创先争优

第一篇：创先争优

“创先争优、科学发展”活动

简 报

第28期

乌江公司（华电贵州公司）活动领导小组办公室编 2011年3月14日

本期目录：

●公司党委对创先争优活动进行再部署 02/ ●公司多项合理化建议获集团公司表彰 03/ ●大龙发电公司燃煤化验班荣获“全国五一巾帼标兵岗”称号 04/ ●创先争优 巾帼建功——公司表彰“三八”红旗集体、“三八”红旗手 05/

☆巾帼建功☆

●大龙公司燃煤化验班先进事迹 06/

公司党委对创先争优活动进行再部署

日前，公司党委下发了《乌江公司（华电贵州公司）2011年政治工作要点》，提出了‚贯穿一个理念，即坚持把‘政治保证、思想引导、精神鼓舞、文化聚力、先优示范’的理念贯穿公司政治工作的全过程；强化三个结合，即强化开展政治工作与树立优良作风相结合，与深化管理创新相结合，与完成年度目标任务相结合；推进五项活动，即深入推进‘创先争优、科学发展’活动，‘学习型党组织建设’活动，‘四帮四促’活动，‘文化创新、强质塑形’活动，‘四型’工会建设活动‛的总体思路，并把深入开展‘创先争优、科学发展’活动作为今年政治工作的首要任务，进行了再安排再部署。

一是要扎实推进创先争优系列活动。按照公司党委《关于扎实开展创先争优活动第二阶段工作的通知》要求，认真抓好各项工作任务的落实。以演讲比赛、主题征文等活动为重点，继续开展‚五个一‛系列活动。精心组织公司系统各单位参加集团公司、省国资委系统比赛、评比、经验交流、案例发布、事迹展示等活动，力争取得好成绩，充分展示公司创先争优活动成果和职工队伍建设形象。

二是要加强创先争优活动管理。落实集团公司创先争优活动考核评价办法，建立公司创先争优活动管理体系，认真

抓好对系统各单位创先争优活动各个环节、各项内容的指导、督查、考评工作。抓好网站、报纸、简报编辑发布，营造良好舆论氛围。组织开展创先争优成果汇编展示，加强先进典型宣传，充分发挥先进典型示范作用。落实创先争优活动领导干部联系点、领导点评、巡回检查等制度，有针对性地进行调研指导，协调推进创先争优活动的深入开展。

公司多项合理化建议获集团公司表彰

日前，中国华电集团公司下发了《关于表彰‚凝聚智慧，献策华电‛优秀合理化建议的决定》（中国华电工发[2011]129号），乌江公司（华电贵州公司）多项合理化建议被评为华电集团公司优秀合理化建议。

在深入开展创先争优活动中，乌江公司（华电贵州公司）党委按照集团公司创先争优活动领导小组统一部署，组织所属15个基层党委认真开展‚凝聚智慧、献策华电‛合理化建议征集活动。通过召开会议、下发通知、出台实施方案等组织措施，充分激发起广大职工献计华电的热情和积极性，鼓励广大职工围绕中心工作多提意见建议。活动历时两个月，共计收到有关企业生产经营、改革发展、管理创新等合理化建议504条，经过整理、归纳和评比，提炼出28条凝聚了职工智慧，具有价值思维特征和现实操

作性的合理化建议并上报给华电集团公司，其中题为‚以《华电宪章》为统领 建立基层单位企业文化建设考核体系‛等14条合理化建议荣获集团公司表彰。

大龙发电公司燃煤化验班荣获 “全国五一巾帼标兵岗”称号

3月3日，在北京参加全国女职工五一巾帼奖表彰大会的贵州华电大龙发电有限公司女职工王晓娅载誉归来，其所在班组燃管部燃煤化验班荣获了‚全国五一巾帼标兵岗‛称号。

该公司燃煤化验班的女职工，几年来，始终以‚四自‛精神，投身到巾帼建功立业活动中，勇挑全年200万吨电煤化验重任，为公司节约发电标煤10.03万吨，降低供电煤耗近34克/千瓦时做出了贡献，直接创效2000多万元，展示女职工半边天的巾帼风采，被贵州省总工会授予‚女职工建功立业标兵岗‛和‚工人先锋号‛荣誉称号。

在2010年，该班组在公司党委领导下，围绕贵州省总工会深入开展‚创先争优建功立业‛竞赛活动的要求，坚持抓好管理创新和技术创新，深化岗位实践活动，大力开展管理对标活动，提高‚五型‛班组建设水平，推进班组文化建设。同时，积极对设备进行小改小革，提高化验设备的可靠

性和精确性，不仅降低生产成本近500万元，还使公司与供电商的良好合作关系得到巩固，为超额完成年度赢利目标创造条件，并成功地帮助公司建成华电集团燃料管理示范单位，创建了标杆化验室，成为乌江公司（华电贵州公司）‚五型‛标杆班组。

通过层层评比推荐，该班组作为贵州电力系统唯一的先进集体，于3月1日在北京人民大会堂受到了中华全国总工会的表彰。（宁四海）

创先争优 巾帼建功

——公司表彰“三八”红旗集体、“三八”红旗手

在公司‚创先争优、科学发展‛活动深入开展之际，‚三八‛前夕，公司对毕节热电有限公司财务资产部等8个‚三八‛红旗集体和乌江渡发电厂职工陈启萍等9名‚三八‛红旗手进行表彰。进一步鼓励公司女职工树立‚立足岗位、创先争优，追求卓越、巾帼建功‛的新时代职业风尚。

长期以来，公司高度重视女职工工作，积极为女职工提供良好条件，打造广阔创业平台，促使女职工建功立业、成长成才。在‚创先争优、科学发展‛活动中，公司把创先争优活动与‚巾帼建功‛活动结合起来，组织女职工立足岗位，创先争优。引导女职工学习专业知识、苦练基本功，积极参

与技术比武、合理化建议、技术攻关等活动，从而有效提升了女职工的综合素质，促进了女职工观念创新、管理创新和技术创新。同时，广大女职工主动作为，立足岗位建功立业，不断学习新知识、新技能，不断提升自身素质，以奋发有为、蓬勃向上的精神面貌和工作作风积极围绕公司的生产经营、基本建设、改革发展等中心工作发挥自己的作用。

☆巾帼建功☆

大龙公司燃煤化验班先进事迹

贵州华电大龙发电有限公司燃料管理部燃煤化验班，于2008年重新组建，现有职工5名，平均年龄36岁，其中大专4人、中专1人、党员1人、团员1人，承担了公司全年200万吨电煤化验任务。

三年来，在她们的努力下，以准确的化验数据，赢得了供煤商的信任，促进煤、电企业的良好合作，为帮助公司拓展电煤供应渠道作出了较大贡献。

由于业绩突出，该班组于2010年被贵州省总工会授予‚女职工建功立业标兵岗‛和‚工人先锋号‛荣誉称号。

创效前沿女子不输男儿志

在国家发改委实施节能奖励活动中，该公司2008年以节约发电标煤4.1万吨，成为全国发电企业首家获奖单位。

2009年又再次节约发电标煤5.93万吨，受到有关部门的充分肯定，2010年完成供电煤耗325克/千瓦时，节能水平在省内发电行业中处于领先地位，并成为华电集团公司的节能标杆。三年来，公司累计降低供电煤耗近30克/千瓦时，节省燃煤成本费上千万元。

这些成绩的获得，离不开燃料管理部化验班5名女职工的辛勤劳动。大龙公司的职工都说三个女人一台戏，化验班五个女人拧成一股绳，为公司实现扭亏增盈，硬是撑起了半边天，丝毫不输男儿。

