产品标准使用管理制度

第一篇：产品标准使用管理制度

1.目的使产品标准管理正规化，满足顾客要求并提高产品标准的适用性，且 确保使用的标准为有效版本。

2.适用范围

适用于本公司原材料采购及验收标准、中间转料产品标准、工序产品 标准、出厂产品标准（含国外先进标准、国家标准、行业标准、企业标准、产品技术协议等）的管理。

3.依据文件

PT/CX001-2011 文件控制程序

4.定义

4.1 原材料采购及验收标准

指公司用于外购原材料的采购标准和验收标准。

4.2 中间转料产品标准

指公司内部转料产品的质量要求标准。

4.3 工序产品标准

规定产品生产过程的各工序在制品时质量要求的标准。

4.4 出厂产品标准

为保证产品的适用性，对产品必须达到的某些或全部技术要求所做的 规定。

4.5 分析检验方法标准

指用于各类原材料、铸锭化学分析方法标准。5.职责权限

5.1生产技术副总经理负责原材料采购及验收标准、中间转料产品标准、出 厂产品标准以及分析检验方法标准的批准。

5.2 技术部 为产品标准管理的归口责任部门，职责有：

5.2.1 负责原材料采购及验收标准、中间转料产品标准、出厂产品标准（含 企业标准、企业内控标准及产品技术协议）的制修订、审核、发布、报批、备案与发放、借阅及作废的控制。

5.2.2 负责收集接收、采用转化国际标准或国外先进标准、国家标准、行 业标准及顾客技术协议质量要求。

5.2.3 负责完成行业主管部门下达的国标、国军标、行标的起草任务。

5.2.4 负责工序产品标准的批准与备案。

5.2.5 根据质量部、生产安全部收集汇总的产品检验、生产过程中执行标准的相关信息进行标准制修订。

5.3质量部

5.3.1按原材料采购标准、进厂验收标准、中间转料产品标准及出厂产品标准进行相关产品的质量评判。

5.3.2 负责收集产品检验过程中的有关信息，进行汇总并以书面形式提交给技术部作为标准制修订的依据。

5.4 销售部

及时准确地向相关部门提供顾客的技术协议质量要求或产品初始规 范，以便正确控制产品的生产过程，使产品的各项指标完全满足顾客要求。

5.5供应部职责权限

按原材料采购标准组织采购并协助技术部收集有关原材料标准。

5.6 生产安全部

负责按产品标准组织生产，收集产品在生产过程中执行标准的有关信息，进行汇总并反馈给技术部，以作为标准制修订的依据。

5.7生产车间/工段

5.7.1负责工序产品标准的控制管理。

5.7.2 严格执行相关产品标准并反馈执行过程信息。

5.8 各标准接收部门、车间按6.5和6.6之规定对产品标准资料进行管理。

6.制度

6.1 外来标准的管理

6.1.1 外来标准包括：国际标准或国外先进标准、国家标准、行业标准及顾 客技术协议质量要求。

6.1.2 技术部标准管理人员应定期（每年不少于一次）到区内外收集有关产 品、分析检验方法和原材料等的国际标准或国外先进标准、国家标准及行 业标准，并建立以上标准的收集记录。

6.1.3 国外顾客的技术协议质量要求（不含样品质量要求）：英文由技术部 负责翻译成中文稿。其它语种由进出口公司or集团科技部组织翻译成中文 稿并连同原文一并传递至技术部，再由技术部负责以上国外顾客技术协议/质量要求的采用或编制。

6.1.4 国内顾客的技术协议质量要求由销售部在合同评审时提供给技术部 确认并备案。

6.1.5各单位执行收集的国际标准或国外先进标准、国家标准及行业标准须提交技术部按6.2的规定统一管理，其控制按本制度6.5之规定进行。

6.2产品标准的采用、转化及编制

6.2.1产品标准的采用、转化

1)等同采用国际标准或国外先进标准、国家标准及行业标准的，可直接采用。

2)国外顾客的技术协议/质量要求（不含样品质量要求）由技术部转化为相

应的本公司的中文版“产品技术协议”

3)国内顾客的技术协议和顾客图纸，可直接采用。

6.2.2 产品企业标准/企业内控标准的编制

由技术部根据上年度产品标准的执行情况、顾客的意见及顾客与本公 司签订的技术协议、新产品开发的成熟程度和新产品推向市场的决定等，在调查研究、综合分析的基础上，适时地按国家标准《产品标准编写规定》的要求进行编写，并在广泛征求有关单位意见后形成该产品的企业标准/企业内控标准。

