办税服务技能和文明礼仪竞赛练习题参考答案

第一篇：办税服务技能和文明礼仪竞赛练习题参考答案

办税服务技能和文明礼仪竞赛练习题

一、纳税引导员

1、纳税人：我现在刚领营业执照，想办税务登记，我该怎么办？

2、我来缴纳税款，在哪里办理开票，手续是怎么样的？

3、我来办理领购发票，流程是怎么样的？

4、我来办理减免税手续，在哪里办理？

5、我来办理外出经营活动证明，在哪里办理？

6、我来办理代开发票，在哪里办理？

7、办税服务厅窗口发生严重拥堵如何处臵？

答：(1)办税服务厅负责人要在查明原因后及时增加相应的办理窗口和工作人员，采取先受理、后办理的方式进行处理；

(2)引导纳税人在休息等候区等候，向纳税人做好原因解释，说明已采取的应急措施，疏导纳税人焦虑情绪，确保办税服务厅的正常秩序。

(3)根据纳税人意愿，采取发放办税预约单等方式进行分流，减轻当天办理压力，缓解现场紧张气氛。

8、办税服务厅发生严重争执如何处臵？

答：办税服务厅发生严重争执的，办税服务厅负责人应及时将当事人从窗口引导到咨询辅导区或其他便于沟通交流的场所，做好纳税人情绪疏导，详细了解争执发生的具体情况，做好相关业务的协调处理和解释工作，避免争执给办税秩序带来的影响。

9、办税服务厅突发火灾如何处臵？

答：(1)火灾第一发现人应立即发出火警，如是电源引起的火灾，在有安全保障的前提下应立即切断电源；

(2)要迅速组织有关人员携带灭火器具扑救，重点抢救税收票证和计算机设备等，并同时报告上级机关；

(3)如火势较大无法控制或有爆炸危险时，要及时组织撤离现场，以避免发生人员伤亡，同时拨打119消防报警电话。报警后，安排人员到指定地点等待引导消防车辆，并确保消防通道畅通；

(4)做好撤离人员集合点名登记工作，协助消防人员扑救；

(5)事后，要对火灾损失进行清理登记，对经济损失进行评估，并向市局报告。

10、办税服务厅突发疾病如何处臵？

答：当事人突发重病，办税服务厅现场接访人员应第一时间通知120急救中心，同时向本级和上级领导报告。

11、办税服务厅遭受冲击、破坏导致无法正常开展工作或造成纳税人拥堵的如何处臵？

答：(1)当此类事件发生时，事发办科厅负责人要在第一时间向局领导报告情况，事态紧急时应立即向110报警求助，控制事态发展。

(2)事发地办税服务厅要迅速控制现场，为保证办税服务厅秩序，可将当事人带至指定的分流处臵场所进行分流，同时要迅速查明事件原因，并耐心做好纳税人的宣传解释工作，现场主管领导要在职权范围内立即给纳税人以答复；对当事人提出的问题，能当场答复的当场答复，不能当场答复的，要明确下一步处理办法及时限。

(3)在局领导到达现场后，迅速汇报总简要情况，协助领导做好处理工作。

二、咨询辅导窗口

1、文明办税“八公开”的内容是什么？（1）公开纳税人的权利与义务（2）公开税收政策法规（3）公开管理服务工作规范（4）公开稽查工作规范

（5）公开税务违法违章处罚标准（6）公开税务干部廉洁自律有关规定（7）公开受理纳税人投诉部门和监督举报电话（8）公开违反规定的责任追究

2、纳税人有什么权利和义务？ 答：纳税人的权力：

a.申请减免税权

b.多缴税款申请退还权

c.委托税务代理权

d.要求税务机关承担赔偿责任权

e.申请复议和提起诉讼权

纳税人的义务：

a.依法办理纳税登记、变更登记或重新登记

b.依法设臵账簿，合法使用有关凭证

c.按规定定期向税务机关报送纳税申报表、财务会计报表和其他有关资料。

d.按期进行纳税申报，及时、足额地缴纳税款。

e.主动接受和配合税务机关的纳税检查。

f.违反税法规定的纳税人，应按规定缴纳滞纳金、罚款，并接受其他法定处罚。

3、如何接受纳税人的投诉和举报？

答：（1）工作人员接受纳税人咨询时，对于一般性的、简单的问题应立即准

确答复，并填写•纳税人咨询（举报、投诉、建议）事项登记表‣。

（2）对于未能即时回复的咨询和建议，应将•纳税人咨询（举报、投诉、建议）事项登记表‣和•纳税人咨询（举报、投诉、建议）事项转办通知书‣在1个工作日内报服务厅主任或分管副主任阅批，即转本局有关职能部门。接到有关部门回复通知书在１个工作日内回复纳税人。

（3）工作人员受理上门口头举报、投诉或电话举报、投诉的，必须认真倾听或进行录音，填写•纳税人咨询（举报、投诉、建议）事项登记表‣，并将•纳税人咨询（举报、投诉、建议）事项登记表‣和•纳税人咨询（举报、投诉、建议）事项转办通知书‣。在1个工作日内层报纳税人服务中心主任或分管副主任阅批，即转本局有关职能部门查办。接到有关部门回复通知书应在１个工作日内回复纳税人。

（4）对各职能部门未按规定时间回复有关问题的，应于办理时限到期次日向承办部门发出•纳税人咨询（举报、投诉、建议）事项催办通知书‣，同时应向纳税人做好解释工作。

（5）不属于自己受理范围的事项，工作人员应尽自己所知给予指引和帮助。（6）服务厅工作人员要着装整齐，用语文明，热情和蔼，耐心细致，认真负责。

4、个体工商户、个人独资企业、合伙企业代开货物运输发票，个人所得税的预征率为多少？年度终了后如何办理汇算清缴？

答：根据•国家税务总局关于调整代开货物运输业发票个人所得税预征率问题的公告‣(国家税务总局公告2011年44号）的规定：

（1）对•国家税务总局关于货物运输业若干税收问题的通知‣（国税发„2004‟88号）第四条规定的代开货运发票的个人所得税纳税人，统一按开票金额的1.5%预征个人所得税。

（2）年度终了后，查账征税的代开货运发票个人所得税纳税人，按本公告第一条规定被预征的个人所得税可以在汇算清缴时扣除；实行核定征收个人所得税的，按本公告第一条规定被预征的个人所得税，不得从已核定税额中扣除。

（3）本公告自2011年9月1日起施行。

5、个人出租住房在税收方面有什么优惠政策？

答：根据•廉租住房经济适用住房和住房租赁有关税收政策的通知‣财税（2008）24号文的规定，对个人出租住房,不区分用途，按1.5%征收营业税;取得的所得按10％的税率征收个人所得税；按租金收入的4％征收房产税，免征城镇土地使用税。对个人出租、承租住房签订的租赁合同，免征印花税。

6、个人转让房屋如何确定房屋原购房时间和销售时间？

答：（1）个人购买住房以取得的房屋产权证或契税完税证明上注明的时间作为其购买房屋的时间。

（2）纳税人申报时，同时出具房屋产权证和契税完税证明且二者所注明的时间不一致的，按照“孰先”的原则确定购买房屋的时间。即房屋产权证上注明的时间早于契税完税证明上注明的时间的，以房屋产权证注明的时间为购买房屋的时间；契税完税证明上注明的时间早于房屋产权证上注明的时间的，以契税完税证明上注明的时间为购买房屋的时间。

（3）根据国家房改政策购买的公有住房，以购房合同的生效时间、房款收据的开具日期或房屋产权证上注明的时间，按照“孰先”的原则确定购买房屋的时间。

7、从2011年7月1日起广西营业税起征点是否有提高？

答：从2011年7月1日起，我区个体工商户（个人）营业税起征点为：按期纳税的起征点统一调整为月营业额5000元，按次纳税的起征点为每次（日）营业额100元。”

