2016最新电子商务技能考证练习题与答案..（合集）

第一篇：2016最新电子商务技能考证练习题与答案..

新理论试题样题

一、单项选择题

1、抓拍孩子，孩子在不停的动，所以拍摄的角度就要不停的变换，这种情况下选择哪种模式才能更好的拍摄出好图片呢？（）

A.自动曝光模式下，由相机选择门速度和光圈，其它的ISO、白平衡、曝光补偿由摄影者设定

B.手动模式下，设定合适参数操作

C.快门优先模式下，根据摄影对象调整运动对象进行定格确定快门速度，由相机根据测光情况选择光圈大小

D.在光圈优先模式下，根据景深的需要设定光圈值，相机自动根据测光情况选择相应的快门速度

2、电子支付按（）方式来分包括网上支付、电话支付、移动支付、销售点终端交易、自动柜员机交易和其他电子支付方式。A.提供服务 B.指令审批 C.支付流程 D.指令发起

3、设置白平衡的目的是（）。A.使拍摄较大的商品达到清晰的效果

B.告诉相机在不同的光线条件下白色应该呈现的颜色 C.让照片更明亮或者更昏暗 D.把物体细节表现得更清楚

4、香港非常普及的“八达通卡”属于（）支付系统。A.基于WAP的支付系统 B.基于J2ME移动支付系统 C.基于SMS的支付系统 D.非接触式移动支付系统

5、下列说法错误的是（）。A．电子商务的安全协议不包括S/MIME B.电子商务的的社会环境包括公共政策、法律法规以及安全协议、技术标准两大方面 C电子商务系统的框架结构的主体4层，自下而上的顺序是网络层。传输层、服务层、应用层

D．电子商务系统的框架结构中的服务层称为电子商务平台

6、下面哪个不是网上市场调研的特点？（）A.便捷性和低费用 B.可检验性和可控制性 C.及时性和共享性 D.统一性和唯一性

7、下列说法正确的是（）。

A.电子商条一般的交易过程中，“买方通过互联网和其他电子商务网络（各种增值网），寻找所需的商品和商家，发出询价和查询信息，收集相关信息，进行市场调查和分析，制订和修改购货、进货计划，比较选择，作出购买决策，审批计划，筹划货款等”，这些行为属于“办理合同履行前手续”阶段。

B.电子商务一般的交易过程中，“卖方为本企业的商品做好市场调查和分析，制订销售策略和方式，不断利用互联网站发布广告，诱发客户的需求，给出报价和优惠消息，寻找贸易伙伴和商机，想方设法扩大市场份额等”，这些行为属于“交易前准备”阶段。

C.电子商务一般的交易过程中，“商品交由物流配送公司负责完成配货、包装、启运、转运、送货等”，这些行为属于“交易后处理”阶段。

D.电子商务的交易全部都在网络上进行，因而能够实现高效率、低成本的目标。

8、关于HTML下面哪个说法是正确的？（）A.HTML文档执行时要进行编译 B.HTML文档实际上是一个文本文件

C.把HTML文档从UNIX系统复制到WINDOWS 2003系统上使用需要改为WINDOWS系统的标签 D.HTML语言可以编写执行程序

9、博客营销的特点有（）

A.博客与企业网站相比，文章的内容题材和发布方式更为灵活 B.与博客营销的信息发布方式相比，论坛文章显得更正式，可信度更高 C.与门户网站发布广告和新闻相比，博客传播具有的自主性较少 D.不具有搜索引擎可见性

10、职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、（）的总和。A.劳动技能 B.思维习惯 C.操作程序 D.行为准则

11、在淘宝装修中增加宝贝推荐在推荐方式设置中宝贝推荐包括手工推荐和（）。A.指定推荐 B.自动推荐 C.分类推荐 D.人气推荐

12、下列说法错误的是（）

A.电子商务实现商务的国际化、信息化和无纸化，缩减交易程序，提高办事效率 B.电子商务较之传统商业具有覆盖面广，拥有球市场的特点 C.企业的网上报关属于G2C范畴

D.企业对企业的电子商务是电子商务的主流，大宗的交易多属于这一类型

13、下面哪个不是SET安全协议中的角色?()。A.认证中心 B.支付网关 C.消费者 D.第三方交易平台

14、下面哪个属于物流的基本要素？（）A.采购 B.控制 C.生产 D.包装

15、下面有关EMS说法错误的是（）。A.500克以上邮件续重资费实行分区计费 B.500克以内国内统一资费 C.是中国邮政提供的一种快递服务 D.只提供国内特快专递服务

16、下列关于域名注册的说法，哪些是不正确的？（）

A.根据《中国互联网络域名注册暂行管理办法》规定，注册时发生相同域名申请时，由CNNIC 仲裁决定域名归属

B.在国内已注册的域名可以变更或撤消，但不能买卖和转让

C.一个企业对域名从注册到使用的过程拥有相应的法律权利，是受到法律保护的知识产权 D.两个企业即使在不同类行业或产品之间出不能使用相同的域名

17、IP协议作用于（）A.传输层 B.网络屋 C.数据链路层 D.应用层

18、从产业链上看，移动支付的主要参与者包括：消费者、（）、银行、移动运营商和商户

A.网络服务商 B.平台服务商 C.平台提供商 D.内容提供商

19、商家对商品的有效描述没有符合商品实际或者言过其实的行为，是指违反()。A.淘宝商城商家店铺规范 B.侵犯其他商家权益

C.淘宝商城产品如实描述服务规则 D.淘宝商城正品保障服务规则

20、下面有关网上商店商品包装的说法错误的是（）

A、首饰类产品一定要以报纸或泡沫等其他填充物填充，以便让首饰盒或首饰袋在纸盒里不晃动

B、液体类产品用报纸包好放入纸箱

C、易变形、易碎的产品包装时要多用些报纸、泡沫塑料或者泡绵、泡沫网

D、衣服、皮包、鞋子类产品在包装时可以用不同种类的纸张（牛皮纸、白纸等）单独包好

21、在网络调研过程中，被调研对象可以及时就问卷相关的问题提出自己的看法和建议，可减少因问卷设计的不合理而导致的调研结论偏差等问题。同时，被调研者还可以自由地发表自己的其他看法，这体现了网络调研的（）特点。A、可检验性和可控制性 B、交互性和充分性 C、便捷性和低费用 D、及时性和共享性

22、（）在页面左右两侧随浏览者滚动页面而滚动，追踪效果好。它与分辨率无关，永远保持在页面两侧，可关闭功能。A、分类广告 B、对联广告 C、焦点广告 D、竖边广告

23、应用旗帜广告时，以下哪些说法是正确的？（）A、首选网页浏览次数最多的网站投放广告 B、网站首页的广告效果一定比其他页面好

C、在浏览量最大的站点投放广告未必能产生最好的效益 D、广告的容量越大，内容越多越好

24、在电子商务服务系统中有（），顾客通过查询它来了解自己购买了什么物品，购买了多少，也可以把查询结果打印出来。A、电子计数器 B、电子交易更新系统 C、电子交易记录器 D、电子更新系统

25、关于网络营销理论，下列哪个说法不正确（）

A、网络营销区别于传统营销的根本之处在于，网络本身的特性和消费者需求个性的回归。这导致传统营销理论不能完全胜任对网络营销的指导

B、在差异营销理论指导下，一方面顾客的个性化需求可不断得到越来越好的满足，建立起对企业产品的忠诚意识，另一方面，由于这种满足针对差异性很强的个性化需求，使其他企业的进入成本很高，形成了企业与顾客之间非常牢固的关系

C、直复营销理论认为，网络的出现为企业和顾客提供了直接交互式营销网络渠道，企业和顾客可以直接在网上展开交互式营销活动，顾客可通过网络直接向企业下订单付款，顾客对创业的营销努力有一个明确的回复，企业可以统计到这种明确回复的数据，由此对营销活动的成效作出评价。从而使得营销具有可测试性、可度量性和及时改进性等特点

D、软营销理论认为顾客购买商品不但为了满足基本的生理需求，还要满足高层的精神和心里需求，因此传统的营销策略只注重强调在满足顾客的基本需求前提下更多考虑的是企业自身营销目标的需要