6.2.3 产品技术协议的编制

由技术部和相关部门根据顾客提出的质量要求及本公司产品的实际质 量水平、发货样品情况及分析检验水平等，在广泛讨论的基础上形成协议 草案，再由综合销售科传递给相关顾客进行确认并签订。

6.2.4 原材料采购及验收标准的采用或编制

设备科及有采购权的单位将分承包商的产品标准提供给技术部，技术部根据本公司产品标准和工艺要求直接采用或修改制定成本公司外购原材料的采购和验收标准 术协议（包括图纸）及企业内控标准由技术部备案。

6.2.5 中间转料产品标准的编制

技术部根据本公司内部需方的要求和供方的质量保证能力，编制成内 部转料产品标准。6.2.6 工序产品标准的编制

由各生产车间根据产品质量标准或要求，本着从严要求的原则编写工序产品标准报批稿交技术部批准和备案。

6.2.7 分析检验方法标准的采用或编制

1)技术部统一组织收集、发布、管理分析检验方法的国外先进标准、国家标准或行业标准，分析检测中心可以协助其收集有关分析检验方法标准；采用后需转化成作业指导书的，其编制、审核、批准执行《文件和资料控制程序》的有关规定。

2)自行研制并经验证成熟的分析检验方法，由分析检测中心起草成企业标准的初稿，再由技术部按《化学分析方法标准编写规定》的国家标准编制成该分析检验方法的企业标准，转化成作业指导书时同上款。

6.3 产品标准的批准发布

6.3.1 工序产品标准由技术部批准发布。

6.3.2 原材料采购及验收标准、中间转料产品标准、出厂产品标准以及分析检验方法标准由主管生产技术的副总批准发布（或采用）（主管生产技术的 副总不在时，急需情况下应报请总经理或其他副总经理批准发布（或采用））。

6.4 产品标准的备案

6.4.1原材料采购及验收标准、中间转料产品标准、工序产品标准、产品技术协议（包括图纸）及企业内控标准由技术部备案。

6.4.2 产品和分析检验方法的企业标准由技术部报上级有关部门审核盖章后，送自治区质量技术监督局备案。

6.5 产品标准资料的控制

6.5.1 技术部应严格核定各种标准的复制数量，按6.7的规定编号，并按《文件控制程序》对每份标准表明发放代码。标准的发放号各单位按各单位的流水号顺延。

6.5.2技术部建立产品标准发放、收回台账，并按相应发放号发放。

6.5.3 各种标准的正本由技术部存档。

6.5.4 各标准领取部门、车间应指定专人负责接收各种标准，并按产品标准接收、发放台账的要求进行登记及管理。

6.5.5 技术部建立发放产品标准的总目录和能识别标准先行修订状态的控制清单。

6.5.6 产品标准的持有者应妥善保管标准，不得在标准上任意涂写或擅自更改，不准自行翻印复制。如需增加标准份数或标准破损、遗失，应向技术部申请增加、更换或补发。技术部核实情况后，对破损标准进行更换，原发放号码不变。对遗失的标准，补发新标准，并标注新的发放代码，原标准发放号码作废。

6.5.7任何外来单位或个人需查阅本公司产品标准，须经技术部同意。

6.6产品标准的更改与修订

6.6.1各部门、车间或个人若认为需要更改相关标准，应将更改内容、理由和建议以文件的形式报技术部，技术部经过调研并征求有关单位意见按本制度要求的程序进行更改。

6.6.2国外顾客的技术协议/质量要求如有部分内容更改时，由销售部以信息通报的形式发至技术部，技术部再按原标准的发放份数发放“产品标准更改通知单”至各相关部门及车间。

6.6.3修改后的相关标准及产品标准通知单应经原审批者审批。

6.6.4发放新版标准（包括图纸）的同时，技术部负责督促各部门及车间标准管理人员从各标准使用现场收回所有已作废的旧版标准，由技术部盖 “作废”章。若要保留旧版标准，则须经技术部同意，且盖“作废”章。

6.7产品标准的编号

6.7.1国际标准、国外先进标准、国家标准、行业标准及国内顾客的技术协议等同采用，本公司不另行编号，按原标准或技术协议编号发放。

6.7.2本公司企业标准 1）编号的含义 QB/ PT XXXX—— XX

2)

标准修订后，其编号仅将年号改为修订的年号，其他不变。

3)