8、跨地区经营建筑企业项目部若不能提供•外出经营活动税收管理证明‣，应如何缴纳企业所得税？

答：自2010年1月1日起，跨地区经营的项目部（包括二级以下分支机构管理的项目部）应向项目所在地主管税务机关出具总机构所在地主管税务机关开具的•外出经营活动税收管理证明‣，未提供上述证明的，项目部所在地主管税务机关应督促其限期补办。不能提供上述证明的，应作为独立纳税人就地缴纳企业所得税。同时，项目部应向所在地主管税务机关提供总机构出具的证明该项目

部属于总机构或二级分支机构管理的证明文件。

9、税务登记证正在办理中的企业可否申请税务机关代开发票？

答：可以为其代开发票。

10、按月、按季预缴企业所得税是否可以弥补上一年度的亏损？ 答：可以。根据•关于填报企业所得税月„季‟度预缴纳税申报表有关问题的通知‣（国税函[2008]635）的规定，•中华人民共和国企业所得税月（季）度预缴纳税申报表（A类）‣第4行“利润总额”修改为“实际利润额”。填报说明第五条第3项相应修改为："第4行'实际利润额'：填报按会计制度核算的利润总额减除以前年度待弥补亏损以及不征税收入、免税收入后的余额。

11、个人办的幼儿园是否可以免征土地使用税？

答：可以。根据•广西壮族自治区城镇土地使用税暂行实施办法‣第九条第（四）款规定，集体和个人办的各类学校、医院、托儿所、幼儿园用地，免征土地使用税。

12、个人因为离婚而分割取得的房产，是否视同个人无偿赠予不动产的行为征收营业税？

答：个人因为夫妻离婚原因而分割取得的房产，不属于个人无偿赠送不动产或者土地使用权的行为。因此，对个人因为离婚而分割取得的房产，不征收营业税。

13、军队转业干部、随军家属和退役士兵自主创业有什么税收优惠？ 答：（1）对从事个体经营的随军家属，自领取税务登记证之日起，3年内免征营业税；对为安臵随军家属就业且安臵随军家属占企业总人数60%以上新开办的企业，自领取税务登记证之日起，3年内免征营业税。

（2）从事个体经营的军队转业干部，经主管税务机关批准，自领取税务登记证之日起，3年内免征营业税。为安臵自主择业的军队转业干部就业而新开办的企业，凡安臵自主择业的军队转业干部占企业总人数60％（含60％）以上的，经主管税务机关批准，自领取税务登记证之日起，3年内免征营业税。

（3）对自谋职业的城镇退役士兵从事个体经营（除建筑业、娱乐业以及广告业、桑拿、按摩、网吧、氧吧外）的，自领取税务登记证之日起，3年内免征营业税；对为安臵自谋职业的城镇退役士兵就业而新办的服务型企业（除广告业、桑拿、按摩、网吧、氧吧外）当年新安臵自谋职业的城镇退役士兵达到职工总数30％以上，并与其签订1年以上期限劳动合同的，经县级以上民政部门认定，税务机关审核，3年内免征营业税、城市维护建设税和教育费附加。

14、下岗人员及高校毕业生创业有哪些税收优惠政策？

答：（1）对持•就业失业登记证‣或•高校毕业生自主创业证‣从事个体经营（除建筑业、娱乐业以及销售不动产、转让土地使用权、广告业、房屋中介、桑拿、按摩、网吧、氧吧外）的，在3年内按每户每年8000元为限额依次扣减其当年实际应缴纳的营业税、城市维护建设税、教育费附加和个人所得税。

（2）对商贸企业、服务型企业（除广告业、房屋中介、典当、桑拿、按摩、氧吧外）、劳动就业服务企业中的加工型企业和街道社区具有加工性质的小型企业实体，在新增加的岗位中，当年新招用持•就业失业登记证‣（注明“企业吸纳税收政策”）人员，与其签订1年以上期限劳动合同并依法缴纳社会保险费的，在3年内按实际招用人数予以定额依次扣减营业税、城市维护建设税、教育费附加和企业所得税优惠。定额标准为每人每年4800元。

15、新修订的•中华人民共和国个人所得税法‣本次修订了哪些内容？何时执行？

答：•中华人民共和国个人所得税法‣本次修订了4个方面的内容： 一是工薪所得扣除标准提高到3500元。

二是调整工薪所得税率结构，由9级调整为7级，取消了15%和40%两档税率，将最低的一档税率由5%降为3%。

三是调整个体工商户生产经营所得和承包承租经营所得税率级距。生产经营所得税率表第一级级距由年应纳税所得额5000元调整为15000元，其他各档的级距也相应作了调整。

四是个税纳税申报期限由7天改为15天，比现行政策延长了8天，进一步

方便了扣缴义务人和纳税人办理纳税申报。

新修订的•中华人民共和国个人所得税法‣自2011年９月１日起施行。

16、新修订的•中华人民共和国个人所得税法‣的税率表？

个人所得税税率表一（工资、薪金所得适用）

级数 全月应纳税所得额 税率（%）不超过1500元的 3 2 超过1500元至4500元的部分 10 3 超过4500元至9000元的部分 20 4 超过9000元至35000元的部分 25 5 超过35000元至55000元的部分 30 6 超过55000元至80000元的部分 35 7 超过80000元的部分 45（注：本表所称全月应纳税所得额是指依照本法第六条的规定，以每月收入额减除费用三千五百元以及附加减除费用后的余额。）

个人所得税税率表二（个体工商户的生产、经营所得和对企事业单位的承包经营、承租经营所得适用）

级数 全年应纳税所得额 税率（%）不超过15000元的 5 2 超过15000元至30000元的部分 10 3 超过30000元至60000元的部分 20 4 超过60000元至100000元的部分 30 5 超过100000元的部分 35（注：本表所称全年应纳税所得额是指依照本法第六条的规定，以每一纳税年度的收入总额减除成本、费用以及损失后的余额。）

17、目前我区对小型微利企业发展有哪些税收优惠政策？

答：（1）符合条件的小型微利企业，减按20%的税率征收企业所得税。自2011年1月1日至2011年12月31日，对年应纳税所得额低于3万元（含3万元）的小型微利企业，其所得减按50%计入应纳税所得额，按20%的税率缴纳企业所得税。

（2）对微利企业，报经自治区人民政府批准，给予免征属于地方分享部分的企业所得税。

18、契税的课税对象是什么？

答：契税的课税对象是土地、房屋权属转移的行为。

土地权属转移是指国有土地使用权出让和土地使用权转让，包括土地使用权出售、土地使用权赠与和土地使用权交换，但不包括农村集体土地承包经营权的转移。房屋权属转移是指房屋买卖、房屋赠与、房屋交换。

19、契税税率是如何规定的？

答：根据•广西壮族自治区实施†中华人民共和国契税暂行条例‡办法‣第五条规定，我区契税税率为3%。

20、契税的计税依据是什么？

答：契税以土地、房屋权属转移当事人签订的合同成交价格或者核定的市场价格作为计税依据。

21、契税有哪些优惠政策？

答：单套（栋）建筑面积在144平方米以下为普通住宅，超过144平方米（含144平方米）为非普通住宅。对普通住宅税率按3%减半征收契税，对非普通住宅按税率3%征收。

对个人购买普通住房，且该住房属于家庭（成员范围包括购房人、配偶以及未成年子女，下同）唯一住房的，减半征收契税。对个人购买90平方米及以下普通住房，且该住房属于家庭唯一住房的，减按1%税率征收契税。

22、纳税申报应携带的资料有哪些？

纳税人办理纳税申报时，应当如实填报纳税申报表，并根据不同的情况相应报送下列证件、资料：

（一）财务会计报表及其说明材料；

（二）与纳税有关的合同、协议书及凭证；

（三）税控装臵的电子报税资料；

（四）外出经营活动税收管理证明和异地完税凭证；

（五）境内或者境外公证机构出具的有关证明文件；

（六）税务机关规定应当报送的其他有关证件、资料。

23、我在某单位维修房屋及其他的一些工程，现在已经竣工了，想开发票，如何办理?