在成绩的背后，她们付出太多的艰辛。从家属区走到化验室，每天往返2公里多的路程，一草一木见证了她们走过的春夏秋冬。在1232天的创效征程上，她们始终没忘记2007年的8月15日，公司把她们从不同岗位上调到燃料管理部组成一支新的燃煤化验队伍。在当时，燃料管理部刚刚经历了大范围的人员调整，一切从头再来，公司新一届领导班子下了决心，要从燃料管理上突破经营困局。平均年龄36岁的五位女职工走到一起，面对全年200万吨电煤的化验任务，毅然决然挑起了重担。

她们知道燃煤化验，是火电企业降本增效的重要工作，煤质好坏，全凭化验说话，煤款支付，要以化验为据，坚持‚公平、公正、公开‛的燃料验收平台，构建‚诚信为本、和谐共赢‛的煤、电企业关系，根本就在于化验数据是否真

实。为了扭转燃料管理的被动局面，树立新的燃料管理形象，5名女职工实行轮班制，不管是冰冻三尺的严冬，还是挥汗如雨的盛夏，几年如一日，她们始终坚守在化验岗位上，处于高负荷工作状态，没有周末和节假日，特别是‚五一‛、‚十一‛、‚春节‛等节假日，别人都在过‚黄金周‛的时候，她们几乎不能过一个‚黄金日‛，只是利用轮休适当放松。统计表明，她们每天要化验15个煤样，全部双样化验，多的时候达到20个以上，要全部保证无一差错、准确。工作之余，还要照顾家庭，尽到为人妻为人母的责任。这5名女职工，年纪不同，家境不同，但职责相同，都以高度的责任感投入到煤质化验工作中，为公司的利益贡献自己的力量。

通过她们的努力，燃煤化验班经历了‚基础薄‛到如今‚水平高‛的跨越，筑牢‚公平、公正、公开‛的燃料验收平台，建成华电集团公司燃煤化验标准化验室，赢得供煤商的信任，使‚诚信为本、和谐共赢‛的燃料采购理念有了坚实基础，拓展了电煤供应渠道，为公司实现扭亏为盈，并连续三年保持赢利尽到自己的一份职责。

建功立业不让须眉

说起这五位女职工建功立业的事故，没有人不伸起大拇指。为了工作，她们是兢兢业业，再大的困难，总是默默地去克服。

作为一班之长的王晓娅每次利用轮休回遵义看望年幼 的女儿和父母，总是感到对不起撒娇的女儿。返厂之前，经常要把女儿诓睡了，才悄悄地走，赶晚上十一点过的火车，有好几次她才起身拿上东西，可刚出门，女儿一下就醒了，一边哭着一边追，喊着：‚妈妈，你不要走，我要你陪我‛。每到这个时候，她总是含泪叫母亲带孩子回去。亲情难以割舍，但为了工作，却又是难以两全。就在2009年，她母亲患上胆结石，按如今的医疗水平来说是小病。然而老人家还患有糖尿病，医院在动手术时又出现失误，连续下了三次病危通知。当时，公司正处抢抓金融危机煤价走低的有利时机，以及大量进煤确保冬季发电的关键时刻，每天火车来煤达到200多个车皮，化验任务重。家人打电话告诉前两次病危通知时，她没有走，让丈夫请假过去。第三次病危通知来后，正赶上轮休，她一下班衣服也没换，就打车到玉屏县城赶晚上一点过的火车到遵义。病危中的母亲看到她的归来，特别高兴，在医生的全力救治下，转危为安。

班组技术员谷穆燕作为一名党员，也有一本难念的经。2004年从贵州工业大学毕业分配到公司，最初从事电气检修，2008年才转行干起燃煤化验，通过勤奋好学，成为班里的骨干，担任了技术员。2009年2月结婚后，考虑到班组人员技能水平不高，需要加强培训，就没有休假，全力以赴地投入到工作中，直至年底生孩子，才休了一个月的产假。2010年1月份上班后，一方面要搞好工作，一方面要给孩子喂奶，她爱人负责环保技术管理，工作也很忙。她父母也跟着从重庆老家过来照顾小孩，由于天冷，襁褓中的小孩时常生病，好几次发烧住院，她都没有请假，含着眼泪对父母说：我工作忙，脱不开身，你们就带孩子去看看病。遇到孩子晚上哭闹，为保证工作上不出现失误，有时就到班组休息室睡觉。

年纪稍长一些的肖春英，早已习惯家里家外两头忙。老婆婆与他们一起生活，常年身体不好，经常生病在床，而自己的父亲在去年底又查出癌症，虽说没跟他们住，但总让她放心不下。每次轮休她都到铜仁市看望住院的父亲，将就给老婆婆买点药和好吃的回来。在今年二月的一个深夜班，执行工作纪律关闭了手机的她，正忙着化验新取的煤样，要赶在早上8点出结果，以便公司能够准确地核算煤价。突然，丈夫在部门负责人陪同下来到化验室，告诉她父亲刚刚去世，然而化验工作已进行大半，换人来干，肯定耽误时间，加上半夜时分也没有人可以替换。虽然老人的离世，她早已做好心理准备，但猛然听到这个噩耗，还是流下了眼泪，依然坚持把化验做完才离开公司。

一向能说会道的许先慧，在去年8月份有一段日子话变少了。她母亲因风湿病走路不便，一次从家中走出来没有站稳，从二楼的楼梯上滚了下去，不仅头上缝了四针，还造成骨折卧病在床，照顾不了她读小学二年级的儿子。以致于小孩在街上玩耍时，由于没大人照看，被一辆摩托车撞伤，爱

人又在外地工作回不来，家中老人和小孩全靠她弟弟和弟媳照顾，每天一下班就赶到铜仁，花钱不说，操心也多了，还要穿梭于两地之中抢时间休息。

班里面最年轻的孙念，婚期是一拖再拖。原本打算在今年5月公司成功创建了华电集团燃料管理建示范单位后结婚，哪料进入三季度，公司利用2号机组开展脱硫技改的机会，提前抢抓冬储煤，提出存煤40万吨的目标，工作量一下子加大，只好在国庆节举行一个简朴的婚礼，婚宴上，有人悄悄地问她爱人，多次推迟婚期你有何感想，他动情地说：‚非常理解和支持，我知道她的心中除了我之外，还有她心爱的化验工作。‛婚后第三天，她毅然放弃‚度蜜月‛的时间，和平时一样按时到达化验室投入到工作中。

家事公事，孰轻孰重，化验班5名女职工用她们的行动做出回答。不爱红装爱工装，虽然不是她们的天性，但这是职责所在，在长期的化验工作中，那细如发丝的煤粉，粘在身上总是拍打不完，甚至还慢慢渗入到皮肤毛孔中，大家开玩笑说：干这活，化妆品的开支都省了。面对周而复始的化验工作，她们没有因为程序单调，而有丝毫松懈；没有因为家中事情，造成工作失误，所有心思都放在工作上，拼搏精神不让须眉。

提高素质当自强

燃煤化验工作不仅要心细，更要具备高超的技能素质，不断吃透化验标准，拿出的化验数据要经得起复查，才能让供煤商信服。

为了做到这点，她们始终把加强业务学习视为立足岗位的根本。针对计量精度高标准高要求的性质，从2008年初就制订了一套严格的工作监督制度，组织学习相关业务知识和操作方法。采取集中培训和现场单独指导相结合的原则，对不同的化验项目，采取交叉培训方式，使全体班员综合技能得到大幅度提升。围绕新的燃煤化验国家标准，今年又加强了学习力度，通过技术问答和技能考试，使她们很快掌握了新标准。