26、网站无须主动登录搜索引擎的是哪种搜索引擎技术？（）A、全文检索搜索引擎 B、分类目录 C、关键字广告 D、第三方平台

27、怎样设置密码才是安全的？（）A、使用简单有规律的字母或数字 B、保证至少4个字符以上的密码长度

C、使用与用户登录名、邮件地址一致或是其中一部分 D、定期更改密码

28、下面哪个不是利用搜索引擎营销的常见方式（）A、关键字广告 B、搜索引擎优化 C、网页内容定位 D、换马甲营销

29、在现代市场营销学中，市场营销的功能分为四类。其中，便利功能不包括（）。A、资金融通 B、风险承担 C、产品标准化和分级 D、寻找市场

30、在淘宝店铺中商中需要新建运费模板，下列哪个不是可选的计价方式？（）A、按数量 B、按体积 C、按件数 D、按地区

31、与传统支付方式相比较，下述哪个不是电子支付具有的特点？（）A、网上支付的工作环境是基于一个开放的系统平台（即Internet）之中 B、网上支付采用先进的技术通过数字流转完成信息传输，其各种支付方式都是采用数字化的方式进行款项支付的

C、网上支付具有方便、快捷、高效、经济的优势 D、网上支付使用的是最安全最便捷的通信手段

32、关于市场营销，下列哪个表述是错误的？（）

A、市场营销就是在变化的市场环境中为了满足消费需求、实现企业目标的商务活动过程 B、所谓宏观市场营销，是指把市场营销看成企业行为

C、市场营销活动既包括企业在流通领域内的活动，也包括企业在生产过程的产前活动和流通过程结束后的售后活动

D、现代市场营销学认为，推销是企业营销人员的职能之一，但不是最重要的职能

33、下面说法错误的是（）

A、对于液体物品还需要填充可以足够吸收所有液体的吸收物（布或棉花）B、包装的箱子内要实不能有空隙 C、颗粒状物品需要直接放置在纸箱内 D、圆桶状物品的外包装不得短于内件

34、现场支付是指消费者在购买商品或服务时，即时通过手机向商家进行支付，（）。A、支付必须使用移动网络。B、支付的处理在现场进行。

C、支付完毕后消费者无法马上得到商品或服务。D、支付无法线下进行。

35、（）是以手机为传播平台，直接向目标客户定向和精确传播个性化即时信息，达到“一对一”互动营销目的。A、精确营销 B、定向营销 C、无线营销 D、移动营销

36、同款商品不允许附带不同的附赠品以不同价格发售，诺基亚7610现价2500请你找出以下这组商品中正确的是（）A、诺基亚7610配耳机2500元。B、诺基亚7610送原装电池3000元。C、诺基亚7610送128MMMC卡3000元。D、诺基亚7610送64MMMC卡2800元。

37、（）防火墙是基于网络层的防火墙 A、层级型 B、代理服务型 C、安全服务型 D、包滤型

38、运输和（）是物流的两大支柱。A、流通加工 B、装卸包装 C、存储保管 D、生产管理

39、下面哪个属于电子商务安全运作基本原则？（）A、分工合作原则 B、最小权限原则 C、协同工作原则 D、群组负责原则

40、下面关于光圈快门的说法哪个是正确的（）A、使用小光圈相应的快门要快 B、大光圈可以拍摄的景深大 C、快门控制镜头的焦距 D、F值越大，光圈越小

41、淘宝站内推广不是收费软件运用的是（）。A、网店版行情参谋。B、会员关系管理。C、店铺收藏。D、搭配套餐。

42、按照用户需求的角度进行分类，移动看病挂号属于（）。A、按需定制型移动商务 B、需求对接型移动商务 C、预约接受型移动商务 D、搜索查询移动商务

43、市场经济条件下，（）不违反职业道德规范中关于诚实守信的要求。A、根据服务对象来决定是否遵守承诺 B、打进对手内部，增强竞争优势 C、凡有利于增大企业利益的行为就做。D、通过诚实合法劳动，实现利益最大化

44、目前，国内银行暂时没有实用系统支持的电子支付方式包括（）、电子支票等。A、电子网络 B、电子汇款 C、电子现金 D、电子转账

45、下面说法错误的是（）。

A、与门户网络发布广告和新闻相比，博客传播具有的自主性较少。B、博客营销是一种基于个人知识资源的网络信息传递形式。C、博客营销有利于长远利益和培育忠实用户。

D、博客可以作为企业网站内容的一种有效补充，使之更适合用户阅读和接受。

46、会员严重违规扣分（除出售假冒商品外）累计达（）的，给予店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告7天的处理。A、36分 B、24分 C、48分 D、12分

47、下面哪个不是第三方B2B电子商务平台的主要特点？（）A、安全性高 B、见效慢 C、凝聚力强 D、成本低

48、现代物流是以满足（）的需求为目标，把制造、运输、营销等市场情况统一起来考虑的一种战略措施。A、消费者 B、供应商 C、生产者 D、采购商

49、行内比较常见的表述：“电子商务就是在Internet开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的（）。” A、技术 B、商务活动 C、手段 D、商业运营模式

50、以下哪个不是促使手机网民规模进一步增长的作用因素？（）A、移动互联网应用场景的日益丰富 B、网络环境的日趋完善 C、人们观念日益开放 D、移动上网设备的逐渐普及

51、文明礼貌是从业人员的基本素质，不包括（）。A、仪表端庄 B、语言规范 C、举止得体 D、真诚相待

52、下面哪个属于第三方B2B电子商务平台？（）A、当当网 B、环境资源网 C、淘宝网 D、PAYPAL

53、数字摘要使用（）函数。A、Hash B、RSA C、Vasc D、SET

54、WAP 营销的特点包括（）。A、操作简单 B、应用灵活 C、方便快捷 D、建站维护费用昂贵

55、非对称加密体制中，密钥被分解成（）。A、两对 B、一对 C、三对 D、四对

56、下面哪个不属于网上商店商品包装的原则？（）A、适合运输 B、适度包装的原则 C、重心合一的原则 D、分体包装原则

57、下面哪种是淘宝网商品减库存的方式?（）A、付款减库存和手动减库存 B、拍下减库存和手动减库存 C、手动减库存和购物车减库存 D、拍下减库存和付款减库存

58、平邮普通包裹按（）计费。A、内容物类别收费

B、只按照寄递里程分区计费

C、每500克为一个计费单位，按照寄递里程分区核订收费 D、统一收费

59、淘宝站内推广属于免费推广资源的是（）。A、网店版行情参谋 B、会员关系管理 C、店铺VIP D、搭配套餐

60、下列说法错误的是（）。Ａ、电子商务的安全协议不包括S/MIME B、电子商务的社会环境包括公共政策、法律法规以及安全协议、技术标准两大方面 C、电子商务系统的框架结构的主体4层，自下而上的顺序是网络层、传输层、服务层、应用层

