培养步伐，为企业长远发展做好人才储备。合理安排挂职，使其在不同岗位上得到锻炼和提升。通过老中青相结合，形成合理的梯次结构。

3.加大教育培训投入

投资建立远程培训教室和电教室，为农村支局配置远程培训专用微机。把 学历教育培养放到培育企业未来核心竞争力、实现可持续性发展的高度来认识，企业拿出一部分费用，来鼓励职工参加学历教育，切实做好员工队伍学历层次提升工作。鼓励目前不具备大专学历的农村支局长，通过学历教育在三年内取得大专学历；鼓励已具备专科学历的员工积极参加本科学历教育，让员工在提升学历的同时，不断提升自身素质，拓展个人发展空间，实现员工和企业的共同发展。

总之，要根据邮政的实际和环境的变化制订经营发展策略, 持续不断、循序渐进、不断优化、求真务实, 不断的从实践中探索新的思路，不断提升邮政的发展能力,我相信，在邮政全体干部职工的共同努力下，通过坚持发展现代化邮政，邮政业必将不断取得新的进步，必将为经济社会发展和民生改善做出新的、更大的贡献。

第四篇：2013快递业现状

2013年快递业现状

2014年全国邮政管理工作会议在北京召开，国家邮政局马军胜局长在工作报告中指出，2013年快递业务量完成92亿件，逼近快递第一大国美国的数据。据国家邮政局网站数据，2013年我国邮政业全行业业务总量完成2680亿元，同比增长32%；业务收入完成2530亿元，同比增长28%。其中，快递业务量完成92亿件，同比增长60%，最高日处理量突破6500万件；快递业务收入完成1430亿元，同比增长36%。快递业务量、业务收入年均增长率分别达到55.9%和35.5%。中国邮政集团公司整体运营规模已于2012年进入世界500强。行业还培育出2个年业务收入超100亿的快递企业，6个超50亿的快递企业。

阿里巴巴董事局主席、菜鸟网络科技有限公司董事长马云说：“电子商务正在为快递业提供更多的就业机会。”国家邮政局的统计显示，近年来快递60%左右的运单来自电子商务。快递与电子商务相互依存、互为支撑，业务合作日趋紧密、关联领域不断拓展，这在近几年由淘宝等电子商务平台发起的网络“双11”促销活动中尤其明显。今年11月11日至16日的“双11”期间，快递全行业共揽投快件3.46亿件，比去年增长73%；最高日处理量达到6517万件，比去年最高日处理量增长85%。

国家邮政局的统计显示，全国规模以上快递服务企业业务量累计完成81.2亿件，同比增长61.4%；业务收入累计完成1286.1亿元，同比增长36.4%。其中，同城业务收入累计完成148.4亿元，同比增长50.9%；异地业务收入累计完成736.6亿元，同比增长30%；国际及港澳台业务收入累计完成244.3亿元，同比增长31%。快递业在国民经济中的比重和地位快速提升，在拉动内需、服务流通、扩大就业和改善民生等方面的作用进一步凸显。

据新华社电，记者从6日召开的中国邮政管理工作会议上获悉，2013年中国快递业务量完成92亿件，居世界第二，仅次于美国。业务量同比增长60％，最高日处理量突破6500万件；快递业务收入完成1430亿元人民币，同比增长36％。

第五篇：邮政业统计信息系统_35585

邮政业统计信息系统

用 户 手 册

（许可企业自身上报企业使用版）

石家庄中邮中驿软件技术有限公司

2012-9-28

本系统适用于自身上报的许可企业。

一、用户登陆

在Windows系统桌面上双击

图标，即可打开IE浏览器。

（注意：以下所有输入必须使用半角输入法。）

二、启动系统登录页面

在浏览器地址栏内输入http://stats.post.gov.cn并键入回车键即可进入系统：

用户可以将http://stats.post.gov.cn设置为浏览器主页或者将http://stats.post.gov.cn地址添加到浏览器收藏夹中。

用户登录后进入的主界面如下：

用户登录本系统后，必须先将【个人信息】补充完整，补充完整后，【个人信息】里的姓名、电话将与【企业基本信息】内的统计负责人相关信息绑定。也可以通过菜单栏上的【修改个人信息】和【修改登录密码】来实现修改。实现如下：

点击【修改个人信息】打开页面后，将相应部分做修改提交才能正常使用系统。“修改登录ID”，默认情况下系统会自动分配登录ID，为了便于记忆，用户可以将其修改为自己容易记忆的字符，然后重新登录（注：修改登录ID后必须重新登录）。

补充完个人信息后，可返回首页，显示待办事项页，显示当月待办的任务，如图所示：

直接点进去相应任务操作连接，就可以进入到任务项内进行操作。

三、数据填报

对于自身上报方式的许可企业来说，负责上报本公司数据。

（一）填报操作（以月报国邮定2.1表为例）：点击菜单栏中的【数据上报】，然后点击【快递企业数据填报】下的【快递数据填报】，进入选择报表界面，如下：

点击报表表号对应的链接“国邮定2.1表”进入报表填报页面，如下：

点击“数据保存”，可以将数据临时存入数据库，待下次再点击“上报月报表”时，则将临时保存数据显示出来，可继续填写完整后提交。

若填写的数据指标之间的平衡关系或者其他关系（如平均单价、环比增幅、同比增幅）存在问题，则会弹出相应提示框，提示或者预警，用户可根据提示进行修正数据。如图所示。

报送完毕后，可返回页面，点击“详细”按钮，查看本机构是否上报过数据，如果有上报记录，显示页面如下：

（三）年，季报表数据上报操作与月报表类同，不做赘述。

四、数据查询

“数据查询”菜单是许可企业自身上报类用户用来查询本公司的机构信息和所上报的数据的。

（一）组织机构信息查询 点击主菜单栏【数据查询】，然后点击左侧【组织机构查询打印】中的【查看本机构信息】后进入组织机构详细信息界面，如下：

如需打印，则点击上面所标注的“直接打印”，可以点击“打印预览”按钮事先预览后在页面上打印即可。

（二）快递企业数据查询

点击主菜单栏【数据查询】中的【快递数据查询打印】（此处以国邮定2.1表为例，以下其它表均类同），进入如下界面：

选择 “查询日期”，查询的为此范围的表数据。

点击“详细”按钮，进入查询结果界面，可以看到本期数据、上期数据、同比和本年累计（即1-选择月份的累计）：

如需打印，则点击上面所标注的“直接打印”，可以点击“打印预览”链接事先预览后在页面上打印即可。如下：