一次，化验员许先慧有一项数据的尾数出现偏差，虽说影响不大，但引起了班长的重视，她深知如果不纠正这次错误，损害的不仅是公司利益，还有公司形象，立即要求大家对这一组已编完码的煤质，重做化验，找到了偏差的根源，在于计算公式用错。为这事情，大家还专门开会进行讨论，并针对具体问题再学一遍国家新标准。

争当知识型职工，始终是她们的志向。在2010年开展了女职工读书活动中，经常出入公司的职工书屋。王晓娅最爱看历史方面的书籍，电视剧《大汉天子》热播之际，她就买了一些有关汉代历史事故的书来看，跟大家‚摆‛起汉家事故说得头头是道。孙念却喜欢看带有哲理性的散文和随笔，不仅在网上看，还常常到职工书屋借阅。其它几位同事，有的喜欢看文学类；有的偏好传统文化；有的特别关心孩子教育和养生方面的知识。部门领导每次到她们班组参加政治学习，听她们自由讨论时，经常听到一些新名词。在读书活动中，党员谷穆燕经常向大家推荐好书，还组织大家一起阅读《你为谁工作》、《精细化管理》等书籍。在开展学习讨论中，各持己见，有时像是在争吵，惹得部门领导赶忙跑来‚劝架‛，让大家轰然大笑。

在公司开展‚五星级发电企业‛创建和标准化建设活动中，通过学习不仅掌握有关条款，还进一步提高标准化、规范化作业的技能水平，认真搞好文件资料的登记、归档、上报、下发等工作，并把2007年以前没有具体整理的设备台帐和资料，进行清理归档，在锁碎而又细致的工作中，建立了40多盒资料台账，受到各级检查组的好评。

针对化验设备的维护经常依靠别人，使工作处于被动，她们就主动放弃休息，利用厂家上门检查维护设备的机会，跟着学习，掌握了一些故障的判断处理技术，两年来，在不需要别人帮助和公司花钱的情况下，自己多次对设备进行小改小革，提高了化验设备的可靠性和精确性，同时，还修复了报废闲臵的高温炉、打样机和量热仪等设备，与现役设备轮换着用，为公司节约设备维护费20多万元。

通过刻苦学习和苦练本领，在公司燃料技术比武中，班长王晓娅勇夺第一，班员谷穆燕、许先慧、肖春英参加公司

工会女工委举办的‚2010年度女职工技术比武‛，分获前三名，展示了良好的职业素质。

创先争优抓管理建‚五型‛

在创先争优活动中，她们在共产党员谷穆燕的带领下，围绕公司提出了强基固本创新创效的要求，从抓好‚五型‛班组建设入手，以此作为创先争优活动的具体行动。

这位五位女职工早已在工作中养成一个良好习惯，就是做什么事都要达到一个目标。为了提高班组管理水平，把创建‚五型‛班组与开展‚创先争优建功立业‛大竞赛活动相结合，率先在全公司实行了‚五型‛对标管理，将化验方法引入了班组管理上，细化‚五型‛建设内容，逐项与其它部门的班组进行横向对比，结合工作性质，在内部按季度进行纵向对比，检查班组建设的台账是否完善。

在创建工作中逐步形成三个机制，提高了创先争优活动质量。

为加强安全型、管理型、效益型、创新型、和谐型的‚五型‛班组建设，班长每月组织大家认真学习各项安全管理规定和有关文件，经常对大家说：我们这份工作，最大的安全不仅是人身和设备安全，重要的还有公司的经济、形象和政治安全，编制了每个人的安全工作职责，定期相互抽问，形成安全管理长效机制。

在争创管理型和效益型班组过程中，她们坚持以民主管

理为重点，做好考勤、绩效工资分配、班长日志、班费使用、先进评比五个公开，围绕班组创效目标，细化化验流程的管理，按岗位职责的落实情况，组织大家每月总结工作得失，并推行周计划工作制度，明确每位班员工作任务，以提高工作效率、保证数据真实为重点，提高班组创效能力，形成了目标管理与绩效管理相融的机制。

追求创新与和谐，是她们一惯的宗旨。除了抓好设备的小改小革，她们为提高电煤化验的准确性，创新了多项工艺方法，特别是在整理数据资料上，优化了一些工作程序，使电煤化验更加真实可靠、查阅方便，受到许多供煤商的赞扬。一些工作经验被上级公司推广到系统单位。为了营造班组的和谐氛围，她们把建小家活动作为重点，在不花部门一分钱的情况下，自己利用废旧物资动手制作花盆、桌牌等，用班费购买挂图、窗帘、挂钟等，把班组休息室建成一个温馨的小家。每当哪位班员有什么困难，她们总是互相帮助，谁的身体不适就帮谁。化验员肖春英办完父亲丧事回来，一直身隐患重感冒，大家轮流顶班，让她休息。可她还坚持上班做一点整理台账的工作。孙念的婚期一拖再拖，爱人的父母着急了，与他们闹情绪，班长和谷穆燕利用轮休请两位长辈吃饭做好思想工作，最终孙念得到了理解。在打造创新型与和谐型班组形成精细化、人性化工作机制。

在加强班组建设中，她们更重视文化建设，围绕公司‚同

缘、同心、同幸福‛的‚三同‛文化理念体系，提出‚建标杆化验室、创一流业绩‛的班组工作理念，倡导‚和谐、学习、求新‛的管理要求，推进了班组文化的建设。

通过创建‚五型‛班组，使她们找准了创先争优活动的切入点，公司党委书记胡宏在深入燃料管理党支部进行活动点评时，还专门来到化验班看望，并检查创先争优活动的工作记录，给予了好评。在今年年底上级公司开展的‚五型‛班组评比检查中，化验班以优异成绩成为了乌江公司（华电贵州公司）‚五型‛标杆班组。

廉洁从业显本色

廉洁从业，更展示了她们的本色。从走上新的工作岗位上那天起，她们就同自己丈夫及家人 ‚约法三章‛：

一、凡是自己的亲戚朋友一概不能介绍到公司做煤生意；

二、凡是送礼的一概不准进家门；

三、任何时候都不能接受煤老板的宴请或娱乐邀请。

时至如今，走进化验班工作室前，紧闭的铁门上几个醒目的大字‚闲人免进‛，是对‚廉洁‛注解。记得有一次班长带着两位化验员拿着100元钱对部门领导说：‚我们的电话费不知怎么多了100元，也不知道为什么，今天交给部门，希望帮我们查实‛。部门领导一听，赶快解释说：这是部门特意为大家增加了100元的电话费。并叫办事员拿收据给她们看，才让她们放心地回到工作岗位上。

记得2009年春节期间，一个煤老板从当地邮局汇了一个快件到化验班，没有署名，班长收到后很纳闷，就利用全班学习时将邮件打开，一看里面是一张银行卡，密码888888、金额10万元、署名为**矿，此时全班傻眼了，怎么办呢？立即汇报部门负责人，向公司监审部进行汇报，通过公司出面将卡如数退回。后来供煤商竟威胁班长说：‚你打听一下我是谁，我十万搞不定你，但出二万就可以买你一条腿！你小心点。‛班长听后，不但没有胆怯，而是坚定信念，坚持原则，顶住了各种压力。很多试图用金钱和好处收买她们的供煤商均扫兴而归。有人利用‚女人爱美‛这个天性想敲开她们的这块坚冰，她们却毫不动摇，明言‚你不是请我们美容，是叫我们去毁容‛，果断地拒绝。煤老板无不被她们客观公正的诚信原则和廉洁自律的作风所折服。几年来，有亲戚朋友因找她们办事被拒绝而离她们远去的，有家人因为她们的拒绝而被单位降职的，所遭遇到的一切，她们都是那么的无怨无悔。她们坚信‚君子爱财，取之有道‛，时时以 ‚自由、幸福、生命、金钱‛的廉洁文化鞭策着自己。