不同类别的产品标准以文字说明加以区别。

6.7.3

本公司顾客技术协议

/

图纸的编号

QB/

PT

—

XX

XXXX

—

XX

7.相关文件

无

8.质量记录

PT/JL1019

产品标准发放、回收台账

PT/JL1020

产品标准更改记录

PT/JL1021

顾客技术协议登记表

PT/JL1720

顾客图纸登记台账

第二篇：产品标准管理制度

产品标准管理制度

1.目的

使产品标准管理正规化，满足顾客要求并提高产品标准的适用性，且确保使用的标准为有效版本。2.适用范围

适用于本公司原材料采购及验收标准、中间转料产品标准、工序产品标准、出厂产品标准（含国外先进标准、国家标准、行业标准、企业标准、产品技术协议等）的管理。3.依据文件

文件控制程序 4.定义

4.1 原材料采购及验收标准

指公司用于外购原材料的采购标准和验收标准。4.2 中间转料产品标准

指公司内部转料产品的质量要求标准。4.3 工序产品标准

规定产品生产过程的各工序在制品时质量要求的标准。4.4 出厂产品标准

为保证产品的适用性，对产品必须达到的某些或全部技术要求所做的规定。5.职责权限 5.1质量部

5.1.1按原材料采购标准、进厂验收标准、中间转料产品标准及出厂产品标

准进行相关产品的质量评判。

5.1.2 负责收集产品检验过程中的有关信息，进行汇总并以书面形式提交给技术部作为标准制修订的依据。5.2销售部

及时准确地向相关部门提供顾客的技术协议/质量要求或产品初始规范，以便正确控制产品的生产过程，使产品的各项指标完全满足顾客要求。5.3供应部

按原材料采购标准组织采购并协助技术部收集有关原材料标准。6.制度

6.1 外来标准的管理

6.1.1 外来标准包括：国际标准或国外先进标准、国家标准、行业标准及顾客技术协议/质量要求。

6.1.2 技术部标准管理人员应定期（每年不少于一次）到区内外收集有关产品、分析检验方法和原材料等的国际标准或国外先进标准、国家标准及行业标准，并建立以上标准的收集记录。

6.1.3 国外顾客的技术协议/质量要求（不含样品质量要求）：英文由技术部负责翻译成中文稿。其它语种由进出口公司or集团科技部组织翻译成中文稿并连同原文一并传递至技术部，再由技术部负责以上国外顾客技术协议/质量要求的采用或编制。

6.1.4 国内顾客的技术协议/质量要求由销售部在合同评审时提供给技术部确认并备案。

6.1.5各单位执行收集的国际标准或国外先进标准、国家标准及行业标准须提交技术部按6.2的规定统一管理，其控制按本制度6.5之规定进行。

6.2产品标准的采用、转化及编制 6.2.2 产品企业标准/企业内控标准的编制

由技术部根据上产品标准的执行情况、顾客的意见及顾客与本公司签订的技术协议、新产品开发的成熟程度和新产品推向市场的决定等，在调查研究、综合分析的基础上，适时地按国家标准《产品标准编写规定》的要求进行编写，并在广泛征求有关单位意见后形成该产品的企业标准/企业内控标准。

6.2.3 产品技术协议的编制

由技术部和相关部门根据顾客提出的质量要求及本公司产品的实际质量水平、发货样品情况及分析检验水平等，在广泛讨论的基础上形成协议草案，再由综合销售科传递给相关顾客进行确认并签订。6.2.4 原材料采购及验收标准的采用或编制

设备科及有采购权的单位将分承包商的产品标准提供给技术部，技术部根据本公司产品标准和工艺要求直接采用或修改制定成本公司外购原材料的采购和验收标准。6.3 产品标准的批准发布

6.3.1 工序产品标准由技术部批准发布。

6.3.2 原材料采购及验收标准、中间转料产品标准、出厂产品标准以及分析检验方法标准由主管生产技术的副总批准发布（或采用）（主管生产技术的副总不在时，急需情况下应报请总经理或其他副总经理批准发布（或采用）。

第三篇：矿用产品使用管理制度(机电运输部分)