24、我帮某公司运煤炭，取得收入15000元，现想开具发票结算，请问是否是在你们地税部门办理，怎样办理手续？

三、税务登记窗口

1、设立（开业登记）办理程序有哪些？ 答：

一、办理流程

二、申报办理所需材料（原件用于税务机关审核，复印件留存税务机关）

（一）单位纳税人

1．•税务登记表‣（适用企业纳税人）一式两份； 2．营业执照副本或其他核准执业证件原件及其复印件； 3．组织机构代码证书副本原件及其复印件；

4．注册地址及生产、经营地址证明（产权证、租赁协议）原件及其复印件；如为自有房产，请提供产权证或买卖契约等合法的产权证明原件及其复印件；如为租赁的场所，请提供租赁协议原件及其复印件，出租人为自然人的还须提供产权证明的复印件；如生产、经营地址与注册地址不一致，请分别提供相应证明；

5．公司章程复印件；

6．有权机关出具的验资报告或评估报告原件及其复印件；

7．法定代表人（负责人）居民身份证、护照或其他证明身份的合法证件原件及其复印件；复印件分别粘贴在税务登记表的相应位臵上；

8．纳税人跨县（市）设立的分支机构办理税务登记时，还须提供总机构的

税务登记证（国、地税）副本复印件；

9．改组改制企业还须提供有关改组改制的批文原件及其复印件； 10．•房屋、土地、车船情况登记表‣。

（二）个体经营

个体登记（原件用于税务机关审核，复印件留存税务机关）： 1．•税务登记表‣（适用个体经营）一式两份；

2．营业执照副本或其他核准执业证件原件及其复印件； 3．业主身份证原件及其复印件；

4．房产证明（产权证、租赁协议）原件及其复印件；如为自有房产，请提供产权证或买卖契约等合法的产权证明原件及其复印件；如为租赁的场所，请提供租赁协议原件及其复印件，出租人为自然人的还须提供产权证明的复印件；

5．•房屋、土地、车船情况登记表‣一式两份。

（三）个人合伙企业（原件用于税务机关审核，复印件留存税务机关）1．•税务登记表‣（适用个体经营）一式两份；

2．营业执照副本或其他核准执业证件原件及其复印件； 3．组织机构代码证书副本原件及其复印件；

4．房产证明（产权证、租赁协议）原件及其复印件；如为自有房产，请提供产权证或买卖契约等合法的产权证明原件及其复印件；如为租赁的场所，请提供租赁协议原件及其复印件，出租人为自然人的还须提供产权证明的复印件。

5．负责人居民身份证、护照或其他证明身份的合法证件原件及其复印件； 6．•房屋、土地、车船情况登记表‣一式两份。

（四）办理临时税务登记（原件用于税务机关审核，复印件留存税务机关）1．•税务登记表‣（适用临时税务登记纳税人）一式两份； 2．营业执照副本或其他核准执业证件原件及其复印件；

3．法定代表人（负责人）居民身份证、护照或其他证明身份的合法证件原件及其复印件；复印件粘贴在税务登记表的相应位臵上；

4．税务机关要求提供的其他证件资料； 5．•房屋、土地、车船情况登记表‣一式两份。

（五）享受免收办证费业户还需提供以下材料的原件及复印件（原件用于税

务机关审核，复印件留存税务机关）

1．再就业优惠证（下岗人员仅限区内优惠证有效）； 2．残疾证（残疾人）；

３.毕业证(从事个体经营的高校毕业生提交)。

2、纳税人变更登记办理程序有哪些？ 答：

一、办理程序

二、申报办理所需材料

（一）税务登记变更内容与工商行政管理部门登记变更内容一致的应提交 1．•税务登记变更表‣一式三份；

2．•工商登记变更表‣及工商营业执照原件、复印件； 3．纳税人变更登记内容的有关证明文件；

4．主管税务机关发放的原税务登记证件（税务登记证正、副本和税务登记表等）；

5．发票准购簿（只限跨城区（开发区）变更的纳税人提供）； 6．其他需提供的资料：

（1）变更企业法人或负责人：法定代表人（负责人）居民身份证、护照或其他证明身份的合法证件原件及其复印件；变更后的组织机构代码证复印件。

（2）变更企业名称：变更后的组织机构代码证复印件。

（3）变更经营地址：房产证明（产权证、租赁协议）原件及其复印件；如为自有房产，请提供产权证或买卖契约等合法的产权证明原件及其复印件；如为租赁的场所，请提供租赁协议原件及其复印件，出租人为自然人的还须提供产权证明的复印件。

（4）变更注册资金：有权机关出具的验资报告或评估报告原件及其复印件。

（二）变更税务登记内容与工商行政管理部门登记内容无关的应提交 1．•税务登记变更表‣一式三份； 2．纳税人变更登记内容的有关证明文件；

3．主管税务机关发放的原税务登记证件（税务登记证正、副本和税务登记表等）；

4．其他需提供的资料：

（1）变更企业法人或负责人：法定代表人（负责人）居民身份证、护照或其他证明身份的合法证件原件及其复印件；变更后的组织机构代码证复印件。

（2）变更企业名称：变更后的组织机构代码证复印件。

（3）变更经营地址：变更后的组织机构代码证复印件；房产证明（产权证、租赁协议）原件及其复印件；如为自有房产，请提供产权证或买卖契约等合法的产权证明原件及其复印件；如为租赁的场所，请提供租赁协议原件及其复印件，出租人为自然人的还须提供产权证明的复印件。

（4）变更注册资金：有权机关出具的验资报告或评估报告原件及其复印件。

3、纳税人注销登记办理程序有哪些？ 答：

一、办理程序

二、申报办理所需材料

(一)•注销税务登记申请审批表‣一式两份；

(二)主管部门批文或董事会、职代会的决议及其他有关证明文件复印件；(三)工商营业执照被注销的应提交工商机关发放的注销决定原件及复印件；(四)主管税务机关发放的税务登记证件（税务登记证正、副本和税务登记表等）；