公生明，廉生威，在她们这道廉洁堤坝上，让无数供煤商越来越信任公司，一些对热值持有异议的矿方人员来核对数据时，面对完善的台账和精确的化验数据，都伸出大姆指说：大龙公司的煤质化验过硬。

一分耕耘就有一分收获，经过她们不懈努力，2009年化

验样品抽检合格率达到煤监所的抽检要求，全年各项指标都抽检合格，一些具体的煤质化验指标，如：干基灰分、水份差等合格率达到96%以上，各项检测指标都达到国家标准，体现出化验结果的科学性、公平性、公正性，有效杜绝了掺杂使假的来煤进厂，不仅维护公司形象，还经有关部门的测算，化验班全年为公司直接节约成本500万元，三年累计上千万。班长王晓娅还获得乌江公司（华电贵州公司）先进个人，但她总是说：这是大家的功劳，是好姐妹们共同的荣誉。在是凭着这种团队精神，班组于2008年和2009年被玉屏县总工会分别授予‚模范职工小家‛和‚三八红旗集体‛的称号，2010年获得了贵州省总工会授予的‚巾帼建功标兵岗‛和‚工人先锋号‛殊荣。

如果说电影《五朵金花》展现了上世纪五、六十年代新女性的敬业形象，那么，今天的大龙公司化验班五姐妹，演绎的则是拼搏精神，用她们的行动诠释了‚和谐、认真、拼搏、创新‛的企业精神，铸就了公司节能降耗的辉煌业绩，不愧半边天的称号。

第二篇：创先争优

创先争优活动开展以来，察布查尔县直机关始终把深入开展“五型”(学习型、创新型、服务型、廉洁型、和谐型)机关创建活动与创先争优活动结合起来，充分发挥机关党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，在服务基层、服务群众中取得明显成效。

一、积极开展创建“学习型机关”活动，推动各机关党组织在思想政治上创先争优。机关党组织始终把学习贯穿于创先争优活动，积极倡导“好学习、学好习、学习好”的风气，组织党员干部加强学习，勇于创新，掀起学习型党组织、学习型部门创建高潮，不断加强了各机关的思想政治建设，党员干部自觉投身自治县改革发展中，争做执行县委中心工作决策部署的典范。

二、认真开展创建“服务型机关”活动，推动机关党组织在服务效能上创先争优。在机关党组织和党员中开展“城乡结合、党群携手、活动互联、党员互动、优势互补”为主要内容的城乡党建工作一体化主题实践活动，转变党员干部作风，服务基层，服务群众，提高机关工作效率，树立为民、务实、清廉的机关干部形象；在窗口服务部门开展“党员先锋岗”活动，推动机关各党支部充分发挥战斗堡垒作用和党员先锋模范作用上创先争优。

三、大力开展创建“创新型机关”活动，推动机关党组织在开拓创新上创先争优。组织召开机关党建工作推进会及党组织书记抓党建责任制履职会议，现场观摩4个机关党建示范点，及时了解各单位工作进展情况。如：政府总支发挥总支作用，实现党建工作与业务工作同部署、同落实、同检查、同考核、同奖惩,党建工作与经济发展同步合拍、同步运筹，相互接轨、相互促进；审计局支部通过创新“党员电化教育”载体和方式，打造“四平台”（管理平台、服务平台、培训平台、信息平台）转化教育成果，增强了党员干部的工作责任感；法院机关党支部围绕创建“五型机关”开展“廉政文化进机关”、“联动办案机制”、“巡回办案制度”等，重在更好地履行职能上做出了积极地探索；国土资源局机关支部开展以建设“党员先锋岗”为切入点的“五创”活动，在增强机关党组织凝聚力、增强党员意识、增强服务能力方面都起到了明显的作用。

四、严格开展创建“廉洁型机关”活动，推动各机关党组织在党风廉政上创先争优。将廉政文化进机关活动贯穿于党风廉政建设教育工作重点，建立并完善各项规章制度，加强机关效能建设，通过举办廉政文化活动，讲党课，设立廉政警示牌和宣传栏，建立政务、党务公开栏等行之有效的措施，提升机关廉政文化氛围。强化机关工作作风转变，重视和加强机关纪律作风考评工作，推动机关

进一步理顺职能，规范程序，提高效率，优化队伍。完善各项规章制度，不断增强机关干部遵守纪律的自觉性，使机关作风更实，服务更优，效能更高。认真开展党纪党规教育活动，以学习、遵守、贯彻、维护党章为重点，加大党员教育力度，提高党员干部的党性观念、纪律观念和廉洁观念。

五、广泛开展创建“和谐型机关”活动，推动各机关党组织在精神面貌上创先争优。开展创建和谐型机关活动以来，县直各机关的面貌发生了很大的变化。“政令畅通、管理科学、组织有序、办事公正、融洽和睦、民主文明”的气氛逐渐形成，干部队伍的素质、工作效率和质量明显提高。为活跃职工的文化生活，丰富机关党建工作的内容，自治县在建党八十九周年之际举办了千人大合唱和徒步健身活动，在陶冶情操之际，使干部以饱满的热情、昂扬的斗志投入到工作中，积极为各机关创建“和谐型机关”活动与创先争优相结合打下坚实的基础。

第三篇：创先争优

2012年邮政“为民服务创先争优”活动计划

（讨论稿）

为进一步促进和引导各省（含自治区、直辖市，下同）邮政公司按照高举普遍服务大旗，以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标，加快推进发展方式转变

2012年，市场经营部、邮政业务局将继续全面贯彻集团公司有关 “为民服务创先争优”活动的部署，落实集团公司党组《邮政系统深入开展“为民服务创先争优”活动的指导意见》要求，全面践行“用户是亲人”服务理念，推动邮政整体服务水平再上新台阶。

一、加强邮件时限管理，实现邮件作业计划合格率100%，邮件作业计划执行率100%，邮件全程时限达标率95% 继续加强对邮件全程时限管理的集中统一领导，加强对作业计划执行情况的检查。一是组织开展邮件时限管理“回头看”活动，重点对卡点车次、批量邮件处理情况等进行检查，进一步巩固邮件时限达标专项活动成果。二是集团公司和各省公司要把作业计划执行情况作为“为民服务创先争优”的督导内容，由市场、网运和党群部门组成督导组，重点督导邮件作业计划执行不到位的重点单位，促其尽快达标。三是各级业务和监督检查部门要把作业计划的执行情况，作为服务质量日常检查最重要的内容抓实抓好，确保作业计划执行率达100%，信件、印刷品、普通包裹邮件全程时限准时率达95%以上。

要实现两个转变，强化时限监督中的服务工作。一是实现集团公司全程时限管理由监督检查为主向提供时限信息服务为主转变。加快邮件全程时限（RFID）监控系统的建设步伐，利用信息化手段，及时提供全网邮件全程时限质量信息，使全网邮件时限常态受控。二是实现各地市局作业计划由分散的人工管理向信息化的全国联网系统管理转变。总视察室牵头开发全国邮件作业计划编制、维护系统，通过信息化的手段，进一步保障邮件作业计划各环节间环环相扣、紧密衔接，同时保障和提高全国邮件作业计划的合格率，降低各省公司作业计划维护的劳动强度，提高作业计划管理工作效率。