矿用产品使用管理制度

设备选型购置制度…………………………………..…………………1

设备验收入库制度……………………..………………………………1

设备库存管理制度……………………………………..……………….2

设备出库（调拨）制度…………………………………..…………….2

设备使用、保养制度………………………………………….………..2

设备包机制度………………………………………………….………..3

设备报废和处理制度…………………………………………………...4

设备帐、卡和档案管理制度…………………………………..……….5

设备选型购置制度

必须加强设备购买计划和申请，按程序办理，严禁任何部门或个人超越制度，否则不予办理入库手续：

1、根据设备综合管理要求，必须做好设备的规划、选型、购置工作，把好设备管理的第一关。

2、根据生产情况需要购置设备时，设备使用部门首先提出设备计划，并报机电科，机电科做好设备的选型、规划工作，并报有关领导进行审核。

3、在设备选型中，必须考虑到设备的技术性能、可靠性、维修性和通用性，选型设备严禁使用淘汰、落后、非节能性产品。

4、当有关领导下达购置任务后，器材科应根据计划及生产需要及时与生产厂家联系进行填写购销合同，进行购置。

5、采购人员必须严格按照计划需要进行购货，保证设备附件、备件、工具和有关技术资料齐全，必须有“煤矿安全标志准用证书”、“工业生产许可证”、“产品合格证”，防爆型设备必须有“防爆合格证”等。

6、设备由选型、购置不当或其它失误，造成设备闲置或影响生产，应追究有关人员责任。

设备验收入库制度

1、当设备到货后，应由机电科组织库管员、器材科共同进行验收。

2、首先对所购设备与计划要求是否一致，标牌数据是否吻合，再进行试验，检查各种技术性能是否符合要求，防爆设备必须符合防爆要 求。

3、检查清点设备随机附件以及技术资料是否齐全完善，全部合格后填写验收单，并由验收组人员签名后方可办理入库手续。

4、器材科根据由有关领导签字的发票办理入库手续，并及时登记上帐。

5、机电科必须将设备技术资料保管好，并与设备验收单一起保存。

设备库存管理制度

1、库存设备必须做到数量清、底子清，并有设备台帐和设备卡片。

2、库存的设备经常进行必要的维护和保养。

3、坚持经常清扫设备，使设备清洁卫生。

4、暂不使用的设备必须妥善保管，防止日晒、雨淋、锈蚀，并作好防火防盗工作。

设备出库（调拨）制度

1、设备的出库（调拨）必须严格执行出库手续。

2、当使用单位需要领用设备时，必须提出领用申请，并由领用单位负责人签字，经分管矿长审批签字，然后由设备管理员办理出库（调拨）手续。

3、设备库保管员必须见到出库（调拨）单后方可发货，不得擅自发放设备。

设备使用、保养制度

1、所有设备都必须严格按照设备制作规程使用，严禁违章操作，设备使用部门必须经常组织操作人员学习操作规程。

2、使用中的设备都必须保持完好状态，必须严格按照设备完好标准进行维护和保养，必须做到安全装置齐全，动作可靠，防爆设备不失爆，不合格的设备一律不得使用。

3、要坚持设备使用与维护相结合的原则，设备谁使用谁维护、谁保养，主要设备应执行包机制度，单人使用的设备由操作者负责，公用设备必须指定专人负责。

4、设备司机要做到“三好四会”即管好、用好、修好，会使用、会维修、会保养、会检查和排除故障。

5、要坚持执行日常维修和定其保养制度，使用的设备要经常保持清洁、润滑和安全经济运行。

6、严禁设备超负荷、超规范使用和带病运转。

7、使用单位的备用配件存放必须摆放整齐，保持完好状态。

8、使用单位必须妥善保管设备，不得造成设备丢失，更不准私自外借设备，转让设备，否则按设备价值的100%对责任人进行处罚。

9、当发生机电设备事故时，必须在立即调度室、机电科，以及有关领导，并积极配合进行事故的调查和处理。

设备包机制度

1、设备的使用部门对所用的设备，必须执行包机制度。

2、包机设备即大型设备和井下运输生产的主要设备，包机的职责是包管理、包维护、包检修、包保养。

3、包机应按定期检修设备制度对设备进行检修和维护，在检修过程中必须执行操作规程和检修规程。

4、队组领导经常组织包机人开会，对设备的运行的情况进行汇报，使负责人对设备的运转情况做到心中有数。

5、包机人应及时处理设备隐患和故障，如遇较大隐患和出现设备事故，包机人无法处理时应及时上报，如遇包机人责任心不强，造成的设备事故或影响生产，则根据情节的严重给予处理和罚款。