(五)领购地税发票的，还需提供•发票领购簿‣、未使用未查验的发票以及•发票缴销申请表‣。

4、纳税人停（复）业登记办理程序有哪些？ 答：

一、办理程序

申报办理所需材料

（一）•停业复业（提前复业）报告书‣一式两份；

（二）主管税务机关发放的税务登记证件（税务登记证正、副本）；

（三）•发票领购簿‣；

（四）未使用完的地税发票；

（五）其他资料

1．经有关管理部门批准停业（或复业）的，提交有关管理部门批准的停业（复业）文件。

2．工商行政管理部门或其他有关管理部门要求停业（批准复业）的，提交

工商行政管理部门或其他有关管理部门的停业（复业）文件。

5、如何办理外出经营活动税收管理证明？ 答：

一、办理程序

二、申报办理所需材料（原件用于税务机关审核，复印件留存税务机关）

（一）接收纳税人办理•外出经营活动税收管理证明‣提交和出示下列证件资料：

1．基本资料（1）书面申请报告；

（2）外出经营活动税收管理证明（一式四份）；（3）税务登记证副本原件；（4）合同，协议原件及复印件。2．建筑安装企业还需提供

（1）外出施工项目的中标通知书原件及复印件；（2）甲、乙双方签订的施工合同原件及复印件；（3）施工许可证或开工报告原件及复印件；

（4）外出施工人员花名册（包括姓名、性别、习惯居住地和身份证号码）原件及复印件；

（5）建筑安装企业与施工人员签订的劳动用工合同原件及复印件。

（二）外埠纳税人经营的税收管理

接收纳税人办理外出经营报验提交和出示下列资料： 1．基本资料

（1）•税务登记证‣副本；

（2）•外出经营活动税收管理证明‣（3）有关合同、协议及复印件；（4）税务机关需要的其他资料、证件。2．其他要求

外埠建筑安装企业还应在取得•外出经营活动税收管理证明‣的1个月内报送以下资料：

（1）中标通知书；

（2）甲乙双方签定的施工合同；（3）施工许可证或开工报告；（4）外出施工人员花名册；

（5）建筑安装企业与施工人员签定的劳动用工合同。

6、实际操作办理一纳税户的开业税务登记，录入资料参考如下: A、单位纳税人

B、个体纳税人

7、实际操作办理以上录入的纳税户的变更税务登记，变更项目至少3项。

8、实际操作办理一纳税户的停歇业手续。

四、发票管理窗口

1、如何办理发票领购资格手续？ 答：所需申请材料：

1.•普通发票领购申请审核表‣；

2.税务登记证件正本复印件、副本及复印件； 3.经办人的身份证明原件及复印件； 4.发票专用章印模；以上材料一式一份。

2、如何办理印制有本单位名称的发票手续？ 答： 审批条件：

1.纳税人有固定生产经营场所； 2.纳税人财务和发票管理制度健全；

3.纳税人发票使用量较大或统一发票式样不能满足业务需要。所需申请材料：

1.•冠名发票印制申请表‣一式两份； 2.企业自行设计的发票式样一式一份；

3.工商营业执照正、副本原件及复印件一式一份； 4.税务登记证件正、副本原件及复印件一式一份； 5.•发票领购簿‣。

3、如何办理领购发票手续？ 答：办理程序：

申报领购发票所需材料：

（一）基本资料

1.票管员本人身份证明； 2.•发票领购簿‣；

（二）其它资料

1.属于货运自开票纳税人的，领购货运发票时还需提供•自开票纳税人认定证书‣

2.票管员本人不能亲自购票的，除上述资料外，还须提供以下资料：（1）个体工商户凭税务登记证副本原件，业主本人身份证原件及委托人身份证原件；

（2）单位可凭加盖单位公章的委托书，受委托人身份证原件；（3）委托人签章。

4、如何申请代开税务机关普通统一发票？

答：需提供的资料：

（一）单位或个人向地税机关申请代开除货运发票外的其他发票（以下简称“代开发票”），每日（次）金额在5000元（含5000元）以

下的，提供以下证明材料并经地税机关办税窗口审核确认一致后予以代开：1.申请代开发票人（单位的为经办人，下同）的合法身份证件原件；2.填写•代开普通统一发票申请表‣。说明：因不提供•付款单位（或个人）证明‣，出现申请人填写付款单位名称不准确，导致不予报销而退票重开现象。

（二）单位或个人向地税机关申请代开发票，每日（次）金额在5000元以上的，提供以下证明材料并经地税机关办税窗口审核确认一致后予以代开：1.申请代开发票人的合法身份证件原件；2.付款方（或接受劳务服务方）对劳务服务项目、单价、金额等出具的书面确认证明(原件或传真件)；3.填写•代开普通统一发票申请表‣。

5、实际办理两纳税户领购发票手续

6、自由职业人员江某为XXX公司开展了咨询服务，取得收入3500元，来税务机关办理代开发票手续，请给予办理。

7、胡某为XXX单位装修办公室，取得收入8000元，来税务机关办理代开发票手续，请给予办理。

8、运输户钱某为XXX公司运输货物，取得运费6500元，来税务机关办理代开货运发票手续，请给予办理。

五、纳税申报窗口

1、申报缴纳地方税费需要有哪些申报材料？ 答：申报材料

（一）纳税申报表

1、营业税及附加、印花税、房产税、土地使用税

•地方税（费）纳税综合申报表‣

•按工资总额代扣代缴防洪保安费报告表‣

•营业税申报表‣（适用于房地产业、建筑业营业税纳税人）

2、企业所得税

•企业所得税预缴纳税申报表‣

•企业所得税纳税申报表‣（适用于核定征收企业）

•企业所得税年度纳税申报表‣

•事业单位、社会团体企业所得税纳税年申报表‣

3、个人所得税

•扣缴个人所得税报告表‣（扣缴义务人适用）

•个人所得税月份申报表‣（自行申报适用）

•个人所得税年度申报表‣（适用在中国境内有住所或者无住所而在境内居住满一年的个人从中国境外取得的所得年度申报）

•个人所得税纳税申报表‣（适用于年所得12万以上的纳税人申报）

•个人独资企业和合伙企业投资者个人所得税申报表‣（月、季、年）

•合伙企业投资者个人所得税汇总申报表‣（适用于投资兴办两个或两个以上企业，并且其中含有合伙企业的投资者的年度汇总申报纳税）

•个人承包承租经营所得税月份（或分次）申报表‣

•个人承包承租经营所得税年度申报表‣

4、土地增值税

•土地增值税纳税申报表‣

•土地增值税纳税申报表‣（适用从事房地产开发的纳税人）

5、个体工商户

•地方税（费）纳税综合申报表‣（自行申报适用）

•个体工商户所得税月份申报表‣（自行申报适用）

•个体工商户所得税年份申报表‣（自行申报适用）

•定期定额个体工商户。。税纳税分月汇总申报表‣

6、代扣代缴义务人、代征单位使用

•代扣代缴报告表‣

7、财务会计报表

•资产负债表‣、•利润表‣、•现金流量表‣

相关附表

8、税务机关要求的其他资料

2、如何受理纳税人延期申报申请？ 答：

一、申请办理所需材料

（一）申请延期申报的书面报告；

（二）•延期申报申请核准表‣一式两份；

（三）上期的纳税申报表原件；

（四）相关证明资料（如：灾情报告、公安机关出具的事故证明等相关证明资料）原件及复印件（复印件应加盖公章并注明“此件与原件相符”）。

3、如何受理受理延期缴纳税款申请？

答：申请办理所需材料

（一）•延期缴纳税款申请审批表‣(一式五份)；

（二）当期货币资金余额情况及所有银行存款帐户的对帐单（帐户对帐单截止日期为申请延期缴税报告当天；“当期货币资金”是指纳税人申请延期缴纳税款之日的资金余额，其中不含国家法律和行政法规明确规定企业不可动用的资金，同时附送相关证明文件或材料）。

（三）当期的资产负债表,应付职工工资总帐及明细帐,列支社会保险费的管理费用帐和社会保险费的支出预算报告等税务机关要求提供的支出预算（“应付职工工资”是指当期计提数）；

（四）税务机关需要的灾情报告、公安机关出具的事故证明的原件及复印件（复印件应加盖公章并注明“此件与原件相符）等其他证明、资料。

4、受理纳税申报方式核定和取消的申请 答：申请办理所需材料

（一）申请统一申报缴税的事项

1.申请统一申报缴税书面报告（加盖总机构单位公章）；

2.申请统一申报非独立核算分支机构名单（加盖总机构单位公章）

3、国税部门关于同意统一申报缴税的批复文件或证明 4.税务机关要求提供的其他资料。

（二）个体工商户申请定期定额方式缴纳税款的办理事项 1.•定期定额自行申报（申请变更）纳税定额表‣一式两份； 2.•纳税申报方式申请审批表‣一式两份；

3.共管户已收到国税机关下达定额的，同时提供国税机关下达的•核定定额通知书‣或•未达起征点通知书‣原件及复印件。

5、如何受理鼓励类企业申请企业所得税减免税审批？ 答：所需申请材料

1.•企业所得税审批项目报送资料清单‣。

2.减免税申请报告，列明减免税理由、依据、范围、期限、数量、金额等，3.•企业所得税减免税申请表‣。

4.减免税所属年度(或季度)财务会计报表、企业所得税纳税申报表（或预缴申报表）。

5.工商营业执照（或组织机构代码证）和税务登记证（副本）复印件。6.国家鼓励类企业：对投资项目是否属于鼓励类项目难以界定的，税务机关应当要求企业提供省级以上（含省级）有关行业主管部门出具的国家重点鼓励的产业、产品和技术的证明材料，并结合其他相关材料审核认定。

