郑州市博物馆义务讲解员策划书

第一篇：郑州市博物馆义务讲解员策划书

策划书

为了锻炼学院青年志愿者协会成员的社会服务能力，提高志愿者们的社会实践能力，让广大市民更加了解我们郑州的历史和发展，更好的宣传郑州博物馆。学院青协经研究决定，举办“郑州博物馆义务讲解员”义务讲解活动。活动具体内容如下：

活动概况: 活动对象：全院各年级青协成员.活动时间：每个周六或周日，工作时间为两个小时.活动形式：志愿者分为两组，两组轮流开展义务讲解活动.主办单位：学院活动青年志愿者协会

具体介绍: 本次活动分为三大模块： 1.活动宣传: 主要通过海报及通知的形式，宣传活动的意义、目的，介绍志愿者招募的条件及工作形式，同时也通过各年级负责人对各班青协成员进行更一步的面对面讲解宣传。

2.活动流程: 通过报名的形式，面向全院青协成员进行志愿者的招募工作。对报名的青协成员，我们将进行针对其声音、吐字、普通话及语言表达能力测试的面试。被招募的志愿者，将集体参观郑州博物馆，选择自己喜欢的展厅，填写报名表，领取讲解材料并分配讲解范围。经过讲解培训达到标准后，即可正式上岗工作。

3.活动准备工作:(1).策划部：负责策划本次活动的整体过程

(2).宣传部：采用多种方式进行宣传，引起青协志愿者兴趣，为招募工作打下良好基础。

(3).办公室：负责统计各年级报名情况，安排面试时间，维护面试现场秩序，确定面试活动具人员并分组。

三、体时间安排: 1.11月1号~11月3号“郑州博物馆义务讲解员”活动宣传与报名

2.11月4号报名截止，并对报名青协成员进行面试

3.11月5号公布面试通过人员名单，并确定到郑州博物馆报名时间及形式

4.11月9号到郑州博物馆进行参观并报名登记资料

四．活动具体要求及注意事项: 1．对所招募的志愿者要求:（1）形象好，普通话标准，声音洪亮，吐字清晰，有一定的语言表达能力和临场应变能力。

（2）对历史文物有较强的兴趣，具备一定的专业基础知识，有讲解经验者优先。

（3）对工作积极认真负责，服从组织的指挥和调配，遵守馆内的各项规定，服从团队管理。

（4）人数不限，男女不限，仅限学院青协成员报名

（5）路费、伙食费由本人承担，并且每周都能坚持工作 2.各年级负责人:

11级公管：杨荣山

信管：杨帆

10级公管：付美辰

信管：张英璐

09级：赵 晴

3.在组织去博物馆的往返途中，应确保志愿者的安全，防止意外发生。

五．活动后期总结: 1.办公室写工作总结报告.2.各部门及各班负责人做意见及建议反馈，书面及口头均可。3.总结本次活动经验，为下届举办做好资料参考。

——河南大学人民武装学院青年志愿者协会

2011年11月15日

第二篇：马鞍山市博物馆义务讲解员感想

马鞍山市博物馆义务讲解员感想

义务讲解员是学校的一个窗口，需要通过此窗口来传播学校深厚的学术底蕴和文化积淀。通过这次培训学习，我们感受颇深，以下是自己在此次活动中的一点感受。

一、对讲解员岗位有了新的认识

讲解员的文化素质不仅关系到自身的解说质量，还关系到公众群体接受文化信息的准确性和完整性，更关系到博物馆所承载的文化精髓的传承与发扬。因此，对于每一位讲解员来说，提高自身素质，加强文化修养，不仅是义务，更是义不容辞的职责。所以我们要将历史的圣火永远传承下去。

二、对讲解员角色的定位

作为讲解员，首先要有良好的职业道德，思想品德。讲解员作为“人类灵魂的工程师”，要有爱国意识，要明确政治方向，要维护国家和民族的利益和尊严。其二要严格遵守国家法律法规和单位规章制度，讲文明讲礼貌，模范遵守社会公德和职业道德。其三要有观众至上的服务理念，能积极维护观众的合法权益；其四讲解员要有敬业奉献精神，具有强烈的事业心和高度的责任感，有热爱观众的情感品质，能主动、热情、耐心、细致服务于观众。

三、讲解员要具备较高的业务素质

作为讲解员，首先要具备丰富的专业知识。俗话说“要给人一杯水，自己先要有一桶水”。讲解本身就是知识和语言的结合，为了使观众的知识准确有序地融于讲解之中，讲解员必须不断提高自己，利用闲暇时间通过不断学习来充实自己，大量查阅资料，并向专家请教。只有熟练掌握这些专业知识，把自己了解掌握的专业知识巧妙地融会贯通于讲解内容中，才能取得良好的讲解效果。其次要具备因人施讲的能力。讲解员所面对的观众，由于年龄、兴趣、需求和文化层次各不相同，因此，他们的参观目的也不同。这就要求讲解员熟悉陈列内容，必须准备几套观点鲜明，内容准确，语言精练，生动感人，切合实际的讲解词，来适应不同观众的需要。