要强化邮件时限管理考核工作。对全程时限不达标的单位及不按规定编制作业计划、不认真执行作业计划、疏于管理造成邮件严重积压延误等违反纪律的行为，进行严肃查处，追究相关单位、人员管理责任，并纳入绩效考核。

二、落实窗口服务规范，优化窗口服务流程

（一）以“开展邮政营业能力建设服务达标活动”为载体，深入宣贯营业服务规范、营业操作规范、营业管理规范（简称营业“三个规范”），通过达标活动，在全国邮政营业掀起主动服务、热情服务、真情服务的良好风气，打造“用户是亲人”的服务理念，打造新时期邮政服务品牌，树立邮政企业良好的社会形象。通过达标活动，按照集团公司统一标准，加强邮政营业网点基础设施建设，推广应用营业信息系统，营造舒适、方便的现代邮政服务新形象。加大示范窗口建设力度，发挥引领示范作用。以省为单位评选“邮政营业能力建设服务达标”先进集体，同时评选“邮政营业能力建设服务达标”百佳局所100个。

（二）高举普遍服务旗帜，认真做好普遍服务的保障工作。一是认真落实《邮政普遍服务标准》；二是在“十二五”期间，按照《邮政法》的规定，在符合条件的邮政普遍服务场所，分批开办邮政汇兑业务，满足用户的资金汇兑需求；三是确定向社会公开承诺服务的内容，在营业场所或以其他方式公示营业时间、服务种类和营业服务规范等，做好窗口服务工作。

（三）按照“致力于打造便民服务平台”的战略思路，加快整合邮政各类渠道资源，用信息技术整合邮政营业、邮政储蓄、邮政投递、报刊零售、自助终端、便民服务站、村邮站、11185客服中心、邮政网站、邮政短信等渠道资源，构建全国覆盖面最广、服务功能最全的便民服务平台。从集团到省、市邮政企业，要加强对邮政渠道的整合、管控以及业务在各渠道的交互叠加。在认真办好普遍服务和特殊服务的基础上，积极参与党和政府关心的公共服务均等化、便民服务、“三农”服务等民生工程，让政府满意、社会满意、百姓满意。

三、落实投递规范，提高投递服务质量

（一）贯彻落实《投递服务规范》、《投递管理规范》、《投递质量规范》。

按照“创先争优”活动总体要求，开展投递服务规范管理达标活动。一要落实投递管理规范、服务规范、投递质量规范；落实投递作业现场5S管理制度，科学合理组划道段，提高工时利用率。加发投递人员服装套数，规范服务语言和行为，践行“用户是亲人”的服务理念，提升投递服务形象。严格执行投递时限、投递深度质量标准，强化检查与考核，确保邮件报刊妥投率达到100%。二要实施投递部、投递员星级评定。围绕贯彻落实投递三个规范制定下发《邮政星级投递部、星级投递员评定办法》，促进投递服务质量的提高和投递队伍的稳定。确保投递服务规范管理达标评分达到90分以上。三要组织全国最美邮递员评选活动，树立投递新形象。

（二）进一步提高函件报刊投递质量。

一是制定下发《全国重点大客户省际函件投递质量管理办法》，采用特殊的规格标准、作业流程和投递系统操作要求，提高投递服务质量。二是规范投递改退邮件处理手续，提高处理质量和效率。三是实行重点函件和窗口投交邮件短信通知，提醒客户及时领取邮件。四是对投交单位的形象期刊批注收件人姓名，确保转投到人，促进期刊业务发展。

（三）加大投递能力建设

一是继续跟踪落实集团公司集中采购车辆到货及实际分配情况，完成二轮、三轮电动车的制作和推广工作推进；二是加强社区投递服务点建设；三是继续推进城市“投递员之家”建设；四是提高劳务工投递员薪酬待遇水平；五是确保劳务工投递员稳定率达到92％以上。

（四）强化投递服务质量监督检查

进一步明确视察、函件、报刊等部门对投递服务质量检查监督职能，落实有关检查内容、检查频次及考核办法。一要推广使用投递管理系统，加强对投递基础信息、作业组织、质量指标的监控，提升投递科学管理水平和集中管控能力。二要根据《关于进一步加强平常函件投递服务质量管理工作的通知》要求，强化外部投递检查，落实检查频次和检查数量。三要推广使用RFID技术，提升对城市、农村投递员外部作业的管控能力。防止发生私拆、隐匿、毁弃邮件案件及擅自扣留、停投邮件报刊等问题。

四、解决邮政业务查询难、投诉难、赔偿难问题

（一）强化规范服务管理。一是针对当前用户投诉反映较强烈的收投服务问题，组织开展服务规范专项检查活动，采取明查暗访相结合的方式，狠抓营业、投递两个服务规范的落实，不断提高服务窗口规范化服务水平。二是推广山东、湖北、安徽等省公司开展的第三方服务质量暗查测评经验，通过社会第三方力量对邮政服务进行常态化检查和测评，公平、公正地对待服务中的短板问题，强化短板问题的解决。三是充分发挥社会监督员的作用，通过组织社会监督员座谈会、开展异地检查等活动，查找窗口服务质量问题。通过内外结合，进一步提高服务质量检查的有效性和客观性。

（二）强化客户投诉管理。一是全面落实 “首问负责制”和“有理由投诉一次待岗制”，按时编发客户投诉情况通报。二是密切关注舆情监测，做到快速响应、快速处理，及时化解危机，降低对邮政的负面影响，并加强对新闻曝光服务质量问题的分析，避免形成热点问题。三是研究制订《客户投诉处理工作规范》。

（三）强化查验赔偿管理。一是加强制度建设，制定《国内邮件查验赔偿管理与考核办法》。二是建立与速递物流沟通协调机制，理顺关系，明确职责，规范流程，加强代理速递业务档案与查询赔偿的管理，确保代理速递业务健康发展。三是进一步抓好各省赔偿基金的建立和使用管理工作。四是开展业务档案、查验赔偿管理专项检查活动，认真解决服务难点、热点问题，切实提升售后服务能力。

五、规范提高11185呼叫中心的服务水平

（一）到2012年年底，健全完善全国邮政11185客服中心考核制度，贯彻落实服务规范，打造星级标杆客户服务中心。建成7x24小时实时服务的，日均话务处理能力30万次以上，接通率达到85%，客户服务满意度超过90%的，基本满足支撑服务中国邮政业务发展需要的电话信息服务体系。

（二）健全完善集团公司下发的《邮政11185客服中心考核办法（暂行）》，进一步细化KPI考核指标，完善考核体系。依托系统功能精准提取数据信息，建立科学、高效的考核、监控和评价体系。宣贯邮政11185客服中心服务规范，统一客服人员对外服务形象。参照行业内客服中心管理评价体系标准，打造邮政企业内部星级标杆客户服务中心，提升各中心的运行管理水平。

（三）通过客服中心班前会、看板宣传，专题培训等多种形式，对客服人员进行培训，宣讲贯彻11185客服中心服务规范内容，打造统一标准化的对外服务形象。

（四）打造星级标杆客户服务中心。通过引入行业有影响力的客户服务中心的管理评价体系标准，推荐1-2个省中心参与并获得管理标准的认证资质，建立邮政11185呼叫中心管理标杆体系，全面推进11185客服中心管理升级。六、三年完成30万个便民服务站建设