D、电子商务系统的框架结构中的服务层又称为电子商务平台 60.下述对HTML文档的说法哪个正确的？（）

A．HTML文档结构一般分为文件头、文件中、文件尾（注：分为文件头、文件体）B．HTML文档实际上是一个二进制文件

C．HTML文档结构中文件头还包括文档标题标签....<title> D．HTML文档结构中表示文件头的标签是<html>标签(注：文件头标签是<head>)二、多选题61、以下对互联网思维的理解，表述正确的是（）。A、所谓互联网思维就是由众多点相互连接起来的，非来面、立体化的，无中心、无边缘的网状结构B、互联网思维是提高维度，让互联网产业高姿主动去融合实体产业C、互联网思维，就是在（移动）互联网一、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、用户、产品、企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式 D、互联网时代的思考方式，局限在互联网产品、互联网企业 62、下面哪些属于按照物流的作用的分类？（）A、回收物流 B、第三方物流 C、绿色物流 D、供应物流63、以下说法正确的是（）。A、质量好的图片可以激发用户购买欲望，还平添买家对网店的正面印象B、图片是网店的灵魂，优质宝贝图片是网店的基础，产品图片的质量显得尤为重要 C、有冲击力的高品质产品图片能大大提升目标客户购买欲望，产品自身品质得到改变 D、卖家都是通过网店中的产品图片来直观感受产品质量和网店形象 64、下列哪些说法是不正确的？（）A、目前，电子商务涉及的法律问题包括网上个人隐私保护问题 B、我国电子商务立法应采纳促进交易原则C、从促进电子商务发展的角度看，应该对电子商务实行永久免税 D、电子商务交易中卖方有对标的物验收的义务 65、关于企业员工遵纪守法的论述，正确的是（）A、从业人员遵纪守法是职业活动正常进行的基本保证 B、职业纪律是企业的行为规范，具有高度的强制性C、企业员工违反职业纪律，企业应视情节轻重，做出恰当处分 D、任何单位要维持正确的生产秩序，就必须要求每个成员遵守劳动纪律 66、第三方支付的特点不包括（）。A、第三方支付平台不利于打破银行卡间的壁垒B、第三方支付平台提供一系列的应用接口程序，将多种银行卡支付方式整合到一个界面上 C、“担保交易服务”可以消除人们对网络交易的顾虑 D、不能为卖家提供更多的增值服务67、开设网店需要购置一些硬件设备以下哪些是必须要具备的条件呢？（）A、打印机 B、仓库 C、相机 D、电脑和网络68、目前中国国内的第三方支付产品以及所属公司对照正确的有（）。A、PayPal（网易旗下）B、百付宝（百度旗下）C、支付宝（阿里巴巴旗下）D、财富通（雅虎旗下）69、下面说法错误的是（）。A、大光圈能够进入的光线少 B、人造光源主要是指阳光C、一般来说商品拍摄至少需要两种类型的光源，一种是主光，一种轮廓光 D、微距就是能把物体细节表现清楚的最近的拍摄距离 70、网上贸易防骗方法有哪些？（）A、验明对方身份B、通过联系方式判断真伪 C、完善必要的买卖手续D、汇款方提供的是卡号或存折帐号汇款，不管对方要求你把款项汇给谁，一定要取得他们的授权证明三、判断题71、注册淘宝，填的邮箱地址就是你的支付宝帐号。收到激活邮件，激活淘宝，在我的淘宝里设置支付宝登陆密码和支付密码。()A、正确 B、错误72、浏览器是标准的互联网访问工具，无论使用什么操作系统，访问哪个国家的网站，都可以借助浏览器完成。()A、正确 B、错误73、热爱工作是从业人员的基本素质，指的是仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情()（文明礼貌）A、正确 B、错误74、电子邮件营销按照Email营销的功能分为顾客关系Email 营销、顾客服务Email 营销、在线调查Email 营销、产品促销Email营销等。()A、正确 B、错误75、计算机病毒是隐藏在计算机系统中的程序。()A、正确 B、错误76、一张合格的相片图片要还原出商品的形、色、质、味。()A、正确 B、错误77、论坛营销的互动性很强，它的核心价值是广告。()A、正确 B、错误78、一般我们指的跨境电商是指广义的跨境电商，不仅包含B2B，还包括B2C部分，不仅包括跨境电商B2B中通过跨境交易平台实现线上成交的部分，还包括跨境电商B2B中通过互联网渠道线上进行交易撮合线下实现成交的部分。()A、正确 B、错误79、数码相机在成像时，感光元件边缘部分会因为光线的衍射而导致成像模糊，为保证成像的质量，感光元件上这部分的成像会被舍弃，所以感光单元不能100%被利用。()A、正确 B、错误80、The smallest unit of information in a computer system is called a byte.()(翻译为：在计算机系统中的最小单位的信息被称为一个字节。注：最小单位是位bit)A、正确 B、错误81、网页下载时间不宜过长是网页制作的原则之一。()A、正确 B、错误82、阿里巴巴国际站的搜索排名是时时更新的。()A、正确 B、错误83、使用网上银行的服务需要特别的软件，还需要专门的培训，没有简单易用的优势。()A、正确 B、错误84、不附带任何商业广告是电子邮件营销的基本因素之一。()A、正确 B、错误85、可以选择快过期商品作为网上赠品促销的赠品。()A、正确 B、错误86、保管是物流的基本要素。()A、正确 B、错误87、网上折扣促销商品的价格一般比传统购物场所的促销价格要低()A、正确 B、错误88、选择防病毒软件时要考虑用户的使用条件及应用环境。()A、正确 B、错误89、密码是通过数学函数来实现的。()A、正确 B、错误90、网上银行，又称网络银行、电子银行、虚拟银行，它实际上是银行业务在网络上的延伸。（）A：正确 B：错误<h2><a name="2" >第二篇：电子商务练习题及答案</a></h2>练习题（一）一、单项选择题1．使用布尔操作符进行信息搜索，那么以下选项中，优先级排序正确的是（A）。（A）AND>OR>NOT（B）NOT>OR>AND（C）AND>NOT>OR（D）OR>AND>NOT2．企业间网络交易是（B）。（A）B2C电子商务的一种基本形式（B）B2B电子商务的一种基本形式（C）B2G电子商务的一种基本形式（D）C2C电子商务的一种基本形式3．以下电子支付工具中，不属于电子信用卡类的是（C）。（A）商业银行“一网通”（B）建设银行龙卡（C）Mondex卡（D）中国电信IC电话卡4．“对已采购但验收不合格的原材料和零部件的退货，以及已售出的商品的退货有关的运输、验收和保管的物流活动”，这句话描述的物流活动指的是生产企业物流活动中的（D）。（A）采购物流（B）生产物流（C）销售物流（D）退货物流5．数据库的三类数据模型中，合称为“格式化模型”的两个模型类型是（A）。（A）层次型和网络型（B）层次型和关系型（C）关系型和网络型（D）没有这种叫法6．“没有自己的数据，而是将用户的查询请求同时向多个搜索引擎提交，将返回的结果重复排除、重新排序后，作为自己的结果返回给用户”，这句话描述的搜索引擎是（C）。（A）目录式搜索引擎（B）机器人搜索引擎（C）元搜索引擎（D）主题指南类搜索引擎7．以下关于网络商品直销的说法中，不正确的是（D）。（A）网络商品直销的诱人之处在于其环节少、成本低，从而商品价格低（B）B2C电子商务基本属于网络商品直销的范畴（C）网络商品直销没有实物感知的环节，容易使购买者产生错误判断（D）认证中心的存在网络商品直销不再存在安全隐患8．关于TCP/IP协议的说法正确的是（A）。（A）TCP是传输控制协议，IP是互联网协议（B）TCP是互联网协议，IP是传输控制协议（C）TCP是互联控制协议，IP是传输协议（D）TCP是传输协议，TCP是互联控制协议9．关于域名的说法不正确的是（D）。（A）域名是Internet计算机上的IP地址的一种表示形式（B）域名和IP地址存在映射关系（C）DNS是完成映射的域名系统（D）完成“地址—名字”映射的过程叫正向解析10．杀毒软件的更新的过程不包括以下哪个步骤（B）。（A）在网站上注册获得授权ID（B）重新安装杀毒软件（C）进行原盘升级（D）进行硬盘升级11．HTML网页文本区是以下网页中的哪个区域（B）。（A）<html>～</html>之间的部分（B）<body>～<h2><a name="3" >第三篇：新电子商务考证模拟题答案</a></h2> 从产业链上看，移动支付的主要参与者包括：消费者、（）、银行、移动运营商和商户。P314 A.网络服务商B.平台提供商C.平台服务商D.