7.上市公司：证监会批准上市的相关文件，上市公司的子公司与上市公司合并报表并对外公布的，应提供与上市公司关系的法律文件，以及上市公司的年度审计报告。

办理程序：

6、如何办理城镇土地使用税减免税审批？ 答：申请材料：

1.减免税申请报告，列明减免理由、依据、所属年度、金额； 2.城镇土地使用税减免税申请表；

3.年度财务会计报表（资产负债表、利润表、现金流量表），城镇土地使用税纳税申报表，企业所得税年度纳税申报表。

以上材料一式一份，格式要求纸制（有电子文档请附上）

办理程序：

7、如何办理房产税减免税审批？ 答：申请材料：

1、减免税申请报告，列明减免理由、依据、所属年度、金额；

2、房产税减免税申请表；

3、年度财务会计报表（资产负债表、利润表、现金流量表），房产税纳税申报表，企业所得税年度纳税申报表。

以上材料一式一份，格式要求纸制（有电子文档请附上）。

办理程序：

8、个体工商户张某经营某餐馆，2011年8月8日开业，当地税务机关依法核定其每月营业额为30000元，然而，张某一直未到税务机关进行纳税申报，缴纳税款。经税务机关下达•责令限期改正通知书‣，限期其在10月27日前缴纳税款，张某于今天到办税大厅办理纳税申报手续，请给予办理。

9、百色第一建筑公司会计人员到办税大厅正常申报9月份税款，其中营业税800000元，土地使用税100000元，房产税200000元，预缴企业所得税50000元，请给予办理。

10、韦某转让其2001年购买的一套房子（面积为110平方米）给马某，房价为350000元，税务机关已经认可该转让价格。马某以前未购买过房子，能证明该住房属于他家庭的唯一住房。今天韦某和马某到办税大厅办理纳税手续，给予办理。

第二篇：文明礼仪竞赛及答案

文明礼仪知识竞赛试题

姓名

班级

一、填空（共30分，每题3分）

1、——是给人的第一印象，指的是人的外在表现。

2、——是指无论大人还是少年儿童，也无论在什么场合都必须遵守的礼仪规则。

3、——是社会生活中礼仪的第一要素。

4、在国际交往中,对不了解婚姻情况的女子称——

5、——是对他人表示友好的表情。

6、校园礼仪的主要内涵是——

7、——是仪表美的前提。

8、除了礼貌上要用敬语外，使用敬语还体现出一个人的——

9、中国少年先锋队的标志是——

10、中国少年先锋队的作风：诚实、勇敢、——、团结。

二、选择题（四选一，共30分，每题3分）

1、（）是最丰富最具有表现力的肢体语言符号。A、表情

，B、敬礼，C、拳击，D、握手。

2、.分别时请别人不要送，是说（）。

A、奉陪

，B、失陪，C、留步，D、再见。

3、（）是人际关系的润滑剂。

A、握手

，B、敬礼，C微笑、，D、金钱。

4、（）是最基本的见面礼节。

A、鞠躬，B、握手，C、问候，D、送红包。

5、生活中的兴奋剂是（）。

A、微笑，B、赞美，C、倾听

，D、幽默。

6、早晨进校见到老师,要行礼问早、问好。如遇地方狭窄,应（）。

A、学生给老师让路，B、学生或老师让路都可以，C、老师给学生让路，D、大家都不让路。（）。

7、教师节是（）。

A、9月10日，B.、10月9日，C、10月10日，D、5月5日。

8、日常生活中邻里之间应（）。

A、互不来往，B、互尊互谅，C、不必考虑邻里关系，D，高低贵贱有别。

9、为他人作介绍时,方法不正确的是（）。

A、先把男士介绍给女士B、先把晚到的客人介绍给先到的客人C、先把长辈介绍给晚辈，D，先把下级介绍给上级。

10、国际社会公认的“第一礼俗”是（）。

A 富人优先、，B、尊重原则，C、宽容的原则，D女士优先。

三、判断题（正确的填W，错误的填R。共20分，每题2分）

1、与人交谈时，目光宜长时间盯着对方的脸，最好与对方眼睛长时间对视。

（）

2、礼仪的基本原则是尊重他人，谦虚为本。

（）

3、宽容、大度是交友的基础，诚实、守信是友谊的灵魂。（）

4、少先队队礼：右手五指并拢，高举头上。它表示人民的利益高于一切。（）

5、进办公室时，喊声“报告”后就可进入。（）

6、在楼道或进出门上下楼梯时与老师相遇应主动打招呼，但不必让其先行。（）

7、升国旗时应肃立站好，如旁边人与你交谈，你应该不予理睬。（）

8、与同学发生争执时应先冷静，理智面对。如果解决不了应及时找老师帮助或与同学之间协调。（）

9、行握手礼时,与多人同时握手时,可以交叉握手。（）

10、。陪同客人乘无人管理的电梯,由客人先进入并摁住开关。（）

四、以“案”说“礼”(实践应用题,10分1题）

我们学校为学生统一了校服，你认为这是好事，还是坏事？理由是什么？

五、、简答题（10分1题）

你知道交友有哪些要求？这些要求的简单意思分别是什么？

小学文明礼仪知识竞赛试题答案

一、填空

1、仪表，2、基本礼仪，3、真诚，4、女士，5、微笑，6、同学相处，7、整洁，8、文化修养，9、红领巾，10、活泼。

二、选择

1、A，2、B，3、C，4、C，5、B，6、A，7、A，8、B，9、C、10、D。

三、判断

1、R，2、W，3、W，4、W，5、R，6、R，7、W，8、W，9、R，10、R

四、以“案”说“礼

答：统一校服是好事。

1、穿校服，整齐划一，增添校园景观。

2、穿校服，增强学生心理平衡感。

3、穿校服，集体活动有整齐美！

一、简答题

答：有四个要求：

1、守信，2、守时，3、有度，4、有量。它们的意思分别是：守信就是承诺的事要做到；守时就是时间观念强，按时赴约；有度就是开玩笑不可信口开河；有量就是要为对方着想，不要强求别人按自己的想法去做。

第三篇：文明礼仪知识竞赛试题及答案

文明礼仪知识竞赛试题

（满分100分）

单位

姓名

得分

一、单项选择（每题2分，共20分）

1.进入无人操控电梯，陪同人员应该怎么做？（）

A.先进先出 B.先进后出 C.两人同时进入电梯 D.谁方便谁先进入电梯 2.在办公室电话使用上，下列哪项不符合礼仪要求的？（）A.电话来时，听到铃响，至少在第二声铃响前取下话筒。

B.通话时先问候,对方讲述时要留心听，未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别。

C． 通话简明扼要，不得在电话中聊天。D． 工作时间内，打私人电话。3.正式场合男士穿着西装时，如果西装是深颜色的，则袜子的颜色应该是（）A.白色的 B.深色的 C.浅色的 D.无要求 4.什么是国际社会公认的“第一礼仪”？（）