来博物馆参观的观众各不相同，有的是慕名而来；有的把博物馆当作风景旅游点来旅游；有的来猎奇；有的则是想通过参观来学习历史文化。所以讲解要采取多形式多层次，在尽可能的条件下要因人而讲。讲解要有科学性、准确性、趣味性和针对性，使观众观而有获，在此得到教育。对于搞专业研究的参观者，一般的讲解是满足不了他们的要求的，这就要求讲解员要有丰富的业务知识，尽量详细地答复专家提出的问题；对于中学生，讲解时可根据一些历史故事，配合学生历史课本的学习来对他们施讲。在观众听讲情绪不佳的情况下，要对原有的讲解词适当压缩，重点讲解精彩部分。总之，无论发挥或压缩，讲解都要尊重历史，围绕主题，要给观众以清晰、完整的概念，使不同层次的观众通过参观听讲得到各自应有的收益，提高博物馆的知名度和宣传教育效果。其三是要运用准确、优美的语言。讲解是用语言向观众进行表达、解说，语言表达准确。博物馆的讲解主要是介绍展品及其艺术家的时代背景、历史意义及博物馆的主要情况等，这些都是实实在在的，不能有半点虚假和含混，一定要用准确的语言去表达。我们在讲解时，语言要通俗、简洁、明快，一定要运用通俗易懂的口语及标准的普通话来表达。讲解过程中语调要协调，吐字要清晰，运用平稳自然的语调、适中的音量与观众平等交流，对于重要的内容要重点突出，把文物讲“活”，使观众听了上句，想听下句，通过讲解，给观众留下深刻的印象。在观众感兴趣的部分，讲解节奏要适中，突出语言的韵律美，语气处理要轻松活泼，给观众一种参观的轻松愉快感。

总之，通过讲解员培训使我们受益匪浅，使我们认识到作为博物馆宣传阵地上的一名讲解员，讲解质量的高低，将直接影响到阵列的效果，乃至整个博物馆的声誉，因此，我们将以此次活动为契机，努力学习，取长补短，不断提升个人综合素质和专业水平，使本博物馆的讲解工作有一个较大的提升，为学校社会做出更大的贡献。