（一）发展目标。2012年新增便民服务站累计达到15万个，力争达到17万个。具体渠道类型包括邮政报刊亭、村邮站、三农服务站、社区便利店等。全国各省普遍开通12种基本业务。

（二）发展措施。一是争取政府支持，营造良好发展环境。突出邮政便民服务站在为百姓提供方便、建设和谐社会等方面的积极意义，争取政府部门的认可和政策支持，创造良好的外部环境。二是丰富业务种类，更加便民利民。依托邮政电子商务信息平台，加强与行政管理、公用事业、通信运营商等开展广泛合作，同时积极引入游戏点卡充值、汽车票、彩票、邮乐卡销售等业务，实现豫、辽、津、鄂、粤、皖、苏、浙、鲁、蒙、闵、冀、川、渝、湘、赣、黑、新18个地区开办业务15种以上，其他地区开办业务10种以上。三是拓宽合作渠道，确保便民服务站建设达15万个以上。积极落实与中石化的合作协议，同时与全国连锁的便利店、烟草店和加油站所属企业总部开展合作洽谈。充分利用邮政各渠道资源，重点加强邮政报刊亭、村邮站、三农服务站叠加代收代缴业务功能。力争实现东部省份邮政便民服务站点均服务6000人以内，中部省份邮政便民服务站点均服务8000人以内，构筑邮政十分钟便民服务圈体系。四是统一运营管理，加强渠道维护。通过建设全国中心综合接入平台满足不同经营类别商户通过无线、有线拨号和互联网加入邮政便民服务站。走品牌化、标准化发展路线，推动规模发展。加强服务支撑，严格履行向商户承诺提供代办业务内容，对商户提出的问题及时妥善解决。

七、推动“三农”服务

分销业务局成立“为民服务创新争优”工作推进领导小组负责活动的组织和推进工作。主要工作内容为：

（一）加快推进体系建设，扩展服务范围

一要确保完成三年体系建设目标；二要根据城市营销体系建设的需要，制定城市渠道拓展方案和推进计划；三要强化体系支撑、切实提升渠道经营管理能力；四要全面提升信息化应用水平。到2012年底，基本建成“网络布局合理、双向流通高效、商品种类丰富、综合服务便利”的中邮连锁经营体系。

（二）大力完善产品体系，丰富服务内容

一是完善项目开发制度，建立总部与省联动开发机制。二是制定完善分销商品体系，加大两级项目引入力度，进一步丰富商品种类。三要进一步优化业务结构，加大效益型产品的推广力度。稳步推进化肥运作、保持市场影响的同时，进一步加大农药、微肥、酒水、农产品等资金资源占用少、附加值高的产品的运作，提升业务的效益水平。四要加快叠加邮政综合服务（代理收费、代理金融、代理保险等），提升综合效益。

（三）加强产品质量监控，提升服务质量

严格项目引入，严格执行总部统签/推荐以及省签两级项目引入要求，对供应商的生产能力，资信程度和社会口碑等进行全面考察评估，从项目的源头抓好管控，确保产品质量。组织开展分销项目清理整改工作，要求各省对不符合要求的项目采取下线整改。继续推动“放心产品 我们在行动”倡议活动，丰富邮政企业“为民服务 创先争优”活动载体。深入开展 “我参与 我承诺 我行动”企业承诺活动，号召社会企业参与进来，共担社会责任，扎实服务为民。

（四）强化基础管理，提高服务能力

一是优化业务考核指标体系，推进合规经营。二是推行业务的损益核算，强化业务发展的效益性和盈利能力。三是强化进销存和欠费管理，降低经营风险。四是继续强化质量监控和品牌管理，树立品牌形象。五是按照连锁经营的要求，强化“六统一”的执行力度。六是加强领军人物、核心人才的培养、培训，引进商品采购、渠道管理、农业技术等专业人才。七是强力推进信息化，提高服务保障力。

八、比技能、比作风、比业绩，组织开展岗位练兵、技能比武等劳动竞赛活动

（一）“数据为翼 商函腾飞”。2012年竞赛活动将继续围绕直邮产业链的主导和构建，加快函件专业人才队伍的培养，深化重点市场开发，加强外部合作和渠道建设，以竞赛促发展，激励各地开拓思路、大胆创新，推进社会产业链的构建。一是继续推进直邮团队建设；二是深化重点行业市场拓展；三是积极推进直邮产业链建设。

（二）“营销创百优”劳动竞赛，集团公司决定2012年在全国邮政系统继续开展“营销创优”劳动竞赛表彰评选活动，推进全国邮政营销体系建设和大客户工作，促进营销管理模式和营销方式的创新，促进邮政发展方式转变。

（三）“报刊第三方订阅业务劳动竞赛活动”。为抓住文化体制改革的机遇，大力开发报刊第三方订阅市场，集团公司决定开展2012年全国邮政报刊发第三方订阅业务劳动竞赛活动。

第四篇：街道创先争优

服务党员群众 构建和谐社区

——长庆街道开展创先争优活动经验材料

长庆街道党工委按照区委的统一部署，在上级组织部门的悉心指导和帮助下，紧密结合街道社区实际，以服务党员群众、构建和谐社区为主题，以信息反馈和服务民生为平台，以畅通三个渠道为手段，动员全街党员干部以发扬五种精神为动力，以落实八个带头为内容，向十事必办要效果；以“党组织服务民生”和“社区党员认岗定责”活动为主线，以“三有一化”（有人管事、有钱办事、有处议事，推进城市基层党建区域化建设）为总抓手，进一步激发党组织和党员干部的积极性，在全街各级基层党组织和广大党员中深入开展创建先进基层党组织、争当优秀共产党员活动。本着抓重点、重实效的原则，把开展创先争优工作与街道、社区中心工作紧密结合，与社区党员“认岗定责”紧密结合，使创先争优活动开展的有声有色。

一、针对不同特点创建社区品牌工程

针对白鹤社区领导干部居多的特点，建立了廉政文化阵地，创建“廉政型社区”。通过制作廉政文化长廊、发放

廉政宣传单、组织开展丰富多彩的廉政文化活动等形式，增强了居民的廉政意识，从而有效地促进了社区廉政文化建设；针对安居社区拥有阳光超市、劳动保障服务站的有利条件，创建“帮扶型社区”。活动开展以来共为近120名特困人员解决了衣物、被褥等生活用品，同时还建立了社区贫困居民电子档案，适时帮助提供就业信息，推荐用工实现再就业，截止目前共有12人被成功推介到不同岗位，实现了再就业；针对丰华园社区文体骨干多的特点，创建“文体型社区”。成立了秧歌队、腰鼓队、门球队、文艺队以及业余书法班，经常组织开展各类文化体育活动，提高了社区居民业余文化生活，社区居民书法绘画爱好者在省、市级书画作品比赛中曾多次获奖；针对跃辉社区驻辖区单位较多的特点，创建“协作型社区”。建立了辖区单位议事制度、工作情况相互协调沟通制度等，进一步密切了彼此的关系，增强了驻辖区单位为社区出力做贡献、为社区居民办事的责任感和使命感；针对馨华园社区内有驻军部队的特点，创建“共建型社区”。开展“军民一家亲”系列活动，成功打造了“军民一家亲”的浓浓氛围；针对新居社区管辖范围大、人员较复杂的治安特点，创建“平安型社