A.女士优先 B.长者优先 C.少儿优先 D.弱者优先 5.怎样做符合使用移动通讯工具的礼仪?()A在观看交响乐的音乐厅可以小声接听电话

B 在医院就诊室等候医生接诊时可以使用移动通讯工具 C 在商务宴请就餐时尽量不要主动打电话与人谈笑闲聊 D 驾驶汽车时可以随时接听电话 6.下列握手礼仪正确的是()。A.握手时，要双手用力紧握对方左手。B.自然最重要，可以将手插入口袋。C.参加朋友聚会，以先到者先伸手为礼。D.多人同时握手时可以交叉握手。

7.下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是()。

A商务礼仪 B国际礼仪 C政务礼仪 D服务礼仪

8.在楼梯接待客人如何引导？（）

A 上楼时，客人在前面，接待人在后；下楼时接待人在前面，客人在后面； B 上楼时，接待人在前面，客人在后面，下楼时客人在前面，接待人在后面； C 上下楼梯时，接待人在前，客人在后面； D无关紧要 9.参加宴请时，如不慎将酒水或汤汁溅到异性身上，以下何种做法不符合礼仪？（）

A．立刻表示歉意 B．亲自为其擦拭 C．请服务员帮助

10.与人握手时，以下何种做法是正确的？（）

A．目光应注视对方，以表示对对方的尊重 B．目光应转向他处，以表示对对方的尊重 C．目光看什么地方都行，只要热情就好

二、不定项选择（每题2分，共20分。每题至少有一个答案正确，多选、少选均不得分）

1.着装搭配的三要素是（）

A款式搭配 B 时尚搭配 C 色彩搭配 D 配饰搭配 2.宴请中桌次的排列应遵守如下规则：()A、以右为上 B以左为上 C 内侧为上 D 居中为上 3.宴请中席次的排列应恪守以下原则：()A各桌同向 B面门为主 C主宾居右 4.同事之间相处应注意什么礼仪?()A同事之间应保持一种平等、礼貌的合作关系，尽量做到相互包容和体谅，避免正面冲突

B 自己出现失误应主动向对方表示歉意，对方出现错误时无论什么场合都要当面指出

C 经济往来上，向同事借钱应尽早归还，可以不打借条

D 不在背后议论同事，不说不利于团结的话，不损害他人的名誉。5.乘公共汽车应注意的问题有：()A上车依次排队 B注意先下后上 C在指定处（前、后门处）上下车D下车提前做好准备

6.递交物件时，注意尊重对方（）A如递文件，文件正面朝上，文字正对对方； B递笔、剪刀等，应注意尖的一端朝向自己； C如递文件，文件正面朝上，文字朝向自已； D无所谓。

7.如何进行介绍：（）

A无论是何种形式、关系、目的和方式的介绍，均应对介绍内容负责； B在直接见面的场合下，一般习惯先将身份低者介绍给身份高者；

C把一个人介绍给很多人时，往往可以只把个人介绍给集体，而不必再向个人介绍集体； D男女间的介绍，先把男性介绍给女性。8.当一人问候多人时，可以采取()方式。

A由尊而卑 B由长而幼 C由近及远 D笼统地加以问候 9.电话接待的基本要求：（）

A电话铃响，拿起电话机首先自报家门，然后再询问对方来电的意图等； B电话交流要认真理解对方意图，并对对方的谈话作必要的重复和附和，以示对对方的积极反馈

C应备有电话记录本，重要的电话应做记录；

D电话内容讲完，应等对方结束谈话再以“再见”为结束语。10.行握手礼要注意()A上下级之间，上级伸手后，下级才能伸手相握 B长辈与晚辈之间，长辈伸手后，晚辈才能伸手相握

C 握手时，应伸出左手，绝不可伸出右手； 握手的力量要把握适中，既不能有气无力，也不能太用力。

D 男女之间，女士伸出手后，男士才能伸手相握

三、判断题（每题1分，共10分）

1.会务、商洽工作时将手机调至振动、静音，重要场合应关闭（）

2．接待来访人员，答复问题时要按照公司统一对外宣传口径，维护企业形象，保守商业秘密。（）

3、在国际交往中，在位置的排列上与中国的传统相同，都是“以左为上”（）

4、涉密文件未经许可，不得私自带出或复印。（）

5、与人交往时，就注视的部位而言，注视对方的额头，表示认真、公事公办。适用于极为正规的公务活动（）

6、不可将肮脏、污损、涂改、折皱的名片与人交换。()

7、商务活动中，男同志在任何情况下均不应穿短裤，女同志夏天可光脚穿凉鞋（）

8、一般情况下，电话铃响三遍后立即接通。（）

9、客人到家里做客，可接过其衣帽、雨具、手提包放在放置位置上。（）

10、公共场所的礼仪要求中，有“禁止吸烟”标志的地方，没有人时可以吸烟（）

四、填空题（每空1分，共20分）

1、礼仪是由礼仪的、、、和礼仪的 等四项基本要素所构成的。

2、学习应用公共礼仪应当掌握好它的三条基本原则、和。

3、交往礼仪中的三A原则是、和。

4、国内目前大型会议排定主席团位次的基本规则有三：一是，二是，三是

5、现代社会一般交际活动要遵守、和 等三大准则。

6、公务员参加宴会时，最好男士着深色的 或中山装，女士穿单色旗袍或。

7、在商务洽谈中，正确的态度应当是：既要讲，又要讲。

五、简答题（每题15分，共30分）

1、驾驶机动车有哪些礼仪要求？

2、参加工作会议的一般礼仪有哪些？

一、单选题

1-5 BDBAC 6-10 CCABA

二、多选题

1-5 ACD ACD ABC AD ABCD 6-10 AB ABCD ABCD ABCD ABD

三、判断题

1-5 √√×√√ 6-10 √√√××

四、填空题

一、主体 客体 媒体 环境

二、遵守社会公德 不妨碍他人 以右为尊

三、接受 欣赏 赞美

四、前排高于后排 中央高于两侧 左侧高于右侧。

五、女士优先 守时惜时 在公共场合不妨碍他人

六、西服 西服套裙

七、谋略 礼仪

五、简答题

一、（1）自觉遵守道路交通安全法规、交通信号和交通标志。（2）保持车身整洁。

（3）不抢道，不抢行，不斗气，不做猛拐、来回穿插、别车等危险动作，遇车队、非机动车或行人时，主动礼让。

（4）雨天驾驶或趟过路面积水时，应缓慢行驶，防止把水溅至路人身上。（5）夜间会车时，应主动转换成近光灯。（6）不向车窗外吐痰或抛掷杂物。（7）在允许或指定区域停放车辆。

二、衣着整洁，仪表大方，准时入场，进出有序，按会议安排落座，开会时认真听讲，及时记录，不要私下小声说话或交头接耳，发言人发言结束时，应鼓掌致意。中途退场，应轻手轻脚，不打扰其他人，文明使用手机。