6、分散和移动频繁的设备要制定分片和分段管理办法，包机管理要做到台台设备有人管理，条条路线有人负责。

设备报废和处理制度

1、机电设备报废应根据《煤炭工业企业设备管理规程》有关规定办理手续。

2、凡符合下列情况的设备可以申请报废：

①设备使用年限超出规定使用年限，技术性能已达不到要求的设备。②严重老化、高耗能、低效率的设备。

③通过修理虽能恢复原性能，但一次修理费用超过原值的80%以上的设备。

④严重污染环境，危害人身健康，进行改造以不经济的设备。⑤遭受意外灾害，损坏严重，无法修复的设备。⑥国家有关部门宣布已淘汰的设备。

3、设备报废时，首先由机电科提出申请报告，经矿上组织的设备签字进行评议审定，然后报废。

4、已申请报废但未经批准的设备，应妥善保管，已批准报废的设备，应尽快办理手续，并及时上帐。

5、报废设备需要处理时，须经矿务会评估价格后，方可办理财务手续，进行处理。

设备帐、卡和档案管理制度

1、实行设备建帐管理，建立设备档案，保证设备管理科学化，正规化。

2、设备使用单位也要实行建帐管理，并设专职或兼职设备管理员，对本部门设备进行全面管理。

3、设备入库后及时填写设备台帐，并填明设备的名称规定型号，生产厂家、出厂日期、购进时间以及设备的价值等，同时填好设备卡片和设备标牌并挂好。

4、将设备的说明书、合格证、设计安装尺寸图及设备验收报告等有关资料存档管理，对重要设备还要建立设备档案和技术特征卡。

5、设备入库后要建立设备台帐，对新、旧设备、报废，待修设备分别记帐、分类管理。

第四篇：产品使用演讲稿

XXXXXXXXX系列产品使用演讲稿

农业物联网介绍演讲稿主要的用途是帮助用户对上级领导、外来参观人员、其他客户介绍本产品时，可根据本演讲稿的内容和思路向他人介绍农业物联网相关产品。

尊敬的各位来宾，各位朋友，大家上午好（下午好）。我是XXXXXXXXXXXXXX的XXXXXXXXX，今天我非常荣幸的给大家介绍一下我们农业物联网设备。在开始之前，我先简单介绍一下本公司，天下粮仓信息技术有限公司是依托XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX成立的主营农业物联网业务的科技型公司，公司涵盖业务包括农业物联网、智能喷灌、水肥一体化技术、门户网站建设、专业软件定制等方面。下面开始为大家介绍本公司的作物生长远程感知平台。一套完善的农业物联网应该包括信息采集，数据传输，数据处理和分析，智慧控制中心，和远程的设备智能控制等方面。本公司的作物生长远程感知平台通过在田间建立“四情采集系统”（苗情，墒情，虫情，灾情），实时采集田间的环境数据，并通过无线网络传输至远程云服务器。远程服务器会对接收到的数据进行分类处理，并将处理好的数据进行存储，当用户需要对数据进行分析时，云服务器还能根据用户需要的分析进行运算处理。如果用户的田间设备连接在本公司研发的远程控制终端上，还可以通过PC端的软件远程操作田间设备，真正实现远程控制，自动控制和智能控制。我们现在所在的地方就是本茶园的的智慧控制中心，该控制中心安装有3*4的高清HDMI拼接电视墙，可以在这里看见田间气象站、温室大棚内的环境传感器采集到的数据，还能看到整个园区的高清监控画面。向窗外看去，可以看到园区的整体情况，下面这个就是我们的“四情采集系统”（气象站），远处的是园区的作物生长监控（摄像头），温室大棚内还有远程环境采集终端（采集终端）。

该套农业物联网设备具有以下优点：

1、数据采集准确：采用先进的传感器，配合自主研发的精确的采集设备，保证采集到的数据准确有效。

2、自动化程度高：在设备运行的过程中间，无需人工关注，平台可以自动运行，如果用户设置的有控制计划，在无人管理的情况下，可以实现设备的自动控制。

3、能耗低：大田物联网在平时使用太阳能供电。同时接有市电，市电作为互补电源，平时基本无消耗，主要作用是保证大田物联网系统双电源供电，在任何情况下可以不间断运行。而温室采集控制系统正常工作的情况下功率小于10瓦，在待机休眠的情况下功率可在2瓦以下，尽与一个led小台灯的功耗相同。