区”。充分发挥治安巡逻队的作用，开展经常性治安巡逻活动，为有效地维护一方平安发挥了重要作用；针对百福社区老干部及知识分子较多的特点，创建“学习型社区”。成立社区学校，开展各种学习活动，促进了社区居民的文明素质的提高。

二、建立服务网点拓宽便民服务渠道

要想为居民服好务，就必须了解居民在想什么，需要街道社区党组织和党员干部做什么。为此，长庆街道制作印发了社区党员服务站联系卡、开通了社区居民服务热线和社区居民服务信箱，畅通了与居民联系沟通的渠道，方便了居民，提升了街道社区为居民服务的水平，促进了街道社区和谐建设。白鹤社区辖区的博大医院、馨华园辖区的安泰医院等便民医疗机构，主动为辖区贫困居民提供免费医疗咨询、减免部分医疗费等服务，活动开展以来，共为辖区350名贫困居民提供了免费体检，为15名党员减免了部分医药费；安居社区的舞蹈学校为辖区特困居民孩子提供免费舞蹈教学，目前共有8名贫困孩子在这里圆了自己的舞蹈梦；馨华园社区的图书馆，各种图书内容健康、知识全面，实现了孩子们在家门口就有书读的愿望。其它

社区还在人口相对集中的地方开办了便民食杂店、干洗店、网络费用缴费点等便民服务点，坚持为社区居民提供高质量的服务。自活动开展以来，全街共成立便民服务网点160多个，义务为居民服务1307次。

三、发挥队伍作用切实深化活动效果

在创先争优工作中，注重抓好服务队伍作用的发挥。一是探索和建立党员教育管理新模式，利用大党工委这个大联合体，通过与驻街单位党组织签订共建协议，结成共建对子，努力形成完善的为民服务、为民排忧的网络体系。实现双向沟通、双向参与、双向教育、双向服务，从而达到党建服务全覆盖。二是进一步深化在党员双重“监管”，积极探索在职党员在居住地发挥作用机制，切实发挥在职党员在更新观念、服务群众、维护稳定、争创佳绩等方面的先锋模范作用。三是积极发挥社区党员的作用，特别是老党员的作用，继续推行“认岗定则”活动，在小区内建立党支部、楼栋内建立党小组，号召和动员社区离退休党员参与到工作中来，目前有330多名党员根据自身特长自愿认领岗位，在他们的带动下，社区志愿者队伍达510余人。他们积极为社区居民办事解忧，在居民区到处都有他们活

动的身影。“环境卫生监督队”定期出板报、坚持为小区清理垃圾，清除墙体广告，在他们的带动下，社区居民在自觉维护环境卫生的同时，还主动加入环境卫生监督队伍中来，哪里垃圾没有及时清理、哪里脏水井冒水，他们都在第一时间与社区取得联系并协助解决；“社会治安监督队”每天巡逻在居民区内，发现“法轮功”反动标语及时清除，发现可疑人员能够及时报告，提高了居民安全防范意识，使社会治安状况得到很大改善；“民事调解员”坚持哪里有矛盾就出现在哪里。

自活动开展以来共调解各种纠纷20多起；“健康咨询队”坚持免费为辖区居民提供健康讲座、医疗咨询等服务，目前共举办健康讲座3次，受益群众达536人次；“科普咨询队”免费为辖区居民提供科普服务130多场次；“文艺宣传队” 10多支队伍，462人，坚持每天活动在步行街、广场、居民小区，无偿为居民奉献一场场精彩的文艺节目；“家政服务队”坚持为辖区低保户、特困户及有需要的居民提供服务。目前共为群众解决困难192件次，提供各种服务1150人次。

四、健全服务体系提升服务民生水平

长庆街道始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，在党员干部中常年开展帮扶活动，将党员干部同辖区困难群众结成帮扶对子，党员干部带着感情、带着责任，深入到群众中去，真正做到了和群众心心相印、息息相通；真正做到了情为民所系、权为民所用、利为民所谋。为切实解决好群众反映的突出问题，街道党工委提出了五必到（即重大节日必到、红白喜事必到、生病住院必到、家庭变故必到、涉法问题必到），五必助（即衣食不足必助、因困辍学必助、大病重病必助、高龄老人必助、突发事件必助），同时进一步完善服务体系，全面提升服务水平。一是建立完善的救助体系，积极为辖区贫困居民服务。活动开展以来，共为辖区263户特困居民申办了低保、对困难居民进行大病医疗救助93人次、发放医疗救助卡191人、为辖区有特殊困难的群众申请社会福利救助资金近30万元、节日期间为1718户特困居民发放米面油等生活用品。二是建立完善的就业服务体系，积极为辖区下岗失业人员服务。活动开展以来，新增就业756人，组织职业技能培训70人，优先安置“4050”人员就业78人，办理发放补贴金30多万元。掌握辖区内外用工信息168条，提供就业岗位32人，组织失业人员参加招聘会125人次，成功就业18人，组织参加职业技能培训27人，结业后都已经成功就业，创业成功项目7个。办理失业证70人，城镇登记失业率控制在了4%以内，签订灵活就业协议2157人，优惠证年检2100多人，切实做好了优惠政策的宣传和落实工作。三是建立完善的卫生服务体系，努力为居民创造一个优美整洁的生活环境。针对辖区内的个别物业管理不善，本着协调、扶持、指导、监督等多种方式协调解决。相继在审计、电业、人事局家属楼协调成立物业委员会，并成功协调聘请物业；对物业已经弃管的小区，我们则采取对卫生保洁进行接管的办法，确保辖区卫生工作不留死角。活动开展以来，共组织义务劳动40余次、对辖区重点区域进行集中清理整治3次，合计整治时间达37个工作日。共出动街道社区干部6140人次，清除小广告5320条，动用铲车5台次、翻斗车及四轮车57台次，合计清扫巷道面积23平方公里。协调解决金辉小区、铁鹤小区、柴禾市、白鹤小区等处脏水井冒水问题45次，最终使辖区内的卫生环境得到了全面的改善。

第五篇：创先争优

学校“创先争优”工作汇报材料

提高认识 周密部署 明确主题 力求实效

方正县综合高中

方正县综合高级中学党支部现有党员27人，下设3个党小组。按照县委、县政府 “创先争优活动”的总体部署，在教育局党委的领导下，自2010年6月以来，结合学校实际，坚持典型带动、制度推动、全面推进的原则，紧紧围绕“树立形象、创先争优、科学发展、提升质量、办人民满意学校”这个主题，以“自身素质高，工作质量优，完成任务好，奉献精神强，组织争先进，党员当楷模”为具体目标，以创建“五个好”先进基层党组织、争当“五个模范”优秀共产党员活动为载体，全面推动创先争优活动，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋作用，并取得了一定的成效。现汇报如下：

一、高度重视，周密部署

学校党支部对“创先争优”活动十分重视，把它作为提升办学质量、打造特色学校的难得机遇来抓。周密安排，统一思想，深刻领会上级党委的精神，我们按规定的程序，保证质量，边学边查，边改边提高。召开了中层以上领导会议，进行各层次的宣传和动员；成立了领导小组；并启动“创先争优”活动的《实施方案》。通过标语、标牌、条幅、橱窗、网络等宣传手段，提高了大家对当前开展“创先争优”活动的重要性、必要性和紧迫性的认识，在学校形成“创先争优”的强大声势。党员们积极参与，丰富了活动内容，坚定了搞好“创先争优”活动的信心和决心。