第四篇：“文明礼仪伴我行”知识竞赛及答案

“文明礼仪伴我行”文明礼仪常规知识竞赛题及参考答案

一、填空（20分）

1、少先队员上学时应佩带 红领巾 和有关标志，背正书包，精神抖擞进学校。进校门时应做到一 立 正 二 行礼 三 问好。

2、上课 预备 铃响后，应迅速做好课前准备，保持安静。

3、“两操”列队做到 静、齐、快，不戴手套做操。

4、不小心碰撞到同学、老师或碰落同学物品要恭敬地说：“ 对不起 ”。

5、如果上课迟到，应先喊：“ 报告 ”。老师同意后再进教室。

6、见到老师主动问好，分别时说“ 再见 ”。

7、《弟子规》之“入则孝”告诉我们，对待父母的教导应有的态度是：父母教，须敬听 ；父母责，须顺承。

8、接受奖品或其他物品，应起立 双手 接过，并敬礼致谢。

9、早晚在家朗读、背诵课文声音要 适中，以免影响家人或左邻右舍的休息。

10、《弟子规》之“出则悌”告诉我们兄弟姐妹要这样相处：兄道友，弟道恭，兄弟睦，孝在中。

二、单项选择，将一个正确答案的序号填在括号里。（40分）

1、早上上学前，小明突然肚子疼不能上学，他应该：（A）

A及时给老师打电话请假 B明天告诉老师 C 明天写一张请假条给老师

2、未经（B）同意不要随便动用他人物品，也不要随便翻阅别人的书籍、作业、日记。

A、老师 B、本人 C、家长

3、星期一升旗仪式开始了，林晓迟到了，他应该怎么做（C）

A、回到教室里 B、跑到班级队伍中参加升旗仪式 C、就地立正，待升旗完毕再归队 D、跑到队伍后面立正，参加升旗仪式

4、在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共场所，朋友或熟人间说话应该（C）。

A、随心所欲 B、高谈阔论 C、轻声细语，不妨碍别人

5、别人给你服务，做事和帮忙，无论给你的帮助多么微不足道，都要说（A）。

A、谢谢 B、请 C、对不起

6、母亲节是（A）。

A、5月份第二个星期日 B、3月份第二个星期日C、6月份第二个星期日

7、在图书馆和阅览室阅览完毕后，应（B）。

A、随便入 B、放回原处 C、放在桌子上

8、接电话时第一句话应说（B）。

A、喂，你找谁？ B、您好！请问您找哪一位？ C、谁呀？干嘛？

9、个人的基本礼仪主要包括仪表、仪容、（B）、言谈等几个方面。

A、容貌 B、仪态 C、体态 D、形体

10、少先队员在接受领导颁奖时，应该(A)

A、敬队礼 B、握手 C、坐在座位上不动

11、老人节是（C）

A、端午节 B、中秋节 C、农历9月初9，重阳节

12、乘坐公共汽车和地铁列车时应排队候车，先下后上，要礼让妇女、小孩、残疾人和（C）。

A、青年人 B、中年人 C、老年人

13、如需吐痰，应（B）。

A、把痰吐在垃圾桶上层的碎石层B、把痰吐入纸巾再丢入垃圾桶C、把痰吐在草地上

14、在参加重大集会，来宾到会时要（A）

A、鼓掌 B、围观 C、起立

15、上课，老师还没有来，我应该在教室里（A）

A、安静地自主学习B、自己玩 C、和同学说话

16、接受师长批评时要（B）

A、生气、不看老师 B、与老师诚恳交换意见，不顶嘴，诚恳看着老师 C、背对老师，不说话

17、小英在大街上看见她以前的音乐老师，她应该（C）

A、装着没看见 B、不打招呼，因为李老师现在不教她了 C、主动上前行礼、问好

18、客人来到家，先要（C）

A、陪客人说话 B、沏茶 C、让客人坐下

19、与同学发生矛盾时，应该（A）

A、主动道歉、检讨自己 B、背后说他的坏话 C、再也不理他

20、到医院探望病人时，要做到（A）

A、遵守医院制度，保持安静 B、大声和他人交谈 C、议论他人的病情

21、上网时要注意（A）

A、登陆健康网站 B、把自己的真实名字告诉网友 C、随便给多个人发邮件

22、进入别人房间首先要敲门，得到允许方可进入，敲门一般要敲（C）。

A、1下 B、2下 C、3下 D、4下

23、在机场、商厦、地铁等公共场所乘坐自动扶梯时应靠（B）站立，另一侧留出通道共有急事赶路的人快行。

A、左侧 B、右侧 C、中间

24、不应该穿（C）出现在公共场所。

A、西装 B、休闲装 C、睡衣和拖鞋

25、下列几种花中，（C）花最适合赠送给母亲。

A、玫瑰 B、月季 C、康乃馨

26、客人到学校后，我们应该（A）

A、主动让路，行礼问好 B、看见客人，赶紧躲避 C、正常走路，不管有没有客人来

27、《交通法规》规定，多少岁以下儿童不能骑车上街？（B）

A、16岁 B、12岁 C、10岁

28、参加比赛，遇到对裁判做法不满意时，应该（A）

A、尊重服从裁判判决 B、当时找裁判评理 C、心里生气、成心找裁判茬

29、小学生走路的时候应该（B）

A、抬头，收胸，挺腹 B、双眼平视前方，不要弯腰弓背C、双脚迈出方向呈内八字 D、双手插裤带，不要倒背在后面

30、当自己的想法和集体的决议不一致时，我们要（C）

A、争个明白 B、不理他，干自己的 C、听从安排

31、在手势语运用中，切忌谈话时伸出食指指点（C），这是一种不礼貌的行为。

A、天空 B、自己 C、对方

32、与残疾人交往时，下列哪种做法是得体的？（A）

A、尽量不要过分强调其残疾的特点 B、应尽量表现出热情和主动，随时扶助对方 C、应主动询问其致残的经历并表示同情

33、上下楼梯时，要靠（B）行走

A、左边 B、右边 C、哪边都可以

34、到商场购物，下面哪个做法是不文明的（B）

A、排队按顺序购买或交费 B、挑选商品时拆开包装看看好不好

C、没有选中的东西放回原处

35、如果不小心做错了事情，下面哪个做法是不正确的（C）

A、及时向老师和家长诚实汇报B、要真诚地道歉，用真诚得到别人的谅解C、争辩，把错误推给别人

36、答应别人的事做不到时要（B）

A、那就别插手了 B、马上表示歉意 C、表示无所谓

37、排队过程中有事暂时离开，再次返回后，以下哪种做法是错误的？（A）

A、不必向原位身后的人说明直接回到原来的位置上 B、从队伍末端重新排起 C、向原位身后的人说明情况并获得同意回到原处继续排队

38、下列哪个场所是我们不能出入的（B）

A、书店 B、网吧 C、商店

39、与人握手时，以下哪种做法是正确的？（A）

A、目光应注视对方，以表示对对方的尊重 B、目光应转向他处，以表示对对方的尊重 C、目光看哪里都行，只要热情就好

40、在教室里和走廊你发现地上有一张废纸，你应该（B）

A、不管它，让别人来扫 B、把它捡到垃圾箱里，再洗洗手 C、不是自己扔的，假装没看见

三、多项选择，选择两个以上正确答案将序号填在（）里，多选或少选不得分。（10分）

1、超市购物时，哪些做法不符合文明礼仪？（ABD）

A、穿睡衣、拖鞋或病人服进入 B、超市内散装的食物先品尝后购买C、使用超市提供的手推车时，停放在指定位置，不妨碍他人 D、付款时不排队

2、学校放假回家时，哪些做法符合文明礼仪？（BCD）

A、与同学约好结伴游玩时，不必征得家长同意 B、离家或回家与父母打招呼C、未经父母同意不在外留宿 D、回家合理作息，适度调节，及时完成作业。

3．孝敬老人首先要了解老人的特点，还要（ABD）。

A、多与老人交流沟通 B、关心老人饮食起居 C、让老人有独立空间 D、尊重理解老人

4．握手时，错误的是（ABCD）

A、带着手套握手 B、跨着门槛握手 C、多人同时握手时，上下交叉D、握住甲的手时与乙进行交谈

5、升国旗时应（ABC）

A、肃立 B、脱帽 C、行注目礼、少先队员行队礼 D、小声说话

6、致歉语有（ABC）

A、对不起 B、请原谅 C、打扰了 D、拜托了

7、在图书、阅览室看书时，不能这样做(BCD)