内容提供商在电子商务服务系统中有（），顾客通过查询它来了解自己购买了什么物品，购买了多少，也可以把查询结果打印出来。A.电子交易更新系统B.电子计数器C.电子交易记录器D.电子更新系统市场经济条件下，（）不违反职业道德规范中关于诚实守信的要求。A.根据服务对象来决定是否遵守承诺B.打进对手内部，增强竞争优势C.凡有利于增大企业利益的行为就做D.通过诚实合法劳动，实现利益最大化?4WAP营销的特点不包括（）。A.建站维护费用昂贵B.方便快捷C.应用灵活D.操作简单下面哪个属于第三方B2B电子商务平台？（）A.环球资源网B.当当网C.PAYPALD.淘宝网IP协议作用于（）。P27 A.数据链路层B.传输层C.网络层D.应用层关于网络营销理论，下列哪个说法不正确？（）p172 A.在差异营销理论指导下，一方面顾客的个性化需求可不断得到越来越好的满足，建立起对企业产品的忠诚意识；另一方面，由于这种满足针对差异性很强的个性化需求，使其他企业的进入成本很高，形成了企业与顾客之间非常牢固的关系B.直复营销理论认为，网络的出现为企业和顾客提供了直接交互式营销网络渠道，企业和顾客可以直接在网上展开交互式营销活动，顾客可通过网络直接向企业下订单付款，顾客对企业的营销努力有一个明确的回复，企业可以统计到这种明确回复的数据，由此对营销活动的成效作出评价。从而使得营销具有可测试性、可度量性和及时改进性等特点C.网络营销区别于传统营销的根本之处在于，网络本身的特性和消费者需求个性的回归。这导致传统营销理论不能完全胜任对网络营销的指导D.软营销理论认为顾客购买商品不但为了满足基本的生理需求，还要满足高层的精神和心理需求，因此传统的营销策略只注重强调在满足顾客的基本需求前提下更多考虑的是企业自身营销目标的需要设置白平衡的目的是（）。A.让照片更明亮或者更昏暗B.使拍摄较大的商品达到清晰的效果C.告诉相机在不同的光线条件下白色应该呈现的颜色D.把物体细节表现得更清楚商家对商品的有效描述没有符合商品实际或者言过其实的行为，是指违反（）。A.侵犯其他商家权益B.淘宝商城商品如实描述服务规则C.淘宝商城商家店铺规范D.淘宝商城正品保障服务规则下面说法错误的是（）。A.博客可以作为企业网站内容的一种有效补充，使之更适合用户阅读和接受B.博客营销是一种基于个人知识资源的网络信息传递形式C.与门户网站发布广告和新闻相比，博客传播具有的自主性较少D.博客营销有利于长远利益和培育忠实用户（）防火墙是基于网络层的防火墙。A.安全服务型B.包过滤型C.代理服务型D.层级型？12下面哪个不是SET安全协议中的角色？（）A.第三方交易平台B.支付网关C.认证中心D.消费者（）在页面左右两侧随浏览者滚动页面而滚动，追踪效果好。它与分辨率无关，永远保持在页面两侧，可关闭功能。A.焦点广告B.分类广告C.竖边广告D.对联广告下面说法错误的是（）。A.圆桶状物品的外包装不得短于内件B.包装的箱子内要实不能有空隙C.对于液体物品还需要填充可以足够吸收所有液体的吸收物（布或棉花）D.颗粒状物品需要直接放置在纸箱内博客营销的特点有（）。A.与博客营销的信息发布方式相比，论坛文章显得更正式，可信度更高B.博客与企业网站相比，文章的内容题材和发布方式更为灵活C.与门户网站发布广告和新闻相比，博客传播具有的自主性较少D.不具有搜索引擎可见性下列关于域名注册的说法，哪些是不正确的？（）A.根据《中国互联网络域名注册暂行管理办法》规定，注册时发生相同域名申请时，由CNNIC仲裁决定域名归属B.一个企业对域名从注册到使用的全过程拥有相应的法律权利，是受到法律保护的知识产权C.在国内已注册的域名可以变更或撤消，但不能买卖和转让D.两个企业即使在不同类行业或产品之间也不能使用相同的域名会员严重违规扣分（除出售假冒商品外）累计达（）的，给予店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告7天的处理。A.12分B.24分C.36分D.48分怎样设置密码才是安全的？（）A.定期更改密码B.保证至少4个字符以上的密码长度C.使用简单有规律的字母或数字D.使用与用户登录名、邮件地址一致或是其中一部分抓拍孩子，孩子在不停的动，所以拍摄的角度就要不停的变换，这种情况下选择哪种模式才能更好的拍摄出好图片呢？（）A.自动曝光模式下，由相机选择快门速度和光圈，其它的ISO、白平衡、曝光补偿由摄影者设定B.手动模式下，设定合适参数操作C.快门优先模式下，根据摄影对象调整运动对象进行定格确定快门速度，由相机根据测光情况选择光圈大小D.在光圈优先模式下，根据景深的需要设定光圈值，相机会自动根据测光情况选择相应的快门速度网站无须主动登录搜索引擎的是哪种搜索引擎技术？（）A.第三方平台B.关键字广告C.分类目录D.全文检索搜索引擎现场支付是指消费者在购买商品或服务时，即时通过手机向商家进行支付，（）。A.支付完毕后消费者无法马上得到商品或服务B.支付无法线下进行C.支付必须使用移动网络D.支付的处理在现场进行下面哪个属于物流的基本要素？（）A.采购B.生产C.控制D.包装平邮普通包裹按（）计费。A.只按照寄递里程分区收费B.内容物类别收费C.每500克为一个计费单位，按照寄递里程分区核订收费D.统一收费下面哪个不是网上市场调研的特点？（）P70 A.及时性和共享性B.便捷性和低费用C.可检验性和可控制性D.统一性和唯一性文明礼貌是从业人员的基本素质，不包括（）。A.语言规范B.举止得体C.仪表端庄D.真诚相待下面哪个不属于网上商店商品包装的原则？（）A.适合运输B.重心合一的原则C.适度包装的原则D.分体包装原则下述对HTML文档的说法哪个是正确的？（）A.HTML文档结构中文件头还包括文档标题标签〈title〉„〈/title〉 B.HTML文档结构一般分为文件头、文件中、文件尾C.HTML文档实际上是一个二进制文件D.HTML文档结构中表示文件头的标签是〈html〉标签在现代市场营销学中，市场营销的功能分为四类。其中，便利功能不包括（）。P171 A.风险承担B.资金融通C.产品标准化和分级D.寻找市场下面哪个不是第三方B2B电子商务平台的主要特点？（）A.凝聚力强B.安全性高C.见效慢D.成本低下列说法错误的是（）。A.电子商务较之传统商业具有覆盖面广，拥有全球市场的特点B.电子商务实现商务的国际化、信息化和无纸化，缩减交易程序，提高办事效率C.企业对企业的电子商务是电子商务的主流，大宗的交易多属于这一类型D.企业的网上报关属于G2C范畴下面哪种是淘宝网商品减库存的方式？（）A.付款减库存和手动减库存B.手动减库存和购物车减库存C.拍下减库存和手动减库存D.拍下减库存和付款减库存按照用户需求的角度进行分类，移动看病挂号属于（）。A.预约接受型移动商务B.按需定制型移动商务C.需求对接型移动商务D.搜索查询移动商务同款商品不允许附带不同的附赠品以不同价格发售，诺基亚7610现价2500请你找出以下这组商品中正确的是（）。A.诺基亚7610送原装电池3000元B.诺基亚7610送128MMMC卡3000元C.诺基亚7610配耳机2500元D.诺基亚7610送64MMMC卡2800元淘宝站内推广属于免费推广资源的是（）。A.网店版行情参谋 B.会员关系管理C.店铺VIPD.搭配套餐应用旗帜广告时，以下哪些说法是正确的？（）A.网站首页的广告效果一定比其他页面好B.在浏览量最大的站点投放广告未必能产生最好的效益C.首选网页浏览次数最多的网站投放广告D.广告的容量越大、内容越多越好在淘宝店铺中商家需要新建运费模板，下列哪个不是可选的计价方式？（）A.按体积B.按地区C.按数量D.按件数电子支付按（）方式来分包括网上支付、电话支付、移动支付、销售点终端交易、自动柜员机交易和其他电子支付方式。A.支付流程B.指令发起C.指令审批D.提供服务非对称加密体制中，密钥被分解成（）。A.三对B.两对C.四对D.一对数字摘要使用（）函数。A.VacsB.HashC.RSAD.SET与传统支付方式相比较，下述哪个不是电子支付具有的特点？（）A.网上支付采用先进的技术通过数字流转完成信息传输，其各种支付方式都是采用数字化的方式进行款项支付的B.网上支付的工作环境是基于一个开放的系统平台（即Internet）之中C.网上支付使用的是最安全最便捷的通信手段D.网上支付具有方便、快捷、高效、经济的优势运输和（）是物流的两大支柱。A.流通加工 B.装卸包装C.存储保管D.生产管理香港非常普及的“八达通卡”属于（）支付系统。A.非接触式移动支付系统B.基于J2ME移动支付系统C.基于WAP的支付系统D.基于SMS的支付系统下面有关EMS说法错误的是（）。A.500克以上邮件续重资费实行分区计费B.500g以内国内统一资费C.是中国邮政提供的一种快递服务D.