第三篇：博物馆讲解员

12级护理1-7班报名博物馆讲解员的名单：李传玉、汤丹丹、何丽娟、肖凡、廉洁、孟祥月、王珍、马荣、郑红梅、杨芳、刘莹莹、马丰乐、张梦茹、李新

16班：黄俐

17班：岑笑颖 靳嘉宁 陈蒙蒙 刘莹

18班：秦丹，邵玉萍，佘静，陈雨

19班：孙丹平王稳稳 严明明 彭晴 宋闪闪 张亚平来金凤 20班：査婷艳 伯雪雪 薛颖 刘一然 王珊珊 闫丽

对口一班:关雅楠，江梦婷，陶睿，李敏，史贤萍，张秀文，李阿文，胡美佳

对口二:胡敏敏，甄雪倪，于芬，李萍，马李敏，葛利萍，胡玉红，周海梅，郭雨薇，赵婷婷，谭会芳

8班 徐纯雁 李丹 胡敏哲 凌娜 年连敏 张元霄 戴业菊 葛露 陈甜

丁立立 武美丽

9班 王颖 吴小露 陈海梅

10班 邱双 徐明珠 范肖肖 鲍连敏

11班 葛赞 袁宝萍 胡淑敏

12班 李丽莉 张娟

13班 张媛 徐志莲 李欢欢 李茹 张晓颖

14班 王咪 周代玉叶 刘月婷 徐水情 张丹丹 赵叶宏 杜芳 邵云霄

张香香 何倩雯 郭方君 章婷

15班 余佳宇 洪会婷 刘思佳 周怡媛

第四篇：博物馆讲解员岗位职责

博物馆讲解员岗位职责

第一条

热爱讲解工作、努力钻研业务，不断提高自己的业务水平，向社会和观众提供优质的讲解服务。

第二条

具有高尚的职业道德，加强品德修养，微笑服务，文明服务，工作时间使用普通话（外语种讲解员讲解中除外）。

第三条

根据讲解材料提炼、编写讲解词，文字流畅、词汇丰富、实事求是，在实际讲解中找到适合自己的讲解风格。

第四条

做好咨询解答工作，认真解答观众提出的书面或口头问询，虚心听取观众意见，善于向观众学习。

第五条

积极反映讲解接待工作中出现的新情况、新问题，并提出合理建议。

第六条

严格执行交接班制度。第七条

完成单位安排的其它工作。

讲解员接待工作

（一）讲解员按照每日排序和管理人员的安排进行讲解接待。

（二）将要上岗讲解的讲解员需提前站至服务台前，主动协助游客办理耳麦的清点、领取、调试等讲解手续，不得无故推诿

客人、坐视不管或让游客等待讲解员。

（三）游客未办理讲解付费手续的，讲解员不得私自讲解并收取讲解费，也不得以任何理由向游客索取小费或礼物。

（四）严格按照本单位确定的参观线路和参观内容进行讲解服务，客人未提要求，不得擅自更改讲解路线、减少讲解内容、缩短讲解时间，讲解时间一般不得少于30分钟。

（五）讲解接待过程中不得做与讲解接待无关之事，如使用手机、吃零食、与人寒喧、聊天等。

（六）讲解接待中要随时保持正确的行姿、站姿和手势，不得弯腰驼背，抓扶栏杆或倚靠展柜，不能将手交叉于胸前，或背

于身后，或揣进衣袋。

（七）讲解接待中要随时保持和客人的交流。引领客人时，一般走在客人前方右侧1米处，不得将客人置于身后。

（八）讲解员对每一次讲解都必须认真负责，实事求是，不得违背讲解材料，讲解内容不允许有严重的错误。

（九）讲解结束时应引领客人到耳麦回收处退还耳麦，并报讲解结束时间（未领取耳麦的讲解员也必须报时），无特殊情况

（急病、紧急接待等）20分钟内须回岗。

（十）讲解接待中引起客人不满或投诉的，根据具体情况进行处罚。

（十一）正确对待游客投诉，不得与客人在现场争吵。

第五篇：博物馆讲解员学习心得

齐齐哈尔市博物馆义务讲解员学习心得

在院团委的号召下，为了增加社会经验，提高实践能力，从社会实践中检验自我、丰富自我，并丰富假期生活。放假之前，我和同学组成十人小组在学院团委的带领下来到了齐齐哈尔市博物馆进行义务讲解员学习。经过一段时间的学习，让我受益匪浅。

来到了博物馆，博物馆的讲解员先给我们进行了导览讲解。她们端庄的仪表、得体的着装、流畅且富有情感的讲解，给我们留下了深刻的印象且受益良多。我认为：博物馆之所以能够通过文物、历史遗迹、历史事件再现那些人物和史实，使观众学到知识、受到教育，讲解员是观众了解博物馆的重要窗口，是决定社会效益收效大小的重要角色。

讲解是知识和语言高度综合的艺术，其职业特点综合了教师、播音、演讲、话剧、表演等专业的技术手段，是专业性、知识性和艺术性的综合。讲解员处于一个特殊关键的岗位，他们面对的是一个知识层次、年龄层次等不相同的特殊团体，讲解员既担负着宣传和教育的职能，同时要能有效的组织引导观众参观，此外还担负着协调处理、写作研究等义务和职责。讲解员是一个单位、一个地区、乃至一个国家的形象代言人。

在学习期间，我们先后学习了讲解员的站姿，走姿，坐姿的训练和普通话的训练。我们还学习了齐齐哈尔市的历史文化。一个讲解员主要表现在以下几个方面：

1.着装很重要。博物馆的讲解员都身着合体的职业装，使人感到

眼前一亮，觉得这里的讲解员是管理严格的讲解专职人员。2.精神面貌很重要。博物馆的讲解员在讲解过程中，站姿手势都很专业，始终面带微笑用标准的普通话娓娓道来，很好地抓住了观众的注意力。

3.讲解员的专业知识和讲解技巧很重要。讲解是以陈列为基础，运用科学的语言和其它辅助表达方式，将知识传递给观众的一种社会活动。讲解员是沟通博物馆与社会的桥梁和纽带，是博物馆的名片，讲解服务的质量和水平直接影响着观众的受教育和参观质量，影响着博物馆的窗口形象。

经过一段时间的义务讲解员的学习，总结这次学习活动，我认为是成功的，因为我不仅通过亲身体验让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，同时也找出自己的不足与差距所在。我认识到了社会这个大课堂中还有许多东西我们都不曾学过。此次学习，我有了很大收获。

一个优秀的讲解员必须具备良好的综合素质，一是讲解员应具有良好的思想品德与职业道德，遵守国家法律法规，有热爱祖国、热爱博物馆事业、热爱观众的情感品质，因为只有达到这样的条件，才能让讲解员树立起观众至上的理念，全心全意的为观众服务。二是要具有良好的文化素质和知识修养，不仅自身要掌握丰富的专业知识，同时要博览群书。

社会实践让我们在生活中锻炼自己。让我们在社会复杂的大课堂上学到了很多在学校里所学不到的人生道理。虽说这次工作实践与

所学专业课没有必然联系，但也学会了其他方面的知识，这也扩展了我们的知识面，这也为我们步入社会打下了坚实的基础！

短期的社会实践，一晃而过，却让我领悟到了很多东西，而这些东西将让我终身受益。社会实践加深了我与社会的感情，拉近了我与社会的距离。我们要紧密结合自身特色，在实践中检验自己的知识和水平。所以，我们应该重视理论联系实际的必要性，不断丰富自己的人生阅历，在一次次实践中探索生活的奥妙与真谛。希望以后还会有这样的机会，让我从实践中得到锻炼。让我成为一个脚踏实地，对社会有用的人！

我想，我会很努力，做好一名讲解员，并把这种热情的奉献精神带入到生活当中去的。

最后我还是要衷心的感谢院里给我这次机会，齐齐哈尔市博物馆给我这个平台，更感谢许多老师、同学给我的尊重。在这我也希望我们中华民族更多的光辉文化能走出中国在世界的舞台上发扬光大。

化学与化学工程学院

化工092班

李文涛