A、保持安静 B、乱扔垃圾 C、随地吐痰 D、撕书、做记号

8、小学生在家用餐的礼仪哪些是对的？（ABD）

A、吃饭之前应该先洗手，洗手之后，帮助家长摆放碗筷。B、等长辈、客人坐好之后，自己才入座。C、中途需要离开餐桌，不和桌上的其他人打招呼。D、吃完了饭，对其他人说“请慢用”，然后把碗、筷放整齐再离开。

9、下面的行为正确的有（ACD）

A、出门随手关灯 B、用饮料瓶装自来水打水仗 C、洗碗、洗手时把自来水开得小一些 D饭菜吃多少盛多少，不浪费

10、子女对待父母要（ABCD）

A、牢记父母的生日B、听从父母的教诲C、关心父母健康D、参与家务劳动

四、判断题，你认为正确的打“√”，错误的打“×”。（20分）

1、上街时找不到垃圾桶，果皮纸屑就只有扔到地上。（×）

2、看到别人受表扬时要给自己加油。（√）

3、学校开运动会要求穿运动服，小明嫌运动服服难看故意不穿。（×）

4、暑假，天气太热，和小伙伴们偷偷下河游泳。（×）

5、做眼保健操时抄黑板上布置的作业。（×）

6、小军这次考试不太理想，但他还是主动地把试卷送给爸爸看，并和他一起分析试卷。（√）

7、当自己有事要找老师时，看见老师在办事或正在与别人交谈，也可以和老师谈话。（×）

8、发现老师讲课时偶尔出现了小错误，应该有礼貌地给老师指出错误。（√）

9、小光有不会做的题想请教老师，但老师不在。他为了节约时间，就翻阅了老师的教学参考书。（×）

10、观看体育比赛时为运动员加油助威，如果运动员发挥失常，也能真诚地理解他，不喝倒彩。（√）

11、对于一名小学生来说，仪容的主要内容是养成良好的卫生习惯和保持个人清洁。（√）

12、小学生在动物园的时候，要爱惜动物，可以给动物喂食自己的零食。（×）

13、小学生在影剧院观看演出可以交头接耳、窃窃私语。但不要打喷嚏。（×）

14、吃饭的时候，如果有急事，可以狼吞吐咽，但不能说话。（×）

15、升国旗的时候，可以东张西望。（×）

16、小学生在接电话时，可以大声吵嚷，但要声音洪亮，口齿清楚。（×）

17、不要抢夺别人的东西，不要强占物品，要学会和别人一起分享。（√）

18、小学生在和人交谈时，要大方地与别人打招呼以及介绍自己，不要扭扭捏捏、躲躲闪闪。（√）

19、小学生应该准确的使用称谓，对比自己大的女性同辈，应该叫“姐姐”，比自己小的可以不叫。（×）

20、小学生正确的读写姿势是胸离桌一拳，眼离书一寸，手离笔尖一尺。（√）

五、我会评。（10分）

小红班上组织去春游，小红早上又要穿漂亮衣服又要带好吃的，结果迟到了，全班同学在车上等了她十分钟。到目的地参观时，小红又不停地和同学讲她带了什么好吃的。回去等车时，老师说不许到处乱跑，但小红看到远处有个美丽的花坛，她就跑去摘了几朵花。老师见了，严肃地批评了她，小红还不服气。请你说说，小红做错了哪几件事情呢？

答：小红做错了四件事：一是没按时到达，反而迟到了，耽误了大家的时间；二是到达目的地后，不认真参观，在做无关的事；三是回去时，没按照老师的要求行动，还到处乱跑；四是不虚心接受老师的批评，还不服气。

六、选答题。（20分）

请你试写出“深圳市福田区中小学生文明礼仪三字歌”。（不会写的字可用拼音代替）

男刚健 女端庄 坐有相 站有样

正衣冠 面带笑 举止端 行大方 上下梯 莫推搡 人行路 应礼让 见老师 致敬礼 助同学 手余香 课铃响 进课堂 学不厌 听师讲 善思考 多提问 勤温习自难忘 爱劳动 讲卫生 守秩序 懂谦让 讲团结 多合作 人友善 常相帮 严律己 慎言行 不欺小 不恃强 护环境 热公益 重环保 尚低碳 知感恩 敬师长 孝双亲 宜体谅 言有信 行有义 人有志 寸有长 如薪火 礼不绝 我中华 礼仪邦 好儿女 同携手 读此经 当自强

第五篇：文明礼仪知识竞赛试题及答案

文明礼仪知识竞赛试题及答案

1、问:学生在每周升国旗时要注意什么?答:升国旗时要唱国歌,肃立、脱帽、行注目礼,少先队员行队礼。

2、问:学生在仪表服饰方面要注意什么?答:穿戴整洁、朴素大方,不烫发,不染发,不化妆,不佩戴首饰,男生不留长发,女生不穿高跟鞋。

3、问:学生在讲究卫生方面要注意什么?答:养成良好的卫生习惯。不随地吐痰,不乱扔废弃物。

4、问:学生在文明举止方面要怎么做?答:举止文明,不说脏话,不骂人,不打架,不赌博。不涉足未成年人不宜的活动和场所。

5、问:学生在情趣健康方面要注意什么?答:情趣健康,不看色情、凶杀、暴力、封建迷信的书刊、音像制品,不听不唱不健康歌曲,不参加迷信活动。

6、问:学生与师长交往时要注意什么?答:尊重教职工,见面行礼或主动问好,回答师长问话要起立,给老师提意见态度要诚恳。

7、问:学生与同学相处时要注意什么?答:同学之间互相尊重、团结互助、理解宽容、真诚相待、正常交往,不以大欺小,不欺侮同学,不戏弄他人,发生矛盾多做自我批评。

8、问:学生在诚实守信方面要注意什么?答:诚实守信,言行一致,答应他人的事要做到,做不到时表示歉意,借他人钱物要及时归还。不说谎,不骗人,不弄虚作假,知错就改。

9、问:学生在爱护公物方面要注意什么?答:爱护校舍和公物,不在黑板、墙壁、课桌、布告栏等处乱涂改刻画。借用公物要按时归还,损坏东西要赔偿。

10、预备铃响后,学生应怎么做?

预备铃响后,坐在位置上作好课前准备,静候老师上课。

11、上课迟到了要怎么做?

答:迟到了要喊报告,经老师允许后,才能进教室。

12、上下楼、过楼道时,要靠(左、右)哪边走?答:靠右走。

13、出入教室、办公室、会场时,要注意什么?答:按指定线路走,不拥挤,出入各功能室轻声慢步,不影响他人。

14、遇见老师,和老师分别时,要注意什么?答:遇见老师主动问好,分别时说“再见”。

15、进出校门及上下楼梯时,要注意什么?答:给老师让行。

16、进办公室时,要注意什么?答:要喊“报告”,听到“请进”后方可进入。

17、问老师时,要注意什么?答:要用“请问”,老师答后要道谢,说“再见”后再离开。

18、进办公室老师不在时,要注意什么?答:不随便翻阅老师办公室的东西;不私自打开电脑。

19、与同学说话时,要注意什么?答:态度诚恳、谦虚,语调要平和,听同学说话要专心,不轻易打断别人的话。

20、集合时,要注意什么?答:要提前到达,准时进入会场,列队快、静、齐,并在指定位置坐好。

21、在操场上听报告、讲座或看演出时,要注意什么?答:聚精会神,保持肃静,不乱议论,不乱走动。不在会场吃零食,不乱扔果皮纸屑。报告或演出结束,要鼓掌致谢;精彩之处适度鼓掌,不喝倒彩,不吹口哨,不大声喧哗。(能回答两个方面即可)

22、学生上台发言时,要注意什么?答:要向主席台领导和场内同学鞠躬行礼。发言结束后道谢。