只提供国内特快专递服务现代物流是以满足（）的需求为目标，把制造、运输、销售等市场情况统一起来考虑的一种战略措施。A.采购商B.生产者C.供应商D.消费者下列说法正确的是（）。A.电子商务一般的交易过程中，“卖方为本企业的商品做好市场调查和分析，制订销售策略和方式，不断利用互联网站发布广告，诱发客户的需求，给出报价和优惠消息，寻找贸易伙伴和商机，想方设法扩大市场份额等”，这些行为属于“交易前准备”阶段B.电子商务的交易全部都在网络上进行，因而能够实现高效率、低成本的目标C.电子商务一般的交易过程中，“买方通过互联网和其他电子商务网络（各种增值网），寻找所需的商品和商家，发出询价和查询信息，收集相关信息，进行市场调查和分析，制订和修改购货、进货计划，比较选择，作出购买决策，审批计划，筹划货款等”，这些行为属于“办理合同履行前手续”阶段D.电子商务一般的交易过程中，“商品交由物流配送公司负责完成配货、包装、启运、转运、送货等”，这些行为属于“交易后处理”阶段以下哪个不是促使手机网民规模进一步增长的作用因素？（）A.移动互联网应用场景的日益丰富B.网络环境的日趋完善C.人们观念日益开放D.移动上网设备的逐渐普及（）是以手机为传播平台，直接向目标客户定向和精确传播个性化即时信息，达到“一对一”互动营销目的。A.定向营销 B.精确营销C.无线营销D.移动营销关于HTML下面哪个说法是正确的？（）A.把HTML文档从UNIX系统复制到WINDOWS 2003系统上使用需要改为WINDOWS系统的标签B.HTML语言可以编写执行程序C.HTML文档实际上是一个文本文件D.HTML文档执行时要进行编译职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、（）的总和。A.操作程序B.行为准则C.劳动技能D.思维习惯目前，国内银行暂时没有实用系统支持的电子支付方式包括（）、电子支票等。A.电子转账B.电子现金C.电子汇款D.电子网络下面关于光圈快门的说法哪个是正确的？（）A.大光圈可以拍摄的景深大B.使用小光圈相应的快门要快C.F值越大，光圈越小D.快门控制镜头的焦距在淘宝装修中增加宝贝推荐在推荐方式设置中宝贝推荐包括手工推荐和（）。A.分类推荐B.自动推荐C.人气推荐D.指定推荐关于市场营销，下列哪个表述是错误的？（）A.市场营销就是在变化的市场环境中为了满足消费需求、实现企业目标的商务活动过程B.所谓宏观市场营销，是指把市场营销看成企业行为C.市场营销活动既包括企业在流通领域内的活动，也包括企业在生产过程的产前活动和流通过程结束后的售后活动D.现代市场营销学认为，推销是企业营销人员的职能之一，但不是最重要的职能下面哪个属于电子商务安全运作基本原则？（）A.协同工作原则B.分工合作原则C.最小权限原则D.群组负责原则在网络调研过程中，被调研对象可以及时就问卷相关的问题提出自己的看法和建议，可减少因问卷设计的不合理而导致的调研结论偏差等问题。同时，被调研者还可以自由地发表自己的其他看法。这体现了网络调研的（）特点。A.可检验性和可控制性B.交互性和充分性C.便捷性和低费用D.及时性和共享性下面哪个不是利用搜索引擎营销的常见方式？（）A.搜索引擎优化B.网页内容定位C.关键字广告D.换马甲营销淘宝站内推广不是收费软件运用的是（）。A.网店版行情参谋B.会员关系管理C.店铺收藏D.搭配套餐下列说法错误的是（）。A.电子商务的社会环境包括公共政策、法律法规以及安全协议、技术标准两大方面B.电子商务系统的框架结构的主体4层，自下而上的顺序是网络层、传输层、服务层、应用层C.电子商务的安全协议不包括S/MIMED.电子商务系统的框架结构中的服务层又称为电子商务平台行内比较常见的表述：“电子商务就是在Internet开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的（）。”A.手段B.技术C.商务活动D.商业运营模式下面有关网上商店商品包装的说法错误的是（）。A.液体类产品用报纸包好放入纸箱B.首饰类产品一定要以报纸或泡沫等其他填充物填充，以便让首饰盒或首饰袋在纸盒里不晃动 C.衣服、皮包、鞋子类产品在包装时可以用不同种类的纸张（牛皮纸、白纸等）单独包好D.易变形、易碎的产品包装时要多用些报纸、泡沫塑料或者泡绵、泡沫网多选题目前中国国内的第三方支付产品以及所属公司对照正确的有（）。A.支付宝（阿里巴巴旗下）B.百付宝（百度旗下）C.财富通（雅虎旗下）D.PayPal（网易旗下）第三方支付的特点不包括（）。A.第三方支付平台提供一系列的应用接口程序，将多种银行卡支付方式整合到一个界面上B.“担保交易服务”可以消除人们对网络交易的顾虑C.第三方支付平台不利于打破银行卡间的壁垒D.不能为卖家提供更多的增值服务关于企业员工遵纪守法的论述，正确的是（）。A.任何单位要维持正常的生产秩序，就必须要求每个成员遵守劳动纪律B.企业员工违反职业纪律，企业应视情节轻重，做出恰当处分C.职业纪律是企业的行为规范，具有高度的强制性D.从业人员遵纪守法是职业活动正常进行的基本保证以下说法正确的是（）。A.有冲击力的高品质产品图片能大大提升目标客户购买欲望，产品自身品质得到改变B.质量好的图片可以激发用户购买欲望，还平添买家对网店的正面印象C.图片是网店的灵魂，优质宝贝图片是网店的基础，产品图片的质量显得尤为重要D.卖家都是通过网店中的产品图片来直观感受产品质量和网店形象下列哪些说法是不正确的？（）A.目前，电子商务涉及的法律问题包括网上个人隐私保护问题B.我国电子商务立法应采纳促进交易原则C.从促进电子商务发展的角度看，应该对电子商务实行永久免税D.电子商务交易中卖方有对标的物验收的义务?66以下对互联网思维的理解，表述正确的是（）。A.互联网思维，就是在（移动）互联网+、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、用户、产品、企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式B.互联网时代的思考方式，局限在互联网产品、互联网企业C.互联网思维是提高维度，让互联网产业高姿态主动去融合实体产业D.所谓互联网思维就是由众多点相互连接起来的，非平面、立体化的，无中心、无边缘的网状结构下面说法错误的是（）。A.人造光源主要是指阳光B.大光圈能够进入的光线少 C.微距就是能把物体细节表现清楚的最近的拍摄距离D.一般来说商品拍摄至少需要两种类型的光源，一种是主光，一种是轮廓光开设网店需要购置一些硬件设备以下哪些是必须要具备的条件呢？（）A.仓库B.打印机C.相机D.电脑和网络下面哪些属于按照物流的作用的分类？（）A.供应物流B.绿色物流C.第三方物流D.回收物流网上贸易防骗方法有哪些？（）A.汇款方提供的是卡号或存折帐号汇款，不管对方要求你把款项汇给谁，一定要取得他们的授权证明B.完善必要的买卖手续C.通过联系方式判断真伪D.验明对方身份是非题网上银行，又称网络银行、电子银行、虚拟银行，它实际上是银行业务在网络上的延伸。A.正确B.错误可以选择快过期商品作为网上赠品促销的赠品。A.正确B.错误热爱工作是从业人员的基本素质，指的是仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情。A.正确B.错误网上折价促销商品的价格—般比传统购物场所的促销价格要低。A.正确B.错误?75The smallest unit of information in a computer system is called a byte.A.正确B.错误浏览器是标准的互联网访问工具，无论使用什么操作系统，访问哪个国家的网站，都可以借助浏览器完成。A.正确B.错误一张合格的相片图片要还原出商品的形、色、质、味。A.正确B.错误数码相机在成像时，感光元件边缘部分会因为光线的衍射而导致成像模糊，为保证成像的质量，感光元件上这部分的成像会被舍弃，所以感光单元不能100%被利用。A.正确B.错误注册淘宝，填的邮箱地址就是你的支付宝账号。收到激活邮件，激活淘宝，在我的淘宝里设置支付宝登陆密码和支付密码。A.正确B.错误论坛营销的互动性很强，它的核心价值是广告。A.正确 B.错误密码是通过数学函数来实现的。A.正确B.错误选择防病毒软件时要考虑用户的使用条件及应用环境。A.正确B.错误不附带任何商业广告是电子邮件营销的基本因素之一。A.正确B.错误保管是物流的基本要素。A.正确B.错误电子邮件营销按照Email营销的功能分为顾客关系Email营销、顾客服务Email营销、在线调查Email营销、产品促销Email营销等。A.正确B.错误阿里巴巴国际站的搜索排名是时时更新的。A.正确B.