4、运行稳定：设备经过精密的设计，在安装前最少经过了24*14（24小时*14天）的不间断测试，保证设备运行稳定后才投入使用。

5、兼容性强：设备通信过程中使用国际标准的通信协议，对目前主流产品均有良好的兼容性，同时对其他厂家的设备接入也有良好的兼容性。

6、可拓展：产品设计之初就预留了丰富的拓展借口，比如用户需要采集更多的数据，控制更多的设备，都可以进行随意的拓展。设备理论上最多可支持采集32路的传感器数据，控制64个设备的运行。

下面为大家演示软件的使用和园区监控的查看。

第五篇：产品售后服务标准

产品售后服务标准

目的明确各部门在产品交付后及售后服务工作中的职责，规范产品售后服务工作的程序，使该工作能够按照制度化、规范化的要求实施。

适合范围

适用于公司计算机事业部售后服务的全过程管理。

管理职责

1)

技术支持组，负责对已售出并交付给用户使用的产品的质量信息进行收集、管理，对质量问题进行分析、处理，对现场售后服务工作进行监督和检查，对售后服务的情况进行记录，对售后服务费用进行审核；

2)

程序开发组，负责售后过程中软件技术问题的分析解决及指导工作，必要时至现场指导工作；

3)

硬件开发组，负售后过程中硬件技术问题的分析解决及指导工作，必要时至现场指导工作；

4)

市场部，负责在售后服务过程中提供协调、沟通方面的支持；

5)

行政财务部，负责核算售后服务相关费用并提供收费单据。

售后服务所覆盖的产品范围

计算机事业部销售的所有产品。

售后服务内容

产品的售后服务分为质保期内和质保期外两类。

不在免费保修之列的情况

1)

本产品整机或部件已经超过质保期的；

2)

不按《产品说明书》或《服务手册》的内容使用、维护、保管而导致故障或损坏的；

3)

被去除、涂改或损坏且无法有效证明本产品身份的；

4)

由于进水、受潮、摔落、碰撞或运输或其他不可抗力及外界因素而导致故障或损坏；

5)

产品的外壳正常使用中的磨损、裂缝、划痕、掉漆，包括但不限于外壳、键盘、显示屏、附件等；

6)

非本公司认可的维修和改装。

质保期内售后服务

对公司产品的质保期内售后服务如下：

1)

用户在遵守了所使用产品《产品使用说明书》规定的使用、维护、保养情况下，产品在保修期内出现质量问题，公司对用户实行免费修理并免费更换损坏的零部件；

2)

产品因用户使用、维护、保养不当造成的问题，公司可提供有偿售后服务，并以优惠的价格提供备件（费用标准与质量保证期外的售后服务相同）；

3)

如需要派人到现场处理质量问题，公司接到售后服务请求后，需填写《客户服务申请单》，尽快派人到达服务现场处理解决产品质量问题，完成后由客户签名确认。

质保期外售后服务

1)

公司在产品的使用周期内均提供售后服务，包括操作使用、技术性能、排除故障等方面的咨询以及处理产品质量问题；

2)

通过电话指导客户解决产品质量问题，或者给用户提供解决方案，用户自己实施，不收售后服务费用；

3)

如需要派人到现场处理质量问题，公司均实行有偿售后服务，具体收费标准见附件1；

4)

如需更换零部件，公司实行有偿提供，具体价格参照附件2。附件2未包含的，由采购部门提供相关报价；

5)

如需要派人到现场处理质量问题，公司应先将售后服务费用通知用户，填写《客户服务申请单》，在接到售后服务确认后派人出发到客户处，完成后由客户签名确认。

工作原则

1)

售后服务的优先顺序按付款比例从上向下，优先等级逐渐降低；

2)

当用户急需购置产品配（备）件时，应遵循优先满足用户的原则；

3)

在圆满解决用户问题的前提下，尽量减少公司及用户的售后服务费用的原则。

附件1

服务收费标准

序号

项目

费用

备注

交通费

实际发生费用

客户提供

住宿费

200元/天

也可按实际或对方提供住宿

餐饮费

50元/天

也可由对方提供

人员补贴

200元/天

保障服务时此项收费

注：每年根据实际情况会予以调整。

附件2

零部件报价清单

序号

名称

价格(元)

数量

备注

附件3

服务申请维修单

申请单位

申请人

申请时间

服务类别

服务内容

预约日期

预约时间

服务部门

填单人

服务类别

□有偿服务

□无偿服务

部门受理人

完成状态

□已完成□未完成完成时间

实际收费

材料

型号

单位

数量

单价

附加

小计

完成/未完成/未返单原因

服务人员签字

服务部门主管签字

申请人签字

收

款

人

服务评价

□满意

□不满意