创先争优，在提高党员素质建设上求实。学校党支部坚持发展党员的“十六字”方针，严把发展党员入口关，认真抓好入党积极分子培养，以确保发展党员的质量。同时对党员大力开展“双育”工程建设，抓好党员党性教育和能力培养，在党员中开展增强“四个意识”活动，即：党员意识、先锋意识、宗旨意识、责任意识。通过对党员的“四个意识”教育，使每一位党员都能自觉立足本职，勤奋工作，发挥先锋作用。

创先争优，亮明身份，担当责任，彰显党员先进性。我们把公开承诺作为“创先争优”的关键环节来抓，采取有效措施，扎实有序推进。做到了“重要岗位有党员，主要骨干是党员，关键时刻见党员”。通过建立党员责任区、党员示范岗、教师之星、师德标兵的评选等有效载体，在重要岗位、重要部门都建立了党员责任区和党员示范岗，为每个共产党员佩戴标志，为每名党员制作了党员示范岗公示牌，公示每名党员的姓名和职务。激励党员们“亮身份、创业绩、强素质、当先锋”，提升师德师风教育水平，使党员的先进性在构建安全校园、开展教育教学、维护和谐稳定、促进校园文化建设等各个方面都得到有效发挥。创先争优，以典型引路，树立标杆，实现了活动有榜样。在校内我们树立了优秀党员干部典型王福周副书记，他把自己的一切献给党的教育事业，他亲自带头深入一线，坚持抓教学不放松，亲临课堂听课、指导教学、教研工作，坚持参加教研活动，及时发现并解决教学工作中存在的问题和困难，受到了老师们的一致好评，也成为我们党员干部的学习标杆。

在教育活动中，结合学校实际，努力做到“八个结合”，即与做学习型党组织相结合；与学习实践科学发展观和党性教育相结合；与提高教学质量，办人民满意学校相结合；与校园文化建设，强化校风校纪，完成学校各项任务相结合；与学校安全教育、切实解决社会关注的教育热点、难点相结合；与师德教育、党员“四助”活动、献爱心活动相结合；与拔尖人才服务社会相结合；与提升岗位业绩、创一流业绩相结合。按照校级领导分工，建立了创先争优活动联系点，及时检查，解决问题，做到带头调研、带头创争、带头督导。确保开展“创先争优”活动横到边、纵到底、全覆盖。

二、拓宽载体，丰富形式

学校党支部队结合教育工作的特点，积极走访，认真调研，根据调研成果分别制定活动载体，以载体深化争创活动，以争创活动推进工作的开展。在扩展活动载体上求新。学校党支部根据创先争优总体要求，从实际出发，注重突出特色，精心设计活动载体，紧扣“五个主题”，开展好“五项活动”，突出“五个体现”，即紧扣“教育”主题，开展好“党性教育”活动，具体体现在贯彻落实党的方针政策上，完成任务上；紧扣“争优”主题，开展好“岗位奉献”活动，具体体现在立足岗位，爱岗敬业、为人师表、无私奉献上；紧扣“服务”主题，开展好“服务师生”活动，具体体现在为教师解决教育教学中的难题和困难上，为学生解决学习和思想教育中的问题上；紧扣“引领”主题，开展好党员“亮牌示范”活动，具体体现在党员亮身份、强素质、树形象，充分发挥党员先锋模范作用上；紧扣“创新”主题，开展好“组织创新和党建”活动，具体体现在立足基层和突出工作亮点上。

在“创先争优”活动中，我们制定了方正县综合高中“党员示范岗”十条标准，在教育局党委的领导下，我们创立了四类“党员示范岗”，即：管理工作党员示范岗、班主任工作党员示范岗、教学工作党员示范岗、服务工作党员示范岗。为了进一步深化“党员示范岗”活动，我们在党员中开展“六个一”活动，即：读一本好书（确定今年党员学习的材料是《国家中长期教育改革和发展纲要》，党员都有学习笔记），做一份承诺（党支部把党员承诺作为关键环节来抓），带一个集体（支部、党小组、党员在部门、年级、班级中发挥先锋作用，用行动和个人的形象来影响师生），上一堂好课（每位党员都带头上公开课和示范课），结一个对子（党员带团员，老教师带新教师），献一份爱心（党员为三小病困教师秦瑞华献爱心，并进行志愿和义务劳动）。我们通过“六个一”活动，为党员搭建了各种平台，不断激发党员创先争优的活力，确保活动取得实效。我们以科学发展观的思维谋划工作，以开拓创新的精神推进工作，以干部作风转变为保障落实工作，以创先争优为目标努力完成各项工作。在“创先争优”活动中，学校党支部队6月份组织全体党员干部深入学习中央组织部颁发的《廉政准则》，进行廉政教育； “七一”前夕，认真落实上级党委布置的“六个一”活动，即：进行一次党性分析，重温一次入党誓词，上一堂专题党课，开展一次义务劳动，开一次党员座谈会，展示一批党建成果，以实际行动迎接建党89周年；8月份校党支部完成了专业班的招生工作；9月份对全体党员、教工团员和入党积极分子进行革命传统和爱国主义教育；10月份学校党支部为了帮助病魔缠身的三小副校长秦瑞华老师，组织全体教职工开展了“ 伸援手、献爱心”募捐活动，共捐款1580元。11月份学校党支部本着“为民、爱生、奉献”的原则，响应上级工会的号召，组织全体教职工开展“一日捐”活动，共捐款7560元；

三、立足实际，力求实效

统筹推进，力争活动见成效。学校党支部坚持把创先争优活动作为加强基层组织、推进学习实践科学发展观活动整改落实后续工作，推进学校科学发展的总枢纽，以活动破难题、助发展。在活动中，边学习，边实践，边整改，边提高。

“创先争优”目标明确。提高办学质量，办人民满意的职业学校是我们的宗旨。多年来学校始终坚持走普职兼容、产教结合的特色办学之路，目前形成了农学、焊接和计算机应用三大骨干专业，并设有幼师、日语、广告设计、汽修、电工电子等应用型专业，同时开设计算机、种植、普通高中的升学班。2009年，学校充分利用扩大内需项目扶持政策，新建实习实训基地3000平方米；新购进价值一百万元的一百台套实训设备；建成了集教育、培训、生产、服务一体的焊接基地、汽修基地，使培训功能与教育功能更加突出。焊接专业的学员不仅可以学习焊接技术，还可以学习到车床等多种技术，为复合人才的培养打下坚实基础。

学校以成功教育为主线，实行目标管理和全员育人责任制，领导有预见，每位党员教师有责任目标，形成了党员带头积极创先争优的良好氛围。学校坚持把提高教学质量、提升教育管理水平作为党建工作中心点，围绕高中新课改、打造高效课堂、提高学生能力和教学质量、合理设置专业、拓宽就业渠道、学生心理素质问题等诸多难题，凝聚全校党员干部教师的智慧，使今年专业班高考再创辉煌。在今年高考中，种植专业参加高考的7名学生，有3名考入东北农业大学，三名考入八一农垦大学，一人考入专科学校。

半年来，我校按照上级党委的统一部署，按照落实科学发展观的总体要求，从学校实际出发，扎实开展了“创先争优”活动。通过“创先争优”活动，进一步提高了广大教职工的政治思想素质和职业道德素质，加强了教师队伍建设，树立了我校教育的良好形象，端正了学校校风、教风、师风、学风，为改进和提高教学质量，开创职业教育新局面提供了有力的思想保证。我们虽然探索了一些有益的做法，但与其他先进单位相比，我们的工作仍然需要改进。我们将不断开拓进取，努力实践“办人民满意学校”的庄严承诺，使我们的工作让人民更满意。