错误一般我们指的跨境电商是指广义的跨境电商，不仅包含B2B，还包括B2C部分，不仅包括跨境电商B2B中通过跨境交易平台实现线上成交的部分，还包括跨境电商B2B中通过互联网渠道线上进行交易撮合线下实现成交的部分。A.正确B.错误计算机病毒是隐藏在计算机系统中的程序。A.正确B.错误网页下载时间不宜过长是网页制作的原则之一。A.正确B.错误使用网上银行的服务需要特别的软件，还需要专门的培训，没有简单易用的优势。A.正确B.错误<h2><a name="4" >第四篇：新版电子商务考证模拟题</a></h2>一、单选1、（）大部分是精美的平面设计结合小的动画。D A、“国”字型 B、拐角型 C、标题正文型 D、封面型2、页脚是放置（）信息的地方。B A、公司标志 B、制作者或者公司 C、旗帜广告 D、站点名称图片3、网页中采用（）图案令人感觉力量、权威、牢固、侵略。C A、圆形 B、矩形 C、三角形 D、菱形4、Windows内置网站服务器即（）。D A、ASP B、ODBC C、CGI D、IIS5、（）是Microsoft的新数据库应用开发接口。D A、ASP B、ODBC C、CGI D、OLE DB6、下列属于移动营销的是（）。A A、短信广告 B、SEO C、Email广告 D、博客营销7、物流基本服务主要通过仓储方式实现物品的（）。B A、空间效用 B、时间效用 C、形式效用 D、增值服务8、（）比较适合发布“病毒式”商务信息。C A、第三方电子商务交易平台 B、新闻组 C、SNS D、WIKI9、（）为多个买方和卖方提供信息和交易服务。D A、邮件列表 B、微博 C、博客D、第三方电子商务平台10、商品（）涉及商品的服务。D A、实体层 B、实质层 C、社交需要 D、延伸层11、（）主要为美国和加拿大使用。A A、UPC码 B、EAN码 C、ISBN码 D、ISSN码12、为Access文件加密，在文件菜单中（）选项卡中设置。C A、新建 B、打印 C、信息 D、帮助13、（）中，加密密钥和解密密钥相同或者一个由另一个导出。A A、对称密码体制 B、非对称密码体制 C、分组密码体制 D、序列密码体制14、（）是电子邮件加密软件。A A、S/MIME B、ERP C、PIN D、SCM15、我国商品条形码前3位是（）。B A、520 B、690 C、729 D、86916、客户服务的（）指为客户提供的无形商品的销售与服务是同时进行的，而有形商品的销售和服务在售前、售中、售后也是同时进行的。C A、广泛性 B、双向互动性 C、不可分性 D、不确定性17、具有（）的Web服务器会自动加密和客户端通信的所有信息。D A、密码凭证 B、软件凭证 C、个人凭证 D、企业凭证18、品牌CA负责（）。D A、维护电子商务文字建议书 B、生成并向持卡人分发证书 C、负责发放商户证书 D、发布地域政策CA19、下列属于A类地址的是（）。A A、23.34.23.1 B、192.168.10.1 C、193.141.15.163 D、184.12.15.6 20、组织协会互联网站顶级域名是（）。A A、org B、com C、gov D、int21、（）主要是网上商业政府管制的问题。C A、电子合同问题 B、网上支付问题 C、在线交易主体的确认 D、物流问题22、（）是目前计算机网络中最常用的网络协议。C A、IPX B、SPX C、TCP/IP D、SET23、（）指用户在一定时期内回到网站的平均次数。C A、广告印象率 B、独立用户数量 C、重复访问数量 D、重复访问者24、下列属于网络设备的是（）。A A、网络适配器 B、NetWare C、IPX/SPX D、TCP/IP25、HTML文件均以（）标记符开始。A A、<html> B、<table> C、<head> D、<body>26、（）属于B2B电子商务模式。B A、淘宝网 B、中国食品交易网 C、一号店 D、京东商城27、字体标记符为（）。C A、<a> B、 C、 D、28、数据定义语言即（）。C A、ODBC B、DBMS C、DDL D、DML29、（）是指根据搜索引擎检索特点，让网页设计符合搜索引擎的搜索原则及算法。D A、PDF B、电子邮件营销 C、关键词广告 D、SEO 30、（）是指数据库减少了大量重复数据。A A、数据库减少冗余 B、数据库集中控制 C、数据库数据共享 D、数据库数据独立31、（）是通过对知识的传播，吸引关注同样话题的人群，达到营销信息传递的目的。A A、博客营销 B、移动营销 C、邮件营销D、第三方电子商务平台营销32、（）是客户金字塔中最高层的客户。B A、主要客户 B、重要客户 C、关键客户 D、普通客户33、网络稿件传送到栏目编辑等待审核的状态是（）。A A、待编辑审核 B、未传稿 C、签发退回 D、待签发审核34、关系数据库数据表中的一行称为一个（）。A A、记录 B、字段 C、数据项 D、实体35、（）服务包括订单处理、产品的生产和运送。B A、售前 B、售中 C、售后 D、网络36、（）是指能够即时发送和接收互联网上消息的业务或服务。B A、EOS B、IM C、FAQ D、ERP37、（）中，加密密钥和解密密钥相同或者一个由另一个导出。A A、对称密码体制 B、非对称密码体制 C、分组密码体制 D、序列密码体制38、协同电子商务平台的（）功能主要为企业闲置资源、生产资源等实体资产共享。C A、产品目录管理 B、用户管理 C、资源共享管理 D、供应商管理39、PGP的（）功能通过将传送的消息加密实现。B A、身份验证 B、保密性 C、压缩D、电子邮件兼容性40、（）是为网络上下载的软件提供凭证。A A、软件凭证 B、服务器凭证 C、企业凭证 D、个人凭证41、（）用于提供证书下载服务。A A、安全服务器 B、注册机构RA C、LDAP服务器 D、CA服务器42、SET证书服务于（）。A A、持卡消费 B、银行对企业 C、企业对企业 D、银行对银行43、网上调查（）又称主动浏览访问法。B A、电子邮件法 B、站点法 C、随机IP法 D、视频会议法44、（）涉及了潜在用户的调查和发现。C A、经济环境研究 B、营销因素研究C、用户及消费者购买行为研究 D、市场需求研究45、信息（）服务包括数据处理，计算机、复印机等设备的操作和维修。A A、技术 B、交换 C、咨询 D、发布46、以网络通讯市场为例，消费者比较看重产品质量属于（）层次。C A、最低需求 B、社交需求 C、安全需求 D、尊重需求47、由于产品优惠打折而购买商品，体现了消费者的（）。C A、惠顾购买动机 B、感情购买动机 C、理智购买动机 D、逻辑购买动机48、影响网络消费者购买行为的心理因素包括（）。A A、信念态度 B、文化 C、亚文化 D、社会阶层49、（）属于病毒性营销方法。D A、竞价排名 B、交换链接 C、交换广告 D、免费软件50、（）=邮件阅读总数/邮件送达总数*100%。C A、邮件送达率 B、邮件退信率 C、邮件开信率 D、引导点进率二、多选1、图形图像在网页中的应用包括（）。ACD A、LOGO B、层叠样式表 C、背景插图 D、超级链接2、HTML文件以（）为扩展名。BC A、.fla B、.html C、.htm D、.txt3、C2C电子商务的特点有（）。ABD A、用户数量大、分散 B、单笔交易的交易额小 C、有利于企业降低销售成本 D、如果发生纠纷，很难解决4、编写CGI程序可以使用（）语言。ABCD A、Perl B、shell C、C++ D、Java5、CGI技术的特点包括（）。ABC A、编程困难 B、效率低下 C、修改复杂 D、语言单一6、物流信息咨询服务包括（）。AC A、公共信息提供 B、物流信息报告 C、行业信息提供 D、物流信息公布7、EAN码由（）组成。ABCD A、前缀码 B、厂商码 C、物品项目代码 D、校验码8、商务网站信息审核的作用包括（）。BCD A、确定网站标题 B、确保网站信息质量 C、严防网络信息犯罪 D、发掘网站价值9、信息存储的要求有（）。ABCD A、存储资料安全可靠 B、节约存储空间 C、存取方便、迅速 D、逻辑合理10、第三方电子商务平台对买卖双方的益处包括（）。ABCD A、使交易方不需要直接连接对方网络或昂贵的增值网络 B、吸引更多的买方访问平台从而增加卖方的商业机会 C、可以使买方搜寻需要的产品和服务D、为中小企业应用电子商务提供了有力的支持11、网络银行可向客户提供（）等服务。ABCD A、投资理财 B、跨行转账 C、信贷 D、网上证券12、防止来自外部网络的攻击需要（）。BC A、强制实施SMTP认证B、拒绝收信人数量大于预定上限的邮件 C、限制单个IP地址的连接数量D、拒绝来自指定内部用户的邮件服务请求13、数字签名能够确认（）。ABCD A、保证信息是由签名者自己签名发送 B、签名者不能否认C、保证信息自签发后到收到为止未曾作过任何修改 D、签发的文件是真实文件14、关于恶意注册和使用域名行为，描述正确的有（）。ABCD A、域名持有人注册域名的目的是出售B、域名持有人注册域名的目的是阻止商标持有人在互联网显示其商标 C、域名持有人注册域名的目的是破坏竞争者的正常业务D、域名持有人注册域名的目的是制造混淆，诱使访问者登录从中牟利15、网页图形图像的组合方式包括（）。BD A、虚实组合 B、块状组合 C、版面组合 D、散点组合16、网络动画的特点有（）。ACD A、视觉冲击力很强 B、可以用文本编辑器编辑 C、信息量大 D、生动形象17、超级链接运用绝对地址，（）。BC A、用所链接的文件相对于目前网页所在的位置表示 B、主要用来链接其他网站的网页C、是直接写出所链接的文件位于哪个服务器中的网站 D、主要用来链接当前网站中的其他网页18、关于<form>标签属性，描述正确的有（）。AC A、method属性定义数据如何发送给处理该数据的脚本 B、type属性定义输入的信息类型C、action属性定义处理表单数据的脚本文件 D、name属性定义提交表单时数据字段的名称19、动态网页的工作原理包括（）。CD A、具有动画功能的网页B、网页上加入JavasCript脚本实现动态效果 C、采用动态网站技术开发实现D、通过应用程序根据浏览器请求更改网页内容 20、WinRAR可以解压（）等格式的文件。ACD A、RAR B、JRJ C、CAB D、LZH21、制作商务网站信息标题应（）。ABCD A、明确信息内容的中心思想 B、确定商务网站信息的主题 C、确定标题结构D、对标题进行复审、修饰和调整22、检索信息设置关键词时应注意（）。ABD A、应寻找文中多次出现的词 B、注意文章的题名、摘要、层次标题和正文的重要段落 C、避免使用新闻事件的标题内容D、关键词的选取尽量与读者的关注点相吻合23、信息存储应保障（）。ABC A、存储的资料要安全可靠 B、节约存储空间 C、信息存储存取方便 D、信息格式多媒体化24、网络市场调研的样本类型包括（）。ABC A、随机样本 B、过滤性样本 C、选择样本 D、分层样本25、对邮件服务器的攻击主要包括（）。ABC A、中继攻击 B、网络入侵 C、服务破坏 D、数据恢复26、防止邮件中继攻击可通过（）实现。CD A、拒绝来自指定用户和域名的邮件服务连接请求 B、强制实施STMP认证 C、按照收信人数限制中继 D、完全关闭中继功能27、使用数字签名，可以确认（）。ABCD A、保证信息是由签名者自己签名发送 B、签名者不能否认或难以否认 C、保证信息未曾作过任何修改 D、签发的文件是真实文件28、网络客户服务沟通应遵循（）等技巧。ABCD A、树立“客户永远是对的”理念 B、礼貌待客 C、坚守诚信D、坦诚介绍商品优缺点29、网络调研问卷的设计原则有（）。ACD A、问题和答案通俗易懂 B、问题具有诱导性 C、问题设置规范明确 D、答案便于整理分析30、下列属于网络直接调研方法的有（）。AB A、采用IPC网络实时交谈 B、在聊天室选择网民进行调查 C、利用网络数据库查找资料 D、利用公告栏收集资料三、实验室1.某公司拟通过网上采购的方式采购一批高智能化办公软件，于是在网上发布了招标公告。某供应商看到该公司的招标公告后，根据该招标项目制作了标书并进行投标。到了招标截止日，该公司组织专家评标，宣布该供应商为中标单位并与其签定了采购100套高智能化办公软件的电子合同。请在电子商务师实验室模拟完成上述操作（提示：注册信息自定义，为避免重复，可用考生准考证后三位加以区分。）2.在电子商务网络营销网站经营多年的美滋滋宠物用品店，迎来了一周年的店庆。为了酬谢新老顾客一直以来的光顾，发布了一条“供”类型的商业信息。标题和内容均为“店庆现所有商品2折起，***欢迎新老顾客光顾！”为了以后能让顾客买到更适合自己宠物的用品，特发布了一个商务动态类的调查问卷，标题为“以下哪些宠物用品最受欢迎***？”，选项有：“时尚宠物床”；“宠物玩具”；“宠物饰品”；“宠物服饰”。添加完毕后，自己首先进行了投票。请在电子商务师实验室中模拟完成上述操作（提示：不同题目中涉及到的网络营销会员只需注册一次，***代表考生准考证号的后三位。）四、网页制作1.按要求设计一个如图所示的网页，并将此文件保存为page1.html，提交作为答案。要求：（1）新建一个普通网页，并插入一个3×1（即3行1列）的表格。该表格的属性为：宽700个像素，高400个像素，对齐方式为居中；边框粗细为3个像素，颜色为橄榄色；（2）在第一行中输入文字“望月怀远”，然后创建一个嵌入式CSS样式对其进行修饰。该样式选择符（器）的名称为style1，字体为华文行楷，颜色为褐色，字体大小为36pt；对齐方式为水平居中；字符间距为5。（3）在第二行输入素材文件“望月怀远.txt”中的文字，并通过CSS样式对其进行修饰。具体要求如下：建立一个名为style2.css的外部样式文件。要求该CSS样式选择符（器）的名称为style2，字体为楷体_GB2312，字体大小为14pt；对齐方式为居中。（4）在第三行中插入素材中的音频文件“liang.wav”，设置该音频插件高20、宽700。（5）将素材文件中“bg3.jpg”设为第一行单元格背景，将“bg5.jpg” 设为第二行单元格背景。2.请建立一个目录框架网页，并按照要求将此文件保存名为page2.html。要求:在目录框架网页建立一个4行1列的表格（高300像素、宽100像素），表格居中，边框为黄色、背景为绿色；表格中的文字为华文楷体、14磅、加粗、黑色；单元格内容水平方向居右对齐，垂直方向相对底边对齐；在主框架网页中新建网页并插入素材包内的图片8139.jpg；设置“美食介绍”与素材包内sc7.htm 文件的链接，设置“相关新闻”与网站www.xiexiebang.com链接，设置“相关图片”与素材包内bg7.jpg文件的链接，设置“网络高手”与邮箱someone@microsoft.com链接；将编辑好的文件保存为page2.html，目录框架保存为ks1-1.html，主框架保存为ks1-2.html。最后提交网页page2.html为答案。五、综合题某公司所在地在杭州、每年都要举行多次师资培训班、教学研讨会等活动，公司负责办公设备采购的张经理发现会议用的资料袋数量不多了，按照15年计划还需要1万个资料袋，资料袋需要印制公司Logo，现在请你为张经理在网络采购平台寻找几个供应商作为备选，要求供货商在江浙沪一带，便于商品配送，请点击开始答题按钮作答。<h2><a name="5" >第五篇：200912.12营销师助理考证练习题及答案</a></h2>中国市场营销资格证书考试市场营销经理助理资格证书综合考试练习题一、单项选择题(每小题1分。共计25分)下列各题A)、B)、C)、D)四个选项中。只有一个选项是正确的。请将正确选项填涂在答题卡相应位置上。答在试卷上不得分。1．市场营销管理的实质是（B）A)刺激需求 C)生产管理2.企业认为消费者最喜欢具有高质量、多功能以及某些特色的产品，这种市场营销管理哲学属于(B)A)生产导向B)产品导向C)推销导向D)营销导向3.总顾客价值与总顾客成本之差属于（C）A)顾客利润 B)顾客利益 C)顾客让渡价值 D)企业市场价值4．为现有产品寻找一些新客户，这种策略是(C)A)多样化策略B)市场渗透策略 C)市场开发策略D)产品开发策略5.具有较高市场增长率和较低相对市场占有率的经营单位是（B）。A)明星类B)问题类C)奶牛类D)狗类6.沈阳二手车市场有限责任公司销售部王经理，在进行沈阳市场竞争者分析时，王经理的第一步应是（B）。A)找出竞争对手B)找出潜在竞争者B)需求管理 D)销售管理 C)寻求持续的竞争优势D)找出竞争障碍7．下列组织中不属于“中间商”范畴的是(D)A)协助企业销售产品的商店B)协助企业与顾客洽谈的组织C)协助企业开展广告宣传的组织D)帮助企业运输水平给顾客的运输公司8．消费者购买什么即“what”的含义是(B)A)购买动机B)购买对象 C)购买时间D)购买场所选择9.在组织采购中，最常见的购买类型是(C)A)新购型B)更改重购型C)直接重购型D)间接重购型10．汽车生产商将顾客分为“追求节油、经济型”“追求贵族、富贵型”两种子市场，是按照下列哪种市场细分依据（D）A)地理细分B)人文细分 C)利益细分D)心理细分11．以“父母今年不收礼，收礼只收脑白金”定位宣传，是采用的定位方法是(C)A)产品特色定位B)顾客利益定位 C)使用者定位D)竞争定位12．在众多的手机生产企业中，TCL将手机的产品设计为“女士专用型”，这种差异化属于（A）A)产品差异化B)服务差异化 C)形象差异化D)人员差异化13.一个家电企业生产4种电冰箱产品、8种洗衣机产品、5种空调产品，那么这个企业的产品线有(B)A)一条 B)三条 C)十七条 D)八条 14.住旅馆的旅客期望旅馆提供干净的床、肥皂和毛巾、热水、电话、安静的环境，这属于整体产品层次的(C)A)核心利益 B)基础形式 C)期望价值 D)附加内容15.某企业在部分产品上使用生产者品牌，部分产品上使用中间商品牌，这种做法是(D)A)使用生产者品牌 B)使用中间商品牌 C)家族品牌 D)混合品牌16．3个月内可能成交的顾客称之为(B)。A）潜在顾客 B）有望顾客 C）渴望顾客 D）观望顾客17.在电话预约中，销售人员在激发潜在顾客兴趣时，销售人员可以采用FAB的模型，其中的“F”是指(A)。A）特性 B）优势 C）利益 D）关系18.成功的销售人员在与潜在顾客会晤的初级阶段与顾客沟通的方式往往采用(D)。A）提问的方式 B）夸夸其谈的方式 C）哗众取宠的方式 D）循序渐进的方式19.销售人员在与采购中心5类人打交道的时候，有一类人发出购买订单，扮演了守门者的角色，销售人员要学会与其打交道，这类人被称为(A)。Ａ）采购员Ｂ）影响者Ｃ）决策者Ｄ）使用者20.SWOT分析中的“Ｔ”是指(D)。Ａ）优势Ｂ）弱势Ｃ）机遇Ｄ）威胁 21.在销售谈判的提问类型中，根据顾客面临的疑惑、困境与不满提出的问题是(A)。A）探究性问题 B）情景性问题 C）解决性问题 D）暗示性问题22．“说来也奇怪，我用了一周的时间做这个客户，销量还是不高。”小张的意思是(C)。A）抱怨 B）无奈 C）希望指导 D）征求建议23.最简单、成本最低的跟踪方法是(A)。A）电话跟踪B）邮件跟踪 C）情感跟踪D）定期回访24.销售人员可能一开始赞同潜在顾客的异议，但随后又委婉的说出“不”，这种处理异议的策略是(B)。A）直截了当 B）绕道迂回 C）感同身受D）因势利导25.“我不需要这样的新产品”和“没有理由现在就买新的”，上述两种拒绝属于（B）拒绝方式。A）婉言谢绝 B）寻找托辞 C）发泄抱怨 D）百般辩解二、多项选择题(每小题2分。共计10分)在备选答案中至少有两个答案是正确的，请将正确选项填涂在答题卡相应位置上,答在试卷上不得分。多选、错选、漏选均不得分。26.市场定位的方法主要有(ABCDE)A)产品特色定位 B)顾客利益定位 C)使用者定位 D)使用场合定位 E)竞争定位 27.下列属于成熟期的特点是(CD)A)消费者对产品不熟悉，广告促销费较高。B)销售额迅速增长 C)市场需求趋向饱和，销售量和利润达到最高点。D)竞争最为激烈 E)产品研发成本高28．FAB介绍法将推销产品的步骤归纳为(ABCD)A)介绍产品的特征 B)分析产品的优点 C)介绍产品给顾客带来的利益 D)说服顾客促成交易 E)提供其他附加产品价值29.销售演示的步骤包括(ACD)。A）描述整体产品B）描述产品特点 C）讨论销售计划D）阐明商务建议 E）描述产品附加利益30.促成交易的策略能够帮助潜在顾客进入购买决策前的心理准备，典型的促成交易的策略有(ABCD)。A）以退为进 B）循序渐进 C）实证借鉴 D）循循善诱 E）因势利导中国市场营销资格证书考试市场营销经理助理资格证书综合考试练习题第Ⅱ卷(共65分)三、简答题(每题5分，共25分)31.什么是营销中间单位及其主要内容？答：P83:中间商、后勤服务公司、营销服务机构、金融机构32.简述选定目标市场的影响因素。答：P156-15733.什么是战略业务单位？一个战略业务单位有哪些特征？答：P5334.销售区域管理的主要内容.答：P261 1)确定区域销售定额 2）客户分析 3）制定客户目标 4）制定客户销售策略 5）制定销售活动计划 6）评估与反馈35.简述确认潜在顾客的程序。答：P357四、论述题（每题10分，共20分）36.什么是产品生命周期？产品生命周期各阶段的特点及应采取的营销策略.答：P178-18237.试述销售谈判的技巧。(10分)答：P449-453,三个方面：倾听、提问、反馈五、案例题(根据所给案例，回答38——41题，每小题5分，共20分)欧莱雅构建品牌金字塔在中国的化妆品市场中，没有哪一家企业像欧莱雅集团这样占领每一个阶层，在每一个消费层都试图攫取最大利益。实力较弱的中国化妆品企业通常在品牌管理方面缺乏科学系统的管理经验，致使很多的中国化妆品品牌只使昙花一现。与众不同的是，欧莱雅集团的产品行销全球150个国家，共有500多个品牌，每个产品品牌都瞄准一个市场，而且各产品的市场之间少有交叉，如果一个品牌失败，也不会对其他品牌造成危险，同时降低了企业经营的风险。同时，大力投入研发、不断推陈出新，也是欧莱雅集团套牢顾客的法宝。在使用品牌战略的时候，欧莱雅集团在各个品牌之间实施严格的市场区隔，并协同对外。欧莱雅集团在中国的迅速成功，也在于这种经营模式。盖宝罗从来没有放过中国每一个阶层的消费者，在高档的商店里，欧莱雅集团出售像蓝蔻、赫莲娜、碧欧泉这样价格在300到800元之间的高端产品；金字塔的中部，它拥有百元左右的巴黎欧莱雅及只在药房中出售的价值150到250元的薇姿、理肤泉品牌，还有仅在专业发廊中出售的卡诗和欧莱雅护法系列；在大众化消费品方面，也就是金字塔塔底，则是美宝连、卡尼尔等价格定位在几十元的大众品牌。但是长期以来这个塔底都不是那么牢固。在人口众多的中国市场，想要争取更多的利益，当然是要争取更大的消费层，因为抓住大众消费市场就等于抓住了主要的经济来源。同样欧莱雅集团也面临像资生堂等竞争对手的压力，于是欧莱雅集团在上海的蓝蔻概念店中首次推出的男士护理品。并在像北京等大城市开设分店，引入多种男士化妆品品牌。问题：38.什么是市场细分及其作用？答：P15139.欧莱雅集团利用那些变量来细分化妆品市场？答：地理细分（上海的蓝蔻概念店中首次推出的男士护理品、北京等大城市开设分店）；心理细分（社会阶层）、行为细分（男士护理品、发廊中美发产品、药房中出售的护肤品等）40.请比较蓝蔻和美宝莲针对目标市场的异同？答：不同：蓝蔻：高端用户美宝莲：低端用户相同：均为满足化妆品市场需求41.欧莱雅集团采用多品牌策略的优缺点？答：优点：有利于品牌之间的竞争，有利于满足不同的市场需求，有利于增加陈列空间，易于吸引消费者注意力；缺点：资源分配给过多的品牌，每个品牌仅仅占领很小的市场份额，只有大公司才可能采用。 </div> </article> <a href="#" tpid="25" target="_self" class="download_card jhcdown" rel="nofollow"> <img class="download_card_pic" src="//static.xiexiebang.com/skin/default/images/icon_word.png" alt="下载2016最新电子商务技能考证练习题与答案..（合集）word格式文档"> <div class="download_card_msg"> <div class="download_card_title" style="text-decoration:none;">下载2016最新电子商务技能考证练习题与答案..（合集）.doc</div> <div class="download_card_tip">将本文档下载到自己电脑，方便修改和收藏，请勿使用迅雷等下载。</div> </div> <div class="download_card_btn"> <img src="//static.xiexiebang.com/skin/default/images/icon_download.png"> <div class="downlod_btn_right"> <div>点此处下载文档</div> 文档为doc格式 </div> </div> </a> <div class="post-tags mt20 mb30">相关专题 <a href="/tag/xbdzswkzst/" target="_blank">新版电子商务考证试题</a> <a href="/tag/dzswkzst/" target="_blank">电子商务考证试题</a> <a href="/tag/dzswxthda/" target="_blank">电子商务习题含答案</a> </div> <div class="single-info mb40">网址：https://www.xiexiebang.com/a12/2019051322/a0bde02d30b48030.html 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